Produktsjef - hvem er dette - ansvaret til en produktsjef. Hvem er denne produktsjefen?

Andrey Arefiev, leder for produktavdelingenuansett. com, skrev en spalte for Rusbase om hvordan selskapet var ute etter produktsjefer.

Sak: hvordanUansett uansett ser etter produktsjefer

Tidligere har forretningsanalytikere vært involvert i produktledelse og utvikling hos Anywayanyday. På slutten av fjoråret innså vi at for å forbedre disse prosessene trenger hvert av våre produkter sin egen eier. Det vil si en leder som behandler produktet som om det var hans eget og tenker på det 24 timer i døgnet. Produktsuksess for en slik leder er et grunnleggende fysiologisk behov. Det er med andre ord en gründer i virksomhetens tjeneste.

jeg. Hvem lette vi etter?

En produktsjef er en hardtarbeider med et unikt sett med ferdigheter og mangfoldig erfaring, primært innen IT og markedsføring.

Til å begynne med har vi formulert 6 egenskaper for en ideell Anywayanyday-produktsjef:

1. Flott forretningstenkning.
2. Utmerket systemtenkning.
3. Gode ​​kunnskaper om markedsføringsteori.
4. God kunnskap om moderne nettteknologi.
5. Utmerkede kommunikasjonsevner.
6. Følelse av "eierskap til produktet".

(Forresten, Arbeidsdepartementet i Den russiske føderasjonen godkjente nylig profesjonell standard for en produktsjef innen informasjonsteknologi. Det er bra fordi hovedvekten er på markedsføring fremfor teknisk kompetanse. Den kan brukes når du skal utarbeide krav til en ledig stilling.)

Derfor forventet vi at søkere skulle takle følgende oppgaver:

• forstå hvordan Anywayanydays forretningsmodell fungerer, med bare Google for hånden;
• velge beregninger for å evaluere en produktbeslutning, for eksempel "økende provisjon";
• beskrive forretningslogikken til et vellykket kjøp av en flybillett på et tilstandsdiagram;
• tilby et brukbart søfor millioner av lavfrekvente søk;
• løse saken om "lansering av et motorsykkelprodukt på markedet";
• snakke om prinsippene for klientidentifikasjon i nettanalyse;
• umiddelbart komme opp med flere løsninger for å øke konverteringen på siden med søkeresultatene for flybilletter;
• løse kommunikasjonssaken "Jeg kommer fra markedsføring og jeg vil ha en rød "Kjøp"-knapp her og nå!"

II. Hvem lette vi etter?

Det er svært få personer på markedet som oppfyller alle våre kriterier. Dette er ikke overraskende. Yrket som "produktsjef" i Russland er ikke mer enn 5 år gammelt, og det læres ikke noe sted i landet vårt.

Derfor intervjuet vi ikke bare produktsjefer, men også forretningsanalytikere, systemanalytikere, prosjektledere, grensesnittdesignere, markedssjefer og startup-gründere.

III. Hvordan presterte ulike spesialister?

1. Forretningsanalytikere og systemanalytikere

Analytikere som gjorde det veldig dårlig:

• har ikke det konseptuelle apparatet innen markedsføring for å løse problemer som tilfellet med økende konvertering.
• har svært liten følelse av "eierskap til produktet" fordi de tidligere hadde en kunde hvis ord er lov.
• De vet ikke hvordan de skal håndtere konflikter - de gir innrømmelser og ser etter kompromisser i stedet for løsninger.
• formulerte ikke MVP-konseptet. Som regel har slike analytikere tidligere jobbet i selskaper der utviklingen var organisert etter fossefallsprinsippet. Derfor klarte de ikke å anvende smidige prinsipper for produktstyring og levering til markedet.

Analytikere som presterte tilfredsstillende:

• er ikke kjent med prinsippene for nettanalyse, men kan raskt lære dem.
• vet hvordan man kommer opp med grensesnittløsninger.
• ha en grunnleggende forståelse av digital markedsføring.

Analytikere som gjorde det bra:

• snakker modellspråk, slik at de enkelt taklet forretningsmodellen og forretningslogikken.
• ha god forståelse for utviklingsprosessen og teknologiene som brukes.

Generelt inntrykk og konklusjon: de er definitivt ikke egnet for rollen som produktsjef. Kun hvis du ikke har et produkt rettet mot internt forbruk, for eksempel et intranett.

2. Prosjektledere

PM'er som gjorde det veldig dårlig:

• har dårlig kunnskap om dataanalyseverktøy.
• Vi kunne ikke løse saken med en økning i provisjonen - alt kom ned til "konvertering".
• Forstå Agile kun som en utprogramvare. Derfor klarte de ikke å formulere MVP-konseptet i forhold til å introdusere et nytt produkt på markedet.

Statsminister som presterte tilfredsstillende:

• Håndter konflikter effektivt. Imidlertid oppnås effektivitet ofte på bekostning av overdreven aggressivitet. Dette er bra for prosessen, men dårlig for teamrelasjonene.
• komme opp med grensesnittløsninger, men en økt følelse av eierskap fører lett til en interessekonflikt med designeren.
• har en idé om digital markedsføring, kunne snakke om prinsippene for søkemotoroptimalisering, men uten gnist.

PM som gjorde det bra:

• har mestret «prosjektledelse»-prosessen, så de demonstrerer påstander om å eie et forretningsdomene.
• har erfaring med å bruke ulike informasjonsmodeller, slik at de enkelt kan takle å konstruere sine egne.
• forstår utviklingsprosessen og teknologien veldig godt.

Generelt inntrykk og konklusjon: de vil være egnet for rollen som produktsjef bare hvis de har erfaring med markedsføring eller oppstart. De gjør et godt inntrykk, men når man prøver å praktisk talt bruke en slik søker på reelle prosesser, skjønner man at dette slett ikke er det samme, selv om det er likt.

3. Grensesnittdesignere

Designere som gjorde det veldig dårlig:

• viste liten interesse for dataanalyse.
• har et svakt begrepsapparat innen næringslivet.

Designere som gjorde en tilfredsstillende jobb:

• Skjønnheten og brukervennligheten til grensesnittet er viktigere for dem enn dets kommersielle effektivitet.
• måtte krangle med kunden om konvertering, slik at de kan snakke mye om å måle effektiviteten til produktene.
• forstår digital markedsføring godt, men var ikke i stand til å tilby andre ytelsesmål enn CTR.
• har erfaring med arbeid med informasjonsmodeller.
• forstår utviklingsprosessen godt, men har lite peiling på teknologier utenfor nettet.

Designere som gjorde det bra:

• har gode konfliktferdigheter. De leter etter en løsning, klarer å overbevise og prøver å ikke ødelegge forholdet.
• ha en følelse av eierskap som kommer av å designe et produkt.
• formulerte MVP-konseptet og kom med en go-to-market-strategi.

Generelt inntrykk og konklusjon: de liker ikke tall, men ønsker ikke å bli stoppet fra å lage et design de liker. Det er verdt å ta på seg stillingen som produktsjef bare hvis en slik kandidat har markedsføringserfaring innen et beslektet felt og et sterkt ønske om å utvikle seg innen dataanalyse.

