Il rapporto tra un manager e i suoi subordinati si sviluppa in modi diversi. La situazione è influenzata da molti fattori: dalle dimensioni della squadra e dal tipo di attività dell'azienda, dall'istruzione dei dipendenti allo psicotipo del capo e al suo genere. I leader maschili e femminili si comportano in modo molto diverso.

Sono quindi le donne che “peccano” cercando di costruire un modello di comportamento amichevole, soprattutto se la distanza tra loro e i loro subordinati non è eccessiva. Relazioni più frivole tra capo e subordinati si sviluppano in ambienti creativi (designer, giornalisti, artisti).

Il capo è un amico

Il leader costruisce relazioni amichevoli. In questa situazione, il manager sa cosa sta succedendo nelle famiglie dei suoi subordinati, non confonde i nomi dei bambini e lascia andare facilmente il dipendente se ha bisogno di portare con sé la suocera o animale domestico- al veterinario.

Cosa porta questo? Da un lato c'è un'atmosfera calda nella squadra. I subordinati sono grati per questo atteggiamento e momento giusto Non mi dispiace “ripagare” i padroni con la stessa “moneta”. Sono pronti a lavorare nel modo più produttivo possibile (a volte senza pranzo o restando fino a tarda sera), per "spostare letteralmente le montagne" per il bene del loro amato capo. D'altra parte, i subordinati iniziano inevitabilmente ad abusare della cordialità del capo e a dare per scontato ciò che sta accadendo. Chiederanno facilmente perché il bonus è inferiore all'importo abituale, saranno offesi dall'osservazione o addirittura consentiranno la mancanza di tatto nel discutere della vita personale del capo.

Per evitare che ciò accada, sarà necessario segnare periodicamente i confini della subordinazione. Come? Diciamo che un capo si rivolge ai suoi subordinati per nome. Ma non appena chiama il dipendente nome e cognome, nome e patronimico o passa a "tu" - questo è un segnale: ora è solo il capo e richiede obbedienza incondizionata.

Il capo è emotivamente stupido

Il manager non tiene assolutamente conto delle emozioni dei suoi dipendenti. Questo di solito è ciò che fa un capo eccessivamente autoritario o un pedante “secco”. Non è interessato alle esperienze emotive, allo stato di salute e ad altre "piccole cose" del dipendente. Il risultato finale è l'obiettivo principale e giudica la qualità del lavoro in base a numeri specifici. Un manager di questo tipo non approfondisce affatto i problemi domestici del dipendente, non presterà alcuna attenzione agli occhi macchiati di lacrime o, al contrario, sarà troppo critico nei suoi confronti aspetto subordinare.

Cosa porta questo? IN sotto stress un subordinato potrebbe non essere in grado di far fronte al suo lavoro abituale e deludere l'intero dipartimento. È difficile per le persone per le quali la componente emotiva è importante lavorare con un manager del genere, e un buon specialista può rivolgersi alla concorrenza, dove il capo è più "umano".

Come trovare la “media d’oro”?

Un leader ideale sa come costruire relazioni di compromesso. Non è un cracker insensibile, è pronto ad approfondire i problemi dei suoi dipendenti, ma rimane sempre il capo: saggio, calmo, pieno di tatto e le sue istruzioni vengono ricevute con il dovuto rispetto e eseguite diligentemente.

Con questo approccio la squadra dimostra ottime prestazioni, ma ognuno si sente un individuo preso in considerazione. La motivazione può essere come una carota ( bonus in contanti, incoraggiamento verbale, promozione) e “frusta”:

• riduzione dell'importo della remunerazione materiale;
• trasferimento delle ferie dall'estate all'inverno;
• rifiuto di concordare date specifiche di vacanza;
• rimprovero;
• esclusione da progetti interessanti;
• trasferimento in un'altra posizione.

Hai bisogno di motivare i subordinati e quale metodo di influenza funziona meglio?

