Nuova formazione È necessario elaborare un corso di formazione ampio (almeno da cinque a sette giorni) che sarà trasformativo. Cioè, ti permetterà di cambiare la coscienza dei tuoi clienti: non sapevano come fare nulla, e poi hanno ricevuto le competenze necessarie e un risultato specifico

Avvia ora la formazione e assicurati che la tua classe virtuale funzioni perfettamente. Per fare ciò, dovrai formare i membri del tuo team su come eseguire con competenza nuovi compiti. Abbiamo identificato due tipologie principali di addestramento al lancio: addestramento su

Formazione sulla distribuzione La formazione sulla distribuzione è progettata per tutti coloro che venderanno il tuo prodotto, sia all'interno della tua organizzazione che a clienti esterni. Sono stati scritti centinaia di libri su comunicazioni di marketing efficaci, quindi non approfondiremo questo argomento.

Prima di decidere la durata della formazione, informati quanto tempo hai a disposizione. Sebbene nella maggior parte dei casi sia il coach a determinare la durata del programma, sono sempre più convinto che spesso i parametri temporali siano stabiliti dal cliente, non dal coach. In questo caso, quando si sviluppa spontaneamente un programma, è opportuno spiegare quali risultati si possono ottenere in un determinato periodo di tempo.

Naturalmente è impossibile dire esattamente quanto tempo occorrerà per portare un dato gruppo di allenamento a determinati risultati; tuttavia, ci sono ancora alcune linee guida di base. I seminari, simili ai corsi universitari, sono generalmente strutturati in modo che ogni studente abbia tempo sufficiente per padroneggiare la materia al livello richiesto. Tuttavia, gli studenti spesso necessitano di un anno aggiuntivo per completare completamente il programma del corso. La maggior parte delle persone impara semplici regole di sicurezza in pochi minuti. Possiamo facilmente insegnare a chiunque come allacciare le cinghie del casco di sicurezza quando si visitano i cantieri ki. Il programma di formazione che proponi può anche essere un insieme di semplici procedure simili.

Quando si sviluppano abilità più complesse come la comunicazione, la negoziazione o attività creativa, può essere piuttosto difficile determinare con precisione il periodo di tempo richiesto; puoi facilmente determinare quanto tempo ti servirebbe idealmente per implementare un programma del genere. Quando si discute del programma è molto utile fare una stima approssimativa dei tempi: questo aiuta sia a stimare la durata totale del seminario, sia a spiegare al cliente quanto si può fare nell'arco di tempo da lui proposto.

La cosa principale è identificare metodi ed esercizi che soddisfino i risultati che il cliente si aspetta. Somma il tempo necessario per completare ogni esercizio e otterrai la durata dell'allenamento.

SCHEMA ESEMPIO DI UNA BREVE DESCRIZIONE DEL PROGRAMMA IN PRESENZA DEL CLIENTE

La durata del programma dipende dai risultati desiderati specificati dal cliente

Il cliente dice: “Stiamo reclutando un nuovo team di otto persone e vorremmo che fossero in grado di comunicare in modo efficace e aperto tra loro man mano che si conoscono meglio. Ognuno di loro guiderà in modo indipendente un progetto separato e per molti di loro questa sarà la prima volta”.

L'allenatore fa il calcolo: “Formazione della squadra” > unità della squadra » due esercizi rompighiaccio e discussione. Tempo = 90 minuti.

Questo inizia il processo di formazione della squadra. Quanto più importante è la componente di team building, tante più procedure potrebbero essere necessarie.

Ricorda che anche molti esercizi incentrati su altri aspetti contribuiscono al team building. “Interazione più efficace tra i partecipanti” > Gioco di ruolo e discussione. Tempo: 2 ore. “Sviluppo delle qualità di leadership in otto partecipanti” > Otto situazioni in cui è necessario dimostrare qualità di leadership in vari esercizi. (Svolgere gli esercizi in parallelo, ma per almeno 4 ore.)

Inoltre materiale teorico (30 minuti), presentazione di modelli (30 minuti), pianificazione delle azioni (40 minuti).

Durata minima totale della formazione = 9 ore e 10 minuti.

È ovvio che dentro in questo esempio Un corso di mezza giornata sarà troppo breve per raggiungere gli obiettivi prefissati. Avrai bisogno di almeno un giorno di corso che ti permetterà di completare gli esercizi più importanti. Un corso di due giorni ti consentirà di svolgere tutti gli esercizi previsti con un po' di tempo per consolidare il materiale, la possibilità di un approccio individuale, il tempo necessario per pensare al materiale e tenendo conto delle circostanze impreviste. Se i risultati attesi aumentano, potremmo prendere in considerazione un corso più lungo, ad esempio una settimana, o sessioni settimanali o mensili su sei, otto o più sessioni.