4. Markedssjefer

Markedssjefer som gjorde det veldig dårlig:

• har en ekstremt dårlig forståelse av utviklingsprosesser, teknologier og relaterte problemer.
• har ingen erfaring med å jobbe med informasjonsmodeller.

Markedssjefer som presterte tilfredsstillende:

• ha gode konflikthåndteringsevner: som interne kunder har de lært å få viljen sin med lite blod.
• komme opp med malgrensesnittløsninger.
• i stand til å lære å "eie produktet", men uten en teknisk base vil de være sterkt avhengige av oppfatningen fra lederne av tekniske avdelinger.
• Vi har hørt om det grunnleggende om dagligvareøkonomien og bruker begrepene LTV og CAC, men i reelle tilfeller "flyter" de veldig mye.

Markedssjefer som gjorde det bra:

• De forstår perfekt beregningene for å vurdere markedsføringseffektivitet og kjenner til digitale kanaler.
• eie verktøy og apparater som er nødvendige for dataanalyse.
• er kjent med MVP-konseptet og kan beskrive en adekvat produktfremmende strategi.

Generelt inntrykk og konklusjon: mange fordeler og en viktig ulempe - en fullstendig mangel på forståelse av prosessene. Slike spesialister er egnet for rollen som produktsjef bare hvis de har erfaring innen det "tekniske" feltet og et bredt syn på digital markedsføring.

5. Startups

Startups som gjorde det veldig dårlig:

• demonstrert også sterk følelse produkteierskap som vokser fra gründererfaring. De har vanskeligheter med å akseptere restriksjonene som pålegges produktbeslutninger av bedriftsledere.
• har dårlige konflikthåndteringsevner: de har en tendens til ikke å ta hensyn til interessene til andre deltakere i forretningsprosessen.

Startups som gjorde det bra:

• ha en fragmentarisk forståelse av utviklingsprosesser knyttet til programmering i små team uten kvalitetskontrollsystem.
• raskt forstå informasjonsmønstre.

Startups som gjorde det bra:

• kan skrive en spalte her om temaet måling av effektiviteten til annonsekanaler.
• elsker data og forstår hvorfor det er nødvendig.
• De vil servere deg en MVP og krydre den med kundeutvikling.
• er i stand til å generere ikke-standard grensesnitt.
• Bare med dem var det mulig å kommunisere fritt om ARPU, Retention og MRR.

Generelt inntrykk og konklusjon: du må se veldig nøye på psykologisk portrett søker. Den ideelle startup-kandidaten har nylig mislyktes og ønsker å lære produktutviklingsprosessen i et godt selskap, i stedet for å bygge på ressursene og kunnskapen din.

6. Produktsjefer

Produktsjefer som presterte tilfredsstillende:

• forstå informasjonsmodeller og jobbe med dem.
• elsker data, men vil ha en webanalytiker et sted i nærheten.

Produktsjefer som gjorde det bra:

• forstå hvordan effektiviteten til digital markedsføring måles og hvilke kanaler den består av.
• forstå rollen til en produkteier og utfordringene som følger med den bedre enn noen andre i verden.
• forstå dialektikken til MVP - hvordan du vil gjøre alt riktig og hvor vanskelig det er.
• tilby interessante grensesnittløsninger.
• forstå hvordan matøkonomien fungerer. Riktignok litt verre enn startupere.
• riktig representere utviklingsprosessene og det nødvendige settet med teknologier.
• håndtere konflikter godt.

Generelt inntrykk: hva kan jeg si? Vi tok dem.

IV. Resultat

Formelt sett viste utfallet av vår sak seg å ikke være det mest spennende: de beste kandidatene til stillingen som produktsjefer var de som hadde jobbet som... produktsjefer. Til tross for at disse kandidatene var dyrere enn andre, bestemte vi oss for å spille det trygt og ansette flere trente spesialister, i stedet for å trene de uforberedte eller omskolere de trente på upassende måte .

Likevel var prosessen verdt det - den komparative analysen av kompetansen til forskjellige IT-fagfolk ble veldig informativ. Vi håper at du også fant denne informasjonen interessant.

Fant du en skrivefeil? Velg teksten og trykk Ctrl + Enter

En merkevaresjef er en spesialist som administrerer salget av en bestemt kategori (gruppe) varer, forent i deres klassifisering etter merke (i utenlandsk praksis er det merkevareinnkjøpssjefer, noe som fortsatt er svært sjeldent for russiske forhold).

Merke (fra det engelske "merket") - fabrikk, varemerke, merke. Et annet oversettelsesalternativ som gjenspeiler et annet semantisk betydning dette ordet betyr "å bli prentet inn i minnet, å etterlate et uutslettelig inntrykk." Dermed kan en merkevare forstås som et varemerke som gjenspeiler bildet av en bedrift, samt bransjefokuset til varene. Et godt annonsert merke som er utstyrt med et stabilt positivt bilde av en bedrift, lar ikke bare stimulere salget av varer, men kan i seg selv være et gjenstand for handel, og gir ytterligere fordeler til opphavsrettsinnehaveren på grunnlag av lisensavtaler, kommersielle konsesjonsavtaler mv.

Ofte er forbrukeren mer fokusert på merkenavnet i stedet for på de faktiske egenskapene til produktet, og forbinder psykologisk et kjent merke med kvalitet. Oppgaven til en merkevaresjef er nettopp å overbevise kjøperen om å kjøpe produktet. Denne lederen er den siste lenken som direkte promoterer produktet (et allerede utviklet og annonsert merke) til kjøperen. Dette er en slags indikator som lar deg evaluere kvaliteten på kreativ merkevareutvikling og effektiviteten til reklamekampanjer. En positiv vurdering vil være stabil etterspørsel etter varer. Selvfølgelig er ikke den minste rollen i dette tilfellet gitt til evnene til lederen selv. Når han markedsfører et produkt, fokuserer han hovedsakelig ikke på det tekniske salget i seg selv (dette gjøres av salgssjefen), men på informasjons- og reklamestøtten, og letter markedsføringen av merkevaren til markedet.

En merkevaresjef bør fokusere ikke så mye på prisegenskapene til et produkt, men på kvaliteten og driftsparametrene, og kjenne til funksjonene som lar ham identifisere fordelaktige indikatorer når han utfører en sammenlignende analyse med lignende produkter fra andre merker. Faktisk, i dette tilfellet, fungerer han som en representant for produsenten av produktet og må derfor ikke bare kjenne til økonomi og markedsføring, men også produksjonsteknologien til produktet som markedsføres. En merkevaresjef kan jobbe både i strukturen til en produsent som selvstendig selger sine varer, og i et handelsselskap som er distributør eller forhandler av produsenten på gjensidig fordelaktig kontraktsmessig basis.

Følgende krav stilles til merkevareforvaltere: kommunikasjonsevner, evnen til å uttrykke sine tanker konsekvent både muntlig og skriftlig, fokus og evne til å overtale en samtalepartner.

