480 rub. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Afhandling - 480 RUR, levering 10 minutter, døgnet rundt, syv dage om ugen og helligdage

Lee Won Ho. Socialpsykologisk observation og dens dannelse af en læge: afhandling... Kandidat for psykologiske videnskaber: 19.00.05 Moskva, 2007 173 s. RSL OD, 61:07-19/549

Introduktion

KAPITEL 1. Den nuværende tilstand af at studere problemet med sociopsykologisk observation i en læges arbejde 12

1.1 Psykologisk observation som genstand for sociopsykologisk forskning 12

1.2. Sociopsykologisk observation og fortolkning af en kommunikationspartners personlighed 24

1.3. Social og psykologisk observation som professionel vigtig kvalitet læge 34

Konklusion på det første kapitel 48

KAPITEL 2 Metoder og fremskridt for empirisk forskning om sociopsykologisk observation blandt læger 50

2.1.Metodologisk grundlag, hypotese og forskningsstadier 50

2.2 Udvikling af en model for patientens sociopsykologiske karakteristika, der er vigtige for lægens fortolkning 53

2.3 Generel beskrivelse af teknologien til undersøgelse af patienters sociopsykologiske karakteristika 55

2.4. Resultater af psykologisk diagnostik af testpersoner 77

2.5 Udvikling af et spørgeskema, herunder de vigtigste sociopsykologiske karakteristika for patienter...88

Konklusioner om andet kapitel: 92

KAPITEL 3. Resultater af en empirisk undersøgelse af sociopsykologisk observation hos læger og dens ændringer som følge af udviklingstræning. 94

3.1 Beskrivelse af proceduren for undersøgelse af det indledende niveau af sociopsykologisk observation blandt lægeeksaminander 94

3.2 Udvikling af teoretisk og praktisk kursus om udviklingen af ​​sociopsykologisk observation blandt læger 99

3.3 Statistisk bearbejdning og analyse af forskningsresultater 109

Konklusion om tredje kapitel 131

Konklusion 134

Bibliografi 140

Introduktion til arbejdet

Forskningens relevans.

Et lands velbefindende afhænger af en lang række faktorer, men en af ​​de vigtigste er naturligvis borgernes sundhed. I Rusland har der i løbet af de sidste par år været en mærkbar drejning i retning af at forbedre det overordnede sundhedssystem og kvaliteten af ​​lægebehandlingen - dette omfatter øget faglig uddannelse af læger og forbedring af den økonomiske velfærd for både medicinsk personale og medicinske institutioner . Det blev indlysende, at en del af statens politik er at bevare og styrke befolkningens sundhed.

Mange eksperter peger på det presserende behov for at forbedre kvaliteten af ​​medicinske tjenester til befolkningen (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko), og som oftest er hovedbetydningen her ikke at udstyre den medicinske institution med det nyeste udstyr, men individuelle og socialpsykologiske kvaliteter af en læge, deres indflydelse på effektivitet og effektivitet faglig aktivitet. Og først og fremmest, som L.A. Lebedeva påpeger, gælder dette for praktiserende læger, fordi terapeutiske patienter udgør en væsentlig gruppe i sygelighedsstrukturen.

Lægens opfattelse og forståelse af patienten er en nødvendig bestanddel af hans professionelle kommunikation. Lægen er forpligtet til at forstå ikke kun patientens tilstand og humør, men også at bestemme omfanget af hans evne til at være en aktiv, interesseret og ansvarlig partner i tilrettelæggelsen af ​​behandlingsprocessen. Den social-perceptuelle komponent er den vigtigste faglige komponent i hans aktivitet. Ovenstående afgør offentlighedens interesse for problemet.

Observation blev studeret mest aktivt i russisk psykologi af lærere (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,

V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, L.A. Regush, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov osv.), praktiske psykologer (L.A. Regush, V.A. Labunskaya osv.), embedsmænd (I.V. Kulkova, E.V. Morozova osv.) og selvfølgelig læger (L.A. Regush, L.B. Likhterman). , etc.)

Vi analyserer sociopsykologisk observation som en kompleks formation, herunder motiverende, perceptuelle, kognitive, empatiske, reflekterende og prognostiske komponenter.

Fra den proceduremæssige side manifesteres sociopsykologisk observation i processen med sociopsykologisk fortolkning, hvis genstand er en persons ydre udseende (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), non-verbal adfærd (V.A. Labunskaya), verbal og non-verbal kommunikationstekst (E.A. Petrova), ekstra- og paralingvistiske træk ved stemme og tale (V.P. Morozov) osv. Resultatet af processen er viden om den observerede persons sociopsykologiske karakteristika, forståelse af de mentale tilstande og relationer han oplever.

Således er relevansen af ​​at studere den sociopsykologiske observation af en læge forbundet både med offentlig efterspørgsel og med udviklingslogikken videnskabelig viden på problemet.

Formålet med undersøgelsen er at studere træk ved sociopsykologisk observation af terapeuter og foreslå en teknologi til at øge den i forhold til egenskaber, der er vigtige for samspillet mellem læge og patient.

Studieobjekt: praktiserende terapeuter med forskellig erhvervserfaring.

Vareforskning: socialpsykologisk

lægens observation i forhold til patienten og muligheden for dens dannelse.

Forskningshypotese: Niveauet af sociopsykologisk observation blandt læger afhænger af køn og af lægens erhvervserfaring og kan udvikles i forbindelse med en særlig tilrettelagt uddannelse i forhold til en række sociopsykologiske karakteristika hos patienten.

I overensstemmelse med undersøgelsens formål og hypotese blev følgende identificeret: opgaver:

V teoretisk: opsummere eksisterende tilgange og analysere den aktuelle tilstand af problemet, definere den socio-psykologiske observation af en læge, udvikle en model af de socio-psykologiske egenskaber hos patienten, der er vigtige for interaktion med lægen;

V metodisk: udføre udvælgelsen af ​​et sæt psykodiagnostiske teknikker for at bestemme de sociopsykologiske karakteristika af fagene - patienter og udvikle værktøjer til at bestemme niveauet af sociopsykologisk observation af lægen;

V empiriskplan: 1) skabe en teknologi til at bestemme niveauet af sociopsykologisk observation blandt læger af forskellige køn og erhvervserfaring; gennemføre en empirisk undersøgelse af problemet; 2) udvikle og begrunde et program (træning) til at øge den sociopsykologiske observation af en læge, teste og bevise dets effektivitet i forsøgsgruppen i sammenligning med kontrolgruppen.

For at løse de tildelte problemer blev der anvendt en række sociopsykologiske metoder (interviews, spørgeskemaer, test, videoobservation, indholdsanalyse osv.) og teknikker, nemlig:

Til psykodiagnostik af patienter, SJO-testen "Test of Meaningful Life Orientations" (D.A. Leontyev); Multifactor Personality Questionnaire (16 PF) af R. Cattell; test spørgeskema "Niveau subjektiv kontrol J. Rotter" - USK (tilpasset af E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

A.M. Etkind); testspørgeskema til temperamentsstruktur V.M. Rusalova (OST); Metode "Værdiorienteringer" af M. Rokeach; skala-spørgeskema til bestemmelse af individuel suggestibilitet; test "Din psykologiske alder"; spørgeskema "Din holdning til en sund livsstil" (L.M. Astafiev), spørgeskema "Sværhedsgrad af infantilisme" UVI (A.A. Seregina, 2005), for at bestemme karakteristikaene ved en persons mikro-sociale miljø og stereotypiseringen af ​​deres ideer vedrørende visse sygdomme - et patientspørgeskema udviklet af os (Lee Won Ho, 2005);

til diagnosticering af socialpsykologisk

lægens observation, et spørgeskema specielt udviklet af os

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Metodisk grundlag forskning tjente som almen videnskabelig principper for en systematisk tilgang, principper for historicisme og udvikling, principper for enhed af bevidsthed og aktivitet(B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B.S. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov, etc.).

Teoretisk grundlag Vores forskning omfattede værker om kommunikationens sociale psykologi (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova osv.), og præcist:

Social-perceptuel tilgang (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, etc.);

Teorier om nonverbal adfærd og nonverbal kommunikation (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E.V. Fetisova, A.M. Shchetinina, etc.);

Visuel psykosemiotisk kommunikation (E.A. Petrova)

Særlige modeller for funktion og udvikling af psykologisk observation hos mennesker (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Teorier om observationsforholdet L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnin og andre), psykologisk indsigt (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) og fagligt vigtige egenskaber.

Pålidelighed de opnåede forskningsresultater blev sikret af de indledende metodiske positioner, brugen af ​​komplementære metoder til at studere psykologisk observation, brugen stort antal indikatorer, der karakteriserer forsøgspersonernes individuelle psykologiske karakteristika, den statistiske signifikans af forskellene mellem de undersøgte parametre (korrelationsanalyse, Elevens T-test og ikke-parametriske kriterier til identifikation af betydningen af ​​forskelle osv.).

Samlet prøvestørrelse- 177 personer i alderen 19 til 62 år. Af disse er 97 læger fra den eksperimentelle prøve i alderen fra 25 til 43 år fast arbejdende terapeuter på distriktsklinikker i Moskva med professionel erfaring fra 8 måneder til 17 år; 32 læger udgjorde kontrolprøven. Samt 40 mandlige og kvindelige patienter i alderen fra 19 til 62 år, der henvender sig til distriktsklinikker i Moskva for at få lægehjælp.

Videnskabelig nyhed forskning er, at:

Den aktuelle tilstand af studiet af psykologisk og socio-psykologisk observation analyseres; der gives en definition af begrebet "social og psykologisk observation af en læge".

Kønsforskelle i udviklingen af ​​sociopsykologisk observation blev afsløret: kvindelige læger sammenlignet med mandlige læger har generelt højere rater.

Det har vist sig, at mandlige læger er mere nøjagtige til at fortolke sådanne egenskaber som: patienttype, livsydelse, autoritet, mistanke, og kvindelige læger med hensyn til egenskaber: familie, profession, livsmål, vigtigheden af ​​sundhed, tro på Gud, kontrolsted inden for sundhed, selskabelighed, social følelsesmæssighed, social ergiitet.

Det blev konstateret, at niveauet af sociopsykologisk observation blandt læger med erhvervserfaring fra 3 til 7 år er højeste; for læger med 7 til 17 års erfaring - gennemsnitlig, og for unge specialister (med op til tre års erfaring) - den laveste.

Det er blevet bevist, at læger med 3 til 7 års erfaring er de mest nøjagtige i sådanne sociopsykologiske karakteristika som: uafhængighed, kontrolsteder generelt og inden for sundhed, selskabelighed, infantilitet, profession, socialt niveau, mistænksomhed; læger med 7 til 17 års erfaring er mere opmærksomme vedr alder, psykologisk alder, nationalitet, familie, tro på Gud, religion, patientens suggestibilitet; og læger med op til 3 års erfaring er de mest opmærksomme i egenskaberne: emotionel intensitet af livet, socialt tempo, social plasticitet, social ergiitet, social emotionalitet, autoritet.

Effektiviteten af ​​metoden " feedback»som en teknologi til selvkorrektion af en læge af resultaterne af patientens sociopsykologiske fortolkning. Det blev afsløret, at med erfaringer med feedback er der en stigning i nøjagtigheden af ​​domme i henhold til følgende karakteristika: alder, nationalitet, psykologisk alder, mål for uafhængighed - spædbarn, suggestibilitet, mistænksomhed, autoritet, omgængelighed hos patienten.

