Fattori diretti dell'ambiente esterno dell'organizzazione. Elementi dell'ambiente esterno di influenza indiretta (macroambiente dell'organizzazione)

Jalta – 2015

introduzione

1. Idee moderne sull'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione. Concetto di ambiente aziendale.

2. Ambiente interno dell'organizzazione.

3. Ambiente esterno dell'organizzazione

Fattori di impatto diretto

Fattori di impatto indiretto

4. Metodi per analizzare l'ambiente interno ed esterno di un'organizzazione

5. Opportunità per migliorare l'ambiente esterno ed interno

Conclusione

Elenco della letteratura usata

introduzione

Il concetto più importante nella gestione è l'organizzazione. Qualsiasi organizzazione si trova e opera in un ambiente. Ogni azione di tutte le organizzazioni senza eccezioni è possibile solo se l'ambiente ne consente l'attuazione. L’ambiente interno è la fonte della sua vitalità. Contiene il potenziale necessario per il funzionamento dell'organizzazione, ma allo stesso tempo può essere fonte di problemi e persino della sua morte. L’ambiente esterno è la fonte che fornisce risorse all’organizzazione. L'organizzazione è in uno stato di costante scambio con l'ambiente esterno, offrendo così a se stessa l'opportunità di sopravvivere. Naturalmente, questi punti dovrebbero essere oggetto di costante attenzione da parte del manager. Pertanto, l'obiettivo principale del lavoro del corso sarà quello di considerare elementi dell'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione che sono in costante interazione. Oltre alla valutazione e all'analisi di questi fattori utilizzando vari metodi.

Pertanto, lo scopo di questo lavoro è studiare l'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione per decisioni gestionali più efficaci necessarie per il successo del funzionamento dell'impresa (organizzazione).

1. Idee moderne sull'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione.

Concetto di ambiente aziendale

Nella gestione, l'ambiente aziendale è inteso come la presenza di condizioni e fattori che influenzano il funzionamento dell'azienda e richiedono decisioni gestionali volte ad eliminarli o ad adattarsi ad essi. L'ambiente di qualsiasi organizzazione è generalmente considerato costituito da due sfere: interna ed esterna. L'ambiente esterno, a sua volta, si divide in microambiente (o ambiente lavorativo, o ambiente immediato, o ambiente di influenza indiretta) e macroambiente (o ambiente aziendale generale o immediato, o ambiente di influenza diretta).

Per ambiente interno si intende l'organismo economico dell'azienda, comprendente un meccanismo di gestione volto a ottimizzare le attività scientifiche, tecniche, produttive e di marketing dell'azienda. Quando parliamo dell'ambiente interno di un'azienda, intendiamo la struttura globale dell'azienda, che copre tutto imprese manifatturiere aziende, divisioni finanziarie, assicurative, di trasporto e altre divisioni incluse nella società, indipendentemente dalla loro ubicazione e campo di attività.

Per ambiente esterno si intendono tutte le condizioni e i fattori che si presentano nell'ambiente, indipendentemente dalle attività di una determinata azienda, ma che hanno o possono avere un impatto sul suo funzionamento e pertanto richiedono decisioni di gestione.

Tuttavia, l'insieme di questi fattori e la valutazione del loro impatto su attività economica sono diversi per ogni azienda. Le conclusioni della ricerca in corso o dell'attualità sono accompagnate dallo sviluppo di strumenti e metodi specifici per prendere decisioni gestionali appropriate.

Tutte le imprese operano in un ambiente specifico, che determina le loro azioni, e la loro sopravvivenza a lungo termine dipende dalla capacità di adattarsi alle aspettative e ai requisiti dell'ambiente. Distinguere tra l’ambiente interno ed esterno dell’organizzazione. L'ambiente interno comprende i principali elementi e sottosistemi all'interno dell'organizzazione che garantiscono l'attuazione dei processi che si verificano in essa. L’ambiente esterno è un insieme di fattori, soggetti e condizioni che sono esterni all’organizzazione e possono influenzarne il comportamento.

Gli elementi dell'ambiente esterno sono divisi in due gruppi: fattori di impatto diretto e indiretto sull'organizzazione. L'ambiente di influenza diretta (ambiente aziendale, microambiente) comprende elementi che influenzano direttamente il processo economico e sono analogamente influenzati dal funzionamento dell'organizzazione. Questo ambiente è specifico per ogni singola organizzazione e, di norma, è controllato da essa.

L'ambiente di influenza indiretta (macroambiente) comprende elementi che influenzano i processi che si verificano nell'organizzazione non direttamente, ma indirettamente, indirettamente. Questo ambiente generalmente non è specifico di una singola organizzazione e, di norma, va oltre il suo controllo.

2. Ambiente interno dell'organizzazione

Il manager modella e modifica quando necessario, ambiente interno organizzazione, che è una combinazione organica delle sue variabili interne. Ma per questo deve saperli individuare e conoscere.

Le variabili interne sono fattori situazionali all’interno di un’organizzazione.

Le principali variabili dell'organizzazione stessa che richiedono l'attenzione del management sono scopi, struttura, obiettivi, tecnologia e persone.

Gli obiettivi sono stati finali specifici o risultati desiderati che un gruppo si sforza di raggiungere lavorando insieme.

L’obiettivo principale della maggior parte delle organizzazioni è realizzare un profitto. Esistono tre tipi principali di orientamento al profitto organizzativo:

La sua massimizzazione;

Ottenere un profitto “soddisfacente”, cioè l'essenza è che quando si pianifica il profitto, è considerato “soddisfacente” se si tiene conto del grado di rischio;

Minimizzare i profitti. Questa opzione significa massimizzare il reddito minimo atteso minimizzando la perdita massima.

Ma non tutte le organizzazioni realizzano profitti obiettivo principale. Questo vale per le organizzazioni senza scopo di lucro come chiese, fondazioni di beneficenza. Organizzazione no profit hanno obiettivi diversi, ma è probabile che si concentrino maggiormente sulla responsabilità sociale. L'orientamento determinato dagli obiettivi permea tutte le successive decisioni gestionali.

La struttura di un'organizzazione è una relazione logica tra livelli gestionali e aree funzionali, costruita in una forma che consenta di raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione nel modo più efficace.

Il concetto centrale della struttura è la divisione specializzata del lavoro. Caratteristicaè una divisione specializzata del lavoro: assegna questo lavoro a specialisti, ad es. coloro che possono farlo al meglio dal punto di vista dell’organizzazione nel suo complesso. Un esempio è la divisione del lavoro tra esperti di marketing, finanza e produzione.

Un'attività è un lavoro prescritto, una serie di lavori o un lavoro che deve essere completato in un modo predeterminato entro un periodo di tempo predeterminato. Da un punto di vista tecnico i compiti non vengono assegnati al dipendente, ma alla sua posizione. In base alla decisione del management sulla struttura, ciascuna posizione include una serie di compiti considerati contributi essenziali al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.

Gli obiettivi organizzativi sono tradizionalmente divisi in tre categorie. Questo è lavorare con persone, oggetti, informazioni.

I cambiamenti nella natura e nel contenuto dei compiti sono strettamente legati all’evoluzione della specializzazione. Come mostrato nel suo famoso esempio Per quanto riguarda la produzione di spille Adam Smith, uno specialista può aumentare significativamente la produttività del lavoro. Nel nostro secolo, l’innovazione tecnologica e la combinazione sistematica di tecnologia e specializzazione del lavoro hanno reso la specializzazione dei compiti profonda e complessa a un livello impensabile per Smith.

La tecnologia come fattore dell'ambiente interno ha molto valore più alto di quanto molti pensino. La maggior parte delle persone vede la tecnologia come qualcosa legato alle invenzioni e alle macchine, come i semiconduttori e i computer. Tuttavia, il sociologo Charles Perrow, che ha scritto ampiamente sull’impatto della tecnologia sulle organizzazioni e sulla società, descrive la tecnologia come un mezzo per trasformare le materie prime, siano esse persone, informazioni o materiali fisici– nei prodotti e servizi che stai cercando.

La tecnologia implica standardizzazione e meccanizzazione. Cioè, l'uso di parti standard può facilitare significativamente il processo di produzione e riparazione. Al giorno d'oggi sono pochissimi i prodotti il ​​cui processo produttivo non è standardizzato.

