Etica – la scienza filosofica, il cui oggetto di studio è la moralità, è la dottrina della moralità. Il lato della visione del mondo dell'etica è che gli obiettivi dell'attività pratica umana sono formulati in essa sotto forma di idee su ciò che è corretto e morale sotto forma di ideali, principi morali e norme di comportamento, nella dottrina dello scopo dell'uomo e il significato della sua vita.

L'etica, oltre a quelle azioni di massa che diventano costumi, copre azioni individualmente eccezionali e le loro motivazioni, che nella loro essenza vanno oltre la struttura di un dato sistema sociale, acquisiscono significato storico o morale per le epoche successive come manifestazione di ascetismo ed eroismo, come le più alte conquiste ed esempi di moralità umana. Tali azioni non sono più regolate da norme generalmente accettate, ma da ideali, concetti di bontà, giustizia, coscienza e forniscono un esempio di uno stile di vita diverso da quello comune in una data società, sono forieri di un nuovo, sempre più realtà umana.

Le categorie più importanti dell'etica universale sono giustizia, dovere, coscienza, responsabilità, dignità, onore, umanesimo. L’etica universale si riferisce a norme di comportamento vincolanti per tutte le persone, indipendentemente dalla loro classe sociale, nazionalità, professione, ecc. Allo stesso tempo, l'attività professionale porta a vari tipi problemi etici specifici che sono difficili o impossibili da risolvere nel quadro dell’etica universale. Pertanto, con l’approfondimento della divisione sociale del lavoro, sorge la necessità di sviluppare un’etica professionale, che rifletta la moralità professionale come specificazione di principi e norme morali generali in relazione ai tipi specifici di attività professionali.

Come fonte, l'antenato di tutti i principi etici, aderenti a vari indicazioni scientifiche, si distinguono religioni e insegnamenti esoterici amore incondizionato. Ciò è indicato anche da alcune fonti sull'etica professionale.

Sotto etica professionale solitamente inteso come un certo codice morale di persone di una certa professione. Si tratta di un insieme di regole di condotta per tali persone, la cui osservanza garantisce la natura morale dei rapporti associati alle attività professionali. Pertanto, l'etica di un medico si riflette nel “giuramento di Ippocrate”; Esistono vari codici morali aziendali, regole di etica professionale e integrità, ci sono etica amministrativa, etica legale, etica della leadership organizzativa, etica della consulenza gestionale, ecc.

Oggetti specifici del lavoro, strumenti, metodi di lavoro utilizzati e compiti da risolvere determinano il verificarsi di situazioni ricorrenti uniche per una determinata professione, possibilmente difficoltà e, in alcuni casi, rischi, minacce e pericoli. Situazioni di questo tipo, rischi e minacce richiedono che una persona abbia una certa, ottimale dal punto di vista della possibilità di armonizzare le situazioni, neutralizzare rischi e minacce, evitare i pericoli del comportamento umano, delle sue azioni e persino delle reazioni psicologiche. In queste situazioni ricorrenti sorgono periodicamente alcune tentazioni morali, conflitti di interessi e dilemmi etici. La pratica sviluppa modi e metodi adeguati per risolvere i conflitti emergenti e armonizzare le situazioni difficili che si presentano. A poco a poco si sviluppano connessioni e relazioni specifiche di persone caratteristiche di uno specifico gruppo professionale.

Pertanto, l’etica professionale si riferisce a un insieme implicito o specificato di norme o codici di condotta che guidano i decisori nei loro ruoli professionali. Questo tipo di norme hanno influenza benefica risolvere questioni eticamente controverse che emergono nello svolgimento delle attività professionali.

Il rispetto dei requisiti dell'etica professionale, da un lato, fornisce alcune garanzie sull'efficacia delle attività professionali e, dall'altro, protegge il cliente, i gruppi sociali e la società nel suo insieme da azioni professionali sleali. Il rigoroso rispetto di questi requisiti significa un'elevata reputazione professionale per uno specialista.

L'etica professionale ha significato speciale per professioni che hanno i più alti requisiti morali, il cui oggetto è una persona. Tra questi ci sono le professioni di medico, insegnante, giudice, avvocato, agente delle forze dell'ordine e soprattutto leader o manager a qualsiasi livello.

Ad esempio, in molti casi, l'etica del medico è possibile se esiste una corrispondente etica del paziente, e l'etica dell'insegnante è possibile con l'etica degli studenti. Qualità professionali e umane necessarie L'etica è una scienza filosofica il cui oggetto di studio è la moralità. L’etica professionale è emersa come manifestazione della quotidianità coscienza morale poi si è sviluppato sulla base della pratica generalizzata di comportamento dei rappresentanti di ciascun gruppo professionale. La professionalità come tratto morale della personalità L'etica professionale3 è un insieme di...

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Introduzione

In condizioni moderne società dell'informazione La componente più importante della formazione di qualsiasi specialista, determinando la “filosofia” della professione, creando i prerequisiti per la sua popolarità e determinando il prestigio di qualsiasi organizzazione, impresa, azienda, diventa professionalità, cosa inconcepibile senza l'etica professionale.

Attualmente, le partnership vengono organizzate attivamente nel campo dell'attuazione dell'etica professionale, poiché le azioni degli specialisti influenzano sempre più gli interessi di persone specifiche. Quindi, ad esempio, in molti casi, l'etica di un medico è possibile se esiste una corrispondente etica del paziente, e l'etica di un insegnante è possibile con l'etica degli studenti. La cultura del comportamento di una persona moderna in varie situazioni presuppone anche l'etica di un cliente, spettatore, lettore, pedone, visitatore, ecc.

Lo scopo di questo lavoro è studiare il concetto di etica e tipi di etica professionale, considerare la professionalità come un tratto morale di un individuo.

L'obiettivo prefissato viene specificato risolvendo i seguenti compiti:

• Il concetto di etichetta
• Tipi di etica professionale.

L’etica è una scienza filosofica il cui oggetto è

il cui studio è la moralità.

1. Il concetto di etichetta

Le norme morali stabilite sono il risultato di un processo a lungo termine di creazione di relazioni tra le persone. Senza l’osservanza di queste norme, le relazioni politiche, economiche e culturali sono impossibili, perché non si può esistere senza rispettarsi a vicenda e senza imporsi alcune restrizioni.

Etichetta 1 - una parola di origine francese che significa modo di comportamento. Comprende le regole di cortesia e gentilezza accettate nella società.

Etichetta moderna eredita i costumi di quasi tutti i popoli, dall'antichità ai giorni nostri. Fondamentalmente, queste regole di condotta sono universali, poiché sono osservate non solo dai rappresentanti di una determinata società, ma anche dai rappresentanti dei più diversi sistemi socio-politici esistenti nel mondo moderno. Le persone di ogni paese apportano le proprie modifiche e aggiunte all'etichetta, determinate dal sistema sociale del paese, dalle specificità della sua struttura storica, tradizioni nazionali e costumi.

Man mano che le condizioni di vita dell'umanità cambiano, l'istruzione e la cultura crescono, alcune regole di comportamento vengono sostituite da altre. Ciò che prima era considerato indecente diventa generalmente accettato e viceversa. Ma i requisiti dell'etichetta non sono assoluti: il loro rispetto dipende dal luogo, dal tempo e dalle circostanze. Un comportamento inaccettabile in un luogo e in alcune circostanze può essere appropriato in un altro luogo e in altre circostanze.

Le norme dell’etichetta, a differenza delle norme della moralità, sono condizionali, hanno la natura di un accordo non scritto su ciò che è generalmente accettato nel comportamento delle persone e ciò che non lo è; Ogni persona colta non deve solo conoscere e osservare le norme fondamentali dell'etichetta, ma anche comprendere la necessità di determinate regole e relazioni. Le buone maniere riflettono in gran parte la cultura interna di una persona, le sue qualità morali e intellettuali. La capacità di comportarsi correttamente nella società è molto grande valore: facilita la creazione di contatti, promuove la comprensione reciproca, crea relazioni buone e sostenibili.

Va notato che una persona piena di tatto e educata si comporta secondo le norme dell'etichetta, non solo durante le cerimonie ufficiali, ma anche a casa. La genuina cortesia, che si basa sulla buona volontà, è determinata dal tatto, dal senso delle proporzioni, suggerendo cosa si può e cosa non si può fare in determinate circostanze. Una persona del genere non violerà mai l'ordine pubblico, non offenderà un altro con parole o azioni, non insulterà la sua dignità.

Quindi, etichetta 2 - una parte molto ampia e importante della cultura umana universale, della moralità, della moralità, sviluppata nel corso di molti secoli di vita da tutti i popoli in conformità con le loro idee sulla bontà, sulla giustizia, sull'umanità - nel campo della cultura morale; sulla bellezza, l'ordine, il miglioramento, l'opportunità quotidiana - nel campo della cultura materiale.

1. Origini dell'etica professionale

Scoprire l'origine dell'etica professionale significa tracciare il rapporto tra le esigenze morali e la divisione del lavoro sociale e l'emergere della professione. Aristotele, poi conte, Durkheim, attirò l'attenzione su queste domande molti anni fa. Hanno parlato del rapporto tra la divisione del lavoro sociale e i principi morali della società. Per la prima volta K. Marx e F. Engels hanno dato una giustificazione materialistica a questi problemi.

L'emergere dei primi codici professionali ed etici risale al periodo della divisione artigianale del lavoro nelle condizioni della formazione delle corporazioni medievali nei secoli XI-XII. Fu allora che per la prima volta si notò la presenza nei regolamenti di fabbrica di una serie di requisiti morali relativi alla professione, alla natura del lavoro e ai compagni di lavoro.

Tuttavia, nei tempi antichi sono sorte una serie di professioni di vitale importanza per tutti i membri della società, e quindi codici professionali ed etici come il "giuramento di Ippocrate" e i principi morali dei sacerdoti che svolgevano funzioni giudiziarie sono conosciuti molto prima.

L'emergere dell'etica professionale ha preceduto la creazione di insegnamenti e teorie etiche scientifiche al riguardo. L'esperienza quotidiana e la necessità di regolare i rapporti tra le persone in una particolare professione hanno portato alla consapevolezza e alla formulazione di alcuni requisiti di etica professionale.

L'etica professionale, essendo emersa come manifestazione della coscienza morale quotidiana, si è poi sviluppata sulla base della pratica generalizzata di comportamento dei rappresentanti di ciascun gruppo professionale. Queste generalizzazioni erano contenute in codici di condotta scritti e non scritti e sotto forma di conclusioni teoriche. Pertanto, questo indica una transizione da coscienza ordinaria alla coscienza teorica nel campo della moralità professionale. Svolge un ruolo importante nella formazione e nell'assimilazione degli standard di etica professionale opinione pubblica. Le norme di moralità professionale non vengono immediatamente accettate da tutti; ciò può essere dovuto a un conflitto di opinioni. Il rapporto tra etica professionale e coscienza sociale esiste anche sotto forma di tradizione. Diversi tipi di etica professionale hanno le proprie tradizioni, il che indica l'esistenza di continuità di standard etici di base sviluppati dai rappresentanti di una particolare professione nel corso dei secoli.

1. La professionalità come tratto morale della personalità

Etica professionale 3 - questo è un insieme di norme morali che determinano l'atteggiamento di una persona nei confronti del suo dovere professionale.

Le relazioni morali delle persone nella sfera del lavoro sono regolate dall'etica professionale. La società può funzionare normalmente e svilupparsi solo grazie al processo continuo di produzione di materiali e oggetti di valore.

Studi di etica professionale:

Rapporti tra collettivi di lavoro e ciascuno specialista individualmente;

Qualità morali e personalità di uno specialista che garantiscono il miglior adempimento del dovere professionale;

Rapporti all'interno di team professionistici e quelli specifici standard morali, tipico di questa professione;

Caratteristiche della formazione professionale.

