Gli stati in Aliexpress sono informazioni sulla fase in cui si trova il tuo ordine o pacco. È necessario distinguere tra gli stati ordine(in attesa di pagamento, verifica del pagamento, elaborazione dell'ordine) e stati pacchi(il pacco è arrivato al punto di smistamento, ha lasciato la dogana, esportazione, importazione). Lo stato dell'ordine viene assegnato all'ordine dal sito stesso e le informazioni a riguardo possono essere visualizzate nelle informazioni sull'ordine. Lo stato del pacco viene assegnato dalle poste e dalla dogana ed è monitorato su siti specializzati.

Esamineremo entrambi i tipi di stati e capiremo cosa significano.

Stati degli ordini Aliexpress

Questo ordine è in attesa del vostro pagamento- Aspettando il pagamento.

Questo stato viene assegnato all'ordine immediatamente dopo aver fatto clic sul pulsante Effettua ordine, fino al pagamento. Il tempo concesso all'acquirente per pagare l'ordine è indicato di seguito sotto forma di conto alla rovescia. Se l'ordine non viene pagato entro questo tempo, verrà automaticamente chiuso e passerà allo stato Chiuso.

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Immediatamente dopo aver pagato l'ordine, il pagamento viene inviato per la verifica dal sito e lo stato dell'ordine cambia in Il tuo pagamento è in fase di verifica. La verifica del pagamento richiede solitamente 24 ore, trascorse le quali è il momento che il venditore invii l'ordine

– Il venditore sta elaborando il tuo ordine

Lo stato dell'ordine cambia in Il fornitore sta processando il tuo ordine. Il tempo per l'invio dell'ordine è stabilito personalmente dal venditore ed è indicato nella pagina di descrizione del prodotto. Nell'ordine, il tempo assegnato per l'invio è indicato sotto forma di conto alla rovescia. Se l'ordine non viene spedito entro il tempo specificato, Aliexpress annullerà l'ordine. Se il venditore non ha tempo di inviare l'ordine all'orario specificato, è possibile prolungare il tempo di elaborazione facendo clic sul pulsante " Prolungare il tempo di elaborazione" situato sotto il timer. Se per qualche motivo cambi idea sull'effettuazione di un ordine, fai clic su " Richiesta di cancellazione dell'ordine" situato lì. Puoi leggere informazioni più dettagliate sull'annullamento di un ordine nel nostro articolo "Come annullare un ordine su Aliexpress".

Il venditore ha spedito il tuo ordine: il venditore ha inviato il tuo ordine.

L'ordine riceve questo stato dopo aver inviato l'ordine e aver inserito il numero di traccia nel sistema per tracciarlo. Nell'ordine viene visualizzato un nuovo timer per il conto alla rovescia, che indica quanto tempo rimane fino alla fine del programma di protezione dell'acquirente su Aliexpress. Pulsante Richiesta di estensione della Protezione Acquisti ti consente di estendere la durata del Programma se, trascorsi 40 giorni, l'ordine non è stato consegnato. Pulsante apri contenzioso ti permette di aprire una controversia (controversia) se il prodotto arrivato risulta essere scarsa qualità, o non verrà affatto

L'operatore postale nazionale della Federazione Russa "Russian Post" effettua la ricezione, la spedizione e la consegna articoli postali nel territorio Federazione Russa e altri stati. Le filiali di questo operatore postale nazionale elaborano l'invio e la ricezione sia di posta nazionale che di posta parcelle internazionali.

Se i pacchi e gli invii postali vengono inviati all'interno della Russia, al pacco viene assegnato un numero identificativo univoco di 14 cifre composto da numeri e, se inviati a livello internazionale, un numero identificativo di 13 caratteri (numeri e lettere dell'alfabeto latino), simile a RA123456789RU , è assegnato.

Entrambi i numeri sono conformi allo standard S10 dell'Unione Postale Universale e il tracciamento dei pacchi può essere effettuato sia dal mittente che dal destinatario della posta.

