Sådan vælger du din målgruppe. Sådan bestemmer du målgruppen – vi beskriver det punkt for punkt

Hvor starter enhver virksomhed? Fra klienten. Ved du allerede, hvem der vil købe dit produkt eller bruge dine tjenester? I denne artikel lærer du, hvordan du identificerer din målgruppe.

Målgruppe: hvad er det, og hvornår er det

Målgruppen(TA) er en gruppe af brugere, som nogle reklameaktiviteter er rettet mod, som annoncører er interesserede i og/eller som er interesserede i enhver information.

Målgruppen er mennesker, der tilfredsstiller det behov, som dit produkt eller din service løser.

Forestil dig, at du begyndte at bygge et hus, før du fik lavet en jordtest. Sådan er det med analysen af ​​målgruppen:

Uvidenhed om din målgruppe medfører enten et fuldstændigt svigt af produktet på markedet, eller, hvad der oftest findes i praksis, en betydelig stigning i budgetterne til oprettelse og promovering af produktet.

Eksempel: Ejeren af ​​virksomheden brugte mange penge på foldere og visitkort, som dumt lå spredt rundt i området eller i indgange. Der var få opkald til stedet. Reklameomkostningerne var ikke berettigede.

Find ud af, hvem der har brug for tjenester fra en makeupartist på stedet oftere end andre.

Efter at have analyseret målgruppen, dukkede følgende kundeportrætter op:

• brude og deres mødre
• kvinder på barsel
• indbyggere i fjerntliggende områder af byen

Etableret samarbejde med major bryllup saloner, efterlod information i børnehaver og skoler til lærere og forældre og åbnede en salongruppe på det sociale netværk Vkontakte.

Den valgte strategi for at promovere salonen til at interagere med sin målgruppe bidrog til høj kvalitet feedback på internettet.

Efter et par måneders arbejde viste det sig, at salonens gruppe på det sociale netværk Vkontakte bringer størstedelen af ​​kunderne. Ved udgangen blev dette bekræftet af mestrene selv, der registrerede klienternes svar. Vi opgav kontekstuel reklame og fokuserede på det sociale netværk VKontakte.

Det blev også besluttet at oprette en separat side til salonadministratoren, da denne kommunikationsmetode blev bemærket som mere bekvem for kunderne.

Typer af målgruppe

I moderne markedsføringspraksis er der følgende typer TA:

1. Grundlæggende og indirekte. Hovedpublikummet træffer købsbeslutningen, det er initiativtageren til handlingen, i modsætning til den indirekte. Det vil naturligvis være en prioritet for os.

Eksempel: Hovedpublikummet for børns legetøj er børn, og deres mødre er et indirekte publikum. Selvom mødre omhyggeligt inspicerer produkter for defekter eller sikkerhed ved brug, betaler de desuden for købet og er dets initiativtagere.

2. Bred og smal målgruppe. Det fremgår tydeligt af navnet. Eksempel: te elskere – et bredt publikum, hvid frugt te elskere – et smalt publikum.

3. Nå, et klassisk eksempel - målgruppe afhængigt af typen af ​​målgruppe. Målgruppe inden for erhvervslivet (B2B) og inden for individuelt forbrug (B2C).

Du kan også identificere din målgruppe baseret på formålet med at besøge webstedet:

• Målgruppe interesseret i webstedets indhold (besøgende kommer for at få information),
• Besøgende, der er interesserede i sidens produkter og tjenester til efterfølgende køb.

Hvor skal man grave? Få information

Du kan få data om din målgruppe ved at bruge:

• undersøgelser;
• interviewe;
• undersøgelser.

Prøv at interviewe så mange respondenter som muligt eller lav en undersøgelse af opinionsdannere.

Husk, at der er et "højlydt mindretal" på fora og blogs, deres meninger skal omhyggeligt indsamles og analyseres: de danner billedet af produktet. Det skal dog tages i betragtning, at udsagn fra det "højlydte mindretal" muligvis ikke falder sammen med det "stille flertal", der køber produktet eller tjenesterne.

Eksempel: Udgivelsen af ​​tredje del af Diablo i tegneseriestil gjorde spilveteraner frygtelig forargede, men i august 2015 annoncerede Activision Blizzard, at spillet havde solgt mere end 30 millioner eksemplarer.

Fordele:

• Segmentér nemt dit publikum
• Et stort antal svar fra interviewpersoner,
• Minimum investering midler,
• Ikke påkrævet et stort antal af tid.

Når du indhenter data, skal du altid se efter årsager og årsager til at forbruge et produkt. Du skal præcist repræsentere din kundes natur.

Eksempel: En undersøgelse om mulige grunde til at få en snack hjalp Nestle med at identificere et segment af sin målgruppe som "deprimerede chokoladeelskere", der foretrækker at købe slik i dyre æsker. Den nye slikpromoveringsstrategi øgede salget og reducerede salgsfremmende omkostninger ved at indsnævre publikum.

Det er vigtigt at gennemføre interviews med de såkaldte "købsinitiativtagere": ved køb af børnemøbler, herrebukser eller skjorter indgår kvinder også i målgruppen, da det oftest er dem, der laver beslutning om behovet for et køb.

Kundeportræt: hvad er fordelen

Baseret på kundens portræt kan du:

1. Lav markedsføringskampagner (annoncering, kommercielle tilbud, indhold osv.), der er maksimalt tilpasset en bestemt målgruppes behov.

2. Formuler et kompetent tilbud: find ud af kundernes problem og lov en løsning.

3. Udregn fordelene for forbrugeren, udarbejde en USP.

4. Identificer triggere for klientindflydelse og motivation.

5. Find ud af de vigtigste reklamekanaler på internettet, for eksempel ved hjælp af compliance-indekset (mere om dette senere).

Jo flere detaljer i portrættet, jo flere karakteristika tager det højde for, jo større er chancen for at skabe et tilbud, der passer bedst til din målgruppes behov.

Segmentering af målmarkedet ved hjælp af 5W

1. Hvad (hvad) – beskrivelse af specifikke egenskaber ved produktet/ydelserne;

2. Hvem – egenskaber ved den potentielle kunde;

3. Hvorfor (hvorfor) - hvad vejleder forbrugeren, når han skal vælge et produkt eller en service;

4. Hvornår (hvornår) – købstidspunkt;

5. Hvor (hvor) – salgssted for varer/tjenester.

Eksempel:

Lad os segmentere publikum:

• Nøglefærdigt husbyggeri,
• Indvendig og udvendig udsmykning af huset,
• Udføre vandforsyningssystemer,
• VVS installation,
• Installation af varmeudstyr,
• Tagdækning af huse.

• En familie, der drømmer om deres eget hjem
• En familie, der ønsker at forbedre deres levevilkår
• En ung familie, der ønsker at leve adskilt fra deres forældre,
• Familie med børn
• En familie, der ønsker at flytte ud af byen
• En familie af arbejdende pensionister.

