Intervju med salgsledere: hvordan velge den beste. Hvordan bestå et intervju for en lederstilling, hvilke spørsmål som stilles under det

God ettermiddag, kjære venn!

I førerhuset Kandidaten kommer inn på Generalens Internett. General: «Jeg kan bare gi deg fem minutter! Vi vet allerede noe om deg, alt er klart for meg.» "Selvfølgelig, selvfølgelig ... jeg vil ikke holde deg tilbake." — kandidaten ble merkbart nervøs. Hva brukes slike utfall og harde angrep til? intervjuspørsmål til lederposisjon, i dag snakker vi.

Dialogen beskrevet ovenfor er en reell situasjon fra praksisen til forfatteren av disse linjene.

Etter møtet sa generalen i mitt spørrende blikk følgende:

«Hvorfor så tøft? Min venn, vi ser etter en kandidat til stillingen som driftsdirektør. Jeg må vite hvem jeg har med å gjøre. Så du hvordan han blinket? Lederne for verkstedene vil rett og slett hakke ham og alle problemene må løses av meg.»

Vi må være forberedt på slike vendinger under intervjuer. Spesielt hvis vi søker på en lederstilling.

Vennligst forstå at det tøffe intervjustadiet ikke har noe å gjøre med hvor kvalifisert eller erfaren du er for stillingen. Det gjelder deg personlig.

Vanligvis bruker en leder (sjeldnere en rekrutterer) tøffe taktikker for ett av to formål:

1. Test styrken din. Er det mulig å håndtere deg som en likeverdig partner eller kan du diktere vilkår nå og i fremtiden?
2. Gjør deg svakere. Hvis du ikke reagerer på angrepet, faller i stupor eller viser overdrevne følelser som vil forstyrre deg, blir du svakere og kan bli presset gjennom, for eksempel over lønn. Helt til bunnen.

De forhandler med de sterke, dikterer vilkår til de svake.

Typiske psykologiske angrepsteknikker

• Personlig angrep.

«Er du i det hele tatt kompetent i dette emnet? Hvordan skal vi snakke med deg?"

• Statuspress

Lang ventetid i korridoren, begrenset samtaletid (som i eksemplet jeg ga).

«Du var fortsatt i barnehagen da jeg ordnet opp i slike saker!»

• Skaper en ubehagelig situasjon

En lav eller for høy stol, lys i ansiktet fra vinduet.

Når du opplever tafatthet på kroppsnivå, får du ikke styrke. Brorparten av energien din går til å opprettholde denne ubehagelige stillingen.

• Stille dialog

"Vel, fortell meg først, så skal jeg lytte og se hva nivået ditt er."

For å være rettferdig vil jeg si at den tøffe delen av intervjuet er nettopp delen, den første testen.

Innholdet i den forretningsmessige delen av samtalen avhenger i stor grad av hvordan du går gjennom den.

Spilleregler

For å overleve et tøft intervju, må du spille riktig spill som tilbys deg.

På hvert tidspunkt bør du teste hvilket stadium intervjuet er på og hvilken tilstand du er i.

Det er viktig å skille følelser og teknologi.

Hovedprinsippet for et tøft intervju er å skape ubehagelige følelser.Blir du ledet, blir du svakere.

Hvis du forstår: ja det har jeg negative følelser, men det er en del av spillet - du kan gå videre.

Hvis du vet at statusangrep er et emosjonelt spill, spiller du ganske enkelt etter disse reglene.Prøv å vinne tilbake angrepet.Hvis du ikke vant tilbake, ble du degradert én rangering lavere.

Vit at etter det første angrepet kan et andre følge til du når bunnen.

Prøv å ikke starte hoveddelen av samtalen hvis du ikke har gjenvunnet følelsesmessig balanse.

Provokasjon er en del av denne tøffe intervjuteknikken.

Responsstrategier

Det er viktig å forstå her:

1. Hva er dette spillet for?.

Hvilken type person velger en leder for teamet sitt? Eller hvorfor rekruttereren gjør dette.

Hvis dette bare er en test av din følelsesmessige stabilitet, kan du ganske enkelt ignorere angrepet.

2. Hvilken status i videre samtale og eventuelt relasjoner vil passe deg?. Hvis du vil vise den personlige styrken til en person på samme nivå som du må forhandle med, anbefaler jeg å unngå følgende feil:

EN) Ignorer angrepet. Du vil umiddelbart bli regnet i den svakere kategorien. Hvis et passende svar ikke kommer til tankene, bruk det. Lage en vits? Du kan prøve det hvis du er sikker på at det blir morsomt.

b) Kom med unnskyldninger. "Å, jeg skal forklare nå, saken er... du skjønner..."

Du gir opp din stilling.

V) Gå i konflikt

Argumenter, bevis, hvis du forstår at dette er et angrep på deg, og ikke et vanlig rettferdig spørsmål.

Dette er veldig viktig å dele.

Dårligste responsstrategi — føre en samtale fra en nødstilstand. Nødvendighet er frykten for å mislykkes på et intervju. Avhengighet av utfallet, sårbarhet for det endelige utfallet.

Du ser ut til å bli så liten og avhengig av personen motsatt.

Markører for tilstand av behov/frykt:

• ordlyd - som om du er redd for å komme for sent, at de ikke vil høre deg, ikke forstå deg.
• ingen pauser eller spørsmål
• snakke mer om deg selv, og ikke om oppgavene til bedriften og partneren
• ikke godta svaret "nei". Du gir innrømmelser fordi du er redd for å få et «nei»-svar.

Beste responsstrategi — beholde verdighet, indre kontakt med din verdi og nytten du kan bringe.

Overbevisning om din verdi og nytte for menneskene du kommuniserer med er en tilstand av verdighet. Og det er ikke nødvendig å bevise eller overbevise noe.

Det er fra denne verdighetstilstanden man skal kommunisere. Som Vysotsky: "Du kan ikke rote gjennom noe sånt ...")

