Fremgangsmåten for oppgjør etter tjenesteavtale er et eksempel. Betalingsklausul i tjenesteavtalen

Levering av tjenester, sammenlignet med andre typer gründervirksomhet, har den vesentlige forskjellen at etter oppfyllelse av alle forpliktelser fra partene er det ikke noe vesentlig resultat.

Derfor er det for det første nødvendig med obligatorisk skriftlig bekreftelse av transaksjonen, og for det andre må kontrakten for levering av tjenester inneholde en ekstremt detaljert beskrivelse av kontraktens gjenstand.

Det vil si at en slik avtale inngås i tilfeller hvor en av partene påtar seg forpliktelser til å utføre et bestemt arbeid i et avtalt volum og innenfor en spesifisert tidsramme, vanligvis for på betalt basis. Selv om denne typen kontrakt er mulig med ideell organisasjon gratis.

Lovforskrift

Prosedyren for registrering og utførelse er regulert av den russiske føderasjonens sivilkode (kapittel 39), samt forskrifter tilsvarende en bestemt type aktivitet.

Designregler

Kontrakten er utarbeidet i enkel skriving, men hvis transaksjonsbeløpet er mindre enn 10, er det tillatt å inngå en muntlig avtale og ikke utarbeide den i papirform. Antall kopier er laget i henhold til antall parter i kontrakten, det vil si som regel to.

Holdbarhet kontrakten er gyldighetsperioden pluss varigheten foreldelsesfrist, med mindre andre lagringsbetingelser er gitt av organisasjonens interne dokumentflytforskrifter.

Hvis du ennå ikke har registrert en organisasjon, da enkleste måten gjør dette ved å bruke nettjenester, som vil hjelpe deg med å generere alle nødvendige dokumenter gratis: Hvis du allerede har en organisasjon, og du tenker på hvordan du kan forenkle og automatisere regnskap og rapportering, vil følgende elektroniske tjenester komme til unnsetning, som helt vil erstatte en regnskapsfører i din bedrift og spar mye penger og tid. All rapportering genereres automatisk og signert elektronisk signatur og sendes automatisk online. Den er ideell for individuelle gründere eller LLCer på det forenklede skattesystemet, UTII, PSN, TS, OSNO.
Alt skjer med noen få klikk, uten kø og stress. Prøv det og du vil bli overrasket så lett det har blitt!

Kontraktsstruktur

Standardskjemaet innebærer tilstedeværelse obligatoriske elementer kontrakter, som:

Parter – i dette tilfellet entreprenøren og kunden;
Avtalens gjenstand – beskrivelse av tjenesten;
Beløp og fremgangsmåte for betaling;
Gyldighetsperiode, tidspunkt for tjenesten;
Rettigheter og plikter for partene;
Partenes ansvar;
Tvisteløsningsprosedyre;
Oppsigelsesvilkår.

I tillegg er det nødvendig å ta hensyn til at denne typen kontrakt er personlig, det vil si at tjenesten skal leveres av den som opptrer som utfører i henhold til kontrakten. Dersom det er ment å delegere hele eller deler av arbeidet til tredjeparter, må dette spesifiseres særskilt i kontrakten.

Krever også spesiell oppmerksomhet økonomisk side spørsmålet, nemlig tilstedeværelsen av en forskuddsbetaling, tidspunktet for betalingen, betalingsmåten, detaljene for overføringen. Hvis tjenesten vil bli gitt i kontanter, må du på forhånd tenke på hvordan du bekrefter overføringen kontanter.

Et av de viktigste vilkårene i kontrakten er beskrivelse av det endelige resultatet av arbeidet og kriterier for kvaliteten på implementeringen, samt en metode for å bekrefte kundens aksept av arbeidet.

Dersom det etter signering av kontrakten oppstår nye forhold som krever at tilleggsbetingelser gjenspeiles i kontrakten, kan dette gjøres ved å signere i samme form som hovedkontrakten.

Viktige vilkår i avtalen

For å dette dokumentet hadde rettskraft, teksten hans må inneholde betingelser som er avgjørende for denne typen kontrakt. Betingelser anses som vesentlige dersom deres tilstedeværelse er obligatorisk i enhver type kontrakt.

For levering av tjenester er et slikt vilkår gjenstand for kontrakten. Siden, i tillegg til den russiske føderasjonens sivilkode, er visse typer tjenester i tillegg regulert av forskrifter og føderale lover, kan de også inneholde krav om tilstedeværelse av ytterligere vesentlige betingelser, derfor må dette punktet for hver type aktivitet være avklart særskilt.

Funksjoner ved å inngå slike kontrakter

Lovverket forbyr ikke enkeltpersoner å tilby betalte tjenester, inkludert ved å inngå en skriftlig kontrakt. Til spesifikke vilkår i kontrakten juridisk status påvirker ikke utøveren, det er imidlertid nødvendig å huske, at det ved overskudd fra tjenesteyting oppstår en betalingsplikt som entreprenøren selv må beregne, inkludere i og betale til budsjett.

I kontraktsteksten i dette tilfellet må nødvendigvis holdes inne klausul "Optrer som et individ." Dette notatet gjøres etter navnet på utøveren på stedet hvor grunnlaget for aktiviteten skal angis.

I tilfeller der en enkeltperson er kunde, vil tjenesten anses som husholdning. Da vil kontrakten i tillegg til det generelle regelverket også reguleres av lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter og reglene for forbrukertjenester.

Behovet for å utarbeide en lov om levering av tjenester er beskrevet i følgende videoopplæring:

Typer tjenester levert under kontrakten

Selv om standardklausulene og betingelsene ovenfor kreves, har kontrakter for spesifikke typer tjenester også sine egne særtrekk.

Transporttjenester betyr vanligvis på vegne av kunden for hans regning. Siden kunden overfører eiendom for transport, kontrakten må inneholde klausul om transportørens ansvar for sikkerheten til den betrodde eiendommen. Ved transport av store mengder eller spesielt verdifull last kan kontrakten inneholde en bestemmelse om obligatorisk forsikring. Bekreftelse på utførelse er .

Tilbyr reklametjenester er i tillegg regulert av den føderale loven "On Advertising", derfor inneholder kontrakten vanligvis en klausul som sier at entreprenøren forplikter seg til å utstede alle nødvendige tillatelser i offentlige etater, og overtar også kontroll over overholdelse av lovkravene som er fastsatt for denne typen tjenester.

Levering av medisinske tjenester har en direkte innvirkning på helse og fysisk tilstand kunden, derfor må entreprenørens ansvar for å forårsake skade på liv og helse presiseres i detalj. Entreprenøren har blant annet ansvar for å ivareta konfidensialiteten til opplysninger om kundens helsetilstand, som også skal fremgå av kontrakten. Vilkårene for å gi konfidensiell informasjon til tredjeparter forhandles separat.

Siden diagnostiske og behandlingsprosedyrer er individuelle og høyspesialiserte, kan ikke behandlingsforløpet spesifiseres fullt ut i kontrakten. Derfor kan fremgangsmåten eller henvisningen til forskriften inngå i kontrakten som vedlegg.

Avtale gir må i tillegg inneholde arbeidsomfang og frister. Siden det ofte er tilfeller av å gi entreprenøren tilgang til kundens bolig- og næringslokaler, ofte i hans fravær, er det nødvendig å i tillegg sørge for ansvar for sikkerheten til eiendom og verdisaker.

Juridiske tjenester innebærer å utføre handlinger på vegne av kunden i dennes interesse. Ved inngåelse av avtale om levering av advokattjenester er det nødvendig å ta hensyn til at en av avtalepartene vil være en profesjonell advokat som i de fleste tilfeller er med på å utarbeide denne avtalen. Med en høy grad av sannsynlighet kan det antas at interessene til advokaten under kontrakten vil være maksimalt beskyttet, så kunden bør være oppmerksom på overholdelse av hans rettigheter og legitime interesser. I mange tilfeller kreves det ved avtaleinngåelse en fullmakt for å drive virksomhet på vegne av kunden, motta eiendom og midler.

Avtale for levering av utdanningstjenester kan være to- eller treveis, det vil si mellom utøveren og kunden eller mellom utøveren, kunden og eleven. Hvis tjenesten tilbys mot et gebyr, er det nødvendig å angi varigheten av opplæringen og periodene det betales for. I de fleste tilfeller er kostnadene for én treningsperiode ikke faste og kan øke eller reduseres avhengig av vilkårene i kontrakten. Siden opplæringsutgifter er grunnlaget for å motta, må avtalen i første omgang inngås med den som har tenkt å få skatterefusjon. Et obligatorisk vedlegg til kontrakten må være en læreplan eller en liste over emner som skal studeres.

