Dove tracciare un pacco dalla Cina. Il mio articolo è contrassegnato come scaduto, cosa devo fare? Il pacco ha lo stato "Emissione", dove può essere ritirato

Circa ogni 4 su 5 parcelle internazionali inviati dai venditori di negozi online cinesi. Tra loro spetta la parte del leone Venditori di AliExpress. Il più vasto pubblico di acquirenti cade nei paesi della CSI.

Allo stesso tempo, i beni più acquistati su Aliexpress sono: materiale elettrico, scarpe e abbigliamento, articoli per la casa, edilizia e beni altamente specializzati. Estremamente prezzi bassi, l'assortimento più ampio e le offerte last minute giornaliere sono i principali fattori della domanda per il servizio di consegna internazionale di merci da AliExpress all'Europa.

Monitoraggio dei pacchi da Aliexpress

Per tracciare un pacco da Aliexpress in base al numero di traccia, puoi utilizzare il modulo di ricerca sottostante. Il servizio determinerà il percorso dell’invio postale, nonché la data e il luogo in cui si trovava al momento dell’ultima registrazione nel sistema del corriere.

Immediatamente dopo aver acquistato un prodotto su Aliexpress, l'acquirente riceve dal venditore un numero di tracciamento univoco composto da 13 caratteri: i primi due sono caratteri latini casuali, quindi 9 cifre e alla fine un codice di due lettere del paese mittente ( CN-Cina).

Ti offriamo un comodo monitoraggio dei pacchi da Aliexpress utilizzando il numero di tracciamento in russo utilizzando il nostro sito web. Per fare ciò, segui alcuni semplici passaggi:

Vai su AliExpress.com.

Apri la sezione "I miei ordini", seleziona l'ordine da tracciare e clicca su "Dettagli".

Questa pagina contiene i dettagli del tuo ordine. Copia il numero di tracciamento (ID e-mail) e incollalo nel nostro modulo di tracciamento. Fare clic su "Traccia" e in pochi secondi verranno visualizzate le informazioni sullo stato e quelle attuali posizione geografica Il tuo pacco.

Se hai ricevuto un identificatore postale diverso dallo standard sopra descritto, a quanto pare, tracciare i pacchi da Aliexpress utilizzando il numero di traccia è possibile solo fino a quando la merce non attraversa il confine del paese del mittente.

informazioni sulla consegna

Nel 2017, AliExpress ha imposto delle restrizioni spedizione gratuita merci per alcuni paesi della CSI - Ucraina, Bielorussia e Russia, il motivo per cui è stato un forte aumento del numero di casi di mancata ricezione delle spedizioni. A questo proposito, i venditori del negozio online cinese si impegnano a inviare merci per un valore superiore a 2 dollari con numeri di tracciabilità, con l'aiuto dei quali gli acquirenti possono tracciare i pacchi di Aliexpress nelle diverse fasi del loro movimento. Man mano che la merce attraversa i principali punti di scambio postale, le informazioni di tracciamento vengono regolarmente aggiornate con nuovi punti con quello attuale. posizione geografica Partenze.

Tuttavia, la stragrande maggioranza degli articoli dei prodotti continua ad essere spedita gratuitamente, riportando il caratteristico contrassegno “spedizione gratuita” (le spese di consegna sono comprese nel prezzo di acquisto).

Oltre ai servizi postali governativi, incluso EMS (Express Mail Service - consegna espressa alla porta), trasporto internazionale impegnato in vari spot pubblicitari servizi di corriere, utilizzando sia il trasporto terrestre che la posta aerea.

I metodi di consegna più popolari e apprezzati sono:

• Posta cinese Pacchetto piccolo ordinario;
• Spedizione Aliexpress;
• posta aerea di Hong Kong;
• Posta svizzera.

Più costose e conosciute: l'azienda tedesca DHL, l'americana UPS e FedEx.

Periodi di conservazione dei pacchi da Aliexpress

La durata dello stoccaggio dei pacchi da AliExpress dipende dalle condizioni operative del trasporto o compagnia postale. Puoi leggere di più a riguardo sul sito ufficiale di uno specifico operatore logistico.

Le Poste Russe, ad esempio, hanno dichiarato che il periodo di conservazione standard di un pacco dal momento della ricezione è di 30 giorni. UkrPoshta conserva i pacchi anche per un massimo di 30 giorni, ma questo periodo può essere esteso a 60 giorni pagando una piccola commissione. Non è previsto alcun costo per lo stoccaggio durante i primi 5 giorni lavorativi. A sua volta, BelPochta conserva i pacchi gratuitamente per 7 giorni.

