Budets rapport om utført arbeid. Hva kan skrivekravene være? Eksempler på formatering av praksisrapporter

Studiepraksis er en vanlig ting for en student. Mange oppfatter det som bare enda et eventyr. Noen tar det ganske seriøst og håper å få uvurderlig erfaring. Og her er en overraskelse: Oftest blir forventningene ikke innfridd. Men dette fornekter ikke det faktum at studentene på en eller annen måte må bestemme seg for hvordan de skal skrive en rapport om praksis.

Det har blitt sagt mye om skriving og riktig utforming av andre typer arbeid i vår telegramkanal. Og her vil vi fortelle deg hvordan en student korrekt kan skrive og formatere en rapport om pedagogisk praksis, og gi et eksempel.

Hvordan utarbeide en rapport om pedagogisk praksis på riktig måte

Selve rapporten reiser sjelden spørsmål. Det er nok å enkelt beskrive hvordan praksisen gikk, hvilke mål som ble satt og hvilke resultater som ble oppnådd. De fleste studenter begynner å bekymre seg når de begynner å registrere seg. De er opptatt av følgende spørsmål:

• Hvordan kompilere, skrive og formatere en rapport om industriell praksis på riktig måte i samsvar med GOST?
• Hvordan skrive dagbok, karakterreferanse og rapport for forsvaret?

Det er andre problemer for unge spesialister som ønsker å ta et internship. Ofte tillater ikke mer erfarne ansatte yngre ansatte produksjonsprosesser. Samle mer eller mindre nyttig informasjon i en slik praksis er det ekstremt vanskelig.

Det er også motsatte situasjoner. Tenk deg: du befinner deg i en treningspraksis, og de prøver å tildele deg alt mulig ansvar. De tenker: han er ung, han kan gjøre alt, han kan gjøre alt. Da samles det så mye materiale at det å bare bringe det inn i en slags nyttig form er noe ut av science fiction. Hva skal man gjøre når det er veldig vanskelig eller helt umulig å skrive og formatere et papir riktig?

Du må starte helt fra begynnelsen. Vi leser og husker hvordan du skriver en rapport om industriell praksis i en bedrift, ser på et utvalg og lærer praktiske anbefalinger.

Generelle regler for utarbeidelse av praksisrapport

Til tross for tilstedeværelsen av deres egne krav ved hvert universitet, som kan finnes i metodologisk litteratur ditt universitet, er det standardregler for utarbeidelse av en praksisrapport:

1. Den totale mengden arbeid bør ikke overstige 40 ark med standard A4-format.
2. Praksisrapporten skal være nummerert på alle sider(bortsett fra tittelblad og vedlegg til praktisk arbeid).
3. Det er strenge krav til hvilken font man skal skrive en praksisrapport. Teksten til verket er trykt med svart skrift Times New Roman format 12-14 poeng. Mellom linjer er spesifisert dobbel eller halvannen avstand.
4. Innrykk med ny linje må like 1,25 pkt.
5. Hver seksjon må ha dets navn. Ny seksjon starte med ny linje.
6. Før du begynner å lage et dokument, angi akseptable sideinnrykk: venstre marg 30 mm, høyre marg 20 mm, topp- og bunninnrykk 20 mm.
7. Når du utarbeider en praksisrapport i henhold til GOST det er uakseptabelt å binde ord. Imidlertid tillater mange universitetsavdelinger orddeling, så sjekk dette punktet med din avdeling.

Hvis du studerer ved et teknisk universitet, kan det hende du trenger en ramme for rapporten din.

Hvordan utforme tittelsiden til en praksisrapport

Tittelside pedagogisk praksis praktisk talt ikke forskjellig fra tittelsidene til andre verk.

Overskriften på arket inneholder som vanlig informasjon om utdanningsinstitusjon og student.

Forresten! Har du viktigere ting å gjøre enn en praksisrapport, har våre lesere nå 10 % rabatt på .

Kompetent formatering av en praksisrapport: et eksempel på å fylle ut informasjonsblokker

Praksisrapportstruktur:

• tittelside;
• innhold eller arbeidsplan;
• hoveddelen med en beskrivelse av arbeidet som er utført;
• konklusjon;
• bibliografi eller referanseliste;
• applikasjoner.

Når du har en klar forståelse av hvilke deler dette dokumentet består av, kan du enkelt finne ut hva du skal skrive i innledningen til praksisrapporten, i konklusjonen og dens andre deler.

Generelle krav til innholdet i en pedagogisk rapport om praksis

Hvis du skal gjøre denne delen i rapporten, gjør det riktig. Siden innholdet er den andre siden i arbeidet, følger lærerne nøye med på det. Selv hoveddelen kan ikke skryte av slike utmerkelser.

For å finne ut hvordan du komponerer innhold riktig, bør du se GOST. Statlige standarder definerer klart standardene for utforming av evt vitenskapelig arbeid og dens seksjoner.

Imidlertid har hvert universitet egne standarder og krav, så ikke vær lat og gå til metodologisk kontor - dette er Den beste måten unngå feil.

For å lage en automatisk innholdsfortegnelse i Word, i menyen "Sett inn" du må velge et element "Link", deretter - "Innholdsfortegnelse og indekser". I fanen "Innholdsfortegnelse" plukke ut "Strukturpanel" og angi innholdsfortegnelsen parametere i vinduet som åpnes.

Innføring av praksisrapporten

Hvis med tittelside og innholdet er mer eller mindre oversiktlig, så må innledningen ikke bare formateres riktig, men også vite hva som kan og bør stå der. I denne delen av arbeidet er det nødvendig å sette mål og målsettinger og begrunne praksismeldingens relevans.

Forresten, hvis dette juridisk praksis, da må du mest sannsynlig gi eksempler på dokumenter du har laget. Når målene og målene for pedagogisk eller til og med pre-graduate praksis er klare, er det veldig enkelt å lage en rapport og hoveddelen.

Hoveddel av praksisrapporten

Dette er en slags praktisk del industriell praksis, prosjekt. Her er det nødvendig å klart og tydelig beskrive virksomhetens struktur. Det er ikke så lett å karakterisere den mottakende parten, spesielt hvis du egentlig ikke fikk lov noe sted. Men det er i denne delen du prøver ikke tillate kritisk subjektiv vurdering.