Si ritiene che il metodo “bastone e carota” sia il più efficace. Idealmente, i metodi di motivazione positivi vengono utilizzati molto più spesso delle sanzioni. Inoltre, l’incoraggiamento non può essere solo materiale. È molto importante che un dipendente capisca che è apprezzato e che la sua opinione come specialista è apprezzata. Lodi e sincere parole di gratitudine, soprattutto dette davanti ad altri dipendenti, possono fare miracoli. Allo stesso tempo, è importante non individuare qualcuno della squadra regalandolo più diritti e opportunità. Un esempio di motivazione positiva sono le congratulazioni data importante, fornendo vacanze in estate.

Un “tabù” assoluto per buon capo– alzare la voce, usare un linguaggio osceno, vendicativo. In nessun caso dovrebbero esserci "sussurri" o spie nella squadra, anche se alcuni capi accolgono con favore questo stato di cose e incoraggiano gli "informatori" in ogni modo possibile.

I principianti richiedono un approccio speciale

Una maggiore attenzione da parte del manager al dipendente appena arrivato è un fenomeno assolutamente normale. Ha bisogno di essere presentato alla squadra, familiarizzato responsabilità lavorative e sottigliezze processo tecnologico o segreti di comunicazione tra clienti. È particolarmente difficile costruire relazioni se un nuovo dipendente ha ottenuto un lavoro "tramite connessioni": si tratta di una vecchia conoscenza (parente) del capo immediato o del senior manager. In questo caso, è importante non dimostrare il grado di relazione o conoscenza e aderire all'etichetta aziendale.

Per non suscitare gelosia da parte del resto del personale, dovresti cercare di coinvolgere il più possibile il nuovo arrivato nel processo lavorativo, iniziando con compiti fattibili, per poi passare ad incarichi più responsabili.

Una buona soluzione è spiegare alla persona chi può contattare e per quali domande, e assegnare al nuovo arrivato un mentore esperto che si assumerà la responsabilità della formazione.

Il modo più semplice per aiutare un nuovo arrivato a unirsi al team è comunicare in un ambiente informale (evento aziendale o team building, competizione sportiva, gita all'aria aperta o escursione educativa). Tutti i mezzi di cui sopra sono utili per costruire relazioni tra il manager e altri subordinati.

Nel corso del tempo, ogni squadra sviluppa un'atmosfera speciale e nascono le proprie tradizioni. Il compito del manager non è solo quello di creare condizioni confortevoli per ogni singolo dipendente, ma anche di organizzare un lavoro di squadra efficace.

FinExecutive Sito web russo 2019-04-24

Il segreto del successo o come costruire relazioni efficaci con il tuo manager

Rapporti adeguatamente costruiti con il management possono essere un eccellente supporto per il tuo avanzamento. scala di carriera. Sembrerebbe che cosa ci sia di così difficile in questo? Dopotutto, la comunicazione sul lavoro dipende principalmente da noi stessi.

Molti articoli sono dedicati a questo argomento. I loro autori sono unanimi sul fatto che devi essere competente nel tuo campo, essere in grado di affrontare i compiti assegnati in tempo e diventare un giocatore di squadra. Ma è davvero così semplice? Come allenarsi strategia efficace e imparare a superare gli angoli acuti.

Il tuo leader è, prima di tutto, una persona con i propri sentimenti, priorità e valori. Ciò significa che nella maggior parte dei casi è del tutto possibile trovarlo linguaggio reciproco. Cosa è necessario per questo?