Markører for tilstanden av verdighet:

• Du snakker med samtalepartneren, og ikke med din interne dialog.
• Stille spørsmål.
• Du kan begynne å snakke fritt om ham og hans behov. Om nødvendig vil du virkelig snakke om deg selv.

En av markørene for denne tilstanden: kan du si setningen: "Du kan nekte ..."?

Bare kom med et tilbud: "Du kan si nei, og du og jeg vil ikke kaste bort tiden vår." I en tilstand av nød er det veldig vanskelig å si denne setningen.

Teknikker for å avvise et psykologisk angrep

I denne artikkelen sa vi at du har et foreløpig tilbud. Det er dette du går til lederen med.

Hvis ikke, kan dette være dine fordeler, svaret på spørsmålet "?". Dette er din sterke side.

Å avlede et følelsesmessig angrep er ikke en reell reaksjon.

Dette er ikke en unnskyldning, en motbevisning eller et argument.

Dette er broen til skøyten din.

Svaret begynner i de fleste tilfeller med ordene "Du har helt rett ...", eller noe sånt. Akkompagnert av et lett smil på tuppen av leppene. Bare ikke for dine ører og Gud forby med latter.

1. Styrking av angrepet

- Jeg kan bare gi deg fem minutter!

La oss ta en pause. "Du har helt rett, jeg tror 4 minutter er nok til å forstå om det er verdt å fortsette å kommunisere." Derfor skal jeg være kort og komme til det jeg vil si...

2. Bryte mønsteret

- Ikke behov for en portefølje, fortell meg raskt... Og han forventer at du skal mase og be om unnskyldning...

- Du har helt rett. Ikke vis det. Hvis du er villig til å ta en avgjørelse basert på en kort verbal samtale, flott. Det er viktig at dette blir din avgjørelse..."

Hovedsaken er at du har vist at du har verdi og at du verdsetter tiden din og ikke er redd for å dra.

3. Presisering av innhold

— Jeg hørte at lederne dine er uærlige...

— Du har helt rett, noen ganger er ansatte uærlige (husker du?). Jeg håper du har sterke argumenter og bevis. Vi kan bruke tid på å analysere dem eller gå videre til det jeg vil si.»

Du har ikke noe behov, du er ikke redd for at arbeidet skal unngå deg. Og når du ikke er redd, er det mye større sannsynlighet for at du får det.

4. Komplimenter angrepet

«Du har helt rett, Lev Abramovich. Takk for at du tydelig og viktigst høyt formidler din posisjon. Vær så snill og hør på min..."

5. Jeg er smigret

"Det går rykter om at du må holdes på tærne ..."

"Jeg er smigret over at en person på ditt nivå er interessert i meg, men jeg er overrasket over at han står på andres meninger. Derfor kan vi gi hverandre muligheten til å diskutere denne saken i dagens samtale.»

Det er veldig viktig at svarene dine ikke inneholder ironi, enn si hån.

6. Spill i tåken

Les mer om denne teknikken. Du kan også bruke andre teknikker fra denne artikkelen for å lindre angst.

Så, la oss oppsummere:

1. Skille mellom virksomheten og den tøffe følelsesmessige delen av samtalen.
2. I den tøffe fasen av intervjuet er det regler og responsstrategier.
3. Det er viktig å hele tiden overvåke tilstanden din og hvilken fase av intervjuet du er i.
4. Å reflektere ethvert psykologisk angrep er ikke en meningsfull diskusjon. Dette er en måte å hoppe på skøyten på.

Du kan finne teknikkene for å avverge følelsesmessige angrep vanskelig. Spesielt hvis du ikke er en av dem som ikke vil gå av veien for å si et ord. Faktisk går folk ofte seg vill i tilfelle uventede kollisjoner.

Men selve forståelsen av at dette bare er et triks er et viktig skritt mot evnen til å avvise angrep og oppføre seg med verdighet. Ferdigheten vil komme gradvis. Og det vil tjene deg trofast, ikke bare under intervjuet.

Takk for din interesse for artikkelen.

Hvis du synes det var nyttig, vennligst gjør følgende:

1. Del med vennene dine ved å klikke på knappene for sosiale medier.
2. Skriv en kommentar (nederst på siden)
3. Abonner på bloggoppdateringer (skjema under knapper på sosiale medier) og motta beste artiklene til e-posten din.

Ha en fin dag!

Så du søker på en lederstilling i et vellykket selskap og diskuterer muligheten for et intervju med en rekrutterer. Ditt fremtidige ansvar og arbeid ser ut til å være helt i samsvar med dine kompetanser.

Det er lett å si, men lett å gjøre... Et jobbintervju er en av de begivenhetene hvor du må vise ditt beste jeg. Du må presentere din merittliste på best mulig måte, men den bør ikke være for lang eller for detaljert. Du må oppføre deg avslappet, men samtidig ikke tillate deg selv å bli for avslappet. Du bør forberede deg på typiske intervjuspørsmål på forhånd, men svarene dine skal ikke virke innøvde. Hver av kommentarene dine må treffe blink. Og å oppnå dette er veldig vanskelig.

Naturligvis bør du prøve å finne ut så mye du kan om selskapet og personene du sannsynligvis vil snakke med under intervjuet. Hvordan mer informasjon Hvis du klarer å samle informasjon om ansettelsesagenten, jo mer komfortabel vil du føle deg under samtalen. Og jo mer du lærer om bedriften, jo lettere blir det å sikre at svarene dine oppfyller kravene til kandidaten.

I denne artikkelen vil vi prøve å beskrive hele intervjuprosedyren, fra forberedelse til den faktiske fullføringen. Vi vil gi deg tips som vil hjelpe deg å gjøre et gunstig førsteinntrykk og svare riktig på spørsmålene som stilles. Du vil få en forståelse av verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmetoder som er fornuftige å ta i bruk eller omvendt unngå. Vi håper at takket være våre anbefalinger vil du kunne score så mange poeng som mulig under intervjuet.

