Kurerens rapport om det udførte arbejde. Hvad kan skrivekravene være? Eksempler på formatering af praksisrapporter

Studiepraksis er en fælles ting for en studerende. Mange mennesker opfatter det som blot endnu et eventyr. Nogle tager det ret seriøst og håber på at få uvurderlig erfaring. Og her er en overraskelse: Oftest bliver forventningerne ikke indfriet. Men dette udelukker ikke, at eleverne på en eller anden måde skal beslutte, hvordan de skal skrive en rapport om praksis.

Der er blevet sagt meget om skrivning og korrekt design af andre typer arbejde i vores telegramkanal. Og her vil vi fortælle dig, hvordan en studerende korrekt kan skrive og formatere en rapport om pædagogisk praksis og give en prøve.

Hvordan man korrekt udarbejder en rapport om pædagogisk praksis

Selve rapporten rejser sjældent spørgsmål. Det er nok blot at beskrive, hvordan praksis gik, hvilke mål der blev sat, og hvilke resultater der blev opnået. De fleste studerende begynder at bekymre sig, når de begynder at registrere sig. De beskæftiger sig med følgende spørgsmål:

Hvordan man korrekt kompilerer, skriver og formaterer en rapport om industriel praksis i overensstemmelse med GOST?
Hvordan skriver man dagbog, karakterhenvisning og rapport til forsvaret?

Der er andre problemer for unge professionelle, der gerne vil i praktik. Ofte tillader mere erfarne medarbejdere ikke yngre medarbejdere produktionsprocesser. Saml mere eller mindre nyttige oplysninger i sådan praksis er det ekstremt vanskeligt.

Der er også modsatte situationer. Forestil dig: du befinder dig i en træningspraksis, og de forsøger at tildele dig alle mulige ansvarsområder. De tænker: han er ung, han kan alt, han kan alt. Så bliver der indsamlet så meget materiale, at blot at bringe det i en slags brugbar form er noget ud af science fiction. Hvad skal man gøre, når det er meget svært eller helt umuligt at skrive og formatere et papir korrekt?

Du skal starte helt fra begyndelsen. Vi læser og husker, hvordan man skriver en rapport om industriel praksis i en virksomhed, ser på en prøve og lærer praktiske anbefalinger.

Generelle regler for udarbejdelse af en praksisrapport

På trods af tilstedeværelsen af deres egne krav på hvert universitet, som kan findes i metodisk litteratur dit universitet, er der standardregler for udarbejdelse af en praktikrapport:

Den samlede mængde arbejde bør ikke overstige 40 ark standard A4-format.
Praksisrapporten skal være nummereret på alle sider(bortset fra titelblad og bilag til praktisk arbejde).
Der er strenge krav til, hvilken skrifttype man skal skrive en praksisrapport. Værkets tekst er trykt med sort skrift Times New Roman format 12-14 point. Mellem linjer er angivet dobbelt eller halvanden afstand.
Indryk med ny linje skal lig 1,25 pkt.
Hvert afsnit skal have dens navn. Nyt afsnit starter med ny linje.
Inden du begynder at oprette et dokument, skal du indstille acceptable sideindrykninger: venstre margen 30 mm, højre margin 20 mm, top og bund fordybning 20 mm.
Ved udarbejdelse af en praksisrapport i henhold til GOST det er uacceptabelt at binde ord. Mange universitetsafdelinger tillader dog orddeling, så tjek dette punkt med din afdeling.

Hvis du læser på et teknisk universitet, har du måske brug for en ramme til din rapport.

Sådan designes titelsiden til en praktikrapport

Forside pædagogisk praksis praktisk talt ikke anderledes end titelbladene på andre værker.

Arkets overskrift indeholder som sædvanlig information om uddannelsesinstitution og studerende.

Forresten! Har du vigtigere ting at lave end en praksisrapport, har vores læsere nu 10% rabat på .

Kompetent formatering af en praksisrapport: et eksempel på udfyldelse af informationsblokke

Praksisrapportstruktur:

forside;
indhold eller arbejdsplan;
hoveddelen med en beskrivelse af det udførte arbejde;
konklusion;
bibliografi eller referenceliste;
applikationer.

Når du har en klar forståelse af, hvilke afsnit dette dokument består af, kan du nemt finde ud af, hvad du skal skrive i introduktionen til praksisrapporten, i konklusionen og dens øvrige dele.

Generelle krav til indholdet af en uddannelsesrapport om praksis

Hvis du vil gøre denne del i rapporten, skal du gøre det korrekt. Da indholdet er værkets anden side, er lærerne meget opmærksomme på det. Selv hovedparten kan ikke prale af sådanne hæder.

For at finde ud af, hvordan man korrekt komponerer indhold, skal du henvise til GOST. Statsstandarder definerer klart standarderne for udformningen af evt videnskabeligt arbejde og dens afsnit.

Hvert universitet har dog egne standarder og krav, så vær ikke doven og gå til det metodologiske kontor - dette er bedste måde undgå fejl.

For at lave en automatisk indholdsfortegnelse i Word, i menuen "Indsæt" du skal vælge et element "Forbindelse", så - "Indholdsfortegnelse og indekser". I fanen "Indholdsfortegnelse" vælge "Strukturpanel" og indstil indholdsfortegnelsens parametre i det vindue, der åbnes.

Introduktion af praktikrapporten

Hvis med titelblad og indholdet er mere eller mindre klart, så skal indledningen ikke kun formateres korrekt, men også vide, hvad der kan og bør skrives der. I denne del af arbejdet er det nødvendigt at opstille mål og målsætninger og begrunde praksisrapportens relevans.

Forresten, hvis dette juridisk praksis, så bliver du højst sandsynligt nødt til at levere eksempler på dokumenter, du har oprettet. Når målene og målene for pædagogisk eller endda pre-graduate praksis er klare, er det meget enkelt at oprette en rapport og dens hoveddel.

Hoveddel af praksisrapporten

Dette er en slags praktisk del industriel praksis, projekt. Her er det nødvendigt klart og tydeligt at beskrive virksomhedens struktur. Det er ikke så let at karakterisere den modtagende part, især hvis du ikke rigtig fik lov nogen steder. Men det er i denne del, du prøver tillader ikke kritisk subjektiv vurdering.

