Come superare un colloquio per una posizione di leadership: raccomandazioni generali.

Al momento dell'assunzione, molte organizzazioni e aziende conducono colloqui con i candidati per conoscerli meglio e capire se sono adatti per una particolare posizione. Questo metodo è molto difficile per coloro che desiderano trovare un lavoro, perché i candidati vengono valutati non solo in base alle loro qualifiche, competenze ed esperienze, ma anche alle qualità personali. Ma un colloquio per una posizione manageriale è ancora più difficile e serio: fare il manager non è così facile. Come prepararsi per un colloquio del genere e comportarsi in un incontro con il capo per ottenere il lavoro.

Come prepararsi per un colloquio

Per superare con successo un colloquio posizione di leadership, è necessario coprire tutti i fattori. È necessario non solo studiare le specifiche della posizione desiderata, ma anche dedicare del tempo a conoscere l'azienda nel suo insieme. Un colloquio può cambiare radicalmente il corso degli eventi, quindi è necessario essere preparati. Considera il seguente elenco di passaggi necessari per garantire un incontro di successo con il tuo capo.

Fai le tue ricerche sull'azienda. Cerca online e determina qual è la sua missione. Raccogli il più possibile ulteriori informazioni in modo che tu possa rispondere alle domande che potrebbero sorgere. Puoi anche creare un elenco di domande che hai sull'azienda. In questo modo, il datore di lavoro saprà che ti stavi preparando per l'incontro.
Ottieni una comprensione completa della posizione gestionale offerta dall'azienda. Impara i dettagli della posizione e assicurati di poterti concentrare su questi punti durante il colloquio. Se l'azienda menziona qualità e qualifiche specifiche nella descrizione, significa che sono importanti. Quindi assicurati di includere questi dettagli nel tuo curriculum.
Cerca di prepararti in anticipo per le domande che ti potrebbero essere poste. Dovresti preparare un elenco di possibili attività e considerare tutte le possibili risposte. Ricordati di concentrarti su punti importanti. È possibile trovare un elenco delle domande più frequenti sul colloquio su Internet. Leggili.
Decidi cosa indosserai al tuo incontro con il senior management. Scegli un abbigliamento tradizionale, preferibilmente un abito. Devi essere adeguatamente vestito e curato. Assicurati che i tuoi vestiti siano puliti e stirati e che le tue scarpe siano lucidate. Il tuo aspetto sarà un indicatore di quanto siano elevati i tuoi standard. Quindi prenditi il tempo per prepararti i più piccoli dettagli. Evita di truccarti pesantemente e di usare profumi dall'odore forte.
Il giorno prima del colloquio, controlla di avere tutto preparato. Assicurati di avere tutto documenti necessari nella giusta quantità. È meglio trasferire inoltre tutti i dati su un'unità flash o su un disco.
Riposati molto la notte prima del colloquio. Vai a letto non troppo tardi per non sembrare stanco e assonnato al mattino. Se trovi difficile alzarti presto, imposta qualche sveglia per non dormire troppo, bevi un caffè e rianimati un po'.
Cerca di arrivare al luogo designato il prima possibile. Non ci sono scuse per arrivare in ritardo a un colloquio. Nessuno ti aspetterà. Dovresti pianificare il tuo orario mattutino in modo da uscire di casa presto e arrivare al lavoro in orario.
Rilassati e fai un respiro profondo prima di iniziare il colloquio. Durante una conversazione con un datore di lavoro, devi avere fiducia in te stesso e nel tuo comportamento. Ma assicurati di imparare ad avere fiducia senza essere arrogante.

Questi regole semplici ti aiuterà a capire come prepararti per un colloquio per una posizione manageriale. L'esito del tuo incontro di lavoro dipende in gran parte dalle qualità personali che hai. Quindi cerca di sembrare professionale.

Come superare un colloquio

Se hai intenzione di fare un colloquio per una posizione dirigenziale, devi presentarti con il lato migliore e convinci il capo che tu stesso sei capace di essere il capo di qualcuno. Se in passato hai lavorato come manager e hai anche condotto colloqui, non avere troppa fiducia in te stesso. È utile rivedere le domande probabili e rivedere i suggerimenti per il colloquio. Ogni capo ha la propria idea di lavoro e le proprie esigenze. Quanto più sei preparato per un incontro di lavoro, maggiori saranno le tue possibilità di ottenere la posizione. Il modo in cui ti comporti durante un colloquio con un manager creerà la prima impressione di te e mostrerà al datore di lavoro se sei adatto.

Il colloquio per una posizione manager consisterà in domande sulla tua esperienza, stile di gestione, risultati e aspettative. Il tuo capo ti farà una serie di domande per determinare quanto bene ti inserirai nell'organizzazione e quanto efficacemente ti comporterai nella posizione.

Dovresti rispondere alle domande con sicurezza e, se opportuno, puoi scherzare o raccontare aneddoti per dimostrare che non sei solo un professionista nel tuo campo, ma anche semplicemente una persona interessante.

Puoi fornire esempi specifici della tua precedente esperienza lavorativa per mostrare all'intervistatore come hai gestito abilmente le situazioni e come hai lavorato con un team.

Quando intervistano i candidati, la maggior parte dei manager si concentra su due aspetti dell’esperienza manageriale: i risultati e il lavoro con le persone. Entrambi sono ugualmente importanti. Se non sei in grado di gestire un ambiente di squadra e situazioni stressanti, le tue altre competenze professionali non contano, soprattutto quando ti candidi per la posizione di responsabile delle risorse umane. D'altra parte, se approfondisci i problemi personali dei dipendenti, difficilmente aiuterai l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi.

Per superare con successo un colloquio da manager, è anche importante prepararsi questioni generali. I tuoi datori di lavoro vorranno sapere quali sfide hai affrontato in passato, quali sono i tuoi progetti di carriera e se puoi inserirti nella cultura aziendale. In qualità di leader, devi dare il tono alla tua squadra. Se non condividi i valori, gli obiettivi e la cultura dell’organizzazione, non sarai in grado di gestire l’azienda in modo efficace.

Intervista al capo: domande e risposte

Le decisioni di assunzione vengono spesso prese dopo un incontro personale con il candidato e la comunicazione con lui. Quando saprai come rispondere al meglio a una particolare domanda, sarai in grado di gestire correttamente il colloquio. Di seguito sono riportate le domande più popolari che i datori di lavoro in genere pongono e migliori opzioni risposte.