BRAND MANAGER INSTRUKSJONER

JEG. Generelle bestemmelser

1. En merkevaresjef tilhører kategorien ledere.

3. Merkevaresjefen må vite:

3.1. Lover og regulatoriske juridiske dokumenter som regulerer gjennomføringen av gründer- og kommersielle aktiviteter.

3.2. Markedsøkonomi, entreprenørskap og det grunnleggende om å drive forretning.

3.4. Markedsforhold.

3.5. Sortiment, klassifisering, egenskaper og formål for varer.

3.6. Prismetoder, prisstrategi og taktikk.

3.7. Grunnleggende om markedsføring (begrepet markedsføring, det grunnleggende om markedsføringsledelse, metoder og retninger for markedsundersøkelser).

3.8. Mønstre for markedsutvikling og dannelsen av etterspørsel etter varer.

3.9. Teori om ledelse, makro- og mikroøkonomi, bedriftsøkonomi.

3.11. Grunnleggende og prinsipper for PR-teknologier.

3.12. Psykologi og salgsprinsipper.

3.13. Funksjoner av merkevaren, produksjonsteknologi.

3.14. Prosedyren for å utvikle forretningsplaner og kommersielle vilkår for avtaler og kontrakter.

3.15. Handels- og patentrett.

3.16. Etikk for forretningskommunikasjon.

3.17. Regler for etablering av forretningsforbindelser.

3.18. Grunnleggende om sosiologi og psykologi.

3.19. Fremmedspråk.

3.20. Bedriftsledelsesstruktur.

3.21. Metoder for informasjonsbehandling ved hjelp av moderne tekniske kommunikasjons- og kommunikasjonsmidler, datamaskiner.

6. Under fraværet av merkevaresjefen (ferie, sykdom, etc.), utføres hans plikter av en person som er utnevnt på foreskrevet måte. Denne personen erverver de tilsvarende rettigheter og har ansvar for feilaktig utførelse av de plikter som er tillagt ham.

II. Arbeidsansvar

Merkevaresjef:

1. Studer funksjonene til det promoterte produktet, analyser forbrukernes krav til produktet basert på resultatene av markedsundersøkelser.

2. Utfører markedsanalyse, bestemmer målforbrukermarkedssegmenter for produkttilbud.

3. Utvikler en strategi for å markedsføre produktet på markedet, og tar hensyn til forslag fra markeds- og annonseavdelinger til reklamekampanjer, utstillinger, presentasjoner og andre PR-kampanjer.

4. Organiserer produktpresentasjoner til potensielle kjøpere og forbrukere, tematiske seminarer (profesjonell rådgivning om forbrukernes egenskaper og kvaliteter ved produktet).

5. Utvikler prispolitikk etter produkt, bestemmer salgsvilkårene for varer (system med rabatter og fordeler separate grupper kjøpere).

6. Prognoser salgsvolum.

7. Setter opp et budsjett for produktet, beregner forventet fortjeneste og lønnsomhet fra det øyeblikket produktet introduseres på markedet, bestemmer muligheten for tap for bedriften i de første stadiene av produktpromotering og utvikler forslag for å minimere dem.

8. Utvikler produktsalgsordninger (fra opprettelse av nye salgsavdelinger til rekonstruksjon av eksisterende salgskanaler).

9. Organiserer kontraktsarbeid i produktavdelingen, fører journal over betalingstransaksjoner, analyserer driftsdata på salgsresultater.

10. Koordinerer produktsalg.

11. Overvåker produktets posisjon på markedet (fremgang for salg av produktet, etterspørsel etter det), bestemmer og analyserer forbrukernes holdning til produktet.

12. Identifiserer utilfredsstillende produktparametere, kundekrav til produktet (ikke tatt hensyn til i produktet) og rapporterer dem til design, teknologisk og produksjonsenheterå justere produktet, og gi det nye forbrukeregenskaper.

13. Overvåker prispolitikken og etterspørselen etter konkurrenters merkevarer, bestemmer posisjonen til produktet i forhold til lignende eller lignende konkurrenters produkter.

14. Koordinerer og kontrollerer arbeidet til underordnede ansatte.

15. Utarbeider rapporter til ledelsen i virksomheten om utført arbeid.

17. Utfører andre relaterte oppgaver for promotering og salg av produktet.

III. Rettigheter

Merkevaresjefen har rett:

1. Bestem selvstendig formene og metodene for å markedsføre merkevaren og etablere forretningsforbindelser med forbrukere.

2. Signer og godkjenn dokumenter innenfor din kompetanse.

3. Be personlig eller på vegne av den nærmeste lederen fra avdelingslederne i virksomheten og spesialister om informasjon og dokumenter som er nødvendige for å utføre hans offisielle oppgaver.

4. Bli kjent med dokumentene som definerer hans rettigheter og ansvar for sin stilling, kriteriene for å vurdere kvaliteten på utførelsen av offisielle oppgaver.

5. Legge fram forslag til forbedring av arbeidet knyttet til ansvarsområder gitt i denne instruksen til behandling i ledelsen.

6. Kreve at ledelsen i foretaket sørger for organisatoriske og tekniske forhold og utarbeider de etablerte dokumentene som er nødvendige for å utføre offisielle oppgaver.

IV. Ansvar

Merkevaresjefen er ansvarlig for:

1. For feilaktig utførelse eller unnlatelse av å oppfylle ens arbeidsoppgaver gitt i denne stillingsbeskrivelsen - innenfor grensene fastsatt av gjeldende arbeidslovgivning i Den Russiske Føderasjon.

2. For lovbrudd begått i løpet av deres virksomhet - innenfor grensene fastsatt av gjeldende administrative, strafferettslige og sivile lovgivning i Den russiske føderasjonen.

3. For å forårsake materiell skade på bedriften - innenfor grensene fastsatt av gjeldende arbeids- og sivillovgivning i Den russiske føderasjonen.

Hva er en produktsjef? Hvilket ansvar er tildelt ham og hvilke egenskaper bør han ha?

Kontekst

For ikke lenge siden fullførte jeg et digitalt produktsjef-kurs. I utgangspunktet var jeg interessert i å øke ekspertisen min på å administrere Internett-prosjekter. Som markedsfører måtte jeg hovedsakelig jobbe med «før produktet»-øyeblikket, dette er stort sett kanaler for å tiltrekke kunder/brukere, markedsanalyser, litt prising, merkevarebygging osv.

De endelige resultatene av en virksomhet avhenger også i stor grad av produktet. Organiser i det minste et "geni" reklamekampanje, men hvis produktet ditt er svakt (for å si det mildt), er feil garantert. Det er her en produktsjef kommer til unnsetning, en person som styrer inne i produktet.

I den klassiske forståelsen av markedsføring er produktet markedsførerens ansvar. Men som praksis viser (russisk), er en markedsfører som regel tildelt arbeidet med å tiltrekke kunder, analysere markedet osv., men ikke produktet. Denne saken er ikke den ultimate sannheten, men min egen erfaring, som dannet grunnlaget for dette materialet.

Produktsjef: hvem er det?

Produktsjef, produktsjef, produktleder, produkteier...fortsett. Alle disse navnene handler om produktadministrasjon, mest sannsynlig har du allerede kommet over noen av dem.

