Rifiuto di firmare il certificato di accettazione del lavoro completato. Come inviare un rifiuto motivato all'accettazione del lavoro

Ha scritto un rifiuto motociclistico di firmare il PSR

Ricevuto l'accordo e le specifiche.

I miei commenti sono evidenziati in rosso nelle specifiche tecniche. In questo modulo, ho restituito loro il TU e ho chiesto loro di pensarci...

Nell'Accordo alla clausola 3.1.3. ha chiesto di invertire i commi 2 e 3.

Ultime specifiche

CONDIZIONI TECNICHE
per il collegamento tecnologico degli impianti elettrici

Motivo: candidatura
Richiedente:
Oggetto: terreno
Indirizzo effettivo dell'oggetto: Regione di Leningrado, distretto di Priozersky,

1. PUNTO DI ATTACCO.
- supporto della linea aerea da 0,4 kV di nuova costruzione da parte dell'Organizzazione della Rete da TS-260, situata al confine appezzamento di terreno Il candidato.
Il punto di connessione elettrica (collegamenti di contatto dei fili della linea aerea da 0,4 kV alla discesa sul supporto della linea aerea da 0,4 kV recentemente costruita dall'Organizzazione della Rete da TS-260, situato al confine del terreno del Richiedente) è il confine della proprietà patrimoniale e della responsabilità operativa delle reti elettriche tra l'Ente di Rete e il Richiedente (i contatti sono mantenuti dalla Zona di Distribuzione, la discesa è mantenuta dal Richiedente).
Fonte di alimentazione – sottostazione 110/10 kV “304” f. 304-04
2. CARATTERISTICHE DEGLI OGGETTI DI COLLEGAMENTO.
2.1. Oggetto – terreno
2.2. Il consumo energetico dei ricevitori elettrici è di 15 kW.
Voltaggio – 380 V
2.3. Ricevitori elettrici della 1a categoria di affidabilità - nessuno,
ricevitori elettrici della 2a categoria di affidabilità - assenti,
ricevitori elettrici della 3a categoria di affidabilità – 15 kW.
2.4. La natura del carico è comunale.
3. EVENTI REALIZZATI DALL'ORGANIZZAZIONE DI RETE:
3.1. Per garantire il livello di tensione richiesto per i consumatori in conformità con GOST e garantire l'affidabilità dell'alimentazione elettrica, eseguire quanto segue:
3.1.1. Sostituzione di un trasformatore da 50 kVA nel TP-260 con un trasformatore da 160 kVA con sostituzione delle apparecchiature. Converti il ​​KTP in MTP.
3.1.2. Rifacimento linea aerea 0,4 kV L-1 da RU-0,4 kV al sostegno n. 25 (lunghezza circa 640 m) con sostituzione del cavo con cavo SIP-2A 3x70+1x95, supporti con quelli in legno (SSA) e sostituzione di 22 ingressi.
3.2. Dalla linea aerea da 0,4 kV da TP-260, costruire una presa della linea aerea da 0,4 kV utilizzando cavo SIP-4 4x16 e supporti in legno (SSA) fino al confine del terreno del richiedente (lunghezza approssimativa 80 m).

4. ATTIVITÀ SVOLTE DAL RICHIEDENTE:
4.1.1. Fornire un posto per l'installazione di un supporto al confine del sito.
Su un supporto installato al confine del sito del Richiedente, installare un quadro di distribuzione da 0,4 kV con gruppo di misura ed interruttore limitatore di corrente alla corrente nominale in funzione della potenza richiesta.
4.1.2. Dai cavi VLI-0,4 kV su un supporto installato al confine del sito del Richiedente, installare le discese al quadro di distribuzione 0,4 kV utilizzando un filo isolato autoportante o un cavo di sezione adeguata.
4.2. Su un supporto installato al confine della proprietà del Richiedente, effettuare il collegamento alla linea aerea 0,4 kV attraverso il quadro di distribuzione 0,4 kV fino all’apparecchio ricevente del Richiedente.
4.5. Contabilità energia elettrica.
4.5.1. Per contabilizzare l'energia elettrica vengono utilizzati dispositivi di misurazione, i cui tipi sono approvati dall'organo esecutivo federale per la regolamentazione tecnica e la metrologia e inclusi in Registro di Stato strumenti di misura.
4.5.2. Utilizzare un misuratore con una classe di precisione pari ad almeno 2,0 che soddisfi i requisiti di GOST 52322-2005, GOST 52323-2005.
4.5.3. I contatori appena installati devono avere sigilli di verifica dello stato non più vecchi di 2 anni.
4.5.4. Organizzare la misurazione dell'elettricità nel quadro di distribuzione 0,4 kV (se necessario posizionarlo in armadi antivandalici).