La professionalità e l'attitudine al lavoro sono caratteristiche importanti del carattere morale di una persona. Sono di fondamentale importanza in caratteristiche personali individuo, ma nelle diverse fasi dello sviluppo storico il loro contenuto e la loro valutazione variavano in modo significativo. In una società di classe, erano determinati dalla disuguaglianza sociale dei tipi di lavoro, dall'opposizione tra lavoro mentale e fisico e dalla presenza di professioni privilegiate e non privilegiate. Il carattere di classe della moralità nel mondo del lavoro è testimoniato da scritti scritti nel primo terzo del II secolo a.C. Libro biblico cristiano “La Sapienza di Gesù, Figlio del Siracide”, in cui c'è un insegnamento su come trattare uno schiavo: “pasto, bastone e peso sono per l'asino, punizione e lavoro sono per lo schiavo schiavo occupato nel lavoro e avrai la pace, allenta le sue mani - e cercherà la libertà." IN Antica Grecia il lavoro fisico era al livello più basso in termini di valore e importanza. E nella società feudale, la religione considerava il lavoro come una punizione per il peccato originale, e così veniva immaginato il paradiso vita eterna senza difficoltà. Sotto il capitalismo, l’alienazione dei lavoratori dai mezzi di produzione e dai risultati del lavoro ha dato origine a due tipi di moralità: capitalista predatorio-predatore e collettivista-liberatore della classe operaia, che si estendeva alla sfera del lavoro. F. Engels scrive al riguardo: "...ogni classe e anche professione ha la propria moralità".

Le situazioni in cui le persone si trovano nel processo di svolgimento dei propri compiti professionali hanno una forte influenza sulla formazione dell'etica professionale. Nel processo di lavoro, si sviluppano alcune relazioni morali tra le persone. Contengono una serie di elementi inerenti a tutti i tipi di etica professionale.

Innanzitutto, questo è l'atteggiamento nei confronti del lavoro sociale, nei confronti dei partecipanti al processo lavorativo.

In secondo luogo, queste sono le relazioni morali che sorgono nell'area del contatto diretto tra gli interessi dei gruppi professionali tra loro e con la società.

L’etica professionale non è una conseguenza della disuguaglianza nel grado di moralità dei diversi gruppi professionali. È solo che la società ha aumentato i requisiti morali per determinati tipi di attività professionali. Fondamentalmente si tratta di aree professionali in cui il processo lavorativo stesso richiede il coordinamento delle azioni di tutti i suoi partecipanti. Particolare attenzione è riservata alle qualità morali dei lavoratori in questo campo, che sono associate al diritto di gestire la vita delle persone. Qui non stiamo parlando solo del livello di moralità, ma anche, prima di tutto, del corretto esercizio dei propri doveri professionali (si tratta di professioni nel settore dei servizi, dei trasporti, del management, della sanità, dell'istruzione). L'attività lavorativa delle persone che svolgono queste professioni, più di ogni altra, non si presta a una regolamentazione preliminare e non rientra nel quadro delle istruzioni ufficiali. È intrinsecamente creativo. Le peculiarità del lavoro di questi gruppi professionali complicano le relazioni morali e ad esse viene aggiunto un nuovo elemento: l'interazione con le persone - gli oggetti dell'attività. È qui che la responsabilità morale diventa cruciale. La società sta riflettendo qualità morali dipendente come uno degli elementi portanti della sua idoneità professionale. Le norme morali generali devono essere specificate nell'attività lavorativa di una persona, tenendo conto delle specificità della sua professione.

Pertanto, la moralità professionale deve essere considerata in unità con il sistema morale generalmente accettato. La violazione dell'etica del lavoro si accompagna alla distruzione dei principi morali generali e viceversa. L’atteggiamento irresponsabile di un dipendente nei confronti dei doveri professionali rappresenta un pericolo per gli altri, danneggia la società e, in definitiva, può portare al degrado dell’individuo stesso.

IN società moderna Le qualità personali di un individuo iniziano con le sue caratteristiche aziendali, l'attitudine al lavoro e il livello di idoneità professionale. Tutto ciò determina l'eccezionale attualità delle questioni che costituiscono il contenuto dell'etica professionale. La vera professionalità si basa su standard morali come il dovere, l'onestà, l'esigenza di se stessi e dei propri colleghi e la responsabilità per i risultati del proprio lavoro.

1. Tipi di etica professionale.

Tipi di etica professionale. Ad ogni tipo di attività professionale umana corrispondono determinati tipi di etica professionale con caratteristiche specifiche. L'etica considera le qualità morali di una persona senza riguardo ai meccanismi mentali che stimolano la comparsa di queste qualità. Lo studio dell'etica mostra la diversità e la versatilità delle relazioni morali professionali e degli standard morali.

Standard morali professionali 4 - queste sono regole, modelli, l'ordine di regolamentazione interna dell'individuo basato su ideali etici.

L'etica medica è stabilita nel “Codice etico del medico russo”, adottato nel 1994 dall'Associazione dei medici russi. In precedenza, nel 1971, era stato creato il giuramento del medico Unione Sovietica. L'idea di alto carattere morale e il modello di comportamento etico di un medico è associato al nome di Ippocrate. L’etica medica tradizionale risolve la questione del contatto personale e delle qualità personali del rapporto tra medico e paziente, nonché le garanzie del medico di non danneggiare un individuo specifico.

L'etica biomedica (bioetica) è una forma specifica dell'etica professionale moderna di un medico; è un sistema di conoscenza sui limiti consentiti della manipolazione della vita e della morte di una persona. La manipolazione deve essere regolata moralmente. La bioetica è una forma di advocacy vita biologica persona.

Il problema principale della bioetica: il suicidio, l'eutanasia, la definizione di morte, il trapianto, la sperimentazione sugli animali e sull'uomo, il rapporto medico-paziente, l'atteggiamento nei confronti dei disabili mentali, l'organizzazione degli hospice, il parto ( ingegneria genetica, inseminazione artificiale, maternità “surrogata”, aborto, contraccezione). L’obiettivo della bioetica è quello di sviluppare norme adeguate per le moderne attività biomediche. Nel 1998, sotto il Patriarcato di Mosca, con la benedizione di Sua Santità il Patriarca Alessio II, è stato creato il Consiglio di Etica Biomedica. Comprendeva famosi teologi, clero, medici, scienziati e avvocati.

L'etica professionale di un giornalista, come altri tipi di etica professionale, ha cominciato a prendere forma direttamente nella sua attività lavorativa. Si è manifestato nel corso della codificazione di quelle idee professionali e morali che si sono sviluppate spontaneamente nell'ambito del metodo dell'attività giornalistica e sono state, in un modo o nell'altro, registrate dalla coscienza professionale della comunità giornalistica. La comparsa dei primi codici significò il completamento di un lungo processo di formazione della moralità giornalistica professionale e allo stesso tempo aprì una nuova tappa nel suo sviluppo. Questa nuova fase era basata sull'autoconoscenza mirata dell'attività giornalistica e applicazione pratica i suoi risultati.

Una manifestazione speciale dell'etica professionale è l'etica economica ("etica aziendale", "etica aziendale"). L’etica economica è una scienza antica. Cominciò con Aristotele nelle sue opere “Etica”, “Etica nicomachea”, “Politica”. Aristotele non separa l’economia dall’etica economica. Consiglia a suo figlio Nicomaco di impegnarsi solo nella produzione di beni. I suoi principi sono stati sviluppati nelle idee e nei concetti di teologi cattolici e protestanti, che per lungo tempo hanno riflettuto intensamente sui problemi dell'etica degli affari. Uno dei primi concetti etici ed economici fu quello di Henry Ford, uno dei fondatori dell'industria automobilistica statunitense. Credeva che la felicità e la prosperità possano essere raggiunte solo con un lavoro onesto e che questo sia buon senso etico, l'essenza dell'etica economica di Ford sta nell'idea che il prodotto prodotto non è solo una "teoria aziendale" realizzata, ma "qualcosa di più" - una teoria, un obiettivo con cui creare una fonte di gioia dal mondo delle cose. Il potere e i macchinari, il denaro e la proprietà sono utili solo nella misura in cui contribuiscono alla libertà della vita. Queste installazioni economiche di G. Ford hanno significato pratico e attualmente.

L'etica economica è un insieme di norme di comportamento per un imprenditore, i requisiti imposti da una società culturale al suo stile di lavoro, la natura della comunicazione tra i partecipanti all'impresa e il loro aspetto sociale. L’etica economica include etichetta aziendale, che si forma sotto l'influenza delle tradizioni e di alcune condizioni storiche prevalenti di un particolare paese. I principali postulati del codice etico dell'imprenditore sono i seguenti: egli è convinto dell'utilità del proprio lavoro non solo per se stesso, ma anche per gli altri, per la società nel suo insieme; procede dal fatto che le persone intorno a lui vogliono e sanno lavorare; crede negli affari e li considera una creatività attraente; riconosce la necessità di concorrenza, ma comprende anche la necessità di cooperazione; rispetta ogni proprietà, movimenti sociali, rispetta professionalità e competenza, leggi; valorizza l’istruzione, la scienza e la tecnologia. Questi principi fondamentali dell'etica aziendale possono essere specificati in relazione a varie aree la sua attività professionale. Per la Russia i problemi di etica economica stanno diventando di grande importanza. Ciò è spiegato dalla rapida formazione delle relazioni di mercato nel nostro Paese.

Nelle attività legali problema principale- questo è il rapporto tra legalità e giustizia. Il conservatorismo della legislazione e la complessità dei rapporti da essa regolati possono creare situazioni in cui alcune versioni della sentenza, formalmente corrispondenti alla lettera della legge, la contraddiranno nello spirito e saranno ingiuste. Per la professione legale, la giustizia è il postulato principale, l'obiettivo dell'attività.

Etica aziendaleè già formato nel quadro della "cellula economica" - il collettivo di lavoro. I rapporti di servizio dovrebbero essere costruiti sulla partnership, sulla base di richieste ed esigenze reciproche e sugli interessi dell’azienda. Tale cooperazione aumenta senza dubbio l'attività lavorativa e creativa e lo è fattore importante processo tecnologico produzione, affari.

L'etichetta è uno dei principali "strumenti" per creare un'immagine. IN impresa moderna Il volto dell’azienda gioca un ruolo significativo. Quelle aziende in cui non viene rispettata l'etichetta perdono molto. Dove esiste, la produttività è più elevata e i risultati sono migliori. È più conveniente lavorare con un'azienda del genere, ad es. l'etichetta crea un clima psicologico confortevole che favorisce i contatti d'affari.

Etica del servizio sociale 5 - questa è una manifestazione norme generali moralità nei servizi sociali. Nelle attività professionali di tali specialisti, che consistono nel fornire assistenza a individui, famiglie, gruppi sociali o comunità, gli standard morali ed etici svolgono un ruolo speciale. Essi si riflettono nel codice etico e professionale degli assistenti sociali in Russia, adottato dall’Associazione interregionale degli assistenti sociali nel 1994.

L’etica gestionale è una scienza che esamina le azioni e il comportamento di una persona che agisce nel campo della gestione, e il funzionamento di un’organizzazione come “manager totale” in relazione ai suoi interessi interni e ambiente esterno nell'aspetto in cui le azioni del manager e dell'organizzazione si riferiscono a requisiti etici universali.

Attualmente i principi fondamentali e le regole di condotta aziendale sono formulati in codici etici. Questi possono essere gli standard in base ai quali vivono le singole aziende (codici aziendali) o le regole che regolano le relazioni all’interno di un intero settore (codici professionali).

L’emergere dell’etica professionale ha portato all’emergere di codici professionali. L'emergere dei primi codici professionali ed etici risale al periodo della divisione artigianale del lavoro nelle condizioni della formazione delle corporazioni medievali nei secoli XI-XII. Fu allora che per la prima volta si affermò la presenza nei regolamenti di fabbrica di una serie di requisiti morali relativi alla professione, alla natura del lavoro e ai compagni di lavoro.

I codici etici esistono come parte di standard professionali, sviluppato per varie attività nel sistema pubblica amministrazione. Sono una collezione principi morali e specifici standard etici e regole per i rapporti commerciali e le comunicazioni. I codici etici sono un insieme di standard di comportamento corretto e appropriato considerati adeguati per un soggetto nella professione a cui il codice si riferisce.

1. Qualità professionali ed umane richieste

Il rispetto delle regole del galateo - le buone maniere - dovrebbe essere la norma di comportamento, sia nella società che nello svolgimento dei propri doveri professionali. Il rispetto di queste regole non dette offre a ogni persona la chiave del successo sul lavoro, della comprensione nella società e semplicemente della tranquillità umana, del successo nella vita e della felicità. Uno dei principi fondamentali della vita moderna è il mantenimento di rapporti normali tra le persone e il desiderio di evitare conflitti. A loro volta, rispetto e attenzione possono essere guadagnati solo mantenendo gentilezza e moderazione. Pertanto, nulla è apprezzato dalle persone che ci circondano quanto la gentilezza e la delicatezza.