Etter at selskapet du ble sendt til er beskrevet, må du oppsummere materialet og dekke i detalj alle prosessene du var involvert i. Det er også nødvendig å angi hva slags støtte du ble gitt under praksisperioden.

Konklusjon av praksisrapporten

På slutten av hoveddelen er det en konklusjon, som formulerer hovedkonklusjonene og forslagene i rapporten om praksis. Hvordan kan du raskt og vakkert skrive en konklusjon i en praksisrapport slik at læreren ikke stiller ytterligere spørsmål, og studenten endelig kan puste dypt?

Det er nok å vite at hovedkonklusjonene av arbeidet og resultatene av praksis er kort skissert her. For å unngå å gå glipp av noe, husk målene og målene som er satt i innledningen.

Når rapporten er klar, er det på tide å bære den for underskrift av organisasjonens leder. Ikke forvent at noen fra selskapet leser manuskriptene dine fra perm til perm. Mest sannsynlig vil lærerne dine gjøre det. Så gå for det!

Referanser og egenskaper

Listen over referanser ved utarbeidelse av en rapport om praksis bør gjøres i følgende rekkefølge:

• rettsakter og andre juridiske dokumenter;
• metodiske og pedagogiske ressurser, Internett-ressurser.

Og, hvis du vil, her trinn for trinn guide om hvordan i praksisrapporten:

1. Åpne menyen Linker, velg en fane Bibliografi. Velg ønsket listealternativ fra rullegardinlisten. Det opprettede innlegget vil ikke vise noe annet enn det tomme, som vi skal jobbe videre med.
2. Plasser nå markøren på slutten av avsnittet der du må koble til kilden. Åpne menyen Lenker/Sett inn lenke/Legg til ny kilde igjen.
3. Du vil se et vindu der du bare må fylle ut de nødvendige feltene (forfatter, kildenavn, sted, år, utgiver og så videre). Vær oppmerksom på det i kolonnen Kildetype kanskje ikke bare en bok, men også elektronisk ressurs, artikkel og andre typer kilder.
4. Så snart du legger til en kilde, vil parentes vises på stedet der du plasserte markøren med en lenke til referanselisten. Hvis endringer ikke har blitt vist i selve bibliografien på dette tidspunktet, gå til innstillingene og klikk på knappen Oppdatering av referanser og litteraturliste.

applikasjoner

Hvis mulig, sørg for å legge ved vedlegg, da de vil hjelpe deg bedre å forstå essensen av bedriften og arbeidet ditt med det spesielt. Dette kan være fotokopier av alle dokumenter eller referansemateriale, årsrapporter, grafer, diagrammer. Kvaliteten på søknadene i praksisrapporten spiller en enorm rolle.

Når du vet dette, kan du kompetent oppsummere arbeidet ditt og gjøre det mer forståelig.

På hvilket grunnlag genereres vedlegg til rapporten? Anvendelsen av ethvert arbeid inkluderer:

• tegninger,
• tabeller,
• grafisk materiale.

Det er visse standarder som må følges når du oppretter vedlegg til praksisrapporten. Her er de viktigste:

1. Hver ny applikasjon starter med en tom side. Øverst i midten er det skrevet overskriften "VEDLEGG" med nummeret som er tilordnet det. serienummer, tilsvarende lenken i teksten til verket. Under er tittelen på tabellen, figuren eller annet grafisk objekt (starter med stor bokstav med en egen linje i midten).
2. Nummerering av applikasjoner kan gjøres med russiske bokstaver (unntatt o, ё, й, з, ь, ь, ъ, ы) eller det latinske alfabetet (unntatt bokstavene I, O). Hvis antallet søknader overstiger antall bokstaver i et av alfabetene, kan du bruke Arabiske tall. Hvis det bare er vedlagt ett tillegg til vitnemålet, er det betegnet med stor bokstav A.
3. Søknadssidenummerering må være kontinuerlig. Nummereringen starter fra det første sifferet fra den første siden i applikasjonen.

Vær spesielt oppmerksom på. Dette grafiske elementet lar deg forbedre klarheten i eksempler og beregninger. Vi ønsker å fortelle deg nøyaktig hvordan du gjør det riktig. Hvert bilde, grafikk og tabell må nummereres på en av følgende måter:

1. Kontinuerlig nummerering gjennom hele praksisrapporten.
2. Ny nummerering med begynnelsen av hvert nytt kapittel.

Når du lager applikasjoner, bør du også se gjennom materialet om arbeidet ditt er av teknisk natur. Og hvis alt er klart med andre typer informasjonstilbud, da ordningen reiser flest spørsmål blant studentene.

Diagrammet skal være klart og visuelt. Alle inskripsjoner skal være godt synlige og laget i samme stil som andre grafiske objekter i praksisrapporten. Linjene i diagrammet må være klare. Alle elementer skal ha godt synlige grenser.

I et riktig utformet diagram kan forbindelser og sekvenser lett skilles. Inskripsjonene skal kort gjenspeile essensen av diagrammet og alle de pågående prosessene du ønsker å beskrive.

Eksempler på formatering av praksisrapporter

Her er eksempler og maler som vil hjelpe deg med å utarbeide rapporten raskere:

Hvordan sende inn en rapport om pedagogisk praksis med ett klikk?

Vi håper at våre eksempler og eksempler på studentpedagogisk praksis hjalp deg og gjorde det lettere å forsvare praktisk jobb. Det er ingen måte å gjøre alt riktig umiddelbart. Men hvis du henvender deg til studenttjenesten for å få hjelp, får du rask og pålitelig hjelp fra erfarne spesialister.

I dag er det absolutt ikke uvanlig at arbeidsgivere krever at deres underordnede skal gi en rapport om den ansattes arbeid. I dette tilfellet spiller det for det meste ingen rolle hva slags arbeid som ble utført, hvilken stilling den ansatte har og hvor lenge han har jobbet på dette arbeidsstedet. Arbeidsgivere forbeholder seg ikke engang denne retten intern dokumentflyt, men samtidig plikter ansatte å ubetinget følge denne regelen, utarbeide månedlige, kvartalsvise og årlige rapporteringsskjemaer avhengig av sine overordnedes ønsker, uten å ha den minste rett til innsigelse. I denne artikkelen foreslår vi å snakke om hvorfor det faktisk er behov for slike rapporter, hvem og på hvilket grunnlag som har rett til å kreve dem fra sine underordnede, og hva denne formen for dokument nødvendigvis må inneholde.