5 preziosi consigli su come costruire relazioni con il management

1. Cerca un terreno comune. Molto probabilmente, gli interessi del tuo capo non si limitano al lavoro. Forse ha degli hobby che ti sono vicini. Basta non provare a imbrogliare. Se il manager è un appassionato raccoglitore di funghi e riesci a malapena a distinguere un agarico volante da un fungo prataiolo, trova un altro argomento di dialogo.
2. Ricorda la catena di comando. Qualunque sia la tua relazione, non dimenticarlo l'ultima parola dovrebbe rimanere con il leader. Se sei sicuro che la tua idea porterà benefici all'azienda, difendi il tuo punto di vista con ragione. Sii discreto e mantieni la correttezza. Anche se ti rispondono con un rifiuto, non affrettarti a scrivere una lettera di dimissioni. Dopotutto, la responsabilità delle decisioni prese (o non prese) ricade sempre sulle spalle del capo.
3. Per la critica - tabù. La critica è uno degli errori più gravi di un subordinato. Anche se hai qualcosa da dire, resisti alla tentazione di impegnarti in discussioni sul comportamento del management. Dopotutto, tra gli interlocutori potrebbe esserci un “amico” che presto racconterà tutto in dettaglio al capo. E non si sa in quale forma, con quali svolte colorate verranno presentate queste informazioni.
4. Impara dall'esperienza. Questo è un ottimo modo per migliorare la tua professionalità. Dopotutto, sono stati questi metodi che hanno permesso al capo di raggiungere il successo. Analizza quindi il suo pensiero, la sua metodologia di lavoro e quali tecnologie preferisce. È possibile che presto la tua produttività personale aumenterà in modo significativo.
5. Calcolare lo sviluppo della situazione. Quando ricevi un compito per scoprire informazioni o analizzare le cifre ottenute, pensa a cos'altro potrebbe aver bisogno la direzione lungo il percorso. Lungimiranza e conoscenza delle informazioni indicano la vostra professionalità.

Cosa fare quando tutto non è così liscio?

Purtroppo, nella pratica, la situazione non è sempre favorevole. Potrebbero esserci molte ragioni per questo. Dopotutto, ognuno di noi ha il proprio carattere, esperienza comunicativa, ritmo e tecniche abituali che acquisiamo nel precedente luogo di lavoro.

Forse sei abituato a completare le attività in modo efficiente e ponderato, ma ora ci si aspetta che tu abbia una reazione rapidissima e un rapporto istantaneo sul lavoro svolto. Oppure il nuovo capo cerca di controllarti in tutte le fasi del compito, ma sei abituato a pianificare le tue azioni da solo e solo periodo specificato mostrare il risultato finale.

In ogni caso, le emozioni negative sbilanciano e interferiscono con il lavoro produttivo. A volte, per comprendere la causa dei disaccordi ed eliminarli, è sufficiente analizzare quali situazioni irritano il leader, ascoltare la sua opinione e cercare di apportare modifiche al proprio comportamento.

Osservare i colleghi può essere utile. Se solo tu incontri difficoltà di comunicazione e gli altri riescono a trovare un linguaggio comune con il capo, allora la causa dei problemi è sicuramente tua. Chiedi se qualcuno del team è già stato al tuo posto. Quindi ha senso parlare con questa persona e trarre vantaggio dalla sua esperienza.

Se, nonostante i tuoi migliori sforzi, non è possibile raggiungere una cooperazione produttiva, prova a trovare un momento appropriato per parlare da solo con il tuo manager. Chiedi correttamente quali delle tue azioni considera errate. Chiedi la sua opinione su come risolverlo e prendi in considerazione la risposta. Dopotutto, la tua futura carriera potrebbe dipendere da quanto bene ascolti.

In questa situazione, è importante saper scegliere il momento giusto per parlare e il modo di comportarsi. Quando si avvicina un'ispezione o si avvicinano le scadenze per la presentazione di un rapporto importante, è improbabile che il management sia in vena di dialogo. E la domanda “Perché mi stai sgridando?” non aiuterà a stabilire il contatto. È molto più costruttivo formulare la frase in questo modo: “Qual è il mio errore?” Allo stesso tempo, dimostra il desiderio di compiere sforzi per correggerlo.

Ricorda: una conversazione sincera con il tuo capo ha salvato più di una carriera.

Come mostrano i risultati di questa indagine (e confermano quelli delle precedenti), esiste una chiara connessione tra passione – motivazione e desiderio di raggiungere obiettivi – e rapporto con il management. Mentre il 77% dei dipendenti che hanno dichiarato di sentirsi desiderosi di lavorare hanno affermato di aver interagito con i manager in modo positivo, solo il 23% di coloro che erano “immotivati” e il 4% di coloro che “non erano affatto interessati” potevano dire lo stesso. Gallup ha scoperto che solo il 13% dei dipendenti in tutto il mondo può essere considerato “entusiasta”. Ciò è allarmante poiché rappresentano la chiave del successo dell'azienda.

