Attribuzione casuale. Attribuzione causale: che cos'è?

L'attribuzione causale è il desiderio delle persone di trovare una spiegazione per ciò che accade a loro e intorno a loro. Le persone hanno bisogno di tali spiegazioni per vari motivi.

• 1. Quando una persona capisce cosa sta succedendo a lui e intorno a lui, è in grado di controllare ciò che sta accadendo e, per quanto possibile, evitare conseguenze spiacevoli ed eventi imprevisti sia per se stesso che per le persone a lui vicine.
• 2. In questo caso, una persona si libera del sentimento di ansia associato alla mancanza di comprensione di ciò che sta accadendo.
• 3. Comprendere ciò che sta accadendo consente a una persona di comportarsi razionalmente nella situazione attuale e scegliere una linea d'azione razionale.

Di ragioni esposte una persona cerca e trova da sola almeno qualche spiegazione per ciò che sta accadendo. Anche se questa spiegazione alla fine si rivela errata, può comunque consentire alla persona di risolvere almeno uno dei problemi sopra descritti, ad esempio calmarsi temporaneamente ed essere in grado di risolvere il problema in un ambiente tranquillo in modo ragionevole.

Una delle varianti della teoria dell'attribuzione causale è stata proposta dallo scienziato americano F. Filler. Sostiene che la percezione di una persona del comportamento di altre persone dipende in gran parte da ciò che quella persona percepisce come ragioni del comportamento delle persone che percepisce.

Si presume che esistano due tipi principali di attribuzione causale: intervallo (interno) ed esterno (esterno). L’attribuzione causale interna è l’attribuzione delle cause del comportamento alle proprietà e caratteristiche psicologiche di una persona, mentre l’attribuzione causale esterna è l’attribuzione delle cause del comportamento di una persona a circostanze esterne al di fuori del suo controllo. Una persona caratterizzata da attribuzione causale interna, percependo il comportamento di altre persone, ne vede le cause nelle loro propria psicologia, e qualcuno che è caratterizzato da attribuzione causale esterna vede queste ragioni nell'ambiente. È anche possibile l'attribuzione combinata interna-esterna.

La moderna teoria dell’attribuzione è un concetto più ampio dell’attribuzione causale. Descrive e spiega tutti i tipi di processi attributivi, cioè i processi di attribuire qualcosa a qualcosa o qualcuno, ad esempio, determinate proprietà a qualche oggetto.

La teoria attributiva generale deriva dall'idea di attribuzione di F. Heider. Questa teoria presuppone il seguente ordine di eventi.

• 1. Una persona osserva come si comporta qualcun altro in una determinata situazione sociale.
• 2. Dai risultati della sua osservazione, una persona trae una conclusione sugli obiettivi e le intenzioni individuali della persona che osserva base percezione e valutazione delle proprie azioni.
• 3. La persona attribuisce all'osservato alcune proprietà psicologiche che spiegano il comportamento osservato.

Quando si trovano o si spiegano le ragioni di determinati eventi, le persone sono guidate da certe regole, traggono conclusioni in accordo con esse e spesso commettono errori.

F. Heider, autore di un'altra famosa teoria dell'attribuzione causale (insieme a Fiedler), giunse alla conclusione che tutte le possibili spiegazioni delle persone sono divise in due opzioni; spiegazioni incentrate su ragioni interne, psicologiche o soggettive e spiegazioni in cui predominano riferimenti a circostanze esterne al di fuori del controllo delle persone.

Un altro specialista nella teoria e fenomenologia dell'attribuzione causale, G. Kelly, identifica tre fattori principali che influenzano la scelta di una persona di un metodo di spiegazione interna o esterna di ciò che sta accadendo. Questa è la costanza del comportamento, la sua dipendenza dalla situazione e la somiglianza del comportamento questa persona con il comportamento di altre persone.

Costanza di comportamento significa la coerenza delle azioni di una persona nella stessa situazione. La dipendenza del comportamento dalla situazione include l'idea che in situazioni diverse le persone si comportano diversamente. La somiglianza del comportamento di una persona con il comportamento di altre persone implica che la persona il cui comportamento viene spiegato si comporta allo stesso modo in cui si comportano le altre persone.

La scelta a favore di una spiegazione interna o esterna del comportamento, secondo Kelly, viene effettuata come segue:

• se una persona conclude che un dato individuo si comporta allo stesso modo nella stessa situazione, allora questa persona attribuisce il suo comportamento all'influenza della situazione;
• se, osservando il comportamento di un altro individuo, una persona giunge alla conclusione che nella stessa situazione il comportamento della persona osservata cambia, allora spiega tale comportamento ragioni interne;
• se l'osservatore afferma che in diverse situazioni la persona che sta valutando si comporta diversamente, allora è propenso a concludere che il comportamento di questa persona dipende dalla situazione;
• se un osservatore vede che in diverse situazioni il comportamento della persona che osserva rimane lo stesso, allora questa è la base per concludere che tale comportamento dipende dalla persona stessa;
• nel caso in cui venga scoperto persone diverse nella stessa situazione si comportano allo stesso modo, si conclude a favore dell'influenza predominante della situazione sul comportamento;
• Se un osservatore scopre che persone diverse si comportano diversamente nella stessa situazione, ciò serve come base per attribuire quel comportamento caratteristiche individuali delle persone.

