Eksempler på årsagstilskrivning. Årsagstilskrivning - hvad er det i psykologi og kommunikation

Hver dag støder vi på mange mennesker. Vi går ikke bare forbi, men begynder at tænke på dem: hvad de siger, hvordan de ser ud, vi observerer deres adfærd.

Og ofte forekommer det os, at vi ikke kun ser, hvordan en person ser ud - om han er tyk eller tynd, høj eller lav, hvilken farve hans øjne har, hans hår, hvordan han er klædt - men også ting som om han er smart eller dum, respektabel eller nej.

Vi bestemmer endda ubevidst hans humør, social status og vi antager, at vi allerede har udarbejdet en beskrivelse af personen. Dette er dog ikke sandt. Alle disse vores handlinger har deres eget navn, og i psykologien kaldes dette fænomen tilskrivning.

Mening

Lad os finde ud af det: hvad er tilskrivning? Attribution er en proces, hvor mennesker har lille mængde oplysninger, drage konklusioner om årsagerne til en persons adfærd eller begivenheder. Men det gælder ikke altid for andre mennesker. Oftest er tilskrivning rettet mod sig selv, når en person forsøger at retfærdiggøre eller forklare sine handlinger ved at henvise til forskellige faktorer.

Konceptet og essensen af tilskrivning er at tage personlig handling. De egenskaber hos et individ, der er karakteriseret, er udelukket fra perceptionens grænser - faktisk synes de endda ikke at eksistere. Det vil sige, at vi kan give en anden definition af tilskrivning - det er den karakteristik, som de forsøger at skabe gennem intuition og nogle slutninger. Og som regel viser det sig ikke altid at være korrekt at tilskrive visse kvaliteter til et eller andet individ.

Causal attribution har til formål at forklare adfærdsmotiver – både egne og andres. Det sker, at du skal analysere og forudsige en persons adfærd, men der er ikke nok data til dette. Derfor gættes der ofte på årsagerne og motiverne, der kunne lede opmærksomhedsobjektet.

Denne tilgang gælder også for sociale grupper, når de karakteriseres, men der er ingen åbenlyse motiver for deres adfærd i perceptionsfeltet. Psykologer kalder dette case group attribution. Gruppetilskrivning opstår også, når en gruppe individer forsøger at forklare deres positive aspekter interne faktorer, og for ud-gruppen er eksterne faktorer angivet som årsag. Og omvendt, deres negative punkter skylden på eksterne faktorer, mens de i en out-gruppe skyder skylden på interne faktorer som årsag til negative aspekter.

Attributionsteori siger, at en person analyserer andre menneskers adfærd afhængigt af de årsager, som han selv intuitivt har identificeret. Ifølge teorien er kausal tilskrivning opdelt i to typer:

Ekstern.
Indre.

Den eksterne type tilskrivning er søgen efter årsagerne til adfærd blandt faktorer, der ikke afhænger af en person, det vil sige eksterne faktorer. Og intern (intern) er en forklaring på årsagerne til adfærd baseret på ens egen psykologiske tilstand.

Attributionsteori indebærer bestemt rækkefølge menneskelige handlinger:

Observation af et objekt og dets adfærd i en bestemt situation.
Ud fra vurderinger og personlig perception, drag en konklusion ud fra observation af objektet.
Ved at bruge denne konklusion og objektets adfærd, tilskriv psykologiske adfærdsmønstre til det.

Begrebet og essensen af tilskrivning indebærer spekulationer om årsagerne til folks adfærd, men dette svarer ikke altid til virkeligheden. For at være mere præcis, oftere end ikke, er teorien om årsagstilskrivning ikke sand.

Sorter

Attribution i psykologi er opdelt i tre typer. Det er værd at overveje typerne af tilskrivning mere detaljeret.

Personlig tilskrivning betyder, at en person leder efter den skyldige i en bestemt situation. Oftere end ikke er årsagen en bestemt person.
Omfattende - i dette tilfælde er en person ikke interesseret i specifikke skyldige, han leder efter årsagerne til, hvad der sker i eksterne faktorer.
Stimulus - en person bebrejder en livløs genstand. Dette sker oftere, hvis han selv er skyld. For eksempel: Glasset gik i stykker, fordi det stod helt på kanten af bordet.

Den kausale tilskrivningseffekt hjalp med at afsløre nogle fakta. Hvis en person skal forklare en fremmeds lykke eller hans egne personlige problemer, så bruges incitamenttilskrivning.

Men hvis der er behov for at analysere individets succes og en outsiders fiasko, så bruges personlig tilskrivning. Dette indikerer en ejendommelighed ved enhver persons psykologi - vi behandler os selv meget mere loyalt end andre. Sådanne eksempler på tilskrivning beviser meget tydeligt dette faktum.

Også af interesse er det faktum, at en person normalt, når man taler om succes, angiver sig selv som hovedårsagen. Men i mislykkede forretninger er omstændighederne altid skylden. Individet tror på, at han har opnået alt, fordi han er meget klog og hårdtarbejdende, og hvis der opstår et svigt, så var årsagen til dette faktorer uden for den enkeltes kontrol.

Men hvis en person taler om en anden persons succeser, så er alt det modsatte. Den anden var heldig, fordi han er en suck-up, en væsel og er på god fod med sine chefer. Men han er uheldig, fordi han er doven og ikke klog nok.

