Instruksjoner for installasjon av elektronisk signatur. Teknisk støtte S:UNF - løsning for regnskap og kontroll av arbeider og tjenester

1 . Start CIPF "CryptoPro CSP". På "Tjeneste"-fanen klikker du på "Se sertifikater i beholder"-knappen:

2 . Sett inn det digitale signaturmediet og klikk på "Bla gjennom"-knappen:

3 . I listen som vises, velg ønsket sertifikat og klikk "OK":

For elektroniske signaturer utstedt ved sertifiseringssenteret Alta-Soft etter 26. juli 2018, vises to containere. En av dem ble dannet i henhold til den nye GOST R 34.10-2012, gyldig fra 01.01.2019. Du må installere begge ved å gjenta trinn 3 - 9 for hver beholder.

Merk: Foreløpig fungerer bare CryptoPro CSP-systemet for kryptografisk informasjonsbeskyttelse versjon 4.0 med den nye GOST R 34.10-2012. CIPF "CryptoPro CSP" 3.9 og eldre versjoner vil gi en feil når du installerer beholderen i henhold til den nye GOST.

5 . I vinduet som vises, klikk på "Installer sertifikat"-knappen:

8 . Klikk på "Fullfør"-knappen:

9 . Klikk på "OK"-knappen:

Merk. Når du installerer Alta-GTD-programmet på terminal-server du må følge installasjonsprosedyren ovenfor på selve serveren.

For at terminalserveren skal "se" det digitale signaturmediet som er koblet til klienten, er det nødvendig å merke av for "Smartkort" i delen "Lokale enheter og ressurser" i egenskapene til RDP-klienten (må være versjon ikke lavere enn 6.1 - Windows XP SP3 og nyere) .

Når du begynner å jobbe med en elektronisk signatur, må du følge noen få enkle trinn.

Trinn 1. Kryptoleverandør

For å jobbe med en elektronisk signatur må en kryptoleverandør være installert på datamaskinen din. En kryptografisk leverandør er en spesiell programvare som implementerer alle kryptografiske algoritmer. Det gjør det mulig å bruke dem, nemlig: opprette en elektronisk signatur, verifisere en elektronisk signatur, kryptere og dekryptere informasjon. Kryptoleverandøren som vi utstedte dine elektroniske signaturnøkler, elektroniske signaturverifiseringsnøkler og et elektronisk signaturverifiseringsnøkkelsertifikat med, er CryptoPro CSP. CryptoPro CSP kan lastes ned fra produsentens nettsted - CryptoPro-selskapet på https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads. For å laste ned, må du registrere deg gratis på CryptoPro-nettstedet.

Trinn 2. Nøkkelmedier

Nøklene og sertifikatene som du mottar fra sertifiseringssenteret blir registrert og lagret på et sikkert medium som ser ut som en flash-stasjon, men som faktisk er en spesialisert elektronisk enhet som gir sikker lagring av nøkler og et elektronisk signatursertifikat. For riktig drift av Rutoken-nøkkelmediet kreves driverinstallasjon. Drivere lastes ned fra Aktiv-selskapets nettsted på https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Trinn 3. Installer sertifikatet

Før du begynner å jobbe med en elektronisk signatur, må du installere sertifikatet på din arbeidsplass. Sertifikatet er installert ved hjelp av CryptoPro CSP. For å installere sertifikatet må du koble nøkkelmediet til datamaskinen og starte CryptoPro CSP. I CryptoPro CSP går du til fanen "Service" og klikker på knappen "Se sertifikater i beholderen". I vinduet som åpnes klikker du på "Bla gjennom", velg en beholder fra listen og klikker på "OK". Klikk på "Neste"-knappen og informasjon om sertifikatet vises. Klikk på Installer-knappen for å installere sertifikatet.

Trinn 4. Pin-kode

Nøkkelmediet som dine elektroniske signaturnøkler, elektronisk signaturverifiseringsnøkler og det elektroniske signaturverifiseringsnøkkelsertifikatet er registrert på, er beskyttet mot uautorisert tilgang med en PIN-kode.

Standard PIN-koder installert på nøkkelmedier:
Rutoken – 12345678
USB-blits – 1234567890
PIN-koden kan endres av deg, om nødvendig, ved hjelp av CryptoPro CSP.

I dag vil jeg gjerne snakke om hvordan teknisk support for produkter i nettbutikken vår fungerer, da dette reiser mange spørsmål. Så hva skal du gjøre hvis du har " ingenting fungerer"?

