Elektroniskās dokumentu pārvaldības priekšrocība salīdzinājumā ar papīra dokumentu pārvaldību. Dokumentu automatizācijas priekšrocība

Ievērojams dokumentu apmaiņas laika samazinājums – elektroniskais dokuments tiek pārsūtīts gandrīz acumirklī.
Ienākošo dokumentu ievadīšanas informācijas sistēmā laika samazināšana.
Ievades kļūdu skaita samazināšana.
Ietaupījumi uz palīgmateriāliem, pasta un kurjerpasta izdevumiem.
Nav nepieciešams uzturēt papīra arhīvu, dokumenti netiek zaudēti.

Atšķirības starp papīra un elektronisko dokumentu pārvaldību
izmantojot preču (produktu) pārdošanas un pirkšanas biznesa procesu piemēru

Izpārdošana

	Papīra dokumentu apmaiņa	Dokumentu apmaiņa elektroniskā formā (izmantojot piemērus "1C:Enterprise 8" un "1C-Takskom")
Dati par darījuma partneri	Darījuma partnera datu ievadīšana	Darījuma partnera datu ievadīšana
Dokumenta atspoguļojums grāmatvedībā	1. Primārā dokumenta ievadīšana 2. Drukāšana uz printera	1. Primārā dokumenta ievadīšana
	3. Ar roku rakstīts paraksts 4. Organizācijas zīmogs	2. Digitālā paraksta veidošana
Pārskaitījums darījuma partnerim	5. Izejošo dokumentu reģistrs	Elektroniskā dokumenta nosūtīšana ar elektronisko parakstu un saglabāšana izejošo reģistrā notiek automātiski
	7. Saņemšana personīgi vai pa pastu (kurjerpakalpojums) 8. Saņemtās kopijas pārbaude ar parakstu 9. Ienākošo dokumentu reģistrs	elektroniskā apstiprinājuma saņemšana no darījuma partnera ciparparaksta, automātiska pārbaude Darījuma partnera EDS un saglabāšana ienākošo reģistrā notiek automātiski
Oriģināla glabāšana arhīvā	10. Ierakstīšana oriģinālajā mapē ar parakstiem un zīmogiem

Iegūšana

	Papīra dokumentu apmaiņa	Dokumentu apmaiņa elektroniskā formā "1C:Enterprise 8"
Dati par darījuma partneri	Darījuma partnera datu ievadīšana	Darījuma partnera datu ievadīšana "Līguma par elektronisko dokumentu izmantošanu" izveidošana
Dokumenta saņemšana ar darījuma partnera vīzu	1. Saņemšana personīgi vai pa pastu (kurjerpakalpojums) 2. Saņemtās kopijas pārbaude ar parakstu 3. Ienākošo dokumentu reģistrs	Elektroniskā dokumenta ar darījuma partnera ciparparakstu saņemšana, automātiska darījuma partnera ciparparaksta pārbaude un saglabāšana ienākošo reģistrā notiek automātiski
Atbildīgās personas apstiprinājums	4. Ar roku rakstīts paraksts 5. Organizācijas zīmogs	1. Digitālā paraksta noformēšana
Pārskaitījums darījuma partnerim	6. Piegāde personīgi vai nosūtīšana pa pastu (kurjerpakalpojums) 7. Izejošo dokumentu reģistrs	Elektroniskā apstiprinājuma ar ciparparakstu nosūtīšana un saglabāšana izejošā reģistrā notiek automātiski
Refleksija grāmatvedībā	8. Primārā dokumenta ievadīšana	Datu aizpildīšana notiek automātiski 2. Trūkstošo datu manuāla ievade adresāta pusē
Oriģināla glabāšana arhīvā	9. Ierakstīšana oriģinālajā mapē ar parakstiem un zīmogiem	Arhīva izveide notiek automātiski

Sistēmas elektroniskā dokumentu pārvaldība vai EDMS ievērojami atvieglo jebkuras organizācijas dokumentu kārtošanu. Automatizācija var ievērojami samazināt materiālu un laika izmaksas, kas saistītas ar dokumentācijas izveidi, apriti un uzglabāšanu. Ikdienas darbs ar papīra dokumentāciju pamazām kļūst par pagātni. Tajā pašā laikā pieprasījums pēc programmatūra, kas ļauj automatizēt darbu ar dokumentiem, paliek nemainīgs.

No šī raksta jūs uzzināsit:

kāpēc organizācijā jāievieš EDMS;
kādas funkcijas veic elektroniskā dokumentu pārvaldības sistēma un kādus uzdevumus tā palīdz risināt;
kādas ir elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu izmantošanas priekšrocības;
Vai EDMS palīdz samazināt dokumentu plūsmas izmaksas?

Elektroniskās dokumentu vadības sistēmas

Darba ar dokumentiem automatizācija joprojām ir viena no svarīgākajām mūsdienu biroja darba jomām. Elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu izmantošanas priekšrocības ir novērtējušas lielākā daļa mūsdienu organizāciju: no valsts iestādēm līdz maziem privātiem uzņēmumiem. Tie ievērojami vienkāršo darbības, kas saistītas ar ikdienas dokumentu kārtošanu: samazina laika un materiālu izmaksas, nodrošina informācijas drošību un saglabā biznesa procesu caurspīdīgumu. Lielākā daļa vadītāju vairs neapšauba, kāpēc viņiem tas ir vajadzīgs EDMS. Mūsdienu uzņēmumos tas kļūst par nepieciešamu IT infrastruktūras elementu.

EDMS ir specializēta programmatūra, kas paredzēta darbam ar nestrukturētiem dokumentiem. Tas ļauj jums izveidot, rediģēt, meklēt un pārsūtīt jebkuru digitālo dokumentāciju. Dažos gadījumos EDMS var pārvērsties par ECM (Enterprise Content Management) sistēmu, kas pēc būtības ir plašāka. Uzņēmuma satura vadības sistēma veic visas EDMS funkcijas un tajā pašā laikā ir informācijas pārvaldības tehnoloģijas.

Normatīvais regulējums EDMS jomā

Neskatoties uz pieaugošo automatizēto sistēmu popularitāti, to izstrādātāju darbība likumdošanas līmenī praktiski netiek regulēta. Veidojot programmatūru un tās ieviešanu, kā vadlīnijas tiek izmantoti šādi noteikumi:

N149-FZ “Par informāciju, informācijas tehnoloģijām un informācijas aizsardzību”;
GOST R 51141-98. Lietvedība un arhivēšana;
GOST R 6.30-2003. Vienota organizatoriskās un administratīvās dokumentācijas sistēma;
N1-FZ “Par elektronisko ciparparakstu”;
valdības rīkojums Nr.754 “Par starpresoru elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmas noteikumu apstiprināšanu”;
N152-FZ “Par personas datiem”;

Elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu funkcijas

Atbilde uz jautājumu, kāpēc tas ir vajadzīgs EDMS Par pamatu var kalpot kvalitatīvās izmaiņas, ko elektroniskā dokumentu pārvaldības sistēma veic lielākajā daļā procesu darbā ar dokumentiem. Galvenās EDMS funkcijas ietver:

Dokumentācijas izveide, reģistrācija, apstrāde, nodošana un uzglabāšana;
Dokumentu izmaiņu izsekošana un to izpildes termiņa uzraudzība;
Katalogu izveide;
Dokumentu pārvietošana, to lietošanas tiesību nodošana, izskatīšana un labošana;
Atskaišu ģenerēšana;
Piekļuves kontrole;
Versiju kontrole;
Biroja darba galveno jomu automatizācija;
Sanāksmju, sanāksmju, līgumu vadīšana.

EDMS uzdevumi biroja darbā dažādos organizatoriskos līmeņos

Daudzi vadītāji brīnās, kāpēc viņiem personīgi ir nepieciešams EDMS. Lielākā daļa to uzskata tikai par biroja vadības pakalpojuma rīku, tehnoloģiju, kas neietekmē administratīvos procesus. Taču tas ievērojami atvieglo dažādu organizācijas struktūras hierarhisko līmeņu mijiedarbību, ļaujot ātri apmainīties ar būtisku informāciju un pieņemt lēmumus, pamatojoties uz to.

EDMS uzdevumus var klasificēt pēc uzņēmuma vadības līmeņiem:

Uzņēmuma vadība, struktūrvienību vadītāji:
○ adopcijai nepieciešamo datu tūlītēja saņemšana vadības lēmumi;
○ dokumentu noformēšanas kontrole;

Vadītāja palīgi, sekretāri, asistenti:
○ ātra un precīza servisa dokumentācijas meklēšana;
○ izpildes disciplīnas kontrole;
○ projekta sagatavošanas laika samazināšana;
○ apstiprināšanas un apstiprināšanas procesu paātrināšana;
○ pasākumu sagatavošanas veicināšana;

Finanšu, ekonomikas un grāmatvedības pakalpojumi:
○ pārejas laika samazināšana no filiālēm uz mātes organizāciju;
○ primārās dokumentācijas nozaudēšanas riska samazināšana;
○ atskaišu sagatavošanai, dokumentu atlasei valsts uzraudzības iestāžu saskaņošanai vai pārbaudēm veltītā laika samazināšana;

Juridiskais dienests
○ darba intensitātes samazināšana darbā pie līgumu, vienošanos, līgumu sagatavošanas;
○ termiņu kontrole;
○ ātra vietējo noteikumu meklēšana.

