Norme per la pulizia degli ingressi da parte della società di gestione. Norme per la pulizia dell'ingresso di un condominio

Smolensk, 23 aprile - AiF-Smolensk. Alla fine, la primavera arrivata a Smolensk ha messo in luce non solo i marciapiedi e i cortili della città fino a quel momento nascosti sotto la neve, ma anche, forse, gli eterni problemi comunali dei residenti di Smolensk.

Ad esempio, come i tetti che perdono e le scale scarsamente pulite. Tuttavia, nel settore dei servizi pubblici di Smolensk ce ne sono molti, la cui rilevanza non dipende affatto dalle stagioni naturali. È vero, nessuno chiede di accettare passivamente i colpi del destino comunitario: lottare per i propri “diritti alla casa e ai servizi comunali” non è solo possibile, ma anche necessario. Bene, spiega come farlo correttamente per ottenere il massimo effetto. Il capo della NP “Associazione degli avvocati indipendenti di Smolensk” Oleg Rabushenko.

Pulizia programmata

Quante volte alla settimana va pulito l'ingresso? Su cosa atto normativo Posso presentare un reclamo al dipartimento degli alloggi per pulizia insufficiente?

La scarsa pulizia dell'ingresso è una violazione dei diritti dei residenti condomini, che pagano mensilmente la società di gestione per la manutenzione e la riparazione dei beni comuni. La frequenza e il volume della pulizia sono prescritti nel contratto con la società di gestione, ma devono essere rispettati regole statali e standard operazione tecnica patrimonio immobiliare(Risoluzione del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa del 27 settembre 2003 n. 170).

Quindi, scopriamo cosa devono fare i tuoi? Ogni giorno la donna delle pulizie della società di gestione deve spazzare i pianerottoli e le scale dei primi due piani, fare la pulizia con acqua davanti alle valvole dello scivolo della spazzatura su tutti i piani della casa e lavare il pavimento nella cabina dell'ascensore. Almeno una volta alla settimana - pulire la zona antistante l'ingresso, spazzare tutte le rampe di scale e pianerottoli con una scopa umida se la casa è dotata di ascensori. Se l'edificio residenziale non è dotato di scivolo per i rifiuti e ascensori, l'addetto alle pulizie deve spazzare due volte a settimana i pianerottoli e le scale situati sopra il secondo piano. Due volte al mese nelle case dove sono presenti scivoli della spazzatura e ascensori, è necessario effettuare la pulizia con acqua delle cabine degli ascensori (pareti, soffitti e porte) e il lavaggio delle scale e delle rampe della casa.

Una volta al mese, l'addetto alle pulizie deve lavare tutte le scale e le rampe negli ingressi dove sono presenti ascensori e. Solo due volte all'anno l'addetto alle pulizie dovrebbe pulire i davanzali delle finestre e i termosifoni all'ingresso con un panno umido, e una volta all'anno lavare le finestre, pulire le pareti, i paralumi, le porte e le cassette della posta.

Tutto ciò costituisce norme generali per la pulizia degli ingressi. Sfortunatamente, a volte le società di gestione, i dipartimenti di sanità pubblica e gli uffici immobiliari risparmiano denaro sugli stipendi degli addetti alle pulizie riducendo i loro standard di pulizia. Il che, ovviamente, incide sulla pulizia dei nostri ingressi. Naturalmente ci sono anche semplicemente addetti alle pulizie senza scrupoli, perché il loro lavoro raramente viene controllato dai superiori. Quindi, se il tuo ingresso è costantemente sporco, devi agire. E prima prova a contattare la tua società di gestione, perché se la pulizia è stata eseguita in modo improprio, i residenti hanno il diritto di chiedere un ricalcolo della tariffa di manutenzione. Per comprovare le tue richieste, redigere un atto in qualsiasi forma (con le firme di più vicini) e indicare il periodo in cui l'ingresso non è stato pulito.

Se il tuo ricorso rimane senza risposta, ora presenta un reclamo alla tua società di gestione presso l'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa. Molto probabilmente, la società di gestione ne sarà attratta e d'ora in poi sarà molto più responsabile nell'adempiere alle proprie responsabilità per il mantenimento della proprietà comune.

Chi dovrei pagare?