Nella società, la modestia e la moderazione di una persona sono considerate buone maniere 6 , la capacità di controllare le proprie azioni, di comunicare con attenzione e tatto con le altre persone. Sono considerate cattive maniere l'abitudine a parlare ad alta voce, senza esitazione nelle espressioni, spavalderia nei gesti e nei comportamenti, trascuratezza nell'abbigliamento, maleducazione, manifestata nell'aperta ostilità verso gli altri, nel disprezzo degli interessi e delle richieste altrui, nella spudorata imposizione di la propria volontà e i propri desideri sugli altri, nell'incapacità di trattenere la propria irritazione, nell'insultare deliberatamente la dignità delle persone che lo circondano, nella mancanza di tatto, nel linguaggio volgare e nell'uso di soprannomi umilianti. Tale comportamento è inaccettabile per una persona colta ed educata sia nella società che nel lavoro.

La delicatezza è un prerequisito per la comunicazione. La delicatezza non deve essere eccessiva, trasformarsi in adulazione o portare a lodi ingiustificate di ciò che si vede o si sente.

Tatto e sensibilità sono anche un senso delle proporzioni che dovrebbe essere osservato nella conversazione, nei rapporti personali e lavorativi, la capacità di percepire il confine oltre il quale, a seguito delle nostre parole e azioni, una persona sperimenta offese immeritate, dolore e talvolta Dolore.

Il rispetto per gli altri è un prerequisito per il tatto, anche tra buoni compagni. Una cultura del comportamento è altrettanto obbligatoria da parte del subordinato rispetto al superiore. Si esprime principalmente in atteggiamento onesto ai propri doveri, in una rigorosa disciplina, nonché nel rispetto, nella gentilezza e nel tatto nei confronti del leader. Lo stesso vale per i colleghi. Quando richiedi un trattamento rispettoso nei tuoi confronti, chiediti più spesso: stai rispondendo loro allo stesso modo?

Una persona modesta non si sforza mai di mostrarsi migliore, più capace, più intelligente degli altri, non sottolinea la sua superiorità, le sue qualità, non richiede per sé alcun privilegio, comodità speciale o servizio. Allo stesso tempo, la modestia non dovrebbe essere associata alla timidezza o alla timidezza. Queste sono categorie completamente diverse. Molto spesso persone modeste Si rivelano molto più fermi e attivi in ​​circostanze critiche, ma è noto che è impossibile convincere le persone che hanno ragione discutendo.

D. Carnegie ritiene che una delle regole d'oro sia la seguente: "Le persone dovrebbero essere insegnate come se non le avessi insegnate tu e le cose non familiari dovrebbero essere presentate come se fossero state dimenticate". Calma, diplomazia, profonda comprensione dell'argomentazione dell'interlocutore, controargomentazione ben ponderata basata su fatti esatti- questa è la soluzione a questa contraddizione tra esigenze di “buona educazione” nelle discussioni e fermezza nel difendere la propria opinione.

Conclusione

L'etica professionale è un insieme di requisiti morali, principi e norme di attività degli specialisti, che è responsabile, obbligatoria, ma allo stesso tempo volontaria, cioè l'attività libera di persone libere che obbediscono alle regole, ma sono personalmente indipendenti, rispettano la legge, ma adempiere al proprio dovere.

L'etica professionale specifica i requisiti della società per gli aspetti morali delle attività degli specialisti ai quali (sulla base di un diploma, licenza) vengono delegati (autorizzati) determinati tipi di lavoro (di valore sociale) che forniscono loro un reddito. Questi requisiti garantiscono il mantenimento della tradizione e la creazione di precedenti per la massima soddisfazione da parte dei professionisti dei bisogni della società e di ciascun cittadino nella qualità del lavoro, dei beni e dei servizi che soddisfano valori specifici socialmente significativi. I più importanti riguardano la garanzia della sicurezza della vita e della salute, dei diritti e delle libertà civili e dell'uguaglianza di tutti davanti alla legge e alle persone.

Lo scopo e gli obiettivi fissati in questo lavoro sono stati raggiunti. In particolare, è stato esplorato il concetto di cosa sia l'etica e l'origine dell'etica professionale, è stata studiata la professionalità come tratto morale della personalità, sono state considerate le tipologie di etica professionale, nonché le qualità professionali e umane necessarie.

Elenco della letteratura usata

1. Braim M.N. Etica della comunicazione d'impresa. -Minsk, 2006.
2. Ionova, A.I. Etica e cultura della pubblica amministrazione. Libro di testo/A.I. Ionova. - M.: Casa editrice RAGS, 2012. - 176 p.
3. Protanskaja, E.S. Etica professionale. Propedeutica morale del comportamento aziendale: Libro di testo / E.S. Protanskaja. - M.: Aletheya, 2007. - 288 p.
4. Solonitsyn, A.A. Etica professionale ed etichetta / A.A. Solonitsyn. -Vladivostok. - Casa editrice Dalnevost. Università, 2010.- 200 p.
5. Etica dell'attività professionale: manuale didattico e metodologico / autore-comp. T.A. Prokofiev. - Samara: Samara. umanista acad., 2009. - 56 p.

1 Skvortsov, A.A. Etica: libro di testo per scapoli / A.A. Skvortsov; sotto generale ed. A.A. Guseinova. - 2a ed., riv. e aggiuntivi - M.: Casa editrice Yurayt, 2012. - 310 p.

2 Skvortsov, A.A. Etica: libro di testo per scapoli / A.A. Skvortsov; sotto generale ed. A.A. Guseinova. - 2a ed., riv. e aggiuntivi - M.: Casa editrice Yurayt, 2012. - 310 p.

3 Skvortsova, V.N. Etica professionale: libro di testo / V.N. Skvortsova. - Tomsk: Casa editrice TPU, 2006. - 180 p.

4 Koshevaya I.P., Kanke A.A. Etica professionale e psicologia della comunicazione d'impresa. M., 2009.

5 Koshevaya I.P., Kanke A.A. Etica professionale e psicologia della comunicazione d'impresa. M., 2009.

6 Shrader Yu.A. Etica: un'introduzione all'argomento. M., 2008.

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	La Costituzione della Federazione Russa riconosce il diritto alle controversie di lavoro individuali e collettive utilizzando i metodi di risoluzione stabiliti dalla legge federale, compreso lo sciopero. Tali controversie vengono risolte secondo le modalità previste dalla legge. Tutte le controversie di lavoro si dividono in individuali e collettive. Controversie individuali di lavoro.
4320.		Concetto, scopi e tipologie di punizione	5,55KB
	Capacità giuridica e capacità giuridica delle persone fisiche. Capacità giuridica capacità di una persona, con le sue azioni, di acquisire ed esercitare diritti civili per creare per sé...
11550.		Nozione e tipologie di rappresentanza, procura	24,39KB
	Il concetto e le tipologie di rappresentanza e procura Obiettivo: considerare il concetto e le tipologie di rappresentanza e procura. Modulo di procura. Durata della procura. Cessazione della procura e sue conseguenze Conclusione Elenco di riferimenti Introduzione Rappresentazione dall'inglese.
14790.		Studi religiosi. Concetto e tipi di religioni	32,8KB
	Queste domande non sono così semplici come sembrano a prima vista. Gli studi religiosi considerano la religione come un fenomeno storico-culturale e ne offrono lo studio credenze religiose denominazioni e confessioni in tutta la loro diversità, evitando valutazioni ideologiche. La coscienza giuridica è inizialmente strettamente legata ai concetti religiosi di peccaminoso e criminale; le norme religiose coincidono per molti aspetti come fonte di norme legali, il clero era spesso considerato un crimine;

Università statale di San Pietroburgo
economia e finanza

FACOLTA' DI CORRISPONDENZA Dipartimento di Sociologia e Gestione del Personale

Test
nel corso “Cultura della comunicazione d’impresa”

Studenti 1° anno specialità FC gruppo n. 137

Bazhanova Natalia Viktorovna

sull'argomento numero 2.

Indirizzo:________________________ ____________
N. libretto di registrazione:_______________________ __
Data di registrazione del lavoro: ___________________

San Pietroburgo
2009-2010
Compito n. 1.

Il concetto di etica professionale e l'influenza dei codici etici professionali sul processo comunicativo.

Introduzione

Concetto di etica professionale
Tipi di etica professionale
Qualità professionali ed umane richieste
Etica economica
Etica gestionale
Etica aziendale

Conclusione

Elenco della letteratura usata
Introduzione

La comunicazione aziendale è una parte necessaria della vita umana, il tipo più importante di relazione con altre persone. Eterne e uno dei principali regolatori di queste relazioni sono le norme etiche, che esprimono le nostre idee sul bene e sul male, sulla giustizia e sull'ingiustizia, sulla correttezza e sulla scorrettezza delle azioni delle persone. E quando comunicano in cooperazione aziendale con i propri subordinati, capo o colleghi, tutti in un modo o nell'altro, consapevolmente o spontaneamente, fanno affidamento su queste idee. Ma a seconda di come una persona comprende le norme morali, del contenuto che inserisce in esse e in che misura generalmente le tiene in considerazione nella comunicazione, può facilitare la comunicazione aziendale, renderla più efficace, aiutare a risolvere i compiti assegnati e raggiungimento degli obiettivi e rendere questa comunicazione difficile o addirittura impossibile.
La capacità di comportarsi con le persone durante una conversazione è uno dei fattori più importanti che determinano le possibilità di raggiungere il successo negli affari, nell'attività ufficiale o imprenditoriale. Il successo di una persona nella propria attività, anche in campo tecnico o scientifico, dipende solo per il quindici per cento dalle sue conoscenze professionali e per l’ottantacinque per cento dalla sua capacità di comunicare con le persone con cui lavora.
La cultura della comunicazione aziendale si basa su tali regole e norme di comportamento dei partner, che in ultima analisi contribuiscono allo sviluppo della cooperazione, ad es. rafforzare le basi essenziali dei rapporti commerciali. Il significato di queste regole e norme è rafforzare la fiducia reciproca, informare costantemente il partner sulle proprie intenzioni e azioni, per escludere l'inganno e il disorientamento del partner. La pratica della comunicazione aziendale ha sviluppato molti codici d'onore per gli imprenditori, codici professionali per i banchieri, ecc. Ma non esistono manuali speciali che aiutino a migliorare la cultura della comunicazione aziendale, il suo carattere e il suo linguaggio, sebbene lo siano, come mostrato vita aziendale, sono molto necessari. Lo scopo di questo lavoro di prova- eliminare in una certa misura questa lacuna nella cerchia di comunicazione degli uomini d'affari.
Durante la scrittura di questo lavoro, ho utilizzato gli ultimi lavori di psicologi e consulenti aziendali occidentali, nonché i lavori di famosi linguisti domestici, logici e specialisti in psicologia gestionale.

1. Il concetto di etica professionale

La capacità di comunicare con le persone è la stessa
una merce acquistata con denaro, come il caffè o
zucchero. E sono pronto a pagare per questa abilità
più che per qualsiasi altro prodotto in
questo mondo.
J.Rockefeller

Etichetta è una parola di origine francese che significa modo di comportarsi. Comprende le regole di cortesia e gentilezza accettate nella società.
Etichetta- una parte molto ampia e importante della cultura umana universale, della moralità, della moralità, sviluppata nel corso di molti secoli di vita da tutti i popoli in conformità con le loro idee sulla bontà, sulla giustizia, sull'umanità - nel campo della cultura morale e della bellezza, ordine, miglioramento , opportunità quotidiana - nel campo della cultura materiale.
Etica professionale- questo è un insieme di norme morali che determinano l'atteggiamento di una persona nei confronti del suo dovere professionale.
Le relazioni morali delle persone nella sfera del lavoro sono regolate dall'etica professionale. La società può funzionare normalmente e svilupparsi solo come risultato del processo continuo di produzione di valori materiali.
Il contenuto dell'etica professionale sono codici di condotta che prescrivono un certo tipo di relazioni morali tra le persone e modi per giustificare questi codici.
Studi di etica professionale:

rapporti tra collettivi di lavoro e ciascuno specialista individualmente;
qualità morali della personalità di uno specialista che garantiscono il miglior adempimento del dovere professionale;
i rapporti all'interno dei gruppi professionali e quelle norme morali specifiche caratteristiche di una determinata professione;
caratteristiche della formazione professionale. 1