Domanda

Descrivi come gestirai il problema del dipendente.

Risposta

Devi dimostrare che puoi gestire tutti i tipi di persone. Chiunque può gestire un dipendente motivato e di successo, ma i manager che lo sono individui emarginati, sono molto apprezzati per la loro capacità di creare maggiore produttività per l'azienda.

Prenditi il tempo per scrivere i tuoi pensieri su carta. Elenca due o tre casi in cui hai riscontrato un problema con un dipendente. Pensa a come ha portato il tuo intervento cambiamenti positivi. Ad esempio, le tue critiche o i tuoi consigli hanno migliorato il tuo atteggiamento nei confronti del lavoro o aumentato la tua produttività. È anche importante ricordare che i datori di lavoro cercheranno manager che abbiano il tatto, la pazienza e la tenacia necessari per gestire dipendenti cronicamente con prestazioni inferiori e resistenti al cambiamento. Mentre molti dipendenti sono ansiosi di ricevere critiche costruttive e si sforzano di migliorare le proprie prestazioni, altri non accettano consigli né tollerano interferenze da parte del proprio capo.

Domanda

Preferisci lavorare in modo indipendente o in team?

Risposta

La maggior parte dei capi vuole sapere che lavori bene da solo, ma sei comunque aperto al lavoro di squadra e alla condivisione delle responsabilità con gli altri. Chiunque preferirà un modo di lavorare rispetto a un altro, ma evidenziare i vantaggi di entrambi gli approcci ti renderà un candidato più dinamico e qualificato. Non esiste una risposta giusta a questa domanda; alcune situazioni lavorative potrebbero richiedere l’indipendenza, mentre altre potrebbero richiedere un lavoro di squadra completo.

Esempi di risposte migliori:

"Mi sento ugualmente a mio agio lavorando in squadra o in modo indipendente."
"Mi piace molto la varietà di opportunità di lavorare in modo indipendente su alcuni progetti e come parte di un team altre volte."
"Ho esperienza di lavoro in modo indipendente e in team e vedo valore in entrambi gli approcci."
"IN Scuola superiore Mi piaceva giocare a calcio ed esibirmi con l'orchestra. Ogni attività richiedeva un diverso tipo di lavoro di squadra, ma obiettivo comune La formazione è stata preziosa."
"Lavorare in squadra mi dà energia, anche se ho anche fiducia nella mia capacità di lavorare da solo quando ne ho bisogno."
"Mi trovo molto bene a lavorare in squadra, ma posso anche lavorare in modo indipendente."
“Mi trovo a mio agio lavorando sia da solo che in gruppo. Tutto dipende dalla situazione. Se il compito è facile e non richiede un brainstorming di gruppo, sarò felice di lavorare da solo. Ma se il compito ha una priorità elevata o è troppo complesso per una persona, incoraggio il lavoro di squadra per raggiungere insieme l’obiettivo”.
"L'esperienza lavorativa internazionale ha migliorato la mia capacità di lavorare sia individualmente che con gli altri."
"Mi sento a mio agio nel comunicare faccia a faccia con un cliente, ma trovo anche che avere un team alle mie spalle mi dà la sicurezza di avere qualcuno da consultare e chiedere aiuto se non riesco a capire qualcosa da solo .”

Domanda

Come gestisci lo stress e la pressione?

Risposta

Il modo migliore per rispondere a questa domanda è fornire un esempio di come hai affrontato lo stress in un lavoro precedente. Ciò darà al tuo capo un quadro chiaro di quanto bene ti comporti sotto pressione. Evita di menzionare i motivi che ti hanno causato stress se sono stati colpa tua (hai rimandato il lavoro e hai raggiunto le scadenze). Inoltre, non dovresti prestare troppa attenzione a come ti senti in queste situazioni. Sottolinea il modo in cui hai affrontato lo stress piuttosto che il modo in cui ti ha infastidito.

Esempi di risposte migliori:

“La pressione è molto importante per me. Buona pressione, come la presenza grande quantità incarichi di lavoro o una scadenza imminente. Questo mi aiuta a rimanere motivato e produttivo. Anche se ci sono momenti in cui troppa pressione può portare allo stress. Tuttavia, sono molto competente nel bilanciare più progetti e nel rispettare le scadenze, il che mi impedisce di sentirmi spesso stressato.
“Reagisco alle situazioni, non allo stress. Questo aiuta ad alleviare la tensione. Ad esempio, quando ho a che fare con un cliente insoddisfatto, mi concentro sul compito da svolgere. Penso che la mia capacità di comunicare in modo efficace con i clienti in questi momenti aiuta a ridurre il mio stress e riduce anche qualsiasi stress che il cliente potrebbe sperimentare.
“In realtà lavoro meglio sotto pressione, mi piace lavorare in condizioni difficili. In questo ambiente posso svolgere molti compiti diversi”.

Domanda

Raccontaci di te.

Risposta

Prova a iniziare con alcuni interessi personali che non sono direttamente correlati al tuo lavoro. Raccontaci dei tuoi hobby: astronomia, scacchi, canto corale, golf, sci, tennis, ecc. Se pratichi sport, vale la pena menzionarlo. Dire che sei un avido lettore o che ti piace risolvere cruciverba o enigmi ti aiuterà a dimostrare il tuo approccio intellettuale. Interessi come il golf, il tennis e la cucina gourmet possono avere un certo valore se devi intrattenere i clienti sul tuo nuovo lavoro. Il lavoro di volontariato dimostrerà il tuo carattere serio.

Prima di pensare a come sostenere un colloquio per una posizione di leadership, dovresti fare una solida valutazione delle tue capacità e abilità. Per diventare un leader, devi avere qualità di leadership sia congenite che acquisite. Se hai forti capacità di leadership, puoi diventare un leader senza alcuna esperienza di gestione. E la presenza di istruzione, un alto livello intellettuale, una specialità adeguata e l'esperienza è solo il minimo necessario per un ulteriore avanzamento.

Come dovrebbe essere un leader?

