Udtrykket "ledelse" betyder at lede, lede nogens eller nogets aktiviteter; at styre kursen eller bevægelsen af ​​nogen eller noget. At med succes lede nogens eller nogets aktiviteter (det vil sige at styre) betyder ifølge V.A. Sarapulov, at påvirke et bestemt objekt med bestemte, virkelig eksisterende kvaliteter for at ændre dette objekt, det vil sige at give det andre (ændrede eller nye) kvaliteter og bevare dem, der er organisk inkluderet i vores idé om den nye kvalitet af objektet. Men dette er muligt, hvis der er udviklet en optimal organisationsstruktur for uddannelseskvalitetsstyring (herefter benævnt QM), overvågning er etableret og har passende overvågningsværktøjer, fokuseret på informationsstøtte og giver både driftsmæssig kvalitetsstyring og evnen til at forecaste udvikling af systemet.

Hvad var motivationen for at skabe et ud(EQM) på vores skole? Selvfølgelig, utilfredshed med den eksisterende organisatoriske struktur af dette system, som ikke længere er et system, men en form for "ophobning" (I. McDermott, J. O'Connor Vi var heller ikke tilfredse med systemet). indsamling, bearbejdning, lagring og distribution af information om uddannelsessystemet på vores skole og dets individuelle elementer, om måder at korrigere og udvikle på. Samtidig var det nødvendigt at udvikle et samlet målesystem til vurdering af kvalitetskontrol og dets nødvendige værktøjer Der var således et åbenlyst behov for at skabe et effektivt kvalitetsstyringssystem, hvor matrix-organisationsstrukturer ville blive de førende, forklares enkelt: Sådanne strukturer skabes som regel, når nye problemer skal opstå løst Oprettelsen af ​​et UCO-system hører til netop denne klasse af problemer.

Den eksisterende lineær-funktionelle ledelsesstruktur har utvivlsomme fordele: vertikale forbindelser er veletablerede, og funktionelle ansvarsområder er klart afgrænset, som specificerer ledelsesfunktionerne for hver afdeling. Men funktionel differentiering fører til tab af et fælles mål, og det (målet) er ude af syne strukturelle opdelinger. Som følge heraf ser hver vicedirektør og strukturafdelinger kun deres del af arbejdet. Ved løsning af ikke-standardiserede opgaver og konstant opståede problemer falder hele byrden med at udføre koordineringsfunktionen på direktøren og hans stedfortrædere, hvilket resulterer i overbelastning af arbejdet og løsninger af dårlig kvalitet på sådanne problemer. Delvis delegation af beføjelser fører til formelle horisontale forbindelser på grund af dårligt udviklede kollegiale organer (pædagogisk råd, Moskva-regionen, institutionelle råd). Faktum er, at disse organer, der er juridisk bemyndiget til at løse vigtige spørgsmål i skolelivet, faktisk eksisterer formelt. Alt dette fik os i sidste ende til at lede efter måder at opdatere systemet og kontrolmekanismerne på. Sådan opstod ideen om at skifte til en matrixstyringsstruktur på vores skole.

Det vigtigste træk ved en sådan ledelsesstruktur er, at den samme medarbejder kan være en underordnet eller en leder i en struktur, og i en anden - spille andre roller: være leder af en gruppe, hvor hans traditionelle chef kan være hans underordnede. På overgangsstadiet blev matrixstrukturens hovedafdelinger kreative laboratorier, hvis generelle styring udføres af Skoleudviklingsrådet, ledet af stedfortræderen for videnskabeligt, metodisk og eksperimentelt arbejde. Hvert kreativt laboratorium ledes af en koordinator (lærer eller skoleleder), som er interesseret i kvalitative ændringer i indholdet af skolens pædagogiske arbejde. På vores skole er der oprettet fem kreative laboratorier, der arbejder med følgende problemer:

1. At pleje skolebørns borgerlige position baseret på humaniseringen af ​​uddannelsesprocessen.
2. Dannelse af nøglekompetencer hos skolebørn baseret på moderne uddannelsesteknologier under betingelserne for en selvbestemmelsesskole.
3. Dannelse af lærernes nøglekompetencer som betingelse for at forbedre kvaliteten af ​​uddannelsen.
4. Dannelse af metoder til mental aktivitet i systemet med personcentreret læring.
5. Oprettelse af et system til at stimulere elevernes kognitive aktivitet.

Takket være mekanismen for delegering af beføjelser, der er karakteristisk for matrixstrukturen, skaber skolen et internt skolesystem til uddannelse af ledelsespersonale og læreres faglige vækst i specifikke problemer. Og et af de første skridt i at organisere en ny ledelsesstruktur var udviklingen af ​​juridisk og regulatorisk støtte. Der blev især udviklet følgende bestemmelser: "Regler om det kreative laboratorium", "Om lærerforskeren". Til vicedirektørernes kvalitetsarbejde er der udviklet en jobbeskrivelse for ZNMR, og jobbeskrivelserne for ZUVR og ZVR er under revision. I stedet for Fondsrådet optræder et nyt offentligt råd på strategisk niveau (direktørniveau) - Konstitueringsrådet. Det omfatter lærere, forældre, studerende såvel som lederen af ​​byens administration, stedfortrædere for distriktsdumaen og andre repræsentanter. Dens opgaver er at udvikle skolens uddannelsespolitik og skabe betingelser for udvikling af statslig og offentlig ledelse på uddannelsesområdet.

Matrixstyringsstrukturen kombinerer således veludviklede vertikale og horisontale ledelsesforbindelser. For at sikre organiseringen af ​​skolearbejdet er det nødvendigt med en lang række særlige handlinger, hvis implementering har bevaret en ledende rolle blandt ledelsessystemets hovedfunktioner. Men i dag er denne rolle fyldt med nyt indhold. Processen med at indsamle, lagre, behandle og overføre information bliver stadig vigtigere, på grundlag af hvilken funktionerne til at udvikle en UCO-strategi, funktionen til at implementere denne strategi og funktionen til at studere UCO-objekter udføres (ifølge V.P. Panasyuk ).

Samtidig optræder på hvert ledelsesniveau sit eget system, hvis elementer er enten et objekt eller et emne for ledelse. For eksempel påvirker en lærer en elev til at ændre sine kvalitative egenskaber, og i denne situation er eleven genstand for lærerens kontrol. Samtidig er eleven i forhold til selvopdragelse, selvopdragelse, selvbestemmelse et emne for ledelse. Derfor skulle der udvikles reguleringsstøtte for hvert ledelsesniveau under hensyntagen til karakteristikaene ved subjekt-objekt og fag-fag relationer. På elevniveau er der udviklet en ”Forskrift om porteføljen”, og en ”Forskrift om procedure for gennemførelse af løbende og afsluttende overvågning og vurdering af niveauet for elevernes uddannelsespræstationer”. På lærerniveau er der udviklet "Regler om lærerens portefølje", "Regler om arbejdet (uddannelses)uddannelsen", "Regler om incitamentsbonus for lærere". Fra og med det akademiske år 2008/09 er det planlagt at overføre to MO'er til status for afdelinger: fremmedsprog og teknologi. Derfor er der på Moskva-regionens niveau udviklet "Forordninger om afdelingen" og "Kriterier for vurdering af effektiviteten af ​​aktiviteterne i Moskva-regionen (afdelinger)".

Undervisningsministeriets (departement) ledende opgave var at identificere de faglige huller for hver lærer og fastlægge de nødvendige betingelser, uden hvilke disse huller ikke kan fjernes. For at gøre dette bruger vi følgende driftsalgoritme:

• Baseret på observationer og diagnostik identificerer vi hver lærers virkelige situation;
• Baseret på de opnåede data bestemmer vi uoverensstemmelsen mellem den reelle tilstand og det forudsagte billede af den ønskede fremtid;
• Vi formulerer problemer med resultater.

Takket være denne tilgang dannes en problemorienteret informationsbase til oprettelse af personaliserede programmer til avanceret uddannelse af lærere i Moskva-regionen (afdeling).

UCO-systemet ville naturligvis være ufuldstændigt uden overvågning, som udføres på tværs af tre grupper af processer. De vigtigste processer omfatter uddannelsesmæssige, metodiske, innovative (eksperimentelle). Ledelsesprocesser – personaleledelse, tilfredshedsmålinger, udviklingsstrategi; understøttende processer – dokumentationsstyring, data- og informationsstyring, sikkerhedsstyring. Takket være en systematisk tilgang skaber uddannelseskvalitetsledelse, i sig selv en innovation, de nødvendige forudsætninger for skabelsen og implementeringen af ​​en hel gruppe af ledelsesinnovationer: en matrixstyringsstruktur, en matrix af ansvar, dannelsen af ​​et uddannelsessystem, herunder kriterier til vurdering af kvaliteten af ​​arbejdet, på alle niveauer af organisation og ledelse, overgang til et afdelingssystem for videnskabeligt og metodisk arbejde, tilrettelæggelse af systemisk (omfattende) overvågning. På vores skole er dette planlagt i følgende form:

Liste over innovationer	Formål (hvorfor denne innovation skabes)	Hvem udvikler og inden for hvilken tidsramme?	Hvor og af hvem udføres undersøgelsen af ​​innovation?	Hvilke og hvor mange ressourcer skal der til for at indføre en innovation?	Hvad vil ændre sig fra introduktionen af ​​innovation (prognose for resultater)
Matrix ledelsesstruktur
Ansvarsmatrix
Dannelse af CR-systemet på alle ledelsesniveauer
Overgang til afdelinger
Kriterier og indikatorer for vurdering af CR på niveau med lærere, MO'er og vicedirektører
System (omfattende) overvågning

Litteratur:

1. Panasyuk V.P. Skole og kvalitet. – Skt. Petersborg, 2001.
2. Potashnik M.M. Kvalitetsstyring af uddannelse på kommunalt og regionalt niveau. – M, 2000.
3. Sarapulov V.A. Teori og praksis for kvalitetsledelse. Udgave 3. – Chita, 2008.

Send dit gode arbejde i videnbasen er enkel. Brug formularen nedenfor

Godt arbejde til webstedet">

Studerende, kandidatstuderende, unge forskere, der bruger videnbasen i deres studier og arbejde, vil være dig meget taknemmelig.

opslået på http://www.allbest.ru/

Idirigerer

At sikre tilgængelighed til kvalitetsuddannelse er den førende idé i moderniseringen af ​​russiske skoler. I mellemtiden, som praksis viser, kan den øgede tilgængelighed af uddannelse uden at ændre dens indhold og former for indflydelse på menneskers sociale status reducere dens kvalitet. Muligheder for at forbedre elevernes pædagogiske forberedelse ved at øge varigheden af ​​skolegangen og samtidig bevare volumen og indholdet undervisningsmateriale i dag er næsten udmattede. Idéer om kvaliteten i sig selv har ændret sig. Den institutionelle manifestation af denne ændring er overgangen fra at regulere indholdet og mængden af ​​undervisningsmateriale (Federal State Educational Standard 1992) til at regulere kravene til betingelser, programmer og resultater af uddannelse (Federal State Educational Standard 2008).

Loven i Den Russiske Føderation "om uddannelse" definerer kvaliteten af ​​uddannelse som en kompleks karakteristik " pædagogiske aktiviteter og træning af den studerende, der udtrykker graden af ​​deres overholdelse af føderale statslige uddannelsesstandarder, føderale statskrav og (eller) behovene hos den enkelte eller juridiske enhed, i hvis interesser uddannelsesaktiviteten udføres, herunder graden af ​​opnåelse af planlagte resultater af uddannelsesprogrammet.” Definitionen er generel og kræver afklaring og specifikation for praktisk anvendelse.

Anmodningen om en ny kvalitet synes umulig at imødekomme uden målrettede ændringer på alle ledelsestrin: planlægning, organisering, motivation og kontrol, fastlæggelse af faktorerne for denne kvalitet og aktiv påvirkning af dem. Effektiv ledelse kan ikke betragtes som at styre overgangen af ​​et objekt (uddannelsessystem) fra en mere eller mindre stabil tilstand til en anden stabil tilstand, men som en kontinuerlig proces, der til taktiske formål er opdelt i separate stadier.

Russisk uddannelse har et ledelsessystem på flere niveauer: Undervisnings- og videnskabsministeriet - regionale ministerier (udvalg) - kommunalt (by, distrikt) styrende organ - pædagogisk organisation. Effektiviteten af ​​et sådant system afhænger af graden af ​​enhed i uddannelsessfæren, forholdet mellem fordelingen af ​​beføjelser og ansvar. Begrænsningen af ​​ledelseskapaciteter på hvert niveau skyldes de overførte beføjelser og tilgængelige ressourcer: administrativt, finansielt, personale, information. Vigtigt problem udvikling af uddannelseskvalitetsstyring ligger i usikkerheden om ansvaret på hvert niveau for denne kvalitet.