Hvorfor er det behov for rapporter?

Ingen av typene rapporter kan være økonomisk uberettiget, fordi for å kompilere dem er det nødvendig å tiltrekke seg personell, og dette er en ganske betydelig utgiftspost for enhver bedrift. Ansvaret til hver leder strukturell enhet inkluderer begrunnelse for ledelsen av følgende viktige punkter:

• antall ansatte etter stat;
• lønnsfond;
• organisasjonsstruktur;
• funksjonelle ansvar for ansatte;
• krav til søkere til en bestemt stilling.

For å ansette en ny medarbeider til en strukturell enhet trenger man gode begrunnelser og et motivert forslag fra avdelingsleder som må avtales av ledelsen. Først etter sistnevntes avtale kan en ledig stilling åpnes og søket etter en passende spesialist begynne. Men selv etter at den ansatte er offisielt ansatt, må begrunnelsen for hans behov konstant overvåkes. En slik ansatt må hele tiden utføre en viss mengde arbeid, som er gitt av en bestemt stilling.

Viktig. For å bestemme arbeidsmengden til ansatte og fordelingen av arbeid ved bedrifter, må produksjonsstandarder beregnes. Dette ansvaret bør legges til foretakets finansmenn eller økonomer. Men i praksis viser det seg at disse spesialistene alltid har det travlere viktige saker, og har derfor fysisk ikke tid til å kontrollere ansvarsfordelingen.

Faktisk overvåker avdelingslederne arbeidsmengden til spesialister, og de blir ofte bare styrt av deres visuelle observasjoner, det vil si at de sørger for at alle spesialister er på jobb. I tillegg viser det seg at de samme lederne må legge planer for hvordan arbeidet i neste rapporteringsperiode skal fordeles på underordnede, og den ansatte skal ikke bare jobbe produktivt, men også planlegge sitt eget. arbeidstid.

Alle disse planene gjennomgås først av avdelingslederen, og sendes deretter for godkjenning til høyere ledelse på den måten virksomheten har fastsatt. Hvis planen godkjennes, vil alle ansatte i fremtiden bli pålagt å følge dens punkter, og deretter rapportere om utført arbeid. Og det er på dette stadiet behovet oppstår for å lage en rapport i henhold til tidligere vedtatt handlingsplan.

Dermed finner vi at det kreves en medarbeiderrapport:

• å rettferdiggjøre kostnadene ved betaling lønn ansatte;
• som bekreftelse på utførelse av arbeid eller levering av tjenester av ansatte i bedriften for tredjeparts entreprenørorganisasjoner, for eksempel under outsourcingavtaler;
• for å skape orden og opprettholde arbeidsdisiplin i bedriften;
• å fastslå hvilket arbeid som ble utført av en bestemt ansatt (dette gjelder spesielt i tilfeller der det oppstår kontroversielle situasjoner om feilaktig eller mangelfull utførelse av visse Job ansvar).

I hvilke tilfeller kreves det en rapport?

Lovplikten regulerer kun én type rapportering om utført arbeid. Og det gjelder saker om å sende bedriftsansatte på forretningsreise.

I andre tilfeller er ansatte bare pålagt å gi rapporter om utført arbeid hvis denne posten vises direkte i stillingsbeskrivelse spesialist, eller registrert i arbeidskontrakt.

Hvem kan stå som initiativtaker til rapporten?

Det neste spørsmålet er: hvem skal den ansatte rapportere til? For å svare på dette spørsmålet, må du forstå hvem nøyaktig den ansatte er underordnet. Slike opplysninger bør også inngå i stillingsbeskrivelsen og i arbeidsavtalen. Følgelig kan nærmeste overordnede kreve at den ansatte utarbeider en rapport. Samtidig har han rett til å kreve fra sin underordnede eventuelle andre typer leverte rapporter, og ikke bare om utført arbeid.

Basert på rapporten om utført arbeid kan det beregnes ansattebonus, det vil si økonomiske insentiver for arbeidsgiver for utført arbeid. Hvis rapporten er utarbeidet nettopp av denne grunn, må den inneholde følgende indikatorer:

• oppfyllelse av planlagte indikatorer;
• utføre ekstraarbeid innenfor rammen av arbeidstakerens ansvarsområder;
• utførelse av særlig viktig eller ekstremt presserende arbeid og oppgaver, individuelle oppdrag fra sjefen i samsvar med arbeidsoppgavene til de ansatte.

Viktig. Samtidig skal rapporten om utført arbeid også angi opplysninger om manglende fullføring av enkelte oppgaver fra den ansattes ledelse, med obligatorisk angivelse av årsakene til at arbeidet ikke ble fullført.

Ansatt nekter å utarbeide rapport

Noen ganger har ledere et spørsmål: hva skal de gjøre i en situasjon der en ansatt nekter å utarbeide en rapport? Kan han bli straffet for å nekte? Angående dette i Arbeidskodeks Det er en artikkel som sørger for ansvar for ansatte for unnlatelse av å oppfylle sine offisielle plikter og utsette dem for disiplinære tiltak. Denne artikkelen, som det fremgår av beskrivelsen, kan bare brukes hvis levering av en rapport er en del av den ansattes jobbansvar, det vil si at dette er angitt i hans stillingsbeskrivelse eller i arbeidskontrakten.

For brudd på arbeidsplikter har arbeidsgiver rett til å anvende følgende typer disiplinærstraff: irettesettelse eller irettesettelse. Straffen brukes avhengig av alvorlighetsgraden av konsekvensene av lovbruddet.

Men i praksis har det et litt annet bilde. Vanligvis straffer ikke arbeidsgivere på denne måten ansatte som ikke adlød ordren deres og ikke utarbeidet en rapport innen den angitte tiden eller fullstendig nektet å utarbeide den. Det som er viktig for arbeidsgivere er som regel ikke engang selve rapporten, men arbeidstakerens lydighet ved å utføre denne eller den typen arbeid. Og derfor har ansatte som ignorerte rapporten problemer ikke med rapporten spesielt, men med oppfyllelsen av oppgavene til toppledelsen generelt. Derfor er det mye lettere for en arbeidsgiver å bruke disiplinærstraff ikke for å nekte å jobbe med en rapport, men for feilaktig utførelse av en ansatts arbeidsoppgaver.