Forberedelse

Intervjuet er utformet for å svare på spørsmålet i hvilken grad kandidaten oppfyller kravene fra bedriften, om han vil takle ansvaret som er tillagt ham, om han vil være i stand til å tilpasse seg bedriftskultur og arbeidsmetoder til ledergruppen. Når du forbereder deg til et intervju, må du på forhånd tenke over hvilke spørsmål som kan stilles og formulere kompetente svar. Du bør være forberedt på å svare på følgende spørsmål:

Hva ser du din styrker? Det er nødvendig å understreke de av fordelene dine som vil hjelpe selskapet med å løse problemene det står overfor.

Hvordan vil du karakterisere ledelsesstilen din? Du kan si noe sånt som: «Jeg har en tendens til å favorisere toppstyrt ledelse, men jeg har lagt merke til at hvis jeg involverer folk i beslutningsprosessen, er det lettere å få deres buy-in, og sluttresultatet er nesten alltid bedre ."

Hvorfor burde vi ansette deg? Forklar på nytt hvordan dine styrker møter bedriftens behov.

Hvilken lønn forventer du? Vær forsiktig når du svarer på dette spørsmålet. Ber du om for mye, blir du fjernet fra kandidatlisten. Og ber du om for lite, vil du selvsagt selge deg selv short. Et godt alternativ i dette tilfellet er å sitere resultatene fra en uavhengig studie og angi et spesifikt område. Enda bedre, spør personen du snakker med om hva slags kompensasjon selskapet gir.

Du vil sannsynligvis også bli spurt om mislykkede prosjekter, så ikke prøv å unnslippe når ansettelsessjefen begynner å spørre om detaljer. Svar ærlig, uten å prøve å komme med unnskyldninger eller bli defensiv. Unngå svar som: "Det var egentlig ikke min feil" eller "Jeg advarte dem om at det ikke ville fungere."

Når du snakker om prosjekter i et intervju som av en eller annen grunn ikke gikk etter planen, må du huske å nevne handlingene du tok, de endelige resultatene og lærdommene. Du kan for eksempel huske appellerene dine til andre deltakere: "Etter å ha innsett at vi ikke holdt tidsfristene spesifisert av klienten, organiserte jeg umiddelbart en serie møter, og snakket med alle prosjektlederne. Vi var i stand til å diskutere situasjonen med klienten og minimere tap. Til syvende og sist satte kunden pris på vår ærlige posisjon, og vi var i stand til i fellesskap å utvikle en løsning som var akseptabel for alle involverte parter."

Din samtalepartner vil sannsynligvis spørre hva du ser på som dine mest alvorlige mangler. Berør bare én feil og fortell oss hvilke tiltak du tar for å bli kvitt den. For eksempel: "Jeg er ikke så god til å snakke offentlig, men jeg prøver å delta i presentasjoner for ledere, noe som har forbedret talenivået mitt."

Du bør ikke nevne mangler i kampen som du ikke har oppnådd noen suksess mot. For eksempel, hvis du sier at du unngår konflikter i noen form, kan samtalepartneren din tro at du ikke vet hvordan du skal håndtere konflikter eller at ledelsesstilen din kommer til uttrykk i å "begrave hodet i sanden." På samme måte, når du blir spurt om du har implementert minst ett søknadsprogram, men du ikke har slik erfaring, ikke si at du ikke har slik erfaring, men at du alltid kan lære om nødvendig. Dette er et uheldig svar.

Husk at det ikke er nok å bare si fakta når du svarer på spørsmål. Du må beskrive alt slik at fakta presenteres i det mest gunstige lyset for deg. Ved vurdering av søkere til en lederstilling ser rekrutteringslederen etter gode kommunikasjonsevner, evnen til å tilby designalternativer vedtak på styremøter, vilje til å ta ansvar og lede en underordnet enhet. I stedet for å beskrive områdene du var ansvarlig for, fortell oss bedre om hendelsene som fant sted. Illustrer din evne til å løse nye problemer, finne en vellykket vei ut av en vanskelig situasjon og oppnå ønsket resultat. Beskriv den nåværende situasjonen, personene som er involvert og handlingene dine, men for å eliminere unødvendige digresjoner og detaljer, hold deg til ODR-modellen:

OM- hvilke omstendigheter eller utfordringer måtte du møte?
D– hvilke tiltak gjorde du?
R- hvilke resultater ble oppnådd?

Prøv å supplere svarene dine med attester fra pålitelige personer som vil understreke tilliten og profesjonaliteten til handlingene dine. Det er tilrådelig at det ser ut som improvisasjon, og ikke som en innøvd hjemmeforberedelse. Svar som: "Jeg tilhører kategorien ledere som er i stand til å effektivt løse alle problemer i selskapet" eller "Jeg er en arbeidsnarkoman, og inntil prosjektet er fullført, er jeg klar til å jobbe dag og natt uten hvile" lyder også pompøs. Ikke kryss linjen som skiller et godt svar fra et utsmykket. Med andre ord, ikke prøv å få deg selv til å se ut som en superhelt, start hver setning med «jeg», «meg» og «min» og fremhev din personlige rolle.

Huske sentrale hendelser og datoer knyttet til både bedriften du kom for å søke på en jobb og din egen merittliste, slik at du ikke trenger å stikke inn i kofferten for informasjon hver gang.

Og til slutt, ikke tenk på deg selv som en jobbsøker. ledig posisjon. du er unikt middel løse forretningsproblemer selskapet står overfor. Å presentere deg selv som en løsning vil gi deg tillit til at du kan hjelpe selskapet med å nå sine strategiske mål. Og selvtilliten din vil være en ekstra faktor for ansettelsessjefen som gjennomfører intervjuet. Å presentere deg selv som en løsning vil hjelpe deg med å definere din rolle i det nye selskapet, forhandle frem kompensasjonspakken du fortjener, og delta som et likeverdig medlem av ledergruppen.

Den viktigste dagen

På intervjudagen må du møte minst 15 minutter før avtalt tid. Mens du venter, tenk på deg selv som løsningen selskapet trenger og vær forberedt på intervjuet vil finne sted Fint. Du kan også observere ansatte gå inn og ut av lokalene for å forstå hvor komfortabel de føler seg der.