Lejupielādēt dokumentus par tēmu:

Instrukcijas darbam birojā (fragments). Dokumentu plūsmas organizēšana
Elektronisko dokumentu saņemšanas un izmešanas žurnāls
Elektronisko dokumentu migrācijas un pārrakstīšanas žurnāls
Norādījumi darbam ar korporatīvo e-pastu

Elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu izmantošanas priekšrocības

Starp tirgū esošajām elektroniskajām dokumentu pārvaldības sistēmām ir ierasts izšķirt: biroja vadības sistēmas, digitālos arhīvus, darbplūsmas un ECM sistēmas. Tās visas atšķiras ar atbalstīto funkciju skaitu, tomēr tām ir līdzīgas priekšrocības, kas gandrīz pilnībā novērš jautājumu, vai kāpēc jums ir nepieciešams EDMS? modernā uzņēmumā. Tas nodrošina:

Drošība;
Versionēšana;
Tūlītēja meklēšana;
Ātra atskaišu un paziņojumu ģenerēšana;
Maršrutēšana;
Integrācija ar tīmekli;
Dokumentācijas sistematizācija datu bāzē;
Papīra oriģinālu skenēšana un atpazīšana;
Spēja izveidot rezerves kopijas;
Biznesa procesu informatīvais atbalsts.

EDMS tehniskās iespējas

Elektroniskajai dokumentu pārvaldības sistēmai ir vairākas acīmredzamas priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālajām biroja vadības tehnoloģijām. Jaunu tehnoloģiju ieviešana ļauj paplašināt EDMS funkcionalitāti. Šādu tehnoloģiju piemēri ir:

Papīra dokumentu skenēšana un atpazīšana

Korespondences skenēšana un atpazīšana pēc saņemšanas, papīra oriģināla nodošana arhīvā un darbinieku nodrošināšana ar tā digitālo versiju turpmākai lietošanai palīdz sistematizēt ienākošo dokumentu plūsmas.

Mediju tehnoloģiju izmantošana

Mūsdienu EDMS ļauj apmainīties ne tikai ar grafiskiem attēliem un teksta failiem, bet arī atbalsta lielāko daļu esošo multivides formātu. Multivide ļauj skaidrāk parādīt padotajiem uzticētos uzdevumus un nodot nepieciešamās ieviešanas iezīmes.

Elektroniskais paraksts

Elektroniskā paraksta tehnoloģija palielina EDMS informācijas drošību. Tas ļauj apliecināt oficiālo aktu autorību un atvieglo apstiprināšanas procesu starp vadītājiem dažādos organizācijas līmeņos.

Konfidenciālās dokumentācijas un tās pārraides kanālu šifrēšana

Šifrēšana atvieglo dokumentu pārsūtīšanu augsts līmenis privātumu, kā arī palīdz regulēt piekļuvi tiem, izmantojot digitālās atslēgas.

Lielapjoma sūtīšana

Integrācija ar e-pastu ļauj ātri nosūtīt pasūtījumus un paziņojumus lielam skaitam darbinieku, kas būtiski paaugstina uzdevumu izpildes efektivitāti.

Atskaišu drukāšana

Vēl viens piemērs, kāpēc ir nepieciešama EDMS moderna organizācija var redzēt iespēju automatizēti ģenerēt ziņojumus. Tas palīdz ievērojami ietaupīt laiku un palielināt katra darbinieka efektivitāti.

Ieviešot elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu, lielākā daļa uzņēmumu pirmām kārtām domā par automatizācijas ekonomiskajiem ieguvumiem. Taču sistēmas vērtējums izmaksu samazināšanas ziņā ir tikai daļēji pareizs. Šādu sistēmu galvenais uzdevums ir uzlabot administratīvo lēmumu kvalitāti. Ja EDMS palīdzēja atrisināt sākotnējos ieviešanas projekta mērķus, tad tā izmantošana ir pamatota, un atbilde uz jautājumu: kāpēc EDMS ir nepieciešama, jau ir atrasta.

Pirms neilga laika man nācās saskarties ar EDMS 1C: dokumentu plūsma vienam no klientiem, situācija bija sāpīgi tipiska:

Uzņēmums grāmatvedībai un personālam aktīvi izmanto 1C, piemēram, UPP vai jauno ERP, kā pārvaldības sistēmu vietne izmanto 1C-Bitrix

Pēc tipisko jomu automatizācijas vadība nolēma ieviest elektronisko dokumentu pārvaldību

sistēmas administratori pret citu 1C produktu,

komercdirektors, kurš ir lojāls 1C, pateicoties franšīzes ņēmējiem ar viņu dāvanām un semināriem, protams, PAR. Viņš jau ilgu laiku lieto 1C un ir pieradis.

Rezultātā sistēmu administratori vērsās pie manis ar lūgumu paskaidrot vadībai, kāpēc nevajadzētu akli izmantot 1C platformu visam iespējamajam.

Es ierosinu saprātīgi apskatīt 1C priekšrocības un tā trūkumus.

Par EDMS 1C: dokumentu plūsma.

Uzņēmums 1C ir pazīstams kā uzņēmuma grāmatvedības, personāla, noliktavas utt. automatizācijas sistēmu izstrādātājs.

1C: Document Flow ir Krievijas uzņēmuma 1C programmatūras produkts tehnoloģiju platformā "1C:Uzņēmums 8", kas paredzēts dokumentu plūsmas automatizēšanai.

1C: Document Flow ir šādi izdevumi:

"1C: Document Flow 8 PROF" ir paredzēts maziem un vidējiem komercuzņēmumiem un budžeta iestādēm ar vienkāršu organizatorisko struktūru un dokumentu plūsmu.
“1C: Document Flow 8 KORP” ir ieteicama budžeta iestāžu un komercuzņēmumu automatizācijai ar sarežģītu organizatorisko struktūru vai sarežģītu dokumentu plūsmu.
"1C: Document Flow 8 DGU" tiek ražots īpaši lielām budžeta iestādēm ar sarežģītu organizatorisko struktūru.

Galvenās darba jomas šo lēmumu– biroja darbs, vispārējā dokumentu plūsma, līgumdarbu vadīšana, elektroniskais arhīvs un darbs ar pieprasījumiem.

1C priekšrocības: dokumentu plūsma

Gan uzņēmums 1C, gan daudzie franšīzes ņēmēji runā galvenokārt par šādām 1C: Document Flow risinājuma priekšrocībām:

Zemas licences izmaksas- izdevums 1C: Dokumentu plūsma PROF maksā no 36 000 rubļu.

Dokumentu plūsmas organizēšana īsā laikā— viss ir iekļauts, visa funkcionalitāte ir iekļauta piegādes komplektā, kas ievērojami paātrina risinājuma palaišanas laiku.

Attīstīts filiāļu tīkls— vairāk nekā 10 000 pastāvīgo partneru 600 pilsētās 23 valstīs sniedz pakalpojumus programmas ieviešanai un pielāgošanai.

— 1C lietotājiem jau pazīstama saskarne, tostarp tīmekļa klients un mobilās lietojumprogrammas iPad un Android ierīcēm.

Vienkārša visu sistēmā saglabāto dokumentu meklēšana— ātra dokumentu meklēšana, kad darbinieks neatrodas birojā

Viegla integrācija ar citiem 1C produktiem— iespējas jau kastē integrēt izmantotos 1C produktus savā starpā.

Regulāra atjauninājumu izlaišana- programmas funkcionalitāte nepārtraukti attīstās, parādās jaunas funkcijas, un ik pēc sešiem mēnešiem tiek izdoti jauni izdevumi.

Viegli uzstādīt— sistēma ir viegli konfigurējama atbilstoši klientu prasībām.

Nu, patiesībā lieliski konkurences priekšrocības, kas pirmajā piegājienā patiešām var pārliecināt cilvēku par pareizo 1C: Document Flow izvēli.

Kas mums īsti ir...

Un tagad realitāte. 1C trūkumi: dokumentu plūsma

Apskatīsim katru 1C: Document Flow priekšrocību secībā.

Zemas licences izmaksas

1C: Document Flow zemās izmaksas ir mīts, jo netiek ņemtas vērā izmaksas par sistēmas īpašumtiesībām noteiktā laika periodā, nevis tikai par licencēm. Optimāli ir aprēķināt sistēmas īpašumtiesību izmaksas 3 gadu periodā, kas ietver ne tikai servera un klienta licences konfigurācijai un platformai, bet arī 1C speciālista vai franšīzes ņēmēja darba izmaksas ieviešanai, izmaksas informācija un tehniskais atbalsts 3 gadus (ITS), atbalsts un risinājums pastāvīgas problēmas ar atjauninājumiem, dīkstāves pastāvīgu atjauninājumu dēļ utt., utt.

Aprēķinot īpašuma izmaksas uz 3 gadiem, izrādās, ka 1C risinājums elektroniskās dokumentu pārvaldības automatizēšanai nav tāds budžeta risinājums.

Attīstīts filiāļu tīkls

1C vietnē varat atrast sarakstu ar sertificētiem partneriem, kuri nodrošina 1C: Document Flow ieviešanas pakalpojumus jūsu reģionā.

Faktiski, lai iegūtu sertificēta 1C partnera statusu, ir nepieciešams tikai 1 speciālists, kurš jau sen var atstāt doto franšīzes ņēmēju, bet uzņēmums saglabās franšīzes ņēmēja statusu. Turklāt tas nav fakts, ka jūsu projektā tiks iesaistīts sertificēts speciālists, ir daudz projektu, bet parasti nav pietiekami daudz speciālistu. Tāpēc patiesībā pie jums var nākt ikviens, pat ārštata darbinieks, kurš tika nolīgts jūsu projektam, vai students, kurš ieteica zema cena, vai universāls 1C-IC, kas aptver jūsu projekta elektronisko dokumentu pārvaldības sarežģītību.