Studiets relevans skyldes:

Tvetydigheden i begrebet "uddannelseskvalitet" og behovet for at fremhæve de komponenter og faktorer, der sikrer det, for at løse ledelsesproblemer på et hovedstadsområdes niveau;

Usikkerheden om distriktets ansvar for at opnå standardkvalitet og behovet for kvalitetsstyring på alle ledelsesniveauer;

Behovet for en objektiv vurdering af kvalitetsstyring på distriktsniveau og brug af kvalitetsindikatorer, der ikke opfylder kredsens beføjelser og ansvar for denne kvalitet.

Graden af ​​problemets udvikling.

Karakteren af ​​pædagogisk forskning inden for uddannelseskvalitetsledelse er væsentligt påvirket af den generelle teori om kvalitetsstyring (V.I. Azarov, S.A. Voroshilov, S.D. Ilyenkova, G.Yu. Naumenko osv.), kravene i internationale kvalitetsstyringsstandarder ISO 9000, principper for total kvalitetsstyring (TQM). Forskellige aspekter af problemet overvejes i V.A. Bolotova, E.M. Korotkova, O.E. Lebedeva, V.P. Panasyuka, M.M. Potashnik, G.A. Shaporenkova og andre. Forskning af Yu.A. er viet til spørgsmål om kvalitetsstyring i uddannelsessystemer på forskellige niveauer. Konarzhevsky, G.M. Polyanskoy, A.I. Subetto, S.Yu. Trapitsyna, E.V. Yakovleva. Vi fandt ingen specifikke problemstillinger relateret til uddannelseskvalitetsstyring på distriktsniveau i disse kilder.

Formålet med undersøgelsen er at identificere anvendeligheden af ​​moderne kriterier til vurdering af kvaliteten af ​​uddannelser i ledelse på distriktsniveau.

Opnåelsen af ​​dette mål førte til opstillingen af ​​følgende opgaver:

1. Identificer kriterier og indikatorer for kvaliteten af ​​uddannelse i statslige programmer for udvikling af uddannelse, regulatoriske dokumenter på alle uddannelsesniveauer.

2. Bestem overensstemmelsen af ​​kriterierne og indikatorerne identificeret i opgave 1 med de krav, som moderne kvalitetsstyringsmetodologi stiller til kriterierne og indikatorerne.

3. Identificer begrænsninger for brugen af ​​disse kriterier og indikatorer i eksisterende system uddannelsesledelse på distriktsniveau.

4. Foreslå mulige kriterier og indikatorer til løsning af problemerne med styring af uddannelseskvaliteten på hovedstadsniveau.

Genstand for empirisk forskning: processen med at styre almen uddannelse i St. Petersborg (ved at bruge eksemplet med 5 distrikter i byen).

Genstand for forskning: træk ved aktiviteterne i distriktsuddannelsesafdelinger i styring af kvaliteten af ​​uddannelse.

Det teoretiske og metodiske grundlag for undersøgelsen bestod af værker af indenlandske og udenlandske videnskabsmænd, der arbejder inden for forskningsområdet: A.A. Avetisova, D.A. Alexandrova, M. Alberta, V.I. Andreeva, M.P. Afanasyeva, Yu.K. Babansky, V.A. Bolotova, I.A. Waldman, M. Meskona, V.P. Panasyuka, M.M. Potashnik, S.G. Kosaretsky, N.V. Kuzmina, N.A. Selezneva, A.I. Subetto, S.Yu. Trapicina, P.I. Tretyakov, A. Fayol, I.D. Frumina, F. Khedouri.

Arbejdet anvendte teoretiske (analyse, syntese) og diagnostiske (dokumentundersøgelse, statistisk analyse af overvågning af forskningsdata, spørgeskemaer, undersøgelser) forskningsmetoder

Forskningsinformationsbasen omfatter:

officielt statistisk materiale om forskellige spørgsmål om uddannelsesindustriens funktion;

føderale love retsakter Den Russiske Føderation, Præsidentens dekreter, resolutioner fra Den Russiske Føderations regering om problemer med uddannelsesudvikling;

reguleringsdokumenter om uddannelseskvalitetsstyring på forskellige niveauer af uddannelsesledelse;

primære materialer fra uddannelsesinstitutioner og organisationer, herunder udviklingsprogrammer og andre dokumenter.

data fra undersøgelser af ledere af distriktsuddannelser.

Den videnskabelige nyhed i forskningen ligger i:

anvendelse af teorien om uddannelseskvalitetsstyring til at identificere overensstemmelsen af ​​kriterierne og indikatorerne for politiske og regulatoriske dokumenter, der sigter mod at forbedre uddannelse med kravene om utvetydighed, klarhed og kontrollerbarhed i ledelsespraksis på bydistriktsniveau;

systematisering af kriterier for vurdering af uddannelsesmyndighedernes aktiviteter på distriktsniveau for at forbedre uddannelseskvaliteten.

Til specifikke elementer af stigning af nye videnskabelig viden Følgende resultater omfatter:

begrebsapparatet relateret til forskningsemnet blev afklaret;

Der er identificeret mulige kriterier for vurdering af uddannelsesmyndighedernes aktiviteter på distriktsniveau for at forbedre kvaliteten af ​​uddannelsen.

Nøgleord. Uddannelseskvalitet, kvalitetsfaktorer, kvalitetskomponenter, kvalitetsstyring, uddannelsesmyndighedernes beføjelser, kvalitetsindikatorer, begreber for uddannelseskvalitetsstyring.

Resultaterne af arbejdet kan bruges i processen med kursustræning og omskoling (seminarer) for ledere (administratorer), når de overvejer spørgsmål om uddannelseskvalitetsstyring:

ledere af uddannelsesafdelingerne i distriktsadministrationerne i St. Petersborg, når de udvikler udviklingsprogrammet for distriktets uddannelsessystem, analyserer resultaterne af uddannelsesaktiviteter;

offentlige myndigheder i Skt. Petersborg, når de vurderer effektiviteten af ​​uddannelsesledelse på niveau med bydistrikter, ved udvikling af statslige og regionale politikker inden for uddannelsesområdet;

forskere inden for uddannelseskvalitetsledelse til videre undersøgelse.

Godkendelse af forskningsresultater.

De opnåede praktiske resultater af den trinvise undersøgelse af problemet blev diskuteret på en videokonferencesession "Kvalitetsvurderingssystem i en uddannelsesinstitution" af uddannelsesinstitutioner i Krasnoselsky-distriktet med uddannelsesinstitutioner i Rusland i november 2013.

Publikationer om forskningsemnet.

Materialer om emnet for afhandlingen afspejles i artiklen "The concept of "quality of education": a variety of approaches" i samlingen af ​​artikler af masterstuderende "Education Management" NRU HSE St. Petersburg, 2013.

De vigtigste bestemmelser i det arbejde, der er indgivet til forsvar:

1. Kriterierne og indikatorerne for styring af kvaliteten af ​​uddannelse på distriktsniveau er bestemt af logikken i fordelingen af ​​ledelsesfunktioner mellem ledelsesniveauer og de deraf følgende begrænsninger af rettigheder og ressourcer dette niveau ledelse ved udførelse af funktionerne målsætning, planlægning, koordinering af aktiviteter og kontrol med uddannelsesinstitutioner.

2. Mulighederne for styring af uddannelseskvaliteten på distriktsniveau er bestemt af styring af kvaliteten af ​​forhold (kvalitetskomponenter): materiale og teknisk, organisatorisk, personale, information og er praktisk talt ikke relateret til målsætningen af ​​målene. af uddannelsesprocessen.

kvalitetsuddannelsesområde

1. KvalitetuddannelseOgteoriledelsekvalitet

1.1 Koncept"kvalitetuddannelse":mangfoldighedtilgange

Kvaliteten af ​​uddannelse er en særlig kompleks kategori på grund af dens tvetydighed, relativitet og variabilitet. Dens anvendelse til ledelsespraksis er betydeligt kompliceret af dens udbredte brug i politisk og ideologisk retorik, hvor kvaliteten af ​​uddannelse er anerkendt som en kilde til intellektuel reproduktion og udvikling af samfundet, grundlaget for økonomien, en garant for opretholdelse af uafhængighed og integritet af nationen, et imperativ for den tid, der bestemmer livskvaliteten. Denne mangfoldighed af sammenhænge giver os mulighed for at betragte mange indikatorer, der går langt ud over uddannelsesområdet, som kriterier for uddannelseskvalitet. Derfor er betingelsen for overgangen til praksis for styring af uddannelseskvalitet definitionen af ​​begrebet "uddannelseskvalitet", som gør det muligt at måle og vurdere det.

Hvad er "uddannelseskvalitet"?

Den pædagogiske ordbog fortolker uddannelseskvaliteten som ”et vist niveau af viden og færdigheder, mentalt, moralsk og fysisk udvikling, som eleverne opnår på et bestemt trin i overensstemmelse med de planlagte mål; graden af ​​tilfredsstillelse af forventningerne fra forskellige deltagere i uddannelsesprocessen fra uddannelsesinstitutionens undervisningsydelser." Kvaliteten af ​​uddannelse måles først og fremmest ved, at den overholder uddannelsesstandarden. Lad os præcisere nogle punkter. I det meste af definitionen er kriterierne for uddannelsens kvalitet forbundet med fuldstændigheden af ​​elevernes beherskelse af det sæt af viden og færdigheder, der er beskrevet i standarden. Muligheden for at vurdere kvalitet viser sig således at være et afledt af specificiteten af ​​beskrivelsen i standarden af ​​kravene til viden og færdigheder og procedurerne for at verificere fuldstændigheden af ​​deres beherskelse af studerende. Det er logisk at anerkende uddannelsesprofessionelle, der handler på grundlag af regler, som emner for en sådan vurdering. Der er dog også en mindre del i definitionen - graden af ​​tilfredshed hos forskellige deltagere i forløbet med de pædagogiske ydelser. Der er et minimum af specificitet her. Det kan antages, at kredsen af ​​"procesdeltagere" ikke omfatter lærere (deres kriterier kan som standard ikke afvige fra kriterierne i standarden), men de resterende emner og procedurer forbliver uoplyst. Det kan både være de uddannede elever selv og på uddannelsesstadiet deres juridiske repræsentanter - forældre med meget forskellige forventninger (ønsker) til resultatet og forløbet af uddannelsen. Derfor ser anden del deklarativ ud i denne definition.

Ordbogen over aftalte termer og definitioner inden for uddannelsesområdet i medlemslandene af Commonwealth of Independent States giver en anden fortolkning: "Uddannelseskvaliteten er uddannelsens overensstemmelse (som et resultat, som en proces, som et socialt system) ) med de forskellige behov og interesser hos individet, samfundet og staten; et systemisk sæt hierarkisk organiserede, socialt betydningsfulde væsentlige egenskaber (karakteristika, parametre) ved uddannelse (som et socialt system, som en proces, som et resultat). At opfylde behov afgør kvaliteten. Da behovene er forskelligartede blandt forskellige sociale grupper, forskellige samfundsinstitutioner og staten (familie, arbejde, forsvar af fædrelandet osv.), så kan kvaliteten af ​​uddannelse ifølge denne definition ikke bestemmes entydigt kontekstuelle. Den foreslåede definition er ikke anvendelig for uddannelsesledelse.

M.L. Agranovich og P.E. Kondrashov foreslår at betragte uddannelseskvaliteten som "niveauet for at løse et kompleks af uddannelsesproblemer, herunder: uddannelsesresultater, socialisering af kandidater, herunder beherskelse af færdigheder til orientering og funktion i det moderne samfund, udvikling af borgerbevidsthed og samtidig overholdelse af lovgivningen krav til uddannelsesforhold; mestring af den pædagogiske standard; overensstemmelse af uddannelsesydelser i sammensætning, indhold og kvalitet med forbrugernes forventninger." Lad os prøve at finde ud af det. Processen med at styre kvaliteten af ​​uddannelsen involverer at sætte et sæt mål (opgaver). For at bestemme niveauet af deres præstation er der behov for et system til vurdering af resultater og en form for måleskala. Og hvis metoderne og procedurerne til at vurdere uddannelsesresultater konstant bliver forbedret, så ved næppe nogen i dag, hvordan man måler udviklingen af ​​"borgerbevidsthed" eller "færdigheder til orientering og funktion i det moderne samfund."

Ifølge A.I. Adamsky "kvaliteten af ​​uddannelse er niveauet af succes, socialisering af en borger, såvel som niveauet af betingelser for at mestre uddannelsesprogrammet for en skole (uddannelsesinstitution). De resultater, der sikrer et højt kvalitetsniveau, er faglig viden, sociale og andre kompetencer samt den sociale erfaring, eleven har erhvervet under udviklingen af ​​skolens (uddannelsesinstitutionens) uddannelsesprogram." Kravene til betingelserne for at mestre uddannelsesprogrammet er fastsat af den føderale statslige uddannelsesstandard. Tiden vil formentlig være med til at vurdere en borgers succes og socialisering. Akademisk viden er fortsat efterspurgt, men kvalitet kræver beherskelse af "andre kompetencer." Den kompetencebaserede tilgang etablerer en ny form for pædagogiske resultater med fokus på den enkeltes evne og parathed til aktivitet, der løser forskellige former for reelle problemer og opgaver.