Gir hotelltjenester involverer ofte involvering av tredjeparter, og siden standardkontrakten i utgangspunktet er personlig, må faktumet om involvering av tredjeparts ansatte gjenspeiles i kontrakten. I tillegg, før det inngås en kontrakt, gir hotellet for godkjenning en liste over tjenester som tilbys og levevilkår, inkludert innsjekkings- og utsjekkingstider, samt tilgjengelighet tilleggstjenester. Kontrakten undertegnes etter enighet om foreslått liste.

Konsulenttjenester er den vanskeligste å regulere typen for å utarbeide en kontrakt, siden resultatet utelukkende kommer til uttrykk i et intellektuelt produkt (råd, ekspertuttalelser, aktivitetsanalyse, etc.). I dette tilfellet er det spesielt viktig å spesifisere i detalj kravene til entreprenøren og det endelige resultatet av aktiviteten.

Fremveksten av kontroversielle spørsmål

Siden de gitt denne arten servicekontrakt er det ofte ikke noe vesentlig uttrykt og målbart resultat det oppstår tvister mellom partene på grunn av uenighet om hva som er utført arbeid. Slike presedenser er mulige i tilfeller der kontraktens gjenstand er beskrevet i teksten i vage ordelag uten å spesifisere spesifikke kvalitetskriterier og tegn på fullføring av arbeidet. Og også hvis det ikke er noen måter å akseptere tjenesten som tilbys i form av en handling eller annet støttedokument, som gir kunden muligheten til å nekte mottak av tjenesten og nekte betaling i henhold til kontrakten.

Den beste måte å løse på slike konflikter er for å forhindre dem. Dette er enkelt å gjøre hvis kontrakten i utgangspunktet ble tegnet med maksimum detaljert beskrivelse forventet resultat og metode for bekreftelse.

Funksjonene og reglene for å utarbeide kontrakter for levering av tjenester er beskrevet i denne videoen:

Gitt juridisk dokument lar partene i den kontraktsmessige prosessen regulere sine relasjoner når de tar beslutninger konfliktsituasjoner som kan oppstå som følge av manglende eller dårlig levering av tjenester, forsinkelser i betalinger eller manglende betaling for leverte tjenester.

Du vil lære:

Hva er en serviceavtale?
Hvilke typer servicekontrakter finnes.
Hvilke vesentlige vilkår bør en kontrakt for levering av tjenester inneholde?
Hvordan lage en kontrakt for levering av betalte tjenester.

Serviceavtale er en juridisk avtale mellom parter som forplikter seg til å oppfylle visse forpliktelser. Dermed forplikter den ene parten seg til å yte en spesifikk tjeneste i et spesifisert volum og til et spesifisert tidspunkt, og den andre forplikter seg til å betale for det, og overholder alle vilkårene i avtalen. I denne forbindelse ligner en tjenesteavtale på en arbeidsavtale.

En standardkontrakt for levering av tjenester er regulert av den russiske føderasjonens sivilkode. Men det finnes også en rekke lover som regulerer forholdet mellom partene i prosessen med å yte arbeid. I tilfelle det oppstår problemer som ikke er fastsatt i den russiske føderasjonens sivilkode, er de legitimert i en spesifikk kontrakt for levering av tjenester.

Dette dokumentet kan se ut som en kontrakt på mange måter. Men det er en betydelig forskjell mellom dem. Ved implementering av sistnevnte gis resultatet i form av en materiell komponent, for eksempel under denne avtalen kan entreprenøren (utfører av avtalevilkårene) bygge et hus. Under en serviceavtale er det ikke gitt noe vesentlig resultat, for eksempel under en avtale om å finne bolig, velger en eiendomsmegler for klienten alle mulige alternativer for forhold og bosteder. I tillegg kan entreprenøren under en kontrakt delegere utførelse av arbeid på sine vegne til en tredjepart (underleverandør). Vilkårene i kontrakten for levering av tjenester gir ikke delegering av myndighet. Den som har forpliktet seg til å yte tjenesten skal utføre den selvstendig.

Tjenesteavtalen fastsetter at to parter deltar i denne prosessen:

entreprenøren som forplikter seg til å levere de avtalte tjenestene;
kunden som forplikter seg til å betale for dem.

Juridiske enheter og enkeltpersoner kan opptre som alle emnene i kontrakten for levering av tjenester. Hvis vi vurderer en situasjon der utføreren av kontrakten er en organisasjon, og kunden er en person som bruker tjenesten som tilbys ikke til kommersielle formål, kalles et slikt forhold levering av husholdningstjenester. Disse forholdene faller inn under jurisdiksjonen til loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og alle slags normer og forskrifter for levering av husholdningstjenester til befolkningen.

Avtale om levering av tjenester er som regel skriftlig. Men hvis mengden av levert arbeid ikke overstiger 10 tusen rubler, kan partene inngå en muntlig avtale seg imellom.

En avtale om levering av husholdningstjenester kan dokumenteres eller i form av kvitteringer, som gjenspeiler alle vilkårene i avtalen. Dersom tjenesten utføres i kundens nærvær, kan entreprenøren bekrefte at arbeidet er utført ved å gi kunden kontantkvittering eller annet dokument som bekrefter betaling.

4 feil som nesten alle gjør i en serviceavtale

Redaksjonen av magasinet "Commercial Director" fant ut i hvilke saker partene oftest gjør feil og hva de glemmer å angi i tjenesteavtalen. Få en ekspertuttalelse og reduser risikoen for tvister med partneren din.

Hvordan reguleres en kontrakt om levering av tjenester i lov?

Kapittel 39 i den russiske føderasjonens sivilkode "Betalt levering av tjenester" regulerer juridisk regulering avtale. Bestemmelsene i dette kapittels forskrift gjelder kontrakter om yting av medisinsk og veterinærhjelp, opplæring, informasjon, konsulent- og revisjonstjenester mv.

I tilfelle det ikke er noen motsetninger til avtalens gjenstand, kan følgende brukes på denne avtalen: generelle bestemmelser, som er beskrevet i artikkel 783 i den russiske føderasjonens sivilkode. Vi må ikke glemme at disse dokumentene har en merkbar forskjell mellom hverandre, siden det i det ene tilfellet leveres en tjeneste, og i det andre utføres et visst arbeid. I den russiske føderasjonens sivilkode er begrepene "tjeneste" og "arbeid" noe vage, så det kan være vanskelig å skille mellom dem.

I motsetning til den russiske føderasjonens sivilkode, er disse konseptene tydelig atskilt Skattekode RF. Dermed kan en tjeneste betraktes som handlinger som ikke bærer et håndgripelig resultat, og arbeidet er preget av aktivitet uttrykt materielt.

Prosessen med å tilby tjenester er entreprenøriell (kommersiell) arbeidskraft av fysisk eller juridiske personer på den ene siden, som er rettet mot å tilfredsstille behovene til den andre siden. Disse tjenestene er regulert av en serviceavtale, som inngås mellom partene i kontraktsprosessen – kunden og entreprenøren.

Hvordan inngå en kontrakt og ikke falle for svindlere

Typer serviceavtale

Artikkel 779 i den russiske føderasjonens sivilkode viser hvilke typer tjenester som er formalisert av kontraktsforhold. Blant dem skiller de viktigste seg ut:

utdanningsaktiviteter mot et gebyr;
kommunikasjonstjenester;
sikkerhet og sikkerhet;
offentlige verktøy;
medisinsk tjeneste;
revisortjenester.

Hver av disse tjenestene kan imidlertid deles inn i andre, mer detaljerte. Dermed kan verktøy bestå av fjernings- og avhendingstjenester husholdningsavfall, sikkerhetsvirksomhet er delt inn i fysisk sikkerhet av personer, informasjonssikkerhet, elektronisk sikkerhet mv.

Alle disse kontraktene for levering av tjenester kan klassifiseres som betalte (levering av tjenester mot et gebyr) og gratis (ingen godtgjørelse gis).

I henhold til vilkårene i den russiske føderasjonens sivile kode er det mulig å inngå både betalte og gratis kontrakter for levering av tjenester. Det skal imidlertid huskes at fraværet av noen klausuler om betaling for tjenester i avtalen ikke gjør kontrakten gratis. Ved kontroversielle spørsmål kan det ved rettsavgjørelse kreves et visst beløp fra kunden for den tjenesten som allerede er levert.

Hvis partene har blitt enige om å utføre vederlagsfrie aktiviteter, må denne betingelsen være tydelig angitt i kontrakten for levering av tjenester for å unngå senere mulige uenigheter.

Artikkel 780 i den russiske føderasjonens sivilkode indikerer at tjenesten i henhold til en slik avtale leveres direkte av entreprenøren. Dersom det er tenkt å benytte tjenestene til en medkontrahent for å utføre arbeidet, er dette registrert på forhånd i dokumentet.