Tracciamento degli invii postali da parte di Russian Post

Il monitoraggio di Russian Post funziona sia per i pacchi nazionali che internazionali, compresi i pacchi espressi EMS. Le spedizioni all'interno della Russia hanno un numero di tracciabilità composto da 14 cifre, le prime 6 delle quali rappresentano il codice dell'ufficio postale del mittente. Le spedizioni internazionali in partenza hanno un numero di traccia simile a AA123456789RU, dove le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione.

Come tracciare un pacco in Russia?

In Russia non è difficile tracciare il tuo pacco. Per fare ciò, è necessario conoscere il numero di tracciabilità del pacco. Russian Post può tracciare solo numeri di 14 cifre per pacchi nazionali e numeri di 13 cifre spedizioni internazionali.

Inserisci il numero di spedizione e il nostro servizio seguirà il tuo pacco presso Russian Post attraverso il sito web ufficiale e controllerà anche tutti i siti web necessari dei servizi di consegna esteri.

Russian Post traccia i pacchi in base al numero identificativo postale

Gli identificatori di posta sono una combinazione speciale di lettere e numeri che consentono servizio postale identificare in modo univoco la spedizione. Esistono innumerevoli identificatori postali, ma Russian Post supporta solo il tracciamento di due tipi: gli invii internazionali dell'Unione postale internazionale e il tracciamento degli invii all'interno del paese.

Gli identificatori dei pacchi dell'Unione postale internazionale sono costituiti da 2 lettere dell'alfabeto latino, in cui il tipo di articolo è spesso codificato, seguito da 8 cifre e l'ultima nona cifra è controlla la somma, alla fine ci sono altre 2 lettere, e questo è sempre il codice del paese di partenza.

Alle spedizioni all'interno della Russia viene assegnato un codice digitale di 14 cifre e le prime 6 lettere rappresentano l'indice dell'ufficio postale da cui è stato inviato il pacco o la lettera.

Come trovare un pacco tramite il numero di tracciabilità di Russian Post

Il pacco è facile da trovare identificativo della posta o numero di tracciamento. I pacchi nazionali sono composti da 14 cifre e iniziano con l'indice del dipartimento da cui è stato inviato il pacco e assomiglia a 39401900000000.

I pacchi internazionali in entrata e in uscita possono essere tracciati utilizzando un numero speciale adottato dall'Unione postale internazionale, sembra Rx000000000CN. Le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione - raccomandata o meno, pacco piccolo, pacco postale, lettera, seguite da 9 cifre e le ultime 2 lettere indicano il codice del paese di partenza.

Tracciabilità dei pacchi ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Spedizioni con numeri di tracciabilità del modulo ZA000000000LV, ZA000000000HK - Posta Raccomandata Semplificata Posta raccomandata) un tipo di invio postale creato da Aliexpress insieme a Russian Post per ridurre i costi di consegna di merci economiche da Aliexpress.

Spedizioni con numeri di tracciabilità ZJ 000000000HK.- un tipo di invio postale creato da Joom Logistics insieme a Russian Post per ridurre i costi di consegna di merci economiche da Joom.

Tali pacchi hanno solo 3 stati:

• Accettato all'ufficio postale
• È venuto al luogo di consegna
• Ricevuto dal destinatario

I pacchi non vengono tracciati in tutte le fasi del viaggio, ma in tutti Informazioni importanti presente. È importante che l'acquirente sappia che la merce è stata fisicamente spedita ed è arrivata all'ufficio postale e, utilizzando il numero ZA..LV, ZA..HK, il pacco verrà ritrovato e consegnato all'ufficio postale.

I pacchi vengono consegnati in Russia tramite la Lettonia Post (ZA..LV) e la Hong Kong Post (ZA..HK), ma la merce stessa si trova in Cina, quindi ci vuole del tempo prima che l'ordine venga trasportato dal magazzino del venditore al ufficio postale della Lettonia o di Hong Kong.

Il servizio Cainiao di Aliexpress mostra stati di consegna intermedi nel territorio della Lettonia e Hong Kong.

Sul nostro servizio Pacchi puoi monitorare tutti i possibili stati dei pacchi ZA..LV, ZA..HK in russo.