Social kausal tilskrivning er meget tydeligt synlig blandt organisatoriske ledere, når de skal karakterisere underordnede. Der er langvarige skævheder på spil her, og de er ofte formelle. Hvis ledelsen bliver bedt om at fortælle om årsagen til et ineffektivt resultat, så vil årsagsfaktoren altid være intern. Altid og overalt vil almindelige arbejdere være skyld i nedgangen i produktionen.

Og få ville påpege, at årsagen til nedgangen i produktionen var utilstrækkelig finansiering eller forkert organisation arbejdskraft. I sådanne tilfælde er der en tendens til at undervurdere situationsmæssige faktorer og i høj grad overvurdere individuelle muligheder.

Det kan også bemærkes, at ledere oftest ikke tager ansvar for eventuelle fejl. Når de bliver spurgt, hvorfor de er så ineffektive i deres sted, vil de pege på lav økonomisk støtte som årsagen, men ikke deres eget tilsyn. Men hvis vi taler om om succes, så tager ledelsen som regel fuld ære for denne præstation.

Fejlvurdering

Når man foretager domme, laver en person meget ofte fejl. Dette skyldes det faktum, at han normalt undervurderer eksterne faktorer og indflydelsen af situationen, men overvurderer en anden persons personlige evner.

Dette tilfælde kaldes den grundlæggende tilskrivningsfejl. Dette sker, når årsagerne er de samme for både interne og eksterne faktorer. Individet kan ikke bestemme sig, og der opstår en fundamental fejl.

Ved at angive konsekvenser og årsager drager vi forskellige konklusioner. Vores konklusioner og forklaringer af årsager vil også være forskellige afhængigt af, om vi kan lide den anden person eller ej.

Hvis en person opnår succes, vil han angive sine egne kvaliteter som årsagen.
Situationen vil være skyld i en persons fiasko.

Fænomenet kausal tilskrivning kan spores i analysen af adfærden hos en rar person og en knap så rar person. En person begår en væsentlig fejl, når han finder årsager til, hvor han ledte efter dem. Det betyder, at hvis en person allerede har indstillet sig på et bestemt resultat, vil han finde det overalt. Hvis vi har til hensigt at retfærdiggøre en persons handlinger, vil vi altid finde grunde til at retfærdiggøre ham.

Og omvendt, hvis vi beslutter os for at fordømme nogen, vil vi helt sikkert fordømme dem ved at finde en passende grund. Samtidig vil kun personer med en udviklet ansvarsfølelse tillægge ansvar. De har en tendens til at forestille sig selv i andres sko, forstå fremmedes følelser og prøve andre menneskers adfærdsmønstre.

Attribution er formodninger, når man analyserer en persons handlinger, når der er mangel på information. Med andre ord ønsker vi at indhente data om vores kolleger, samtalepartnere eller blot om en gruppe mennesker baseret på nogle data, som vi har. Hvis disse data ikke er nok, så opstår et psykologisk fænomen kaldet tilskrivning. Det kan både afspejle virkeligheden og forvrænge den. Dette er meget vigtigt at overveje.

Årsagstilskrivning betragtes som unik psykologisk fænomen karakteriserer menneskets opfattelse af følelser, motiver og årsager til en bestemt adfærd hos en anden person. I mangel af tilstrækkelig mængde nødvendige oplysninger om en bestemt person eller om den situation, han befinder sig i, har andre mennesker en fordrejet tolkning af situationen. Dette perceptionsfænomen er baseret på tilskrivningen af visse ikke-eksisterende egenskaber, træk, årsag-virkningsforhold osv.

Begrebet kausal tilskrivning blev først formuleret i midten af det 20. århundrede af amerikanske socialpsykologer: UCLA professor Harold Kelly, forsker Fritz Heider og Stanford University psykologi professor Lee Ross. Yderligere beskrivelse af dette fænomen interpersonelle relationer afspejlet i "Attributionsteorien". I overensstemmelse med kausal tilskrivning har forskere forsøgt at forklare de mekanismer, hvorved en almindelig borger fortolker årsag-og-virkning-sammenhængene af visse begivenheder, såvel som deres egen adfærd.

Attributionsklassifikation

Kausal tilskrivningsteori antager tilstedeværelsen af to indikatorer, der bestemmer målingen og graden af tilskrivning i stedet for faktiske fakta:

handlingens overensstemmelse med forventningerne til den sociale rolle (dvs. jo mindre information, jo mindre overensstemmelse, mere grad tilskrivning);
overholdelse af adfærd med almindeligt accepterede kulturelle normer.

I overensstemmelse med teorien om årsagstilskrivning er klassificeringen af fænomenet "tilskrivning" opdelt i tre typer tilskrivning:

personlig (årsag-virkningsforholdet tilskrives den person, der begik handlingen);
objekt (årsag-virkningsforholdet tilskrives det objekt, som handlingen er rettet mod);
omstændighed (årsag-virkningsforholdet tilskrives omstændigheder).

Det viste sig, at en observatør "udefra" oftere bruger personlig tilskrivning, og en deltager i en situation eller begivenhed bruger omstændighedstilskrivning.

Mekanismer for tilskrivningsteori

Mekanismer for kausal tilskrivning er baseret på følgende bestemmelser:

at lære hinanden at kende i samfundet, er folk ikke begrænset til information opnået som følge af eksterne observationer: de stræber efter at afklare årsagerne til en handling og formulere konklusioner om personlige kvaliteter;
Da information opnået fra ekstern observation ofte er utilstrækkelig, bestemmer observatører sandsynlige årsager, tilskynde til handling, og tilskrive dem til den observerede deltager;
fortolkning af årsager har betydelig indflydelse på observatørens adfærd.