Efter at den virksomhed, du blev sendt til, er blevet beskrevet, skal du opsummere materialet og i detaljer dække alle de processer, du har været involveret i. Det er også nødvendigt at angive, hvilken form for støtte du har fået under dit praktikophold.

Konklusion af praktikrapporten

Til sidst i hoveddelen er der en konklusion, som formulerer rapportens hovedkonklusioner og forslag om praksis. Hvordan kan man hurtigt og smukt skrive en konklusion i en praksisrapport, så læreren ikke stiller yderligere spørgsmål, og eleven endelig kan trække vejret dybt?

Det er nok at vide, at de vigtigste konklusioner af arbejdet og resultaterne af praksis er kort skitseret her. For at undgå at gå glip af noget, skal du huske de mål og målsætninger, der er angivet i introduktionen.

Når rapporten er klar, er det tid til at bære den til underskrift af organisationens leder. Forvent ikke, at nogen fra virksomheden læser dine manuskripter fra ende til anden. Mest sandsynligt vil dine lærere gøre det. Så gå efter det!

Referencer og karakteristika

Listen over referencer ved udarbejdelse af en rapport om praksis skal udføres i følgende rækkefølge:

retsakter og andre juridiske dokumenter;
metodiske og pædagogiske ressourcer, internetressourcer.

Og hvis du vil, her trin for trin guide om hvordan i praksisrapporten:

Åbn menuen Links, vælg en fane Referencer. Vælg den ønskede listeindstilling fra rullelisten. Den oprettede indsats vil ikke vise andet end det tomme, som vi vil arbejde videre med.
Placer nu markøren i slutningen af afsnittet, hvor du skal linke til kilden. Åbn menuen Links/Indsæt link/Tilføj ny kilde igen.
Du vil se et vindue, hvor du kun skal udfylde de nødvendige felter (forfatter, kildenavn, sted, år, udgiver og så videre). Bemærk det i kolonnen Kildetype måske ikke kun en bog, men også elektronisk ressource, artikel og andre typer kilder.
Så snart du tilføjer en kilde, vises der parenteser på det sted, hvor du placerede markøren med et link til bibliografien. Hvis ændringer ikke er blevet vist i selve bibliografien på dette tidspunkt, skal du gå til dens indstillinger og klikke på knappen Opdatering af referencer og litteraturliste.

Ansøgninger

Hvis det er muligt, så sørg for at vedhæfte vedhæftede filer, da de vil hjælpe dig til bedre at forstå essensen af virksomheden og dit arbejde med den i særdeleshed. Disse kan være fotokopier af alle dokumenter eller referencematerialer, årsrapporter, grafer, diagrammer. Kvaliteten af ansøgningerne i praksisrapporten spiller en kæmpe rolle.

Når du ved dette, kan du kompetent opsummere dit arbejde og gøre det mere forståeligt.

På hvilket grundlag genereres bilag til rapporten? Anvendelsen af ethvert arbejde omfatter:

tegninger,
borde,
grafiske materialer.

Der er visse standarder, der skal følges, når du opretter bilag til praksisrapporten. Her er de vigtigste:

Hver ny ansøgning starter med en tom side. Øverst i midten er skrevet overskriften "BILAG" med det tildelte nummer. serienummer, svarende til linket i værkets tekst. Nedenunder er titlen på bordet, figuren eller andet grafisk objekt (starter med et stort bogstav med en separat linje i midten).
Nummerering af ansøgninger kan udføres ved hjælp af russiske bogstaver (undtagen o, ё, й, з, ь, ь, ъ, ы) eller det latinske alfabet (undtagen bogstaverne I, O). Hvis antallet af ansøgninger overstiger antallet af bogstaver i et af alfabeterne, kan du bruge Arabiske tal. Hvis der kun er knyttet ét tillæg til eksamensbeviset, betegnes det med stort A.
Ansøgningssidenummerering skal være kontinuerlig. Nummereringen starter fra det første ciffer fra den første side i applikationen.

Vær særlig opmærksom på. Dette grafiske element giver dig mulighed for at forbedre klarheden af eksempler og beregninger. Vi vil gerne fortælle dig præcis, hvordan du gør det korrekt. Hvert billede, grafik og tabel skal nummereres på en af følgende måder:

Løbende nummerering gennem hele praksisrapporten.
Ny nummerering med begyndelsen af hvert nyt kapitel.

Når du opretter applikationer, skal du også se materialerne igennem, om dit arbejde er af teknisk karakter. Og hvis alt er klart med andre former for informationsgivning, så ordninger rejser flest spørgsmål blandt eleverne.

Diagrammet skal være klart og visuelt. Alle påskrifter skal være tydeligt synlige og udført i samme stil som øvrige grafiske genstande i praksisrapporten. Linjerne i diagrammet skal være klare. Alle elementer skal have klart synlige grænser.

I et korrekt designet diagram kan forbindelser og sekvenser let skelnes. Inskriptionerne skal kortfattet afspejle essensen af diagrammet og alle de igangværende processer, som du ønsker at beskrive.

Eksempler på formatering af praksisrapporter

Her er eksempler og skabeloner, der hjælper dig med at forberede din rapport hurtigere:

Hvordan indsender man en rapport om uddannelsespraksis med ét klik?

Vi håber, at vores eksempler og eksempler på studerendes undervisningspraksis hjalp dig og gjorde det lettere at forsvare praktisk arbejde. Der er ingen måde at gøre alt rigtigt med det samme. Men hvis du henvender dig til elevtjenesten for at få hjælp, får du hurtig og pålidelig hjælp fra erfarne specialister.

I dag er det absolut ikke ualmindeligt, at arbejdsgivere kræver, at deres underordnede afgiver en rapport om medarbejderens arbejde. I dette tilfælde er det for det meste ligegyldigt, hvilken slags arbejde der blev udført, hvilken stilling medarbejderen har, og hvor længe han har arbejdet på dette arbejdssted. Arbejdsgiverne forbeholder sig ikke engang denne ret intern dokumentflow, men medarbejderne er samtidig forpligtet til ubetinget at følge denne regel ved at udarbejde månedlige, kvartalsvise og årlige indberetningsskemaer afhængigt af deres overordnedes ønsker, uden at have den mindste ret til at gøre indsigelse. I denne artikel foreslår vi at tale om, hvorfor der i virkeligheden er behov for sådanne rapporter, hvem og på hvilket grundlag der har ret til at kræve dem fra deres underordnede, og hvad denne form for dokument nødvendigvis skal indeholde.