Le persone sono la spina dorsale di qualsiasi organizzazione. Le persone in un'organizzazione creano il suo prodotto, modellano la cultura dell'organizzazione, il suo clima interno, ciò che l'organizzazione è dipende da loro.

A causa di questa situazione, le persone sono la “cosa numero uno” per un manager. Il manager forma il personale, stabilisce un sistema di relazioni tra loro, lo include nel processo creativo del lavoro di squadra, ne promuove lo sviluppo, la formazione e l'avanzamento sul lavoro.

La vita interna di un'organizzazione è costituita da un gran numero di attività, sottoprocessi e processi diversi. Nonostante l'enorme varietà di attività e processi, si possono distinguere cinque gruppi di processi funzionali. Questi gruppi funzionali di processi sono i seguenti: produzione, marketing, finanza, risorse umane, contabilità (contabilità e analisi delle attività aziendali).

Nel campo della gestione della produzione, la direzione svolge le seguenti operazioni: gestione dello sviluppo e della progettazione del prodotto; selezione di un processo tecnologico, collocamento di personale e attrezzature nel processo al fine di ottimizzare i costi; gestione degli acquisti di materie prime, materiali e semilavorati; gestione delle scorte nei magazzini; controllo di qualità.

La gestione del marketing è progettata per collegare la soddisfazione dei bisogni dei clienti dell'organizzazione e il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione in un unico processo coerente. Per raggiungere questo obiettivo vengono gestiti processi e attività quali: ricerche di mercato; pubblicità; prezzi; creazione di sistemi di vendita; distribuzione dei prodotti creati; saldi

La gestione finanziaria consiste nel fatto che la gestione gestisce il processo di movimento delle risorse finanziarie nell'organizzazione. Per fare ciò si effettua quanto segue: elaborazione di un budget e di un piano finanziario; formazione di risorse monetarie; distribuzione del denaro tra le varie parti che determinano la vita dell'organizzazione; valutazione del potenziale finanziario dell’organizzazione.

La gestione del personale è associata alla fornitura di risorse umane alla produzione e ad altre aree (assunzione, formazione e riqualificazione).

La gestione contabile prevede la gestione del processo di elaborazione e analisi delle informazioni finanziarie sul funzionamento di un'organizzazione al fine di confrontare le attività effettive dell'organizzazione con le sue capacità, nonché con le attività di altre organizzazioni.

Le principali variabili interne sono state discusse sopra. Ma è bene ricordare che nella gestione queste variabili non vanno mai considerate separatamente. Nessuno negherà che gli obiettivi dell'organizzazione influenzano lo sviluppo degli obiettivi. Allo stesso modo, tutte le altre variabili interne sono interconnesse e si influenzano a vicenda.

L'ambiente interno di un'organizzazione può essere considerato sia dal punto di vista statico, evidenziando la composizione dei suoi elementi e della struttura, sia dal punto di vista dinamico, cioè dei processi che in esso si svolgono. Gli elementi dell'ambiente interno includono scopi, obiettivi, persone, tecnologia, informazioni, struttura, cultura organizzativa e altri componenti.

Le persone occupano un posto speciale nell’ambiente interno di un’organizzazione. I risultati dell’organizzazione dipendono in ultima analisi dalle loro capacità, istruzione, qualifiche, esperienza, motivazione e dedizione. La consapevolezza che un'organizzazione sono, prima di tutto, le persone che vi lavorano, che sono la risorsa principale dell'organizzazione, cambia l'atteggiamento nei confronti del personale. I manager prestano grande attenzione alla selezione delle persone, alla loro introduzione nell'organizzazione, alla formazione e allo sviluppo dei dipendenti, garantendo Alta qualità vita lavorativa.

Le persone che lavorano in un'organizzazione, le loro relazioni e interazioni costituiscono il sottosistema sociale dell'organizzazione. Il sottosistema produttivo e tecnico comprende un complesso di macchine, attrezzature, materie prime, materiali, strumenti, energia, che trasforma le risorse in entrata nel prodotto finito. Le principali caratteristiche di questo sottosistema sono: le tecnologie utilizzate, la produttività del lavoro, i costi di produzione, la qualità del prodotto e il volume delle scorte. Il sottosistema finanziario effettua il movimento e l'utilizzo dei fondi nell'organizzazione. In particolare, mantenendo la liquidità e garantendo la redditività, creando opportunità di investimento. Il sottosistema di marketing è associato alla soddisfazione delle esigenze dei clienti per i prodotti aziendali studiando il mercato, creando un sistema di vendita, organizzando prezzi ottimali e pubblicità efficace, nonché influenzando attivamente il mercato al fine di creare nuove esigenze per aumentare la quota di mercato e aumentare la redditività di saldi.

3. Ambiente esterno dell'organizzazione

Come i fattori ambientali interni, i fattori ambientali esterni sono correlati. L’interconnessione dei fattori ambientali si riferisce al livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori. Proprio come un cambiamento in qualsiasi variabile interna può influenzarne altri, un cambiamento in un fattore ambientale può causare cambiamenti in altri.

L'ambiente esterno non è costante; in esso si verificano continuamente cambiamenti. Molti ricercatori hanno sottolineato che l’ambiente delle organizzazioni moderne sta cambiando a una velocità crescente. Data la complessità di operare in un ambiente altamente mobile, un’organizzazione o le sue unità devono fare affidamento su una maggiore varietà di informazioni per prendere decisioni. soluzioni efficaci rispetto alle sue variabili interne. Ciò rende il processo decisionale più difficile.

L'ambiente di impatto diretto è anche chiamato l'ambiente aziendale immediato dell'organizzazione. Questo ambiente forma tali soggetti ambientali che influenzano direttamente le attività di una particolare organizzazione.

Dal punto di vista dell’approccio sistemico, un’organizzazione è un meccanismo per trasformare gli input in output. I principali tipi di input sono materiali, attrezzature, energia, capitale e lavoro. I fornitori forniscono l'input di queste risorse. Ottenere risorse da altri paesi può essere più vantaggioso in termini di prezzi, qualità o quantità, ma allo stesso tempo aumenta pericolosamente fattori ambientali come le fluttuazioni dei tassi di cambio o l’instabilità politica.

Tutti i fornitori possono essere suddivisi in diversi gruppi: fornitori di materiali, capitale, risorse umane.

Leggi e organi di governo. Molte leggi e agenzie governative influenzano le organizzazioni. Ogni organizzazione ha uno specifico status giuridico Che si tratti di una ditta individuale, di una società, di una società o di una società senza scopo di lucro, è ciò che determina il modo in cui un'organizzazione può condurre la propria attività e quali tasse deve pagare.

Come è noto, lo Stato in un'economia di mercato ha un'influenza indiretta sulle organizzazioni, principalmente attraverso sistema di tassazione, proprietà statale e bilancio e direttamente - attraverso atti legislativi.

Consumatori. Il famoso specialista in gestione Peter F. Drucker, parlando dello scopo dell'organizzazione, ha individuato, a suo avviso, l'unico vero scopo del business: creare un consumatore. Con questo intendiamo quanto segue: la stessa sopravvivenza e giustificazione dell'esistenza di un'organizzazione dipende dalla sua capacità di trovare un consumatore dei risultati delle sue attività e di soddisfare i suoi bisogni.

Diventano importanti in condizioni moderne e varie associazioni e associazioni di consumatori che influenzano non solo la domanda, ma anche l'immagine delle aziende. È necessario tenere conto dei fattori che influenzano il comportamento dei consumatori e la loro domanda.

Concorrenti. L'influenza di un fattore come la concorrenza sull'organizzazione non può essere contestata. La direzione di ciascuna impresa comprende chiaramente che se non soddisfa i bisogni dei consumatori con la stessa efficacia dei concorrenti, l'impresa non rimarrà a galla a lungo. In molti casi, sono i concorrenti, non i consumatori, a determinare quale tipo di prodotto può essere venduto e quale prezzo può essere applicato.

I fattori ambientali indiretti o l’ambiente esterno generale di solito non influenzano l’organizzazione in modo così evidente come i fattori ambientali diretti. Tuttavia, la direzione deve tenerne conto.