I cattivi capi controllano ogni passo dei loro subordinati, li opprimono, non possono ascoltarli, evitano controversie e questioni urgenti, si prendono il merito dei meriti degli altri e scaricano la colpa sugli altri, trattengono le informazioni, danno il cattivo esempio, non fanno nulla e non si sviluppano personale: questi sono i reclami più comuni. Questo tipo di comportamento rovinerà l'umore di chiunque. Tuttavia, uno dei tuoi compiti principali è migliorare il rapporto con il tuo capo.

Le strategie di costruzione delle relazioni sono disponibili per tutti. Per la maggior parte sembrano essere conoscenza comune e buon senso. Ma spesso le persone dimenticano di essere in grado di risolvere da sole il conflitto, quindi sarebbe una buona idea considerare tutte le opzioni.

Mettiti nei panni di un leader

Di solito lo sono i cattivi capi brava gente con le proprie debolezze, ma devono guidare gli altri, e questo li rende vulnerabili. Pertanto, dobbiamo prestare attenzione non solo al loro comportamento, ma anche alle ragioni delle loro azioni.

La ricerca conferma che l’empatia può cambiare radicalmente la relazione tra un leader e un subordinato. Stephen Covey e Daniel Goleman credono che questo elemento intelligenza emotiva importante per risolvere i problemi interpersonali. Anche le neuroscienze riconoscono l’efficacia di questa strategia: i neuroni specchio nel cervello incoraggiano le persone a ricambiare. Quindi, se mostri comprensione, il tuo capo potrebbe fare lo stesso ed entrambi ne trarrai beneficio.

Non è facile essere comprensivi con un capo che non ti piace. Tuttavia, Goleman ha da tempo dimostrato che l’empatia può essere appresa. Ricerche di altri scienziati, in particolare di specialisti della Clinica Menninger, affermano che se si empatizza consapevolmente, si può penetrare più a fondo nelle emozioni degli altri.

Ricordo il caso di George, direttore commerciale di un'azienda americana, che fece del suo meglio, ma invano, per compiacere il suo capo, Abby. L'indifferenza di Abby lo faceva precipitare nella disperazione, George lo sapeva: Abby era una vera bestia che si poneva obiettivi irraggiungibili. Una volta che George ci pensò, si rese conto che Abby lo stava ignorando involontariamente: era costretta a lavorare su diversi progetti contemporaneamente e semplicemente non aveva abbastanza tempo per sostenerlo.

Analizza il tuo comportamento

Parte del problema risiede nelle persone stesse, che cercano di andare d'accordo con il capo. Con il loro comportamento impediscono al manager di apprezzarli come meritano. Potrebbe non piacerti sentire questo, ma ammettendo che potresti avere torto, capendo esattamente il motivo e adattando le tue azioni, sarai in grado di salvare la tua unione.

Inizia con una semplice autoanalisi. Prova a pensare alle critiche del tuo capo nel modo più imparziale possibile. In cosa devi migliorare? Quali caratteristiche del tuo comportamento e dei risultati lavorativi potrebbero causargli irritazione?

Inoltre, chiediti cosa potrebbe causare il conflitto. Spesso, dopo solo una breve conversazione con i clienti, scopro che i manager fungono per loro da “oggetti di trasferimento”, incarnando personalità ex capi, con il quale le persone non riuscivano a trovare un linguaggio comune. Transfert di questo tipo hanno un effetto notevole sul comportamento.

Uno dei miei interlocutori, ad esempio, ha detto che il suo capo le ricorda il suo primo insegnante, che la maltrattava ed era sempre scontento di lei. Le donne erano simili nell'aspetto e si comportavano in modo altrettanto categorico.