Hvorfor er der behov for rapporter?

Ingen af rapporteringstyperne kan være økonomisk uberettigede, fordi for at udarbejde dem er det nødvendigt at tiltrække personale, og dette er en ret betydelig udgiftspost for enhver virksomhed. Hver leders ansvar strukturel enhed omfatter begrundelse til forvaltningen af følgende vigtige punkter:

antal ansatte fordelt på stat;
lønfond;
organisatorisk struktur;
medarbejdernes funktionelle ansvar;
krav til ansøgere til en bestemt stilling.

For at ansætte en ny medarbejder til en strukturel enhed skal du have gode grunde og et motiveret forslag fra afdelingslederen, som skal aftales af ledelsen. Først efter sidstnævntes aftale kan en ledig stilling åbnes og søgen efter en passende specialist begynde. Men selv efter at medarbejderen er officielt ansat, skal begrundelsen for hans behov konstant overvåges. En sådan medarbejder skal konstant udføre en vis mængde arbejde, som er forudsat af en bestemt stilling.

Vigtig. For at bestemme medarbejdernes arbejdsbyrde og fordelingen af arbejdet på virksomheder skal produktionsstandarder beregnes. Dette ansvar bør tildeles virksomhedens finansmænd eller økonomer. Men i praksis viser det sig, at disse specialister altid har mere travlt vigtige sager, og har derfor fysisk ikke tid til at kontrollere ansvarsfordelingen.

Faktisk overvåger afdelingslederne specialisternes arbejdsbyrde, og de bliver ofte kun styret af deres visuelle observationer, det vil sige, de sørger for, at alle specialister er på arbejde. Derudover viser det sig, at de samme ledere skal lægge planer for, hvordan arbejdet i den næste rapporteringsperiode fordeler sig på underordnede, og medarbejderen skal ikke kun arbejde produktivt, men også planlægge sit eget. arbejdstid.

Alle disse planer gennemgås først af afdelingslederen og forelægges derefter til godkendelse til den højere ledelse på den måde, som virksomheden har fastlagt. Hvis planen godkendes, vil alle medarbejdere i fremtiden være forpligtet til at følge dens punkter og derefter rapportere om det udførte arbejde. Og det er i denne fase, at behovet opstår for at udarbejde en rapport i overensstemmelse med den tidligere godkendte handlingsplan.

Vi finder således, at en medarbejderrapport er påkrævet:

for at begrunde omkostningerne ved betalingen løn medarbejdere;
som bekræftelse på udførelsen af arbejde eller levering af tjenesteydelser af ansatte i virksomheden for tredjeparts entreprenørorganisationer, for eksempel under outsourcingaftaler;
for at skabe orden og opretholde arbejdsdisciplin i virksomheden;
at fastslå, hvilket arbejde der blev udført af en bestemt medarbejder (dette gælder især i tilfælde, hvor der opstår kontroversielle situationer om ukorrekt eller mangelfuld udførelse af visse jobansvar).

I hvilke tilfælde skal der indberettes?

Den obligatoriske lovgivning regulerer kun én type indberetninger om udført arbejde. Og det gælder sager om udsendelse af virksomhedens medarbejdere på forretningsrejser.

I andre tilfælde er medarbejderne kun forpligtet til at afgive rapporter om det udførte arbejde, hvis dette punkt optræder direkte i jobbeskrivelse specialist eller registreret i ansættelseskontrakt.

Hvem kan fungere som initiativtager til rapporten?

Næste spørgsmål er: Hvem skal medarbejderen præcist melde sig til? For at besvare dette spørgsmål skal du forstå, hvem medarbejderen præcis er underordnet. Sådanne oplysninger bør også indgå i jobbeskrivelsen og i ansættelseskontrakten. Den nærmeste leder kan derfor kræve, at medarbejderen udarbejder en rapport. Samtidig har han ret til at afkræve sin underordnede enhver anden form for leverede rapporter, og ikke kun om det udførte arbejde.

Ud fra rapporten om udført arbejde kan der beregnes medarbejderbonusser, det vil sige økonomiske incitamenter til arbejdsgiveren for udført arbejde. Hvis rapporten er udarbejdet netop af denne grund, skal den indeholde følgende indikatorer:

opfyldelse af planlagte indikatorer;
udfører ekstra arbejde inden for rammerne af medarbejderens jobansvar;
udførelse af særligt vigtige eller yderst presserende arbejde og opgaver, individuelle opgaver fra chefen i overensstemmelse med medarbejdernes arbejdsopgaver.

Vigtig. Samtidig skal indberetningen om udført arbejde også indeholde oplysninger om medarbejderens ledelses manglende gennemførelse af visse opgaver med obligatorisk angivelse af årsagerne til, at arbejdet ikke er udført.

Medarbejder nægter at udarbejde en rapport

Nogle gange har ledere et spørgsmål: hvad skal man gøre i en situation, hvor en medarbejder nægter at udarbejde en rapport? Kan han blive straffet for at nægte? Angående dette i Arbejdskodeks Der er en artikel, der omhandler medarbejderes ansvar for manglende opfyldelse af deres officielle pligter og udsætter dem for disciplinære foranstaltninger. Denne artikel kan, som det fremgår af beskrivelsen, kun anvendes, hvis leveringen af en rapport er en del af medarbejderens jobansvar, det vil sige, at dette fremgår af hans jobbeskrivelse eller i ansættelseskontrakten.

For overtrædelse af arbejdspligten har arbejdsgiveren ret til at anvende følgende former for disciplinær straf: irettesættelse eller irettesættelse. Straffen anvendes afhængigt af alvoren af konsekvenserne af lovovertrædelsen.

Men i praksis har det et lidt andet billede. Typisk straffer arbejdsgivere ikke på denne måde medarbejdere, der har overtrådt deres ordre og ikke har udarbejdet en rapport inden for det angivne tidspunkt eller fuldstændig nægtet at udarbejde den. Det, der som udgangspunkt er vigtigt for arbejdsgiverne, er ikke engang selve rapporten, men medarbejderens lydighed i at udføre denne eller hin type arbejde. Og derfor har medarbejdere, der ignorerede rapporten, ikke problemer med rapporten i særdeleshed, men med opfyldelsen af topledelsens opgaver generelt. Derfor er det meget nemmere for en arbejdsgiver at anvende disciplinær straf ikke for at nægte at arbejde med en rapport, men for uretmæssig udførelse af en medarbejders arbejdsopgaver.