Hovedkomponenter i rapporten

Den ansattes rapport skal inneholde følgende obligatoriske punkter:

• etternavn, fornavn, patronym;
• jobbtittel;
• avdeling eller avdeling;
• typer utført arbeid (kan angis både kvantitativt og prosentvis, med et merke på fullføringstidspunktet);
• indikasjon på arbeid i henhold til plan eller over plan;
• kunde av arbeidet;
• oppgavefullføringsstatus (fullført, delvis fullført, ikke fullført);
• resultat (med eller uten dokumentindikasjon);
• faktum om overføring av resultatet;
• andre ansatte som var involvert i å utføre arbeidet;
• overholdelse av faktiske indikatorer med planlagte;
• datoen for rapporten og perioden rapporten ble ferdigstilt for.

Alle disse punktene kan bare kalles betinget, siden de i hvert enkelt tilfelle kan endres (nye parametere legges til eller eksisterende justeres).

Noen virksomheter kan utvikle og implementere et system for å gi daglige rapporter til ansatte om arbeidet de gjør. I dette tilfellet er det fornuftig å bruke kortform rapport, som vil indikere alle de mest grunnleggende fakta om arbeidet, og å fylle ut denne rapporten vil ikke ta mye tid fra den ansatte.

En forenklet versjon av rapporten kan inneholde følgende elementer:

• Fullt navn;
• jobbtittel;
• arbeidssted;
• arbeid utført i henhold til plan og over standard;
• datoen for rapporten og perioden dokumentet ble utarbeidet for.

Viktig. Alle rapporter som utarbeides av en ansatt skal attesteres av ham selv, samt av en overordnet leder.

Skal rapporten være i foreskrevet form?

Det finnes ikke et generelt akseptert skjema for rapportering om arbeidet utført av en ansatt. Det er flere grunner til dette:

• loven gir ikke forpliktelser til ansatte til å utarbeide slike former for rapporter;
• Hver virksomhet har sine egne egenskaper og nyanser som må tas i betraktning når du utarbeider rapporter (inkludert stilen til eierne eller lederne av selskapet).

Derfor viser det seg at å etablere en singel juridiske enheter rapportskjema er ikke mulig. Men på samme tid, hvis bedriften har et veletablert dokumentflytsystem, og alle dokumenter er fylt ut og lagret i streng rekkefølge, er det fornuftig å ta hensyn til denne rapporten og godkjenne standardskjemaet spesifikt for denne bedriften.

Du kan gjøre dette på flere måter:

• i et sett med dokumenter for virksomheten som helhet, hvis alle ansatte rapporterer om arbeidet som er utført sentralt;
• etter ordre for en bestemt avdeling eller avdeling, dersom rapporter bare utarbeides av visse kategorier av ansatte.

Hvordan skal rapporter lagres?

Hvis det er utarbeidet en rapport om arbeidstakerens arbeid, skal den lagres hos bedriften, uavhengig av om det er brukt et enhetlig skjema til utarbeidelsen eller om det er tilfeldig utarbeidet. Et annet spørsmål: hvor lenge skal det lagres i bedriften? Lovgivningen om dette emnet er taus, igjen av den grunn at den ikke sørger for obligatorisk utfylling av rapporter fra ansatte.

Ofte blir ledelsen av et foretak, i sine handlinger angående lagring av rapporter, veiledet av en liste over arkivdokumenter, i henhold til hvilke følgende dokumentlagringsperioder skal overholdes:

• ansattes rapporter om arbeidet de utførte, med unntak av reisedokumenter, må oppbevares i 1 år;
• Sammendragsrapporter fra avdelinger eller avdelinger om utført arbeid skal oppbevares i 5 år.

Personlig informasjon:

Konsultert innen regelmessig ledelse av mer enn 70 selskaper: fra 10 til 9000 personer (inkludert: holdingselskaper, kjedebutikker, fabrikker, serviceselskaper, byggherrer, offentlige tjenestemenn, webbyråer, nettbutikker). Elev av Alexander Friedman.

En av medforfatterne av boken "Social Technologies of the Tallinn School of Managers. Erfaring med vellykket bruk i virksomhet, ledelse og personvern": http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

administrerende direktør

Presisjon er en høflighet av konger, men en plikt for deres undersåtter

Ludvig XVIII

til hvem: eiere, toppledere

Hvordan en simulering av hektisk aktivitet kan aksepteres av en leder som et resultat av arbeid

«Hva gjorde mine underordnede i dag? Hvilke oppgaver fullførte de? Hvor lang tid tok det, og hvilke resultater ble oppnådd?»– slike spennende tanker hjemsøker ofte lederen. Hvor skulle de komme fra?

Fra utsiden er alt flott. Så snart sjefen kommer inn på kontoret, er alle umiddelbart opptatt: småprat slutter midt i setningen, noen begynner febrilsk å skrive på datamaskinen, andre har travelt med å overføre papirer fra ett sted til et annet, andre ringer umiddelbart alle entreprenører på rad. Hvorfor gir et slikt salig bilde opphav til «spennende tanker»?

Faktum er at en erfaren leder forstår utmerket forskjell mellom "fakta" og "mening om fakta". Men for å forstå hva de underordnede som ble betrodd ham gjorde, er det nødvendig å arrangere et detaljert muntlig spørsmål om "hva", "hvordan", "når", med "hvilke resultater" og "hvem" gjorde det. Dette tar mye tid fra både leder og medarbeider. Derfor løser lederen dette problemet etter restprinsippet. Og hvem vil spørre mens han er på ferie eller sykemeldt?

Denne artikkelen vil diskutere et verktøy som lar deg skille "fakta" fra "meninger om fakta" og måle effektiviteten og produktiviteten til underordnede. Møt meg. Daglige arbeidsrapporter i formalisert form for hver ansatt.

Arbeidsrapporter: beskrivelse av teknologi og fordeler

Teknologien for arbeidsrapporter er så enkel som to og to. Hver arbeidstaker ved slutten av sin arbeidsdag skal gi en rapport med full liste utførte oppgaver og tiden brukt på hver av dem, sammen med en lenke til resultatet av arbeidet.