MM. Potashnik definerer kvaliteten af ​​uddannelse som "forholdet mellem mål og resultater... på trods af, at mål (resultater) kun er sat operationelt og forudsagt i zonen for den potentielle udvikling af eleven." Denne tilgang til at definere kvaliteten af ​​uddannelsen gør det til et "stykgods", der har betydning på den enkelte elevs niveau.

V. A. Kachalov betragter kvaliteten af ​​uddannelse gennem prisme af pædagogiske tjenester og identificerer tre grupper af faktorer, der påvirker kvaliteten:

Emnet for at modtage den pædagogiske service (elev);

Objekt (styring, struktur og indhold af programmer, ressourcer: materiel og teknisk, metodisk, personalemæssig, økonomisk);

Proces (teknologier og interaktioner, proces- og resultatstyring).

Kvalitetsstyring kræver styring af alle faser af servicelivscyklussen. De overvejede faktorer dækker ikke alle stadier og skal derfor suppleres og præciseres.

Ifølge A.I. Subetto er uddannelseskvaliteten "enheden af ​​uddannelsens kvaliteter i snæver forstand som overførsel af viden, træning (dannelse af færdigheder, evner, faglige kompetencer, parathed til relevante typer aktiviteter) og opdragelse." Uden kvaliteten af ​​opdragelsen kan der ikke være nogen kvalitet i uddannelsen. Det er bare det, at det er meget sværere at vurdere, i hvilken grad uddannelsesmålene er nået.

International praksis giver lige så lidt til specifikation af kriterier og indikatorer for kvaliteten af ​​uddannelse. Dakar Framework for Action, i en udvidet definition af kvalitet, angiver de ønskværdige karakteristika for elever (sunde og motiverede), processer (kompetente lærere, aktive pædagogikum), indhold (relevant læseplan) og systemer (god regeringsførelse og retfærdig fordeling af midler). ).

UNICEF kalder fem dimensioner af kvalitetsuddannelse: studerende, miljø, indhold, processer, resultater.

UNESCO angiver følgende som nøglekomponenter i kvalitet:

Individuelle karakteristika for elever (evner, beredskab, forhindringer);

Kontekst (sociale værdier og holdninger, økonomisk situation og socialpolitik);

Ressourcer (materielle og menneskelige);

Undervisning og læring (tid, teknologi, vurdering, incitamenter, sikkerhed);

Resultater (akademisk præstation, socioøkonomiske gevinster).

Afslutning af gennemgangen af ​​definitioner af uddannelseskvalitet, lad os vende os til loven i Den Russiske Føderation "Om uddannelse". Den definerer uddannelseskvalitet som "et omfattende kendetegn ved uddannelse, der udtrykker graden af ​​dets overensstemmelse med føderale statslige uddannelsesstandarder og føderale statskrav og (eller) behovene hos en person eller juridisk enhed, i hvis interesser uddannelsesaktiviteter udføres, herunder graden af ​​opnåelse af de planlagte resultater af uddannelsesprogrammet."

For at opsummere kan vi sige, at der i dag ikke er og kan ikke være en enkelt definition af kvaliteten af ​​uddannelse, da forfatterne af ovenstående definitioner formulerer dem til objekter på forskellige niveauer (fra uddannelsessystemerne i lande som helhed til en separat klasse af uddannelsesinstitution). Grundlaget for et sæt af sådanne definitioner kan være overensstemmelsen af ​​uddannelsessystemet, de processer, der forekommer i det og de opnåede resultater med kravene i standarden (invariant del) og behovene og interesserne hos forbrugere af uddannelsestjenester (variabel del) . Uddannelseskvalitetens karakteristika og parametre kræver afklaring og koordinering på alle niveauer, da de danner kriteriet grundlag for at opbygge et kvalitetsvurderingssystem til at styre uddannelsesudviklingen.

Vi accepterer følgende som et arbejdskoncept til løsning af problemerne i dette forskningsarbejde: Kvaliteten af ​​uddannelse til ledelsesopgaver på regionalt niveau og derunder er et sæt af karakteristika, der udtrykker graden af ​​overholdelse af de skabte betingelser og opnåede læringsresultater med kravene i føderale statslige uddannelsesstandarder og andre bestemmelser på uddannelsesområdet (uvariabel del for disse dokumenters gyldighedsperiode) og anmodninger fra forbrugere af uddannelsestjenester (variabel del).

1.2 KomponenterOgfaktorerkvalitetuddannelseOgderesindflydelsepåresultaterUnified State eksamenpåniveaudistriktmetropol

Vurdering af uddannelseskvalitet kræver, at man overvejer helheden af ​​dens komponenter og faktorer, fastlægger de vigtigste kriterier og indikatorer for kvaliteten af ​​uddannelse.

Stor encyklopædisk ordbog definerer en faktor (fra den latinske faktor - gør, producerer) som årsagen, drivkraften for enhver proces, fænomen, bestemmende dens karakter eller individuelle træk. Vi foreslår at betragte uddannelsens kvalitetsfaktor som en ressource for uddannelsesaktiviteter, der påvirker resultatet.

Komponent - (fra latin componens - komponent) komponent, element af noget. For os betyder det i dette tilfælde, at det er logisk at kalde komponenterne for emnet, meta-faget, de studerendes personlige resultater, forbrugernes tilfredshed med kvaliteten af ​​undervisningsydelser.

Den vigtigste indikator for kvaliteten af ​​uddannelsesresultater i dag er Unified State Exam (USE). Den gennemsnitlige score i fagene: Russisk sprog og matematik bruges oftest som en indikator, da de er obligatoriske og tages af alle kandidater. Introduktion af det vigtigste statslig eksamen(OGE) for dimittender i 9. klasse, obligatorisk i de samme fag, vil tillade brug af lignende indikatorer i kvalitetsvurderingssystemet på niveau med almen grunduddannelse.

Den olympiske bevægelse kan tjene som en indikator for kvaliteten af ​​resultatet. Da antallet af udbudte olympiader stiger eksponentielt, for at resultaterne kan sammenlignes, er det rationelt at bruge resultaterne af den all-russiske olympiade til skolebørn. En indikator for kvalitet kan være: antallet af vindere af den tilsvarende fase af olympiaden.

Udviklingen af ​​systemer til vurdering af uddannelseskvalitet indebærer fremkomsten af ​​nye vurderingsprocedurer: overvågning af elevers uddannelsesresultater forskellige niveauer uddannelse; overvågning af grundskoleelevers parathed til at vælge en yderligere professionel og uddannelsesmæssig bane; overvågning af socialiseringen af ​​16-årige elever. Sammen med dem vil rækken af ​​indikatorer for kvaliteten af ​​uddannelsesresultater udvides.

Kvalitetsstyring kræver fastlæggelse af dens komponenter, som tilsammen bestemmer resultatet, og objektiviteten i vurderingen forudsætter, at der skal tages hensyn til faktorer, der begrænser kvaliteten. Betingelserne for uddannelsesprocessen har direkte indflydelse på resultatet.

Afanasyeva M.P., Keyman I.S., Sevruk A.I. Betingelserne for uddannelsesprocessen omfatter typen og typen af ​​uddannelsesinstitution, lærerpersonalets faglige niveau, elevpopulationens karakteristika, uddannelsesmæssig og metodisk, materiel, teknisk og økonomisk støtte til uddannelsesprocessen. Samtidig er de begrænsende faktorer på distriktsniveau: juridisk og økonomisk støtte til uddannelsesprocessen, samt karakteristika ved elevpopulationen. Udvælgelsen af ​​kriterier og indikatorer for uddannelseskvaliteten, der er foreslået i arbejdet, er baseret på forskningen fra M.L. Aleksandrov, I.A. Valdman, D.L. Kosaretsky, M.A. Pinskaya, Frumina. .

Typen og typen af ​​uddannelsesinstitution bestemmer de særlige forhold ved de uddannelsesprogrammer, der gennemføres, påvirker tilrettelæggelsen af ​​uddannelsesprocessen, elevpopulationen og i sidste ende de opnåede uddannelsesresultater. Som regel vælger socialt udsatte grupper af befolkningen "billigere" skoler, der implementerer almene uddannelsesprogrammer basis niveau. Når man analyserer kvaliteten af ​​uddannelse, er sammenligning og kontrast af resultater kun mulig i en gruppe af institutioner, der implementerer lignende uddannelsesprogrammer.

De institutionelle forudsætninger for udviklingen af ​​det russiske uddannelsessystem er:

Koncept for det føderale målprogram for udvikling af uddannelse for 2011 - 2015;

den føderale lov"Om uddannelse i Den Russiske Føderation" N 273-FZ;

Statsprogram for Den Russiske Føderation "Udvikling af uddannelse" for 2013-2020;

Federal State Educational Standards (FSES);

- Føderal lov N 83-FZ "Om ændringer af visse lovgivningsmæssige retsakter i Den Russiske Føderation i forbindelse med forbedring af den juridiske status for statslige (kommunale) institutioner";

- Nationalt uddannelsesinitiativ "Vores Nye Skole";

- Bestille Ministeriet for undervisning og videnskab i Den Russiske Føderation dateret 24. marts 2010 nr. 209 "Om proceduren for certificering af lærerpersonale ved statslige og kommunale uddannelsesinstitutioner";

- Bekendtgørelse fra Den Russiske Føderations regering af 30. december 2012 nr. 2620-r "Ved godkendelse af handlingsplanen ("køreplan") "Ændringer i sektorer af den sociale sfære med det formål at øge effektiviteten af ​​uddannelse og videnskab" ;

- Dekret fra regeringen i Skt. Petersborg af 12. november 2012 N 1200 "Om hovedretningslinjerne for aktiviteter for regeringen i Skt. Petersborg for 2013 og for planlægningsperioden 2014 og 2015" (med ændringer og tilføjelser).

Formelle institutioner regulerer uddannelsesinstitutionernes aktiviteter, men evalueres ikke i det almene uddannelsessystem. Deres vurdering kan udføres på internationalt niveau, når man sammenligner kvaliteten af ​​uddannelse i forskellige lande.

Kendetegn ved elevpopulationen omfatter socioøkonomiske karakteristika, etnisk sammensætning og sundhedsindikatorer for skolebørn. Det viser en undersøgelse foretaget af National Research University GymnasiumØkonomi (NRU HSE) i 2012, er lave uddannelsesresultater vist af skoler, hvor eleverne studerer:

- børn fra familier med lav indkomst og enlige forsørgere;

- børn, for hvem russisk ikke er deres modersmål;

- børn med særlige behov.

Betydelig påvirkning Uddannelseskvaliteten påvirkes af lærerpersonalet. Denne indflydelse bestemmes af en række faktorer: uddannelsesniveau, længde af undervisningserfaring, grad af motivation og lærerens arbejdsbyrde. Arbejdsbyrde påvirker kvaliteten faglig aktivitet, evnen til at give en individuel tilgang til den studerende, selvstændig faglig udvikling. Forskning fra National Research University Higher School of Economics beviser, at skoler, der konsekvent har succes med hensyn til Unified State Examination-indikatorer, er kendetegnet ved et personale af højere kvalitet. Der er flere lærere af den højeste kategori og færre unge specialister. Samtidig er procentdelen af ​​lærere med en videregående uddannelse og den højeste kategori lavere i skoler, der oplever problemer med Unified State Examination. Indflydelsen af ​​lærerpersonalets kvalifikationer på Unified State Examination-indikatorerne i almene uddannelsesinstitutioner i Krasnoselsky-distriktet i St. Petersborg er ikke helt indlysende (tabel 1). I skoler nr. 247, 380, 383, 394, 549 er andelen af ​​lærere med højere kvalifikationer således højere end i andre institutioner, men Unified State Examination-indikatorerne i både matematik og russisk er på niveau med gennemsnit for regionen (henholdsvis 43,71 og 62,9) eller endda lidt lavere. High Unified State Exam-resultater demonstreres af skole nr. 568, hvor andelen af ​​lærere med den højeste kategori er 32%.

Følgende kan bruges som indikatorer, der karakteriserer forskellige aspekter af lærerpersonalet:

Andel af lærere med videregående uddannelse erhvervsuddannelse fra det samlede antal lærere;

Andel af lærere med den højeste kvalifikationskategori;

Andelen af ​​unge specialister fra samlet antal lærere;

Antal elever pr. lærer.

For at evaluere uddannelsesmæssig og metodisk støtte kan du bruge følgende indikatorer:

- "antallet af litteraturenheder i skolebiblioteket" (viste sig at have betydning ved vurdering af skolernes kvalitet iflg. Unified State Exam resultater) ;

Andel elever forsynet med lærebøger fra skolefonden.