En byråavtale er forskjellig fra en medutøver av vilkårene som er foreskrevet i kapittel 52 i den russiske føderasjonens sivilkode. En slik kontrakt er et uavhengig dokument og definerer entreprenørens funksjoner og fullmakter, hvordan utgifter skal fordeles og betales, entreprenøren handler på egne vegne eller på vegne av kunden, og på hvilket tidspunkt byrået slutter å oppfylle sine forpliktelser .

Enkelte kontrakter for levering av tjenester har ikke klare juridiske grenser. Her er det mulig for partene å selvstendig etablere de rettigheter og plikter som kunden og entreprenøren utfører i forhold til hverandre.

En avtale om levering av tjenester på betalt basis har som regel flere viktige betingelser som må oppfylles:

Avtalens gjenstand, som klart definerer tjenestene som entreprenøren skal yte til kunden.
Tidsgrenser for oppstart og slutt på arbeidet.
Et sted utpekt for levering av tjenester.
Kriterier for deres kvalitet.
Vilkår og stadier for betaling for tjenester av kunden.
Partenes ansvar (inkludert materiale) for manglende oppfyllelse, ytelse av dårlig kvalitet eller manglende overholdelse av frister for gjennomføring av kontraktsforpliktelser.

Avtale for levering av tjenester mellom juridisk og enkeltpersoner kan inneholde tillegg i form av støttedokumenter:

akseptbevis for fullført arbeid;
rapportere om utførelsen av arbeid og kostnader påløpt av entreprenøren;
tilleggsavtale.

Hvordan lage en kontrakt for betalte tjenester

Øverst i dokumentet er det angitt geografisk plassering inngåelse av kontrakten (for eksempel by) og dato.

Parten som bestiller tjenesten, representert ved en enkeltperson eller juridisk enhet, kalles "Kunden" og den andre parten som forplikter seg til å utføre arbeidet for å yte tjenesten, representert ved en enkeltperson eller juridisk enhet, kalles "Entreprenøren". Partene inngår en avtale som følger:

Avtalens gjenstand.

Kunden pålegger entreprenøren å yte en tjeneste og forplikter seg til å betale for arbeidet, og entreprenøren bekrefter at han er villig til å yte denne tjenesten og fullføre arbeidet innen den tidsperiode som er angitt i avtalen.

Utøverens rettigheter og plikter.

Kontrakten for levering av tjenester i denne paragrafen fastsetter:

hvem som yter tjenesten: utøveren personlig eller med involvering av en tredjepart;
gi kunden dokumentasjon på begynnelsen og fullføringen av arbeidet i henhold til kontrakten;
betingelser og prosedyre for å akseptere utførte tjenester;
prosedyren for å gi kommentarer og fullføre tjenesten som tilbys;
betingelser og prosedyre for dokumentasjon av utført arbeid.

Kundens rettigheter og plikter.

I henhold til tjenesteavtalen er kunden forpliktet til å:

fastsette vilkårene for mulig avslag på tjenesten;
bestemme tidspunktet og fullføringen av arbeidet;
lage en liste over dokumenter som vil indikere fullføringen av levering av tjenester og aksept av utført arbeid.

Prosedyre for å akseptere tjenester.

Etter fullført arbeid for å yte tjenesten, gir entreprenøren kunden akseptattest for utført arbeid. Kunden er forpliktet til å signere handlingen innen et spesifisert tidsrom eller sende inn en klage til entreprenøren for revisjon av kontraktsforpliktelser. Entreprenøren skal fjerne manglene innen et spesifisert tidsrom og gi kunden en revidert versjon. Tjenesten anses som levert i sin helhet etter at partene gjensidig har undertegnet aksept av utført arbeid.

Kostnader for kontrakten og betalingsprosedyre.

Kontrakten for levering av tjenester spesifiserer den nøyaktige kostnaden for å utføre arbeidet, inkludert merverdiavgift.

Kunden påtar seg følgende forpliktelser:

foreta en forskuddsbetaling etter signering av kontrakten for levering av tjenester (hvis dokumentet inneholder en klausul om vilkår og beløp);
betale entreprenøren det resterende beløpet under kontrakten etter å ha signert akseptbeviset for utført arbeid;
når du finansierer levering av tjenester i etapper, betal for dem i henhold til betalingsplanen (angir tidspunkt og nøyaktig betalingsbeløp).

Partenes ansvar.

Kunden og entreprenøren i kontrakten for levering av tjenester fastsetter bøter og renter, som de forplikter seg til å betale hverandre (entreprenøren - i tilfelle av manglende ytelse, dårlig kvalitet eller manglende overholdelse av frister for levering av tjenester, og kunden i tilfelle forsinket betaling for tjenester utført i henhold til kontrakten).

Force majeure.

Dette er vilkårene spesifisert i kontrakten for levering av tjenester som fritar partene fra ansvar for å oppfylle avtalens klausuler. De kan være force majeure-hindringer: endringer i markedssituasjonen, naturkatastrofer, masseuro eller krig.

Endring og oppsigelse av kontrakten.

Betingelsene som tvinger partene til å gjøre endringer i kontrakten, samt mekanismen for tidlig oppsigelse, er angitt.

Tvisteløsning.

Prosedyren for å løse tvister og krav i henhold til tjenesteavtalen fastsettes. Dette kan være forhandlinger, konsultasjoner eller løsning av motsetninger i rettslig prosedyre. I dette tilfellet må det avtales vilkår og frister, etter utløpet av disse overføres uenighetstemaet til rettslig behandling.

Sluttbestemmelser.

Partene angir gyldighetsperioden for kontrakten for levering av tjenester, tiden for å eliminere mulige mangler og prosedyren for å signere akseptsertifikatet for utført arbeid.

Detaljer om partene.

Fullt navn den ansvarlige personen som signerte kontrakten på vegne av kunden og entreprenøren, juridisk adresse eller bosted for partene, OGRN, OKPO, INN, KPP, kontonummer, bankdetaljer.

Endring av arbeidskontrakten: hva enhver leder bør vite

Hva er funksjonene i en kontrakt for levering av tjenester for ulike aktivitetsområder?

Hvis alle nødvendige attributter er tilstede, kontrakter for levering av ulike typer tjenester har sine egne egenskaper:

Ved levering av transporttjenester er det forstått at entreprenøren skal transportere kundens last på hans regning. Siden lasten som transporteres kan ha verdi (og i noen tilfeller spesiell verdi), må kontrakten inneholde en klausul obligatorisk forsikring. I tillegg tar kontrakten hensyn til entreprenørens ansvar for lastens sikkerhet overfor kunden. Bekreftelse på gjennomføringen av kontrakten for levering av transporttjenester er et utfylt og behandlet fraktbrev.
Annonsetjenester er regulert av Føderal lov"Om reklame." I kontrakten for deres levering forplikter entreprenøren seg til å oppfylle alle kravene i denne loven, innhente nødvendige tillatelser fra relevante myndigheter og overvåke riktig gjennomføring av lovens bestemmelser under reklamekampanje til fordel for kunden.
Kontrakten for levering av medisinske tjenester må utarbeides med spesiell oppmerksomhet. Medisinske tjenester er relatert til helsen til kunden, derfor spesifiserer en slik avtale nøye alle punkter og tiltak for ansvar for liv og helse til pasienten. Ved levering av slike tjenester er entreprenøren ansvarlig for ikke-spredning av konfidensiell informasjon om kundens helsestatus. Og denne viktig poeng må noteres i denne avtalen. Hvis (om nødvendig) entreprenøren må gi informasjon om kundens tilstand til tredjeparter, må dette punktet også gjenspeiles i kontrakten.

Prosessen med diagnose og behandling er spesifikk i naturen, hvor det er umulig å ta hensyn til alle finesser og nyanser. Slike punkter kan spesifiseres i særskilte vedlegg til gjeldende avtale.

