Argomento 5. Efficienza decisioni gestionali

1. Il concetto di “efficienza”. Tipi di efficacia delle decisioni gestionali.

1. Efficacia deriva dalla parola effetto, che significa l'impressione fatta da qualcuno su qualcuno. Questa impressione può avere implicazioni organizzative, economiche, psicologiche, legali, etiche, tecnologiche e sociali.

L'effetto può essere osservato o modellato. Tipicamente, l'effetto (risultato) viene confrontato con i costi in termini comparabili.

Il rapporto tra effetto (risultato) e costi caratterizza l'efficacia di qualsiasi attività o fenomeno. L’efficienza può essere positiva o negativa.

Pertanto, l'efficacia di una decisione gestionale è l'efficacia delle risorse ottenuta come risultato della preparazione o dell'attuazione di una decisione gestionale in un'organizzazione. Le risorse possono essere finanza, materiali, salute del personale, organizzazione del lavoro, ecc. Esistono efficienza organizzativa, economica, psicologica, legale, etica, tecnologica e sociale delle decisioni gestionali.

L'efficacia organizzativa di una decisione gestionale è intesa come il fatto di raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso meno dipendenti o meno tempo. Obiettivi organizzativi sono associati all'attuazione dei seguenti bisogni umani: bisogni di organizzazione della vita e sicurezza, gestione, stabilità, ordine. L’efficacia organizzativa e la qualità delle decisioni gestionali sono indissolubilmente legate.

L'efficienza economica di una decisione gestionale è il rapporto tra il valore del surplus di prodotto ottenuto attraverso l'attuazione di una specifica decisione gestionale e i costi della sua preparazione e attuazione.

L'efficienza sociale di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere obiettivi sociali Di più persone e la società in tempi più brevi, con meno dipendenti e con costi finanziari inferiori. Obiettivi sociali soddisfare i seguenti bisogni umani: bisogni di informazione, conoscenza, lavoro creativo, espressione di sé, comunicazione, ricreazione.

L'efficienza tecnologica di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere determinati risultati (industria, livello tecnologico di produzione nazionale o globale) pianificati nel piano aziendale, a causa di tempi più brevi o minori costi finanziari.

L'efficacia psicologica di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere obiettivi psicologici per Di più lavoratori o popolazione per qualcosa in più poco tempo, meno dipendenti o minori costi finanziari. Gli obiettivi psicologici realizzano i seguenti bisogni umani: bisogni di amore, famiglia, tempo libero.

L’efficacia giuridica di una decisione gestionale è il grado in cui gli obiettivi legali dell’organizzazione e del personale vengono raggiunti in un tempo più breve, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi legali realizzano i seguenti bisogni umani: il bisogno di sicurezza e di ordine.

L'efficienza ambientale di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere gli obiettivi ambientali dell'organizzazione e del personale in un tempo più breve, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi ambientali realizzano i seguenti bisogni umani: il bisogno di sicurezza, salute, organizzazione dello sviluppo sostenibile della vita, fisiologico.

L'efficacia etica di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere gli obiettivi morali dell'organizzazione e del personale in un tempo più breve, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi etici realizzano i bisogni e gli interessi di una persona nell'osservare gli standard morali di comportamento delle persone che la circondano.

L'efficacia politica di una decisione gestionale è il fatto di raggiungere gli obiettivi politici dell'organizzazione e del personale in un tempo più breve, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi politici realizzano i seguenti bisogni umani: il bisogno di fede, patriottismo, auto-esibizione ed auto-espressione di gestione.

L'efficacia delle decisioni gestionali è determinata da tre gruppi principali di indicatori di prestazione organizzativa:

1) Indicatori efficienza economica :

· profitto;

· ricavi delle vendite;

· redditività;

· costo;

· redditività;

· liquidità;

· costi di gestione.

2) Indicatori di qualità e produttività del lavoro:

· qualità dei prodotti o dei servizi;

· produttività del lavoro;

· rapporto tra tassi di crescita della produttività del lavoro e dei salari;

· cassa salariale (WF);

· stipendio medio;

· perdita di orario di lavoro per 1 dipendente (giorni-persona);

· qualità del lavoro del personale (punti o %).

3) Indicatori di efficienza sociale:

· turnover del personale (rapporto tra il numero di dipendenti licenziati e il numero totale del personale),

· livello di disciplina del lavoro (il rapporto tra il numero di casi di violazione della disciplina del lavoro e delle prestazioni rispetto al numero totale del personale),

· rapporto tra dirigenti, operai e impiegati,

· uniformità del carico di lavoro del personale,

· coefficiente di partecipazione al lavoro (KTU) o di contribuzione (KTV)

· clima socio-psicologico nella squadra.

Inoltre, l'efficacia delle decisioni gestionali può essere determinata ai livelli gerarchici dell'organizzazione dal numero del personale e delle organizzazioni interessate, in base a ciò si distinguono efficienza delle decisioni gestionali a livello produttivo E gestione di un'organizzazione, gruppo di aziende, industria, regione, paese.

L'efficacia dello sviluppo sostenibile è divisa in base al livello del suo sviluppo, alla copertura delle persone e delle aziende. Evidenziano l'efficacia dello sviluppo sostenibile a livello di produzione e gestione di un'azienda, di un gruppo di aziende, di un'industria, di una regione e di un paese.

La gestione dell'efficacia dello SD viene effettuata attraverso un sistema di valutazioni quantitative e qualitative basate su indicatori, norme e standard reali di efficienza dei prodotti e delle attività dell'azienda stessa.

Quando si considera l'efficienza economica (E), è metodologicamente difficile determinare in modo affidabile il valore del surplus di prodotto ottenuto come risultato dell'implementazione di uno specifico SD, vale a dire il suo valore di mercato. Lo SD implementato sotto forma di informazione non si esprime direttamente nella forma materiale di un prodotto, servizio o conoscenza, ma crea le condizioni per essi. Un effetto economico positivo derivante dallo sviluppo sostenibile è un risparmio, uno negativo è una perdita.

2. Metodi per valutare l'efficienza economica dell'assunzione e dell'attuazione delle decisioni gestionali (approcci tradizionali)

Esistono diversi approcci per misurare l'efficacia delle decisioni gestionali di un'organizzazione, questi sono approcci tradizionali, tra cui l'obiettivo, la risorsa, l'approccio dei processi interni e approcci moderni per misurare l'efficacia delle decisioni gestionali basati sul concetto di gestione basata sul valore ( VBM)

Approccio mirato (approccio all'obiettivo) per misurare l'efficacia della gestione è legato ai dati di output, perché viene valutato in base alla misura in cui l’organizzazione raggiunge i propri obiettivi in ​​termini di stato di output desiderato. Un approccio orientato agli obiettivi alla misurazione delle prestazioni consiste nell'identificare gli obiettivi di un'organizzazione e valutare quanto bene l'organizzazione li raggiunge. L’approccio per obiettivo misura il grado in cui l’organizzazione si sta muovendo verso questi obiettivi. Questo metodo consente di utilizzare il valore di mercato dei prodotti fabbricati anziché il valore di mercato della SD. Pertanto, quando si implementano due opzioni SD, viene determinata l’efficienza economica relativa per la prima soluzione:

dove P 1t è il profitto ricevuto per la vendita di beni ai sensi della 1a versione dell'UR; P 2t - profitto ricevuto per la vendita di beni con la 2a versione dell'UR; 3ir - costi di produzione di beni con la 1a versione della SD; 3 2 t costi di produzione di beni con la 2a opzione di SD.

L'approccio target viene spesso utilizzato in organizzazioni commerciali, poiché i loro obiettivi di output sono generalmente misurabili. Le aziende in genere misurano le proprie prestazioni in termini di redditività, crescita, quota di mercato o ritorno sull’investimento.

Approccio basato sulle risorse: l'efficacia è determinata osservando l'inizio del processo di gestione e valutando la capacità dell'organizzazione di ottenere efficacemente le risorse necessarie per operazioni di successo.

Pertanto, con l’approccio delle risorse, viene considerato e valutato l’“input” del sistema di gestione dell’organizzazione, perché si presuppone che, per essere efficace, un'organizzazione debba essere in grado di ottenere e gestire risorse preziose. Dal punto di vista dell'approccio alle risorse, l'efficacia di un'organizzazione è definita come la sua capacità, assoluta o relativa, di estrarre risorse rare e preziose, integrarle con successo e gestirle.

In senso lato, gli indicatori di performance, secondo l’approccio delle risorse, comprendono le seguenti caratteristiche:

La posizione di acquisto è la capacità dell'organizzazione di estrarre da ambiente risorse rare e preziose, comprese risorse finanziarie, materie prime, risorse umane, conoscenza e tecnologia;

La capacità di coloro che prendono decisioni nell'organizzazione di vedere e interpretare correttamente le proprietà dell'ambiente;

La capacità dei manager di utilizzare beni materiali (ad esempio, materie prime, persone) e immateriali (ad esempio, conoscenza, cultura aziendale) risorse nelle attività quotidiane dell'organizzazione per ottenere i migliori risultati;

La capacità dell’organizzazione di rispondere ai cambiamenti dell’ambiente.

L'approccio alle risorse per determinare E e sulla base dei risultati diretti dell'attività si basa sulla valutazione dell'effetto diretto dello SD nel raggiungimento degli obiettivi, nell'implementazione di funzioni, metodi, ecc. I parametri principali nella valutazione di E e sono standard per l'uso delle risorse (temporanee, materiali, finanziari, ecc.). La determinazione di E e viene effettuata utilizzando la seguente formula:

L’alternativa migliore è considerata quella che fornisce la minor quantità di risorse.

Una variante dell’approccio basato sulle risorse è il metodo di analisi costi-benefici, che è un tipo o una variante più avanzata dell’analisi marginale tradizionale. Questo metodo si basa sul confronto di alternative nei casi in cui la soluzione ottimale non può essere espressa in unità monetarie, come nel caso dell'analisi marginale, che in realtà è un tipo tradizionale di analisi costi-benefici.

Analisi costi beneficiè un metodo per fare una scelta tra diverse alternative per determinare l'opzione preferita nei casi in cui gli obiettivi non sono così specifici come quelli espressi in determinati indicatori quantitativi, come vendite, costi o profitti.