Di solito, quando identifichiamo tale transfert, le persone possono agire e correggere la situazione. Dopo le nostre sessioni, la cliente ha affermato di essere in grado di guardare indietro, dimenticare le vecchie lamentele ed essere più tollerante nei confronti dei commenti del suo capo.

Successivamente, osserva i tuoi colleghi e consulta coloro che vanno d'accordo con il tuo capo. Cerca di capire le preferenze del manager e le caratteristiche del suo carattere, cerca i punti sensibili e pensa a come cambiare il tuo comportamento. Ma quando comunichi con i colleghi, seleziona attentamente le tue parole. Non chiederti perché il tuo capo ti interrompe sempre; è meglio chiedere: “Come fai a sapere se parlare o tacere? Come sapere quando intervenire e quando no? Come esprimi il tuo disaccordo?

Per ottenere aiuto dai tuoi compagni, vai all'allenamento di gruppo. Un altro episodio pratico: durante un seminario sullo sviluppo della leadership, a Tom, come a tutti i membri di quel piccolo gruppo, è stato chiesto cosa lo preoccupasse. Tom ha ammesso: ha bisogno di conquistare il favore del suo capo, perché qualunque cosa faccia, tutto è sbagliato. I suoi colleghi gli hanno risposto onestamente. Dissero che durante le riunioni divagava sulle missioni della sua unità e aveva poca fiducia nei suoi subordinati. Dal punto di vista dei suoi colleghi, il capo è insoddisfatto delle attività di Tom proprio per questi motivi.

Procedura

Mettiti nei panni del manager: quali sono le ragioni delle sue azioni?
Analizza il tuo comportamento.
Parla con il tuo capo e dagli la possibilità di cambiare la situazione.
Se altri colleghi provano disagio, avvisa i tuoi superiori e le risorse umane.
Se tutto il resto fallisce, devi aspettare e poi iniziare a cercare un altro lavoro.

A Tom è stato chiesto di dedicare più tempo alla preparazione delle presentazioni, di formulare più chiaramente i compiti e di definire i criteri per il lavoro completato con successo. Gli fu consigliato di includere i suoi subordinati nei discorsi e di consentire loro di scrivere i propri rapporti. Tom ha posto alcune domande aggiuntive e ha lasciato il seminario desideroso di mettere in pratica le raccomandazioni che aveva ricevuto. In una riunione per pianificare il lavoro dell'anno successivo, il capo ha elogiato la presentazione del suo team e poi ha scritto e-mail, in cui ha notato che la sua squadra ha iniziato a lavorare in modo più armonioso.

Se, dopo aver parlato con i tuoi colleghi, ancora non capisci cosa c'è che non va nel tuo comportamento, contatta il tuo manager. Ancora una volta, sii discreto e fai domande “positive”. Non “cosa sto facendo di sbagliato?”, ma “cosa posso fare per raggiungere il mio obiettivo?” Suggerimento che hai bisogno di consigli e persino di guida. Chiedi un incontro individuale e spiega che ti piacerebbe parlare del tuo lavoro e dello sviluppo delle capacità gestionali.

Se sei fortunato, il tuo manager apprezzerà la tua iniziativa e segnalerà i tuoi errori, gettando così le basi per un rapporto più stretto. Ma se evita la conversazione o ti rifiuta in modo duro, allora non si tratta di te e dovrai cercare altri modi per cambiare, se ce ne sono.

Lascia che sia il capo a fare la differenza

Solo dopo aver finalmente capito che le relazioni normali stanno crollando non è solo colpa tua, devi dichiarare apertamente che è difficile per voi lavorare insieme, ma vorreste trovare una soluzione al problema.

Esistono molti modi per avviare una conversazione su questo argomento. Se necessario, puoi continuare la conversazione franca avviata in precedenza. Una volta ho lavorato con una top manager francese, Zhanna, e lei mi ha raccontato come, insieme al suo capo, l'inglese Richard, è andata a un incontro con un cliente. Il cliente li tormentava terribilmente entrambi e in seguito cominciarono a ricordare insieme quando le trattative erano andate nella direzione sbagliata. Ciò ha dato a Zhanna un motivo per esprimere una certa insoddisfazione per il comportamento del suo capo e sono riusciti a mettersi d’accordo su come migliorare la loro relazione.