"My Parcel" tiene traccia non solo dei servizi postali, ma anche dei principali servizi di corriere della RPC. Non importa chi effettua la consegna, con il nostro aiuto potrai facilmente scoprire il luogo della spedizione.

Servizi postali cinesi

• China Post (China Post) è l'operatore postale della RPC, che effettua consegne nazionali e internazionali spedizioni internazionali. L'azienda nazionale dispone di 200 centri di smistamento dislocati in tutte le province del Paese. Terminali di grandi dimensioni si trovano a Shanghai e Pechino. Sono dotati di attrezzature che consentono di automatizzare i processi lavorativi, quindi l'invio di pacchi internazionali attraverso i centri di smistamento di queste città non richiede molto tempo.
• SME Cina Post ( Posta SME Cina) è una divisione dell'operatore postale nazionale della Repubblica popolare cinese. L'azienda fornisce servizi di consegna espressa per spedizioni in tutta la Cina e all'estero. In media, il tempo di consegna per gli ordini in Russia utilizzando questo operatore è di 10-15 giorni, ovvero 3-4 volte più veloce di China Post. Tuttavia, il costo dei servizi di consegna espressa è più elevato.

Servizi di corriere cinese

• FeDex - internazionale compagnia di trasporti, consegnando merci dalla Cina. Un vantaggio importante del servizio di corriere è che si occupa di tutte le formalità relative allo sdoganamento della spedizione. Lo svantaggio è che FeDex è specializzato nel trasporto di grandi spedizioni. Ciò aumenta i tempi di consegna, poiché è necessario attendere fino alla generazione della spedizione complessa.
• TNT Express è una compagnia di trasporti cinese che fornisce consegne espresse in Russia, paesi della CSI ed Europa. L'opzione migliore per la consegna di spedizioni di grandi dimensioni, poiché in questo caso il servizio è relativamente economico (spesso più economico delle spedizioni EMS). Ma TNT Express ha anche uno svantaggio: una soglia di importazione esente da dazi bassa. In pratica, ciò significa che anche per un prodotto economico dovrai pagare i dazi doganali.

Non abbiamo elencato tutti i servizi postali e di corriere in Cina. Il loro numero è così grande che è impossibile farlo all'interno di una sezione. Pertanto, se non trovi un'azienda che consegna il tuo ordine in questo elenco, non arrabbiarti. Inserisci il numero di traccia nel modulo sul sito web "Il mio pacco": quasi sicuramente ti aiuteremo a scoprire dove si trova la spedizione.

China National Post è spesso sovraccarica, costringendo i venditori a utilizzare altri servizi. Tracciare i pacchi dalla Cina è un servizio disponibile degli operatori logistici, grazie al quale il destinatario sarà sempre a conoscenza dell'ubicazione del suo pacco. La maggior parte degli ordini dalla Cina provengono da grandi mercati come AliExpress, eBay, Alibaba e TaoBao. Questo servizio viene spesso utilizzato dai venditori su AliExpress che forniscono beni a basso budget in formato cargo di piccole dimensioni. La consegna viene effettuata non solo in Russia, ma anche nel vicino estero, in Bielorussia. Trovare un pacco dalla Cina ora non sarà difficile.

Monitoraggio pacchi postali dalla Cina per numero d'ordine è accompagnato da notifiche automatiche sui cambiamenti nello stato del pacco. Non è più necessario monitorare manualmente lo stato: il sistema ti avviserà automaticamente tramite SMS quando cambia lo stato di invio. Non importa quale metodo di spedizione scegli, riceverai sicuramente un numero di tracciabilità per il tuo pacco dalla Cina. ID di posta abbastanza per scoprire autonomamente la posizione del carico. Ora saprai tutto, anche se è arrivato in ritardo centro di smistamento, che si spostano attraverso la Cina o restano bloccati in Ucraina. Il numero di tracciabilità è un argomento necessario quando si risolvono i contenziosi e si restituiscono denaro per merci non consegnate. È possibile tracciare un pacco dalla Cina in base al numero da qualsiasi dispositivo: da un computer o cellulare. Alcuni operatori logistici stanno sviluppando speciali applicazioni per smartphone che rendono il processo di tracciamento il più comodo possibile.

Trovare un pacco tramite il numero di tracciamento dalla Cina è una parte importante della consegna. Nell'era della tecnologia moderna, tutti possono rendere la propria vita semplice e conveniente. Grazie ai servizi Internet puoi verificare la posizione del tuo pacco in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo. Ciò consentirà agli appassionati dello shopping online di gestire in autonomia il processo di consegna. Utilizzando un sito web informativo, puoi seguire il percorso del tuo pacco dalla partenza alla destinazione finale. Chiunque può verificare da dove proviene un pacco dalla Cina: controllare il codice di tracciabilità non richiede competenze particolari.