Produktets livssyklus

Teamutviklingsmetodikker (Smidig eller Foss). Produktveikart. Liste (etterslep) og prioritering av oppgaver. Produktintroduksjon/utgivelse. Risikoer.

Utvikling

Teknologier og design. Skrive tekniske spesifikasjoner for utvikling. Selve utviklingen og testingen. Produktutgivelse. Samhandling med utviklingsteamet og entreprenører.

Analytics

Viktige produktberegninger. Sette opp analysesystemer. Søker etter innsikt fra de mottatte dataene. A/B-tester og produktbeslutninger.

Design

UX/UI og brukerscenarier. Produktgrensesnittdesign og brukertesting.

Markedsføring og salg

Markeds- og kommunikasjonsstrategi. Trafikkanskaffelseskanaler.

Mobil retning (hvis tilgjengelig)

Den mobile retningen bør vurderes separat av produktsjefen, siden for applikasjonen og mobilversjon siden, er spillereglene litt annerledes enn for stasjonære datamaskiner. Dette inkluderer: utvikling mobilapplikasjoner og analyser, promotering og grensesnittdesign.

Finansiere

Finansiell modell av produktet. Inntekter og utgifter, prognoser. Rapportering for ledere og eiere.

Teamledelse

Sette oppgaver, fordeling av roller. Inneklima og motivasjon. Teamutvikling.

En blokk som de færreste tenker på og jobber med, men som har en betydelig vekt i produktets suksess. Et enkelt spørsmål: «Hvem lager produktet? Mennesker." Suksess avhenger av dem.

Listen over ansvarsområder ovenfor er et stort lag med oppgaver og ansvarsområdet til produktsjefen. Da jeg var så heldig å se hele spekteret for første gang, fikk jeg umiddelbart et spørsmål: "Hva gjør ikke produktet?" (retorisk spørsmål). Nå forstår du hvorfor jeg kaller en produktsjef en "minieier."

Hvert av disse områdene må holdes under vurdering. Dette betyr ikke at du skal bli en sveitsisk hærkniv, men du bør ha en idé og kontrollere prosessene.

I artikkelen om Habré, i kommentarfeltet, var det en bruker som skrev at en produktsjef er en person (bokstavelig talt) "ansiktsløs og ikke kjent med noe spesielt ...". Jeg vil ikke gå inn i en debatt, men nøkkelfaktoren her er at det å lede et team og prosesser ikke er det samme som å utføre et bestemt stykke oppgaver.

Hva betyr en god produktsjef?

• Kan tydelig forklare hans prioriteringer og planlegging
• Kunne si "Nei" og forklare avgjørelsen din på et språk som er forståelig
  interesserte parter
• Kunne strengt prioritere, balansere mellom interessene til selskapet og
  brukere
• Tar avgjørelser basert på bevis
• Fokuserer på beregninger når utviklingsretningen skal bestemmes
• Kjenner og forstår selskapets utviklingsstrategi
• Føler teamet sitt og motiverer dem til å utvikle seg

Hvor kommer produktsjefer fra?

Situasjonen på det russiske markedet er nå som følger: Gud forby, flere utdanningsinstitusjoner uteksaminerer spesialister innen produktledelse, og selv da er dette ganske omskoleringskurs. Det er enda færre komplekse programmer. Det er separate deler som bare kan dekke deler, fra markedsundersøkelser til finansiering (se avsnitt ovenfor).

Så langt er det ingen slik "dør til Narnia" som produktsjefer kan komme fra, selv om etterspørselen etter dem er økende. De spesialistene som finnes nå kommer hovedsakelig fra to områder:

• utviklere
• markedsførere

Dessuten viser mine observasjoner at 95 % er utviklere eller personer med teknisk bakgrunn. Og de resterende 5 % er spesialister innen markedsføring og økonomi.

Det hender også at man bare gjør jobben sin, det går flere år og det viser seg at man funksjonelt sett er produktsjef. Du er glad for at du er i trenden, men du innser at du mangler kunnskap og går for å studere. Dette er min sak.

Nå

Vet du hvem dette er? mystisk mann, produktsjef og hvilket ansvar som er tillagt ham. Jeg kan med fullt ansvar si at regien er veldig interessant. Arbeider med forskjellige mennesker i et team får du erfaring fra dem og forstår hvor du trenger å forbedre kunnskapen din. I tillegg lager du et produkt som folk trenger og får stor glede av at det løser andres problemer.

Materialet ovenfor er en montering eller veiledning om produktstyring. Etter hvert som materiale om dette emnet publiseres, vil flere lenker bli lagt til. Derfor vil jeg gjerne ha en guide eller et sett med nødvendig praksis som vil hjelpe meg og mine lesere i fremtiden.

Shevchenko D.A., Gaziev K.G. publisert i bladet "Sales Management" Ed. Grebennikov House, nr. 6, 2011
Guild of Marketers

Produktsjefer i Sovjettiden fantes ikke. I handelssystemet kunne man bare møte en lagersjef, en merchandiser, en selger bak disken og en kasserer. Grunnen er enkel: det var ingen elementær representasjon om produktets økonomiske natur, dets produksjon, forbruk og distribusjon. Begreper som «produkt», «kostnad», «salg», «markedsføring», «marked», «etterspørsel», «forbruker», «konkurranse» ble ikke identifisert, for ikke å nevne begrepet «markedsføring»

Det er klart at under betingelsene for en planøkonomi og den administrative fordelingen av ressurser og produkter var det umulig å regne med fremveksten av et slikt fenomen innen markedsføring og ledelse som produktledelse, eller produktledelse, og til i dag en produktsjef blir ofte forvekslet med en produktsjef salgs- og merkevaresjef.

Fremveksten av globale selskaper og store vestlige selskaper i Russland oppdaterer emnet produktledelse, og yrket som "produktsjef" blir mer og mer vanlig.

Dette emnet har ikke vært dekket i tidligere studier. Publikasjonene var hovedsakelig viet teori og praksis innen markedsføring, de tok for seg spørsmål om markedsføring av varer og tjenester, produkt- og sortimentsstyring i engros- og detaljhandel. Fra et praktisk synspunkt ble temaet produktledelse diskutert i forbindelse med salgs- og distribusjonsledelse, distribusjon, distribusjon. I moderne litteratur er det mange publikasjoner viet salgsledelse, kategoriledelse, merkevareledelse, prosjektledelse, men bortsett fra enkeltartikler er det ikke en eneste akademisk studie viet produktledelse. Denne artikkelen prøver å fylle dette gapet og avsløre hovedfunksjonaliteten til en produktsjef.

Først av alt, la oss si noen få ord om bruken av begreper. Publikasjoner har ennå ikke formulert en streng og entydig definisjon av produktstyring eller produktstyring. I denne artikkelen anses begreper som «produktstyring», «produktstyring», «produktstyring» og «produktsjef» og «produktsjef» som identiske.

Yrket som produktsjef skylder sin opprinnelse til disiplinen "produktstyring", hvis hovedoppgave er å forstå verdien av et produkt for forbrukeren, sikre dets lønnsomhet og introdusere det til markedet, dvs. konvertere markedsmuligheter til bedriftsfortjeneste. En produktsjef (PM) administrerer ett produkt/en gruppe produkter for et bestemt varemerke i løpet av livssyklusen.