Hvorfor?

• Hastighed for konstruktion eller levering af relaterede tjenester,
• Mulighed for at spare penge
• Mulighed for at finde gode bygherrer,
• Mulighed for at se projektdokumentation og foreløbige beregninger,
• Mulighed for at modtage tjenester i et kompleks (nøglefærdig),
• Mulighed for at evaluere udført arbejde (portefølje),
• Tilgængelighed af arbejdsgaranti,
• Indgåelse af en kontrakt.

Hvornår?

• Efter at have hørt god feedback Fra venner,
• I løbet af sæsonen med rabatter og kampagner,

• Internet side,
• Vkontakte fællesskab",
• Landing.

Brug flere segmenteringsteknikker – arbejd med hele markedet, men under hensyntagen til forskellene mellem segmenterne.

Du skal have portrætter rigtige kunder, Med visse typer adfærd ved køb af tjenesteydelser eller varer.

Eksempel:

Baseret på en analyse af alle medlemmer af VKontakte-gruppen, et portræt af en klient i gruppe-fællesskabet af tekstforfattere:

Indsamlet manuelt eller automatisk, vil data om din målgruppe give dig mulighed for at bestemme den rigtige kampagnestrategi. Lad os se nærmere på de grundlæggende parametre for segmentering.

Karakteristika til at beskrive målgruppen

Bestemmelsen af ​​målgruppen kan afhænge af følgende parametre:

• Geografisk,
• Demografisk,
• Socioøkonomisk,
• Psykografisk,
• Funktioner af adfærd.

Geolocation: hvilket område kommer du fra, knægt?

Placeringsoplysninger giver os mulighed for kun at vise et produkt til beboere i et bestemt område. Geolocation giver os også mulighed for at forudse kundernes behov.

Eksempel: det er koldt i Novosibirsk, så efterspørgslen efter dunjakker vil være klart højere end efter surfbrætter.

Hvem vil du være, slave? Demografiske karakteristika

Behov og præferencer samt intensiteten af ​​produktforbruget er meget ofte tæt forbundet med demografiske karakteristika.

Demografiske karakteristika er nemme at måle i modsætning til andre segmenteringskriterier.

Variabler: alder, køn, nationalitet, tilstedeværelse af børn og civilstand.

Når du segmenterer markedet efter demografiske egenskaber, er det også værd at tage højde for det område, hvor en person arbejder.

Eksempel:

Målgruppe: hoved – piger fra 6-12 år, studerende folkeskole, sekundær - deres mødre, normalt gift, af alle nationaliteter.

Indledende visning af ansættelsesmeddelelsen til en studieskole:

Ændret efter megen debat:

Det var ikke muligt at overbevise ham om, at VKontakte-adressen ikke var nødvendig. Men svarene dukkede op, takket være ballonerne!

Socioøkonomisk: har du penge? Hvad hvis jeg finder det

Følgende karakteristika ved forbrugeren tages i betragtning: hans beskæftigelse, uddannelse, indkomstkilde og størrelse, som tjener som grundlag for købekraft.

Eksempel: teenagere - skolebørn eller studerende, afhængige af forældre, lav indkomst. Gavekampagner til skolebørn eller rabat på studiekort. "Vis din dagbog uden karakterer og få en gave," som en markedsføringsteknik.

Kønsforskelle, forbrugernes alder og evner påvirker typen af ​​varer eller tjenesteydelser, der købes.

Forbrugeraktivitet afhænger dog af psykologiske egenskaber, hvilket også skal tages i betragtning ved udarbejdelse af et forbrugerportræt.

Psykografisk segmentering

En rigtig Klondike til studiet af målgruppen: livsstil (hjemmand eller eventyrer på egen hånd), værdier, livsprincipper, hurtig beslutningstagning, tilstedeværelse af rollemodeller, frygt, problemer og drømme.

Ved at vide om en persons tilbøjelighed til konstant forandring eller omvendt om hans konservatisme, kan du gøre publikationens tekst attraktiv for en bestemt gruppe af forbrugere.

Det er meget vigtigt at forstå de særlige forhold ved at promovere et produkt eller en tjeneste i fansamfund.

Vi foretager ofte indkøb på et følelsesmæssigt plan, under påvirkning af positive følelser, såsom ømhed, nostalgifølelse og glæden ved genkendelse. Find ud af, hvad dine kunder drømmer om eller savner.

De, der tror, ​​flyver, dem, der er grådige, løber væk: adfærdsmæssige karakteristika

Adfærdsmæssig markedssegmentering er identifikation af de parametre, der kan beskrive tidspunktet for valg, køb og brug af et produkt.

Nogle af dem:

• Det er Drivkraft køb: serviceniveau, bekræftelse af status, mulighed for at spare, pris, servicehastighed osv.;
• Hvad er grunden til at købe et produkt/bruge en service: et hverdagskøb eller en særlig lejlighed;
• Arten af ​​kundens forventninger fra købet af et produkt eller en service;
• Hvor akut problemet skal løses - graden af ​​involvering i købet.

Lige her brand holdning– hvordan han har det med produktet: loyal, fjendtlig, ligeglad osv.:

1. Loyale brugere: Kend mærket, køb mærket, er absolut loyale over for mærket og skift ikke til konkurrenter;

2. Loyale brugere: Kend mærket, køb mærket, men køb nogle gange andre mærker;

3. Svagt interesseret: de kender mærket, men køber det ikke;

4. Ikke interesseret: bruger ikke og ved ikke.

En anden indikator - hvor ofte køber han et produkt/service?, det vil sige intensitetsniveauet for produktforbruget (hyppighed, oplevelse af brug, tilpasning til produktet).

Et eksempel på en tabel over intensiteten af ​​forbrug af varer af gruppemedlemmer

Sigt og skyd: arbejde med målgruppen

Oprettelse af USP

Når du har lavet portrætter af dine målgrupper, skal du bruge tid og kræfter på at oprette separate annoncer, bannere eller landingssider for hver målgruppe. Opret dit unikke salgsforslag til dem. Dette vil være et præcist hit på bull's eye.

Hvis du laver en USP for et snævert segment af målgruppen, bliver konverteringen til målhandlingen højere!

Eksempel:

Virksomhed, der sælger varmeudstyr, vandforsyning og kloakering.

Gidromontazh-salonen udfører engros- og detailsalg af varmeudstyr.

"Vil opfylde installationsarbejde, enhver kompleksitet, varmesystemer, vandforsyning og kloaknet. Udarbejdelse af projekter, valg af udstyr og konsultationer er GRATIS."

Nøgleparametre taget fra hovedet og ikke taget i betragtning rigtige karakterer og deres motivation til at købe.