È stato accertato che quando spieghiamo o valutiamo il comportamento di altre persone, tendiamo a sottovalutare l’impatto della situazione e a sovrastimare l’impatto delle caratteristiche personali di una persona. Questo fenomeno è chiamato errore fondamentale di attribuzione. Questo errore non si verifica sempre, ma solo quando la probabilità di attribuire la causa a circostanze esterne o interne è approssimativamente la stessa. Sulla base del concetto di Kelly sopra descritto, possiamo affermare che molto spesso l'errore fondamentale di attribuzione si manifesterà in condizioni in cui la persona che spiega il comportamento non può prendere una decisione definitiva su quanto esso sia costante, dipenda dalla situazione e sia simile. con il comportamento di altre persone.

Nella spiegazione causa-effetto del proprio comportamento e del comportamento di altre persone, una persona agisce in modo diverso. Allo stesso modo, una persona spiega il comportamento di quelle persone che gli piacciono o non gli piacciono in modi diversi. Qui entrano in gioco alcuni schemi che, in particolare, possono manifestarsi nei seguenti modi:

• se una persona ha compiuto una buona azione, è propensa a spiegarla in base ai propri meriti e non all'influenza della situazione;
• se l'azione commessa da una persona è cattiva, allora, al contrario, è più propensa a spiegarla con l'influenza della situazione e non con i propri difetti.

Quando una persona deve spiegare le azioni di altre persone, di solito agisce come segue.

• 1. Se una buona azione è stata commessa da una persona antipatica nei confronti di questo individuo, tale atto è spiegato dall'influenza della situazione e non dai meriti personali della persona che l'ha commessa.
• 2. Se una buona azione è stata compiuta da una persona che piace a questo individuo, allora sarà propenso a spiegarla con i meriti della persona che ha commesso l'atto.
• 3. Se una cattiva azione viene commessa da una persona antipatica verso un dato individuo, allora è spiegata dai difetti personali della persona che l'ha commessa.
• 4. Se una persona che piace all'individuo che la valuta ha commesso una cattiva azione, allora in questo caso l'atto corrispondente viene spiegato con riferimento alla situazione attuale e non alle carenze della persona che l'ha commessa.

Un altro errore comune nell'attribuzione causale è che quando una persona spiega le ragioni di qualcosa, le cerca e le trova esattamente dove le stava cercando. Questo si riferisce al fatto che se una persona In un certo modo stato d'animo, allora questo stato d'animo si manifesterà inevitabilmente nel modo in cui spiegherà cosa sta succedendo.

Ad esempio, se, osservando il comportamento di una persona, siamo inizialmente determinati a giustificarlo, allora troveremo sicuramente delle giustificazioni adeguate; se fin dall’inizio siamo determinati a condannare lo stesso comportamento, allora lo condanneremo sicuramente.

Ciò si manifesta in modo caratteristico, ad esempio, nei procedimenti giudiziari, che fin dall'antichità si sono concentrati sulla presenza e sull'esclusione della soggettività nei giudizi e nelle valutazioni umane. Il pubblico ministero, però, è sempre contrario all'imputato. Cerca e trova quindi argomenti volti a condannarlo. L'avvocato difensore, al contrario, è inizialmente propenso a favore dell'imputato, e di conseguenza cerca e trova sempre argomenti convincenti per assolvere lo stesso imputato. CON punto psicologico Da un punto di vista prospettico, questa pratica è interessante perché gli errori di attribuzione causale sopra descritti si manifestano chiaramente negli atteggiamenti e nelle azioni del pubblico ministero e dell'avvocato difensore.

Anche (o proprio per questo motivo) un dispositivo così complesso come la psiche umana “salta” – è soggetto a distorsioni cognitive. Alcuni di essi sono evidenti, quindi è facile combatterli; basta esserne consapevoli. Ma altri sono confusi e non puoi capirli rapidamente. Uno di questi fenomeni complessi è l'attribuzione causale, un fenomeno della percezione umana.

Lo psicologo della Gestalt Fritz Heider è considerato il "padre" dell'attribuzione causale, di cui scrisse negli anni '20. Nella sua tesi, Haider affronta il problema della percezione delle informazioni e di come una persona le interpreta. Dopo di lui molti scienziati iniziarono a studiare il fenomeno in modo più dettagliato. Parleremo delle loro teorie più tardi, ma prima ci occuperemo del concetto stesso.

Tipi di attribuzione causale

Wikipedia definisce il termine come segue: (dal latino causa - causa, latino attributio - attribuzione) - un fenomeno di percezione interpersonale. Consiste nell’interpretare, attribuire ragioni per le azioni di un’altra persona in condizioni di mancanza di informazioni sulle ragioni effettive delle sue azioni.

Cercando di trovare le ragioni del comportamento degli altri, le persone spesso cadono nella trappola del pregiudizio e dell'errore. Come ha detto Fritz Heider: “La nostra percezione della causalità è spesso distorta dai nostri bisogni e da alcune distorsioni cognitive”.

Ecco alcuni esempi di distorsioni cognitive dovute all'attribuzione causale.

Errore di attribuzione fondamentale

L'errore di attribuzione fondamentale è la spiegazione delle azioni degli altri da fattori interni ("questa persona è noiosa" - disposizione interna), e le proprie - da circostanze esterne ("gli eventi si sono svolti in modo tale che non avrei potuto fare nulla diversamente ” - disposizione esterna). Diventa più evidente quando le persone spiegano e assumono il comportamento degli altri.

Ragioni per l'attribuzione fondamentale:

• Disparità di opportunità: ignorare le caratteristiche determinate dalla posizione di ruolo.
• Falso accordo: considerare il proprio comportamento come tipico e il comportamento che ne differisce come anormale.
• Più fiducia nei fatti che nei giudizi.
• Ignorare il valore informativo di ciò che non è accaduto: ciò che non è stato fatto dovrebbe essere anche la base per valutare il comportamento.