Med produkt mener vi alt som er av verdi for forbrukeren og kan leveres til ham innenfor rammen av markedstilbud. I tillegg til varer (husholdning og datautstyr, klær, mat) og tjenester (renseri, frisørsalong, badehus), produkter i en viss forstand kan kalles steder (Gorky Park, Olympic), organisasjoner (Røde Kors, Russian Marketing Association), mennesker (Arnold Schwarzenegger), lokalsamfunn ( Odnoklassniki, Livejournal), ideer (sunn livsstil, følge trafikkregler), TV-programmer ("Hva? Hvor? Når?", "Hvem vil bli millionær?", "Miraklernes felt"), utdanningsprogrammer(MBA, omskolering og avanserte treningsprogrammer), etc. .

I produktledelse er det lagt vekt på selve produktet, snarere enn på salg, berømmelse og merkevarer, så det er lurt å fokusere på å analysere forståelsen av produktet og dets egenskaper. Produktet er ikke en enkel analog av produktet. Produktet har alle kostnads- og forbrukeregenskaper og er klart for salg. Produktet har de grunnleggende egenskapene og egenskapene til produktet, takket være at det er etterspurt blant forbrukeren.

Å forbedre produktet er ansvaret til PM, som streber etter å opprettholde eller forbedre forbrukernes egenskaper og kvaliteter frem til salgsøyeblikket, og etter salget, gi en analyse av de effektive metodene og betingelsene for å bruke produktet av kjøperen. Et produkt blir forvandlet til en vare under påvirkning av ulike markedsføringsverktøy: design, reklame, salgsfremmende tiltak og andre metoder for å tilføre forbrukerverdi. I denne forbindelse er aktivitetene til PM-er ofte nær aktivitetene til merkevareledelse, prosjektledere og salgsledere.

For å forstå essensen av produktledelse og funksjonene til en produktledelsesspesialist, er det viktig å bestemme helt fra begynnelsen hvorfor produktledelse ikke er salgsledelse og merkevareledelse, selv om det er nært knyttet til dem, fordi de er alle av markedsføringskarakter.

Produktledelse dukket først opp som en uavhengig organisasjonsfunksjon hos Procter & Gamble i 1927 på initiativ av en ung ansatt, Neil McElroy, som senere ble president i selskapet. I Russland oppsto først stillingen som produktsjef i selskaper som selger datautstyr, komponenter, tilbehør osv. For tiden er produktsjefer etterspurt innen en rekke områder, som medisin/farmasøytiske produkter, telekommunikasjon, internettteknologi, finans, lett industri osv.

Til tross for det store antallet ledige stillinger for produktsjefer, både i det vestlige og innenlandske markedet, er det ingen konsensus om hva som er inkludert i funksjonaliteten til en produktsjef. Hans ansvar avhenger i stor grad av bransjen, størrelsen på selskapet, dets organisasjonsstruktur og utviklingshistorie.

Som nevnt ovenfor forveksles en produktsjef ofte med en innkjøpssjef, salgssjef og prosjektleder. I organisasjoner hvis sortiment består av flere produktlinjer, er funksjonene til en produktsjef og en merkevaresjef utskiftbare, selv om, i motsetning til et produkt, er en merkevare et tegn, symbol og ord eller en kombinasjon av dem som hjelper forbrukere å skille varer eller tjenester fra ett selskap fra et annet.

Tabell 1 viser et fragment av produktutvalget til Colgate-Palmolive-selskapet. Vi ser at innenfor produktlinjer (munnpleielinje, kroppspleielinje) er det produktkategorier (tannkrem, tannbørster, feminine deodoranter, dusjgeléer). Produkter i hver kategori kan markedsføres under samme eller forskjellige merker. For eksempel tilbyr Colgate-Palmolive flere merker tannbørster: Colgate® 360°, Colgate® Motion, Colgate® Smiles. På sin side består en produktkategori av individuelle lagerholdingsenheter (SKUs). For eksempel har Colgate® Total-kategorien seks SKU-er representert på det russiske markedet. Dermed administrerer personen som administrerer Colgate® 360°-produktgruppen både produktet og merket samtidig. Denne situasjonen er typisk for b-2-c-markedet, for forbruksvareindustrien.

Situasjonen er annerledes i høyteknologibransjen. For eksempel tilbyr Kaspersky Lab, en av verdens ledende produsenter av programvareløsninger for å beskytte sluttbrukerdatamaskiner mot virus, tre hovedproduktlinjer: for hjemmet, for kontoret og for sXP, men de markedsføres alle under ett enkelt merke. Dermed er det logisk å anta at produktledelse og merkevareledelse i denne bedriften vil være ulike funksjoner.

Tabell 1. Colgate-Palmolive produktutvalg

	Produktlinjer
	Munnpleie	Kroppspleie
	Tannkrem (Colgate ® Total: Colgate ® Total "Professional for sensitive tenner", Colgate ® Total "Professional Cleaning", Colgate ® Total "Pure Mint", Colgate ® Total "Propolis", Colgate ® Total "Whitening", Colgate ® Total " Active Freshness"; Colgate® "Max Fresh": Colgate® "Max Fresh "Tender Mint", Colgate® "Max Fresh "Explosive Mint")	Deodoranter for kvinner (Lady Speed ​​​​Stick® "24/7", Lady Speed ​​​​Stick® "Depil Control", Lady Speed ​​​​Stick® "Pro-Clinic")
	Tannbørste (Colgate® 360°: Colgate® 360° Sensitive Pro-Relief, Colgate® 360° MicroSonic Power, Colgate® 360° "Deep Cleaning", Colgate® 360° "ActiFlex", Colgate® 360° "Comprehensive Cleaning"; Colgate ® Motion: Colgate® Motion "Double Action", Colgate® Motion "Whitening")	Dusjgeler (Palmolive ® "Thermal SPA": "Steam Bath", "Massage" (med hvit leire), "Nurishing", "Hydrotherapy", "Strengthening"; Palmolive ® "Naturel": "Intens hydration", "Nutrition" ", "Glød av helse", "Fuktighetsgivende for sensitiv hud", "Ømhet og komfort")
	Colgate® Smiles (for barn): Colgate® Smiles «0–2 år», Colgate® Smiles «2–5 år», Colgate® Smiles «5+ år»)	Kosmetikk for menn (Mennen ® "For sensitiv hud", Mennen ® "Aftershave lotions "Basic Line")

Funksjonene til PM-er er mye bredere enn funksjonene til merkevareledere eller salgssjefer. Sistnevnte har spesifikt ansvar for å selge varer som er klare for salg. Merkesjefens ansvar er begrenset til å markedsføre produktets merkevare. Funksjonene til PM er knyttet til utviklingen av et produktkonsept allerede i første fase av produktets livssyklus, med planlegging, produksjon og markedsføring av produktet til markedet (tabell 2).