Se tale possibilità non si presenta, dovrai chiamare il capo per una conversazione. In genere, gli esperti di risoluzione dei conflitti consigliano di farlo in un ambiente informale in cui il manager non sarà in grado di interromperti e sarà imbarazzante per entrambi alzarvi e andarvene. Affinché una conversazione sia costruttiva, le persone devono sentirsi “sicure”. Ad esempio, puoi invitare il tuo capo in un ristorante dove difficilmente incontrerai colleghi. Digli che vorresti discutere con lui alcune questioni personali fuori dall'ufficio. Se i disaccordi tra voi hanno causato la perdita di lavoro, offritevi di parlare delle conseguenze di questo fallimento per altri progetti. Fai sapere al tuo capo che la conversazione sarà seria e non può essere evitata. Se dici semplicemente che ti piacerebbe parlare della tua relazione personale con lui, potrebbe avere cose più importanti da fare.

Probabilmente scoprirai quando inizi la conversazione che il tuo capo non ha idea di quanto tu sia frustrato. Ad esempio, Jeanne era sconvolta dal fatto che Richard non avesse mai chiesto la sua opinione, ma ascoltasse solo i suoi colleghi, per lo più inglesi e uomini. Quando venne sollevato l'argomento, Richard spiegò che non voleva metterla in imbarazzo durante le riunioni, ma non intendeva farla tacere.

Inizia una rivolta

Se non riesci a ottenere risultati modificando il tuo comportamento o trovando modi per interagire con il tuo capo, e se anche i tuoi colleghi provano disagio, dovresti segnalarlo ai tuoi superiori e al dipartimento Risorse umane.

Ma, avendo intrapreso questa strada, devi fare scorta di prove evidenti che il tuo capo è responsabile della situazione che si è creata: è a causa del suo stile e comportamento di leadership che alla fine soffriranno la squadra, la divisione e l'intera organizzazione. Preparati a minacciare l'azienda con azioni legali. Avrai bisogno di prove documentali che il tuo capo abbia scelto la tattica sbagliata e abbia influenzato negativamente il processo di lavoro: testimonianze di testimoni, corrispondenza che indichi violazioni delle regole e delle istruzioni aziendali. Come più persone accetta di dichiarare ufficialmente affermazioni simili alle tue e di presentare argomentazioni simili, tanto più difficile sarà alta dirigenza ignorare o negare il problema.

Senza fatti indiscutibili, indicando che il capo ha scelto la linea di comportamento sbagliata, è improbabile che sia possibile attirare rappresentanti del dipartimento delle risorse umane come alleati - molto probabilmente si schiereranno dalla parte del capo. Maria, una top manager che non riusciva a stabilire un contatto con il suo capo, inizialmente ha cercato aiuto nel reparto Risorse umane. Ma il suo capo, che era molto abile nell'auto-PR, è riuscito a convincere gli specialisti delle risorse umane che Maria stessa era responsabile di tutto. Il direttore del dipartimento delle risorse umane non solo non ha voluto approfondire l'essenza del conflitto, ma ha affermato che Maria dovrebbe adattarsi al suo capo.

Storie del genere non sono rare: troppo spesso i subordinati, senza argomenti convincenti, non riescono a costringere il capo a cambiare il suo comportamento e il suo stile di gestione e semplicemente perdono il lavoro. Inoltre, la ribellione e i reclami possono agire contro di te in futuro, quindi i reclami formali sono l’ultima risorsa.

Aspetta o vai via

Se nessuna delle soluzioni precedenti ti aiuta a stabilire un contatto con il tuo manager e non ci sono prerequisiti per un'azione collettiva, non rimangono quasi più opzioni.

