Centro assistenza buon servizio. Come trovare un buon centro di assistenza riparazioni

È meglio chiedere consiglio agli specialisti IT che conosci; conoscono meglio il mercato e possono consigliare un servizio affidabile. Se conosci un ragazzo che aggiusta tutto a casa, allora puoi fidarti di lui solo per i problemi software; difficilmente avrà a casa un oscilloscopio, un alimentatore da laboratorio, una stazione di saldatura a infrarossi, un programmatore e un PC-3000.. .

Se scegli un'azienda su Internet, prima di chiamare un corriere o portare il tuo laptop in riparazione, dovresti prestare attenzione a diversi punti.

1. Raccogliere informazioni sul centro servizi. Vai alla sezione contatti, trova informazioni in merito entità legale e l'indirizzo effettivo. Assicurati che l'azienda si trovi a questo indirizzo. Per fare ciò, è sufficiente controllare l'indirizzo in Yandex.Maps, Google Maps o 2GIS.

Un semplice esempio. Ho digitato "riparazione computer" nella ricerca. Apro il primo collegamento.

Ottimo sito, è tutto fantastico!



Troviamo l'indirizzo: Russia, San Pietroburgo, Yuri Gagarin Ave., 11


Vai su Yandex.Maps: inserisci l'indirizzo. Oh mio Dio... un condominio, non un solo segno, niente che dica cosa c'è qui centro Servizi con una reputazione di 15 anni.

Se digiti nella ricerca il numero di telefono del "servizio miracoloso", tutto diventerà chiaro.

2. Raccogliere informazioni sul centro servizi da diverse fonti. Trova recensioni sul servizio. Se il servizio esiste da molto tempo, le recensioni saranno vecchie di diversi anni. In ogni caso ci saranno recensioni negative e questo è normale, perché... Voglio scrivere recensioni negative più spesso di quelle positive. Ma ci sono errori nel lavoro e si incontrano clienti prevenuti.
Se non ci sono recensioni, anche questo è un male. O il servizio è stato lanciato solo di recente oppure il nome e il sito web cambiano continuamente.

Vale la pena prestare attenzione se le recensioni sono solo positive e sono scritte tutte nello stesso periodo. Ecco un esempio del brillante lavoro del dipartimento marketing e non del servizio stesso.

Queste sono recensioni di clienti dello stesso servizio, solo su un sito diverso. Questo è un errore del reparto marketing.

3. Prenditi il ​​tempo necessario per verificare l'accuratezza dei dati presentati sul sito. Un servizio legale non pubblicherà informazioni false sul sito, al massimo mentirà.
Ecco un altro esempio dalla ricerca Yandex.


Questo ufficio afferma di chiamarsi Dom IT LLC con numero di identificazione fiscale: 7839XXXXXX.
Innanzitutto, se controlli dato il TIN sul sito web delle tasse (egrul.nalog.ru) - non otterremo nulla, non esiste una cosa del genere.
Se controlli il dominio dell'azienda sul servizio WhoIs (www.nic.ru/whois), vedremo che l'azienda non opera dal 2009.

4. Supponiamo che il tuo laptop Lenovo sia rotto. È possibile contattare il centro assistenza autorizzato dal produttore. Sono d'accordo, potrebbe essere un po' più costoso di un normale servizio non autorizzato, ma è più affidabile. È meglio trovare un elenco dei centri di assistenza sul sito Web del produttore.


Se digiti nella ricerca "centro servizi Lenovo a San Pietroburgo", la ricerca darà quanto segue:

IN questo elenco Non esiste un solo centro assistenza Lenovo ufficiale. Sta a te decidere se fidarti di un servizio che inizialmente inganna il suo cliente.

5. Volevo evidenziare una casta separata di “servizi”. Le cosiddette truffe.

Tali servizi sono facili da identificare:

Come guadagnano queste aziende? Sulla truffa di un cliente per servizi inesistenti. Spesso non dispongono nemmeno dei normali ingegneri e delle attrezzature per le riparazioni. Ma semplicemente rivendono i servizi e aumentano i prezzi, senza lesinare: del 100 e del 200%.

La nostra azienda collabora anche con tali uffici e da loro proviene fino all'80% dei rifiuti. Un collega di Mosca ci ha rivelato il motivo.

Alessandro - 21:25

  • X550LN - rimuovi 8 chip di memoria, sostituisci lo spessore da 1,35 V e flasha il dump svezzato dal set - quanto annunci per il rivenditore?
  • … annunciato al concessionario 4
  • ha dato a un altro dealer altri 1,5 mila dollari
  • 18k è stato annunciato al cliente
  • naturalmente rifiuto
  • ecco il secondo rivenditore - una filiale dell'ufficio "Expert" di San Pietroburgo

A San Pietroburgo conosco 3 di questi servizi: "Expert", "KIT service", "Digital Master".