Ci sono alcune qualità che ti aiuteranno a raggiungere una posizione di leadership:

avere una posizione di vita chiara, vero obiettivo e il desiderio di realizzarlo;
essere positivi nel raggiungere il successo, guardare al futuro con fiducia;
essere in grado di lavorare in gruppo, costruire adeguatamente rapporti con partner e manager;
prendere decisioni in modo rapido e chiaro in ogni situazione;
disciplinare e organizzare se stessi e la squadra;
essere in grado di ottenere autorità e rispetto da subordinati e manager;
essere pronto a utilizzare qualsiasi innovazione nel lavoro, essere creativo e moderno;
avere il desiderio e la capacità di impegnarsi nell'autoeducazione e nello sviluppo personale;
fare un uso ottimale di tutte le risorse disponibili: umane, materiali e altre;
essere responsabile, laborioso, efficiente.

Se hai tutte queste qualità elencate, ti senti grande potenziale e desiderio, puoi tranquillamente scrivere un curriculum e prepararti per un colloquio. Hai la possibilità di superarlo con successo.

A cosa prestare attenzione quando ci si prepara per un colloquio

Hai tutte le capacità di leadership necessarie. Ora sorge la domanda su come mostrare queste capacità al datore di lavoro o all'intervistatore durante un colloquio. Non dovrebbe solo sentire da te che sei pronto per una posizione di leadership, ma anche vedere dal tuo aspetto. Dovrebbe essere chiaro da te che sei una personalità matura con una posizione chiaramente sviluppata. Il tuo aspetto è la prova che hai sviluppato la tua immagine ed è combinato con la posizione per la quale ti candidi (poiché, dopo tutto, le persone vengono accolte dai loro vestiti). E, cosa più importante, nella corsa per dimostrare esternamente la tua disponibilità a essere un leader, non dimenticare di assicurarti che tutto sembri naturale e discreto.

"NO!" eccitazione

Cerca di sbarazzarti dell'ansia, poiché crea tensione e questo può impedirti di raggiungere il successo. Al contrario, devi apparire convincente e fiducioso: non dimenticare che ti stai candidando per una posizione dirigenziale!

Scegli la posa giusta

Non è necessario incrociare le braccia o le gambe: con questi gesti ti chiudi al tuo interlocutore, lui lo sente e molti intervistatori conoscono molto bene il linguaggio dei segni. La migliore posa in questo caso si tratta di mettere le mani sul tavolo o semplicemente tenerle sulle ginocchia. Non dimenticare di mantenere la postura. Guarda con calma e direttamente negli occhi il tuo interlocutore: questo è un indicatore di fiducia e onestà.

Guarda il tuo discorso

Naturalmente, prima di tutto, deve essere alfabetizzata, parlare esclusivamente al punto, in modo conciso, ma, allo stesso tempo, non in modo secco e inequivocabile. La capacità di comunicare è una delle qualità necessarie leader.

Pensa attentamente al tuo aspetto

Deve corrispondere alla posizione per la quale vuoi candidarti. Prima di tutto, i vestiti, le scarpe e i capelli devono essere puliti e in ordine, gli accessori devono essere scelti con gusto, i capelli e il trucco devono essere naturali, le mani devono essere ben curate. In una parola, devi essere perfetto, ma non pretenzioso.

Sii positivo e aperto

Queste persone attraggono gli altri e questo è importante per un leader. L'interlocutore dovrebbe sentire l'energia e la voglia di lavorare, il tuo umore per il successo e l'entusiasmo come futuro leader.

Raccogliere in anticipo informazioni sull'azienda

Preparare le risposte alle domande che potrebbero essere poste. Quando l'intervistatore ti parla dell'azienda, puoi dimostrare le tue conoscenze e anche porre alcune domande al riguardo, ad esempio, sulle prospettive di sviluppo del lavoro in una banca, in Sberbank. In questo modo dimostrerai la tua competenza, intelligenza e disponibilità a guidare.

Tipologie di interviste non tradizionali

Dovresti sapere che esistono diversi tipi di colloqui per i candidati a una posizione di leadership e non è un dato di fatto che avrai una conversazione tradizionale che immagini approssimativamente. Pertanto, devi essere preparato per alcune sfide e sorprese. Quindi, quali sono i tipi di interviste?

Identificazione delle competenze. Durante un colloquio di questo tipo, ti verrà offerta qualsiasi situazione difficile che potrebbe sorgere sul lavoro. L’obiettivo è testare come ti comporterai. Oppure ti chiederanno semplicemente di raccontarci quali momenti lavorativi difficili hai avuto e come ne sei uscito.
Colloquio stressante: può essere condotto in diversi modi: ti urlano contro, parlano in modo sprezzante o ti ignorano completamente. L’obiettivo è cercare di mantenere il candidato fuori equilibrio. Tieni presente che questo è un test di tolleranza allo stress e pazienza. Dovresti sorridere in risposta: è meglio che essere arrabbiato.
Un'intervista panel viene condotta da più persone e ognuna ha i propri criteri: una deve conoscere l'esperienza lavorativa in una posizione di leadership, la seconda deve osservare come si può uscire da questa o quella situazione attuale, la terza deve verificare stabilità psicologica. Poi tutti traggono le conclusioni e le presentano al regista.

Qualunque di queste prove ti aspetti, prima di tutto non perdere la calma e la buona volontà, sii premuroso. Ascolta tutte le domande fino alla fine, non interrompere e, se necessario, chiedi di nuovo. Se sei mentalmente preparato per tutti questi test durante il colloquio, non avere dubbi che lo supererai con successo.

Quindi ti stai candidando per una posizione dirigenziale in un'azienda di successo e stai discutendo la possibilità di un colloquio con un reclutatore. Le tue responsabilità e il tuo lavoro futuri ti sembrano pienamente coerenti con le tue competenze.

È facile a dirsi, ma facile a farsi... Un colloquio di lavoro è uno di quegli eventi in cui devi mostrare il meglio di te. È necessario presentare il proprio track record al meglio, ma non dovrebbe essere troppo lungo o troppo dettagliato. Devi comportarti in modo rilassato, ma allo stesso tempo non permettere a te stesso di rilassarti eccessivamente. Dovresti prepararti in anticipo per le tipiche domande del colloquio, ma le tue risposte non dovrebbero sembrare provate. Ciascuna delle tue osservazioni deve colpire nel segno. E raggiungere questo obiettivo è molto difficile.