Dall'inizio dell'anno abbiamo ricevuto due ricevute di pagamento per alloggi e servizi comunali: una dalla società di gestione OOO Teply Dom, la seconda da OOO ZHEO Prigorskoye (Utility Systems Prigorskoye). Inoltre, i numeri in queste ricevute non corrispondono. E recentemente è apparso un annuncio secondo cui per gennaio, febbraio e marzo 2013 dobbiamo pagare “Warm House” per la manutenzione e le riparazioni, e “Prigorskoye Housing Constitutional” per l'acqua e il riscaldamento. E poi segue una nota firmata dal capo dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Prigorsky O.A. Goncharova: “Sulla base dei risultati di un concorso aperto per il diritto di affittare le reti di riscaldamento e approvvigionamento idrico nel villaggio, la società di gestione Teply Dom LLC è stata dichiarata vincitrice. Nei mesi successivi, i pagamenti per i servizi “riscaldamento”, “fornitura di acqua calda”, “fornitura di acqua fredda”, “acque reflue” dovrebbero essere effettuati alla società di gestione LLC “Teply Dom”.

Non capisco cosa sta succedendo e chi dovrebbe pagare?

A giudicare dalle informazioni su Internet, ente comunale"Insediamento rurale di Prigorsk" del distretto di Smolensk della regione di Smolensk, in conformità con l'ordinanza del capo dell'insediamento rurale di Prigorsk Oleg Anatolyevich Goncharov dell'8 febbraio 2013 n. 17, è stato indetto un concorso pubblico per il diritto di concludere un contratto di locazione proprietà comunale, di proprietà dell'insediamento rurale Prigorsky.

Il 15 marzo 2013 sono stati annunciati i risultati di questo concorso: LLC "Management Company "Teply Dom" è stata dichiarata vincitrice, protocollo per la valutazione e il confronto delle domande di partecipazione a concorso aperto N. 708 del 15 marzo 2013 è pubblicato sul sito ufficiale www.torgi.gov.ru. Secondo i risultati tra LLC Management Company Teply Dom e Prigorsky insediamento ruraleè stato concluso un contratto di locazione per tutte le comunicazioni destinate a fornire servizi di pubblica utilità ai residenti dell'insediamento.

Pertanto, si può presumere che la società di gestione Teply Dom LLC sia ora l'esecutore testamentario utilità per intero ed è responsabile non solo della manutenzione e delle riparazioni, ma anche di fornire ai consumatori tutte le utenze. In questo caso, il pagamento dei servizi deve essere effettuato a questa società di gestione. Se continui a ricevere doppie ricevute, dovresti contattare l’ufficio del pubblico ministero, che indagherà su questo fatto.

E senza acqua...

Oggi mi hanno chiamato e mi hanno detto che devo pagare 800 rubli per un nuovo contatore dell'acqua, che costa 56.000 rubli (l'importo è diviso tra tutti i residenti). Ma a casa nostra abbiamo già un contatore, ed è relativamente nuovo, è rimasto in piedi solo tre anni. Inoltre, per quanto ne so, secondo il programma di risparmio energetico, dovrebbero essere stanziati fondi dal bilancio di quasi tutte le città per la sostituzione dei dispositivi di misurazione. Smolensk non è coperta da questo programma? E dobbiamo cambiare il nostro anche dopo tre anni?

In effetti, la tua situazione è piuttosto ambigua. Secondo i requisiti di Gosstandart, la durata minima dei dispositivi di misurazione dell'acqua è di 12 anni. Ma allo stesso tempo, durante il periodo specificato, tali dispositivi devono essere sottoposti a due controlli obbligatori con un intervallo di 5-6 anni e i dispositivi di misurazione acqua calda- tre, cioè ogni quattro anni.

La domanda sul perché è stato necessario cambiare il dispositivo di misurazione dopo tre anni e perché questo punto non è stato concordato con i proprietari della casa dovrebbe essere posta a coloro che sono responsabili del funzionamento e della sicurezza dei comuni dispositivi di misurazione domestici. Questa responsabilità spetta all'organizzazione che mantiene l'edificio (ad esempio, la società di gestione). Allo stesso tempo, il fornitore di servizi pubblici è obbligato a verificare annualmente la presenza e l'integrità dei sigilli di controllo sui dispositivi di misurazione e redigere un rapporto corrispondente. Per informazioni su questo problemaè necessario presentare una domanda scritta alla società di gestione o all'HOA. Se non c'è risposta, puoi inviare una dichiarazione a. Se i residenti stessi gestiscono la casa, allora dovrebbero contattare direttamente l'organizzazione che fornisce le risorse con tale domanda.

Secondo la normativa vigente, i costi associati all'installazione dei dispositivi di misurazione domestica comune ricadono sulle spalle dei proprietari dei locali condominio. Sono loro che devono avviare una riunione dei proprietari di case e prendere una decisione sull'installazione di contatori domestici comuni. Dal 1 luglio 2012, le organizzazioni di fornitura delle risorse sono costrette a installare contatori comuni in quelle case dove fino a periodo specificato non sono stati installati volontariamente. Anche in questo caso le spese sono a carico dei proprietari.

