Un esempio è la procedura per le transazioni nell'ambito di un contratto di servizio. Clausola di pagamento nel contratto di servizio

Fornitura di servizi, rispetto ad altre tipologie attività imprenditoriale, ha la differenza significativa che dopo l'adempimento di tutti gli obblighi delle parti non vi è alcun risultato materiale.

Pertanto, in primo luogo, è necessaria la conferma scritta obbligatoria della transazione e, in secondo luogo, il contratto per la fornitura di servizi deve contenere una descrizione estremamente dettagliata dell'oggetto del contratto.

Cioè, un tale accordo viene concluso nei casi in cui una delle parti si assume l'obbligo di eseguire determinati lavori in un volume concordato ed entro un periodo di tempo specificato, solitamente per a pagamento. Sebbene questo tipo di contratto sia possibile con organizzazione senza scopo di lucro gratuitamente.

Regolamento legislativo

La procedura di registrazione ed esecuzione è regolata anche dal Codice Civile della Federazione Russa (Capitolo 39). regolamenti corrispondente ad uno specifico tipo di attività.

Regole di progettazione

Il contratto è redatto in scrittura semplice Tuttavia, se l'importo della transazione è inferiore a 10, è consentito concludere un accordo orale e non redigerlo in forma cartacea. Il numero di copie viene effettuato in base al numero delle parti del contratto, ovvero due.

Durata di conservazione il contratto è il periodo della sua validità più la durata periodo di prescrizione, a meno che non siano previste altre condizioni di conservazione dalle norme interne sul flusso dei documenti dell'organizzazione.

Se non hai ancora registrato un'organizzazione, allora modo più semplice farlo utilizzando servizi in linea, che ti aiuterà a generare gratuitamente tutti i documenti necessari: Se hai già un'organizzazione e stai pensando a come semplificare e automatizzare la contabilità e il reporting, verranno in soccorso i seguenti servizi online, che sostituiranno completamente un contabile nella tua azienda e risparmia molto tempo e denaro. Tutti i report vengono generati automaticamente e firmati firma elettronica e viene inviato automaticamente online. È ideale per singoli imprenditori o società a responsabilità limitata con sistema fiscale semplificato, UTII, PSN, TS, OSNO.
Tutto avviene in pochi click, senza code e stress. Provatelo e rimarrete sorpresi com'è diventato facile!

Struttura contrattuale

La forma standard implica la presenza elementi obbligatori contratti, come ad esempio:

• Parti – in questo caso, l'appaltatore e il cliente;
• Oggetto del contratto – descrizione del servizio;
• Importo e modalità di pagamento;
• Periodo di validità, tempistica del servizio;
• Diritti e obblighi delle parti;
• Responsabilità delle parti;
• Procedura di risoluzione delle controversie;
• Termini e condizioni di risoluzione.

Inoltre, è necessario tenere conto che questo tipo di contratto è personale, cioè il servizio deve essere prestato dalla persona che agisce in qualità di esecutore ai sensi del contratto. Qualora si intenda delegare tutta o parte dei lavori a terzi, ciò dovrà essere stipulato separatamente nel contratto.

Richiede anche un'attenzione speciale lato finanziario questione, vale a dire la presenza di un anticipo, i tempi del suo pagamento, la modalità di pagamento, i dettagli per il bonifico. Se il servizio verrà fornito in contanti, è necessario pensare in anticipo a come confermare il trasferimento contanti.

Uno dei termini più importanti del contratto è descrizione del risultato finale del lavoro e criteri per la qualità della sua attuazione, nonché un metodo per confermare l'accettazione del lavoro da parte del cliente.

Se, dopo la firma del contratto, si verificano nuove circostanze che richiedono che condizioni aggiuntive siano riflesse nel contratto, ciò può essere fatto firmando nella stessa forma del contratto principale.

Termini essenziali dell'accordo

In modo da questo documento avevo forza legale, il suo testo deve contenere condizioni essenziali per questo tipo di contratto. Le condizioni sono considerate essenziali se la loro presenza è obbligatoria in qualsiasi tipo di contratto.

Per la fornitura di servizi, tale condizione è oggetto del contratto. Poiché, oltre al Codice Civile della Federazione Russa, alcuni tipi di servizi sono ulteriormente regolati da regolamenti e leggi federali, possono contenere anche requisiti per la presenza di ulteriori condizioni essenziali, pertanto, per ogni tipo di attività questo punto deve essere chiarito separatamente.

Caratteristiche della conclusione di questi tipi di contratti

La legislazione non vieta alle persone di fornire servizi a pagamento, anche stipulando un contratto scritto. Ai termini specifici del contratto status giuridico non influisce sull'esecutore, tuttavia è necessario ricordarlo, che quando si realizza un profitto dalla prestazione di servizi, sorge un obbligo di pagamento, che l'appaltatore stesso deve calcolare, includere e versare in bilancio.

Nel testo del contratto in questo caso deve necessariamente essere contenuto clausola “Agisce come individuo”. Questa annotazione è posta dopo il nome dell'esecutore nel luogo in cui deve essere indicata la base dell'attività.

Nei casi in cui il cliente è un privato, il servizio sarà considerato domestico. Quindi, oltre al quadro normativo generale, il contratto sarà regolato anche dalla Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e dalle norme sui servizi ai consumatori.

La necessità di redigere una legge sulla fornitura di servizi è descritta nel seguente video tutorial:

Tipi di servizi forniti nell'ambito del contratto

Sebbene le clausole e condizioni standard di cui sopra siano obbligatorie, anche i contratti per tipologie specifiche di servizi hanno le loro caratteristiche distintive.

Servizi di trasporto solitamente significa per conto del cliente a sue spese. Poiché il cliente trasferisce la proprietà per il trasporto, il contratto deve contenere clausola sulla responsabilità del vettore per la sicurezza dei beni affidati. In caso di trasporto di grandi quantità o di merci particolarmente preziose, il contratto può contenere una clausola di assicurazione obbligatoria. La conferma dell'esecuzione è .

Fornitura di servizi pubblicitariè inoltre regolato dalla legge federale "Sulla pubblicità", pertanto il contratto di solito contiene una clausola in cui si afferma che il contraente si impegna a rilasciare tutti i permessi necessari in agenzie governative, e si assume anche il controllo sul rispetto dei requisiti legali stabiliti per questo tipo di servizi.

Fornitura di servizi medici ha un impatto diretto sulla salute e condizione fisica del cliente, pertanto la responsabilità dell'appaltatore per aver causato danni alla vita e alla salute deve essere precisata in modo particolarmente dettagliato. L’appaltatore è, tra l’altro, responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni relative allo stato di salute del cliente, che devono essere indicate anche nel contratto. Le condizioni per la fornitura di informazioni riservate a terzi vengono negoziate separatamente.

Poiché le procedure diagnostiche e terapeutiche sono individuali e altamente specializzate, il corso del trattamento non può essere specificato completamente nel contratto. Pertanto, la procedura o il riferimento alla normativa potranno essere contenuti nel contratto come appendice.

Accordo fornendo deve inoltre contenere l'ambito del lavoro e le scadenze. Poiché spesso si verificano casi in cui l'appaltatore fornisce l'accesso ai locali residenziali e commerciali del cliente, spesso in sua assenza, è necessario prevedere inoltre la responsabilità per la sicurezza delle proprietà e degli oggetti di valore.

Servizi legali implicano l'esecuzione di azioni per conto del cliente nel suo interesse. Quando si conclude un accordo per la fornitura di servizi legali, è necessario tenere conto del fatto che una delle parti dell'accordo sarà un avvocato professionista che, nella maggior parte dei casi, è coinvolto nella stesura di questo accordo. Con un alto grado di probabilità si può presumere che gli interessi dell'avvocato ai sensi del contratto saranno tutelati al massimo, pertanto il cliente dovrebbe prestare attenzione al rispetto dei suoi diritti e interessi legittimi. In molti casi, quando si conclude un accordo, è necessaria una procura per condurre affari per conto del cliente, ricevere proprietà e fondi.

Accordo per fornitura di servizi educativi può essere a due o a tre vie, cioè tra esecutore e cliente oppure tra esecutore, cliente e allievo. Se il servizio è erogato a pagamento è necessario indicare la durata della formazione ed i periodi per i quali viene effettuato il pagamento. Nella maggior parte dei casi, il costo di un periodo di formazione non è fisso e può aumentare o diminuire a seconda dei termini del contratto. Poiché la base per ricevere il rimborso sono le spese di formazione, l'accordo deve essere inizialmente concluso con la persona che intende ricevere il rimborso fiscale. Un allegato obbligatorio al contratto deve essere un curriculum o un elenco delle materie da studiare.