Decodifica del numero di traccia ZA - Posta Raccomandata Semplificata.

Monitoraggio della posta russa

Il monitoraggio delle poste russe dalla Cina, Pandao, EMS e altri articoli non è diverso da tutti gli altri pacchi registrati. Basta inserire il numero di tracciabilità di 13 cifre del pacco e il nostro servizio lo controllerà per tutti servizi necessari consegna, comprese le poste russe.

Ricorda però che in Russia la tracciabilità funziona solo per le spedizioni internazionali registrate e, ad esempio, tracce come UC..HK o UA..HK e simili non possono essere tracciate quando si entra in territorio russo.

Stati dei pacchi delle poste russe

Diamo uno sguardo più da vicino a tutti i possibili stati dei pacchi internazionali diretti in Russia e consegnati da Russian Post, in modo che sia più facile per te capire dove si trova il pacco e quanto tempo ci vorrà.

Accettato all'ufficio postale

Il mittente ha completato tutti i moduli richiesti, incluso Dichiarazione doganale, e il pacco viene accettato dal servizio postale o Corriere. Se questo è il primo stato, alla spedizione in questa fase viene assegnato un numero di identificazione, che viene successivamente utilizzato per il tracciamento.

Numero di traccia assegnato

Il mittente ha prenotato elettronicamente il numero interno dell'invio presso Russian Post e trasferirà presto l'invio al corriere o all'ufficio postale.

Lasciato il luogo della reception, cosa significa?

Ciò significa che una spedizione nazionale in Russia o una spedizione internazionale dalla Russia è stata inviata dall'ufficio postale in cui il mittente ha consegnato il pacco a Russian Post.

In attesa di spedizione da Cina, Singapore, Finlandia, Hong Kong, Spagna

L'ufficio postale del paese di partenza ha informato le poste russe della spedizione in arrivo. Dopo che il pacco ha lasciato il paese di partenza, lo stato successivo sarà Arrivato in Russia

Arrivato al confine tra Germania, Italia, Francia, Spagna

Il pacco è arrivato all'MMPO di esportazione dove il servizio doganale controlla la spedizione per verificare la presenza di merci vietate e prepara la spedizione per la spedizione in Russia.

L'esportazione di una spedizione è uno dei periodi più lunghi nella consegna dei pacchi. Ciò è dovuto al fatto che inviare un aereo parzialmente carico non è redditizio, quindi è necessario attendere finché non ci sarà un numero sufficiente di pacchi diretti in un paese.

Inoltre, per ottimizzare i processi logistici, le spedizioni possono essere consegnate in transito attraverso altri paesi, e anche questo ritarda i tempi di consegna.

Arrivato in Russia

Indica l'importazione di un pacco in Russia. Quando un pacco viene importato, passa dall'aereo all'AOPP russo (dipartimento di trasporto postale aereo). Qui si pesano i pacchi, si controlla l'integrità dell'imballo, si scansiona il codice a barre per conoscere il luogo di partenza, si registra il numero del volo e si determina a quale MMPO dovrà essere inviato il pacco. Il periodo di permanenza per una spedizione internazionale presso l'AOPC dipende dal carico di lavoro del dipartimento e in media è di 1-2 giorni.

Presso MMPO (luogo di scambio postale internazionale), il pacco è sottoposto a controllo e registrazione doganale. Successivamente, i dipendenti del servizio preparano la spedizione internazionale per la spedizione in Russia.

Accoglienza alla dogana

Il pacco viene trasferito al controllo doganale, dove passa attraverso uno scanner a raggi X. Se gli agenti doganali sospettano che vengano trasportate sostanze o articoli vietati, la spedizione viene aperta e ispezionata in presenza di un ispettore. Successivamente (se il fatto del trasporto di merci vietate non è stato confermato), il pacco viene nuovamente imballato, viene allegato un rapporto di ispezione e inviato ulteriormente lungo il percorso.

Rilasciato dalla dogana

Il pacco viene rilasciato dal servizio doganale e trasferito al luogo di cambio postale internazionale, dove viene elaborato dal personale del dipartimento.