Buon pomeriggio, cari lettori e il mio blog! Oggi proverò a dirti come trovarlo buon servizio centro riparazioni per il tuo elettrodomestici. Ho lavorato in diversi centri di assistenza, sia buoni che cattivi, quindi ho visto personalmente l'intera cucina.

Spesso mi viene chiesto “dov’è il buon servizio nella nostra città?” oppure chiedono “consigliami un buon centro assistenza dove contattare”. A tali richieste, molto spesso rispondo "contatta il centro assistenza autorizzato del produttore della tua apparecchiatura", ovvero se un monitor Samsung è rotto, è logico contattare il servizio Samsung nella tua città: lì ci sono specialisti che riparare questo marchio e un canale per la fornitura di pezzi di ricambio di questo produttore. Almeno questo è ciò che accade più spesso.

Un'altra questione è se il centro di assistenza autorizzato richiesto non si trova nelle vicinanze. Spesso non è affatto disponibile in Russia, quindi devi cercare un buon servizio privato per la riparazione dell'elettronica di consumo. Ma siamo coerenti e iniziamo con le riparazioni in garanzia.

Buon servizio per riparazioni in garanzia

Quindi, prima del servizio, è meglio rimuovere la polvere dal laptop, lavare il frigorifero, pulire l'aspirapolvere, rimuovere i supporti di memorizzazione dalle apparecchiature fotografiche, ecc.

Buon servizio per le riparazioni fuori garanzia

Se la tua attrezzatura non è più in garanzia, benvenuto nel mondo delle relazioni di mercato e nella più ampia scelta tra i concorrenti. Ci sono diversi segni di un buon centro di assistenza:

  1. La diagnostica è pagata, ma è compreso nel costo delle riparazioni se effettuate. Pagamento per riparazioni o diagnosi solo dopo che sono state eseguite. Alcuni utenti credono che la diagnostica dovrebbe essere gratuita, ma giudica tu stesso: se sei il direttore di un buon centro di assistenza con bravi tecnici, apprezzi ogni minuto del tuo tempo di lavoro. Invece di due o tre diagnostiche gratuite, un buon tecnico può eseguire una riparazione di media complessità, quindi la "diagnostica gratuita", secondo me, è come il formaggio in una trappola per topi: potresti avere il tempo di prenderlo, o forse no. T.
  2. Al centro servizi c'è un sito web con almeno i dettagli dell'indirizzo e il numero di telefono e anche foto migliore reception e team: un tale centro servizi non ha paura di nulla ed è aperto al consumatore dei suoi servizi. All'ingresso della SC dovrebbe esserci un angolo consumatore. Lì puoi prendere un libro di reclami da leggere: non troverai recensioni migliori o più colorite.
  3. Nessuna consultazione per telefono. Se sei riuscito a condurre una conversazione telefonica sull'identificazione di un malfunzionamento sulla base di una descrizione orale, sorgono dubbi sulla responsabilità di tale servizio. Qualsiasi maestro sa che invece di mille parole, uno sguardo personale a un dispositivo rotto è più istruttivo.
  4. Ben progettato listino prezzi— migliore è il listino prezzi dei servizi approvato dal direttore del comitato scientifico, meglio è. È come il menu di un ristorante: più è bello, più il cibo appare gustoso.
  5. Buon servizio ritorna parti bruciate- un modo sicuro (ma non al 100%) per capire che la riparazione è stata effettuata e le parti bruciate non sono state inventate. Prima di iniziare le riparazioni, vale la pena discutere la restituzione dei pezzi di ricambio. Se il servizio si rifiuta di restituirti le parti, allora dovresti riflettere attentamente sul "perché?" Nella mia pratica, ci sono stati casi in cui un direttore senza scrupoli ha incluso pezzi di ricambio fittizi e la loro sostituzione nell'ordine di lavoro, e il cliente ha pagato perché "il lavoro era finito".
  6. Buon servizio dà una garanzia per il lavoro completato almeno 3 mesi o anche sei mesi. Una garanzia di 1 mese, secondo gli standard moderni, è considerata molto breve e indica incertezza sulle riparazioni eseguite.
  7. Buon servizio rispetta i termini di riparazione, che spesso dipendono dalla fornitura di pezzi di ricambio. Un buon servizio ha buoni canali fornitura di pezzi di ricambio, quindi se ti è stato chiesto di aspettare una settimana prima che arrivino i pezzi di ricambio, ma non hanno chiamato per il secondo mese, puoi tranquillamente ritirare il dispositivo da tale riparazione. Come ultima risorsa, ricorda che puoi rivolgerti in qualsiasi momento alla Lega per la protezione dei diritti dei consumatori, che esaminerà la questione.