La meg minne deg på at arbeidsrapporter er en del av en større teknologi - "Organisering av ansattes arbeid, tar hensyn til arbeidstid for oppgave ved å bruke planer og rapporter og deres analyse av lederen." Den generelle teknologien består av følgende elementer:

• Daglig planlegging for ansatte: organisasjons- og formatkrav. Les mer i artikkelen "".
• Analyse, evaluering og justering av medarbeiderplaner, drøfting av planer med leder. Se artikkelen "".
• Daglig rapportering for ansatte: organisasjons- og formatkrav. Dette er hva jeg snakker om i denne artikkelen.
• Analyse, evaluering og konklusjoner fra ansattes rapporter. Flere detaljer i "".

Sentrale prinsipper for arbeidsrapporter

1. Ansatte skal rapportere om arbeidet sitt daglig, uavhengig av deres kvalifikasjoner, stilling eller andre faktorer.
2. Rapporter må sendes strengt tatt på slutten av gjeldende dag (som rapporten tilsvarer)
3. Rapporten skal leveres til i elektronisk format og lagret slik at lederen har mulighet til å analysere det i detalj.
4. Enhver overordnet leder bør kunne se rapportene til alle hans underordnede.
5. Rapporten bør være så detaljert som nødvendig for å skape åpenhet i arbeidet som utføres uten ytterligere diskusjon med den ansatte.
6. Lederen forbeholder seg retten til å analysere rapporten, stille spørsmål om metoder for å utføre oppgaver og vurdere kvaliteten og effektiviteten av utført arbeid.

Fordeler med daglige rapporter for ledere

• 100 % åpenhet om handlingene til hver ansatt basert på resultatene fra arbeidsdagen, uken, måneden osv. Nå er det ikke behov for muntlige undersøkelser: "Hva gjorde du?"
• Mulighet for utsatt verifisering av ansattes aktiviteter. Det er ikke alltid mulig å sjekke alle samtidig. Nå kan du åpne arbeidsrapporter og finne ut hva leder Ivan Petrov har gjort de siste 2 ukene i løpet av hver arbeidsdag.
• En merkbar økning i de ansattes produktivitet, for nå kan du be om hvert "ti minutt" av en 8-timers arbeidsdag.
• Betydelige tidsbesparelser for både lederen og den underordnede på grunn av fraværet av timelange undersøkelser av "hvem gjorde hva."
• En rask mulighet til å luke ut svake, ute av stand og ikke hardtarbeidende ansatte blant nyansatte og nyansatte prøvetid. Nå er resultatene deres "i full oversikt" basert på resultatene for hver dag.
• De "gamle" i selskapet vil heller ikke kunne slappe av og hvile på laurbærene. Arbeidsrapportene deres vil fortelle alt for dem.
• Redusere lederens stressnivå på grunn av "manglende evne til å gjennomføre en inspeksjon", fordi Nå kan du evaluere resultatene til hver ansatt på et passende tidspunkt.

Fordeler med daglige rapporter for underordnede

• En kontinuerlig prosess med å innhente kunnskap og erfaring fra din leder. Følgelig: dramatisk utvikling både faglige og personlige ferdigheter. Faktisk blir lederen en lærer-mentor som man jevnlig tenker sammen med: om nytt og mer effektive måter problemløsning; hvordan videreutvikle dine "vekstpunkter" og styrke " svake punkter"; om feil som er gjort og forhindrer at nye oppstår.
• Vanen med å jobbe "profesjonelt", som alltid er høyt verdsatt på arbeidsmarkedet: planleggingsevner, tidsstyring og graden av ansvar for ens handlinger forbedres.
• Evnen til selvstendig å vurdere effektiviteten din. En ansatt kan alltid se på sin egen arbeidsrapport, analysere den og skissere steg for sin videre utvikling.
• Raskere karriere de som er hardtarbeidende og gjør kvalitetsarbeid. Tydelig og transparent demonstrasjon av resultatet til lederen. Nå med ham er det ikke nødvendig å regelmessig drikke øl og ta et dampbad for å snakke om prestasjonene dine - alt er tydelig synlig. Rapporteringssystemet i organisasjonen reduserer betydelig innflytelsen til mestere av skjulte spill og "favoritter".

Krav til sammensetningen av arbeidsrapporten

1. Navn på fullført oppgave. Det skal tydeliggjøre hvilket arbeid som ble utført. For eksempel: "Betal en regning for kjøp av kontorutstyr til regnskapsavdelingen."
2. Resultat oppnådd. (eksempel: "Fakturaen ble delvis betalt fordi selger ikke hadde to skannere på lager"). Dersom resultatet IKKE oppnås, skal det ved siden av informasjonen om forekomst og reaksjon på problemet/oppgaven som har oppstått være informasjon om hvordan og når dette problemet planlegges løst, og hvordan det kan unngås i fremtiden. Det er også nødvendig å angi hvilke forskrifter/standarder som krever tillegg/endringer/oppretting, og umiddelbart sette passende oppgaver i planen din. Nye oppgaver må ha en lenke til den gjeldende som basiskilde.

• Grunnprinsipp: hver oppgave må ha et resultat. Der det er mulig, bør resultatet være i en formalisert form (for eksempel: hvis en ansatt gjennomfører et intervju, så som et resultat av arbeidet: en liste over utvalgte kandidater og kort informasjon om dem + liste over dem han snakket med).
• Hvis oppgaven innebar arbeid med dokumenter, filer eller annen informasjon, må du gi en direkte lenke til disse dokumentene, eller til mappen eller stedet der de er lagret.
• Viktig for ledere! I alle oppgaver knyttet til ledelse (for eksempel: studere planer og rapporter fra andre ansatte, kontroll, etc.), sørg for å angi korte resultater: prestasjoner, mangler, trender, etc. Eksempel "Oppgave: Analyser rapportene til ansatt Ivan Petrov i 2 uker. Konklusjoner: «Det er ingen forslag til enkelte oppgaver for å bedre regelverket. Petrov har blitt kjent med konklusjonene og har tatt på seg å være oppmerksom og formulere sine forslag mer detaljert.»
• Når du studerer noe materiale, deltar på konferanser, møter med partnere, etc. må kompileres Kort sammendrag+ en lenke til den er gitt i rapporten.

Tid brukt på oppgaven. Ved siden av hver prestasjon må du i parentes angi tiden som er brukt på å fullføre oppgaven.