Naturalmente dovreste cercare di informarvi il più possibile sull’azienda e sulle persone con cui probabilmente parlerete durante il colloquio. Più informazioni riesci a raccogliere sul responsabile delle assunzioni, più ti sentirai a tuo agio durante la conversazione. E più imparerai sull'azienda, più facile sarà garantire che le tue risposte soddisfino i requisiti del candidato.

In questo articolo cercheremo di descrivere l’intera procedura del colloquio, dalla preparazione fino al suo effettivo svolgimento. Ti daremo consigli che ti aiuteranno a fare una prima impressione favorevole e a rispondere correttamente alle domande poste. Acquisirai una comprensione dei metodi di comunicazione verbale e non verbale che ha senso adottare o, al contrario, evitare. Ci auguriamo che grazie ai nostri consigli sarai in grado di ottenere il maggior numero di punti possibile durante il colloquio.

Preparazione

Il colloquio è finalizzato a rispondere alla domanda in che misura il candidato soddisfa i requisiti stabiliti dall'azienda, se sarà in grado di far fronte alle responsabilità assegnategli, se sarà in grado di adattarsi alle cultura aziendale e metodi di lavoro del gruppo dirigente. Quando ti prepari per un colloquio, devi pensare in anticipo a quali domande potrebbero essere poste e formulare risposte competenti. Dovresti essere pronto a rispondere alle seguenti domande:

Quali consideri i tuoi punti di forza? È necessario sottolineare quelli dei tuoi vantaggi che aiuteranno l'azienda a risolvere i problemi che deve affrontare.

Come definiresti il tuo stile di gestione? Potresti dire qualcosa del tipo: "Tendo a favorire la gestione dall'alto verso il basso, ma ho notato che se coinvolgo le persone nel processo decisionale, è più facile ottenere il loro consenso e il risultato finale è quasi sempre migliore." .”

Perché dovremmo assumerti? Rispiega come i tuoi punti di forza soddisfano le esigenze dell'azienda.

Che stipendio ti aspetti? Fai attenzione quando rispondi a questa domanda. Se chiedi troppo verrai rimosso dalla lista dei candidati. E se chiedi troppo poco, ovviamente ti svenderai. Una buona opzione in questo caso è citare i risultati di uno studio indipendente e indicare un intervallo specifico. Ancora meglio, chiedi alla persona con cui stai parlando di parlare della natura del compenso fornito dalla società.

Probabilmente ti verranno chiesti anche progetti falliti, quindi non cercare di schivare quando il responsabile delle assunzioni inizia a chiedere dettagli. Rispondi onestamente, senza cercare di trovare scuse o metterti sulla difensiva. Evita risposte del tipo: “Non è stata proprio colpa mia” o “Li avevo avvertiti che non avrebbe funzionato”.

Quando parli di progetti in un colloquio che non sono andati secondo i piani per un motivo o per l'altro, assicurati di menzionare le azioni intraprese, i risultati finali e le lezioni apprese. Puoi ricordare, ad esempio, i tuoi appelli agli altri partecipanti: “Avendo capito che non stavamo rispettando le scadenze indicate dal cliente, ho subito organizzato una serie di incontri, parlando con tutti gli esecutori del progetto. Siamo stati in grado di discutere la situazione con il cliente e ridurre al minimo le perdite. Alla fine il cliente ha apprezzato la nostra posizione schietta e siamo riusciti a sviluppare insieme una soluzione accettabile per tutte le parti coinvolte”.

Il tuo interlocutore probabilmente ti chiederà quali consideri i tuoi difetti più gravi. Tocca solo un difetto e dicci quali misure stai adottando per sbarazzartene. Ad esempio: “Non sono molto bravo a parlare in pubblico, ma cerco di prendere parte alle presentazioni ai dirigenti, il che ha migliorato il mio livello di espressione”.

Non dovresti menzionare le carenze nella lotta contro le quali non hai ottenuto alcun successo. Ad esempio, se dici che eviti i conflitti in qualsiasi forma, il tuo interlocutore potrebbe pensare che non sai come gestire i conflitti o che il tuo stile di gestione si esprime nel “seppellire la testa sotto la sabbia”. Allo stesso modo, quando ti viene chiesto se hai implementato almeno un programma applicativo, ma non hai tale esperienza, non dire che non hai tale esperienza, ma che puoi sempre imparare se necessario. Questa è una risposta sfortunata.

Ricorda che limitarsi a dichiarare i fatti quando si risponde alle domande non è sufficiente. Devi descrivere tutto in modo che i fatti siano presentati nella luce più favorevole per te. Nel valutare i candidati per una posizione di leadership, il responsabile del reclutamento cerca buone capacità di comunicazione e capacità di offrire opzioni di progettazione decisioni nelle riunioni del consiglio di amministrazione, disponibilità ad assumersi la responsabilità e a guidare un'unità subordinata. Invece di descrivere le aree di cui eri responsabile, raccontaci meglio gli incidenti accaduti. Illustra la tua capacità di risolvere problemi emergenti, trovare una via d'uscita efficace da una situazione difficile e ottenere il risultato desiderato. Descrivi la situazione attuale, le persone coinvolte e le tue azioni, ma per eliminare divagazioni e dettagli inutili, aderisci al modello ODR:

DI- quali circostanze o sfide hai dovuto affrontare?
D- quali azioni hai intrapreso?
R- quali risultati sono stati raggiunti?

Cerca di integrare le tue risposte con testimonianze di persone fidate che sottolineino la sicurezza e la professionalità delle tue azioni. È auspicabile che sembri un'improvvisazione e non una preparazione casalinga provata. Risposte come: "Appartengo alla categoria dei manager che sono in grado di risolvere efficacemente qualsiasi problema in azienda" o "Sono un maniaco del lavoro e fino al completamento del progetto sono pronto a lavorare giorno e notte senza riposo" suonano anche pomposo. Non oltrepassare il confine che separa un'ottima risposta da una abbellita. In altre parole, non cercare di sembrare un supereroe, iniziando ogni frase con "io", "me" e "mio" ed enfatizzando il tuo ruolo personale.

Ricordare eventi chiave e date riguardanti sia l'azienda con cui sei venuto a candidarti per un posto di lavoro sia il tuo curriculum, in modo da non dover frugare ogni volta nella valigetta per cercare informazioni.