Logistikstøtte er forbundet med tilstedeværelsen af ​​udstyrede klasseværelser: fysik, kemi, biologi, sport og forsamlingshuse, udstyre uddannelsesprocessen med laboratorieudstyr, robotteknologi, informationsteknologi og give adgang til internettet. Sammenligning gymnasier Krasnoselsky-distriktet i St. Petersborg efter tilgængelighed af enheder computerudstyr og Unified State Examination-indikatorerne viser, at der ikke er nogen direkte sammenhæng (tabel 1). Det maksimale antal computerudstyrsenheder i uddannelsesinstitutioner er nr. 247, 252, 291, 394. Ingen af ​​de anførte skoler viser høje resultater for Unified State Examination. De højeste USE-score i matematik og det russiske sprog er i skoler, hvor udbuddet af teknologi er under distriktsgennemsnittet (OU nr. 382) og gennemsnittet (OU nr. 568). Ubetydeligheden af ​​indflydelsen af ​​materiale- og teknisk udstyrsindikatorer på kvaliteten af ​​resultaterne bekræftes af forskning fra National Research University Higher School of Economics. Vi foreslår ikke at betragte dem som de væsentlige komponenter i uddannelseskvaliteten på nuværende tidspunkt.

Tabel 1. Indflydelsen af ​​lærerpersonalets kvalifikationer og mængden af ​​computerudstyr på Unified State Examination-indikatorerne i skoler i Krasnoselsky-distriktet i Skt. Petersborg

Navn på institution	Kvalificering af pædagogisk personale	Tilgængelighed af computerudstyr	Gennemsnit testresultat Unified State eksamen
	Andel af lærere med den højeste kategori af det samlede antal lærere		matematik	russisk sprog

Økonomisk støtte kan vurderes ud fra de samlede budgetudgifter til almen uddannelse pr. elev og af lærernes lønfondes andel af den samlede lønsum.

For at give ajourførte og tilstrækkelige oplysninger til uddannelsesmyndighedernes beslutningsprocesser på distriktsniveau, foreslår vi at bruge følgende kriterier og uddannelseskvalitetsindikatorer (tabel 2).

Tabel 2. Uddannelseskvalitetsfaktorer på distriktsniveau, deres kriterier og indikatorer

Kvalitetsfaktorer	Kriterier	Indikatorer
Organisering af uddannelsesforløbet	Implementering af videregående uddannelser.	Andel af elever i videregående uddannelsesklasser af det samlede antal elever, %
	Studiets varighed (tid brugt på en uddannelsesinstitution)	Gennemsnitligt antal timer brugt i obligatoriske og ekstra klasser pr. år af 15-årige studerende, time.
Kontingent af studerende	Familieindkomst	Andel af elever fra lavindkomstfamilier af det samlede antal studerende, %.
	Forældres uddannelse	Andel af mødre med videregående uddannelse af det samlede antal studerende, %.
	Tilgængelighed af studerende, for hvem russisk ikke er deres modersmål	Andelen af ​​børn med udenlandsk baggrund af det samlede antal studerende, %.
	Skolebørns sundhed	Andelen af ​​børn i første og anden sundhedsgruppe af det samlede antal elever, %.
Undervisende personale	Kvalifikation	Andel af lærere med den højeste kvalifikationskategori af det samlede antal lærere, %.
	erfaring	Andel af lærere under 30 år af det samlede antal lærere, %.
	Uddannelse	Andelen af ​​lærere med videregående uddannelse af deres samlede antal, %.
Pædagogisk og metodisk støtte	Tilgængeligheden af ​​lærebøger	andel af elever forsynet med lærebøger fra skolekassen, %.
	Bibliotekets bogsamling	antal litteraturenheder i skolebiblioteker, stk.
Finansiel støtte	Budgetudgifter til uddannelse	Konsoliderede budgetudgifter til almen uddannelse pr. studerende, rub.
	Lærernes lønninger	Andel af lærernes lønfond (løn) i den samlede lønsum, %.

For at bestemme indflydelsen af ​​de anførte kvalitetsfaktorer på uddannelseskvaliteten blev der udført en statistisk analyse af den udtrykkelige analyse "Generel uddannelse i St. Petersborg: 2001 - 2011". (baseret på resultaterne af overvågning af uddannelse i St. Petersborg).

Distrikterne i Skt. Petersborg blev sammenlignet efter følgende indikatorer:

Andelen af ​​elever i videregående klasser af det samlede antal elever;

Andelen af ​​børn med udenlandsk baggrund af det samlede antal studerende;

Konsoliderede budgetudgifter til almen uddannelse pr. studerende;

Andel af lærere under 30 år;

Procentforhold mellem antallet af studerende og antallet af pladser i en uddannelsesorganisation;

Andelen af ​​børn i første og anden sundhedsgruppe af det samlede antal elever.

Den gennemsnitlige score for den forenede statseksamen i russisk sprog og matematik i regionerne i St. Petersborg blev vedtaget som den vigtigste indikator for kvaliteten af ​​uddannelsesresultater.

Resultaterne af sammenligning af distrikter i St. Petersborg er vist i tabel 3.

Analysen viser, at kvaliteten af ​​den almene uddannelse er væsentligt påvirket af tilstedeværelsen på området af organisationer med et avanceret uddannelsesniveau: lyceumer, gymnastiksale, skoler med dybdegående studier af enkeltfag. I Kronstadt-distriktet i St. Petersborg er der således ingen organisationer med et avanceret uddannelsesniveau. Den gennemsnitlige score for distriktskandidater i russisk sprog og matematik er den laveste i byen. Samtidig viser kandidater fra Vasileostrovsky-, Petrograd- og Centraldistrikterne, hvor andelen af ​​elever i skoler for avanceret uddannelse er stor, sammenlignelige høje resultater på Unified State Examination. De højeste resultater for Unified State Exam i matematik er i Petrodvorets-distriktet, med et relativt lille antal skoler på et avanceret uddannelsesniveau. Det er nok her andre faktorer spiller ind. Resultaterne af Unified State Exam i matematik i Petrodvortsov- og Petrograd-regionerne er sammenlignelige. Med den samme arbejdsbyrde af skoler og elevernes sundhedsniveau henledes opmærksomheden på andelen af ​​elever i skoler på højt niveau, som i Petrogradsky-distriktet er dobbelt så højt som dette tal i Petrodvorets-distriktet. Samtidig er andelen af ​​børn, der er udenlandske statsborgere i Petrogradsky-distriktet, fire gange større end i Petrodvortsovo-distriktet. Det er sandsynligt, at den nationale sammensætning af elever kan påvirke kvaliteten af ​​uddannelsen. I distrikterne Krasnogvardeisky og Kurortny er andelen af ​​børn, der er udenlandske statsborgere, næsten den samme. Bedre resultater Unified State Exam kandidater Krasnogvardeisky-distriktet kan forklares med det store antal skoler med et avanceret uddannelsesniveau, og den relativt lille forskel i disse resultater kan påvirkes af de konsoliderede budgetudgifter pr. elev, som i Kurortny-distriktet er de højeste i St. . Hvis vi sammenligner Moskovsky- og Nevsky-distrikterne, hvor andelen af ​​børn er udenlandske statsborgere, er den samme, så kan den højere uddannelseskvalitet demonstreret af elever i Moskovsky-distriktet være forbundet med et stort antal skoler med et avanceret uddannelsesniveau, højere uddannelsesomkostninger per elev, og et højere niveau af sundhedsstuderende. Billedet ligner i Vasileostrovsky- og Vyborg-distrikterne.

Andelen af ​​unge specialister fra det samlede antal lærere i distriktet kan være en indirekte indikator for lærernes kvalifikationsniveau. Det kan antages, at unge speciallæger har en lavere kvalifikationskategori end erfarne lærere. Det er ikke muligt at spore afhængigheden af ​​uddannelseskvaliteten af ​​andelen af ​​unge specialister. Den højeste andel af unge specialister er i Kirov-, Krasnogvardeisky- og Central-regionerne. Kirov- og Krasnogvardeisky-distrikterne viser lignende BRUG-resultater. Stor mængde skoler med et avanceret uddannelsesniveau i Krasnogvardeysky-distriktet og høje omkostninger pr. elev sammenlignet med Kirovsky neutraliseres af en større andel af børn - udenlandske statsborgere. I distrikterne Krasnogvardeisky og Tsentralny, med den samme andel af elever i avancerede skoler, kan de højere resultater for kandidater fra Tsentralny-distriktet være forbundet med et mindre antal udenlandskfødte børn. Den laveste procentdel af unge specialister er i Krasnoselsky-distriktet. Det har også de laveste omkostninger pr. elev. Med et gennemsnitligt antal avancerede skoler og en gennemsnitlig andel af børn, der er udenlandske statsborgere, viser kandidater også gennemsnitlige Unified State Exam-resultater for byen.

Det kan ikke fastslås, om uddannelseskvaliteten er afhængig af sundhedsgruppen af ​​studerende. De færreste raske børn i Central region, samtidig er den påviste kvalitet ifølge resultaterne af Unified State Examination en af ​​de højeste.

Der er ingen klar kvalitetsafhængighed af skolernes arbejdsbyrde.

Konklusion på afsnittet:

1. Kvaliteten af ​​uddannelsesresultater på distriktsniveau i Skt. Petersborg er påvirket af:

Arten af ​​de uddannelsesprogrammer, der gennemføres;

Funktioner af den studerende befolkning;

Lærerpersonalets faglighed.

2. Logistiske og økonomiske forhold giver ikke direkte indflydelse om kvaliteten af ​​uddannelsesresultater.

Tabel 3. Indflydelse af uddannelseskvalitetsfaktorer på Unified State Examination-indikatorer på distriktsniveau i St. Petersborg.

		Andel af elever i videregående klasser af det samlede antal elever (%)	Andelen af ​​børn er udenlandske. borgere fra det samlede antal. studerende (%)	Udgifter ulemper. budget for almen uddannelse i løb pr elev (tusind rubler.)	Andel af lærere under 30 år	Procent af. Col. elever til antallet af pladser på billedet. organ. (%)	Andelen af ​​børn i første og anden sundhedsgruppe i det samlede antal. uddannelse (%)	Gennemsnitlig Unified State Examination score på russisk. Sprog	Gennemsnitlig Unified State Examination score i matematik.
	Admiralteysky
	Vasileostrovsky
	Vyborg
	Kalininsky
	Kirovsky
	Krasnogvardeisky
	Krasnoselsky
	Kolpinsky
	Udvej
	Kronstadt
	Moskva
	Petrodvortsovy
	Petrogradsky
	Ved havet
	Pushkinsky
	Frunzensky
	Central

1.3 Evolutionteorierledelsekvalitet

Indtil midten af ​​60'erne af det 20. århundrede spillede hovedrollen i at sikre produktkvaliteten af ​​kontrol og afvisning af defekte produkter. Kvalitetskontrolsystem og struktur produktions proces organisatorisk i overensstemmelse med hinanden. Kombinationen af ​​accept og driftskontrol gjorde det muligt at reducere produktionsomkostningerne gennem tidlig opdagelse og fjernelse af defekte produkter. Indgående kontrol med de anvendte råvarer spillede en vigtig rolle. At sikre kvaliteten kun ved hjælp af kontrol krævede et stort antal controllere, hvoraf antallet stod mål med antallet af produktionspersonale. Fremkomsten af ​​stikprøvekontrol baseret på statistiske metoder har gjort det muligt at øge effektiviteten af ​​kvalitetskontrollen og reducere tidsomkostningerne.

Begrebet kontrol bliver erstattet af begrebet kvalitetsstyring, hvor en af ​​grundlæggerne var A.I. Feigenbaum. Han foreslog at analysere produktionsstadier, identificere årsagerne til defekter og udvikle foranstaltninger til at forhindre dem. Det overordnede kvalitetssikringssystem omfattede flere udvidede faser:

Markedsanalyse;

Forecasting og planlægning af kvalitetsniveauet;

Udvikling af standarder;

Kvalitetsdesign i den teknologiske proces;

Kvalitetskontrol af råvarer og udgangsmaterialer;

Operationel kontrol under produktionsprocessen;

Accept kontrol;

Produktkvalitetskontrol under drift;

Analyse af kundeanmeldelser.

Det næste trin i udviklingen af ​​kvalitetsledelsesteori var et omfattende kvalitetsledelsessystem baseret på Shewhart-Deming-cyklussen: PDC(S)A ("Plan-Do-Chek (Study)-Act" - "Plan-Do-Check ( Studie)-Act" "). Systemet blev praktisk taget implementeret i Japan.

En videreudvikling af teori og praksis for moderne kvalitetsstyring var udviklingen af ​​internationale kvalitetsstandarder ISO 9000.

Hovedresultatet af udviklingen af ​​kvalitetsstyring er kvalitetssikring: oprettelse og drift af et kvalitetssikringssystem, kvalitetsoverholdelse moderne forhold og krav.

Kvalitetsledelse og generel ledelse hænger sammen.