Molto spesso, in questi casi, le persone continuano comunque a lavorare e cercano di scontrarsi il meno possibile con il capo. C'è sempre la speranza che se ne vada da solo. Tuttavia, tieni presente che se assumi un atteggiamento di attesa, devi fissarti una scadenza, altrimenti l'attesa si trasformerà in uno stile di vita - e ti sentirai superfluo, deluso dal tuo lavoro e addirittura diventerai amareggiato. Ciò può influenzare altri ambiti della vita e portare alla depressione.

La cosa più intelligente da fare sarebbe cercare un altro lavoro. Modifica il tuo curriculum, ottieni consigli e inizia a partecipare ai colloqui. Non è colpa tua se hai un cattivo capo, ma se rimani con lui, sarà colpa tua.

Questa è esattamente la decisione a cui è arrivata Stacey. Ha trovato rapidamente un posto vacante interessante e nel nuovo posto ha sviluppato un ottimo rapporto con il suo capo. Pochi mesi dopo, è stato rivelato che Peter se n'era andato poco dopo di lei. Secondo la versione ufficiale, la decisione è stata sua, ma, secondo informazioni privilegiate, è stato costretto a farlo dall'alto: ha perso troppo personale prezioso.

Il 60% dei leader sono dittatori. Questo è esattamente ciò che una recente ricerca ha dimostrato. Pertanto, la risposta alla domanda "Cosa fare se il capo è un mostro?" – “Dimettersi” sarà considerato errato. Dove andare se vai a destra - un tiranno e a sinistra - un dittatore? È possibile imparare ad andare d'accordo con un capo del genere?

Potete dimostrare quanto volete che la democrazia produce fiori molto più magnifici e che i risultati del lavoro dei capi democratici sono migliori. Tuttavia, come già detto, nessuno ha ancora incontrato un gatto che fosse interessato a ciò che i topi pensavano di lui. Ciò che è più importante per noi è ciò che il capo pensa di noi. E se è un despota, allora come costruire un rapporto con lui in modo che la tua dignità non ne soffra e non ti imbatti in uno scandalo?

Ci sono diversi dittatori: uno crea scandali e rimprovera i suoi subordinati, altri, come un rullo d'asfalto, ti schiacciano con molteplici richieste. La cosa divertente è che molti di loro si considerano persone di buon cuore che i loro subordinati semplicemente sfruttano.

Prima di tutto, non deludere il tuo capo. Se si considera un democratico, fagli sapere discretamente che anche tu lo percepisci in quel modo. Se gli piace pensare di essere spaventoso e formidabile, non essere dispettoso, gioca con lui e trema almeno per spettacolo.

Il comportamento e lo stile di lavoro di un subordinato dovrebbero essere gli stessi del capo. Il capo indossa camicie bianche e cravatta al lavoro: fingi di essere un impiegato elegante. A proposito, i capi despoti generalmente danno Grande importanza il lato formale della vita, le piccole cose.

Diffida dei tentativi del tuo capo di stabilire un contatto informale con te. Prima di tutto, non parlare troppo. Qualunque cosa gli dici, potrà usarla contro di te. Devi trovare un confine tra l'apparente apertura (non puoi lasciare che il tuo capo pensi che gli stai nascondendo qualcosa, che tu un cavallo oscuro) e l'avarizia di informazioni su di te che ti protegge. In secondo luogo, un paio di frasi apparentemente umane che hai scambiato con il tuo capo non significano nulla. Almeno per te. È divertente pensare che dopo questo il capo inizierà ad ascoltare la tua opinione.

Non spettegolare e non cercare di essere d'aiuto. Il capo penserà che sei un "sei" e ti pulirà apertamente i piedi. Non devi essere all'altezza degli altri. E in modo tale che i colleghi non se ne accorgano e non si arrabbino. Più elegante, più calmo, più fortunato. Più intelligente e più professionale. Devi avere amici e parenti rispettabili (at occhio blu mentire che tua madre è un'architetta e nobildonna ereditaria, anche se ha lavato i pavimenti per tutta la vita).