Le caratteristiche principali dell'analisi costi-benefici consistono nel concentrarsi sui risultati di un programma o sistema, confrontare il contributo di ciascuna alternativa all'efficacia nel raggiungimento dell'obiettivo desiderato e confrontare il costo di ciascuna di queste alternative in base alla sua efficacia.

Il valore dell’analisi costi-benefici è che incoraggia il decisore a considerare varie alternative in base alla loro efficacia in relazione ai costi. Questo metodo ha trovato ampia applicazione nel prendere decisioni innovative.

Metodo di determinazione basato sui risultati finali si basa sul calcolo dell’efficienza produttiva nel suo insieme e sull’assegnazione di una parte fissa (statisticamente valida) (K):

Ez = (P * K)/OZ,

dove P è il profitto ottenuto dalla vendita di beni; OZ - costi totali; K è la quota di SD nell'efficienza produttiva (K = 20: 30%).

Domande di controllo per l'autoformazione degli studenti

8. L'essenza dell'efficacia delle decisioni gestionali.

9. L'importanza dell'efficienza per valutare le decisioni gestionali.

10. Definizioni e caratteristiche di efficienza, efficacia e intensità nella teoria dei processi decisionali.

11. L'essenza dell'“efficienza economica delle decisioni gestionali”.

12. L'essenza dell '"efficacia organizzativa delle decisioni gestionali".

13. L'essenza dell'“efficienza sociale delle decisioni gestionali”.

14. L’essenza dell’“efficienza tecnologica delle decisioni gestionali”.

15. L'essenza dell '"efficacia psicologica delle decisioni gestionali".

16. Descrivere il metodo target per determinare l'efficacia dello SD.

17. Descrivere il metodo delle risorse per valutare l'efficacia dello sviluppo sostenibile

1. K. V. Baldin, S. N. Vorobyov, V. B. Utkin. Decisioni di gestione: un libro di testo per le università. - M.: Dashkov e K, 2006.

2. A. I. Orlov. Prendere decisioni. Teoria e metodi per sviluppare decisioni gestionali: libro di testo. manuale per le università. - M.: marzo 2005

3. Smirnov E.A. Sviluppo di soluzioni gestionali. - Unità-Dana, 2000

4. Rykov A.S. Modelli e metodi di analisi dei sistemi: processo decisionale e ottimizzazione: libro di testo. manuale per le università. - M.: MISIS, 2005

5. Babenko T.I., Barabash S.V. Modalità di assunzione delle decisioni gestionali. - SBRAS, 2006

La componente più importante dello sviluppo ottimale delle strutture socio-economiche e socio-politiche è l'elevata efficienza delle attività di gestione.

Effetto (dal lat. effetto- esecuzione, azione) - 1) risultato, conseguenza di eventuali cause, azioni; 2) l'impressione fatta su qualcuno; 3) un mezzo, una tecnica per creare una certa impressione, l'illusione di qualcosa; 4) fenomeno fisico. L’efficienza in senso lato indica la misura del raggiungimento di un determinato obiettivo.

Esiste una differenza significativa tra i concetti di “effetto” ed “efficienza”. Qualsiasi interazione tra soggetto e oggetto di gestione può avere effetto, indipendentemente dalle caratteristiche dell'interazione stessa, inclusa l'ottimalità dell'attività di gestione stessa. L'efficienza non caratterizza alcuna interazione, ma solo quella controllata, non tutti i processi, ma solo quelli mirati. Questo aspetto del contenuto del concetto di efficienza gestionale è di fondamentale importanza, poiché solo esso consente di considerarlo come un rapporto tra l'effetto (risultato) e gli obiettivi prefissati. È questo tipo di efficacia che viene chiamata target (funzionale).

In generale, una decisione gestionale (individuale o di gruppo) è un atto creativo del soggetto gestionale che determina il programma delle attività del team per risolvere efficacemente il problema esistente, basato sulla conoscenza delle leggi oggettive del funzionamento del sistema gestito e analisi delle informazioni sul suo stato. Le decisioni manageriali (organizzative) differiscono da tutte le altre decisioni nei loro obiettivi; conseguenze; divisione del lavoro; professionalità.

Decisione gestionale- è la scelta di un'alternativa effettuata dal decisore (DM) nell'ambito della sua poteri ufficiali e competenze finalizzate al raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione.

Le operazioni di gestione svolte dal soggetto di gestione sono finalizzate a prendere decisioni. Una volta presa la decisione, tutte le fasi successive del ciclo di gestione sono soggette all’implementazione di una soluzione che possa eliminare il problema.

Un problema è una situazione problematica specificatamente formulata. Soluzione: determinare un'opzione per superare una situazione problematica. Una situazione problematica è una situazione in cui l’idea del soggetto gestionale sullo stato desiderato del sistema che gestisce non corrisponde a quanto previsto e osservato, ed è necessaria una decisione per eliminare questa discrepanza. Si presume che soluzione corretta consente di rimuovere il problema, ovvero di trasferire il sistema in un nuovo stato in cui non esiste alcuna situazione problematica e che corrisponde agli indicatori target.

Economico L'essenza di una decisione di gestione si manifesta nel fatto che lo sviluppo e l'attuazione di una qualsiasi di esse richiede costi finanziari, materiali e di altro tipo. Pertanto, ogni decisione ha un costo reale. L'attuazione di una decisione gestionale efficace dovrebbe portare entrate dirette o indirette all'organizzazione.

Organizzativo il contenuto della decisione consente di creare nell'organizzazione un sistema chiaramente definito e fisso di diritti, doveri, poteri e responsabilità dei dipendenti e dei singoli servizi per l'attuazione delle singole operazioni, lavori, fasi di sviluppo e attuazione delle decisioni.

Legale l'essenza delle decisioni risiede nel rigoroso rispetto degli atti legislativi, della carta e di altri documenti dell'organizzazione stessa.

Tecnologico l'essenza delle soluzioni si manifesta nella capacità di fornire al personale gli strumenti tecnici, informativi e le risorse necessari per lo sviluppo e l'implementazione delle soluzioni.

Sociale L'essenza delle decisioni di gestione risiede nel meccanismo di gestione del personale, che include leve di influenza su una persona per coordinare le sue attività nel team. Il contenuto sociale di una decisione varia in modo significativo a seconda della forma (metodo) del processo decisionale.

Esistono forme di processo decisionale individuali, di gruppo, organizzative e interorganizzative.

Nel processo di gestione delle organizzazioni, vengono prese un numero enorme di decisioni molto diverse caratteristiche diverse. Tuttavia, ce ne sono alcuni segnali generali, consentendo di classificare questo insieme in un certo modo.

Esistono tre approcci al processo decisionale:

– intuitivo;

– basato sul giudizio;

– razionale.

Soluzione intuitiva -è una scelta fatta solo sulla base della sensazione che sia giusta. Il decisore non valuta consapevolmente i pro e i contro di ciascuna alternativa e non ha nemmeno bisogno di comprendere la situazione. Da un punto di vista statistico, le possibilità di fare la scelta giusta utilizzando un approccio puramente intuitivo sono basse.

Decisioni basate sul giudizio a volte sembrano intuitivi perché la loro logica non è ovvia. Tale decisione è una scelta basata sulla conoscenza o sull'esperienza accumulata. Il manager utilizza la conoscenza di ciò che è accaduto in situazioni simili per prevederne il risultato. opzioni alternative scelta nella situazione attuale. Usando il buon senso, sceglie un'alternativa che in passato ha portato successo.

Una decisione basata sul giudizio ha il vantaggio significativo di essere rapida ed economica da prendere. I suoi svantaggi includono il fatto che questo approccio non consente di prendere una decisione in una situazione veramente nuova, poiché il manager non ha esperienza sulla base della quale giustificare una scelta logica. Poiché il giudizio è sempre basato sull’esperienza, un’enfasi eccessiva sull’esperienza distorce le decisioni in direzioni familiari ai manager dalle loro azioni precedenti. A causa di questo pregiudizio, un manager potrebbe perdere una nuova alternativa che dovrebbe essere più efficace delle scelte familiari.

In molti casi, un manager è in grado di aumentare significativamente la probabilità la scelta giusta, affrontando la decisione in modo razionale. La differenza principale tra decisione razionale e una decisione basata sul giudizio è che il primo è indipendente dall'esperienza passata. Una decisione razionale è giustificata attraverso un processo analitico oggettivo.

Qualità delle decisioni gestionali- questo è il grado di conformità delle decisioni di gestione con i requisiti interni dell'organizzazione. La proprietà chiave di una soluzione di alta qualità dovrebbe essere considerata la presenza obbligatoria di alternative che garantiscano l'opportunità e la consapevolezza della loro libera scelta.

L'organizzazione dello sviluppo delle decisioni di gestione è fattore importante garantirne la qualità determina in gran parte il tempo e il denaro spesi per sviluppare una soluzione.

La qualità e l’efficacia delle decisioni gestionali possono essere influenzate dai seguenti fattori:

– la struttura del problema sul quale si vuole sviluppare e prendere una decisione;

– tempo a disposizione del decisore;

– fonti di informazione a disposizione del decisore;

– grado di incertezza e formalizzazione delle informazioni;

– risorse, tecnologie, mezzi tecnici che possono essere utilizzati nello sviluppo e nell’implementazione della soluzione;

– le conseguenze che la decisione può comportare;

– il numero e la tipologia degli oggetti che rientrano nell'ambito del processo decisionale;

– cultura organizzativa organizzazioni e la procedura adottata per concordare una decisione nel processo di preparazione;

– qualifiche e formazione specifica degli sviluppatori di decisioni gestionali, ecc.

Le condizioni necessarie per preparare una decisione di alta qualità includono necessariamente quanto segue: il processo di preparazione di una decisione deve essere sistematico; anche un oggetto e i processi in esso contenuti sono un sistema.

La qualità di una decisione gestionale deve essere valutata nella fase della sua adozione. Qualsiasi soluzione di qualità deve soddisfare le seguenti caratteristiche.

1. Validità scientifica, che è garantita tenendo conto dei requisiti di leggi e modelli economici oggettivi; conoscenza e utilizzo dei trend di sviluppo dell'oggetto gestionale; disponibilità di informazioni complete e affidabili; disponibilità di conoscenze, istruzione e qualifiche del decisore.

2. Tempestività.

3. Coerenza.

4. Adattabilità.

5. Realtà.

Inoltre, una soluzione di alta qualità deve soddisfare i suoi sviluppatori e consentire un’implementazione efficace.