Kontrakten for levering av renholdstjenester skal inneholde arbeidsomfang og frister for gjennomføring. I praksisen med å yte denne typen tjenester hender det ofte at kunden gir entreprenøren tilgang til bolig- eller kontorlokaler i dennes fravær. Derfor fastsetter avtalen betingelsene for integriteten og sikkerheten til kundens eiendom.
En avtale om levering av juridiske tjenester innebærer at entreprenøren utfører alle forhold som er tildelt under avtalen på vegne av kunden. Det bør huskes at i dette tilfellet er eksekutøren under kontrakten en advokat, som (mest sannsynlig) er forfatteren av dokumentet. I dette tilfellet er det slett ikke overraskende at rettighetene til utøveren i henhold til kontrakten vil bli tatt i betraktning så mye som mulig. Derfor må kunden, når han signerer et slikt dokument, nøye vurdere punktene som er knyttet til overholdelsen av hans rettigheter. Det bør huskes at ved å overlate entreprenøren til å drive forretninger på egne vegne, overlater kunden ham med sin egen eiendom, så vel som hans materielle, intellektuelle verdier eller midler.
En avtale om levering av undervisningstjenester kan være to- eller trepartsmessig. Det inngås mellom kunden, entreprenøren og personen som er opplært til å yte betalte tjenester. Derfor må den definere perioder, studievilkår og de pengesummer, som kunden bidrar med for dem. Som regel kan kostnadene for én tidsperiode ikke være faste og avhenger av vilkårene i kontrakten. Opplæringsutgifter tjener som grunnlag for skattefradrag, så dokumentet avsluttes med den som har til hensikt å få skatterefusjon. En avtale om utdanningstjenester skal ha vedlegg som angir en opplæringsplan eller en liste over emner som er studert i denne avtalens gyldighetstid.
En kontrakt for levering av hotelltjenester kan ofte innebære involvering av tredjeparter. I utgangspunktet som et standard personlig dokument, fastsetter det involvering av andre ansatte. Samtidig må den reflektere betingelsene for opphold på hotellet, tjenester som tilbys gjesten uten tilleggsbetaling og tjenester som tilbys mot et gebyr. Alt dette er bestemt på forhånd og inngår i avtaledokumentet. Et viktig element i kontrakten for levering av hotelltjenester er informasjon om dato og klokkeslett for ankomst og avreise fra hotellet. Dokumentet signeres etter at alle punktene ovenfor er diskutert og avtalt.
Kontrakten for levering av konsulenttjenester er den mest komplekse når det gjelder reguleringen, fordi den utelukkende er intellektuell. Det endelige produktet som oppnås i prosessen med å implementere denne avtalen er: ekspertuttalelser, råd, handlingsmetoder og beslutningstaking, analyser, konklusjoner, etc.

Ekspertuttalelse

Frilansere må også signere en kontrakt for levering av tjenester.

Alexander Bychkov,

Leder for den juridiske avdelingen til TGC "Salut"

I forretningspraksis er frilansere ofte involvert i arbeid. De opptrer spesifikke prosjekter basert på sivile kontrakter, i henhold til de tekniske spesifikasjonene som er knyttet til dem. Slik lager de design, layout av reklamebudskap, produktemballasje og designer nettsider eller stands for utstillinger.

En avtale om levering av tjenester med en designer er utarbeidet på grunnlag av kapittel 39 i den russiske føderasjonens sivilkode, siden designeren som regel utfører en rekke tjenester for kunden på refusjonsbasis. En slik avtale frigjør kunden fra behovet for å ansette en designer og betale ham en månedslønn. lønn, gi en rekke forsikringstiltak og sosial beskyttelse. Ved utforming av avtale må det imidlertid legges særlig vekt på at arbeidstilsynsmannen som følge av neste tilsyn ikke skal kunne omklassifisere den sivile arbeidsavtalen til en arbeidsavtale og overføre saken til retten.

Skruppelløse partnere: hvordan gjenkjenne svindlere i virksomheten

Hvordan sende inn et krav under en serviceavtale

Hver kontrakt inngått mellom to parter inneholder deres rettigheter og forpliktelser. I praksis viser det seg ofte at en av partene oppfyller sine forpliktelser etter kontrakten i ond tro eller ikke oppfyller dem i det hele tatt.

Som følge av slike handlinger oppstår det en konfliktsituasjon mellom partene. Den som mener seg skadet i dette tilfellet kan fremme krav etter tjenesteavtalen. Dette er et dokument som brukes til å løse en konflikt uten å gå til retten.

Et krav i henhold til en serviceavtale er et dokument som hjelper skadelidte med å gjenopprette sine rettigheter i henhold til vilkårene for en tidligere avsluttet transaksjon. Forholdet mellom partene i en tjenesteavtale bestemmes av den russiske føderasjonens sivilkode, og parten som fremsetter krav angående oppfyllelse av vilkårene i denne avtalen må ha gode grunner for dette.

Basert på bestemmelsene i artikkel 779 i den russiske føderasjonens sivilkodeks, anses en transaksjon som fullført når parten som har påtatt seg forpliktelsene til entreprenøren utfører alt arbeidet på en rettidig måte i henhold til vilkårene i kontrakten for bestemmelsen av tjenester, og den part som opptrer som kunden betaler rettidig.

I tilfelle partene i kontrakten ikke er fornøyd med hverandre med hensyn til ytelsen av tjenester, kan den parten som anser seg for å være den fornærmede fremsette et krav til sin motpart for følgende forhold om brudd på kontraktsforpliktelser:

manglende overholdelse av vilkårene i avtalen;
avslag fra entreprenøren til å kompensere for tap forårsaket av kunden i prosessen med levering av tjenester av dårlig kvalitet;
kundens uenighet om betaling for entreprenørens arbeid i henhold til kontraktsvilkårene eller forsinkelse i betalingsbetingelser.

Lovsystemet anser dårlig oppfyllelse av kontraktsvilkårene og påtatte forpliktelser som en svikt i gjeldende avtale. Dette forholdet er dominerende for at skadelidte skal kunne fremme et krav mot den skyldige. Kunden er oftest ikke fornøyd med kvaliteten på arbeidet og tidspunktet for dets ferdigstillelse. Entreprenøren fremsetter som regel krav om betaling fra kunden for utførte tjenester.

Krav under en tjenesteavtale må inneholde spesifikke krav. Deres hovedmål– å tvinge den skyldige til å oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen fullt ut.

Det vanligste kravet fra entreprenøren til kunden er betaling for utført arbeid. Kunden kan stille bredere krav overfor entreprenøren. Han har rett til å kreve:

eliminere identifiserte mangler uten ekstra betaling;
kompensere for kostnadene som påløper for å rette feil og mangler (hvis kunden eliminerte dem uavhengig);
tilbakebetale beløpene som forskuddsbetaling ved oppsigelse av tjenesteavtalen;
kreve at arbeidet gjøres om (eventuelt dersom mangler ved tidligere utførte handlinger ikke kan elimineres);
redusere betalinger for de tjenestene som ikke ble levert effektivt;
betale alle bøter i sin helhet.

Ved betaling i henhold til serviceavtale har kunden rett til å kreve fra entreprenøren erstatning for skader, bøter og bøter for dårlig utført arbeid, også i tilfeller hvor dette ikke er forutsatt i kontrakten. Alle kontroversielle spørsmål som kan oppstå mellom partene er regulert av den russiske føderasjonens sivilkode (artikkel 332). Basert på denne artikkelen har entreprenøren også rett til å fremsette vesentlige krav til kunden i tilfelle manglende betaling eller uberettiget forsinkelse i betaling for leverte tjenester.

Et krav i henhold til en tjenesteavtale må inneholde spesifikke krav fra skadelidte mot sin motpart.

På hvilket grunnlag er det mulig å si opp en tjenesteavtale?

Artikkel 450 i den russiske føderasjonens sivilkode gir en liste over grunner som lar deg starte prosedyren for å avslutte en kontrakt for levering av tjenester.

De avhenger av parten som starter oppsigelsen eller av årsakene som førte til at det oppsto en konfliktsituasjon og ble årsaken til

En slik avtale kan sies opp i tilfeller som er fastsatt tre alternativer:

Alternativ 1. Etter avtale mellom partene.

Når entreprenøren og kunden er fornøyd med vilkårene for oppsigelse av kontrakten for levering av tjenester. Dette alternativet har en rekke fordeler.

For det første sparer det partene fra å måtte ta kontakt rettsvesenet og fra unødvendige saksomkostninger, henholdsvis. Etter å ha sagt opp kontrakten for levering av tjenester i henhold til avtalen, kan partene ikke lenger fremme krav mot hverandre i retten.

For det andre spiller årsaken til den gjensidige avtalen mellom partene om å si opp kontrakten for levering av tjenester ingen rolle.

Men artikkel 450 i den russiske føderasjonens sivilkode bestemmer at oppsigelse av en kontrakt for levering av tjenester mellom kunden og entreprenøren bare er mulig hvis den ikke inneholder en klausul som forbyr partene å utføre denne prosedyren.

Oppsigelsesavtalen har samme form som tjenesteavtalen. Oftest behandles et slikt dokument i vanlig skriftlig form. Dette er mulig dersom loven og andre avtaler ikke gir andre regler for heving av kontrakten. Videre, hvis en av partene begynner å utføre sine funksjoner frivillig selv før starten av prosedyren for oppsigelse av tjenester, kan retten kvalifisere disse handlingene som oppsigelse av kontrakten for levering av tjenester etter avtale mellom partene. Dette er fastsatt i paragraf 3 i artikkel 438 i den russiske føderasjonens sivilkode.