Hovedkomponenter i rapporten

Medarbejderrapporten skal indeholde følgende obligatoriske punkter:

efternavn, fornavn, patronym;
stillingsbetegnelse;
afdeling eller afdeling;
typer af udført arbejde (kan angives både kvantitativt og procentuelt med et mærke på færdiggørelsestidspunktet);
angivelse af arbejde i henhold til planen eller over planen;
kunde af arbejdet;
opgaveafslutningsstatus (fuldført, delvist afsluttet, ikke afsluttet);
resultat (med eller uden dokumentangivelse);
faktum om overførsel af resultatet;
andre medarbejdere, der var involveret i udførelsen af arbejdet;
overholdelse af faktiske indikatorer med planlagte;
datoen for indberetningen og den periode, for hvilken indberetningen er afsluttet.

Alle disse punkter kan kun kaldes betingede, da de i hvert enkelt tilfælde kan ændres (nye parametre tilføjes eller eksisterende justeres).

Nogle virksomheder kan udvikle og implementere et system til at levere daglige rapporter til medarbejderne om det arbejde, de udfører. I dette tilfælde giver det mening at bruge kort form rapport, som vil angive alle de mest basale fakta om arbejdet, og at udfylde denne rapport vil ikke tage meget tid fra medarbejderen.

En forenklet version af rapporten kan indeholde følgende punkter:

efternavn, fornavn, patronym;
stillingsbetegnelse;
arbejdsplads;
arbejde udført i henhold til plan og over standard;
datoen for rapporten og den periode, dokumentet er udarbejdet for.

Vigtig. Alle rapporter, der udarbejdes af en medarbejder, skal attesteres af ham selv, samt af en overordnet leder.

Skal rapporten være i en foreskreven form?

Der findes ikke en almindeligt accepteret formular til indberetning af en medarbejders arbejde. Det er der flere grunde til:

loven foreskriver ikke medarbejdernes forpligtelser til at udarbejde sådanne former for rapporter;
Hver virksomhed har sine egne karakteristika og nuancer, der skal tages i betragtning, når der udarbejdes rapporter (herunder stilen af virksomhedens ejere eller ledere).

Derfor viser det sig, at etablere en enkelt juridiske enheder indberetningsformular er ikke mulig. Men på samme tid, hvis virksomheden har et veletableret dokumentflowsystem, og alle dokumenter er udfyldt og opbevaret i streng rækkefølge, er det fornuftigt at være opmærksom på denne rapport og godkende dens standardformular specifikt for denne virksomhed.

Du kan gøre dette på flere måder:

i et sæt dokumenter for virksomheden som helhed, hvis alle medarbejdere rapporterer om det udførte arbejde centralt;
efter ordre til en bestemt afdeling eller afdeling, hvis rapporter kun udarbejdes af bestemte kategorier af medarbejdere.

Hvordan skal rapporter opbevares?

Hvis der er udarbejdet en rapport om medarbejderens arbejde, skal den opbevares på virksomheden, uanset om der er anvendt en samlet formular til udarbejdelsen, eller om den er udarbejdet tilfældigt. Et andet spørgsmål: hvor længe skal det opbevares på virksomheden? Lovgivningen om dette emne er tavs, igen af den grund, at den ikke giver mulighed for obligatorisk udfyldelse af rapporter fra medarbejderne.

Ofte er ledelsen af en virksomhed, i dens handlinger vedrørende opbevaring af rapporter, styret af en liste over arkivdokumenter, ifølge hvilken følgende dokumentopbevaringsperioder skal overholdes:

medarbejderrapporter om det arbejde, de har udført, bortset fra rejsedokumenter, skal opbevares i 1 år;
Sammenfattende rapporter fra afdelinger eller afdelinger om udført arbejde skal opbevares i 5 år.

Personlige oplysninger:

Rådgivet inden for regelmæssig ledelse af mere end 70 virksomheder: fra 10 til 9.000 personer (herunder: holdingselskaber, kædebutikker, fabrikker, servicevirksomheder, bygherrer, embedsmænd, webbureauer, onlinebutikker). Elev af Alexander Friedman.

En af medforfatterne til bogen "Social Technologies of the Tallinn School of Managers. Erfaring med succesfuld brug i forretning, ledelse og privatliv": http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

daglig leder

Præcision er en høflighed af konger, men en pligt for deres undersåtter

Ludvig XVIII

til hvem: ejere, topledere

Hvordan en simulering af hektisk aktivitet kan accepteres af en leder som følge af arbejdet

"Hvad lavede mine underordnede i dag? Hvilke opgaver udførte de? Hvor lang tid tog det, og hvilke resultater blev opnået?”- sådanne spændende tanker hjemsøger ofte lederen. Hvor skulle de komme fra?

Udefra er alt fantastisk. Så snart chefen kommer ind på kontoret, har alle straks travlt: småsnak slutter midt i sætningen, nogen begynder febrilsk at skrive på computeren, andre har travlt med at overføre papirer fra et sted til et andet, andre ringer straks til alle entreprenører i træk. Hvorfor giver sådan et saligt billede anledning til "spændende tanker"?

Faktum er, at en erfaren leder forstår udmærket forskel mellem "fakta" og "opinion om fakta". Men for at forstå, hvad de underordnede, der var betroet ham, lavede, er det nødvendigt at arrangere et detaljeret mundtligt spørgsmål om "hvad", "hvordan", "hvornår", med "hvilke resultater" og "hvem" gjorde det. Dette tager meget tid fra både lederen og medarbejderen. Derfor løser lederen dette problem efter restprincippet. Og hvem vil spørge, mens han er på ferie eller sygemeldt?

Denne artikel vil diskutere et værktøj, der giver dig mulighed for at adskille "fakta" fra "udtalelser om fakta" og måle effektiviteten og produktiviteten af underordnede. Mød mig. Daglige arbejdsrapporter i en formaliseret form for hver medarbejder.

Arbejdsrapporter: beskrivelse af teknologi og fordele

Teknologien til at arbejde rapporter er så simpel som to og to. Hver medarbejder skal ved afslutningen af sin arbejdsdag afgive en rapport med fuld liste udførte opgaver og tid brugt på hver af dem, sammen med et link til resultatet af arbejdet.