Detenuto dalla dogana

Questo stato è facoltativo e viene visualizzato solo quando i funzionari doganali rilevano un peso eccedente norma ammissibile, costi superiori a 1000 euro e altre violazioni. In questo caso, il destinatario dovrà pagare commissioni aggiuntive. Se non vengono riscontrate violazioni della normativa doganale, il pacco verrà svincolato dalla dogana.

Arrivato a centro di smistamento

Da MMPO arriva la spedizione per lo smistamento. Ci sono centri di smistamento postale in tutte le principali città. Di norma, il pacco viene inviato al centro più vicino all'MMPO, dove i dipendenti del servizio logistico sviluppano il percorso di consegna ottimale fino al punto di emissione.

I centri di smistamento sono locali enormi grande città, in cui vengono ricevuti pacchi e lettere per la loro ulteriore distribuzione e invio a punti più piccoli o uffici postali regionali.

Ordinamento

I dipendenti del centro di smistamento scansionano il codice a barre, registrano l'articolo nel sistema delle poste russe, quindi lo mettono in una borsa che viaggia verso la città desiderata. Successivamente, le spedizioni vengono formate in contenitori, caricate e inviate.

Trasferito per la consegna in tutta la Russia

Lo stato significa che il pacco ha superato tutte le procedure di importazione e di controllo doganale ed è stato trasferito a sistema interno consegna di articoli in tutta la Russia.

Arrivato al centro di smistamento della città

All'arrivo nella città del destinatario, il pacco viene consegnato al centro di smistamento locale. Da qui la merce viene distribuita agli uffici postali o ad altri punti di consegna degli ordini. La velocità di consegna è influenzata da: congestione dei trasporti, tempo atmosferico, distanza. Ad esempio, la consegna all'interno della città non richiede più di 1-2 giorni, ma all'interno della regione può richiedere circa una settimana.

Arrivato al punto di transito

Stato facoltativo della spedizione, ovvero che è arrivata in un magazzino di transito intermedio, dove la spedizione verrà raggruppata con altri pacchi e inviata successivamente all'ufficio postale a te più vicino

Lasciato il luogo di transito

Stato della spedizione opzionale. L'articolo è ancora in viaggio verso il tuo ufficio postale

Ha lasciato il luogo di restituzione/consegna

Come capire e cosa significa questo stato? Il pacco è arrivato all'indirizzo o al codice postale sbagliato e ora viene inviato all'indirizzo corretto. Inoltre, il pacco può essere reindirizzato su richiesta del mittente.

Registrazione completata

Ciò significa che il pacco è stato controllato al punto di transito e presto continuerà il suo viaggio verso di te.

Cosa significa In attesa di consegna tramite corriere?

Questo stato significa che la spedizione è arrivata all'ufficio postale consegna dallo SME spedizioni, e aspetta che venga caricato sull'auto e che il corriere consegni il pacco nella tua città. Lo stato successivo sarà Consegnato al corriere

Stato EMS Trasferito al corriere

Questo stato significa che il pacco viene consegnato tramite corriere e il pacco sarà presto consegnato al tuo indirizzo di casa/ufficio

Consegnato al postino

Abbastanza stato raro, significa che la lettera/pacco/piccolo pacco è presso il postino e sarà lui a consegnare l'invio alla tua casella di posta.

In attesa del destinatario nel luogo di consegna/Arrivato nel luogo di consegna

La spedizione è arrivata all'ufficio postale più vicino. Nel giro di pochi giorni gli impiegati delle poste rilasciano un avviso di ricevuta e lo consegnano nella cassetta della posta del destinatario. Se vedi questo stato, non devi aspettare una notifica, ma presentarti all'ufficio postale con il numero di spedizione e il passaporto per ricevere il pacco.

Se il destinatario non si presenta entro una settimana, viene emesso un secondo avviso. Un pacco rimasto non reclamato per un mese viene rispedito indietro.