Ma nel tuo caso particolare non ce n'era bisogno. Pertanto, se alla fine si scopre che il dispositivo di misurazione è stato sostituito senza una ragione oggettiva (ad esempio, qualcuno ha deciso di ricavarne un guadagno extra), ci sarà un motivo reale per contattare la procura o il tribunale.

Lo sporco in appartamento è sempre sgradevole, per questo cerchiamo di pulire la casa almeno una volta alla settimana. Anche l'ingresso di un grattacielo è un luogo che visitiamo spesso e tutte le impurità che si accumulano nella stanza per molti giorni finiscono nell'appartamento insieme alle nostre scarpe. Questo stato di cose non solo provoca emozioni negative, ma può diventare anche una vera minaccia per la salute dei residenti.

Oggi l'organizzazione della pulizia degli ingressi in un condominio è regolata dalle norme del 2019 ed è di diretta responsabilità dell'ente responsabile coinvolto nella manutenzione del complesso residenziale. Questa disposizione è fissata nell’art. 36 Codice degli alloggi della Federazione Russa e per ultimamente non è cambiato. Nel nostro articolo parleremo di quali standard vengono stabiliti per quanto riguarda la manutenzione dei vani scala nei condomini e di quanto spesso occorre pulire la zona comune della casa.

Secondo la legge, non si dovrebbe assumere un addetto alle pulizie per ogni ingresso di un grattacielo. La persona responsabile può eseguire la manutenzione di più oggetti contemporaneamente, da 3 a 10. Se la società di gestione o altro ente autorizzato non fornisce tale servizio, significa che viola le disposizioni della legislazione vigente, nonché gli standard stabiliti. Secondo le disposizioni del decreto del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa n. 17 del 27 settembre 2003, la pulizia delle scale deve essere effettuata dai dipendenti della società di gestione. È consentito stipulare convenzioni con aziende specializzate.

Il nuovo documento che regola l'organizzazione e lo svolgimento di tale procedura è stato il PP n. 290 del 04/03/2013, in cui si stabiliva che le pulizie dovevano essere effettuate da persone incaricate sulla base di documentazione ufficiale e con la formazione di un programma di lavoro.

Quali regole sono in vigore oggi per eseguire il lavoro necessario?

La sezione 36 del Codice dell'edilizia abitativa della Federazione Russa indica quali proprietà sono di proprietà comune e sono destinate all'uso dei residenti del condominio. Sulla base di ciò, la società di gestione è obbligata a organizzare tutto azioni necessarie mantenere l'immobile in buono stato. Se parliamo specificamente delle tipologie di pulizia, la pulizia con acqua è obbligatoria per le aree del complesso residenziale:

corridoi e vestiboli;
davanzali, inferriate per finestre;
ascensori;
porte di quadri elettrici;
scatole per corrispondenza postale;
scale e piattaforme.

Secondo queste disposizioni, il denaro donato dai cittadini per la manutenzione dei locali dovrebbe essere parzialmente speso per garantire la pulizia della casa.

Con quale frequenza è necessario pulire i locali secondo GOST?

Va notato che secondo le condizioni tecniche di GOST 51617-2000 sugli alloggi e sui servizi comunali, l'addetto alle pulizie deve svolgere non solo tutti i lavori obbligatori, ma anche farlo con una certa frequenza. In questo caso stiamo parlando sulle seguenti normative:

Tipi di lavori di pulizia	Frequenza
Spazzare le scale e i pianerottoli dei primi piani dei condomini.	Tutti i giorni, tranne la domenica e i festivi.
Esecuzione azioni simili, a partire dal terzo piano, se l'edificio non è dotato di scivolo per i rifiuti e ascensore e se tali attrezzature sono disponibili.	Almeno 2 volte a settimana, se è presente solo il tritarifiuti e se non sono presenti attrezzature. Una volta alla settimana è sufficiente, quando c'è l'ascensore.
Pulizia ad umido in prossimità della valvola di carico rifiuti.	Quotidiano.
Lavaggio scale e pianerottoli	Fino a 2 volte ogni 30 giorni e, se sono presenti un ascensore e uno scivolo per i rifiuti, 1 volta al mese.
Pulizia del pavimento dell'ascensore.	6 volte a settimana, escluso domenica e festivi.
Pulizia a umido nell'ascensore.	2 volte al mese.
Trattamento a umido di finestre, inferriate, scale della soffitta, armadietti dei contatori elettrici, cassette della posta, nonché rimozione della polvere dal soffitto. Lavaggio batterie e montanti.	Almeno 2 volte l'anno.
Pulizia della griglia, della fossa e della zona antistante l'ingresso	Eseguito una volta alla settimana.