Prendersi cura del cliente

I moderni servizi postali offrono agli utenti l'opportunità di verificare autonomamente il tracciamento dei pacchi provenienti dalla Cina utilizzando il numero di traccia. Grazie ad una risorsa online di facile navigazione, sarà più semplice trovare un pacco contenente la merce ordinata in Cina. È meglio tracciare i pacchi postali dalla Cina dopo essersi registrati al servizio. Creando un account sulla risorsa, qualsiasi utente potrà salvare i codici di traccia account personale e aggiorna lo stato delle spedizioni con un click. Account ti consente di controllare lo stato della consegna, tracciare la posizione del carico e modificare i parametri se lo desideri.

La registrazione non richiede molto tempo, devi solo scegliere un login e una password che soddisfino le condizioni del sistema. Dopo la registrazione, tutti avranno accesso alle funzionalità aggiuntive del servizio. Sistema di rintracciamento - La migliore decisione! Monitoraggio Pacchi cinesi via traccia: una garanzia della sicurezza del tuo pacco all'estero. Puoi essere certo che il tuo ordine arriverà in tempo e in ottime condizioni.

Come monitorare il movimento di un pacco dall'estero?

Per tracciare i movimenti degli invii postali internazionali (IPO), è stato sviluppato un sistema di monitoraggio postale, il cui strumento principale è un numero di tracciamento univoco. Questo numero è composto da numerici e caratteri alfabetici, ed è anche duplicato sotto forma di codice a barre. I moderni terminali logistici postali sono dotati di lettori di codici a barre e, quando l'IPO passa attraverso tale terminale, i dati del numero di tracciamento vengono letti e inviati ai server del sistema di monitoraggio postale internazionale.

Grazie a questo sistema è molto semplice scoprire l'ubicazione dell'MPO. Questo può essere fatto sui siti web dei servizi postali governativi o delle società logistiche private. Inoltre, esistono convenienti servizi di tracciamento: tracker che combinano sistemi di tracciamento di molti paesi e vettori privati.

Cos'è un numero di tracciamento?

Il numero di tracciamento è un numero per tracciare il movimento del tuo carico, fornito dai servizi postali. Il numero di tracciamento è standardizzato dall'Unione postale universale e ha una struttura rigorosa.

Il numero di tracciabilità internazionale standard è XX123456789XX:

• le prime lettere indicano il tipo di spedizione, ad esempio CA-CZ – pacco tracciabile, EA-EZ – pacco espresso inviato da uno dei servizi di consegna espressa internazionale, ad esempio EMS, RA-RZ – piccolo pacco registrato con tracciabilità, LA-LZ – pacco piccolo senza tracciabilità
• Poi arriva un codice univoco di otto cifre e la nona cifra è un valore di verifica calcolato utilizzando uno speciale algoritmo,
• ultimo lettere indicare il paese da cui è stato spedito il pacco, ad esempio CN - Cina, US - USA, DE - Germania.

Ufficiale e informazioni complete disponibile qui (documento PDF, inglese).

Per verificare se il numero di tracciamento è conforme agli standard, utilizzare il modulo fornito sul sito Web UPU (foglio di calcolo Excel).

Il venditore ha fornito un numero di tracciabilità, ma non c'è movimento del pacco.

• Le informazioni nel sistema di monitoraggio della posta potrebbero subire ritardi. La situazione normale è un ritardo di 3-5 giorni.
• Il venditore ha fornito un numero di prenotazione, ma il pacco non è ancora stato spedito. Attendi 3-5 giorni e chiarisci la situazione con il venditore.

Ho appena pagato l'ordine e il venditore mi ha già fornito un numero di tracciabilità. Tutto questo è sospetto.

Non c'è nulla di sospetto in questo, perché all'estero esiste da tempo un sistema per prenotare gli invii postali acquistati in anticipo. Il venditore deve solo inserire i dettagli del destinatario e stampare il modulo finito con un numero di tracciamento.

Quali informazioni posso ottenere dal mio numero di tracciamento?