7. Effektiviteten af ​​kursusprogrammet "Social og psykologisk observation af en læge", foreslået og testet af os, er blevet underbygget og bekræftet. Dets effektivitet med hensyn til at øge niveauet af sociopsykologisk fortolkning af lægen af ​​en række sociale, sociale og individuelle psykologiske egenskaber hos patienten er blevet vist (nationalitet, profession, socialt niveau, værdi af sundhed, stereotype ideer om sygdom, kontrolsted på sundhedsområdet, suggestibilitet, psykologisk alder, mål for social uafhængighed eller infantilitet, generel kontrolsted for kontrol over livet, social følelsesmæssighed , følelsesmæssig livsrigdom, selskabelighed).

Følgende bestemmelser fremlægges til forsvar:

1. Sociopsykologisk observation af lægen som
evne til at genkende patientegenskaber og tilstande gennem deres
ydre udtryk er en vigtig faglig færdighed,
nødvendigt for at opbygge en optimal interaktionsstrategi
og kommunikation med patienten for at opnå den mest effektive teknologi
hans kur. Udviklet sociopsykologisk observation
giver lægen mulighed for at fastslå patientens beredskab til at indgå
interaktion, forstå hans følelsesmæssige tilstand, bestemme
hensigter. Altså socialpsykologisk
observation påvirker ikke kun den proceduremæssige side
kommunikation, evnen til at etablere og vedligeholde kontakter, men også
effektivt udføre behandlingen.

2. Sociopsykologisk observation af lægen
rettet mod perception og forståelse i processen med professionel
kommunikation af patientens typologiske karakteristika, hans værdi
orienteringer, holdninger og ideer vedrørende sundhed, udvikling

en række sociopsykologiske karakteristika ved individet, der er vigtige for processen med at tilrettelægge behandlingen.

3. Den sociopsykologiske observation af en læge afhænger af
hans individuelle psykologiske karakteristika, hans anciennitet
professionel aktivitet og køn, tilgængelighed af professionel
viden om ydre tegn en person, der har dette eller hint
sygdom, sociopsykologisk og aldersrelateret
psykologiske egenskaber hos patienter, manifesteret i patienten i
holdning til sig selv og den sygdom, der ramte ham.

4. Forøgelse af niveauet af socio-psykologisk
observationsevner afsløres hos praktiserende læger som følge af
oplevelse af “feedback”, samt som følge af særlige
organiseret træning om følgende egenskaber: værdi
sundhed, stereotype forestillinger om sygdom, locus of control in
sundhedssfære, suggestibilitet, psykologisk alder, dets mål
social uafhængighed eller infantilitet, fælles locus
kontrolsted for kontrol over livet, social følelsesmæssighed,
følelsesmæssig livsrigdom, selskabelighed. Mere præcis
bliver en sociopsykologisk fortolkning af almen
sociale egenskaber hos patienten, såsom: nationalitet,
erhverv, social status.

Teoretisk betydning af undersøgelsen. Resultaterne af vores forskning yder et vist bidrag til kommunikationens og personlighedens sociale psykologi, observationspsykologien, psykologien for professionel medicinsk aktivitet og kommunikation. Vi har bekræftet, at uddannelsen af ​​læger, struktureret efter et specifikt program, fører til en signifikant stigning i niveauet af deres sociopsykologiske observation sammenlignet med den oprindelige og til kontrolprøven.

Psykologisk observation som genstand for sociopsykologisk forskning

Ikke mange psykologiske værker er viet til studiet af observation ret ofte det studeres gennem professionens prisme, dvs. Forskning er afsat til den psykologiske observation af en specifik specialist: praktisk psykolog(L.A. Regush, 1996), embedsmand (I.V. Kulkova, 1996), lærer (såkaldt pædagogisk observation) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova, 1994; L.V. Lezhnina, 1995; E.V. Teleeva, E.V. Teleeva; socialrådgiver(A.A. Rodionova, 2002), læge (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regush, 2001).

Psykologisk observation forstås hovedsageligt som evnen til præcist at forstå en anden persons individuelle psykologiske karakteristika ved hans udseende og ikke-verbale adfærd (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001, etc.).

Det menes, at det første og mest komplette værk, der er viet til observation, er B.G. Ananyevs monografi "Educating Observation in Schoolchildren", som lagde grundlaget for praktisk arbejde med dets udvikling, skrevet tilbage i 1940. Observation forstås af ham som "et sæt af. personlige egenskaber og menneskelige evner, der er nødvendige for den mest produktive, kreative iagttagelse", såvel som "et personlighedstræk, manifesteret i evnen til at bemærke væsentlige, karakteristiske, herunder små mærkbare aspekter af mennesker, fænomener, objekter. Det forudsætter, at en person har sådanne personlige egenskaber som initiativ, opmærksomhed, nysgerrighed, intelligens og vedholdenhed” (B.G. Ananyev, 1940). Observation er karakteriseret ved følgende egenskaber: målsætning, selektivitet, fortolkning af indtryk, systematisk implementering. I sit arbejde påpeger B.G Ananyev de nødvendige betingelser for udvikling af observationsevner - dette er udviklingen af ​​en bevidst holdning til observation, ordentlig organisation observation (obligatorisk problemformulering, systematik, obligatorisk registrering og fortolkning af det observerede).

L.A. Regush beskriver observation som en mental egenskab baseret på sansning og perception. Takket være observation skelner en person tegn og genstande, der har mindre forskelle, bemærker forskelle i lignende ting, ser dem med hurtig bevægelse, med et ændret perspektiv, har mulighed for at reducere til et minimum tidspunktet for opfattelse af et tegn, objekt, proces (L.A. Regush, 2001, s. 93).

Hun mener, at der i psykologien er opstået en hel retning for at studere muligheden for at afsløre en persons psykologiske essens gennem hans observation og perception. I værker af for eksempel B. G. Ananyev, M. Ya Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein blev dialektikken af ​​ydre og indre i psykens manifestationer vist. Mens man bibeholdt nogle stabile ydre udtryksformer for mentale tilstande, blev deres forskellige, dynamiske karakteristika og manifestationsformer fundet. Desuden blev mangfoldigheden af ​​individuelle manifestationer af mentale tilstande også taget i betragtning. Da genstanden for observation kun kan være en persons ydre manifestationer, er det for udviklingen af ​​observation blevet vigtigt at vide, hvilke mentale fænomener der indikeres af visse observerede tegn (L.A.Regush, 2001, P.95).

Hun undersøgte også grundigt de specifikke træk ved observation i professioner af typen "person-til-person", hvilket er vigtigt for vores forskning, men vi ser det passende at præsentere deres beskrivelse i tredje afsnit i dette kapitel.

I.V. Kulkova (1996) definerer psykologisk observation i det generelle personlige aspekt som et sæt personlige kvaliteter og evner hos en person, manifesteret i evnen til at genkende andre menneskers adfærd, som et ydre udtryk for deres individuelle karakteristika og tilstande.

I sin ph.d.-afhandling foreslog I.V. Kulkova også en model for funktion og udvikling af psykologisk observation. Den beskrevne model afslører funktionerne kognitive processer nødvendigt for at udføre overvågningsaktiviteter med succes; personlighedstræk, der bestemmer observation; mønstre af interpersonel opfattelse og reflekterende viden; samt de færdigheder, der er nødvendige for udvikling af observation (I.V. Kulkova, 1996, P.94-108).

I strukturen af ​​psykologisk observation identificerer hun følgende komponenter: perceptuelle, motiverende, kognitive, empatiske, refleksive og prognostiske komponenter (ibid., s. 113-116).

Den perceptuelle komponent er baseret på de kvaliteter af menneskelig perception, der danner en mekanisme for differentieret og hurtig reaktion på sensorisk information. Evnen til at skelne de tegn, hvorigennem en person udtrykker sig, og at fremhæve de væsentlige, der indeholder vigtig information. Selektiv, målrettet perception gør det muligt for observatøren at se det samme perceptionsobjekt enten som en figur eller som baggrund, og at vælge fra en række træk kun dem, der svarer til formålet med observationen.

Sociopsykologisk observation og fortolkning af en kommunikationspartners personlighed

Udtrykket "socio-psykologisk observation", selvom det ikke er så ofte som "psykologisk observation", bruges stadig i psykologisk litteratur. I socialpsykologien i det tyvende århundrede behandlede videnskabsmænd problemet socialpsykologisk observation, studere enten de socio-psykologiske egenskaber af en person (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, etc.); eller ved at studere social-perceptuelle processer og identificere faktorer, der sikrer succes med observation, øge nøjagtigheden af ​​opfattelsen af ​​billedet af en kommunikationspartner, afsløre rollen af ​​en persons udseende og non-verbale adfærd i dannelsen af ​​en idé om hans personlighed (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I.V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova osv.).

Begrebet sociopsykologisk observation blev først introduceret af Ya.L. Kolominsky i artiklen "Eksperimentel undersøgelse af den socio-psykologiske observation af en lærer" i 1975 (s. 239-240). Denne type observation er beskrevet detaljeret i hans monografi "Psychology of Relationships in Small Groups" (1976) som en differentiel karakteristik af personlighed, især vigtig for aktivitet i "person-person"-systemet. Det er rigtigt, at Wundt (1894) skrev om dette, at det (sociopsykologisk observation) viser sig i situationen med at løse problemer relateret til relationer mellem mennesker (Wundt M., s. 180).

A.L. Zhuravlev betragter sociopsykologisk observation inden for rammerne af social perception. "I processen med at opfatte en person," skriver han, "tilhører en vigtig rolle til sociopsykologisk observation - et personlighedstræk, der gør det muligt for den med succes at fange subtile, men afgørende for forståelsen, træk. Dette er en integrerende egenskab, der absorberer nogle træk ved kognitive processer, opmærksomhed, såvel som individets liv og professionelle erfaring” (A.L. Zhuravlev, 2004, s. 101).

Grundlaget for socio-psykologisk observation er forskellige slags følsomhed. Observationssensitivitet er forbundet med evnen til at opfatte en samtalepartner og samtidig huske indholdet af personlighedskarakteristika og kommunikationssituationen (ifølge A. A. Bodalevs definition er dette "diskriminerende nøjagtighed" (Bodalev, 1982). Teoretisk sensitivitet involverer udvælgelse og brug af de mest passende teorier til en mere nøjagtig forståelse og forudsigelse af folks adfærd Nomotetisk følsomhed giver dig mulighed for at forstå repræsentanter for forskellige sociale fællesskaber og forudsige deres adfærd (ifølge A.A. Bodalev er dette "stereotypisk nøjagtighed" forbundet med at forstå hver enkelt persons unikke karakter. og at tage afstand fra gruppers generelle karakteristika (Emelyanov, 1985)" (A.L. Zhuravlev, 2004, P.102).

Ofte betragtes sociopsykologisk observation i strukturen af ​​social-perceptuelle evner, der forstås som en personlig dannelse forbundet med forskellige personlighedsunderstrukturer, der medierer processen med at reflektere relationer, behandling, hele kommunikationssituationen (I.A. Ivanova, 2004, P. .74-79).

Så især I.V. Labutova (1990), der studerer determinanterne for vellykket pædagogisk kommunikation, inkluderer i strukturen af ​​et individs kommunikative evner socio-perceptuelle evner, færdigheder og evner, som forfatteren inkluderer empati, socio-psykologisk observation, socio-psykologisk refleksion, socio- psykologisk perception, refleksive og selvværdsegenskaber, kontakt.

V.A. Labunskaya (1990) sociopsykologisk observation omfatter individets sociopsykologiske kompetence. "For hele erkendelsesprocessen," skriver hun (s. 178-179), "er hele kommunikationsprocessen, en sådan sociopsykologisk egenskab hos individet som sociopsykologisk kompetence af særlig betydning (Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), som er defineret ved at beskrive en række komponentegenskaber." Forfatteren inkluderer social intelligens blandt sådanne evner (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), intelligens interpersonelle relationer(Obozov N.N.), psykologisk indsigt (Korsunsky E.A.), sociopsykologisk observation (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), social-perceptuelle færdigheder (Kondratieva S. ), generelle social-perceptuelle evner (Kovalev G.A., Strelkova. N.E., Yuzhanina A.L.)