Fornire servizi alberghieri spesso comporta il coinvolgimento di terzi e poiché inizialmente il contratto standard è personale, il fatto del coinvolgimento di dipendenti terzi deve riflettersi nel contratto. Inoltre, prima della conclusione del contratto, l'hotel provvede all'approvazione dell'elenco dei servizi forniti e delle condizioni di soggiorno, compresi gli orari di check-in e check-out, nonché la disponibilità servizi aggiuntivi. Il contratto viene firmato dopo aver concordato l'elenco proposto.

Servizi di consulenza sono la tipologia più difficile da regolamentare per la stipula di un contratto, poiché il risultato si esprime esclusivamente in un prodotto intellettuale (consulenza, perizia, analisi di attività, ecc.). In questo caso, è particolarmente importante specificare in dettaglio i requisiti per l'appaltatore e il risultato finale dell'attività.

L'emergere di questioni controverse

Da quelli forniti questa specie contratto di servizio non esiste un risultato materialmente espresso e misurabile, spesso sorgono controversie tra le parti a causa di una divergenza di opinioni su ciò che costituisce il lavoro completato. Tali precedenti sono possibili nei casi in cui l'oggetto dell'appalto è descritto nel testo in termini vaghi senza specificare specifici criteri di qualità e segni di completamento dei lavori. E anche se non ci sono modi per accettare il servizio fornito sotto forma di un atto o altro documento giustificativo, che dia al cliente la possibilità di negare il ricevimento del servizio e rifiutare il pagamento previsto dal contratto.

Il migliore modo di risolvere tali conflitti è prevenirli. Questo è facile da fare se il contratto è stato inizialmente redatto con il massimo descrizione dettagliata risultato atteso e metodo di conferma.

Le caratteristiche e le regole per la stipula dei contratti di fornitura di servizi sono descritte in questo video:

Dato documento legale consente alle parti del processo contrattuale di regolare i loro rapporti nel prendere decisioni situazioni di conflitto che possono sorgere a seguito della mancata fornitura o della fornitura di servizi di scarsa qualità, ritardi nei pagamenti o mancato pagamento dei servizi forniti.

Imparerai:

• Che cos'è un contratto di servizio?
• Quali tipologie di contratti di servizio esistono.
• Quali condizioni essenziali dovrebbe contenere un contratto di fornitura di servizi?
• Come stipulare un contratto per la fornitura di servizi a pagamento.

Contratto di servizioè un accordo legale tra le parti che si impegnano ad adempiere a determinati obblighi. Pertanto, una parte si impegna a fornire un determinato servizio in un determinato volume e in un determinato momento, e l'altra si impegna a pagarlo, rispettando tutti i termini dell'accordo. A questo proposito, un contratto di servizio è simile a un contratto di lavoro.

Un contratto standard per la fornitura di servizi è regolato dal Codice Civile della Federazione Russa. Ma ci sono anche una serie di leggi che regolano i rapporti tra le parti nel processo di fornitura di lavoro. Nel caso in cui sorgano questioni non previste dal Codice Civile della Federazione Russa, queste sono legittimate in uno specifico contratto per la fornitura di servizi.

Questo documento può sembrare simile ad un contratto in molti modi. Ma c’è una differenza significativa tra loro. Quando si implementa quest'ultimo, il risultato viene fornito sotto forma di una componente materiale, ad esempio, in base a questo accordo, l'appaltatore (esecutore dei termini dell'accordo) può costruire una casa. In base a un contratto di servizio non viene fornito alcun risultato materiale; ad esempio, in base a un accordo per la ricerca di un alloggio, l'agente immobiliare seleziona per il cliente tutte le possibili opzioni per le condizioni e i luoghi di residenza. Inoltre, in base ad un contratto, l'appaltatore può delegare l'esecuzione dei lavori per suo conto a un terzo (subappaltatore). Le clausole del contratto di fornitura di servizi non prevedono la delega di poteri. Il soggetto che si è impegnato a fornire il servizio deve svolgerlo in piena autonomia.

Il contratto di servizio prevede che due parti partecipino a questo processo:

• il contraente che si impegna a fornire i servizi concordati;
• il cliente che si impegna a pagarli.

Le persone giuridiche e le persone fisiche possono agire come qualsiasi soggetto del contratto per la fornitura di servizi. Se consideriamo una situazione in cui l'esecutore del contratto è un'organizzazione e il cliente è un individuo che utilizza il servizio fornito non per scopi commerciali, tale rapporto viene chiamato fornitura di servizi domestici. Questi rapporti rientrano nella giurisdizione della legge “Sulla protezione dei diritti dei consumatori” e di tutti i tipi di norme e regolamenti per la fornitura di servizi domestici alla popolazione.

Di norma, un contratto per la fornitura di servizi viene redatto per iscritto. Ma se la quantità di lavoro fornita non supera i 10 mila rubli, le parti possono stipulare tra loro un accordo orale.

Un accordo per la fornitura di servizi domestici può essere documentato o sotto forma di ricevute, che riflettono tutti i termini dell'accordo. Se il servizio viene eseguito in presenza del cliente, l'appaltatore può confermare l'esecuzione del lavoro dandone comunicazione al cliente ricevuta di cassa o altro documento attestante il pagamento.

4 errori che quasi tutti commettono in un contratto di servizio

La redazione della rivista “Direttore Commerciale” ha scoperto in quali questioni le parti commettono più spesso errori e cosa dimenticano di indicare nel contratto di servizio. Ottieni il parere di un esperto e riduci il rischio di controversie con il tuo partner.

Come è regolato dalla legge un contratto per la fornitura di servizi?

Regola il capitolo 39 del Codice Civile della Federazione Russa “Prestazione di servizi a pagamento”. regolamentazione legale accordo. Le clausole dei regolamenti di questo capitolo si applicano ai contratti per la fornitura di servizi di assistenza medica e veterinaria, formazione, informazione, consulenza e audit, ecc.

Nel caso in cui non vi siano contraddizioni rispetto all'oggetto dell'accordo, al presente accordo può essere applicato quanto segue: disposizioni generali, descritti nell'articolo 783 del Codice civile della Federazione Russa. Non dobbiamo dimenticare che questi documenti presentano una notevole differenza tra loro, poiché in un caso viene fornito un servizio e nell'altro viene eseguito un determinato lavoro. Nel Codice Civile della Federazione Russa, i concetti di “servizio” e “lavoro” sono alquanto vaghi, quindi può essere difficile distinguerli.

A differenza del Codice Civile della Federazione Russa, questi concetti sono chiaramente separati Codice fiscale RF. Pertanto, un servizio può essere considerato un'azione che non porta un risultato tangibile e il lavoro è caratterizzato da un'attività espressa materialmente.

Il processo di fornitura di servizi è lavoro imprenditoriale (commerciale) di tipo fisico o persone giuridiche da un lato, che mira a soddisfare i bisogni dell’altro. Questi servizi sono regolati da un contratto di servizio concluso tra le parti coinvolte nel processo contrattuale: il cliente e il contraente.

• Come concludere un contratto e non cadere nelle mani dei truffatori

Tipologie di contratto di servizio

L'articolo 779 del Codice Civile della Federazione Russa elenca le tipologie di servizi formalizzati dai rapporti contrattuali. Tra questi spiccano i principali:

• attività didattiche a pagamento;
• servizi di comunicazione;
• sicurezza e protezione;
• servizi pubblici;
• servizio medico;
• servizi di revisione.

Ciascuno di questi servizi può però essere suddiviso in altri più dettagliati. Pertanto, i servizi di pubblica utilità possono consistere in servizi di rimozione e smaltimento rifiuti domestici, le attività di sicurezza si dividono in sicurezza fisica delle persone, sicurezza informatica, sicurezza elettronica, ecc.

Tutti questi contratti di prestazione di servizi possono essere classificati in retribuiti (prestazione di servizi a pagamento) e gratuiti (non è prevista alcuna remunerazione).

Secondo i termini del Codice Civile della Federazione Russa, è possibile concludere contratti sia retribuiti che gratuiti per la fornitura di servizi. Va tuttavia ricordato che l'assenza nel contratto di clausole relative al pagamento dei servizi non rende il contratto gratuità. In caso di controversie, con decisione del tribunale, può essere richiesto al cliente un determinato importo per il servizio già fornito.

Se le parti hanno concordato di svolgere attività gratuite, al fine di evitare successivi possibili disaccordi, questa condizione deve essere chiaramente indicata nel contratto di fornitura di servizi.

L'articolo 780 del Codice Civile della Federazione Russa indica che, secondo i termini di tale accordo, il servizio è fornito direttamente dal contraente. Qualora sia previsto l'utilizzo dei servizi di un co-appaltatore per l'esecuzione dei lavori, ciò viene preventivamente registrato nel documento.

Il contratto di agenzia differisce da quello di coesecutore per le condizioni prescritte nel capitolo 52 del Codice civile della Federazione Russa. Tale contratto è un documento indipendente e definisce le funzioni e i poteri del contraente, come verranno distribuite e pagate le spese, il contraente agisce per proprio conto o per conto del cliente e a che punto l'agenzia cessa di adempiere ai propri obblighi .

