IN ultimamente Gli acquirenti fanno molte domande sulla consegna IML. I principali problemi su al momento tre:

1. Il pacco è arrivato al punto di consegna, ma questo non è stato segnalato

Per alcune spedizioni, per qualche motivo, non arriva la notifica quando il pacco arriva al punto di consegna. E l'ordine rimane lì finché l'acquirente non vede le informazioni di arrivo nel tracking, o chiama la linea di assistenza IML e gli dicono che il pacco può essere ricevuto molto tempo fa.

2. Gli stati intermedi “Arrivato a destinazione” e “Pacco rilasciato per la consegna” sono fuorvianti.

Il corriere IML deve consegnare i pacchi direttamente, cioè a casa del destinatario. Ma non tutte le città hanno corrieri. Pertanto, la consegna viene ottenuta tramite la modalità combinata IML + Russian Post.

E nel momento in cui IML trasferisce il pacco all'ufficio postale, nel tracciamento compaiono i seguenti stati:

• - Arrivato a destinazione
• - Il pacco è stato emesso per la consegna

Nel monitoraggio regolare, questi stati indicano che il pacco è pronto per il ritiro. Ma nel caso dell’IML questo non è sempre vero. Poiché la società IML non dispone di corrieri e punti di consegna in tutte le città, per la consegna in tali città trasferiscono il pacco alla posta ordinaria, che consegnerà il tuo ordine all'ufficio postale locale.

Quindi gli status "Arrivato a destinazione" E “Pacco rilasciato per la consegna” potrebbe significare che il pacco è arrivato a Russian Post. E dopo 3-14 giorni dovrai riceverlo al tuo ufficio postale. Proprio come ricevi spedizioni regolari.

3. Il pacco ha lo stato "consegnato", ma non lo hai ricevuto.

IML è considerato molto affidabile compagnia di corriere. Ma ci sono ancora casi in cui qualcun altro ha ricevuto il tuo pacco. Cosa significa lo stato "Pacco consegnato" e i dipendenti IML affermano che hai firmato per il pacco.

Cosa fare in una situazione del genere?

Il primo passo è presentare un reclamo. Ma non aspettare una risposta al riguardo, ma allo stesso tempo devi raggiungere la direzione IML, scavalcando gli operatori. Dal momento che sono semplicemente esecutori testamentari e non hanno autorità. L'ideale sarebbe contattare i propri superiori, delineare la situazione e richiedere una copia del documento di ricevuta. Dì che scriverai una dichiarazione relativa al fatto che la tua firma è stata falsificata, da allora reato penale. La direzione deve rispondere alle tue azioni.

1. Tempi di consegna dell'ordine, in giorni lavorativi. La consegna viene effettuata il giorno successivo al ricevimento della richiesta e al trasferimento della merce al Magazzino dell'Agente.

2. Preparazione, formazione e caratterizzazione dell'Ordine.

Tutti gli ordini inviati per la consegna devono essere formati e contrassegnati secondo le seguenti regole:

2.1.L'ordine è imballato singolarmente, sigillato con nastro marchiato o carta adatta al trasporto mediante trasporto su strada ed escluso l'accesso all'ordine di terzi.

2.2 L'ordine deve includere un pacchetto di documenti accompagnatori, compreso un inventario della merce per posizione (la tua fattura/inventario), in due copie.

2.3.L'ordine è contrassegnato e la marcatura deve contenere le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine (che corrisponde al numero nell'applicazione elettronica);
• Città di consegna;
• Nome del preside;
• Data di consegna;
• Numero di posti nell'ordine;
• Un codice a barre che corrisponde al numero nell'applicazione elettronica. Il codice a barre deve essere generato seguendo le istruzioni riportate all'indirizzo.

2.4. Se nell'Ordine sono presenti più posti, al momento della formazione dell'Ordine, ogni posto viene numerato con un numero d'Ordine univoco (che è indicato nell'applicazione di consegna elettronica), indicando il numero di posti nel codice a barre.

2.5.La tipologia di imballaggio deve corrispondere alle caratteristiche della merce.

2.6 L'imballaggio deve garantire la completa sicurezza del carico durante il trasporto, tenendo conto delle operazioni di carico e scarico.

2.7 Per l'imballaggio, l'obbligato principale deve utilizzare materiali che corrispondano alle dimensioni, al peso e alla vulnerabilità del carico. Scatole, contenitori, ecc. deve essere durevole, con materiale ammortizzante per proteggere da urti, attriti e scosse durante il viaggio (carta stropicciata, stracci, pluriball, ecc.). I singoli allegati, piegati in scatole, sacchetti, ecc., devono essere separati da separatori: fogli di cartone, plastica espansa, ecc. Gli articoli all'interno delle scatole devono essere fissati con materiali di imbottitura per evitare che si ribaltino e isolati gli uni dagli altri.

2.8.L'Agente ha la facoltà di verificare la correttezza del peso volumetrico e fisico indicato dal Mandante nella Domanda utilizzando apposite attrezzature presso la propria sede. Se durante il processo di verifica viene rilevata una discrepanza tra il peso specificato nella Richiesta e il risultato della verifica, il peso effettivo maggiore secondo l'Agente verrà preso come base per determinare il costo del trasporto.

Se l'Ordine è formato ed eseguito in modo errato, l'Agente non è responsabile per gli articoli parzialmente consegnati nell'ordine.

3. La consegna dell'Ordine del Mandante al magazzino dell'Agente viene effettuata:

3.1.Da solo.

3.2.Dall'Agente, dopo aver emesso il servizio Fence.

4. Trasferimento

4.1 Il corriere dell'Agente deve concordare telefonicamente con l'acquirente il tempo di consegna in 30-60 minuti. In questo caso è possibile posticipare l'ordine ad un altro giorno seguenti casi:

• cambio dell'indirizzo di consegna (se cambia la zona di consegna);
• l'acquirente non è pronto ad accettare l'ordine (non disponibile, senza soldi, ecc.)
• l'acquirente non risponde al telefono, il telefono non è raggiungibile, ecc.
• Il numero di telefono dell'acquirente è errato (da concordare con il Committente)

5. Fallimento parziale

5.1.Durante il trasferimento della merce, il Cliente può rifiutare uno o più articoli. Gli articoli rifiutati vengono registrati nei documenti accompagnatori (fatture del Committente).

5.2 L'Agente ha il diritto di imballare gli articoli rifiutati nell'imballaggio fornito dal Preponente. Se non ce n'è, in qualsiasi contenitore accessibile al pubblico.

5.3 Al momento del saldo la consegna si considera completata.

5.4 I fondi vengono trasferiti al Committente in base all'importo dell'Ordine pagato.

5.5 Vengono emesse fatture di reso per gli articoli rifiutati.

5.6 La Fattura non può contenere più di una condizione che subordina il costo di un Prodotto al rifiuto da parte del Cliente di un altro Prodotto. Se tale condizione esiste, l'Agente non è responsabile delle discrepanze tra quelle accettate contanti con la Merce ricevuta dal Cliente.

6. Rifiuto totale

6.1.Se al momento del trasferimento della merce l'acquirente rifiuta completamente la merce (prodotto sbagliato, documenti necessari, matrimonio, ecc.), viene redatto un modulo di rifiuto nella forma prescritta. Durante i calcoli, la consegna è considerata completata.

7. SERVIZIO DI RESO CLIENTE

7.1.Procedura e condizioni di esecuzione degli ordini

7.1.1. La restituzione della Merce al Committente per il servizio di restituzione del Cliente viene effettuata secondo le modalità e nei tempi previsti dal Contratto per la restituzione degli Ordini.

7.1.2 L'Agente non è responsabile della conformità e della qualità della merce restituita al Committente e non accetta reclami.

7.2.Procedura di restituzione del Cliente.

7.2.1.Entro e non oltre il giorno successivo a quello di ricevimento della Richiesta, l'Agente invia al Cliente una notifica via SMS con il numero assegnato al prodotto restituito.

7.2.2 L'Agente accetta la merce per la restituzione solo se il Cliente ha il numero del prodotto precedentemente inviatogli in conformità con la clausola 2.1.

7.2.3. La ricezione delle Merci da parte dell'Agente dai Clienti del Preponente viene effettuata:

7.2.4. operatore presso il punto di ritiro dell'Agente;

7.2.5. Il corriere dell'agente.

7.2.6.L'Agente consegna la Merce restituita al proprio magazzino, informazioni di cui il Preponente vede nel Conto Personale.

7.2.7. L'Agente restituisce la Merce in conformità con la clausola 3.5 del Contratto.

II. CONDIZIONI SPECIALI PER MOSCA E REGIONE DI MOSCA)

Il magazzino dell'Agente è aperto 24 ore su 24

8. Ritiro dell'ordine

8.1.Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 19:00, sabato dalle 12:00 alle 15:00, domenica e vacanze dalle 12 alle 15. Il ritiro della merce fuori dalla tangenziale di Mosca viene effettuato dalle 9 alle 18.

8.2 Per impostazione predefinita viene fornita un'autovettura fino a 2,5 metri cubi. La consegna dei veicoli più grandi viene discussa separatamente.

8.3 Le operazioni di carico e scarico sono effettuate dal Committente.

8.4 Il tempo massimo di attesa per un'auto non è superiore a 20 minuti.

8.5.Se il Ritiro viene effettuato fuori città, gli Ordini vengono consegnati al magazzino dell'Agente il giorno successivo.

8.6 Se il Ritiro viene effettuato all'interno della città, gli Ordini vengono consegnati presso il magazzino dell'Agente il giorno del ritiro entro le ore 21:00.

9. Consegna dell'Ordine

9.1.L'orario di consegna è dalle 9:00 alle 21:00. L'intervallo minimo di consegna è di 3 ore. Tra 30-60 minuti. Prima della consegna il corriere concorda telefonicamente con l'acquirente l'orario di consegna.

9.2.La consegna nei fine settimana e festivi viene effettuata senza interruzioni di orario, dalle ore 9 alle ore 18.

9.3 La consegna al di fuori della tangenziale di Mosca viene effettuata dalle 9 alle 18 senza intervalli di tempo.

9.4 La domenica e i giorni festivi non viene effettuata la consegna al di fuori della tangenziale di Mosca.

9.5 La permanenza del corriere presso l'acquirente è di 15 minuti.

9.6.La consegna al di fuori della tangenziale di Mosca viene effettuata entro 1-2 giorni senza riferimento all'orario.

9.7 La consegna degli ordini all'appartamento in assenza di ascensore viene effettuata solo fino al 5° piano.

9.8 La consegna degli ordini di reso viene effettuata dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al sabato.

10. Condizioni per l'elaborazione di un Ordine per un punto di ritiro

10.1 La ricezione dell'Ordine da parte del Cliente presso il punto di ritiro è possibile dalle ore 15:00 secondo l'orario di consegna.

10.2 Il Cliente può verificare la completezza dell'Ordine in presenza di un addetto al punto di consegna dell'Ordine.

10.3 Un dipendente del punto di consegna dell'Ordine non controlla il funzionamento dei Beni nell'Ordine e non fornisce servizi di consulenza.

III. CONDIZIONI SPECIALI PER LA REGIONE DI SAN PIETROBURGO E LENINGRADO)

Il magazzino è aperto dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 20:00,

sabato dalle 09:00 alle 17:00,

Domenica dalle 15:00 alle 18:00

11. Ritiro dell'ordine

11.1 Orario di consegna del servizio: dal lunedì al venerdì dalle ore 15:00 alle ore 18:00, il sabato dalle ore 10:00 alle ore 15:00, e l'Ordine dovrà essere preparato dal Committente per la spedizione entro l'orario di Ritiro iniziale.

11.2 Per impostazione predefinita viene fornita un'autovettura fino a 2,5 metri cubi. La consegna dei veicoli più grandi viene discussa separatamente.

11.3 Le operazioni di carico e scarico sono effettuate dal Committente.

11.4 Il tempo massimo di attesa per un'auto non è superiore a 15 minuti.

11.5.L'ordine viene ritirato solo all'interno della città e consegnato al magazzino dell'Agente il giorno del ritiro.

12. Consegna dell'Ordine

12.1.Tempi di consegna dalle 10 alle 18 ore. Il tempo minimo di consegna è di 3 ore. Tra 30-60 minuti. Prima della consegna il corriere concorda telefonicamente con l'acquirente l'orario di consegna.

12.2 La permanenza del corriere presso l'acquirente è di 15 minuti.

12.3. La consegna dell'Ordine al Cliente fuori dalla tangenziale di San Pietroburgo viene effettuata entro 1-2 giorni lavorativi dalle 10.00 alle 18.00 dalla data di ricevimento dell'Ordine presso il magazzino dell'Agente a San Pietroburgo. La distanza massima di consegna da San Pietroburgo è di 30 km.

12.4. La consegna serale viene effettuata solo all'interno della tangenziale dal lunedì al venerdì dalle ore 18.00 alle ore 21.00.

13. Condizioni per l'elaborazione di un Ordine per un punto di ritiro

13.1 La ricezione dell'Ordine da parte del Cliente presso il punto di ritiro è possibile dalle ore 15:00 secondo l'orario di consegna.

13.2 Il Cliente può verificare la completezza dell'Ordine in presenza di un addetto al punto di consegna dell'Ordine.

13.3 Un dipendente del punto di consegna dell'Ordine non controlla il funzionamento dei Beni nell'Ordine e non fornisce servizi di consulenza.

IV. CONDIZIONI PARTICOLARI PER LE ALTRE REGIONI

14. Ritiro dell'ordine

14.1 Per impostazione predefinita, viene fornita un'autovettura. La consegna dei veicoli più grandi viene discussa separatamente.

14.2 Le operazioni di carico e scarico sono effettuate dal Committente.

14.3 Il tempo massimo di attesa per un'auto non è superiore a 20 minuti.

15. Consegna dell'Ordine

15.1 La permanenza del corriere presso l'acquirente è di 15 minuti.

15.2.30-60 minuti prima della consegna, il corriere concorda la possibilità di accettazione dell'ordine da parte dell'acquirente.

15.3 La consegna viene effettuata entro 10 km dai confini della città (ad eccezione di Nizhny Novgorod - 50 km).

15.4.Intervallo di tempo minimo 3 ore (non garantito).

15.5.Consegna serale dalle ore 18:00 alle ore 21:00 (doppia tariffa).

16. Tempi di erogazione dei servizi:

Città di consegna	Orari di apertura del magazzino	Orario di ritiro, dal lunedì al venerdì	Orario di ritiro, sabato	Tempo consegna del corriere, lun-sab
Belgorod
Velikij Novgorod
Ekaterinburg
Kostroma
Nižnij Novgorod
Novorossijsk
Rostov sul Don
Smolensk
Čeljabinsk
Yaroslavl

17. Condizioni per l'elaborazione di un Ordine per un punto di ritiro

17.1.Gli orari di funzionamento del punto di ritiro sono indicati nella sezione

17.2 Il Cliente può verificare la completezza dell'Ordine in presenza di un addetto al punto di consegna dell'Ordine.

17.3 Un dipendente del punto di consegna dell'Ordine non controlla il funzionamento dei Beni nell'Ordine e non fornisce servizi di consulenza.

V. CONDIZIONI PARTICOLARI PER LA CONSEGNA TRAMITE TRASPORTO AEREO

18. Geografia della portata aerea

18.1.La consegna interurbana per via aerea si applica a tutte le città e insediamenti nelle zone tariffarie V1, V2, V3. L'elenco completo e aggiornato è disponibile all'indirizzo riportato nel documento “IML Delivery Cities” con la dicitura “air”.

19. Regole per l'effettuazione degli Ordini

19.1 L'imballaggio dell'Ordine deve garantirne la sicurezza durante il trasporto, il trasbordo, il ricarico, il trasporto e lo stoccaggio.

19.2 Le merci fragili devono essere imballate in modo tale che non vi siano danni al contenuto durante la movimentazione e piccole deformazioni dell'imballaggio esterno (a causa di scuotimenti a bordo dell'aeromobile).

19.3. I rivestimenti liquidi e sfusi devono essere imballati in contenitori sigillati idonei al trasporto di tali sostanze. Queste sostanze non dovrebbero essere incluse nell'“Elenco delle merci vietate al trasporto”.

19.4. Ad ogni spedizione o pacco (in caso di spedizione multicollo) deve essere allegato un elenco del contenuto (per prodotto) o una bolla di consegna, accessibile per la visualizzazione senza aprire il pacco. È necessario stampare l'elenco del contenuto (o bolla di consegna) e incollarlo sull'imballaggio esterno dell'ordine o su ciascun articolo, nel caso di un ordine multiarticolo.

19.5 Se la spedizione contiene una sostanza sfusa, un liquido o un medicinale, deve avere un passaporto di sicurezza o altro documento che confermi la sicurezza del carico per il trasporto aereo (ad esempio, una lettera di sicurezza). di questo carico per i medicinali).

19.6 Se nella spedizione sono presenti farmaci, la consegna viene effettuata solo al ricevimento di una copia scannerizzata della lettera sotto forma di Appendice n. 1 al presente Regolamento.

19.7 Le merci pericolose non vengono accettate per la consegna da parte dell'Agente. L’elenco delle merci pericolose è pubblicato sul sito web dell’Agente al collegamento “Elenco delle merci vietate al trasporto”.

20. Accettazione e tariffazione

20.1 L'accettazione degli Ordini per la spedizione viene effettuata secondo la "Modalità di consegna aerea". Il regime attuale è pubblicato sul sito web dell'Agente all'indirizzo .

20.2. Durante la ricarica viene preso in considerazione il maggiore dei due valori: peso fisico o volumetrico, arrotondato al chilogrammo intero più vicino. Formula del peso volumetrico:

PESO = L (cm) x L (cm) x A (cm) / 5000

Ad esempio, un ordine del peso di 3,2 kg, dimensioni 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) verrà addebitato come:

PESO effettivo = 3,2 kg (arrotondato a 4 kg), PESO volume = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (arrotondato a 3 kg). Massimo di (PESO effettivo e PESO volumetrico) = 4 kg.

21. Tempi di consegna

21.1 I tempi di consegna per le città con consegna aerea sono indicati come intervallo tra il tempo minimo e massimo possibile.

21.2 Gli ordini vengono inviati alla città di destinazione secondo il programma di consegna.

21.3 Per le spedizioni non da Mosca, i tempi di consegna dipendono dal giorno in cui la merce viene consegnata al magazzino regionale dell'Agente.

22. Progettazione errata

22.1.Ordini compilati in modo errato: non esiste un inventario del contenuto o della polizza di carico, nonché quelli contenenti investimenti inclusi nell'elenco delle merci pericolose e vietate, compresi gli investimenti richiesti per la certificazione senza certificato o scheda di dati di sicurezza, verrà rifiutato al magazzino di Mosca con tariffa di consegna nella zona interessata con peso = 1 kg.

22.2. Per le merci registrate in modo errato o per le quali è richiesta un'ulteriore approvazione della spedizione, il periodo di consegna viene considerato dal momento in cui tutte le questioni relative alla merce vengono approvate.

23. Tariffazione dei resi

23.1.Gli ordini rifiutati o chiusi con un rifiuto parziale verranno restituiti al magazzino di Mosca entro 18 giorni e, per le spedizioni rifiutate, verranno aggiunte le spese di spedizione per la restituzione in base al peso in base alla tariffa. I resi parziali saranno soggetti a spese di spedizione per il reso pari al 50% della tariffa base in base al peso originale.

24. Modifiche tariffarie per direzioni individuali

24.1 A causa della possibilità di un forte aumento del costo dei servizi aerei, compresi quelli legati alle condizioni stagionali e meteorologiche, le tariffe di trasporto per alcune destinazioni possono essere aumentate con un preavviso di 5-7 giorni. Tali variazioni di prezzo verranno segnalate il più rapidamente possibile; tutte le richieste accettate, comprese le richieste provenienti da altre regioni, verranno eseguite alla tariffa del giorno in cui è stata ricevuta la richiesta.

25. Consegna della merce in aeroporto

25.1.Quando si consegna la merce in aeroporto, ciascun Ordine è sottoposto a un controllo obbligatorio del contenuto utilizzando uno scanner a raggi X e controllando la spedizione per la presenza di oggetti vietati sostanze stupefacenti. Se viene rilevato un allegato pericoloso o proibito, l'Ordine sospetto potrà essere aperto dal personale di sicurezza aeroportuale e restituito. L'ispezione viene effettuata alla presenza di un dipendente dell'Agente o di un rappresentante autorizzato dell'impresa di trasporti.

25.2 Qualora venga accertata l'impossibilità di inviare l'Ordine sequestrato per via aerea, lo stesso verrà restituito come compilato in modo errato.

L'organizzazione ha iniziato le sue attività durante lo sviluppo del mercato dell'e-commerce. Offre ai suoi clienti una comoda registrazione e tracciamento di IML tramite numero online. La struttura è diventata una delle poche innovatrici, offrendo servizi logistici ai consumatori dei negozi online. Il comodo servizio clienti ci consente di fornire un servizio completo di alta qualità. La velocità di consegna delle merci rimane sempre allo stesso livello, soddisfacendo le esigenze dei consumatori.

I servizi per venditori e acquirenti sono presentati nella massima misura. Se desideri spedire merci in qualsiasi città all'estero, la società prenderà il controllo del processo di consegna. Puoi spedire la merce rivolgendoti ad una qualsiasi filiale o chiamando un corriere. Dopo aver compilato i documenti e concluso il contratto, viene avviato il meccanismo di consegna. È possibile inviare pacchi standard e non standard, nonché organizzare consegne pesanti. Dopo aver ricevuto una ricevuta con un numero individuale, il cliente può effettuare il tracciamento articoli postali IML per ID.

Spedizione veloce

L'azienda offre alle organizzazioni commerciali e ai negozi online la possibilità di inviare merci ai destinatari. Utilizzando una vasta rete di punti di consegna, il cliente può seguire la procedura per registrare un contratto e utilizzare i servizi su condizioni favorevoli. Prezzo conveniente il delivery ci permette di fornire un servizio di qualità ad aziende grandi e piccole. Il comodo monitoraggio di un pacco IML in base al numero dell'ordine viene effettuato gratuitamente tramite il sito Web dell'organizzazione. Inoltre i clienti che si rivolgono al servizio ricevono altri vantaggi:

• Schema di calcolo tariffario trasparente.
• Informazioni disponibili sulle modifiche.
• Fornire la documentazione di reporting sul pagamento.
• Rimozione della merce dal magazzino del negozio online.
• Spedizione veloce.

Materiali di imballaggio di alta qualità che soddisfano gli standard internazionali

L'azienda è un intermediario di molte piattaforme di trading popolari su Internet. Le moderne soluzioni logistiche consentono di effettuare consegne rapide in oltre 1.000 insediamenti in Russia. Secondo le statistiche, il 98% delle spedizioni raggiunge il destinatario esattamente in tempo. La comoda navigazione del sito ti consente di controllare il tracciamento IML in base al numero identificativo della posta gratuitamente. Grazie a questo potrai ricevere sempre informazioni aggiornate sul luogo della spedizione e pianificare i tuoi tempi.

Condizioni favorevoli

L'azienda è lieta di fornire ai negozi online non solo servizi logistici di alta qualità. Recentemente i clienti hanno avuto accesso a una soluzione di pagamento completa che migliora notevolmente la qualità del negozio online. Insieme ad una banca partner, il servizio offre un comodo meccanismo per accettare direttamente pagamenti online. Ciò consente il massimo consegna veloce beni pagati al consumatore. Il sito Web dell'azienda ha una navigazione comoda e chiara. Pertanto, l'utilizzo del tuo account personale e del pacchetto di servizi è notevolmente semplificato.

Forniscono soluzioni tecnologiche, ampiamente implementate nel lavoro dell’azienda alto livello servizio. Ciò migliora anche la qualità del servizio clienti. Necessario documentazione tecnica, tracciabilità della spedizione Spedizioni IML il numero di traccia ora offre vantaggi rispetto a molti concorrenti. Il cliente potrà ricevere un rapporto giornaliero sulla posizione del pacco, che ridurrà significativamente il rischio di smarrimento e di conflitti con il consumatore.

Il negozio online cinese AliExpress ha un nuovo partner russo. L'azienda cinese ha siglato un accordo con IML. Si tratta di un servizio di consegna espressa di merci, che fa parte della holding del Gruppo Alibaba. Il servizio fornisce agli utenti del negozio la consegna rapida dei loro prodotti. In questo articolo vedremo in dettaglio che tipo di consegna con Aliexpress è. IML espresso.

La società IML è apparsa nel 2007. Si è immediatamente rivolta a famosi negozi online che non disponevano di funzionalità di consegna dei prodotti. Insieme allo sviluppo marketing in rete, si è sviluppato anche il servizio logistico di ILM. Dopo alcuni anni, l'azienda potrebbe fornire servizi per più di alta qualità. In soli 3 giorni, ogni pacco ha raggiunto il destinatario in più di 1000 città della Russia. Uno dei suoi vantaggi è la rete sviluppata di filiali di servizio. Dal 2015 il servizio consegna pacchi in Bielorussia. IML Express fornisce servizi sia a persone fisiche che giuridiche. Funziona con posta aziendale, consegne in punti specializzati, adempimento e altro ancora.

IML Express consegna circa il 3% dei pacchi dalle catene di negozi in tutta la Russia. Ha la percentuale più alta di consegne riuscite tra aziende simili: 98%. Il servizio logistico lavora a stretto contatto con aziende simili in Cina. Dopo aver accettato la merce alla frontiera, questa viene consegnata con successo all'indirizzo del destinatario. IML garantisce la consegna della merce entro dieci giorni dal momento in cui arriva in Russia. In media, le merci vengono consegnate dalla Cina tramite ILM Express in 15 giorni. In alcune situazioni complicate, la merce potrebbe subire un ritardo di 45 giorni. Spero che tu capisca di che tipo di consegna si tratta: IML Express.

Come monitorare le consegne di questa azienda

Se hai ordinato un prodotto su AliExpress e il tuo pacco verrà consegnato utilizzando IML, puoi monitorarlo sul sito https://iml.ru/status. Per fare ciò avrai bisogno di un codice traccia. Può essere trovato sul sito Web AliExpress nel tuo account personale.

Campo per inserire il numero della traccia su iml.ru

Di seguito, inserisci il captcha o il codice di verifica situato sulla destra e fai clic sul pulsante “Trova”. Nella finestra successiva riceverai informazioni necessarie sotto forma di stato del tuo pacco.

Stati di ILM Express

Molti utenti non sanno non solo che tipo di metodo di consegna sia IML Express, ma anche il suo stato. Se desideri monitorare la consegna da Aliexpress tramite i servizi IML Express, dovrai conoscere gli stati di questo servizio. Quando inserisci il numero di traccia sul sito IML, la finestra successiva conterrà le informazioni sull'arrivo del pacco. Diamo un'occhiata a cosa significano questi stati.

Se il pacco è previsto dalla Cina, lo stato più recente potrebbe non cambiare finché l'ordine non attraversa il confine russo.

Organizzare la consegna presso il servizio di consegna

Se sei un venditore e devi creare una richiesta per i servizi IML, puoi utilizzare un calcolatore speciale sul sito Web per calcolare il costo di consegna dalla tua posizione alla città dell'acquirente. Per fare ciò, vai alla pagina principale della società iml.ru e seleziona la sezione "Calcolo dei costi" in alto.

Calcolo dei costi di consegna su iml.ru

Qui puoi scegliere per chi verrà calcolata la consegna: legale o individuale. Includere un calcolo dettagliato in modo che l'importo del pagamento sia più appropriato per il tuo caso. Questo può essere fatto in alto sotto il primo blocco della calcolatrice. Seleziona le opzioni di consegna richieste: indica i punti di inizio e fine nei campi appropriati, le opzioni di pagamento della consegna e altre informazioni. Puoi anche scoprire i tempi di consegna qui. Una volta completati tutti i punti, inserisci il captcha e fai clic sul pulsante "Calcola". Qui sul sito web IML Express puoi trovare informazioni sulla consegna da Aliexpress.

La varietà di metodi di consegna su Aliexpress è sorprendente e puoi perderti quando li scegli. Discuteremo di uno dei servizi popolari chiamato IML Commercial Express.

Sito cinese Aliexpress Si distingue non solo per un'ampia scelta di prodotti, ma anche per la varietà di servizi utilizzati per la sua consegna. Quando sorge la domanda sulla scelta di un servizio prima di effettuare un ordine, gli utenti iniziano immediatamente a confondersi. Soprattutto i principianti hanno spesso problemi. Parleremo di una delle società chiamata .

Che tipo di consegna è IML Commercial Express con Aliexpress?

Consegna della merce con Aliexpress Ha iniziato la formazione nel 2015, ma lavora da molto più tempo. Grazie ai suoi servizi, i venditori sono stati in grado di consegnare rapidamente gli ordini ai clienti. Sì, certo, all'inizio molti acquirenti avevano paura di scegliere questa consegna, poiché era nuova e non era del tutto chiaro se fosse reale o falsa. Ma al momento, IML ha già guadagnato popolarità ed è considerato un servizio di consegna affidabile, quindi i suoi servizi possono essere utilizzati senza paura.

Tempi di consegna dei pacchi IML Commercial Express

Dopo aver inviato il pacco da Aliexpress Il venditore deve fornirti un numero di tracciamento. Vale la pena notare che non si dovrebbe cercare di ottenere immediatamente informazioni sull'ubicazione della merce, poiché il pacco deve prima essere accettato presso l'ufficio postale e registrato, e ciò richiede del tempo. Parlando specificamente di IML, il primo stato di solito appare solo quando le merci sono già in dogana e hanno superato l'ispezione.

Consegna Commerciale IMLÈ considerato abbastanza veloce e in media la merce raggiunge i destinatari in circa 15 giorni. Questo è un periodo del tutto normale per i corrieri cinesi.

Come tracciare un pacco IML Commercial Express da Aliexpress?

Tieni traccia di tutti i pacchi da Aliexpress può essere fatto in diversi modi:

• Sul sito ufficiale dell'azienda che consegna l'ordine
• Attraverso servizi speciali tracciabilità dei pacchi
• Attraverso conto personale Aliexpress

Diamo un'occhiata a tutti questi metodi in modo più dettagliato.

Tracciamento sul sito ufficiale

• Quindi, prima vai al sito web
• Per andare a verificare la posizione del tuo ordine, fai clic su "Traccia il tuo ordine"

• Apparirà una finestra di input "Codice a barre". Non dovresti aver paura, poiché questo è il campo in cui inserire il numero della traccia, nonostante un nome così strano
• Indica il numero di traccia ricevuto dal venditore e inserisci anche il codice dall'immagine nella riga appropriata
• Una volta che tutto è pronto, fai clic "Trovare"

Ora riceverai tutte le informazioni aggiornate su dove si trova il tuo pacco.

Monitoraggio tramite servizi speciali

Oltre ai siti Web ufficiali dei corrieri, i pacchi possono essere tracciati anche tramite tracker universali. Queste risorse ti consentono di tracciare i pacchi di diversi servizi e di utilizzarli molto facilmente. Inoltre, sono tutti scritti in russo, quindi sicuramente non avrai problemi ad usarli.

Uno dei cosiddetti tracker popolari è il sito DovePosylka. È molto facile da usare: nella pagina principale del sito, inserisci il numero della traccia nella riga e fai clic "Traccia".

Questo è tutto! Le informazioni sulla spedizione verranno ora scaricate.

Vale la pena notare che ci sono molti servizi, ma funzionano tutti quasi allo stesso modo e hanno determinate caratteristiche. Scegli quello più adatto a te e usalo per il tuo piacere.

Monitoraggio nel tuo account personale Aliexpress

Puoi anche ottenere informazioni aggiornate sul tuo ordine previsto tramite il tuo account personale. Aliexpress. Per visualizzare lo stato del tuo pacco, vai su “I miei ordini” - “Verifica tracciabilità” - “Dettagli tracciabilità”.

In questa pagina ti verranno mostrate le informazioni sulla posizione attuale del pacco.

Perché IML Commercial Express con Aliexpress richiede i dettagli del passaporto?

Tutti i pacchi con Aliexpress Al momento della consegna vengono sottoposti ai controlli doganali obbligatori. Se, quando si inviano merci tramite un regolare servizio governativo, esiste un processo semplificato per il controllo degli articoli, i corrieri non hanno tale privilegio. Pertanto, tutti i pacchi vengono attentamente controllati dalla dogana. Come abbiamo già detto si tratta di un corriere, quindi tutte le spedizioni vengono controllate alla frontiera. Ma per effettuare tale controllo, la società ha bisogno dei dati del passaporto dei clienti. Inoltre, la dogana li richiede. Se non lo specifichi informazioni necessarie, il pacco semplicemente non potrà oltrepassare il confine.

Se hai paura di inviare informazioni così riservate, possiamo assicurarti che sono sicure IML ha una rigorosa politica sulla privacy e i tuoi dati non cadranno mai in terze mani.

In precedenza, per inviare questi servizi, dovevano inviare lettere ai clienti chiedendo dati, ma poiché molte persone sono confuse da questa politica, Aliexpress si è deciso di aggiungere un modulo corrispondente all'indirizzo di consegna. Quindi, per aggiungere i dati del passaporto al sistema, procedi come segue:

• Sezione aperta "Il mio Aliexpress" e vai a

• Se lo hai già fatto indirizzo specificato, quindi puoi modificarlo o aggiungerne uno nuovo. Per fare ciò, fare clic sul pulsante appropriato
• Quindi, trova la linea « Ulteriori informazioni» e fare clic su di esso

• Si aprirà un piccolo modulo per inserire i dati del tuo passaporto.
• Inserisci tutto ciò che ti chiede il sistema e salva il risultato

Come ricevere un pacco IML Commercial Express da Aliexpress?

Spesso clienti Aliexpress non capisco come ricevere un pacco da IML. Ci sono tre modi per farlo:

• Innanzitutto i pacchi vengono consegnati tramite corriere, cioè all'arrivo della merce sul posto, un dipendente dell'azienda ti contatta e fissa un incontro dove è meglio per te consegnare l'ordine
• Se non riesci a incontrare il corriere, puoi ritirare il tuo ordine presso uno dei punti di ritiro
• Inoltre, non tutte le città hanno la possibilità di consegna tramite corriere o punto di ritiro. In questo caso, la consegna viene effettuata da Russian Post.

Questa soluzione ci consente di fornire all'azienda la massima qualità e un servizio rapido.

Problemi con la consegna dei pacchi IML Commercial Express da Aliexpress

A volte quando si consegna un pacco con Aliexpress attraverso gli acquirenti potrebbero verificarsi alcuni problemi. Vediamo quali possono essere e come risolverli.

• Il pacco è arrivato al punto di consegna molto tempo fa, ma non ne sei stato informato

Questa situazione è possibile se, ad esempio, hai scritto in modo errato il numero di telefono nell'indirizzo di consegna o se il venditore lo ha confuso. Quindi, all'arrivo a destinazione, dovresti ricevere un messaggio, ma a causa del fatto che il numero non è corretto, non arriverà. Pertanto, monitora sempre attentamente lo spostamento del tuo ordine e se all'improvviso vedi che è già arrivato e non ti viene segnalato nulla, contatta l'assistenza IML e controlla i dettagli della ricevuta.

• Il pacco ha ricevuto lo stato "Arrivato a destinazione", quindi è cambiato in "Pacco rilasciato per la consegna"

Almeno IML ed è un corriere, ma non è possibile consegnare la merce con questo metodo in nessuna città. Pertanto, l'azienda deve inviare gli articoli tramite posta. Proprio quando la spedizione viene trasferita per un ulteriore trasporto tramite posta, compaiono stati simili.

Quindi, il primo stato indica che la spedizione è arrivata in uno dei punti e il secondo stato indica che il pacco è stato consegnato agli impiegati delle poste e ora è diretto a te.

• Lo stato del pacco è cambiato in “Consegnato”, ma non hai ricevuto nulla

IMLè considerato uno dei servizi più affidabili, ma capita che i pacchi vengano consegnati alle persone sbagliate. Questa è una situazione eccezionale, ma se vedi lo stato "Pacco consegnato" e contatti la hotline e ti dicono che hai firmato il documento di ricevuta, presenta immediatamente un reclamo indirizzato alla direzione e chiedi che ti forniscano il documento in che hai firmato. Inoltre, vale la pena avvisare in modo educato che contatterai la polizia in caso di frode e falsificazione di documenti.

Di norma, tali situazioni vengono risolte rapidamente, ma se non c'è reazione, ovviamente, non esitate a contattare la polizia.

Video: come tracciare un pacco Aliexpress? Cosa fare se il tuo pacco Aliexpress non viene tracciato?