E infine, non pensare a te stesso come a un candidato a un lavoro. posizione vacante. Tu lo sei rimedio unico risolvere i problemi aziendali che l’azienda deve affrontare. Presentarti come la soluzione ti darà la sicurezza di poter aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi strategici. E la tua fiducia sarà un ulteriore fattore per il responsabile delle assunzioni che condurrà il colloquio. Presentarti come una soluzione ti aiuterà a definire il tuo ruolo nella nuova azienda, a negoziare con successo il pacchetto retributivo che meriti e a partecipare come membro alla pari del team di gestione.

Il giorno più importante

Il giorno del colloquio dovrai arrivare almeno 15 minuti prima dell'appuntamento fissato. Mentre aspetti, pensa a te stesso come alla soluzione di cui l'azienda ha bisogno e aspettati che il colloquio vada bene. Puoi anche osservare i dipendenti entrare e uscire dai locali per capire quanto si sentono a proprio agio lì.

Quando entri nell'ufficio dove si svolgerà il colloquio, sorridi, alza la testa e raddrizza le spalle. Stringi saldamente la mano della persona con cui parlerai. Quando vi presentate, ripetete il suo nome con un sorriso. In ogni occasione, rivolgiti al tuo interlocutore per nome. Chiunque è sempre felice di ascoltarlo. Questo metterà il tuo interlocutore in uno stato d'animo amichevole.

Non sederti finché non ti viene chiesto. Se hai la possibilità di scegliere, evita il divano. Ci cadrai dentro come nelle sabbie mobili. Dai la preferenza a una sedia rigida. Siediti dritto con le mani sulle ginocchia. Non incrociare le braccia o le gambe, poiché ciò indica che ti stai mettendo sulla difensiva.

Mentre il tuo interlocutore parla, mostra la tua attenzione annuendo di tanto in tanto con la testa e ripetendo le frasi che ha detto. Assicurati di comprendere correttamente la domanda. Non mostrare che la risposta è stata preparata in anticipo. Prova a indovinare cosa si nasconde dietro ogni domanda. L'interlocutore, ad esempio, potrebbe chiederti se hai mai preso parte al processo di implementazione di un sistema SAP, ma in realtà è interessato a come è andata bene l'implementazione, se è stata completata nei tempi e nel budget assegnato.

Se non sai come rispondere al meglio a una domanda, fai una pausa o fai un commento chiarificatore che ti permetta di guadagnare tempo e formulare meglio la tua risposta.

Comportati in modo naturale durante la conversazione. Gesto. Sorridi alla minima provocazione. Sorridere ti aiuterà a sentirti sicuro. Guarda direttamente negli occhi il tuo interlocutore. Se stai parlando con un intero gruppo di persone, soffermati a lungo su ciascuna di esse, senza permettere ai tuoi occhi di spostarsi costantemente da un volto all'altro.

Il colloquio dovrebbe iniziare bene e dovresti poterti rilassare un po'. Ma non prenderti libertà inutili facendo commenti sconsiderati o essendo eccessivamente familiare. Durante il colloquio è necessario mantenere le distanze e mostrare rispetto per l'interlocutore. Non dire nulla di negativo sul tuo attuale datore di lavoro, anche se sei incoraggiato a farlo. Solleva l'argomento stipendio solo se ti viene chiesto direttamente.

Alla fine della conversazione, l'interlocutore di solito ti chiede se hai domande. Indipendentemente dal fatto che ti venga chiesto di chiederli o meno, chiedi quanto segue:

Cosa si aspetta l’azienda dai candidati per questa posizione?

Come verrà valutata la tua prestazione?

Quali compiti dovrai risolvere per primi?

Non chiedere nulla sull'azienda in cui è possibile trovare fonti aperte Internet.

Al termine della procedura, chiedi al tuo interlocutore se ha ricevuto tutte le informazioni a cui era interessato. Suggerire informazioni aggiuntive, soprattutto se non ti sono state poste domande che ritieni importanti per la posizione. Non offrirne nessuno informazioni di riferimento finché non ti viene chiesto di farlo.

Alla fine del colloquio, hai un'ultima possibilità per dimostrare che desideri davvero la posizione. Sopprimendo ogni accenno di disperazione nella tua voce, dimostra il tuo interesse sincero e positivo. Potresti dire ad esempio: “Le opportunità qui sono estremamente importanti per me. Hai ancora domande sulla mia candidatura?” Chiedi cosa succederà dopo. E ricorda: la prima impressione che si fa è la più importante durante un colloquio. L'idea che la tua controparte avrà alla fine della conversazione gioca un ruolo secondario.

Riassumi la riunione subito dopo la sua conclusione. Prendi nota delle aree in cui le tue risposte non sono state sufficientemente convincenti in modo da poter correggere questa impressione nella corrispondenza successiva. Inoltre, se stai pianificando qualsiasi tipo di continuazione, probabilmente vorrai ricordare chi ha detto cosa.

Invia al dipendente che ha condotto il colloquio una lettera di ringraziamento per l'attenzione prestatati, spiega inoltre perché sei adatto alla posizione specificata ed esprimi la tua disponibilità a fornire qualsiasi altra informazione che interessi al responsabile delle risorse umane alla prima richiesta.

Continua a ricordartelo regolarmente, ma non in modo invadente. E ricorda: la persona che lo desidera più spesso ottiene il lavoro.

Kevin Daly e Dale Clamforth sono tra questi alta dirigenza Azienda Communispond, specializzata nell'insegnare ai propri clienti l'arte della gestione e delle vendite, nella preparazione di presentazioni e nel miglioramento delle capacità di comunicazione.

Kevin Daley e Dale Klamfoth. Come superare un colloquio di lavoro a livello dirigenziale. Rivista del CIO. 11 marzo 2008

Mentre ti siedi di fronte al tuo futuro capo esaminando il tuo curriculum, inizi a pensare a cosa accadrà dopo, dicendo a te stesso: “Vorrei che tutto finisse”.

Probabilmente non ti viene in mente che il tuo intervistatore si senta allo stesso modo. Dall'altro lato del tavolo non c'è il tuo avversario, ma una persona che vorrebbe davvero assumerti e in fretta. Forse non lo sai, ma ai capi non piacciono le interviste. Pensano tra loro: “Ho tanto lavoro e questo colloquio è così inopportuno, ci sono ancora tante cose da fare e devo risolvere centinaia di problemi, e poi c’è questo…”

Aprirò il sipario per te, dal momento che io stesso ho condotto tali interviste più di una volta quando ero nella posizione di manager.