I. A. Ivanova (2004) præsenterer i sin undersøgelse strukturen af ​​social-perceptuelle evner som følger: 1) evnen til at forstå en anden person; 2) evnen til empati; 3) evnen til psykologisk indsigt på niveau med sanse-perceptuel refleksion og på idéniveau 4) udviklet sensitivitet; 5) evnen til at observere (evnen manifesteret i evnen til at bemærke væsentlige, karakteristiske og subtile egenskaber ved objekter eller fænomener); 6) evne til at identificere (S.74-79).

Udvikling af en model for patientens sociopsykologiske karakteristika, der er vigtig for lægens fortolkning

For at synliggøre de sociopsykologiske karakteristika, der skulle bruges i den eksperimentelle del af arbejdet med at vurdere og udvikle sociopsykologisk observation, har vi brugt en teoretisk analyse af litteraturen og en foreløbig undersøgelse af læger. Dette gjorde det muligt for os at oprette en indledende liste over karakteristika (#327), som var vigtige for klinikeren at forstå om patienten.

Derefter inviterede vi syv ekspertpsykologer (undervisere i socialpsykologi, kandidater og doktorer i naturvidenskab) og bad dem om at udvælge de egenskaber, der er nødvendige for undersøgelsen og derefter foretage en indholdsanalyse af dem.

Som et resultat af indholdsanalysen blev der opnået tre hovedgrupper af karakteristika: I. Karakteristika ved social gruppetilhørsforhold P. Karakteristika ved det mikrosociale miljø menneske III. Individets sociale og psykologiske karakteristika:

Karakteristikaene ved social gruppetilhørsforhold omfattede: Køn (mand - kvinde); Alder (biografisk); Etniske karakteristika (nationalitet) Socialt niveau (position i samfundet: arbejde - arbejdsløs, studerende, pensionist osv.); Professionel tilknytning (i overensstemmelse med typologien for E.A. Klimov). I. Mikro - det sociale miljø for en person inkluderet - Familie status, nærvær af kære, nærvær af følelsesmæssig støtte eller ensomhed. III. Individets sociopsykologiske karakteristika blev kombineret: Verdenssyn (troende eller ateist, trostype); Personlighedstyper efter dominerende holdning, i forhold til sygdom, læge og medicin; Sundhedsstedet i en persons værdisystem; Et mål for stereotypiseringen af ​​sociale ideer om mulig helbredelse af visse typer sygdomme (AIDS, hepatitis, stofmisbrug, alkoholisme, kræft osv.); Meningsfulde livsorienteringer og mål for en person (ønsker han at leve længere, er der et mål i livet); Individets psykologiske tid; Individets sociale og psykologiske kvaliteter (åbenhed, selskabelighed, optimisme); Et mål for modtagelighed for social indflydelse (suggestibility); Social infantilisme; Kontrolsted (ekstern - ekstern eller intern - intern); Temperament (dets manifestation i den sociale sfære).

Næste trin var vores eksperters vurdering af graden af ​​korrespondance af ovenstående indikatorer til de reelle sociopsykologiske karakteristika hos individet identificeret i moderne sociopsykologisk videnskab. Fordi vores eksperters svar var binære (ja eller nej) snarere end differentierede, behøvede vi ikke at bruge statistiske metoder til at bestemme graden af ​​enighed mellem eksperter.

Vi korrelerede de professioner, som forsøgspersonerne angav for os i spørgeskemaerne, med den typologi af professioner, som E.A. Klimov, for at lette deres anerkendelse af medicinske eksaminander. Disse er erhvervene: 1) Mennesket er levende natur; 2) Mennesket - teknologi; 3) Mand - skiltesystem; 4) Mand - mand; 5) Mennesket er et kunstnerisk billede.

"Mennesket er levende natur." Det er erhverv relateret til landbrug, fødevareindustri, medicin og videnskabelig forskning (biologi, geografi). Blandt erhvervene af typen "menneske - natur" kan man skelne erhverv, hvis emne for arbejdet er planteorganismer, dyreorganismer, mikroorganismer.

"Menneske-teknologi". Det førende emne for professionel opmærksomhed er området for tekniske genstande og deres egenskaber: tekniske genstande (maskiner, mekanismer), materialer, energityper. Blandt erhvervene af typen "mand-teknik" kan vi skelne: erhverv inden for reparation, justering, vedligeholdelse af elektrisk udstyr, instrumenter, apparater; erhverv inden for minedrift, jordforarbejdning, klipper; erhverv i forarbejdning og brug af ikke-metalliske industrielle materialer, produkter, halvfabrikata.

"Mand-mand." Her er arbejdskraftens hovedemne mennesker. Blandt denne type erhverv kan vi skelne: erhverv relateret til træning og uddannelse af mennesker, organisering af børnegrupper; erhverv relateret til produktionsledelse, ledelse af mennesker, teams; erhverv relateret til forbruger- og kommercielle tjenesteydelser; erhverv relateret til læge- og informationstjenester.

"Mennesket er et tegnsystem." Her er det vigtigste, førende emne for arbejdet konventionelle tegn, tal, koder, naturlige eller kunstige sprog. Dette omfatter følgende erhverv: dem, der er relateret til dokumentforberedelse, kontorarbejde, tekstanalyse eller deres transformation, omkodning; forbundet med behandling af information i form af et system af konventionelle tegn, skematiske billeder af objekter; hvor emnet for arbejdet er tal, kvantitative sammenhænge.

Beskrivelse af proceduren for undersøgelse af det indledende niveau af socio-psykologisk observation blandt medicinske eksaminander

Efter aftale blev lægeforsøgspersonerne inviteret til et særligt udstyret publikum for at se en videooptagelse (den er lavet tidligere, se beskrivelsen i andet kapitel) med 20 patienter og udfylde et spørgeskema.

Hver gruppe læge-personer bestod af 5-7 personer, så forsøgslederen havde tid til at arbejde med dem.

I alle serier af undersøgelser deltog to specialister: den første var eksperimentatoren direkte, den anden var en assistent, der optog patienterne og efterfølgende afspillede det på forsøgslederens kommando.

Længden af ​​en video, med svar på identiske spørgsmål, var fem til ni minutter, afhængigt af patientens talehastighed og omfanget af hendes svar.

Forskningen (det vil sige den indledende og afsluttende forskning, efter endt uddannelsesforløb, samt med hver undergruppe af læge-fag) tog omkring 3-3,5 timer, med to pauser, for at undgå træthed af læge-emner. Den samme forsøgsleder og assistent deltog i alle undersøgelser. Undersøgelserne blev udført om eftermiddagen på samme tid.

Hver læge fik 20 identiske blanke spørgeskemaer til evaluering af hver patient, samt penne i to farver. Den ene var beregnet til, at lægen skulle indtaste karakterer i spørgeskemaet på baggrund af fortolkningen af ​​sociopsykologiske karakteristika. Ved at bruge den anden pen (af en anden farve) bad vi lægerne om at indtaste data om resultaterne af objektiv diagnostik (opnået ved hjælp af et sæt metoder, se kapitel 2) for testpatienterne.

Efter hver præsentation af en videooptagelse med patientens svar, fik lægeforsøgspersonerne tid til at evaluere og lave noter i spørgeskemaet de relevante steder.

Dernæst informerede vi forsøgspersonerne om resultaterne af en objektiv diagnose af patienternes træk, som også straks blev noteret i spørgeskemaet. Lægerne fik lidt tid til at forstå, hvilke sociopsykologiske karakteristika de havde ret i, og hvilke de tog fejl af.

Således introducerede vi allerede under den indledende diagnose af den socio-psykologiske observation af læge-emnerne elementer af udviklingen af ​​den socio-psykologiske observation. Resultaterne af statistisk behandling af de opnåede data gjorde det muligt at bekræfte vores hypotese. Det var som følger: Hvis forsøgspersoner får mulighed for at vurdere nøjagtigheden af ​​deres observationer og selvkorrektion, så vil resultatet være en stigning i nøjagtigheden af ​​sociopsykologisk fortolkning. Faktisk giver processen med at tolke patienter konstrueret på denne måde os mulighed for betydeligt at øge niveauet for udvikling af socio-psykologisk observation blandt læger (tabel nr. 3.1).

Tabel nr. 3.1 giver os mulighed for at konkludere, at den gennemsnitlige værdi af observation af forsøgspersoner ved vurdering af de sidste fem forsøgspersoner i den primære diagnose socio-psykologisk observation (0,5378) er højere, og standardafvigelsen (0,09274) er mindre end de tilsvarende indikatorer (sammenlignet med de diagnostiske resultater for de første fem forsøgspersoner) (p=0,011). Dette bekræfter det faktum, at læge-emnerne i processen med primær diagnose af patient-emnerne (selv før de undergår uddannelse), øgede udviklingsniveauet af deres socio-psykologiske observation.

En analyse af en anden tabel (se appendiks) vil give os mulighed for at konkludere, at der ikke er nogen signifikant stigning i nøjagtigheden af ​​sociopsykologisk observation fra emne til emne. Men hvis vi sammenligner resultaterne af vurderingen af ​​de første fem og de sidste fem patienttests, så har vi ret til at konkludere, at der var en kvantitativ stigning i nøjagtigheden af ​​lægernes fortolkning af testpersonernes sociopsykologiske karakteristika generelt. (Tabel nr. 3.1).

Det er også nødvendigt at bemærke, at det generelle indledende niveau af sociopsykologisk observation blandt læger er relativt lavt. Den er omtrent lig den matematiske sandsynlighed (50%) og varierer fra 0,4962 ved diagnosticering af de første fem til 0,5378 ved diagnosticering af de sidste fem forsøgspersoner. Den gennemsnitlige værdi af denne serie af undersøgelser var 0,5132, hvilket modsiger ideen om, at specialister i professioner forbundet med konstant kommunikation og interaktion med mennesker (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) har højere observations- og fortolkningsrater af forskellige personlighedsindikatorer sammenlignet med til andre erhverv. På den anden side er resultatet ikke overraskende, for vores undersøgelse undersøger graden af ​​udvikling af sociopsykologisk observation blandt læger, mens universitetsuddannelsen involverer kurser generel psykologi, pædagogik, ikke socialpsykologi.

159,9 DKK 88,4 BBK

PROFESSIONEL OBSERVATION SOM GRUNDLAGET FOR PERSONLIG SIKKERHED FOR EN STATENS TRAFIKKINSPEKTIONSMEDARBEJDER

ARTEM ALEXANDROVICH PERKOV,

Underviser ved Institut for Strafferet, Kriminologi og Psykologi, Oryol Law Institute

Ruslands indenrigsministerium opkaldt efter V.V. Lukyanova, E-mail: [e-mail beskyttet] Videnskabelig vejleder: Doktor i psykologi,

Lektor Kostina L.N. Videnskabeligt speciale: 19.00.03 - Arbejdspsykologi, ingeniørpsykologi, ergonomi"

Citationsindeks i NIION elektroniske bibliotek

Anmærkning. Professionel observation er fortsat et af de mest undersøgte emner i en trafikpolitibetjents psykologi. Samtidig er der et stigende antal specialister, der hævder, at tab af årvågenhed og distraheret opmærksomhed forårsager skader og dødsfald hos medarbejdere, når de løser drifts- og serviceopgaver.

Nøgleord: observation; fagligt vigtig kvalitet; meddelelse; personlig sikkerhed; observation.

Anmærkning. Professionel observation er fortsat et af de mest ikke undersøgte emner i arbejdspsykologien hos en organer for interne anliggender. Samtidig er der et stigende antal specialister, der siger, at tab af årvågenhed og distraheret opmærksomhed er årsagen til skader og dødsfald hos medarbejdere i løsningen af ​​drifts- og serviceproblemer.