F.U kan betragtes som grundlæggeren af ​​både generel ledelse og kvalitetsledelse. Taylor. I 1905 foreslog han for at etablere produktkvalitetskriterier at bruge maksimale tolerancefelter: øvre og nedre, og til kvalitative målinger - bestå- og fejlmålere. Kvalitetsstyringssystem F.U. Taylor blev bygget på funktionerne:

Kvalitetsplanlægning gennem etablering af grænser for tolerancefelter eller kalibre;

Opfyldelse af kvalitetskrav under produktionsprocessen;

Kontrol af produktets overensstemmelse med etablerede krav;

Administrationens reaktion på resultatet: belønning eller straf af medarbejderen, rettelse eller fjernelse (bortskaffelse) af mangler.

Samtidig blev ledelsesfunktioner tildelt forskellige udøvere. Kvalitetsplanlægning blev udført af designingeniører, arbejdere opfyldte de fastsatte krav, kvalitetskontrol var den tekniske controllers opgave, beslutningstagning var administrationens funktion. F.U Taylor førte til en relationskonflikt forbundet med forskellen i interesser hos dem, der stiller kravene, hvem der opfylder dem, og som verificerer overholdelse.

Fra 20'erne til 50'erne af forrige århundrede blev kvalitetsproblemet hovedsageligt opfattet som et videnskabeligt og teknisk problem, relateret til kvalitetskontrol og regulering teknologiske processer, og ledelsesproblematikken er både organisatorisk og socialpsykologisk. Konvergensen af ​​generelle ledelsesbegreber med kvalitetssikringsmetoder begynder i 50-80'erne. Organisatoriske spørgsmål om kvalitetssikring blev først opmærksom på af E.W. Deming og D.M. Juran. I de 14 berømte postulater fra E.U. Demings tekniske og organisatoriske metoder til kvalitetssikring hænger sammen.

Udvidelse af ideer om kvalitet og måder at påvirke den på, krævede udviklingen af ​​intra-organisatorisk ledelse skabelsen af ​​en organisationsstruktur, der omfattede alle afdelinger, hver medarbejder på alle stadier af produktets livscyklus. På den baggrund optræder begrebet TQM (Total Quality Management) - total kvalitetsstyring. Filosofien om total kvalitetsstyring TQM er baseret på ideen om løbende forbedringer.

TQM er baseret på følgende principper:

Fokus på forbrugeren, da det er forbrugeren og kun forbrugeren, der sætter kvalitetsniveauet;

Executive Leadership;

Involvere personale, arbejde sammen for at nå mål;

En procestilgang med en præcis definition af alle handlinger, deres sekvenser og relationer;

Systematisk tilgang til ledelse: horisontal procesinteraktion mellem hierarkisk underordnede enheder;

Løbende forbedringer;

At træffe beslutninger baseret på fakta;

Gensidigt fordelagtige relationer med leverandører.

En nøglefunktion i TQM-systemet er deltagelse i at forbedre kvaliteten af ​​hele teamet, fælles analyse af problemer og søgen efter deres løsninger. Samtidig øges betydningen af ​​løbende personaleuddannelse markant.

Mens kvalitetsstyring fik nye elementer i produktionssystemet, var generel ledelse ved at opdeles i en række discipliner: personale, økonomi, marketing, innovation... Den teoretiske udvikling af den generelle ledelsesteori er forbundet med begrebets fremkomst. af målstyring (MBO - Management by Objectives). Essensen af ​​konceptet er dannelsen af ​​et "træ af mål", design af et organisationssystem og motivation for at nå dem.

Samtidig blev der dannet ledelse baseret på kvalitet (MBQ - Management by Quality), som omfatter 24 internationale standarder ISO 9000. Fremkomsten af ​​ISO 9000 standarder er forbundet med udvikling af kvalitetsstyring og beskyttelse af forbrugernes rettigheder til pålidelig information om kvaliteten af ​​varer.

Konklusion på afsnittet:

1. Kvalitet er en af ​​de grundlæggende kategorier, der bestemmer livsformen, det sociale og økonomiske grundlag for menneskets og samfundets udvikling.

2. Kvalitet bestemmes af mange tilfældige, lokale og subjektive faktorer.

3. For at forhindre disse faktorers indflydelse på kvalitetsniveauet er et kvalitetsstyringssystem nødvendigt.

4. I historien om udviklingen af ​​kvalitetssystemer kan der skelnes mellem fem stadier: produktkvalitet som overholdelse af standarder; produktkvalitet som overholdelse af standarder og processtabilitet; kvalitet af produkter, processer, aktiviteter som overholdelse af markedskrav; kvalitet som opfylder forbrugernes og ansattes krav og behov; kvalitet som opfyldelse af samfundets, ejernes (aktionærernes), forbrugernes og medarbejderes krav og behov.

5. Kvalitet som ledelsesobjekt er karakteriseret ved alle ledelsens komponenter: planlægning, analyse, kontrol.

1.4 Modernebegreberpåbestyrelsekvalitetuddannelse

Grundlaget for styringen af ​​almen uddannelse i huslig praksis frem til 80'erne af forrige århundrede var skolevidenskab. Det var begrænset til forberedelse praktiske anbefalinger om tilrettelæggelse af aktiviteter baseret på generalisering af de bedste skolelederes erfaringer. Begyndelsen af ​​brugen af ​​nye metoder i uddannelsesledelse er forbundet med implementeringen af ​​ideerne om systemtilgangen (Yu. A. Konarzhevsky, V. S. Lazarev, M. M. Potashnik, P. I. Tretyakov, P. I. Khudominsky, T. I. Shamova og etc.). Systemtilgangen giver os mulighed for at betragte kontrolobjektet som en integreret struktur bestående af individuelle indbyrdes forbundne elementer (undersystemer) integreret i miljøet. Systemkomponenter omfatter: mål, målsætninger, struktur, ressourcer, teknologier. Den samlende faktor, der bestemmer systemets integritet, er mål. Den systematiske tilgang er baseret på brugen af ​​både eksterne og interne kontrolmekanismer. De grundlæggende principper for systemtilgangen omfatter:

Integritet: betragter systemet som en helhed og som et delsystem for et højere niveau;

Hierarki, underordning af undersystemer på lavere niveau til undersystemer på højere niveau;

Strukturering: analyse af de indbyrdes sammenhænge mellem delsystemer inden for en bestemt organisationsstruktur;

Pluralitet: Brug forskellige modeller at beskrive både enkelte elementer og systemet som helhed.

Som ethvert åbent system har uddannelsessystemet et input, transformationsprocesser og et output. Adgang refererer til studerende, personale, logistik, uddannelsesmæssige og metodiske, økonomiske forhold og restriktioner (lovgivningsmæssige krav). Processen som et pædagogisk delsystem har en kompleks struktur og består af forskellige delprocesser:

Uddannelsesprocessen som en enhed af undervisning og opdragelse;

Uddannelsesarbejde og fritidsaktiviteter;

Uddannelsesprocessen generelt;

Træning efter uddannelsesniveau;

Træning efter klasser og paralleller;

Uddannelse inden for vidensområder og enkeltfag.

Resultaterne af uddannelsesaktiviteter repræsenterer uddannelsessystemets output.

Begrebet målstyring er baseret på definitionen af ​​mål, der er aftalt på forskellige niveauer i uddannelsessystemet, måder at nå dem på og evaluere dem. Effektiviteten af ​​ledelse baseret på dette koncept bestemmes af kvaliteten af ​​målsætning og planlægning. Målet, "udførelse af motiverende, kontrol- og systemdannende funktioner, bliver hovedkriteriet for udvælgelse af indhold, metoder, former og midler til implementering af uddannelsesprocessen."

Begrebet resultatbaseret ledelse er baseret på ideerne om den proceduremæssige tilgang til ledelse og beskriver en proces, der omfatter faserne af planlægning af resultatet, fastlæggelse af retninger for aktivitet og kontrol. Planlægning af resultatet udføres på baggrund af en omfattende analyse af eksterne og interne faktorer i organisationens aktiviteter. Kontrol giver dig mulighed for at bestemme, i hvilken grad det planlagte resultat er opnået og behovet for at justere aktiviteter. I forhold til uddannelsesledelse blev begrebet resultatbaseret ledelse implementeret af P.I. Tretyakov.

I På det sidste En tilgang fokuseret på udvikling af en uddannelsesinstitution baseret på introduktion og brug af innovationer er blevet udbredt i pædagogisk ledelse (M.M. Potashnik, P.I. Tretyakov, O.G. Khomeriki, etc.).

PÅ DEN. Seleznev og A.I. Subetto betragter kvalitetsstyring på den ene side som indvirkningen af ​​"ledelsesemnet" på processerne til dannelse, tilvejebringelse, udvikling af kvaliteten af ​​objekter og processer i livscykluskæden, på den anden side som tilrettelæggelse af kontrol, analyse og evaluering af opnåelse af opstillede mål og etablerede standarder.

I bred forstand forstås uddannelseskvalitetsledelse som styring af overholdelse af uddannelsesstandarder og sociale kvalitetsstandarder med kravene social udvikling. I snæver forstand er dette styring af kvaliteten af ​​elevuddannelsen.

Konceptet for kvalitetsstyring med dobbelt uddannelse, udviklet af N.A. Selezneva, går ud fra behovet for to interagerende ledelseskanaler: en kvalitetsstyringskanal for systemets funktion (kvalitetssikring) og en kvalitetsstyringskanal til udvikling af systemet (kvalitetsforbedring). Kvaliteten af ​​systemet er bestemt af kvaliteten af ​​alle dets komponenter: ressourcer, potentiale, processer (teknologier), resultater. Uddannelsesressourcer er: indholdet af uddannelse, materiale, teknisk og pædagogisk udstyr, personale, økonomi. Uddannelsessystemets potentiale omfatter: økonomiske, teknologiske, pædagogiske, administrative, uddannelsesmæssige og andre. Styring af kvaliteten af ​​uddannelsessystemets funktion er rettet mod den nuværende understøttelse af uddannelsesprocessen og dannelsen af ​​potentialer. Udviklingskvalitetsstyring involverer at øge den potentielle kvalitet af systemet. Denne model vurderer kvaliteten af ​​resultatet sammen med de komponenter, der giver det.

I studierne af A.A. Avetisov betragter begrebet funktionel-systemologisk styring af uddannelseskvaliteten. Ifølge konceptet betragtes de processer, der forekommer i ethvert uddannelsessystem, som kontrollerede dynamiske processer, der adlyder generelle love. De vigtigste systemologiske egenskaber ved uddannelsessystemerne er: mål (program), struktur, proces (algoritme) og kvalitet (effektivitet) af funktion. Kvaliteten af ​​uddannelse inden for rammerne af dette koncept er en omfattende karakteristik af uddannelsessystemets funktion og udtrykker graden af ​​overensstemmelse af de opnåede resultater af uddannelsesaktiviteter med det normative niveau.

Begreberne uddannelseskvalitetsstyring kan omfatte teorien om optimering af uddannelsesprocessen af ​​Yu.K. Babansky. Teorien er baseret på ideen om at styre kvaliteten af ​​uddannelse gennem styring af kvaliteten af ​​komponenter i uddannelsesprocessen. Grundlæggende bestemmelser i teorien:

Kvaliteten af ​​uddannelsen sikres ved optimering af uddannelsesprocessen og dens elementer;

Strategien for optimering af uddannelsesprocessen er ved at blive implementeret...