Professionalità ed etica del lavoro sono caratteristiche importanti del carattere morale di una persona. Sono di fondamentale importanza nelle caratteristiche personali di un individuo, ma nelle diverse fasi dello sviluppo storico il loro contenuto e la loro valutazione variavano in modo significativo. In una società di classe, erano determinati dalla disuguaglianza sociale dei tipi di lavoro, dall'opposizione tra lavoro mentale e fisico e dalla presenza di professioni privilegiate e non privilegiate. Il carattere di classe della moralità nel mondo del lavoro è testimoniato da scritti scritti nel primo terzo del II secolo a.C. Libro biblico cristiano “La Sapienza di Gesù, Figlio del Siracide”, in cui c'è un insegnamento su come trattare uno schiavo: “pasto, bastone e peso sono per l'asino, punizione e lavoro sono per lo schiavo schiavo occupato nel lavoro e avrai la pace, allenta le sue mani - e cercherà la libertà." Nell'antica Grecia, il lavoro fisico era al livello più basso in termini di valore e importanza. E nella società feudale, la religione considerava il lavoro come una punizione per il peccato originale, e il paradiso era immaginato come la vita eterna senza lavoro. Sotto il capitalismo, l’alienazione dei lavoratori dai mezzi di produzione e dai risultati del lavoro ha dato origine a due tipi di moralità: quella capitalista predatoria-predatrice e quella collettivista-liberazionista della classe operaia, che si estendeva alla sfera del lavoro. F. Engels scrive al riguardo: "...ogni classe e anche professione ha la propria moralità". 2
Le situazioni in cui le persone si trovano nel processo di svolgimento dei propri compiti professionali hanno una forte influenza sulla formazione dell'etica professionale. Nel processo del travaglio, certo rapporti morali. Contengono una serie di elementi inerenti a tutti i tipi di etica professionale.
Innanzitutto, questo è un atteggiamento nei confronti del lavoro sociale, nei confronti dei partecipanti al processo lavorativo.
In secondo luogo, queste sono quelle relazioni morali che sorgono nell'area del contatto diretto tra gli interessi dei gruppi professionali tra loro e la società.
L’etica professionale non è una conseguenza della disuguaglianza nel grado di moralità dei diversi gruppi professionali. È solo che la società ha aumentato i requisiti morali per determinati tipi di attività professionali. Fondamentalmente si tratta di aree professionali in cui il processo lavorativo stesso richiede il coordinamento delle azioni di tutti i suoi partecipanti. Particolare attenzione è riservata alle qualità morali dei lavoratori in quella sfera che sono associate al diritto di gestire la vita delle persone qui non si tratta solo del livello di moralità, ma anche, prima di tutto, del corretto esercizio della propria professione; compiti (si tratta di professioni del settore dei servizi, dei trasporti, della gestione, dell'assistenza sanitaria, dell'istruzione). L'attività lavorativa delle persone che svolgono queste professioni, più di ogni altra, non si presta a una regolamentazione preliminare e non rientra nel quadro delle istruzioni ufficiali. È intrinsecamente creativo . Le peculiarità del lavoro di questi gruppi professionali complicano le relazioni morali e ad esse si aggiunge un nuovo elemento: l'interazione con le persone - oggetti di attività.È qui che la responsabilità morale diventa cruciale. La società considera le qualità morali di un dipendente come uno degli elementi principali della sua idoneità professionale. Le norme morali generali devono essere specificate nell'attività lavorativa di una persona, tenendo conto delle specificità della sua professione.
Così, la moralità professionale deve essere considerata in unità con il sistema morale generalmente accettato. La violazione dell'etica del lavoro si accompagna alla distruzione dei principi morali generali e viceversa. L’atteggiamento irresponsabile di un dipendente nei confronti dei doveri professionali rappresenta un pericolo per gli altri, danneggia la società e, in definitiva, può portare al degrado dell’individuo stesso.
Attualmente, nei paesi dell’ex Unione Sovietica, compreso il Kazakistan, è necessario sviluppare un nuovo tipo di moralità professionale, che rifletta l’ideologia dell’attività lavorativa basata sullo sviluppo delle relazioni di mercato. Stiamo parlando principalmente dell'ideologia morale della nuova classe media, che costituisce la stragrande maggioranza della forza lavoro in una società economicamente sviluppata.
Nella società moderna, le qualità personali di un individuo iniziano con le sue caratteristiche aziendali, l’attitudine al lavoro e il livello di idoneità professionale. Tutto ciò determina l'eccezionale attualità delle questioni che costituiscono il contenuto dell'etica professionale. La vera professionalità si basa su standard morali come il dovere, l'onestà, l'esigenza di se stessi e dei propri colleghi e la responsabilità per i risultati del proprio lavoro.

2. Tipologie di etica professionale.

Ogni tipo attività umana(scientifico, pedagogico, artistico, ecc.) corrispondono a certi tipologie di etica professionale.
Etica professionale– queste sono quelle caratteristiche specifiche dell’attività professionale che si rivolgono direttamente a una persona in determinate condizioni della sua vita e attività nella società. Lo studio dei tipi di etica professionale mostra la diversità e la versatilità delle relazioni morali. Per ciascuna professione, alcuni standard morali professionali acquisiscono un significato speciale. Gli standard morali professionali sono regole, modelli e procedure per l'autoregolamentazione interna di un individuo sulla base di ideali etici.
I principali tipi di etica professionale sono: etica medica, etica pedagogica, etica di uno scienziato, attore, artista, imprenditore, ingegnere, ecc.. Ogni tipo di etica professionale è determinata dall'unicità dell'attività professionale e ha i suoi requisiti specifici nel campo della moralità. Quindi, ad esempio, etica dello scienziato presuppone, innanzitutto, qualità morali come l'integrità scientifica, l'onestà personale e, naturalmente, il patriottismo. Etica giudiziaria richiede onestà, giustizia, franchezza, umanesimo (anche nei confronti dell'imputato se è colpevole) e lealtà alla legge. Etica professionale dentro condizioni del servizio militare richiede un rigoroso adempimento dei doveri ufficiali, coraggio, disciplina e devozione alla Patria.

3. Qualità professionali e umane necessarie

Il rispetto delle regole dell'etichetta - le buone maniere - dovrebbe essere la norma di comportamento sia nella società che nell'esercizio dei propri doveri professionali. Il rispetto di queste regole non dette offre a ogni persona la chiave del successo sul lavoro, della comprensione nella società e semplicemente della tranquillità umana, del successo nella vita e della felicità. Uno dei principi fondamentali della vita moderna è il mantenimento di rapporti normali tra le persone e il desiderio di evitare conflitti. A sua volta, rispetto e attenzione possono essere guadagnati solo se gentilezza e moderazione. Pertanto, nulla è apprezzato dalle persone che ci circondano quanto la gentilezza e la delicatezza.
Nella società si tengono in considerazione le buone maniere modestia e moderazione una persona, la capacità di controllare le proprie azioni, di comunicare con attenzione e tatto con altre persone. Cattive maniereÈ consuetudine considerare l'abitudine di parlare ad alta voce, senza esitazione nelle espressioni, spavalderia nei gesti e nel comportamento, negligenza nell'abbigliamento, maleducazione, manifestata nell'aperta ostilità verso gli altri, nel disprezzo degli interessi e delle richieste degli altri, nell'imporre spudoratamente la propria volontà e i propri desideri su altre persone, nell'incapacità di frenare la tua irritazione insultando deliberatamente la dignità delle persone intorno a te, con mancanza di tatto, linguaggio volgare e uso di soprannomi umilianti. Tale comportamento è inaccettabile per una persona colta ed educata sia nella società che nel lavoro.
Un prerequisito per la comunicazione è delicatezza. La delicatezza non deve essere eccessiva, trasformarsi in adulazione o portare a lodi ingiustificate di ciò che si vede o si sente.
Uno degli elementi principali cortesia Considerano la capacità di ricordare i nomi. F. Roosevelt sapeva che uno dei modi più semplici, comprensibili ed efficaci per ottenere il favore degli altri è ricordare i loro nomi e instillare in loro il senso della propria importanza
Tatto, sensibilità - Questo è anche il senso delle proporzioni che dovrebbe essere osservato nella conversazione, nei rapporti personali e lavorativi, la capacità di percepire il confine oltre il quale, a seguito delle nostre parole e azioni, una persona sperimenta offesa immeritata, dolore e talvolta dolore. Una persona piena di tatto tiene sempre conto delle circostanze specifiche: differenze di età, sesso, status sociale, luogo di conversazione, presenza o assenza di estranei.
Tatto e sensibilità implicano anche la capacità di determinare in modo rapido e accurato la reazione degli interlocutori alle nostre dichiarazioni, azioni e, nei casi necessari, in modo autocritico, senza un senso di falsa vergogna, chiedere scusa per l'errore commesso. Ciò non solo non danneggerà la tua dignità, ma, al contrario, la rafforzerà secondo l'opinione delle persone pensanti, mostrando loro la tua caratteristica umana estremamente preziosa: la modestia
Rispetto per gli altri- un prerequisito per il tatto anche tra buoni compagni. Una cultura del comportamento è altrettanto obbligatoria da parte del subordinato rispetto al superiore. Si esprime principalmente in un atteggiamento onesto verso i propri doveri, in una rigida disciplina, nonché nel rispetto, nella gentilezza e nel tatto nei confronti del leader. Lo stesso vale per i colleghi. Quando richiedi un trattamento rispettoso nei tuoi confronti, chiediti più spesso: stai rispondendo loro allo stesso modo?
Una persona modesta non si sforza mai di mostrarsi migliore, più capace, più intelligente degli altri, non sottolinea la sua superiorità, le sue qualità, non richiede per sé alcun privilegio, comodità speciale o servizio. 3 Allo stesso tempo, la modestia non dovrebbe essere associata alla timidezza o alla timidezza. Queste sono categorie completamente diverse. Molto spesso le persone modeste si rivelano molto più ferme e attive in circostanze critiche, ma è noto che è impossibile convincerle che hanno ragione discutendo.
D. Carnegie ritiene che una delle regole d'oro sia la seguente: "Le persone dovrebbero essere insegnate come se non le avessi insegnate tu e le cose non familiari dovrebbero essere presentate come se fossero state dimenticate". 4 Calma, diplomazia, profonda comprensione dell'argomentazione dell'interlocutore, controargomentazione ben ponderata basata su fatti accurati: questa è la soluzione a questa contraddizione tra i requisiti di "buona forma" nelle discussioni e fermezza nella difesa della propria opinione.
Al giorno d'oggi, quasi ovunque si vuole semplificare molte delle convenzioni prescritte dall'etichetta civile generale. Questo è uno dei segni dei tempi: i ritmi di vita, le condizioni sociali e di vita che sono cambiate e continuano a cambiare rapidamente, hanno una forte influenza sul galateo. Pertanto, gran parte di ciò che veniva accettato all’inizio o alla metà del nostro secolo oggi può sembrare assurdo. Tuttavia le fondamentali e migliori tradizioni dell'etichetta civile generale, anche modificate nella forma, restano vive nel loro spirito. Facilità, naturalezza, senso delle proporzioni, gentilezza, tatto e, soprattutto, buona volontà nei confronti delle persone: queste sono qualità che ti aiuteranno in modo affidabile in ogni situazione della vita, anche quando non hai familiarità con nessuna delle piccole regole dell'etichetta civile generale che esistono in Russia. La terra ha una grande varietà.