5. AFFIDABILITÀ DELL'ALIMENTAZIONE ELETTRICA.
La categoria specificata per l'affidabilità dell'alimentazione dei ricevitori elettrici del Richiedente è garantita in conformità al PUE (7a edizione).

6. DURATA DI VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI TECNICHE.
6.1. Le presenti condizioni tecniche costituiscono parte integrante del Contratto ed entrano in vigore dal momento della conclusione del Contratto.
6.2. Il periodo di validità di queste condizioni tecniche è di 2 anni.
6.3. Alla scadenza delle specifiche tecniche o alle modifiche dei termini dell'applicazione
04.2010 Il richiedente è obbligato ad ottenere nuove condizioni tecniche.
6.4. In caso di risoluzione del Contratto, le presenti condizioni tecniche sono considerate non valide dal momento della notifica da parte di JSC Lenenergo.
6.5. Conformità Specifiche tecniche ha natura continuativa ed è obbligatorio per le Parti dopo l'attuazione delle misure tecnologiche di connessione.

L'appaltatore, nell'ambito di un contratto civile, deve eseguire lavori o fornire servizi al cliente, previsto dall'accordo. Il cliente deve accettare il lavoro svolto e pagarlo per intero oppure segnalare le carenze del servizio fornito. In quest'ultimo caso viene proposto reclamo o inviato un rifiuto motivato. Questa disposizione è prevista dall’art. 711 del Codice Civile della Federazione Russa. Il risultato delle trattative - con la partecipazione del rappresentante dell'appaltatore e del cliente - è la stesura di un atto bilaterale, in cui le parti rilevano le carenze individuate e discutono anche un periodo di tempo ragionevole per eliminarle.

In assenza di dialogo tra le parti del rapporto contrattuale, la presenza di un rifiuto motivato costituisce una sorta di assicurazione per il cliente che ha espresso la volontà di tutelare i propri interessi in sede giudiziaria. Ad esempio, l'appaltatore si è rifiutato di riconoscere e correggere i difetti identificati dal cliente durante l'ispezione del lavoro e richiede il pagamento completo del suo lavoro. Successivamente dovrà essere redatto un rifiuto motivato (previsto dall'articolo 783 del Codice Civile della Federazione Russa).

Un esempio tratto dalla pratica giudiziaria che conferma la necessità di redigere un rifiuto motivato è la sentenza della Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa n. VAS-9441/12 del 25 luglio 2012 nel caso n. A40-125075/10-109- 1076, laddove il committente presentava all'appaltatore un rifiuto motivato nell'ambito del giudizio con l'obbligo di eliminare i vizi della prestazione resa. Un approccio simile è stato applicato nella decisione dell'AS CO nel caso n. A36-4171/2015, in cui il tribunale ha tutelato i diritti del cliente riscuotendo un'ammenda dal contraente per la fornitura di servizi non conformi agli obblighi contrattuali .