Lignende dokumenter

Problemet med at vurdere kvaliteten af ​​uddannelse. Uddannelseskvalitet som ledelsesobjekt. Akkreditering af en uddannelsesinstitution, skolesystem til vurdering af uddannelseskvalitet, overvågning af uddannelsesprocessen som mekanismer til styring af uddannelseskvalitet.

afhandling, tilføjet 16-10-2010


Problemet med uddannelseskvalitet i pædagogisk teori og praksis. Kvalitetsvurdering af uddannelse. Nuværende problemer styring af universitetsstuderendes uddannelseskvalitet. Tilgange til at organisere et kvalitetsstyringssystem for uddannelse på college.

kursusarbejde, tilføjet 24/09/2006


Teoretiske aspekter dannelse af etem. Lovlig regulering af relationer på uddannelsesområdet, udenlandsk erfaring med effektive uddannelsessystemer. Udsigter for udvikling af kommunale formationer i Rusland.

praksisrapport, tilføjet 08/10/2011


Begrebet "uddannelseskvalitetsstyring", detaljerne i dets anvendelse på en førskoleuddannelsesinstitution. Karakteristika for begrebet "kvalitetsledelse" i førskoleundervisning, dets mål og mål. Kvaliteten af ​​det uddannelsesprogram, der gennemføres.

kursusarbejde, tilføjet 23/02/2013


Begrebet uddannelseskvalitet. Specifikationer for arbejdet i en specialiserettution. Praktisk analyse af uddannelseskvalitetsledelse i en uddannelsesinstitution. Formative og kontrolstadier af eksperimentelt arbejde.

kursusarbejde, tilføjet 21.11.2015


De vigtigste måder at analysere kvaliteten af ​​uddannelse på, essensen af ​​processen med at styre den. Intern skolekontrol som en garanti for at skabe et system med kvalitetsuddannelse. Overvågning af fremskridtene på andet og tredje trin af uddannelse i børns videnstilegnelse.

afhandling, tilføjet 26/08/2010


Kendskab til hovedårsagerne til faldet i masseskolernes uddannelsespotentiale. generelle karakteristika metodiske principper for at konstruere en kvalitativ model kemisk uddannelse. Overvejelse af faktorer, der påvirker læringsprocessen.

abstrakt, tilføjet 14/02/2016


Uddannelsens rolle i udviklingen russisk samfund. Strukturen af ​​det russiske uddannelsessystem. Betydningen af ​​regionale myndigheder i moderniseringen af ​​uddannelse. Mekanismen til at introducere innovationer på niveauet kommuner ved at bruge eksemplet med Novosibirsk-regionen.

kursusarbejde, tilføjet 18.02.2010


Behovet for at modernisere systemet med skolehistorieundervisning under forholdene i den moderne russiske skole. Problemet med at vurdere kvaliteten af ​​uddannelse. Statsstrategi for udvikling af historisk uddannelse i det 21. århundrede og udvikling af udenlandsk erfaring.

abstract, tilføjet 17/04/2013


Oprettelse af en moderne kasakhstansk uddannelsesmodel for en bæredygtig udvikling af staten, logikken i at implementere uddannelsesstrategien i Karaganda-regionen. Proceduren for styring af uddannelseskvaliteten i regionen, udvikling af pædagogiske processer.

I dag har mange lande i verden (Rusland er ingen undtagelse) dannet hovedretningerne for politikken vedrørende vurdering af uddannelse. De begyndte at skabe visse standarder, som det er tilrådeligt at anvende i processen med at udvikle uddannelsesprogrammer. Disse normer tjente således som det vigtigste værktøj til at bestemme uddannelsens målområder og dannelsen af ​​det pædagogiske rum.

Kvalitetskoncept

Denne artikel undersøger fuldt ud begrebet uddannelseskvalitet, dets essens og grundlæggende træk. Først skal du definere, hvad begrebet kvalitet betyder i i generel forstand dette ord. Kvaliteten af ​​uddannelse er hvad er der sket?

Den mest slående fortolkning af dette udtryk er definitionen af ​​kvalitet som et sæt af en række egenskaber, egenskaber, egenskaber ved produkter, bestemte kategorier af varer, tjenesteydelser, materialer eller værker, som fuldt ud tjener som en afgørende faktor i forhold til deres evner. at opfylde samfundets behov og krav og overholde deres eget formål samt kravene. Det betragtede mål for overholdelse er dannet på grundlag af specifikke standarder, kontrakter eller aftaler. Det er vigtigt at bemærke, at oprettelsen af ​​denne foranstaltning også kan ske i tæt sammenhæng med befolkningens eller dens specifikke segmenters behov. Hvordan kan vi relatere dette begreb til uddannelseskategorien?

Kvaliteten af ​​uddannelse

Kvaliteten af ​​uddannelse er den vigtigste komponent i den sociale sfære, som absolut præcist bestemmer staten, såvel som effektiviteten af ​​uddannelsesprocessen i samfundet, graden af ​​dens overensstemmelse med samfundets behov og endda forventninger (og dets forskellige grupper, især) i forhold til udvikling og skabelse af både civile og faglige kompetencer hos en person som personlighed. Det er vigtigt at bemærke, at den indikator, der overvejes i processen med detaljeret analyse, opdeles i mindre, som hver fuldt ud kan karakterisere et af aspekterne af uddannelsesaktiviteterne i en bestemt uddannelsesinstitution. Blandt disse er de vigtigste følgende:

• Indhold i uddannelsesforløbet.
• Metode udviklet i forhold til uddannelsesstandarder.
• Træningsformer.
• Materiale og teknisk basis.
• Sammensætning af personalestrukturen.

Absolut og relativ kvalitetsbegreb

Det er vigtigt at bemærke, at begrebet kvalitet ( kvaliteten af ​​uddannelsen er meget vigtig indikator ) tilskrives ofte en række, normalt modstridende, betydninger. Pointen er, at analyse kan udføres både i absolut og relativ rækkefølge. Dermed, absolut koncept indebærer en demonstration af overlegenhed og en vis status, som naturligvis har en gavnlig effekt på en bestemt uddannelsesinstitutions image.

Det relative koncept opfatter ikke kvalitet som en egenskab ved en uddannelsestjeneste og kan betragtes i to aspekter: som overensstemmelse med en bestemt statsstandard eller som overensstemmelse med serviceforbrugernes præferencer. Det skal tilføjes, at det første aspekt afspejler producentens synspunkt, og det andet er forbundet med forbrugernes synspunkter. Men ofte svarer producentens mening ikke til forbrugerens mening, derfor er det sædvanligt at overveje spørgsmålet om kvaliteten af ​​uddannelse fra en eller anden uddannelsesinstitution fra to sider.

Kompleks indikator

Overvågning af kvaliteten af ​​uddannelse indikerer, at den analyserede indikator er udstyret med en kompleks karakter. I overensstemmelse med denne kendsgerning vil det være tilrådeligt at genliste dens vigtigste aspekter:

• Forholdet mellem læringsmål og resultater.
• Sikring af absolut tilfredshed i samfundet med visse uddannelsesydelser.
• Anstændigt niveau af viden og færdigheder; gavnlig udvikling af personlighed - mental, moralsk og selvfølgelig fysisk.
• Giver alle betingelser for et sundt selvværd hos den enkelte, selvstyre samt selvbekræftelse.
• At skabe forskellige miljøer kulturel karakter til uddannelse i form af politisk kultur, åndelig berigelse og selvfølgelig en persons parathed til at leve fuldt ud i det moderne samfund og så videre.

Overvågningskoncept

I overensstemmelse med ovenstående aspekter kan det defineres som et system med kontinuerlig indsamling af information om dets væsentligste egenskaber, dens efterfølgende kvalitative bearbejdning, analyse og naturligvis fortolkning, hvilket er nødvendigt for at levere uddannelses- og samfundsområdet som en helhed med pålidelig, fuldstændig og klassificeret efter niveauer anvendelse af oplysninger om overholdelse af processer, såvel som resultaterne af uddannelsesaktiviteter, med visse standarder, om aktuelle ændringer og relevante prognoser. Hovedmålet med at skabe et overvågningssystem er at forbedre kvaliteten af ​​uddannelsesydelser.

Uddannelseskvalitetsstyring gennem overvågning har en række fordele og ulemper, men for at eliminere sidstnævnte er det kun nødvendigt at give alle betingelserne for en effektiv gennemførelse af denne begivenhed. De vigtigste blandt dem er følgende:

• Anvendelse af en systemtilgang.
• Samling af kvantitative og kvalitative metoder i ét sæt.
• Kompetent fortolkning af information opnået som følge af overvågning.
• Bruger kun værktøjer af høj kvalitet.
• Hjælp fra ledelsesorganer i metodisk og naturligvis materiel henseende.

Overvågning som hovedbetingelsen for kvaliteten af ​​uddannelse og dens typer

Det er vigtigt at bemærke, at klassificeringen af ​​overvågning kan være baseret på forskellige faktorer: formålene med dens implementering, nøglefunktioner, omfanget af brugen af ​​information og andre. Den mest populære er opdelingen af ​​typer overvågning i overensstemmelse med de funktioner, de udfører. Dermed, uddannelseskvalitet (dette den vigtigste komponent i den sociale sfære) reguleres gennem overvågning af følgende typer:

• Informationsovervågning.
• Diagnostisk overvågning.
• Komparativ overvågning.
• Forudsigende overvågning.

Det er vigtigt at bemærke, at brugen af ​​de præsenterede typer overvågning i ren form ret sjældent. Således er en sådan begivenhed i dag som at udføre omfattende overvågning, som kompetent kombinerer alle ovennævnte elementer, blevet populær.

Uddannelseskvalitetsstyring

Begrebet overvågning diskuteret ovenfor er direkte relateret til uddannelseskvalitetsstyring, hvilket skal forstås som et bestemt system af både strategiske og operationelle beslutninger (og derefter handlinger), hvis implementering sker på en planlagt måde. Det er rettet mod fuld udbud, væsentlig forbedring, streng kontrol samt kompetent vurdering af kvaliteten af ​​uddannelsesprocesser eller tjenester.

Det er vigtigt at bemærke, at i næsten alle lande (Rusland er ingen undtagelse) er der en kontinuerlig operation, der sikrer og kontrollerer gennemførelsen af ​​ovennævnte operationer. Dette uddannelsesforløbs emne beskæftiger sig også med yderligere problemstillinger, herunder for eksempel planlægning af uddannelsesforløbet og den medfølgende vurdering af faktorer, der forringer uddannelseskvaliteten. Blandt sådanne faktorer kan nogle defekter af intern eller ekstern karakter identificeres.

Kvalitet af uddannelse og skole

Til dato kvaliteten af ​​undervisningen i skolen bestemt af følgende faktorer:

• Matematisering af pædagogiske processer.
• Skabelse af historisk identitet.
• Kontinuerlig træning i statens modersmål og historie.
• Uddannelse af individet som patriot i sit land (i overensstemmelse med national kultur og sprog).
• Dannelse af en rigtig forsvarer af fædrelandet (for fyre).
• Fremme absolut respekt for arbejde, fordi arbejdet i sig selv er hovedbetingelsen for personlig vækst i kreativ henseende.
• Installation på harmonisk udvikling person i forhold til kreativitet.
• Forbedring af kvaliteten af ​​erhvervsuddannelserne.

Kvalitet af uddannelse og universitet

I systemet med moderne videregående uddannelse er hovedindikatorerne for dens upåklagelige kvalitet:

• Absolut overholdelse af strukturen af ​​uddannelsesprogrammer med kundernes krav, som for eksempel kan være staten, erhvervslivet eller individet, såvel som med etablerede uddannelsesstandarder.
• Høj grad af tilfredshed hos interessenter (f.eks. arbejdsgivere eller studerende) med kvaliteten af ​​uddannelsen.
• En høj grad af tilfredshed med arbejdet for medarbejdere på en videregående uddannelsesinstitution.
• En gavnlig effekt på samfundet, der hæver kulturniveauet i ordets generelle forstand.

Måder at forbedre kvaliteten af ​​uddannelse

I dag er dette den vigtigste opgave, fordi et bestemt lands velfærd afhænger af produktiviteten af ​​dets gennemførelse. Altså det meste væsentlige forhold Følgende punkter tjener som dens resultater:

• Aktivering af statens uddannelsesstandarder, samt grundplanen for læringsprocessen.
• Optimering forskellige typer elevbelastning (psykologisk, fysisk og selvfølgelig fagligt).
• Giv om nødvendigt træning efter et individuelt program.
• Udvikling af et fjernundervisningssystem.
• Statsstøtte til skoler for begavede personer.
• Dannelse af et statsligt system i forhold til at vurdere kvaliteten af ​​uddannelsesforløbet.
• Væsentlig styrkelse af disciplinernes rolle, der kan sikre elevernes socialisering og så videre.

Måling af uddannelseskvalitet er også vigtigt for at sikre individuel tilfredshed med deres uddannelsesforberedelse. Desuden giver uddannelseskvaliteten os mulighed for at angive, i hvilket omfang menneskerettighederne til at modtage en uddannelse, der svarer til verdensniveau, er sikret.

Kvalitet er det standardniveau, som et uddannelsesprodukt skal opfylde. Det er almindeligt accepteret, at denne kategori inkarnerer samfundets sociale orden for en uddannelsesinstitutions uddannelsesaktiviteter.

Det skal bemærkes, at uddannelseskvaliteten ikke kun er et RESULTAT, men også en BETINGELSE og en PROCES.

Kvaliteten af ​​uddannelse omfatter:

Kvaliteten af ​​de endelige resultater

Kvaliteten af ​​uddannelsesprocessen

Kvaliteten af ​​forholdene

Kvalitet af normer og mål

Studerende i uddannelsesprocessen studerer et system af viden fra forskellige videnskabelige områder, og resultatet af denne proces er deres beherskelse af videnskabelig viden. Men niveauet for denne udvikling varierer, dvs. have et andet sæt egenskaber.

Vi fremhæver tre hovedkvaliteter ved viden.

Den første kvalitet er systematisk viden.

(fakta → begreber → love → teori → konsekvenser og anvendelser).

Den anden kvalitet er effektiviteten af ​​viden.

Den tredje kvalitet er styrken af ​​viden

Vurdering af kvaliteten af ​​uddannelsesforløbet er baseret på følgende kriterier:

Kriterium for kvaliteten af ​​indholdet i uddannelsesprocessen;

Kvalitetskriterium for uddannelsesteknologier.