Lielākā daļa franšīzes ņēmēju ir izcili pārdevēji, bet, runājot par elektroniskās dokumentu vadības sistēmas ieviešanas un turpmākās uzturēšanas praksi, skaidri redzams kompetences trūkums elektronisko dokumentu pārvaldības organizēšanā, nav pieredzes nestandarta problēmu risināšanā ar elektronisko dokumentu. vadība, zināšanu trūkums Krievijas likumdošana, saistībā ar kuru veiksmīga 1C: Document Flow ieviešana var būt tikai SMB sektorā.

Tāpēc viena vai otra franšīzes ņēmēja klātbūtne 1C vietnē sertificēto sarakstā negarantē projekta panākumus.

Projekta īstenošanas un turpmākās apkopes kvalitāti 1C nekādā veidā nekontrolē, kā rezultātā pēcpārdošanas serviss ir ļoti zems un faktiski beidzas tikai ar ITS atjauninājumu pārdošanu.

Viss iekļauts vai ieviešana īsā laikā

Ar kastē esošās versijas funkcionalitāti nepietiek, lai organizētu pilnvērtīgu elektronisko dokumentu plūsmu, un, lai paplašinātu funkcionalitāti, jums būs nepieciešama programmēšana 1C valodā.

Modifikācija ar programmēšanas rīkiem ievērojami palielina ieviešanas laiku ne tik daudz pašai modifikācijai, bet gan izstrādāto papildinājumu un konfigurācijas testēšanas procesam kopumā.

Kas mums ir rezultātā? Ir daudz grūtāk uzturēt modificēto konfigurāciju, jo ar katru 1C atjauninājumu jums būs jāpārbauda visi papildu uzlabojumi, tostarp papildu funkcionalitāte, kas atkal būs “jāpārraksta”.

Funkcionalitātes vienkāršība, pieejams interfeiss

1C platformas saskarne ir sakāmvārds pat pēc saskarnes atjaunināšanas, sistēmas saskarne paliek neskaidra parastajiem darbiniekiem, kuri ir tālu no grāmatvedības. 1C saskarne šķiet pārāk mulsinoša, it kā apzināti sarežģīta. Un vairākas vienkāršas un banālas darbības citiem EDMS 1C: dokumentu plūsma ir skaidri veikta greizi vai nedarbojas vispār.

Nepieciešami piemēri? Lūdzu...

Reģistrējot dokumentus, jūs saskaraties, piemēram, ar šādiem ierobežojumiem:

No ienākošās dokumentu kartes nevar izveidot cita ienākošā dokumenta saistīto karti
reģistrators nevar apskatīt, kurš apstiprinājis dokumentu, ja reģistrators nav “Apstiprināšanas” procesa dalībnieks
kā arī neloģiskas atļaujas (piemēram, iespēja reģistrēt dokumentu ar statusu “Nav apstiprināts”)
netiek pārbaudīta no juridiskām personām ienākošo dokumentu atkārtošanās
atkārtošanās pārbaude tiek ieviesta manuālā režīmā tikai pilsoņu pieprasījumiem.

Izpildes kontroles sistēmai ir arī vairākas funkcijas:

biznesa procesā "Uzdevums" uzdevumu nevar adresēt vairākiem izpildītājiem
biznesa procesā “Izpilde”, ja viens lietotājs pārbauda gan izpildes kvalitāti, gan termiņu, ir jāiestata 2 lomas Inspektors un Kontrolieris un attiecīgi biznesa process būs jāizstrādā divas reizes
Nav paredzēta vairāku atbildīgo izpildītāju iecelšana
Nav paredzēts darbs ar daudzpunktu dokumentiem vai lēmumu projektiem.

Nu, un vēl dažas “funkcijas”, kas atrodamas 1C: Document Flow, kas, atklāti sakot, bija pārsteidzošas:

Nav atsevišķa meklēšanas mehānisma sīkākai informācijai

Lai reģistrētu papīra dokumenta kustību organizācijā, var izmantot “Dokumentu pārsūtīšanas žurnālu”, taču visas piezīmes par dokumenta pārvietošanu būs jāveic manuāli.

Iekšējo dokumentu pārvietošana starp strukturālās nodaļas pat elektroniskā formā tas nonāk strupceļā, jo tiesības uz iekšējiem dokumentiem tiek īstenotas caur mapēm, nav tiesību piekļūt mapei - nav tiesību piekļūt dokumentam no šīs mapes

Izejošajiem dokumentiem nav paredzēts darbs ar ārējās nosūtīšanas reģistriem, pasta reģistru drukāšana, aplokšņu pārdrukāšana, nemaz nerunājot par pakešpastu

Funkcijas darbam ar dokumentu failiem ir samazinātas līdz iespējai izdrukāt failu sarakstu un izdrukāt dokumentus faila iesniegšanai un pārsūtīšanai uz arhīvu. Tajā pašā laikā ir nepilnības, piemēram, dokumentu “Lietas iekšējā inventarizācija” veido ar tukšu aili “Dokumenta numurs lietā”. Citas organizācijas arhīva funkcijas netiek īstenotas ne šajā, ne citās 1C konfigurācijās

Standarta piegāde neietver neatkarīgu dokumentu projektu uzskaiti. Šo funkcionalitāti var tālāk konfigurēt ar modifikāciju palīdzību ieviešanas laikā.

Nav iespējams uzturēt personīgās lietotāja mapes.

Nav iebūvētu rīku pievienoto failu apskatei, kad noklikšķināt uz dokumenta, tiek atvērts tas pats Word, Adobe Reader utt.

Nav grupas uzdevumu apskates, nav izpildītāja iecelšanas par vadītāju no grupas

Jūs nevarat konfigurēt obligāto aizpildīšanu, lai iegūtu papildu informāciju

Vājas dokumentu numerācijas iestatīšanas iespējas – nav funkcionalitātes, kas ļautu numurēt dokumentus nodaļas ietvaros

Un tas pats baudījums, kas sagādāja gandrīz visiem 1C lietotājiem un administratoriem: Document Flow — tiesības bieži tiek zaudētas

Un sistēmā ir daudz šādu trūkumu, neērtību, atkārtotu darbību, nevajadzīgu klikšķu un vienkārši atklātu kļūdu.

Protams, tie, kas jau ir strādājuši ar 1C produktiem, atradīs daudz ko pazīstamu, kā vecajā jokā par ezīšiem, kuri lietoja narkotikas, bet turpināja ēst kaktusus... bet tie, kuri iepriekš ar 1C nav strādājuši, vadītāji, birojs, daudzi vadītāji, tie darbinieki atklāti sakot, žēl. Darba efektivitāte būs zema un EDS ieviešana acīmredzot neiztiks bez konfliktiem.

Viegli uzstādīt

1C administrēšanā un uzturēšanā: Dokumentu plūsma arī ne viss ir gludi.

Vienkārša jauna lietotāja izveide ir vesels notikums, kas var ievilkties stundu vai pat ilgāk, jo atjaunināšana notiek saskaņā ar atklājēja teikto.

Tiesības sistēmā ir elastīgas, taču grūti konfigurējamas, tās bieži neizdodas un prasa ilgu laiku, lai atjauninātu. Pārrēķina laikā lietotāju uzdevumi pazūd, nesen atvērto ierakstu sarakstā bieži parādās kļūda "Objekts nav atrasts", parādās dažādi ziņojumi no sērijas "Nav piekļuves tiesību datu bāzei", ja vēlamies pārbaudīt, kuram lietotājam ir piekļuves tiesības un noklikšķiniet uz saites “Piekļuves tiesības”, tad visi, kam faktiski ir piekļuve dokumentam, netiek parādīti (bug).

Mainot lietotāja atļaujas, ir līdzīgas problēmas.

Dažādu 1C sistēmu integrēšanas vieglums arī nav tik vienkārši, kā to parāda pati 1C, to ir pārāk daudz, BET, sāksim ar vismaz galvenā problēma— Visām 1C sistēmām, kas ir integrētas savā starpā, jābūt jaunākajiem atjauninājumiem, pretējā gadījumā integrācija izzudīs. Un pēc 1C atjaunināšanas viss pārējais nokrīt. Skatiet attiecīgo sadaļu.

Izrādās, ka 1C: Document Flow apkalpošana kļūst rentabla... tieši tā – 1C: franšīzes ņēmējam.

1C atjauninājumi klientam ir katastrofa

Vai jūs zināt, kā darbojas 1C programmas? Vairumā gadījumu klients iegādājas vienu vai vairākus programmatūras produktus, kas sastāv no pašas platformas un konfigurācijas (šīs platformas lietojumprogrammas).

Ieviešanas laikā programmētājs pielāgo šīs konfigurācijas darbību klienta prasībām, pabeidz atskaites un instalē papildu funkcijas. spraudņi utt.

Tajā pašā laikā pati 1C platforma un uz tās balstītās konfigurācijas nav tik stabilas, šeit un tur ir daudz kļūdu gan no paša 1C, gan no franšīzes ņēmēju konfigurācijām un modifikācijām.

Lai labotu visādas kļūdas, ir jāinstalē atjauninājumi, kurus 1C izlaiž ar apskaužamu regularitāti 3-4 reizes mēnesī, pat grāmatveži apstiprinās, ka viņu 1C segvārdi ir bieži viesi, kas nāk ar atjauninājumiem un labojumiem, kuru dēļ 1C pēc tam sabrūk. atkal, saskaņā ar 1-2 reizes nedēļā.