Når du går inn på kontoret der intervjuet skal finne sted, smil, løft hodet og rett på skuldrene. Gi hånden på personen du skal snakke med. Når du introduserer hverandre, gjenta navnet hans med et smil. Ved enhver anledning, henvend deg til samtalepartneren din ved navn. Enhver person er alltid glad for å høre ham. Dette vil sette samtalepartneren din i et vennlig humør.

Ikke sett deg ned før du blir bedt om det. Hvis du får et valg, unngå sofaen. Du vil falle inn i det som kvikksand. Gi preferanse til en hard stol. Sitt rett opp med hendene på knærne. Ikke kryss armer eller ben, da dette indikerer at du blir defensiv.

Mens samtalepartneren din snakker, vis oppmerksomheten din ved å nikke med hodet fra tid til annen og gjenta setningene han sa. Pass på at du forstår spørsmålet riktig. Ikke vis at svaret er utarbeidet på forhånd. Prøv å gjette hva som ligger bak hvert spørsmål. Samtalepartneren kan for eksempel spørre om du noen gang har deltatt i prosessen med å implementere et SAP-system, men faktisk er han interessert i hvor knirkefritt implementeringen gikk, om den ble gjennomført i tide og innenfor det tildelte budsjettet.

Hvis du ikke vet hvordan du best kan svare på et spørsmål, ta en pause eller kom med en oppklarende kommentar som lar deg få tid og bedre formulere svaret.

Oppfør deg naturlig under samtalen. Gest. Smil ved den minste provokasjon. Å smile vil hjelpe deg å føle deg trygg. Se direkte inn i øynene til samtalepartneren din. Hvis du snakker med en hel gruppe mennesker, dvel lenge ved hver av dem, uten å la øynene dine hele tiden bevege seg fra et ansikt til et annet.

Intervjuet skal starte godt og du skal kunne slappe av litt. Men ikke ta deg unødvendige friheter ved å komme med lite gjennomtenkte kommentarer eller være altfor kjent. Under intervjuprosessen er det nødvendig å holde avstand og vise respekt for samtalepartneren. Ikke si noe stygt om din nåværende arbeidsgiver, selv om du blir oppfordret til det. Ta kun opp temaet lønn hvis du blir spurt om det direkte.

På slutten av samtalen spør samtalepartneren vanligvis om du har spørsmål. Uansett om du blir bedt om å spørre dem eller ikke, spør om følgende:

Hva forventer selskapet av kandidater til denne stillingen?

Hvordan vil prestasjonene dine bli vurdert?

Hvilke oppgaver må du løse først?

Ikke spør noe om selskapet du kan finne i åpne kilder Internett.

Når prosedyren er over, spør om samtalepartneren din mottok all informasjonen han var interessert i. Foreslå Ytterligere informasjon, spesielt hvis du ikke har fått spørsmål som du mener er viktige for stillingen. Ikke tilby noen referanse informasjon til du blir bedt om å gjøre det.

På slutten av intervjuet har du en siste sjanse til å vise at du virkelig ønsker stillingen. Undertrykk ethvert snev av fortvilelse i stemmen din, vis din oppriktige, positive interesse. Du kan for eksempel si: «Mulighetene her er ekstremt viktige for meg. Har du fortsatt noen spørsmål angående mitt kandidatur?" Spør hva som vil skje videre. Og husk: førsteinntrykket er det viktigste under et intervju. Ideen som motparten din vil ha ved slutten av samtalen, spiller en sekundær rolle.

Oppsummer møtet umiddelbart etter at det er slutt. Noter områder der svarene dine ikke var overbevisende nok, slik at du kan korrigere dette inntrykket i etterfølgende korrespondanse. I tillegg, hvis du planlegger noen form for fortsettelse, vil du sannsynligvis huske hvem som sa hva.

Send den ansatte som gjennomførte intervjuet et takknemlighetsbrev for oppmerksomheten til deg, argumenter i tillegg hvorfor du passer godt for den angitte stillingen og uttrykk deg villig til å gi annen informasjon som interesserer HR-sjefen ved første forespørsel.

Fortsett å minne deg selv regelmessig, men ikke påtrengende. Og husk: den som ønsker det oftest får jobben.

Kevin Daly og Dale Clamforth er blant toppledelse Communispond-selskap som spesialiserer seg på å lære sine kunder kunsten å lede og selge, forberede presentasjoner og forbedre kommunikasjonsferdighetene.

Kevin Daley og Dale Klamfoth. Hvordan oppnå et jobbintervju på ledernivå. CIO Magazine. 11. mars 2008

Jo mer ansvarlig stillingen er, jo mer nøye velges kandidatene. Det stilles svært høye krav til ledere i alle rekker. Disse menneskene vil måtte styre teamet under forhold med konstant endring og utvikling av markedet.

Hvordan bestå et intervju for en lederstilling?

For å lykkes med intervju for en lederstilling, lag en selvstudieplan. Bestem det nøyaktige målet for jobbsøkingen din, hvordan du oppnår det, og gå videre til å studere arbeidsmarkedet.

Velg en aktivitetssektor, evaluer utsiktene for forretningsutvikling i regionen eller landet. Velg type bedrifter, ledernivået du søker på (høyere eller middels). Vurdere generelt nivå lønn, faglige krav. Gå deretter videre til å undersøke spesifikke ledige stillinger.

Har du et mål om å bestå et intervju for en lederstilling?

Intervjuspørsmål til ledere: hva blir vurdert?

Ethvert intervju vil bygges rundt grunnleggende ledelsesfunksjoner:

• Planlegger
• Organisasjon
• Motivasjon
• Kontroll
• Delegering/koordinering

Planlegger

Arbeidsgiveren er interessert i din evne til å lage en effektiv arbeidsplan for deg selv og dine ansatte. Typiske planleggingsspørsmål:

• "Hvilke metoder bruker du for å lage planer?"
• "Hvilke planleggere bruker du?"
• "Vet du hvordan du jobber i regnskaps- og prosjektledelsesprogrammer?"