Efter at have analyseret målgruppen. Hypotese - middelklasse og derover, bor i luksushuse, ubegrænset budget, deadlines er ved at løbe ud, bekræftet. Efter at have studeret målgruppen for relaterede grupper, lægger vi universel vægt på garanti og hurtig installation:

"En varmekedel fra italienske producenter er en fremragende løsning til et hjem med mange vandforsyningspunkter."

“Gidromontazh-salonen tilbyder kun certificeret udstyr og komponenter af høj kvalitet.

15 år på servicemarkedet. Hurtig installation af vandforsyningssystemer i et privat hjem: et erfarent team af installatører med deres udstyr på tre dage.”

Affinitetsindeks

Tilpasningsindekset hjælper med at bestemme, hvor godt en bestemt annoncekanal matcher den ønskede målgruppe. Det påvirker effektiviteten markant reklamekampagne og omkostningerne ved kontakt med målgruppen.

Ved at sammenligne affinitetsindekset med andre indikatorer - besøg, afvisninger, konverteringer, kan du bestemme præferencerne for de besøgende, der konverterer bedst.

Fra samlet antal 10 % af de besøgende så din video, og blandt kvinder så 11 % denne video, og blandt mænd - kun 7 %. For kvinder er korrespondanceindekset: 11/10*100=110. For mænd 7/10*100=70. I dette tilfælde kan vi sige, at denne video er mere velegnet til et kvindeligt publikum.

Målgruppe og reklamekanaler

Målgruppe: søgerobotter. Udvælgelse søgeord og sætninger, hvilket bringer webstedet i overensstemmelse med søgemaskinernes krav.

En forkert defineret målgruppe vil føre til fejl i listen over nøgleforespørgsler til søgemaskinepromovering.

Content Marketing

Emnerne for dit indhold bør være af interesse for din målgruppe og være blandt de emner, som du er ekspert i.

En succesfuld strategi betyder ikke, at du skal producere viralt indhold. Du skal bare være konsekvent og oprigtig over for dine kunder.

Målretning giver dig mulighed for kun at arbejde med den målgruppe, der har bestemte egenskaber, og kun vise annoncer til en udvalgt gruppe mennesker.

Ny Nielsen-undersøgelse: Målretning af mobilannoncering opnår sit mål i 60 % af tilfældene fra april til juni i 2016, hvor dækningen kun var på 49 %.

Tilpas det skabte indhold til forskelligt sociale medier.

I denne artikel lærer du, hvordan du korrekt studerer klienter og tegner portrætter af målgruppen ved hjælp af et specifikt eksempel.

Sådan forstår du, hvem din klient er

Målgruppen er alle, der har vist interesse for dig på den ene eller anden måde + dem, der endnu ikke kender til dig, men som måske har brug for dit produkt eller din service.

Rigtige kunder, der allerede har købt hos dig, og måske mere end én gang. Mislykkede kunder, der kontaktede din virksomhed, men foretog et køb fra konkurrenter. Og endelig hele konkurrentbasen.

Dette er dog en meget abstrakt definition. I praksis har du brug for detaljer, som du kan holde dig til, når du skal beskrive fordelene ved produktet. For eksempel er det forkert at tro, at besøgende på engelskkurser selv køber kurserne. De køber en drøm - karriere, kommunikation, rejser, indtryk, der bliver virkelige takket være kendskab til sproget.

Det er bedst at studere målgruppen i detaljer ved hjælp af et kollektivt billede / typisk karakter. Det her personlige egenskaber, behov, motiver, indre begrænsninger, træk ved perception. Det er vigtigt at finde ud af, hvad målklienten gør, hvilke problemer han løser, hvordan han har det og i hvilket miljø han er.

For en dyb forståelse af publikums psykologi, stil dig selv 10 spørgsmål fra den berømte virksomhedskonsulent Dan Kennedy og prøv at besvare dem:

• Hvad får dem til at vågne om natten?
• Hvad er de bange for?
• Hvad/hvem er de vrede på?
• Hvad er deres 3 vigtigste oplevelser på dagen?
• Hvilke trends lever i deres virksomhed/liv?
• Hvad drømmer de i hemmelighed om?
• Hvad er deres tankesystem? (eksempel: ingeniører - analytisk, designer - kreativ)
• Har de deres eget sprog?
• Hvem sælger med succes lignende produkter og hvordan?
• Hvem kan ikke dette og hvorfor?

Som et resultat får du flere karakterer med forskellige unikke behov, som ikke overlapper hinanden – dette er karakterkortet, eller portrætter af målgruppen.

Portræt hjælper:

• Identificere og tage højde for de generelle værdier for målgruppen, når du promoverer et produkt;
• Sammensæt reklametekst og -materiale, så potentielle kunder føler, at du henvender dig til dem, og dit tilbud er specifikt til dem; Princippet er dette: for hver karakter er der et separat tilbud, og ideelt set én landingsside for det;
• Vælg annonceringskanaler, hvor du kan fange målgruppens opmærksomhed.

Hvilke oplysninger er nødvendige

Beskriv klienter med dine egne ord baseret på din erfaring med at interagere med dem (hvis du ikke har nogen, er det bedre at uddelegere opgaven til en medarbejder, der kommunikerer / har kommunikeret med publikum). Sæt et par dage af til dette, for ikke at blive begrænset af skabeloner og stereotyper, men for at gribe sagen an med omtanke.

Fuldfør derefter portrættet punkt for punkt. Der er ikke noget universelt sæt, de afhænger af, hvilke kvaliteter hos publikum der er vigtigere for dig. I forskellige kilder De varierer, men grundlæggende tager de følgende parametre:

• Køn og alder;
• Geografi (hvis der er flere muligheder);
• Indkomstniveau;
• Uddannelse;
• Familie status;
• Interesser, hobbyer;
• Problemer, frygt.

Denne viden vil hjælpe med at forudsige forbrugeradfærd og forstå:

• Hvilke problemer vil dit produkt løse;
• Hvordan kunden vil bruge det;
• Hvilke anskaffelsesbetingelser er passende for ham;
• Hvad vil positivt påvirke valget til fordel for din virksomhed;
• Hvad får dig til at afstå fra at købe hos dig;
• Hvad forventer kunden af ​​produktet?

For i detaljer at spore vejen fra første berøring til ordren, er det også nyttigt at se live, hvordan målgruppen opfører sig, og hvad den siger, for at "vænne sig til" sit image. Eller i det mindste overvåge online adfærd.

Kilder til information om målgruppe

Online chat logs

Dette er den ærlige mening fra brugere, der ønsker at købe produktet. Vær opmærksom på, hvilke ord, sætninger, spørgsmål, antagelser, der gentages, hvilke emner der bekymrer dig mest.

Registreringer af første indgående opkald

Undersøg ledernes ønsker og se, hvilket sprog de bruger, og hvilke indvendinger de udtrykker. Dette vil hjælpe med at spore deres beslutningslogik.

