Merchandiser hva du skal gjøre. Oppsummering og fremtidig arbeid

Hovedmålet Enhver handelsvirksomhet er representert ved en økning i salgsvolum. I stor grad bestemmes denne indikatoren av effektiviteten til salgsstyringsverktøy som gjør det mulig å gjøre en vanlig butikkbesøkende til en ekte kjøper. Moderne teknologier for å påvirke målgruppen får dessuten ikke bare representantene til å tenke på å kjøpe, men tvinger dem også til å kjøpe produkter av et bestemt merke.

Behovet for en systematisk tilnærming for å stimulere detaljhandelen har ført til fremveksten av et slikt yrke som handelsmann: hvem det er og hva det gjør er i dag ganske vagt forstått, ikke bare av vanlige borgere, men også av noen representanter for små bedrifter. I mellomtiden spiller varehandelsspesialister en viktig rolle i handelsaktiviteter: uten deres hjelp er det vanskelig å skape et attraktivt utsalgssted for kunder og tåle konkurranse med store kjeder.

Hva er merchandising?

Produktplassering basert på de vanligste forbrukeratferdsmønstrene øker butikkomsetningen med i gjennomsnitt 12 %. En skjerm som tar hensyn til særegenhetene ved visuell oppfatning legger til 15 % til inntektene, og tiltrekker oppmerksomhet til stillinger som er fordelaktige for utsalgsstedet – ytterligere 25 %. Totalt sett lar den riktige utformingen av et etablissement deg tjene 100–200 % mer sammenlignet med en butikk der produktene er tilfeldig ordnet i hyllene.

Bedriftseiere som ønsker å oppnå denne typen vekst, må lære seg hva ordene "merchandiser" og "merchandising" betyr. I dette tilfellet vi snakker om om markedsføringsretningen, som dekker metoder for passivt å tiltrekke oppmerksomheten til besøkende til utsalgssteder til de ønskede merkene eller produktgruppene uten aktiv deltakelse butikkarbeidere i denne prosessen. Behovet for salgsarrangementer bekreftes av statistiske data:

• 60 % av kundene tar en beslutning om å kjøpe et bestemt produkt spontant, stående rett foran utstillingsvinduet;
• 70 % av innbyggerne som planla et kjøp på forhånd, velger også et spesifikt merke mens de allerede er på utsalgsstedet;
• 30 % av forbrukerne er klare til å endre preferanser hvis et annet produkt i samme priskategori virker mer attraktivt for dem.

For å påvirke valget av slike tvilsomme kjøpere og stimulere salget av visse produkter, må du bruke reklamemateriell og visuell utforming av salgssteder:

1. Indikere for butikkbesøkende plasseringen av visse produkter;
2. Gjør hans oppmerksomhet til de nødvendige merkene;
3. Gi kunden informasjon om fordelene med dette produktet;
4. Overbevis ham om at det er lurt å foreta et umiddelbart kjøp;
5. Oppta maksimal hylleplass og skyv konkurrenter til side;
6. Få den besøkende til å kjøpe flere produkter og øk sjekkbeløpet.

Begrepet "merchandising" er blant annet lånt fra på engelsk, hvor det er en avledning av verbet å vare (handel). Debatten om hvorvidt «merchandising» eller «merchandising» er riktig er forårsaket av mangelen på en offisiell tolkning av begrepet i loven, mens søkemotorer for relevante søk gir omtrent like mange resultater. Det skal bemerkes at det første alternativet oftere finnes i korrespondansen til vanlige brukere, mens det andre foretrekkes av bokforfattere og representanter for spesialiserte selskaper. Basert på disse studiene kan vi konkludere med at for øyeblikket er begge måtene å skrive begrepet på likeverdige.

Hvem er en merchandiser?

Du kan forstå betydningen av ordene "merchandiser" og "merchandising" ved å studere oppgavene som representanter for dette yrket løser. En merchandiser (eller merchandiser) er en spesialist som markedsfører selskapets produkter direkte i utsalgssteder og øker attraktiviteten til et merke eller en hel gruppe produkter for forbrukere ved indirekte metoder, uten å måtte komme i direkte kontakt med sistnevnte.

Denne effekten oppnås ved å vise og vedlikeholde presentasjonen av produkter på hyllen korrekt, samt tiltrekke kjøpers oppmerksomhet til pågående kampanjer og nye produkter i produsentens produktutvalg ved å bruke plakater, brosjyrer, reklamestrukturer og annet POS-materiale plassert i butikken. . Forhandleren må også sørge for renslighet og servicevennlighet til bedriftens detaljhandelsutstyr og forhindre konkurrentenes produkter fra å lande på hyllene deres.

Analysere statistikk om bruk av merchandisertjenester i detaljhandelsnettverk forskjellige størrelser, kan du legge merke til at:

• Eiere av små butikker eller paviljonger trenger ikke å vite hva en merchandiser er. Selgere takler godt ansvaret for å vise varer;
• Supermarkedarbeidere handelsgulvet studere de grunnleggende reglene for merchandising, og markedsførere bruker ytterligere salgsfremmende teknikker;
• Leverandører prøver å øke salget for sine produktgrupper. Det er derfor de leier inn sine egne selgere for å betjene partnerbutikker.

I sin tur er det lønnsomt for eiere av utsalgssteder å ansette selgere levert av leverandører for å dekorere vinduer og vise varer, noe som gjør det mulig å spare på lønn for sine egne spesialister.

Typer merchandisers?