Esempio uno: il tuo amico non ha superato l'esame che avete sostenuto entrambi. Sembrava sempre avere un basso livello di conoscenza. Inizi a pensare che sia pigro, che faccia tutto tranne che studiare. Tuttavia, è possibile che abbia problemi a ricordare le informazioni o che alcune circostanze difficili in famiglia interferiscano con la preparazione agli esami.

Esempio due: sconosciuto l'auto non parte. Decidi di aiutarlo regalandogliene un paio Consiglio pratico. Non è d'accordo con loro o semplicemente li ignora. Ti arrabbi e inizi a vedere questa persona come scortese e che rifiuta un aiuto genuino. Tuttavia, probabilmente gli è già stato dato lo stesso consiglio e non ha funzionato. Dopotutto, conosce meglio la sua macchina. Oppure stava passando una brutta giornata.

notare che stiamo parlando riguardo alla disposizione interna. Se parliamo di esterni, se non superi l'esame, molto probabilmente lo spiegherai non per il basso livello delle tue conoscenze, ma per sfortuna: hai ottenuto il biglietto più difficile. E se la tua auto non parte, la colpa sarà della persona che sta cercando di aiutarti/essere intelligente, anche se non gli è stato chiesto.

La disposizione esterna non è necessariamente negativa. Questo è in una certa misura meccanismo di difesa, perché non ti senti in colpa, non ti rovini l’umore e guardi il mondo con ottimismo. Ma può anche portare a una costante ricerca di scuse e al degrado della personalità.

Pregiudizio culturale

Si verifica quando qualcuno fa supposizioni sul comportamento di una persona in base alle sue pratiche culturali, al suo background e alle sue convinzioni. Ad esempio, si ritiene che le persone provenienti da Paesi occidentali individualisti, mentre gli asiatici sono collettivisti. Bene, probabilmente hai sentito più di una battuta sugli ebrei, sulla radio armena e sui rappresentanti di molte altre nazionalità.

Differenza tra partecipante e osservatore

Come già notato, tendiamo ad attribuire il comportamento degli altri a nostri fattori disposizionali, classificando le nostre stesse azioni come situazionali. Pertanto, l'attribuzione può variare da persona a persona a seconda del ruolo di partecipante o osservatore: se siamo l'attore principale, tendiamo a vedere la situazione in modo diverso rispetto a quando osserviamo semplicemente dall'esterno.

Attribuzione disposizionale (caratteristica).

È la tendenza ad attribuire il comportamento delle persone alle loro disposizioni, cioè alla loro personalità, carattere e capacità. Ad esempio, quando un cameriere tratta il suo cliente in modo scortese, il cliente può presumere che abbia un cattivo carattere. La reazione è immediata: "Il cameriere è una persona cattiva".

Pertanto, il cliente ha ceduto all'attribuzione disposizionale, attribuendo il comportamento del cameriere direttamente alla sua personalità, senza considerare i fattori situazionali che potrebbero causare questa maleducazione.

Attribuzione egoistica

Quando una persona riceve una promozione, crede che ciò sia dovuto alle sue capacità, abilità e competenze. E se non lo riceve, pensa di non piacere al capo (un fattore esterno, incontrollabile).

Inizialmente, i ricercatori pensavano che la persona volesse proteggere la propria autostima in questo modo. Tuttavia, in seguito si è creduto che quando i risultati soddisfano le aspettative, le persone tendono ad attribuirlo a fattori interni.

Ipotesi difensiva di attribuzione

L'ipotesi di attribuzione difensiva è un termine psicologico sociale che si riferisce a un insieme di credenze che una persona ha per proteggersi dall'ansia. Per dirla semplicemente: “Non sono io la causa del mio fallimento”.

Attribuzioni difensive possono essere fatte anche nei confronti di altre persone. Mettiamolo nella frase: "Le cose belle accadono brava gente, e i cattivi con i cattivi”. Crediamo in questo per non sentirci vulnerabili in situazioni in cui non abbiamo alcun controllo su di loro.

In questo caso, tutto va all'estremo. Quando una persona sente che qualcuno si è schiantato incidente d'auto, può presumere che l'autista fosse ubriaco o avesse acquistato la patente, ma questo sicuramente non gli accadrà mai personalmente.

Tutti gli esempi di attribuzione causale sopra riportati sono molto simili allo stato di disagio mentale di una persona causato da una collisione nella sua mente di idee contrastanti: credenze, idee, reazioni emotive e valori. Questa teoria è stata proposta da Leon Festinger. Formula due ipotesi per questo fenomeno:

1. Quando una persona sperimenta la dissonanza, si sforza con tutte le sue forze di ridurre il grado di discrepanza tra due atteggiamenti al fine di raggiungere la consonanza, cioè la corrispondenza. In questo modo si libera dal disagio.
2. La persona eviterà situazioni in cui questo disagio potrebbe aumentare.

Dato che hai preso una D all'esame, perché dovresti provare disagio perché non ti sei preparato affatto, giusto? Non vero. Per capirlo, parliamo di locus of control.

Attribuzione causale e locus of control

Va detto che l'attribuzione causale è strettamente correlata a.

Il locus of control è la capacità caratteristica di un individuo di attribuire i propri successi o fallimenti solo a fattori interni o solo esterni.

Nel caso dell’attribuzione causale, esiste un doppio standard. Mentre il locus of control mostra che una persona sceglie la propria reazione. Avendo ricevuto un brutto voto in un esame, può manifestare questo locus in due modi diversi:

1. È colpa mia se ho preso un brutto voto. Non mi sono preparato molto, ho camminato in giro, ho pensato a cose assolutamente sbagliate. Lo sistemerò e comincerò subito.
2. La colpa è del biglietto, della materia difficile o dell’insegnante. Se non fosse per questo, avrei ciò che merito.