Utilizzando il numero di tracciamento è possibile ottenere le seguenti informazioni:

• metodo di invio MPO;
• dove (esportazione) e dove (importazione) si sta muovendo MPO;
• scoprire le fasi del movimento delle merci internazionali: esportazione, punti di consegna intermedi, importazione, sdoganamento, consegna al destinatario nel territorio del paese del destinatario;
• massa di MPO (non sempre fornita);
• Nome completo e indirizzo esatto del destinatario (di solito queste informazioni sono disponibili sui tracker ufficiali dei servizi postali e di corriere).

A giudicare dal numero di traccia, il pacco è diretto in un altro paese.

• Il venditore ha erroneamente fornito il numero di traccia di un altro pacco o ha confuso i numeri. Chiedere chiarimenti su questo punto.
• Si è verificato un errore nel sistema di monitoraggio della posta. Il pacco verrà comunque consegnato al suo codice postale e indirizzo.
• Il venditore ha deliberatamente fornito un numero di traccia diverso; il pacco potrebbe non essere stato inviato affatto, sperando nella mancanza di esperienza o nella disattenzione del cliente. I venditori cinesi spesso peccano con questo.

Il numero di tracciamento IPO ha un aspetto non standard. Perché?

Il numero di tracciabilità standard del modulo XX123456789XX è specifico solo per gli operatori postali nazionali membri dell'Unione postale universale (UPU). Esistono diversi motivi comuni per ricevere un numero di tracciamento non standard:

• Il pacco è stato inviato tramite grandi servizi di consegna privati: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, ecc., che dispongono di standard interni per la generazione del numero di tracciabilità. Tipicamente questo numero ha solo formato numerico e viene tracciato sui siti web di questi servizi o su aggregatori tracker;
• Il pacco è stato spedito dalla Cina tramite corrieri locali.
• Il venditore ha commesso un errore scrivendo il numero di tracciamento. Qui è necessario verificare con il venditore che il numero fornito sia corretto;
• il venditore ha consapevolmente fornito numero falso tracciamento allo scopo di ingannare il cliente. Questo è tipico dei venditori cinesi su Aliexpress. In questa situazione, solo una controversia aiuterà.

Il mio ordine è stato inviato tramite un operatore postale nazionale, ma il numero per tracciabilità internazionale non fornito. Perché?

Non tutti gli invii postali ricevono automaticamente un numero di tracciabilità internazionale. Il fatto è che tutte le MPO sono divise in “piccoli pacchi” e “pacchi”. Un piccolo pacco standard (pacco) è considerato una spedizione di peso inferiore a 2 kg e non viene assegnato un numero di tracciabilità. In alcuni casi, è possibile registrare un IGO di questo tipo pagando un costo aggiuntivo e ricevere un numero di tracciamento. Gli MPO di peso superiore a 2 kg rientrano nella categoria dei pacchi e sono dotati di numero di tracciabilità, ma anche in questo caso non sempre ha un formato internazionale. I pacchi si dividono in regolari e prioritari (raccomandati). Questi ultimi hanno un numero di tracciabilità internazionale.

Chi dovrebbe fornirmi il numero di tracciamento?

In caso di acquisti in negozi online e aste esteri, il numero di tracciabilità viene fornito dal venditore dopo il pagamento dell'ordine.

Cosa determina la velocità di consegna dell’MPO?

Ci sono molte condizioni e fattori qui. I principali includono:

• scelta del metodo di consegna: posta ordinaria o prioritaria (espressa);
• scelta dell'operatore di consegna: servizio postale statale o corriere espresso privato. La velocità di consegna dei servizi di corriere privati ​​può essere 3-5 volte più veloce rispetto all'utilizzo dei normali servizi postali;
• caratteristiche del lavoro degli operatori postali in un determinato paese. Ad esempio, la posta USPS è molto più veloce di Russian Post;
• distanza tra mittente e destinatario;
• a seconda del periodo dell'anno, condizioni meteo, disastri. Ad esempio, durante i saldi natalizi e la corsa pre-capodanno, il flusso di pacchi aumenta notevolmente e gli operatori postali non hanno il tempo di elaborare tutti i pacchi in tempo. Ciò porta a ritardi.

Quando riceverò esattamente il mio pacco?

Non esiste una risposta esatta a questa domanda. In questo caso è molto più accurato utilizzare il concetto di tempo di consegna previsto. Il sito web di ciascun operatore postale nazionale contiene informazioni sui tempi medi di consegna in un modo o nell'altro in un paese specifico. I negozi forniscono queste informazioni anche quando scelgono un metodo di consegna.

La situazione è più chiara con i corrieri: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, ecc. Nell'80% dei casi la consegna viene effettuata lo stesso giorno o entro i 3 giorni successivi (se non ci sono problemi alla dogana).