Når du studerer hva en "merchandiser" er, bør du også vurdere mulige alternativer spesialiseringer av representanter for dette yrket. Selvfølgelig løser de alle problemet med salgsfremmende tiltak, men de gjør det i forskjellige formater:

1. Dedikert merchandiser. Jobber med kun én leverandør. Hva en selger gjør i butikker: markedsfører sin arbeidsgivers produkter og skiller dem fra konkurrentenes produkter;
2. Kombinert merchandiser. En slik spesialist samarbeider med flere små leverandører på en gang, som det ikke er lønnsomt å opprette egne vareavdelinger for og ansette heltidsansatte til dette;
3. Stasjonær merchandiser. En stasjonær merchandiser er en ansatt som er tildelt et bestemt utsalgssted. Han kan vise produktene til en eller flere leverandører innenfor sin avdeling;
4. Business merchandiser. Betjener flere butikker som ligger i samme område og samarbeider med selgers arbeidsgiver. Besøker forskjellige områder i forskjellige dager, en slik spesialist kan dekke hele byen;
5. Konsulent. Hva gjør denne typen varer: i tillegg til å gjennomføre hovedbegivenhetene (vise varer, sette prislapper og reklame), overbeviser han besøkende til avdelingen om behovet for å kjøpe produktet hans;
6. Merchandiser loader. Hvem er en selger av typen "hender": dette er en ansatt, problemløser for raskt å plassere store mengder varer i hyller. Han trenger ikke å studere produktegenskaper eller plassere reklamemateriell.

Ansvar for en selger

Vanlige borgere, som bare vet omtrent hvem en merchandiser er og hva han gjør, anser ofte pliktene med å vise varer som primitive og tilgjengelige for enhver laster. Imidlertid er utvalget av oppgaver til slike spesialister mye bredere: det er kvaliteten på arbeidet deres som til en viss grad bestemmer fortjenesten til et utsalgssted. Så ifølge hans stillingsbeskrivelse, er selgeren forpliktet:

• Med en viss regelmessighet kan du besøke utsalgsstedene langs ruten din som leverandøren samarbeider med;
• Gjennomføre forhandlinger med butikkledere eller eiere om varearrangementer;
• Vis varer på hyller i henhold til bedriftsplanogrammet;
• Design og tildel et sted for å selge produktene dine på en slik måte at du får en fordel i forhold til konkurrenter;
• Sjekk tilgjengeligheten og relevansen av prislapper for varene dine;
• Roter produkter i henhold til utløpsdatoer;
• Forsyne utsalgssteder med reklamemateriell og plassere dem på salgssteder;
• Overvåk brukbarheten og eliminer sammenbrudd i bedriftens detaljhandelsutstyr og reklamemateriell;
• Forklar kundene forbrukernes egenskaper og fordeler ved produktet ditt;
• Varsle ledelsen om utilstrekkelig mengde eller utvalg av produkter;
• Sende klager til ledelsen angående kvalitet og leveringstider på varer;
• Fyll ut rapporter om utsalgsstedene dine, gjør sortiment og priskutt, ta bilder av visningen av varer.

Basert på denne listen over ansvarsområder kan du allerede forestille deg hvem en selger er. Noen selskaper bruker imidlertid spesialister ikke bare for å opprettholde orden på salgssteder, men også for å løse markedsføringsproblemer.

I dette tilfellet må den ansatte i salgsavdelingen:

1. Overbevis selgere om at det er tilrådelig å selge produktet ditt ved å bruke dets egenskaper og fordeler fremfor analoger;
2. Forhandle storhet handelsmargin for dine produkter;
3. Studer målgruppen og etterspørselsstrukturen i en bestemt butikk;
4. Analyser metodene for produktpromotering brukt av konkurrenter og iverksett tiltak for å forhindre svekkelse av deres posisjoner.

Merchandisers arbeidsprosedyre

Alle store detaljhandelskjeder og leverandører utfører markedsundersøkelser og lager sine egne produktpromoteringstrategier, som de deretter bruker til å utvikle standarder som regulerer virksomheten til selgere. Disse bedriftsstandardene inkluderer:

• Algoritme for å besøke et utsalgssted. Beskriver trinn for trinn hva en selger bør gjøre i en butikk eller supermarked;
• Planogrammer. De er ordninger for visning av varer i utsalgssteder i forskjellige kategorier og størrelser utviklet av markedsførere;
• Regler for plassering av POS-materiell for reklame. De inneholder informasjon om nøyaktig hvordan du henger prislapper, setter opp plakater og legger ut løpesedler.

Ved å studere handlingsrekkefølgen til en ansatt når du besøker en butikk, kan du forestille deg hva jobben til en selger er. Så han må:

1. Bestem hovedformålene med besøket i butikken;
2. Forbered nødvendige dokumenter (prislister, klientkort), verktøy (tusjer, saks, tape) og materialer (plakater, prislapper, hylletalere);
3. Besøk utsalgsstedet etter planen eller umiddelbart etter levering av varene;
4. Etabler en ansvarlig person i butikken, gi ham beskjed om navnet på din bedrift og formålet med besøket. I de vanskeligste tilfellene må du i tillegg forklare hvem selgeren er og hvilke oppgaver han løser;
5. Lytt til de butikkansattes klager og ønsker angående kvalitet og leveringstid på produkter;
6. Studer utsalgsstedet for å utvide tilstedeværelsen av produktet ditt der og stimulere salget. I dette tilfellet er det nødvendig å finne ut: hvilken av de foreslåtte metodene klienten anser som akseptable, hvilken av dem vil bidra til å maksimere salget, hvilken metode som er enklest å implementere;
7. Koordinere med klienten og gjennomføre salgsfremmende aktiviteter (installere salgsutstyr, arrangere et ekstra salgssted);
8. Fyll hyllene med produktene dine i henhold til selgerens regler for visning av varer og plasser reklame- og informasjonsmateriell:
9. Studer utvalget av produkter tilgjengelig på lageret og i hyllene, sammenlign det med det som anbefales for slike utsalgssteder, legg merke til de manglende varene;
10. Lever fra lageret mengden varer som er nødvendig for å fylle hyllen;
11. Sett emballasjen i orden og fjern skadede bokser;
12. Fjern utgåtte varer og vis de gjenværende varene i henhold til regelen "utløper - videresend";
13. Legg ut produktet i samsvar med planogrammet;
14. Utvid hylleplassen ved å organisere flere salgssteder eller på bekostning av konkurrenter;
15. Sjekk prislapper for produktoverholdelse og lag manglende;
16. Erstatt skadet eller utdatert POS-materiale;
17. Ta et bilde av skjermen for påfølgende presentasjon for lederen.
18. Samle informasjon om prispolitikk, representasjon og promotering av konkurrenter;
19. Varsle klienten om ferdigstillelse av arbeidet og forlat uttaket;
20. Fyll ut rapportskjema og ruteskjema.