De mest signifikante resultater af undersøgelsen blev opnået ved at studere mekanismerne for kausal tilskrivning. Installeret:

systemiske forskelle i, hvordan mennesker forklarer deres egen adfærd og andres handlinger;
afvigelser af substitutionsprocessen fra logiske normer under indflydelse af subjektive faktorer (informations- og motiverende);
en stimulerende effekt, der udøves på en persons aktivitet og hans motivation ved at forklare de utilfredsstillende resultater af en sådan aktivitet ved påvirkning af eksterne faktorer, og tilfredsstillende resultater ved påvirkning af indre faktorer.

Et af teoriens mest almindelige mønstre anses for at være en overvurdering af ens egen betydning og en overdrivelse af visse faktorers rolle (såsom held, held, evner) i udformningen af situationen.

Mål og resultater af studiet af tilskrivningsteori

I overensstemmelse med mekanismerne for årsagstilskrivning bestemmes metoder til praktisk anvendelse af de opnåede resultater til at påvirke effektiviteten menneskelig aktivitet, hendes motivation, følelser og mål. Studiet af tilskrivning hjælper med at fastslå det øjeblik, hvor teammedlemmer tildeler eller accepterer personligt ansvar for deres handlinger. Resultaterne bruges til at vurdere det reelle bidrag fra en bestemt deltager til koncernens overordnede virksomhedsaktiviteter.

Teorien om årsagstilskrivning blev oprindeligt kun undersøgt inden for rammerne af socialpsykologi. Nu bruges det generelt, pædagogisk, udviklingsmæssigt og også i sportspsykologi. De vigtigste områder af undersøgelsen er selvopfattelse, interpersonel perception og opfattelsen af en stor mængde andre sociale objekter.

Tilfældig tilskrivning er et fænomen af en persons opfattelse af en person, som består i at forklare, tilskrive årsagerne til denne meget opfattede persons handlinger i tilstanden af mangel på information om de reelle årsager til en sådan handling.

Så du kommer på arbejde, og din kollega komplimenterer dig lige fra døren. Du kender ikke de rigtige grunde til, hvorfor han gjorde dette. Og en række forskellige "forklaringer" kan dukke op i dit hoved:

"Jeg havde en kamp med min kæreste, og nu er jeg klar til at slå på mig";
"Jeg har virkelig lagt min makeup i dag";
"Han vil suge op og tage på ferie og lægge ekstra arbejde på mig."

Så i hverdagen støder vi på eksempler tilfældig tilskrivning. Overraskende, faktisk kan en kollega simpelthen have godt humør og han er klar til at overøse hele verden med komplimenter.

Dette koncept blev dannet i vestlig socialpsykologi og afsløres mest fuldt ud i tilskrivningsteorien. De vigtigste spørgsmål, der blev afsløret under skabelsen af denne teori vedrørte de mekanismer og faktorer, hvorved almindelig person forklarer, først og fremmest, sig selv årsag-og-virkning-forholdet til de begivenheder, han deltager i eller er vidne til, samt hvordan han forklarer sin personlige adfærd.

Nu er konceptet udvidet markant. Casual attribution i psykologi er tilskrivningen af forskellige motiver og kvaliteter til den person, vi møder i livet. Nogle gange kan disse vores "konklusioner" være ubevidste.

Men hvordan forklarer vi os selv en fremmedes adfærd, hvis han reelle motiver, som sagt tidligere, ved vi det ikke? Det har vi naturligvis selv personlig erfaring, på grundlag af hvilket vi udleder varianter af eksisterende motiver. Derudover tilbyder eller pålægger det samfund, vi lever i, velkendte ordninger til forklaring.

Så mens vi venter på en sen ven, vil vi fange os selv i at spekulere på, om der skete noget med hendes barn, for for os på dette stadium af livet er det vigtigste vores baby. Og vi kan kun komme for sent uden at ringe, hvis der sker noget slemt med barnet.

Men den bragende radio vil selvfølgelig overbevise os om, at vores ven sidder fast i de meget forfærdelige trafikpropper i byens centrum.

Tilskrivningstyper

personlig (årsagen tilskrives den person, der udfører handlingen);
objekt eller stimulus (årsagen tilskrives det objekt, som aktiviteten er rettet mod);
omstændighed eller situationsbestemt (årsagen tilskrives uafhængige omstændigheder).

Folk, der har den mest udviklede personlige tilskrivning, tilskriver altid hændelser, der skete, til "synderen". "Han fik en forfremmelse. Selvfølgelig er han en suck-up." »Har din søns familie økonomiske problemer igen? Naturligvis ved svigerdatteren slet ikke, hvordan man planlægger et budget.” "Jeg blev ikke ansat? Ja, disse ledere er alle så dumme - de er kun opmærksomme på udseendet."