Skriv oss en e-post eller ring

Teknisk støtte for kryptografisk programvare eller relatert maskinvare er ikke en lett oppgave.

  • For det første er kryptografi i seg selv som kunnskapsfelt ganske komplekst.
  • For det andre er det mange produkter, og hver har mange funksjoner.

Derfor er mulighetene våre, som nettbutikk, til å gi teknisk støtte for alle disse produktene ganske begrenset. Vi kan svare på spørsmålene dine om produktet, hjelpe deg med å velge riktig, fortelle deg hvordan du aktiverer lisensen din og utfører de enkleste operasjonene.

Hvis spørsmålet ditt viser seg å ligge utenfor vår kompetanse, vil vi omdirigere deg til programvareprodusentens støttetjeneste og hjelpe deg med å si problemet korrekt til tekniske støttespesialister.

Jeg vil også merke meg tjenesten vi la til på grunn av mange forespørsler fra våre kunder: " Fjerninstallasjon og konfigurering av programvare"Ofte viser prosessen med å installere og innledende programvarekonfigurasjon å være for komplisert for brukeren, og en teknisk spesialist er ikke innen rekkevidde eller resultatet er akutt nødvendig.

For slike kunder har vi lagt til vår katalog Sertifikat for fjerninstallasjonstjeneste. Det fungerer slik: etter kjøpet kontakter vi klienten innen et par timer, og ved hjelp av en ekstern tilkobling til arbeidsplassen hans installerer og konfigurerer vi programvaren han kjøpte fra oss. Vi installerer og konfigurerer vanligvis programmer som f.eks CryptoPro CSP , CryptoARM , CryptoPro Office-signatur, hjelper vi deg å begynne å jobbe med tokens eller smartkort(installer drivere og alle nødvendige verktøy).

CryptoPro støttetjeneste

CryptoPro-selskapet er en produsent av slike programvareprodukter som CryptoPro CSP, CryptoPro Office-signatur og en rekke andre (tittelen må inneholde ordet CryptoPro). Gratis teknisk støtte fra CryptoPro tilbys på to måter: på firmaets forum og via e-post. Men hvis problemet må løses snarest, kan det hende at responstiden på slike forespørsler ikke er tilfredsstillende. For de som trenger rask teknisk støtte over telefon, har selskapet utstedt spesielle sertifikater for teknisk støtte.

Hvert programvareprodukt har sitt eget sertifikat, for eksempel her " Sertifikat for årlig teknisk støtte for CIPF "CryptoPro CSP""på én arbeidsplass" gir deg rett til teknisk støtte kun for CryptoPro CSP-programmet, og for andre produkter må du kjøpe et annet sertifikat.

Telefonnumre og e-postadresser for CryptoPro teknisk støtte finner du på denne siden: http://www.cryptopro.ru/support

Teknisk støttetjeneste for CryptoARM-programmet

Hvis du har problemer med programmet CryptoARM, så kan du kontakte selskapets tekniske støttetjeneste" Digitale teknologier". Situasjonen der ligner på CryptoPro - det er ingen gratis telefonstøtte, men det er e-poststøtte. Betalt teknisk støtte er også til stede: et sertifikat for CryptoARM teknisk støtte på en arbeidsplass er mulig.

Rutoken produktstøtte

Støtte for tokens (eller smartkort) Rutoken leveres av produksjonsselskapet "Active". Her gis all teknisk support gratis, både på telefon og e-post. Du kan finne svar på vanlige spørsmål, stille et spørsmål eller finne et telefonnummer for teknisk støtte på denne siden: http://www.rutoken.ru/support/feedback/

Teknisk støtte for eToken- og JaCarta-produkter

Støtte for tokens, eToken og JaCarta smartkort levert av produksjonsselskapet " Aladdin R.D.". Aladdin R.D.-selskapet gir teknisk støtte gratis; du kan kontakte teknisk støtte på denne siden: http://www.aladdin-rd.ru/support/

Hva skal du gjøre hvis du raskt trenger betalt teknisk støtte, men ikke har kjøpt et sertifikat?

Hvis du raskt trenger å fikse programvareproblemer, og gratis teknisk støtte ikke tilfredsstiller deg med hastigheten på responsen, vil det beste alternativet være å kjøpe et teknisk støttesertifikat. Vi sender deg sertifikatnummeret innen 10-15 minutter etter betaling (vi har virkelig mye betalingsmetoder), og du vil umiddelbart kunne motta teknisk støtte fra produsenten.



Lignende artikler