L'ambiente di impatto indiretto è solitamente più complesso dell'ambiente di impatto diretto. Pertanto, quando lo studiano, di solito si basano principalmente sulle previsioni. I principali fattori ambientali di impatto indiretto includono fattori tecnologici, economici, socioculturali e politici, nonché le relazioni con le comunità locali.

La tecnologia è sia una variabile interna che un fattore esterno di grande importanza. Come fattore esterno, riflette il livello di sviluppo scientifico e tecnologico che colpisce l'organizzazione, ad esempio, nei settori dell'automazione, dell'informazione, ecc.

Il management deve anche essere in grado di valutare in che modo le operazioni dell'organizzazione saranno influenzate dai cambiamenti generali nell'economia. Lo stato dell’economia globale influenza il costo di tutti gli input e la capacità dei consumatori di acquistare determinati beni e servizi, nonché la capacità di un’organizzazione di ottenere capitali per le proprie esigenze.

Ogni organizzazione opera in almeno un ambiente culturale. Pertanto, i fattori socioculturali, compresi gli atteggiamenti prevalenti, i valori di vita e le tradizioni, influenzano l'organizzazione.

I fattori socio-culturali influenzano la formazione della domanda della popolazione, i rapporti di lavoro, il livello di salari e sulle condizioni di lavoro. Questi fattori includono anche lo stato demografico della società.

Alcuni aspetti della situazione politica sono importanti per i leader organizzativi significato speciale. Uno di questi è il sentimento dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali nei confronti delle imprese. La stabilità politica è di grande importanza per le aziende con operazioni o mercati in altri paesi.

Per quasi tutte le organizzazioni, l'atteggiamento prevalente della comunità locale in cui opera questa o quell'organizzazione è di fondamentale importanza come fattore ambientale di influenza indiretta. Quasi ogni comunità ha leggi e regolamenti specifici in materia di affari che determinano dove una particolare impresa può operare.

Mentre i fattori ambientali sopra descritti influenzano in una certa misura tutte le organizzazioni, l’ambiente delle organizzazioni che operano in livello internazionale, è diverso maggiore complessità. Quest’ultima è dovuta ad un insieme unico di fattori che caratterizzano ciascun paese. Economia, cultura, quantità e qualità del lavoro e delle risorse materiali, leggi, istituzioni governative, stabilità politica, il livello di sviluppo tecnologico varia da paese a paese. Nello svolgimento delle funzioni di pianificazione, organizzazione, stimolazione e controllo, i manager devono tenere conto di tali differenze.

Quando un'organizzazione inizia a svolgere attività al di fuori del mercato domestico, le procedure corrispondenti sono soggette a modifiche per adattarsi a determinati fattori ambientali specifici. Come sottolinea un gruppo di ricercatori: “L’impresa deve determinare in quali aspetti il ​​nuovo ambiente differisce da quello più familiare di casa, e decidere come cambiare la teoria e la pratica del management nel nuovo ambiente”. Tuttavia, analizzare i fattori del contesto internazionale è un compito difficile e urgente.

3.1 Fattori di impatto diretto

L'ambiente di impatto diretto include fattori che influenzano direttamente le attività dell'organizzazione.

Si distinguono i seguenti fattori ambientali di influenza diretta:

consumatori, fornitori, intermediari, autorità, leggi, sindacati, concorrenti.

In relazione all'organizzazione in esame, i più importanti sono i seguenti: consumatori, fornitori, autorità e leggi da loro emanate, concorrenti.

Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno dei fattori elencati.

Fornitori e consumatori sono gli elementi più significativi dell’ambiente esterno per un’azienda. Come accennato in precedenza, il ruolo dei consumatori è svolto dai clienti dell’azienda, perché utilizzano i servizi di questa impresa. Anche i fornitori giocano un ruolo importante, perché... a quali prezzi verranno acquistati il ​​carburante e la sovrastruttura dei binari, tali saranno le tariffe di trasporto.

Questi due fattori sono posti al primo posto in termini di importanza per l'organizzazione a causa del fatto che nelle attività in quest'area, perché Più basse sono le tariffe di trasporto, più clienti ci saranno. Naturalmente, più clienti ha un'azienda, maggiori sono le sue opportunità di sviluppo, più le sue attività possono essere implementate a livello globale e, di conseguenza, maggiore è l'importo del profitto ricevuto.

Tra i fattori più significativi dell'ambiente esterno ad impatto diretto si possono citare anche le autorità e le leggi da loro emanate. Possono sia stimolare che limitare le attività di questo tipo di organizzazione (con metodi diretti o indiretti), perché azienda monopolista.

I principali fattori nell'ambiente di impatto diretto sono i fornitori di risorse; consumatori di prodotti e servizi; concorrenti; enti governativi e regolamenti che influenzano direttamente le attività dell'organizzazione.

L'analisi dell'ambiente di impatto diretto implica la considerazione dei singoli fattori e delle loro interazioni.

I fornitori garantiscono che le esigenze dell'organizzazione per le varie risorse siano soddisfatte. Principali tipologie di risorse: materiali, lavorative, finanziarie, informative.

La fornitura di risorse materiali comprende la fornitura di materie prime e semilavorati, componenti e assiemi, attrezzature, energia in conformità con i volumi e la struttura dei bisogni entro un periodo di tempo specificato e sono soddisfatte altre condizioni.

Fornire risorse finanziarie comprende la giustificazione del volume e della struttura delle risorse necessarie, i rapporti con gli investitori, le strutture finanziarie e commerciali, il budget e le persone.

Per un’organizzazione moderna, l’importanza di fornire al management informazioni di qualità è in aumento. Potrebbero trattarsi di informazioni sui mercati di vendita, sui piani della concorrenza, sulle priorità politiche del governo, sullo sviluppo di nuovi prodotti, ecc.

Un posto speciale è occupato fornendo all'organizzazione risorse lavorative che le corrispondono in quantità, struttura, livello di formazione generale e professionale ed età. L'elemento più significativo in questo caso è l'attrazione di dirigenti senior altamente qualificati, nonché la formazione di manager capaci, anche all'interno dell'organizzazione.

I consumatori acquistano beni o servizi prodotti. A seconda del volume della domanda, si distinguono piccoli e grandi consumatori. Contabilità delle richieste recenti condizione necessaria attività di successo dell’organizzazione. A seconda dell'atteggiamento nei confronti dei consumatori, possiamo parlare di diverse strategie dell'organizzazione: vendere prodotti già prodotti; produrre prodotti di cui il consumatore ha bisogno; formare il tuo consumatore, convincendolo della necessità di acquistare i prodotti che verranno realizzati.

Anche gli enti statali e municipali influenzano direttamente l'organizzazione e quindi appartengono all'ambiente di influenza diretta. Si tratta di ispezioni fiscali e sanitarie, autorità statistiche, ecc.

Come risultato dell'interazione dell'organizzazione con fornitori e consumatori, si forma un sistema di relazioni economiche - uno di le caratteristiche più importanti ambienti di esposizione diretta.

Un'altra caratteristica è lo stato del contesto di mercato. Qui, prima di tutto, viene determinata la natura dell'ambiente: monopolio (puro, naturale), oligopolio o concorrenza monopolistica.

I concorrenti possono competere per vari oggetti. Tradizionalmente - per i mercati di vendita dei prodotti. Attualmente è in corso anche una lotta con i produttori di prodotti sostitutivi del denaro dei consumatori.

Le risorse possono anche essere oggetto di concorrenza: lavoro, sviluppi materiali e finanziari, scientifici e tecnici, ecc.

L’influenza del governo viene esercitata attraverso la legislazione e le attività degli organi governativi. I rapporti di lavoro tra dipendenti e datori di lavoro, i rapporti fiscali e doganali, la tutela del lavoro, le condizioni di produzione di determinati tipi di prodotti, la tutela dei consumatori, il carico ambientale sull'ambiente, ecc. sono regolati dalla legge.

Gli organi statali, a seconda della natura delle funzioni che svolgono, possono essere distinti in di vigilanza e di regolazione. In questo caso vengono utilizzati vari modi e metodi per influenzare le organizzazioni: rilasciare licenze, fissare aliquote e quote fiscali, regolare prezzi e tariffe, determinare cantieri, ecc.