Fordeler og ulemper med yrket

Merchandising regnes som et populært ansettelsesalternativ for unge, uerfarne fagfolk som nettopp har begynt å bygge en karriere, så vel som for studenter som vurderer måter og kvinner.

Hvorfor er unge mennesker interessert i dette yrket:

1. Ingen erfaring eller spesialutdanning kreves for ansettelse. Noen ganger trenger du ikke engang å vite hva "merchandiser" betyr - selskaper trener selv ansatte;
2. En ansatt bør ikke hele tiden sitte på kontoret, foran sine overordnede;
3. Arbeidstiden er ikke timestandardisert. En merchandiser kan enkelt sette av tid til å løse personlige problemer;
4. Arbeid innebærer fravær av rutine og konstant kommunikasjon med folk;
5. Med lavere arbeidsmengde tjener en spesialist mer enn andre ufaglærte arbeidere - lastere, speditører eller selgere;
6. Det er en reell mulighet til å bygge en karriere innen handel;
7. Med innsats kan selgeren tjene mer gjennom bonuser.

For rettferdighets skyld skal det bemerkes at det ikke er noe lett, ubyrdig arbeid for ansatte i innstegsstillinger i handel.

Ulempene med merchandiser-yrket er som følger:

1. Arbeidsdagen er ikke standardisert. Noen ganger må du betjene klienter til kvelden, deretter skrive rapporter hjemme, og gå på trening i helgen;
2. Selgeren må omgå butikker på sin rute i all slags vær;
3. Konstant arbeid på føttene og å bære tungt gods forårsaker tretthet;
4. Arbeidsgivere bruker ofte mobile enheter for å overvåke ansattes bevegelser og tiden han tilbrakte i butikken;
5. Kunder forstår noen ganger ikke helt hvem selgere er, og anser dem derfor som maktesløse og tilskriver dem det laveste trinnet på den hierarkiske rangstigen.

Krav til søkere

Når du fyller en ledig stilling i merchandising-avdelingen, stiller arbeidsgivere ganske standardkrav til søkere: kandidaten forventes å være ansvarlig, aktiv og flittig. I tillegg bestemmer spesifikasjonene til yrket også hvilke egenskaper en kjøpmann skal ha:

• Utholdenhet er nødvendig for å navigere ruten til fots hver dag;
• Fysisk styrke vil komme godt med ved levering av tunge pakker med varer fra et lager;
• Omgjengelighet og vennlighet lar deg kommunisere effektivt med ansatte i utsalgssteder og nå dine mål;
• Rydighet i klær og presentabelt utseende bidrar til dannelsen av et positivt bilde av både den ansatte og hans bedrift;
• En betingelse for karrierevekst er ønsket om å hele tiden forbedre seg og studere mer i dybden hvordan en merchandiser fungerer;
• For analytisk arbeid og utfylling av rapporter trenger du evne til å bruke datateknologi;
• Vilje til å jobbe tidlig om morgenen, sene kvelder eller helger er nødvendig for å utføre oppgaver uten å forstyrre kundene;
• Erfaring med å jobbe med butikkjeder og kunnskap om hvem en selger er og hva han gjør hjelper å finne arbeid med bedre forhold og høy lønn;
• For operasjoner med mat trenger du en sanitærbok;
• Ved dekning av et stort territorium må selgeren ha førerkort, og i noen tilfeller - en personbil.

Avhengig av type produkt, foretrekker arbeidsgiver menn eller kvinner: førstnevnte arbeider tradisjonelt med alkohol, byggematerialer og tobakksprodukter, og den andre - med kosmetikk, klær og mat. Noen ganger fører høy fysisk aktivitet og yrkets lave status til aldersbegrensninger: det er ganske vanskelig for en person over 30 å få jobb som handelsmann.

Til effektivt arbeid og lykkes med å bygge en karriere i et stort selskap, må en varehandelsspesialist vite:

• Metoder for salgsfremmende og etterspørselsgenerering;
• Typer reklamemateriell og metoder for deres bruk;
• Regler for utforming av salgssteder, med tanke på kjøpernes psykologi;
• Tekniske og forbrukeregenskaper til produktet ditt, dets fordeler sammenlignet med konkurrenters analoger;
• Priser på de mest populære typene av våre egne og konkurrerende produkter.

Hvordan bli en merchandiser?

En borger som har funnet ut hva slags yrke en merchandiser er, kan ha et ønske om å mestre det og prøve seg på et nytt felt. Implementeringen av en slik idé hemmes av ett problem: varehandel blir ikke undervist verken på institutter eller i tekniske skoler. Heldigvis er alt som oftest kreves av en kandidat til en stilling god helse og et ønske om å jobbe: 75 % av bedriftene foretrekker å ansette aktive unge mennesker som er fri fra etablerte profesjonelle stereotypier.

Det holdes korte kurs for søkere som har bestått det foreløpige utvalget, der fremtidige selgere blir fortalt om sortimentsmatrisen og egenskaper ved selskapets produkter, forklarer reglene for gjennomføring av markedsføringskampanjer og lærer kommunikasjonsferdigheter med ansatte og butikkeiere. Forberedelsen er imidlertid ikke begrenset til dette: handelsbedrifter Gjennomføre regelmessig seminarer for ansatte om utveksling av praktisk erfaring og metoder for å markedsføre nye produkter.

For en person som selv ønsker å finne ut hvem merchandisers er og hva de gjør, alternative alternativer- fra korte opplæringer om produktpromotering og salgsledelse til fullverdige kurs i grunnleggende om aktivt salg, merchandising og handelsmarkedsføring. Slik forberedelse er ganske tilstrekkelig for vellykket arbeid i store supermarkeder og nasjonale butikkjeder. Men for videre utvikling Med utsiktene til å ta plassen til en leder eller ledende markedsføringsspesialist, trenger du et diplom i psykologi eller ledelse, og i noen tilfeller designerferdigheter.

Hvordan kan en merchandiser finne en jobb?