Le norme e i requisiti elencati devono essere rigorosamente osservati dalle persone responsabili, altrimenti ciò porterà a una violazione dei diritti dei cittadini e possibilmente a procedimenti legali.

Chi è responsabile della pulizia dei beni comuni?

All'inizio dell'articolo si era già notato che ogni responsabilità per l'organizzazione della pulizia degli ingressi secondo le norme vigenti ricade sulla società che mantiene i locali. Allo stesso tempo, ci sono alcune sottigliezze qui. Esistono numerose unità di ingegneria e comunicazione a cui è vietato essere toccate, e ancor meno lavate, da persone che non dispongono di un certo livello di autorizzazione. In particolare si parla di reti elettriche o altri sistemi.

La società di gestione è obbligata a organizzare la pulizia a secco e ad umido di quei locali che non sono legati alla fornitura di determinate risorse energetiche. In base a ciò, la pulizia dovrebbe riguardare esclusivamente l'organizzazione e lo svolgimento degli eventi sopra indicati.

Come risolvere possibili conflitti?

Oggi molti residenti di condomini si lamentano della scarsa qualità della pulizia negli ingressi, oltre che della sua completa assenza. Lo stato degli ingressi nella maggior parte dei complessi residenziali è estremamente negativo e va dalla spazzatura costante sul pavimento allo sporco e alla polvere sui muri.

Non tutti sono d'accordo a tollerare questo stato di cose e spesso si rivolgono alla direzione della società di gestione per risolvere la situazione. Oltre ai ricorsi orali, i residenti dell'edificio hanno il diritto di redigere e presentare un reclamo collettivo scritto in merito alla costante sporcizia negli ingressi dell'edificio. A loro volta, i rappresentanti della società di gestione devono agire e correggere la situazione.

A volte sorgono difficoltà con l'addetto alle pulizie assunto per svolgere il lavoro. Succede che un dipendente lavora con noncuranza o svolge i suoi compiti in violazione del programma. Qui dovresti anche presentare una denuncia al codice penale.

Se l'organizzazione non ha intrapreso alcuna azione, è necessario presentare una domanda alla Procura e al Rospotrebnadzor. Tali ricorsi vengono presi in considerazione entro un mese, dopodiché il cittadino riceve una risposta scritta.

Conclusione

Pulire l'ingresso è molto evento importante che spesso viene ignorato società di gestione. Ogni inquilino ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione e di ritenere responsabile la società di gestione. Per fare questo è necessario avere idea generale sulle norme in vigore nel 2019.

Viviamo in un edificio di cinque piani, tutti gli appartamenti sono privatizzati. Avevamo un custode, ma la sua posizione è stata abolita. I residenti sono tenuti a pulire da soli le scale e l'area circostante, oppure questo rientra nel concetto di “manutenzione e riparazione”, per il quale già paghiamo?

Infatti, secondo regola generale Il concetto di “manutenzione dei beni comuni” comprende la pulizia dell'ingresso e dell'area locale.

§ Clausola 11 del Regolamento per la manutenzione della proprietà comune in un condominio, approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 13 agosto 2006 n. 491

Ma ogni contratto specifico può stabilire il proprio insieme di servizi. Pertanto, è necessario leggere attentamente il contratto con la società di gestione, che dovrebbe contenere un elenco dei servizi da essa forniti.

§ Clausola 3 art. 162 del Codice degli alloggi della Federazione Russa

Leggi in dettaglio come costringere la società di gestione a effettuare riparazioni all'ingresso nel nostro altro articolo. Sono allegati campioni di reclami e reclami. Se non trovi servizi di pulizia lì, dovrai decidere tu stesso la questione della pulizia negli ingressi e intorno alla casa. Non c'è nulla di illegale in questo. Se il servizio non è specificato nel contratto, la società di gestione non è tenuta a fornirlo.
Per includere la pulizia nell'elenco dei servizi, è necessario tenere un'assemblea generale dei proprietari. Se più della metà voterà a favore, la decisione sarà considerata presa. Contattare la società di gestione con il verbale della riunione, dopodiché nel contratto dovrebbe essere inclusa una clausola di pulizia. Tieni presente che dovrai pagare un extra per questo lavoro.
Ma se la pulizia è specificata nel contratto con la società di gestione, ma in realtà ricade interamente sui residenti, allora si tratta di una violazione. È necessario scrivere un reclamo in cui si richiede che la pulizia inizi immediatamente secondo i termini del contratto. Tale affermazione è fatta in forma libera. Possono iscriversi più proprietari contemporaneamente, o magari uno solo, non fa differenza.
Se non c'è reazione positiva, non esitate a contattare l'ispettorato immobiliare con un reclamo contro la società di gestione. Puoi informarti presso l'amministrazione se questa unità esiste nella tua zona. In caso contrario, contatta l'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa della tua regione o città.