Obbligo di redigere un rifiuto motivato

Un'analisi delle attuali norme di diritto civile ci consente di concludere che la redazione di un rifiuto motivato è necessaria solo nei casi in cui l'appaltatore rifiuta di adottare misure per eliminare le carenze del lavoro e chiede al cliente di pagare per i suoi servizi. Se questo documento manca, allora l'appaltatore può concludere che il cliente si sottrae all'accettazione del lavoro di qualità, come indicato nella legge pertinente. Tale situazione consente all'esecutore, in forza dell'art. 753 del Codice Civile della Federazione Russa di esigere il pagamento dal cliente nell'ambito di rapporti giuridici unilaterali.
Pratica dell'arbitraggio in questi casi è chiaro: il tribunale si schiererà dalla parte dell'esecutore. Un esempio è la risoluzione della Regione Autonoma della Regione di Mosca del 14 luglio 2015 nel caso n. A40-72527/14 sul soddisfacimento dei requisiti dell'appaltatore in merito al recupero da parte del cliente somme di denaro non retribuito per il lavoro svolto.
Un approccio simile si osserva nella risoluzione dell'AS SZO nel caso n. A56-22772/2014, in cui il tribunale ha deciso di recuperare denaro dal cliente nell'ambito di un contratto governativo a favore dell'appaltatore, perché a quest'ultimo non sono pervenuti reclami, non è stato formulato rifiuto motivato a sottoscrivere l'atto di accettazione dell'opera eseguita. Il risultato dell'esame del caso è che il tribunale prende una decisione a favore dell'esecutore.

Il rifiuto motivato di un contratto è il risultato del lavoro dei dipartimenti di produzione e legale. Uno specialista nel campo dell'analisi dei contratti e degli atti giuridici non è tenuto a conoscere le sfumature tecniche e le regole per l'esecuzione dei singoli lavori. Queste azioni sono svolte da specialisti in singoli campi della conoscenza. Le informazioni ricevute vengono inviate agli avvocati per redigere i collegamenti ai termini del contratto e attuali regolamenti. Con la partecipazione di un avvocato, viene effettuato il controllo sull'invio di informazioni analizzate sui risultati del lavoro svolto all'appaltatore o all'appaltatore.

La presenza di un rifiuto motivato di accettazione da parte del cliente è un modo legale di rifiutarsi di pagare i servizi di bassa qualità previsti dal contratto e la successiva prova in tribunale dell'inadeguata esecuzione del lavoro/servizio da parte dell'appaltatore.

Ciò è confermato dalla pratica giudiziaria, in particolare dalla risoluzione della Corte Suprema della Regione di Mosca del 25 dicembre 2014 nel caso n. A40-96770/14.

Consigli pratici per redigere un rifiuto motivato

1. Il documento contiene riferimenti ad obblighi contrattuali violati dal contraente.

Un rifiuto motivato deve avere non solo riferimenti all’elenco delle carenze riscontrate nell’operato dell’esecutore, ma anche una base giuridica. Nel redigere questo documento, l'avvocato indica le clausole specifiche del contratto che il contraente ha violato. Solo in tal caso verranno meno le carenze indicate nel rifiuto motivato forza legale e proteggerà il cliente dalle richieste di pagamento dell’appaltatore per lavori scarsamente eseguiti.
Quando si stipula un contratto per la fornitura di servizi o l'esecuzione di lavori, è necessario utilizzare un linguaggio chiaro. La loro presenza aiuterà a riflettere i difetti individuali nel lavoro dell’esecutore in un rifiuto motivato. La pratica giudiziaria comprende decisioni dei tribunali che tutelano l'appaltatore dalle richieste illecite dei clienti. Ad esempio, il Servizio federale antimonopolio della Regione di Mosca, nella sua risoluzione del 5 dicembre 2012 nel caso n. A40-51215/12-61-421, si è schierato dalla parte dell'esecutore testamentario, considerando le richieste specificate nel rifiuto motivato di essere infondate e illegali, in quanto avevano una formulazione poco chiara.
Se un contratto civile viene redatto in modo incompetente, il cliente potrebbe avere difficoltà a giustificare le imprecisioni nel lavoro del contraente. Pertanto, se l'eliminazione delle carenze è stata affidata ad un altro contraente e non è stato formulato un rifiuto motivato nei confronti del primo contraente, non sarà possibile ottenere da lui il risarcimento dei danni. Questa strada è stata seguita dall'AS SZO, che nella sua risoluzione del 09/07/2015 n. F07-6604/2015, nel prendere una decisione nella causa n. A56-50856/2014, ha indicato l'obbligo di pagare per i servizi di l'appaltatore per l'assenza di reclami sulla qualità del suo lavoro.