• Hvis utøveren har følelsen av at den totale tiden brukt på en oppgave kan reise et spørsmål fra lederen, er det nødvendig å umiddelbart forklare "hvorfor så mye tid ble brukt." (Eksempel: Oppgave: Utstede og sende faktura til Kunden. Tid: 1 time. Forklaring: 1 times tid ble brukt på å utstede en faktura på grunn av behovet for å avtale ordlyden på nytt 3 ganger med klienten på hans initiativ)

Eksempel på arbeidsrapport

Eksemplet viser en liste over oppgaver fra en rapport laget i Bitrix24 (systemet lar deg jobbe sentralt i bedriften og spore tid for oppgave). Med riktig organisering av planlegging og registrering av arbeidstid for oppgave, vil alle rapporter genereres automatisk.

Eksempel på oppgaveresultat

Tillegg til arbeidsrapporten

På slutten av hver arbeidsrapport er det nødvendig å sette følgende setning (DD - dato; MM - måned; ÅÅ - år; TT:MM - timer + minutter format).

Totalt for DD.MM.ÅÅ:
1) Jobbet på kontoret: TT:MM
2) Jobbet hjemmefra: TT:MM
3) Totalt arbeidet: TT:MM
4) Sykefravær: TT:MM
5) Timer for egen regning: TT:MM

Regler for å legge til rapporten (ved å bruke eksemplet med firmaet mitt)

• Innen en arbeidsdag (dag) kan «Totalt arbeid» og «Sykefravær» overstige 8 timer kun dersom sykefraværet er null).
• Innen en arbeidsdag (dag) skal "Totalt arbeid" og "Timer for egen regning" gi totalt 8 timer, ikke mer.
• For eksempel ba jeg om fri klokken 01:19, lunsjen ble redusert til 00:25 i stedet for 01:00, arbeidstiden på slutten av dagen var 07:19. I "Timer for egen regning" skriver du "00:41" pluss en kommentar: bedt om fri kl. 01:19, lunsj 00:25 i stedet for 01:00 (dvs. registrer alle avvik fra arbeidstidsstandarder).
• Tid brukt på forretningsreise eller reise i arbeidssaker regnes også med i linjen "Jobbet på kontoret."
• På linjen der tiden er null, sett 0:00
• For å legge til en setning raskt, må du kopiere og lime den inn fra tidligere rapporter, endre klokkeslettet.

Rekkefølge på implementering av arbeidsrapporter

Det kan være ekstremt vanskelig, og noen ganger umulig, å innføre daglige rapporter i det daglige arbeidet til en avdeling/bedrift uten et parallelt prosjekt for å innføre vanlig ledelse. Les mer om vanlig ledelse i artikkelen "." Her vil jeg kort skissere 2 hovedstadier:

1. Første etappe(varighet: 2-3 uker): ansatte er pålagt å registrere de fem største utførte oppgavene i rapporter, og angi tiden for hver av dem. Implementering: GoogleDocs eller tekstredigerere, eventuelt et system for å sette oppgaver.
2. Andre fase(varighet: 3 uker og utover): ansatte er pålagt å registrere alle oppgaver i rapporter som angir tidsbruk. Implementering: Bitrix24 eller et annet oppgaveinnstillingssystem.

Når en arbeidsrapport kan være unødvendig

For yrker der samme type repeterbare handlinger utføres, er det fornuftig å innføre en standard for antall utførte oppgaver i stedet for en rapport. I utgangspunktet beregnes ønsket gjennomsnittlig tid for å fullføre én oppgave. Deretter beregnes normen ved hjelp av en enkel prosedyre:<количестов рабочих часов>delt på<норма времени на выполнение одной задачи>.

For eksempel kan en kundesenteroperatør ha en standard: 90 samtaler per dag, 4 salg osv. I dette tilfellet ser lederen på avviket fra normen, og ikke på arbeidsrapporten. Situasjonen vil være lik med en arbeider som produserer deler av samme type.

Jeg får jevnlig følgende spørsmål: "Hvor ofte anbefales det å gå gjennom en ansatts arbeidsrapporter?" Svaret er banalt: "Så mye som er nødvendig for å sikre at ytelsen til en bestemt ansatt er akseptabel for selskapet og lederen.".

I det innledende stadiet (1-1,5 måneder) av implementeringen er det viktig å sjekke alles arbeidsrapporter hver dag. Deretter er det for noen ansatte nok å sjekke dem en gang hver 1-2 uke, for andre hver dag.

Hvis en person har jobbet med rapporter i 1 år, og du er tvunget til å sjekke rapporten hans hver dag, jobber du ikke som leder: du gir ikke riktig innflytelse på en underordnet eller du beholder en ineffektiv ansatt.

Fra dialogen om rapporten:
Sjef, - Hvilken metode studerer du markedet?
Svaret er - Permanent skannemetode!

Rapporter til lederen, eller Hvordan komme inn i hodet til sjefen din

Å rapportere til lederen er stressende for enhver ansatt, selv om rapportene er regelmessige. Å gi en muntlig rapport ved hjelp av en fem til ti minutters historie som du har forberedt og memorert er en måte å kommunisere arbeidet ditt til sjefen din og justere taktikken og arbeidsplanene dine for å matche sjefens mål og strategi.

Ved hjelp av rapporten får medarbeider og leder den informasjonen de trenger, som trengs for analyse, aktivitetsplanlegging og evaluering av prestasjonene til både medarbeider og avdeling. En spesiell rolle her er gitt til salgsavdelinger, som foretakets profittsentre.

Overvåking av aktivitetene til salgsansatte lar lederen ta rettidige tiltak for å koordinere arbeidet til sine underordnede og rasjonelt fordele tilgjengelige ressurser. En enkel rapport om salgsvolum kan ikke tilfredsstille lederen, fordi kvantitative indikatorer ikke gjenspeiler alle aspekter handelsvirksomhet. Bruk av kun disse indikatorene for kontroll reduserer ledelsens effektivitet, siden ledelsen lærer om tapt salg først når lovende avtaler har falt igjennom, og inntreden i nye territorielle markeder har bremset opp, og potensielle kunder har et negativt inntrykk av selskapets produkter.