La differenza tra attribuzione causale e locus of control è la presenza della forza di volontà nel secondo caso.

Per cambiare il tuo locus of control, devi prima sbarazzarti della sindrome della vittima. Assumersi la piena responsabilità, anche se fattori esterni ha avuto davvero un grande impatto sui risultati.

Attribuzione causale e impotenza appresa

L’attribuzione causale, cosa abbastanza interessante, viene spesso utilizzata per comprendere il fenomeno dell’impotenza appresa.

L'impotenza appresa/acquisita è lo stato di una persona in cui non tenta di migliorare la sua condizione (non cerca di ricevere stimoli positivi o di evitare quelli negativi), sebbene abbia tale opportunità. Ciò accade quando ha provato più volte a cambiare la situazione ma non ci è riuscito. E ora sono abituato alla mia impotenza.

Padre psicologia positiva Martin Seligman ha dimostrato nei suoi esperimenti che le persone fanno meno sforzi per risolvere un problema “risolvibile” dopo aver subito una serie di fallimenti in problemi “irrisolvibili”.

Seligman ritiene che le persone, avendo ricevuto risultati insoddisfacenti, inizino a pensare che anche ulteriori tentativi non porteranno a nulla di buono. Ma la teoria dell’attribuzione causale dice che le persone non cercano di raddoppiare i propri sforzi per non abbassare la propria autostima, perché altrimenti attribuirebbero il fallimento alla propria interiorità. caratteristiche personali. Se non ci provi, è molto più facile dare la colpa di tutto a fattori esterni.

Teorie dell'attribuzione causale

I più popolari sono due.

Teoria della corrispondenza di Jones e Davis

Gli scienziati Jones e Davis presentarono nel 1965 una teoria che suggeriva alle persone di prestare attenzione Attenzione speciale comportamento intenzionale (in contrapposizione a casuale o sconsiderato).

Questa teoria aiuta a comprendere il processo di attribuzione interna. Gli scienziati credevano che una persona fosse incline a commettere questo errore quando percepisce incoerenze tra motivazione e comportamento. Ad esempio, crede che se qualcuno si comporta in modo amichevole, allora è amichevole.

Gli attributi disposizionali (cioè interni) ci forniscono informazioni dalle quali possiamo fare previsioni sul comportamento futuro di una persona. Davis ha usato il termine "inferenza corrispondente" per riferirsi al caso in cui un osservatore pensa che il comportamento di una persona sia coerente con la sua personalità.

Allora cosa ci porta a trarre una conclusione corrispondente? Jones e Davis affermano che utilizziamo cinque fonti di informazione:

1. Scelta: Se il comportamento è scelto liberamente, si ritiene che sia causato da fattori interni (disposizionali).
2. Comportamento accidentale o intenzionale: è più probabile che un comportamento intenzionale sia correlato alla personalità della persona, mentre un comportamento casuale ha maggiori probabilità di essere correlato alla situazione o a cause esterne.
3. Desiderabilità sociale: Guardi qualcuno seduto per terra, anche se ci sono sedie libere. Questo comportamento ha una bassa desiderabilità sociale (non conformità) ed è probabile che sia coerente con la personalità dell'individuo.
4. Rilevanza edonica: quando il comportamento di un'altra persona è direttamente inteso a avvantaggiarci o danneggiarci.
5. Personalismo: Quando sembra che il comportamento di un'altra persona possa influenzarci, presumiamo che sia "personale" e non semplicemente un sottoprodotto della situazione in cui ci troviamo.

Modello di covarianza di Kelly

Il modello di covarianza di Kelly (1967) è la teoria di attribuzione più famosa. Kelly ha sviluppato un modello logico per valutare se una particolare azione debba essere attribuita a qualche motivo caratteristico (intrinseco) o ambiente(fattore esterno).

Il termine "covarianza" significa semplicemente che una persona ha informazioni da più osservazioni tempo diverso e attraverso le situazioni e può percepire la covariazione tra l'effetto osservato e le sue cause.

Sostiene che nel tentativo di scoprire le cause del comportamento, le persone si comportano come scienziati. In particolare, considerano tre tipi di prove.

• Consenso: il grado in cui altre persone si comportano in modo simile in una situazione simile. Ad esempio, Alexander fuma una sigaretta quando va a pranzo con il suo amico. Se anche il suo amico fuma, il suo comportamento ha un alto consenso. Se solo Alexander fuma, allora è basso.
• Distintività: la misura in cui una persona si comporta in modo simile in situazioni simili. Se Alexander fuma solo quando socializza con gli amici, il suo comportamento è altamente distintivo. Se in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, allora è basso.
• Consistenza: il grado in cui una persona si comporta in questo modo ogni volta che si verifica una situazione. Se Alexander fuma solo quando socializza con gli amici, la costanza è alta. Se solo da occasioni speciali, poi basso.

Diamo un'occhiata a un esempio per aiutare a comprendere questa teoria di attribuzione. Il nostro argomento è Alexey. Il suo comportamento è una risata. Alexey ride della performance di un comico con i suoi amici.

1. Se tutti nella stanza ridono, il consenso è alto. Se solo Alexey, allora basso.
2. Se Alexey ride solo delle battute di un particolare comico, la particolarità è alta. Se è al di sopra di tutto e di tutti, allora è bassa.
3. Se Alexei ride solo delle battute di un particolare comico, la coerenza è alta. Se ride raramente alle battute di questo comico, lei è bassa.

Ora se:

• tutti ridono alle battute di questo comico;
• e non riderà delle battute del prossimo comico, dato che di solito ridono;

allora abbiamo a che fare con l'attribuzione esterna, cioè supponiamo che Alessio ride perché il comico è molto divertente.