Nøgleord: observation; fare; meddelelse; personlig sikkerhed; observation

Behovet for at løse drifts- og serviceproblemer under vanskelige forhold, konstant kommunikation med forskellige kategorier borgere, stiller stigningen i antallet af jobopgaver givetvis øgede krav til personligheden hos en medarbejder i Statens Færdselstilsyn. Uddannelse af en professionel til færdselspolitiet bør ikke kun omfatte dannelsen af ​​en solid base af viden, færdigheder og ejendele, men også udvikling af psykologiske egenskaber og kvaliteter, der er nødvendige for en vellykket gennemførelse af de opgaver, politiet står over for. En af disse egenskaber er observation.

Interessen for observation var stor i sovjetisk psykologi, især B.G. var meget opmærksom på studiet af denne ejendom. Ananyev, der udviklede ideen om at komplicere observationsprocessen som en irreversibel konsekvens af at forbedre observationsmidler. Efterfølgende blev observation som en faglig vigtig egenskab betragtet i sammenhæng med den profession, som forskeren tilhørte (O.V. Suvorova, E.S. Sycheva, F.C. Koblov, E.V. Skripnikova, V.A. Kryshtop, E. V. Kosova, L.N. Kostina, etc.). Et betydningsfuldt arbejde, hvor der ikke kun blev givet en teoretisk analyse af observation, men også

der blev fastsat praktiske øvelser for at udvikle denne kvalitet, L.A. Regush.

Iagttagelse af en politibetjent som en faglig vigtig egenskab er ikke blevet undersøgt så bredt som fx kommunikativ kompetence, men den er lige så vigtig i betydningen og måske endda mere væsentlig. Specialister, hvis videnskabelige interesser lå i området for at analysere politibetjentes fagligt vigtige kvaliteter, kunne ikke ignorere en så vigtig kvalitet i deres værker. V.A påpegede observation som en vigtig komponent i faglighed. Vasiliev, der betragtede hendes evne til at bemærke subtile detaljer, E.A. Kozlovskaya, der prioriterede observation ved at identificere de nødvendige oplysninger, Yu.V. Chufarovsky, der var meget opmærksom på observationsplanen, A.A. Volkov, som afslørede sammenhængen mellem observation og succes med at løse drifts- og serviceproblemer. Det er især værd at bemærke bidraget til analysen af ​​observation som en fagligt vigtig kvalitet hos politibetjent A.M. Stolyarenko, der dannede observationsstrukturen, foreslog dens tre komponenter: professionel opmærksomhed; professionel

sionel følsomhed; faglig følsomhed.

Overvejelse af observation er i øjeblikket præget af overdreven teoretisering. Mange forskere analyserer denne ejendom under hensyntagen til dens komponenter, men desværre foreslås der meget få måder og former for udvikling af den blandt politifolk. Samtidig er en vigtig betingelse for den personlige sikkerhed for en færdselspolitibetjent niveau nok beredskab, som også forudsætter besiddelse af sikre arbejdsmetoder, en dannet personlig tankegang for overlevelse, psykologiske egenskaber, der gør det muligt at vurdere situationen tilstrækkeligt, træffe korrekte og hurtige beslutninger og ikke miste selvkontrol mht. farlige situationer. Uden at udvikle observationsevner er det næppe muligt at sikre dig selv, din partner og andre trafikanters sikkerhed.

På trods af vigtigheden af ​​begrebet "observation" er der ingen fælles forståelse af det. Der er flere tilgange til observation. Blandt de vigtigste tilgange er betragtningen af ​​observation som en generel kognitiv evne, der sikrer effektivitet i at forstå og give mening om verden. Observation af en medarbejder i interne anliggender som et personlighedstræk i strukturen af ​​specielle evner giver ham mulighed for effektivt at løse operationelle opgaver. Som en egenskab ved en persons sanseorganisering er observation en del af processen med at opfatte den omgivende verden. Specificiteten af ​​psykologens aktiviteter er angivet professionel observation, som består i selektiviteten og hierarkiet af komponenterne i personlighedsstrukturen, underlagt visuel diagnose. Og endelig, iagttagelse, som en evne inden for rammerne af sociale evner, dannes under socialiseringen af ​​individet og sikrer vækst af social kompetence. Samtidig bemærker observationsforskere, at dette fænomen skal betragtes i en social kontekst, dvs. social interaktion, i kommunikationsprocessen. Observation organiserer kognitive processer, der betinger deres funktion på det eksisterende mål med observation. Vi ser den mest optimale definition af observation givet af L.A. Regush, der forstod det som "... en mental egenskab baseret på sansning og perception og at være en egenskab ved sanseorganisering, medieret af egenskaberne og betingelserne for perception og sansning, forudsat en veludviklet visuel analysator, høj absolut og relativ følsomhed ."

ER. Stolyarenko skrev, at det skulle være instrueret, det vil sige selektivt. For at sikre denne selektivitet skal læreren kende de ydre manifestationer af den pædagogiske virkelighed.

ness. Dette udsagn gælder også for ansatte i Statens Færdselstilsyn, for hvem observation er en fagligt væsentlig kvalitet, dannet i forbindelse med faglig uddannelse og profileringsuddannelse, forbedret i processen med at løse drifts- og serviceopgaver og er en vigtig del af fagligheden. kompetence. I denne henseende er hovedopgaven for en specialist - en psykolog - at skabe i en medarbejder en forståelse af, at observation, som kommer med erfaring, er dyrt - medarbejderen bliver nødt til at begå mange fejl, hvilket bringer sit liv i fare. Bevidst tilegnelse af professionelle observationsevner kan spare en medarbejders ressourcer og muligvis redde hans liv.

Litteratur

1. Ananyev B. G. Sensorisk-perceptuel organisering af en person // Kognitive mentale processer: sansninger, perception / Red. A.V.Zaporozhets, B.F.Lomov, V.P.Zinchenko. - M., 1982.- P.7-88, 219-327.

2. Gritskov D.M. Psykologiske og pædagogiske betingelser for udvikling af sociokulturel observation i teori og praksis for undervisning i fremmedsprog // Psykologisk og pædagogisk tidsskrift Gaudeamus, nr. 1 (13), 2008. s. 52 - 64.

3. Personlige sikkerhedsforanstaltninger for inspektører af vejpatruljetjenesten for det statslige trafiksikkerhedsinspektorat i Ruslands indenrigsministerium [Tekst]: uddannelsesmæssig og praktisk manual / redigeret af. udg. R.Sh. Garipova; R.Sh. Garipov, M.M. Ziganshin, A.K. Khamatullin, D.L. Panshin. - Ed. 2., revideret og yderligere - M.: DGSK Ministeriet for Indenrigsanliggender i Rusland, 2015. - 72 s.

4. Profiler faglige kompetencer ansatte i trafiksikkerhedsafdelinger / L.N. Kostina, A.A. Perkov. - Orel: OrYuI fra Ruslands indenrigsministerium opkaldt efter V.V Lukyanov, 2015. - 80 s.

5. Regush L.A. Workshop om observation og observationsfærdigheder. 2. udg., revideret og udvidet. - Sankt Petersborg: Peter, 2008. - 208 s.: ill. - (Serie "Workshop i psykologi").

6. Stolyarenko A.M. Juridisk pædagogik: Forelæsningsforløb. - M., Ekmos, 1999. - 496 s.

7. Tereshchenko Yu.V. Indholdet af professionel observation af politibetjente // Psykopædagogik i retshåndhævende myndigheder, 1998, nr. 1 (7). s. 71-75.

8. Kostina L.N., Perkov A.A. Profileringstræning som en faktor i udvikling af professionelle observationsevner hos ansatte i statens færdselstilsyn // Videnskab og praksis. 2014. nr. 4 (61) s. 138-140.

9. Psykologi i aktiviteterne for ansatte i interne anliggender organer: en lærebog. I 2 dele. Del 1 / L.N. Kostina. - Orel: Oryol lovlig

Institut for Ruslands indenrigsministerium, 2011. - 146 s.

10. Kostina L.N. Visuel psykodiagnostik som en metode til erkendelse og foreløbig vurdering af personlighed i en psykologs professionelle aktivitet // Bulletin fra Moskva-universitetet i Ruslands indenrigsministerium. 2016. Nr. 6. s. 195-196.

1. Anan "ev B. G. Sensomo-pertseptivnaya organizatsiya cheloveka // Poznavatel"nye psikhicheskie protsessy: oshchushcheniya, vospriyatie / Pod red. A.V.Zaporozhtsa, B.F.Lomova, V.P.Zinchenko. - M., 1982.- S.7-88, 219-327.

2. Gritskov D.M. Psikhologo-pedagogicheskie usloviya razvitiya sotsiokul"turnoy nablyudatel"nosti v teorii i praktike prepodavaniya inostrannykh yazykov // Psikhologo-pedagogicheskiy zhurnal Gaudeamus, nr. 1 (13), 2008. S. 4.52 - pæd.

3. Mery lichnoy bezopasnosti inspektorov dorozhno-patrul "noy sluzhby GIBDD MVD Rossii: uchebno-prakticheskoe posobie / pod obshch. red. R.Sh. Garipova; R.Sh. Garipov, M.M. Ziganshin, A.Lmatullins, D. K. K. - Izd. 2-e, pererab. jeg doper. - M.: DGSK MVD Rossii, 2015. - 72 s.

4. Profili professional"nykh kompetentsiy sotrudnikov podrazdeleniy obespecheniya

bezopasnosti dorozhnogo dvizheniya / L.N. Kostina, A.A. Perkov. - Orel: OrYuI MVD Rossii imeni V. V. Luk"yanova, 2015. - 80 s.

5. Regush L.A. Praktikum po nablyudeniyu i nablyudatel "nosti. 2. izd., pererabotannoe i dopolnennoe. - SPb.: Piter, 2008. - 208 s. : il. - (Seriya "Praktikum po psikhologii").

6. Stolyarenko A.M. Yuridicheskaya pedagogika: Kurs lektsiy. - M., Ekmos, 1999. - 496 s.

7. Tereshchenko Yu.V. Soderzhanie professional"noy nablyudatel"nosti sotrudnikov OVD // Psikhopedagogika v pravookhranitel"nykh organakh, 1998, nr. 1 (7). S. 71-75.

8. Kostina L.N., Perkov A.A. Obuchenie profaylingu kak faktor formirovaniya professional"noy nablyudatel"nosti sotrudnikov Gosavtoinspektsii // Nauka i praktika. 2014. nr. 4 (61) S. 138-140.

9. Psikhologiya v deyatel "nosti sotrudnikov organov vnutrennikh del: uchebnoe posobie. V 2 chastyakh. Ch. 1 / L.N. Kostina. - Orel: Orlovskiy yuridicheskiy institut MVD Rossii, 2011. - 146 s.

10. Kostina L.N. Vizual"naya psikhodiagnostika kak metode poznaniya i predvaritel"noy otsenki lichnosti v professional"noy deyatel"nosti psikhologa // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. 2016. Nr. 6. S. 195-196.

Profilering i interne anliggenders aktiviteter.

Lærebog godtgørelse. UMC-stempel “Professionel lærebog”. Grif fra Forskningsinstituttet for Uddannelse og Videnskab. Ed. V.L. Tsvetkova. M.: UNITY-DANA, 2014.