Ci piace vedere la pulizia e l'ordine nei luoghi pubblici, compresi gli ingressi degli edifici residenziali. Attraversiamo queste stanze più volte al giorno. Mantenerlo pulito è una parte necessaria e importante della cultura generale, perché è il volto della casa.

Non tutte le persone che vivono in edifici a più piani possono dichiarare con orgoglio che il personale addetto alle pulizie della società di gestione mantiene puliti i loro ingressi. Molto più spesso questa funzione viene svolta dagli stessi residenti. Non tutti sanno che esiste un elenco approvato dei servizi che i dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali sono tenuti a fornire. Questi includono lo spazzamento e la pulizia con acqua negli ingressi e nelle scale.

Stranamente, il pagamento per loro è già incluso nella fattura dell'appartamento e la loro fornitura potrebbe non essere effettuata. Le persone escono da questa situazione in diversi modi:

Assumono una donna delle pulizie a proprie spese.
Effettuare le pulizie in base all'ordine di arrivo.

Entrambe le opzioni ne hanno una principale svantaggio: doppio pagamento per la stessa gamma di servizi. La legislazione regola gli standard per lo svolgimento di tale lavoro. Ogni giorno, i dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali devono spazzare le scale e i pianerottoli dei primi 2 piani con una scopa umida, lavare il pavimento nell'ascensore e davanti a tutte le porte degli scivoli della spazzatura. Ogni settimana devono:

Spazzare tutte le scale e i pianerottoli con una scopa umida.
Aree pulite sotto la tettoia d'ingresso.
Pulire la griglia metallica e il contenitore dello sporco sottostante.

Negli edifici senza ascensore o scivolo per i rifiuti due volte a settimana spazzare le scale con una scopa umida e
piattaforme dei primi 2 piani. Il resto viene pulito due volte al mese. Negli edifici dotati di ascensore e scivolo per i rifiuti, tutte le scale e i pianerottoli devono essere puliti mensilmente. Pulisci la cabina dell'ascensore con un panno umido una volta ogni 2 settimane.

Una volta ogni sei mesi pulire i radiatori e i davanzali con un panno umido. Finestre, pareti, paralumi, porte, cassette della posta, soffitti, inferriate, scale che portano alla soffitta o al tetto devono essere lavati ogni anno. Un'altra cosa è che tutto ciò non è sempre osservato.

Se nella pratica questi servizi non vengono forniti completamente, è necessario presentare un reclamo al dipartimento dei servizi abitativi e comunali. Se ti viene negata la prestazione, la legge ti consente di chiedere un ricalcolo dell'affitto. Dall'importo totale dei pagamenti deve essere escluso l'importo destinato a ripristinare la pulizia e l'ordine.

Puoi presentare reclami per la mancanza dei servizi elencati presso l'amministrazione del distretto in cui vivi, le prefetture dei distretti, il dipartimento dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali e del miglioramento della città. Se il risultato desiderato non viene raggiunto, hai tutto il diritto di intentare una causa. Ma prima di questo passo, vale la pena ottenere un documento redatto in cui si attesti che i servizi non ti vengono forniti. Sarebbe meglio se fosse firmato da funzionari governativi.

Pulizia nella tromba delle scale

Quando acquisti alloggi sul mercato secondario, hanno già le proprie regole per la pulizia. Hai solo due opzioni:

Osservare regole esistenti almeno all'inizio. E poi, se c'è un desiderio e un'opportunità, prova a cambiarli.
Entra in conflitto con i vicini.

Non è consigliabile recarsi con il proprio statuto in un monastero straniero, quindi è meglio agire secondo il primo scenario. Per cambiare successivamente le fondamenta, avrai bisogno del rispetto dei tuoi vicini, della pazienza e della perseveranza. In un nuovo edificio, puoi creare tu stesso le regole. Questo sarà molto più facile da fare che sostituire quelli vecchi. Come creare una situazione ideale in cui persone felici vivano in un ingresso pulito?

È un po' più semplice stabilire regole locali per mantenere pulito il pavimento. Per organizzarti, devi solo parlare con i tuoi vicini nella tromba delle scale e raggiungere un'opinione comune (opzione ideale).