MMPO o luogo di scambio postale internazionale

Cos'è l'MMPO? L’abbreviazione sta per “luogo di scambio postale internazionale”. MMPO è il luogo in cui il pacco viene preparato per la spedizione dal paese del mittente. Presso MMPO, il pacco passa attraverso la dogana di esportazione. Gli MMPO imballano più pacchi in un unico carico, la cosiddetta spedizione, per aumentare l'efficienza del carico Veicolo(treni, automobili e aerei).

Russian Post gestisce 13 punti di sdoganamento per gli invii postali. Fino al 2013, l’MMPO di Mosca elaborava fino all’80% di tutte le entrate trasporto internazionale alla Russia, il che ha causato un pesante carico alle poste russe.

Per accelerare i tempi di consegna dei pacchi internazionali, Russian Post ha aperto due nuove sedi di scambio postale internazionale a Ekaterinburg e Novosibirsk. Quest'ultimo può gestire fino a duemila spedizioni internazionali EMS al giorno, con una superficie di oltre 2000 metri quadrati. L'ufficio di cambio postale internazionale "Ekaterinburg Koltsovo" è il primo ufficio di cambio postale internazionale nel Distretto Federale degli Urali. Può gestire fino a 20.000 pacchi e piccoli pacchi al giorno in una struttura di 3.700 m.

Entro la fine del 2014, le Poste Russe prevedono di ridurre la quota dell'ufficio di cambio a Mosca al 55%. Inoltre, ci sono uffici di cambio a Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk e Vladivostok.

Cos'è l'AOPP?

AOPP è il luogo di scambio postale internazionale del dipartimento dell'aviazione per il trasporto della posta

Ufficio postale

Russian Post impiega circa 390.000 persone e ha più di 42.000 uffici postali, con sede a Mosca. Nel 2012, Russian Post ha consegnato oltre 2,4 miliardi di lettere, oltre 54 milioni di pacchi e oltre 100 milioni di trasferimenti di denaro.

Storia antica

I documenti menzionano un sistema di messaggeri nel X secolo d.C. Le prime lettere venivano inviate su un rotolo con un sigillo di cera o piombo; il primo di questi sigilli risale al 1079 e menziona il governatore Ratibor Tmutarakan. La prima lettera sopravvissuta fu inviata nel 1391 da La Tana (ora Azov) a Venezia

Entro il XVI secolo sistema postale comprendeva 1.600 filiali e la posta arrivava da Mosca a Novgorod in tre giorni. Nel 1634, un trattato di pace tra Russia e Polonia stabilì una rotta per Varsavia, che divenne la prima rotta postale internazionale regolare in Russia.

L'applicazione Pacchi ti consente di tracciare i pacchi di Russian Post, nonché qualsiasi pacco proveniente da Cina, Hong Kong, Singapore, da AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com e altri famosi negozi online.

Russi dentro Ultimamente Le persone ordinano sempre più beni da altri paesi, soprattutto su siti popolari come Aliexpress, Buyincoins ed Ebay. Succede anche che qualcuno abbia parenti o amici all'estero e ti mandi regali o semplicemente pacchi in Russia. La consegna della merce nel territorio del nostro Paese viene effettuata dalle Poste Russe o da altre società postali e all'interno del territorio del mittente la merce viene trasportata dai corrieri locali. Quando ci si avvicina al destinatario, cambia lo stato della spedizione, che viene visualizzato nel servizio di tracciabilità dei pacchi online. Nell'articolo ti spiegheremo cosa significano lo status “esportazione dal paese di partenza” e tutti gli altri, oltre a cosa fare se il pacco manca o è “bloccato” da qualche parte.

Attraverso quali servizi è possibile tracciare gli invii postali?

Il servizio più diffuso e popolare è stato creato da Russian Post, si chiama “Russian Post Tracking”. Lì devi inserire i pacchi e confermare che non sei un robot. Il sistema mostrerà dove si trova questo momento il pacco si trova. Ma, sfortunatamente, recentemente, sullo stesso Aliexpress, i numeri dei pacchi hanno iniziato a essere emessi in modo tale che è impossibile seguirli attraverso il sito web di Russian Post. Puoi usarne altri invece.