Feil forberedelse av en ansatt til en rapport fratar lederen pålitelig og relevant informasjon for å ta en beslutning, og reiser også mange ledende og avklarende spørsmål under rapporteringsprosessen. Dette forverrer situasjonen ytterligere, siden talerens tanker blir forvirret, og hukommelsen hans febrilsk begynner å søke etter svar på spørsmål stilt.

De første vanskelighetene med å utarbeide en rapportmal oppstår på grunn av påvirkningen fra lederens personlighet, nivået på hans personlige trening, graden av delegering av myndighet til underordnede, og rett og slett evnen til å beholde tidligere mottatt informasjon i minnet. Det er her underordnede vanligvis begynner å rettferdiggjøre sin mislykkede rapport ved å si at "selen kom under kappen."

La oss huske den velkjente "første regelen" for en underordnet - sjefen har alltid rett. Det er ikke lederen som tilpasser seg din visjon om strukturen i rapporten, men du som tilpasser seg hans krav.

Hvordan komme inn i hodet til sjefen, spør du?

Det er en slik måte uten Kirurgisk inngrep! Du trenger litt tid, oppmerksomhet, analytisk tenkning og en moderne dings i form av en stemmeopptaker eller mobiltelefon med denne funksjonen. Og hvis du er heldig, vil du i en eller to rapporter skrive ned sjefens visjon om rapportplanen.

For å skrive den muntlige rapportmalen nedenfor, var det bare nødvendig å ta opp rapporten fra regionale ledere for utenrikshandel med lederen av bedriften på en diktafon én gang. Det var også heldig at sjefen, irritert over neste rapport, brukte fem minutter på å fortelle hva han ville høre fra spesialistene sine.

Den foreslåtte versjonen av rapportmalen inneholder to seksjoner og opptil tre detaljnivåer for hver av dem, som om nødvendig gjør det mulig å enten redusere eller øke informasjonsinnholdet. Hver region utvikles som et eget prosjekt, med hensyn til menneskelige og økonomiske ressurser. Tredje avsnitt skisserer en rekke regler som må tas hensyn til ved utarbeidelse og gjennomføring av rapporteringsprosedyren. Men hvis du, etter gjentatte forsøk på å oppsummere sjefens visjon i en ganske sammenhengende malstruktur, mislykkes, må du fortsatt lage en plan for rapporten i henhold til din egen forståelse, og deretter gjøre justeringer i den.

En rapportmal kan ha ca neste visning:

1. Pågående prosjekt

1. Vurder tilstanden for implementering av tidligere fastsatte oppgaver og planlagte handlinger:

1.1. Angi tilnærming eller avstand fra det planlagte resultatet.

1.2. Legg merke til omstendighetene som indikerer oppnåelse av resultatet eller avstand fra det.

1.3. Skissere de systemiske handlingene som blir tatt.

1.4. Trekk konklusjoner om resultatene av handlinger og utsiktene for arbeid.

2. Hvis det er en avtale om leveranser eller kjøperen uttrykker spesifikk interesse, oppgi informasjonen:

• Kort historie tidligere leveranser (inkludert tidligere år)
• Modeller (nomenklatur)
• Leveringsbetingelser
• Betalingsbetingelser
• Resultat av prisforhandlinger

3. Rapport:

3.1. Handlingsplan for forsyning:

• Leveringstid
• Produksjonstid
• Konsistens modellutvalg med produksjonsmuligheter
• Datoer (inkludert planlagte) for forhandlinger og/eller signering av dokumenter (liste over personer og dokumenter)
• Skissere alternative handlingsplaner

3.2. Analyse av det regionale markedet (riktig utvikling av det, og om nødvendig fortsettelse av arbeidet med det)

4. Gi formell bekreftelse på konklusjonene angående prosjektutsiktene eller planlagte handlinger og rapporter om tilstedeværelsen av:

4.1. Dokumentarbekreftelse:

• Tilgjengelighet av kontrakt og/eller spesifikasjoner (signert eller ikke)
• Tilgjengelighet for søknad (skriftlig forespørsel)
• Intensjonsprotokoll
• Garantibrev (elektronisk eller vanlig)

4.2. Tydelig verbal bekreftelse av kjøperens intensjoner:

• Mottatt under forhandlinger i personlig møte
• Mottatt under telefonsamtaler

5. Trekk generelle konklusjoner om prosjektet (riktig vurdering).

2. Nytt prosjekt

1. Vurder det nye markedet:

1.1. Oppgi årsaken (konsekvensen av hvilke handlinger) for fremveksten av aktiv interesse for dette markedet og dets virkelighet.

1.2. Gi en korrekt vurdering av det regionale markedet og dets utsikter:

• Markedsvolum
• Historie om leveranser av produkter (eller analoger) til dette markedet (hvis noen, når og av hvem)

2. Oppgi:

2.1. Fakta som bekrefter reell interesse for det nye markedet for bedriftens produkter:

2.2. Handlingsplan for dette markedet:

• Antall produkter i den potensielle forsyningen
• Modeller (nomenklatur)
• Planer for å holde utstillinger, forhandlinger og/eller signering av dokumenter (liste over personer som deltar på begge sider og dokumenter som er planlagt for signering)
• Konsekvent handlingsplan (trinn for steg og med tidsfrister)

3. Spesielle krav

Rapporten må være korrekt:

• Informasjon må bekreftes formelt
• Mangel på fantasier og spekulasjoner
• Vurder objektivt hva som skjer
• Meningsfull presentasjon
• Taktiske (detaljerte) detaljer om arbeidet - bør utelates
• Detaljer om rapporten (hvem møtte hvem, ringte hvem og hvor mange ganger, sendte brev og hvem de kommuniserte med) - først etter at lederen har satt i gang problemet
• Unngå "ballen er på deres bane"-svar

Det anbefales å starte rapporten med aktuelle prosjekter, hvor man spesielt tar hensyn til fremdriften av oppgaver og tidsfrister satt eller godkjent av sjefen i tidligere møter. Hvis du lykkes med å få godkjenning eller positive følelser fra lederen på den første delen, så vil den andre delen - forslag til nye prosjekter - ikke forbli uten hans oppmerksomhet og kan umiddelbart videreføres.

Arbeidsprosessen består av å sette oppgaver av lederen og gjennomføringen av dem av den ansatte i selskapet. Fra tid til annen skriver hver ansatt en rapport om utført arbeid. Hyppigheten avhenger av bedriftens interne regler, samt skjemaet. Ikke undervurder viktigheten av dette dokumentet for ledelsen.