Tabell 2. Sammenligning av funksjonene til produktsjefer, salgssjefer og merkevaresjefer

Manager type	Funksjonell
Produktsjef	Planlegging og utvikling av forbrukeregenskaper til et produkt på markedet. Vurdering av markedets attraktivitet Forstå og formidle forbrukeregenskaper til produktet i samsvar med behovene til målsegmentene Produktposisjonering Estimering av planlagt salgsvolum, utvidelse av produktmarkedsandel
Salgssjef	Bestemme målmarkedet for produktet/tjenesten Utvikling av verktøy og metoder for effektivt å selge varer eller tjenester til målmarkedssegmenter Salg av varer/tjenester Vurdere effektiviteten av salg av varer/tjenester fra målkjøpernes synspunkt, utvide distribusjonsnettverket
Merkevaresjef	Utvikling av kommunikasjonsstrategier i vare/tjenestemarkedet Fremme av salg av varer/tjenester Vurdere effektiviteten av kommunikasjonsarbeid, øke merkebevisstheten

Produktstyringsaktiviteter er avhengige av organisasjonens overordnede strategi, først og fremst produktstrategi. Produktstrategien er basert på mulighetene for å trenge inn i målmarkedet, utvide salgsmarkedet for varer og gå inn i det med nye produkter. Som en del av en markedsføringsstrategi kan produktstyring bare utføres under hensyntagen til bedriftens reelle ressurser og evner.

Det er et nødvendig sett med kunnskap og verktøy som en bedriftsproduktsjef må ha: dette er undersøkelser av målmarkedet ulike metoder kvantitativ og kvalitativ analyse, verktøy som SWOT-analyse, Activity Based Costing (ABC), M. Porters matrise av konkurransekrefter, I. Ansoffs Product-Market matrise, porteføljeanalysemetoder, etc.

Yrket som produktsjef er nytt for Russland, så hvert selskap forstår sin rolle annerledes. I ett tilfelle trenger en organisasjon en spesialist som studerer markedet og foreslår nye ideer for å skape og forbedre et produkt, i det andre, noen som kan finne markeder for et eksisterende produkt, i det tredje, noen som kan organisere en effektiv reklamekampanje . Til tross for forskjellen i meninger og behov, er det mulig å beskrive hovedaspektene ved arbeidet til en produktsjef utenfor en bestemt bransje, bestemt marked eller organisasjonsstruktur.

Stillingen som produktsjef i en bedrift kan lett kalles tverrfaglig, fordi den ligger i skjæringspunktet mellom flere organisatoriske funksjoner: forskning og utvikling (FoU), markedsføring og salg. Når man tar hensyn til disse tre aspektene, er aktivitetene til en produktsjef delt inn i "inbound" og "outbound". Resultatet av de "inbound" aktivitetene er produktutvikling eller planlegging, og de "outbound" aktivitetene resulterer i markedsføring og salg. Bord 3 beskriver hovedfunksjonsansvaret til en produktsjef.

Tabell 3. Nøkkelansvar for en produktsjef

"Incoming" aktiviteter: produktutvikling og planlegging

Utgående aktiviteter: markedsføring og salg

Studerer kundens behov Markedsundersøkelser (makroøkonomiske faktorer, bransje suksessfaktorer, tilstedeværelse av konkurrenter) Markedspotensialvurdering Utarbeidelse og forsvar av en business case for et produkt (forretningsplanlegging) Utvikling av strategi og strategiske mål for produkt/produktlinjen (segmentering, posisjonering) Oversette kundebehov til produktutviklere Å finne en løsning på en klients problem sammen med utviklere Uformell ledelse av produktteamet Utvikling av produktspesifikasjoner Produkttesting Innkjøpskoordinering Logistikk

Utvikle en taktisk plan for å gå til markedet/produktstøtte («4Ps») Opplæring av salgsavdeling, distributører Utvikling av et komplett spekter av markedsføringsmateriell Uformell koordinering av salgsavdelingen Oppfyllelse av den kvartalsvise/årlige salgsplanen (i tabell 2 - salgssjefens ansvar: "Salg av varer og tjenester") Merchandising (gjøres dette av produktsjefen selv?) Kontroll over produktkostnader og inntekter (resultatregnskap - resultatregnskap) Utvikle markedsføringsbudskap for kunder Innsamling og analyse tilbakemelding etter produkt

Mange utøvere av produktledelse deler, til tross for forskjeller i syn, synet om at en produktsjef er en ekspert på markedet han jobber i, en talsmann for kundenes behov, som takket være denne kunnskapen leder organisasjonen i riktig retning. Produktsjefens fokus er på kunden og dennes behov. Oppgaven til denne spesialisten er å identifisere et behov som eksisterer i markedet og videre transformere det til et produkt eller markedsføringsbudskap. For å lykkes må en produktsjef være fokusert ikke bare på de fysiske/teknologiske egenskapene til produktet, men også på å løse et kundeproblem. Derfor er målet hans å skape eller introdusere til markedet et potensielt etterspurt produkt som vil gi høy fortjeneste til selskapet.

En integrert del av en produktsjefs jobb er å drive lobbyvirksomhet for produktets interesser i selskapet, så han må tro på produktet, men samtidig være kritisk til det for å forbedre det eller endre markedsføringstaktikk i tide.

Som regel settes kort- og mellomlangsiktige mål for en produktsjef, selv om dette ikke utelukker et element av strategisk planlegging i hans virksomhet. Ifølge bransjeeksperter har produktledelse tre hovedkomponenter: strategi, taktikk og observasjon.

Strategiske aktiviteter innebærer å vurdere markedets attraktivitet, utvikle strategiske produktmål, velge målsegmenter og posisjonere produktet.

Taktiske elementer inkluderer de 4 P-ene: produkt, prissetting, distribusjon og promotering. Observasjon betyr viktig profesjonell kvalitet produktsjef: han må være i stand til å lytte nøye, ikke bare til kunden, men også til kolleger - ingeniører, designere, markedsførere og salgsspesialister. Denne ferdigheten lar ham motta viktig informasjon om produktet og lede strategiske og taktiske aktiviteter i riktig retning.

En viktig oppgave for en produktsjef er å være et bindeledd mellom ulike avdelinger i organisasjonen, for å fremme gjensidig forståelse og effektiv oppnåelse av et felles mål. Utfordringen er at produktsjefen ikke har formell myndighet til å lede salgs- og markedsavdelingene, så han må «lede» med sin kunnskap, erfaring og lidenskap.

Målene og målene til en produktsjef varierer avhengig av stadiet i produktets livssyklus og graden av bransjeutvikling. Det er imidlertid ikke alle bedrifter som bruker produktstyring i sin praksis. I i større grad det er populært blant organisasjoner som er involvert i utvikling og salg av forhåndsutvalgsprodukter i forbrukermarkedet.

Forvalgsprodukter kjennetegnes ved at forbrukeren ikke har et fullstendig bilde av preferanser før behovet for dem melder seg. Før han kjøper, må han søke og analysere informasjon. Forbrukernes valg av produkter påvirkes av interne og eksterne krefter som multipliserer antallet verdiegenskaper som sammenlignes.