I tempi di consegna per gli MPO standard verso la Russia dagli USA e dai paesi europei variano entro i seguenti limiti di tempo:

• Partenze EMS- 7-14 giorni.
• Pacchi e pacchi raccomandati - 14-30 giorni (a seconda della distanza dai centri chiave dello scambio postale internazionale).
• Pacchi e pacchi semplici - 18–40 giorni.
• Tempo medio di consegna per pacchi e pacchi provenienti dalla Cina e da altri paesi Sud-est asiaticoè di circa 21-40 giorni.

Mi è stato inviato un pacco del peso di 1 kg (ad esempio), ma secondo il numero di traccia in Russia il peso è diventato 0 (o molto inferiore a 1 kg). A cosa è collegato questo?

Questa è una situazione molto comune quando, dopo l'esportazione in Russia, il pacco “perde peso” fino a 0 grammi. È solo che alcuni selezionatori sono troppo pigri per pesare ogni MPO e inserire questi dati nel sistema di tracciamento.

La seconda opzione è più triste. Se in qualsiasi fase della consegna o dello sdoganamento il pacco perde improvvisamente peso, ciò potrebbe indicare il furto dell'investimento. Questo è un motivo diretto per insistere per aprire il pacco presso l'ufficio postale al momento della ricezione. Un pacco con differenza di peso deve avere un certificato corrispondente.

Il pacco DHL Express, UPS, Fedex è stato trattenuto alla dogana russa (inviato al negozio). Per quale ragione?

Il motivo più comune è il superamento del limite del valore dell’investimento per gli MPO dei corrieri, che per i russi è di 200 euro. Puoi leggere ulteriori informazioni sulle caratteristiche dei servizi di corriere nei nostri articoli:

Inoltre, alcuni corrieri organizzano la consegna solo in grandi città Federazione Russa e, se risiedi in una piccola città alla periferia e non hai la possibilità di venire presso l'ufficio dell'azienda, il pacco verrà rispedito.

Il mio pacco è finito in un altro paese. Cosa dovrei fare?

Ci sono due possibili ragioni per questo:

• Il pacco viene consegnato in transito attraverso paesi terzi e la destinazione finale non è cambiata. Non c'è motivo di preoccuparsi, questa è una pratica normale. Soprattutto se consegnati tramite corriere.
• Il venditore ha confuso i numeri di tracciabilità o ha inserito l'indirizzo di consegna in modo errato. Ciò accade estremamente raramente e il problema dovrebbe essere risolto direttamente con il venditore.

Il pacco è stato inviato dagli Stati Uniti tramite USPS. Di cosa si tratta e dove posso tracciare tali pacchi?

I pacchi spediti da USPS possono essere tracciati su Sito ufficiale dell'USPS o sul nostro tracker.

Stati USPS più comuni

Informazioni sulla spedizione elettronica ricevute: le informazioni sull'invio postale sono state ricevute in formato elettronico.

Spedizione Accettata - accettata dal mittente.

Arrivato allo Sort Facility - arrivato al centro di smistamento.

Elaborato presso l'impianto di smistamento delle origini USPS - mailing superato lo smistamento presso il punto di raccolta postale.

Inviato a Sort Facility: ha lasciato il centro di smistamento.

Avviso lasciato (attività chiusa) - l'operatore postale ha tentato di consegnare il pacco, ma la consegna non è avvenuta, perché Il luogo di consegna era chiuso. Al destinatario è stata lasciata una ricevuta.

Elaborato tramite impianto di smistamento: l'invio di posta ha lasciato l'impianto di smistamento postale nella direzione di consegna (esportazione nel paese di destinazione).

Sdoganamento - trasferito alla dogana.

Ritardo nello sdoganamento (Trattenimento in dogana) - il pacco viene trattenuto in dogana.

Elaborazione dello sdoganamento completata: lo sdoganamento è completato.

Consegnato - consegnato.

Come faccio a sapere quando la mia posta USPS ha lasciato gli Stati Uniti?

Molto spesso, le IGO lasciano gli Stati Uniti quando vengono assegnati i seguenti status:

• Elaborato tramite USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• o spedizione internazionale

Dove ottenere informazioni sul lavoro dell'ufficio postale tedesco Deutsche Posta DHL e dove tracciare i pacchi dalla Germania?

Informazioni dettagliate sul lavoro delle poste statali tedesche e su come monitorare le IPO dalla Germania possono essere trovate nel ns

Consegna dall'Inghilterra tramite Parcel Force. Cos'è questo?