3.2 Fattori di impatto indiretto

L'ambiente di impatto indiretto è costituito da fattori che non hanno un impatto diretto e immediato sulle attività dell'organizzazione.

I fattori ambientali di influenza indiretta hanno una struttura più complessa e una natura multiforme. Sono influenzati dall’organizzazione in misura minore rispetto ai fattori ambientali diretti. Le informazioni sull’ambiente a impatto indiretto sono spesso incomplete. Poiché l’impatto di questo ambiente sulla competitività di un’organizzazione aumenta, è necessario fare affidamento su valutazioni soggettive piuttosto che su dati analitici.

La tecnologia è caratterizzata da un fattore ambientale di influenza indiretta livello generale forze produttive. Questo è il fattore più dinamico in questo ambiente. Il livello e il ritmo del cambiamento tecnologico variano in modo significativo tra i settori. Tuttavia, le industrie e le industrie ad alta intensità di conoscenza - tecnologia informatica, sistemi di telecomunicazione, produzione di materiali sintetici - hanno un impatto significativo e crescente su altre organizzazioni e sull'efficienza delle loro attività. Le fasi dello sviluppo produttivo ad alta intensità di lavoro e di capitale sono state sostituite da tecnologie high-tech che consentono di risparmiare risorse tradizionali.

Tassi di inflazione, disoccupazione, aliquote fiscali e prestiti bancari, forme e scale sostegno statale affari, ecc. influenzare direttamente i rapporti dell’organizzazione con fornitori e consumatori e il comportamento dei concorrenti. Ad esempio, stabilire Prestazioni fiscali favorisce l’afflusso di capitali, e quindi facilita la soddisfazione del bisogno di risorse finanziarie. La previsione di un aumento dell’inflazione incoraggia un aumento inventari, ottenendo prestiti. La crescente domanda di risorse materiali e finanziarie rende inoltre più difficile la loro acquisizione.

Lo stato dell'economia come fattore ambientale di influenza indiretta comprende una serie di caratteristiche.

Innanzitutto, questi sono i più Caratteristiche generali sistema economico: dimensione della popolazione, disponibilità e utilizzo delle risorse, tipologia sistema di governo, sistema monetario, posizione valutaria, struttura settoriale dell'economia, parametri del mercato interno, volume, struttura e geografia delle esportazioni e importazioni, ecc.

In secondo luogo, si tratta di un'analisi delle condizioni generali per lo sviluppo dell'imprenditorialità: caratteristiche di stabilità economica, presenza di mercato e infrastrutture tecniche, il quadro legislativo, clima per gli investimenti, condizioni per la formazione di nuove entità di mercato, forme e portata della regolamentazione governativa dell'economia.

In terzo luogo, si tratta di uno stato specifico, di una fase di sviluppo economico, compresa una valutazione della situazione economica, del livello e del tasso di inflazione e della fase del ciclo economico.

I fattori socioculturali si manifestano in valori e atteggiamenti sociali, priorità, tradizioni nazionali che influenzano le attività dell'organizzazione. Ogni paese ha idee sulle pratiche commerciali etiche, sugli standard di qualità del servizio richiesti, livelli ammissibili impatto ambientale. Esempi tipici di fattori che devono essere presi in considerazione da un'organizzazione includono la tradizione del Giappone di lavoro a vita, il movimento verde e la domanda di pelliccia naturale; percezione che le donne siano avverse al rischio e la loro promozione a posizioni dirigenziali di alto livello.

Alcuni atteggiamenti sociali cambiano con l’età. I lavoratori relativamente giovani lottano per l'indipendenza sul lavoro e accettano volentieri la responsabilità. In età avanzata, il desiderio di mantenere il proprio status, il desiderio di sicurezza sociale, ecc. vengono in primo piano. Questa influenza dei fattori ambientali deve essere presa in considerazione nei sistemi di motivazione.

I fattori politici determinano la situazione politica generale del paese, il suo livello di stabilità e prevedibilità. Alto livello Il rischio politico porta ad un rallentamento nel rinnovamento scientifico e tecnico della produzione, all’obsolescenza della struttura e ad una diminuzione della competitività delle imprese nazionali nella concorrenza.

Tuttavia, anche in una situazione relativamente stabile, si verificano scontri tra diverse entità economiche, forze politiche e gruppi di pressione che ne rappresentano gli interessi. Nell'economia di transizione della Russia, si tratta di uno scontro di tre complessi: militare-industriale, carburante ed energia e agricolo. Attualmente la lotta è nel campo della privatizzazione delle ex proprietà demaniali, nonché per la distribuzione fondi di bilancio. È chiaro che la soluzione a questi problemi, da un lato, è determinata da fattori politici e, dall'altro, li influenza.

Le politiche delle autorità locali hanno un impatto significativo sull'occupazione nella regione e sull'ubicazione delle imprese, sul loro impatto sull'ambiente, sull'estrazione e sull'uso delle risorse naturali e sulla creazione di infrastrutture industriali, tecniche e sociali.

Ad esempio, il numero di siti di sviluppo è sempre limitato. Attualmente gli enti locali sono più interessati a destinarli alla costruzione di impianti produttivi piuttosto che ad abitazioni. La ragione di ciò è che i dipendenti pagano imposta sul reddito sul posto di lavoro.

I fattori ambientali indiretti variano in modo significativo da un paese all’altro. Ciò deve essere preso in considerazione dalle organizzazioni coinvolte nel commercio internazionale.

È chiaro che la misura dell’influenza dei fattori ambientali ha un’influenza indiretta sull’attuazione dell’organizzazione vari tipi il business internazionale sarà significativamente diverso. Questa influenza sarà più significativa quando si creano joint venture, meno quando si effettuano investimenti di capitale, in particolare investimenti di portafoglio, e ancora meno quando si rilasciano licenze.

Anche l'influenza di fattori ambientali specifici di influenza indiretta sarà diversa. Un prerequisito generale per un’efficace attività internazionale è la situazione politica del paese in cui opera l’organizzazione. Impatto significativo SU affari internazionali influenzare lo stato dell’economia e lo sviluppo della tecnologia. In alcuni casi, ad esempio, quando si esportano determinati beni di consumo, i fattori socioculturali possono svolgere un ruolo decisivo. Quando si localizzano nuovi impianti di produzione, è necessario chiedere il sostegno delle autorità locali.

4 Metodi per analizzare l'ambiente interno ed esterno di un'organizzazione

L'analisi dell'ambiente esterno è una valutazione dello stato e delle prospettive di sviluppo dei più importanti, dal punto di vista dell'organizzazione, dei soggetti e dei fattori ambiente: industrie, mercati, fornitori e un insieme di fattori ambientali globali che l'organizzazione non può influenzare direttamente.

Esistono numerosi metodi per analizzare l'ambiente interno ed esterno di un'organizzazione, consideriamone alcuni:

L'analisi SWOT è l'identificazione dei punti di forza e punti deboli impresa, così come le opportunità e le minacce provenienti dal suo ambiente immediato (ambiente esterno).

§ Punti di forza - vantaggi dell'organizzazione;

§ Punti deboli - carenze dell'organizzazione;

§ Opportunità - vantaggi dell'organizzazione nel mercato;

§ Minacce.

A differenza dell'analisi dei deboli e punti di forza L'analisi SNW offre anche la condizione media del mercato (N). La ragione principale per aggiungere un partito neutrale è che “spesso, per vincere la competizione, può essere sufficiente che una data organizzazione sia nello stato N rispetto a tutti i suoi concorrenti in tutte le posizioni chiave tranne una, e solo una nello stato N rispetto a tutti i suoi concorrenti in tutte le posizioni chiave tranne una. S."

L'analisi PEST è uno strumento progettato per identificare gli aspetti politici (Policy), economici (Economy), sociali (Society) e tecnologici (Technology) dell'ambiente esterno che possono influenzare la strategia dell'azienda. La politica viene studiata e regola il potere, che a sua volta determina l'ambiente dell'azienda e ottiene risorse chiave per le sue attività. La ragione principale per studiare economia è creare un quadro della distribuzione delle risorse a livello statale, che è la condizione più importante per l'attività di un'impresa. Le preferenze dei consumatori non meno importanti vengono determinate utilizzando la componente sociale di PEST – Analisi. L’ultimo fattore è la componente tecnologica. Lo scopo della sua ricerca è quello di identificare le tendenze nello sviluppo tecnologico, che spesso sono la causa di cambiamenti e perdite nel mercato, nonché dell'emergere di nuovi prodotti.