Når du begynner å bygge en karriere innen merchandising, bør du tenke på... Det er best å se etter ledige stillinger for stasjonære forhandlere i store hypermarkeder: her jobber spesialister i varmen, har en full lunsjpause og sosial pakke. Det er mye vanskeligere for forretningsforhandlere: Uansett vær må de gå ut på ruten og betjene fra fem til ti poeng hver dag i et ekstremt intenst tempo.

Store selskaper ser mer attraktive ut: her kan spesialister forvente offisiell ansettelse med ferie og vanlig yrkesutdanning. Produkter med lav vekt og lang holdbarhet bør foretrekkes: de er mye lettere å jobbe med enn meieri- eller pølseprodukter.

Heldigvis er selgerens valg nesten ubegrenset: store byer listen over ledige stillinger inneholder hundrevis og tusenvis av alternativer. Hvori:

• Vellykket arbeid krever oftest ikke utdanning. Du trenger bare å vite;
• Stillingen som kjøpmann på heltid passer ikke for studenter eller personer som jobber deltid. For dem er besøksformatet å foretrekke;
• Det er tilrådelig for en merchandiser å jobbe som promotør i noen tid. På denne måten vil han lære å kommunisere med upassende mennesker og overvinne innvendinger.

Lønnen til en merchandiser bestemmes av flere faktorer, inkludert arbeidsregionen, ansettelsesformen, populariteten til merkevaren og produsentens markedsføringsbudsjett. Men selv med tanke på det faktum at de mest aktive spesialistene jobber samtidig med to eller tre leverandører, kan ikke merchandising inkluderes på listen: i annonser publisert på nettsteder tilbyr arbeidsgivere nykommere bare 25–30 tusen rubler per måned. En merchandiser med en personlig bil og betydelig arbeidserfaring er i en mer fordelaktig posisjon: slike ansatte betales opptil 50 tusen rubler.

Video om emnet

Karrierevekst og utsikter

Stillingen til en handelsmann i handel betraktes som en startnivåstilling, så mange borgere, så snart de får jobb, begynner å tenke på karrieremuligheter. De mest åpenbare utviklingsmåtene er fortsettelse arbeidsaktivitet i markedsavdelingen eller flytting til salgsavdelingen som agent. Salgsrepresentanter er en del av teamet av en grunn: i tillegg til en anstendig lønn, får en spesialist muligheten til å bli veileder, territoriell leder og deretter direktør.

Analytiske ferdigheter vil tillate selgeren å bygge en karriere som markedsfører og engasjere seg i markedsetterspørselsundersøkelser og identifisere behov målgruppe, utvikle merkevarefremmende strategier: slike spesialister i store byer tjener fra 50 til 200 tusen rubler per måned.

Endelig kan en person med et kreativt sinn og kunstneriske talenter gjennomføre spesielle kurs og bli en visuell merchandiser. Oppgavene til denne spesialisten er å utvikle et bedriftskonsept for intern og ekstern design av utsalgssteder, lage effektive planogrammer for visning av varer og plassering av POS-materialer, designe utstillingsvinduer og visualisere detaljhandelsområder. En ekstra bonus er muligheten for internship i utenlandske reklamebyråer som er involvert i internasjonal markedsføring av dette merket.

Konklusjon

Moderne unge mennesker foretrekker kreative yrker. Mange vil for eksempel gjerne vite hvordan de kan tjene penger på bloggen sin eller. Men enhver form for selvstendig næringsvirksomhet har en ulempe - mangelen på en stabil inntekt: dette problemet er velkjent for alle innbyggere som studerer hva en frilanser er med enkle ord. Samtidig kombinerer merchandising garantert lønn, relativ frihet og mulighet for kreativ selvrealisering. Til slutt, å mestre grunnleggende arbeidsteknikker krever ikke lang trening, og bygging suksessfull karriere bestemt av personlig snarere enn faglige egenskaper ansatt.

Dette yrket kom til Russland for ikke så lenge siden, for litt over ti år siden. Markedsføring, salgsplanlegging - dette er hvordan "merchandising" oversettes fra engelsk. Definisjonen av dette konseptet kan følgelig forklares som å planlegge riktig markedsføring av varer i riktig mengde og til rett tid til en passende pris. Dette er essensen av denne retningen. Dette betyr at hovedoppgaven til en spesialist på dette feltet er å presentere produktet for kjøperen som riktig og nødvendig.

Ved å svare på spørsmålet "merchandiser - hvem er dette", må det sies at den ansatte selger det aktuelle produktet ved å bruke

Riktig organiserte aktiviteter. Det inkluderer smart annonsering, selvbetjent visning og mye mer. Han må også forstå hvordan man fjerner restlageret på lageret og beregner det slik at det ikke blir avbrudd eller overbeholdning. For å lykkes må han kjenne til de midlertidige og sesongmessige svingningene i etterspørselen og overvåke utløpsdatoene veldig nøye. Hvis butikken har en visuell merchandiser, må han ha informasjon om hvor det er varme soner, "gyldne" hyller. Han må også kunne beregne kundestrømmer og nøyaktig hvordan kundene beveger seg rundt i butikken.

Ved å svare på spørsmålet "hvem er selgeren", må det sies at han er en psykolog og en kompetent formidler.

For for å lykkes med å utføre aktiviteter, trenger han selvtillit, samt kunnskap om produktet og selskapet.

For øyeblikket mestres dette yrket av unge mennesker som akkurat begynner å forstå salgspsykologien. Denne stillingen lar deg få utmerket erfaring med å samhandle med handelsrepresentanter og se alle nyansene i virksomheten fra innsiden. Folk som raskt forstår svaret på spørsmålet "hvem er selgeren" beveger seg raskt oppover karrierestigen og inntar mer betydningsfulle posisjoner i bransjeorganisasjonen.

Så hovedoppgaven til denne spesialisten er å øke salget. Arbeidsdagen hans består av konstant reise rundt detaljhandelsanlegg. Forhandleren handler med et spesifikt selskap som overvåker etterlevelse av konsepter, plasserer POS-materiell og overvåker bruken av dem.