Lad mig minde dig om, at arbejdsrapporter er en del af en større teknologi - "Organisering af medarbejdernes arbejde under hensyntagen til arbejdstid for opgave ved hjælp af planer og rapporter og deres analyse af lederen." Den generelle teknologi består af følgende elementer:

Daglig planlægning for medarbejdere: krav til organisation og format. Læs mere i artiklen "".
Analyse, evaluering og justering af medarbejderplaner, drøftelse af planer med lederen. Se artiklen "".
Daglig rapportering for medarbejdere: krav til organisation og format. Det er det, jeg taler om i denne artikel.
Analyse, evaluering og konklusioner fra medarbejderrapporter. Flere detaljer i "".

Nøgleprincipper for arbejdsrapporter

Medarbejdere skal rapportere om deres arbejde dagligt, uanset deres kvalifikationer, stilling eller andre faktorer.
Rapporter skal sendes strengt ved slutningen af den aktuelle dag (som rapporten svarer til)
Rapporten skal afleveres til elektronisk formular og opbevares, så lederen har mulighed for at analysere det i detaljer.
Enhver topleder bør være i stand til at se rapporterne fra alle sine underordnede.
Rapporten skal være så detaljeret som nødvendigt for at skabe gennemsigtighed i det udførte arbejde uden yderligere diskussion med medarbejderen.
Lederen forbeholder sig ret til at analysere rapporten, stille spørgsmål til metoder til udførelse af opgaver og vurdere kvaliteten og effektiviteten af det udførte arbejde.

Fordele ved daglige rapporter til ledere

100% gennemsigtighed af hver enkelt medarbejders handlinger baseret på resultaterne af arbejdsdagen, ugen, måneden osv. Nu er der ikke behov for mundtlige undersøgelser: "Hvad gjorde du?"
Mulighed for udskudt verifikation af medarbejderaktiviteter. Det er ikke altid muligt at tjekke alle på én gang. Nu kan du åbne arbejdsrapporter og finde ud af, hvad lederen Ivan Petrov har lavet i løbet af de sidste 2 uger i løbet af hver arbejdsdag.
En mærkbar stigning i medarbejdernes produktivitet, for nu kan du bede om hver "ti minutter" af en 8-timers arbejdsdag.
Betydelige tidsbesparelser for både lederen og den underordnede på grund af fraværet af timelange undersøgelser af "hvem gjorde hvad."
En hurtig mulighed for at luge ud svage, ude af stand og ikke hårdtarbejdende medarbejdere blandt nyansatte og nye medarbejdere prøvetid. Nu er deres resultater "i fuld visning" baseret på resultaterne for hver dag.
Selskabets "gamle-timere" vil heller ikke kunne slappe af og hvile på laurbærrene. Deres arbejdsrapporter vil fortælle alt for dem.
Reduktion af lederens stressniveau på grund af "manglende evne til at udføre en inspektion", pga Nu kan du evaluere hver enkelt medarbejders resultater på et passende tidspunkt.

Fordele ved daglige rapporter for underordnede

En kontinuerlig proces med at indhente viden og erfaring fra din leder. Som en konsekvens: dramatisk udvikling både faglige og personlige kompetencer. Faktisk bliver lederen en lærer-mentor, som man jævnligt tænker sammen med: om nyt og mere effektive måder problemløsning; hvordan du videreudvikler dine "vækstpunkter" og styrker " svage punkter"; om fejl begået og forhindrer nye i at opstå.
Vanen med at arbejde "professionelt", som altid værdsættes højt på arbejdsmarkedet: planlægningskompetencer, tidsstyring og graden af ansvar for ens handlinger forbedres.
Evnen til selvstændigt at vurdere din effektivitet. En medarbejder kan altid se på sin egen arbejdsrapport, analysere den og skitsere skridt til sin videre udvikling.
Hurtigere karrierevækst dem, der er hårdtarbejdende og udfører kvalitetsarbejde. Klar og gennemsigtig demonstration af resultatet til lederen. Nu med ham er der ingen grund til regelmæssigt at drikke øl og tage et dampbad for at tale om dine præstationer - alt er tydeligt synligt. Rapporteringssystemet i organisationen reducerer markant indflydelsen fra mestre af skjulte spil og "favoritter".

Krav til sammensætningen af arbejdsrapporten

Navn på udført opgave. Det skal gøre det klart, hvilket arbejde der blev udført. For eksempel: "Betal en regning for køb af kontorudstyr til regnskabsafdelingen."
Resultat opnået. (eksempel: "Fakturaen blev delvist betalt, fordi sælger ikke havde to scannere på lager"). Hvis resultatet IKKE opnås, skal der ved siden af informationen om opstået og reaktion på det opståede problem/opgave være information om, hvordan og hvornår dette problem planlægges løst, og hvordan det kan undgås i fremtiden. Det er også nødvendigt at angive, hvilke regler/standarder der kræver tilføjelser/ændringer/oprettelse, og straks sætte passende opgaver i din plan. Nye opgaver skal have et link til den nuværende som basiskilde.

Grundprincip: enhver opgave skal have et resultat. Hvor det er muligt, skal resultatet være i en formaliseret form (for eksempel: hvis en medarbejder gennemfører en samtale, så som et resultat af arbejdet: en liste over udvalgte kandidater og kort information om dem + liste over dem han talte med).
Hvis opgaven involverede arbejde med dokumenter, filer eller anden information, skal du give et direkte link til disse dokumenter eller til den mappe eller det sted, hvor de er gemt.
Vigtigt for ledere! I alle opgaver relateret til ledelse (for eksempel: at studere andre medarbejderes planer og rapporter, kontrol osv.), Sørg for at angive korte resultater: præstationer, mangler, tendenser osv. Eksempel “Opgave: Analyser rapporterne fra medarbejderen Ivan Petrov i 2 uger. Konklusion: ”Der er ingen forslag til nogle opgaver for at forbedre reguleringen. Petrov er blevet fortrolig med konklusionerne og har påtaget sig at være opmærksom og formulere sine forslag mere detaljeret."
Når du studerer materialer, deltager i konferencer, møder med partnere osv. skal kompileres kort resumé+ et link til den findes i rapporten.