2. Il rifiuto deve contenere specifiche carenze dell'opera, e non soltanto componenti organizzative.

Quando si redige un rifiuto motivato, non si possono prendere in considerazione solo i requisiti formali, ad esempio le regole per la redazione di un certificato di accettazione. Se la maggior parte dei requisiti include carenze organizzative, durante il processo questo documento potrebbe avere lo status di immotivato. Questo approccio è stato formulato nelle loro decisioni dal tribunale arbitrale della regione di Mosca nel caso n. A40-218037/2014 e dal tribunale di Mosca. Tribunale arbitrale nel caso n. A40-55724/2012, AS UO nel caso n. A71-940/2014, schierandosi dalla parte dell'esecutore testamentario, che ha dimostrato la natura immotivata del documento in questione.

3. Il rifiuto viene inviato all'appaltatore con il cliente che conserva la documentazione assente che conferma l'avvenuto invio dei requisiti.
Ci sono molti esempi in cui un rifiuto motivato ben scritto non viene preso in considerazione dal tribunale nella risoluzione di un caso a causa della mancanza di prove che sia stato inviato al contraente. Si veda ad esempio la risoluzione dell'AS SZZ nel caso n. A26-1078/2015

In alcuni casi il contratto prevede un determinato periodo durante il quale il cliente è obbligato a fornire un rifiuto motivato. Se tali azioni non sono state intraprese, il tribunale, utilizzando l'esempio della decisione dell'AS SZO nel caso n. A56-34716/2015, può obbligare il cliente a pagare per intero i servizi forniti dal contraente.
Puoi provare che è stata inviata una notifica salvando il registro articoli postali o ricevuta postale. Prova dell’approccio coscienzioso del cliente nel denunciare all’appaltatore la presenza di difetti nell’opera è la duplicazione dell’invio di un rifiuto motivato secondo e-mail. Ad esempio, vedere AS MO nel caso n. F05-15146/2014.

Nella redazione di un rifiuto motivato di accettare il risultato di lavori/servizi, analisi legale e progettazione corretta dell'intero processo sopra descritto costituirà necessaria garanzia per non pagare lavori mal eseguiti da parte dell'appaltatore.

L'Appaltatore si impegna a eseguire lavori o servizi e trasferire il risultato al cliente. Quest'ultimo deve accettarli, ma l'obbligo di pagare sorge solo in tal caso di qualità adeguata lavori In caso contrario, il cliente è tenuto a comunicare al contraente le sue pretese. Di norma, tale notifica viene emessa sotto forma di reclamo o di rifiuto motivato di accettazione. Se il contraente è propenso al dialogo, dopo aver ricevuto un rifiuto, invierà un rappresentante per redigere un atto bilaterale con un elenco delle carenze e concordare un periodo di tempo per la loro eliminazione.

Se l'esecutore non intende dirigere ulteriori lavori, un rifiuto motivato tutelerà il cliente in giudizio. Tale documento sarà necessario se l'appaltatore rifiuta di correggere i difetti, ma richiede il pagamento per lavori o servizi forniti in modo inadeguato. Ad esempio, la corte ha ritenuto che l'esecutore non avesse dimostrato una prestazione adeguata. Il cliente ha presentato copia del rifiuto motivato, in cui chiedeva all'appaltatore di adeguare il risultato dei lavori ai termini del contratto. In un altro caso, il cliente ha rifiutato di accettare i servizi, citando una discrepanza tra il risultato e SanPiN e GOST. Il tribunale si è schierato dalla parte del cliente e ha incassato una multa dall'appaltatore per i servizi forniti di scarsa qualità.