È un malinteso molto comune che chiunque ricopra una posizione di leadership sia dotato di competenze professionali rilevanti, inclusa la capacità di intervistare e assumere persone. Forse, nella migliore delle ipotesi, solo la metà di loro sa come intervistare i candidati, e la maggior parte di loro non ne ha idea. Pertanto, durante un colloquio incontrerai uno dei due tipi di intervistatori:

chi non sa quello che fa e, peggio ancora, non sa che non sa quello che fa. Questo è il tipo più comune.
Un intervistatore competente che sa esattamente cosa sta facendo e ha un piano dettagliato per l'intervista. Si tratta di un esemplare piuttosto raro, che sarà presto elencato nel Libro Rosso.

Entrambi presentano sfide, ma solo se non sai come affrontarle.

Intervistatori incompetenti

Ti è mai capitato di abbandonare un colloquio con la sensazione di poter ottenere il lavoro, ma l'intervistatore non ti ha fatto domande che ti avrebbero permesso di dimostrare pienamente le tue capacità e qualifiche? Molto probabilmente ti trovi di fronte a un intervistatore inesperto che non si rende conto di non capire come condurre un colloquio e prende una decisione di assunzione in base alla sua esperienza e conoscenza soggettiva, o peggio ancora, al suo sesto senso.

Quando hai a che fare con un intervistatore così impreparato, devi capire cosa sta pensando se vuoi ottenere un'offerta di lavoro. Tali intervistatori possono essere facilmente identificati dalle seguenti caratteristiche:

1. La scrivania dell’intervistatore è ricoperta di vari documenti, e non riesce a trovare il tuo curriculum, che gli è stato consegnato pochi minuti fa.

La tua reazione: Siediti in silenzio mentre cerchi e organizzi la tua scrivania. Guarda ciò che ti circonda. Respira profondamente e lentamente. Stai calmo. Se questa situazione si trascina per molto tempo, puoi offrire il tuo aiuto e dire: "Ho un curriculum stampato" o "Posso inviare il mio curriculum alla tua email dal mio telefono". In questo modo dimostrerai il tuo livello di preparazione, ti preghiamo solo di occuparti di tre cose in anticipo:

Il tuo telefono deve avere accesso a Internet
Il tuo curriculum dovrebbe essere nella tua posta
Utilizzo tecnologie moderne per aumentare le tue possibilità e inviare un collegamento al tuo curriculum online.

2.L'intervistatore è costantemente distratto dalle telefonate e dipendenti che passavano.

La tua reazione: Piccole pause come queste che si verificano durante un colloquio funzionano a tuo vantaggio per diversi motivi:

Innanzitutto, hai l'opportunità di analizzare l'intervista e apportare alcune modifiche alle tue risposte
In secondo luogo, puoi chiedere cosa vuoi chiedere all'intervistatore
Terzo, hai più tempo per pensare alla domanda dell’intervistatore o aggiungere nuove informazioni alla risposta che ti è stata data prima della pausa.

Se c'è una pausa durante il colloquio, scrivi da dove eri rimasto in modo da poter riprendere da dove avevi interrotto. Il tuo intervistatore sarà colpito dalla tua calma e dalla tua buona memoria.

3.L'intervistatore inizia l'intervista con una spiegazione., perché siete qui entrambi, e poi tiene una lunga conferenza sul lavoro e sull'azienda.

La tua reazione: Mostra il tuo interesse per l'azienda e la conversazione. Siediti con la schiena dritta, guarda attentamente l'interlocutore e annuisci nei momenti appropriati finché non c'è una pausa. Quando finalmente accadrà, dirai che sei rimasto colpito dalla storia dell'azienda, perché ora vedi tutto molto più chiaramente, come questo lavoro idealmente si adatta a te e quanto hai le competenze necessarie. E così via...

E ora è il momento di chiedere: “Per favore, parlaci dei requisiti di base e delle responsabilità lavorative”. Ora stai dirigendo l'intervistatore e lui non dovrebbe sentire che hai preso il controllo dell'intervista. Tutto quello che devi fare è qualcosa che dimostri una reale comprensione di ciò che riguarda il lavoro.

4. Durante il colloquio, l'intervistatore si concentra spesso sui difetti di questo lavoro. Ciò significa che il manager aveva brutta esperienza nell'accoglienza dei dipendenti.

La tua reazione: Ascolta attentamente e poi chiedi: "Perché alcune persone falliscono in questo lavoro e chi lo fa meglio?"

Le risposte dell'intervistatore ti daranno un'idea di come commercializzarti esattamente per la posizione. Tutto quello che devi fare è dimostrare le tue qualifiche e competenze adatte a questa posizione con esempi tratti dalla tua esperienza in diverse aziende.

5.L'intervistatore continua a porre domande chiuse- domande che richiedono risposte monosillabiche (sì o no) e non ti danno l'opportunità di parlare delle tue conoscenze e abilità. Non tutti i candidati affrontano questo problema, ma se riesci a aggirare abilmente questa situazione, la tua candidatura si distinguerà davvero dal resto dei candidati per questa posizione.

La tua reazione: Il segreto è continuare a rispondere alle domande chiuse come se fossero domande aperte. Immagina solo che l’intervistatore aggiunga silenziosamente alla fine della sua domanda: “Per favore, dammi una risposta breve ma convincente”.

Consideriamo ora la situazione se davanti a te si presenta un leader esperto.

2.Intervistatori competenti

Il compito di un manager è delegare compiti a coloro che sono sotto di lui. E il primo passo è assumere queste persone. Ecco perché sempre più manager stanno imparando a condurre le interviste in modo efficace.

Gli intervistatori esperti hanno un piano: sanno cosa, quando e perché chiedere a un candidato e sperano di trovare quello che stavano cercando in primo luogo. Seguono un piano di colloquio prestabilito per garantire una selezione obiettiva dei candidati per la posizione e pongono domande al fine di ottenere quante più informazioni possibili per un'ulteriore analisi approfondita.

1. Aspettatevi domande a argomenti generali : “Come ci sei arrivato? Come va? "e così via. Questa conversazione non dura più di cinque minuti. L'intervistatore ti ricorderà quindi quale posizione sta cercando l'azienda dicendo quanto segue: “Cerchiamo …………. Vorrei sapere di più sulla tua esperienza e sulla tua punti di forza" E poi passerà senza problemi al tuo curriculum, chiedendoti di raccontarci di più su di te.