Tutti questi segnali non forniscono una garanzia di successo al 100% e possono persino contraddire la realtà della vita. Del resto ci sarà sempre un padrone solitario in un passaggio sotterraneo che, in 7 minuti e 39 secondi, sostituirà il display del tuo smartphone davanti a un pubblico attonito e ti farà pagare “solo birra”.

Buon servizio per riparazioni semplici

Accade spesso che "devo solo sostituire la batteria" o "il cablaggio è caduto -?" In questi casi, è meglio andare da un amico o farlo da solo: sarà più economico e affidabile, proprio come lo facciamo per noi stessi. Scherzi a parte, le riparazioni semplici vengono eseguite entro 1 giorno con un buon servizio e talvolta anche gratuitamente in 10 minuti, a discrezione del tecnico.

N. di articoli Nomi di tipi e tipi di apparecchiature Prezzo
1 Riparazione macchina da caffè da 600
2 Riparazione aspirapolvere dall'800
3 Riparazione dello smartphone da 500
4 Riparazione del computer da 400
5 Riparazione computer portatile da 400
6 Riparazione apparecchiature digitali da 600
7 Riparazione elettronica da 600
8 Riparazione di elettrodomestici da 400
9 Riparazione lavatrici dal 700
10 Riparazione dell'asciugatrice dall'800
11 Riparazione lavastoviglie dall'800
12 Riparazione congelatore dall'800
13 Riparazione congelatore da 600
14 Riparazione del frigorifero a casa dal 900
15 Riparazione piani cottura a induzione dal 700
16 Riparazione stufa a gas dal 700
17 Riparazione stufa elettrica dal 700
18 Specialista nella riparazione delle lastre dal 700
19 Riparazione del forno dal 700
20 Riparazione tavolette da 1000
21 Riparazione computer e laptop da 400
22 Riparazione smartphone e tablet da 1000
23 Riparazione di piccoli elettrodomestici da 400
24 Riparazione di fornelli e forni elettrici, a gas dal 700
25 Riparazione frigoriferi e congelatori da 600
26 Riparazione lavastoviglie e asciugatrice dall'800
27 Riparazione lavatrici dal 700

Servizi di riparazione elettrodomestici

Gli elettrodomestici e l'elettronica moderna sono compagni integrali del nostro Vita di ogni giorno. Ma cosa succederebbe se? Camera digitale si è rotto alla vigilia di un tanto atteso viaggio al mare? Oppure il frigorifero perdeva acqua mentre stavi per cucinare cena festiva in onore di un compleanno? Massimo decisione veloce Il nostro laboratorio per la riparazione di elettrodomestici a Mosca offre tali problemi. Il servizio di alta qualità, così come i servizi professionali di un maestro, rendono la nostra azienda leader nel mercato di tali servizi. Ci occupiamo di guasti di elettrodomestici di varia configurazione e complessità nel più breve tempo possibile.

Cosa aggiustiamo

Usura di pezzi, danni meccanici o guasti dovuti a sbalzi di tensione: MOSSERVICE metterà a disposizione i migliori specialisti per salvare la vostra attrezzatura. Chiunque viva a Mosca o nella regione di Mosca può utilizzare i servizi della nostra azienda. Cosa aggiustiamo nel nostro laboratorio?

  • frigoriferi e congelatori;
  • televisori e monitor al plasma;
  • piccoli elettrodomestici: asciugacapelli, ferri da stiro, arricciacapelli, tostapane, multicooker, spazzole elettriche, mixer e altro ancora;
  • macchine fotografiche, videocamere, laptop e tablet;
  • stufe elettriche e così via.

Acquisisce qualsiasi attrezzatura nelle mani dei nostri padroni nuova vita. Qualunque cosa accada ai tuoi dispositivi, faremo ogni sforzo per correggere anche il difetto più complesso.

Rapporto qualità-prezzo

Riparazione equipaggiamento tecnico a Mosca per prezzo abbordabile- è assolutamente reale! Si sottopongono i professionisti del loro settore che lavorano nella nostra azienda addestramento speciale negli stabilimenti dei produttori degli elettrodomestici più diffusi. Grazie ad una formazione costante, conoscono i pezzi di ricambio e possono riparare qualsiasi apparecchio elettrico in modo rapido ed efficiente. I servizi di riparazione sono completamente economici. Ripariamo i guasti più complessi nella nostra officina, per poi trasportare gli apparecchi già funzionanti direttamente a casa tua. Nel nostro centro assistenza non solo puoi riparare tutto ciò di cui hai bisogno, ma anche ricevere consulenza qualificata su tutte le questioni relative alla riparazione.



Articoli simili