Parcel Force è una divisione della Royal Mail del Regno Unito. consegna espressa carico. In Russia e nei paesi della CSI, le spedizioni Parcel Force vengono consegnate tramite servizi EMS locali. Puoi trovare informazioni dettagliate sul lavoro della Royal Mail della Gran Bretagna Royal Mail dal nostro.

Il metodo di spedizione su eBay è la spedizione prioritaria internazionale in Russia. Cosa significa?

In questo caso, la consegna in Russia viene effettuata secondo le condizioni Programmi eBay Global Shipping Program, che prevede la presenza di un intermediario negli USA in fase di consegna. Di più informazioni dettagliateè nel nostro.

Il negozio online offre la consegna diretta in Russia (paesi della CSI) tramite la società Borderfree (FiftyOne). Che tipo di azienda è questa e dove posso monitorare lo stato di avanzamento del mio ordine?

Borderfree è americano Azienda di logistica, che fornisce ai negozi statunitensi servizi di consegna a clienti internazionali. L'azienda opera secondo uno schema convenzionale di sweat forwarder, ovvero raccoglie gli ordini dai negozi nei suoi magazzini negli Stati Uniti e poi li inoltra a un cliente al di fuori degli Stati Uniti. L'azienda addebita una commissione per i suoi servizi. Gli appaltatori senza confini per la consegna in Russia e nei paesi della CSI lo sono società di corriere DHL Express e SPSR. Puoi monitorare il movimento dei pacchi su sito web aziendale tramite numero d'ordine e indirizzo email.

Consegna dalla Cina (Aliexpress e altri negozi) tramite Posta Svizzera e Poste svedesi

IN Ultimamente Molti venditori su Aliexpress offrono la possibilità di scegliere la consegna tramite operatori postali svizzeri e svedesi. Per molti ciò solleva una domanda logica: cosa c'entrano la Cina e la Posta Svizzera?! Il punto è che la Posta Svizzera e la Posta Svedese hanno uffici di rappresentanza in Cina e consegnano pacchi dal Regno di Mezzo con un punto di transito rispettivamente in Svizzera e Svezia. I cinesi hanno iniziato a utilizzare i servizi dei corrieri europei a causa dei seri divieti sulla spedizione di batterie agli ioni di litio da parte di Cina, Hong Kong e Singapore Post. Schema di consegna: Singapore - Svizzera/Svezia - Russia (altri paesi). Il numero di tracciabilità di tali spedizioni è RXXXXXXXXXXCH per la Posta Svizzera e RXXXXXXXXXXSE per la Posta Svedese.

Puoi seguirlo sul sito web della Posta Svizzera www.posta.ch e il sito web delle Poste svedesi www.posten.se

Il mio pacco è andato smarrito (gli allegati erano danneggiati, mancanti completamente o parzialmente). Cosa dovrei fare?

Se il pacco è andato smarrito, è necessario contattare l'ufficio postale e scrivere una domanda per cercare il pacco.

Per non diventare vittima di dogane o impiegati delle poste senza scrupoli e non ricevere un mattone invece di un iPhone, dovresti familiarizzare con la ricezione dei pacchi negli uffici postali russi

Cosa significa lo stato "inviato alla compagnia aerea"? Quanto tempo ci vorrà perché il pacco arrivi dopo aver ricevuto lo stato "inviato alla compagnia aerea"?

"Inviato alla compagnia aerea" è l'ultimo stato che un pacco può ricevere mentre si trova in Cina. Una volta che il pacco ha ricevuto lo stato "inviato alla compagnia aerea", non è più sotto il controllo di China Post. Di norma, il pacco arriva nel paese di destinazione entro 2-4 settimane dalla data di ricezione dello stato "inviato alla compagnia aerea". In genere, lo stato "inviato alla compagnia aerea" non cambia finché il pacco non raggiunge la sua destinazione o viene consegnato al destinatario.

Fai attenzione se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione dello stato "inviato alla compagnia aerea" e non hai ancora ricevuto il pacco. Forse è andato perso o la sua spedizione è stata ritardata in un altro paese. Affinché il venditore o il negozio restituisca i tuoi soldi, devi presentare un reclamo.

Cosa significa lo stato "Importa scansione di sicurezza"?

Se il tuo pacco ha ricevuto lo stato "Import Security Scan", ci sono tre opzioni:

Se il pacco è stato originariamente spedito al di fuori della Cina e la colonna LOCATION indica una città della Cina, ad esempio Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato consegnato in Cina e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento . Vedi la domanda Come ottenere un rimborso per un pacco smarrito o un pacco che ha impiegato molto tempo per essere consegnato.

Cosa significa lo stato "Scansione doganale di importazione"?