2.Visualizza il tuo curriculum. Gli intervistatori utilizzano i curriculum come punto di partenza. Ti chiedono della tua esperienza lavorativa e delle competenze descritte nel tuo curriculum. Nella maggior parte dei casi, un intervistatore professionista si concederà il 20% del tempo per porre domande e lascerà a te l’80% del tempo per rispondere. Un intervistatore esperto tende ad ascoltare e analizzare più che a parlare. Il tuo compito è raccontare schema generale sulle tue responsabilità e sui risultati professionali in ogni lavoro e dimostra le tue capacità con esempi. Devi convincere l'intervistatore che sei sufficientemente qualificato per questa posizione, citando come prova le tue conoscenze e competenze acquisite all'università, in corsi di formazione, corsi, nelle aziende in cui hai lavorato, confermandole con documenti pertinenti sotto forma di diplomi , attestati, premi

Dopo queste domande, l'intervista solitamente termina, a meno che tu non abbia domande per l'intervistatore.

Le tue domande.

Come sai, il colloquio termina quando l'intervistatore ti chiede: dovresti preparare in anticipo il tuo interesse per questa posizione e azienda.

Cosa ti aspetta alla fine del colloquio?

L'intervistatore ti ringrazierà e ti fornirà alcune informazioni sui passaggi successivi. Nel caso in cui l'intervistatore non lo abbia fatto, cioè non ti abbia fornito informazioni in merito prossimi passi, allora dovresti chiederlo tu stesso, mostrando così il tuo interesse per questo lavoro.

Cos’altro devi sapere prima di andare per un colloquio?

Esistono tre strategie principali che gli intervistatori, indipendentemente dal livello di competenza, utilizzano per ottenere quante più informazioni possibili su un candidato:

Comportamentale
Situazionale
Stressante

Diamo un'occhiata a ciascuno di essi in ordine.

1. Strategia comportamentale

È diventato quasi parte integrante di qualsiasi intervista. Si basa sul presupposto che l'esperienza precedente del candidato lo aiuterà a far fronte alle responsabilità del nuovo lavoro. In una situazione del genere, il tuo intervistatore pensa: “Se so come ti sei comportato in determinate situazioni in passato, sarò sicuro che sarai in grado di portare a termine i compiti più difficili”. Per accertarsene, l’intervistatore ti pone domande riguardanti situazioni lavorative: “Come gestisci i crediti?" O “Raccontami quali problemi hai riscontrato nel tuo lavoro precedente e come li hai risolti?”

La strategia comportamentale cerca sempre l'equilibrio, quindi, se sei riuscito a fare una buona prima impressione, per assicurarti di sapere veramente di cosa stai parlando, le domande situazionali ti stanno sicuramente aspettando, di conseguenza la seconda strategia:

2. Strategia situazionale

La strategia situazionale offre all'intervistatore l'opportunità di avvicinare l'intervista alla realtà. situazione lavorativa e guardati per avere un'idea più ampia di come puoi eseguire il tuo responsabilità lavorative. È una specie di gioco di ruolo, il cui compito è ricreare condizioni reali il tuo futuro lavoro. Quindi cerca di rilassarti e non esitare a fare domande e chiedere chiarimenti all'intervistatore. Ricorda che l'obiettivo dell'intervistatore è scoprire quanto capisci di quello che fai, in altre parole, quanto sei competente. Potresti ricevere una domanda come questa: "Ottimo, ora raccontami di un momento in cui le cose non andavano così bene al lavoro o quando qualcosa non ha funzionato per te."

3. Strategia dello stress

Ogni colloquio, soprattutto per una matricola, è stressante. Se operare sotto pressione fa parte del tuo lavoro, ad esempio le vendite, allora è ragionevole aspettarsi che l'intervistatore cerchi di creare una situazione in cui devi dimostrare come gestisci la pressione. Molto probabilmente, l'intervistatore lo farà con l'aiuto di domande. Ad esempio, "Vendimi questa penna."; “Non sono sicuro che tu sia la persona giusta per questo lavoro. Puoi convincermi del contrario?

Ogni volta che senti la tensione salire durante un’intervista, come dicono gli americani: “Stai calmo, calmo e raccolto”.

- Respira in modo uniforme. La respirazione irregolare ostacolerà il tuo processo di pensiero. Fai un respiro profondo ed espira.
- Se ti viene offerto da bere all'inizio di un'intervista, accettate sempre e chiedete solo acqua. Quindi, ogni volta che hai bisogno di raccogliere i tuoi pensieri, puoi bere un po' d'acqua. Oltre al fatto che grazie a un sorso d'acqua guadagni tempo per pensare alla risposta, bevi un sorso acqua pulita aiuta anche ad alleviare lo stress che provi durante un colloquio.
- Tieni la schiena dritta e dritta e le spalle raddrizzate. Molte persone tendono a curvarsi quando sono sotto stress, il che aumenta lo stress e mostra la tua insicurezza.
- Cambia la tua posizione. Sapevi che solo 2 minuti di Power Pose possono aumentare istantaneamente la tua sicurezza e migliorare le prestazioni del tuo colloquio? Per un'introduzione più completa a questa posa, suggerisco di guardare un video in cui la psicologa sociale Amy Cuddy spiega questa tecnica in due minuti.

Buon pomeriggio, caro amico!

Ci sono cose che la maggior parte delle persone in cerca di lavoro non sa nemmeno. Oggi il tuo umile servitore siederà dall'altra parte delle “barricate”. Al tuo solito posto, di fronte al richiedente. Ciò renderà più semplice rispondere alla domanda “ Come superare correttamente un colloquio per una posizione di leadership?

Sarebbe più accurato parlare di uno strumento utilizzato da reclutatori esperti e competenti. A volte ti imbatterai in alcuni come questo :)

Questo metodo consiste nel leggere i metaprogrammi del candidato.

Questi sono modelli mentali, filtri attraverso i quali una persona trasmette informazioni e trae conclusioni. Determinano il suo pensiero e il suo comportamento.

Tutti conoscono l'esempio del bicchiere mezzo pieno d'acqua. Qualcuno pensa che sia mezzo pieno, qualcun altro pensa che sia mezzo vuoto. Hanno diversi poli di metaprogrammi.