Efficienza delle decisioni gestionali- Questo:

1) una serie di indicatori che indicano il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione e il raggiungimento di determinati risultati nelle sue attività;

2) il risultato principale delle attività dei manager per trasformare il sistema di gestione e i processi che si verificano nell'organizzazione.

I principali requisiti per la valutazione soluzioni efficaci, sono i seguenti:

– la decisione deve essere motivata;

– la soluzione deve essere reale, cioè realizzabile;

– la decisione deve essere tempestiva, cioè presa nel momento in cui la sua attuazione è particolarmente opportuna;

– la decisione deve essere flessibile, che è data dalla possibilità di cambiare l’algoritmo per la sua adozione al variare delle condizioni interne ed esterne;

– la soluzione deve portare il massimo beneficio.

Valutare l'efficacia delle attività di gestione è l'attuazione di uno dei funzioni essenziali qualsiasi controllo - controllo. Oltre a valutare la qualità della gestione stessa, il controllo è progettato per ridurre al minimo l'impatto sui risultati delle attività di gestione dell'incertezza, che si riferisce alle realtà inamovibili della vita e che non può essere completamente prevista con alcun mezzo, anche il più sofisticato.

Va notato che in termini teorici e metodologici le questioni relative alla valutazione dell'efficacia delle decisioni gestionali non sono state ancora sufficientemente sviluppate. Pertanto, l'efficienza viene spesso valutata a livello qualitativo ed espressa dalla dinamica degli indicatori quantitativi. L'efficacia delle decisioni gestionali è determinata da tre gruppi principali di indicatori di prestazione organizzativa:

1) Indicatori di efficienza economica:

- profitto;

- ricavi delle vendite;

– redditività;

- costo;

– redditività;

– liquidità;

– costi di gestione.

2) Indicatori di qualità e produttività del lavoro:

– qualità dei prodotti o dei servizi;

– produttività del lavoro;

– il rapporto tra i tassi di crescita della produttività del lavoro e dei salari;

– cassa salari;

- stipendio medio;

– perdita di orario di lavoro per dipendente;

– qualità del lavoro del personale (punti o percentuali).

3) Indicatori di efficienza sociale:

– turnover del personale (rapporto tra il numero di lavoratori licenziati e il numero totale del personale);

– livello di disciplina del lavoro (il rapporto tra il numero di casi di violazione della disciplina del lavoro e delle prestazioni rispetto al numero totale del personale);

– rapporto tra dirigenti, operai e impiegati;

– uniformità del carico del personale;

– coefficiente di partecipazione al lavoro (KTU) o di contribuzione (KTV);

– clima socio-psicologico nella squadra.

In economia, produzione materiale e altre aree della pratica sociale, dove gli indicatori utilizzati hanno dimensioni numeriche di misurazione, l’efficienza è espressa quantitativamente come il rapporto tra l’effetto ottenuto e i costi per ottenerlo. In questo caso, la misurazione degli indicatori può essere effettuata in termini monetari o fisici.

La valutazione quantitativa dell'efficacia delle decisioni gestionali è in gran parte difficile a causa delle caratteristiche specifiche del lavoro manageriale. Sono i seguenti:

– lavoro manageriale, compreso lo sviluppo e il processo decisionale, principalmente creativo, difficile da standardizzare e prendere in considerazione a causa delle diverse capacità psicofisiologiche delle persone;

– i risultati effettivi, così come i costi di implementazione di una soluzione specifica, non possono sempre essere presi in considerazione quantitativamente a causa della mancanza di documentazione adeguata;

– l’attuazione delle decisioni è associata a determinati risultati socio-psicologici, la cui espressione quantitativa è ancora più difficile di quella economica;

– i risultati dell’attuazione delle decisioni si manifestano indirettamente attraverso le attività del team dell’organizzazione nel suo complesso, in cui è possibile identificare la quota del costo del lavoro manageriale;

– a causa delle difficoltà esistenti, spesso non esiste un controllo continuo sull’attuazione delle decisioni, di conseguenza, le attività vengono valutate nel periodo passato, viene stabilito un orientamento verso il futuro, tenendo conto dei fattori che hanno influenzato il passato, sebbene possano non apparire in futuro;

– il fattore tempo rende inoltre difficile valutare l’efficacia delle soluzioni, poiché la loro attuazione può essere sia operativa che dispiegata nel tempo. Il dinamismo della vita economica può introdurre sfumature che insieme distorcono l’efficacia attesa delle decisioni.

La cosa principale quando si valuta l'efficienza è l'effetto finale, cioè il risultato attraverso il quale è possibile determinare il grado di raggiungimento dell'obiettivo finale del sistema (organizzazione, azienda) nel suo complesso. Tuttavia, le valutazioni private delle prestazioni sono spesso utili. Si tratta di valutazioni delle attività dei singoli componenti del sistema o di valutazioni intermedie che consentono di monitorare le dinamiche di attuazione dell'obiettivo generale del sistema. Con questo approccio (di scomposizione), l’efficienza può essere determinata ed espressa in modo più accurato.

In ogni caso, per determinare l'efficienza (generale o privata), è necessario conoscere tre parametri: l'obiettivo (del sistema o di una sua parte), i costi (generali o privati) e il risultato.

L'efficacia di una decisione può essere valutata da tre aspetti, corrispondenti alle fasi del processo decisionale: 1) sviluppo, 2) adozione e 3) attuazione.

Nonostante tutte le difficoltà nel valutare l'efficacia del lavoro manageriale, teorico, metodologico e tecniche metodologiche valutare l’efficacia delle singole attività piuttosto che la gestione nel suo insieme.

Una decisione gestionale attuata sotto forma di informazione non è direttamente espressa in forma materiale, pertanto vengono utilizzati diversi metodi indiretti per misurare (valutare) l'efficienza economica.

1. Il metodo indiretto prevede l'analisi del valore di mercato di una decisione di gestione e dei suoi costi analizzando le opzioni per una decisione di gestione per lo stesso tipo di oggetto, sviluppata e implementata approssimativamente nelle stesse condizioni.

2. Il metodo per determinare i risultati finali si basa sul calcolo dell'efficienza della produzione nel suo insieme e sull'assegnazione di una parte fissa.

3. Il metodo per determinare l'efficienza economica sulla base dei risultati diretti dell'attività si basa sulla valutazione dell'effetto diretto di una decisione gestionale nel raggiungimento degli obiettivi, nell'attuazione delle funzioni e dei metodi.

Condizioni necessarie per l’efficacia delle attività di gestione sono:

– coordinamento degli obiettivi (generali e specifici, legati a in diverse direzioni, fasi e tipologie di attività);

– giustificazione approfondita delle priorità target (cosa deve essere raggiunto e cosa può essere trascurato);

– interconnessione delle scadenze per il raggiungimento dei risultati individuali (fattore tempo nelle strutture gestione sociale spesso si rivela decisivo, e talvolta funge da gol).

I metodi utilizzati per prendere decisioni efficaci sono equilibrio, normativo e morfologico.

Il metodo normativo prevede l'uso di norme e standard nel prendere decisioni gestionali. Sulla base di indicatori di riferimento appositamente sviluppati, viene determinato il livello di massima sufficienza nella fornitura di risorse delle varie sezioni del programma in corso di attuazione, commisurato alle esigenze professionali dei membri del gruppo di lavoro, nonché alle capacità a disposizione del soggetto in raggiungimento dei suoi scopi e obiettivi.

Tenendo conto degli standard, vengono formati i budget di tutti i livelli, vengono determinati gli importi delle sovvenzioni e dei trasferimenti e vengono calcolati gli importi dei finanziamenti sottoposti all'esame delle commissioni di concorrenza di progetti e programmi.

Dal punto di vista del metodo di espressione si possono distinguere norme quantitative e qualitative. Le norme quantitative (standard) assumono solitamente la forma di restrizioni sui valori minimo, medio e massimo. Le norme qualitative sono espresse sotto forma di regolamenti e atti legislativi che definiscono modelli di comportamento autorizzati all'interno di una determinata situazione.

L'uso del metodo normativo consente di restringere la gamma di tutte le possibili alternative, restringendo la loro lista al rispetto degli standard accettati.

L'utilizzo del metodo del saldo consente di determinare il rapporto ottimale tra le voci di entrata e di spesa del budget del programma. Stabilire equilibri nel consumo delle risorse materiali consente di mantenere le proporzioni nella distribuzione dei finanziamenti tra le diverse sezioni del programma.

Quando si utilizza il metodo del bilancio, viene presa in considerazione l'uguaglianza dei risultati ottenuti a seguito di vari confronti.

In questo modo è possibile formulare una struttura di budget ottimale basata sulla valutazione della struttura degli investimenti del software, del grado di rischio dell'investimento e della proporzionalità delle iniezioni di budget durante un dato periodo.

Come metodo di progettazione, analisi morfologica focalizzato sull'identificazione di soluzioni ottimali basate su molte combinazioni di proprietà dell'oggetto di design. L'utilizzo della previsione morfologica è possibile in un ampio campo, dall'analisi di ristretti problemi tecnici al territorio ricerca sociale, dove il problema della scelta è più acuto. Ciò rende l'uso del metodo morfologico molto rilevante per l'analisi dei problemi moderni.

Il metodo si basa sulla premessa che qualsiasi problema tecnico può essere scomposto sotto forma di una cosiddetta scatola morfologica, composta da una catena di elementi logicamente connessi.

Grazie all'utilizzo del metodo morfologico è garantita la preparazione di una soluzione ottimale ad una situazione problematica. Una delle seguenti circostanze consente di garantire una scelta efficace:

– selezione di un criterio che escluda tutte le opzioni risolutive tranne una;

– applicazione coerente di diversi criteri, escludendo gradualmente altre opzioni;

– scomposizione di un problema in sottoproblemi e applicazione sequenziale di diversi criteri per selezionare una soluzione per ciascuno dei sottoproblemi, che insieme costituiscono la soluzione desiderata.

Nel processo delle attività economiche e finanziarie delle organizzazioni, si verificano costantemente situazioni in cui è necessario sceglierne uno tra tanti possibili opzioni Azioni. Come risultato di tale scelta, appare una certa soluzione.

Per determinare correttamente l'efficacia delle decisioni di gestione, è necessario effettuare una contabilità separata delle entrate e delle spese organizzazione commerciale nel contesto dei singoli gruppi di prodotti. Tuttavia, in pratica, mantenere tali registri è molto difficile. Di conseguenza, è consigliabile utilizzare nell'analisi i cosiddetti indicatori di qualità specifici, ovvero l'utile per 1 milione di rubli di fatturato, nonché i costi di distribuzione per 1 milione di rubli di inventario.