Turklāt, veicot atjaunināšanu, jums ir jāatjaunina ne tikai izmantotie komponenti, bet visa platforma, pat tā daļa un tie moduļi, kurus jūs neizmantojat.

Rezultātā ir jāpārraksta veiktie iestatījumi, pēc iespējas jāpārbauda sistēma, tai skaitā jaunas funkcionalitātes dēļ, kuras dēļ tagad klientam rakstītā funkcionalitāte nedarbojas, un jālabo bojāta licences atslēgas 1C, kas atjauninot nokrīt ar apskaužamu regularitāti utt. Un tas viss ražošanas vidē, kad sistēmai ir nepieciešama strādājoša, kad tajā tiek glabāti kādi dati, kad nepieciešama operatīvā atskaite vai ātri tiek atrisināta problēma, piemēram, lai vienotos par vienošanos, kā rezultātā lietotāji ir spiesti aizmirst par elektronisko dokumentu pārvaldību un pārslēgties atpakaļ uz e-pasta pieslēgumu + apstiprinājuma lapas “skrējējiem”.

Jauns atjauninājums rada jaunas kļūdas, kuru dēļ kaut kas atkal nokrīt, jums ir jāpārraksta kaut kas konfigurācijā un iestatījumos, jāpārbauda, jāinstalē jauni atjauninājumi, neskatoties uz to radītajām jaunajām problēmām, un atkal jāpārraksta, jāpārbauda utt. apburtais loks, pateicoties kuram 1C franšīzes ņēmēja bizness tik daudzus gadus ir ienesīgs un pārdzīvoja visas iespējamās krīzes, un arī 1998., 2008. un 2015. gads izdzīvos, pateicoties izveidotajai 1C ekosistēmai.

Protams, jūs varat atteikties no 1C atjauninājumiem un tikai nepieciešamības gadījumā atjaunināt uz stabiliem atjauninājumiem, kas 1C joprojām ir, bet ko darīt, ja algas un personāls atrodas vienā platformā, kas prasa regulārus atjauninājumus, lai strādātu, piemēram, nodokļu jomā? Jūs varat pilnībā atteikties no atjauninājumiem un izmantot to pašu VLSI++ vai KonturExtern ziņošanai, kā arī maksāt par savienojumu, strādāt ar integrāciju un eksportēt starp tiem. Taču tas atkal ietekmēs gan kopējās sistēmas īpašumtiesību izmaksas, gan lietošanas ērtumu. Un grāmatvedība nebūs apmierināta ar šādu pieeju...

1C kopsavilkums: dokumentu plūsma

1C platforma ir ļoti liela un apgrūtinoša, kas paredzēta, lai aptvertu visus iespējamos uzņēmuma automatizācijas uzdevumus: sākot ar grāmatvedību un personālu, ražošanu un noliktavu, klientu uzskaiti, arhīvu un dokumentu pārvaldību utt. Sākotnēji šāda pieeja platformai izraisa apbrīnu. , bet, to lietojot, apbrīna ātri pāriet.

Vai 1C: Document Flow ir nākotne? Noteikti jā, pateicoties milzīgajam 1C:Franchisee tīklam, kas valstī un NVS valstīs jau ir stingri nostiprinājies no mazajiem uzņēmumiem līdz vidējiem uzņēmumiem. Domāju, ka 1C:Document Management tuvākajā nākotnē, neraugoties uz savām kļūdām un sastrēgumiem, spēs iekarot EDMS tirgu, izspiežot līdzšinējos līderus Directum un EOS (EDS Delo un EOS for Sharepoint), un nokosīs līdz pat 70 % no EDMS tirgus nākamajos 3-5 gados.

Jums ir jāizlemj, vai 1C: dokumentu pārvaldība ir piemērota jūsu uzņēmumam. Pirms izvēlaties 1C: Document Flow kā savu EDMS, izpētiet pārskatus par pašu platformu, runājiet par 1C problēmām ar tiem pašiem grāmatvežiem, jautājiet par platformas atjauninājumu biežumu, cik bieži franšīzes ņēmēji pie viņiem nāk, rūpīgi izpētiet sistēmas funkcionalitāti un saskarni. .

Varbūt nevajadzētu visas olas turēt vienā grozā un visas problēmas risināt, izmantojot vienu sistēmu? Tagad tirgū ir pieejami izcili citu piegādātāju elektroniskai dokumentu pārvaldībai specializēti risinājumi, kas jau ir pārbaudīti tūkstošiem reižu.

Postscriptum

Ja jūs interesē 1C un 1C: Document Flow funkcijas, iesaku izlasīt arī šādus rakstus un forumus:

Kāpēc 1C ir slikts un kāpēc 1C programmētājiem tas tik ļoti nepatīk Salīdziniet ar 1C

Elektroniskā dokumentu pārvaldība

Biroja darbs- pasākumu kopums, lai organizētu uzņēmuma vai organizācijas dokumentu plūsmu. Biroja vadība ir termins, ko lieto biroja praksē, lai apzīmētu formālu noteikumu kopumu darbam ar dokumentiem.

Elektroniskais dokuments(ED) - dokuments, kas izveidots, izmantojot datorinformācijas apstrādes rīkus, ko var parakstīt ar elektronisko parakstu (ES) un saglabāt datora datu nesējā atbilstoša formāta faila veidā.

Dokumentu plūsma- sistēma dokumentu izveidei, interpretēšanai, pārsūtīšanai, saņemšanai un arhivēšanai, kā arī to izpildes uzraudzībai un aizsardzībai pret nesankcionētu piekļuvi.

Elektroniskā dokumentu pārvaldība(EDI) - automatizētu procesu kopums darbam ar elektroniski iesniegtiem dokumentiem, ieviešot jēdzienu “biroja darbs bez papīra”.

ražošanas dokumentu plūsma;
vadības dokumentu plūsma;
arhivēšana (arhīvu dokumentu pārvaldības procedūru kopums);
personāla dokumentu plūsma (HR procedūras);
grāmatvedības dokumentu plūsma;
noliktavas dokumentu plūsma;
slepenu un konfidenciālu ierakstu pārvaldība;
tehnisko un tehnoloģisko dokumentu plūsma.

Un citi. Ir skaidrs, ka dokumentu plūsmas sistēmu var būt tik daudz, cik darbību veidu, kā rezultātā masveida ražošanas virzienā attīstās informācijas sistēmas, kas automatizē konkrētus dokumentu plūsmas veidus.

		Laika taupīšana: darbinieki mazāk laika pavada papīra dokumentu meklēšanai. Pateicoties centrālajai datubāzei, regulāri tiek veidota dublējumkopijas failus, tādējādi novēršot iespēju, ka dokuments tiks neatgriezeniski pazaudēts, ja tas tiek aizmirsts lidmašīnā, nejauši vai tīši iznīcināts vai vienkārši pazūd biroja haosā. Laika zudums, meklējot failus un dokumentus, kas kaut kādu iemeslu dēļ nebija savā vietā, ir pilnībā novērsts.

		Pienācīgāka fiziskās telpas un tehnoloģiju izmantošana: vērtīgs kvadrātmetri ko aizņem lieki serveri un citas dokumentu glabāšanas ierīces, var atbrīvot. Atkarībā no informācijas statusa un atbilstības dokumentus un failus var droši dzēst pēc to glabāšanas termiņa beigām. Datu pārvaldība ne tikai palīdz ievērot korporatīvos noteikumus, bet arī palīdz efektīvāk izmantot jūsu krātuves vietu.

		Uzņēmuma iekšējā darba caurskatāmības palielināšana: EDMS(elektroniskās dokumentu pārvaldības sistēmas) ļauj vadītājiem uzraudzīt dokumenta statusu visos tā apstiprināšanas un apstiprināšanas posmos. Papildus tam, EDMSļauj uzreiz un viegli atsaukt atmiņā ne tikai pieprasīto failu, bet arī pilnu pārskatu par to, kas to ir izveidojis, kas tam piekļuva un kas to rediģēja.

		Uzturēšana personīgā vēsture katrs fails un pavaddokumentācija: EDMSļauj centralizēti pārvaldīt attiecības ar klientiem un piegādātājiem. Piemēram, pietiek ar vienu klikšķi, lai atvērtu visus nepieciešamos dokumentus, kas satur prasības, kas saistītas ar dažāda veida attiecībām starp organizāciju un ārējām entītijām.

		Lielāka elastība attiecībā uz darbinieku fizisko atrašanās vietu: Pateicoties elektroniskās piekļuves un komunikācijas iespējām, darbinieki var strādāt attālināti. Un pat būt tajā pašā ģeogrāfiskā atrašanās vieta, darbiniekiem vairs nebūs jāgaida, līdz no nākamā biroja tiks nosūtītas failu papīra kopijas.

		Paaugstināta informācijas un dokumentu drošība: Kā jau minēts, centrālā datu bāze ļauj dublēt dokumentus, tādējādi samazinot nejaušas vai tīšas failu zaudēšanas risku. Tajā pašā laikā meklēšanai tiek veltīts mazāk laika nepieciešamais dokuments, ja tā atrašanās vieta kādu iemeslu dēļ ir mainījusies.

		Samazinātas izmaksas par drukāšanu, pastmarkām, aploksnēm un pasta izdevumiem: papīra dokumentus, kas nosūtīti starp nodaļām vai piegādātājiem, var nosūtīt elektroniski.