Følgende metoder egner sig primært til begyndere, men de vil også fungere for "erfarne" mennesker. Tjek, om din idé om målgruppen matcher virkeligheden.

Anmeldelser og udtalelser

Dette er social proof, som også giver dig mulighed for at indsamle data til kvantitativ forskning og studere publikums sprog.

Der er specielle websteder - "anmeldelsessteder": Yell, Irecommend.ru, Otzovik.com osv.

Citat fra Otzovik.com:

Ting, som en rigtig køber bemærkede som vigtige for sig selv, er markeret med rødt.

Sociale netværk, blogs og fora

Se også på dine konkurrenters sociale mediesider – kunder stiller nogle gange spørgsmål, hvorfra du kan gætte om deres klager og ønsker. Derudover er sociale netværk et komplet sæt oplysninger om ethvert publikum.

Undersøg, hvad både fans og hadere siger om emner, der interesserer dig.

Hvis du ikke har fundet det emne, du skal bruge på et forum eller på sociale netværk, kan du målrettet oprette dit eget emne i diskussionerne. Jeg ønsker at købe [navn på produkt eller tjeneste], vær venlig at rådgive mig om, hvordan jeg vælger. Det vigtigste er, at dette er et åbent spørgsmål, der ikke kan besvares i enstavelser.

En af funktionerne ved tjenesten er at forstå, hvad målgruppen ellers "ånder". Lignende forespørgsler vil fortælle dig om dette:

Fra følgende eksempel kan du forstå, hvordan du promoverer kurser på engelsk: for hvem (begyndere, børn), hvorfor publikum vil studere det ( intensivt kursus- vi kan antage, at for rejser eller arbejde) og på hvilken måde (Skype, vejleder).

Facebook Audience Insights

Vi får diagrammer efter køn og alder:

Også - "Ægteskabelig status", "Uddannelsesniveau" og "Position":

Ved hjælp af disse diagrammer kan du studere dine konkurrenters publikum.

Der er også et livsstilsdiagram, men det kan kun bygges, hvis feltet Placering er sat til USA.

Google Trends

Dette værktøj viser, i hvilke måneder efterspørgslen efter en specifik service vokser, og i hvilke regioner den er stærkere. Er du sikker på, at du præcis kender den høje sæsonbestemte aktivitet for dit produkt? Kig på Google Trends for at se det rigtige billede.

Alle disse kilder giver indsigt i, hvad kunderne er opmærksomme på, når de træffer deres første valg.

Og selvfølgelig opstille hypoteser. For eksempel ifølge søgetips. Brug din egen erfaring. Jo flere detaljer du tager højde for i et portræt, jo større er chancen for at skabe et forslag, der rammer målet.

Sådan laver du et karakterkort

Giv karaktererne navne - oftest er dette en generaliseret karakteristik (pensionist, bore, optimist, hårdtarbejdende), der mest bestemmer adfærd.

Beskriv, hvad hver karakter ønsker at bruge dit produkt til, og hvilke problemer det kan løse. Antag hans forventninger (hvordan han ser dit produkt ideelt) og beslutningskriterier.

Vælg de kundeemner, du vil målrette mod, og beslut, hvad du vil tilbyde dem i dine annoncer/website.

Eksempel

Vi identificerede fire karakterer og gættede på, hvilke fordele der ville tiltrække dem.

Bemærk: de specificerede karakteristika efter køn og alder er betingede. Mere præcise kategorier er vigtige, når du opsætter målretning. De kan bestemmes ved hjælp af analytiske systemer.

1) Skolebørn.

Det er elever i 5.-11. Dovne, det er svært at tvinge dem til at sidde ned til lektioner. Alternativt er der ikke nok grundlæggende klasser til at mestre alle sprogets nuancer. Interessenten er forældrene. De betaler også for uddannelsen. Derfor betragter vi alle varer fra deres perspektiv og angiver deres sociodemografiske karakteristika.

Der er tale om et ægtepar med en gennemsnitlig husstandsindkomst og 2-3 børn. De bekymrer sig om deres fremtid og forsøger at give dem en god uddannelse.

Efter deres forventninger kan vi tilbyde tilbuddet “Forbedre dit engelsk før eksamen? Let! Bare et par timer om ugen."

• "Vores lærere ved: hvert barn er talentfuldt, du skal bare finde en tilgang til ham og vække interesse";
• "Tvivl på resultatet? Læs anmeldelser fra snesevis af tilfredse forældre”;
• "Hvis du ikke kan lide det fra den første lektion, returnerer vi dine penge."

2) Drømmere.

Publikum 20-30 år. Det er både studerende og ældre mennesker (især kreative erhverv).

Indkomsten er over gennemsnittet. De elsker musik, kunst, litteratur, biograf. Der er ingen problemer som sådan, de lever for sig selv og deres fornøjelse og leder efter inspiration.

Især planlægger de at flytte til et andet land i fremtiden eller har simpelthen drømt om at besøge i lang tid.

Følgende forslag passer til dem:

• "Lær at læse Shakespeare i originalen";
• "Favoritfilm i original uden undertekster";
• "Hvordan forstår man, hvad denne smukke sang handler om."

Da disse kammerater er omskiftelige, og det er svært at interessere dem for noget i lang tid, kan de komme i tvivl om "pludselig lærer jeg ikke noget nyt", "pludselig er det ikke interessant."

"Hvordan man ikke skal være bange for at spørge om vej fra en charmerende fremmed."

Som du kan se, viste billederne af karaktererne sig at være ret generaliserede.

På dette stadium skal du bare forstå, at dit publikum er meget "mangfoldigt". Del det op i flere grupper; fremhæve beslutningsfaktorer og indvendinger for hver gruppe. Hvorfor køber de hos dig, og hvorfor køber de IKKE. Hvad er de opmærksomme på? Særlig opmærksomhed hvad de er glade for, hvad de er bange for.

Tre tilgængelige segmenteringsmetoder til kontekstuel annoncering og sociale netværk. Med eksempler og forklaringer.

Høje konverteringer til dig!

For klart at forstå, hvorfor du skal lede efter din køber, lad os finde ud af, hvad målgruppen er. Målgruppen er en gruppe mennesker, der er forenet af fælles behov, bekymringer og behov. Det kan være ugifte kvinder over 25 år, teenagere eller personer moden alder. Succesrige virksomheder forsøger at indsnævre kredsen af ​​potentielle købere for at skabe et klart og kompetent marketingbudskab.