L'efficacia delle decisioni gestionali in un'organizzazione commerciale si manifesta in modo generalizzato in forma quantitativa come un aumento del volume del fatturato commerciale, un'accelerazione del fatturato delle merci e una diminuzione della quantità di inventario.

Il risultato finanziario ed economico finale dell'esecuzione delle decisioni di gestione si manifesta in un aumento delle entrate di un'organizzazione commerciale e in una riduzione delle sue spese.

Efficienza economica

La determinazione dell'efficienza economica delle decisioni di gestione, a seguito della quale l'esecuzione è aumentata e, quindi, aumentata, può essere effettuata utilizzando la seguente formula:

Eph = P*T = P * (Tf - Tpl),

• Ef— efficienza economica (in migliaia di rubli);
• P— profitto per 1 milione di rubli di fatturato (in migliaia di rubli);
• T— aumento del fatturato commerciale (in milioni di rubli);
• TF- fatturato commerciale effettivo che avviene dopo l'attuazione di questa decisione di gestione;
• Tpl— fatturato previsto (o fatturato per un periodo comparabile prima dell'attuazione della presente decisione di gestione).

Nell'esempio in esame, l'efficienza economica nel prendere ed eseguire una decisione gestionale si esprime in una riduzione dell'importo (spese di vendita, o spese commerciali) attribuibile al saldo delle merci. Ciò porta ad un aumento dell’importo del profitto ricevuto. Questa efficienza può essere determinata dalla seguente formula:

Ef =IO*Z = IO*(Z2 - Z1),

• Ef— efficienza economica di questa attività di gestione (in migliaia di rubli);
• E A PROPOSITO DI— l'importo dei costi di distribuzione per 1 milione di rubli di inventario (in migliaia di rubli);
• 3 — importo della variazione (diminuzione) delle scorte (milioni, rubli);
• 3 1 — l'importo delle scorte prima dell'attuazione di una decisione di gestione (evento) (milioni di rubli);
• 3 2 — la quantità di inventario delle merci dopo l'attuazione di questa decisione di gestione.

Inoltre, l'efficienza economica della decisione gestionale attuata ha influito sull'accelerazione del turnover delle materie prime. Questa influenza può essere determinata dalla seguente formula:

Ef = Io*Ob = Io (Ob f - Ob pl),

• Ef— efficienza economica delle decisioni gestionali (migliaia di rubli);
• E a proposito di— valore simultaneo dei costi di distribuzione (migliaia di rubli);
• Di— accelerazione della rotazione delle merci (in giorni);
• A proposito di pl— fatturato delle merci prima dell'attuazione di una decisione di gestione (in giorni).
• Circa f— fatturato delle merci dopo l'attuazione di una decisione di gestione (in giorni).

Metodi di analisi delle decisioni gestionali

Consideriamo la procedura per applicare i metodi e le tecniche di analisi di base nel valutare l'efficacia della presa e dell'esecuzione delle decisioni di gestione.

Metodo di confronto consente di valutare le attività dell'organizzazione, identificare le deviazioni dei valori effettivi degli indicatori dai valori di base, stabilire le ragioni di tali deviazioni e trovare riserve per un ulteriore miglioramento delle attività dell'organizzazione.

Metodo dell'indice utilizzato nell'analisi di fenomeni complessi, i cui singoli elementi non possono essere misurati. Come indicatori relativi, sono necessari per valutare il grado di adempimento dei compiti pianificati, nonché per determinare vari fenomeni e processi.

Questo metodo consente di scomporre l'indicatore generale in fattori di deviazione.

Metodo del bilancio consiste nel confrontare indicatori interconnessi delle prestazioni di un'organizzazione per identificare l'influenza dei singoli fattori, nonché per trovare riserve per migliorare le prestazioni dell'organizzazione. In questo caso, la relazione tra i singoli indicatori è espressa sotto forma di uguaglianza dei risultati ottenuti a seguito di determinati confronti.

Metodo di eliminazione, che è una generalizzazione dei metodi di sostituzione dell'indice, del bilancio e della catena, consente di isolare l'influenza di un singolo fattore su un indicatore generale delle prestazioni di un'organizzazione, sulla base del presupposto che i restanti fattori hanno agito in altre condizioni uguali , cioè. proprio come pianificato.

Metodo graficoè un modo per illustrare visivamente le attività di un'organizzazione, nonché un modo per determinare una serie di indicatori e un modo per presentare i risultati dell'analisi.

Analisi funzionale e dei costi(FSA) è un metodo di ricerca sistematico utilizzato in conformità con lo scopo dell'oggetto studiato (processi, prodotti) al fine di migliorare effetti benefici, ovvero rendimenti per unità di costi totali per ciclo vitale oggetto.

La caratteristica più importante dell'analisi dei costi funzionali è stabilire la fattibilità di un elenco di funzioni che l'oggetto progettato deve svolgere in determinate condizioni specifiche, o verificare la necessità delle funzioni di un oggetto esistente.

Metodi di analisi economici e matematici sono utilizzati per selezionare opzioni ottimali che determinano le decisioni gestionali nelle condizioni economiche esistenti o pianificate.

Utilizzando metodi di analisi economici e matematici, è possibile risolvere i seguenti problemi:

• valutazione del piano di produzione elaborato utilizzando metodi economici e matematici;
• ottimizzazione del programma di produzione, sua distribuzione tra officine e singoli tipi di attrezzature;
• ottimizzazione della distribuzione delle risorse produttive disponibili, taglio dei materiali, nonché ottimizzazione delle norme e degli standard per le riserve e il consumo di tali risorse;
• ottimizzazione del livello di unificazione delle singole parti componenti del prodotto, nonché delle apparecchiature tecnologiche;
• determinare la dimensione ottimale dell'organizzazione nel suo complesso, nonché dei singoli laboratori e aree di produzione;
• stabilire la gamma ottimale di prodotti;
• determinazione dei percorsi più razionali per il trasporto in stabilimento;
• determinazione dei periodi più razionali per il funzionamento dell'attrezzatura e la sua riparazione;
• analisi comparativa dell'efficienza economica dell'utilizzo di un'unità di un tipo di risorsa dal punto di vista della decisione di gestione ottimale;
• determinazione di possibili perdite intra-produttive in relazione all'adozione ed esecuzione della decisione ottimale.

Riassumiamo questo capitolo. L'efficacia del funzionamento di un'organizzazione dipende in larga misura dalla qualità delle decisioni gestionali. Ciò rende importante che tutti i dipendenti responsabili dell'apparato gestionale, e soprattutto i capi delle organizzazioni, acquisiscano conoscenze teoriche e abilità pratiche nello sviluppo e nell'attuazione di decisioni gestionali ottimali.

Sviluppo e adozione di decisioni gestionali- Di solito si tratta di una scelta tra diverse opzioni alternative. La necessità di prendere decisioni gestionali è determinata dalla natura consapevole e intenzionale dell'attività umana. Questa esigenza emerge in tutte le fasi del processo di gestione e fa parte di qualsiasi funzione di gestione.

La natura delle decisioni gestionali prese è fortemente influenzata dalla completezza e dall'affidabilità delle informazioni disponibili su una determinata situazione. Sulla base di ciò, le decisioni gestionali possono essere prese sia in condizioni di certezza (decisioni deterministiche) sia in condizioni di rischio o incertezza (decisioni probabilistiche).

Processo decisionale gestionaleè una sequenza ciclica di azioni di un soggetto gestionale volta a risolvere i problemi di una determinata organizzazione e consistente nell'analizzare la situazione, generare opzioni alternative e scegliere da esse L'opzione migliore, e quindi - l'attuazione della decisione di gestione scelta.

La pratica di preparare ed eseguire decisioni di gestione dà numerosi esempi errori a tutti i livelli della gestione economica. Questa è una conseguenza di molte ragioni, poiché lo sviluppo economico è costituito da un gran numero varie situazioni richiedendo il tuo permesso.

Il posto più importante tra le ragioni per l'adozione e l'attuazione di decisioni gestionali inefficaci è l'ignoranza o il mancato rispetto della tecnologia per il loro sviluppo e l'organizzazione della loro attuazione.

Un ruolo importante è svolto dall'approccio cibernetico allo sviluppo delle decisioni gestionali, che è diventato noto come teoria del processo decisionale. Si basa sull'uso diffuso di apparati matematici e della moderna tecnologia informatica.

Ministero dell'Istruzione e della Scienza

Stato Istituto d'Istruzione istruzione professionale superiore

"Università statale di architettura e ingegneria civile di Nizhny Novgorod"

Istituto di Economia, Management e Diritto

Dipartimento di Management e Marketing

Saggio

Disciplina: decisioni gestionali

Sul tema: “Valutare l’efficacia delle decisioni gestionali”

Completato da: studente del gruppo MN-13

Skvortsova N.A.

Controllato da: Ph.D. Professore associato Lopatkina T.N.

introduzione

Le decisioni gestionali sono una delle più importanti processi importanti. Il successo dell’azienda dipende in gran parte dalla sua efficacia. Solo un manager professionista possiede la tecnologia per sviluppare, prendere e attuare decisioni gestionali, senza le quali la gestione efficace di un'organizzazione in un ambiente economico difficile è praticamente impossibile. Ogni manager sa che prima di avviare qualsiasi attività è necessario determinare lo scopo delle proprie azioni: strategico (a lungo termine) e tattico (per un'azione specifica).

Gli obiettivi devono essere specifici e misurabili, ad es. Per ogni obiettivo deve esserci un criterio che consenta di valutare il grado del suo raggiungimento. Se non esiste tale criterio, è impossibile implementare una delle principali funzioni di gestione: il controllo. E in questo senso c'è sempre un obiettivo, il cui grado di raggiungimento può essere misurato quantitativamente obiettivo migliore formulato solo verbalmente.

Una qualità professionale altrettanto importante di un manager è la capacità di prevedere. Chi non sa prevedere non può governare.

Esterno e ambiente interno, in cui opera l'organizzazione, è soggetto a continui cambiamenti, il cui grado di significatività varia. Per non ritrovarsi nella situazione di un conducente che non ha notato una brusca svolta sulla strada, il monitoraggio dello stato dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione deve essere effettuato continuamente.