4. Etica economica

In Russia, recentemente, sono emersi alla ribalta anche problemi di etica imprenditoriale. I corsi di formazione su questo tema sono parte integrante dei programmi di studio delle università e di altre istituzioni educative, poiché è diventato ovvio che il nostro Paese non può entrare nel mercato civile senza una seria base etica, prima di tutto, nell'imprenditorialità.
G. Ford credeva che la felicità e la prosperità potessero essere raggiunte solo con un lavoro onesto. L'essenza dell'etica economica di Ford è che il prodotto prodotto non è solo una "teoria aziendale" realizzata, ma "qualcosa di più" - una teoria il cui obiettivo è creare una fonte di gioia dal mondo delle cose. Il potere e i macchinari, il denaro e la proprietà sono utili solo nella misura in cui contribuiscono alla libertà della vita. 5
I principi etici ed economici di Ford hanno ancora oggi un'importanza pratica.
Etica economica- questo è un insieme di norme di comportamento per un imprenditore, i requisiti imposti da una società culturale al suo stile di lavoro, la natura della comunicazione tra i partecipanti all'impresa e il loro aspetto sociale. Si tratta di informazioni su concetti etici, requisiti morali per lo stile di lavoro e l'aspetto di un uomo d'affari, adattati alle esigenze pratiche di un uomo d'affari.
Queste sono l'etica della negoziazione con i partner, l'etica della stesura della documentazione e l'uso di metodi etici di concorrenza.
L’etica economica include etichetta aziendale, che si forma sotto l'influenza delle tradizioni e di alcune condizioni storiche prevalenti di un particolare paese.
Etichetta aziendale - si tratta di norme che regolano lo stile di lavoro, le modalità di comunicazione tra le aziende, l'immagine di un uomo d'affari, ecc. L’etica aziendale non può nascere dal desiderio soggettivo. La sua formazione è un processo lungo e complesso. Le condizioni per la sua formazione sono: libertà politica ed economica, forte potere esecutivo, stabilità della legislazione, propaganda, legge.
Nel 1924, il Comitato per l’etica aziendale della Camera di commercio degli Stati Uniti ha sviluppato per la prima volta nella storia un codice etico nazionale. "Principi del fare impresa". Si rileva che il business si basa sulla fiducia, che deriva da relazioni giuste, fornitura efficiente di servizi e vantaggi reciproci. Qui però prevalgono ancora le concezioni dell’“etica primitiva” del secolo scorso, secondo la quale ogni attività in cui i partner della transazione riconoscono il loro scambio come equivalente riceve una giustificazione morale. 6
La svolta successiva fu la crisi del 1929-1931. Il "New Deal" di F. Roosevelt è servito come punto di partenza nella ricerca di nuovi principi per l'organizzazione dell'attività economica. Negli anni Cinquanta negli Stati Uniti si erano formate numerose dottrine socio-filosofiche, alle quali si può dare il nome generico di “teorie”. relazioni umane" Nella pratica delle società iniziarono ad essere implementati gli slogan di “partenariato sociale”, “partecipazione al reddito”, ecc. Il concetto di “relazioni umane” ha ricevuto la sua concretizzazione in un complesso di codici morali professionali specifici (etica del management, etica degli affari, etica della comunicazione aziendale, ecc.)
I principi fondamentali del codice etico dell'imprenditore sono i seguenti principi:
- è convinto dell'utilità del suo lavoro non solo per se stesso, ma anche per gli altri, per la società nel suo insieme;
- presuppone che le persone che lo circondano vogliano e sappiano lavorare;
- crede negli affari, li considera una creatività attraente;
- riconosce la necessità della competizione, ma comprende anche la necessità della cooperazione;
- rispetta ogni proprietà, movimento sociale;
- rispetta la professionalità, la competenza e le leggi;
- valorizza l'istruzione, la scienza e la tecnologia. 7
Questi principi etici fondamentali per un uomo d'affari possono essere specificati in relazione a vari ambiti della sua attività professionale.
Lo sviluppo di standard aziendali etici in Russia ha le sue caratteristiche, che si spiegano con le specificità del percorso storico percorso dal nostro Stato.
Considerando la storia della civiltà europea, P.Ya Chaadaev ha osservato che “oltre all'aspetto comune a tutti, ognuno di questi popoli ha le sue caratteristiche speciali, ma tutto ciò è radicato nella storia e nelle tradizioni e costituisce lo stato ereditario di questi. popoli”. La particolarità della Russia era che il percorso comune di sviluppo, che per altri paesi era facilitato da un intenso scambio di tradizioni, spesso veniva percorso da solo.
Le basi delle norme russe di comportamento economico si formarono durante la formazione del regno moscovita (XV - inizi XVI secolo), quando i principi russi realizzarono davvero il ruolo dell'imprenditorialità per lo sviluppo dello stato.
L'ascesa di Mosca fu in una certa misura facilitata dalla politica di attrazione della popolazione lavoratrice: a tutti fu permesso di stabilirsi sulle rive del fiume Moscova e gli artigiani furono a lungo esenti dal pagamento di tutte le tasse. Lo sviluppo dell'artigianato fu la base per il rafforzamento economico del regno moscovita, un prerequisito per l'espansione del commercio interno ed estero e per l'emergere di un nuovo strato di mercanti imprenditoriali. Allo stesso tempo, la forte centralizzazione del potere e la crescente alienazione dall'Occidente contribuirono alla formazione di sospetti nei confronti degli stranieri nel comportamento dei moscoviti, compresi i mercanti di Mosca; l'abitudine di agire “con il mondo intero”, la tendenza a costruire rapporti commerciali con estranei sull'inganno, il debole rispetto della “lettera della legge”.
Dalla metà del XVII secolo. Inizia la rapida espansione delle relazioni commerciali di Mosca. Man mano che siamo inclusi nel commercio mondiale, si verifica una graduale assimilazione delle tradizioni comuni relative alla proprietà privata, ai contratti, allo scambio, al commercio, alla concorrenza e al profitto. Il primo impulso alla legalizzazione delle tradizioni occidentali fu dato dalle riforme di Pietro I, vale a dire i tentativi di implementare il controllo statale sulla qualità delle merci importate ed esportate, fornendo benefici e patrocinio ai commercianti. Una maggiore fiducia reciproca tra imprenditori e Stato ha contribuito all’emergere e al consolidamento di nuove caratteristiche delle relazioni commerciali.
Lo status giuridico dei commercianti cambiò significativamente sotto Caterina II. Uscirono dalla categoria dei contribuenti con l’esenzione dal pagamento delle tasse sul salario pro capite, che fu sostituita dalla tassazione del loro capitale con un’imposta dell’1%, e l’entità del capitale fu dichiarata dagli stessi commercianti “in buona fede”, di cui questi ultimi erano molto orgogliosi. Il commercio con altri paesi fu notevolmente rilanciato dalla rimozione di varie restrizioni da esso e dall'industria, in connessione con l'apertura dei primi istituti di credito da parte di Caterina, lo sviluppo della navigazione mercantile, l'istituzione di consolati stranieri e la conclusione di convenzioni commerciali.
Russia XIX – inizio XX secolo. è già caratterizzata da un insieme di tradizioni che le permettono di porsi allo stesso livello delle principali nazioni del mondo. I nomi dei Mamontov, Morozov, Tretyakov, Putilov, Alekseev, Chizhov e altri hanno guadagnato fama mondiale. A quel tempo, in Russia esisteva un meccanismo che permetteva di "tagliare fuori" dall'imprenditorialità coloro che non si sforzavano di conformarsi. standard morali ed etici accettati in tutto il mondo. In ogni città esisteva una società mercantile che aveva il diritto di raccomandare o meno un imprenditore alla corporazione dei mercanti. Questo diritto doveva essere guadagnato attraverso la buona fede e l’integrità personale. Tutti coloro che si sono uniti alla corporazione hanno dichiarato la propria capitale, il che ha notevolmente semplificato il lavoro del servizio governativo fiscale. Esisteva un tribunale di coscienza, che poteva privare per sempre un commerciante dell'effettivo diritto di intraprendere un'attività imprenditoriale. Grazie a ciò concetti e regole come “la banconota verbale”, “la mano del donatore non fallirà”, “commercia in verità, ci sarà più profitto”, ecc. sono stati sviluppati e sono entrati saldamente nella vita di tutti i giorni. Furono create 8 “associazioni di fede” che univano i popoli senza alcun patto fondativo, solo la parola del commerciante.

6. Etica manageriale

Un uomo d'affari, come sai, è prima di tutto un leader. E l'etica aziendale ha una priorità speciale nella gestione. L'obiettivo economico dell'imprenditorialità è la mediazione degli interessi personali di ciascun dipendente dell'impresa, che garantisce l'integrazione della squadra per raggiungere un obiettivo comune e crea le basi per la gestione morale.
Il fatto che i risultati dell’attività imprenditoriale nelle condizioni di mercato siano determinati, prima di tutto, dalla qualità del lavoro dell’uomo d’affari con il materiale umano a sua disposizione, determina il significato speciale dei fattori psicologici. La psicologia aziendale sta diventando la base su cui viene ora costruito l’edificio del successo aziendale.
Psicologia aziendale- un campo della scienza che si occupa di problemi psicologici e caratteristiche specifiche della gestione. L'oggetto di studio qui sono le relazioni delle persone tra loro, in una squadra. Problemi psicologici di base: analisi strutturale e funzionale delle attività gestionali; analisi psicologica della costruzione e dell'utilizzo di luoghi di lavoro automatizzati per manager e specialisti, sistemi di controllo automatizzati e molti altri problemi. Come sapete, l'essenza dell'attività di gestione è una catena di decisioni responsabili costantemente prese, che devono essere moralmente giustificate ed escludere qualsiasi perdita morale. La consapevolezza del pieno significato del valore morale dell'impresa diventa proprietà di tutti Di più manager e imprenditori. L’etica gestionale ha recentemente iniziato a subire metamorfosi significative. Attualmente, valori generalmente accettati come
ecc.............

Scoprire l'origine dell'etica professionale significa tracciare il rapporto tra le esigenze morali e la divisione del lavoro sociale e l'emergere della professione. Aristotele, poi Conte e Durkheim prestarono attenzione a queste domande molti anni fa. Hanno parlato del rapporto tra la divisione del lavoro sociale e i principi morali della società.

L'emergere dei primi codici professionali ed etici risale al periodo della divisione artigianale del lavoro nelle condizioni della formazione delle corporazioni medievali nei secoli XI-XII. Fu allora che per la prima volta si affermò la presenza nei regolamenti di fabbrica di una serie di requisiti morali relativi alla professione, alla natura del lavoro e ai compagni di lavoro.

L'emergere dell'etica professionale ha preceduto la creazione di insegnamenti e teorie etiche scientifiche al riguardo. L'esperienza quotidiana e la necessità di regolare i rapporti tra persone di una particolare professione hanno portato alla consapevolezza e alla formulazione di alcuni requisiti di etica professionale. L'etica professionale, essendo emersa come manifestazione della coscienza morale quotidiana, si è poi sviluppata sulla base della pratica generalizzata di comportamento dei rappresentanti di ciascun gruppo professionale. Queste generalizzazioni erano contenute in codici di condotta scritti e non scritti e sotto forma di conclusioni teoriche. Ciò indica quindi un passaggio dalla coscienza quotidiana alla coscienza teorica nel campo della moralità professionale. L’opinione pubblica gioca un ruolo importante nella formazione e nell’assimilazione degli standard di etica professionale. Le norme di moralità professionale non vengono immediatamente accettate da tutti; ciò può essere dovuto a un conflitto di opinioni. Il rapporto tra etica professionale e coscienza sociale esiste anche sotto forma di tradizione. Diversi tipi di etica professionale hanno le proprie tradizioni, il che indica l'esistenza di continuità di standard etici di base sviluppati dai rappresentanti di una particolare professione nel corso dei secoli.

1.2 Il concetto di etica professionale

L’etica professionale è un insieme di standard morali che determinano l’atteggiamento di una persona nei confronti del proprio dovere professionale. Le relazioni morali delle persone nella sfera del lavoro sono regolate dall'etica professionale. La società può funzionare normalmente e svilupparsi solo grazie al processo continuo di produzione di materiali e oggetti di valore.

Studi di etica professionale:

rapporti tra collettivi di lavoro e ciascuno specialista individualmente;

qualità morali della personalità di uno specialista che garantiscono il miglior adempimento del dovere professionale;

i rapporti all'interno dei gruppi professionali e quelle norme morali specifiche caratteristiche di una determinata professione;

caratteristiche della formazione professionale.

La professionalità e l'attitudine al lavoro sono caratteristiche importanti del carattere morale di una persona. Sono di fondamentale importanza nelle caratteristiche personali di un individuo, ma nelle diverse fasi dello sviluppo storico il loro contenuto e la loro valutazione variavano in modo significativo. In una società di classe, erano determinati dalla disuguaglianza sociale dei tipi di lavoro, dall'opposizione tra lavoro mentale e fisico e dalla presenza di professioni privilegiate e non privilegiate. Il carattere di classe della moralità nel mondo del lavoro è testimoniato da scritti scritti nel primo terzo del II secolo a.C. Libro biblico cristiano “La Sapienza di Gesù, Figlio del Siracide”, in cui c'è un insegnamento su come trattare uno schiavo: “pasto, bastone e peso sono per l'asino, punizione e lavoro sono per lo schiavo schiavo occupato nel lavoro e avrai la pace, allenta le sue mani - e cercherà la libertà." Nell'antica Grecia, il lavoro fisico era al livello più basso in termini di valore e importanza. E nella società feudale, la religione considerava il lavoro come una punizione per il peccato originale, e il paradiso era immaginato come la vita eterna senza lavoro. Sotto il capitalismo, l’alienazione dei lavoratori dai mezzi di produzione e dai risultati del lavoro ha dato origine a due tipi di moralità: capitalista predatorio-predatore e collettivista-liberatore della classe operaia, che si estendeva alla sfera del lavoro. F. Engels scrive al riguardo "... ogni classe e persino professione ha la propria moralità".