Quando sarà richiesto il documento?

Il rifiuto di accettare lavori o servizi sarà necessario quando l'appaltatore ha adempiuto in modo improprio all'obbligo, ma richiede al cliente di accettare e pagare il lavoro o i servizi.

Se non si invia un rifiuto motivato al contraente, quest'ultimo potrà ritenere che il cliente stia evitando l'accettazione. In questo caso, l'appaltatore farà una nota corrispondente sul certificato di accettazione dei lavori e richiederà il pagamento con atto unilaterale.

In una situazione del genere, c'è il rischio che il tribunale si schieri dalla parte dell'esecutore.

Ad esempio, il tribunale ha riscosso un debito nell’ambito di un contratto governativo. Ha scoperto che l'appaltatore ha inviato al cliente un certificato di accettazione del lavoro svolto e un certificato di costo. È risultato che il cliente non ha fornito un rifiuto motivato di firmare i documenti ricevuti. Non ha stilato un elenco di reclami circa il lavoro svolto, né ha richiesto l'eliminazione di vizi e mancanze. Non c'è prova di tali commenti diretti all'esecutore nei materiali del caso.

Tale documento deve essere redatto dai dipartimenti di produzione e legale. L'avvocato non è tenuto a saperlo dettagli tecnici(ad esempio, violazione degli SNiP o altri requisiti per lavoro o servizi). L'elenco delle violazioni specifiche viene solitamente compilato da specialisti. Trasmettono le informazioni all'ufficio legale. L'avvocato redige commenti e fornisce collegamenti alle condizioni del contratto e alla legge. Egli dirige o controlla autonomamente la corretta trasmissione del rifiuto motivato all'appaltatore. In una situazione del genere, sarà difficile per l'appaltatore esigere il pagamento, poiché il cliente avrà un documento che conferma l'orientamento del rifiuto motivato. Un rifiuto motivato dovrà essere formulato anche nel caso in cui il contraente abbia fornito servizi di scarsa qualità. Questo ti aiuterà a evitare di pagarli.

Punti di controllo durante la registrazione

È necessario indicare il contratto e gli obblighi specifici violati dal contraente.

Il documento dovrà spiegare perché il cliente non accetta il risultato. I produttori possono segnalare carenze nel lavoro, ma dimenticano di fare riferimento a una clausola o condizione specifica del contratto che l'appaltatore ha violato. L'avvocato deve indicare nel rifiuto motivato gli obblighi derivanti dal contratto che il contraente ha eseguito in modo improprio.

Se l'appaltatore ha presentato un risultato di scarsa qualità e non intende eliminare i difetti, verrà redatto un rifiuto motivato non tanto per lui, ma per il tribunale. Una formulazione chiara e i riferimenti a sezioni e clausole del contratto aiuteranno a risolvere la controversia più rapidamente. Altrimenti ti servirà documenti aggiuntivi. Eventuali inesattezze diventeranno un indizio in tribunale, che consentirà all'appaltatore di contestare il rifiuto e pretendere il pagamento. Ad esempio, il tribunale ha ritenuto che il rifiuto di accettazione fosse immotivato. Ha concluso che i servizi erano forniti e soggetti a pagamento.

Formulazioni vaghe causeranno difficoltà se il cliente si impegna ad eliminare i difetti da solo o affida il lavoro a terzi. Non sarà possibile ottenere il risarcimento dei danni causati da cattiva esecuzione da parte del primo appaltatore.

Le parti hanno il diritto di determinare la forma del rifiuto motivato nell'allegato all'accordo. Può essere presentato sotto forma di tabella, dove ci sarà una colonna per la clausola del contratto violata dal contraente e una colonna per i commenti. Un tale quadro ti costringerà a scrivere commenti brevi e pertinenti.