Hvis begge parter i den kontraktsmessige prosessen er fornøyd med beslutningen om å si opp kontrakten for levering av tjenester etter avtale mellom partene (og dette punktet er spesifisert i dokumentet), så paragraf 3 i artikkel 453 i den russiske sivilloven Forbundet trer i kraft. Her bør kunden huske at hvis han på tidspunktet for oppsigelse av kontrakten for levering av tjenester fortsetter å iverksette tiltak knyttet til oppfyllelsen av vilkårene i den opprinnelige avtalen, vil betingelsene for å si opp kontrakten for levering av tjenester. tjenester vil være ugyldige.

Alternativ 2. Motivert og ikke motivert avslag fra kontrakten ensidig uten rettssak.

Konsekvensene av ensidig heving av en kontrakt er nøyaktig de samme som etter avtale mellom partene eller i retten.

Kunden har rett til å nekte å oppfylle sine forpliktelser i henhold til kontrakten uten å spesifisere grunner. Dette er et umotivert avslag. Dersom kunden forklarer årsakene til at han nektet å oppfylle kontrakten fra sin side, anses slikt avslag som motivert.

Begrunnet ensidig avslag.

Lovverket åpner for kundens ensidige avslag på avtalen om levering av tjenester og gir mulighet til å kreve at entreprenøren dekker kostnadene som påløper. Denne prosedyren er regulert av artikkel 783 i den russiske føderasjonens sivilkode. Den trer i kraft:

når entreprenøren forsinker starten på leveringen av tjenester eller i tilfelle det blir klart at tjenesten ikke vil bli levert i tide (klausul 2 i artikkel 715 i den russiske føderasjonens sivilkode);
når det blir klart at tjenesten av riktig kvalitet viser seg ikke (som angitt i kontrakten), og de faktiske fristene for å eliminere manglene satt av kunden blir ikke overholdt og manglene blir ikke rettet (klausul 3 i artikkel 715 i den russiske føderasjonens sivilkode);
hvis tjenesten leveres dårlig og kravene for å eliminere mangler ignoreres (klausul 3 i artikkel 723 i den russiske føderasjonens sivilkode);
når tjenesten leveres, men manglene som den ble utført med, kan ikke korrigeres (klausul 3 i artikkel 723 i den russiske føderasjonens sivilkode).

Disse forholdene må støttes av bevis. Dersom de mangler, kan entreprenøren for retten kreve at kontrakten om levering av tjenester anses gyldig.

Umotivert ensidig avslag.

Lovgivningen regulerer ikke avslag på en kontrakt for levering av tjenester og gir kunden muligheten til å avslutte kontraktsforholdet både under kontraktens gyldighet på et hvilket som helst stadium av gjennomføringen, og før den trer i kraft.

Men samtidig er kunden forpliktet til å refundere entreprenøren for alle materielle kostnader denne har pådratt seg som følge av oppsigelse av kontrakten om levering av tjenester og oppsigelse av kontraktsforpliktelser. Dette er foreskrevet av den russiske føderasjonens sivilkode i paragraf 1 i artikkel 782.

Alternativ 3. Heving av kontrakten etter initiativ fra en av partene i retten.

For å avslutte kontrakten for levering av tjenester, er det nødvendig å sende inn et krav i retten. Initiativtakeren til å sende inn et krav kan være enhver av partene i kontraktsprosessen. Kontrakten vil bli ansett som avsluttet i det øyeblikket rettsavgjørelsen trer i kraft. Denne praksisen legger imidlertid også opp til et sett med forhåndstiltak som forberedelse til oppsigelse av kontrakten. Årsaken til oppsigelse av kontrakten for levering av tjenester må være alvorlige omstendigheter der gjennomføringen av avtalevilkårene blir upraktisk eller umulig.

Betydelig brudd på vilkårene i kontrakten av den andre parten (klausul 1, klausul 2, artikkel 451 i den russiske føderasjonens sivilkode).

Loven kvalifiserer et slikt brudd som en handling som fører til at kunden blir fratatt det han hadde rett til å regne med i henhold til kontraktsvilkårene. Dette kan være relatert til en utidig oppfyllelse av entreprenøren av sine forpliktelser i henhold til kontrakten (klausul 2 i artikkel 450 i den russiske føderasjonens sivilkode).

Betydelig endring i omstendighetene (klausul 2 i artikkel 451 i den russiske føderasjonens sivilkode).

Denne typen base brukes ikke ofte i praksis. Kunden har rett til å vise til en grunnleggende endring i omstendigheter som tidligere har påvirket inngåelsen av kontrakten om levering av tjenester. Han gir den betydelige mengden bevis som er tilgjengelig for ham. I dette tilfellet må han bevise helheten av følgende fakta:

når kontrakten ble inngått, var entreprenøren og kunden sikre på at konfliktsituasjoner var umulige under gjennomføringen;
kunden var ikke i stand til å overvinne de rådende omstendighetene, til tross for hans punktlighet i sine forpliktelser og holdning til den inngåtte kontrakten;
når kunden kan lide betydelig skade, som på mange måter overstiger forventet utbytte fra resultatene av gjeldende kontrakt;
kontrakten sier ikke at risikoen for endringer i omstendighetene bæres av kunden.

Loven definerer hvilke punkter som tas i betraktning og anses som viktige ved levering av en rekke tjenester.

Retten avgjør de materielle og eiendomsmessige konsekvenser etter oppsigelse av kontrakten for levering av tjenester. Dette skjer etter ønske fra en av partene. Retten fordeler likt mellom partene kostnadene som har oppstått under gjennomføringen av gjeldende kontrakt. Dette er fastsatt i artikkel 451 i den russiske føderasjonens sivilkode.

Andre tilfeller fastsatt av den russiske føderasjonens sivilkode.

Den russiske føderasjonens sivilkode inneholder ikke klausuler for prosedyren for å avslutte en kontrakt for levering av tjenester. Slik prosedyre kan beskrives i andre forskrifter og regler. I dette tilfellet, for å si opp kontrakten for levering av tjenester, må partene ha tvingende grunner og argumenter.

Det hender ofte at partene som inngår en slik avtale selv gir i den de øyeblikkene den kan sies opp i retten. Fra utsiden lovverket i dette tilfellet er partene underlagt presumsjonen om frihet til kontraktsforhold. For å gi mulighet for å si opp kontrakten, kan partene således angi følgende grunner:

kvaliteten på entreprenørens arbeid svarte ikke til kundens forventninger;
brudd fra entreprenøren av vilkårene i kontrakten for levering av tjenester;
ensidig endring fra kundens side av prisen for levering av tjenester, som tidligere var fastsatt i kontrakten.

Typiske feil ved inngåelse av serviceavtale

Feil 1. De forvekslet kontrakt med betalt levering av tjenester.

Bedrifter inngår avtale om levering av tjenester som en kontrakt. Men i lovgivningen til den russiske føderasjonen er disse to typene ikke de samme. Teksten til slike dokumenter kan inneholde klausuler og regler som utelukker hverandre. I disse tilfellene kan det oppstå forvirring når man skal løse kontroversielle spørsmål selv i retten.

Konsekvenser. Et eksempel kan gis hvor entreprenøren i henhold til en serviceavtale har lagt ut kundens annonseinformasjon for et spesifisert tidsrom. Etter at halve kontraktsperioden var utløpt, informerte entreprenøren kunden om at hans annonsemelding ville bli slettet. Kunden gikk til retten og retten bestemte at entreprenøren betalte boten til hans fordel. Prosedyren gikk uten konflikter eller kontroversielle spørsmål. Saken er at en slik situasjon ble tatt i betraktning på forhånd og definert i avtalevilkårene.

I tillegg så retten i denne avtalen tilstedeværelsen av et kontraktselement og tok søkerens parti. Ved å bruke de samme reglene kan entreprenøren nekte å oppfylle vilkårene i kontrakten bare under visse omstendigheter. Denne avgjørelsen ble imidlertid avvist av kassasjons- og ankedomstolene. Her ble kontrakten ansett som en kontrakt for levering av tjenester. I henhold til vilkårene i en slik kontrakt har entreprenøren rett til å nekte tjenesten dersom han kompenserer kunden for kostnadene som påløper. Og vilkåret om bot ved avslag kan ignoreres selv om det er inkludert i kontrakten for levering av tjenester.

La oss se på et eksempel på den motsatte situasjonen, da avtalen mellom partene ble definert som en kontrakt for levering av tjenester. Her ble sanksjonene fastsatt av den russiske føderasjonens sivilkode brukt. I en slik avtale var det ikke nødvendig å fastsette vilkårene for levering av tjenester. Begge sider ignorerte dette punktet. Men da det oppsto en konfliktsituasjon og saken ble henvist til retten, omkvalifiserte dommerne denne avtalen som en kontraktsavtale, hvor angivelse av frister for ferdigstillelse av arbeid ble obligatorisk. Derfor ble entreprenøren pålagt å betale kunden en bot med renter og klagen ble nektet.

Feil 2. Emnet for kontrakten for levering av tjenester ble ikke spesifisert.