Tid brugt på opgaven. Ud for hver præstation skal du i parentes angive den tid, der er brugt på at udføre opgaven.

Hvis udøveren har fornemmelsen af, at den samlede tid brugt på en opgave kan rejse et spørgsmål fra lederen, er det nødvendigt straks at forklare "hvorfor der blev brugt så meget tid." (Eksempel: Opgave: Udstedelse og fremsendelse af faktura til Kunden. Tid: 1 time. Forklaring: Der blev brugt 1 times tid på at udstede en faktura på grund af behovet for at genaftale ordlyden 3 gange med klienten på dennes initiativ)

Eksempel på en arbejdsrapport

Eksemplet viser en liste over opgaver fra en rapport lavet i Bitrix24 (systemet giver dig mulighed for at arbejde centralt i virksomheden og spore tid for opgave). Med korrekt tilrettelæggelse af planlægning og registrering af arbejdstid for opgave, vil alle rapporter blive genereret automatisk.

Eksempel på opgaveresultat

Tillæg til arbejdsrapporten

I slutningen af hver arbejdsrapport er det nødvendigt at sætte følgende sætning (DD - dato; MM - måned; ÅÅ - år; TT:MM - timer + minutter format).

I alt for DD.MM.ÅÅ:
1) Arbejdede på kontoret: TT:MM
2) Arbejdede hjemmefra: TT:MM
3) Samlet arbejde: TT:MM
4) Sygemelding: TT:MM
5) Timer for egen regning: TT:MM

Regler for tilføjelse til rapporten (ved at bruge eksemplet med min virksomhed)

Inden for en arbejdsdag (dag) kan "Samlet arbejde" og "Sygefravær" kun overstige 8 timer, hvis sygefraværet er nul.
Inden for en arbejdsdag (dag) skulle "Samlet arbejde" og "Timer for egen regning" give i alt 8 timer, ikke mere.
For eksempel bad jeg om fri kl. 01:19, frokost blev reduceret til 00:25 i stedet for 01:00, arbejdstiden sidst på dagen var 07:19. I "Timer for egen regning" skriv "00:41" plus en kommentar: bad om fri kl. 01:19, frokost 00:25 i stedet for 01:00 (dvs. noter alle afvigelser fra arbejdstidsstandarder).
Tid brugt på en forretningsrejse eller rejse i arbejdsspørgsmål tælles også med i linjen "Arbejdet på kontoret".
Indsæt 0:00 i linjen, hvor tiden er nul
For hurtigt at tilføje en sætning skal du kopiere og indsætte den fra tidligere rapporter og ændre tidspunktet.

Rækkefølge af implementering af arbejdsrapporter

Det kan være ekstremt svært, og nogle gange umuligt, at indføre daglige rapporter i det daglige arbejde i en afdeling/virksomhed uden et parallelt projekt om at indføre regulær ledelse. Læs mere om almindelig ledelse i artiklen "." Her vil jeg kort skitsere 2 hovedfaser:

Første etape(varighed: 2-3 uger): medarbejderne er forpligtet til at registrere de fem største udførte opgaver i rapporter med angivelse af tidspunktet for hver af dem. Implementering: GoogleDocs eller teksteditorer, eventuelt et system til indstilling af opgaver.
Anden fase(varighed: 3 uger og længere): medarbejderne er forpligtet til at registrere alle opgaver i rapporter, der angiver den brugte tid. Implementering: Bitrix24 eller et andet opgaveindstillingssystem.

Når en arbejdsrapport kan være unødvendig

For erhverv, hvor den samme type gentagelige handlinger udføres, giver det mening at indføre en standard for antallet af udførte opgaver i stedet for en rapport. Indledningsvis estimeres den ønskede gennemsnitlige tid til at fuldføre én opgave. Dernæst beregnes normen ved hjælp af en simpel procedure:<количестов рабочих часов>dividere med<норма времени на выполнение одной задачи>.

For eksempel kan en callcenteroperatør have en norm: 90 opkald om dagen, 4 salg osv. I dette tilfælde ser lederen på afvigelsen fra normen og ikke på arbejdsrapporten. Situationen vil være den samme med en arbejder, der producerer lignende dele.

Jeg bliver jævnligt stillet følgende spørgsmål: "Hvor ofte anbefales det at gennemgå en medarbejders arbejdsrapporter?" Svaret er banalt: "Så meget som nødvendigt for at sikre, at en bestemt medarbejders præstation er acceptabel for virksomheden og lederen.".

I den indledende fase (1-1,5 måned) af implementeringen er det vigtigt at tjekke alles arbejdsrapporter hver dag. Efterfølgende er det for nogle medarbejdere nok at tjekke dem en gang hver 1-2 uge, for andre hver dag.

Hvis en person har arbejdet med rapporter i 1 år, og du er tvunget til at tjekke hans rapport hver dag, arbejder du ikke som leder: du giver ikke den rette indflydelse på en underordnet, eller du beholder en ineffektiv medarbejder.

Fra dialogen om rapporten:
Boss, - Hvilken metode studerer du markedet?
Svaret er - Permanent scanningsmetode!

Rapporter til lederen, eller Sådan kommer du ind i din chefs hoved

Rapportering til lederen er stressende for enhver medarbejder, også selvom rapporterne er regelmæssige. At give en mundtlig rapport ved hjælp af en fem til ti minutters historie, som du har forberedt og husket, er en måde at kommunikere dit arbejde til din chef og justere dine taktikker og arbejdsplaner, så de matcher din chefs mål og strategi.

Ved hjælp af rapporten får medarbejder og leder den information, de har brug for, som er nødvendig for analyse, aktivitetsplanlægning og evaluering af både medarbejderens og afdelingens præstation. Her tildeles salgsafdelinger en særlig rolle som virksomhedens profitcentre.

Overvågning af salgsmedarbejderes aktiviteter giver lederen mulighed for at træffe rettidige foranstaltninger for at koordinere arbejdet for sine underordnede og rationelt fordele tilgængelige ressourcer. En simpel rapport om salgsmængder kan ikke tilfredsstille lederen, fordi kvantitative indikatorer ikke afspejler alle aspekter handelsaktiviteter. Kun at bruge disse indikatorer til kontrol reducerer ledelsens effektivitet, da ledelsen først lærer om tabt salg, når lovende aftaler er faldet igennem, og adgangen til nye territoriale markeder er blevet langsommere, og potentielle kunder har et negativt indtryk af virksomhedens produkter.