		Darbinieku un vadītāju apmierinātības līmeņa paaugstināšana: Ikdienas uzdevumu optimizēšana ļauj darbiniekiem vairāk izbaudīt savu darbu. Atbrīvojot darbiniekus no bieži vien garlaicīgiem uzdevumiem, piemēram, rēķinu apstrādes, viņi var veltīt sevi citām darbībām. Tajā pašā laikā nodaļu vadītājiem ir lielākas iespējas kontrolēt savu padoto darbu. Galu galā dažas organizācijas var atklāt, ka ietaupījumi ļauj tām sasniegt jaunus uzņēmējdarbības līmeņus.

Drošība efektīva vadība pateicoties automātiskai ieviešanas kontrolei, visas organizācijas darbības caurskatāmība visos līmeņos.
Starptautiskajiem standartiem atbilstošas kvalitātes kontroles sistēmas uzturēšana.
Atbalstīt efektīvu informācijas un zināšanu uzkrāšanu, pārvaldību un piekļuvi. Personāla elastības nodrošināšana, pateicoties lielākai katra darbinieka darbību formalizācijai un iespējai saglabāt visu viņa darbību fona vēsturi.
Uzņēmuma darbības fiksēšana kopumā (iekšējās iekšējās izmeklēšanas, struktūrvienību darbības analīze, aktivitāšu “karsto punktu” noteikšana).
Biznesa procesu optimizācija un to izpildes un kontroles mehānisma automatizācija.
Papīra dokumentu izslēgšana no uzņēmuma iekšējās aprites. Resursu taupīšana, samazinot izmaksas par dokumentu plūsmu pārvaldību organizācijā.
Papīra dokumentu glabāšanas nepieciešamības likvidēšana vai būtiski vienkāršošana un izmaksu samazināšana, pateicoties operatīva elektroniskā arhīva pieejamībai.

Uzglabāšanas apjoma prasības. Nepieciešams izvēlēties dokumentu pārvaldības sistēmu, kas atbalsta hierarhisku strukturālo krātuvi (HSM - Hierarchal Storage Management). Šis mehānisms uzglabā aktīvākos datus ātrākajos, bet dārgākajos datu nesējos, savukārt retāk izmantotā informācija tiek automātiski pārsūtīta uz lēnāko un lētāko datu nesēju.
Ir pieejamas formalizētas procedūras, kurām nepieciešams atbalsts to ieviešanai un kontroles automatizācija (dokumentu sagatavošana noteikta veida, veicot organizācijas standarta funkcijas utt.).
Nepieciešamība pēc automatizācijas administratīvā vadība organizācija. Organizatoriskās struktūras sarežģītības pakāpe.
Ģeogrāfiski sadalītu vienību pieejamība. Šis faktors uzliek noteiktas prasības attālajai piekļuvei, datu replikācijai utt.
Liela papīra arhīva pieejamība. Dažām dokumentu pārvaldības sistēmām ir jau integrētas masveida dokumentu ievades apakšsistēmas.
Dokumentu plūsmas sistēmas klātbūtne, kas neatbilst pašreizējām vajadzībām.
Nepieciešamība pēc uzlabotas dokumentu maršrutēšanas un darbplūsmas pārvaldības. Šīs vajadzības turpinājums ir nepieciešamība atbalstīt patvaļīgus biznesa procesus, iespējams, strādājot kopā ar lietojumprogrammu sistēmām, lai atbalstītu šos procesus.
Prasības dokumentu glabāšanas termiņiem. Ilgiem glabāšanas periodiem (desmitiem gadu) ir vērts nopietni apsvērt iespēju organizēt paralēlu arhīvu uz mikrofilmas.
Prasības sistēmas "atvērtībai" un paplašināmībai. Iespēja integrēt ar esošajām informācijas sistēmām un izmantot esošās iekārtas.
Nepieciešamība saglabāt dokumentu attēlus. Konkrētu dokumentu uzglabāšanas formātu izmantošana organizācijā. Nepieciešamība atbalstīt inženierijas un projektēšanas uzdevumus, kā arī citas uzņēmuma funkcijas.
Nepieciešamība pēc izstrādātiem informācijas izguves rīkiem. Pilns valodu sistēmas atbalsts organizācijā pieejamajiem dokumentiem.
Drošības prasības (šifrēšana, piekļuves organizācija utt.). Iespēja izmantot jau pieejamos piekļuves mehānismus organizācijas informācijas infrastruktūrā dokumentu plūsmas sistēmā.
Prasības atbilstībai noteiktiem standartiem: iekšējie, nozares, GOST, starptautiskajiem standartiem par kvalitātes kontroli, informācijas uzglabāšanas organizācijas līmeni.

Jebkurā elektroniskā dokumentu pārvaldības sistēmā var būt ietverti katras tālāk norādītās kategorijas elementi, taču lielākā daļa no tām ir īpaši vērsta uz vienu jomu, galvenokārt saistībā ar produkta pozicionēšanu.

		Elektroniskās dokumentu vadības sistēmas ar izstrādātiem informācijas uzglabāšanas un izguves līdzekļiem(elektroniskie arhīvi - EA). Elektroniskais arhīvs ir īpašs gadījums dokumentu pārvaldības sistēmas, kas vērstas uz efektīvu informācijas glabāšanu un izguvi. Dažas sistēmas īpaši izceļas ar izstrādātajiem pilna teksta meklēšanas rīkiem: izplūdušā meklēšana, semantiskā meklēšana utt., citas - pateicoties efektīva organizācija Uzglabāšana: HSM, atbalsta plašu uzglabāšanas iekārtu klāstu utt.

		Elektroniskās dokumentu vadības sistēmas ar izstrādātiem darba plūsmas rīkiem(WF). Šīs sistēmas galvenokārt ir paredzētas, lai nodrošinātu noteiktu objektu kustību pa iepriekš noteiktiem maršrutiem (tā saukto "hard routing"). Katrā posmā objekts var mainīties, tāpēc to sauc par vispārīgo vārdu “darbs”. Šāda veida sistēmas sauc par darbplūsmas sistēmām - "darba plūsmu" (diemžēl šim terminam nav precīza ekvivalenta krievu valodā). Dokumenti var būt saistīti ar darbiem, taču dokumenti nav šo sistēmu pamatobjekts. Ar šādu sistēmu palīdzību ir iespējams organizēt noteiktus darbus, kuriem visi posmi ir iepriekš zināmi un var tikt nozīmēti.

		Elektroniskās dokumentu pārvaldības sistēmas, kas vērstas uz organizācijas vadības un zināšanu uzkrāšanas atbalstīšanu. Tās ir "hibrīdsistēmas", kurās parasti tiek apvienoti iepriekšējo divu elementi. Šajā gadījumā sistēmas pamatjēdziens var būt gan pats dokuments, gan uzdevums, kas jāpabeidz. Organizācijas vadīšanai nepieciešams gan “cietais”, gan “vaļējais” maršrutēšana, kad dokumenta maršrutu piešķir pārvaldnieks (“apraksta” ienākošo dokumentu), līdz ar to abas tehnoloģijas vienā vai otrā veidā var būt sistēmas. Šīs sistēmas tiek aktīvi izmantotas valsts aģentūras

vadībai, lielo uzņēmumu birojos, kuriem ir attīstīta hierarhija, ir noteikti dokumentu aprites noteikumi un kārtība. Tajā pašā laikā darbinieki kolektīvi veido dokumentus, sagatavo un pieņem lēmumus, izpilda vai kontrolē to izpildi.

		Ieviešot šādas sistēmas lielajos uzņēmumos, ir svarīgi noteikt, vai sistēma nodrošina iespēju efektīvi administrēt, apstrādāt lielu informācijas apjomu, integrēties ar automatizētām ražošanas vadības sistēmām, mērogojamību, pakāpenisku ieviešanu, ņemot vērā teritoriālo sadalījumu, sarežģīto organizatorisko struktūru. , uz lomu balstīta piekļuve utt.(sadarbība). Šī ir jauna tendence dokumentu pārvaldības sistēmu jomā, kas saistīta ar izpratni par tirgus apstākļu mainīgumu mūsdienu pasaulē un nepieciešamību iegūt “tikai to, kas nepieciešams” ātrai kustībai, bez liekas, ļoti noderīgas, bet smagas. balasts. Šādas sistēmas, atšķirībā no iepriekšējām, neietver hierarhijas jēdzienu organizācijā un nerūpējas par jebkādu darba plūsmas formalizāciju. Viņu uzdevums ir nodrošināt strādājot kopā cilvēkus organizācijā, pat ja viņi ir ģeogrāfiski nošķirti, un saglabā šī darba rezultātus. Parasti tiek ieviests jēdzienā "portāli". Tie sniedz pakalpojumus dokumentu glabāšanai un publicēšanai iekštīklā, informācijas meklēšanai, diskusijām un tikšanās (gan reālām, gan virtuālām) sarunām. Šādas sistēmas atrod klientus starp strauji augošiem komercuzņēmumiem, darba grupām lielos uzņēmumos un valsts aģentūrās.

		Elektroniskās dokumentu vadības sistēmas ar izstrādātiem papildus pakalpojumiem. Piemēram, klientu attiecību pārvaldības pakalpojums (CRM - Customer Relation Management), projektu vadība, rēķini, e-pasts utt. (Ņemiet vērā, ka funkciju sarežģītības ziņā dokumentu pārvaldības sistēma un, piemēram, CRM pakalpojums var ir dažādas proporcijas atkarībā no organizācijas, taču šī raksta kontekstā CRM funkcionalitāte nav obligāta.)

Izvēloties šādu platformu, galvenā uzmanība jāpievērš:

elektronisko dokumentu uzglabāšanas organizēšana;
dokumentu plūsmas automatizācija, ņemot vērā organizācijas individuālās īpašības;
integrācija ar esošo informācijas vidi.