Hvis forbrukeren har utviklet preferanser for et produkt, forårsaker hyppige endringer i priser, produksjonsteknologier, mote eller fremveksten av nye navn den raske foreldelsen av hans stabile ideer om produktet. Behovene endrer seg også. Det er kjent at jo mer tid som går siden siste kjøp, jo mer utdatert blir produktinformasjonen. I tillegg kan forbrukeren søke etter nye produkter under påvirkning av representanter for referansegrupper.

Antall sammenligninger som en forbruker gjør ved kjøp av forhåndsvalgte varer, bestemmes av R. Holtons formel: forbrukeren vil være opptatt med å søke etter et passende produkt inntil den oppfattede verdien av produktet som følge av ytterligere sammenligninger overstiger kostnadene forbundet med dem.

Den mest tydelige komplekse prosessen med at en forbruker velger "sitt" produkt blant forhåndsvalgte varer, kan observeres i det farmasøytiske markedet: kjøperen forbinder kjøpet av et produkt med ønsket om å overvinne sykdommen.

Arbeidet til en produktsjef kan også observeres i tjenestesektoren. I høyere utdanningsinstitusjon en produktsjef kan delta i opprettelsen av pedagogiske tjenester (for eksempel i utarbeidelse av programmer for første eller andre høyere utdanning, profesjonell omskolering).

Ofte har han ikke den formelle statusen som produktsjef og jobber ikke nødvendigvis i markedsavdelingen, men han står overfor en rekke problemer som er karakteristiske for å være produktsjef. Produktstyring i dette forretningsområdet kan utføres av programmets vitenskapelige direktør, dets administrerende direktør eller en ordinær leder.

• på utviklingsstadiet bringer konsepttesting, testing, å lage et produkt ofte bare kostnader;
• i utviklingsstadiet (veksten) av produktet øker salgsvolum og fortjeneste fra salget betydelig;
• på modenhetsstadiet avtar salgsveksten, økende innsats er nødvendig for å opprettholde konkurranseevnen til produktet og stimulere salget;
• I lavkonjunkturstadiet faller salg og fortjeneste kraftig.

Hvert trinn krever at produktledelsen bruker passende markedsføringsverktøy: forbedring av produktkvalitet, emballasje, salgsfremmende foranstaltninger, markedssegmentering, rebranding, etc.

Forholdet mellom funksjonaliteten til en produktsjef og livssyklusen til et produkt (produkt) kan tydeligst ses innen høyteknologi. I en IT-bedrift krever produktutvikling helt fra starten arbeid av en produktsjef i et tverrfaglig team som har som mål å skape, drifte og vedlikeholde produktet. I tillegg til produktsjefen kan det omfatte utviklere, programmerere, prosjektledere, designingeniører, markedsføringsspesialister, personalspesialister, grafiske designere, merkevaresjefer, PR-spesialister.

Hver utfører sin egen funksjon: utviklere er fokusert på teknologi, ikke på produktet som en verdi for markedet, prosjektlederen er ansvarlig for tid, tidsfrister og personlig deltakelse av teammedlemmer i prosjektet. Han jobber tettest med produktsjefen, men han er ikke fokusert på selve produktet og kundene. Hans ansvarsområde er å sikre vellykket gjennomføring av produktlivssyklusfaser. Designteamet og merkevaresjefen har ansvar for å utvikle merkeelementer i henhold til markedets krav.

En markedsfører er heller ikke fokusert på selve produktet hans oppgave er å utvikle og implementere en markedsføringsplan, en markedsføringsmiks.

Produktspesialisten fungerer ikke nødvendigvis som en operativ leder som koordinerer og kontrollerer teamets arbeid. Ansvarlig for å møte kundenes behov, inkluderer hans ansvar å delta i strategisk planlegging basert på disse behovene og forretningsmålene, oversette strategiske mål til operasjonelle mål og vurdere risikoer og avveininger.

Et IT-produkt går gjennom følgende faser:

• produktutviklingsfasen;
• testfase (utført i laboratorieforhold i form av et eksperiment, felttester er mulige i fremtiden);
• fase av introduksjon av produktet til markedet;
• driftsfasen (vanligvis den lengste).

Når et produkt først er utviklet, kan det forbli på markedet i lang tid. Produktstyring utføres under reelle økonomiske forhold. Produktsjefen er pålagt å overvåke, spore problemer og feil, og kundenes reaksjoner på produktet. Som regel utvikler en produktsjef en produktstøttemodell tilpasset markedet, verifiserer dens pålitelighet, tilgjengelighet, sikkerhet og håndterbarhet.

Til slutt, under tilbaketrekningsfasen fra markedet, trekkes produktet tilbake eller erstattes. Denne fasen kan ikke inntreffe forutsatt at produktet kontinuerlig moderniseres og forbedres for å opprettholde etterspørselen etter det. Rebranding kan brukes som en del av denne fasen.

En produktsjef er interessert i dynamikken i atferden til produktforbrukere, vanlig og potensiell. Denne siden av hans aktivitet er nært knyttet til aktivitetene til markedssjefen.

Dynamikken i kundeatferd kan også sees fra et livssyklusperspektiv. Livssyklus klienter inkluderer to hovedfaser:

1. produktkjøpsstadiet;
2. stadium av produktets bruk.

Hvis det i den innledende fasen av arbeidet med klienten ikke er noen feil som kan ødelegge alt som ble oppnådd under det forrige arbeidet, inngår produktsjefen en avtale med klienten og gir støtte til ham. Informasjon om faktiske kunder går inn i en database (eller CRM-system) som sporer alle kundeinteraksjoner, fra klager til tapte salgsmuligheter.

Det trengs produktledere i ulike bransjer. På grunn av høye krav til kompetanse og personlige egenskaper er det mangel på fagfolk innen opplæring av produktsjefer i markedet.

En produktsjef trenger kunnskap innen ledelse, markedsføring, økonomi, juss og sosialpsykologi og i de fleste tilfeller god kommando fremmedspråk. I i det siste krav til kandidater inkluderer en MBA-grad, og kandidater med utenlandsk MBA-diplom har en fordel i markedet, men utdanning alene er uansett ikke nok – det må følges av tilstrekkelig (fra to år) yrkeserfaring. Det er også en oppfatning at veien til produktledelse går gjennom salg: en god produktsjef må ha salgserfaring for å forstå detaljene i arbeidet til salgsrepresentanter og salgsledere.

Et annet synspunkt er at for å være produktsjef må du være kunnskapsrik om bransjen, forstå den og komme fra den, men dette er ikke helt sant. En produktsjef må først og fremst være en strateg, en god analytiker og selvfølgelig forstå spesifikasjonene og funksjonene i bransjen der selskapets produkt selges, men for dette trenger han ikke å være bransjespesialist eller ha flott opplevelse salgsjobber.

Resultatet av en produktsjefs arbeid er et produkt som gir fortjeneste til selskapet, derfor blir effektiviteten av arbeidet hans vurdert på grunnlag av økonomiske indikatorer, for eksempel ved å vurdere kvartalsvis og årlig salg, markedsandelsvekst og gjennomsnittlig salg per kunde. Ofte kombineres disse indikatorene til et balansert system.