Le situazioni in cui le persone si trovano nel processo di svolgimento dei propri compiti professionali hanno una forte influenza sulla formazione dell'etica professionale. Nel processo del lavoro si sviluppano alcune relazioni morali tra le persone. Contengono una serie di elementi inerenti a tutti i tipi di etica professionale.

In primo luogo, questo è l'atteggiamento nei confronti del lavoro sociale, nei confronti dei partecipanti al processo lavorativo,

In secondo luogo, queste sono le relazioni morali che sorgono nell'area del contatto diretto tra gli interessi dei gruppi professionali tra loro e con la società.

L’etica professionale non è una conseguenza della disuguaglianza nel grado di moralità dei diversi gruppi professionali. È solo che la società ha aumentato i requisiti morali per determinati tipi di attività professionali. Fondamentalmente si tratta di aree professionali in cui il processo lavorativo stesso richiede il coordinamento delle azioni di tutti i suoi partecipanti. Particolare attenzione è riservata alle qualità morali dei lavoratori in quella sfera che sono associate al diritto di gestire la vita delle persone qui non si tratta solo del livello di moralità, ma anche, prima di tutto, del corretto esercizio della propria professione; compiti (si tratta di professioni del settore dei servizi, dei trasporti, della gestione, dell'assistenza sanitaria, dell'istruzione). L'attività lavorativa delle persone che svolgono queste professioni, più di ogni altra, non si presta a una regolamentazione preliminare e non rientra nel quadro delle istruzioni ufficiali. È intrinsecamente creativo. Le peculiarità del lavoro di questi gruppi professionali complicano le relazioni morali e ad esse viene aggiunto un nuovo elemento: l'interazione con le persone - gli oggetti dell'attività. È qui che la responsabilità morale diventa cruciale. La società considera le qualità morali di un dipendente come uno degli elementi principali della sua idoneità professionale. Le norme morali generali devono essere specificate nell'attività lavorativa di una persona, tenendo conto delle specificità della sua professione. Pertanto, la moralità professionale deve essere considerata in unità con il sistema morale generalmente accettato. La violazione dell'etica del lavoro si accompagna alla distruzione dei principi morali generali e viceversa. L’atteggiamento irresponsabile di un dipendente nei confronti dei doveri professionali rappresenta un pericolo per gli altri, danneggia la società e, in definitiva, può portare al degrado dell’individuo stesso.

Ora in Russia è necessario sviluppare un nuovo tipo di moralità professionale, che rifletta l'ideologia dell'attività lavorativa basata sullo sviluppo delle relazioni di mercato. Stiamo parlando, prima di tutto, dell'ideologia morale della nuova classe media, che costituisce la stragrande maggioranza della forza lavoro in una società economicamente sviluppata.

Nella società moderna, le qualità personali di un individuo iniziano con le sue caratteristiche aziendali, l’attitudine al lavoro e il livello di idoneità professionale. Tutto ciò determina l'eccezionale attualità delle questioni che costituiscono il contenuto dell'etica professionale. La vera professionalità si basa su standard morali come il dovere, l'onestà, l'esigenza di se stessi e dei propri colleghi e la responsabilità per i risultati del proprio lavoro.

2.3.1. L'etica professionale come forma di etica applicata Etica professionale è un termine usato per riferirsi a:

• Sistemi di standard morali professionali (ad esempio, “etica professionale di un avvocato”)
• Indicazioni per la ricerca etica sui fondamenti dell'attività professionale

Una professione è un certo tipo di attività lavorativa che richiede le conoscenze e le competenze necessarie acquisite come risultato della formazione e della pratica lavorativa a lungo termine. La professionalità è considerata un tratto morale della personalità .

Per etica professionale si intende un insieme di norme, principi, ideali, nonché forme di comportamenti pratici e meccanismi che ne facilitano la trasmissione (rituali, consuetudini, cerimonie, tradizioni, ecc.).

L'etica professionale regola le relazioni morali delle persone nella sfera del lavoro e garantisce il prestigio morale dei gruppi professionali nella società.

I compiti dell'etica professionale includono l'identificazione di norme e valutazioni morali, giudizi e concetti che caratterizzano le persone nel ruolo di rappresentanti di una determinata professione. L’etica professionale sviluppa norme, standard e requisiti specifici per determinati tipi di attività.

Il termine "etica" è usato qui nel senso di "moralità", molto probabilmente, questo utilizzo è associato alla specificità della formazione della moralità professionale e al fatto che fin dalle prime fasi della sua formazione molte norme sono state registrate per iscritto; , introdotto nella legge e supportato attraverso varie normative professionali. Le norme all'interno dei codici morali professionali iniziarono a essere divise in due gruppi distinti: - norme e principi che determinano la comunicazione e le relazioni all'interno della professione - norme che determinano le relazioni dei rappresentanti della professione con il resto della popolazione; Norme morali e successivamente codici di tali istituzioni sociali come l'esercito, la chiesa, la medicina, ecc. . Queste norme univano persone le cui attività non potevano più essere definite solo come una professione da requisiti morali comuni. La continua differenziazione degli standard morali professionali ha portato al fatto che praticamente non esistono più professioni che non abbiano requisiti morali speciali nell'ambito delle loro attività. Il processo si basa, innanzitutto, sull’approfondimento della cooperazione del lavoro in tutte le sfere dell’attività umana. Pertanto, tutti diventano sempre più dipendenti dai risultati del lavoro di ciascuno. I contenuti dell'etica professionale sono codici di condotta che prescrivono certo tipo relazioni morali tra le persone e modi per giustificare questi codici.

Studi di etica professionale:

Rapporti tra collettivi di lavoro e ciascuno specialista individualmente;

Qualità morali e personalità di uno specialista che garantiscono il miglior adempimento del dovere professionale;

Relazioni all'interno di team professionali e norme morali specifiche caratteristiche di una determinata professione;
- caratteristiche della formazione professionale.
L’etica professionale non è una conseguenza della disuguaglianza nel grado di moralità dei diversi gruppi professionali. È solo che la società ha aumentato i requisiti morali per determinati tipi di attività professionali.

Fondamentalmente si tratta di aree professionali in cui il processo lavorativo stesso richiede il coordinamento delle azioni di tutti i suoi partecipanti. Particolare attenzione è riservata alle qualità morali dei lavoratori in quel campo che sono associate al diritto di gestire la vita delle persone qui non si tratta solo del livello di moralità, ma anche, prima di tutto, del corretto esercizio della propria professione; doveri.

Si tratta di professioni provenienti dai settori dei servizi, dei trasporti, della gestione, della sanità e dell'istruzione. L'attività lavorativa delle persone che svolgono queste professioni, più di ogni altra, non si presta a una regolamentazione preliminare e non rientra nel quadro delle istruzioni ufficiali. È intrinsecamente creativo.

Le peculiarità del lavoro di questi gruppi professionali complicano le relazioni morali e ad esse viene aggiunto un nuovo elemento: l'interazione con le persone - gli oggetti dell'attività. È qui che la responsabilità morale diventa cruciale. La società considera le qualità morali di un dipendente come uno degli elementi principali della sua idoneità professionale.

Le norme morali generali devono essere specificate nell'attività lavorativa di una persona, tenendo conto delle specificità della sua professione.
Ogni tipo di attività umana - scientifica, pedagogica, artistica, ecc. - corrisponde a determinati tipi di etica professionale.

Tipi di etica professionale

Tipi professionali l'etica è quelle caratteristiche specifiche dell'attività professionale che si rivolgono direttamente a una persona in determinate condizioni della sua vita e attività nella società e si riferiscono solo a quei tipi di attività professionale in cui esistono vari tipi di dipendenza delle persone dalle azioni di un professionista , cioè, le conseguenze o i processi di queste azioni hanno un impatto speciale sulla vita e sul destino di altre persone o dell'umanità.

A questo proposito, si distinguono tipi tradizionali di etica professionale, come l'etica pedagogica, medica, legale, scientifica, e quelli relativamente nuovi, la cui emergenza o attualizzazione è associata al ruolo crescente del "fattore umano" in questo tipo di etica professionale. attività (etica ingegneristica) o il rafforzamento della sua influenza nella società (etica giornalistica, bioetica).

a) solidarietà professionale (che talvolta degenera in corporativismo);
b) una speciale comprensione del dovere e dell'onore;

c) una forma speciale di responsabilità determinata dall'oggetto e dal tipo di attività.

Principi particolari derivano dalle condizioni specifiche, dal contenuto e dalle specificità di una particolare professione e sono espressi principalmente in codici morali - requisiti per gli specialisti.

La professionalità e l'attitudine al lavoro sono caratteristiche qualitative importanti del carattere morale di una persona. Sono di fondamentale importanza nella valutazione personale di un individuo.

Attenzione speciale le qualità morali dei lavoratori in quelle professioni associate al diritto di controllare la vita delle persone, beni materiali significativi, alcune professioni nel settore dei servizi, trasporti, gestione, sanità, istruzione e così via. Qui non si tratta dell'effettivo livello di moralità, ma di un obbligo che, se non adempiuto, può in alcun modo interferire con lo svolgimento delle funzioni professionali.

Etica medica stabiliti nel “Codice etico del medico russo”, adottato nel 1994 dall’Associazione dei medici russi. In precedenza, nel 1971, fu creato il giuramento del medico dell'Unione Sovietica. L'idea di un elevato carattere morale ed esempio di comportamento etico di un medico è associata al nome di Ippocrate. L’etica medica tradizionale risolve la questione del contatto personale e delle qualità personali del rapporto tra medico e paziente, nonché le garanzie del medico di non danneggiare un individuo specifico.

Etica biomedica(bioetica) è una forma specifica dell'etica professionale moderna di un medico, è un sistema di conoscenza sui limiti consentiti della manipolazione della vita e della morte di una persona. La manipolazione deve essere regolata moralmente. La bioetica è una forma di tutela della vita biologica umana. I principali problemi della bioetica: il suicidio, l'eutanasia, la definizione di morte, il trapianto, la sperimentazione sugli animali e sull'uomo, il rapporto medico-paziente, l'atteggiamento nei confronti dei disabili mentali, l'organizzazione dell'hospice, il parto (ingegneria genetica, inseminazione artificiale, maternità surrogata, aborto , contraccezione). L’obiettivo della bioetica è quello di sviluppare norme adeguate per le moderne attività biomediche. Nel 1998, sotto il Patriarcato di Mosca, con la benedizione di Sua Santità il Patriarca Alessio II, è stato creato il Consiglio di Etica Biomedica. Comprendeva famosi teologi, clero, medici, scienziati e avvocati.

Morale professionale nel giornalismo cominciò a prendere forma insieme alle attività giornalistiche. Tuttavia, il processo della sua formazione durò secoli e raggiunse la certezza solo con la trasformazione della professione giornalistica in una professione di massa. Essa finì solo a cavallo tra il XIX e il XX secolo, quando furono creati i primi codici e la coscienza professionale e morale della comunità giornalistica acquisì una forma di esistenza documentata. Un giornalista, padroneggiando i postulati della moralità professionale durante il suo sviluppo professionale, entra in rapporti professionali e morali con i colleghi che, a differenza di quelli morali in quanto tali, presuppongono la possibilità di un intervento istituzionalmente organizzato e diretto dell'azienda nel suo comportamento. Tuttavia, questo intervento differisce in modo significativo dall’influenza amministrativa, poiché il suo obiettivo non è la coercizione, ma la motivazione.

L'etica professionale di un giornalista, come altri tipi di etica professionale, ha cominciato a prendere forma direttamente nella sua attività lavorativa. Si è manifestato nel corso della codificazione di quelle idee professionali e morali che si sono sviluppate spontaneamente nell'ambito del metodo dell'attività giornalistica e sono state, in un modo o nell'altro, registrate dalla coscienza professionale della comunità giornalistica. La comparsa dei primi codici significò il completamento di un lungo processo di formazione della moralità giornalistica professionale e allo stesso tempo aprì una nuova tappa nel suo sviluppo. Questa nuova fase si basava sulla conoscenza mirata dell'attività giornalistica e sull'applicazione pratica dei suoi risultati.