I tillegg må han opprettholde et positivt bilde av sin organisasjon, sikre gunstig plassering av produkter og overvåke tilgjengeligheten deres i salg. For å sikre korrekte prisjusteringer overvåker spesialisten kontinuerlig konkurrentene og gir råd til selgere angående størrelse

Merchandiser - hvem er det? Kravene til kandidater er direkte knyttet til opprettelse og vedlikehold av bedriftens image. Derfor, når han velger kandidater til denne stillingen, legger direktøren hensyn til presentabelt utseende, kommunikasjonsevner, alder, tilgjengelighet høyere utdanning. Preferanse gis oftest til personer som har et handels- eller økonomidiplom utdanningsinstitusjon. I de fleste tilfeller spiller ikke arbeidserfaring noen vesentlig rolle i utvelgelsen av kandidater. Men aldersgrensen er ofte begrenset til 30 år.

I dag inneholder listen over ledige stillinger ofte navn på yrker som de fleste ikke engang hadde hørt om for noen år siden. Det morsomme er at disse yrkene viser seg å være de mest etterspurte blant arbeidsgivere og er anstendig betalt. En av dem er en merchandiser.

Som ansetter merchandisers

"Merchandising" er oversatt fra engelsk som salgsfremmende. Følgelig er merchandiseren personen som er engasjert i denne stimuleringen. Hovedfunksjonen er å markedsføre varer på steder der detaljhandelen foregår.

Dermed er hovedoppgaven til en merchandiser å øke salget i en bestemt butikk eller butikkjede med bestemt territorium. Alle hans aktiviteter er rettet mot å få produktet til å skille seg ut blant konkurrerende merkevarer.

Arbeidsgivere som rekrutterer merchandisers er virksomheter som driver engros- og detaljhandel. Dette kan være representanter for merkevarer i regionen eller produsentene selv, samt store butikker og hele kjeder.

Hva er prosessen og hvordan blir resultatet evaluert?

Fans av freebies må huske på at resultatet av en selgers arbeid vurderes i monetære enheter som salgsvolum for en bestemt periode på et bestemt punkt (eller i et bestemt territorium). Viktig indikator også – salgsdynamikk: hvis de vokser med ankomsten til en bestemt person, betyr det at han er effektiv. Hvis ikke, "Neste!"

Her er hovedansvaret som en selger utfører

• Viser "hans" varer på utsalgssteder. Egentlig er dette butikkens ansattes ansvar. Men for at produktet ditt skal okkupere de mest fordelaktige stedene på salgsgulvet, må du bli venner med dem og vise produktet selv.
• Hold hyllen i perfekt orden, og dette er vanskelig å oppnå: kjøpere blander hele tiden ulike typer produkter. Salgsmannens oppgave er også å sørge for at produktet har et attraktivt utseende og at emballasjen ikke blir skadet.
• Viktig en del av tiden brukes på å analysere etterspørsel, priser og kampanjer til konkurrenter, kontroll av varebalanser på lageret, plassering av reklamemateriell (plakater, brosjyrer, prøver, etc.).
• Og hvor ville vi vært uten å rapportere?. Merchandiser-rapporter kan være aktuelle eller ikke-planlagte. Gjeldende inkluderer daglig, ukentlig og månedlig. Utenfor planen kan du bli bedt om å analysere et bestemt utsalgssted for en viss tid, en rapport om konkurrenter og mye annen informasjon som markedsavdelingen trenger akutt.

Arbeidsspesifikasjoner

Hvis en merchandiser jobber for et grossistselskap eller merke, er hans ansvarsområde opptil flere butikker og opptil to dusin. Ideelt sett bør hver av dem besøkes daglig, i praksis er dette fra 5 til 15 planlagte besøk per dag. I hvert enkelt tilfelle bestemmes antall besøk av standardene til arbeidsbedriften.

Hvis en merchandiser jobber for en bestemt butikk, er det ikke nødvendig å flytte fra sted til sted, men han er umiddelbart ansvarlig for nesten hele sortimentet og kan i tillegg belastes med oppgaver som er uvanlige for ham.

Lønn og utsikter

Lønn avhenger ikke så mye av det faktiske arbeidsvolumet, men av hvor stor arbeidsgiverbedriften er, enten den er innenlandsk eller med deltagelse av utenlandsk kapital. En nybegynner merchandiser kan motta per måned fra 200 til 400 dollar, kan en erfaren og erfaren medarbeider stole på 500-800 dollar.

En karriere i en bedrift kan gå to veier. Den første er en overgang til en bedre betalt, men også mer ansvarlig stilling. Neste nivå etter selgeren er veilederen. I hovedsak er dette lederen for handelsteamet som setter oppgaver og kontrollerer utførelsen. Da kan du oppnå stillingen som regional representant og strebe etter å vokse til nivået som en toppleder i selskapet.

En annen vei innebærer at selgeren flytter fra felt til kontorarbeid i markedsavdelingen i sitt eget firma. Og der avanserer han allerede i samsvar med sine evner.

Ulemper med denne typen arbeid

• Du har faktisk en uregelmessig arbeidsuke. Noen ganger må du bruke hele dagen på å besøke klienter, og når du kommer hjem, skrive rapporter til natten. Lørdag eller ferie kan brukes til litt trening.
• Mange bedrifter praktiserer GPS-overvåking av sine ansatte. Du ser ut til å være fri i bevegelsene dine, men du er i kort bånd. Forsøk på å lure GPS-sensoren med et utspekulert program (og slike programmer finnes faktisk) fører til bøter og oppsigelse.
• En veileder kan sjekke deg når som helst. Og hvis du etter planen skal være i en bestemt butikk klokken 9.00, og klokken 9.05 ikke ser deg der, gjør deg klar til å skrive et forklarende notat.

Flott start for nybegynnere

TIL positive aspekter Dette yrket inkluderer konstant bedriftsopplæring, rettidig betaling av lønn og reelle karrieremuligheter.

De er klare til å ansette deg selv uten arbeidserfaring på bare en måned vil du utvikle selvtillit og evnen til å finne gjensidig språk med enhver person - fra direktøren til lasteren.

Alt dette vil gi deg en god start på karrieren eller å bygge din egen lille bedrift.

Begrepet - navnet på dette yrket - kommer fra det engelske språket. Merchandising refererer til å jobbe med et forbrukerpublikum for å markedsføre et spesifikt produkt. I originalen betyr merchandiser omtrent "varespesialist" eller "varespesialist". I hjemlige forhold markedsfører selgeren ikke bare produktet, men er opptatt av å øke salget av alle tilgjengelige måter: fra globale til små triks og triks.