Alcuni contratti per la fornitura di servizi non hanno confini giuridici chiari. Qui è possibile per le parti stabilire autonomamente i diritti e gli obblighi che il cliente e l'appaltatore adempiono l'uno rispetto all'altro.

Un accordo per la fornitura di servizi a pagamento, di norma, presenta diverse condizioni importanti che devono essere soddisfatte:

• L'oggetto dell'accordo, che definisce chiaramente i servizi che l'appaltatore deve fornire al cliente.
• Limiti temporali per l'inizio e la fine del lavoro.
• Luogo destinato alla prestazione di servizi.
• Criteri per la loro qualità.
• Termini e fasi di pagamento dei servizi da parte del cliente.
• Responsabilità delle parti (incluso il materiale) per inadempimento, prestazioni di scarsa qualità o mancato rispetto delle scadenze per l'attuazione degli obblighi contrattuali.

Contratto per la fornitura di servizi tra legale e individui può contenere integrazioni sotto forma di documenti giustificativi:

• certificato di accettazione del lavoro completato;
• relazione sull'esecuzione dei lavori e sui costi sostenuti dall'appaltatore;
• accordo aggiuntivo.

Come stipulare un contratto per servizi a pagamento

Nella parte superiore del documento è indicato posizione geografica conclusione del contratto (ad esempio, città) e data.

Il soggetto che ordina il servizio, rappresentato da una persona fisica o giuridica, è denominato “Cliente” e il soggetto che si impegna a eseguire l'opera per la fornitura del servizio, rappresentato da una persona fisica o giuridica, è denominato “Appaltatore”. Le parti stipulano un accordo come segue:

1. Oggetto dell'accordo.

Il cliente incarica l'appaltatore di fornire un servizio e si impegna a pagare il lavoro, e l'appaltatore conferma la sua disponibilità a fornire questo servizio e completare il lavoro entro il periodo di tempo specificato nel contratto.

1. Diritti e doveri dell'esecutore.

Il contratto per la fornitura dei servizi di cui al presente paragrafo prevede:

• chi fornisce il servizio: l'esecutore personalmente o attraverso l'intervento di terzi;
• fornire al cliente la documentazione relativa all'inizio e al completamento dei lavori previsti dal contratto;
• condizioni e modalità di accettazione dei servizi svolti;
• la procedura per formulare commenti e finalizzare il servizio fornito;
• condizioni e procedura per la prova documentale del lavoro svolto.

1. Diritti e doveri del cliente.

In base al contratto di servizio, il cliente è obbligato a:

• stipulare le condizioni per l'eventuale rifiuto del servizio;
• determinare i tempi e il completamento del lavoro;
• creare un elenco di documenti che indicheranno il completamento della fornitura di servizi e l'accettazione del lavoro svolto.

1. Procedura per l'accettazione dei servizi.

Dopo aver completato i lavori per fornire il servizio, l'appaltatore fornisce al cliente un certificato di accettazione per il lavoro svolto. Il cliente è tenuto a firmare l'atto entro un termine determinato o a presentare reclamo al contraente per la revisione degli obblighi contrattuali. L'appaltatore deve eliminare le carenze entro un determinato periodo di tempo e fornire al cliente una versione rivista. La prestazione si intende prestata integralmente dopo che le parti hanno firmato reciprocamente l'atto di accettazione dell'opera eseguita.

1. Costo del contratto e procedura di pagamento.

Il contratto per la prestazione di servizi specifica il costo esatto dell'esecuzione del lavoro, inclusa l'IVA.

Il cliente si assume i seguenti obblighi:

• effettuare un pagamento anticipato dopo aver firmato il contratto per la fornitura di servizi (se il documento contiene una clausola sui termini e sull'importo);
• pagare all'appaltatore l'importo residuo previsto dal contratto dopo aver firmato il certificato di accettazione per il lavoro svolto;
• quando si finanzia la fornitura di servizi in più fasi, pagarli secondo il calendario dei pagamenti (indicando il tempo e l'importo esatto del pagamento).

1. Responsabilità delle parti.

Il cliente e il contraente nel contratto per la fornitura di servizi stipulano sanzioni e interessi, che si impegnano a corrispondersi reciprocamente (il contraente - in caso di inadempimento, prestazione di scarsa qualità o mancato rispetto dei termini per la fornitura di servizi, e il cliente in caso di ritardato pagamento dei servizi eseguiti in base al contratto).

1. Forza maggiore.

Queste sono le condizioni specificate nel contratto per la fornitura di servizi che sollevano le parti dalla responsabilità dell'adempimento delle clausole dell'accordo. Possono essere ostacoli di forza maggiore: cambiamenti nella situazione del mercato, disastri naturali, disordini di massa o guerre.

1. Modifica e risoluzione del contratto.

Sono indicate le condizioni che obbligano le parti ad apportare modifiche al contratto, nonché il meccanismo per la sua risoluzione anticipata.

1. Risoluzione delle controversie.

Viene determinata la procedura per la risoluzione di controversie e reclami ai sensi del contratto di servizio. Potrebbe trattarsi di negoziati, consultazioni o risoluzione di contraddizioni procedura giudiziaria. In questo caso è necessario concordare condizioni e termini, scaduti i quali l'oggetto del disaccordo viene trasferito all'esame giudiziario.

1. Disposizioni finali.

Le parti indicano il periodo di validità del contratto per la fornitura di servizi, il tempo per eliminare eventuali carenze e la procedura per firmare il certificato di accettazione del lavoro svolto.

1. Dettagli delle parti.

Nome e cognome la persona responsabile che ha firmato il contratto per conto del cliente e del contraente, indirizzo legale o luogo di residenza delle parti, OGRN, OKPO, INN, KPP, numero di conto, coordinate bancarie.

• Cambiare il contratto di lavoro: cosa dovrebbe sapere ogni manager

Quali sono le caratteristiche di un contratto per la fornitura di servizi per le diverse aree di attività?

Se sono presenti tutti gli attributi richiesti, i contratti per la fornitura di vari tipi i servizi hanno le loro caratteristiche:

• Nella prestazione dei servizi di trasporto resta inteso che il contraente trasporterà la merce del cliente a sue spese. Poiché la merce trasportata può avere valore (e in alcuni casi un valore speciale), il contratto deve prevedere una clausola assicurazione obbligatoria. Inoltre, il contratto tiene conto della responsabilità dell’appaltatore per la sicurezza del carico nei confronti del cliente. La conferma dell'esecuzione del contratto per la fornitura di servizi di trasporto è una lettera di vettura compilata ed elaborata.
• I servizi pubblicitari sono regolati dall'art Legge federale"A proposito di pubblicità." Nel contratto per la loro fornitura, il contraente si impegna a soddisfare tutti i requisiti di questa legge, ottenere i necessari permessi dalle autorità competenti e monitorare la corretta attuazione delle disposizioni di legge durante il periodo campagna pubblicitaria a favore del cliente.
• Il contratto per la fornitura di servizi medici deve essere redatto con particolare attenzione. I servizi medici sono legati alla salute del cliente, pertanto tale accordo specifica attentamente tutti i punti e le misure di responsabilità per la vita e la salute del paziente. Nel fornire tali servizi, il contraente è responsabile della non diffusione di informazioni riservate sullo stato di salute del cliente. E questo punto importante deve essere annotato nel presente accordo. Se (se necessario) il contraente deve fornire informazioni sulle condizioni del cliente a terzi, anche questo punto deve riflettersi nel contratto.

Il processo di diagnosi e trattamento è di natura specifica, dove è impossibile tenere conto di tutte le sottigliezze e sfumature. Tali punti potranno essere specificati in appositi allegati al presente accordo.