Se stai organizzando un corso di un giorno o più, prova a organizzare la sessione successiva con gli stessi partecipanti. L'attitudine a continuare le lezioni motiva inoltre i partecipanti a intraprendere alcune azioni tra una sessione e l'altra e diventa importante per loro trasferire l'esperienza acquisita nella pratica; Una volta finite le prove, è il momento dell'azione vera e propria. Dovresti chiedere ai partecipanti di agire in base alle decisioni prese durante il workshop e monitorare come queste si evolvono. Poi, nella sessione successiva, chiedi loro di riferire i risultati e di discuterne con loro opzioni alternative e piani d'azione.

Col tempo capirai cosa puoi ottenere e potrai negoziare con sicurezza un programma ragionevole per completare tutte le attività necessarie. Se fallisci, sii pronto ad agire spontaneamente per soddisfare le aspettative del cliente.

Numero di partecipanti alla formazione

La dimensione del gruppo più comune va da otto a dodici persone. Alcuni vantaggi di gruppi di queste dimensioni sono riportati di seguito:

• il gruppo è abbastanza grande da fornire una varietà di esperienze e opportunità di apprendimento ai partecipanti;
• il gruppo è sufficientemente ampio per gestire problemi generali o problemi di confronto/competizione multi-team;
• i partecipanti possono essere divisi in più gruppi per eseguire diversi esercizi;
• il gruppo è sufficientemente piccolo da consentire al formatore di fornire a ciascun partecipante un approccio e feedback individuali;
• il gruppo è sufficientemente piccolo da consentire a tutti i partecipanti di parlare;
• il gruppo è abbastanza piccolo da consentire a tutti di conoscersi, ma abbastanza grande da consentire a tutti di scegliere il partner giusto con cui lavorare.

Quanto più piccolo è il gruppo, tanto più intensamente si apre. Questo è molto importante, soprattutto quando la formazione è più orientata al personale. Per ragioni economiche, i piccoli gruppi sono spesso composti da personale dirigente e sono più efficaci per risolvere problemi interpersonali e strategici, compreso lo sviluppo di approcci creativi per trovare soluzioni a varie situazioni.

Ma la formazione motivazionale non è affatto limitata a piccoli gruppi. Nonostante le comprensibili difficoltà nel lavorare con gruppi di più di dodici persone, tali gruppi presentano anche alcuni vantaggi. Se durante la discussione arrivi alla necessità di lavorare con gruppi numerosi, scopri se avrai tutte le opportunità per farlo lavoro di squadra e lavorare in sottogruppi o associazioni.

Quando si lavora su parti del programma, quando tutti i partecipanti si riuniscono, possiamo creare entusiasmo tra i partecipanti per il completamento degli obiettivi formativi e incoraggiare i sottogruppi a interagire più da vicino. Ciò aumenta la creatività dei partecipanti e il loro entusiasmo condiviso può aiutare i partecipanti meno coinvolti a superare le parti più difficili del programma.

Gli eventi che si svolgono all'interno di un gruppo più ampio possono essere più memorabili. Possono ispirare i partecipanti a creare progetti più ampi, come costruire enormi strutture all'aperto. Ci sono stati workshop in cui i team hanno costruito ponti sugli abissi, organizzato feste notturne e creato i propri spettacoli comici (non all'interno dello stesso workshop, ovviamente!).

Se un cliente ordina un breve seminario per grande quantità persone, saremo comunque in grado di fornire una formazione efficace. Le persone imparano ovunque e sempre. E la formazione può basarsi su qualsiasi esperienza acquisita durante il processo di formazione.

Esistere modi semplici, con l'aiuto del quale possiamo imparare a lavorare grande quantità programmi e argomenti complessila maggior parte espande il tuo repertorio. Ad esempio, se siamo specializzati principalmente nel tutoraggio individuale, grandi gruppi e non ci sentiamo abbastanza sicuri in gruppi con un gran numero di partecipanti, possiamo ricreare condizioni confortevoli per noi stessi all'interno di questi grandi gruppi. Per fare questo, possiamo coinvolgere gli assistenti nel lavoro. Possiamo creare sottogruppi lavorando con formatori, leader temporanei o gruppi autogestiti.

Uno dei posti vacanti più promettenti oggi può essere considerato il posto vacante di coach e formatore aziendale. crescita personale. Le persone in grado di condurre corsi di formazione interessanti e di alta qualità sono particolarmente richieste mercato moderno lavoro.

E questo non sorprende affatto, perché il formatore non deve solo essere esperto nella teoria e nella pratica del suo lavoro, ma deve anche assumersi la piena responsabilità dei risultati delle attività dei suoi studenti. Naturalmente in questo caso le persone devono essere appositamente formate.

Ma poche persone sanno che, se lo si desidera, ad esempio, un rappresentante del servizio del personale può padroneggiare autonomamente le competenze di tale "professione" e diventare un leader di successo. Scopriamo come condurre la formazione da soli e quali importanti questioni organizzative tenere in considerazione.