Teoretisk grundlag og muligheder overvejes praktisk ansøgning profileringsteknologier for at forhindre ulovlige handlinger ved at identificere potentielt farlige personer og situationer. Mulighederne for at bruge områder inden for anvendt psykologi til at identificere personer med ulovlige hensigter er vist. Idéerne om pebaseret på visuel psykologisk diagnostik systematiseres; metoder til modvirkning overvejes psykologisk påvirkning fra potentielle kriminelle; funktionerne i kommunikation med profileringsobjekter afsløres; metoder til mental selvregulering af følelsesmæssige tilstande i en profilers aktiviteter præsenteres; viser måder at udvikle færdigheder i at genkende potentielle kriminelle ved deres verbale portræt og typologi af adfærd.

Mange retshåndhævende myndigheder skal i kraft af deres arbejde udføre professionel overvågning af området, genstande og hvad der sker der. Overvågning udføres under tjeneste på poster, under personlig efterforskning, i baghold, ved sporing af genstande af operationel interesse, inspektion af hændelsesstedet mv.
Professionel observation af en advokat er bevidst, selektiv og systematisk identifikation og indsamling af information, der er nødvendig for at løse den faglige opgave ved hjælp af sine sanser. Eksempelvis er inspektion af en hændelsesplads en vigtig efterforskningshandling, som i henhold til art. 178 i strafferetsplejeloven udføres af efterforskeren "for at afsløre spor af en forbrydelse og andre væsentlige beviser, afklare omstændighederne ved hændelsen samt andre forhold, der er relevante for sagen."
Succesen med professionel observation afhænger i høj grad af psykologiske faktorer - objektive, situationelle og subjektive. Afgørende betydning hører til formålet, dvs. egenskaber, evner, mentale tilstande, viden, færdigheder og evner hos den professionelle, der udfører observationen. Professionel observation er en kompleks personlighedskvalitet, udtrykt i evnen til at bemærke karakteristiske, men subtile og ved første øjekast ubetydelige træk ved situationen, personer, genstande og deres ændringer, som er eller kan være vigtige for løsningen af ​​et professionelt problem. Strukturen af ​​denne kvalitet omfatter sensoriske og personlige komponenter.
Det sensoriske grundlag for observation er arbejdet med menneskelige sanseorganer (analyzere); syn, hørelse, berøring, lugt osv. Deres fornemmelser afspejler de individuelle egenskaber ved de objekter og fænomener, der observeres (fornemmelse af tyngde, hårdhed, lugt, farve, temperatur, smag osv.). Baseret på fornemmelser opstår perceptioner - billeder af genstande og fænomener i komplekset af deres egenskaber og kvaliteter.
Fornemmelser og opfattelser er tæt forbundet med opmærksomhed - processen med at organisere mental aktivitet og dens koncentration på viden om individuelle objekter, fænomener og deres træk, som opfattes med særlig distinkt og klarhed. Opmærksomhed er som et søgelys, der udvælger noget i mørket og gør det synligt, underlagt detaljeret undersøgelse og evaluering.
Personlige komponenter af observation spiller også en vigtig rolle, som omfatter:
. advokatens tankegang og hans faglige viden om observationsobjektet. Det er ikke tilfældigt, at folk siger: "øjne uden sind er som huller i væggen", "en person ser med øjnene, men ser med sindet";
. motivation, lyst, ønske, behov for nøje at observere og straks opdage alt væsentligt;
. andre individuelle funktioner: viljestærke egenskaber hukommelse, ydeevne, psykologisk stabilitet, vidensniveau mv.
"En ørn ser meget længere end et menneske," skrev F. Engels, "men det menneskelige øje bemærker meget mere i tingene end i en ørnes øje. En hund har en mere subtil lugtesans end en person, men den skelner ikke engang en hundrededel af de lugte, som for en person er tydelige tegn på forskellige ting."
Den professionelle observation af en retshåndhæver er ikke blot træning af hans øjne eller ører. Dette er et personligt fænomen - interesseret, ansvarlig, samvittighedsfuld observation med viden om sagen. Derfor er psykoteknikkerne ved professionel observation komplekse.
Teknik til at sikre intensitet af observation. Observation er effektiv, hvis "strålen" af opmærksomhed er lys og stærk. Vi skal ikke bare kigge, men observere. Dette opnås ved at aktivere observationens personlige komponenter.
Regel for selvstimulering af opmærksomhed. Opmærksomheden øges, når en retshåndhævende embedsmand tager ansvar for tjenesten, overvågningspligterne og indser, at vellykket overvågning spiller en afgørende rolle i forebyggelsen, undertrykkelsen og efterforskningen af ​​forbrydelser og sikringen af ​​personlig sikkerhed. Dette bliver talt om og mindet om under briefinger, når man skal ud for at udføre en opgave, under service- og vagtkontrol. Men du skal også mentalt minde dig selv: Hvis noget er savnet under observation, vil det tage en enorm mængde arbejde fra snesevis af mennesker for at kompensere for fejlen, og nogle gange er det umuligt at rette op på det.
Reglen for årvågenhed. En ægte professionel ved, at situationen altid er fyldt med pludselige komplikationer. Hendes ro kan være vildledende og bør ikke slappe af hende. Du kan for eksempel tjekke 1000 dokumenter fra bilister i absolut rolige og sikre omgivelser, men 1001 kontroller vil vise sig at være dødelige og kan få alvorlige konsekvenser. Dette vil ikke ske, hvis vejpatruljeinspektøren dag efter dag konstant ikke tillader et fald i årvågenhed, opretholder indre ro, rimelig årvågenhed og parathed til øjeblikkelig reaktion. Vi skal huske, at kriminelle altid handler hemmeligt, pludseligt, stræber efter at bedrage retshåndhævende myndigheder og ikke tillade dem at opnå dette. En følelse af professionel stolthed og selvværd forpligter dig til at være stærkere, klogere end den kriminelle og til at opdage og optrevle hans kriminelle planer og tricks i tide.
Reglen om frivillig spænding. Alle, der udfører professionel observation, skal udføre det med frivillig spænding, med indsats, konstant huske, at professionel observation er rettidig identifikation af subtile tegn på situationen, der er af professionel betydning, tving dig selv til omhyggeligt at studere alle detaljerne, skynd dig ikke, undersøg , skift om nødvendigt observationsplacering, nærmer dig objektet. Man kan mobilisere viljen og intensivere iagttagelsen, for eksempel ved at tænke under besigtigelsen af ​​gerningsstedet, at der ikke er forbrydelser eller kriminelle, der ikke efterlader sig spor. Findes der ikke spor, må man ikke fortvivle, ikke trække sig tilbage, men tålmodigt søge og bruge specialudstyr. Gennem frivillig indsats skal man udøve selvkontrol og selvstyring af opmærksomhed. Dette kan gøres ved mentalt at stille dig selv spørgsmål som: "Er jeg opmærksom? Tager jeg mig ordentligt af alt?" og giver selvordrer - "Tjek dig selv!", "Se godt efter!", "Tjek igen, er du gået glip af noget?"
Reglen for afklaring af formålet med og formålet med observation. Observation er altid mere vellykket, hvis observatøren ved, hvad han skal observere, hvad han skal opdage, hvilke tegn han skal holde øje med. En generel holdning som "observér bedre, prøv ikke at gå glip af, hold øjnene åbne" på grund af psykologiske mekanismer har en dårligere effekt på intensiteten af ​​observation end en specifik.
Metode til organisering af observation. De objekter, processer og parametre, der overvåges, er normalt talrige, komplekse og har flere værdier. Når en advokat inspicerer stedet for en hændelse, skal den således: a) identificere, registrere, beslaglægge og vurdere spor af forbrydelsen og andre væsentlige beviser; b) samtidig studere hændelsens situation for at identificere arten og omstændighederne ved den begivenhed, der undersøges; c) modtage indledende oplysninger for at fremlægge versioner om begivenhedens mekanisme, dens deltagere og forbryderens identitet; d) identificere data til at organisere eftersøgning og tilbageholdelse af en kriminel uden forsinkelse; e) overvåge ofrets og vidnernes adfærd; f) overvåge andre inspektionsdeltageres handlinger; g) kontrollere dine handlinger, udtalelser, gerninger osv. Kort sagt, du må ikke miste noget ude af syne, hele tiden fordele og skifte opmærksomhed, og gøre alt dette uden fejl. Dette er en af ​​de største observationsvanskeligheder, og mangler er kilden til de alvorligste fejl.
Reglen for systematisk undersøgelse af observationsfeltet. At organisere observation betyder først og fremmest at orientere sig i situationen, studere observationsfeltet, fremhæve dets kritiske pejlemærker, afklare opgaver og bestemme proceduren for observation. Før du starter en observation, er det nyttigt at benytte enhver lejlighed til at opnå den mest fuldstændige forståelse af objektet/objekterne og observationsbetingelserne. Det er nødvendigt at tage højde for forhold som dag, nat, regn, tåge, sol i øjnene, belysning af objektet og territoriet osv. På dette grundlag vælges observationsstedet, rækkefølgen af ​​dets ændringer, den centrale observationspunkt bestemmes det, hvad der skal overvåges, og hvad der skal kigges efter.
Reglen om at sætte sig i gerningsmandens sted. Denne refleksion er nødvendig, da overvågning oftest er rettet mod rettidig identifikation af tegn på en forestående lovovertrædelse eller forbrydelse, hvis emne er ved at blive sofistikeret for at forblive ubemærket og ustraffet. Ved at sætte dig selv mentalt i hans sted, kan du bedre forstå, hvad og hvordan han vil bruge til dette. I dette tilfælde er det lettere at identificere de farligste punkter, zoner, genstande og mulige situationer, der kræver særlig opmærksomhed og årvågenhed under observation.
Reglen om rimelig fordeling og ændring af opmærksomhed. Visning af observationsfeltet vil give resultater, hvis det er underlagt sund logik og udføres i henhold til et beregnet skema, rute, dikteret af opgaven og vurderingen af ​​situationen. Forensisk videnskab anbefaler for eksempel en excentrisk ordning for en detaljeret inspektion af gerningsstedet - langs en afviklingsspiral fra et udtalt inspektionscenter, for eksempel et liggende lig, eller tværtimod koncentrisk, og i lejligheder - med uret eller mod uret osv.
Der er også psykologiske overvejelser, når man udvikler et rimeligt observationsskema:
. Bredden af ​​en persons opmærksomhed (evnen til samtidig at opfatte et vist antal parametre og objekter) måles ved Millers "magiske tal" på 7 ± 5, og den maksimale vinkel for klart syn overstiger ikke 30 grader. Det faktiske observationsfelt og dets funktioner kan væsentligt overstige disse værdier. Løs problemet med at dække alt nødvendigt med observation kun ved hurtigt at skifte opmærksomhed fra en gruppe eller individuelle objekter eller parametre til andre, og i henhold til et bestemt mønster, gentage det cyklisk. Ved beregning af ordningen er det vigtigt at bestemme centrum korrekt - de vigtigste objekter og parametre (hvor sandsynligheden for forventede ændringer i situationen er størst og mest signifikant). Derefter er observationsfeltet visuelt og mentalt opdelt i vandrette sektorer (om nødvendigt lodret), hver ikke mere end 25 grader i størrelse, og rækkevidde zoner - langt, midt, nær. Placeringen af ​​de vigtigste punkter på dem, der kræver særlig observation, vurderes, og på baggrund af alt dette skitseres en ordning for at skifte opmærksomhed;
. Når du skifter opmærksomhed efter det tilsigtede mønster, skal du huske, at ikke alle mennesker kan gøre dette hurtigt. For medarbejdere, der er dårligt uddannede og har dårlig mental mobilitet, bør hvert skift af opmærksomhed, for ikke at gå glip af noget, tage 7-8 sekunder. Det skal huskes, at i det øjeblik øjet bevæger sig fra et punkt til et andet, hvilket tager cirka 0,1-0,2 sekunder, ser øjet ikke;
. der er en afhængighed af fuldstændigheden og nøjagtigheden af ​​opfattelsen af ​​den tid, hvor den udføres. Derfor, når du ser de vigtigste punkter, sektorer, zoner, bør hver mistænkelig genstand eller genstand undersøges nøje i omkring 2-3 minutter, ellers vil du muligvis ikke bemærke noget væsentligt. Dette gøres bevidst med en forventning om, at det pågældende punkt, objekt, sektor, zone rummer information, der er vigtig for det problem, der skal løses. At glide rundt i observationsfeltet er fyldt med alvorlige udeladelser;
. da passagen af ​​hele ruten i observationsfeltet kan tage ret lang tid, er det umagen værd at sørge for hyppige tilbagevenden til de vigtigste, farlige punkter før dens afslutning for at sikre bedre observation af dem;
. Det er farligt at indsnævre opmærksomheden, at nitte den til ethvert objekt, parameter, sektor, uanset hvor vigtigt det måtte være, da fare altid kan komme udefra.
Reglen for at sikre kompleksiteten af ​​perception under observation. En person modtager grundlæggende information gennem syn, men det betyder ikke, at andre fornemmelser og opfattelser kan negligeres. En af dem kan nogle gange spille en afgørende rolle. Dette sker for eksempel med lugtefornemmelsen, når man kommer ind i det rum, hvor hændelsen fandt sted, eller ved at bestemme kropstemperaturen på den myrdede med fingrene eller håndfladen. Mens du observerer, skal du se, lugte og lytte om nødvendigt, smage, røre, samle op (uden at forstyrre sporene, selvfølgelig). Efter en statisk inspektion af hændelsesstedet er det nyttigt at udføre eksperimenter, flytte genstande på hændelsesstedet og forsøge at gengive den oprindelige situation, begivenhedens udviklingssekvens, undersøge individuelle genstande og spor.
En teknik til at sikre høj følsomhed af sanserne. Følsomhed er en særlig egenskab ved menneskelige sanseorganer og deres tilstand. Jo højere følsomheden er, jo lavere, som man siger, dens tærskel, jo flere små og subtile detaljer, tegn, nuancer, ændringer i objekter og fænomener opdager en person, og jo hurtigere lykkes det, og omvendt. Følsomhed som tilstand er meget dynamisk, og for den samme person på forskellige tidspunkter kan den variere radikalt: være meget høj eller meget lav. For at sikre en effektiv overvågning skal følgende regler naturligvis overholdes:
Reglen for at tage hensyn til tilpasningsafhængigheder af følsomhed. Der er en absolut tærskel for fornemmelser, som er karakteriseret ved styrken af ​​stimulus (lys, lyd, lugt osv.), hvor en person for første gang har en følelse af den tilsvarende modalitet, og derfor begynder han at føle, dvs. lægge mærke til. Jo lavere denne tærskel er, jo højere er følsomheden. Den er dog ikke konstant, men ændrer sig under påvirkning af en speciel, adaptiv mekanisme, der tilpasser følsomheden til styrken af ​​den aktuelle stimulus. Den bedste minimumstærskel for absolut følsomhed for observation er sat for syn - i mørke, for hørelse - i stilhed. Tilpasningstiden er ikke konstant. Tilpasning af synet under en persons overgang fra lys til mørke sker langsomt (den mest udtalte - med 80% - i de første 15-20 minutter), og fra mørke til lys - hurtigt, på maksimalt 20-40 sekunder og er forbundet med en forgrovning af følsomheden. Når observation udføres i mørke, og der ikke bruges et nattesynsapparat, er det korrekte at gøre den medarbejder, som mindst 15-20 minutter før observationsstart går i mørke eller tager meget mørke på. briller for at få nattesyn. Ellers bemærker han måske ikke meget i begyndelsen af ​​observationen.