Husk hva som skjedde i din forrige stilling. Kanskje du bare implementerte planene til dine overordnede? Ny jobb kan kreve mer uavhengighet.

Mange bedrifter praktiserer kollegial planlegging. Teammedlemmer kommer med forslag, diskuterer dem, og lederen godkjenner prosjektet. Tilnærmingen er typisk for unge, kreative bedrifter og oppstartsbedrifter. Vurder om du er klar for slik planlegging.

Vær oppmerksom på oppgavebehandlere (dataplanleggere). Et obligatorisk krav er å kunne prosjektstyringsprogrammer (eksempler: Bitrix, Megaplan), CRM-systemer for å jobbe med kunder.

Hvert forretningsområde har spesielle styrings- og regnskapsprogrammer. Finn ut om dem, velg de du trenger. Har du aldri brukt noe slikt eller henger du etter markedet? Ta opplæringskurs. Etablere nyttig kommunikasjon i i sosiale nettverk og fora, abonnere på spesialistprofiler.

Organisasjon

Å være en god arrangør er det første budet til en leder. Sentrale intervjuspørsmål for en lederstilling:

• "Hvordan organiserte du arbeidet ditt på ditt forrige sted, hva oppnådde du?"

En bedriftsarbeidsgiver vil definitivt spørre hvor raskt du kan reagere på endringer. For eksempel:

• «Under oppgave B oppsto vanske b1. Hva vil du gjøre for å nå mål A?

Motivasjon

Motiver – svar på spørsmålet til en underordnet "Hvorfor skal jeg gjøre denne oppgaven?" og presse ham til å jobbe. Du vil trenge bemerkelsesverdig kunnskap om psykologi, evnen til å kommunisere effektivt, søke forskjellige stiler retningslinjer avhengig av situasjonen.

Spørsmål om motivasjon:

• «Hvilke metoder for å motivere ansatte anser du som effektive? Hvorfor?"
• "Hvilken ledelsesstil er nærmest deg: autoritær, demokratisk, liberal?"
• «Mens han jobbet med oppgave C, klarte ikke ansatt A å fullføre planen for dagen. Hvordan vil du motivere din underordnede?

Her kan rekruttereren stille oppklarende spørsmål og stille tilleggsbetingelser for oppgaven.

Ønsker du å lykkes med intervju for en lederstilling i en bedrift? Delta i motiverende treninger, abonner på nettpublikasjoner og nyhetsbrev om psykologi og ledelse, se webinarer og videoer om emnet.

Kontroll

Kunnskap om kontrollsystemer er et obligatorisk krav for de som ønsker å intervjue stillingen som leder for en avdeling eller organisasjon. Arbeidsgiver er interessert i hva, når og hvordan du skal veilede ansatte innenfor en spesifikk oppgave.

Koordinering og delegering

Et godt koordinatorteam fungerer som en enkelt, godt koordinert mekanisme. Ingen kommer ut av køen, ingen drar teppet over seg. Alle handlinger er koordinert og underlagt en felles oppgave. Er du i stand til å oppnå slike avdelingsprestasjoner? Da vil intervjuet til direktørstillingen gå bra.

Et spørsmål om delegering kan høres slik ut:

• "Mål A, oppgavene B, C, D er satt hvordan vil du fordele dem mellom ansatte 1,2,3,4?"

Effektiv kommunikasjon

Din evne til å være en god leder vil bli lagt merke til allerede under foreløpig kommunikasjon. Et portrett av en fremtidig leder - en velskrevet CV, fullførte profiler på sosiale nettverk. Sørg for at det ikke er noen kompromitterende informasjon der.

Studer ledige stillinger nøye. Hold øye med kvaliteten e-postkorrespondanse med arbeidsgivere. Lagre informasjon om CV-er sendt: til hvem, når de ble sendt. Alt du trenger å avklare, avklar uten forsinkelse.

Før du kommuniserer via telefon eller video, lag en plan for samtalen. Få rikelig med hvile og få orden på deg selv slik at du ser selvsikker og rolig ut.

Forbered dine egne spørsmål å stille under et intervju for en lederstilling. Oppretthold balansen selvsikker oppførsel og velvilje. Samtalepartneren skal føle i deg en person som er i stand til å kontrollere kommunikasjonssituasjonen.

Ansvarlig for å gjennomføre ansettelsessamtalen må oppfylle følgende krav:

• kjenne strukturen til selskapet, dets kjerneområde
• ha informasjon om tingenes tilstand i selskapet og hvorfor det er behov for ny leder
• har kommunikasjonsevner
• mestre stressmestringsteknikker
• forstå verbale og ikke-verbale signaler
• studere selskapets krav og bestemme ønsket psykotype av kandidaten
• ha erfaring med å gjennomføre intervjuer til ledende stillinger i ulike strukturelle enheter

En ansvarlig rekrutterer må forstå at en kandidat til en lederstilling allerede er en leder, som skiller seg fra resten på denne måten. Han må forstå at han er etterspurt og uavhengig, så en slik søker har alltid et valg. Derfor er å få en slik kandidat interessert i selskapet en av rekrutteringsoppgavene.

Leder - hvordan er han?

Dessverre er det ikke alle søkere til en lederstilling som oppfyller alle kravene. Det er sjelden å finne en person som fullt ut overholder ikke bare bedriftens profil, men som også har bevist personalledelse.

Det meste som de fleste såkalte ledere er i stand til, er å forklare de skjeggete funksjonene til personalledelse fra ledelsens lærebøker. Også ofte, i jakten på en bedre og mer betalt stilling, har kandidater en tendens til å overdrive sine prestasjoner eller profesjonelle meritter.