Kriteriet for kvaliteten af ​​indholdet i uddannelsesprocessen kan repræsenteres af en række indikatorer, som igen er grupperet efter niveauer for præsentation af uddannelsens indhold. Disse niveauer er:

Invariant niveau (grundlæggende indhold)

Variabelt niveau;

Personligt niveau.

Vurdering af kvaliteten af ​​forholdene

I vurderingen af ​​uddannelseskvaliteten spilles en vigtig rolle ved at vurdere kvaliteten af ​​uddannelsesprocessens betingelser, blandt hvilke ledelsesforholdene er den førende plads.

Vurdering af ledelsesforhold involverer sporing af de endelige resultater af ledelsen og identificering af effektiviteten af ​​typer af ledelsesaktiviteter: motiverende mål, informationsanalytiske, planlægningsprognoser, organisatoriske udøvende, kontrolregulerende og evalueringseffektive aktiviteter.

Derudover bør personaleforhold, videnskabelige og metodiske forhold, psykologiske forhold mv. underkastes en kvalitativ vurdering.

44. Uddannelseskvalitetsstyring

Praktisk erfaring med at implementere uddai udviklede europæiske lande giver os mulighed for at identificere de vigtigste stadier af ledelse:

1. Design af kvalitetsstyringssystemer for skoleuddannelse

(ShS UKO) og planlægning for uddannelseskvalitetsledelse - dannelsen af ​​normative, organisatoriske, metodiske og instrumentelle

grundlag for at udføre aktiviteter for at opnå den nødvendige kvalitet).

2. Uddannelseskvalitetsstyring er en kvalitetsdannelsesproces, der repræsenterer et sæt systematiske handlinger for at studere behovene hos kunder til uddannelsestjenester, udvikling og implementering af grundlæggende og yderligere uddannelsesprogrammer og tilvejebringelse af ressourcer.

3. Procesovervågning og korrektion - processen med at vurdere og sammenligne det opnåede kvalitetsniveau med det givne, give feedback til alle interessenter, foretage justeringer af aktiviteter og ledelsessystem.

Uddannelseskvalitetsledelse er således en kontinuerlig lukket proces bestående af indbyrdes forbundne og indbyrdes afhængige elementer.

Formålet med at skabe et udi en uddannelsesinstitution er at skabe de nødvendige betingelser for levering af uddannelsesydelser af høj kvalitet, der opfylder forbrugernes behov og forventninger.

Derudover er et kvalitetsstyringssystem nødvendigt for en moderne uddannelsesinstitution til:

 øge effektiviteten af ​​uddannelsesprocessen med hensyn til at opfylde kravene i statslige uddannelsesstandarder;

- udvikling af en kreativ og aktiv atmosfære i institutionen, aktivering

medarbejderes faglige aktiviteter;

 forbedring af det overordnede ledelsessystem i en almen uddannelsesinstitution;

 optimering af økonomisk, ressource- og personalestøtte til uddannelsesprocessen;

 øge konkurrenceevnen for en almen uddannelsesinstitution;

 skabe moderne sikre forhold for uddannelsesaktiviteter;

- at sikre bred offentlig deltagelse i ledelsen af ​​uddannelsesinstitutioner.

Funktionerne af ShS UCO er:

 fastlæggelse af kriteriegrundlaget for kvaliteten af ​​uddannelse i en uddannelsesinstitution;

 udarbejdelse af analytiske rapporter og offentlige rapporter om kvaliteten af ​​uddannelse i uddannelsesinstitutionerne;

 stimulering af innovative processer i en uddannelsesinstitution

at opretholde og løbende forbedre kvaliteten af ​​uddannelse;

 fastlæggelse af retninger for udvikling af en uddannelsesinstitution, videreuddannelse af lærere.

Alle mulige objekter i ShS UKO kan opdeles i tre:

Den første gruppe omfatter de objekter, der skal identificeres og installeres af ledelsen af ​​ledelsesorganisationen:

- politik inden for uddannelseskvalitet - organisationsstruktur;

 opretholdelse af kontakter til eksterne ekspertorganisationer, som omfatter licens- og akkrediteringsorganet, institutioner, der udfører ekstern revision af uddannelseskvaliteten, ekspertsammenslutninger og individuelle eksperter mv.

Den anden gruppe er genstande relateret til design, planlægning, indhold og organisering af uddannelses- og arbejdsprocesser:

 uddannelsesinstitutioners uddannelsesprogrammer (hoved- og yderligere undervisningsplaner og programmer)  uddannelsesformer, -teknologier;

Den tredje gruppe omfatter elementer relateret til ressourcer og resultatvurdering:

 vedligeholde registre og overvåge kvalitetsdokumentation;

støtte til uddannelsesaktiviteter (juridiske, organisatoriske og administrative, økonomiske, logistiske, personale osv.);

 kvalitetsvurderingssystem for uddannelse.

Styring af infrastrukturen.1. Teoretisk niveau - idé om produktet som et system, dets drivkræfter og mønstre. Lederens rolle: kender teorien om processen; Bistår lærere med at udvikle viden om uddannelsesprocessen. Lærerens rolle Behersker viden inden for OP-teori. Elevens rolle Opbygger gradvist viden om egen undervisnings pr-s og pædagogiske pr-s .2. projekt niveau plan og læseplan Lederens rolle 1. leder lærernes kollektive aktiviteter til at udvikle skoledelen af ​​læseplanen. planlægge, kendskab til læseplanen. skoleplan, studie af skolen. programmer, lærebøger. Lærerens rolle 1. Deltager i udviklingen af ​​skoledelen af ​​læseplanen. 2.Vælger og studerer uddannelsesprogrammer. Elevens rolle Træffer et valg yderligere. arrangement, profil. Erklærer sine generelle behov .3. niveau for oprettelse af et projekt for et specifikt uddannelsesprojekt i form af dets planlægning for det akademiske år, emne, separat lektion Lederens rolle 1. organiserer lærernes planlægningsaktiviteter. 2. Stimulerer lærere til langsigtet planlægning af EP i skemaet teknologisk kort. Lærerens rolle Udarbejder uddannelsesplaner for skoleåret, emne og lektion. Elevens rolle Deltager i EP-planlægning ved udvikling af træningssessioner. Udtaler sine ønsker. 4. niveau af reel produktion Lederens rolle 1. studerer uddannelsesforløbet i skolen. 2. Analyserer produktet og evaluerer dets resultater. 3. Planer for udvikling af undervisningen i skolen. Lærerens rolle 1. implementerer uddannelsesprocessen i løbet af lektionen. 2.reflekterer hans ped. aktiviteter 3. Opbygger et program til udvikling af sin lærer. aktiviteter Elevens rolle Deltager aktivt på alle stadier trænings session. Reflekterer over hans pædagogiske og kognitive aktiviteter.

1 Kvalitetsstyringssystem for uddannelse i en uddannelsesinstitution: design, evaluering Moskva Center for Uddannelseskvalitet Poroshinskaya L.G

Amerika havde militære helte i 1940'erne; i 60'erne var astronauterne forbilleder. I dag bør kvalitetsprofessionelle betragtes som helte, da deres bidrag til fremtidig udvikling og velstand kan være endnu større end fremragende personligheder tidligere." J. Harrington, 1990 "Quality Management in American Companies" 2

3 Statens uddannelsespolitik skal garantere de nødvendige betingelser for en fuldgyldig kvalitetsuddannelse, tage hensyn til den enkeltes interesser og evner, sikre opnåelse af et konkurrencedygtigt niveau for alle uddannelsesniveauer Moskvas uddannelsespolitiks hovedopgave er at sikre uddannelse af høj kvalitet baseret på at opretholde dens fundamentalitet og overholdelse af den enkeltes, samfundets og statens nuværende og fremtidige behov. "Kvalitet russisk uddannelse er et nøgleaspekt af dens udviklingsstrategi" -A. Fursenko Kvalitetsuddannelse er en ressource for bæredygtig udvikling af samfundet.” Livskvalitet og uddannelseskvalitet er de vigtigste politiske retningslinjer for UNESCO og FN. Berlin-erklæringen (d) definerer, hvad der skal sikres af et nationalt system til at garantere kvaliteten af ​​uddannelse

4 TENDENSER PÅ OMRÅDET AT SIKRE UDDANNELSESKVALITETEN TENDENSER PÅ OMRÅDET AT SIKRE UDDANNELSESKVALITETEN Udvikling af ensartede kriterier og standarder for uddannelseskvalitet Udvikling af ensartede kriterier og standarder for uddannelseskvalitet Oprettelse og udvikling af nationale akkrediteringssystemer for uddannelsesprogrammer i europæiske lande Oprettelse og udvikling af nationale akkrediteringssystemer for uddannelsesprogrammer i europæiske lande lande Konstruktion af kvalitetsstyringssystemer til uddannelsesprocessen på principperne om kvalitetsstyring Opbygning af kvalitetsstyringssystemer til uddannelsesprocessen baseret på principperne om kvalitet ledelse Udvikling og implementering af uddannelsesmæssige kvalitetskontrolsystemer baseret på forskellige kvalitetssystemer modeller, herunder kravene i internationale standarder Udvikling og implementering af uddannelsesmæssige kvalitetsstyringssystemer baseret på forskellige modeller kvalitetssystemer, herunder kravene i internationale standarder Et skift i centrum af tyngdekraften fra eksterne kvalitetskontrolprocedurer vil dannes. proces og dens løsninger baseret på et system med certificering og akkreditering for intern selvevaluering af OU Der vil dannes en ændring af tyngdepunktet fra eksterne kvalitetskontrolprocedurer. proces og dens løsninger baseret på et system med certificering og akkreditering for intern selvevaluering af uddannelsesinstitutionen

6 At styre betyder først og fremmest målrettet at påvirke alle komponenter i det administrerede system for at opnå forudbestemte resultater. Med andre ord omfatter ledelse af en organisation som en proces mennesker, materielle, økonomiske og andre ressourcer. Administration er enhver krops aktivitetsstil, officiel, der primært er kendetegnet ved offentliggørelse af direktivets retsakter, bekendtgørelser, instruktioner. Ledelse er indflydelse på mennesker, hvis mål er at sikre, at de udfører arbejde effektivt i overensstemmelse med standarden, dvs. at styre mennesker, men ikke ressourcer

7 Formålet med ledelsen er at ændre eksisterende betingelser (processer, mekanismer) for at nå opstillede mål - nye resultater Ledelsesobjekter - aktivitetsprocesser Ledelsesmål (idé, plan, mission, strategi) - som sætter visionen for fremtidige resultater , formålet med organisationen, indholdet af dens aktiviteter. Ledelsens hovedfunktioner: analyse, planlægning (fastsættelse af strategiske mål, udvikling af et udviklingsprogram, implementeringsplan), organisering (fordeling af beføjelser, konsolidering af funktionerne i fælles aktiviteter, motivering af personale) og kontrol.

11

Planlægningsorganisation Ledelsesstyring 5 Analyse 5 Analyse af mål mål mål Informationsstøtte til ledelse Ledelsesbeslutning

13 Hvordan forstår du essensen af ​​begrebet "intra-skole uddannelse kvalitetsstyring?" Uddannelseskvalitetsstyring er styring af kvalitetsvurderings- og kontrolmekanismer Et uder organiseret skoleintern kontrol og planlægning af skolearbejde med spørgsmål om uddannelseskvalitet nødvendige ressourcer til implementering af overordnet kvalitetsstyring.