• Il contratto per la fornitura di servizi di pulizia deve contenere l'ambito dei lavori e le scadenze per il loro completamento. Nella pratica di fornitura di questo tipo di servizi, accade spesso che il cliente fornisca al contraente l'accesso ai locali residenziali o agli uffici in sua assenza. Pertanto, l’accordo stabilisce le condizioni per l’integrità e la sicurezza della proprietà del cliente.
• Un accordo per la fornitura di servizi legali implica che il contraente svolga tutte le questioni assegnate ai sensi dell'accordo per conto del cliente. Va ricordato che in questo caso l'esecutore testamentario del contratto è un avvocato, che (molto probabilmente) è l'estensore del documento. In questo caso, non sorprende affatto che i diritti dell'esecutore previsti dal contratto saranno presi in considerazione il più possibile. Pertanto, il cliente, quando firma tale documento, deve considerare attentamente i punti relativi al rispetto dei suoi diritti. Va ricordato che incaricando l'appaltatore di svolgere affari per proprio conto, il cliente gli affida la propria proprietà, nonché i suoi valori o fondi materiali, intellettuali.
• Un accordo per la fornitura di servizi educativi può essere di natura bipartita o tripartita. Viene concluso tra il cliente, il contraente e la persona che viene formata per fornire servizi a pagamento. Pertanto, deve definire periodi, termini di studio e quelli somme di denaro, che il cliente contribuisce per loro. Di norma, il costo di un periodo di tempo potrebbe non essere fisso e dipendere dai termini del contratto. Le spese di formazione servono come base per le detrazioni fiscali, quindi il documento viene concluso con la parte che intende ricevere un rimborso fiscale. Una convenzione per i servizi educativi deve avere allegati che indichino un piano di formazione o un elenco delle materie studiate durante la validità della presente convenzione.
• Un contratto per la fornitura di servizi alberghieri può spesso comportare il coinvolgimento di terzi. Inizialmente essendo un documento personale standard, prevede il coinvolgimento di altri dipendenti. Allo stesso tempo, deve riflettere le condizioni di soggiorno in hotel, i servizi forniti all'ospite senza pagamento aggiuntivo e i servizi forniti a pagamento. Tutto ciò è determinato in anticipo e incluso nel documento di accordo. Un elemento importante del contratto per la fornitura di servizi alberghieri è l'informazione sulla data e l'ora di arrivo e di partenza dall'hotel. Il documento viene firmato dopo che tutti i punti di cui sopra sono stati discussi e concordati.
• Il contratto per la prestazione di servizi di consulenza è il più complesso dal punto di vista della sua regolamentazione, perché ha natura esclusivamente intellettuale. Il prodotto finale che si ottiene nel processo di attuazione di questo accordo è: pareri di esperti, consigli, metodi di azione e processo decisionale, analisi, conclusioni, ecc.

Opinione di esperti

I liberi professionisti devono anche firmare un contratto per la fornitura di servizi.

Aleksandr Byčkov,

Responsabile dell'ufficio legale del TGC "Salut"

Nella pratica aziendale, i liberi professionisti sono spesso coinvolti nel lavoro. Si esibiscono progetti specifici basato su contratti civili, attenendosi alle specifiche tecniche ad essi allegate. Realizzano così design, impaginazioni di messaggi pubblicitari, packaging di prodotti, progettano siti web o stand per mostre.

Un accordo per la fornitura di servizi con un designer viene redatto sulla base del capitolo 39 del codice civile della Federazione Russa, poiché il designer, di norma, esegue una serie di servizi per il cliente su base rimborsabile. Tale accordo libera il cliente dalla necessità di assumere un designer e pagargli uno stipendio mensile. salari, fornire una serie di misure assicurative e protezione sociale. Tuttavia, quando si stipula un accordo, è necessario prestare particolare attenzione affinché, a seguito della successiva ispezione, l'ispettore del lavoro non possa riclassificare il contratto di lavoro civile in contratto di lavoro e trasferire il caso in tribunale.

• Partner senza scrupoli: come riconoscere i truffatori negli affari

Come presentare un reclamo ai sensi di un contratto di servizio

Ogni contratto concluso tra due parti contiene i loro diritti e obblighi. In pratica, spesso risulta che una delle parti adempie ai propri obblighi derivanti dal contratto in malafede o non li adempie affatto.

Come risultato di tali azioni, sorge una situazione di conflitto tra le parti. La parte che si ritiene lesa in questo caso può presentare un reclamo ai sensi del contratto di servizio. Questo è un documento che viene utilizzato per risolvere un conflitto senza andare in tribunale.

Un reclamo ai sensi di un contratto di servizio è un documento che aiuta la parte lesa a ripristinare i propri diritti secondo i termini di una transazione precedentemente conclusa. Il rapporto tra le parti di un contratto di servizi è determinato dal Codice Civile della Federazione Russa e la parte che avanza reclami in merito all'adempimento dei termini di questo contratto deve avere buone ragioni per ciò.

In base alle disposizioni dell'articolo 779 del Codice Civile della Federazione Russa, un'operazione si considera completata quando la parte che ha assunto gli obblighi dell'appaltatore esegue tempestivamente tutti i lavori secondo i termini del contratto per la fornitura dei servizi e la parte che agisce in qualità di cliente effettua il pagamento tempestivo.

Nel caso in cui le parti contraenti non siano soddisfatte l'una dell'altra riguardo alla prestazione dei servizi, la parte che si considera lesa può presentare reclamo al suo avversario per i seguenti fatti di violazione degli obblighi contrattuali:

• mancato rispetto dei termini dell'accordo;
• rifiuto del contraente di compensare le perdite causate al cliente nel processo di fornitura di servizi di scarsa qualità;
• disaccordo del cliente con il pagamento del lavoro dell’appaltatore secondo i termini del contratto o ritardo nei termini di pagamento.

Il sistema legislativo considera il mancato adempimento dei termini del contratto e degli obblighi assunti come un fallimento dell'accordo attuale. Questo fatto è dominante affinché la parte lesa possa avanzare pretesa nei confronti del colpevole. Molto spesso il cliente non è soddisfatto della qualità del lavoro e dei tempi del suo completamento. Il contraente, di norma, avanza richieste di pagamento da parte del cliente per i servizi eseguiti.

Le richieste ai sensi di un contratto di servizio devono contenere informazioni specifiche requisiti. Loro obiettivo principale– costringere il colpevole ad adempiere integralmente agli obblighi derivanti dall'accordo.

Il requisito più comune dell'appaltatore al cliente è il pagamento per il lavoro svolto. Il cliente può presentare al contraente pretese più ampie. Ha il diritto di esigere:

• eliminare le carenze identificate senza pagamento aggiuntivo;
• compensare i costi sostenuti per correggere errori e mancanze (se il cliente li ha eliminati autonomamente);
• restituire le somme versate a titolo di acconto in caso di risoluzione del contratto di servizio;
• esigere che il lavoro venga rifatto (possibilmente se le carenze nelle azioni eseguite in precedenza non possono essere eliminate);
• ridurre i pagamenti per quei servizi che non sono stati forniti in modo efficiente;
• pagare per intero tutte le multe inflitte.

Quando si effettuano pagamenti nell'ambito di un contratto di servizio, il cliente ha il diritto di richiedere al contraente un risarcimento per danni, penalità e multe per lavori scarsamente eseguiti, anche nei casi in cui ciò non è previsto dal contratto. Tutte le questioni controverse che possono sorgere tra le parti sono regolate dal Codice Civile della Federazione Russa (Articolo 332). In base a questo articolo, l'appaltatore ha anche il diritto di presentare reclami materiali al cliente in caso di mancato o ingiustificato ritardo nel pagamento dei servizi forniti.

La pretesa derivante da un contratto di servizio deve contenere precise richieste della parte lesa nei confronti del suo avversario.

Per quali motivi è possibile recedere da un contratto di servizio?

L'articolo 450 del Codice Civile della Federazione Russa fornisce un elenco di motivi che consentono di avviare la procedura di risoluzione di un contratto per la fornitura di servizi.

Dipendono dalla parte che avvia la risoluzione o dai motivi che hanno portato all'insorgere di una situazione conflittuale e sono diventati motivo di risoluzione

Tale accordo potrà essere risolto nei casi previsti tre opzioni:

Opzione 1. Previo accordo delle parti.

Quando l'appaltatore e il cliente sono soddisfatti dei termini di risoluzione del contratto per la fornitura di servizi. Questa opzione presenta numerosi vantaggi.

In primo luogo, evita alle parti di dover mettersi in contatto giudiziario e da inutili spese legali, rispettivamente. Avendo risolto il contratto per la fornitura di servizi ai sensi dell'accordo, le parti non possono più avanzare pretese l'una contro l'altra in tribunale.

In secondo luogo, non ha importanza il motivo del mutuo accordo delle parti di risolvere il contratto di fornitura di servizi.

Ma l'articolo 450 del Codice Civile della Federazione Russa prevede che la risoluzione di un contratto per la fornitura di servizi tra il cliente e l'appaltatore è possibile solo se non contiene una clausola che vieta alle parti di eseguire questa procedura.

Il contratto di risoluzione ha la stessa forma del contratto di servizio. Molto spesso, tale documento viene elaborato in forma scritta ordinaria. Ciò è possibile se la legge e altri accordi non prevedono altre regole per la risoluzione del contratto. Inoltre, se una delle parti inizia a svolgere le proprie funzioni volontariamente anche prima dell'inizio della procedura di cessazione dei servizi, il tribunale può qualificare queste azioni come risoluzione del contratto per la fornitura di servizi previo accordo delle parti. Ciò è previsto dal paragrafo 3 dell'articolo 438 del codice civile della Federazione Russa.

Se entrambe le parti del processo contrattuale sono soddisfatte della decisione di risolvere il contratto per la fornitura di servizi previo accordo delle parti (e questo punto è specificato nel documento), allora il paragrafo 3 dell'articolo 453 del codice civile russo Entra in vigore la Federazione. Qui il cliente deve ricordare che se, al momento della risoluzione del contratto per la fornitura di servizi, continua a intraprendere azioni relative all'adempimento dei termini dell'accordo originale, allora sussistono le condizioni per la risoluzione del contratto per la fornitura di servizi i servizi non saranno validi.