Man kan ikke undgå at minde om eksempler på selvudskæring. Lad os sige, at fyren lovede at ringe tilbage i morges, men du modtog aldrig et opkald. Og her kan der være muligheder, når du kan synes at være denne "synder" for dig selv: "Jeg er skyldig. Som altid proppede jeg mig selv for meget.” Eller: “Sådan er det altid! Jeg er ikke heldig." Sådanne tilfælde af at "glide" ind i personlig tilskrivning og bebrejde sig selv kan betydeligt påvirke ikke kun selvværd, men endda en persons mentale tilstand og forårsage depression, neuroser og selvmordstanker. Husk, at tilskrivning netop er forbundet med at "tænke ud" årsagerne til, hvad der sker. Og de falder ikke altid (og oftere - aldrig) sammen med faktiske motiver. Fordi den pågældende effekt, som tidligere nævnt, altid opstår i situationer med mangel på reel information. Derfor, hvis du synes, at du alt for ofte bebrejder dig selv for alle dødssynderne, bør du måske tale med en psykolog om det.

Objekt eller stimulus kausal attribution giver tværtimod objektet selv skylden for, hvad der skete. "Det er ikke min skyld. Glasset faldt og gik i stykker af sig selv,” græder han. lille barn. Stimulustilskrivning er dog ikke altid så rørende uskyldig. Lad os se på situationer med familie- eller børnevold, hvornår reelle grunde er undertrykt eller ikke realiseret. "Han startede det selv," siger flere ti-årige børn, der slog et syv-årigt barn, indtil han fik en hjernerystelse. "Han begyndte at fornærme mig," siger tyrannfaderen, der forkrøblede sin søn. "Ja, hun klædte sig selv som en prostitueret," siger teenagevoldtægtsmandens bedstemor.

Kort sagt, selve objektet fremkaldte handlingen på sig selv. Ofte sker dette i situationer med ukontrolleret aggression. Og selvom din situation ikke involverer sådanne kritiske tilfælde, kan præferencen for at forklare en handling i form af objekttilskrivning være forårsaget af et internt behov for at retfærdiggøre sig selv. Tænk over, om du nogensinde har tidlig barndom komme med undskyldninger hele tiden, og gjorde det dig ikke ondt? Hvis du husker sådanne tilfælde, så glem ikke at arbejde igennem sådanne barndomssituationer med din psykolog.

Hvis en persons detaljerede årsagstilskrivning er fremherskende, kaldes omstændigheder, eksterne faktorer osv. årsagen til alt. i det store og hele ikke direkte relateret til emnet eller objektet for aktiviteten. "Se bare på filmene og spillene i disse dage - det hele er vold," siger moderen til en mand, der er dømt for hooliganisme. Og en patient med alkoholisme sværger for hundrede gang, at han ikke havde til hensigt at drikke i går, det var bare "sådan, som stjernerne var på linje", og den reducerede atmosfærisk tryk førte til behovet for migrænebehandling.

Opfattelsesfejl

Selvom nogle mennesker har en tendens til at lave én type tilskrivning, tilskriver de fleste mennesker motiv og årsag ved hjælp af forskellige typer fænomener. Så hvis vi står over for vores egne fiaskoer og andre menneskers succeser, så er vi tilbøjelige til at forklare dette med omstændighederne. Men hvis det er omvendt, så betragter vi vores præstationer og andre menneskers fiaskoer ud fra den personlige tilskrivningsposition.

Derudover bruger deltagere i begivenheder oftere detaljeret tilskrivning, og observatører bruger personlig tilskrivning.

Interessante eksempler på social casual attribution, der er blevet overført til forskellige erhvervsuddannelser. Hvis man således beder ledere om at nævne årsagerne til den krisesituation, virksomheden befinder sig i, så nævner de næsten altid problemer forbundet med dårlige kompetencer eller utilstrækkelig omhu hos medarbejderne i denne virksomhed. I tilfælde af succesfuld funktion tilskrives æren til en selv. I begge tilfælde er der en skævhed mod personlig tilskrivning. Samtidig nævnes eksterne faktorer næsten aldrig, selvom de ofte er reelle komponenter i efterspørgslen efter denne type aktivitet som helhed.

Men hvis opgaven var sat til at beskrive, hvorfor de var insolvente ledere, så kom de årsager, der blev foreslået af en detaljeret tilskrivning, først.

Alle ovenstående og mange andre undersøgelser har ført til etableringen
mekanismer for tilfældig tilskrivning. Konklusionerne var:

der er systemiske forskelle i at forklare ens adfærd og andre menneskers handlinger;
egne subjektive faktorer afviger substitutionsprocessen fra logiske regler;
aktiviteten af en person, der modtog et utilfredsstillende resultat, forklares gennem påvirkning af det ydre miljø, og et tilfredsstillende resultat forklares ved indflydelse af interne faktorer.

Forskningsmål og muligheder for at bruge fænomenet tilfældig tilskrivning

Som tidligere nævnt vedrørte de første undersøgelser social årsagstilskrivning. Undersøgelsen af dette fænomen gjorde det muligt at fastslå graden af ansvar, som hvert medlem af teamet tildelte sig selv for fælles aktiviteter. Og også evaluere og korrelere dette med det reelle bidrag til arbejdet for mulige prognoser medarbejdernes udsigter og succes.

Men nu bruges tilskrivningsteorien inden for rammerne af pædagogisk, udviklings- og idrætspsykologi. Og tilskrivningsfejl hjælper praktiserende psykologer med at være opmærksomme på nogle livsholdninger og mulige problemer.

Derudover kan åbenlyse skævheder over for en eller anden form for tilskrivning tyde på ubearbejdede børns frygt, hvilket igen kan føre til div. psykologiske egenskaber adfærd eller, endnu værre, personlige problemer. Så hvis du er interesseret i noget eller et punkt i artiklen ikke er helt klart for dig, så tøv ikke med at tale om det med en psykolog.