Funkcionālās prasības

Ģenerālis	Specifiski
Elektronisko dokumentu izveides nodrošināšana (skenēšana, importēšana)	Diskusiju veidošana par dokumentiem
Iespēja pievienot komentārus dokumentiem	Dokumentu satura salīdzinājums, ieskaitot grafiskos
Saišu veidošana starp dokumentiem

Cilvēka ieradumu inerce ir galvenais šķērslis elektronisko dokumentu pārvaldības sistēmu (EDMS) ieviešanai uzņēmumos. To priekšrocības drīz kļūs izšķirošas konkurences cīņā, tāpēc tagad jādomā par biroja darba pārcelšanu uz digitālajām sliedēm.

EDS juridiskais pamats

Lielie uzņēmumi ar plašu filiāļu tīklu strauji pāriet uz elektronisko dokumentu pārvaldību, ko veicina pietiekama pieejamība tiesiskais regulējums.

Tiesību akti, kas regulē EDMS darbu, ir:

Nr. 149-FZ “Par informāciju, informatizāciju un informācijas aizsardzību”.
Nr.63-FZ “Par elektroniskajiem parakstiem”.
Nr.263-FZ “Par elektronisko dokumentu aprites ierobežojumu atcelšanu”.
Civilkodekss.
Šķīrējtiesas procesa kodekss.

Tieša likumdošanas normas visiem ir vienādi, taču, ieviešot EDMS, uzņēmumam papildus jāizstrādā vairāki iekšējie administratīvie dokumenti:

ciparparaksta lietošanas noteikumi;
korporatīvie elektronisko dokumentu pārvaldības noteikumi ar algoritmu strīdīgu situāciju risināšanai;
dokuments par noteikumu ievērošanu, kas jāparaksta visiem darbiniekiem.

Uzņēmuma darbiniekiem ir jāizmanto tikai sertificēti ciparparaksti un kriptogrāfiskās informācijas aizsardzības rīki. Atbilstība šim noteikumam un tiesiskā regulējuma konsekvence ļauj padarīt darbinieka darbības korporatīvajā EDMS par juridiski nozīmīgu.

EDMS būtība un funkcijas

Elektroniskā dokumentu pārvaldības sistēma - automatizēta sistēma darbplūsmas pārvaldība, ļaujot darbiniekiem mijiedarboties, izmantojot digitālās ierīces, neizmantojot papīra datu nesēju.

EDMS pamatfunkcijas ir:

elektronisko dokumentu (ED) izveide, pārsūtīšana, uzglabāšana;
papīra dokumentu digitalizācija;
izveidot dokumentu karti ar tās atribūtiem;
dokumentu ģenerēšana, pamatojoties uz gatavas veidnes ar dotajiem atribūtiem;
meklēt dokumentus centralizētā datu bāzē;
dokumentu maršrutēšana;
kontrole pār dokumenta saņemšanu un tajā ietverto norādījumu izpildi;
žurnālu, klasifikatoru uzturēšana;
ED konvertēšana saderīgos formātos;
automātiska ienākošās dokumentācijas reģistrācija;
paziņojumu sūtīšana;
dokumentu apstiprināšana;
kolektīvs darbs ar ED;
mijiedarbība ar uzņēmuma darījumu partneriem, izmantojot elektronisku dokumentāciju;
atskaišu ģenerēšana par dokumentu noformēšanu un apriti.

Svarīgs EDMS parametrs ir tā modularitāte, kas ļauj paplašināt funkcionalitāti, būtiski nemainot pamatiestatījumus.

EDMS veidi

Ir skaidrs, ka lielajiem rūpniecības uzņēmumiem un tirdzniecības uzņēmumiem ir atšķirīgas prasības EDMS. Tāpēc programmatūras produkti tiek iedalīti divās kategorijās atkarībā no darba procesu standartizācijas:

"kastē";
pamata ar plašām konfigurācijas iespējām.

"Boxed" produkti ir paredzēti noliktavu darbībai, biroja procesiem un neliela apjoma ražošanai. Tiem nepieciešama tikai modulāra konfigurācija un primārās informācijas ieviešana.

To īpašības:

ātra uzstādīšana;
standartizēta apmācība;
nav nepieciešamas izmaiņas;
zemas uzturēšanas izmaksas.

Pamatplatformas tiek izvietotas lielos uzņēmumos ar unikālām organizatoriskām un ražošanas struktūrām. Šādas EDMS prasa ilgstošu pilnveidošanu, tostarp paša klienta IT speciālistiem.

Viņiem ir šādas īpašības:

spēja pielāgoties konkrētiem biznesa procesiem;
papildu programmatūras moduļu izveide atbilstoši klientu prasībām;
saskarnes maināmība;
grūtības izmaksu plānošanā, jo nespēja novērtēt uzlabojumu apjomu.

Lielākajai daļai mazo uzņēmumu un tirdzniecības organizācijas Pietiks ar standarta “out of the box” risinājumiem.

Elektroniskās dokumentu vadības sistēmas priekšrocības

Uzņēmuma dokumentu plūsmas tulkošana elektroniskais skats sniedz uzņēmumam priekšrocības vairākos organizatoriskos līmeņos. EDMS ļauj vienkāršot gan vadības, gan parasto darbinieku darbu.

Taktiskās priekšrocības

Elektroniskā dokumentu pārvaldība ļauj samazināt pašreizējās uzņēmuma darbības izmaksas. Pieņemot lēmumu par EDMS uzstādīšanu visā uzņēmumā, pirms sistēmas ieviešanas ieteicams izmērīt darbinieku produktivitāti. Varat aprēķināt veidnes uzdevumu izpildes, priekšlikumu apstiprināšanas un nepieciešamo dokumentu meklēšanas laiku. Jūs varat noteikt atsevišķi ekspluatācijas izmaksas biroja tehnikai un kancelejas precēm.

Pamatojoties uz uzņēmuma pamatprocesu efektivitāti, tiek izceltas šādas EDMS priekšrocības:

Fiziskās vietas atbrīvošana lietotāju darbstacijās.
Arhīva telpu nomas izmaksu samazināšana.
Ietaupot darbinieku laiku, kopējot dokumentus, tos apstrādājot un ierakstot žurnālos.
Papīra un kopēšanas iekārtu materiālu izmaksu samazināšana.
Samazināt laiku, kas nepieciešams papīra dokumentu pārsūtīšanai starp nodaļām.
Ietaupot darbinieku laiku, pilnībā automatizējot daļu darbības procesu.
Darbinieku produktivitātes paaugstināšana, samazinot ikdienas darbu.

EDMS taktiskās priekšrocības visvairāk atvieglo darbu parastajiem darbiniekiem, tāpēc tieši viņi uzlabojumus pamanīs pirmie.

Stratēģiskās priekšrocības

Stratēģiskie mērķi, ieviešot EDMS, ietekmē galvenos biznesa procesus: peļņas rādītājus, komunikācijas ātrumu un efektivitāti ar darījumu partneriem, komerciālās informācijas aizsardzību.

Šajās jomās var identificēt šādas elektroniskās dokumentu pārvaldības priekšrocības:

Centralizētas izveide informācijas telpa ar ED pamatni un regulējamu attālināta piekļuve viņam.
Paātrināt informācijas meklēšanu pēc atribūtiem.
Komercinformācijas visaptverošas aizsardzības iespēja datortīklā.
Darba procesu caurskatāmības paaugstināšana, korupcijas shēmu novēršana.
Iespēja paralēli apstiprināt iekšējos dokumentus.
Attālā piekļuve darba procesiem ārpus darba vietas.
Paaugstināta dokumentu drošība un to viltošanas neiespējamība.
Straujš pasūtījumu izpildes pieaugums, pateicoties darbinieku darbību tiešsaistes uzraudzībai.

Stratēģiskās priekšrocības veicina uzņēmuma vadāmības un tēla pieaugumu, kas sniedz ievērojamus ieguvumus jaunu klientu piesaistē.

Ieguvumi parastajiem lietotājiem

Ilgstošas ikdienas operācijas tiek atzītas par kaitīgām veselībai un krasi samazina produktivitāti. Monotonā pieprasījumu un dokumentu apstrāde dažādās programmās novērš uzmanību no pienākumiem, aizņemot lauvas tiesu darba laika.

EDMS ir vairākas priekšrocības šo lietotāju problēmu risināšanā:

Ērta ED atrašanās vieta arhīvā, ļaujot tos atrast pēc atribūtiem 1-2 minūšu laikā.
Darbības procesu regulēšana. Rezultātā darbinieks saņem tikai tos uzdevumus, kas viņam jāveic saskaņā ar amata aprakstu.
Jauno darbinieku pielāgošanās darba procesiem paātrināšana, automatizējot korporatīvo mijiedarbību.
Iespēja iegūt informāciju par saskaņošanas ķēdi un projekta īstenošanas posmiem.
Rutīnas darbību samazināšana, apvienojot darba vides datoros, izmantojot veidnes, novēršot dokumentu drukāšanas un parakstīšanas posmu.

Nespecifisko operāciju skaita un ilguma samazināšana ļauj veltīt laiku tieši darba procesiem, kuriem nepieciešama augsta kvalifikācija.

Ieguvumi uzņēmuma IT struktūrai

Ieviešot EDMS, tā tiek integrēta esošajā IT infrastruktūrā, sniedzot šādas priekšrocības:

veicinot kontroli pār sistēmu, samazinot kvalifikācijas prasības tās administratoram;
iespēja konfigurēt jaunas veidnes un dokumentu maršrutus bez standarta programmēšanas rīkiem;
vairāku lietojumprogrammu apvienošana vienā darba vidē;
iespēja mērogot sistēmu bez papildu izmaksām;
nav nepieciešams nomainīt esošos datorus;
visaptveroša tīkla aizsardzība pret ļaunprātīgu programmatūru.