D'altra parte, se Alexey è una persona che:

• l'unico che ride delle battute di questo comico;
• ride delle battute di tutti i comici;
• ride sempre alle battute di un particolare comico;

allora abbiamo a che fare con l'attribuzione interna, cioè supponiamo che Alexey sia il tipo di persona a cui piace ridere.

Quindi ci sono persone che attribuiscono la causalità alla correlazione. Vedono cioè due situazioni che si susseguono e quindi presumono che l'una sia la causa dell'altra.

Un problema, tuttavia, è che potremmo non avere informazioni sufficienti per prendere una decisione del genere. Ad esempio, se non conosciamo molto bene Alexey, non sapremo necessariamente con certezza se il suo comportamento sarà coerente nel tempo. Quindi cosa dovresti fare?

Secondo Kelly, torniamo alle esperienze passate e:

• Aumentiamo ripetutamente il numero di ragioni necessarie. Ad esempio, vediamo un atleta vincere una maratona e pensiamo che debba essere un atleta molto forte, allenarsi duramente ed essere motivato. Dopotutto, tutto questo è necessario per vincere.
• O aumentando il numero delle ragioni sufficienti. Ad esempio, vediamo che un atleta non ha superato un test antidoping e crediamo che stesse cercando di ingannare tutti o che abbia assunto accidentalmente una sostanza vietata. O forse è stato completamente ingannato. Basterebbe un motivo.

Se il tuo livello di inglese è superiore alla media, puoi guardare il seguente video in cui un insegnante della Khan Academy in parole semplici spiega il termine "covarianza".

Conclusione

È molto importante evitare l'attribuzione causale, soprattutto quando ti rovina la vita e porta a problemi. Interrompi per un momento il flusso dei pensieri e comprendi il motivo del comportamento di una determinata persona: questo di solito è sufficiente per evitare di trarre conclusioni improvvise. Ciò migliorerà le capacità di osservazione e di insegnamento.

Inoltre, dovresti capire che non c'è alcun problema nell'attribuire i tuoi fallimenti a fattori esterni e il tuo successo a fattori interni (soprattutto se meritato). Basta non prendere una decisione cieca, ma guarda la situazione.

Ti auguriamo buona fortuna!

Attribuzione causale - il processo di attribuire ad un'altra persona le ragioni del suo comportamento nel caso in cui manchino informazioni su tali ragioni. La necessità di comprendere le ragioni del comportamento di un partner di interazione nasce in connessione con il desiderio di interpretare le sue azioni. L'attribuzione viene effettuata o sulla base della somiglianza del comportamento della persona percepita con qualche altro modello esistente nell'esperienza passata del soggetto della percezione, o sulla base di un'analisi delle proprie motivazioni assunte in una situazione simile (in questo caso il meccanismo di identificazione può funzionare).

La misura e il grado di attribuzione nel processo di percezione interpersonale dipendono da due indicatori: il grado di unicità o tipicità dell'atto e il grado della sua “desiderabilità” o “indesiderabilità” sociale. Il comportamento tipico e desiderabile si presta a un'interpretazione inequivocabile; il comportamento indesiderabile e unico consente molte interpretazioni diverse e, quindi, dà spazio per attribuire le sue cause e caratteristiche.

La natura delle attribuzioni dipende anche dal fatto che il soggetto della percezione sia egli stesso partecipe di un evento o osservatore dello stesso. In questi due diversi casi si sceglie un diverso tipo di attribuzione. G. Kelly ne ha individuate tre tipologie: attribuzione personale (quando la causa è attribuita personalmente a chi ha commesso l'atto), attribuzione oggettuale (quando la causa è attribuita all'oggetto a cui è diretta l'azione) e attribuzione circostanziale (quando la causa dell’azione è attribuita alle circostanze). Quando si attribuisce ragioni del successo E fallimenti: il partecipante all'azione “attribuisce” la colpa del fallimento principalmente alle circostanze, mentre l'osservatore “attribuisce” la colpa del fallimento principalmente all'esecutore stesso.

Errori di attribuzione:

Errore fondamentale (uno! Il resto è sua manifestazione) di attribuzione. Attribuire il motivo dell'azione alla personalità della persona. Limitazioni: 1) se una persona vede un altro da un locus di controllo interno, allora è così che pensa. Lo stesso con l'esterno. 2) persona – partecipante o osservatore di questo processo. L'osservatore, a differenza del partecipante, non conosce lo sfondo. Altro punto: la persona non tiene conto di ciò che non è accaduto, anche se potrebbe esserne la causa.

Errori di attribuzione motivazionale. Attribuiamo il comportamento alle persone in base alle nostre preferenze e motivazioni.

19. Attrazione interpersonale

Metodi per determinare l'accuratezza della percezione ( dalla lezione ):

Revisione degli esperti

GOL (valutazione della personalità di gruppo)

L'attrazione (attrattiva, attrazione) è una componente emotiva della percezione interpersonale.

Accuratezza percettiva interpersonale. Test di personalità, ma, in primo luogo, non esistono test per identificare e misurare tutte le caratteristiche di una persona (quindi, se è possibile un confronto, allora solo per quelle caratteristiche per le quali esistono test); in secondo luogo, come già notato, i test non possono essere considerati l'unico strumento per studiare la personalità, poiché presentano alcune limitazioni.