I denne artikkelen vil vi se på hvordan du forbereder en rapport om arbeidet som er utført, et eksempel på å fylle ut dokumentet og noen tips for å utarbeide det.

Hvorfor du trenger å kunne rapportere om arbeidet ditt på riktig måte

Arbeidsprosessen kan representeres som en kompleks mekanisme der hver ansatt i selskapet er et gir. I dette eksempelet fungerer organisasjonssjefen som en ingeniør som er ansvarlig for å sikre at alle mekanismer fungerer problemfritt og så raskt som mulig.

I det virkelige liv Det er ganske vanskelig for sjefer å vurdere hvor godt ansatte gjør jobben sin hvis de ikke ser resultatene av arbeidet sitt. Derfor, i nesten alle virksomheter, forplikter ledelsen hver ansatt til regelmessig å utarbeide en rapport om utført arbeid. Ofte lages dette dokumentet med intervaller på 1 uke. På denne måten kan ledelsen se hva ansatte har gjort, samt hvor nyttige de var for bedriften.

Feil eksempel

Dokumentet er utarbeidet i fri form. Kanskje det er derfor det oppstår et stort nummer av rapporter som ikke forteller ledelsen noe eller får dem til å tro at arbeideren ikke takler funksjonene som er tildelt ham. Samtidig kan en bestemt ansatt være en skikkelig hard arbeider og overgå planen hans. Den skyldige er en feilaktig utarbeidet rapport om utført arbeid. Et eksempel på et slikt dokument er gitt nedenfor.

Type dokument: rapport om utført arbeid for perioden 15.02.16 til 19.02.16.

Følgende ble gjort:

• arbeidstiden til produksjonsverkstedet ble tidsbestemt;
• inkludert i arbeidsprogram timing resultater;
• nye tidsstandarder er beregnet;
• svarte på forespørsler fra arbeidssikkerhetsinspektorater, samt flere klienter;
• deltok på en konferanse om forbedring av arbeidseffektiviteten i bedriften.

Dato for kompilering: 19.02.16

Signatur: Petrov Yu R.

Hvis en ansatt utarbeider en rapport om arbeidet som er utført på denne måten, vil ledelsen vurdere at han ikke har det travelt nok.

Hva er feilene?

Eksempelet ovenfor viser tydelig standardfeil ved utarbeidelse av slike dokumenter.

De viktigste er:

Ovennevnte krav skal brukes både ved utarbeidelse av ukeskjemaer og ved utarbeidelse av rapport om utført arbeid for året.

Egnet alternativ

Det er sannsynlig at du ikke vil være i stand til å produsere en høykvalitetsrapport første gang. For å gjøre det lettere for deg å gjøre dette, gir vi et eksempel på hvordan det var nødvendig å skrive en rapport til lederen om utført arbeid, angitt i det første eksemplet:

"Til: Leder for planleggingsavdelingen Ivanov P.M.

Fra: 1. kategori økonom i planleggingsavdelingen Yu.

Rapport om arbeidsresultater for (15/02/16-02/19/16)

For rapporteringsuken ble jeg tildelt følgende oppgaver:

Alle tildelte oppgaver ble fullført, nemlig:

• 5 tidstester ble utført og samme antall nye standarder for arbeidet til produksjonsverkstedet ble utarbeidet;
• deltok på konferansen, er et notat med forslag vedlagt.

Det ble også jobbet med inngående dokumentasjon, nemlig:

• 2 svar på IOT-forespørsler ble samlet.
• Svar på brev fra gr. Yuryeva A.A., Zhakova S.I., Mileeva K.B.

En forretningsreise er planlagt for perioden fra 22/02/16 til 26/02/16 for å sjekke arbeidet til den strukturelle enheten til Pechersk-grenen.

Dato for kompilering: 19.02.16

Signatur: Petrov Yu.R.”

Enig i at denne versjonen av rapporten er bedre lest, og ledelsen kan se hvor godt en av de ansatte jobber.

Hvordan skrive rapporter for lengre perioder?

Selvfølgelig er det ikke vanskelig å skrive en periode på en uke vakkert på papir. Det er vanskeligere å utarbeide en rapport om arbeidet som er utført i seks måneder eller til og med et år. Dette er imidlertid enklere å gjøre enn det kan virke ved første øyekast. Hvis du for eksempel har ukentlige rapporter for den nødvendige perioden, kan du trygt bruke dem.

Maksimalt volum - 1 ark i A4-format

Samtidig er det verdt å prøve å forstørre informasjonen noe slik at resultatet får plass på 1-2 sider. I tilfelle organisasjonen ikke holder ukentlige resultater, men du er pålagt å lage en rapport om arbeidet som er utført for året, ikke få panikk og bli hysterisk.

All informasjon er rundt deg: se på loggen til meldinger i dokumentloggene eller inn e-post, åpne mappen med rapportene dine, studer reisearkene. Alt dette vil hjelpe deg med å huske bragdene du har oppnådd i løpet av arbeidsåret.

La oss oppsummere det

Ovenfor har vi gitt noen eksempler på hvordan man skriver en fremdriftsrapport. Det viktigste er å angi operasjonene som er utført, og indikerer kvantitative egenskaper(så mange ganger eller sånn og så mange stykker osv.). På denne måten vil du fortelle ledelsen nøyaktig hvor mye arbeid du har utført.

Vi må ikke glemme å angi i begynnelsen av rapporten en liste over spesifikke oppgaver som du har fått til å fullføre. En viktig del er ferdigstillelsen av rapporten. Husk å skrive ned hva du ønsker å implementere på jobb i nær fremtid. Dette vil vise at du ser bredere enn bare området for dine umiddelbare ansvarsområder og funksjoner som må utføres i henhold til stillingsbeskrivelsen.

Du kan også vurdere eksempelet ovenfor.

For å gjøre det enklere å sette sammen slike rapporter kan du bruke en notisblokk eller elektronisk dokument registrere arbeidet som er utført daglig. Du vil bruke bare 3-5 minutter om dagen på denne lille tingen. Det er ikke så mye. Men takket være slike poster kan du enkelt lage en rapport om arbeidet ditt for en hvilken som helst periode i fremtiden.