Oltre alle questioni organizzative, il rifiuto deve indicare le carenze dell'opera o dei servizi eseguiti.

Un rifiuto motivato non può basarsi solo su osservazioni sul certificato di accettazione. È necessario indicare circostanze specifiche che non rispettano i termini del contratto. Se il rifiuto consiste esclusivamente in osservazioni organizzative, il tribunale può considerarlo immotivato.

Inoltre non puoi limitarti a descrivere errori nella procedura e nei tempi di invio della segnalazione e fare riferimento al mancato rispetto delle norme. Ad esempio, gli atti per l'accettazione dei lavori per la costruzione di una struttura vengono prima visionati e approvati dal direttore del cantiere. Questa condizione è stabilita nel contratto. Questo è logico, poiché il rappresentante del cliente sul posto di lavoro vedrà il risultato più velocemente di chiunque altro. È in grado di valutare la qualità perché osserva il processo ogni giorno. La sua firma segnala Dipartimento di Produzione il cliente circa la corretta esecuzione del lavoro da parte dell'appaltatore. Tuttavia, l'assenza di tale visto per l'atto in sé non diventerà una base motivata in tribunale per rifiutare di accettare il lavoro.

Il cliente ha la facoltà di non accettare l'opera solo qualora riscontri carenze fatali che escludano la possibilità di utilizzazione del risultato. In questo caso, l'appaltatore non potrà presentare un certificato unilaterale di accettazione del risultato del lavoro per il pagamento. Tale documento è riconosciuto valido solo se i motivi del rifiuto di firmare l'atto sono riconosciuti infondati.

Anche se l'appaltatore presentasse il certificato di accettazione dei lavori fuori dal termine stabilito, è meglio inviare al cliente un rifiuto motivato. Ciò semplificherà il processo di giustificazione delle carenze in tribunale. La prova della direzione del rifiuto confermerà che l'appaltatore era a conoscenza delle carenze e, prima di esigere il pagamento, avrebbe dovuto correggerle.

Se il cliente si riferisce solo a questioni organizzative, l’appaltatore farà annotare nell’atto il rifiuto del cliente di firmare. Successivamente ha il diritto di presentare un atto unilaterale per il pagamento. I tribunali non considerano la violazione delle normative una base obiettiva per non accettare lavori o servizi. Tale rifiuto è considerato immotivato. Non attribuisce al cliente il diritto di trattenere il pagamento se l'appaltatore adempie correttamente ai suoi compiti.

Ci sono situazioni in cui le parti prescrivono condizioni sfavorevoli per l'appaltatore.

In contatto con

Probabilmente molti sanno cos’è un rifiuto motivato. Questo documento ufficiale una persona comunica il suo rifiuto di svolgere determinati lavori o di conformarsi ai requisiti. Un cittadino che ha ricevuto un rifiuto motivato da parte delle agenzie governative ha il diritto di adire il tribunale per tutelare i propri diritti.

Spesso è necessario giustificare il proprio rifiuto se una persona rifiuta di fornire determinati servizi, non vuole firmare un accordo a causa di alcune delle sue condizioni o un certificato di lavoro svolto a causa della loro qualità insoddisfacente.

Per redigere un rifiuto motivato è importante avere un primo documento e analizzarlo. Se non sei d'accordo con i suoi punti, devi indicarlo rifiuto scritto, facendo riferimento alla normativa.

Rifiuto motivato dell'assunzione

Secondo la legge, ciascun datore di lavoro ha il diritto, a propria discrezione, di risolvere questioni relative al personale relative alla selezione, distribuzione e licenziamento del personale. Spesso i candidati per una posizione particolare devono essere respinti. In questo caso, il datore di lavoro è tenuto a motivare la sua decisione con atti legali.