– utføre en pålitelig vurdering av lederens evner, personlige egenskaper og egnethet for stillingen. Hvilke egenskaper, ferdigheter og kunnskap bør en person ha som virkelig kan være en effektiv leder:

• Høyt nivå av intelligens, initiativ, selvorganisering, innovativ tenkning.
• Ta selvstendige beslutninger og evne til å ta ansvar for dem.
• Å utnytte ny kunnskap, innovasjoner og kommersielle situasjoner optimalt.
• Rask tilpasning til plutselige endringer i markedsforhold og arbeidsorganisering.
• Tilstrekkelige atferdsmessige reaksjoner på ekstreme situasjoner og konflikter.
• Evne til å planlegge, definere mål, sette oppgaver og legge betingelser for gjennomføringen av dem.
• Har forhandlingsevner på alle nivåer.
• Besittelse av kommunikasjonsferdigheter for å samhandle med partnere, kunder, underordnede og bedriftsledelse.

Steg-for-trinn intervjuplan

Gjennomføring av intervju for en lederstilling innebærer å gå gjennom flere stadier fra før ansettelse av en medarbeider til bedriftens stab. Alle stadier må planlegges og avtales av de ansvarlige for gjennomføringen. Tradisjonelt, ved valg av kandidater til ansvarlige stillinger, følges følgende algoritme:

Når du gjennomfører selve intervjuet, må du huske regelen: tiltrekke og beholde den beste lederen.

Intervju for et effektivt intervju

På stadiet med å utvikle en intervjustrategi er det nødvendig å velge en viss taktikk og følge den for å få strukturerte data om søkeren til lederstillingen. Til dette benyttes ulike metoder, inkludert flere typer intervjuer.

Atferdsintervju lar deg finne ut om kandidaten nødvendig informasjon biografisk natur og spor hans oppførsel, oppriktighet, reaksjon på uventede spørsmål.

Et situasjonsintervju innebærer å presentere kandidaten for en arbeidsoppgave eller situasjon som han må løse. Effektivitetsnivået for å fullføre problemet som stilles vil tillate deg å bestemme profesjonelle og analytiske evner, kommunikasjonsevner, interaksjon i en gruppe, etc. Slike intervjuer gjennomføres ved bruk av forhåndsforberedte eller malcases.

Et strukturert intervju følger en utarbeidet liste med spørsmål med presis formulering. Et slikt intervju blir dessverre ofte brukt av arbeidsgivere, men det er helt ineffektivt for rekruttering til lederstillinger.

Et karusellintervju gjennomføres med involvering av en gruppe mennesker fra fremtidige underordnede, ledelsen og andre avdelinger. Det stilles en oppgave som krever en kollektiv løsning. Prosessen med å løse en gitt oppgave viser nivået av samhandling med selskapets ansatte, etterlevelse av faglige egenskaper, målsetting og ansvarsfordeling.

Et stressintervju er en ganske aggressiv metode for å identifisere søkere som ikke bare vil ha visse lederegenskaper, men også fullt ut overholder passende psykotype. Det består i å skape ubehagelige forhold for kandidaten, for eksempel en samtale mens han skynder seg til parkeringsplassen eller mens man løser aktuelle problemer. I en distraherende atmosfære, provoserende eller vanskelige spørsmål. Denne metoden vil perfekt vise hvor stressbestandig den fremtidige lederen er.

Topp 5 vanskelige spørsmål

En person som har alle egenskapene og motet til å hevde seg som leder vet mest sannsynlig nøyaktig hvordan han skal svare på en rekke standardspørsmål som arbeidsgiveren vil prøve å stumpe kandidaten med. Det er mye mer interessant å vite hvordan man skal svare på vanskelige spørsmål:

Når arbeidsgiver stiller spørsmål til en kandidat, må arbeidsgiver ta hensyn til hva han primært ønsker å motta fra den fremtidige lederen - lederegenskaper, faglige ferdigheter eller begge deler.

Anbefalinger for en kandidat til en lederstilling

De fleste intervjuene gjennomføres av vanlige linjeledere, og de følger standardmønstre. Hvis en erfaren rekrutterer eller toppledelse i selskapet har tatt på seg saken, må du forberede deg på overraskelser. I alle fall vil den mest oppriktige oppførselen sette samtalepartnerne dine i det mest vennlige humøret. Når du svarer på vanskelige spørsmål, forventes den fremtidige lederen ikke å finne ut essensen, men å se reaksjonen og overvåke analytiske ferdigheter. Derfor bør kandidaten ikke være sjenert og til og med pynte litt på virkeligheten, men nærme seg svaret kreativt.

Under intervjuet anbefales det å forbli rolig, selvsikkert se samtalepartneren i øynene og stille spørsmål. Når du forbereder deg til et intervju, bør du fokusere så mye som mulig på din faglige retning og arbeidsprinsipper. Dette vil tillate deg å bedre navigere hva en fremtidig arbeidsgiver kan forvente.

På slutten av intervjuet kan du oppsummere dine egne resultater ved å spørre intervjueren om han har mottatt alt nødvendig informasjon. Dette vil gi inntrykk av tillit til egen styrke og muligheter.

Skriv spørsmålet ditt i skjemaet under

Diskusjon: det er 1 kommentar

Mye i utvelgelsesprosessen for en lederstilling avhenger av rekruttereren. Fra hans kompetanse, forståelse av kandidatens profil og oppførsel. Jeg jobbet i et rekrutteringsbyrå, og de fleste kandidater til lederstillinger tok ikke unge rekrutterende jenter på alvor. Mange ba om å få møte direktøren, og vurderte det under deres verdighet å bli intervjuet av en enkel rekrutterer. Bedriftsdirektører må huske på dette

Svar

En artikkel om hvordan du kan bestå intervjuer og svare på spørsmål fra en potensiell arbeidsgiver.

1. Innhenting av relevant kunnskap og utdanning
2. Søk mulige alternativer arbeid
3. Intervju
4. Ansettelse til ønsket stilling

Hvis det vanligvis ikke er noen problemer med de to første punktene, bør du under intervjuet bevise deg selv maksimalt. Noen ganger har en god utdannelse, en person kan sitte uten arbeid i flere måneder fordi han rett og slett ikke vet hvordan han skal kommunisere og presentere seg riktig.