Opzione 2. Motivati ​​e non rifiuto motivato dal contratto unilateralmente senza processo.

Le conseguenze della risoluzione unilaterale di un contratto sono esattamente le stesse di quelle previste dall'accordo delle parti o in tribunale.

Il cliente ha il diritto di rifiutarsi di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto senza specificarne i motivi. Si tratta di un rifiuto immotivato. Se il cliente spiega i motivi del suo rifiuto di adempiere al contratto, tale rifiuto si considera motivato.

1. Rifiuto unilaterale motivato.

La normativa prevede il rifiuto unilaterale da parte del cliente del contratto per la fornitura di servizi e prevede la possibilità di esigere dal contraente il rimborso dei costi sostenuti. Questa procedura è regolata dall'articolo 783 del Codice Civile della Federazione Russa. Entra in vigore:

• quando il contraente ritarda l'inizio della fornitura di servizi o nel caso in cui diventa chiaro che il servizio non sarà fornito in modo tempestivo (clausola 2 dell'articolo 715 del Codice Civile della Federazione Russa);
• quando diventa chiaro che il servizio di qualità adeguata non si presenta (come previsto dal contratto) e i termini effettivi per l'eliminazione delle carenze fissati dal cliente non vengono rispettati e le carenze non vengono corrette (clausola 3 dell'articolo 715 del Codice civile della Federazione Russa);
• se il servizio è fornito in modo inadeguato e i requisiti per eliminare le carenze vengono ignorati (clausola 3 dell'articolo 723 del codice civile della Federazione Russa);
• quando il servizio viene fornito, ma le carenze con cui è stato eseguito non possono essere corrette (clausola 3 dell'articolo 723 del Codice civile della Federazione Russa).

Queste condizioni devono essere supportate da prove. In mancanza, l'appaltatore può chiedere in tribunale che il contratto di fornitura di servizi sia considerato valido.

1. Rifiuto unilaterale immotivato.

La normativa non regola il rifiuto di un contratto per la fornitura di servizi e dà al cliente la possibilità di risolvere il rapporto contrattuale sia durante la validità del contratto in qualsiasi fase della sua attuazione, sia prima della sua entrata in vigore.

Allo stesso tempo, il cliente è tenuto a rimborsare al contraente tutti i costi materiali sostenuti da quest'ultimo a seguito della risoluzione del contratto per la fornitura di servizi e della risoluzione degli obblighi contrattuali. Ciò è previsto dal Codice Civile della Federazione Russa al paragrafo 1 dell'articolo 782.

Opzione 3. Risoluzione del contratto su iniziativa di una delle parti in tribunale.

Per risolvere il contratto per la fornitura di servizi, è necessario presentare un reclamo in tribunale. L'iniziatore della presentazione di un reclamo può essere una qualsiasi delle parti coinvolte nel processo contrattuale. Il contratto sarà considerato risolto nel momento in cui entrerà in vigore la decisione del tribunale. Tale prassi prevede però anche una serie di misure cautelari propedeutiche alla risoluzione del contratto. Il motivo della risoluzione del contratto per la fornitura di servizi deve essere una circostanza grave in cui l'attuazione dei termini dell'accordo diventa impraticabile o impossibile.

1. Violazione significativa dei termini del contratto da parte dell'altra parte (clausola 1, clausola 2, articolo 451 del Codice Civile della Federazione Russa).

La legge qualifica tale violazione come un'azione a seguito della quale il cliente viene privato di ciò su cui aveva il diritto di contare in base ai termini del contratto. Ciò può riguardare l'adempimento prematuro da parte del contraente dei suoi obblighi ai sensi del contratto (clausola 2 dell'articolo 450 del codice civile della Federazione Russa).

1. Cambiamento significativo delle circostanze (clausola 2 dell'articolo 451 del codice civile della Federazione Russa).

Questo tipo di base non viene utilizzato spesso nella pratica. Il cliente ha il diritto di fare riferimento ad un cambiamento fondamentale nelle circostanze che in precedenza hanno influenzato la conclusione del contratto per la fornitura di servizi. Fornisce la considerevole quantità di prove a sua disposizione. In questo caso dovrà dimostrare la totalità dei seguenti fatti:

• al momento della conclusione del contratto, l'appaltatore e il cliente erano certi che durante la sua attuazione le situazioni di conflitto fossero impossibili;
• il cliente non è stato in grado di superare le circostanze prevalenti, nonostante la puntualità negli obblighi e l'atteggiamento nei confronti del contratto concluso;
• quando il cliente può subire un danno significativo, che per molti versi supera i dividendi attesi dai risultati del contratto attuale;
• il contratto non dice che il rischio del cambiamento delle circostanze è a carico del cliente.

La legge definisce quali punti vengono presi in considerazione e considerati importanti quando si forniscono una serie di servizi.

Il tribunale determina le conseguenze materiali e patrimoniali dopo la risoluzione del contratto per la fornitura di servizi. Ciò avviene su richiesta di una delle parti. Il tribunale distribuisce equamente tra le parti i costi sorti durante l'esecuzione del contratto in corso. Ciò è previsto dall'articolo 451 del Codice Civile della Federazione Russa.

1. Altri casi previsti dal Codice Civile della Federazione Russa.

Il Codice Civile della Federazione Russa non contiene clausole sulla procedura di risoluzione di un contratto per la fornitura di servizi. Tale procedura può essere descritta in altri regolamenti e norme. In questo caso, per risolvere il contratto di fornitura di servizi, le parti devono avere ragioni e argomenti convincenti.

Accade spesso che le parti stesse che stipulano un tale accordo prevedano in esso quei momenti in cui può essere risolto in tribunale. Dall'esterno quadro legislativo in questo caso le parti sono soggette alla presunzione di libertà dei rapporti contrattuali. Pertanto, al fine di prevedere la possibilità di risoluzione del contratto, le parti possono indicare i seguenti motivi:

• la qualità del lavoro dell’appaltatore non ha soddisfatto le aspettative del cliente;
• violazione da parte del contraente dei termini del contratto per la fornitura di servizi;
• modifica unilaterale da parte del cliente del prezzo per la fornitura di servizi, precedentemente determinato nel contratto.

Errori tipici nella conclusione di un contratto di servizio

Errore 1. Hanno confuso la contrattazione con la fornitura di servizi a pagamento.

Le aziende stipulano un accordo per la fornitura di servizi come contratto. Ma nella legislazione della Federazione Russa questi due tipi non sono la stessa cosa. Il testo di tali documenti può contenere clausole e regole che si escludono a vicenda. In questi casi può sorgere confusione nella risoluzione di questioni controverse anche in tribunale.

Conseguenze. Si può fornire un esempio in cui il contraente, in base a un contratto di servizio, ha pubblicato le informazioni pubblicitarie del cliente per un periodo di tempo specificato. Trascorsa la metà della durata del contratto, il contraente ha informato il cliente che il suo messaggio pubblicitario sarebbe stato cancellato. Il cliente si è rivolto al tribunale e il tribunale ha deciso che l'appaltatore avrebbe pagato la multa a suo favore. La procedura si è svolta senza conflitti o questioni controverse. Il fatto è che una situazione del genere è stata presa in considerazione in anticipo e specificata nei termini dell'accordo.

Inoltre, in tale accordo il tribunale ha ravvisato la presenza di un elemento contrattuale e si è schierato dalla parte del ricorrente. Utilizzando queste stesse regole, il contraente può rifiutarsi di adempiere ai termini del contratto solo in determinate circostanze. La decisione è stata però respinta dalle corti di cassazione e di appello. Qui il contratto era considerato un contratto per la fornitura di servizi. Secondo i termini di tale contratto, il contraente ha il diritto di rifiutare il servizio se risarcisce il cliente per i costi sostenuti. E la condizione relativa alla sanzione in caso di rifiuto può essere ignorata anche se inclusa nel contratto di fornitura di servizi.

Consideriamo un esempio della situazione opposta, quando l'accordo tra le parti era definito come un contratto per la fornitura di servizi. Qui sono state applicate le sanzioni stabilite dal Codice Civile della Federazione Russa. In tale accordo non era necessario stipulare i termini per la fornitura di servizi. Entrambe le parti hanno ignorato questo punto. Tuttavia, quando si è verificata una situazione di conflitto e il caso è stato deferito al tribunale, i giudici hanno riqualificato questo accordo come un accordo contrattuale, in base al quale l'indicazione delle scadenze per il completamento dei lavori è diventata obbligatoria. Pertanto l'appaltatore è stato condannato a pagare al committente una sanzione con gli interessi e il ricorso è stato respinto.