È conveniente utilizzare un profilo ambientale per compilare separatamente un profilo del macroambiente, dell'ambiente immediato e dell'ambiente interno. I singoli fattori ambientali sono registrati nella tabella del profilo ambientale. Ad ogni fattore viene assegnata una valutazione da parte di esperti.

14. Ambiente esterno: fattori di impatto diretto. L'AMBIENTE ESTERNO DI UN'ORGANIZZAZIONE è l'insieme delle condizioni e dei fattori che emergono indipendentemente dalle sue attività (dell'organizzazione) e hanno un impatto significativo su di essa. Inoltre, contribuiscono al suo funzionamento, sopravvivenza ed efficienza. I fattori esterni sono suddivisi in fattori di impatto diretto e indiretto.

A fattori di impatto diretto includono fornitori di risorse, consumatori, concorrenti, risorse lavorative, stato, sindacati, azionisti (se l’impresa è società per azioni) che hanno un impatto diretto sulle attività dell'organizzazione;

Ai fattori impatto indiretto includere fattori che non influenzano direttamente le attività dell'organizzazione, ma dovrebbero essere presi in considerazione per sviluppare la giusta strategia. Si possono identificare i seguenti fattori di impatto indiretto:

1) fattori politici: le principali direzioni della politica statale e i metodi della sua attuazione; eventuali modifiche del quadro tecnico legislativo e regolamentare; accordi internazionali conclusi dal governo nel campo delle tariffe e del commercio, ecc.;

2) fattori economici - tassi di inflazione; livello di occupazione della forza lavoro; bilancia dei pagamenti internazionale; tassi di interesse e fiscali; la dimensione e la dinamica del PIL; produttività del lavoro, ecc.;

3) fattori sociali dell'ambiente esterno: l'atteggiamento della popolazione nei confronti del lavoro e della qualità della vita; usi e costumi esistenti nella società; mentalità della società; livello di istruzione, ecc.;

4) fattori tecnologici - opportunità legate allo sviluppo della scienza e della tecnologia, che consentono di passare rapidamente alla produzione e vendita di un prodotto tecnologicamente promettente e di prevedere il momento dell'abbandono della tecnologia utilizzata.

15. Caratteristiche dell'ambiente esterno. Molti fattori ambientali possono influenzare un’organizzazione.

Le caratteristiche dell’ambiente esterno includono: interconnessione dei fattori; complessità; mobilità; incertezza.

L’interconnessione dei fattori ambientali è il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori.

La complessità dell’ambiente esterno si riferisce al numero di fattori a cui un’organizzazione deve rispondere, nonché al livello di variazione di ciascuno di essi.

La mobilità ambientale è la velocità con cui avviene il cambiamento nell’ambiente dell’organizzazione.

L’incertezza ambientale è una funzione della quantità di informazioni di cui un’organizzazione dispone su un particolare fattore, nonché una funzione della certezza di tali informazioni.

Ambiente esterno dell'organizzazione di influenza diretta:

fornitori (materie prime, forniture, finanziamenti) di risorse, attrezzature, energia, capitale e lavoro;

enti governativi (l'organizzazione è obbligata a rispettare i requisiti degli organismi governativi di regolamentazione, ovvero l'applicazione delle leggi nelle aree di competenza di tali organismi);

consumatori (secondo il punto di vista di Peter Drucker, l'obiettivo di un'organizzazione è creare un consumatore, poiché la sua esistenza e sopravvivenza dipende dalla capacità di trovare un consumatore, dai risultati delle sue attività e di soddisfare la sua richiesta);

concorrenti: individui, gruppi di individui, aziende, imprese che competono per raggiungere obiettivi identici, il desiderio di possedere le stesse risorse, benefici e occupare una posizione nel mercato;

risorse lavorative - parte della popolazione del paese che possiede la totalità delle capacità fisiche e spirituali necessarie per partecipare al processo lavorativo.

Ambiente esterno di influenza indiretta:

tecnologia: un insieme di mezzi, processi, operazioni con l'aiuto dei quali gli elementi che entrano nella produzione vengono convertiti in output;

lo stato dell'economia - influenza il costo di tutte le risorse importate e la capacità di tutti i consumatori di acquistare determinati beni e servizi;

fattori socioculturali: atteggiamenti, valori di vita e tradizioni che influenzano l'organizzazione.

Ambiente interno dell'organizzazione- fattori situazionali all'interno dell'organizzazione. Le principali variabili all'interno di un'organizzazione includono obiettivi, struttura, obiettivi, tecnologia e persone.

Gli obiettivi sono specifici, stati finali o risultati desiderati che un gruppo si sforza di raggiungere lavorando insieme. La struttura di un'organizzazione è una relazione logica tra livelli gestionali e aree funzionali, costruita in una forma che consenta di raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione nel modo più efficace.

Le attività sono lavori definiti, una serie di lavori, che devono essere completati in modo predeterminato entro un periodo di tempo predeterminato.

4. Ambiente esterno di influenza diretta e indiretta. Caratteristiche dell'ambiente esterno

L'ambiente esterno di influenza diretta comprende i seguenti elementi principali: consumatori, fornitori, concorrenti, mercato del lavoro, proprietari esterni, organismi governativi di regolamentazione e controllo, alleanze strategiche dell'impresa con altre imprese. Il macroambiente di un'impresa è formato dalle condizioni economiche, politico-giuridiche, socio-culturali, tecnologiche e internazionali.

Le condizioni ambientali economiche riflettono la situazione economica generale del paese o della regione in cui opera l’impresa. Aiuta a capire come vengono generate e distribuite le risorse. Per fare ciò occorre innanzitutto considerare il valore del PIL (PNL), il suo tasso di crescita/declino, il tasso di disoccupazione, il tasso di inflazione, tassi di interesse, produttività del lavoro, norme fiscali, bilancia dei pagamenti, tasso di cambio, salari, ecc. I cambiamenti in questi indicatori macroeconomici influenzano il tenore di vita della popolazione, la solvibilità dei consumatori, le fluttuazioni della domanda; determina la politica di investimento, il livello dei prezzi, la redditività, ecc. Fattori importanti L’ambiente economico è rappresentato dalle politiche monetarie e fiscali dello Stato.

I fattori socioculturali rappresentano i processi sociali e le tendenze che si verificano nella società. Questi includono: tradizioni esistenti, valori, abitudini, standard etici, stile di vita, atteggiamento delle persone nei confronti del lavoro, gusti e psicologia del consumo. Ciò comprende struttura sociale società, le sue caratteristiche demografiche, come i tassi di natalità, durata media vita, età media della popolazione, livello di istruzione, qualifiche, ecc. L'attuale struttura della popolazione determina la composizione della forza lavoro, il livello della domanda, le preferenze dei consumatori e la scelta dei mercati per i prodotti. Allo stesso tempo, sia i consumatori che i membri delle organizzazioni sono sempre più diversificati.

Le principali tendenze moderne che determinano i gusti e i valori della popolazione sono: atteggiamenti negativi nei confronti del fumo, consumo di forti bevande alcoliche, desiderio delle persone di immagine sana vita, consumo di prodotti a basso contenuto di colesterolo, aumento del potere d’acquisto dei bambini, ecc.

L'ambiente politico e giuridico include caratteristiche sistema politico, la regolamentazione governativa delle imprese e il rapporto fondamentale tra imprese e governo. È importante per tre ragioni. In primo luogo, il sistema legale stabilisce le norme dei rapporti commerciali, dei diritti, delle responsabilità e degli obblighi delle imprese, comprese le restrizioni su determinati tipi di attività. Dalla conoscenza e dall'osservanza approvate leggi dipende dalla correttezza della conclusione e dal rispetto dei contratti, dalla risoluzione di questioni controverse. Nelle condizioni moderne, il ruolo delle leggi sulla protezione dell’ambiente, sui diritti dei consumatori, sugli standard di sicurezza dei prodotti e sul commercio equo è in aumento.