Se il tuo pacco ha ricevuto lo stato "Import Customs Scan", ci sono tre opzioni:

Se il pacco è stato originariamente spedito dalla Cina e la colonna POSIZIONE mostra una città della Cina, come Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato rispedito in Cina dall'estero. In genere, il pacco viene rispedito al fornitore e il destinatario lo riceverà in seguito se il fornitore paga una tariffa di spedizione aggiuntiva e invia nuovamente il pacco.

Se il pacco è stato originariamente spedito dalla Cina e nella colonna DOVE SIAMO è indicato il paese del destinatario, significa che il pacco è stato consegnato all'ufficio doganale del paese di destinazione e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento.

Se il pacco è stato originariamente spedito al di fuori della Cina e la colonna LOCATION indica una città della Cina, ad esempio Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato consegnato in Cina e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento .

Cosa significa lo stato “In magazzino sotto controllo doganale”? Quanto tempo ci vorrà?

Lo stato "In magazzino sotto controllo doganale" significa che il pacco si trova in un magazzino doganale in attesa di ispezione prima dell'esportazione o della spedizione aerea.

Cosa devo fare se lo stato del mio pacco non cambia per un lungo periodo dallo stato "Export Security Scan", "Export Customs Scan"?

Cosa significa lo stato "Ricerca riuscita: 0 elementi!" o "China Post non ha ricevuto il pacco"?

Se hai tracciato il pacco tramite il numero di tracciamento e lo stato del pacco è "China Post non ha ricevuto il pacco" o "Ricerca riuscita: 0 articoli!" ("Risultato - 0 pacchi"), ciò significa che il venditore (fornitore) ti ha fornito un numero di tracciabilità inesistente (non valido), che non è assegnato ad alcun pacco inviato nel database di China Post.

Ci possono essere diverse ragioni:

Il numero di tracciamento non è corretto.

Sono trascorse meno di 48 ore da quando il venditore ha spedito la merce, China Post non ha ancora aggiornato le informazioni sui pacchi.

Il venditore non ha spedito gli articoli per qualche motivo, ad esempio "esaurito", ma prevede di spedirli in un secondo momento.

Per capire cosa stiamo parlando nei tre punti precedenti devi sapere come funziona il sistema di tracciabilità dei pacchi per numero:
China Post può facilmente allegare un'etichetta con un numero inesistente a qualsiasi pacco. Il numero di tracciabilità non è valido e il pacco non può essere tracciato finché China Post non gli assegna il numero di tracciabilità. Paypal, eBay e Aliexpress talvolta ricevono numeri di tracciamento inesistenti da molti truffatori che inviano questi numeri per compilare le informazioni di pagamento. Molti mercati come eBay o Aliexpress richiedono al venditore di spedire l'ordine entro 24 ore dal pagamento, quindi alcuni venditori potrebbero fornire un numero di tracciabilità inesistente per evitare sanzioni. Successivamente, quando il venditore riassortisce la merce, utilizza lo stesso numero di tracciabilità per spedire la merce, e utilizzando questo numero sarà possibile tracciare il pacco sul sito entro 48 ore dalla data effettiva di spedizione.

Cosa devo fare se lo stato del mio pacco è "Ricerca riuscita: 0 articoli!" o "China Post non ha ricevuto il pacco"?

• Se hai ricevuto il numero di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione, potresti dover attendere altri due giorni prima che il database di China Post venga aggiornato.
• Se hai ricevuto un numero di tracciamento più di due giorni fa, potresti dover contattare il venditore e verificare con lui la data di spedizione effettiva e il numero di pacco reale. Comunica al venditore che desideri tracciare il pacco utilizzando il numero presente sul sito entro 48 ore dalla spedizione, altrimenti presenterai un reclamo. Di norma, il venditore dà nuovo numero tracciabilità, data di spedizione effettiva o data di spedizione pianificata, che potrà essere verificata successivamente sul sito.
• Se il venditore ti fornisce nuovamente informazioni di spedizione errate o non risponde affatto, dovresti presentare un reclamo a ebay, Aliexpress o Paypal e chiedere un rimborso. Puoi anche lasciare un feedback negativo sul truffatore dopo aver ricevuto il rimborso.

Cosa significa lo stato "Esporta scansione di sicurezza"? Quanto tempo ci vorrà?

Cosa significa lo stato "Scansione doganale di esportazione"? Quanto tempo ci vorrà?

"Export Customs Scan" significa che il pacco è pronto per l'ispezione doganale. Una volta completato il controllo doganale, il pacco verrà spedito tramite posta aerea.