Efterfølgende, under observation i mørke, er det vigtigt at beskytte den etablerede høje synsfølsomhed, fordi et kortvarigt, selv i 1-2 sekunder, lysglimt (f.eks. lavet af en lommelygte, lighter) reducerer følsomheden, så at det tager 8-10 minutter at gendanne den. Hvis det er absolut nødvendigt at bruge lys, så skal det være rødt, hvilket har mindre effekt på at reducere følsomheden.
Vanskelige observationsforhold skabes om natten på gader og veje, hvor stærkt oplyste områder af veje og fortove veksler med mørke, det vil sige, at der er stærke kontraster i belysningen. I et sådant miljø kan man opnå bedre følsomhed ved at gå videre mørk side, undgå stærkt oplyste steder, undgå at se op på lamper eller se på billygter.
Tilpasning af lugtesansen i form af sløvning af følsomhed sker meget hurtigt: til lugten af ​​jod - på 50-60 sekunder, kamfer - på 90 sekunder, brændende og tobaksrøg - på 3-5 minutter. Derfor, hvis efterforskeren ikke var opmærksom på svage lugte i de første minutter på stedet, så vil han højst sandsynligt ikke opdage dem senere. Denne udeladelse kan korrigeres og følsomhed over for lugte genoprettes ved at gå ud i ren luft i 10 minutter og derefter vende tilbage til det inspicerede sted med indstillingen til at detektere lugten. Følsomheden over for lugt nedsættes, hvis advokaten selv ryger, eller hvis andre ryger på stedet.
Det er nyttigt at bruge følgende anbefalinger til at øge følsomheden og forbedre betingelserne for at detektere subtile tegn, spor, genstande:
- vilkårligt tvinge dig selv til omhyggeligt, med nøje opmærksomhed, at undersøge hver detalje, prøve at lægge mærke til det maksimale antal af dens små tegn, egenskaber og funktioner - sådan selvmobilisering øger synsstyrken;
- når en inspektion af gerningsstedet eller en ransagning er foretaget i mørke, dog under god kunstig belysning, undlad ikke at gentage det i løbet af dagen. Strålerne fra illuminatorer og forlygter om natten skaber kontraster, ændrer udseendet af genstande, og noget bliver måske ikke bemærket i et sådant miljø;
- når du foretager en søgning i lokaler, er det tilrådeligt at installere yderligere skarp belysning. Det skaber mere gunstige forhold for opfattelsen af ​​subtile tegn end med det lys, der normalt bruges af den person, hvis lejlighed bliver ransaget. Dette giver dig mulighed for at opdage tegn og spor, som den person, der bliver eftersøgt, efterlod i lavere belysning og skjulte noget på forhånd;
Reglen for at tage hensyn til samspillet mellem fornemmelser under observation. Fornemmelser opstår hos en person, når forskellige sanseorganer arbejder og er altid præsenteret i et kompleks (en person hører samtidigt noget, ser noget, lugter noget, temperatur osv.), hvis forskellige elementer interagerer psykologisk og fysiologisk (på niveau med cortex cerebrale hemisfærer hjerne, som har forskellige områder, som hver især er inkluderet i arbejdet med sin analysator) indbyrdes. Samtidig kan følsomheden af ​​det vigtigste sanseorgan i øjeblikket enten stige eller falde. Øger synets følsomhed (skarphed):
- tørre ansigt, hals koldt vand, håndklæde;
- at tage kaffe og tonics (eleutherococcus, kinesisk citrongræs, ginseng, gylden rod, stærk te osv.);
- tygge noget surt (citron, sure og umodne frugter osv.);
- smerte af lav intensitet (for eksempel at klemme sig selv, klappe ansigtet).
Forøgelse af følsomheden på sådanne måder er kortvarig (ikke mere end 20-30 minutter), selvom det også kan hjælpe i vanskelige at observere og trættende situationer med alvorlig træthed.
Varme eller kulde påvirker synets følsomhed negativt (forøgelse af temperaturen fra + 21 grader til + 28 grader, for eksempel reducerer synsstyrken med 2 gange); aktive fornemmelser i maven efter et tungt måltid; fornemmelser, når man stærkt begrænser naturlige behov (når blæren er fuld, kan visuel følsomhed falde med 80%); følelse af smerte, muskel og generel træthed; stærk ubehagelige lugte. Hvis virkningen af ​​sådanne fornemmelser ikke kan stoppes, er det nødvendigt at styrke frivillig selvmobilisering for at opretholde observation af høj kvalitet.
En teknik til at øge meningsfuldheden af ​​det observerede. Den, der forstår bedre, observerer bedre - dette er det generelle mønster. To retshåndhævende betjente - den ene ung, den anden erfaren - kan stå ved siden af ​​hinanden, se på det samme, men lægge mærke til forskellige ting. Dette forklares med forskellen i at forstå, hvad der sker: De, der ikke forstår, er næsten blinde.
I retshåndhævende aktiviteter er man ofte nødt til at observere gennem et slør af tavshed, forklædninger, iscenesættelse, distraktioner og andre former for modstand fra det kriminelle element. Besigtigelse af gerningsstedet foregår ofte i et ikke-oplagt miljø. Det vedholdende ønske og evne til at forstå og give mening om, hvad der skete, og hvad der sker, er med til at konstruere en observation korrekt under disse forhold. Spor - "tavse vidner" til, hvad der skete - skal "tale."
Regler for at stole på viden. Observatøren skal hele tiden stræbe efter at bruge sin egen og andres viden, erfaringer, hændelser fra fortiden, instruktørens instruktioner og tænke, forstå, hvad han så og hørte. Det er nyttigt at bruge viden om de teknikker og observationsregler, der er beskrevet i manualen.
Reglen for at verbalisere det opdagede. Tænkelysten kan forblive god, hvis du ikke opfordrer dig selv til mentalt at udtale ord og sætninger, der afspejler din forståelse af det, du har opdaget, og dets vurdering. Dette udtrykker ikke kun det første trin af forståelse, men forbinder umiddelbart associativt muligheden for at bruge al den viden, der er forbundet med disse ord og gemt i hukommelsen. Hvis du ikke bruger reglen "en person ser med øjnene, men ser med sindet", så opstår der tilfælde, hvor en uheldig observatør kommer med en undskyldning: "Jeg lagde mærke til det, men satte ikke pris på det."
Reglen for at tilføje et mentalt billede. Det er muligt fuldt ud at forstå, hvad der observeres og foretage justeringer af observationsskemaet kun ved at forstå, hvad der sker som helhed, herunder individuelle bemærkede tegn i det samlede billede af, hvad der sker, korrelere dem med en mulig kriminel begivenhed og vurdere deres betydning for det. Når du inspicerer scenen for en hændelse, skal du derfor straks forstå alt, der er opdaget i lyset af hændelsens tilsigtede eller utilsigtede karakter, målene og motiverne for de involverede personer, metoderne og værktøjerne, rækkefølgen af ​​handlinger af forbryderen og hans offer osv. Dette giver dig mulighed for omgående at fjerne udeladelser i observation og fremsætte forslag og kontrollere dem. For eksempel er mordvåbnet ofte ikke på gerningsstedet, forbryderen bliver befriet fra det et sted i nærheden, smider det i en dam, affaldsskakt, stormafløb osv. Konstruerer et billede af livet ud fra resultaterne af observation ved gerningsstedet giver advokaten mulighed for at udvide inspektionsstedet, gå ud over det oprindeligt påtænkte felt og lede efter mordvåbnet uden for det på de mest sandsynlige steder.
Aktivering af tænkning med henblik på at opbygge et generelt billede af, hvad der sker, eller hvad der er sket, lettes af aktivering af ideer, mentale billeder, detaljerede indre ytringer af ræsonnementer og aktiv tilbagekaldelse af viden, der er nyttig i dette tilfælde. Hvis billedet af forbrydelsen under inspektionen af ​​gerningsstedet ikke udvikler sig eller ikke er tydeligt nok, er det nødvendigt at gøre inspektionen så grundig som muligt, stille spørgsmålstegn ved, hvad der blev gjort, foretage inspektionen igen og vedvarende lede efter nye spor og andre materielle beviser.
Under feltforhold er manglende forståelse af, hvad der sker, behæftet med meget alvorlige konsekvenser, hvilket forårsager usikkerhed, forvirring, forsinkelser i reaktionsforanstaltninger og deres utilstrækkelighed i aggressiv adfærd kriminelt element.
Observationskriticitetsregel. Forbindelsen mellem observation og tænkning og andre personlige egenskaber hos iagttageren kan have ikke kun positiv, men også negativ betydning. Lænkningen af ​​hans tænkning til én version, forhastede konklusioner, fordomme, ubegrundede antagelser, overdreven selvtillid, mangel på selvkritik, subjektive præferencer osv. blev ofte årsagen til grove fejl i observation og efterfølgende beslutninger. Juridisk psykologi anbefaler:
. Når du udfører observation, inspektion, lad dig ikke bukke under for subjektive, ubegrundede vurderinger, overfladiske forklaringer, selvsikre konklusioner;
. konstant være opmærksom på negative omstændigheder, der modsiger det nye billede og version, når noget ikke finder en plads i dem, ikke er sammenfaldende eller ikke er tidsmæssigt forbundet med årsags- og virkningslogikken. Således kan modstridende omstændigheder omfatte: fraværet af fodspor på jorden under husets vindue med det generelle billede af den kriminelle, der kommer ind i lokalerne gennem vinduet; fraværet af en genstand, som en person kunne holde til at lægge en løkke på sig selv i det generelle billede af selvmord; fraværet eller den lille mængde blod på stedet, hvor liget blev fundet, og tilstedeværelsen af ​​mange åbne sår på det, hvilket tyder på kraftig blødning osv.;
. konstant huske på muligheden for iscenesættelse, simulering eller falsk demonstration, dvs. kunstig skabelse af en bestemt situation af forbryderen for at skjule den sande begivenhed. For eksempel kan mord betragtes som et selvmord, brandstiftelse - en utilsigtet spontan forbrænding. Stil konstant dig selv spørgsmålene "hvorfor?" og "hvad betyder det?", gennemtænke, spekulere, kritisere og teste deres tanker og konklusioner ved yderligere observation. Normalt afsløres en iscenesættelse af et alt for demonstrativt billede af begivenheden, dens indlysendehed, rettet af forbryderen på at presse efterforskeren til en bestemt konklusion. For eksempel, når man iscenesætter et tyveri - tingene er spredt med overdreven iver, en masse ødelagte og ødelagte genstande. Et tegn på iscenesættelse er fraværet af spor, der burde være der (en negativ omstændighed), og omvendt tilstedeværelsen af ​​dem, der modsiger det overordnede billede af begivenheden.
En teknik til at øge observationsstabiliteten. Effektiv observation er observation, der udføres korrekt fra start til slut og giver positive resultater. At opnå dette psykologisk er ikke så let. En advokat bliver trods alt træt med tiden, han kan blive påvirket af nogle svære forhold eller stor stress. Inspektion af gerningsstedet, eftersøgning, servering på posten - det er mange timers arbejde, udmattende nervøs spænding, konstant beredskab at overraske, konflikte osv. Spændinger kan for eksempel øges, da der under en ransagning eller inspektion af et gerningssted bliver færre og færre uudforskede steder tilbage, og det, der søges, er endnu ikke fundet, når man skal undertrykke naturlig afsky og se efter ting sådanne steder, i forhold til hvilket gør tanken med snavset vasketøj virker steril ren. Man skal sørge for at bevare styrken og opretholde et højt observationsniveau indtil slutningen af ​​handlingen.
Reglen for at opretholde psykologisk balance. Når du starter observation, skal du være i en fungerende, forhøjet, normal tilstand. Nærmeste overordnede skal forhindre handlinger, der negativt påvirker den overordnede underordnes mentale tilstand og undertrykke irritabilitet og vrede, hvis de opstår. Observatøren selv bør forsøge ikke at reagere følelsesmæssigt på forstyrrelser: fremmede samtaler, støj, stemningen i mængden omkring hændelsesstedet, blodtypen, tilstedeværelsen af ​​et lig (især et lemlæstet eller barnligt), støn og skrig fra ofre osv. Det er også muligt, at angst og stærk spænding kan opstå , frygt, hvis indflydelse på observation er godt udtrykt i populære ordsprog: "frygt har store øjne", "en skræmt krage er bange for en busk. ” Du skal overvinde dem ved hjælp af selvstyremetoder, kontrollere dig selv og holde hovedet koldt.
Reglen for brug af mikropauser. Psykologien ved, at ekstremt intens, kontinuerlig opmærksomhed kan opretholdes i 40 minutter. Med gennemsnitlig intensitet af belastninger øges denne periode til 2,5-3 timer. Det tager normalt meget længere tid at observere. Den eneste måde at opretholde konsekvent høje observationsevner på er at træffe særlige foranstaltninger, herunder ændring af typen af ​​arbejde (ændring af observatørens vagt) og korte pauser (om nødvendigt med substitution). Selv fem til syv minutters pauser efter en time eller to (afhængigt af observationsintensiteten og betingelsernes sværhedsgrad) genopretter styrken godt. I pauser er passiv, afslappet hvile og aktive bevægelser af arme, torso, ben, nakke og skulderbælte mulig. Det er nyttigt at bruge tonika, der øger følsomheden (diskuteret ovenfor). Det er godt, hvis observationen udføres i en tilstand af immobilitet (siddende, liggende, stående), og situationen tillader periodisk (for eksempel hver time), uden at forlade observationsstedet og uden at stoppe det, at udføre bevægelser ( 5-7 hver) med arme, ben, skulderbælte . Dette revitaliserer blodgennemstrømningen i frosne muskler, led og den generelle blodgennemstrømning, hvilket har en gavnlig effekt på opfattelser og tænkning. Det er også muligt at bruge isotoniske øvelser, som kun adskiller sig ved skiftevis spænding og afspænding (5 sekunder hver) af musklerne (hænder, skuldre, nakke, ben) uden at lave bevægelser.
Reglen for at tage hensyn til den daglige og ugentlige dynamik i observation. I kroppen og psyken er der biologiske og psykologiske cyklusser af alle processer, genetisk bestemt og udviklet i løbet af livet. De daglige og ugentlige cyklusser er mest mærkbare for intensiteten og effektiviteten af ​​observation. I betragtning af deres indflydelse er det nødvendigt at være mere opmærksom på kvaliteten af ​​observation, tage de ovenfor beskrevne foranstaltninger og intensivt anvende alle psykologiske teknikker i de dage og timer, hvor dens tilbagegang forventes. I løbet af dagen er dette: i de første 30 minutter af arbejdet, i den sædvanlige frokostpause, efter måltider, ved slutningen af ​​arbejdsdagen, om aftenen, om natten, især fra 0 til 5 om morgenen. I løbet af ugen: mandag, lørdag og søndag, før helligdage og helligdage (deres fald svarer til lørdag og søndag, hvis de forekommer selv tirsdag-torsdag).
Reglen for at eliminere illusioner. Under observation kan der også opstå illusioner, det vil sige falske opfattelser. Deres forekomst lettes af de observerede objekters karakteristika, forhold (mørke, tåge, fatamorgana, specielt sollys, bevægelseshastighed osv.), beredskab, erfaring (for eksempel, som de siger, "en, der er brændt på mælkestød) på vandet") og observatørens tilstand (angst, frygt, træthed, spænding osv.). Observatøren skal huske på muligheden for deres forekomst, opretholde sig selv i en normal tilstand, dobbelttjekke den tvivl, der er opstået, men hvis de fortsætter, tøv ikke med at rapportere til myndighederne, og ledere bør ikke latterliggøre en usikker rapport. Princippet er dette: det er bedre at rapportere end ikke at rapportere, det er bedre at tjekke end at lægge tvivl til side.