Un problema simile si pone quando si utilizza il metodo delle valutazioni degli esperti. Come esperti vengono selezionate le persone che conoscono bene la persona il cui gatto è oggetto della percezione. I loro giudizi al riguardo (“valutazioni di esperti”) vengono confrontati con i dati dell'oggetto della percezione. Ma anche in questo caso abbiamo essenzialmente ancora due ordini di giudizi soggettivi: il soggetto della percezione e l'esperto (che agisce anche come soggetto della percezione, e quindi i suoi giudizi non escludono affatto l'elemento valutativo).

Negli esperimenti sulla percezione interpersonale vengono stabiliti quattro gruppi di fattori: a) variabili, con l'aiuto di un gatto il soggetto della percezione descrive se stesso; b) personalità precedentemente familiari; c) la relazione tra sé e l'oggetto della percezione, e infine d) il contesto situazionale in cui si svolge il processo di percezione interpersonale. Mettendo in correlazione questi quattro gruppi di fattori, possiamo almeno determinare in quale direzione la percezione tende a spostarsi in ciascun caso concreto.

Le idee arbitrarie sulla connessione tra le diverse caratteristiche di una persona sono chiamate “correlazioni illusorie”. Questi peculiari "stereotipi" si basano non solo sull'esperienza di "vita", ma spesso su frammenti di conoscenza, informazioni su vari concetti psicologici diffusi in passato (ad esempio, le idee di Kretschmer sulla connessione tra i tipi costituzionali di una persona e la sua tratti caratteriali, idee di fisionomia sulla corrispondenza dei tratti facciali con determinate caratteristiche psicologiche, ecc.). AA. Bodalev ha ottenuto dati molto interessanti a questo proposito: su 72 persone ha intervistato riguardo a come percepiscono caratteristiche esterne altre persone, 9 hanno risposto che un mento quadrato è segno di forte volontà, 17 - che una fronte ampia è segno di intelligenza, 3 identificano i capelli ruvidi con un carattere indisciplinato, 16 - la rotondità con un buon carattere, per due labbra spesse - un simbolo di sessualità, per cinque bassa statura - prova di potere; per una persona, gli occhi ravvicinati significano temperamento caldo, e per altri cinque la bellezza è un segno di stupidità (Bodalev, 1982, p. 118). Nessuna formazione può rimuovere completamente queste generalizzazioni quotidiane, ma può almeno confondere una persona sulla questione dell '"incondizionalità" del suo giudizio sugli altri.

Attrazione interpersonale. L'area di ricerca relativa all'identificazione dei meccanismi per la formazione di varie relazioni emotive con una persona percepita è chiamata ricerca sull'attrazione. L'attrazione è sia il processo di formazione dell'attrattiva di una persona per il percettore, sia il prodotto di questo processo, ad es. una certa qualità di relazione.

L'attrazione può essere considerata come tipo speciale atteggiamento sociale verso un'altra persona, in cui predomina la componente emotiva (Gozman, 1987), quando questo “altro” viene valutato principalmente in categorie caratteristiche delle valutazioni affettive. In particolare, la questione del ruolo della somiglianza nelle caratteristiche del soggetto e dell'oggetto della percezione nel processo di formazione dell'attrazione, il ruolo delle caratteristiche “ecologiche” del processo di comunicazione (vicinanza dei partner di comunicazione, frequenza degli incontri, ecc.) .) è in fase di studio. Si individuano vari livelli di attrazione: simpatia, amicizia, amore. Esistono anche due teorie dell'amore che si escludono a vicenda: una pessimistica, che afferma l'impatto negativo dell'amore sullo sviluppo della personalità (l'emergere della dipendenza da una persona amata), e una ottimistica, che afferma che l'amore aiuta ad alleviare l'ansia e altro ancora. completa autorealizzazione dell’individuo. Stili d'amore: passione, gioco, amicizia, contemplazione, ossessione, dedizione altruistica.

Spesso cerchiamo di comprendere le ragioni delle azioni degli altri. Allo stesso tempo, la valutazione del comportamento può essere associata sia alle circostanze che alle caratteristiche personali di una determinata persona. Questa valutazione è chiamata “attribuzione causale”. Qual è la teoria dell'attribuzione causale è una domanda che richiede una considerazione dettagliata.

Cos’è l’attribuzione causale?

Gli esperti nel campo della psichiatria affermano che l'attribuzione causale è un fenomeno separato della percezione interpersonale, che consiste nell'interpretare, attribuire ragioni per le azioni di un'altra persona quando mancano informazioni sulle reali ragioni del suo comportamento. Questo termine ha origine in occidentale psicologia sociale E idea generaleè stato in grado di ottenere nella teoria dell'attribuzione sviluppata dai ricercatori.

Attribuzione causale: tipologie ed errori

Attribuzione causale in psicologia mostra vari modelli che portano ad errori di percezione. Le persone possono spiegare i propri fallimenti e il successo degli altri utilizzando l’attribuzione situazionale. Spesso cerchiamo tutti di trattare noi stessi in modo più leale e gentile rispetto alle persone che ci circondano. Per analizzare i tuoi successi e i fallimenti degli altri, viene utilizzata l'attribuzione personale. Un fatto interessante è che la ragione del successo è spesso associata ai propri meriti, mentre i fallimenti possono essere attribuiti alle circostanze. Questa è la peculiarità della psiche umana.