Cosa significa lo stato “Arrivo all'ufficio di cambio interno”?

"Arrivo all'ufficio di cambio interno" significa che il pacco è stato consegnato all'ufficio doganale del paese di destinazione. Non appena lo sdoganamento di un pacco ricevuto dall'estero sarà completato, il pacco verrà consegnato al destinatario servizio postale paesi di destinazione.

Cosa significa lo status “Partenza dall'ufficio di cambio di uscita”? Quanto tempo ci vorrà?

“Partenza dall'ufficio di cambio di uscita” significa che il pacco è pronto per l'ispezione doganale. Una volta completata l'ispezione, il pacco verrà inviato per posta aerea.

Cosa significano gli stati “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”,”Apertura”?

Alcuni utenti, dopo aver cercato su altri siti, vedono che lo stato del pacco è “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” (“PVG NULL”) o “Apertura” ) ecc. In realtà, questi strani stati sono errori derivanti da una traduzione errata del database China Post.

Come presentare un reclamo e richiedere un rimborso per un numero di pacco errato e un pacco non ricevuto?

Molti destinatari i cui pacchi vengono consegnati da China Post spesso pongono le seguenti domande:

Il sito tracker informa che il pacco è stato restituito al venditore, ma lui non conferma la ricezione del reso e si rifiuta di restituire i soldi, come posso riavere i soldi?

Il tracker mostra che il pacco è stato restituito al fornitore o visualizza lo stato "consegna non riuscita". Come posso ottenere un rimborso da China Post?

Lo stato del pacco non è cambiato da più di 40 giorni, non ho ancora ricevuto il pacco, posso contattare il venditore o China Post per un rimborso?

Le risposte a queste domande sono quasi le stesse:
China Post non tratta direttamente con il destinatario. China Post accetta richieste e reclami solo dal fornitore che dispone di una ricevuta originale per l'accettazione della merce per il trasporto.
Quindi è meglio che il destinatario utilizzi i meccanismi forniti da ebay, aliexpress, paypal e presenti un reclamo per mancata ricezione del pacco il più rapidamente possibile.

Una volta presentato un reclamo, il venditore deve confermare che il pacco è stato consegnato con successo all'acquirente. Se non può fornire tale conferma, il denaro verrà automaticamente restituito all'acquirente.

Come presentare un reclamo del genere per la mancata ricezione di un pacco?
Su ebay, paypal e aliexpress è presente un collegamento a una pagina web denominata "centro di risoluzione delle controversie" o "centro reclami". Lì puoi presentare un reclamo per mancata ricezione del tuo pacco. Tutto guide dettagliate troverai sul sito:

C'è un periodo in cui posso presentare un reclamo per mancata ricezione di un pacco?
SÌ. Su ebay e paypal è necessario presentare un reclamo entro 45 giorni dal pagamento. Su aliexpress questo periodo è di 60 giorni.

Cosa succede se non ho rispettato la scadenza per la richiesta ma desidero comunque un rimborso?
Se non hai rispettato la scadenza per presentare un reclamo, l'unica cosa che puoi fare è contattare il venditore. È probabile che i grandi venditori con molte recensioni positive offrano un'opzione adatta a te in cambio riscontro positivo. Ciò aumenterà le vendite nel loro negozio.

Cosa succede se acquisto articoli da un sito che non dispone di un "centro reclami" e non ho pagato tramite PayPal?
Purtroppo in questo caso non ti sarà facile riavere indietro i tuoi soldi, spesso impossibile. Pertanto, ti consigliamo di acquistare beni da venditori cinesi su grandi piattaforme commerciali come eBay, Aliexpress, Amazon, DX, ecc., con alto livello tutela dei diritti degli acquirenti.

Se acquisti beni su siti poco conosciuti, prova a pagare gli acquisti tramite Paypal. Non utilizzare MAI bonifici bancari, sistemi di trasferimento di denaro come Moneygram o Western Union, valute elettroniche come bitcoin per pagare beni, anche se effettui acquisti su siti noti - eBay o Aliexpress, ma da venditori sconosciuti.

Se si verifica un problema e hai pagato l'acquisto con una carta di pagamento, puoi contattare la banca e utilizzare la procedura di riaddebito. La procedura è descritta nell'articolo:

Stato del pacco da China Airlines, luogo PEK. Cos'è questo?

Codice PEK assegnato associazione internazionale Trasporto aereo (IATA) Aeroporto Internazionale della Capitale (Pechino). Questo stato significa che il pacco è stato spedito da questo aeroporto al paese di destinazione.