L'idea è che i manager abbiano determinate preferenze nel profilo del metaprogramma. Il mio compito come reclutatore è determinare questo profilo e confrontarlo con quello ottimale per la posizione per la quale il candidato si candida.

Faccio così: invito l'interlocutore a parlare di sé e a registrare i metaprogrammi per costruire le sue frasi.

Poi chiedo e guardo anche il suo discorso. Dopo la conversazione traggo le conclusioni.

Ora parliamo più approfonditamente dei meta-programmi. Ce ne sono molti, ma ne vedremo 4 tra i più importanti.

Non è necessario approfondire troppo questo argomento. Basta comprendere il significato e le relazioni dei poli del metaprogramma per provare a monitorare il tuo discorso.

1. Tipo di motivazione: desiderio/evitamento

Per una persona, gli incentivi principali sono i risultati o l'evitamento dei problemi.

I “realisti” prestano maggiore attenzione ai loro obiettivi. Affrontano problemi con la visiera aperta, considerandoli un compagno inevitabile e persino un assistente nel loro lavoro.

Coloro che sono inclini all’evitamento dirigono i loro sforzi principali per evitare problemi e punizioni.

La domanda potrebbe essere: “Descrivi il tuo posto di lavoro ideale”. O simile.

Il primo tipo dirà: lavorare con compiti interessanti e complessi, prospettive di crescita professionale.

Secondo: lavorare con indicatori chiari, criteri di ricompensa e punizione, in un team non in conflitto.

Il primo usa “verbi di leadership” nel suo discorso. Organizzo, delego, motivo.

Il secondo preferisce formulazioni attente, frasi come “dovevo fare...”, “dovevo…”.

Per la maggior parte delle posizioni di leadership, è preferibile un profilo orientato ai risultati.

Il rapporto tra i poli di questo metaprogramma è di 8 a 2. Cioè, in 8 casi su 10 vorrei registrare il comportamento caratteristico di una persona di “successo”.

Ciò non significa che sia giunto il momento per un leader con una prevalente motivazione all’evitamento di abbandonare la propria carriera. Queste persone possono ottenere buoni risultati in posizioni legate al controllo e alla revisione contabile. Di solito sono attenti ai dettagli.

2. Tipologia di riferimento: interno/esterno

Mostra se una persona è più concentrata sulla propria opinione o su quella di qualcun altro quando prende una decisione. Cos'è più importante per lui?

Le persone con riferimenti interni di solito decidono da sole cosa fare, in base alla loro esperienza e intuizione. “Ho deciso di fare questo:...”

Manager con riferimento interno predominante bravo in posizioni di TOP manager, project manager, aree di lavoro creative.

A riferimento esterno predominante, capo di in misura maggiore si basa sulle opinioni dei colleghi, del management e su alcuni dati statistici. "Sulla base dell'analisi, ho proposto... il direttore esecutivo mi ha sostenuto."

Le persone con una predominanza di riferimenti esterni sono più adatte a lavorare con i clienti, nonché a posizioni che richiedono un'elevata disciplina esecutiva.

Risposte: “Esperienza suggerita”, “La vedo proprio così...” vengono registrati nel riferimento interno.

Per la maggior parte delle posizioni nel mio “talmud” rapporto polare preferito riferimento interno/esterno da 6 a 4.

Il tuo compito è determinare quale tipo di referenza è preferibile per la posizione per la quale ti candidi e costruire da questo i tuoi esempi e le tue frasi.

3. Focus nel lavoro: processo/risultato

Viene posta una domanda come questa: “Cosa ti piace di più del tuo lavoro…?”

Una persona orientata al processo descrive principalmente il processo stesso. Nel suo discorso la parte del leone la fanno i verbi forma perfetta- organizzato, analizzato. O sostantivi: fornitura, attrazione, ecc.

La persona dei “risultati” usa verbi della forma perfetta: costruito, organizzato, realizzato. Sono anche chiamati verbi di “leadership”.

L'attrazione per il processo non è un inconveniente, ma per un manager ciò che è più importante è un lavoro efficace. Ne abbiamo parlato nell'articolo

Ecco perché Il rapporto preferito tra poli processo/risultato, per la maggior parte delle posizioni, è compreso tra 3 e 7.

4. Livello di attività: attività/riflessività (passività)

Qui, penso, è chiaro senza commenti dettagliati.

La domanda potrebbe essere: Descrivi il tuo primo giorno di lavoro?

Attivo nel suo discorso usa la prima persona nella voce attiva. “Lo faccio, lo propongo, lo inizio”.

Le persone riflessive preferiscono plurale: “Facciamo, offriamo.” Utilizza frasi come “Dobbiamo fare”, “Ce lo diranno”, forme impersonali come “Sarà fatto”.

Per un leader, il rapporto preferito tra poli di attività/riflessività è 8 a 2.

Molto dipende dalla posizione per la quale ti candidi. Sulla base di ciò, seleziona esempi e come risponderai alle domande.

Eppure. Il manager deve avere doti di leadership. Non sbaglierai mai se costruisci la tua immagine di leader sulla base della leadership.

Nei meta-programmi di cui parliamo oggi, i poli di leadership lo sono aspirazione, riferimento interno, risultato, attività. Inizia da questo.

Quando parli della tua esperienza professionale, metti più enfasi sull'argomento che sulla risoluzione dei problemi attuali. Scegli esempi pertinenti.
Nel tuo discorso, prova a usare frasi meno caute: "Mi sembra", "Come se", "Probabilmente". Sono in conflitto con l'immagine del leader.
Prova a usare la particella “non” less. Non viene percepito dal nostro subconscio. Ad esempio, molte persone sentono “non difficile” come “difficile”.
Elimina dal tuo discorso le parole con un forte significato negativo: orrore, guai, incubo, ecc. Creano tensioni inutili.
Usa più “verbi di leadership”.

Per esempio

Potrebbe non funzionare subito, perché è molto difficile controllare consapevolmente il tuo discorso. Ma con l'allenamento e la pratica, alla fine imparerai a strutturare il tuo discorso nel modo giusto. E trasmetti l'immagine di un manager-leader non solo per superare un colloquio, ma anche nel lavoro quotidiano.

Prestare attenzione alla costruzione del proprio discorso è importante non solo per un colloquio. I tuoi atteggiamenti interni nei confronti del comportamento di leadership cambieranno gradualmente.