Lapshun Galina Nikolaevna, Master of Psychology, psykolog I kategori

I socialpsykologien er der et helt afsnit, der er viet til studiet af mønstre for opfattelse af årsagerne til handlinger - kausal tilskrivning. Mekanismen for kausal tilskrivning refererer til situationen med social kognition og betyder en kausal forklaring af handlinger. Evnen til at fortolke adfærd er iboende i enhver person, den udgør bagagen i hans hverdagspsykologi. I enhver kommunikation vi på en eller anden måde, uden selv at spørge særlige spørgsmål, får vi en idé om "hvorfor" og "hvorfor" en person gjorde noget. Vi kan sige, at en person er givet, samtidig med opfattelsen af en anden persons handling, at opfatte dens "rigtige" grund.

Tilskrivning udføres enten på grundlag af ligheden mellem den opfattede persons adfærd med en anden model, der eksisterede i tidligere erfaringer med emnet perception, eller på grundlag af en analyse af ens egne motiver antaget i en lignende situation (i dette tilfælde kan identifikationsmekanismen fungere). Men på en eller anden måde opstår det hele systemet metoder til en sådan tilskrivning (tilskrivning).

I socialpsykologien er der et helt afsnit, der er viet til studiet af mønstre for opfattelse af årsagerne til handlinger - kausal tilskrivning. Dette afsnit fremhæver klart de teoretiske og eksperimentelle linjer for at studere processen med kausal tilskrivning. Teorien forsøger at løfte videnskabelig analyse de ubevidste kognitive processer, der opstår i hovedet på det "naive subjekt", der er involveret i kausal tilskrivning. De mest berømte skemaer for kausal analyse er dem, der er skabt af E. Jones og K. Davis, såvel som G. Kelly.

Målingen og graden af tilskrivning i processen med interpersonel opfattelse afhænger af to indikatorer:
1) graden af entydighed eller typiskhed af handlingen;
2) på graden af dets sociale "ønskelighed" eller "uønskelighed."

I det første tilfælde mener vi, at typisk adfærd er adfærd foreskrevet af rollemodeller, og derfor er det lettere at fortolke entydigt. Tværtimod giver unik adfærd mulighed for mange forskellige fortolkninger og giver derfor mulighed for at tilskrive dens årsager og karakteristika.

I det andet tilfælde: socialt "ønskeligt" forstås som adfærd, der svarer til sociale og kulturelle normer og derfor relativt let og entydigt forklaret. Når sådanne normer overtrædes (socialt "uønsket" adfærd), udvides rækken af mulige forklaringer.

Andre værker har vist, at karakteren af tilskrivninger også afhænger af, om perceptionssubjektet selv er deltager i en begivenhed eller observatør af den. I disse to forskellige tilfælde er det valgt anden type tilskrivning. G. Kelly identificerede tre sådanne typer:
1) personlig tilskrivning - når årsagen personligt tilskrives den person, der begår handlingen;
2) objekttilskrivning - når årsagen tilskrives det objekt, som handlingen er rettet mod;
3) omstændig (eller situationsbestemt) tilskrivning - når årsagen til det, der sker, tilskrives omstændigheder.

I livet bruger vi fra tid til anden alle tre ordninger, men vi tiltrækker og føler personlig sympati for en eller to. Desuden, hvad der er meget vigtigt: det anvendte skema forekommer os ikke at være en subjektiv psykologisk bias, men en afspejling af objektiv virkelighed, så at sige, den ultimative sandhed: "det er præcis sådan det er, jeg ved det."

Den mest interessante og praktisk talt betydningsfulde del af kausal tilskrivning er imidlertid studiet af sandheden af de tilskrivninger, vi foretager, oprindelsen af naturlige fejl og forvrængninger.

Det viste sig, at observatøren af adfærd oftere bruger personlig tilskrivning til at beskrive årsagerne til deltagerens handling, og deltageren forklarer oftest årsagen til sin adfærd ved omstændigheder. Så for eksempel, når man tilskriver årsager til succes og fiasko: deltageren i handlingen "skylder" først og fremmest fejlen på omstændighederne, mens observatøren "bebrejder" udøveren for fiaskoen primært. Når vi forklarer nogens adfærd, undervurderer vi således påvirkningen af situationen og overvurderer i hvilken grad individets træk og holdninger kommer til udtryk. Dette fænomen kaldes den "fundamentale tilskrivningsfejl."

På grund af denne fejl har observatører ofte en tendens til at overvurdere individets rolle og ansvar i det, der sker. Folk forklarer ofte deres egen adfærd i forhold til situationen, men anser andre for at være ansvarlige for deres egen adfærd. Vi siger måske: "Jeg er vred, fordi tingene ikke går, som vi ønsker," men andre, der ser vores adfærd, tænker måske: "Han (hun) opfører sig aggressivt, fordi han (hun) er en vred person."

E. Jones og R. Nisbet i deres omfattende arbejde vedr dette spørgsmål komme til den konklusion, at årsagen til forskellene i aktørens og observatørens synspunkter ligger i begges appel til forskellige aspekter af information. For iagttageren ydre miljø er konstant og stabil, men skuespillerens handlinger er foranderlige og uforståelige, hvorfor han først og fremmest er opmærksom på dem. For skuespilleren er hans handlinger planlagt og konstrueret, og omgivelserne er ustabile, så han koncentrerer opmærksomheden om sig selv. Som et resultat heraf opfatter aktøren sine handlinger som en reaktion på eksterne signaler (situationel tilskrivning), og observatøren ser aktørens aktivitet ændre det konstante miljø (personlig tilskrivning).