Enhver virksomhed, hvad enten det er en stor virksomhed eller en lille virksomhed, har brug for annoncering. For at bestemme din målgruppe skal du først besvare hovedspørgsmålet: “Hvem er mit produkt beregnet til? Hvem er min potentielle køber? Der er en bestemt algoritme, der giver dig mulighed for at identificere din køber. Derfor, hvis du har brug for at studere dit publikum, lav en grov plan:

1. Først skal du klart definere, hvem dit produkt er beregnet til. Først og fremmest skal du bestemme alderen på den potentielle køber. Hvem vil være interesseret og købe dit produkt? Publikums virkelige alder er for eksempel fra 18 til 30 år, fra 35 til 50 år. Omfanget kan ændres afhængigt af dit forslag.
2. Det er vigtigt at finde ud af dit publikums køn og fokusere på dette. På denne måde kan du foretage en forbrugerbehovsanalyse. Det bliver nemmere for dig at finde køberens "smertepunkter" og derved presse ham til at købe.
3. Indkomstniveau. Valget af målgruppe afhænger af personens økonomiske formåen. Lad os sige, at et produkt til en værdi af 50 tusind rubler sandsynligvis ikke vil interessere en enlig kvinde med en indkomst på 20 tusind rubler om måneden.
4. Hvad laver din kunde? Hvilke hobbyer har han, hvilke butikker besøger han formodentlig, hvad ser han på tv? Du kan fremhæve disse aspekter ved hjælp af sociale netværk. Internettet er et sted, hvor potentielle købere selv samles i grupper.
5. Målgruppens problemer. Det er nødvendigt at evaluere deres smertepunkter. Hvad har de brug for for fuldstændig tilfredsstillelse og lykke? Hvad forhindrer specifikt din forbruger i at foretage deres køb?
6. Købers drømme. Hvad drømmer din målgruppe om? Hvad vil din målgruppe lytte til, og hvad anser den for vigtigt?
7. Tal købers sprog. Forskning fra marketingfolk viser, at målgruppen elsker, når de kommunikerer med dem på deres "modersmål". Det vil sige, at hvis din køber er en person på 15-25 år, skal du bruge speciel slang, ord som en person bruger i livet ("smiley", "lol", "synes godt om", "mail"). Hvis sådanne ord er i køberens ordforråd, er det bedre at bruge dem til at komme tættere på forbrugeren.
8. Hvordan tænker din målgruppe? Mænd er praktiserende. De skal præsentere information præcist, kortfattet og kortfattet, da de har analytisk tænkning. Kvinder er mere kreative tænkere. De skal underkaste sig historie i form af billeder og billeder.

At danne din målgruppe er en møjsommelig opgave. Oprettelse af din køberpersona bestemmer annoncekonvertering.

Hvilket markedssegment er du i?

Det er vigtigt at forstå, hvem og hvordan du sælger til. Markedet kan opdeles i to store grupper:

• (business to business) – business business er mere stabilt. Efterspørgslen ændrer sig sjældent. At arbejde med virksomheder er ikke så svært, da de uafhængigt vil promovere dit produkt. I dette tilfælde er dit element produktsalg.
• (business to customer) – forbrugervirksomhed er mest modtagelig for ændringer. Hvis din virksomhed sælger direkte til kunder, så hold næsen mod vinden, da efterspørgslen kan ændre sig dagligt. Dette er påvirket modetrends, økonomiske kriser, sæsonbestemte variationer.

I forbrugerbranchen er kriterierne for udvælgelse af målgrupper meget brede. Det er vigtigt for et brand at identificere et klart portræt af sin køber. Ellers vil reklamer ikke virke. B2C-målgruppeparametre er altid underlagt ydre påvirkning. Komme til syne innovative produkter, nye varer, så køberen bør altid holdes i deres rækker. Hvilke metoder vil hjælpe med at gøre dette?

Hvad er målgruppen? Og hvorfor er din specifikke målgruppe så vigtig? Det er præcis, hvad vi vil tale om i dag.

Når du har en virksomhed, betjener du et bestemt segment af befolkningen. Mange iværksættere mener, at deres målgruppe omfatter alle, selvom det i virkeligheden næsten aldrig er tilfældet. For at få succes i forretningen skal du arbejde med en snæver gruppe af mennesker, der ønsker og har råd til dit produkt eller din service.

For eksempel, hvis en forbruger bor uden for dit leveringsområde, er han/hun ikke en del af din målgruppe. Det samme kan siges om forbrugere, der ikke har råd til dine produkter.

Vi vil se nærmere på dette punkt lidt senere, men indtil videre skal du forstå, at målgruppen er den gruppe af mennesker, som er målrettet af dine markedsførings- og annonceringsinitiativer. Det er dem, der virkelig kan konvertere til kunder.

Hvad er forskellen mellem målgruppe og målgruppe?

Folk forveksler ofte målgruppe med målgruppe, selvom de er forskellige marketingkoncepter.

Henviser til alle, der kunne være interesserede i dine produkter og tjenester. Og en målgruppe er en gruppe mennesker, som du målretter mod med bestemte marketingaktiviteter eller annoncer.

Det er med andre ord de mennesker, der sandsynligvis vil reagere på dit marketingaktiv ved at konvertere. Et aktiv kan være et opslag på VK, et brev skrevet til et specifikt segment eller et generelt e-mail-nyhedsbrev.

Din målgruppe dækker en del af dit målmarked. Til reference effektiv markedsføring du skal segmentere det for at sende de rigtige beskeder til de rigtige forbrugere på det mest passende tidspunkt.

Forestil dig et sekund, at du er ved at udvikle en Facebook-annoncekampagne. Du ønsker ikke, at "alle" skal se dine annoncer. Du vil tjene penge, ikke spilde hele dit budget, så de skal kun vises for at målrette brugere.

Facebook giver dig mulighed for at indsnævre dit publikum baseret på demografi og andre kriterier. Du kan indstille et indkomstområde, målrette mod mænd eller kvinder, udelukke personer, der ikke har børn osv. afhængigt af dit marketingprogram.

Samtidig ved du, at forskellige segmenter af din målgruppe kan være interesserede i dit produkt eller din service.

Lad os sige, at du sælger sportsudstyr. Nogle af dit publikum kan omfatte teenagere, der dyrker sport. Det andet segment kunne omfatte professionelle atleter, og det tredje kunne omfatte midaldrende mænd og kvinder, der ønsker at komme tilbage i form.

Takket være segmentering kan du oprette (køberpersona). Hver af dem repræsenterer en anden del af din målgruppe, så du bør tjene dem med forskellige marketing- og reklameaktiver.

Hvorfor er dette så vigtigt?

Forestil dig, at du besøgte en bilforhandler. Du kommunikerer med sælgeren, men han spørger ikke noget om dine behov og ønsker. Alle næste time han viser dig sportsvogne og sedaner og taler om de smukke lædersæder og gode sikkerhedsseler.

Til sidst siger du irriteret til ham: "Jeg er far til fire børn. Jeg vil have en minivan, som mine børn ikke kan ødelægge."

