Tracciabilità dei pacchi Boxberry. Tracciamento Boxberry degli invii postali Servizio di consegna di pacchi, lettere e merci dai negozi online

Mentre scrivo questo post sulla consegna dal negozio online iHerb, sono già passati 2 anni durante i quali si sono verificati cambiamenti significativi.
Questa pubblicazione contiene le informazioni più aggiornate sulle modalità di consegna, sui tempi di consegna, sulla possibilità di ricevere la consegna gratuita, anche per merci pesanti, sulle restrizioni sui pacchi introdotte da iHerb e dalla dogana russa, nonché, come BONUS, il mio consigli di vita relativi a vari aspetti della consegna degli ordini con iHerb. Se la parola lifehack ti è nuova allora ti spiego che in slang significa i trucchi della vita oppure consiglio utile, aiutandoti a risolvere alcuni problemi, risparmiando così le tue risorse, soprattutto tempo e talvolta denaro.


MODALITÀ E COSTI DI CONSEGNA IN RUSSIA

Attualmente esistono due modi per consegnare gli ordini in Russia:

LUOGO DI RICEVIMENTO: Ufficio Postale Russo.

RESTRIZIONI: Limite di peso pacchi: 1,8 kg e importo massimo dell'ordine: $ 100 (al netto dei bonus fedeltà).

I tempi di consegna mediamente per la Russia variano dalle 3 alle 4 settimane. Ma possono volerci fino a 12 settimane.

Il COSTO della consegna è a pagamento e viene calcolato automaticamente nel carrello in base al costo, al peso e ai parametri della merce contenuta nel carrello. Modello generale: più il carrello è leggero e costoso (vicino a $ 100), più economica è la consegna. Secondo la mia esperienza, la tariffa massima per questo metodo è di circa $ 12.

IMPORTANTE! Se perdi un pacco consegnato da Global Post, c'è un'alta probabilità che il sito web iHerb non ti rimborserà il costo dell'ordine, anche se puoi trovare storie su Internet in cui iHerb ha comunque accettato di rimborsare completamente il costo del pacco smarrito spedizione.

LUOGO DI RICEVIMENTO: facoltativo: consegna a domicilio ( consegna espressa) o ritiro presso il punto di emissione (abbreviato in PVZ). Questo metodo è disponibile nelle città in cui sono presenti filiali Boxberry. Puoi visualizzare l'elenco sul sito web di Boxberry o quando scegli questo metodo di consegna nel negozio iHerb.
RESTRIZIONI: Peso massimo del pacco: 5 kg e importo massimo dell'ordine: $ 150 (al netto dei bonus fedeltà).

I tempi di consegna mediamente per la Russia variano dai 7 (principalmente per Mosca e San Pietroburgo) ai 18 giorni. Ma possono volerci fino a 8 settimane.

PREZZO

1) Consegna tramite corriere Boxberry - a pagamento, viene calcolato automaticamente nel carrello in base al costo, al peso e ai parametri della merce contenuta nel carrello.

Di tanto in tanto, il sito web iHerb subisce arresti anomali e questo metodo la consegna potrebbe essere considerata gratuita, presta attenzione al momento dell'ordine, forse in qualche modo sarai fortunato.

LIFKAH DA COSMETIX. Se hai bisogno della consegna tramite corriere, ma il sito addebita una tariffa costosa, puoi ordinare la consegna al punto di ritiro (vedi sotto per quali ordini la consegna al punto di ritiro è gratuita) e all'arrivo nella tua città, puoi ri -registrarsi telefonicamente al corriere. Nella mia città il costo del servizio è di 250 rubli.

2) Consegna al punto di ritiro di Boxberry - GRATUITO per ordini superiori a $ 60 (ci sono eccezioni, maggiori dettagli di seguito) o per ordini inferiori a $ 60 contenenti articoli contrassegnati con "salva spedizione" (maggiori dettagli nel post su).

Il costo della consegna degli ordini che non rientrano nelle condizioni gratuite viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine in base al costo, al peso e ai parametri della merce contenuta nel carrello.

LIFKAH DA COSMETIX. Assicurati di controllare il costo di spedizione nel carrello dopo aver proceduto alla fase di pagamento, poiché occasionalmente si verificano problemi e dopo aver fatto clic sul pulsante "Checkout", il costo di spedizione potrebbe cambiare.

IMPORTANTE! La ricezione dei pacchi da iHerb avviene sempre solo dietro presentazione del passaporto del destinatario!

ECCEZIONI ALLA REGOLA DI SPEDIZIONE GRATUITA CON iHerb PER ORDINI SUPERIORI A $ 60

Dal 1 maggio 2017 è stata introdotta una tariffa aggiuntiva per la consegna di merci pesanti. Anche se il valore del carrello è superiore a $ 60, viene addebitata una commissione, evidenziata in rosso accanto all'articolo pagato nel carrello.

Basato esperienza personale scrissi semplici raccomandazioni che ti aiuterà a raggiungere spedizione gratuita, anche se con alcune merci particolarmente pesanti ed economiche nessun trucco aiuta.

GUIDA ALLA VITA DI COSMETIX: REGOLE PER RIDURRE O ANNULLARE LA CONSEGNA DI MERCI PESANTI.

1) Più articoli in un carrello con merci pesanti etichettati “consegna economica” (per maggiori dettagli vedere la pubblicazione su),tanto più la tariffa per le merci pesanti tende a 0.

2) Quanto più il costo dell'ordine meno i bonus fedeltà si avvicina a $ 150, tanto più la tariffa per le merci pesanti tende a 0.

3) Più luce e beni costosi, tanto più la tariffa per le merci pesanti tende a 0. Quelli. Minore è il peso totale del pacco e maggiore è il costo (ricordate la soglia dei 5 kg e 150$), maggiore è la possibilità di ricevere la consegna gratuita per gli articoli pesanti.

4) Più merce pesante ed economica è nel carrello, più il costo di consegna si allontana da 0. Cerca di NON ordinare insieme diversi articoli pesanti ed economici.

5) Anche le piccole cose con “consegna economica” a volte salvano la situazione. Per fare questo andiamo a CAPITOLO, seleziona l'ordinamento per peso - "Il più leggero" e inizia a cercare ciò di cui hai bisogno. Sicuramente, tra l'enorme numero di piccole cose, qualcosa ti sarà utile e il costo della consegna.

Infine l'ultimo punto. Anche se non riesci ad azzerare la consegna, pensaci: a volte un costo aggiuntivo di 1-2 $ sarà più conveniente e farà risparmiare denaro sull'acquisto di vasetti inutili gettati nel pacco solo per ridurre il costo di consegna.

QUALITÀ DI CONSEGNA

Indipendentemente dall'opzione di consegna, tutti i prodotti iHerb vengono consegnati in robuste scatole di cartone. Quasi sempre i prodotti fragili sono molto ben confezionati e imbottiti materiali da imballaggio.
Se il prodotto viene danneggiato o versato durante la consegna, iHerb compenserà la perdita in tutto o in parte. Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi utilizzando .

TRACCIAMENTO

I pacchi Global Post hanno un tracciamento limitato solo fino all'arrivo dei pacchi nel paese di destinazione. Lo stato dell'ordine non è disponibile nel paese di destinazione. La consegna finale è locale servizio postale, in Russia questo è Russian Post. Mi sono imbattuto in informazioni che a volte i pacchi vengono ancora tracciati sul sito ufficiale della nostra posta o attraverso numerosi siti di tracciamento. All'arrivo attendi una notifica nella tua casella di posta.

All'arrivo riceverai una notifica via SMS e e-mail. Se hai scelto la consegna a domicilio, il responsabile di Boxberry ti contatterà inoltre per concordare una data di consegna. Il numero di tracciamento (track) ti verrà inviato via email nella lettera di spedizione e potrai visualizzarlo anche nel tuo account. La traccia per Boxberry è essenzialmente il numero d'ordine con l'aggiunta di un trattino e uno zero, ad es. Esso ha vista successiva - 007007007-0

Il tracciamento dell'ordine diventa disponibile pochi giorni dopo la spedizione. Non preoccuparti quindi se le informazioni sul pacco non vengono aggiornate per diversi giorni o addirittura una settimana dalla data del pagamento.

LIFKAH DA COSMETIX. Per trovare rapidamente informazioni sullo stato dei pacchi, puoi scaricare un'applicazione di tracciamento sul tuo telefono o utilizzare uno dei siti che forniscono servizi di tracciamento.

Per tracciare il tuo pacco devi compiere pochi semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con l'intestazione "Traccia invio postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e con particolare attenzione lo stato più recente.
6. Il periodo di consegna previsto viene visualizzato nelle informazioni sul codice traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra aziende postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per azienda", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fai clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni sul codice traccia", lì troverai tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se durante il tracciamento viene visualizzato un blocco in una cornice rossa con la dicitura “Presta attenzione!”, leggi attentamente tutto ciò che è scritto al suo interno.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciabilità non viene tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento del pacco diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato al paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / Articolo arrivato a Pulkovo / Arrivato a Pulkovo / Lasciato il Lussemburgo / Lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare la posizione del pacco. No, e da nessuna parte. Niente affatto =)
In questo caso dovrai attendere una notifica da parte del tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei tempi di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato entro due settimane, ma il pacco impiega più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite ed è per questo che ingannano.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non viene tracciato, o il venditore dichiara di aver spedito il pacco e lo stato del pacco è "articolo avvisato" / "E-mail notifica ricevuta” non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più seguendo il link: .

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è un fenomeno normale per i paesi internazionali articoli postali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché... i pacchi viaggiano su percorsi diversi, diversi modi, possono attendere 1 giorno per la spedizione via aerea, o forse una settimana.

Se il pacco è partito centro di smistamento, dogana, punto intermedio e nuovi stati scompaiono entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che porta il pacco da una città a casa tua. Affinché appaia nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, scansionare, ecc. al successivo punto di smistamento o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Ricezione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi consultare la suddivisione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non capisci nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, finché non ti sarà completamente chiaro;)

Boxberry è un servizio di spedizione per negozi online, varie aziende remote e privati. L'azienda è stata fondata nel 2010. Boxberry si è evoluto come suddivisione strutturale gruppo "Ural-Press". Inizialmente, il servizio Boxberry si occupava solo dell'inoltro di pacchi per vari negozi online. L'azienda era famosa per le sue tariffe convenienti e la copertura geografica, che attiravano immediatamente gli utenti. Ben presto fu lanciata la seguente direzione: spedizione internazionale. A questo scopo è stato aperto il primo ufficio specializzato a Berlino. Dal 2013 è apparsa la consegna tramite corriere, diffondendosi in 80 città di monitoraggio di Boxberry. E dal 2014 Boxberry ha iniziato a inviare documenti, lettere e pacchi da privati. Ad oggi individuale può spedire un pacco solo da sette città: Mosca, San Pietroburgo, Ryazan, Voronezh, Tver, Tula e Kaluga.

Boxberry traccia il tuo pacco

Monitoraggio ordina Boxberry ru e la sua consegna dipendono dalla presenza di una filiale aziendale in città. Centinaia di negozi online utilizzano il servizio. Tra questi, magnati del settore come iHerb, Ozon e Top-Shop si offrono di monitorare Boxbury. Ogni giorno migliaia di ordini vengono consegnati ai clienti presso i punti di consegna dell'azienda. Per ricevere e monitorare il tuo ordine, Boxberry.ru è aperto un gran numero di filiali in più di 100 città della Russia. Inoltre, l'azienda collabora con negozi online e società intermediarie in tutti i paesi del mondo, inviando pacchi via terra e via aerea.

Tieni traccia del tuo pacchetto iHerb

Tramite Boxberry è molto conveniente ricevere pacchi iHerb nei punti di ritiro e nei terminali dei pacchi, quindi sorge la domanda: come tracciare un pacco iHerb? Inserisci semplicemente il numero di tracciamento ricevuto da iHerb (simile a 902127616-0) in questa pagina sopra e scoprirai dove si trova il tuo pacco e quando potrà essere ricevuto il tuo ordine iHerb inviato tramite Boxberry.

Monitoraggio dell'ordine Boxberry in base al numero di fattura

Con il nostro servizio è possibile tracciare il tuo ordine Boxberry tramite numero di fattura o numero di ordine del negozio online.

Inserisci semplicemente il numero della tua fattura Boxberry nel campo di ricerca in alto e fai clic su Traccia pacco. Entro 5-20 secondi, il nostro servizio traccerà il tuo pacco e lo mostrerà informazioni complete lungo di esso insieme alla storia dei movimenti.

Monitoraggio della consegna Avito Boxberry

Su Avito ora puoi vendere e acquistare beni con consegna tramite Boxberry e DPD in tutta la Russia. Avito offre la consegna in tutte le città in cui opera Boxberry.

Sia il venditore che l'acquirente possono monitorare la consegna di Avito.

Se sei un venditore, non appena l'acquirente seleziona e paga il tuo articolo su Avito, riceverai una notifica di pagamento e un numero di fattura elettronica (simile a 00000 1387 6804). Avrai bisogno di questo numero quando invii merci nella città del destinatario. Utilizzando questo numero di fattura o numero di tracciabilità è possibile tracciare la merce spedita.

Se sei un acquirente, riceverai anche un numero di tracciabilità del pacco non appena il venditore trasferisce l'oggetto acquistato a Boxberry. Non appena il pacco verrà consegnato nella tua città, riceverai una notifica di consegna. Utilizzando il numero della fattura, tu, come il venditore, puoi monitorare la consegna di Avito.

Tracciamento dell'ordine di Boxberry tramite numero d'ordine iHerb

Subito dopo le informazioni su Ordine delle erbe entra nel sistema Boxberry, il suo tracciamento diventa disponibile. Con il nostro servizio, non dovrai cercare nulla da solo; noi tracceremo qualsiasi pacco e ti mostreremo tutte le informazioni a riguardo.

Tempi di consegna del mirtillo rosso

I tempi di consegna dei Boxberry sono abbastanza prevedibili perché l'azienda lavora bene e cerca di fare tutto in tempo.

Traccia il tuo pacco attraverso il nostro tracker postale universale che, utilizzando i tempi di consegna dei pacchi Boxberry precedenti, prevederà le date di consegna approssimative del tuo pacco.

In caso di domande sul monitoraggio di Boxberry, contattare uno dei numeri della hotline sul sito Web ufficiale dell'azienda per ricevere consigli. Tutte le informazioni su come contattare, nonché informazioni più dettagliate sul servizio, sono disponibili all'indirizzo

L'applicazione Pacchi ti aiuterà a monitorare lo stato e la posizione del tuo pacco consegnato da Boxberry.

Tempi di consegna per ordini da iHerb alla Russia tramite servizio Mirtillo rosso ammonta a 1-3 settimane a seconda della destinazione. Arriverà a Mosca tra una settimana. Viene fornito un tracker per tracciare il pacco (scoprirai come tracciarlo ↓). E' possibile ricevere ordini in punti di questione, di cui ce ne sono già molti in Russia - ce ne sono in tutte le grandi città, molte non molto grandi e anche alcune piccole, così come in Terminali pacchi PickPoint, di cui ce ne sono ancora di più. E c'è anche la consegna a domicilio tramite corriere.

Restrizioni:

  • L'importo dell'ordine non è superiore 150 dollari.
  • Non più il peso del pacco 5 chilogrammi.
  • La durata di conservazione di un ordine presso i punti di ritiro Boxberry è: 14 giorni, nei terminali pacchi PickPoint - 7 giorni.

La consegna di Boxberry viene calcolata secondo il seguente schema: maggiore è l'importo dell'ordine e minore è il suo peso e volume, meno dovrai pagare per la consegna. Cioè, in generale, è più redditizio acquistare qualcosa che sia più leggero, più piccolo e più costoso. Allo stesso tempo, iHerb offre prodotti con l'opzione "consegna economica": la presenza di tali prodotti nell'ordine aiuta a ridurne i costi.

Inoltre, se vale il tuo acquisto da iHerb oltre 60 dollari, entrano in vigore le tariffe di consegna preferenziali e il pacco verrà consegnato ai punti di ritiro Boxberry e ai terminali pacchi PickPoint gratuito e il corriere è poco costoso o anche gratuito.

Tieni inoltre presente che il costo calcolato è notevolmente inferiore per la consegna nelle grandi città e nelle loro periferie rispetto agli insediamenti più remoti. Inoltre il costo potrebbe essere diverso per persone apparentemente equidistanti da alcune grande città insediamenti. Quindi a volte ha senso controllare diverse filiali di ritiro di Boxberry se è conveniente per te.

Tutte le spedizioni di iHerb trasportate da Boxberry sono assicurate. Pertanto, se il pacco si perde improvvisamente o qualcosa al suo interno viene danneggiato lungo il percorso, lo riceverai rimborso completo.

Ciò significa che dopo aver raccolto tutti gli articoli desiderati nel carrello, in fondo allo stesso nel blocco “Scopri il costo di consegna”, inserisci il tuo codice postale, fai clic sul pulsante “Calcola”, quindi seleziona una delle due opzioni:

  • Boxberry - Punti di ritiro e terminali pacchi
  • Boxberry - Consegna tramite corriere

Va aggiunto che Boxberry non ne ha uno proprio Corriere, ma ne usa altri, tra cui " Posta SME Russia."

IN applicazione mobile anche questo è nel carrello - nel "Riepilogo ordine":

Dopo aver selezionato il metodo di consegna, fare clic sul pulsante "Alla cassa" (nell'applicazione mobile "Effettua un ordine").

Se vuoi ritirare tu stesso il tuo ordine, adesso dovrai selezionare prima la città, e poi il punto a te più comodo (segnato sulla mappa rosa) o terminale per pacchi (contrassegnato in grigio).

Nell'applicazione mobile:

Nell'applicazione mobile:

Monitoraggio degli ordini di Boxberry da iHerb

Dopo aver inviato il tuo ordine da iHerb tramite il servizio Boxberry Ti verrà immediatamente fornito un numero di tracciabilità per tracciare il tuo pacco. Ma inizia a seguirlo direttamente, cioè guarda dove si trova questo momento cioè, potrai farlo solo 2-3 giorni dopo.

Puoi vedere dove sta andando il tuo pacco cliccando sul pulsante "Traccia il mio pacco" in un'e-mail che ti informa che il tuo ordine è stato spedito. Questo può essere fatto nel tuo account sul sito web iHerb nella sezione "Ordini" cliccando sull'apposito pulsante accanto all'ordine di interesse.

Dopodiché si aprirà una pagina con lo stato attuale del pacco e lo storico del suo movimento. Quando si fa clic sul pulsante "Visualizza cronologia partenze" sarà mostrato percorso completo movimento dell'ordine e quando fai clic sul suo numero accanto all'icona Boxberry, verrai reindirizzato al loro sito Web con informazioni simili.

Per tracciare il tuo pacco devi compiere pochi semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con l'intestazione "Traccia invio postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e con particolare attenzione lo stato più recente.
6. Il periodo di consegna previsto viene visualizzato nelle informazioni sul codice traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, clicca sul link con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni sul codice traccia", lì troverai tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se durante il tracciamento viene visualizzato un blocco in una cornice rossa con la dicitura “Presta attenzione!”, leggi attentamente tutto ciò che è scritto al suo interno.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciabilità non viene tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento del pacco diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato al paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / Articolo arrivato a Pulkovo / Arrivato a Pulkovo / Lasciato il Lussemburgo / Lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare la posizione del pacco. No, e da nessuna parte. Niente affatto =)
In questo caso dovrai attendere una notifica da parte del tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei tempi di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato entro due settimane, ma il pacco impiega più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite ed è per questo che ingannano.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non viene tracciato, o il venditore dichiara di aver spedito il pacco e lo stato del pacco è "articolo avvisato" / "E-mail notifica ricevuta” non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più seguendo il link: .

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è normale per gli invii postali internazionali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché... I pacchi percorrono rotte diverse, in modi diversi, possono attendere 1 giorno per essere spediti in aereo, o forse anche una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che consegna il pacco da una città a casa tua. Affinché venga visualizzato un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, scansionare, ecc. al successivo punto di smistamento o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Ricezione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi consultare la suddivisione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non capisci nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, finché non ti sarà completamente chiaro;)