Pædagogisk litteratur i juridisk psykologi

Asyamov S.V., Pulatov Yu.S.
PROFESSIONEL OG PSYKOLOGISK UDDANNELSE AF MEDARBEJDERE
AF DE INDRE ANLIGGENDER.

Tashkent, 2002.

Kapitel II. PROFESSIONEL OG PSYKOLOGISK UDDANNELSE AF KOGNITIVE KVALITETER HOS INDRE ANSATTE

3. Træning af opmærksomhed og observation

Overvågning spiller en vigtig rolle i interne anliggenders faglige aktiviteter. Det giver dig mulighed for at identificere de kriminelle aktiviteter af personer af operationel interesse for organerne for interne anliggender, deres forbindelser, personlige egenskaber, steder for opbevaring og salg af stjålne varer, identificere fakta relateret til de begivenheder, der undersøges osv. Dygtig tilrettelæggelse af overvågningsprocessen, naturligvis i forbindelse med andre måder at organisere faglige aktiviteter på, bidrager i høj grad til rettidig advarsel, hurtig opdagelse, fuld efterforskning af forbrydelser og eftersøgning af skjulte kriminelle.

I psykologisk videnskab betyder observation bevidst, systematisk, målrettet opfattelse foretaget med det formål at studere et objekt eller et fænomen. Målrettethed og organisering under observation gør det ikke kun muligt at opfatte det observerede objekt som noget helt, men gør det også muligt at genkende individet og det almene i det, skelne objektets detaljer og etablere visse typer af dets forbindelser med andre objekter. .

Med andre ord er observation ikke en simpel sum af individuelle elementer isoleret fra hinanden, men en kombination af sanselig og rationel viden. - Professionel supervision Sidstnævnte omfatter først og fremmest personlighedsmanifestationer (forbrydere, personer under forebyggende registrering, straffedømte, ofre, vidner osv.), dens tilstande, handlinger, forskellige objekter, hvis undersøgelse er vigtig for opdagelse og efterforskning af forbrydelser , medarbejderens selv og mv.

Den psykologiske karakter af professionel observation er meget mangefacetteret.

Observation er den mest avancerede form for intentionel perception. Samtidig opfatter medarbejderen ikke alt, der falder ham i øjnene, men beregner, hvad der er vigtigst, nødvendigt og interessant. Dette skyldes de mål, målsætninger og plan, der normalt ligger til grund for observation. Observation er altid afhængig af sansernes aktive funktion. For en intern anliggender er det først og fremmest syn og hørelse. Opmærksomhed spiller en særlig vigtig rolle i observation, idet den fungerer som dens regulator. Gennem opmærksomhed, som retning og koncentration af bevidsthed på bestemte objekter, realiseres målene og planen for observation. Observation er altid forbundet med behandling af information og er umulig uden det aktive arbejde med at tænke. Endelig er observation også bestemt af medarbejderens personlighedskarakteristika.

Observation af indenrigsofficers aktiviteter er kendetegnet ved følelsesmæssig og intellektuel intensitet. Dens vilkår er fastlagt

psykologiske egenskaber

medarbejdernes aktiviteter. I denne henseende skal observation, som en aktivitetsmetode for interne anliggender officerer, opfylde følgende psykologiske krav.