Selv (eller netop derfor) en så kompleks enhed som den menneskelige psyke "springer" - den er genstand for kognitive forvrængninger. Nogle af dem er indlysende, så det er nemt at bekæmpe dem, bare indse det. Men andre er forvirrende, og du kan ikke finde ud af dem hurtigt. Et af disse komplekse fænomener er kausal tilskrivning, et fænomen af menneskelig perception.

Gestaltpsykolog Fritz Heider betragtes som "fader" til kausal tilskrivning, som han skrev om tilbage i 1920'erne. I sin afhandling behandler Haider problemet med informationsopfattelse, og hvordan en person fortolker det. Efter ham begyndte mange videnskabsmænd at studere fænomenet mere detaljeret. Vi vil tale om deres teorier senere, men først vil vi beskæftige os med selve konceptet.

Typer af årsagstilskrivning

Wikipedia definerer begrebet som følger: (fra latin causa - årsag, latin attributio - attribution) - et fænomen med interpersonel perception. Det består i at fortolke, tilskrive årsager til en anden persons handlinger under forhold med manglende information om de faktiske årsager til hans handlinger.

I et forsøg på at finde årsagerne til andre menneskers adfærd falder folk ofte i fælderne af fordomme og fejl. Som Fritz Heider sagde: "Vores opfattelse af kausalitet er ofte forvrænget af vores behov og visse kognitive forvrængninger."

Her er eksempler på kognitive forvrængninger på grund af kausal tilskrivning.

Grundlæggende tilskrivningsfejl

Den grundlæggende tilskrivningsfejl er forklaringen af andre menneskers handlinger ud fra interne faktorer ("denne person er en boring" - indre disposition), og ens egen - ved ydre omstændigheder ("begivenheder udfoldede sig på en sådan måde, at jeg ikke kunne have gjort noget anderledes ” - ydre disposition). Det bliver mest tydeligt, når folk forklarer og antager andres adfærd.

Årsager til grundlæggende tilskrivning:

Ulige muligheder: ignorerer de karakteristika, der er bestemt af rollestillingen.
Falsk enighed: at se ens adfærd som typisk og adfærd, der adskiller sig fra den, som unormal.
Mere tillid til fakta end til domme.
At ignorere informationsværdien af det, der ikke skete: det, der ikke blev gjort, bør også være grundlaget for at evaluere adfærd.

Eksempel et: din ven bestod ikke den eksamen, som I begge tog. Han så altid ud til at have et lavt vidensniveau. Du begynder at tro, at han er doven og laver alt andet end at studere. Det er dog muligt, at han har problemer med at huske information eller nogle vanskelige forhold i familien, der forstyrrer forberedelsen til eksamen.

Eksempel to: fremmed bilen vil ikke starte. Du beslutter dig for at hjælpe ham ved at give ham et par praktiske råd. Han er uenig med dem eller ignorerer dem simpelthen. Du bliver vred og begynder at opfatte denne person som uhøflig og afvisende oprigtig hjælp. Men han har sikkert fået det samme råd før, og det virkede ikke. Han kender trods alt bare sin bil bedre. Eller han havde en dårlig dag.

Bemærk, at vi taler om intern disposition. Hvis vi taler om eksterne, så hvis du ikke består eksamen, så vil du højst sandsynligt forklare dette ikke med det lave niveau af din viden, men ved uheld - du fik den sværeste billet. Og hvis din bil ikke starter, så vil den person, der forsøger at hjælpe/være smart, selvom han ikke blev spurgt, være skyld i det.

Ekstern disposition er ikke nødvendigvis dårlig. Dette er til en vis grad forsvarsmekanisme, fordi du ikke føler dig skyldig, ødelægger ikke dit humør og ser optimistisk på verden. Men det kan også føre til en konstant søgen efter undskyldninger og personlighedsforringelse.

Kulturelle fordomme

Det opstår, når nogen gør antagelser om en persons adfærd baseret på deres kulturelle praksis, baggrund og overbevisning. For eksempel mener man, at folk fra vestlige lande individualister, mens asiater er kollektivister. Nå, du har sikkert hørt mere end én joke om jøder, armensk radio og repræsentanter for mange andre nationaliteter.

Forskel mellem deltager og observatør

Som allerede nævnt har vi en tendens til at tilskrive andre menneskers adfærd til vores dispositionsfaktorer, og klassificere vores egne handlinger som situationsbestemt. Derfor kan tilskrivning variere fra person til person afhængig af deres rolle som deltager eller observatør – hvis vi er hovedaktøren, har vi en tendens til at se anderledes på situationen, end når vi blot observerer udefra.

Dispositionel (karakteristisk) tilskrivning

Det er tendensen til at tilskrive folks adfærd til deres dispositioner, det vil sige deres personlighed, karakter og evner. For eksempel, når en tjener behandler sin kunde groft, kan kunden antage, at han har en dårlig karakter. Der er en øjeblikkelig reaktion: "Tjeneren er en dårlig person."

Kunden bukkede derfor under for dispositionel tilskrivning, idet han tilskrev tjenerens adfærd direkte til hans personlighed, uden at overveje de situationelle faktorer, der kunne forårsage denne uhøflighed.