In secondo luogo, la scelta da parte del governo delle aree prioritarie per lo sviluppo e delle industrie che saranno sostenute, i sentimenti del governo a favore o contro l’imprenditorialità influenzano la sua attività commerciale. Questi sentimenti influenzano la tassazione dei redditi delle imprese, l’istituzione di benefici fiscali e dazi doganali preferenziali, il controllo dei prezzi e dei salari e la regolamentazione dei rapporti tra amministrazione e dipendenti. Inoltre, è importante conoscere i gruppi di pressione e le possibilità della loro influenza sull'adozione di determinate leggi.

In terzo luogo, nella pianificazione delle attività delle imprese, in particolare di quelle che hanno rapporti con altri paesi, si tiene conto della stabilità politica. In questo caso, è necessario scoprire le seguenti caratteristiche fondamentali del sottosistema politico: ideologia politica, che determina la politica del governo; quanto è stabile il governo; in che misura è in grado di portare avanti le sue politiche; qual è il grado di malcontento del pubblico; quanto sono forti le strutture politiche dell'opposizione; quali partiti, blocchi, movimenti esistono e quali sono i loro programmi.

I fattori tecnologici includono innovazioni scientifiche e tecnologiche che consentono a un'impresa di modernizzare i vecchi e creare nuovi prodotti, migliorare e sviluppare i processi tecnologici. Le organizzazioni devono rispondere rapidamente ai nuovi sviluppi nel loro settore e proporre innovazioni da sole. Questo è l’unico modo per mantenere un’elevata competitività.

Il progresso scientifico e tecnologico porta con sé sia ​​enormi opportunità per le imprese, sia minacce altrettanto enormi. Molte imprese non sono in grado di vedere nuove prospettive perché capacità tecniche per realizzare un cambiamento fondamentale vengono creati al di fuori del settore in cui operano. Essendo in ritardo con la modernizzazione, perdono la loro quota di mercato, il che può portare a conseguenze negative. Negli ultimi decenni le innovazioni più significative si sono verificate nel settore informatico e delle telecomunicazioni. Oltre a queste, le industrie ad alta intensità di conoscenza includono: chimica e petrolchimica, produzione di turbine e motori, macchinari e attrezzature per l’industria leggera e alimentare, energia nucleare, industria aerospaziale, ingegneria genetica, ecc.

I fattori internazionali indicano il grado in cui un’azienda è coinvolta o influenzata dalle attività di altri paesi. Ogni azienda, infatti, è influenzata da fattori internazionali, anche se opera in un paese. Può utilizzare materie prime o prodotti creati in altri paesi o affrontare la concorrenza internazionale nei suoi mercati nazionali. Negli ultimi anni sul mercato russo si è verificato il pericolo della concorrenza da parte di aziende straniere e dello spostamento dei produttori russi da parte di produttori stranieri che forniscono migliore qualità beni, come automobili, computer, elettronica di consumo e una serie di prodotti alimentari. Se un'azienda opera a livello internazionale, i fattori dell'ambiente internazionale influenzano tutti gli altri elementi dell'ambiente esterno dell'impresa.

IN ambiente internazionale compaiono nuovi consumatori, fornitori, concorrenti, caratteristiche della regolamentazione governativa, nuove regole, alleanze strategiche, ecc. L'organizzazione studia le caratteristiche di questi fattori, si adatta ad essi e alla fine questi fattori cambiano l'organizzazione stessa.

Dal libro Teoria dell'organizzazione: appunti delle lezioni autrice Tyurina Anna

6. Ambiente esterno dell'impresa L'ambiente esterno è un insieme di elementi, condizioni, fattori e forze che influenzano l'organizzazione dall'esterno, modificandone così il comportamento. L'ambiente esterno è ampio significato pratico. In un'economia di mercato è estremamente dinamico, quindi

Dal libro Marketing autore Loginova Elena Yurievna

10. Ambiente di marketing esterno e interno L'ambiente di marketing esterno è il macroambiente dell'azienda. Comprende i principali fattori che influenzano le attività di un'azienda in una determinata area (segmento) del mercato: 1) demografico, ad es. per un'impresa è importante cosa

Dal libro Management: appunti delle lezioni autore Dorofeeva L I

4. Ambiente esterno di influenza diretta e indiretta. Caratteristiche dell'ambiente esterno L'ambiente esterno di influenza diretta comprende i seguenti elementi principali: consumatori, fornitori, concorrenti, mercato del lavoro, proprietari esterni, regolatori governativi e

Dal libro Marketing: appunti delle lezioni autore Loginova Elena Yurievna

16. Ambiente di marketing esterno L'ambiente di marketing interno è il macroambiente dell'azienda. Comprende i principali fattori che influenzano le attività di un'azienda in una determinata area (segmento) del mercato: 1) demografico, ad es. per un'impresa è importante quale gruppo

Dal libro Gestione strategica: una guida allo studio autore Lapygin Yuri Nikolaevich

1. Analisi dell'ambiente interno ed esterno Qualsiasi organizzazione opera nel quadro dell'ambiente interno ed esterno. L'ambiente esterno dell'organizzazione comprende elementi come consumatori, concorrenti, agenzie governative, fornitori. istituzioni finanziarie e fonti

Dal libro Teoria della gestione: Cheat Sheet autore autore sconosciuto

7.3. Analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione L'ambiente esterno (a seconda delle caratteristiche dei fattori che influenzano) è suddiviso in ambiente lontano e vicino. L'ambiente vicino ha un impatto diretto sui sistemi, mentre l'ambiente lontano ha un effetto indiretto

Dal libro Marketing nei servizi socio-culturali e nel turismo autore Bezrutchenko Yulia

19. FATTORI AMBIENTALI ESTERNI L'ambiente esterno comprende: 1) fattori macro - politici, giuridici, macroeconomici, scientifici e tecnici, socio-culturali, ecc.; 2) fattori microambientali: consumatori, concorrenti, fornitori e intermediari, fonti di capitale, lavoro

Dal libro Pianificazione aziendale: Cheat Sheet autore autore sconosciuto

4.3. Studio dell'ambiente esterno L'ambiente esterno è considerato come una combinazione di due sottosistemi relativamente indipendenti: 1) macroambiente; 2) ambiente immediato. Il macroambiente (macroambiente) costituisce le condizioni per l'esistenza di un'impresa turistica. Nella maggioranza

Dal libro Struttura nel pugno: creazione organizzazione efficace di Henry Mintzberg

Dal libro Gestione del personale di un'organizzazione moderna autore Shekshnya Stanislav Vladimirovich

AMBIENTE ESTERNO Finora abbiamo considerato l'influenza sulla struttura dei fattori interni dell'organizzazione: età, dimensione e utilizzo nel nucleo operativo sistema tecnico. Ma ogni organizzazione esiste in determinate condizioni che devono essere prese in considerazione quando

Dal libro Management: corso di formazione autore Makhovikova Galina Afanasyevna

1.4. Organizzazione e ambiente esterno Qualsiasi organizzazione esiste e si sviluppa non nel vuoto, ma in costante interazione con il mondo che la circonda o con l'ambiente esterno. L’ambiente esterno di un’organizzazione è costituito da individui, gruppi o istituzioni che le forniscono risorse,

Dal libro 100 tecnologie aziendali: come portare la tua azienda al livello successivo autore Cherepanov Romano

3.6. Ambiente interno ed esterno dell'organizzazione L'insieme degli elementi interni dell'organizzazione (oggetti, processi), le cosiddette variabili interne che le conferiscono una personalità specifica, costituisce il suo ambiente interno. Da quando vengono create le organizzazioni

Dal libro Gestione Funzionale. Come creare ordine dal caos, superare l'incertezza e raggiungere il successo autore Ryatov Kadirbay

VI. Ambiente esterno 1. Dietro le quinte del libero mercato Ogni investitore deve sviluppare l'indipendenza nella propria attività e aumentare la leva finanziaria, ridurre i rischi e guadagnare credibilità. Sul mercato ci sono due reputazioni a pagamento: la reputazione delle persone che stanno dietro l'azienda e la reputazione

Dal libro Fondamenti di management di Meskon Michael

4.1.2.3. Esempi di impatto indiretto e diretto Esempio 1. Per le organizzazioni che utilizzano nelle loro attività veicoli, le fluttuazioni dei prezzi del petrolio all'ingrosso rappresenteranno cambiamenti moderati nel macroambiente, che avranno un effetto indiretto su di essi

Nell'ambiente esterno, è consuetudine distinguere i fattori di influenza diretta e indiretta. Il primo gruppo (fattori di impatto diretto) comprende consumatori, concorrenti, azionisti, fornitori, legislazione, governo e sindacati. Questi fattori hanno la maggiore influenza sul funzionamento del sistema.