Sono i risultati della valutazione dell'efficacia e del controllo delle decisioni gestionali che costituiscono la base per i manager dell'organizzazione per adeguare le decisioni prese in precedenza se le deviazioni nell'attuazione delle decisioni prese in precedenza sono significative.

Solo valutando correttamente le possibili perdite e guadagni e sviluppando un programma d’azione per prevenire possibili conseguenze negative è possibile prendere una decisione gestionale efficace.

1. Le soluzioni come strumento di cambiamento nel funzionamento e nello sviluppo delle imprese

Una delle condizioni per il successo del funzionamento e dello sviluppo delle imprese in economia di mercatoè il costante miglioramento qualitativo delle proprie attività. È associato a cambiamenti nell'organizzazione del lavoro, nel processo tecnologico, nelle attrezzature utilizzate, nel sistema di incentivi, politica del personale, standard etici e così via.

Le trasformazioni devono riguardare sia l'oggetto che il soggetto della gestione. La direzione deve valutare e adeguare periodicamente gli obiettivi fissati per tenere conto dei cambiamenti. ambiente esterno e l'impresa stessa.

Di norma, i cambiamenti più importanti portano a decisioni di miglioramento strutture organizzative gestione. È associato alla ridistribuzione di poteri, responsabilità, cambiamenti nel coordinamento e nei processi di integrazione. La strategia di cambiamento riguarda anche le persone, suggerendo la modifica delle capacità, degli atteggiamenti, del comportamento del personale, della motivazione, della leadership, della formazione di un gruppo di lavoro e dell'attuazione di una determinata politica sociale.

La necessità di cambiamento è dettata dalle richieste del mercato, alle quali i leader aziendali di successo rispondono adeguatamente. È tipico dei singoli imprenditori (ad esempio quelli giapponesi) provocare cambiamenti nel mercato per non essere in retroguardia in questi cambiamenti e non cedere alla concorrenza. Ciò consente di mantenere la propria “nicchia” e porta le imprese a nuovi livelli organizzativi, economici, tecnologici e culturali.

La maggior parte delle aziende straniere (soprattutto negli USA) è del parere che i cambiamenti moderati dovrebbero essere effettuati ogni anno, mentre quelli fondamentali ogni quattro-cinque anni. Va ricordato che l'interruzione del consueto programma di lavoro per un certo periodo può influire negativamente sui risultati delle attività. Pertanto, dovrebbero essere previste misure compensative volte ad appianare il processo di riorganizzazione dell'azienda. Va inoltre tenuto presente che l'impresa è (come è stato più volte sottolineato) un sistema organizzativo socio-economico. I cambiamenti in alcuni dei suoi elementi comportano inevitabilmente cambiamenti in altri.

La preparazione al cambiamento è un processo complesso sotto molti aspetti, compresi quelli psicologici. Di norma, la loro necessità nasce sotto l'influenza dell'ambiente esterno, poiché l'ambiente interno è più conservatore e non è gravato dallo stadio raggiunto del suo sviluppo. Convenzionalmente, la tecnologia del cambiamento può essere suddivisa in fasi: consapevolezza della necessità, formazione di un nuovo sguardo alla realtà abituale tra il team aziendale e il suo management, implementazione dei cambiamenti.

A questo proposito si distinguono due tipologie di leader: periodo di transizione e trasformativo. I primi hanno le caratteristiche dei riformatori, ma sono gravati da vincoli interni ed esterni. I secondi sono focalizzati sulla creazione. Hanno bisogno di una visione chiara del futuro dell'azienda basata sul concetto sviluppato di cambiamento e sulla capacità di affascinare la forza lavoro con le loro idee. Allo stesso tempo, è molto importante partire dalla missione dell'impresa, definire correttamente gli obiettivi, sviluppare strategie per raggiungerli, tenendo conto delle risorse materiali, finanziarie e lavorative disponibili.

Quando si implementano le modifiche, come in qualsiasi lavoro, è consigliabile aderire a determinati principi:

1. Le modifiche dovrebbero essere apportate in conformità con la strategia sviluppata per la loro attuazione;

2. Il processo di trasformazione non dovrebbe essere una frana, ma graduale per garantire una transizione graduale dal vecchio al nuovo, in modo da avere una riserva di tempo per individuare e, se necessario, apportare gli aggiustamenti necessari;

3. Prendere in considerazione l'influenza del fattore umano, la probabile resistenza di parte del personale ai cambiamenti imminenti. È necessario opporsi a questo gruppo di sostenitori del cambiamento, svolgere un lavoro adeguato per riorientare i “conservatori”, attirare consulenti esterni se le circostanze attuali lo richiedono;

4. Attuare una politica di partnership con i dipendenti dell’azienda, basata sulla consapevolezza, sull’incoraggiamento all’iniziativa e alla creatività, sulla formazione di un clima favorevole, su “team” efficaci, su un sano spirito di competizione, sull’eliminazione della burocrazia;

Lo specialista di gestione Larry Greiner ha proposto un modello per gestire con successo il cambiamento organizzativo, che comprende una serie di fasi.

Fase I. Pressione e persuasione. La sua essenza è quella pressione fattori esterni(aumento della concorrenza, cambiamenti nell’economia, ecc.) dovrebbero incoraggiare i manager ad apportare cambiamenti.

Fase II. Mediazione e riorientamento dell'attenzione. Quando nasce un'idea di cambiamento, è necessario avvalersi di servizi intermediari e consulenti.

Fase III. Diagnosi e consapevolezza. In questa fase, la direzione raccoglie le informazioni rilevanti.

Fase IV. Trovare una nuova soluzione e impegnarsi nella sua implementazione. Una volta riconosciuta l’esistenza di un problema, il leader cerca un modo per cambiare la situazione in una direzione positiva.

Fase V: Sperimentazione e Scoperta. Il management raramente si assume il rischio di apportare cambiamenti importanti contemporaneamente. Sperimentando e individuando le conseguenze negative, diventa possibile correggere tempestivamente le azioni e ottenere la massima efficacia dai cambiamenti.

Lo sviluppo competente di soluzioni per apportare cambiamenti in un'impresa è la chiave per il funzionamento e lo sviluppo efficaci delle aziende nel presente e nel futuro.

2. Il concetto di efficienza e i suoi principali indicatori

IN scienza economica Per efficienza si intende il rapporto tra i risultati delle attività finanziarie ed economiche, solitamente caratterizzate dal profitto, e i costi che hanno causato il conseguimento di tale profitto.

L'efficienza è determinata sulla base di indicatori rilevanti dell'attività finanziaria ed economica. Come tali possono essere utilizzati, ad esempio, utile di bilancio, utile rimasto a disposizione dell'impresa, reddito da titoli, dividendi, crescita degli utili dovuta a determinate circostanze, il costo medio annuo del fisso e capitale circolante, costi per l'aggiornamento delle immobilizzazioni, il mantenimento e la fornitura del personale dirigente, ecc.

La scelta di metodi, procedure e apparati matematici specifici per valutare l'efficacia è determinata dalla complessità e dalla natura dell'oggetto da valutare. Pertanto, la valutazione dell'efficacia di oggetti semplici, ad esempio l'immissione di fondi in un conto di deposito, è determinata dal rapporto tra l'importo ricevuto sotto forma di interessi sul deposito e l'importo del deposito.

Quando si valuta l'efficacia di oggetti complessi, questi vengono differenziati condizionatamente in componenti più semplici. Sulla base di valutazioni parziali calcolate dell'efficacia dei singoli elementi dell'oggetto, è possibile sviluppare una valutazione generale dell'efficacia che tenga conto di diversi fattori. Ciò solleva il problema di determinare il contributo di ciascun elemento alla valutazione complessiva efficienza. Si risolve assegnando a ciascuna delle valutazioni di efficienza parziale il corrispondente peso matematico, che può essere determinato in base alla determinazione dell'importanza dell'elemento corrispondente nella tecnologia del processo produttivo, classificandole in base ai risultati di un sondaggio tra specialisti, sulla base della condividere di questo elemento nel costo totale dell'oggetto o nell'importo totale dei costi, ecc.

Di particolare interesse è l’uso di metodi esperti per valutare l’efficacia. Possono essere utilizzati sia se esiste una certa base statistica per le attività produttive ed economiche dell'azienda, sia ancora l'impresa che si sta creando. Nel primo caso, il compito degli esperti si riduce a determinare l’importanza di particolari valutazioni delle prestazioni; nel secondo, è quello di sviluppare un’opinione consensuale sulla possibile efficacia delle attività dell’impresa in una nuova area di business.

3. Efficienza delle decisioni

La pratica dell'attività finanziaria ed economica in un'economia di mercato mostra che le imprese dello stesso tipo, che hanno risorse materiali e finanziarie approssimativamente uguali, spesso presentano differenze significative nel livello di profitto. Alcuni di loro si stanno sviluppando in modo dinamico, altri stanno fallendo.

I principali economisti nazionali ed esteri a questo proposito sottolineano che uno di i motivi più importanti Tali discrepanze sono differenze nell'efficacia della gestione aziendale o, in altre parole, nell'efficacia delle decisioni gestionali sviluppate e attuate dai manager.

In termini generali, l'efficacia della gestione aziendale è intesa come l'efficacia della gestione delle attività di un'impresa, che è una conseguenza della capacità dei manager di sviluppare decisioni gestionali efficaci e raggiungere i propri obiettivi.

Molti economisti esprimono l’opinione che l’efficienza gestionale sia una funzione di due variabili: i costi per lo sviluppo delle decisioni gestionali e il mantenimento dell’apparato gestionale, da un lato, e i risultati delle attività gestionali, riflessi nei cambiamenti nei valori degli indicatori che valutare lo stato dell'oggetto della gestione.

Il livello di efficienza economica è la caratteristica più importante sistemi di gestione e la qualità delle decisioni gestionali adottate.

Nel valutare l'efficacia delle decisioni gestionali, è necessario garantire una sintesi degli aspetti economici e sociali della gestione. In conformità a ciò, dovrebbe essere sviluppato un sistema di criteri per valutare l'efficacia.

Come criteri di prestazione possono essere utilizzati indicatori quali la crescita del profitto, i volumi di produzione e le vendite di prodotti, i cambiamenti nel periodo di ammortamento degli investimenti di capitale, l'aumento del turnover del capitale circolante, l'aumento della redditività economica, la riduzione dei costi di manutenzione dell'apparato di gestione, ecc. .