Quindi, ci sono siti Web per tracciare le merci specificamente dalla Cina, poiché i pacchi da lì ora sono molto un gran numero di. Si chiama Track24 e si trova sul sito omonimo ci sono anche 17track e ALITRACK; Gli ultimi 3 non richiedono la verifica del robot, ma cercano immediatamente la posizione del pacco utilizzando il numero dell'articolo postale inserito. Il servizio 17track riporta anche la data approssimativa di arrivo presso l'ufficio postale del destinatario.

Se il prodotto è scomparso dal servizio di tracciamento o è bloccato da qualche parte in un punto a lungo, allora è possibile che si siano dimenticati di aggiungerlo al programma e non potrai più seguirne i movimenti finché non riceverai una notifica dall'ufficio postale che il pacco è stato consegnato. In questo caso, puoi scrivere al venditore allegando uno screenshot dal servizio di monitoraggio degli invii postali o qualsiasi altro servizio che mostri il problema. Una volta scaduto il termine di consegna, il venditore, con il tuo consenso, o tu stesso puoi prolungare il termine di consegna o restituire il denaro per un motivo evidente. Il denaro viene solitamente restituito rapidamente (entro 3-5 giorni) sulla carta o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento, anche se non la prima volta. A volte il venditore deve scrivere più volte per riavere il denaro, o addirittura contattare il servizio di supporto, perché il venditore non si mette in contatto. Succede anche che il denaro venga restituito o che il prodotto venga ordinato nuovamente, ma arrivi quello smarrito.

Preparazione per la Spedizione

Ciò significa che un pacco composto da uno o più articoli è in fase di assemblaggio oppure già completato e preparato per la spedizione. Il processo di preparazione comprende anche la documentazione e l'etichettatura dei pacchi. Sempre in questa fase il venditore verifica se il pagamento per l'acquisto è stato effettuato e superato.

"Esportazione dal paese di origine"

Questo è il secondo stato che il pacco acquisisce durante il trasporto, salvo diversa disposizione del venditore o compagnia di trasporti. “Esportazione dal paese di origine” significa letteralmente esportazione da quel paese. Ciò significa che il pacco ha davanti a sé un lungo viaggio di consegna.

Il tempo concesso per consegnare la merce all'acquirente inizia solitamente a contare proprio dallo status di "esportazione dal paese di partenza". Quanto tempo attendere per un pacco viene spesso scritto al momento dell'ordine: alcune merci arrivano entro 30 giorni, altre entro 90. Pertanto è necessario leggere attentamente le condizioni di consegna al momento dell'effettuazione e del successivo pagamento dell'ordine. Se il pacco viene spedito dal tuo amico da un altro paese, l'attesa è molto inferiore e solitamente arriva in 10-20 giorni;

Arrivo al paese di destinazione

Quando l'esportazione dal paese di partenza viene completata, ovvero la merce ha lasciato il paese del venditore e ha attraversato il confine, lo stato del pacco cambia. Ci possono essere 2 opzioni: o la merce finisce subito nel centro di smistamento della capitale, oppure sarà alla frontiera, ma già Città russa vicino al confine che ha attraversato. In un modo o nell'altro, nei servizi di tracciamento avrà lo status di "arrivato nel territorio della Federazione Russa" o "importato nel paese di destinazione".

Arrivo al centro di smistamento

I centri di smistamento sono enormi locali in una grande città in cui vengono ricevuti pacchi e lettere per l'ulteriore distribuzione e l'invio a punti più piccoli o uffici postali regionali. Quando un prodotto viene esportato dal Paese di partenza, è già stabilito dove andrà successivamente, in quale città, centro di smistamento e ufficio postale.

Nel centro di smistamento i pacchi vengono elaborati automaticamente, poiché è quasi impossibile elaborare manualmente un numero enorme di scatole e pacchi, quindi è importante che l'indice sia scritto correttamente (l'indirizzo non viene letto qui), altrimenti il ​​pacco andrà in un altro posto.