Vale la pena iniziare la discussione con un elenco specifico dei lavori eseguiti. Questo potrebbe essere il più popolare
opzione: spazzare e lavare i pavimenti, pulire con acqua pareti, finestre e tutti gli accessori. Può essere integrato o modificato su richiesta dei residenti. Se ci sono vasi di fiori sui davanzali, devono essere annaffiati. Le piante possono appartenere a proprietari diversi, quindi è consigliabile prendersene cura contemporaneamente al servizio sul pavimento.

Successivamente, decidono la frequenza con cui è necessario eseguire la pulizia. Assicurati di chiedere informazioni pulizie di primavera, che si tiene 1-2 volte l'anno. Viene redatto ed affisso in luogo visibile un piano di servizio. Dovrebbero essere discusse tutte le sfumature e le possibili situazioni, almeno quelle più comuni:

Il proprietario dell'appartamento pulirà a turno se si riprende grande azienda, che lascerà dietro di sé molte tracce?
Come cambierà il programma se i residenti di uno degli appartamenti sono assenti per un lungo periodo?

Se discuti tutti i dettagli "sulla riva", la vita diventerà più facile, perché non dovrai più riunirti per situazioni di emergenza. Se lo desideri, puoi organizzare attrezzature e prodotti per la pulizia condivisi. Avrai bisogno di stracci, uno spazzolone e polveri varie. La maggior parte di essi sono materiali di consumo che devono essere acquistati. È positivo se tra i residenti c'è qualcuno responsabile dell'inventario e dei fondi.

Pulire la casa da solo

Esistono due metodi per risolvere questo problema; la scelta verrà effettuata in ciascun caso individualmente. Il primo modo prevede l'assunzione di un addetto alle pulizie che monitorerà la pulizia. Potrebbe essere uno dei residenti. La cosa più importante in questo caso è decidere questione finanziaria. I residenti devono trasferire mensilmente un importo fisso di denaro per questi scopi.

In questa materia, è impossibile fare a meno di nominare una persona responsabile che contatterà il lavoratore assunto, pagherà i suoi servizi e trasmetterà i commenti dei residenti. Si sono diffuse agenzie di pulizia speciali che forniscono una vasta gamma di servizi. Si impegnano a servire appartamenti, uffici e altri locali. Puoi stipulare un accordo con una di queste organizzazioni. La questione della raccolta fondi in questo caso rimarrà quella principale.

Il secondo modo è il più difficile: organizzare le attività di pulizia da parte dei vicini. È meglio decidere in un'assemblea generale. Quindi le norme stabilite saranno valide su tutto il territorio dell'edificio residenziale. È necessario agire secondo le istruzioni:

Organizzare un incontro con i residenti di tutti gli appartamenti. È meglio convincere i tuoi vicini a partecipare a questo evento in modo che nessuno abbia domande.
Selezione della persona che controlla il processo. È consigliabile che tutti abbiano fiducia in questa persona. Perché risolverà eventuali controversie.
Risolvi il problema con l'elenco delle opere.
Decidi quanto spesso devi pulire.
Creare e pubblicare un programma dei turni. Dovrebbe essere in bella vista per tutti.

Concordare la responsabilità per adempimento inadeguato degli obblighi. I cittadini smemorati possono essere aiutati da cartelli speciali sulle porte degli appartamenti o dai commenti dei vicini. Ma è meglio risolvere pacificamente tutte le controversie, perché si sta realizzando una causa comune e non ha senso diventare nemici per questo.

Ogni persona desidera vivere nella pulizia e nel comfort, e quindi la vista dello sporco nei corridoi o sulle scale evoca emozioni negative. Allo stesso tempo, gli utenti ricevono regolarmente le ricevute di pagamento per la pulizia degli ingressi e sono tenuti a trasferire denaro in modo tempestivo.

Mentre i cittadini puliscono da soli i propri appartamenti, i luoghi pubblici sono sotto il controllo delle società di gestione e delle associazioni dei proprietari di case, che sono obbligate a garantire una pulizia di alta qualità. Discuteremo di seguito con quale frequenza le organizzazioni responsabili dovrebbero pulire gli ingressi e cosa fare se la società di gestione non adempie ai propri doveri.

Norme per la pulizia delle aree comuni, incl. ingressi

La fornitura di alloggi e servizi comunali ai cittadini è regolata al più alto livello statale. I legislatori hanno adottato diverse disposizioni e norme in base alle quali si costruiscono rapporti normali tra proprietari e società di gestione. Devono rispettare le norme vigenti e non possono violare gli standard morali.