Alla fine, quasi tutti portano ad un aumento del profitto dell'impresa. I cambiamenti quantitativi risultanti dall’attuazione di una decisione gestionale sono chiamati effetto economico.

I valori pianificati degli indicatori di attività finanziaria ed economica presso un'impresa esistente o imprese simili per le imprese di nuova creazione vengono presi come base per determinare l'effetto economico.

Tutti riconoscono che il processo di valutazione dell'efficacia delle decisioni gestionali non è fine a se stesso, ma funge da leva per utilizzare le riserve per aumentare l'efficienza della produzione sociale. Valutare l'efficacia di una decisione di gestione è una misura della fattibilità dei cambiamenti nel sistema di gestione di un'impresa o di una società e, in definitiva, dovrebbe determinare la natura e il contenuto di cambiamenti specifici nelle attività dell'impresa o dell'organizzazione.

La valutazione economica dell'efficacia di una decisione gestionale non può essere considerata separatamente dalla valutazione dell'efficienza produttiva. Ma l’uso diretto della misurazione delle prestazioni produttive può essere insensibile ai cambiamenti nella gestione. Pertanto, è necessario cercare indicatori più specifici e ristretti dell'efficacia della gestione stessa.

Gli indicatori qualitativi dell’efficacia dello sviluppo delle decisioni gestionali possono includere:

1. Presentazione tempestiva del progetto di decisione,

2. Il grado di validità scientifica delle decisioni (uso di metodi di sviluppo scientifico, approcci moderni) - calcoli multivariati, uso di mezzi tecnici,

3. Concentrarsi sullo studio e sull'uso dell'esperienza progressiva nazionale ed estera,

4. Costi associati allo sviluppo di progetti di soluzioni,

5. Il numero di persone coinvolte nello sviluppo delle soluzioni (specialisti, dipendenti coinvolti dell'impresa), i costi e i tempi del progetto, il numero di co-esecutori nella fase di sviluppo delle soluzioni,

6. Utilizzo di consulenti esterni durante lo sviluppo di opzioni di soluzione,

7. Il grado di rischio nell'attuazione delle decisioni, ecc.

La valutazione quantitativa dell’efficacia delle decisioni gestionali è in gran parte difficile a causa delle caratteristiche specifiche del lavoro manageriale, che sono:

1. Il lavoro manageriale, compreso lo sviluppo e l’adozione di decisioni, principalmente creative, è difficile da standardizzare e contabilizzare;

2. L'attuazione della decisione è associata a determinati risultati socio-psicologici, la cui espressione quantitativa è ancora più difficile di quella economica;

3. I risultati dell'attuazione delle decisioni si manifestano indirettamente attraverso le attività del team aziendale nel suo insieme, in cui è difficile identificare la quota del costo del lavoro manageriale. Di conseguenza, vengono identificati i risultati del lavoro degli sviluppatori e degli esecutori delle decisioni su cui è diretta l'influenza del management;

4. A causa delle difficoltà esistenti, spesso non esiste un controllo continuo sull'attuazione delle decisioni, di conseguenza, le attività vengono valutate nel periodo passato, viene stabilito un orientamento verso il futuro, tenendo conto dei fattori che hanno influenzato il passato, sebbene potrebbe non apparire in futuro;

5. Il fattore tempo rende inoltre difficile valutare l'efficacia delle decisioni, poiché la loro attuazione può essere sia operativa (momentanea) che dispiegata nel tempo (nell'arco di giorni, settimane, mesi e persino anni). Il dinamismo della vita economica può presentare sfumature che insieme distorcono l’entità dell’efficacia attesa delle decisioni;

6. È anche difficile quantificare le caratteristiche della qualità delle decisioni come presupposto principale della loro efficacia, così come le azioni e le interazioni dei singoli lavoratori.

4. Principi per valutare l'efficacia dello sviluppo di una decisione gestionale

È opportuno evidenziare alcuni principi per la valutazione delle decisioni gestionali. Questi includono:

1. Valutazione complessiva dell'efficacia delle decisioni gestionali;

2. Obiettività nella valutazione delle decisioni gestionali;

3. Valutazione obbligatoria dell'efficacia delle scelte gestionali;

4. Conformità del metodo di valutazione con la natura dell'oggetto della gestione;

5. Comparabilità degli indicatori per valutare le diverse decisioni gestionali;

6. Contabilità caratteristiche individuali impresa, situazione gestionale durante la costruzione di un modello per valutare l'efficacia delle decisioni di gestione.

L'analisi del problema della valutazione dell'efficienza economica delle decisioni gestionali consente di identificare i seguenti elementi del contenuto delle valutazioni di efficacia:

1. criteri (come misure di obiettivi) per la valutazione economica dell'efficienza;

2. effetti come descrizioni delle conseguenze ottenute a seguito dell'attuazione delle decisioni di gestione.

5. Metodi di valutazione dell'efficacia

A seconda della natura, del contenuto e della misura dell'espressione dei cambiamenti nelle attività dell'impresa, viene selezionato l'uno o l'altro metodo per valutare l'efficacia di una decisione di gestione.

Dal punto di vista del ruolo dei metodi nel processo di valutazione, essi si dividono in:

1. metodi per tenere conto della connessione dei fattori sociali e politici con la valutazione dell'efficienza economica;

2. modalità di selezione dei criteri per valutare l'efficacia delle decisioni gestionali;

3. modalità di selezione degli effetti dell'attuazione delle decisioni gestionali;

4. metodi per determinare i valori dei criteri;

5. modalità di calcolo degli effetti.

In base alla natura del lavoro svolto, le modalità di valutazione possono essere suddivise in:

1. modalità di selezione e identificazione nel processo di elaborazione della valutazione delle prestazioni;

2. modalità di calcolo durante il processo di valutazione;

3. modalità di descrizione nel processo di valutazione.

Dal punto di vista del ruolo di una persona nel processo di valutazione, i metodi si dividono in formali e informali.

In base all'accuratezza dei risultati conseguiti durante il processo di valutazione, viene fatta una distinzione tra metodi esatti e metodi approssimati.

Dal punto di vista dei costi, esistono metodi che richiedono un investimento significativo di tempo specialistico, apparecchiature informatiche complesse e risorse finanziarie, e metodi che non richiedono costi significativi.

A seconda della possibilità di implementazione, i metodi possono essere suddivisi in complessi e semplici.

La varietà dei metodi richiede l’inclusione di vari specialisti nel gruppo di valutazione e il coordinamento dei metodi utilizzati nelle diverse fasi della valutazione.

Gli specialisti inclusi nel gruppo di valutazione devono essere professionisti nel loro campo, avere un'istruzione ed esperienza adeguate in questo campo. Lavorando costantemente come parte di un gruppo, gli specialisti non solo affinano le loro conoscenze e competenze esistenti, ampliano la loro esperienza pratica, ma padroneggiano anche nuovi metodi per valutare l'efficacia. Sulla base della natura funzionale delle fasi del processo di valutazione delle prestazioni e del contenuto dei metodi utilizzati in queste fasi, possiamo concludere che il gruppo di specialisti della valutazione deve essere completo. Ciò è coerente con la natura complessa della materia oggetto di valutazione.

Sembra opportuno che il gruppo di valutazione abbia la seguente composizione:

1. economisti che hanno familiarità con i metodi economici e matematici,

2. avvocati,

3. psicologi,

4. sociologi,

5. specialisti in teoria generale dell'organizzazione e della gestione della produzione,

6. specialisti nella metodologia di analisi dei sistemi,

7. matematici,

8. programmatori.

Ovviamente non tutte le imprese o associazioni possono fornire una tale composizione. In questo caso è consigliabile affidare su base contrattuale la valutazione dell'efficacia della gestione a istituti di ricerca specializzati, istituti di progettazione o società di consulenza specializzate in questo settore di attività.

Determinare la procedura e l’organizzazione per valutare l’efficienza economica delle decisioni gestionali richiede di rispondere alle seguenti domande:

1. dove viene effettuata la valutazione;

2. quando viene effettuata la valutazione, qual è il suo processo;

3. con l'ausilio di quali strumenti tecnici e software viene valutata l'efficacia.

6. Metodi per valutare l'efficacia della gestione aziendale

Insieme alla valutazione diretta dell'efficacia delle decisioni gestionali, è necessario utilizzare metodi per valutare l'efficacia della gestione aziendale nel suo complesso.

Metodo per valutare l'efficacia gestionale, basato sull'esame diagnostico dell'intero sistema di gestione aziendale. Sulla base di un'analisi sequenziale dei problemi di gestione aziendale raggruppati in blocchi, questa metodologia porta ad una valutazione dell'efficienza economica delle misure per automatizzare e razionalizzare il processo di gestione. L'originalità di questo approccio risiede, innanzitutto, nel fatto che si propone di considerare come effetto l'entità delle perdite di produzione che possono essere evitate migliorando il sistema di gestione. Questo approccio è stato utilizzato in uno stabilimento automobilistico che si trovava in una situazione di crisi. La crisi è stata superata con successo.

L'approccio funzionale alla valutazione dell'efficacia della gestione aziendale si basa sullo sviluppo di valutazioni parziali dell'efficacia funzioni individuali management: marketing, pianificazione, organizzazione e controllo. Questo approccio è il più adatto per valutare l'efficacia della gestione intraaziendale. Consente di identificare violazioni specifiche nel funzionamento del sistema di gestione aziendale.

L'approccio alle risorse per valutare l'efficacia della gestione aziendale consiste nel determinare l'efficacia dell'utilizzo delle risorse disponibili nell'impresa coinvolta nel raggiungimento degli obiettivi previsti. Tutte le risorse possono essere raggruppate come segue: capitale, risorse materiali, risorse lavorative e informazioni. Calcolati i valori parziali dell'efficienza della gestione di queste risorse, possiamo, utilizzando l'apposito apparato economico e matematico, dare una valutazione generale dell'efficienza della gestione aziendale.

L'approccio target per valutare l'efficacia della gestione aziendale si basa su un'analisi del grado di raggiungimento degli obiettivi fissati per l'impresa. È importante qui definire chiaramente la gerarchia degli obiettivi e le loro relazioni.

La valutazione più completa riguarda l'efficacia della gestione aziendale dal punto di vista del meccanismo di gestione economica, che comprende la gestione intraaziendale, la gestione della produzione e la gestione del personale. Questa valutazione ci consente di tenere conto di molti fattori che influenzano il sistema di gestione e le attività per migliorarlo, compreso il livello di incentivi, socio-psicologici, di comunicazione, ecc.