Tipi di attribuzione causale

Quando si parla di ciò che implica l'attribuzione causale, è importante ricordarne i tipi. Gli psicologi chiamano tre tipi di attribuzione causale:

1. Attribuzione causale dell'oggetto: una relazione di causa-effetto viene attribuita all'oggetto a cui è diretta l'azione.
2. Personale – attribuito alla persona che ha commesso il fatto.
3. Circostanziale: attribuito alle circostanze

Errori di attribuzione causale

Evidenziare errori tipici attribuzione causale:

1. La tendenza a sopravvalutare il ruolo dei fattori personali e la capacità di sottovalutare l'influenza della situazione e delle circostanze. Questo errore è tipico di coloro che possono essere definiti osservatori. Quando valuti il ​​comportamento di un'altra persona, spesso puoi vedere un certo schema. Quindi, in caso di fallimenti, dicono che qualcuno non si è impegnato molto o che le persone non hanno abbastanza capacità. Quando il risultato dell'attività è positivo, possiamo dire che sono stati fortunati. Se parliamo di autoattribuzione, allora possiamo osservare la tendenza opposta, poiché il suo obiettivo principale è mantenere un atteggiamento positivo.
2. L'errore del falso accordo: una persona tende a interpretare il proprio comportamento come tipico, che è caratteristico di molte persone.
3. L'errore delle diverse possibilità di comportamento di ruolo: diversi ruoli sociali possono implicare comportamenti diversi. Per questo motivo, durante l'attribuzione, il percettore interpreta il comportamento degli altri in base ai loro ruoli sociali.
4. Ignorare il valore informativo di ciò che non è accaduto è una tendenza a tenere conto esclusivamente di fatti ovvi.

Attribuzione causale e attrazione interpersonale

In psicologia, l'attrazione interpersonale è intesa come simpatia, affetto, ecc. Ognuno di noi non solo percepisce coloro che ci circondano, ma forma anche il proprio atteggiamento nei loro confronti. Allo stesso tempo, sarà individuale per tutti. Questa attrazione influenza il fenomeno stesso dell'attribuzione causale. In altre parole, quando l'atteggiamento nei confronti di una persona è positivo, sia la spiegazione delle ragioni delle azioni che del comportamento possono essere più morbide e leali. Quando una persona è apertamente antipatica, le ragioni delle sue azioni possono essere criticate senza pietà.

Attribuzione causale nella comunicazione

Per comprendere cosa significa il concetto di attribuzione causale, è importante sapere quando si verifica. Appare quando sorgono ostacoli inaspettati lungo il percorso. attività congiunte– quando sorgono difficoltà e conflitti, scontri di interessi e di opinioni. Nel momento in cui tutto ciò accade, le persone applicano l’attribuzione causale. In altre parole, attribuiamo le ragioni del nostro comportamento ad altre persone, e maggiori sono le difficoltà nell'interazione, più seriamente ci avviciniamo alla ricerca della ragione.

Un esempio di attribuzione causale sarebbe il ritardo per un incontro con gli amici. Alcuni di quelli in attesa sono sicuri che ciò possa essere dovuto al tempo, altri credono che un amico sia in ritardo per frivolezza e un terzo addirittura dubita che la persona in ritardo fosse informata del luogo dell'appuntamento. Quindi, tutti gli amici hanno idee diverse sui motivi del ritardo: circostanze, caratteristiche e il motivo è di per sé.

Ogni giorno incontriamo tante persone. Non ci limitiamo a passare, ma iniziamo a pensare a loro: cosa dicono, come appaiono, osserviamo il loro comportamento.

E spesso ci sembra di vedere non solo l'aspetto di una persona - se è grasso o magro, alto o basso, di che colore ha gli occhi, i capelli, come è vestito - ma anche cose come se è intelligente o stupido , rispettabile o n.

Determiniamo anche inconsciamente il suo umore, stato sociale e presumiamo di aver già compilato una descrizione della persona. Tuttavia non lo è. Tutte queste nostre azioni hanno il loro nome e in psicologia questo fenomeno si chiama attribuzione.

Senso

Scopriamolo: cos'è l'attribuzione? L'attribuzione è un processo in cui le persone, avendo una piccola quantità di informazioni, trarre conclusioni sulle ragioni del comportamento o degli eventi di una persona. Ma questo non sempre vale per le altre persone. Molto spesso, l'attribuzione è diretta a se stessi, quando una persona cerca di giustificare o spiegare le sue azioni facendo riferimento a vari fattori.

Il concetto e l'essenza dell'attribuzione è intraprendere un'azione personale. Quelle qualità di un individuo che sono caratterizzate sono escluse dai limiti della percezione - anzi, sembrano addirittura non esistere. Cioè, possiamo dare un'altra definizione di attribuzione: questa è la caratteristica che cercano di creare attraverso l'intuizione e alcune inferenze. E, di regola, attribuire determinate qualità all'uno o all'altro individuo non è sempre corretto.

L'attribuzione causale ha lo scopo di spiegare i motivi del comportamento, sia propri che altrui. Succede che è necessario analizzare e prevedere il comportamento di una persona, ma non ci sono dati sufficienti per questo. Pertanto, spesso si indovinano le ragioni e le motivazioni che potrebbero guidare l'oggetto dell'attenzione.

Questo approccio vale anche per gruppi sociali, quando sono caratterizzati, ma non ci sono motivi evidenti per il loro comportamento nel campo della percezione. Gli psicologi chiamano questa attribuzione del gruppo di casi. L'attribuzione di gruppo si verifica anche quando un gruppo di individui cerca di spiegare la propria lati positivi fattori interni e, per il gruppo esterno, fattori esterni sono indicati come causa. E viceversa, il loro punti negativi danno la colpa a fattori esterni, mentre in un out-group attribuiscono la colpa a fattori interni come causa di aspetti negativi.

La teoria dell'attribuzione afferma che una persona analizza il comportamento di altre persone in base alle ragioni che lui stesso ha identificato intuitivamente. Secondo la teoria, l’attribuzione causale si divide in due tipologie:

• Esterno.
• Interno.