Gli elementi di influenza diretta dell’ambiente esterno dell’organizzazione includono:

· I fornitori forniscono materiali, attrezzature, energia, capitale e manodopera.

I fornitori sono un fattore molto forte. La vitalità di molte organizzazioni dipende dalla qualità dei fornitori (un indicatore complesso).

· Le leggi e gli enti governativi influiscono sull'organizzazione, poiché ogni organizzazione ha un determinato status giuridico, essendo una ditta individuale, una società, una società o un'associazione senza scopo di lucro.

· Le attività dell'organizzazione sono soggette a numerose restrizioni legali stabilite dallo Stato attraverso le leggi: ha un certo status - OJSC, State Unitary Enterprise, LLC, Closed Stock Company, Private Enterprise e molto altro, opera in conformità con le norme fiscali legislazione.

Tra le altre cose, l'organizzazione deve rispettare non solo le leggi federali, ma anche i requisiti di vari enti governativi: il Comitato del demanio, Gosstandart, Rospotrebnadzor, il Fondo pensione e molti altri.

· Consumatori. L'esistenza di un'organizzazione dipende dalla sua capacità di trovare consumatori dei risultati delle sue attività e di soddisfare i loro bisogni.

Secondo molti esperti di management, l’unico vero scopo del business è creare clienti. L'azienda esiste e, a maggior ragione, prospera finché c'è un consumatore, finché soddisfa i suoi bisogni.

· Concorrenti. Questo è uno dei fattori esterni la cui influenza non può essere contestata.

La direzione di ciascuna organizzazione comprende chiaramente che se non si soddisfano i bisogni dei consumatori con la stessa efficacia dei concorrenti, non sopravviverai a lungo nel mercato di beni o servizi. A volte non sono i consumatori, ma i concorrenti (in base alla qualità dei loro prodotti e ai costi di produzione) a determinare quali prodotti l'organizzazione può vendere e a quale prezzo. Dovrebbe essere chiaro che i consumatori non sono l'unico oggetto della concorrenza tra le organizzazioni. Stanno lottando per influenzare tutti i fattori dell'ambiente esterno: risorse lavorative, materiali, capitali, per il diritto di utilizzare le nuove tecnologie.

I fattori ambientali di influenza indiretta provenienti dall'ambiente esterno di un'organizzazione di solito non influenzano le attività delle organizzazioni in modo così evidente come i fattori ambientali di influenza diretta. Tuttavia, la gestione delle organizzazioni deve tenerne conto.

L'ambiente di impatto indiretto è solitamente più complesso dell'ambiente di impatto diretto. Nel prevedere il suo impatto sull'organizzazione, la direzione, di norma, non dispone di informazioni affidabili sulla direzione e sui valori assoluti dei fattori ambientali (tasso di cambio del dollaro, salario minimo stabilito dalla legge, tasso di interesse sui prestiti e molto altro), quindi Spesso, quando si prendono decisioni strategiche per l'organizzazione, si è costretti a fare affidamento solo sul proprio intuito. Va tenuto presente che l'organizzazione non può influenzare direttamente i cambiamenti nei fattori ambientali di influenza indiretta. Perché tra questi ci sono le tecnologie (in senso lato - come stato di progresso scientifico e tecnologico), lo stato dell'economia, i fattori socio-culturali e politici, i rapporti con la popolazione locale e l'ambiente internazionale.

Gli elementi di influenza indiretta dell’ambiente esterno dell’organizzazione includono:

· La tecnologia (come stato di progresso scientifico e tecnologico) come fattore esterno riflette il livello di sviluppo scientifico e tecnologico che colpisce l'organizzazione.

La tecnologia come variabile interna e fattore esterno di grande importanza per l'organizzazione.

· Stato dell'economia.

Il manager deve anche essere in grado di valutare in che modo le operazioni dell'organizzazione saranno influenzate dai cambiamenti generali nello stato dell'economia, poiché ciò può influire notevolmente sulla capacità dell'organizzazione di ottenere capitale per le sue esigenze.

· Fattori socio-culturali.

Ogni organizzazione opera in almeno un ambiente culturale. Pertanto, i fattori socio-culturali di questo ambiente, compresi gli atteggiamenti, i valori della vita, tradizioni nazionali popolazione, fondi indipendenti mass-media e molto altro ancora: influenzano direttamente l'organizzazione.

· Fattori politici: l'atteggiamento dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali nei confronti degli affari.

Il sentiment influenza le azioni del governo, come la tassazione del reddito societario, l’istituzione di agevolazioni fiscali o tariffe commerciali preferenziali, la certificazione obbligatoria, l’andamento dei prezzi e dei salari e molto altro ancora.

· Rapporti con la popolazione locale.

Ha un'importanza predominante per la comunità locale per l'organizzazione. Quasi ogni comunità ha determinate leggi e linee guida in relazione al business che determinano dove possono essere sviluppate le attività di una particolare organizzazione.

· Ambiente internazionale.

Mentre i fattori ambientali sopra descritti influenzano in una certa misura tutte le organizzazioni, l’ambiente delle organizzazioni che operano a livello internazionale è più complesso.

Pertanto, la previsione dell’ambiente esterno consente a un’organizzazione di creare un elenco di minacce e opportunità che deve affrontare in tale ambiente, come mostrato nella Figura 1.

Per una pianificazione di successo, il management deve avere una comprensione completa non solo dei problemi esterni significativi, ma anche delle potenziali capacità e carenze interne dell'organizzazione.

Figura 1. Fattori nell'ambiente esterno dell'organizzazione.

Ambiente esterno dell'organizzazione

1.

2.complessità dell’ambiente esterno - numero di fattori,

3. mobilità dell'ambiente - tasso di cambio,

4.

Ambiente esterno dell'organizzazione di influenza diretta - fornitori, manodopera, leggi e agenzie di regolamentazione, clienti, concorrenti e altri fattori che influenzano e sperimentano direttamente le operazioni dell'organizzazione influenza diretta operazioni dell'organizzazione.
L'ambiente di impatto diretto è chiamato ambiente aziendale immediato dell'organizzazione (entità ambientali che influenzano direttamente le attività di una particolare organizzazione).
I fattori di influenza diretta dell’ambiente esterno dell’organizzazione includono:
1) Fornitori. La vitalità di molte organizzazioni dipende dalla qualità dei fornitori.

2) Leggi e organi di governo influenzare in modo significativo le attività dell'organizzazione attraverso la concessione di licenze per determinati tipi di attività, dando il permesso di scegliere un luogo per un ufficio, per un negozio, per un hotel, fissando le tariffe telefoniche, per l'elettricità e molto altro.

3) Consumatori. L'azienda esiste e, a maggior ragione, prospera finché c'è un consumatore, finché soddisfa i suoi bisogni. Questa affermazione è vera non solo per le imprese.

4) Concorrenti. Questo è uno dei fattori esterni la cui influenza non può essere contestata. Dovrebbe essere chiaro che i consumatori non sono l'unico oggetto della concorrenza tra le organizzazioni. Stanno lottando per influenzare tutti i fattori dell'ambiente esterno: risorse lavorative, materiali, capitali, per il diritto di utilizzare le nuove tecnologie.

Fattori di influenza indiretta dell'ambiente esterno

Ambiente esterno dell'organizzazione - l’insieme delle condizioni in cui si svolgono le attività dell’organizzazione. L’ambiente esterno dipende da fattori d’influenza esterni ed interni.

Si distinguono le seguenti caratteristiche principali dell'ambiente esterno:

1. interconnessione di fattori ambientali esterni

2.complessità dell’ambiente esterno - numero di fattori,

3. mobilità dell'ambiente - tasso di cambio,

4.incertezza dell’ambiente esterno - quanto più incerto è l'ambiente esterno, tanto più difficile è prendere decisioni efficaci.