Un altro approccio non tradizionale per valutare l’efficacia della gestione può essere un approccio dal punto di vista della tecnologia di gestione. La sua essenza sta nella valutazione dell'efficacia delle fasi tecnologiche della gestione: sviluppo di obiettivi e strategie per lo sviluppo dell'azienda, processo di assunzione e attuazione di decisioni gestionali e supporto informativo per la direzione.

In questo caso, la valutazione finale dell'efficienza gestionale può essere presentata sotto forma di una media aritmetica ponderata delle valutazioni parziali dell'efficacia delle singole fasi tecnologiche della gestione aziendale.

Questo approccio ci consente di tenere conto delle caratteristiche inerenti a una particolare impresa. Ciò si ottiene stabilendo valori puramente individuali dei pesi matematici per ogni particolare valutazione dell'efficacia delle fasi tecnologiche e valori strettamente individuali degli indicatori utilizzati per calcolare le singole valutazioni.

Pertanto, il compito di valutare l'efficacia della gestione aziendale si riduce al calcolo di stime parziali dell'efficacia delle fasi tecnologiche di gestione e allo sviluppo dei loro pesi matematici.

Il problema principale nel calcolo delle valutazioni parziali di efficienza è lo sviluppo di criteri adeguati. La forma più accettabile di presentazione delle stime parziali è il metodo di presentazione dei coefficienti.

Sulla base di ciò, come criterio più completo per valutare l'efficacia della fase di sviluppo degli obiettivi e della strategia, ha senso scegliere il grado di conformità degli obiettivi e della strategia dell'azienda con la sua politica economica. Per calcolare questa particolare valutazione è consigliabile utilizzare metodi di valutazione esperti, in particolare il metodo del gruppo nominale.

Per la fase decisionale e di attuazione, tale criterio può essere il tasso di raggiungimento degli obiettivi prefissati sulla base della decisione adottata e attuata. Ai fini di una valutazione più accurata possono essere introdotte diverse modifiche tenendo conto, ad esempio, del numero di azioni correttive in corso di attuazione della decisione iniziale.

Si consiglia di calcolare l'efficacia del supporto informativo per le attività di gestione sulla base di due indicatori: l'effetto economico delle informazioni e il costo della sua acquisizione.

È da notare che le valutazioni parziali sull’efficienza delle fasi tecnologiche possono essere calcolate anche sulla base di una media ponderata, poiché Le fasi stesse, a loro volta, sono oggetti complessi. I pesi matematici delle valutazioni di efficienza private devono essere sviluppati per ciascuna specifica impresa. Ciò è dovuto al diverso significato di alcune valutazioni particolari in vari campi attività: per le società finanziarie e fiduciarie riveste particolare importanza Supporto informativo, Per Compagnie manifatturiere con un lungo processo di attuazione decisioni prese viene in primo piano la valutazione dell'efficacia di questa particolare fase tecnologica, ecc. È più appropriato coinvolgere esperti nel determinare l’importanza delle valutazioni private.

Conclusione

Una decisione gestionale è il risultato di specifiche attività gestionali del management. Il processo decisionale è la base della gestione. Lo sviluppo e il processo decisionale sono un processo creativo nelle attività dei manager a qualsiasi livello, tra cui:

1. sviluppo e definizione degli obiettivi;

2. studiare il problema sulla base delle informazioni ricevute;

3. selezione e giustificazione dei criteri di efficienza (efficacia) e possibili conseguenze la decisione presa;

4. discussione con gli specialisti varie opzioni risolvere un problema (compito);

5. selezione e formulazione della soluzione ottimale; il processo decisionale;

6. specifica della soluzione per i suoi implementatori.

La tecnologia di gestione considera una decisione gestionale come un processo costituito da tre fasi: preparazione di una decisione: processo decisionale; implementazione della soluzione.

Le decisioni gestionali possono essere giustificate, prese sulla base analisi economica e calcoli multivariati e intuitivi che, sebbene facciano risparmiare tempo, contengono la possibilità di errori e incertezze.

Le decisioni prese devono basarsi su informazioni affidabili, attuali e prevedibili, sull'analisi di tutti i fattori che influenzano le decisioni, tenendo conto dell'anticipazione delle sue possibili conseguenze.

I manager sono obbligati a studiare costantemente e in modo completo le informazioni in arrivo al fine di preparare e prendere decisioni gestionali basate su di esse, che devono essere coordinate a tutti i livelli della piramide gestionale gerarchica intraaziendale.

Elenco della letteratura usata

1. Zakharchenko V.I. Pianificazione in un'impresa – Odessa, 1999. – 70 p.

2. Litvak B.G. Sviluppo delle decisioni gestionali: libro di testo. – 2a ed. – M.: Affari, - 392 p.

3. Litvak B.G. Valutazioni di esperti e processo decisionale. M.: Brevetto, 1996.

4. Litvak B.V. Decisioni gestionali. – M.: Associazione degli autori ed editori “Tandem”, casa editrice EKMOS, 1998.–248 p.

5. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Fondamenti di gestione – M: Delo LTD, 1994. – 720 p.

6. Pianificazione delle attività aziendali. Ed. Dottore in Scienze Economiche prof. Taburchak P.P. – San Pietroburgo: Chimica – 1997. – 363 p.

7. Fatkhutdinov R.A. Sviluppo di una soluzione gestionale: Libro di testo per le università – JSC “Business School “Intel-Sintez”, 1998. – 272 p.

8. Efficienza economica della gestione e delle decisioni aziendali. Directory.-M.: Conoscenza, 1984.-240 p.

Efficienza delle decisioni gestionali e delle sue componenti. Efficacia organizzativa dello SD. Efficienza sociale dello SD. Efficienza economica dello SD. Analisi economica comparativa e raccomandazioni metodologiche per valutare l'efficacia delle decisioni gestionali. Metodi per calcolare l'efficienza economica della preparazione e dell'attuazione dello SD: metodo indiretto per confrontare varie opzioni, metodo di valutazione basato sui risultati finali, metodo di valutazione basato sui risultati immediati delle attività.

informazioni generali

Efficacia deriva dalla parola effetto, che significa l'impressione che qualcuno fa su qualcun altro. Questa impressione può avere implicazioni organizzative, economiche, psicologiche, legali, etiche, tecnologiche e sociali. L'effetto può essere osservato o modellato. Tipicamente, l'effetto (risultato) viene confrontato con i costi in termini comparabili. Ad esempio, nel 1994, il 30% della popolazione (120mila persone) della città N partecipò alle elezioni del sindaco, con 1,2mila persone coinvolte nella campagna elettorale. attivisti, e nel 1999 - rispettivamente il 45% (180mila persone) della popolazione e 900 persone. attivisti. L'effetto organizzativo è di 60mila persone e i costi organizzativi sono diminuiti di 300 persone. attivisti.

Il rapporto tra effetto (risultato) e costi caratterizza efficienza qualsiasi attività o fenomeno. L’efficienza può essere positiva o negativa. Nell'esempio della campagna elettorale del 1999 si nota un effetto positivo e una riduzione dei costi organizzativi. Ciò è possibile grazie al miglioramento della tecnologia per condurre una campagna di propaganda e all'elevata professionalità degli attivisti.

Pertanto, possiamo parlare di efficienza organizzativa, economica e di altro tipo (Fig. 7.2)

Riso. 7.2.Principali tipologie di efficienza funzionale

Un tipo di efficienza può cambiare a scapito di un altro. Pertanto, riducendo l’efficienza economica, è possibile aumentare l’efficienza sociale. Se si mette al primo posto l’efficienza economica e non si presta attenzione all’efficienza organizzativa, allora tutti i processi informativi possono rallentare e questo, naturalmente, influirà sull’efficienza economica stessa. Ricordiamo il principio dei dinosauri: “Quando la decisione presa nella testa del dinosauro per la coda lo raggiunge, potrebbe non essere più necessaria o non ci sarà più una coda”.

L’efficacia dell’azienda nel suo complesso consiste nell’efficacia dello sviluppo sostenibile, nell’efficacia dei prodotti, nella capacità dell’azienda di produrli e in un’immagine elevata tra fornitori, controparti e clienti.

Efficienza SD

Efficienza SD - Si tratta delle prestazioni delle risorse ottenute come risultato dello sviluppo o dell'implementazione di una decisione gestionale in un'organizzazione. Le risorse possono includere finanze, materiali, salute del personale, organizzazione del lavoro, ecc.

Similmente alla classificazione dell’efficacia generale, l’efficacia dello sviluppo sostenibile è divisa in organizzativa, economica, sociale, tecnologica, psicologica, legale, ambientale, etica e politica.

Efficacia organizzativa dello SD -è il fatto di raggiungere obiettivi organizzativi con meno lavoratori o in meno tempo. Gli obiettivi organizzativi sono legati alla realizzazione dei seguenti bisogni umani: nell'organizzazione della vita e della sicurezza, nella gestione, nella stabilità, nell'ordine. L'efficacia organizzativa e la qualità dello sviluppo sostenibile sono indissolubilmente legate e pertanto in molte pubblicazioni questi parametri dello sviluppo sostenibile sono considerati insieme.

Efficienza economica dello SD- questo è il rapporto tra il valore del surplus di prodotto ottenuto come risultato dell'implementazione di uno specifico SD e i costi del suo sviluppo e implementazione.

Efficienza sociale dello SD può anche essere visto come il fatto di raggiungere obiettivi sociali per più persone e per la società in un tempo più breve, con meno lavoratori e a costi finanziari inferiori. Gli obiettivi sociali realizzano i seguenti bisogni umani: informazione, conoscenza, lavoro creativo, espressione di sé, comunicazione, ricreazione.

Efficienza tecnologica dell'UR - il fatto di raggiungere determinati risultati (industriali, livello tecnologico nazionale o globale di produzione) pianificati nel piano aziendale in tempi più brevi o con costi finanziari inferiori.

Efficacia psicologica della SD- il fatto di raggiungere obiettivi psicologici per un numero maggiore di lavoratori o di popolazione in un tempo più breve, con meno lavoratori o con minori costi finanziari. Gli obiettivi psicologici realizzano i seguenti bisogni umani: amore, famiglia, tempo libero.