EDMS ietver noteiktus ieguldījumus tehniskajos līdzekļos, taču tie atmaksājas īsā laikā.

Datoru aparatūra kļūst saderīga, kā rezultātā palielinās tās resursu izmantošana.

Ieguvumi vadītājiem

Elektroniskā dokumentu pārvaldība padara vadības personāla darbu efektīvu, pateicoties šādām sistēmas priekšrocībām:

EDMS mobilitāte, iespēja piekļūt ED caur attālie datori komandējumos.
Ērta darbinieku uzraudzība, izmantojot atskaites par viņu darba efektivitāti, produktivitāti un savlaicīgu uzdevumu izpildi.
izmantojot integrāciju ar .
Loģistikas procedūru paātrināšana starp piegādātājiem un pircējiem, koplietojot EDMS. Ir iespējams apmainīt primāro ED, pieslēdzoties vienam ārējam operatoram, kas garantē dokumentu juridisko leģitimitāti.
Piekļuves finanšu informācijai nodrošināšana tikai augstākajiem vadītājiem, izņemot sekretariātu.
Svarīgu dokumentu pazaudēšanas iespējamības samazināšana.

Vadītājs vienmēr var pieteikties sistēmā un izveidot atskaiti par katra darbinieka veikumu.

Darbinieku apziņa par šo faktu nedod viņiem iespēju atpūsties un nodarboties ar savām lietām.

Elektroniskās dokumentu pārvaldības trūkumi

Elektroniskās dokumentu pārvaldības ieviešanai uzņēmumā ir arī savi trūkumi. Viņi ir tie, kas mazajiem uzņēmumiem neļauj ieviest pilna mēroga noliktavas darbības un pārvaldību, pamatojoties uz EDMS.

Trūkumi ietver:

Iespēja sabojāt datubāzi ar nezināmu ļaunprātīgu kodu. Regulāra informācijas dublēšana ierīcēs, kas nav savienotas ar tīklu, var novērst šo trūkumu.
Grūtības pielāgot darbiniekus vecumā no 40 gadiem mijiedarbības digitālajai formai.
Augstas izmaksas. Iekšzemes EDMS cena maziem uzņēmumiem svārstās no USD 1000 līdz USD 10 000.
EDMS efektivitāte samazinās, ja nav elektronisku dokumentu plūsmas starp uzņēmuma darījuma partneriem.
Sistēmas ieguvums kompaktos birojos bez papildu darba vienībām un telpām ir apšaubāms.
Nepieciešamība dublēt ED papīra formā, strādājot ar dažiem darījumu partneriem.

Šīs nepilnības lielā mērā ir saistītas ar kavēšanos ar nepieciešamo tiesību normu pieņemšanu un zemo EDS iespiešanās pakāpi uzņēmējdarbības vidē. Taču tendences liecina, ka pēc 10-20 gadiem elektroniskā dokumentu pārvaldība uzņēmumā vairāk tiks uzskatīta par noteikumu, nevis izņēmumu.

Kā izvēlēties pareizo EDMS?

Izvēlēties EDS nav viegli, jo pastāv liela varbūtība iegādāties nepareizu preci vai noslēgt līgumu ar nekompetentu uzņēmumu.

Tāpēc, pieņemot lēmumu par elektroniskās dokumentu pārvaldības programmas iegādi, ir jāņem vērā vairākas tās īpašības:

EDMS ražotāja darbības laiks Krievijas tirgū. Lai pielāgotos valsts tiesību aktiem, ir nepieciešama daudzu gadu praktiskā pieredze šādu sistēmu ieviešanā.
Atbilstība nozares standartiem.
Saderība ar uzņēmuma struktūru.
Programmatūras produkta turpmākā atbalsta iespēja un izmaksas.
EDMS mērogojamība, paplašinot uzņēmumu.
Programmatūras konfigurācijas dokumentācijas pieejamība pilna laika IT speciālistiem.
Informācijas drošības līmenis.
Datu dublēšanas iespējas
Atveseļošanās laiks pēc neveiksmēm.

Lai veiktu galīgo uzņēmuma izvēli EDMS ieviešanai, ieteicams analizēt vairākus pakalpojumu sniedzējus, izpētīt demonstrācijas materiālus un lūgt instalēt programmatūras demonstrācijas versiju. Pieņemot lēmumu, svarīgi ņemt vērā aprīkojuma atjaunināšanas izmaksas un savu IT speciālistu profesionālās sagatavotības līmeni.

Grūtības EDMS ieviešanā

EDMS ieviešanas procesu Krievijā ietekmē daudzu nelicencētu programmu lietotāju lietošana, to nesaderība un biznesa procedūru manuālas pārvaldības pārsvars.

Rezultātā elektroniskās dokumentu pārvaldības nodrošinātāji uzņēmumos saskaras ar šādām grūtībām:

Dažādi datu uzglabāšanas formāti dažādās nodaļās.
Strukturētas informācijas trūkums izmantotajās lietojumprogrammās.
Neregulēta darbinieku piekļuves sistēma konkrētiem biznesa procesiem. Standarta forma darba apraksti daudz nepalīdz EDMS organizācijai.
Informācijas plūsma ir pārslogota ar birokrātiskām procedūrām un saskaņojumiem.
Avārijas datu uzglabāšanas dēļ dažādās lietojumprogrammās.
Uzņēmuma darbinieku datoru analfabētisms un apmācību pasākumu sabotāža izpildītāju līmenī.
EDMS neatbilstība nozares standartiem un normatīvajiem aktiem.

Nepietiek ar pāreju uz elektronisko dokumentu pārvaldību spēcīgas gribas lēmums rokasgrāmatas. Nepieciešams sistēmisks kapitālais remonts darba pienākumi darbinieki un uzņēmuma vadības struktūra. Vēlama integrācija ar sistēmu, kas jāuzstāda saskaņā ar likumu.

Svarīgs virziens EDMS ieviešanā ir stingrs personāla politika pret nekompetentiem un neapmācītiem darbiniekiem. Jo viņu nevēlēšanās strādāt pēc jauniem principiem būtiski sadārdzinās ieviešanas procesa un elektroniskā atbalsta izmaksas. EDMS ir jāsadarbojas ar cilvēkiem viena mehānisma ietvaros, tāpēc tās slikti funkcionējošie elementi ir savlaicīgi jālabo vai jānomaina.

Mums ir gatavs risinājums un aprīkojums

Izmēģiniet visas ECAM platformas funkcijas bez maksas

Izlasi arī

Konfidencialitātes līgums

un personas datu apstrādi

1.Vispārīgie noteikumi

1.1. Šis līgums par personas datu konfidencialitāti un apstrādi (turpmāk tekstā – Līgums) tika pieņemts brīvi un pēc paša vēlēšanās, un tas attiecas uz visu informāciju, ko Insales Rus LLC un/vai tā saistītie uzņēmumi, tostarp visas personas, kas iekļautas līgumā. viena un tā pati grupa ar SIA "Insails Rus" (ieskaitot SIA "EKAM serviss") var iegūt informāciju par Lietotāju, izmantojot jebkuru no SIA "Insails Rus" (turpmāk tekstā) vietnēm, pakalpojumiem, pakalpojumiem, datorprogrammām, produktiem vai pakalpojumiem. Pakalpojumi) un Insales Rus LLC izpildes laikā jebkādus līgumus un līgumus ar Lietotāju. Lietotāja piekrišana Līgumam, ko viņš izteicis attiecību ietvaros ar kādu no uzskaitītajām personām, attiecas uz visām pārējām uzskaitītajām personām.

1.2. Pakalpojumu izmantošana nozīmē, ka Lietotājs piekrīt šim Līgumam un tajā norādītajiem noteikumiem un nosacījumiem; nepiekrītot šiem noteikumiem, Lietotājam ir jāatturas no Pakalpojumu lietošanas.

"Izpārdošana"- Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, reģistrēta pēc adreses: 125319, Maskava, Akademika Ilyushina St., 4, korpuss 1, 11. kabinets (turpmāk tekstā "Ieinafsater"), no vienas puses, un

"Lietotājs" -

vai individuāls rīcībspējīga un atzīta par civiltiesisko attiecību dalībnieku saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem;

vai juridiska persona, reģistrēts saskaņā ar tās valsts tiesību aktiem, kuras rezidents ir šāda persona;

vai individuālais uzņēmējs reģistrēts saskaņā ar tās valsts likumiem, kuras rezidents ir šāda persona;

kura ir pieņēmusi šī Līguma noteikumus.

1.4. Puses šī Līguma izpratnē ir noteikušas, ka konfidenciāla informācija ir jebkura veida informācija (ražošanas, tehniskā, ekonomiskā, organizatoriskā un cita), tai skaitā intelektuālās darbības rezultāti, kā arī informācija par īstenošanas metodēm. profesionālā darbība(ieskaitot, bet ne tikai: informāciju par produktiem, darbiem un pakalpojumiem; informāciju par tehnoloģijām un pētniecības darbiem; informāciju par tehniskās sistēmas un aprīkojums, ieskaitot programmatūras elementus; biznesa prognozes un informācija par piedāvātajiem pirkumiem; konkrētu partneru un potenciālo partneru prasības un specifikācijas; informācija, kas saistīta ar intelektuālo īpašumu, kā arī plāni un tehnoloģijas, kas saistītas ar visu iepriekš minēto), ko viena puse ir paziņojusi otrai rakstiskā un/vai elektroniskā veidā, ko Puse skaidri norādījusi kā savu konfidenciālo informāciju.