Succesen med observation bestemmes i sidste ende af intellektet, som organiserer denne proces efter en bestemt plan, etablerer den nødvendige sekvens af observationsstadier og bruger dens resultater. Ifølge prof. Ratinova A.R., for at organisere en effektiv overvågning skal en interne anliggender huske en række generelle regler:

før observation opnå den mest fuldstændige forståelse af den person, objekt eller fænomen, der studeres;

bestemme et mål, formulere en opgave, udarbejde (i det mindste mentalt) en plan eller observationsskema;

at søge i det observerede ikke blot, hvad der skulle findes, men også det modsatte af det;

dissekere genstanden for observation og i hvert øjeblik observere en af ​​delene, ikke at glemme at observere helheden;

følg hver detalje, forsøger at lægge mærke til det største antal af dem, etablere maksimalt beløb egenskaber ved et objekt eller træk ved det observerede;

stol ikke på en enkelt observation, undersøg et objekt eller et fænomen fra forskellige synsvinkler, på forskellige tidspunkter og i forskellige situationer, og ændre observationsbetingelserne;

sætte spørgsmålstegn ved observerbare tegn, der kan være falske demonstrationer, simuleringer eller iscenesættelse;

stille spørgsmål "hvorfor" og "hvad betyder det" vedrørende hvert element af observation, gennemtænk, foreslå, kritisere og teste dine tanker og konklusioner ved yderligere observation;

sammenligne observationsobjekter, kontrastere dem, se efter ligheder, forskelle og sammenhænge;

sammenligne resultaterne af observation med, hvad der tidligere var kendt om dette emne, med data fra videnskab og praksis;

klart formulere resultaterne af observationer og registrere dem i den passende form - dette hjælper dem med at blive forstået og husket;

involvere forskellige specialister i observation, sammenligne og diskutere resultaterne af observation med dine kolleger;

husk at observatøren også kan være genstand for observation 1.

Observation som en mental proces og en vis form for professionel aktivitet hos en interne anliggender, udvikler i ham en så vigtig Personlighed træk, som professionel observation - et komplekst personlighedstræk, udtrykt i evnen til at bemærke fagligt betydningsfulde, karakteristiske, men subtile og ved første øjekast ubetydelige træk ved den operationelle situation, personer, genstande, fænomener og deres ændringer (som efterfølgende kan være vigtige for sag). Grundlaget for en medarbejders faglige observation er en stabil interesse for mennesker, deres indre verden, psykologi, at se dem fra faglige opgavers vinkel, en slags psykologisk "orientering" mod dem.

Hvad er nødvendigt for at sikre et højt niveau af medarbejderobservation?

For det første holdningen til opfattelsen af ​​information, der er vigtig for at løse medarbejderens faglige problemer. Denne holdning hjælper med at overvinde træthed, apati og afsky (for eksempel når man undersøger et nedbrydende lig).

For det andet en specifik koncentration af opmærksomheden netop på de genstande og deres egenskaber, der kan give den nødvendige information, der er vigtig for at løse de problemer, medarbejderen står over for.

For det tredje, langsigtet opretholdelse af stabil opmærksomhed, der sikrer medarbejderens parathed til at opfatte rigtige øjeblik nødvendige baggrundsoplysninger (især ved længerevarende ransagninger, inspektioner af gerningssteder og afhøringer).

Den vigtigste retning i udviklingen af ​​professionel observation er medarbejderens beherskelse af teknikken til professionel observation, som omfatter teknikker og metoder til implementering af den baseret på relevante psykologiske mønstre.

Det er nyttigt at opdele træning for at udvikle opmærksomhed i tre former.

Generel opmærksomhed. Uden at give dig selv nogen foreløbig opgave, finder du ud af, hvad der forblev bemærkelsesværdigt fra de indtryk, du mødte.

Direkte mindfulness. Opgaven er givet at omhyggeligt undersøge det navngivne objekt. Hvorefter spørgsmålet stilles om noget relateret til dette objekt, noget der kunne fanges under undersøgelsen, selvom emnet for spørgsmålet ikke var kendt på forhånd.

Målrettet observation. Opgaven er givet at observere visse detaljer ved et bestemt fænomen, og først derefter vises dette fænomen.

En af de almindelige teknikker til at udvikle professionel observation er følgende: efter at have set på nogen omkring dig, bør du kigge væk fra ham og derefter forestille dig ham i hukommelsen, forsøge at beskrive hans tegn mentalt og derefter teste dig selv ved at se på denne person igen . Eller følgende øvelse: kig et stykke tid på et hus i nærheden, og vend dig væk, prøv mentalt at beskrive, hvor mange vinduer, altaner, hvor vinduerne er åbne, hvor vasketøjet hænger, hvor folk er i lejlighederne osv. Det er nødvendigt at tage højde for, at det at vide, hvor mange vinduer eller balkoner der er i et hus, ikke betyder at være opmærksomme: deres antal er konstant. Men at lægge mærke til, hvornår de enkelte vinduer er åbne, eller hvor lyset er tændt, er allerede resultatet af observation, tæt opmærksomhed, evnen til at forstå sammenhænge og bemærke afhængigheder. En anden øvelse er at observere en begivenhed. I dette tilfælde mener vi ikke nogen gadehændelse, der tiltrækker alles opmærksomhed.

Det kan også være et fælles sæt handlinger af en eller flere personer, der forfølger et bestemt mål. "Hvorfor er denne person her?", "Hvad forventer han?", "Hvad vil han gøre nu?" - svar på disse spørgsmål giver dig mulighed for at udvikle evnen til psykologisk at observere mennesker, evnen til at forudsige menneskelig adfærd, hvilket er meget vigtigt i aktiviteterne for en interne anliggender officer.

Opmærksomhed og observation under øvelserne udvikler sig meget vellykket.

For det andet forværrer vigtige samfundsændringer problemet med intellektuelle ressourcer betydeligt. De vigtige opgaver vores samfund står over for skaber behov for nye tilgange, nytænkning ved løsning af problemer inden for lov og orden. Effektiviteten af ​​en medarbejder i interne anliggender organer under moderne forhold afhænger i vid udstrækning af tænkningens professionalisme.

For det tredje er professionel tænkning ikke kun en intellektuel ressource, et potentiale, der skal sættes i gang, men frem for alt en løftestang, et redskab til at aktivere den menneskelige faktor i indre anliggender.

I psykologi forstås tænkning normalt som mental aktivitet, ved hjælp af hvilken en person afslører essensen af ​​fænomener, deres forbindelser og relationer.Fagligt udviklet tænkning - vigtig kvalitet af en medarbejder, manifesteret i evnen til at erkende de væsentlige egenskaber ved genstande, mennesker og deres handlinger relateret til de faglige opgaver, der løses, og finde naturlige sammenhænge mellem dem 2 .

At kunne tænke betyder at anvende eksisterende viden og erfaring, at kunne tænke, reflektere, ræsonnere, når man løser de problemer, en medarbejder står over for. En medarbejders tænkning er evnen til at løse nye og komplekse driftsproblemer, evnen til at finde nye tilgange til løsning af praktiske problemer.

Det kan have stor interesse for medarbejderne at mestre teknikker til at aktivere faglig tænkning. Disse teknikker skal forstås som metoder til bevidst, frivillig selvorganisering af tankeprocessen, baseret på relevante psykologiske love. Når du bruger sådanne teknikker, er det nyttigt at vænne sig til at være opmærksom på din tankegang og udvikle dig selv visse regler, tage højde for dine individuelle egenskaber. Når man lærer disse teknikker, kan en medarbejder støde på en række psykologiske barrierer, der forstyrrer dannelsen af ​​professionelle tanketeknikker. Blandt dem er følgende:

1. Motiverende:

manglende lyst til at tænke professionelt, modvilje mod at gribe sagerne an kreativt, proaktivt, selvstændigt;

manglende interesse, incitamenter til at tænke, ønske om at "holde lav profil" osv.

2. Socialpsykologisk:

tilstedeværelsen af ​​uformelle normer, meninger og stemninger, der hæmmer selvstændig, kreativ tænkning;

manglende gensidig forståelse mellem medarbejdere, anstrengte forhold, psykologisk uforenelighed.

3. Individuel psykologisk:

mental dovenskab;

stivhed, mangel på fleksibilitet i tanke;

negativisme, konformisme;

aldersrelaterede ændringer.

4. Kulturelt og sprogligt:

mangler ved den generelle intellektuelle kultur;

faglig snæverhed, begrænset lærdom;

vane med bestemte termer og begreber i professionel tale, afvisning af nye termer og begreber.

5. Perceptuel:

forenklet, stereotyp opfattelse af vigtige fænomener;

uproblematisk syn på fænomener i kredsen af ​​faglige og officielle interesser;

subjektivitet, bias i opfattelse og vurdering fra faglige og officielle positioner.

6. Intelligent:

vanen med ubestridt, enkeltvalgstænkning;

vane med enstemmighed, intolerance over for andre synspunkter, over for professionel pluralisme;

mangel på konceptuelle tænkningsevner, udøvende tankegang;

overfladisk-formel tilgang, absolutisering af den administrativt-prohibitive tendens i tænkningen mv.

Det er vigtigt, at en medarbejder kan lære at overvinde disse barrierer, der opstår i hans intellektuelle aktivitet og negativt påvirker dens effektivitet.

De vigtigste teknikker til at aktivere professionel tænkning omfatter:

1. Metode til afklaring af en faglig opgave. Det er her du skal starte enhver virksomhed. Det indledende generelle problem skal dekomponeres i flere simple, elementære delopgaver. Det er vigtigt at være opmærksom på detaljer, småting og ikke miste noget af syne.

2. I dette tilfælde er det nødvendigt at prøve at have flere muligheder for at løse problemet. En teknik til at optimere søgen efter en løsning.

3. Udgangspunktet, eftersøgningens udgangspunkt, identificeres, mens grænserne og søgezonerne også etableres og reguleres. Der er en udvælgelse, kombination og revision af søgestrategier.

4. En teknik til at konstruere et mentalt billede af den undersøgte begivenhed. Medarbejderen skal udføre en visuel-figurativ undersøgelse af de indledende elementer og billedet som helhed og på baggrund heraf konstruere et diagram over den undersøgte begivenhed (dette kan implementeres i form af operationelle eller undersøgende versioner ). Det er nødvendigt at spore og udarbejde sammenhænge mellem begivenhedens elementer, rationelt forbinde dem til et holistisk billede og finde det afgørende led. Metode til psykologisk tænkning.

5. Det består af psykologisk orientering i situationen under undersøgelse (for eksempel for at forstå motiverne for den mistænktes adfærd), Holdningen til selvkritik er vigtig. Det er nødvendigt at kontrollere dig selv ved at bruge verbale selvkontrolformler ("Hvordan gjorde jeg dette?", "Hvorfor kom jeg til denne konklusion?" osv.). Vi skal stræbe efter at eliminere subjektivitet i vores konklusioner og vurderinger, for at tage afstand fra personlige sympatier og antipatier.

6. En teknik til at overvinde mentalt dødvande. Det er nødvendigt at identificere og overvinde looping under mental aktivitet og vende tilbage til den oprindelige situation.

I sådanne tilfælde er det nyttigt at involvere andre medarbejdere til at hjælpe - "med et frisk udseende." Som allerede nævnt foregår operationelle aktiviteter og serviceaktiviteter ofte under konfrontationsforhold. Parternes ønske om at opnå direkte modsatte mål skaber en situation, hvor hver af modstanderne, planlægger deres handlinger, tager hensyn til den andens handlinger, skaber forhindringer og vanskeligheder for ham for at sikre en sejr. Samtidig kommer spørgsmålet om, hvordan de ”konkurrerende” parter ræsonnerer og træffer beslutninger på banen. I psykologien betegnes et sådant mentalt arbejde med udtrykket "refleksion", dvs. refleksion forbundet med efterligning af fjendens tanker og handlinger og med analyse af egne ræsonnementer og konklusioner. Hvis der er modstand, vinder den side, der har overlegenhed i refleksion. Herfra er det tydeligt, hvor vigtigt det er for en medarbejder at kunne overskue

mulige handlinger

af den person, der begik forbrydelsen, hvor vigtigt det ikke kun er at forudsige disse handlinger, men også straks at sikre deres forandring og lokalisering. Dette kan kun lade sig gøre, hvis der til dette formål konstant indsamles, studeres information, og brugsprocessen modelleres.

Refleksiv kontrol af den modsattes adfærd er baseret på:

analyse af hans generelle tilpasningsevner;

dens stivhed, stereotypehed;

manglende bevidsthed om medarbejderens taktiske planer og omfanget af dennes bevidsthed;