Una manifestazione speciale dell'etica professionale è etica economica(“etica degli affari”, “etica degli affari”). L’etica economica è una scienza antica. Cominciò con Aristotele nelle sue opere “Etica”, “Etica nicomachea”, “Politica”. Aristotele non separa l’economia dall’etica economica. Consiglia a suo figlio Nicomaco di impegnarsi solo nella produzione di beni. I suoi principi sono stati sviluppati nelle idee e nei concetti di teologi cattolici e protestanti, che per lungo tempo hanno riflettuto intensamente sui problemi dell'etica degli affari. Uno dei primi concetti etico-economici fu quello di Henry Ford, uno dei fondatori dell'industria automobilistica statunitense. Credeva che la felicità e la prosperità possano essere raggiunte solo con un lavoro onesto e che questo sia buon senso etico, l'essenza dell'etica economica di Ford sta nell'idea che il prodotto prodotto non è solo una "teoria aziendale" realizzata, ma "qualcosa di più" - una teoria, un obiettivo con cui creare una fonte di gioia dal mondo delle cose. Il potere e i macchinari, il denaro e la proprietà sono utili solo nella misura in cui contribuiscono alla libertà della vita. Questi principi economici di G. Ford sono di importanza pratica anche oggi.

L'etica economica è un insieme di norme di comportamento per un imprenditore, i requisiti imposti da una società culturale al suo stile di lavoro, la natura della comunicazione tra i partecipanti all'impresa e il loro aspetto sociale. L'etica economica include l'etichetta aziendale, che si forma sotto l'influenza delle tradizioni e di alcune condizioni storiche prevalenti di un particolare paese. I principali postulati del codice etico dell'imprenditore sono i seguenti: egli è convinto dell'utilità del proprio lavoro non solo per se stesso, ma anche per gli altri, per la società nel suo insieme; procede dal fatto che le persone intorno a lui vogliono e sanno lavorare; crede negli affari e li considera una creatività attraente; riconosce la necessità di concorrenza, ma comprende anche la necessità di cooperazione; rispetta ogni proprietà, movimenti sociali, rispetta professionalità e competenza, leggi; valorizza l’istruzione, la scienza e la tecnologia. Questi principi etici fondamentali per un uomo d'affari possono essere specificati in relazione a vari ambiti della sua attività professionale. Per la Russia i problemi di etica economica stanno diventando di grande importanza. Ciò è spiegato dalla rapida formazione delle relazioni di mercato nel nostro Paese.

IN attività legale Il problema principale è il rapporto tra legalità e giustizia. Il conservatorismo della legislazione e la complessità dei rapporti da essa regolati possono creare situazioni in cui alcune versioni della sentenza, formalmente corrispondenti alla lettera della legge, la contraddiranno nello spirito e saranno ingiuste. Per la professione legale, la giustizia è il postulato principale, l'obiettivo dell'attività.

La stretta obbedienza dell'avvocato alla legge promuove la sua indipendenza. Sia i giudici che i pubblici ministeri, nei limiti delle loro competenze, esercitano i loro poteri indipendentemente dalle autorità e dall'amministrazione statale, dalle organizzazioni pubbliche e politiche e dai movimenti. Un giudice, pubblico ministero, investigatore non ha il diritto di cedere alle influenze locali, o di lasciarsi guidare dai consigli, dalle istruzioni o dalle richieste di individui o istituzioni. Il principio di indipendenza e subordinazione esclusivamente alla legge impone importanti requisiti morali. Un avvocato (giudice, pubblico ministero, avvocato, ecc.) è uno specialista che è guidato esclusivamente dal senso del dovere, non dovrebbe consentire compromessi, trattare con coscienza o soccombere a qualsiasi influenza, dovrebbe servire solo la legge e la giustizia.

Il lavoro di un avvocato è direttamente correlato alla tutela della dignità umana. Pertanto, gli standard morali basati sul riconoscimento del valore della persona come individuo sono componenti integranti dell’etica professionale dell’avvocato. È importante resistere alla deformazione, all’insensibilità spirituale e alla trasformazione in una sorta di ingranaggio nei procedimenti legali. Questo approccio richiede elevate qualità personali da parte di un lavoratore legale, ma è proprio questo approccio che riempie la giustizia e l'attività legale di contenuto umanistico.

Le specificità del lavoro di un avvocato implicano situazioni morali speciali che non si incontrano tra i rappresentanti di altre professioni. Ad esempio, nel lavoro operativo della polizia criminale, è consentita la segretezza (segretezza), la disinformazione (bugie) o la finzione (travestimento morale) in relazione ai criminali. Per quanto riguarda il procedimento giudiziario, un avvocato che ha appreso dall'imputato che è stato lui a commettere il crimine, nonostante il fatto che l'imputato insista falsamente sulla sua innocenza al processo, non ha il diritto di testimoniare contro di lui. Questi esempi sono un tipico conflitto nel quadro del generale e dello specifico nella moralità. Pertanto, va notato ancora una volta che tale specificità morale della professione non contraddice i principi generali della moralità, ma è la loro aggiunta e specificazione in relazione alle condizioni dell'attività legale. Ciò è importante da sottolineare anche perché i professionisti legali, che si trovano costantemente di fronte a manifestazioni negative della natura umana, devono avere una giustificazione morale per la loro scelta professionale, una sorta di “immunità” morale.

Le violazioni effettive delle norme morali nell'ambiente legale, di regola, provocano un'enorme protesta pubblica. E questo è naturale: i maggiori requisiti morali per i dipendenti della professione legale in servizio e fuori servizio (ad esempio, il Codice d'onore dei giudici della Federazione Russa del 1993) sono spiegati dalla fiducia speciale riposta in loro da parte della società e dalla natura responsabile delle funzioni che svolgono. Le persone che decidono il destino degli altri, esigendo che rispettino la legge, devono avere non solo un diritto ufficiale, ma anche morale per farlo.

Etica dell'imprenditore nel moderno letteratura scientifica coincide con i concetti di "etica aziendale", "etica economica", "etica aziendale", "etica del mercato", ecc. Innanzitutto, si tratta di un insieme di norme di comportamento di un imprenditore nelle trattative, durante la comunicazione, la stesura documentazione, ecc., che riflette le specificità delle sue attività, nonché spesso determinata dalle condizioni storiche di un particolare paese.

Per sviluppare l’etica imprenditoriale sono necessarie alcune condizioni: libertà politica ed economica, stabilità della legislazione, presenza di tradizioni, ecc.

L'etica aziendale è già formata nel quadro della "cellula economica" - il collettivo di lavoro. I rapporti di servizio dovrebbero essere costruiti sulla partnership, sulla base di richieste ed esigenze reciproche e sugli interessi dell’azienda. Tale cooperazione aumenta senza dubbio l'attività lavorativa e creativa ed è un fattore importante nel processo tecnologico di produzione e di business.

Quando si interagisce con altre “cellule” queste regole vengono preservate. Il rispetto per un partner commerciale non ti consente di manipolarlo nei tuoi interessi o di sopprimerlo. L'onestà aumenta il grado di fiducia e comprensione reciproca tra i partner. Un atteggiamento coscienzioso nei confronti delle proprie responsabilità contribuisce all'attuazione dei piani pianificati. Ciò pone le basi per una cooperazione reciprocamente vantaggiosa a lungo termine.

Attualmente sviluppato certo ordine comportamento negli affari e nei contatti d'affari, la cosiddetta etichetta aziendale. Aiuta a evitare errori o a risolverli in modi accessibili e generalmente accettati. Pertanto, la funzione o il significato principale dell'etichetta degli uomini d'affari può essere definita come la formazione di tali regole di condotta nella comunità imprenditoriale che promuovono la comprensione reciproca tra le persone nel processo di comunicazione.

L'etichetta è uno dei principali "strumenti" per creare un'immagine. Negli affari moderni, il volto dell'azienda gioca un ruolo significativo. Quelle aziende in cui non viene rispettata l'etichetta perdono molto. Dove esiste, la produttività è più elevata e i risultati sono migliori. È più conveniente lavorare con un'azienda del genere, ad es. l'etichetta crea un clima psicologico confortevole che favorisce i contatti d'affari.

Per la Russia i problemi di etica economica sono di particolare importanza. Sono fortemente influenzati dalla complessa natura della formazione delle relazioni di mercato, dalle ambigue tradizioni storiche e da una vasta gamma di manifestazioni della coscienza di massa. Gli imprenditori in Russia dovrebbero ricordare che l’arricchimento personale non è un criterio dell’atteggiamento morale di una persona nei confronti del lavoro e che il profitto non è l’obiettivo dello sviluppo personale.

Etica del servizio sociale- questa è una manifestazione di standard morali generali nei servizi sociali. Nelle attività professionali di tali specialisti, che consistono nel fornire assistenza a individui, famiglie, gruppi sociali o comunità, gli standard morali ed etici svolgono un ruolo speciale. Si riflettono nel codice professionale ed etico degli assistenti sociali in Russia.

I principi di base dell'etica professionale di un assistente sociale includono: responsabilità verso il cliente, responsabilità verso la professione e i colleghi, responsabilità verso la società.

I requisiti per le qualità personali e morali di un assistente sociale sono dettati anche dalle specificità del suo lavoro. Deve aver sviluppato sentimenti di dovere, bontà e giustizia, autodignità e rispetto per la dignità di un'altra persona; tolleranza, gentilezza, decenza, stabilità emotiva; adeguatezza personale all'autostima, livello di aspirazioni e adattamento sociale. È anche importante avere determinate capacità di insegnamento. Conformità da parte di specialisti lavoro sociale Gli standard etici prevengono le conseguenze negative dei servizi sociali.

Puoi anche parlare dell'etichetta di un assistente sociale. Comprende: a) capacità di comunicazione, standard internazionali di comportamento per gli assistenti sociali; b) la procedura stabilita per il comportamento degli operatori dei servizi sociali nell'incontro e nella presentazione, nel trattamento dei colleghi e dei clienti; c) l'arte della conversazione, delle conversazioni telefoniche, delle trattative, corrispondenza commerciale, etichetta per eventi di protocollo in conferenze e simposi nazionali e internazionali; d) norme di comportamento sulla strada, nella comunità, nella famiglia del cliente, sul lavoro del cliente, nei trasporti pubblici, in associazioni pubbliche, chiese, ecc.

Etica gestionale- una scienza che esamina le azioni e il comportamento di una persona che agisce nel campo della gestione e il funzionamento di un'organizzazione come un "manager totale 18" in relazione al suo ambiente interno ed esterno nell'aspetto in cui le azioni del manager e l’organizzazione sono correlati ai requisiti etici universali.

Attualmente i principi fondamentali e le regole di condotta aziendale sono formulati in codici etici. Questi possono essere gli standard in base ai quali vivono le singole aziende (codici aziendali) o le regole che regolano le relazioni all’interno di un intero settore (codici professionali). 2.3.3. Principi fondamentali dell'etica professionale L’etica professionale governa i rapporti tra le persone comunicazione aziendale. L’etica professionale si basa su determinate norme, requisiti e principi.

I principi sono idee astratte e generalizzate che consentono a coloro che fanno affidamento su di essi di modellare correttamente il proprio comportamento e le proprie azioni nella sfera aziendale. I principi forniscono a un dipendente specifico di qualsiasi organizzazione una piattaforma etica concettuale per decisioni, azioni, azioni, interazioni, ecc. L'ordine dei principi etici considerati non è determinato dal loro significato.

Essenza primo principio deriva dal cosiddetto gold standard: “Nell’ambito della tua posizione ufficiale, non consentire mai nei confronti dei tuoi subordinati, dirigenti, colleghi, clienti, ecc., azioni che non vorresti vedere nei confronti di te stesso”.

Secondo principio:È necessaria equità nel fornire ai dipendenti le risorse necessarie per le loro attività lavorative (monetarie, materie prime, materiali, ecc.).

Terzo principio richiede la correzione obbligatoria di una violazione etica, indipendentemente da quando e da chi è stata commessa.

Quarto principio– il principio del massimo progresso: il comportamento e le azioni ufficiali di un dipendente sono riconosciuti come etici se contribuiscono allo sviluppo dell'organizzazione (o delle sue divisioni) da un punto di vista morale.

Quinto principio– il principio del progresso minimo, secondo il quale le azioni di un dipendente o di un’organizzazione nel suo insieme sono etiche se almeno non violano gli standard etici.

Sesto principio: etico è l'atteggiamento tollerante dei dipendenti dell'organizzazione nei confronti dei principi morali, delle tradizioni, ecc., che hanno luogo in altre organizzazioni, regioni, paesi.

Ottavo principio: i principi individuali e collettivi sono ugualmente riconosciuti come base nello sviluppo e nella presa di decisioni nelle relazioni commerciali.

Nono principio: non dovresti aver paura di avere propria opinione durante la risoluzione di eventuali problemi di servizio. Tuttavia, l'anticonformismo come tratto della personalità dovrebbe manifestarsi entro limiti ragionevoli.

Decimo principio - nessuna violenza, cioè “pressione” sui subordinati, espressa in varie forme, ad esempio, in un modo ordinato e autoritario di condurre una conversazione ufficiale.