Det hender ofte at i en tjenesteavtale fremstår avtalegjenstanden vag og ikke konkret. I dette tilfellet blir det endelige målet for dokumentet og detaljene som bestemmer dette målet uklart.

Konsekvenser. I en kontrakt for levering av tjenester er kontraktsobjektet av sentral betydning. Hvis gjenstanden for kontrakten ikke er klart uttrykt eller spesifikk, kan den anses som ikke inngått. I dette tilfellet kan utfallet av rettssaken avhenge av på hvilket stadium tvisten er på tidspunktet for rettssaken. Dersom tjenesten under kontrakten allerede er utført, er det stor sannsynlighet for at kunden betaler for det etter at tvisten er løst. Det er imidlertid ingen sikkerhet for at entreprenøren får hele det forventede beløpet. I dette tilfellet vil størrelsen bli beregnet basert på praksisen med å tilby lignende tjenester uten å ta hensyn til de spesifikke funksjonene som oppstod under utførelsen av dette arbeidet. I tilfelle tjenestene ikke ble betalt av kunden, vil det også være en svært vanskelig oppgave å få betaling, siden gjenstanden for kontrakten er abstrakt og det er svært vanskelig å bevise at tjenesten var (eller ikke var) gitt riktig.

Feil 3. Det er ingen bevis for at tjenestene under kontrakten ble levert.

Noen organisasjoner som tilbyr tjenester, utarbeider ofte ikke akseptsertifikater basert på resultatene av utført arbeid. Andre utarbeider slike dokumenter, men informasjonen de inneholder er ikke fullstendig. Å utarbeide slike lover er ikke en forutsetning. Imidlertid, hvis det ved gjennomføring av en kontrakt for levering av tjenester ikke er vedlagt et akseptsertifikat for utført arbeid, kan en skruppelløs kunde insistere på at tjenesten ble levert dårlig og ikke i sin helhet og nekte å betale entreprenørens utgifter i henhold til kontrakten.

Konsekvenser. I tilfelle entreprenøren ikke kan gi retten attester for utført arbeid signert av kunden, kan han vurdere andre dokumenter som ble utarbeidet under utførelsen av tjenesteavtalen, opp til korrespondanse fra partene eller vitneforklaringer. Men det må tas i betraktning at ikke hver dommer vil vurdere slike dokumenter som bevis.

En slik rettsavgjørelse kan oppstå ikke bare i tilfellet der kontrakten for levering av tjenester fastsetter behovet for å utarbeide et sertifikat for fullført arbeid signert av kunden, men også når tilstedeværelsen av slike handlinger ikke er nevnt i kontrakten . Retten kan avgjøre i favør av kunden dersom entreprenøren ikke var i stand til å gi retten et sertifikat for ferdigstillelse av arbeid signert av kunden på grunn av dårlig utforming av denne rapporten eller undertegning av en person som ikke er autorisert av kunden uten passende referanse til kontrakten. Men selv med riktig utførelse av alle dokumenter, kan det skje at entreprenøren ikke vil kunne motta betaling dersom kunden kan bevise at tjenesten ble levert dårlig eller ikke i sin helhet.

Feil 4. Tjenesteavtalen spesifiserte ikke kravene spesifikt.

Partene i kontraktsprosessen, på grunn av glemsel eller på grunn av uoppmerksomhet, angir ikke i kontrakten kravene som de stiller til hverandre. Denne situasjonen oppstår ganske ofte i praksisen med å signere en kontrakt for levering av tjenester.

Konsekvenser. Mange useriøse kunder bruker dette veldig ofte svakt punkt i tjenesteavtalen. Etter endt kontrakt kan de utfordre utførelsen av arbeidet til entreprenøren. Det første mest populære er det faktum når kunden prøver å bevise at tjenesten ikke ble levert i det hele tatt. Den andre favorittteknikken til sjarlatankunden er et forsøk på å overbevise rettspanelet om at tjenesten ikke ble levert effektivt og i sin helhet. Dette bør huskes av de ledere og markedsførere som utarbeider en avtale om levering av tjenester og sikrer i dokumentet beskyttelse mot slike smutthull, som gjør at en konfliktsituasjon og betalingsnekt kan fremprovoseres.

Slike misforståelser oppstår når spesifikke forhold er beskrevet i generell disposisjon ved å bruke setninger som lar deg tolke vilkårene i kontrakten ikke i henhold til essensen av dens betydning, men til din fordel.

Undertegnede bekrefter ved denne lov at tjenestene gitt i kontrakten for levering av tjenester mot et gebyr nr. ___ datert "__" ____ 20__ ble levert av entreprenøren til kunden i sin helhet, til rett tid, effektivt og forsvarlig. Kunden har ingen krav mot entreprenøren vedrørende utførelsen av kontrakten om levering av tjenester.

Hvis handlingen om aksept av utført arbeid er utarbeidet på riktig måte, tar den hensyn til alle nyansene ved mulig opprettelse av kontroversielle og konfliktsituasjoner, og den er signert av begge parter, har retten rett til å anerkjenne ønsket fra entreprenør å motta materiell godtgjørelse for arbeidet som rettferdig.

Kontrakten kan fastsette at etter levering av tjenester vil entreprenøren overføre til kunden et visst vesentlig resultat.

Det vil tjene som bevis på at entreprenøren ga kunden tjenesten i tide og i sin helhet. Dersom kunden nekter å akseptere resultatet av arbeidet under tjenesteavtalen, fritar dette ham ikke for plikten til å betale for det.

Det materielle resultatet av levering av tjenester kan vurderes:

konklusjon av revisjoner;
dokumenter som bekrefter anker til rettsmyndighetene (uttalelser, begjæringer, klager, brev, rettsprotokoller, etc.);
konklusjoner fra evalueringskommisjonen;
handler og rapporterer om resultatene av de utførte analysene;
bekreftelse på overholdelse av regulatoriske beregninger;
forretningsplaner;
fotoreportasjer.

Dokumenter som bekrefter utførelsen av kontrakten for levering av tjenester.

Hvis kunden ikke ensidig har signert et sertifikat for ferdigstillelse av arbeid i henhold til kontrakten for levering av tjenester, og et slikt dokument ikke er gitt av selve avtalen, kan det faktum at tjenesten leveres, bevises ved hjelp av andre dokumenter. De kan være fakturaer, fraktsedler, handlinger for å ta instrumentavlesninger, journaler og bøker om registrering av regnskapsdokumenter, korrespondanse fra partene, etc.

Ekspertuttalelse

Hyppige feil ved inngåelse av avtale om levering av formidlingstjenester

Vitaly Perelygin,

ekspert, juridisk referansesystem "System Lawyer"

Det er ikke fastslått på hvems vegne og på hvis instruks mellommannen handler.

Det faktum hvem som er angitt som en tjenesteleverandør - direkte produsenten eller mellommannen - avgjør hvem av deltakerne i kontraktsprosessen som har alle rettigheter og plikter til å fullføre transaksjonen og hvem som er ansvarlig for brudd på kontraktsvilkårene.

De avklarte ikke om mellommannen har rett til å utføre den tildelte oppgaven.

For alle typer kontrakter fastsetter loven spesifikke handlinger som mellommannen har rett til å utføre.

Produktet beregnet for salg ble ikke navngitt spesifikt.

Ofte inneholder formidleravtalen kun en klausul som sier at formidleren forplikter seg til å gjennomføre en transaksjon for salg av varer. Men kontrakten eller vedlegget til den mangler informasjon om selve produktet. Det hender at det er informasjon om et produkt, men det er ingen identifikatorer: variasjon, merke, mengde, utløpsdato osv.

Vi identifiserte ulønnsomme forhold for oss selv knyttet til betaling av godtgjørelse til mellommannen.

I forhold mellom kommersielle selskaper anses enhver formidlingsavtale som kompensert. Dette betyr at du må betale formidleren et gebyr (klausul 1 i artikkel 972, klausul 1 i artikkel 991, artikkel 1006 i den russiske føderasjonens sivilkode).

I praksis er det ulike alternativer for å betale vederlag - for eksempel i et fast beløp spesifisert i kontrakten, som en prosentandel av transaksjonsbeløpet, eller som differansen mellom de faktiske varekostnadene og prisen spesifisert i kontrakten.

Vilkår og antall transaksjoner som mellommannen skal utføre med kjøperen, ble ikke fastsatt og avtalt med mellommannen.

Noen ganger spesifiserer ikke partene vilkårene for salg av varer. I stedet spesifiserer kontrakten kun mellommannens forpliktelse til å selge varene på de gunstigste vilkårene for kunden.

Informasjon om ekspertene

Alexander Bychkov, Leder for den juridiske avdelingen til TGC Salyut. Hotel "Salute" – hotellkompleks, designet for å imøtekomme grupper, individuelle turister og gjester som ankommer hovedstaden. Hotellet har 1091 rom og er det nest største hotellet i Moskva målt i antall rom.