14 Ledelse af uddannelsesprocessen information om processens fremskridt Indikatorer for uddannelsesprocessen Indikatorer for uddannelsesresultatet Forbrugertilfredshed Ressourcer Processens hovedaktivitet styring forbrugerresultat Kontrolpunkter for processen korrektionsinput Skema for uddannelsesprocessen

15 Hvad sikrer et skolebarns pædagogiske resultat i kvalitetsstyringssystemet Organisering af uddannelsesprocessen Forbedring af lærernes kompetence Pædagogisk, metodisk og materiale tekniske ressourcer Offentlig ledelse Uddannelsesinstitutionens uafhængighed og åbenhed Implementering af udviklingsprogrammets mission, mål og mål Uddannelsesinstitutionens organisationskultur, der sigter mod at understøtte uddannelsesinstitutionens strategi Socialt partnerskab Nye tilgange til systemet til vurdering af uddannelseskvalitet. essensen af ​​resultatet Social orden: vellykket kandidatkontrol Ekstern og intern eksamen

16 Nye accenter i vurderingssystemet Overgang fra vurdering som kontrolværktøj til vurdering som værktøj til styring af uddannelseskvaliteten Overgang fra konstaterende vurdering til formativ, programmerende selvudvikling af elev, lærer, skole Overgang fra vurdering af udelukkende faglæring til vurdering af uddannelsesresultater som helhed

Kvalitetsstyringssystemet for skoleundervisning er en mekanisme til intern garanti for kvaliteten af ​​uddannelsen som helhed. Kravene til det nationale uddannelseskvalitetssystem er bestemt af direktiver og kvalitetsstandarder i den europæiske region og kan betragtes som grundlæggende for uddannelse. institutioner Ved udvikling af en in-school kvalitetsstyringsmodel, anbefales det at bruge: PRAKTISKE ANBEFALINGER TIL UDVÆLGELSE AF EN TYPISK MODEL FOR UDDANNELSE KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR UNIVERSITETER OG SEKUNDÆRE KARRIERE" (Federal Education Agency 15% af kvalitetsafvigelser afhænger af udøverne. og 85 % af defekterne er bestemt af ledelsesmangler Edwards Deming 15 % af kvalitetsafvigelser afhænger af udførende og 85 % af defekter bestemmes af ledelsesmangler Edwards Deming 18

19 koncept integreret ledelse kvalitet (Totel Quality Control), foreslået af Armand Feigenbaum - Metoder til forbedring af personlig kvalitet, foreslået af Klaus Möller: Grundlæggende principper for AQI: Joseph M. Jurana "Handbook of Quality Management" Anbefalet til brug ved udvikling af et udAnbefalet til bruge til at udvikle et udPrinciples of Quality Management Theory af amerikanske Edward Deming

20 Grundlæggende om procesledelse Bestemmelse af det ønskede resultat, måling af processens "input" og "output"; Opmærksomhed på processens stadier, dens ressourcer og evaluering Opmærksomhed på beslutningsprocessen Overensstemmelse med organisationens evner Vurdering af barrierer og fejl Klar fordeling af beføjelser og ansvar Begrebet integreret kvalitetsstyring

21 Faktorer, der bestemmer uddannelsesinstitutionernes succes (forskning fra Europa-Kommissionen) Økonomisk uafhængighed Høj grad af selvstændighed for uddannelsesinstitutionerne Høj grad af konkurrence inden for systemet Højt niveau af ledelse i uddannelsesinstitutionerne Højt niveau af kvalitetskontrol af uddannelse

22 Forskning, der bestemmer effektiviteten og kvaliteten af ​​indvirkning på uddannelse Effektstyrke Samlet effekt Gennemsnitlig værdi Tilfredsstillelse af personligt vigtige forventninger til eleven med opgaveudførelse af høj kvalitet 1.13 Elevens motivation (værdiorientering mod præstationer) 1.04 Pædagogisk effektivitet af uddannelseselementer (uddannelsesprocesser) ) 1,00 Uddannelsesrum, der gør det muligt at tilrettelægge elevens selvuddannelse i overensstemmelse med dennes evner 0,84 Direkte indflydelse fra læreren gennem direkte undervisningsinstruktioner 0,82 Intensivering (inkludering af yderligere programmer, øget tempo i gennemførelsen af ​​programmer) 0,72 Hjemmefaktorer (levevilkår, forældre indflydelse) 0. 67 Tilgængelighed af feedback og korrigerende støtte (præstationsresultater, som igangsætter særlig bistand) 0,65 Værket, der kombinerer forskningen, blev udgivet af University of Auckland

23 Forskning, der bestemmer effektiviteten og kvaliteten af ​​indvirkning på uddannelse Effektstyrke Attitude til læring 0,61 Klassemiljø (gunstig atmosfære, støtte, høje forventninger fra eleven) 0,56 Opstilling af mål (mål dannet i fælles aktiviteter med læreren, som deres egne uddannelsesmål elev) 0,52 Lige vejledning (succesfulde elever yder hjælp til svagere) 0,50 Forbedring af lærerkvalifikationer (uddannelse i nye metoder) 0,49 Forældreinddragelse 0,46 Lektier 0.43 Quiz-eksamen (forudsat at den hjælper eleverne med at tænke over, hvad de lærer) 0.41

24 Uddannelseskvalitetsstyring er styring af kvaliteten af ​​uddannelsesprocessen og andre typer aktiviteter, der sikrer kompetencedannelsen af ​​uddannelsesinstitutionernes studerende egen organisatorisk struktur af kvalitetssystemet Kvalitetsservice Funktioner: pædagogisk kvalitetsplanlægning. proces, gennemførelse af overvågningsundersøgelser, udvikling af forebyggende og korrigerende foranstaltninger, udvikling af IC-dokumentation osv. Tjenestens aktiviteter er reguleret af: Charteret, bestemmelser om tjenesten, påbud og instrukser fra direktøren, påbud og instruktionsdokumenter fra Ministeriet for Uddannelse og videnskab i Den Russiske Føderation osv.

25 Muligheder for opbygning af en organisationsstruktur til styring af uddannelseskvaliteten på en uddannelsesinstitution Råd for uddannelseskvaliteten under uddannelsesinstitutionens direktør Vicedirektør for uddannelsesinstitutionen for uddannelseskvaliteten Service for uddannelseskvaliteten i uddannelserne institution Laboratorium for uddannelsesinstitutionens uddannelseskvalitet Afdeling for uddannelsesinstitutionens uddannelseskvalitet

26 Mål for uddannelsesinstitutionens uddannelseskvalitetsydelse Udvikling og implementering af den organisatoriske og funktionelle struktur af uddannelsesinstitutionens IC Gennemførelse af intern revision og selvevaluering af uddannelsesinstitutionen Udvikling af et udkast til uddannelsesinstitutionens politik på uddannelsesområdet kvalitet Udvikling og vedligeholdelse af dokumentation sK uddannelsesinstitutioner Udarbejdelse af forslag fra forvaltningen til forbedring af uddannelseskvaliteten i uddannelsesinstitutionerne Fastlæggelse af målbare karakteristika for uddannelseskvaliteten og metoder til måling af dem Tilrettelæggelse af arbejdet med at forbedre kvaliteten : planlægning, indsamling og analyse af information, overvågning og kontroloperationer mv.

28 Hvilke typer aktiviteter er omfattet af det interne skolekvalitetsstyringssystem for uddannelse Analyse af uddannelseskvaliteten (fag, overfagsresultater, personlig udvikling) Arbejdsprocesser for kvalitetsstyring Informationsstøtte til ledelsesbeslutninger om problemer med at forbedre kvaliteten af uddannelse; Implementering af kvalitetspolitikken:. planlægning af kvaliteten af ​​uddannelsesprocessen; tilrettelæggelse af arbejdet for at forbedre kvaliteten; udvikling af forebyggende og korrigerende foranstaltninger; Ekspertisediagnostik, vurdering af uddannelseskvalitet System til forbedring af lærerpersonalets faglige kompetence Materiale og pædagogisk og metodisk understøttelse af billeder. proces Udførelse af forskellige overvågningsoperationer af uddannelseskvaliteten

29 Arbejdsprocesser til styring af uddannelseskvalitet Indhold af arbejdsprocesser Analyse af uddannelseskvalitet Analyse: - HSC; - Endelig certificering; - Ekstern kontrol; - Komparativ analyse af eksterne og intern kontrol-Betingelser, der sikrer uddannelsesforløbet (lektioners kvalitet, faglig kompetence, pædagogisk og metodisk støtte mv.) Planlægning af kvaliteten af ​​uddannelsesresultatet Planlægning af kvaliteten af ​​betingelserne for at opnå det planlagte resultat, herunder brug af ressourcer til at opnå det.

30 Tilrettelæggelse af arbejdet for at sikre uddannelseskvaliteten Skabelse af betingelser, der er nødvendige for at sikre uddannelseskvaliteten (personale, pædagogisk og metodisk, materiel, teknisk, økonomisk) Aktivitetsområder for at studere barnets personlighed, identificere alle skolebørns evner aldersgrupper(Individuel vurdering af børns evner og evner, diagnostik af professionel vejledning osv.), Aktivitetsområder for udvikling af en lærers faglige kompetence (systematisk aktivitetstilgang, nye tilgange til vurdering af uddannelsesresultater osv.) Motivation af alle deltagere i uddannelsesprocessen for dens kvalitet Aktiviteter om tilrettelæggelse af forebyggende og korrigerende foranstaltninger Oprettelse af et system af foranstaltninger til at overvåge og stimulere til forbedring af en klar fordeling af beføjelser og ansvar i tilrettelæggelsen af ​​kvalitetssikringsarbejdet. Tilrettelæggelse af kvalitetskontrolarbejde Udvikling af kriterier og indikatorer til undersøgelse og evaluering. Udvikling af kontrol- og målematerialer mv Aktiviteter til organisering af Higher School of Management Tilrettelæggelse af arbejdet med at bestemme de målte parametre for uddannelsesprocessens kvalitetskarakteristika Udarbejdelse af dokumenter, der afspejler registreringer om kvalitetsvurdering Udarbejdelse af dokumenter, der afspejler registreringer om vurdering af uddannelseskvaliteten Lovgivningsmæssig konsolidering af procedurer for vurdering, indsamling, opbevaring af data om uddannelseskvalitet mv.

31 Overvågning af uddannelseskvalitet Bestem og medtag de nødvendige overvågningstyper for de identificerede indikatorer. Bestem overvågningsemnerne (informationsforbrugere) og mulige former for at give dem information til indsamling, opbevaring, behandling og analyse. Informationsstøtte til ledelsen - skolebørns fremskridt og niveauet for akademisk præstation; - skolebørns konkurrenceevne med hensyn til at studere på universiteter, deltagelse i olympiader - skolebørns tilfredshed træningsprogrammer; - undervisningseffektivitet; - sammensætning af skolebørn og analyse heraf; - tilgængelige uddannelsesressourcer og deres omkostninger osv. Ledelsesbeslutninger Fastlæggelse af informationsstrømme, der er nødvendige for at træffe ledelsesbeslutninger om spørgsmål vedrørende uddannelseskvalitet Fastlæggelse af et specifikt objekt for ledelsesindflydelse og visse udøvere og de ansvarlige for gennemførelsen heraf;

32 Kvaliteten af ​​uddannelsessystemet kan ikke være højere end kvaliteten af ​​de lærere, der arbejder i det! Den eneste måde at forbedre læringsresultaterne på er at forbedre kvaliteten af ​​undervisningen! Betingelser for at forbedre undervisningen - en mekanisme til at forbedre undervisningen Resultater af en international undersøgelse af faktorerne ved velfungerende skoler (Mc Kinsey, 2007) Rollen af ​​kvaliteten af ​​lærernes præstationer

33 Ethvert barn skal have adgang til undervisning af høj kvalitet Effektiv lærerforberedelse Lærere skal være "de rigtige mennesker" Faktorer afgørende for at forbedre kvaliteten af ​​uddannelse (baseret på en international undersøgelse af top 25 skolesystemer) Tiltrækning af stærke kandidater til lærerprofessionen Mekanismer for kandidatudvælgelse Kammerat Skærpelse af de faglige krav til den modtagne uddannelse. Årlige faglige udviklingskurser Hver lærer skal have alle tilgængelige materialer, viden og evner til at forbedre barnets niveau Implementering af processer, der garanterer kvalitetsforbedring

34 Aktivitetsområder for dannelse af en ny dannelse af lærere Brug af mekanismerne for prioritering nationalt projekt"Uddannelse" til at identificere og støtte de bedste lærere Et nyt system til bekræftelse af en lærers faglighedsniveau Udvikling af en professionel standard for læreraktiviteter i overensstemmelse med den kompetencebaserede tilgang Opdatering af systemet for uddannelse og videreuddannelse af personale Udvikling af offentlig deltagelse i vurderingen af ​​præstationsresultater lærere

35

36 Gennemfør opgaven og besvar spørgsmålene: Beskriv systemet til at styre udviklingen af ​​lærere på skolen Hvilken analytisk information bruger du på skolen til at vurdere kvaliteten af ​​uddannelsen og tage ledelsesbeslutninger Beskriv struktur, aktivitetsområder og vurdering af effektiviteten af ​​kvalitetsstyringssystemet inden for skoleuddannelse.

37 litteratur PRAKTISKE ANBEFALINGER TIL UDVÆLGELSE AF EN STANDARDMODEL FOR UDDANNELSESKVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR UNIVERSITETER OG UNDERSØGELSER St. LEDELSESSYSTEMER PÅ KVALITETSOMRÅDET LEDELSE BASERT PÅ MODELLEN FOR PERFORMANCE FORBEDRING (St. St. Petersburg State Electrotechnical University "LETI".) 2005 Overvågning af generelle uddannelsesmæssige præstationer af kandidater fra grundskolen Polivanova K.N. Kasprzhak A.G. Wenger A.L. M. 2006 Overvågning af almene uddannelsesmæssige præstationer af grundskolekandidater Polivanova K.N. Kasprzhak A.G. Wenger A.L. M. 2006 Kvalitetsovervågning: uddannelsesstatistik og -sociologi M.L.Agranovich O.Ya.Dymarskaya et al. M. 2007 Kvalitetsovervågning: uddannelsesstatistik og -sociologi M.L.Agranovich O.Ya.Dymarskaya et al