Produktsjefen er ansvarlig for å markedsføre produktet. Grunnlaget for suksessen hans er hans analytiske evner. Han gjennomfører en forundersøkelse av mulighetene for å distribuere et nytt produkt, utvikler en markedsføringsstrategi og taktikk, overvåker aktivitetene til konkurrenter, situasjonen i landet, økonomien og markedssegmentet hans. Dannelsen av etterspørsel avhenger i stor grad av hans kompetente, noen ganger ikke-standardiserte handlinger, og evne til å arbeide under endringsforhold.

Som konklusjon, for å bli en god produktsjef, trenger du en kombinasjon av en hel rekke av personlige egenskaper. Mange arbeidsgivere ser etter egenskaper hos potensielle kandidater som selvtillit og selvtillit, ønske om selvutvikling, kritisk tenkning, kommunikasjonsevner og evne til å jobbe i team.

Å lage et nytt produkt, analysere markedet, priser og kvalitetskontroll er det direkte ansvaret til en produktsjef.

Han har full kontroll over produksjonsprosessen, er involvert i markedsføring og samarbeider med teknisk personell. støtte.

Produktsjefen er bindeleddet mellom alle spesialister, ansatte i ledelsesavdelingen, ingeniører og andre deler av selskapet.

Hovedfunksjonsansvar

Hovedoppgaven til en produktsjef er teambygging, spesialister på sitt felt, ved hjelp av hvilke et høykvalitetsprodukt vil bli produsert. Han er ansvarlig for hele produksjonsprosessen, fra første til siste trinn. Videre implementering er også på hans skuldre.

Han er leder på sin måte, bestemmer utviklingsstrategien og aksepterer viktige avgjørelser. Men det er viktig å forstå at en produktsjef ikke er en fullverdig direktør i større grad, hans organisering av lederskap over mennesker er bygget på respekt og tillit.

Hans krefter inkluderer ikke direkte makt over hans underordnede, så en analfabet leder som bestemmer seg for å respektløst kommandere deltakere i prosessen vil mest sannsynlig ikke oppnå et positivt resultat.

TIL interessante egenskaper produktsjef kan tilskrives det faktum at han ikke utfører noen én oppgave, men er allsidig spesialist. Han må lytte til meningene til ansatte og klienter selv. Deretter, basert på deres meninger og preferanser, trekkes konklusjoner som gjenspeiles i produksjonen av produktet og dets kvalitet.

Direkte ansvar og oppgaver som kan skrives ned i stillingsbeskrivelse produktsjef:

• opprettelse og salg av et nytt produkt;
• styring av nøkkelytelsesindikatorer;
• lage en priskategori;
• salgsledelse;
• konkurransedyktig markedsanalyse;
• utvikling av et program for å øke salget;
• skape kvalitetsmarkedsføring;
• prosjektpresentasjon;
• kommunikasjon med klienten;
• lage en utviklingsstrategi.

Hele arbeidssyklusen til en produktsjef kan beskrives med noen få ord. I den innledende fasen av å lage et produkt er hovedoppgaven å definere det og forstå hva du skal lage. Deretter må du opprette et team og gjøre alt for å sikre at det jobbet produktivt. Til syvende og sist må han ta seg av utgivelsen av produktet.

Ved å ta en mer detaljert titt på hele skapelsessyklusen, ser diagrammet slik ut:

• planlegging og detaljert analyse;
• emballasje design utvikling;
• gjennomføre tester etter implementering;
• presentasjon av det ferdige produktet.

Avhengig av kompleksiteten i organisasjonen av opprettelsesprosessen eller normene til et enkelt selskap, kan ansvaret til en produktsjef deles mellom to eller flere utøvere, mens stillingsbeskrivelsen til hver produktsjef bør angi funksjonsoppgavene hans.

Den første utøveren er ansvarlig for forretningsprosesser, hans stilling kalles produktsjef, og den andre er for teknisk del – teknisk produktsjef.

Når du søker etter en jobb og intervjuer videre med en arbeidsgiver, må en produktsjef forberede seg og ta hensyn til noen faktorer. Under et intervju må søkeren ikke bare tenke på fremtidig funksjonsansvar.

Deretter vil vi prøve å vurdere de mest populære spørsmålene som reises under et intervju med en fremtidig bedriftsansatt som søker på stillingen som produktpromosjonssjef eller servicepromoteringssjef.

Til vellykket kommunikasjon Hos arbeidsgiver er det selvfølgelig viktig å kjenne til all informasjon og svare riktig på spørsmålene som stilles. Men det er også nødvendig å ta vare på mindre, men veldig viktige ting, som utseende, velskrevet CV. Det er viktig å jobbe med presentasjon av informasjon og med din egen tillit. Og ikke glem punktlighet.

Ferdigheter en vellykket produktsjef trenger:

• evnen til å vinne folk og bygge vellykket kommunikasjon med dem;
• evne til å tenke strategisk og organisere arbeidsprosesser;
• evne til å skape et kompetent team;
• ha kreativ tenkning;
• motstand mot stressende situasjoner;
• være en sann leder;
• Det er ideelt å kjenne ditt faglige ansvar.

La oss vurdere 10 populære spørsmål som kan bli spurt under et intervju:

1. Hva er det mest interessante og viktigste prosjektet du har jobbet med? Forklar hvorfor han er slik;
2. Liker du å jobbe som produktsjef og hvorfor ble du det?
3. Hvordan planlegger du å forbedre produktskapingsprosessen i selskapet vårt i fremtiden?
4. Hvilke faglige verktøy bruker du for å lage en utviklingsprosess?
5. Hvilke vanskeligheter og ubehagelige situasjoner møtte du på din forrige arbeidsplass?
6. Hva vil du anbefale å forbedre i innpakningen av nettstedet vårt for å øke konverteringen?
7. Hvilke situasjoner i arbeidstid Kan de sette deg ut av balanse?
8. Hva er dine mest minneverdige karrierefeil?
9. Hvilke tre ord ville dine tidligere kolleger brukt for å beskrive deg?
10. Hvorfor valgte du vårt firma?

Arbeid med disse spørsmålene og med de andre egenskapene som er beskrevet, og da vil suksess være uunngåelig for deg.

Månedlig inntekt avhenger av størrelsen på byen, av suksessen til selskapet og av de personlige og profesjonelle ferdighetene til produktsjefen selv.

I Moskva er den månedlige betalingen fra 100 000 til 250 000 rubler.

I Kaliningrad har en produktsjef en månedlig inntekt fra 30 000 til 90 000 rubler.

I Krasnodar når gjennomsnittslønnen 80 000 rubler per måned.

De høyest betalende stillingene som produktsjef er i storbyer som Moskva og St. Petersburg. Lønningene går ned etter hvert som byen blir mindre. Også inntekt avhenger av søkerens arbeidserfaring, anbefalinger fra tidligere arbeidssteder, en korrekt skrevet CV.

Å jobbe med deg selv, utvikle profesjonelle og personlige egenskaper vil føre til uunngåelig suksess, som direkte vil påvirke din månedlige inntekt, etterspørsel og karrierevekst.

For mer informasjon om hva en produktsjef er og hvordan du blir det, se videoen: