Servizio di consegna veloce DHL. tracciamento spedizioni DHL

DHL Express è uno dei leader nel campo delle consegne espresse internazionali. È unità strutturale detiene Deutsche Post DHL, che è rappresentata in più di 220 paesi e territori in tutto il mondo ed è l'azienda più internazionale del mondo.

DHL Express consegna corrispondenza e merci sia all'interno dei paesi in cui è presente che tra di essi paesi diversi.

Tieni presente che DHL Express non è un operatore postale, quindi le procedure per la consegna di merci internazionali differiranno in modo significativo dalle procedure degli operatori postali.

Anche caratteristica distintiva DHL Express significa che la spedizione viene consegnata al destinatario tramite indirizzo specificato corriere alla porta.

Carichi vietati per la spedizione tramite la rete DHL:

• Bevande alcoliche
• Animali
• Oggetti d'antiquariato (fragili e/o fragili)
• Amianto
• Metalli preziosi in lingotti
• Valuta
• Armi da fuoco, comprese parti e munizioni
• Materiali pericolosi o infiammabili (come definiti nelle Istruzioni IATA)
• Resti umani, comprese le ceneri
• Gioielleria, metalli preziosi, gemme
• Narcotici
• Beni il cui trasporto è vietato da qualsiasi legge, regolamento o statuto di qualsiasi governo federale, statale o locale di qualsiasi paese da o attraverso il quale può avvenire il trasporto.
• Prodotti contraffatti

Carico limitato per il trasporto:

• Oggetti d'antiquariato e opere d'arte (assicurati e non assicurati) con un valore superiore a 500.000 euro per oggetto. (Nella motivazione commerciale, indicare gli estremi dell'imballaggio che garantisce l'immobilità del prodotto durante il trasporto). – Indipendentemente dal costo, se il carico è assicurato, i clienti sono tenuti a fornire in anticipo una valutazione del valore da parte di un esperto indipendente.
• Marche da bollo e francobolli eccezionali.
• Tabacco greggio e prodotti del tabacco (sigarette, sigari, sigaretti, tabacco da fumo e da pipa).
• Beni pericolosi. (È necessario il coordinamento con il reparto di assistenza aggiuntivo.)
• Pellicce, avorio e prodotti realizzati con essi.
• Parti, meccanismi armi da fuoco, accessori (mirino, grilletto, bulloni e dadi).
• Apparecchiature per elettroshock, pistole stordenti, pistole stordenti o altri oggetti in grado di produrre una scarica elettrica con l'intento di causare danni, ferire o inabilitare temporaneamente (direttamente o indirettamente destinati a questi scopi). *Gli oggetti che potrebbero essere utilizzati come armi, ma non è il loro scopo diretto (coltelli da cucina), compresi gli oggetti decorativi (sciabole, spade, ecc.) sono accettati per la spedizione senza restrizioni, ma il mittente deve includere certificato/certificato/passaporto (con un timbro) che questo oggetto non è un'arma da taglio.
• Orologio da polso senza metalli preziosi, se il costo di un prodotto è superiore a 5.000 euro, molto - più di 75.000 euro. * Se il valore stimato non supera i limiti specificati, gli orologi vengono accettati senza restrizioni.
• Documenti di pagamento al portatore (SIM attivate, carte di credito e debito utilizzabili da terzi, assegni pagabili al portatore, biglietti non nominativi per eventi vari, biglietti della lotteria, assegni turistici, prepagati schede telefoniche, buoni, gettoni, che sono l'equivalente Soldi, Trasferimenti di denaro).
• Giocattolo, pistole ad aria compressa.

Poiché DHL Express è un corriere, sono previste limitazioni in termini di dimensioni e peso. varie condizioni applicazioni. Puoi saperne di più sulle restrizioni di peso e volume nelle raccomandazioni dell'azienda su questo problema (in russo, formato.pdf).

Per tracciare il tuo pacco devi compiere pochi semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con l'intestazione "Traccia invio postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e con particolare attenzione lo stato più recente.
6. Il periodo di consegna previsto viene visualizzato nelle informazioni sul codice traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra aziende postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per azienda", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fai clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni sul codice traccia", lì troverai tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se durante il tracciamento viene visualizzato un blocco in una cornice rossa con la dicitura “Presta attenzione!”, leggi attentamente tutto ciò che è scritto al suo interno.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciabilità non viene tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento del pacco diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato al paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / Articolo arrivato a Pulkovo / Arrivato a Pulkovo / Lasciato il Lussemburgo / Lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare la posizione del pacco. No, e da nessuna parte. Niente affatto =)
In questo caso dovrai attendere una notifica da parte del tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei tempi di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato entro due settimane, ma il pacco impiega più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite ed è per questo che ingannano.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non viene tracciato, o il venditore dichiara di aver spedito il pacco e lo stato del pacco è "articolo avvisato" / "E-mail notifica ricevuta” non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più seguendo il link: .

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è un fenomeno normale per i paesi internazionali articoli postali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché... i pacchi viaggiano su percorsi diversi, diversi modi, possono attendere 1 giorno per la spedizione via aerea, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che consegna il pacco da una città a casa tua. Affinché appaia nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, scansionare, ecc. al successivo punto di smistamento o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Ricezione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi consultare la suddivisione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non capisci nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, finché non ti sarà completamente chiaro;)

Al giorno d'oggi non c'è quasi nessuno nella metropoli che non abbia già sentito parlare del servizio di consegna DHL a Mosca. Tutti hanno sicuramente visto gli indirizzi delle filiali sparse per la città. E uno piccolo macchina gialla con lettere rosse sulla striscia, e un uomo che chiaramente correva da qualche parte con una giacca luminosa con l'iscrizione di questo marchio è stato sicuramente visto da tutti i residenti e gli ospiti della città.

storia dell'azienda

DHL è una società internazionale dalla Germania. Nasce nel 1969 e oggi è leader indiscusso nel mercato dei servizi logistici. La sede centrale dell'azienda si trova a Bonn, ex capitale Germania.

Inizialmente, i proprietari prevedevano di consegnare documenti da San Francisco a Honolulu e ritorno. Ma il successo dell'impresa si rivelò così sorprendente che l'intero mondo degli affari venne presto a conoscenza dell'azienda, compresa la comparsa degli indirizzi DHL a Mosca. L'azienda si è sviluppata molto rapidamente e ha dislocato le sue filiali in tutti, anche negli angoli più remoti del pianeta. I servizi iniziarono ad essere richiesti quando l'azienda lasciò indietro la posta ordinaria non solo per la spedizione di pacchi internazionali ma anche per quelli nazionali;

Come stanno andando le cose in questi giorni?

Oggi DHL opera in tre aree principali: logistica, corriere espresso, consegna postale. Pertanto, offre ai propri clienti il ​​diritto di decidere autonomamente cosa soddisfa le loro esigenze In misura maggiore.

Le attività di DHL includono anche i seguenti servizi:

• consegna espressa in qualsiasi parte del mondo;
• spedizione da parte di tutti specie esistenti trasporti: aerei, camion e minibus, navi, treni;
• servizi di deposito di oggetti vari con possibilità di riparazione se necessario;
• consegna della corrispondenza internazionale;
• spedizione per orario e tipologia in base alle esigenze del cliente.

DHL in Russia

L'azienda opera nel nostro Paese da circa 30 anni e ha divisioni in molte regioni. SU questo momento Ci sono 9 indirizzi DHL a Mosca, sparsi in tutta la città, il che crea comodità per i clienti e li aiuta a risparmiare tempo.

Indirizzi postali DHL a Mosca

Indirizzi delle filiali delle aziende partner

Se stai cercando gli indirizzi dei punti DHL a Mosca, sappi che, oltre alle filiali principali, è possibile contattare un ufficio aggiuntivo, ma tieni presente che qui ci sono alcune restrizioni.

Oggi viviamo in un mondo in cui spesso dobbiamo prendere decisioni affrettate. E il progresso ci aiuta in questo. Possiamo trovare qualsiasi informazione in un paio di secondi motori di ricerca Internet, possiamo chiamare quasi ovunque sul pianeta, possiamo volare in giro globo al giorno. Nel 21° secolo, la velocità è di fondamentale importanza. Pertanto, è così importante cercare i servizi di specialisti che garantiscano il completamento tempestivo e di alta qualità delle attività e la risoluzione di eventuali problemi.

Utilizzando il servizio del sito web, scoprirai rapidamente la posizione esatta del tuo pacco consegnato da DHL.

DHL è una delle aziende più apprezzate nel campo della consegna espressa di merci e fornisce servizi logistici in oltre 220 paesi in tutto il mondo. La sede principale dell'azienda si trova in Germania e il suo personale totale è di oltre 300.000 persone. Il costo dei servizi dell'azienda non può essere definito economico, quindi la consegna DHL viene scelta principalmente per la consegna di beni costosi.

Quando si tracciano i pacchi, è necessario tenere conto del fatto che tutti i pacchi DHL, indipendentemente dal paese del destinatario, arrivano inizialmente al centro di smistamento DHL in Germania e solo successivamente vengono inviati al paese di destinazione.

Tipi di numeri di tracciabilità DHL

I numeri di tracciabilità dei pacchi DHL variano a seconda del tipo di consegna scelta:

• RX123456789DE (numero di tracciabilità standard DHL)
• GM12345678901234567 - codice traccia composto da 2 lettere "GM" - Global Mail e 17 cifre
• JD123456789012345678 - spedizioni espresse internazionali DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 è in realtà il numero della fattura, che può essere utilizzato anche per il tracciamento

Tipi più diffusi di consegna pacchi DHL

DHL Global Mail è il tipo di consegna più economico, la cui durata totale dipende dalla distanza del destinatario e dal periodo dell'anno. In media, un pacco diretto in Russia raggiunge il destinatario entro 25-30 giorni.

DHL Express WORLDWIDE - consegna espressa internazionale. L'alto costo dei servizi viene compensato ad alta velocità consegna. Il pacco raggiunge il destinatario mediamente in 3-4 giorni.

DHL è una compagnia di spedizioni internazionale tedesca consegna del corriere posta e merci. È uno dei leader nel mondo aziende di logistica. Fondata il 20 settembre 1969. Il compito iniziale era organizzare la posta del corriere tra Honolulu e San Francisco. La geografia dei trasporti si espanse gradualmente. L'area di lavoro principale era l'organizzazione del lavoro di corriere tra i paesi, compresi gli stati che facevano parte del Patto di Varsavia.

DHL ha lavorato con Unione Sovietica in un momento in cui le altre aziende occidentali non erano in grado di stabilire affari con i paesi del blocco socialista. Il nome dell'azienda deriva dalle lettere maiuscole dei cognomi dei fondatori: Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. La sede si trova a Bonn, in Germania. La carica di presidente del consiglio di amministrazione della società è occupata da Frank Appel. Nel 2011 il numero dei dipendenti era di 275.000. La consegna urgente di posta e merci avviene in più di 120.000 città situate in 220 paesi. DHL Express possiede circa 76.000 veicoli.

Ogni giorno, migliaia di persone sul nostro pianeta si trovano ad affrontare la necessità di trasmettere qualcosa di importante e urgente in una città vicina o in un altro paese. E non può essere inviato e-mail o inviare tramite SMS. Di norma, questo è qualcosa di materiale, la cui urgenza di consegna determina un accordo redditizio, il successo Evento importante o anche la vita di una persona.

Per tutto questo esistono servizi di corriere espresso che, nonostante il maltempo, nonostante la situazione politica, nonostante disastri naturali Il tuo messaggio viene consegnato al destinatario entro 24 ore.

Recentemente DHL Express mi ha dato l'opportunità di vedere con i miei occhi il percorso che fanno i documenti urgenti e le merci espresse prima di raggiungere il destinatario, cosa succede loro dopo che vengono ritirati dal corriere e come DHL riesce a consegnare i documenti ad altri paesi in pochi giorni...

Ogni mattina verso le 9 arriva a Sheremetyevo un aereo DHL:

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Ciò che mi ha piacevolmente sorpreso è che DHL utilizza il nostro Tu-204 per trasportare merci:

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Ogni sera questo aereo trasporta tutti i pacchi inviati dalla Russia a un centro di smistamento in Germania e la mattina dopo torna a Mosca con un nuovo carico:

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Durante il giorno rimane a Sheremetyevo, dove i servizi di terra monitorano da vicino le sue condizioni:

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Dopo che tutte le formalità sono state espletate e le autorità hanno dato il via libera, inizia lo scarico dell'aeromobile:

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Tutte le merci sono imballate in contenitori forma speciale, ripetendo esattamente la fusoliera dell'aereo in modo che il suo intero volume possa essere utilizzato:

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Lo scarico avviene in aeroporto:

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I documenti più urgenti vengono scaricati per primi, e vengono immediatamente inviati al terminal doganale per lo svincolo in dogana e il contestuale smistamento:

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Il primo lotto di container con i documenti e il carico più urgenti lascia l'aereo:

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Tutta la corrispondenza viene elaborata in un'apposita area di smistamento:

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I documenti dei destinatari di Mosca vengono smistati direttamente a Sheremetyevo in base ai percorsi di consegna.