Målet med en moderne merchandiser er å oppmuntre kunder til å kjøpe spesifikke produkter. Utvalget av oppgaver til en representant for dette yrket kan skisseres som følger:

• analyse av forbrukernes etterspørsel og tilbud på et spesifikt salgssted, blant konkurrenter og i markedet som helhet;
• kontroll og justering av mengden og utvalget av varer på lageret og på et bestemt salgssted;
• utforming av salgsområdet og gunstig plassering av produkter;
• markedsføre produkter og bygge selskapets merkevare gjennom kampanjer, rabatter, salg og andre attraktive tilbud til kunder.

Fordeler og ulemper med yrket

Den største fordelen med merchandising er at med en viss oppfinnsomhet og oppmerksomhet, kan selv en nybegynner, en student uten arbeidserfaring eller erfaring av noe slag, bli med i yrket. I tillegg er aktivitetsfeltet preget av følgende fordeler:

1. Kreativ begynnelse. Merchandising, ifølge representanter for dette yrket, er noe mellom vitenskap og kunst. Det finnes en algoritme for handling i spesifikke situasjoner, men ofte krever problemet en ekstraordinær tilnærming.
2. Sjanse for oppdagelse. De grunnleggende prinsippene og teknikkene for å jobbe med forbrukere avsløres og beskrives. Men samfunnets behov endres over tid, så tilnærmingen til klientene endres også. Forhandleren har muligheten til å finne på noe nytt og vellykket i sin virksomhet.
3. Mulighet for vekst. Det er ikke mange gode selgere: store selskaper leter etter og lærer dem opp.

Blant ulempene er uregelmessig arbeidstid. Du må kanskje bli sent og dra på forretningsreiser. I tillegg er arbeidsrytmen til merchandiseren ustabil. Perioder med langsom fremgang kan vike for desperat tidspress. For en nybegynnerspesialist er det mye skittent og hardt arbeid i en butikk eller et lager: vask, putting, flytting, lossing.

Merk følgende! Ofte er et tilleggskrav ved søknad om en slik jobb egen bil.

Funksjoner ved merchandising i handelsselskaper av ulike typer

Det mest populære stedet å jobbe for merchandising er en selvbetjent butikk: fra et supermarked til et hypermarked. Det er i slike butikker, hvor kjøperen velger produktet selv, at for å øke salget er det viktig å rette det riktig i riktig retning, og stole på den underbevisste komponenten. Det er mange teknikker for dette. For de fleste av dem vokser "ben" fra psykologi:

• plassering av dyre varer i øyehøyde;
• "brekkende hyller"-effekt;
• arrangement av varer i hele butikken etter et bestemt mønster, etc.

Merk følgende! I minimarkeder og små selvbetjente butikker er alt dette mye mindre viktig. Det samme som i klassiske butikker med disk og selger.

I I det siste, Med aktiv utvikling Nettsalg, ledige stillinger for merchandiser åpner seg og store. Selv om slike spesialister er mer sannsynlig å utføre funksjonene til markedsførere. De vil ikke tjene detaljhandel, men den globale variasjonen i markedet for spesifikke varer, studere kundenes ønsker, tilby strategiske beslutninger for avansement. Men dette vil ikke være arbeid "i felten".

Merk følgende! Hvis selskapet er stort nok til å ha flere utsalgssteder i forskjellige befolkede områder, har hun et behov for å åpne en veilederstilling. Faktisk er dette lederen av merchandisers, en analytiker som samler inn og systematiserer informasjon fra utsalgssteder og markedsdynamikk.

Yrket som en merchandiser er ganske interessant, friskt og bidrar til intern utvikling og forbedring. Dette gjør det attraktivt for unge mennesker som vet hvordan de skal tenke og elsker å handle.

Hvordan bli en merchandiser: video

Legg til prisen din i databasen

En kommentar

Merchandiser (merchandiser) (eng. merchandiser - trader) - en merchandiser eller assisterende merchandiser, en person som representerer et handelsselskap i detaljkjeder (oftest super- og hypermarkeder). Ansvarlig for visning av varer, monteringsrelatert nødvendig utstyr(kjøleskap, ekstra utstillingsbokser, reklamebrett), plasser POS-materiell. Hovedoppgaven er å kontrollere tilgjengeligheten av hele selskapets sortiment i butikkhyllene og plasseringen på de mest gunstige stedene for kjøp.

Historien om yrket

Planlegging og promotering av produktsalg, det vil si de direkte funksjonene til en merchandiser, ble en egen posisjon for bare rundt 20 år siden. Så forsøkte bedrifter å komme med nye grep for å overleve og få fotfeste i markedet, stimulere kjøpere og ikke gå seg vill blant konkurrentene. Slik fremstod posisjonen som merchandiser, som gjør produktet mer synlig og attraktivt for kjøperen.

Hva gjør en merchandiser egentlig?

Hovedoppgaven til en merchandiser er å tiltrekke kundenes oppmerksomhet til produkter ved å bruke:

• dekorasjon av handelsgulv;
• gunstig plassering av produkter i butikkhyllene;
• sikre konstant tilgjengelighet av varer for salg.

Forhandleren er engasjert i reklamestøtte for produktet på salgsstedet. For å gjøre dette besøker han minst en gang i uken flere butikker og beskriver i et spesielt dokument salgssituasjonen for disse produktene: etterspørsel, priser som konkurrenter setter for lignende produkter, etc.

Etter analysen utarbeider selgeren et forslag for mer lønnsom markedsføring av varer. Et slikt tilbud kan omfatte:

• erstatning av lignende produkter;
• alternativ distribusjon av butikklokaler;
• økning (reduksjon) i varemengden for en bestemt butikk.

Ansvaret til en selger kan også omfatte:

• utarbeide bestillinger for levering av varer;
• justering av utsalgspriser for varer;
• opprettholde presentasjonen av emballasjen;
• opprettholde bildet av varemerket (merket);
• organisering av ulike kampanjer.