1.5. Šī Līguma mērķis ir aizsargāt konfidenciālu informāciju, ar kuru Puses apmainīsies sarunu, līgumu slēgšanas un saistību izpildes laikā, kā arī jebkādā citā mijiedarbībā (ieskaitot, bet ne tikai, konsultācijas, informācijas pieprasīšanu un sniegšanu, kā arī citas darbības). instrukcijas).

2. Pušu pienākumi

2.1. Puses vienojas glabāt noslēpumā visu konfidenciālo informāciju, ko viena Puse saņēmusi no otras Puses mijiedarbības laikā, neizpaust, neizpaust, nepubliskot vai citādi nesniegt šādu informāciju nevienai trešajai personai bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas. otra Puse, izņemot spēkā esošajos tiesību aktos noteiktos gadījumus, kad par šādas informācijas sniegšanu ir atbildīgas Puses.

2.2. Katra Puse veiks visus nepieciešamos pasākumus, lai aizsargātu konfidenciālu informāciju, izmantojot vismaz tos pašus pasākumus, ko Puse izmanto savas konfidenciālās informācijas aizsardzībai. Piekļuve konfidenciālajai informācijai tiek nodrošināta tikai tiem katras Puses darbiniekiem, kuriem tā ir pamatoti nepieciešama, lai veiktu savus dienesta pienākumus saskaņā ar šo Līgumu.

2.3. Pienākums glabāt konfidenciālu informāciju noslēpumā ir spēkā šī Līguma, 2016.gada 1.decembra datorprogrammu licences līguma, datorprogrammu licences līguma, pārstāvniecības un citu līgumu darbības laikā un piecus gadus. pēc savu darbību izbeigšanas, ja vien Puses nav atsevišķi vienojušās citādi.

a) ja sniegtā informācija ir kļuvusi publiski pieejama, nepārkāpjot vienas Puses saistības;

b) ja sniegtā informācija ir kļuvusi zināma kādai Pusei tās pētījumu, sistemātisku novērojumu vai citu darbību rezultātā, kas veiktas, neizmantojot no otras Puses saņemto konfidenciālo informāciju;

c) ja sniegtā informācija ir likumīgi saņemta no trešās personas bez pienākuma to glabāt noslēpumā, līdz to sniedz kāda no Pusēm;

(d) ja informācija tiek sniegta pēc valsts aģentūras, citas valsts aģentūras vai pašvaldības iestādes rakstiska pieprasījuma to funkciju veikšanai un tās izpaušana šīm struktūrām Pusei ir obligāta. Šādā gadījumā Pusei nekavējoties jāpaziņo otrai Pusei par saņemto pieprasījumu;

e) ja informācija tiek sniegta trešajai personai ar tās Puses piekrišanu, par kuru informācija tiek nodota.

2.5.Insales nepārbauda Lietotāja sniegtās informācijas pareizību un nespēj novērtēt viņa rīcībspēju.

2.6. Informācija, ko Lietotājs sniedz Insales, reģistrējoties Pakalpojumos, nav personas dati, kā noteikts Federālais likums RF Nr. 152-FZ, datēts ar 2006. gada 27. jūliju. "Par personas datiem."

2.7.Insales ir tiesības veikt izmaiņas šajā Līgumā. Veicot izmaiņas pašreizējais izdevums datums ir norādīts pēdējais atjauninājums. Līguma jaunā redakcija stājas spēkā no tās ievietošanas brīža, ja vien jaunajā Līguma redakcijā nav noteikts citādi.

2.8. Piekrītot šim Līgumam, Lietotājs saprot un piekrīt, ka Insales var sūtīt Lietotājam personalizētus ziņojumus un informāciju (tostarp, bet ne tikai), lai uzlabotu Pakalpojumu kvalitāti, izstrādātu jaunus produktus, izveidotu un nosūtītu personīgus piedāvājumus. Lietotājam, lai informētu Lietotāju par izmaiņām Tarifu plānos un atjauninājumos, nosūtītu Lietotājam mārketinga materiālus par Pakalpojumu tēmu, lai aizsargātu Pakalpojumus un Lietotājus un citiem mērķiem.

Lietotājam ir tiesības atteikties saņemt augstāk minēto informāciju, par to rakstiski paziņojot uz e-pasta adresi Insales -.

2.9. Piekrītot šim Līgumam, Lietotājs saprot un piekrīt, ka Pakalpojumi tiek pārdoti, lai nodrošinātu visu Pakalpojumu funkcionalitāti vai to darbību. individuālas funkcijas jo īpaši var tikt izmantoti sīkfaili, skaitītāji un citas tehnoloģijas, un Lietotājam šajā sakarā nav pretenziju pret Insales.

2.10. Lietotājs saprot, ka aprīkojumam un programmatūrai, ko viņš izmanto vietņu apmeklēšanai internetā, var būt funkcija, kas aizliedz darbības ar sīkdatnēm (jebkurām vietnēm vai noteiktām vietnēm), kā arī dzēst iepriekš saņemtos sīkfailus.

Insales ir tiesības noteikt, ka noteikta Pakalpojuma sniegšana ir iespējama tikai ar nosacījumu, ka Lietotājs atļauj sīkdatņu pieņemšanu un saņemšanu.

2.11.Lietotājs ir patstāvīgi atbildīgs par to līdzekļu drošību, kurus viņš ir izvēlējies, lai piekļūtu savam kontam, kā arī patstāvīgi nodrošina to konfidencialitāti. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par visām darbībām (kā arī to sekām) saskaņā ar Pakalpojumiem vai to izmantošanu kontu Lietotājam, ieskaitot gadījumus, kad Lietotājs brīvprātīgi nodod datus trešajām personām, lai piekļūtu Lietotāja kontam ar jebkādiem nosacījumiem (tostarp saskaņā ar līgumiem vai līgumiem). Šajā gadījumā tiek uzskatīts, ka visas darbības Pakalpojumos vai izmantojot Lietotāja kontu ir veicis pats Lietotājs, izņemot gadījumus, kad Lietotājs ir informējis Insales par nesankcionētu piekļuvi Pakalpojumiem, izmantojot Lietotāja kontu, un/vai par jebkādiem pārkāpumiem. (aizdomās par pārkāpumu) attiecībā uz jūsu konta piekļuves līdzekļu konfidencialitāti.

2.12. Lietotājam ir pienākums nekavējoties paziņot Insales par jebkuru nesankcionētu (Lietotāja neautorizētu) piekļuvi Pakalpojumiem, izmantojot Lietotāja kontu, un/vai par jebkādiem viņa piekļuves līdzekļu konfidencialitātes pārkāpumiem (aizdomām par pārkāpumu). kontu. Drošības nolūkos Lietotājam ir pienākums patstāvīgi droši izslēgt darbu savā kontā katras darba ar Pakalpojumu sesijas beigās. Insales nav atbildīgs par iespējamu datu zudumu vai bojājumiem, kā arī citām jebkāda veida sekām, kas var rasties, ja Lietotājs pārkāpj šīs Līguma daļas noteikumus.

3. Pušu atbildība

3.1.Puse, kas pārkāpusi ko paredz Līgums saistības attiecībā uz Līguma ietvaros nodotās konfidenciālās informācijas aizsardzību, ir pienākums pēc cietušās Puses pieprasījuma atlīdzināt faktiskos zaudējumus, kas radušies šāda Līguma noteikumu pārkāpuma dēļ saskaņā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

3.2. Zaudējumu atlīdzināšana neizbeidz pārkāpējas Puses pienākumus pienācīgi pildīt Līgumā noteiktās saistības.

4.Citi noteikumi

4.1. Visiem paziņojumiem, pieprasījumiem, prasībām un citai sarakstei saskaņā ar šo Līgumu, tostarp tiem, kas ietver konfidenciālu informāciju, ir jābūt rakstiskiem un jānosūta personīgi vai ar kurjera starpniecību, vai arī tie jānosūta e-pasts uz 2016.gada 1.decembra datorprogrammu licences līgumā, pievienošanās līgumā datorprogrammu licences līgumam un šajā līgumā norādītajām adresēm vai citām adresēm, kuras Puse pēc tam var norādīt rakstiski.

4.2. Ja viens vai vairāki šī Līguma noteikumi (nosacījumi) ir spēkā neesoši, tad tas nevar būt par iemeslu pārējo noteikumu (nosacījumu) izbeigšanai.

4.3. Šis Līgums un attiecības starp Lietotāju un Pārdošanu, kas rodas saistībā ar Līguma piemērošanu, ir pakļautas Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

4.3. Lietotājam ir tiesības sūtīt visus ieteikumus vai jautājumus par šo Līgumu Insales lietotāju atbalsta dienestam vai uz pasta adresi: 107078, Maskava, st. Novoryazanskaya, 18, ēka 11-12 BC “Stendhal” LLC “Insales Rus”.

Publicēšanas datums: 12/01/2016

Pilns vārds krievu valodā:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Insales Rus"

Saīsinātais nosaukums krievu valodā:

SIA "Insales Rus"

Vārds angļu valodā:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību InSales Rus (InSales Rus LLC)

Juridiskā adrese:

125319, Maskava, st. Akademika Ilyushina, 4, korpuss 1, kabinets 11

Pasta adrese:

107078, Maskava, st. Novoryazanskaya, 18, ēka 11-12, BC “Stendhal”

INN: 7714843760 Kontrolpunkts: 771401001