Fra dette eksempel kan du se, hvor vigtigt det er at definere din målgruppe. At forsøge at sælge en to-sædet sportsvogn til en far til fire er usandsynligt, at du kommer nogen vegne.

Når en forbruger besøger din landingsside, skal du oprette en øjeblikkelig forbindelse med dem. Billeder, overskrifter, kopi og CTA-elementer bør appellere til det, brugeren ønsker. Ellers vil han blot lukke fanen.

Hvordan bestemmer du din målgruppe i 5 trin?

Ann Handley fra Marketing Profs sagde engang: "Selv når du annoncerer noget til hele dit publikum eller kundebase, når du stadig kun én person ad gangen."

Dette er et godt råd til enhver iværksætter, der ønsker at forstå begreberne målgruppe og marked.

Handleys vægt er på at indsnævre publikum så meget som muligt. Hvis du bare taler med én person – brugeren på den anden side af computerskærmen – skal du vide så meget om dem som muligt.

Hvad er hende eller hans? Frygt? Tvivl? Indvendinger? Ved at bruge disse oplysninger kan du skabe et budskab, der ikke kun giver genklang hos forbrugeren, men som også lyder overbevisende.

Trin 1: Undersøg din nuværende kundebase

Undersøgelser er alvorligt undervurderede, selvom de, når de bruges med effektive spørgsmål, kan give dig et væld af data til at bestemme din målgruppe.

Ifølge undersøgelser fra SurveyMonkey indeholder den gennemsnitlige markedsundersøgelsesundersøgelse 13 spørgsmål, mens undersøgelser generelt spænder fra 4 til 14 spørgsmål. Hold disse statistikker i tankerne, og husk, at dine kunder fører deres eget liv. Hvis du beder dem om at tage en undersøgelse, der tager for lang tid, vil de ikke fuldføre den.

Til at begynde med kan du spørge folk om noget som dette:

• Hvad frustrerer dig mest, når det kommer til [din niche]?
• Hvor meget er du villig til at betale for [produkt] med [liste over funktioner]?
• Hvilke sociale netværk bruger du mest tid på?
• Har du presserende spørgsmål vedrørende [niche]?

Brug dine undersøgelsessvar til at udvikle dine køberpersonas og derefter dine e-mails og andre marketingaktiver. F.eks, sidste spørgsmål kan give dig nogle ideer til at skrive indlæg med fængende CTA-knapper til sidst.

Trin 2: Interager med dit publikum

Content marketing er af største vigtighed for enhver iværksætter af en grund. Med dens hjælp bringer du ikke kun trafik til dit websted, men åbner også emner for samtale.

Lad os sige, at du reagerer på kommentarer på din blog?

Vær opmærksom på spørgsmål, kritik og vittigheder. De kan give en bedre ide om, hvad din målgruppe ønsker og kræver.

Trin 3: Vend frustration til motivation

Nu hvor du har undersøgt forbrugerne og begyndt at engagere dig i diskussioner, skal du fokusere på smertepunkter Og . Find ud af, hvilke problemer dine nuværende kunder og abonnenter står over for.

Lad os sige, at du arbejder i SaaS-branchen og promoverer dit CRM-system. Du vil lære, at dine kundeemner ikke er imponerede over evnen til at nå ud til kunder gennem flere kanaler. Det er frustrerende.

Vend din frustration til motivation. Hvis dit SaaS-produkt har en fantastisk cross-channel kundeserviceløsning, så brug den som et salgsargument, når du kommunikerer med din målgruppe. Du indser, hvad problemet er, så du ændrer ligningen og giver folk et brugbart alternativ.

Lav en liste over dine vigtigste frustrationer og motivationer. På denne måde kan du altid vende tilbage til dem, efterhånden som din virksomhed vokser.

Trin 4: Undersøg dine konkurrenter

Du bør aldrig kopiere dine konkurrenter på markedet - det kan ende katastrofalt. Men hvis du holder øje med dine direkte konkurrenter, kan du målrette din målgruppe endnu bedre.

Undersøg deres hjemmesider, landingssider, blymagneter og produktbeskrivelser. Se, hvad konkurrerende virksomheder ikke gør, og giv brugerne nye muligheder.

Trin 5: Ved, hvem din målgruppe ikke er

Nu har du en bedre forståelse af, hvordan du definerer din målgruppe, men du skal også vide, hvem du skal ekskludere. Dette er meget praktisk, når du annoncerer gennem søgning eller sociale netværk i særdeleshed.

Eliminer kundeemner, der ikke matcher din målbrugers beskrivelse. Find ud af, hvem der ikke fortjener din tid og opmærksomhed.

Du kan for eksempel kun sælge til kvinder. Dette udelukker straks halvdelen af ​​publikum. Ellers er tingene mindre dramatiske.

Uanset hvad, medmindre du henvender dig til forbrugere over 50, er dette noget, du skal vide.

Forståelse af målgruppen: 2 rigtige eksempler

Lad os nu se, hvordan det at kende målgruppen har hjulpet rigtige virksomheder med hensyn til brandudvikling og kundeinteraktion.

1. Huggies

Outbrain udsendte et casestudie om Huggies, et babyplejemærke. Ifølge Outbrain ønskede Huggies at introducere deres indhold til nye mennesker, mens de stadig målrettede deres kernepublikum.

Outbrain brugte indbygget indhold for at give Huggies mulighed for at nå ud til flere af deres målgruppe gennem fremhævede indlæg.

Som følge heraf bragte kampagnen 20 gange flere besøgende, end brandet modtog fra søgning.

Når det kommer til betalt eller indbygget indhold, skal du kende dit publikum. Hvilke artikler kan nå ud til folk, der aldrig har mødt dit brand før?

Fun and Function, et websted, der sælger produkter til børn med særlige behov, skulle beslutte, om de skulle udvide til skolesegmentet. Projektet ville kræve oprettelsen af ​​et helt nyt katalog dedikeret til uddannelsesmarkedet – eller i det mindste et andet katalogomslag.

Ifølge Inc. magasin, Fun and Function satte pris på alle aspekter af udvidelsen, men indså i sidste ende, at spillet ikke var lyset værd. Dette er et godt eksempel på, hvordan en virksomhed er afhængig af sin målgruppe til at træffe svære beslutninger.

Fun and Function undersøgte deres målmarked og vidste, at deres produkter ville være gavnlige for skolebørn. Men de måtte alligevel aflyse projektet - også selvom det var midlertidigt - på grund af høje omkostninger.

Når du forbereder dig på en sådan udvidelse, skal du forstå, om den potentielle stigning i trafik og salg vil være nok til at opveje omkostningerne ved at implementere din plan.

Høje konverteringer til dig!