Krav til en merchandiser

Det stilles krav avhengig av aktivitetsfeltet. Vanligvis er det ingen spesielle krav til kandidaten, siden det antas at nykommeren vil lære mens han jobber i bedriften.

De grunnleggende kravene til en merchandiser er:

• Alder fra 18 år.
• PC-kunnskap på brukernivå.
• Statsborgerskap i den russiske føderasjonen (noen ganger tillater arbeidsgivere statsborgerskap i Hviterussland).
• Registrering av helseattest dersom du skal jobbe med matvarer.
• Klar for fysisk aktivitet, hvis du skal jobbe med store og tunge varer.

Hvis du planlegger å besøke flere utsalgssteder, krever selskaper muligheten til å kjøre bil som selgerens ansvar og se etter kandidater med personlig transport, siden de på offentlig transport har tid til å besøke 6-8 butikker om dagen og utføre oppgaver der . nødvendig arbeid rett og slett urealistisk. I tillegg leverer selgeren ofte varer til utsalgssteder i bilen sin.

Merchandiser lønn

Lønn avhenger av region, sysselsetting (hel eller deltid) og bedrift. Gjennomsnittslønnen er omtrent 30 000 rubler, men det skjer det lønn merchandiser er 8 000-15 000 rubler for deltidsarbeid. Som regel jobber en slik ansatt i 2-3 bedrifter. Også hvilken lønn en selger har vil avhenge av tilgjengeligheten til en bil, utdanning og tilleggsferdigheter - i dette tilfellet kan det være 35 000-70 000 rubler.

Etterspørsel etter yrket

Representanter for handelsyrket er ganske etterspurt på arbeidsmarkedet. Til tross for at universiteter uteksamineres et stort nummer av spesialister på dette feltet, mange bedrifter og mange bedrifter krever kvalifiserte selgere.

Hva slags utdanning trengs?

Første yrkesutdanning(PTU, PU, ​​PL). Som resultatene av undersøkelsen viser, er det slett ikke nødvendig å ta spesialutdanning ved universitet eller høyskole for å bli merchandiser... Merchandisers gjennomgår nødvendig opplæring direkte når de søker jobb eller på arbeidsplassen i løpet av prøvetid. For å jobbe som kjøpmann trenger du bare lyst, tilfredsstillende helse og tilstedeværelsen av de personlige egenskapene som anbefales for dette yrket.

Funksjoner ved karrierevekst

Merchandiseryrket er preget av karrierevekst. Han kan klatre på karrierestigen i markedsavdelingen eller bli salgssjef. I de fleste tilfeller begynner merchandisers karrieren med stillingen som senior merchandiser. Neste steg karrierestige Dette er stillingen til en veileder. Etter noen år kan veileder avansere til å bli salgsrepresentant for bedriften i området. Høyeste nivå – leder for salgskontor internasjonalt selskap i et hvilket som helst land eller gruppe av land. Karrierevekst En merchandiser kan også oppnå innen reklame og markedsføring.

Hva bør en selger vite?

Forhandleren må vite:

• grunnleggende om organisering av arbeid for å generere etterspørsel og øke salgsvolumet;
• gjeldende lovgivning som regulerer kommersiell virksomhet;
• grunnleggende om ledelse og markedsføring, typer reklame og metoder for organisering av reklameaktiviteter;
• prinsipper for organisering av butikklokaler og salg, kjøperpsykologi, metoder for å vurdere effektiviteten av å plassere varer på hyller;
• hovedkvaliteten og forbrukeregenskapene til varene som selges;
• produktpriser, grunnleggende markedsøkonomi, psykologisosiologi, forretningskommunikasjonsetikk.

I tillegg til den nødvendige kunnskapen, må selgeren ha ferdigheter som flid, observasjon, kreativ tenkning, kommunikasjonsevner, overtalelsesevne og selvtillit. I mange tilfeller kan disse karaktertrekkene veie opp for arbeidserfaring og bli avgjørende for en arbeidsgiver.

Hva gjør en selger i et supermarked?

Supermarked og hypermarked er de mest populære og lovende salgsformatene i detaljhandelen. Selvbetjente butikker, ifølge ulike nettsteder som legger ut annonser for ledige stillinger og jobbsøk, krever oftest selgere.

Alt er logisk, siden det er under slike handelsforhold at arbeidet til en selger (med forbehold om ytelse av høy kvalitet) er en av nøkkelgarantiene for å øke salgsvolumet og markedsføre spesifikke produkter på markedet.

Til sammenligning: i mindre utsalgssteder som ikke tilbyr selvbetjening (små butikker, kiosker, paviljonger), har ikke metoden for å vise varer spesiell betydning. Dette skyldes det faktum at hovedmålet med å følge en viss skjermteknologi er en psykologisk innvirkning på kjøperen (plasseringen av flere dyre varer i den besøkendes øyehøyde, for å sikre effekten av å ha et sortiment osv.), og med et annet salgsformat, har kostnadene for merchandisertjenester som regel ingen økonomisk begrunnelse.

Hva er jobben til en merchandiser i en nettbutikk?

Ofte på spesialiserte nettsteder kan du finne annonser for en ledig stilling for en merchandiser i en nettbutikk. Et logisk spørsmål oppstår: hvis en selger er en spesialist som betjener et detaljhandelsområde, hvordan kan han da være nyttig innen fjernsalg?

Basert på navnet på yrket, så ingenting. I disse tilfellene erstatter arbeidsgiveren bare konsepter, og erklærer at han leter etter en selger, selv om han faktisk trenger en markedsfører. Ansvaret til disse spesialistene er generelt like - i det minste når det gjelder strategiske interesser.

Derfor, hvis du ønsker å få en jobb som selger og studere de relevante tilbudene, må du være oppmerksom på salgsformatet som er deklarert av arbeidsgiveren.

Merchandiser veileder: oppgaver og ansvar

Yrket som veileder virker enda mer eksotisk for den uinnvidde enn en merchandiser. Men faktisk har de den mest direkte relasjonen til hverandre, siden veilederen er ingen ringere enn sjefen for merchandisers.