L'impiegato DHL scansiona il codice a barre sulla spedizione, dopodiché il programma determina il numero di percorso corretto:

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I numeri del percorso vengono visualizzati sul monitor:

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Ad ogni corriere viene assegnato un proprio territorio, che corrisponde ad uno specifico numero di percorso. Dopo la consegna ai centri servizi di Mosca, il corriere riceve l'apposito bagaglio e consegna su tutto il suo territorio:

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I documenti per le regioni russe sono ordinati nei cestini sul pavimento. Le merci espresse vengono importate ed esportate attraverso Sheremetyevo per il territorio principale della Russia, da Kaliningrad alla Siberia orientale:

Mentre vengono elaborati i documenti urgenti, gli addetti al caricamento continuano a scaricare l'aereo e a consegnare le seguenti spedizioni al terminal doganale:

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Il pavimento del centro di smistamento è progettato in modo tale che anche un pallet pesante con carico possa essere spostato in sicurezza in qualsiasi direzione:

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DHL determina i prezzi di consegna in base al peso fisico o volumetrico. Per non sottrarre denaro extra al cliente, ogni pacco viene misurato e pesato:

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A Mosca, DHL ha due grandi centri di servizio: nel nord e parti meridionali città. A seconda dell'ulteriore percorso attraverso il paese, ogni carico da Sheremetyevo viene trasportato in uno di essi. Per un centro servizi si utilizzano i sacchetti verdi, per un altro i sacchetti gialli:

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Ho scattato queste foto subito dopo l'evento “Bloggers Against Garbage”. A quel tempo, sulla bacheca del terminal doganale di Sheremetyevo c'era un appello ai dipendenti dell'azienda a prendere parte all'azione. 

 Cogliendo questa opportunità, vorrei esprimere la mia profonda gratitudine e apprezzamento a DHL per il suo aiuto con la consegna dell'inventario. Come al solito nel nostro paese, tutte le magliette, i guanti, i sacchetti della spazzatura e le bandane erano pronti all'ultimo minuto, e DHL aveva solo 2 giorni per consegnare tutto questo in più di 120 città della Russia:

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Accanto al magazzino, in ufficio, ci sono specialisti delle operazioni doganali che lavorano sulle dichiarazioni di carico: 

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La dogana si trova nello stesso edificio ed è separata da un bancone in vetro:

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Una volta raccolti tutti i documenti, i dipendenti dell'azienda inviano una dichiarazione elettronica tramite Internet e Documenti richiesti lo consegnano alla dogana, alzandosi dal tavolo e camminando per 10 metri fino alla finestra: 

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L'ufficio è decorato in un moderno stile aziendale:

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DHL aderisce gestione elettronica dei documenti, cioè, per quanto possibile, tutti i documenti necessari non vengono stampati, ma inviati via e-mail. Inoltre, tutti i rifiuti vengono raccolti separatamente e avviati al riciclo:

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Per spedire merci tramite DHL, puoi chiamare un corriere o portare il pacco in una delle filiali di servizio dell'azienda a Mosca e in altre città:

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Sede centrale DHL:

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Call center del servizio clienti. Tutte le chiamate in arrivo scorrono qui:

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Secondo gli standard aziendali, ogni chiamata deve ricevere risposta entro 10 secondi dalla ricezione. Il livello del servizio viene visualizzato su grandi monitor appesi in tutta la stanza. Gli stessi monitor sono appesi nell'ufficio della direzione: 

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Corrieri di Mosca. Qui ricevono l'incarico e stampano i documenti accompagnatori:

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Ognuno di essi ha la propria tabella con un numero di percorso, dove sono già posizionati gli articoli che devono essere consegnati:

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A volte l'intero carico del percorso sta in una piccola scatola:

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Tuttavia, il servizio di consegna espressa non sacrifica l'efficienza per il risparmio di gas e invia le merci lungo ciascuna tratta con un veicolo separato:

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Centro di smistamento o "stazione" nel nord di Mosca:

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Il centro di smistamento dispone di uno scanner attraverso il quale passano tutte le spedizioni. Ogni spedizione viene controllata per verificare la presenza di sostanze e articoli vietati per il trasporto:

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Tutte le spedizioni vengono attentamente misurate e pesate:

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Insieme al carico fisico arriva il carico virtuale: tutte le informazioni vengono inserite nel sistema IT immediatamente dopo la fase successiva di elaborazione o consegna. Quasi immediatamente lo stato è visibile al cliente e le informazioni dettagliate sono visibili a un dipendente DHL in qualsiasi altro ufficio nel mondo:

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Da Mosca centri di servizio il carico viene inviato agli aeroporti per ulteriori consegne nelle città russe:

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DHL ne ha tre a livello globale centri di smistamento e ora un quarto è in costruzione a Shanghai. Gli investimenti in infrastrutture, personale e processi operativi sono su larga scala, ma se guardi da vicino questa attività, capisci perché è necessario. Sembra più semplice portare qualcosa da A a B, ma in realtà, a quanto pare, c'è molto da fare: ritirare, controllare la sicurezza, preparare i documenti di accompagnamento, prenotare un posto sull'aereo, portare portalo all'aeroporto, caricalo, a volte vola dall'altra parte del mondo, scaricalo, sdogana e solo allora consegna in sicurezza.