Il tipo esterno di attribuzione è la ricerca delle cause del comportamento tra fattori che non dipendono da una persona, cioè fattori esterni. E interno (interno) è una spiegazione delle ragioni del comportamento in base al proprio stato psicologico.

La teoria dell'attribuzione implica un certo ordine azioni umane:

• Osservazione di un oggetto e del suo comportamento in una determinata situazione.
• Sulla base delle valutazioni e della percezione personale, trarre una conclusione dall'osservazione dell'oggetto.
• Utilizzando questa conclusione e il comportamento dell'oggetto, attribuirgli modelli psicologici di comportamento.

Il concetto e l’essenza dell’attribuzione implicano speculazioni sulle ragioni del comportamento delle persone, ma ciò non sempre corrisponde alla realtà. Per essere più precisi, il più delle volte, la teoria dell'attribuzione causale non è vera.

Varietà

L'attribuzione in psicologia è divisa in tre tipi. Vale la pena considerare i tipi di attribuzione in modo più dettagliato.

• Attribuzione personale significa che una persona sta cercando il colpevole di una situazione particolare. Nella maggior parte dei casi la causa è una persona specifica.
• Completo: in questo caso, una persona non è interessata a colpevoli specifici, cerca le ragioni di ciò che sta accadendo in fattori esterni;
• Stimolo: una persona incolpa un oggetto inanimato. Ciò accade più spesso se la colpa è sua stessa. Ad esempio: il vetro si è rotto perché era appoggiato proprio sul bordo del tavolo.

L’effetto di attribuzione causale ha contribuito a rivelare alcuni fatti. Se un individuo deve spiegare la fortuna di un estraneo o i suoi problemi personali, viene utilizzata l'attribuzione di incentivi.

Ma se è necessario analizzare il successo dell'individuo stesso e il fallimento di un estraneo, viene utilizzata l'attribuzione personale. Ciò indica una peculiarità della psicologia di qualsiasi persona: ci trattiamo molto più lealmente degli altri. Tali esempi di attribuzione dimostrano molto chiaramente questo fatto.

Interessante è anche il fatto che di solito, quando si parla di successo, una persona indica se stessa come motivo principale. Ma negli affari infruttuosi la colpa è sempre delle circostanze. L'individuo crede di aver ottenuto tutto perché è molto intelligente e laborioso e, se si verifica un fallimento, la ragione di ciò sono fattori che vanno oltre il controllo dell'individuo.

Tuttavia, se una persona parla dei successi di un'altra persona, allora tutto è il contrario. L'altro è stato fortunato perché è un leccapiedi, una donnola, ed è in buoni rapporti con i suoi capi. Ma è sfortunato perché è pigro e non abbastanza intelligente.

L'attribuzione causale sociale è molto chiaramente visibile tra i leader organizzativi quando hanno bisogno di caratterizzare i subordinati. Ci sono pregiudizi di vecchia data in gioco qui, e sono spesso stereotipati. Se alla direzione viene chiesto di spiegare il motivo di un risultato inefficace, il fattore causale sarà sempre interno. Sempre e ovunque, i lavoratori comuni saranno responsabili del calo della produzione.

E pochi sottolineano che la ragione del calo della produzione è stata l'insufficienza dei finanziamenti organizzazione errata lavoro. In tali casi, c'è la tendenza a sottovalutare i fattori situazionali e a sovrastimare notevolmente le capacità individuali.

Si può anche notare che i manager molto spesso non si assumono la responsabilità di eventuali fallimenti. Quando viene chiesto perché sono così inefficaci al loro posto, indicheranno come motivo il basso sostegno finanziario, ma non la loro stessa supervisione. Tuttavia, se parliamo di successo, il management, di regola, si prende tutto il merito di questo risultato.

Errore di valutazione

Quando esprime giudizi, una persona molto spesso commette errori. Ciò è dovuto al fatto che di solito sottovaluta i fattori esterni e l'influenza della situazione, ma sopravvaluta le capacità personali di un altro individuo.

Questo caso è chiamato errore fondamentale di attribuzione. Ciò accade quando le ragioni sono le stesse sia per fattori interni che esterni. L'individuo non riesce a prendere una decisione e si verifica un errore fondamentale.

Indicando conseguenze e cause, traiamo conclusioni diverse. Inoltre, le nostre conclusioni e spiegazioni saranno diverse a seconda che l'altra persona ci piaccia o meno.

• Se un individuo raggiunge il successo, indicherà le proprie qualità come motivo.
• La situazione sarà la causa del fallimento di un individuo.

Il fenomeno dell'attribuzione causale può essere rintracciato nell'analisi del comportamento di una persona simpatica e di una persona meno simpatica. Una persona commette un errore significativo quando trova le ragioni dove le stava cercando. Ciò significa che se una persona è già sintonizzata su un determinato risultato, lo troverà ovunque. Se intendiamo giustificare le azioni di una persona, troveremo sempre ragioni per giustificarla.

E viceversa, se decidiamo di condannare qualcuno, lo condanneremo definitivamente trovando una motivazione adeguata. Allo stesso tempo, solo le persone con un senso di responsabilità sviluppato attribuiranno la responsabilità. Tendono a immaginarsi nei panni degli altri, a comprendere i sentimenti degli estranei e a provare i modelli di comportamento degli altri.

L'attribuzione è una congettura quando si analizzano le azioni di qualcuno in mancanza di informazioni. In altre parole, vogliamo ottenere dati sui nostri colleghi, interlocutori o semplicemente su un gruppo di persone in base ad alcuni dati in nostro possesso. Se questi dati non sono sufficienti, si verifica un fenomeno psicologico chiamato attribuzione. Può sia riflettere la realtà che distorcerla. Questo è molto importante da considerare.