Perché il rifiuto di assunzione sia giustificato, il datore di lavoro deve agire come segue:

• assicurarsi che il richiedente non sia una persona a cui è vietato per legge rifiutare l'assunzione;
• stabilire ragioni legittime per rifiutare di assumere un candidato;
• comunicare al richiedente il rifiuto di assunzione, citando motivi giuridici;
• redigere per iscritto un rifiuto motivato all'assunzione qualora il richiedente richieda la motivazione della risposta negativa;
• consegnare il rifiuto al richiedente di persona o per posta.

Rifiuto motivato di firmare il certificato di ultimazione lavori

Il disaccordo sull'accettazione del lavoro completato sorge molto spesso quando si risolvono problemi di costruzione. Al termine dei lavori di costruzione, l'appaltatore è tenuto a fornire al cliente un certificato di accettazione del lavoro eseguito. Il secondo ha il diritto di non firmare questo documento, ma il suo rifiuto motivato deve essere motivato da atti legislativi.

Un rifiuto motivato di firmare un certificato di fine lavori può basarsi sui seguenti punti:

• l’appaltatore non ha completato il lavoro entro il termine concordato, motivo per cui è mancato l’interesse del cliente ad adempiere al contratto. Un rifiuto sarà considerato giustificato solo se il cliente dimostra che il risultato del lavoro eseguito, a causa del ritardo nel suo completamento, ha perso per lui significato e vantaggio economico;
• l'appaltatore non è soddisfatto della qualità, del volume e del costo del lavoro svolto. Se le ragioni del rifiuto si basano su carenze che il cliente può sanare autonomamente, tale rifiuto si considera immotivato;
• Una volta terminati i lavori, l'appaltatore non ha invitato il cliente a riceverli e inoltre non ha presentato i documenti previsti dal contratto.

Se il cliente rifiuta motivatamente di accettare il lavoro, l'appaltatore può presentare al tribunale la prova che il lavoro svolto è di alta qualità, completato per intero e entro il periodo concordato. Se il tribunale ritiene immotivato il rifiuto, il cliente è tenuto ad accettare il lavoro finito e a pagarlo per intero all'appaltatore.

Caratteristiche del rifiuto motivato

Il rifiuto di ottemperare a determinati obblighi deve essere indirizzato in modo appropriato. Per fare ciò è necessario consegnare il documento personalmente alla persona a cui viene inviato il rifiuto, oppure tramite posta, e quindi ricevere conferma dell'avvenuta consegna dei documenti al destinatario. In caso contrario, non è possibile dimostrare che sia stato comunque inviato un rifiuto motivato.

Spesso i contratti tra appaltatore e cliente prevedono i termini per l'invio di un rifiuto motivato. Se il cliente non lo dirige entro questo termine e non accetta il lavoro completato, l'appaltatore ha il diritto di presumere che sia stato accettato per impostazione predefinita. E firmare unilateralmente il certificato di accettazione del lavoro. In questo caso, il cliente è tenuto a pagare per i servizi del contraente.

La controparte ha violato i propri obblighi e la società ha formulato un rifiuto motivato di accettare lavori o servizi. Dopo aver inviato il rifiuto è necessario salvare i documenti che confermano l'invio.

Rifiuto motivato di accettazione

L'Appaltatore si impegna a eseguire lavori o servizi e trasferire il risultato al cliente. Quest'ultimo deve accettarli se il risultato è soddisfacente. Ma se il contraente ha adempiuto ai suoi obblighi in modo improprio o li ha violati, il cliente lo fa atto motivato sul rifiuto di accettare lavori o servizi. Nel rifiuto il cliente dovrà, con riferimento al contratto, giustificare quali accordi il contraente ha violato. È necessario elencare tutte le carenze del lavoro o dei servizi.

Puoi inviare un rifiuto motivato tramite corriere. In questo caso è necessario ottenere la firma della persona autorizzata dell'esecutore. Lei confermerà la consegna del documento.

La pratica giudiziaria nelle controversie relative al rifiuto di accettazione

La pratica conosce molti esempi in cui il cliente non ha potuto difendere la sua posizione.