Victor Anokhin, doktor i jus, professor, æret advokat i den russiske føderasjonen, Voronezh. Viktor Anokhin var styreleder fra 1992 til januar 2012 Voldgiftsretten Voronezh-regionen. Forfatter av mer enn 100 publiserte vitenskapelige og vitenskapelig-metodologiske arbeider, inkludert rundt 20 monografier, to lærebøker for høyere utdanning. Tildelt hedersordenen og to medaljer.

Sergey Aristov, ekspert på det juridiske referansesystemet "System Lawyer" (Aktion-Digital company), Moskva. Sergey Aristov ble uteksaminert fra det juridiske fakultetet i Nizhny Novgorod statlig universitet dem. N.I. Lobachevsky og Nizhny Novgorod State University of Architecture and Civil Engineering (spesialisering - "Organisasjonsledelse"). Jobbet som juridisk konsulent, leder for juridisk avdeling. Medlem av Russian Union of Journalists siden 2008. Aktion-Digital LLC. Aktivitetsområde: utvikling og støtte for elektroniske produkter for et profesjonelt publikum, inkludert rettssystemet "System Lawyer" (et juridisk referansesystem for praktiske forklaringer fra dommere); Selskapet er en del av Aktion-Media-beholdningen. Antall ansatte: 281. Antall kunder: over 33 tusen.

Vitaly Perelygin, ekspert, juridisk referansesystem "Advokatsystem". Vitaly Perelygin ble uteksaminert fra Det juridiske fakultet ved Moskva statsuniversitet. M. V. Lomonosov. Jobbet som advokat i et stort logistikkselskap. Spesialiserer seg innen kontrakts- og selskapsrett, samt innen rettslig beskyttelse av åndsverk. JSS "System Lawyer" er det første juridiske referansesystemet med praktiske forklaringer fra dommere. Offisiell nettside - www.1jur.ru.

Følgelig, med mindre annet følger av kontrakten om levering av betalte tjenester og essensen av forholdet, er kunden forpliktet til å betale entreprenøren den avtalte prisen etter at motparten på korrekt måte har oppfylt forpliktelsene fastsatt i kontrakten (det vil si etter at levering av tjenester). Entreprenøren har rett til å kreve at kunden betaler et forskudd eller et depositum bare i tilfeller og i beløpet spesifisert i loven eller kontrakten (klausul 2 i artikkel 711 i den russiske føderasjonens sivilkode). I andre tilfeller gir kundens unnlatelse av å oppfylle forpliktelsen til å betale forskuddet entreprenøren rettighetene fastsatt i paragraf 2 i art. 328 Civil Code of the Russian Federation. Klausul 2 i art. 781 i den russiske føderasjonens sivile lov bestemmer at i tilfelle umulighet å utføre ytelse på grunn av kundens feil, er tjenestene gjenstand for full betaling (vedtak fra North-Western District AS av 13. mai 2016 N F07- 2670/16, Moscow District AS av 03.09.2016 N F05- 1612/16).

Serviceavtale

Kunden betaler for tjenestene i følgende rekkefølge (velg den nødvendige/det er mulig å etablere en annen betalingsprosedyre): en del av kostnadene for tjenestene i beløpet () rubler, inkludert mva () rubler, kunden betaler før Leverandøren begynner å yte tjenester (forskuddsbetaling), den resterende delen kostnaden for Tjenestene i mengden () rub., inkludert MVA () rub., Kunden betaler innen dager etter at Partene har signert akseptsertifikatet for tjenester som tilbys. 3.3. Alle betalinger under Avtalen skjer ved bankoverføring ved å overføre midler til oppgjørskontoen spesifisert av Leverandøren. Kundens betalingsforpliktelser anses oppfylt på datoen for kreditering av midler til korrespondentkontoen til Leverandørens bank.

Hvilke feil gjøres oftest ved utforming av forliksprosedyrer 4. Partenes ansvar 4.1. For brudd på vilkårene for levering av tjenester (klausul.

Avtale for levering av tjenester: betingelser, prosedyre for inngåelse og oppsigelse

Parten i de påtatte forpliktelsene. 5.3.3. For å endre volumet av tjenester og beløp under denne avtalen, oppover eller nedover, etter tidligere avtalt med den andre parten, i dette tilfellet utarbeides og signeres en tilleggsavtale til denne avtalen, som er en integrert del av denne avtalen. 6. Partenes ansvar i henhold til denne avtalen 6.1 Partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen i samsvar med gjeldende lovgivning Den russiske føderasjonen. 6.2 Ved utidig levering av tjenester på grunn av egen skyld, fastsatt i vedlegg nr. 1 til denne avtalen, skal entreprenøren betale kunden en bot på 0,01 % av kostnadene for det ikke leverte volumet av tjenester. fra den 3 (tredje) dagen av forsinkelsen, men ikke mer enn 5 (fem) % av beløpet for denne avtalen, i samsvar med punkt 2 i denne avtalen.

Rettighetene og pliktene til partene i levering av husholdningstjenester er regulert av loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", samt reglene for forbrukertjenester for befolkningen. I de fleste tilfeller er en avtale om levering av tjenester utarbeidet skriftlig, selv om en muntlig avtale også er tillatt mellom borgere hvis kostnadene for tjenestene ikke overstiger 10 tusen rubler. Når det gjelder husholdningstjenester, kan kontrakten for ytelsen utformes som i standardskjema, og ved å fylle ut en kvittering.

Oppmerksomhet

Samtidig må den gjenspeile alle de vesentlige betingelsene i kontrakten. Hvis en husholdningstjeneste utføres direkte i nærvær av kunden, er det nok for entreprenøren å utstede en kontantkvittering eller annet dokument som bekrefter betalingen. Formen for en standardkontrakt for levering av tjenester finnes på vår nettside.

Regler og prosedyre for betaling under en tjenesteavtale

Serviceavtale
Pris og kalkulasjonskontrakt for betalte tjenester
Kontrakt for betalte tjenester
Kontrakt for betalte tjenester: hvordan utarbeide uten feil
Betalingsprosedyre under tjenesteavtalen
Betalingsprosedyre under en avtale om betalte tjenester
Betalingsprosedyre i tjenesteavtalen

Regler og fremgangsmåte for betaling i henhold til tjenesteavtale Refusjon av utgifter – hvordan gjenspeiles kostnadene deres i avtalen? I vilkårene for prosedyren for oppgjør under en tjenesteavtale kan et krav om kompensasjon for entreprenørens utgifter vises (klausul 2 i artikkel 709 i Civil Code).

3. betalingsvilkår for tjenester under denne avtalen

Ved forsinket betaling for tjenestene gitt i denne avtalen, skal Kunden betale Leverandøren en bot på 0,01 % av kostnaden for det ubetalte endelige betalingsbeløpet, fra den 3 (tredje) dagen av forsinkelsen, men ikke mer enn 5 (fem) % av beløpet for denne avtalen, i samsvar med punkt 2 i denne avtalen. 6.4 Betaling av bøter fritar ikke den skyldige parten fra å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen. 6.5 Partene tar alle tiltak for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen og bærer ansvaret for at de ikke oppfyller dem. Ansvarstiltak fra partene som ikke er fastsatt i denne avtalen, brukes i samsvar med normene for sivil lovgivning som er gjeldende på den russiske føderasjonens territorium. Kunde () Leverandør () 6.6.

Eksempel på tjenesteavtale (standardskjema)

Standardform for kontrakt for levering av tjenester » » 201 Romashka LLC, heretter referert til som "kunden", representert av daglig leder, som handler på grunnlag av charteret, på den ene siden, og Odnodnevka LLC, heretter referert til som "Entreprenøren", representert ved direktøren som handler på grunnlag av charteret, på den annen side, har inngått denne avtalen om følgende: Hvilke feil som oftest gjøres i innledningsavtalen 1. Avtalens gjenstand 1.1. Leverandøren forplikter seg til å yte Kunden tjenestene (heretter kalt Tjenestene) nevnt i Listen over leverte tjenester, som er en integrert del av Avtalen (vedlegg nr. 1), og Kunden forplikter seg til å betale for disse Tjenestene. . 1.2. Leverandøren forplikter seg til å yte Tjenestene personlig. 1.3. Vilkårene for levering av tjenester er definert i listen over tjenester som tilbys (vedlegg nr. 1).