Impatto indiretto sull'ambiente esterno dell'organizzazione - fattori politici, fattori socio-culturali, stato dell'economia, eventi internazionali, ecc. L'ambiente di influenza indiretta è solitamente più complesso dell'ambiente di influenza diretta. Nel prevedere il suo impatto sull'organizzazione, il management non dispone di informazioni affidabili, pertanto, quando prende decisioni strategiche per l'organizzazione, è costretto a fare affidamento solo sul proprio intuito

I fattori di influenza indiretta dell’ambiente esterno dell’organizzazione includono:
1) Tecnologia (livello di sviluppo scientifico e tecnologico. Le innovazioni tecnologiche influenzano l'efficienza con cui un prodotto o un servizio può essere prodotto e venduto, la velocità con cui i prodotti diventano obsoleti, il modo in cui le informazioni possono essere raccolte, archiviate e distribuite e quali tipi di nuovi prodotti e servizi che i consumatori si aspettano da questa organizzazione.

2) Stato dell'economia. Lo stato dell’economia globale influisce sul costo delle materie prime. Stato economia nazionale determina la solvibilità della popolazione, il prezzo dei prestiti e molto altro.

3) Fattori socio-culturali. atteggiamenti, valori di vita, tradizioni nazionali della popolazione, media indipendenti, ecc.

4) Fattori politici – l'atteggiamento dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali nei confronti delle imprese.

5) Rapporti con la popolazione locale. Ha un'importanza predominante per la comunità locale per l'organizzazione.

6) Ambiente internazionale. L’ambiente delle organizzazioni che operano a livello internazionale è estremamente complesso. Ciò è dovuto all’insieme unico di fattori che caratterizzano ciascun paese; prendere decisioni gestionali in un’organizzazione di questo tipo è particolarmente difficile.

Concetto di processo produttivo

Processi(dal latino processus – avanzamento) ha due significati: 1) cambiamento consistente dei fenomeni, stati nello sviluppo di qualcosa; 2) una serie di azioni sequenziali per ottenere un risultato (ad esempio, un processo lavorativo). Queste due definizioni enciclopediche, sia singolarmente che insieme, sono perfettamente applicabili alla produzione e ne rivelano il processo.

Pertanto, la produzione non è solo un sistema di elementi interconnessi, ma, prima di tutto, il processo di trasformazione di un oggetto di lavoro (materie prime, materiali, semilavorati) in un prodotto di produzione.

Allo stesso tempo, il processo di produzione stesso non ha la stessa qualità nel suo contenuto. Mostra chiaramente due processi di diversa qualità: lavoro e tecnologia.

Quindi, processo di fabbricazione– è un insieme (unità) di processi lavorativi e tecnologici.

Processo lavorativoè un insieme di azioni lavorative coordinate di uno o più dipendenti volte al raggiungimento di un obiettivo prefissato. Le attività lavorative possono essere sia fisiche che mentali.

Processo tecnologico- si tratta di cambiamenti che il soggetto del lavoro subisce sotto l'influenza del lavoro vivo o con l'ausilio di macchine e apparecchi. IN processo tecnologico spesso includono processi naturali che si verificano in materia di lavoro sotto l'influenza di forze e fenomeni naturali.

In altre parole, il processo tecnologico è ciò che accade all'oggetto del lavoro, e il processo lavorativo è l'impatto intenzionale del lavoratore su qualcosa: o direttamente sull'oggetto del lavoro, o sulle attrezzature, che poi influenzano l'oggetto del lavoro. A questo proposito, è molto importante comprendere il processo lavorativo come parte del processo produttivo che proviene direttamente dal lavoratore e non dalla macchina.

Processo di fabbricazione- si tratta di una trasformazione mirata, fase per fase, di materiali e materiali di partenza in un prodotto finito di una determinata proprietà e adatto al consumo o all'ulteriore lavorazione. Il processo di produzione inizia con la sua progettazione e termina all'incrocio tra produzione e consumo, dopodiché i prodotti realizzati vengono consumati.

Struttura produttiva

Il collegamento principale nell'organizzazione del processo di produzione è posto di lavoro . Rappresenta parte dell'area produttiva, attrezzata equipaggiamento necessario e strumenti con cui un lavoratore o un gruppo di lavoratori (team) esegue singole operazioni per fabbricare prodotti o assistere il processo produttivo.

La natura e le caratteristiche del luogo di lavoro determinano in gran parte il tipo di struttura produttiva. Può essere semplice (un lavoratore serve una macchina), multi-macchina (un lavoratore serve diverse macchine) o collettivo (più lavoratori lavorano nello stesso posto di lavoro).

Si forma l'insieme dei luoghi di lavoro in cui viene eseguito un lavoro tecnologicamente omogeneo o varie operazioni per la fabbricazione di prodotti omogenei Area di produzione. Nelle grandi e medie imprese le aree di produzione sono riunite in officine.

Negozio- si tratta di una divisione produttiva e amministrativamente separata di un'impresa in cui un determinato insieme di lavori viene eseguito secondo la specializzazione interna allo stabilimento.

In base allo scopo e alla natura dei prodotti fabbricati o al lavoro svolto nell'impresa, si distinguono la produzione principale, ausiliaria, di servizio e di sottoprodotti e, di conseguenza, le aree principali, ausiliarie, di servizio e di sottoprodotti, le officine e le aziende agricole.

Ai principali laboratori di produzione includono officine che fabbricano i prodotti dell'azienda. Negli impianti di costruzione di macchine questi includono fonderie, impianti di forgiatura e pressa, impianti meccanici e impianti di assemblaggio; nei settori metallurgico - altiforni, fonderie di acciaio, officine di laminazione; nelle fabbriche di scarpe e abbigliamento: taglio e cucito. L'elenco dei laboratori dipende dal tipo di prodotti fabbricati e dal livello di specializzazione dell'impresa. Talvolta i laboratori omogenei delle grandi imprese vengono riuniti in edifici. Nelle piccole imprese con una produzione relativamente semplice non è pratico creare laboratori.

Distinguere negozi, non negozi e strutture di produzione dello scafo.

Struttura del negozio comprende officine, aree, luoghi di lavoro;

Struttura senza negozi contiene aree, luoghi di lavoro;

Struttura dello scafo comprende l'edificio, la produzione, le officine, le aree, i luoghi di lavoro.

Classificazione dei principali laboratori per fasi produttive prodotto finito simile alla classificazione processi di produzione :

Approvvigionamenti (fonderie, forgiature, stampaggi, strutture metalliche);

Lavorazioni (meccaniche, lavorazione del legno, termiche, galvaniche);

Assemblaggio (officine di assemblaggio unitario e generale, collaudo, verniciatura di automobili finite).

Laboratori ausiliari contribuire alla produzione dei prodotti principali, produrre tipi ausiliari di prodotti necessari per il normale funzionamento delle officine principali. Pertanto, i negozi di utensili forniscono strumenti alle officine principali.

Negozi di servizi e aziende agricole eseguire lavori di manutenzione delle officine principali e ausiliarie trasportando e immagazzinando materie prime, semilavorati, prodotti finiti, ecc.

Negozi laterali sono impegnati nell'utilizzo e nel trattamento dei rifiuti della produzione principale (laboratorio di beni di consumo).

Attualmente comune forme organizzative piccole, medie, grandi imprese, la struttura produttiva di ciascuna delle quali ha le proprie caratteristiche.

La struttura produttiva di una piccola impresa ha un numero minimo o assente di unità produttive strutturali, l'apparato gestionale è insignificante e la combinazione delle funzioni gestionali è ampiamente utilizzata.

La struttura delle medie imprese prevede l'assegnazione di laboratori e, nel caso di struttura non commerciale, di sezioni. Il minimo necessario per garantire il funzionamento dell'impresa è la creazione di proprie unità ausiliarie e di servizio, dipartimenti e servizi dell'apparato gestionale.

Le grandi imprese del settore manifatturiero dispongono di una gamma completa di reparti di produzione, assistenza e gestione.

Nonostante la diversità dei laboratori e delle aree di produzione principale, essi si formano secondo caratteristiche specifiche che ne determinano la struttura. Queste caratteristiche includono la specializzazione tecnologica e tematica.