Selvtjenende tilskrivning

Når en person modtager en forfremmelse, mener han, at det skyldes hans evner, færdigheder og kompetencer. Og hvis han ikke modtager det, så tror han, at chefen ikke kan lide ham (en ekstern, ukontrollerbar faktor).

I første omgang troede forskerne, at personen ville beskytte sit selvværd på denne måde. Senere mente man dog, at når resultater lever op til forventningerne, har folk en tendens til at tilskrive dette interne faktorer.

Defensiv tilskrivningshypotese

Den defensive tilskrivningshypotese er et socialpsykologisk udtryk, der refererer til et sæt overbevisninger, som en person har for at beskytte sig selv mod angst. For at sige det enkelt: "Jeg er ikke årsagen til min fiasko."

Defensive tilskrivninger kan også gøres til andre mennesker. Lad os sætte det i sætningen: "Der sker gode ting for gode mennesker, og de dårlige med de dårlige." Det tror vi på, så vi ikke føler os sårbare i situationer, hvor vi ikke har kontrol over dem.

I dette tilfælde går alt til det yderste. Når en person hører, at nogen er styrtet ind bilulykke, han kan antage, at chaufføren var fuld eller købte kørekort, men det vil bestemt aldrig ske for ham personligt.

Alle ovenstående eksempler på kausal tilskrivning ligner meget - en tilstand af mentalt ubehag hos en person forårsaget af en kollision i hans sind af modstridende ideer: overbevisninger, ideer, følelsesmæssige reaktioner og værdier. Denne teori blev foreslået af Leon Festinger. Han formulerer to hypoteser for dette fænomen:

Når en person oplever dissonans, stræber han med al sin magt for at reducere graden af uoverensstemmelse mellem to holdninger for at opnå konsonans, det vil sige korrespondance. På denne måde slipper han for ubehag.
Personen vil undgå situationer, hvor dette ubehag kan øges.

Siden du fik et D i eksamen, hvorfor skulle du så føle ubehag, fordi du slet ikke forberedte dig, vel? Ikke sandt. For at forstå dette, lad os tale om locus of control.

Årsagstilskrivning og kontrolsted

Det skal siges, at kausal tilskrivning er tæt forbundet med.

Locus of control er den karakteristiske evne hos et individ til kun at tilskrive sine succeser eller fiaskoer til interne, eller kun eksterne faktorer.

Ved kausal tilskrivning er der tale om en dobbeltmoral. Hvorimod locus of control viser, at en person vælger sin egen reaktion. Efter at have fået en dårlig karakter på en eksamen, kan han manifestere dette locus på to forskellige måder:

Det er min egen skyld, at jeg fik en dårlig karakter. Jeg forberedte mig ikke meget, jeg gik rundt, jeg tænkte på de helt forkerte ting. Jeg ordner det og starter med det samme.
Billetten, det svære emne eller læreren har skylden. Hvis det ikke var for dette, ville jeg få, hvad jeg fortjener.

Forskellen mellem kausal attribution og locus of control er tilstedeværelsen af viljestyrke i det andet tilfælde.

For at ændre dit kontrolsted skal du først slippe af med offersyndromet. Tag det fulde ansvar, selvom eksterne faktorer virkelig har haft stor indflydelse på resultatet.

Årsagstilskrivning og indlært hjælpeløshed

Årsagstilskrivning, interessant nok, bruges ofte til at forstå fænomenet indlært hjælpeløshed.

Lært/erhvervet hjælpeløshed er en tilstand af en person, hvor han ikke gør forsøg på at forbedre sin tilstand (ikke forsøger at modtage positive stimuli eller undgå negative), selvom han har en sådan mulighed. Dette sker, når han flere gange har forsøgt at ændre situationen, men mislykkedes. Og nu er jeg vant til min hjælpeløshed.

Far positiv psykologi Martin Seligman demonstrerede i sine eksperimenter, at folk lægger mindre kræfter i at løse et "løseligt" problem, efter at de har lidt en række fejl ved "uløselige" problemer.

Seligman mener, at folk, efter at have modtaget utilfredsstillende resultater, begynder at tro, at yderligere forsøg heller ikke vil føre til noget godt. Men teorien om årsagstilskrivning siger, at folk ikke forsøger at fordoble deres indsats for ikke at sænke deres selvværd, for ellers vil de tilskrive svigt deres indre personlige egenskaber. Hvis du ikke prøver, er det meget nemmere at give ydre faktorer skylden for alt.

Kausale tilskrivningsteorier

De mest populære er to af dem.

Jones og Davis Korrespondance Theory

Forskerne Jones og Davis præsenterede en teori i 1965, der foreslog, at folk skulle være opmærksomme særlig opmærksomhed bevidst adfærd (i modsætning til tilfældig eller tankeløs).

Denne teori hjælper med at forstå processen med intern tilskrivning. Forskere troede, at en person er tilbøjelig til at begå denne fejl, når han opfatter uoverensstemmelser mellem motiv og adfærd. For eksempel mener han, at hvis nogen opfører sig venligt, så er han venlig.

Dispositionelle (dvs. interne) attributter giver os information, hvorfra vi kan lave forudsigelser om en persons fremtidige adfærd. Davis brugte udtrykket "korrespondent slutning" til at henvise til det tilfælde, hvor en observatør mener, at en persons adfærd er i overensstemmelse med hans personlighed.