Per coloro che sono interessati a come condurre la formazione, è importante capire di cosa si tratta. Vale la pena dire che la formazione è, prima di tutto, un'attività educativa (la definizione psicologica del termine deriva dalla frase inglese “to train”, che si traduce come “to train” o “to Teaching”).

Sono condotti in modo atipico per altre classi simili e quindi aiutano a creare una base ottimale per la rapida assimilazione e lo sviluppo di determinate conoscenze e abilità. Tieni presente che chiunque abbia mai partecipato a un corso di formazione ricorda non solo l'evento stesso, ma anche tutte le informazioni che gli sono state insegnate durante l'evento.

Partiamo dall'inizio: i punti principali e i segreti del successo

Considerando l'elevato successo e la popolarità dei corsi di formazione, è necessario sapere qual è il loro segreto. UN elevata produttività e l'efficacia della formazione dipende interamente da diverse componenti:

• Un piano d'azione attentamente elaborato e il programma stesso.
• Originalità e utilità del materiale.
• Rilevanza e pertinenza dell'argomento, freschezza delle idee.
• Affascinante e presentazione interessante informazione.
• Risultati e esperienza personale istruttore.
• Ambiente.

Se vuoi che la formazione abbia successo, assicurati di creare intrighi. La presentazione delle informazioni dovrebbe essere accattivante, emozionante e interessante. Qui la responsabilità è completamente trasferita sulle spalle dell'allenatore, perché il successo dell'intera impresa dipende direttamente dalla sua capacità di parlare davanti al pubblico e dalla sua capacità di organizzare discussioni dal vivo con i partecipanti all'evento.

Va notato che la formazione può essere considerata di alta qualità se il programma include tutti i punti sopra descritti. In particolare, se ti poni la domanda: "Voglio condurre una formazione - di cosa ho bisogno per questo?", La prima cosa da fare è elaborare un piano d'azione.

Preparazione

Se sei interessato a dove e come iniziare correttamente a prepararti per una formazione, pensa inizialmente agli obiettivi principali del prossimo evento. Quali compiti e idee devi implementare attraverso la formazione? Utilizzando questi dati come base, dovresti creare uno schema di programma, dividendo la formazione in due parti:

1. Teorico

2. Pratico.

Per quanto riguarda l'argomento, dovrebbe essere fondamentalmente nuovo o rilevante per gli ascoltatori. In questo caso, le tue lezioni saranno un vero e proprio tutto esaurito, che aumenterà la popolarità e la domanda del tuo corso. Come dimostra la pratica, attualmente sono richiesti i seguenti argomenti:

• Business (apertura e sviluppo della propria attività).
• Crescita personale.
• Sviluppo e miglioramento delle capacità di leadership e delle capacità gestionali.

Non meno popolari sono i corsi di formazione sulle vendite, il cui scopo è aumentare le vendite e soddisfare i piani. La preparazione per tali eventi include la stesura programma individuale, adattato per un'impresa specifica (azienda, punto vendita, ecc.), dovuto alla presenza di varie sfumature e caratteristiche individuali dell'azienda.

Se devi spendere formazione psicologica, poi avanti fase preparatoria sarà necessario creare un programma che soddisfi pienamente le aspettative degli ascoltatori. E affinché il pubblico ottenga l'effetto atteso, l'istruttore deve tenere conto delle esigenze dei partecipanti. Nel caso in cui il materiale venga fornito pubblico generale, quindi nella stesura di un palinsesto dovrai concentrarti sulla categoria di ascoltatori più “difficili”.

Se il tuo argomento è completamente diverso, allora deve essere interessante per una vasta massa di persone e deve essere presentato in modo così efficace e allo stesso tempo accessibile che ogni partecipante all'evento ricorderà sicuramente tutto nei minimi dettagli.

Aspetti organizzativi

Quando si tratta di scegliere una stanza, si dovrebbe dare la preferenza a stanze luminose e spaziose con mobili confortevoli. Di solito, quando una persona si sente a suo agio, la sua attività è molto fruttuosa, si concentra sulle informazioni che gli vengono fornite, il che aumenta l'efficacia della lezione.

Pertanto, se decidi di organizzare una formazione, devi prima selezionare l'opzione di stanza più ottimale. È possibile concordare con il cliente di fornirvi un ufficio separato per tutta la durata dell'evento. Oppure affittare una stanza separata che soddisfi al meglio i requisiti della lezione, in modo che ci sia spazio per studenti, attrezzature e altri accessori.

Inoltre, quando si pianificano corsi di formazione e seminari, è importante ricordare le esigenze del cliente. Il management che invita un istruttore a formare il personale non ha bisogno del processo di “aggiornamento delle conoscenze” stesso. Il cliente si aspetta risultati specifici: vera promozione aziendale, aumento delle vendite di prodotti (servizi), miglioramento della qualità del servizio, ecc., che potete fornirgli attraverso la formazione. Autore: Elena Suvorova