Arrivo al punto di ritiro

Quando il prodotto acquistato ha attraversato tutte le fasi del trasporto, arriva all'ufficio postale più vicino all'acquirente. Nel giro di pochi giorni gli impiegati delle poste rilasciano un avviso di ricevuta e lo consegnano nella cassetta della posta del destinatario. Se il destinatario non si presenta entro una settimana, viene emesso un secondo avviso. Un pacco rimasto non reclamato per un mese viene rispedito indietro.

Se una persona rintraccia il pacco tramite i servizi online e vede che era lì, potrebbe non aspettare una notifica, ma presentarsi all'ufficio postale con il numero di spedizione e, dopo averlo nominato e presentando il passaporto, ricevere una scatola con il pacco acquistato merce.

Se ha perso tutte le notifiche e non ha monitorato lo stato per molto tempo, quando cerca di capire dove si trova il pacco, potrebbe vedere di nuovo lo stato "esportazione dal paese di partenza", ma ora questo paese sarà la Russia, il che significa che l'acquisto è stato rispedito. Solo il dialogo con il venditore aiuterà in questo caso; questi potrà interrompere la spedizione di reso o rispedire la merce. Ma non tutti i venditori sono d'accordo, quindi se stai aspettando un pacco dall'estero, non fare affidamento sulle notifiche dell'ufficio postale, ma controlla tu stesso l'ubicazione della merce.

Come scoprire lo stato di un pacco da AliExpress

Per verificare lo stato di un ordine online, avrai bisogno del suo codice di tracciamento, un numero di identificazione in un database unificato di invii postali internazionali. Puoi trovarlo nel modulo di acquisto compilato, che si trova in Account personale utente.

L'ulteriore algoritmo per monitorare lo stato della posta è lo stesso per tutti i servizi di localizzazione, compresi quelli governativi:

1. Copia o annota il numero di traccia del tuo ordine a.

2. Incollalo o digitalo manualmente nell'apposito campo sul sito di monitoraggio.

3. Fare clic su Traccia. Attendi l'aggiornamento e il caricamento dello stato del pacco (di solito non ci vogliono più di 30-40 secondi).

Perché lo stato dei pacchi Aliexpress non viene tracciato?

Possibili ragioni per cui gli stati dei pacchi Aliexpress non vengono tracciati servizi di localizzazione:

• hai commesso un errore inserendo il numero di tracciabilità dell'ordine;
• il venditore ti ha fornito un codice di tracciabilità non standard;
• il venditore ti ha fornito un numero di tracciabilità falso;
• non sono trascorsi altri 5-10 giorni dalla registrazione dell'ordine inviato;
• il tracciamento non funziona correttamente sul servizio che hai scelto;
• i database di posta sono temporaneamente non disponibili per motivi tecnici.

Perché lo stato di un pacco di Aliexpress non cambia per molto tempo?

Hai ricevuto un codice di tracciabilità, l'ordine che ti è stato inviato ha iniziato a essere tracciato, ma è rimasto a lungo nello stato "In ricezione"? Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che hai effettuato l'acquisto durante i saldi annuali o durante le vacanze. In questi casi, i problemi di tracciabilità sono spesso dovuti al sovraccarico postale cinese e dovrai aspettare un po'. Se dopo 5-7 giorni lo stato rimane lo stesso, è opportuno informarne il venditore o aprire una controversia.

Se il tuo pacco è nello stato "esportazione" o "partito dall'aeroporto" e non cambiano per molto tempo, non devi preoccuparti. Se il monitoraggio si interrompe per 10-20 giorni, è abbastanza normale. Nel percorso verso il paese di destinazione, la maggior parte della posta internazionale passa attraverso diversi punti di transito intermedi. Alcuni ordini spediti vengono tracciati dettagliatamente in tutte le fasi di movimentazione. Altri possono “scomparire alla vista” dopo aver varcato il confine del Celeste Impero e riapparire solo dopo essere entrati nel luogo scambio internazionale nel paese destinatario.