Arbeidet til en merchandiser-veileder (den riktige stillingstittelen er "merchandising supervisor") er først og fremst analytisk. Hans oppgaver inkluderer å samle inn data om dynamikken i salgsvekst i utsalgsstedene under hans kontroll. Ansvaret for å overføre slik informasjon ligger hos selgerne som betjener de angitte punktene.

Men til tross for at veilederen er leder, har han vanligvis ikke rett til å ansette, sparke eller ilegge disiplinære sanksjoner mot sine underordnede. Dens funksjoner er begrenset til å systematisere den mottatte informasjonen og overføre analyseresultatene til toppledelsen med konklusjoner og anbefalinger for den videre organiseringen av salgsfremmende arbeid.

Noen ganger inkluderer veiledernes ansvar utvikling av et planogram - et diagram for å vise varer i butikkhyllene. Men dette skjer sjelden og motsier generelt essensen av stillingen: denne typen handling krever en profesjonell tilnærming og faller innenfor kompetansen til markedsføringsspesialister.

Mobil og stasjonær merchandiser - hva er forskjellen?

Basert på metodene for å utføre oppgaver, innholdet i stillingsbeskrivelsen og arbeidsstedet, kan selgere deles inn i to kategorier:

• mobil merchandiser;
• stasjonær merchandiser.

Forskjellene mellom dem er åpenbare og følger av selve tittelen på stillingen. Så, mobil merchandiser(aka visittkort) er ikke tilordnet et bestemt utsalgssted. Hans ansvar inkluderer sekvensielle besøk til forskjellige butikker i nettverket for vekselvis å utføre arbeidsfunksjonalitet i hver av dem.

Stasjonær merchandiser tvert imot, betjener kun én butikk på permanent basis. Det er selvsagt mulig å flytte en ansatt fra et utsalgssted til et annet, men dette vil også være permanent.

Det er en annen type merchandiser som kombinerer funksjonene til begge kategorier - universell. Den er preget av en fleksibel arbeidsplan som sørger for utførelse av funksjonene til både en mobil og stasjonær ansatt, avhengig av oppgaven.

Kommunikasjonsverktøy innen merchandising

De viktigste salgsverktøyene er:

• butikkdesign (både eksternt og internt);
• butikkplanlegging (mer presist, planlegging av kundestrømmer):
• reklame og andre verktøy på salgsstedet;
• farge blokkering;
• vareserier:
• omfattende tiltak.

Viktigheten av kommunikasjonsvarehandel er dette. at det hjelper å etablere kontakt med den besøkende. Atmosfæren i butikken, den psykologiske holdningen og kvalifikasjonene til personalet, evnen til å kommunisere diskré - alt dette bestemmer suksessen til kommunikasjonen med kjøperen.

Mange studier viser at 65-70 % av kjøpsbeslutningene tas av besøkende direkte i butikken. Dette betyr at brorparten av detaljhandelsoverskuddet kommer fra impulser, dvs. ikke-planlagte kjøp. Når du gjør slike kjøp, blir kjøpere ikke styrt av fornuft og logikk, men av følelser og følelser. Det var disse faktorene som dannet grunnlaget for begrepet kommunikasjonsmerchandising.

I all kommunikasjon som merchandising driver, kan man skille bilde- og informasjonskomponenter.

Hva er visuell merchandising?

Visuell merchandising er aktivitetene som forhandlere utfører for å organisere butikklokalene og presentere produktet på en slik måte at salget maksimeres.

Visuell merchandising handler om mer enn bare iøynefallende vindusutstillinger. Det inkluderer så mye mer! Butikkoppsett og produktvisning, lys og musikk, reklame- og navigasjonselementer, fargevalg av salgsområdet. Alt dette sammen, hvis det er organisert kompetent og harmonisk, skaper den unike og vennlige atmosfæren i et utsalgssted, som bidrar til å øke salget.

Visuell merchandising representerer regler og lover som gjelder og fungerer for enhver butikk, uavhengig av typen varer den selger, dagligvarer, klær og sko, medisiner eller kontorrekvisita. Hvis du har et utsalgssted, og du har åpnet dørene til butikken og venter på kunder, er du allerede engasjert i Visual Merchandising, og spørsmålet er bare hvor effektivt.

Utøvelsen av visuell merchandising krever kreativitet, inspirasjon, logikk og organisering. Dette er en blanding av vitenskap og kunst. Når et butikklokale får "visuell mening", begynner det å tiltrekke seg oppmerksomheten til kundene og få dem til å ønske å gå inn i butikken, bli kjent med sortimentet og, viktigst av alt, foreta et kjøp! Dette er hva Visual Merchandising kan gjøre for en butikk.

Hva er spesialister på visuell merchandising ansvarlige for?

1. Organisering av butikklokaler. Ved å bruke sin kunnskap og erfaring, oppmerksomhet på detaljer og fantasi gjør de produktet "behagelig for øyet" og får besøkende til å ønske å kjøpe det!
2. Grafisk kunst. Grafikk og store plakater skaper en ekstra følelsesmessig bakgrunn for produktet, og utfører også en navigasjons- og informasjonsfunksjon.
3. Utstilling av varer. For å effektivt presentere et produkt, jobber en visuell merchandising-spesialist i samarbeid med en forhandlerspesialist (kjøper, kategorisjef, etc.). Dette er nødvendig for å forstå strategien og målgruppen til utsalgsstedet.
4. Belysning. Riktig belysning spiller en stor rolle i den visuelle oppfatningen av et produkt av kjøperen. Justering av nivå og type belysning er også en del av den visuelle merchandiserens arsenal.
5. Butikkutstyr. En visuell merchandiser, i samarbeid med en designer, hjelper til med å velge eller utvikle detaljhandelsutstyr som den beste måten vil være egnet for et bestemt produkt.
6. Design av handelsgulv. En visuell merchandiser er alltid involvert i prosessen med å opprette en ny butikk eller oppdatere en eksisterende butikk. Samarbeider på dette stadiet med interiørdesigner og prosjektleder for åpning av butikk. Det holder interessene til både forhandleren og kundene i fokus.
7. Prislapper og POS-materiell. En visuell merchandiser jobber tett med markedsavdelingen for å levere markedsbudskapet nøyaktig og på rett sted til kundene på salgsgulvet.