Errore 2. L'oggetto del contratto per la fornitura di servizi non è stato specificato.

Accade spesso che in un contratto di servizi l'oggetto del contratto appaia vago e non specifico. In questo caso, l’obiettivo finale del documento e i dettagli che determinano questo obiettivo diventano poco chiari.

Conseguenze. In un contratto per la fornitura di servizi, l’oggetto del contratto è di fondamentale importanza. Se l'oggetto del contratto non è chiaramente espresso o specifico, lo stesso potrà considerarsi non concluso. In questo caso, l'esito del giudizio può dipendere dallo stadio in cui si trova la controversia al momento del contenzioso. Se il servizio previsto dal contratto è già stato completato, c'è un'alta probabilità che il cliente lo pagherà una volta risolta la controversia. Tuttavia, non vi è alcuna certezza che l’appaltatore riceverà l’intero importo previsto. In questo caso, la sua dimensione sarà calcolata in base alla pratica di fornire servizi simili senza tener conto delle caratteristiche specifiche che si sono verificate durante l'esecuzione di questo lavoro. Nel caso in cui i servizi non siano stati pagati dal cliente, anche ottenere il pagamento sarà un compito molto difficile, poiché l'oggetto del contratto è di natura astratta ed è molto difficile dimostrare che il servizio era (o non era) forniti correttamente.

Errore 3. Non vi è alcuna prova che i servizi previsti dal contratto siano stati forniti.

Spesso alcune organizzazioni che forniscono servizi non redigono certificati di accettazione in base ai risultati del lavoro svolto. Altri redigono tali documenti, ma le informazioni che contengono non sono complete. La redazione di tali atti non è un prerequisito. Tuttavia, se al momento dell'esecuzione di un contratto per la fornitura di servizi non è allegato un certificato di accettazione del lavoro svolto, un cliente senza scrupoli può insistere sul fatto che il servizio è stato fornito in modo inadeguato e non completo e rifiutarsi di pagare la somma del contraente. spese previste dal contratto.

Conseguenze. Nel caso in cui l'appaltatore non possa fornire al tribunale i certificati di lavoro ultimato firmati dal cliente, può prendere in considerazione altri documenti redatti durante l'esecuzione del contratto di servizio, fino alla corrispondenza delle parti o alle testimonianze di testimoni. Ma va tenuto presente che non tutti i giudici considereranno tali documenti come prove.

Tale decisione del tribunale può verificarsi non solo nel caso in cui il contratto di fornitura di servizi preveda la necessità di redigere un certificato di completamento dei lavori firmato dal cliente, ma anche quando la presenza di tali atti non è menzionata nel contratto . Il tribunale può pronunciarsi a favore del cliente se l'appaltatore non è stato in grado di fornire al tribunale un certificato di completamento dei lavori firmato dal cliente a causa di una cattiva redazione di tale verbale o della sua firma da parte di una persona non autorizzata dal cliente senza adeguato riferimento al contratto. Ma anche con la corretta esecuzione di tutti i documenti, può accadere che l'appaltatore non riesca a ricevere il pagamento se il cliente è in grado di dimostrare che il servizio è stato fornito in modo inadeguato o incompleto.

Errore 4. Il contratto di servizio non stabiliva specificamente i requisiti.

Le parti del processo contrattuale, per dimenticanza o per disattenzione, non indicano nel contratto i requisiti che si presentano reciprocamente. Questa situazione si verifica abbastanza spesso nella pratica della firma di un contratto per la fornitura di servizi.

Conseguenze. Molti clienti senza scrupoli lo usano molto spesso punto debole nel contratto di servizio. Dopo la scadenza del contratto, possono contestare l'esecuzione del lavoro da parte dell'appaltatore. Il primo più popolare è il fatto in cui il cliente cerca di dimostrare che il servizio non è stato affatto fornito. La seconda tecnica preferita dal cliente ciarlatano è il tentativo di convincere la camera giudiziaria che il servizio non è stato fornito in modo efficiente e completo. Questo dovrebbe essere ricordato da quei manager e operatori di marketing che stipulano un accordo per la fornitura di servizi e assicurano nel documento la protezione contro tali lacune, a causa delle quali si può provocare una situazione di conflitto e il rifiuto di pagare.

Tali malintesi sorgono quando vengono descritte condizioni specifiche schema generale utilizzare frasi che ti consentano di interpretare i termini del contratto non secondo l'essenza del suo significato, ma a tuo vantaggio.

Il sottoscritto conferma con il presente atto che i servizi previsti nel contratto per la fornitura di servizi a pagamento n. ___ datato "__" ____ 20__ sono stati forniti dal contraente al cliente in modo completo, puntuale, efficiente e corretto. Il cliente non ha pretese nei confronti del contraente per quanto riguarda l'esecuzione del contratto per la fornitura di servizi.

Se l'atto di accettazione del lavoro svolto è redatto correttamente, tiene conto di tutte le sfumature della possibile creazione di situazioni controverse e conflittuali ed è firmato da entrambe le parti, allora il tribunale ha il diritto di riconoscere il desiderio del l'appaltatore riceverà una remunerazione materiale per il lavoro svolto in modo equo.

1. Il contratto può prevedere che, dopo la fornitura dei servizi, il contraente trasferisca al cliente un determinato risultato materiale.

Servirà come prova che l'appaltatore ha fornito al cliente il servizio in tempo e per intero. Se il cliente rifiuta di accettare il risultato del lavoro previsto dal contratto di servizio, ciò non lo esonera dall'obbligo di pagarlo.

Il risultato materiale della prestazione dei servizi può essere considerato:

• conclusione degli audit;
• documenti attestanti ricorsi all'autorità giudiziaria (dichiarazioni, istanze, denunce, lettere, atti giudiziari, ecc.);
• conclusioni della commissione di valutazione;
• agisce e riferisce sui risultati delle analisi effettuate;
• conferma della conformità ai calcoli normativi;
• piani aziendali;
• reportage fotografici.

1. Documenti che confermano l'esecuzione del contratto per la fornitura di servizi.

Se il cliente non ha firmato unilateralmente un certificato di completamento dei lavori ai sensi del contratto per la fornitura di servizi e tale documento non è previsto dall'accordo stesso, il fatto della fornitura del servizio può essere dimostrato utilizzando altri documenti. Possono essere fatture, lettere di vettura, atti di presa di letture strumentali, giornali e libri di registrazione di documenti contabili, corrispondenza delle parti, ecc.

Opinione di esperti

Errori frequenti nella conclusione di un accordo per la fornitura di servizi di intermediazione

Vitaly Perelygin,

esperto, sistema giuridico di riferimento “Avvocato di Sistema”

1. Non è stato accertato per conto di chi e su istruzioni di chi agisca l'intermediario.

Il fatto che sia indicato come fornitore di servizi - direttamente il produttore o l'intermediario - determina quale dei partecipanti al processo contrattuale ha tutti i diritti e gli obblighi per completare la transazione e chi è responsabile della violazione dei termini contrattuali.

1. Non hanno chiarito se l'intermediario ha il diritto di svolgere l'incarico assegnato.

Per tutte le tipologie di contratto la legge stabilisce specifiche azioni che l'intermediario ha il diritto di compiere.

1. Il prodotto destinato alla vendita non aveva un nome specifico.

Spesso il contratto di intermediazione prevede solo una clausola in cui si afferma che l'intermediario si impegna a concludere un'operazione per la vendita di beni. Ma il contratto o il suo allegato mancano di informazioni sul prodotto stesso. Succede che ci siano informazioni su un prodotto, ma non ci siano identificatori: varietà, marca, quantità, data di scadenza, ecc.

1. Abbiamo individuato per noi stessi condizioni non redditizie relative al pagamento della remunerazione all'intermediario.

Nei rapporti tra società commerciali ogni accordo di intermediazione si intende retribuito. Ciò significa che devi pagare una commissione all'intermediario (comma 1 dell'articolo 972, comma 1 dell'articolo 991, articolo 1006 del Codice Civile della Federazione Russa).

In pratica, ci sono diverse opzioni per pagare la remunerazione, ad esempio, in un importo fisso specificato nel contratto, come percentuale dell'importo della transazione o come differenza tra il costo effettivo della merce venduta e il prezzo specificato nel contratto.

1. Le modalità e il numero delle operazioni che l'intermediario deve effettuare con l'acquirente non sono state determinate e concordate con l'intermediario.

A volte le parti non specificano le condizioni alle quali verrà effettuata la vendita dei beni. Il contratto prevede invece soltanto l’obbligo dell’intermediario di vendere i beni alle condizioni più favorevoli per il cliente.

Informazioni sugli esperti

Aleksandr Byčkov, Capo del dipartimento legale di TGC Salyut. Albergo “Saluto” – complesso alberghiero, pensato per accogliere gruppi, turisti individuali e ospiti in arrivo nella capitale. L'hotel dispone di 1.091 camere ed è il secondo albergo più grande di Mosca per numero di camere.