Hvilke feil som gjøres oftest i kontraktens gjenstand 2. Prosedyre for levering og aksept av tjenester 2.1.
Limited Liability Company "IT-Expert" (LLC "IT-Expert"), heretter referert til som "Entreprenøren", representert av direktør Alexey Nikolaevich Murzin, som handler på grunnlag av charteret, og (navnet på organisasjonen) heretter referert til til som "Kunde", representert ved , som handler på grunnlag av (stilling, fullt navn), samlet referert til som "Partene", og separat som "Parten", har inngått denne Avtalen (heretter referert til som "Partene" Avtale") som følger:

Gjenstand for denne avtalen

Entreprenøren forplikter seg til å yte implementeringstjenester programvare(CRM-systemer), og Kunden aksepterer og betaler for dem. Stadiene og tidspunktet for felles (type) handlinger fra Leverandøren og Kunden er gitt i vedlegg nr. 1, som er en integrert del av denne avtalen.

Mulige betalingsmuligheter under avtalen

Begge parters rettigheter 5.3.1 Krev at den andre parten oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne avtalen. Betalingsprosedyre i en tjenesteavtale Slike vilkår inkluderer som regel vilkår om hvem som kjøper nødvendige materialer, prosedyren for betaling og aksept av arbeid, garantier for kvaliteten på utført arbeid, utløpsdato, dokumenter og tilbehør Betingelsen om prisen på tjenestene som tilbys er ikke en vesentlig betingelse. Dersom det ikke er et slikt vilkår i kontrakten, fastsettes prisen etter reglene i pkt.

3 ss. 424 1 st. 161 Civil Code).

De generelle bestemmelsene om kontrakter (artikkel 702 - 729 i Civil Code) og bestemmelser om husholdningskontrakter (artikkel 702 - 729 i Civil Code) gjelder for kontrakten.

Hvordan lage en serviceavtale riktig

Ved levering av Tjenestene, sender Leverandøren til Kunden for signering av akseptsertifikatet for utførte tjenester (vedlegg nr. 2) i to eksemplarer. 2.2. Innen 7 dager etter mottak av sertifikatet for aksept og levering av utførte tjenester, plikter Kunden å signere det og sende ett eksemplar til Leverandøren, eller, dersom det er mangler, gi Leverandøren et begrunnet avslag på å signere det. 2.3. Dersom det er mangler, forplikter Leverandøren seg til å fjerne disse innen 14 dager fra datoen for mottak av relevante krav fra Kunden.
2.4. Tjenester anses levert fra det øyeblikket partene signerer sertifikatet for aksept og levering av utførte tjenester. 3. Kontraktspris og betalingsprosedyre 3.1. Den totale kostnaden for tjenestene er () rubler, inkludert mva () rubler. 3.2.
Avtale Leverandør og Kunde Forskuddsbetaling i henhold til Kontrakten - 40 % Ved betaling fra Kunden Mottak av betaling til Leverandørkundens konto Installasjon av CRM-system Innen to virkedager etter mottak av forskuddsbetaling fra Kunden er CRM-systemet installert og tilgjengelig for bruk av Kundens ansatte Kontraktør Brukeropplæring (inntil 8 personer) i antall akademiske timer Innen to virkedager etter installasjon og konfigurering av CRM Kundebrukeropplæring ble utført av Leverandøren Sluttbetaling i henhold til Avtalen - 60 % Ved betaling fra Kunden i henhold til punkt 3.2 i denne Avtale Kvittering for betaling til Leverandørens bankkonto Kunde Teknisk støtte, rådgivning Innen tre uker fra datoen for signering av denne avtalen Teknisk støtte og rådgivning Leverandørkunde: (Posisjon) (Signatur) (Fullt navn) M.P.

Fremgangsmåten for oppgjør under en tjenesteavtale fastsettes av partene i den aktuelle klausulen. Du vil lære videre i artikkelen om hvilke typer beregninger som finnes og hvordan de best kan vises i kontrakten.

Funksjoner ved å gjenspeile vilkårene for godtgjørelse i en tjenesteavtale

I henhold til paragraf 1 i art. 779 i den russiske føderasjonens sivilkode, må kunden betale for tjenestene som tilbys. Prosedyren og betalingsvilkårene bestemmes av partene i kontrakten for levering av tjenester (klausul 1 i artikkel 781 i Civil Code). Samtidig, som Russlands konstitusjonelle domstol forklarte i resolusjon nr. 1-P datert 23. januar 2007, kan betingelsen for betaling av godtgjørelse ikke gjøres avhengig av oppnåelse eller manglende oppnåelse av resultatet som kunden teller. på.

Last ned kontraktsskjema

For eksempel betaling for juridiske tjenester kan ikke avhenge av hvilken rettsavgjørelse som vil bli truffet som følge av levering av slike tjenester. De vesentlige vilkårene i kontrakten omfatter således innholdet i kontrakten, og lovgiver har ikke sikret den oppnåelse av et bestemt resultat. Emnet innebærer gjennomføring av entreprenøren av den bestilte typen aktivitet, som det skal betales vederlag for.

Basert på avklaringer forfatningsdomstol vi kan konkludere med at partene ved inngåelse av avtale om levering av betalte tjenester står fritt til å velge i forhold til å fastsette pris, fremgangsmåte og betalingsbeløp, samt tidspunkt for ytelse. I dette tilfellet kan ikke typen tjenester som tilbys, som er gjenstand for kontrakten, endres selv etter avtale mellom partene. Men beløpet og tidspunktet for betaling kan variere selv under utførelsen av kontrakten - ved å gjøre endringer bilateralt.

Typer godtgjørelse under en tjenesteavtale

Når det gjelder de foreskrevne betingelsene for godtgjørelse til entreprenøren for utførte tjenester, kan de være forskjellige:

Betaling av avtalt beløp ved fullføring av kontrakt. Partene fastsetter som regel en betalingsperiode - for eksempel innen 3 dager etter signering av loven om levering av tjenester.
Betaling av godtgjørelse og kompensasjon for utgifter til utøveren. De kan betales samme dag basert på fakturaen utstedt av entreprenøren, eller godtgjørelse kan betales basert på resultatene av tjenestene, og kompensasjon - under utførelsen av kontrakten eller senere, etter å ha gitt alle støttedokumenter.
Forskuddsbetaling - i hundre prosent beløp eller delvis (50 %, 25 % eller et fast beløp). På grunn av det faktum at til kontrakter for levering av tjenester, i samsvar med art. 783 i Civil Code, er bestemmelsene om kontrakter og husholdningskontrakter gjeldende, i samsvar med paragraf 1 i art. 711 i Civil Code, kan kontrakten også gi forskuddsbetaling, enten helt eller delvis (artikkel 735 i Civil Code). Forskuddsbetaling kreves før tjenester leveres. Det er også satt en viss frist for innlevering - for eksempel innen 5 dager etter signering av kontrakten. Den endelige betalingen gjøres som regel basert på resultatene av levering av tjenester fra entreprenøren.

Erstatning for utgifter - hvordan gjenspeiles deres kostnad i kontrakten?

I vilkårene for prosedyren for oppgjør under en tjenesteavtale kan et krav om kompensasjon for entreprenørens utgifter vises (klausul 2 i artikkel 709 i Civil Code). I kontrakter for levering av betalte tjenester kan det også hende at prisen ikke vises - da må kunden betale for tjenestene mottatt til en sammenlignbar pris for en lignende type tjeneste (klausul 3 i artikkel 424 i Civil Code) .

For å unngå misforståelser i fremtiden, anbefales det derfor at kontrakten umiddelbart angir hvordan og med hvilket beløp entreprenørens vederlag betales og hvordan hans kostnader kompenseres av kunden (er inkludert i kontraktssummen eller betales i tillegg senere ved fremleggelse av dokumenter som bekrefter utgiftene). Dermed kan entreprenørens utgifter uttrykkes som en prosentandel av godtgjørelsen, eller kan beregnes i henhold til estimater eller faktisk - i rubler.

Utgifter, hvis beløpet er kjent på tidspunktet for inngåelse av kontrakten, inngår umiddelbart i kontraktens pris eller reflekteres separat i et av punktene, i overslaget/beregningen, som er vedlagt kontrakten som en integrert del av det. Dersom utgiftsbeløpet er ukjent på tidspunktet for kontraktsinngåelse, står det at kunden forplikter seg til å kompensere alle entreprenørens utgifter knyttet til utførelsen av den tildelte oppgaven.

Prosedyren for å foreta utbetalinger bestemmes av partene ved inngåelse av avtalen. Samtidig kan ikke selve det faktum å betale vederlag til entreprenøren avhenge av resultatet av hans virksomhet. Kunden betaler for at entreprenøren yter visse tjenester på hans vegne.

Godtgjørelsesbeløpet er enten umiddelbart fastsatt i et fast beløp, eller kan inneholde en konstant del og en variabel del (utgifter som kompenseres av kunden), eller kontrakten kan ikke angi betalingsbeløpet i det hele tatt, da er beregningen laget i sammenlignbare priser for de samme tjenestene. Betaling kan gjøres på hel/delvis forskuddsbetaling eller i sin helhet ved fullføring av tjenestene.