Ti consigliamo di avere pazienza, ma ricorda di tenere d'occhio il contatore di protezione degli ordini. Se mancano 5 giorni alla scadenza della protezione e il tuo pacco non è ancora tracciato, è opportuno richiedere un'estensione del periodo di protezione dell'acquisto. Questo può essere fatto contattando il venditore o facendo clic sul pulsante "Estendi protezione" nel modulo d'ordine.

Ti auguriamo acquisti di successo e una consegna senza problemi dei tuoi acquisti!

In viaggio dalla Cina, il tuo pacco dovrà attendere una fase, che gli acquirenti di Aliexpress chiamano il "Triangolo delle Bermuda". E infatti il ​​pacco viene esportato e gli stati di tracciabilità non cambiano per qualche tempo. E visivamente sembra che il pacco sia semplicemente scomparso da qualche parte. Inoltre, l'azienda postale che ha trasportato il tuo ordine alla frontiera non ha più informazioni sul pacco, poiché ha consegnato il pacco e verrà quindi inviato tramite posta locale. Ma l'ufficio postale locale non ha ancora informazioni, poiché il pacco non è ancora arrivato.

Quanti giorni attendere per l'importazione?

Naturalmente sorge subito la domanda: quanti giorni bisogna aspettare dall'esportazione all'importazione? Quali scadenze sono considerate normali e quali già indicano che il pacchetto è bloccato e bisogna fare qualcosa.

Passiamo a documenti ufficiali. Nei regolamenti dell'Unione postale universale, il periodo di tempo standard per il passaggio di un pacco attraverso la fase esportazione importazione non sono segnalati in alcun modo. Cioè non ci sono scadenze normative e non è possibile avanzare alcuna pretesa. E anche il venditore stesso può stabilire solo approssimativamente per esperienza personale il lasso di tempo abituale in cui il pacco arriva in un determinato paese.

Se sei fortunato, il pacco può essere esportato-importato in 3-6 giorni. In media, questa fase dura 2-3 settimane. Durante i periodi di congestione pre-capodanno, i pacchi potrebbero rimanere bloccati in questa fase per un mese o più.

In alcuni casi, quando la posta è molto carica e quando il pacco passa punti di smistamento molto “lenti”, il pacco può rimanere bloccato per 2-3 mesi. Questo è il motivo per cui i mediatori ritengono che i pacchi destinati alla Russia e ai paesi vicini possano richiedere 90 giorni e di solito vengono invitati ad aspettare dato periodo, prima di restituire i soldi per il motivo " ".

Perché i pacchi sono bloccati all'importazione-esportazione?

Il tuo il pacco sta arrivando compagnia postale al confine cinese. Quindi viene trasferito alla dogana e viene visualizzato lo stato "Esportazione". Il primo ritardo potrebbe verificarsi alla dogana se c'è congestione. Il secondo ritardo può verificarsi dopo l'ispezione doganale, quando il pacco viene distribuito nel contenitore richiesto, dove attenderà il volo. Inoltre, può aspettare che il contenitore sia completamente pieno. E non si sa quanto tempo ci vorrà prima che le merci lascino fisicamente la Cina.

Inoltre, una volta arrivato nel paese di destinazione, il pacco attenderà il suo turno di sdoganamento presso un magazzino di custodia temporanea. È impossibile prevedere quanto tempo trascorrerà qui. Forse pochi giorni, forse anche mesi. Tutto dipenderà ancora una volta dal carico di lavoro delle dogane.

Lo stato “Import” appare quando le merci sono state trasferite in dogana, oppure quando hanno già superato lo sdoganamento e sono arrivate al centro di smistamento postale del paese del destinatario.

Il pacco è bloccato all'esportazione. Quando aprire una controversia?

Se nella fase di esportazione-importazione il tuo ordine è bloccato e gli stati di tracciamento non cambiano, viene immediatamente pensato di aprire una controversia. Ma in effetti, se la traccia è stata tracciata in precedenza ed è chiaro che il pacco è stato inviato, è necessario aprire una controversia non prima di 2-3 giorni prima della scadenza di consegna.

Se apri prima, sia il venditore che i mediatori insisteranno affinché tu aspetti fino a una certa data per il tuo articolo.

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