Victor Anokhin, Dottore in giurisprudenza, professore, onorato avvocato della Federazione Russa, Voronezh. Viktor Anokhin è stato presidente dal 1992 al gennaio 2012 Corte arbitrale Regione di Voronezh. Autore di oltre 100 lavori scientifici e scientifico-metodologici pubblicati, tra cui circa 20 monografie, due libri di testo per l'istruzione superiore. Premiato con l'Ordine del Distintivo d'Onore e due medaglie.

Sergej Aristov, esperto del sistema di riferimento giuridico "System Lawyer" (società Aktion-Digital), Mosca. Sergey Aristov si è laureato alla Facoltà di Giurisprudenza di Nizhny Novgorod università statale loro. N.I. Lobachevskij e Università statale di architettura e ingegneria civile di Nizhny Novgorod (specializzazione - "Gestione dell'organizzazione"). Ha lavorato come consulente legale, capo del dipartimento legale. Membro dell'Unione Russa dei Giornalisti dal 2008. Aktion-Digital LLC. Area di attività: sviluppo e supporto di prodotti elettronici per un pubblico professionale, compreso il sistema legale “System Lawyer” (un sistema di riferimento legale per spiegazioni pratiche da parte dei giudici); L'azienda fa parte della holding Aktion-Media. Numero dei dipendenti: 281. Numero dei clienti: oltre 33mila.

Vitaly Perelygin, esperto, sistema di riferimento giuridico “Sistema Avvocato”. Vitaly Perelygin si è laureato presso la Facoltà di Giurisprudenza dell'Università Statale di Mosca. M. V.Lomonosov. Ha lavorato come avvocato in una grande azienda di logistica. È specializzato nel settore del diritto contrattuale e societario, nonché nel settore della tutela giuridica della proprietà intellettuale. JSS "System Lawyer" è il primo sistema di riferimento giuridico di spiegazioni pratiche da parte dei giudici. Sito ufficiale: www.1jur.ru.

Di conseguenza, salvo che non risulti diversamente dal contratto di fornitura di servizi a pagamento e dalla sostanza del rapporto, il cliente è tenuto a corrispondere al contraente il prezzo pattuito dopo che la controparte ha correttamente adempiuto agli obblighi previsti dal contratto (cioè dopo la fornitura di servizi). Il contraente ha il diritto di richiedere al cliente il pagamento di un anticipo o di un deposito solo nei casi e nell'importo specificato dalla legge o dal contratto (clausola 2 dell'articolo 711 del Codice Civile della Federazione Russa). Negli altri casi, l’inadempimento da parte del cliente dell’obbligo di versare l’anticipo conferisce all’appaltatore i diritti previsti dal comma 2 dell’art. 328 Codice Civile della Federazione Russa. La clausola 2 dell'art. 781 del Codice Civile della Federazione Russa prevede che in caso di impossibilità di prestazione per colpa del cliente, i servizi sono soggetti al pagamento completo (deliberazioni del Distretto Nord-Occidentale AS del 13 maggio 2016 N F07- 2670/16, Distretto di Mosca AS del 03/09/2016 N F05- 1612/16).

Contratto di servizio

Il Cliente paga i Servizi nel seguente ordine (selezionare quello richiesto/è possibile stabilire un'altra procedura di pagamento): parte del costo dei Servizi per un importo di () rubli, IVA inclusa () rubli, il Cliente paga prima che il Contraente inizi a fornire i servizi (pagamento anticipato), la parte rimanente il costo dei Servizi per un importo di () rub., inclusa IVA () rub., il Cliente paga entro giorni dalla firma delle Parti del Certificato di accettazione per il servizi forniti. 3.3. Tutti i pagamenti previsti dal Contratto vengono effettuati tramite bonifico bancario trasferendo fondi sul conto di liquidazione specificato dal Contraente. Gli obblighi di pagamento del Cliente si considerano adempiuti alla data di accredito dei fondi sul conto corrispondente della banca del Contraente.

Quali errori si commettono più spesso nella formulazione delle procedure di transazione 4. Responsabilità delle parti 4.1. Per violazione dei termini di fornitura dei Servizi (clausola.

Contratto per la fornitura di servizi: condizioni, procedura di conclusione e risoluzione

La parte delle obbligazioni assunte. 5.3.3. Per modificare il volume dei servizi e degli importi previsti dal presente Accordo, verso l'alto o verso il basso, previo accordo con l'altra Parte, in questo caso viene redatto e firmato un accordo aggiuntivo al presente Accordo, che costituisce parte integrante del presente Accordo. 6. Responsabilità delle Parti ai sensi del presente Contratto 6.1 Le Parti sono responsabili del mancato adempimento degli obblighi derivanti dal presente Contratto in conformità alla normativa vigente Federazione Russa. 6.2. In caso di fornitura prematura dei servizi per colpa propria, prevista nell'Appendice n. 1 del presente Contratto, il Contraente dovrà pagare al Cliente una penalità pari allo 0,01% del costo del volume dei servizi non forniti, a partire dal 3 (terzo) giorno di ritardo, ma non più del 5 (cinque) % dell'importo del presente Contratto, ai sensi della clausola 2 del presente Contratto.

I diritti e gli obblighi delle parti nella fornitura di servizi ai consumatori sono regolati dalla legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", nonché dalle norme sui servizi ai consumatori per la popolazione. Nella maggior parte dei casi, un accordo per la fornitura di servizi viene redatto per iscritto, sebbene tra cittadini sia consentito anche un accordo orale se il costo dei servizi non supera i 10 mila rubli. Per quanto riguarda i servizi domestici, il contratto per la loro prestazione può essere stipulato come in forma standard e compilando una ricevuta.

Attenzione

Allo stesso tempo, deve riflettere tutti i termini essenziali del contratto. Se il servizio domestico viene svolto direttamente in presenza del cliente, è sufficiente che l'appaltatore emetta una ricevuta di cassa o altro documento attestante il pagamento. Il modulo di contratto tipo per la fornitura di servizi è disponibile sul nostro sito web.

Regole e procedura per il pagamento nell'ambito di un contratto di servizio

• Contratto di servizio
• Contratto di prezzi e calcoli per servizi a pagamento
• Contratto per servizi a pagamento
• Contratto per servizi a pagamento: come redigerlo senza errori
• Procedura di pagamento ai sensi del contratto di servizio
• Procedura di pagamento nell'ambito di un contratto di servizi a pagamento
• Procedura di pagamento nel contratto di servizio

Regole e procedura per il pagamento nell'ambito di un contratto di servizi Rimborso delle spese: come si riflette il loro costo nel contratto? Nelle condizioni relative alla procedura di transazione nell'ambito di un contratto di servizi, può essere visualizzato un requisito per il risarcimento delle spese del contraente (clausola 2 dell'articolo 709 del codice civile).

3. termini di pagamento per i servizi previsti dal presente accordo

In caso di ritardo nel pagamento dei servizi previsti dal presente Contratto, il Cliente dovrà corrispondere al Contraente una penale pari allo 0,01% del costo dell'importo del pagamento finale non pagato, a partire dal 3 (terzo) giorno di ritardo, ma non più del 5 (cinque)% dell'importo del presente Contratto, in conformità con la clausola 2 del presente Contratto. 6.4. Il pagamento delle penali non esenta la Parte colpevole dall'adempimento degli obblighi previsti dal presente Contratto. 6.5 Le parti adottano tutte le misure per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo e si assumono la responsabilità per il loro inadempimento. Le misure di responsabilità delle Parti non previste dal presente Accordo vengono applicate in conformità con le norme della legislazione civile in vigore sul territorio della Federazione Russa. Cliente () Appaltatore () 6.6.

Esempio di contratto di servizio (modulo standard)

Forma tipo di contratto per la fornitura di servizi » » 201 Romashka LLC, di seguito denominato "Cliente", rappresentato da direttore generale, agendo sulla base della Carta, da un lato, e Odnodnevka LLC, di seguito denominata "Appaltatore", rappresentata dall'amministratore che agisce sulla base della Carta, dall'altro, hanno concluso il presente Accordo sulla base seguente: Quali errori vengono commessi più spesso nel preambolo dell'accordo 1. Oggetto dell'accordo 1.1. Il Contraente si impegna a fornire al Cliente i servizi (di seguito denominati Servizi) indicati nell'Elenco dei servizi forniti, che costituisce parte integrante del Contratto (Appendice n. 1), e il Cliente si impegna a pagare per tali Servizi . 1.2. Il Contraente si impegna a fornire i Servizi personalmente. 1.3. I termini per la fornitura dei Servizi sono definiti nell'Elenco dei servizi forniti (Appendice n. 1).