Baseret på materialer:

Mange mennesker opererer i dag med et sådant koncept som målgruppe, selvom de ikke er klar over den fulde dybde og kompleksitet af dette udtryk. Hvad betyder det? Denne sætning i reklame- eller marketingaktivitetsområdet betegner en gruppe mennesker, der har nogle Generelle egenskaber, ejendomme, interesser, og derfor med en høj grad af sandsynlighed vil være opmærksomme på specifikke varer eller tjenester, der tilbydes, vil reagere på markedsføringstilbud eller slogans præcis som deres produktskabere forventer.

Målgruppens hovedegenskab er dens behov og tilbøjelighed til bestemte emner, takket være hvilken denne målgruppe effektivt kan tilbyde alle varer eller tjenester (resultatet for en iværksætter er et vellykket salg). Her er blot nogle typiske eksempler:

1. Mænd i alderen 20-35, der dyrker sport, vil være målgruppen for skaberne af sportsernæring;
2. Kvinder med et barn under 2-3 år er målgruppen for producenter af produkter til spædbørn;
3. Pensionister lider af højt blodtryk, vil være mere tilbøjelige end andre medlemmer af samfundet til at købe blodtryksmålere mv.

Opgaven med at bestemme målgruppen er nøglen til enhver iværksætter eller producent, der ønsker at få maksimalt udbytte af deres aktiviteter.

Interessant fakta! Præcis definition din potentielle kunde er nøglen til at drive næsten enhver virksomhed.

Hvilke typer målgrupper er der?

Hvert aktivitetsområde har sine egne regler for valg af målgruppe. Målgruppetyperne afhænger af mange faktorer, for eksempel af potentielle kunders solvens, deres ønsker og alle mulige præferencer, lyst til at følge populære trends mv. Hver forsker af spørgsmålet har ret til at lave sin egen klassifikation, men i dag er Centralasien opdelt af specialister i to hoved- og storskalalejre:

• Hoveddelen eller hovedmålgruppen. Dette inkluderer de mennesker, der direkte træffer beslutninger om, hvilket mærke varer der skal købes, og hvilke tjenester der skal bestilles. Repræsentanter for hoveddelen indleder selv den fremtidige undersøgelse, de er ejere af penge;
• Indirekte del. Karakteristikaene for denne målgruppe kan variere, men fælles ting er, at dens repræsentanter har en passiv rolle i et fremtidigt køb eller en ordre. De kan ikke starte transaktionen, har slet ikke penge eller penge nok til at købe noget.

Denne opdeling er nu den mest brugte og udbredte i Vesten og i Rusland. Forskning i målgrupper af begge typer er vigtig for marketingfolk, da det giver dem mulighed for at udvikle de mest brugbare løsninger til at implementere deres antagelser.

Hvordan man identificerer målgruppen og analyserer den

Et stort antal marketingfolk er involveret i at bestemme målgruppen, som stræber efter at gætte potentielle kunders ønsker så meget som muligt og sørge for, at deres partnere bliver udsolgt så intensivt som muligt. Værdierne for hver målgruppe kan variere betydeligt, så det er vigtigt at definere din målgruppe meget klart. For eksempel kan man forsøge at danne en målgruppe af gadgetelskere, men spørger man, hvor mange af dem elsker smarture eller smartphones, viser det sig, at der er meget få af de førstnævnte. Derfor kan en smartwatch-sælger ikke regne med et sådant publikum.

For at bestemme din gruppe af købere, for hvem bestemte ting så vil blive tilbudt, kan du bruge simple kilder, f.eks. I dag bruger næsten alle det, så der er ingen problemer med at finde ud af folks humør og deres disposition til at købe den eller den ting til en bestemt pris. Det er vigtigt ikke kun at kompilere en database over dine potentielle køberes interesser, men også at opdatere og optimere den med jævne mellemrum med opdaterede data. For eksempel er periodiske undersøgelser velegnede til dette. Analytiske tjenester Wordstat og Google Trands hjælper dig med at forstå det overordnede billede af efterspørgslen på internettet efter et produkt eller en tjeneste på et bestemt tidspunkt i den ønskede region. Ved at bruge disse tjenester kan du finde ud af, i hvilken region, hvilke forespørgsler der er mest populære. For eksempel kan du se, hvordan efterspørgslen fra målgruppen (antallet af anmodninger på internettet) til køb af scootere i enhver by i Rusland vokser eller falder over tid. Dette værktøj er nyttigt til at udføre analyser.

For at bestemme dine potentielle forbrugere skal du først og fremmest tegne et portræt af en typisk kunde. Dette er nødvendigt for klart at forstå, hvem du skal interagere med, og hvilke regler du skal overholde.

Ved at tegne et kundeportræt skal der tages hensyn til følgende vigtige punkter:

• Udvælgelse af målgruppen begynder med aldersbestemmelse;
• En persons køn spiller en meget vigtig rolle, da kvinder og mænd i de fleste tilfælde er rettet mod helt forskellige genstande til køb;
• Indkomstniveau. Nøglemoment, som producenten eller sælgeren af ​​varer eller tjenesteydelser skal tilpasse sig. Hvis folk ikke har den slags penge, du forventer af dem, så vil det ikke modtage et svar, uanset hvor godt dit forslag er;
• Civilstand, uddannelsesniveau og kulturel udvikling, aktivitetsområde - det er ikke mindre vigtige punkter, der altid er værd at huske.

Beskrivelsen af ​​målgruppen skal være så fuldstændig som muligt, især hvor det drejer sig om virkelig vigtige ting. Dette er den eneste måde at forvente maksimal respons fra forbrugeren. Fordelen ved at tegne et tilstrækkeligt portræt af den gennemsnitlige klient er, at iværksætteren vil være i stand til at tage yderst rimelige skridt og minimere sandsynligheden for, at der ikke vil være nogen, der tager hans produkt (se).

Segmentering af din målgruppe ved hjælp af 5W-metoden

Målgruppesegmentering er processen med at opdele potentielle købere i separate grupper som vil stille lignende krav til et produkt eller en tjenesteydelse. Jo mere kompetent segmenteringen udføres, jo mere præcist kan du bestemme gruppen af ​​mennesker, der er interesseret i produktet. Folk er ikke originale og de har altid nogle fælles holdninger til produktet, krav til det, ønsker vedrørende leveringsfunktioner mv. Segmenter af målgruppen, selv med hensyn til den samme markedsposition, kan være så forskellige, at de ikke vil være enige med hinanden om hovedspørgsmålene. Tag for eksempel vaskepulver. En dame har brug for vaskemiddel, en anden har brug for vaskemiddel ved enhver vandtemperatur, og en tredje har brug for pulver med en stærk deodoranteffekt. De ender alle i forskellige interessegrupper.