Undicesimo principio - costanza dell'impatto, espressa nel fatto che gli standard etici possono essere introdotti nella vita di un'organizzazione non con un ordine una tantum, ma solo con l'aiuto di sforzi continui sia da parte del manager che dei dipendenti ordinari.

Dodicesimo principio - quando si influenza (su una squadra, su un singolo dipendente, su un consumatore, ecc.), tenere conto della forza della possibile resistenza. Il fatto è che, pur riconoscendo in teoria il valore e la necessità degli standard etici, molti lavoratori, quando li incontrano nella pratica quotidiana del lavoro, per un motivo o per l'altro iniziano a opporvisi.

Tredicesimo principio consiste nell’opportunità di avanzare sulla base della fiducia: del senso di responsabilità del dipendente, della sua competenza, del suo senso del dovere.

Quattordicesimo principio raccomanda vivamente di adoperarsi per la non-conflittualità. Sebbene il conflitto nella sfera aziendale non abbia solo conseguenze disfunzionali ma anche funzionali, il conflitto è tuttavia un terreno fertile per violazioni etiche.

Quindicesimo principio– libertà che non limita la libertà degli altri; Di solito questo principio, anche se in forma implicita, è determinato dalle descrizioni delle mansioni.

Sedicesimo principio: Il dipendente non deve solo agire in modo etico, ma anche incoraggiare i suoi colleghi a fare lo stesso.

Diciassettesimo principio: Non criticare il tuo concorrente. Ciò significa non solo un'organizzazione concorrente, ma anche un "concorrente interno" - una squadra di un altro dipartimento, un collega in cui si può "vedere" un concorrente. Questi principi dovrebbero servire come base affinché ciascun dipendente di qualsiasi azienda possa sviluppare il proprio sistema etico personale. Il contenuto dei codici etici aziendali trae origine dai principi etici.

I requisiti dell’etica professionale stanno diventando sempre più complessi. La società non può fare affidamento solo sui tradizionali meccanismi di assimilazione. Pertanto, la pratica dell'educazione etica professionale prevede: - la creazione di associazioni etiche; - è diffusa la pratica di diverse istruzioni e promemoria che richiamano l'attenzione su possibili deviazioni dagli standard etici. 2.3.4. Etica del servizio L’etica dell’ufficio è il concetto più ampio nel campo dell’etica professionale. L'etica dell'ufficio è intesa come un insieme delle norme, regole e principi più generali del comportamento umano nell'ambito delle sue attività professionali, produttive e di servizio. . Ogni persona che inizia a lavorare deve rispettare questi standard. Il numero di queste norme è piccolo. La stragrande maggioranza di essi è formulata in modo estremamente visione generale, così da essere dettagliati in relazione alle specifiche attività. Requisiti di deontologia professionale:1. Disciplina; 2. Risparmiare le risorse materiali fornite al dipendente per svolgere le attività produttive; 3. Correttezza relazioni interpersonali. Una persona nell'ambito della sua attività lavorativa deve comportarsi in modo tale che i conflitti interpersonali sorgano il meno possibile e che altre persone si sentano a proprio agio lavorando accanto a lui nel contatto interpersonale diretto e indiretto. Tutti questi requisiti sono divisi in due sottogruppi: Il primo gruppo: comprende i requisiti nei contatti interpersonali lungo la verticale (subordinato - manager). Qui il requisito principale per un subordinato è il riconoscimento del diritto stesso del manager di dare ordini, che include responsabilità funzionali assunto da una persona contratto di lavoro. Il subordinato deve, in base a tali responsabilità, strutturare di conseguenza il proprio comportamento e non ricorrere a varie forme di evasione degli ordini. L'evasione può essere aperta, pubblica, con determinate condizioni imposte al leader. Può essere nascosto, assumere il carattere di un segreto (con l'aiuto di espressioni facciali, gesti, singole parole) provocare un manager ad intraprendere un'azione aperta nei confronti di un subordinato. In queste situazioni, il subordinato può spesso apparire a chi lo circonda come la parte sofferente e la reazione del manager nei suoi confronti può essere inadeguata. Uno dei motivi di tale comportamento dei subordinati potrebbe essere il desiderio di acquisire un certo capitale sociale, sembrare perseguitato, acquisire status leader informale, ottenere eventuali benefici per te stesso, ecc. 2.3.5. Etica della gestione L’etica della gestione è il secondo concetto più importante dopo l’etica del servizio. Si tratta di un insieme di norme, regole, principi, ideali che determinano il comportamento delle persone nell'ambito dell'esercizio del potere e dei poteri amministrativi, ad es. nel campo della gestione Tutte le norme di etica gestionale possono essere suddivise in due gruppi: norme associate al processo decisionale e norme che regolano il processo di comunicazione con subordinati e altri manager (orizzontalmente e verticalmente). Le regole che governano il processo decisionale possono essere suddivise in tre sottogruppi: A. Regole che governano il processo di sollevare un problema e preparare una soluzione. La responsabilità deve pervadere tutte le decisioni di un leader. La particolarità delle conseguenze morali è che possono cambiare il loro significato da un risultato iniziale positivo a uno negativo successivo e viceversa. In senso lato, un leader ha bisogno di qualità come professionalità, competenza, fiducia nella propria competenza, volontà, capacità organizzative e un insieme generale di qualità del leader: fiducia in se stessi, capacità di affascinare le persone, capacità di "accendere" l'interesse per l'affare, ecc. Ma ognuna di queste qualità, presentata in eccesso, può trasformarsi nel suo opposto. Così, la volontà di raggiungere un obiettivo si trasforma nell’imposizione dei propri desideri, la fiducia nelle proprie competenze si trasforma nella convinzione della propria infallibilità. La fede nell'infallibilità, combinata con l'eccesso di volontà, dà origine a un tipo specifico di leader che si sente sempre nel giusto e si sforza in qualsiasi condizione e, indipendentemente dalle possibili conseguenze, di insistere per conto proprio a tutti i costi. Nella prima fase di preparazione delle decisioni di gestione, spesso sorge una contraddizione tra la conoscenza della necessità di cambiamenti specifici e l'ignoranza di modi, metodi e mezzi specifici di questi cambiamenti, ignoranza del meccanismo di funzionamento dell'oggetto che deve essere gestito. È necessario che ci sia una chiara consapevolezza del fatto che qualsiasi problema di gestione che si presenta ne presenta almeno due, e più spesso molti possibili soluzioni. Le soluzioni differiscono: · Durata del raggiungimento del risultato desiderato; · Costi materiali · Quantità di fondi e strutture coinvolte · Caratteristiche per soddisfare la gamma di interessi di persone diverse; gruppi sociali, organizzazioni, forze politiche interessate questa decisione.B. Regole che governano il processo di discussione e il processo decisionale. Nella fase di discussione e processo decisionale, il leader dovrebbe sforzarsi di garantire che, se possibile, prendano parte alla discussione rappresentanti di tutti i gruppi, segmenti della popolazione, tutti coloro i cui interessi potrebbero essere influenzati dalla decisione presa. È necessario che vengano presentati per la discussione i dati dell'esame più completi e i dati statistici sulle possibili opzioni di soluzione. Se durante la discussione diventa evidente che la soluzione preferita dal leader soddisfa meno gli interessi dei vari gruppi rispetto ad un'altra, il leader che guida la discussione deve avere il coraggio di rinunciare alla sua opinione a favore della maggioranza e di non insistere su quella sbagliata. opzione di soluzione che ha scelto proprio lui. C. Esecuzione e controllo sull'esecuzione della decisione. C'è un punto di vista secondo cui l'esecuzione di una decisione è un processo puramente amministrativo, che comprende la formalizzazione della decisione, l'identificazione degli esecutori, la segnalazione dei compiti assegnati, l'elaborazione di un piano per l'attuazione della decisione, ecc. In effetti, la cosa principale nell'esecuzione di una decisione è che al momento della sua esecuzione, una decisione presa in relazione a qualsiasi organizzazione (sistema) può introdurre questo sistema in uno stato di instabilità. La responsabilità principale del manager nel processo di monitoraggio dell'attuazione della decisione è monitorare lo stato del sistema per rilevare segnali di instabilità. Se compaiono tali segnali, è necessario interrompere il processo di esecuzione della decisione o intraprendere azioni correttive.

2.3.6. Fasi di formazione e sviluppo della moralità professionale

La specificità della formazione della moralità professionale è caratterizzata dal fatto che fin dalle prime fasi della sua formazione molte norme sono state registrate per iscritto, introdotte nella legge e sostenute attraverso varie normative professionali.

La formazione di standard di etica professionale risale al periodo della prima società schiavista, quando iniziarono a prendere forma le prime professioni relativamente di massa.

Nelle prime fonti scritte ci sono prove che più di 4.000 anni fa le persone si rendevano conto della necessità di determinati divieti morali in una serie di professioni e che le professioni stesse, o meglio l'appartenenza ad esse, possono formare nelle persone una serie di sentimenti sia positivi che negativi. qualità morali.

Tuttavia, passò molto tempo prima che i primi prototipi dei futuri codici morali professionali cominciassero a prendere forma nella società schiavistica dell'antica Grecia.

Prima fase. Forse il primo giuramento di fedeltà alla professione è apparso tra le persone chiamate a servire l'uomo. Il giuramento di promessa prestato nell'antica Grecia dai medici diplomati della cosiddetta scuola di Asclepiadi diceva: "Io, al meglio delle mie capacità e comprensione, organizzerò lo stile di vita dei malati a loro vantaggio e proteggerò loro da ogni male e vizio. Qualunque cosa accada di vedere e di sentire durante la mia attività medica, rimarrò in silenzio e considererò segreto ciò che non è soggetto a divulgazione.

Le disposizioni sviluppate dalla scuola di Asclepiade riecheggiavano le idee del famoso giuramento di Ippocrate, che fino ad oggi non ha perso il suo significato.

La moralità professionale si sviluppa inizialmente tra le professioni i cui rappresentanti interagiscono direttamente con le persone nell'esercizio dei loro compiti professionali: medici, insegnanti, educatori, politici, scribi, sacerdoti, servitori del tempio, ecc. In questi contatti potrebbero influenzare lo stato fisico e morale delle persone, causare loro danni e destabilizzare la situazione sociale.

Il numero delle norme contenute nei primi codici professionali era esiguo. Toccavano gli aspetti più generali dell'attività professionale, molti di essi erano di natura descrittiva e non raggiungevano il grado di astrazione generale, come avveniva in più periodi successivi formalizzazione di standard morali professionali.

Seconda fase nello sviluppo della moralità professionale inizia nel tardo Medioevo, c'erano diverse ragioni per questo.

Prima di tutto, il rafforzamento della statualità e la formazione di norme di potere assolutista, che hanno predeterminato la formazione e il rafforzamento di istituzioni sociali come l'esercito, la chiesa e il servizio civile. In secondo luogo, la rapida crescita delle città nell’Europa medievale, che diede origine alla separazione delle professioni al servizio della popolazione e rese le persone dipendenti l’una dal lavoro dell’altra.

Nuova fase nello sviluppo della moralità professionale è stato caratterizzato dalla formazione di diverse tendenze:

La gamma delle professioni rispetto alle quali si sono formati i requisiti morali si è ampliata in modo significativo, principalmente a causa delle professioni che erano in contatto con la popolazione non direttamente, ma attraverso il risultato del loro lavoro. Una prova vivida di questo processo sono i codici delle botteghe artigiane (statuti), che includevano requisiti per l'adempimento di determinati obblighi morali.

In secondo luogo, le norme all’interno dei codici morali professionali iniziarono a essere divise in due gruppi distinti: norme e principi che determinano la comunicazione e le relazioni all’interno della professione e norme che determinano le relazioni dei rappresentanti della professione con il resto della popolazione. Questa divisione era causata dal fatto che ormai le persone avevano apprezzato fino a che punto la valutazione e il riconoscimento del proprio lavoro dipendessero dalle caratteristiche del lavoro, dal comportamento e dall'atteggiamento nei confronti della professione dei loro colleghi di mestiere.

Ciò è dovuto al fatto che in Europa occidentale A quel tempo, le città e il commercio si stavano sviluppando rapidamente, quindi quando le persone acquistavano beni, pensavano soprattutto all'identità della persona che ha realizzato questo prodotto.

Innanzitutto, nuove norme morali miravano a garantire la corretta qualità del lavoro e dei prodotti fabbricati da tutti i membri della comunità professionale, quindi una serie di norme determinavano le specificità della comunicazione tra persone della stessa professione, per creare una comunità professionale favorevole .