Ad esempio, il tribunale ha riconosciuto valido l'atto unilaterale di accettazione del lavoro, poiché il cliente non aveva la prova di aver inviato un rifiuto motivato, cfr. Dalla delibera:

“... il cliente non ha adempiuto ai suoi controobblighi previsti dal contratto, ha evitato irragionevolmente di firmare certificati di lavoro svolto e di pagare il lavoro svolto lavoro di progettazione sulla base delle fatture presentate dal ricorrente, nonostante il fatto che il risultato del lavoro trasferito dal ricorrente rimanesse a disposizione del cliente e avesse per lui valore di consumo...

L'impresa non ha adeguatamente confermato le proprie argomentazioni e non ha fornito la prova di aver inviato all'appaltatore un rifiuto motivato di accettare il lavoro, indicando specifiche carenze nel lavoro svolto o un esame preparato sul documentazione del progetto. Le parti inoltre non hanno redatto un atto con l’elenco delle carenze, dei miglioramenti necessari e delle scadenze per la loro attuazione”.

Termine ultimo per l'invio del rifiuto di accettazione

Talvolta i contratti contengono un termine entro il quale il cliente deve presentare un rifiuto. Se non lo fa, l'appaltatore considererà che il lavoro è stato accettato “per impostazione predefinita” e richiederà il pagamento. Il tribunale può schierarsi con l'appaltatore (,).

Descrizione del contenuto in caso di invio di un rifiuto di accettazione

Ci sono appaltatori che abusano delle loro responsabilità. Non creano specificamente un dipartimento o un ufficio generale che riceve documenti. I loro rappresentanti non possono accettare il documento o la firma senza decifrare il cognome e indicare la posizione. All'udienza, tali esecutori testamentari negano il fatto che siano stati loro inviati commenti. Se il cliente fa riferimento ad un rifiuto motivato con ricevuta di ritorno, non ammette che la firma sia stata effettuata dal suo rappresentante.

L'invio di documenti tramite posta con un elenco di allegati ti aiuterà a evitare il problema. La ricevuta e l'elenco degli allegati con timbro postale serviranno come prova del corretto invio in tribunale. È necessario salvare non solo l'inventario, ma anche la ricevuta delle Poste Russe. La pratica conosce esempi in cui l'inventario stesso non è stato riconosciuto come prova della corretta spedizione ().

Se l'azienda del cliente ha servizio speciale, che spedisce tutta la corrispondenza, è necessario chiedere ai suoi dipendenti una copia del registro degli invii postali e la ricevuta delle Poste Russe. Non dovresti limitarti a inviare un rifiuto motivato via email. Questo metodo è adatto per lavorare con un appaltatore coscienzioso. Riceverà un rifiuto motivato più velocemente e potrà correggere rapidamente le carenze. Ma anche in questo caso è meglio tutelarsi e duplicare il rifiuto via mail con l'elenco degli allegati e della notifica. Questo metodo consentirà di dimostrare la tempestiva notifica al contraente dei difetti in caso di controversia legale, vedere, ad esempio,. Dalla delibera:

“... l'accettazione del lavoro svolto per garantire che il suo volume e la sua qualità soddisfino i requisiti stabiliti nel contratto e la documentazione di stima viene effettuata dal cliente entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dell'intera serie di documenti.

Le parti hanno concordato la seguente procedura per la consegna del lavoro: dopo il completamento del lavoro, l'appaltatore notifica per iscritto al cliente il completamento del lavoro in conformità con le specifiche tecniche e entro e non oltre un giorno lavorativo dal ricevimento da parte del cliente del notifica, gli invia una serie di documenti di rendicontazione previsti dal contratto e un certificato di accettazione del lavoro...

... il rifiuto motivato di accettare l'opera è contenuto nella lettera del cliente datata ..., inviata all'appaltatore via e-mail ... e per posta ..., che è confermata dall'inventario dell'allegato . La lettera contiene un elenco di oggetti in cui il lavoro è stato completato per intero, accettato e pagato, e di oggetti in cui il lavoro non è stato completato."