Il Governo della Federazione Russa ha approvato la Risoluzione n. 290 del 3 aprile 2013, che affronta le questioni relative alla pulizia dei locali uso pubblico in edifici residenziali, alberghi ed è stato determinato un elenco minimo di opere in quest'area. Questa è una delle norme chiave che riguardano la questione della pulizia dei condomini. Gli standard attuali indicano che l'organizzazione di gestione riceve il seguente elenco di compiti:

Mantenere condizioni igieniche accettabili degli ingressi e vani scale(nessun pavimento sporco, ecc.).
Pulizia periodica con acqua degli ingressi, mantenendo la pulizia generale del condominio e dell'area circostante.
Garantire la normale ventilazione nel condominio (ogni piano). Poiché ciò è spesso impossibile, i dipendenti della società di gestione sono tenuti a ventilare regolarmente le aree comuni aprendo prese d'aria, finestre o condotti di ventilazione.

La risoluzione si basa sugli standard GOST relativi alla garanzia del mantenimento della pulizia nei condomini, nonché agli altri servizi pubblici.

Pulizia dell'ingresso di un condominio e di una società di gestione

Spesso ci si chiede cosa abbiano a che fare le società di gestione dei rapporti o le associazioni di proprietari di case con le quali gli utenti stipulano contratti di servizio con il processo di pulizia.

Il legislatore sostiene che il rapporto è diretto, poiché è la società di gestione (HOA) ad occuparsi della pulizia degli ingressi e delle altre aree pubbliche dei condomini.

La società di gestione o l'HOA dovrebbero pulire l'ingresso?

Solo pochi anni fa molti proprietari di appartamenti in condomini si trovavano ad affrontare il problema quando il compito di mantenere puliti gli ingressi veniva affidato interamente alle loro spalle. Alcuni assumevano un addetto alle pulizie separato, il cui stipendio era costituito dai contributi in contanti dei proprietari, altri pulivano le proprie scale o creavano orari di servizio, ecc. Poi la situazione è cambiata e le responsabilità delle pulizie sono state trasferite alle società di gestione.

La legge stabilisce che gli ingressi, le scale e le aree adiacenti appartengono alla categoria dei beni comuni. Secondo questa regola La responsabilità della manutenzione della proprietà comune spetta alle società di gestione e alle associazioni di proprietari di case con le quali i proprietari di appartamenti stipulano accordi di manutenzione.

Va sottolineato che in tali situazioni, le società di gestione (HOA) sono obbligate a stabilire e fornire agli utenti un elenco specifico dei servizi di pulizia e del loro costo.

Se i residenti sono insoddisfatti della qualità dei servizi, o generalmente credono che la pulizia venga effettuata in modo improprio, hanno il diritto di ritenere responsabile la società di gestione.

Con quale frequenza l'organizzazione di gestione dovrebbe pulire gli ingressi?

Un programma per la frequenza della pulizia degli ingressi è stato sviluppato e approvato a livello legislativo. Tutte le regole e le raccomandazioni sono specificate nella descrizione del lavoro degli addetti agli alloggi e ai servizi comunali, e pertanto tutte le attività di pulizia vengono eseguite tenendo conto degli standard accettati.

La legge stabilisce una regola secondo la quale lavori come la pulizia degli ingressi devono svolgersi regolarmente e compiti specifici saranno svolti con una certa frequenza:

Le aree antistanti gli ingressi dovranno essere giornalmente ripulite dai detriti. La donna delle pulizie è tenuta a raccogliere tutta la spazzatura e a depositarla nelle aree di raccolta appositamente designate.
Le pareti vengono pulite da ragnatele, polvere e altri contaminanti secondo necessità.
È necessario lavare le finestre dell'ingresso due volte l'anno, una volta nella stagione primaverile e autunnale.
Lavaggio di porte, armadi, contatori elettrici, paralumi e cassette postali La donna delle pulizie dovrebbe farlo 2 volte l'anno.
La pulizia delle scale viene effettuata una volta ogni due settimane, ma la pulizia delle scale dovrebbe avvenire settimanalmente.
Due volte al mese gli addetti alle pulizie puliscono le cabine degli ascensori ed effettuano la pulizia con acqua.

Tali regole sono generali e possono essere modificate.

Se intendi conoscere un programma più dettagliato per la pulizia degli ingressi in casa specifica, è necessario studiare il contratto di servizio con la società di gestione o ottenere informazioni aggiornate sul programma delle attività di compensazione dai rappresentanti della società di gestione.

La pulizia dell'ingresso è inclusa nell'affitto?