Forkert forberedelse af en medarbejder til en rapport fratager lederen pålidelig og relevant information til at træffe en beslutning, og rejser også en masse ledende og afklarende spørgsmål under rapporteringsprocessen. Dette forværrer situationen yderligere, da talerens tanker bliver forvirrede, og hans hukommelse febrilsk begynder at søge efter svar på stillede spørgsmål.

De første vanskeligheder med at udarbejde en rapportskabelon opstår på grund af indflydelsen fra lederens personlighed, niveauet af hans personlige træning, graden af delegering af autoritet til underordnede og simpelthen evnen til at bevare tidligere modtaget information i hukommelsen. Det er her, underordnede normalt begynder at retfærdiggøre deres fejlslagne rapport ved at sige, at "selen kom under kappen."

Lad os huske den velkendte "første regel" for en underordnet - chefen har altid ret. Det er ikke lederen, der tilpasser sig din vision om rapportens struktur, men dig, der tilpasser sig hans krav.

Hvordan kommer man ind i chefens hoved, spørger du?

Der er sådan en måde uden kirurgisk indgreb! Du skal bruge lidt tid, opmærksomhed, analytisk tænkning og en moderne gadget i form af en stemmeoptager eller mobiltelefon med denne funktion. Og hvis du er heldig, vil du i en eller to rapporter nedskrive din chefs vision om rapportplanen.

For at skrive den mundtlige rapportskabelon nedenfor var det kun nødvendigt at optage rapporten fra regionale ledere af udenrigshandel med virksomhedens leder på en diktafon én gang. Det var også heldigt, at chefen, irriteret over den næste rapport, brugte fem minutter på at fortælle, hvad han gerne ville høre fra sine specialister.

Den foreslåede version af rapportskabelonen indeholder to sektioner og op til tre detaljeringsniveauer for hver af dem, som om nødvendigt giver mulighed for enten at reducere eller øge informationsindholdet. Hver region udvikles som et separat projekt under hensyntagen til menneskelige og økonomiske ressourcer. Tredje afsnit opridser en række regler, der skal tages i betragtning ved udarbejdelse og gennemførelse af indberetningsproceduren. Men hvis du efter gentagne forsøg på at sammenfatte chefens vision i en nogenlunde sammenhængende skabelonstruktur fejler, skal du stadig udarbejde en plan for rapporten efter din egen forståelse og derefter foretage justeringer i den.

En rapportskabelon kan have ca næste visning:

1. Igangværende projekt

1. Vurder implementeringstilstanden af tidligere fastsatte opgaver og planlagte handlinger:

1.1. Angiv tilgang eller afstand fra det planlagte resultat.

1.2. Bemærk de omstændigheder, der indikerer opnåelsen af resultatet eller afstanden fra det.

1.3. Skitser de systemiske handlinger, der tages.

1.4. Træk konklusioner om resultaterne af handlinger og udsigterne for arbejde.

2. Hvis der er en aftale om leverancer, eller køberen udtrykker specifik interesse, angiv oplysningerne:

Kort historie tidligere leverancer (inklusive tidligere år)
Modeller (nomenklatur)
Leveringsbetingelser
Betalingsbetingelser
Resultat af prisforhandlinger

3. Rapport:

3.1. Handlingsplan for forsyning:

Leveringstider
Produktionstid
Konsistens modelsortiment med produktionskapacitet
Datoer (inklusive planlagte) for forhandlinger og/eller underskrivelse af dokumenter (liste over personer og dokumenter)
Skitser alternative handlingsplaner

3.2. Analyse af det regionale marked (korrekt udvikling af det, og om nødvendigt fortsættelse af arbejdet på det)

4. Giv en formel bekræftelse af konklusionerne vedrørende projektudsigterne eller planlagte handlinger og rapporter om tilstedeværelsen af:

4.1. Dokumentarbekræftelse:

Tilgængelighed af kontrakt og/eller specifikationer (underskrevet eller ej)
Tilgængelighed af ansøgning (skriftlig anmodning)
Hensigtsprotokol
Garantibrev (elektronisk eller almindelig)

4.2. Klar verbal bekræftelse af købers hensigter:

Modtaget under forhandlinger i et personligt møde
Modtaget under telefonsamtaler

5. Træk generelle konklusioner om projektet (korrekt vurdering).

2. Nyt projekt

1. Vurder det nye marked:

1.1. Angiv årsagen (konsekvensen af hvilke handlinger) for fremkomsten af aktiv interesse for dette marked og dets virkelighed.

1.2. Giv en korrekt vurdering af det regionale marked og dets udsigter:

Markedskapacitet
Historie om leveringer af produkter (eller analoger) til dette marked (hvis nogen, hvornår og af hvem)

2. Angiv:

2.1. Fakta, der bekræfter reel interesse for det nye marked for din virksomheds produkter:

2.2. Handlingsplan for dette marked:

Antal produkter i den potentielle forsyning
Modeller (nomenklatur)
Planer for afholdelse af udstillinger, forhandlinger og/eller underskrift af dokumenter (liste over personer, der deltager på begge sider og dokumenter, der er planlagt til underskrift)
Konsekvent handlingsplan (trin for trin og med deadlines)

3. Særlige krav

Rapporten skal være korrekt:

Oplysningerne skal bekræftes formelt
Mangel på fantasier og spekulationer
Vurder objektivt, hvad der sker
Meningsfuld præsentation
Taktiske (detaljerede) detaljer om arbejdet - bør udelades
Detaljer om rapporten (hvem mødtes med hvem, ringede til hvem og hvor mange gange, sendte breve og kommunikerede med hvem) - først efter at lederen har indledt problemet
Undgå "bolden er på deres bane"-svar

Det anbefales at starte rapporten med aktuelle projekter, hvor man især er opmærksom på forløbet af opgaver og deadlines, der er fastsat eller godkendt af chefen på tidligere møder. Hvis du har succes med at få godkendelse eller positive følelser fra lederen på første del, så forbliver anden del - forslag til nye projekter - ikke uden hans opmærksomhed og kan straks fortsættes.

Arbejdsprocessen består i at fastlægge opgaver af lederen og deres implementering af virksomhedens medarbejdere. Fra tid til anden skriver hver medarbejder en rapport om det udførte arbejde. Hyppigheden afhænger af virksomhedens interne regler samt formen. Undervurder ikke vigtigheden af dette dokument for ledelsen.