Som et resultat, under intervjuet viser de ham døren direkte eller forteller ham på vakt: "Vi ringer deg tilbake." Denne situasjonen kan oppstå med enhver uforberedt person. For å unngå det, må du forberede deg på forhånd.

Hva spør de på et intervju? Spørsmål når du søker jobb

Arbeidsgiveren er først og fremst interessert i din profesjonell kvalitet, din utdannelse og arbeidserfaring. Få mennesker er interessert i ditt personlige liv, husarbeid og rasen til hunden din, selv om det er den sjeldneste. Snakk tydelig og saklig, unngå unødvendig "vann" i teksten. Det er veldig viktig å oppføre seg riktig:

• Vær ekstremt høflig og korrekt
• Ikke krangle igjen. Ikke ordne opp i ting. Din jobb er å få den jobben.
• Oppretthold øyekontakt og holdning
• Riktig "unndragelse" av et spørsmål er også et svar
• Noen ganger kan du stille et spørsmål til arbeidsgiveren. Men denne retten er ikke gitt til alle, men bare til mennesker som forstår menneskelig psykologi godt og vet hvordan de skal "fange" det rette øyeblikket

Du kan høre spørsmål om din tidligere jobb, forhold til fremtidige kolleger og ønsket lønn. Du kan også bli spurt om hva du vet om arbeidsgiverselskapet.

Her viktig poeng: Før du drar noe sted for å få jobb, prøv å finne ut så mye som mulig om selskapet. Selv om informasjonen er negativ, kom med noe som kan passere for sannheten.

Hvordan svare på vanskelige spørsmål på et intervju?

Vanskelige spørsmål er enhver potensiell arbeidsgivers favorittdel. Det er ved dette de bestemmer skjulte sider potensiell ansatt som han ikke nevnte i sin CV.

• Noe av det mest upraktiske er spørsmålet som ber deg fortelle om deg selv. Folk begynner å bli nervøse og snakker oftest om sine hobbyer, syn på verdensordenen og slektninger. For å unngå forlegenhet, si 3-4 setninger inn generell disposisjon om dine egenskaper og noen få ord om hobbyer
• Kvinner blir ofte spurt om deres personlige liv og om det vil forstyrre arbeidet. Det er tross alt en viss fare for at en kvinne kan gå ut i svangerskapspermisjon eller sykemelding. Svar bestemt at det ikke vil skade
• Det neste spørsmålet handler om prestasjoner. Ikke snakk om førsteplassen i lengdehoppkonkurransen mellom skolene. Dette gjelder neppe din. nåværende arbeid. Snakk om hvordan du har vokst profesjonelt. Behersket, naturlig
• Det høres kanskje rart ut, men noen arbeidsgivere er genuint interessert i stjernetegnet ditt. Og hvis de ikke liker ham, vil de vise deg døren. Det er dumt, men det skjer. Ikke lyv når du svarer dette spørsmålet. Hvis du blir nektet, takk dem og forlat kontoret i stillhet. Et seriøst selskap vil aldri være interessert i slike ting

Hvordan lykkes med å intervjue for en lederstilling?

Jobbintervju.

• Du bør forberede deg på forhånd til et intervju for en lederstilling. Du bør etterlate inntrykket av en kunnskapsrik og trygg person på deg selv og dine handlinger. Velg en passende dress, pass på at slipset passer til skoene
• Selv om dette ikke lenger er aktuelt nå Hverdagen, Men Forretningsetikett dikterer sine egne regler. Hvis du er kvinne, ikke kle deg vulgært eller veldig lyst. Velg diskrete farger i klær, sminke, manikyr
• Du bør se selvsikker og rolig ut. Vis følelser i situasjoner der det passer. Gesti, men ikke for aktivt. Dette indikerer overdreven emosjonalitet. La meg alltid fullføre setningen, ikke avbryt
• Det er viktig for deg, mer enn noen andre, å vise deg frem med den beste siden. Prøv å demonstrere så mange egenskaper som mulig som en leder bør ha. Din potensielle arbeidsgiver bør forstå fra intervjuet med deg at du er en pålitelig person. Arbeidsgivere tåler ikke kritikk av seg selv på intervjustadiet. Dette må også tas i betraktning

Intervjuspørsmål til lederstilling

Arbeidsgivere liker å stille fremtidige ledere disse spørsmålene:

1. "Fortell meg om måter å forbedre effektiviteten til avdelingen du ledet i din siste stilling." – Selv om du er en så som så leder, ikke skynd deg å erklære det. Tenk på situasjoner der du tok initiativ med hell og nyttig. Fortell oss om dem
2. "Hvilke metoder for å motivere ansatte bruker du aktivt?" – Dette spørsmålet bør besvares veldig gjennomtenkt. Ikke skynd deg å snakke om lønnsøkninger. Det finnes andre like effektive måter
3. «Fortell meg om din verste feil på jobben. Hvilken leksjon har du lært av det?» - Ikke benekt tilstedeværelsen av denne feilen. Da vil arbeidsgiver umiddelbart bestemme at du lyver og du vil ikke se ønsket stilling. Hvis det var en stor katastrofe i karrieren din, ikke nevne det. Fortell oss om seriøst problem og hvordan du klarte å overvinne det
4. Spørsmål om økonomi og ditt ønske lønn. Ikke oppgi et spesifikt tall. La dem vite at du er klar til å jobbe for honoraret som tilbys deg av selskapet
5. Svaret på spørsmålet om å forbedre faglige ferdigheter er gitt ovenfor i artikkelen

Intervjuspørsmål til leder for salgsavdelingen

Hovedlisten over mulige spørsmål stilt under et intervju er gitt i artikkelen ovenfor. Det er imidlertid en sjanse for at arbeidsgiveren vil faktisk bekrefte salgsferdighetene dine. Han kan stille følgende spørsmål:

1. "Prøv å selge meg denne pennen nå." — Et ganske banalt spørsmål, men det er det som fullt ut vil avsløre kandidatens salgsferdigheter. Slå på din kreativ tenking i denne saken
2. "Du har kommet over en veldig misfornøyd og skandaløs klient, ro ham ned og selg noe." – Denne oppgaven er mye vanskeligere. Selv hver fjerde person kan ikke takle det. Som regel spilles rollen som en lunefull klient av arbeidsgiveren selv, så kandidaten til stillingen som salgssjef må opptre veldig nøye og jevnt. Klienten må umiddelbart beroliges og snakkes så høflig til som mulig. Når du lytter til din høflige, rolige tone, vil kjøperen bytte til den selv
3. «Du er veldig overarbeidet. Det er mange bestillinger, de ansatte klarer ikke følge med. Alle vil hjem, ingen vil være sent på jobb. Hvordan motiverer du dine underordnede til å jobbe? — Si hva som fungerte effektivt basert på erfaringene fra tidligere år

Intervjuspørsmål til en salgssjef

Salgssjefen er lavere rangert enn lederen av salgsavdelingen. Kravene til det er lavere enn til sistnevnte. Mest sannsynlig vil ikke arbeidsgiveren be deg om å simulere situasjonen, men vil stille følgende spørsmål, i tillegg til de grunnleggende:

1. "Vurder ditt salgskunnskapsnivå på en skala fra 1 til 10." — Fortell det som det er, men noen ganger kan du heve listen litt. Men bare hvis salgsferdighetene dine ikke er veldig høye.
2. "Nevn de viktigste egenskapene som en salgssjef bør ha." – Logikken din vil være nødvendig her. Det er bedre å forberede seg på et slikt spørsmål på forhånd. Husk dine beste egenskaper og egenskapene du mangler for å bli en vellykket selger. Gi dem et navn
3. "Hvorfor skal jeg (arbeidsgiveren) ansette deg?" — Et av de mest provoserende spørsmålene. Snakk om salg og dine suksesser på dette området. Bevis deg selv

   Intervjuspørsmål til en administrator

Administratoren må kunne snakke med folk og løse kontroversielle situasjoner som oppstår. Hans hovedegenskaper er omgjengelighet og evnen til raskt å finne den rette løsningen.

En arbeidsgiver har rett til å spørre deg om kommunikasjonsevner. Han er ikke interessert i noe salg, fordi det viktigste for deg er konsultasjon om servicespørsmål og overvåking av ansattes aktiviteter.

Intervjuspørsmål til arbeidsgivere

Merkelig nok er det mulig og til og med nødvendig å stille spørsmål til en potensiell arbeidsgiver. Det viktigste er å forstå på hvilket tidspunkt du trenger å gjøre dette. Ovenfor i artikkelen er det flere alternativer for lignende spørsmål.

Ikke spør arbeidsgiveren om hans personlige liv, ikke invadere hans personlige rom. Ingen vil like det. Du kan ha spørsmål om karriere, arbeidsplan, ferie, helger. Et spørsmål om bonuser og et direkte spørsmål om lønn ville ikke vært riktig.

Jobintervju test

Pre-employment testing utføres av arbeidsgivere ganske ofte. Spesielt i tilfeller hvor bedriften er interessert i å ansette den best egnede medarbeideren til stillingen, og ikke en person fra gaten.

Det er to typer tester:

• For å teste faglig kunnskap
• For å sjekke generell kunnskap

Tester for å teste faglige kunnskaper inneholder spørsmål direkte om yrket ditt og relaterte områder. For å forberede deg til en slik test, tenk på hva du gjør dårlig eller ikke i det hele tatt på jobben. Les bøker eller artikler på Internett om dette. Et seminar eller detaljert video vi vil.

Generell kunnskapstesten er veldig lik en vanlig skoleprøve. Det kreves at du har kunnskap om skolefag og et bredt perspektiv. Selvsagt vil ikke arbeidsgiveren be deg om å løse de vanskeligste problemene fra Unified State Exam, men kunnskapsnivået bør være passende for stillingen du ønsker å få.

For å bestå intervjuer må du oppfylle følgende krav:

• Opptre litt reservert, men ikke begrenset
• Kryss aldri bena eller kryss armene over brystet.
• Snakk med arbeidsgiveren din som likeverdige
• Fortell oss om din beste kvaliteter som spesialist
• Hvis arbeidsgiverens spørsmål virker for personlig for deg, endre emnet hvis mulig eller still et motspørsmål
• Se talen din. Uttalen må være riktig
• Klærne dine setter den generelle tonen i samtalen og skaper et visst inntrykk om deg. Ta klesvalgene dine på alvor

Anmeldelser:

Marina, 31 år gammel, Ufa

Jeg ble intervjuet i et anerkjent firma for stillingen som regnskapsfører. Det var vanskelig, jeg ble hele tiden bombardert vanskelige spørsmål. Bare den medfødte følelsen til samtalepartneren og drakten hjalp, merkelig nok. Jeg hadde på meg et strengt blyantskjørt den dagen hvit, jakken var mer eller mindre strengt skåret, også hvit. Bluse blå farge. Sminke er naturlig. Gjennom hele intervjuet vurderte min fremtidige arbeidsgiver meg og mitt image nøye. Etter å dømme etter at jeg ble ansatt umiddelbart etter intervjuet, likte hun alt.

Irina, 24 år gammel, Moskva

Det var vanskelig for meg å finne en jobb i Moskva, men jeg var vant til å kjempe til siste slutt. Selvtilliten min hjalp meg til å få stillingen som kontorsjef i et stort selskap. Jeg svarte raskt på spørsmål og helte ikke vann.» Jeg har vært sjenert siden barndommen, men i det øyeblikket lammet frykt meg så mye at jeg sluttet å være redd helt. Men så, etter intervjuet, brøt jeg ut i kaldsvette. Hun viste seg selvsikker og måtte leve opp til denne oppfatningen om seg selv på et nytt sted. Nå er det ingen spor av sjenanse igjen.

Hvordan bestå intervjuer: video