Efficacia giuridica della SD viene valutato in base al grado in cui gli obiettivi legali dell’organizzazione e del personale vengono raggiunti in un tempo più breve, con meno dipendenti o con minori costi finanziari. Gli obiettivi legali realizzano i bisogni umani di sicurezza e ordine.

Efficienza ambientale dello SD - Questo è il fatto di raggiungere gli obiettivi ambientali dell'organizzazione e del personale in un tempo più breve, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi ambientali realizzano i seguenti bisogni umani: sicurezza, salute, organizzazione dello sviluppo sostenibile della vita, fisiologico.

Efficacia etica dello SD - il fatto di raggiungere gli obiettivi morali dell'organizzazione e del personale in un tempo più breve, con meno dipendenti o con minori costi finanziari. Gli obiettivi etici realizzano i bisogni e gli interessi di una persona nell'osservare gli standard morali di comportamento delle persone che la circondano.

Efficacia politica dello sviluppo sostenibile -è il fatto di raggiungere gli obiettivi politici dell'organizzazione e del personale in tempi più brevi, con meno dipendenti o con costi finanziari inferiori. Gli obiettivi politici realizzano i seguenti bisogni umani: fede, patriottismo, scoperta di sé ed espressione di sé, gestione.

L'efficacia dello sviluppo sostenibile è divisa in base al livello del suo sviluppo, alla copertura delle persone e delle aziende. Evidenziano l'efficacia dello sviluppo sostenibile a livello di produzione e gestione di un'azienda, di un gruppo di aziende, di un'industria, di una regione e di un paese.

Nelle attività dell'azienda una condizione necessaria un funzionamento efficace è l'equilibrio degli interessi di tutti i partecipanti all'impresa: proprietari, dirigenti, dipendenti, controparti, clienti, ecc. Con un interesse comune, ognuno di loro ha il proprio interesse, che deve essere rispettato e preso in considerazione dagli altri partecipanti.

La gestione dell'efficacia dello SD viene effettuata attraverso un sistema di valutazioni quantitative e qualitative basate su indicatori, norme e standard reali di efficienza dei prodotti e delle attività dell'azienda stessa. Tali indicatori, norme e standard includono dati nel campo di:

 attività dell'azienda nel suo insieme;

 grado di soddisfazione dei bisogni e degli interessi del personale;

 le attività dell'azienda in un mercato specifico;

 attività gestionali, di servizio e produttive;

 produzione diretta;

 produzione di alcune tipologie di prodotti (servizi, informazioni e

 utilizzo delle risorse materiali e intellettuali;

 società di pubbliche relazioni,

nonché un indicatore generale di performance adottato in azienda.

Metodi per valutare l'efficienza economica dello sviluppo sostenibile

Quando si considera l’efficienza economica ( E e) è metodologicamente difficile determinare in modo affidabile il valore del surplus di prodotto ottenuto a seguito dell'implementazione di uno specifico SD, vale a dire il suo valore di mercato. Lo SD implementato sotto forma di informazione non si esprime direttamente nella forma materiale di un prodotto, servizio o conoscenza, ma crea le condizioni per essi. Un effetto economico positivo derivante dallo sviluppo sostenibile è un risparmio, uno negativo è una perdita. Esistono diversi metodi per misurare (più precisamente, valutare) E eh, tra cui quelli più comunemente utilizzati sono:

 metodo indiretto per confrontare diverse opzioni;

 in base ai risultati finali;

 sulla base dei risultati immediati delle attività.

Metodo indiretto comporta l’analisi del valore di mercato

Costi SD e SD analizzando le opzioni SD per lo stesso tipo di oggetto, sviluppate e implementate approssimativamente nelle stesse condizioni. Prima dell’attuazione concreta, lo sviluppo sostenibile passa attraverso molti più livelli di gestione e produzione, quindi è necessario separare l’influenza del fattore soggettivo che rallenta o accelera questo processo.

Questo metodo consente di utilizzare il valore di mercato dei prodotti fabbricati anziché il valore di mercato della SD. Pertanto, quando si implementano due opzioni SD, l’efficienza economica relativa per la prima soluzione può essere determinata dal seguente rapporto:

E e = ( P 2t/ Z 2t- P 1t/ Z 1t) 100%,

Dove P 1t - profitto ricevuto per la vendita di beni nella prima versione della SD; P 2t - profitto ricevuto per la vendita di beni nella seconda versione della SD; Z 1t - costi di produzione dei beni nella prima versione di SD; Z 2t - costi di produzione dei beni nella seconda versione della SD.

Quindi, se il manager con le sue decisioni mantiene la produzione solo a un livello, l'efficienza economica dello sviluppo sostenibile sarà pari a zero e altri tipi di efficienza potranno essere significativi, ad esempio organizzativa, sociale.

Metodo di determinazione basato sui risultati finali si basa sul calcolo dell’efficienza produttiva nel suo complesso e sull’assegnazione di una parte fissa (statisticamente valida) ( A):

E eh = (P K)/OZ,

Dove P- profitto ricevuto dalla vendita di beni; OZ- costi totali; A - quota dello sviluppo sostenibile nell’efficienza produttiva ( A= 2030%).

Metodo per determinare E eh sulla base dei risultati immediati le attività si basano sulla valutazione dell'effetto diretto dello sviluppo sostenibile nel raggiungimento degli obiettivi, nell'implementazione di funzioni, metodi, ecc. I principali parametri nella valutazione E eh sono standard (tempo, risorse, risorse finanziarie, ecc.). Misurare E eh determinato dal rapporto:

E eh =C io /P io  100%,

Dove CON io- standard per l'uso (rifiuto) di una risorsa io per lo sviluppo e l'implementazione dello sviluppo sostenibile; P io - utilizzo effettivo (costi) io risorsa per lo sviluppo e l’implementazione dello sviluppo sostenibile.

Durante il calcolo E eh utilizzando questo metodo è necessario determinarne il valore E eh da diverse risorse ( T) e poi per priorità della risorsa ( P io) trovare il valore medio E eh .

E e =
M.

Esempi di valutazioni dell'efficienza economica di SD

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Esempio 1

L'azienda Hot Bread produce e vende prodotti da forno e altri prodotti. Il capo dell'azienda ha implementato un piano di gestione per modificare le responsabilità funzionali e licenziare un dipendente. Altri dipendenti hanno ricevuto una maggiore remunerazione materiale per lo svolgimento di funzioni aggiuntive. Come risultato del miglioramento delle responsabilità funzionali e del migliore lavoro del personale, il costo di produzione è diminuito dell'1%, il prezzo dei prodotti è diminuito dello 0,5%, ma il prezzo di vendita totale è aumentato del 5% a causa dell'aumento del volume delle vendite. I dati generali sono mostrati nella tabella:

È necessario valutare l'efficienza economica dello SD. Calcoliamo l'efficienza economica di SD utilizzando due metodi: confrontando i risultati finali e basandoci sui risultati finali. Secondo il metodo di confronto dei risultati finali:

E eh = (0,668 / 2,054  0,518 / 2,074)  100%.

Di conseguenza E eh = Il 7,6% non è affatto male!

(K = 2030%):

E e = (0,668 / 2,054)  0,25  100%.

Di conseguenza E eh = 8,1%. Leggermente di più rispetto al risultato precedente. Tuttavia, questa differenza è accettabile nei calcoli economici e gestionali.

Esempio 2

Una fabbrica locale di escavatori produce macchine movimento terra cingolate. Le vendite di automobili stanno diminuendo, il che non corrisponde alle capacità dello stabilimento. Il capo del reparto marketing ha accettato la decisione di ampliare la forma di pagamento dei prodotti sotto forma di leasing, con lo stabilimento stesso in qualità di locatore. Le automobili iniziarono a lasciare la fabbrica più velocemente del riempimento finanziario del conto corrente. Dopo un anno di lavoro ho dovuto abbandonare questo sistema. Poi Ingegnere capo Lo stabilimento ha deciso di creare parti permanenti e temporanee del personale lavorativo. La parte fissa del personale lavora in autonomia, mentre la parte temporanea lavora in funzione del numero di commesse. I dati generali per i calcoli sono riportati nella tabella:

È necessario valutare l'efficienza economica di due SD.

Calcoliamo l'efficienza economica di SD utilizzando due metodi: confrontando i risultati finali e basandoci sui risultati finali.

Secondo il metodo di confronto dei risultati finali:

UN. Calcoliamo l'efficienza economica della seconda soluzione rispetto alla prima.

E e = (1,514/6,537 + 0,183/8,234)  100%.

Di conseguenza E eh = Il 25,4% è un buon risultato relativo.

B. Calcoliamo l'efficienza economica della prima soluzione rispetto alla seconda.

E e = (0,183 / 8,234  1,514 / 6,537)  100%.

Di conseguenza E eh =  Il 25,4% è un risultato relativo scarso che comporta una perdita economica.

Secondo il metodo dei risultati finali(K = 2030%):

UN. Per la prima soluzione:

E eh =  (0,183 / 8,234)  0,25  100%.

Di conseguenza E eh = 0,56%.

B. Per la seconda soluzione:

E eh = (1,514 / 6,537)  0,25  100%.

Di conseguenza E eh = 5,7%.

Rispetto al metodo di valutazione precedente, i risultati sono significativamente diversi. E questo non sorprende, poiché nel primo metodo veniva presa come base una delle soluzioni e la seconda non dipendeva da altre decisioni. In questo esempio è più corretto utilizzare il metodo dei risultati finali.

Esempio 3

La società per azioni aperta "Stroydor" progetta e costruisce strade di importanza locale e nazionale. L'assemblea degli azionisti ha deliberato di avviare i lavori per la progettazione di nuove strade con superfici moderne. Nell'ambito di questa decisione, il direttore della JSC ha stanziato risorse finanziarie, personale e attrezzature per il dipartimento di progettazione e ha anche determinato i tempi di progettazione. I dati generali per i calcoli sono riportati nella tabella:

È necessario valutare l'efficienza economica dello SD. Calcoliamo l'efficienza economica dello sviluppo sostenibile per ciascuna risorsa:

E e1 = 200 / 220  100% = 90,9%;

E e2 = 16 / 13  100% = 123%;

E e 3 = 9 / 8  100% = 112,5%.

L’efficienza economica complessiva sarà:

E e = (90,9  1,2 + 123  1 + 112,5  1,1) / 3 = 118,6%.

Questa è una valutazione molto alta dell'efficienza economica di U R.