Pulire l'ingresso lo è parte integrante l’importo che i proprietari sono tenuti a pagare come affitto. Pertanto il costo delle pulizie è compreso nella ricevuta dell'affitto totale fornita al proprietario per il pagamento.

Se i proprietari di locali residenziali sono tenuti a pagare un pagamento aggiuntivo, si tratta di una chiara violazione della validità norme legislative e regole, nel qual caso hai il diritto di presentare un reclamo per azioni illegali.

Calcolo dei costi

Il costo della pulizia dell'ingresso è determinato in conformità con le disposizioni accettate e le raccomandazioni delineate nel decreto n. 535 del 31 dicembre 2015. Qui si afferma che la manutenzione sanitaria dei locali ausiliari è servizio a pagamento, e ciascun proprietario di un appartamento in un condominio è tenuto a pagare mensilmente una certa somma di denaro.

La legge stabilisce che tutti i locali ausiliari siano comuni proprietà condivisa proprietari di locali residenziali. Di conseguenza, la loro quota specifica dipenderà direttamente dall'area degli immobili di loro proprietà.

Si può concludere che i proprietari di appartamenti con vasta area pagheranno di più, poiché la loro quota nella proprietà comune sarà molto più alta.

Questa regola viene utilizzata non solo nel calcolo del prezzo dei servizi di pulizia per l'ingresso, ma anche nella fornitura di altri servizi pubblici, tra cui la manutenzione dei condomini, la manutenzione degli ascensori, ecc.

Un tale approccio alla determinazione del costo delle attività di pulizia negli ingressi (compreso il vestibolo) è direttamente correlato al fatto che quando si costruisce un condominio, il costo metri quadrati Inizialmente erano inclusi i costi per la costruzione di locali ausiliari, coperture, ascensori e impianti di pubblica utilità.

Descrizione del lavoro per Pulitore scale 2019

La posizione di addetto alle pulizie nel settore dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali appartiene alla categoria delle posizioni del personale di lavoro. Questa è un'attività fisica molto difficile, che non tutte le persone possono affrontare. Quando si assume un addetto alle pulizie, viene nominato quantità minima requisiti. Pertanto, il richiedente deve avere un'etica del duro lavoro, essere amichevole, onesto e conoscere le disposizioni chiave della cultura generale.

Nel settore dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali, tutti i dipendenti sono soggetti a determinate descrizioni del lavoro, in base alle quali il lavoro viene eseguito e controllato. Secondo (clicca per scaricare), le responsabilità del dipendente includono i seguenti compiti:

pulizia a umido delle aree davanti agli ascensori, effettuata a determinati intervalli;
gradini e pianerottoli ampi;
lavaggio dei pavimenti nelle cabine degli ascensori e nei locali generali (influenza anche le situazioni in cui si tratta di pavimenti nei locali ausiliari);
il dipendente deve pulire le superfici delle pareti da polvere e altri contaminanti;
lavaggio a secco delle scale dei pavimenti tecnici.

Tutto il lavoro designato non viene eseguito quotidianamente. Descrizione del lavoro prevede un certo arco di tempo (programma di frequenza delle pulizie) che i lavoratori degli alloggi e dei servizi comunali seguono.

Questo approccio consente di mantenere la relativa pulizia nel condominio al livello adeguato e crea condizioni in cui l'addetto alle pulizie non entra in conflitto con i residenti.

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Dove lamentarsi se non puliscono l'ingresso

Poiché la pulizia degli ingressi di un condominio è responsabilità della società di gestione che assume le persone per questo lavoro, è necessario inviare un reclamo per pulizia di scarsa qualità o mancanza di pulizia a funzionari REGNO UNITO.

L'effetto sarà tanto maggiore se la denuncia avrà carattere collettivo e sarà firmata dalla maggioranza dei residenti dello stabile. Naturalmente, molto spesso la società di gestione cercherà di non ammettere la propria colpa, ma i dipendenti della società di gestione saranno costretti a rivedere il documento scritto entro il periodo di 30 giorni stabilito dalla legge.

Se la risposta delle società di servizi pubblici non è chiara o è del tutto assente, o se i reclami non sono emersi per la prima volta, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo alle autorità statali di controllo dell'edilizia abitativa. Oltre alla domanda, dovranno prepararsi base di prove, in particolare, scattare foto e video che confermino la mancanza di pulizia o la scarsa qualità del lavoro.

Esempio di reclamo alla società di gestione per scarsa pulizia all'ingresso

Se vivi a Mosca e non sei soddisfatto della qualità della scarsa pulizia, puoi scrivere un reclamo alla società di gestione. Disponibile per il download sul nostro sito web. ⇐