Så hvad får os til at drage en korrespondentkonklusion? Jones og Davis siger, at vi bruger fem informationskilder:

Valg: Hvis adfærd er frit valgt, anses det for at være forårsaget af interne (dispositionelle) faktorer.
Utilsigtet eller bevidst adfærd: Adfærd, der er bevidst, er mere tilbøjelig til at være relateret til personens personlighed, mens tilfældig adfærd er mere tilbøjelig til at være relateret til situationen eller eksterne årsager.
Social ønskværdighed: Du ser nogen, der sidder på gulvet, selvom der er ledige stole. Denne adfærd har lav social ønskværdighed (diskrepans) og er sandsynligvis i overensstemmelse med individets personlighed.
Hedonisk relevans: når en anden persons adfærd direkte har til formål at gavne eller skade os.
Personalisme: Når en anden persons adfærd ser ud til at påvirke os, antager vi, at den er "personlig" og ikke blot et biprodukt af den situation, vi befinder os i.

Kelly kovariansmodel

Kellys (1967) kovariansmodel er den mest berømte tilskrivningsteori. Kelly udviklede en logisk model til at vurdere, om en bestemt handling skal tilskrives et eller andet karakteristisk (iboende) motiv eller miljø(ydre faktor).

Udtrykket "kovarians" betyder simpelthen, at en person har information fra flere observationer i forskellige tider og på tværs af situationer og kan opfatte samvariation mellem den observerede effekt og dens årsager.

Han hævder, at i forsøget på at opdage årsagerne til adfærd, opfører folk sig som videnskabsmænd. De overvejer især tre typer af beviser.

Konsensus: I hvilken grad andre mennesker opfører sig på samme måde i en lignende situation. For eksempel ryger Alexander en cigaret, når han går til frokost med sin ven. Hvis hans ven også ryger, har hans adfærd en høj konsensus. Hvis kun Alexander ryger, så er han lav.
Særpræg: I hvor høj grad en person opfører sig ens i lignende situationer. Hvis Alexander kun ryger, når han socialiserer med venner, er hans adfærd præget af høj særpræg. Hvis det er et hvilket som helst sted og til enhver tid, så er det lavt.
Konsistens: I hvilken grad en person opfører sig på denne måde, hver gang en situation opstår. Hvis Alexander kun ryger, når han socialiserer med venner, er konsistensen høj. Om så kun ved særlige lejligheder, så lavt.

Lad os se på et eksempel for at hjælpe med at forstå denne tilskrivningsteori. Vores emne er Alexey. Hans adfærd er latter. Alexey griner over en komikers stand-up-optræden med sine venner.

Hvis alle i lokalet griner, er konsensus høj. Hvis bare Alexey, så lav.
Hvis Alexei kun griner af en bestemt komikers vittigheder, er særpræget højt. Hvis hun er over alt og alt, så er hun lav.
Hvis Alexei kun griner af en bestemt komikers vittigheder, er konsistensen høj. Hvis han sjældent ler af denne komikers vittigheder, er hun lav.

Hvis nu:

alle griner af denne komikers vittigheder;
og vil ikke grine af den næste komikers vittigheder, da de normalt griner;

så har vi at gøre med ekstern tilskrivning, det vil sige, vi antager, at Alexei griner, fordi komikeren er meget sjov.

På den anden side, hvis Alexey er en person, der:

den eneste, der ler ad denne komikers vittigheder;
griner af alle komikeres vittigheder;
ler altid af en bestemt komikers vittigheder;

så har vi at gøre med intern tilskrivning, det vil sige, vi antager, at Alexey er den slags person, der kan lide at grine.

Så der er mennesker, der tilskriver årsagssammenhæng til korrelation. Det vil sige, at de ser to situationer, der følger hinanden og derfor antager, at den ene forårsager den anden.

Et problem er dog, at vi måske ikke har nok information til at træffe en sådan beslutning. For eksempel, hvis vi ikke kender Alexey særlig godt, vil vi ikke nødvendigvis vide med sikkerhed, om hans adfærd vil være konsekvent over tid. Så hvad skal du gøre?

Ifølge Kelly går vi tilbage til tidligere oplevelser og:

Vi øger gentagne gange antallet af nødvendige grunde. For eksempel ser vi en atlet vinde et maraton, og vi tænker, at han skal være en meget stærk atlet, træne hårdt og være motiveret. Alt dette er trods alt nødvendigt for at vinde.
Eller øge antallet af tilstrækkelige grunde. For eksempel ser vi, at en atlet har fejlet en dopingtest, og vi mener, at han enten forsøgte at bedrage alle eller ved et uheld tog et forbudt stof. Eller måske blev han fuldstændig bedraget. Én grund ville være nok.

Hvis dit niveau af engelsk er over gennemsnittet, kan du se følgende video, hvor en lærer fra Khan Academy med enkle ord forklarer udtrykket "kovarians".

Konklusion

Det er meget vigtigt at undgå årsagstilskrivning, især når det ødelægger dit liv og fører til problemer. Stop din tankestrøm et øjeblik og forstå årsagen til en bestemt persons adfærd - dette er normalt nok til at undgå at drage pludselige konklusioner. Dette vil forbedre observationsevner og undervise.

Derudover bør du forstå, at der ikke er noget problem i at tilskrive dine fiaskoer til eksterne faktorer, og din succes til interne (især hvis det er fortjent). Bare tag ikke en blind beslutning ud af det, men se på situationen.

Vi ønsker dig held og lykke!