Der er mange segmenteringsmetoder, men den mest berømte og populære blandt dem er 5W-metoden. Dette er metoden med 5 spørgsmål, som består i at besvare følgende:

• Hvad– hvilket produkt eller hvilken tjeneste du tilbyder, hvordan de adskiller sig fra andre;
• WHO– her er der segmentering efter køber: hvem dit tilbud er tiltænkt, hvem kan købe det;
• Hvorfor– en motiverende komponent, der forklarer, hvorfor folk vil købe netop denne ting;
• Hvornår- Dette er en opdeling i forhold til, hvornår forbrugeren skal købe det tilbudte produkt;
• Hvor- Hvor en person måske støder på ideen om, at han skal have fingre i den ting, du byder på.

Dette er segmentering af målgruppen i henhold til 5W-reglen. Det er ret specifikt og giver dig mulighed for hurtigt at bestemme portrættet af din fremtidige forbruger. Når du får et portræt af målgruppen udarbejdet ved hjælp af 5W-metoden, kan du påtage dig produktudvikling meget mere trygt.

Definition af målgruppen: hvordan man korrekt beskriver målgruppen

Der er mange egenskaber, der kan bruges til at beskrive målgruppen. Oftest sker opdeling i henhold til følgende nøgleparametre:

• Geolokalisering. Det er meget vigtigt at forstå, hvor din fremtidige klient er, hvor han bor, arbejder, hvad han laver i fritid, hvor den genstand, du forsøger at sælge ham, vil blive brugt;
• Demografiske data. Dette omfatter alder, køn, civilstand, tilstedeværelse eller fravær af børn og andre lignende ting. De er af nøgleinteresse for en kompetent marketingmedarbejder, da de giver dig mulighed for meget præcist at bestemme en persons hobbyer;
• Socioøkonomiske karakteristika. Hvor mange penge har din potentielle besøgende, hvor mange af dem er han villig til at bruge på det, du tilbyder ham, hvilken status og plads han indtager i samfundet, hvad han laver i sit forretningsliv. Portrættet af målgruppen, som et eksempel er givet ovenfor, vil være ufuldstændigt uden sådanne oplysninger;
• Psykografisk segmentering. En ganske vanskelig opgave, som sætter mål om at tage hensyn til forbrugerens mentale egenskaber. Men at studere dem er svært, så billedet her vil altid være ufuldstændigt;
• Adfærdsfaktor. Det vigtigste punkt, som, hvis de implementeres korrekt, kan erstatte alle de andre. Skal du for eksempel sælge fiskegrej, så er det slet ikke nødvendigt at kende hver fiskers alder, bopæl og mentale egenskaber. Det er nok at vide, at de elsker spindestænger og store lyse flydere.

Under hensyntagen til disse punkter kan du skabe et meget klart portræt af den fremtidige forbruger og gætte hans forhåbninger.

Interessant fakta! Hvis der er for mange udvælgelseskriterier, kommer det i vejen. Det er vigtigt at fremhæve de vigtigste blandt dem.

Karakteristika for målgruppen og funktioner ved at arbejde med den

Der er ingen grund til at blive ved beslutningen om at arbejde med målgruppen i lang tid - du skal gå videre til at studere den og bruge den modtagne information. Behandle ind generel oversigt som følger:

• At skabe en unik handelstilbud(USP). Når du forstår, hvem du vil målrette dit forslag til, skal du specificere det og bringe det til sin endelige form. Enhver målgruppe, som eksempler på er vist ovenfor, higer efter noget nyt, mere tilgængeligt, interessant og rentabelt. Du er nødt til at give det til hende under hensyntagen til alle karakteristika for den gennemsnitlige klient. Produktet kan være typisk, men dets designmuligheder, nogle funktioner og funktioner i reklamekampagnen skal tilpasses til den indsamlede information;
• Aktiv brug af affinitetsindekset, Affinity Index. Dette koncept refererer til, hvor meget mere aktivt målgruppen interagerede med objektet af deres interesse sammenlignet med andre mennesker. Hvis indekset er højt, så blev målgruppen bestemt korrekt, men hvis ikke, blev analysen af ​​målgruppen udført med fejl og skal rettes;
• Bruger mange kanaler til at interagere med målgruppen. Mange reklamebureauer er konservative i denne henseende og bruger højst 3-4 kanaler. Men jo flere der er, jo bedre, så det nytter ikke noget at spare her. Du kan bruge søgemaskineoptimering, kontekstuel og målrettet annoncering, mailing e-mail, opslagstavler og formularer, samt en masse værktøj.

Alle disse værktøjer og et kompetent valg af målgruppen tilsammen vil helt sikkert give den ønskede effekt og give dig mulighed for at slå dine konkurrenter i udviklingen og populariteten af ​​din virksomhed.

Hvad betyder spørgsmålet om stereotyper for målgruppen?

Begrebet målgruppe, metoder til at definere det og andre vanskeligheder skaber indtryk af at tale om noget for langt væk. Men glem ikke, at målgruppen først og fremmest er almindelige mennesker. Og de er fuldt ud modtagelige for et stort antal stereotyper - adfærds- og tankemønstre accepteret af størstedelen af ​​samfundet. Stereotyper kan være af forskellig art, men de efterlader et meget stærkt aftryk på enhver person og tvinger ham til at handle med øje på dem. Og det vil fungere på nøjagtig samme måde, når du køber et produkt eller en service.

Lad os se på et eksempel. Hvis du planlægger at sælge barbermaskiner og bruge en skrøbelig fyr, vil offentligheden ikke forstå. Og selvom han forstår det, vil han stadig foragte at købe produktet. Hvis du i en annonce bruger en brutal mand, der barberer sig for 3. gang om dagen før en vigtig begivenhed, så vil dette være et spil om stereotyper, og succesen her er utvetydig. Derfor er det vigtigt ikke kun at vide, hvordan man korrekt beskriver målgruppen, men også hvordan man dygtigt spiller på de eksisterende stærke stereotyper, som de fleste mennesker omkring os er underlagt.

Målgruppens generelle karakteristika bør altid indebære virkningen af ​​stereotyper på samfundet, selv om det er i en lidt grov og generaliseret form.

Brug af et portræt og karakteristika for målgruppen: hvilke værktøjer der skal arbejdes med

Hvis du allerede har kriterier for at udvælge målgruppen, er der tegnet et portræt af målgruppen, så er der kun tilbage at anvende dataene i praksis. Dette kan gøres ved hjælp af et stort antal forskellige programmer. Her er blot en lille del af målgruppens søgetjenester og applikationer, der findes på netværket:

• Target Cerebro service;
• Lignende Web;
• Plarin;
• SocFishing;
• Gratis Hiconversion service;
• Allsocial og mange andre.

Nu forstår du, hvad målgruppen betyder, og du kan trygt bruge viden i din virksomhed. Kun en kompetent og afbalanceret tilgang vil give dig mulighed for at få mest muligt ud af din virksomhed og undgå potentielle problemer.