I denne artikel vil vi se på, hvordan man korrekt udarbejder en rapport om det udførte arbejde, et eksempel på udfyldning af dokumentet og nogle tips til at udarbejde det.

Hvorfor du skal kunne rapportere om dit arbejde korrekt

Arbejdsprocessen kan repræsenteres som en kompleks mekanisme, hvor hver medarbejder i virksomheden er et gear. I dette eksempel fungerer organisationens leder som en ingeniør, der er ansvarlig for at sikre, at alle mekanismer fungerer gnidningsløst og så hurtigt som muligt.

I det virkelige liv Det er ret svært for chefer at vurdere, hvor godt medarbejderne klarer deres arbejde, hvis de ikke ser resultaterne af deres arbejde. Derfor forpligter ledelsen i næsten alle virksomheder hver medarbejder til regelmæssigt at udarbejde en rapport om det udførte arbejde. Ofte oprettes dette dokument med 1 uges mellemrum. På denne måde kan ledelsen se, hvad medarbejderne har lavet, samt hvor nyttige de var for virksomheden.

Forkert eksempel

Dokumentet er udarbejdet i fri form. Måske er det derfor, det opstår stort antal rapporter, der ikke fortæller ledelsen noget eller får dem til at tro, at arbejderen ikke klarer de funktioner, som er tildelt ham. Samtidig kan en bestemt medarbejder være en rigtig hård arbejder og overskride sin plan. Synderen er en forkert udarbejdet rapport om det udførte arbejde. Et eksempel på et sådant dokument er givet nedenfor.

Dokumenttype: rapport om det udførte arbejde i perioden fra 15/02/16 til 19/02/16.

Følgende blev gjort:

produktionsværkstedets arbejdstid blev timet;
inkluderet i arbejdsprogram timing resultater;
nye tidsstandarder er blevet beregnet;
reagerede på forespørgsler fra arbejdssikkerhedsinspektorater samt adskillige klienter;
deltog i en konference om forbedring af arbejdseffektiviteten i virksomheden.

Dato for kompilering: 19/02/16

Signatur: Petrov Yu R.

Hvis en medarbejder udarbejder en rapport om det udførte arbejde på denne måde, vil ledelsen vurdere, at han ikke har travlt nok.

Hvad er fejlene?

Ovenstående eksempel viser tydeligt standardfejl ved udarbejdelse af dokumenter af denne art.

De vigtigste er:

Ovenstående krav skal anvendes både ved udarbejdelse af ugeskemaer og ved udarbejdelse af en rapport om årets udførte arbejde.

Egnet mulighed

Det er sandsynligt, at du ikke vil være i stand til at lave en rapport af høj kvalitet første gang. For at gøre det lettere for dig at gøre dette, giver vi et eksempel på, hvordan det var nødvendigt at skrive en rapport til lederen om det udførte arbejde, angivet i det første eksempel:

“Til: Leder af planlægningsafdelingen Ivanov P.M.

Fra: 1. kategori økonom i planlægningsafdelingen Yu.

Rapport om arbejdsresultater for (15/02/16-02/19/16)

Til rapporteringsugen fik jeg tildelt følgende opgaver:

Alle tildelte opgaver blev udført, nemlig:

Der blev udført 5 timingtest, og det samme antal nye standarder for produktionsværkstedets arbejde blev udarbejdet;
deltog i konferencen, vedhæftes et notat med forslag.

Der blev også arbejdet med indgående dokumentation, nemlig:

2 svar på IOT-anmodninger blev samlet.
Der blev givet svar på breve fra gr. Yuryeva A.A., Zhakova S.I., Mileeva K.B.

En forretningsrejse er planlagt i perioden fra 22/02/16 til 02/26/16 for at kontrollere arbejdet i den strukturelle enhed i Pechersk-filialen.

Dato for kompilering: 19/02/16

Signatur: Petrov Yu.R.”

Vær enig i, at denne version af rapporten er bedre læst, og ledelsen kan se, hvor godt en af medarbejderne arbejder.

Hvordan skriver man rapporter for længere perioder?

Det er selvfølgelig ikke svært at skrive en periode på en uge smukt på papir. Det er sværere at udarbejde en rapport om det udførte arbejde i seks måneder eller endda et år. Dette er dog nemmere at gøre, end det måske ser ud ved første øjekast. Hvis du for eksempel har ugentlige rapporter for den påkrævede periode, kan du trygt bruge dem.

Maksimal volumen - 1 ark A4-format

Samtidig er det værd at forsøge at forstørre informationen noget, så resultatet passer på 1-2 sider. I tilfælde af at organisationen ikke afholder ugentlige resultater, men du er forpligtet til at lave en rapport om det udførte arbejde for året, skal du ikke gå i panik og blive hysterisk.

Al information er omkring dig: se på historikken for meddelelser i dokumentloggene eller ind e-mail, åbn mappen med dine rapporter, læs rejsearkene. Alt dette vil hjælpe dig med at huske de bedrifter, du opnåede i løbet af arbejdsåret.

Lad os opsummere det

Ovenfor har vi givet nogle eksempler på, hvordan man skriver en statusrapport. Det vigtigste er at angive de udførte operationer, hvilket angiver kvantitative egenskaber(så mange gange eller sådan og sådan et antal stykker osv.). På denne måde vil du lade ledelsen vide præcis, hvor meget arbejde du har udført.

Vi må ikke glemme at angive i begyndelsen af rapporten en liste over specifikke opgaver, som du har fået til at udføre. En vigtig del er færdiggørelsen af rapporten. Sørg for at skrive ned, hvad du vil implementere på arbejdet i den nærmeste fremtid. Dette vil vise, at du ser bredere end blot det område af dine umiddelbare ansvarsområder og funktioner, der skal udføres i henhold til jobbeskrivelsen.

Du kan også overveje eksemplet ovenfor.

For at gøre det nemmere at udarbejde sådanne rapporter kan du bruge en notesblok eller elektronisk dokument registrere det udførte arbejde dagligt. Du vil kun bruge 3-5 minutter om dagen på denne lille ting. Det er ikke så meget. Men takket være sådanne optegnelser kan du nemt oprette en rapport om dit arbejde for enhver periode i fremtiden.