Quali errori vengono commessi più spesso nell'oggetto del contratto 2. Procedura per la consegna e l'accettazione dei servizi 2.1.
La società a responsabilità limitata "IT-Expert" (LLC "IT-Expert"), di seguito denominata "Appaltatore", rappresentata dal direttore Alexey Nikolaevich Murzin, che agisce sulla base della Carta, e (nome dell'organizzazione) di seguito denominata a come "Cliente", rappresentato da , che agisce sulla base di (posizione, nome completo), collettivamente denominate le "Parti", e separatamente come la "Parte", hanno stipulato il presente Contratto (di seguito denominato " Contratto") come segue:

1. Oggetto del presente accordo

Il Contraente si impegna a fornire servizi di implementazione software(sistemi CRM), e il Cliente li accetta e paga per essi. Le fasi e i tempi delle azioni (tipo) congiunte del Contraente e del Cliente sono riportati nell'Appendice n. 1, che è parte integrante del presente Contratto.

Possibili opzioni di pagamento previste dall'accordo

Diritti di entrambe le Parti 5.3.1 Esigere che l'altra Parte adempia ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo. Procedura di pagamento in un contratto di servizio Tali condizioni, di norma, includono condizioni su chi acquista materiali necessari, modalità di pagamento e accettazione del lavoro, garanzie della qualità del lavoro svolto, data di scadenza, documenti e accessori La condizione sul prezzo dei servizi forniti non è una condizione essenziale. Se nel contratto non è presente tale condizione, il prezzo è determinato secondo le regole del paragrafo.

3 cucchiai. 424 1°. 161 Codice Civile).

• Al contratto si applicano le disposizioni generali sui contratti (artt. 702 - 729 cc) e le disposizioni sui contratti di famiglia (artt. 702 - 729 cc).

Come redigere correttamente un contratto di servizio

Al momento della fornitura dei Servizi, l'Appaltatore presenta al Cliente la firma del Certificato di accettazione dei servizi resi (Appendice n. 2) in due copie. 2.2. Entro 7 giorni dal ricevimento del Certificato di accettazione e consegna dei servizi resi, il Cliente è tenuto a firmarlo e a inviarne una copia al Contraente o, in caso di carenze, fornire al Contraente un rifiuto motivato di firmarlo. 2.3. Qualora siano presenti carenze, l'Appaltatore si impegna ad eliminarle entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei relativi reclami da parte del Cliente.
2.4. I servizi si considerano forniti dal momento in cui le Parti firmano il Certificato di accettazione e fornitura dei servizi resi. 3. Prezzo contrattuale e modalità di pagamento 3.1. Il costo totale dei Servizi è di () rubli, IVA inclusa () rubli. 3.2.
Contratto Pagamento anticipato tra contraente e cliente ai sensi del contratto - 40% Al pagamento da parte del cliente Ricevuta del pagamento sul conto del contraente Cliente Installazione di un sistema CRM Entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento anticipato da parte del cliente, il sistema CRM viene installato e disponibile per l'utilizzo da parte dei dipendenti del Cliente Formazione per gli utenti dell'Appaltatore (fino a 8 persone) per un importo di quattro ore accademiche Entro due giorni lavorativi dall'installazione e configurazione del CRM La formazione per gli utenti del cliente è stata effettuata dall'Appaltatore Pagamento finale ai sensi del contratto - 60% Al momento del pagamento da parte del Cliente in conformità con la clausola 3.2 del presente Contratto Ricevuta del pagamento sul conto bancario del Cliente del Contraente Supporto tecnico, consulenza Entro tre settimane dalla data della firma del presente Contratto Supporto tecnico e consulenza Cliente appaltatore: (Posizione) (Firma) (Nome completo) M.P.

La procedura per la risoluzione del contratto di servizio è determinata dalle parti nella clausola pertinente. Imparerai più avanti nell'articolo quali tipi di calcolo esistono e come visualizzarli al meglio nel contratto.

Caratteristiche di riflettere i termini di remunerazione in un contratto di servizio

Secondo il comma 1 dell'art. 779 del Codice Civile della Federazione Russa, il cliente è tenuto a effettuare il pagamento per i servizi forniti. La procedura e i termini di pagamento sono determinati dalle parti nel contratto di prestazione di servizi (comma 1 dell'articolo 781 del codice civile). Allo stesso tempo, come ha spiegato la Corte Costituzionale russa nella Risoluzione n. 1-P del 23 gennaio 2007, la condizione per il pagamento della remunerazione non può essere subordinata al raggiungimento o al mancato raggiungimento del risultato contato dal cliente SU.

Scarica il modulo di contratto

Ad esempio, il pagamento per servizi legali non può dipendere da quale decisione del tribunale verrà presa a seguito della fornitura di tali servizi. Pertanto, le clausole essenziali del contratto comprendono il suo oggetto, e il legislatore non ha garantito per esso il raggiungimento di un determinato risultato. L'oggetto implica l'esecuzione da parte del contraente del tipo di attività ordinata, per la quale deve essere pagata una remunerazione.

Sulla base di chiarimenti Corte Costituzionale si può concludere che le parti, quando concludono un accordo per la fornitura di servizi a pagamento, sono libere di scegliere in relazione alla fissazione del prezzo, della procedura e dell'importo del pagamento, nonché dei tempi di esecuzione. In questo caso, la tipologia dei servizi forniti, oggetto del contratto, non può essere modificata nemmeno previo accordo delle parti. Ma l'importo e i tempi di pagamento possono variare anche durante l'esecuzione del contratto, apportando modifiche bilateralmente.

Tipi di remunerazione nell'ambito di un contratto di servizio

Per quanto riguarda le condizioni prescritte per la remunerazione del contraente per i servizi resi, possono essere diverse:

• Pagamento dell'importo concordato al completamento del contratto. Le parti, di norma, stabiliscono un termine di pagamento, ad esempio entro 3 giorni dalla firma dell'atto di fornitura di servizi.
• Pagamento del compenso e rimborso spese dell'esecutore. Possono essere pagati lo stesso giorno sulla base della fattura emessa dal contraente, oppure la remunerazione può essere pagata in base ai risultati dei servizi e il compenso - durante l'esecuzione del contratto o successivamente, dopo aver fornito tutti i documenti giustificativi.
• Pagamento anticipato - al 100% o in parte (50%, 25% o importo fisso). Poiché ai contratti di prestazione di servizi, ai sensi dell'art. 783 del codice civile, si applicano le disposizioni in materia di contratti e contratti domestici, ai sensi del comma 1 dell'art. 711 cc, il contratto può prevedere anche il pagamento anticipato, in tutto o in parte (art. 735 cc). È richiesto il pagamento anticipato prima della fornitura dei servizi. È inoltre fissato un determinato termine per la sua presentazione, ad esempio entro 5 giorni dalla firma del contratto. Il pagamento finale, di norma, viene effettuato in base ai risultati della fornitura di servizi da parte del contraente.

Compensazione delle spese: come si riflette il loro costo nel contratto?

Nelle condizioni relative alla procedura di transazione nell'ambito di un contratto di servizi, può essere visualizzato un requisito per il risarcimento delle spese del contraente (clausola 2 dell'articolo 709 del codice civile). Inoltre, nei contratti per la fornitura di servizi a pagamento, il prezzo potrebbe non essere visualizzato, quindi il cliente dovrà pagare i servizi ricevuti a un costo comparabile per un tipo di servizio simile (clausola 3 dell'articolo 424 del codice civile) .

Pertanto, al fine di evitare malintesi in futuro, si raccomanda di indicare immediatamente nel contratto in modo chiaro come e in quale importo viene pagata la remunerazione del contraente e come i suoi costi vengono compensati dal cliente (sono inclusi nel prezzo contrattuale o sono pagati in integrazione successiva previa presentazione dei documenti attestanti le spese). Pertanto, le spese del contraente possono essere espresse come percentuale dell'importo della remunerazione, oppure possono essere calcolate secondo stime o di fatto - in rubli.

Le spese, se il loro ammontare è noto al momento della conclusione del contratto, sono incluse immediatamente nel prezzo del contratto o sono riflesse separatamente in uno dei suoi punti, nel preventivo/calcolo, che è allegato al contratto come parte integrante di esso. Se l’importo delle spese non è noto al momento della conclusione del contratto, si afferma che il cliente si impegna a risarcire tutte le spese del contraente legate all’esecuzione dell’incarico assegnato.

La procedura per effettuare i pagamenti è determinata dalle parti al momento della conclusione del contratto. Allo stesso tempo, il fatto stesso del pagamento della remunerazione all'appaltatore non può dipendere dal risultato delle sue attività. Il cliente paga affinché l'appaltatore fornisca determinati servizi per suo conto.

L'importo della remunerazione viene determinato immediatamente in un importo fisso, oppure può contenere una parte costante e una parte variabile (spese compensate dal cliente), oppure il contratto potrebbe non indicare affatto l'importo del pagamento, quindi il calcolo è realizzati a prezzi comparabili per gli stessi servizi. Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato totale/parziale o per intero al completamento dei servizi.