Non protestare quando ti viene rimproverato. Non fare scandalo. Non dimostrare che il capo ha torto. Al contrario, d'accordo con lui, maledici te stesso per i tuoi errori, dì che rifarai tutto adesso. Così facendo si disorganizza il despota: in fondo, se si capisce tutto e si è d'accordo con lui, di cos'altro c'è da parlare?

Se hai commesso un errore grave, non aspettare di essere chiamato sul tappeto. Sii il primo a raccontare al tuo capo il fastidioso errore e proteggiti come meglio puoi. Nel tuo lavoro, fai riferimento ai suoi consigli. Un despota è un apologista della subordinazione. Non può esserci alcun rapporto attraverso la sua testa con lo stesso capo del despota. Almeno al lavoro. Non cercare di incitare la squadra a ribellarsi al despota. Aspetta che il tiranno si stanchi del suo capo. E se uno dei tuoi colleghi cerca di coinvolgerti in una cospirazione, allontanati delicatamente.

Anche se non hai assolutamente nulla da fare al lavoro in questo momento, fai almeno qualcosa. Sistemare i documenti, effettuare le chiamate necessarie, ecc. I despoti hanno un grande rispetto per l’autorità. Più contatti d'affari necessari hai nel tuo arsenale, più il capo ti terrà in considerazione. Racconta ai tuoi colleghi delle tue brillanti connessioni. E il capo si scalderà notevolmente con te. Leggere letteratura speciale e discuterne con il tuo capo. Si scopre che il tuo capo, per così dire, sta recensendo in modo intelligente e gente famosa. Ed è contento.

Se un despota ti lodasse per Buon lavoro, sappi: hai raggiunto queste vette solo sotto la sua saggia guida. Racconta cose brutte sugli altri capi: lascia che il despota senta quanto lo apprezzi. A proposito, non cercare di spaventare il despota che lascerai se non ti tratta con rispetto, non scrivere lettere di dimissioni provocatorie. In primo luogo, lo firmerà per danno e, in secondo luogo, lo percepirà come un tradimento. Devi cercare un nuovo posto senza che la squadra se ne accorga. Te lo diranno e ti invidieranno. E un'ultima cosa. Le donne lavorano meglio con capi autoritari. Se sei una donna con carattere e senso degli affari, maschera questi vantaggi con una voce gentile e modi femminili.

Fin dall’infanzia, molti hanno imparato una lezione: è bello essere i preferiti, ma quando non ti piacciono è brutto. Un amato figlio della famiglia viene spesso perdonato per i suoi errori e tutti i suoi capricci vengono soddisfatti. L'insegnante dà consigli al suo studente preferito e ottiene buoni voti senza difficoltà... E poi inizia la vita adulta, ma il principio del preferito rimane invariato.

Il direttore al lavoro ha ancora dei dipendenti preferiti e non così tanti. I primi ricevono più spesso bonus, vengono affidati compiti importanti e quindi non sono lontani dalla promozione. Questi ultimi, non importa quanto si sforzino, rimangono cattivi e vengono trattati, quantomeno, con disprezzo. Sono proprio questi grandi lavoratori che sono riusciti a cadere in disgrazia che torneranno utili con consigli su come migliorare i rapporti con il proprio capo e nella squadra in generale.

Come migliorare i rapporti con il tuo capo

Quando la parola gestione non evoca altro che orrore, allora vale la pena considerare se tale lavoro sia davvero necessario. Non ha senso stabilire relazioni se non sei soddisfatto salario, natura dell'attività, programma fitto di appuntamenti, posizione scomoda dell'ufficio e molto altro.

Se, nel complesso, le condizioni di lavoro sono soddisfacenti, allora dovrai cambiare tattica.

Preparati a dimenticare le tue antipatie e ostilità, impara a essere un po' ipocrita e ad adattarti alla squadra. La ricetta del successo è costituita dalle seguenti componenti: perfetto adempimento dei propri compiti, approccio individuale ai superiori, scambio di convenevoli con i colleghi, indispensabilità.

Il capo è un uomo. Stile di gestione maschile

L'atmosfera in ufficio e le relazioni nel team dipendono in gran parte dal manager. Si ritiene che uomini e donne abbiano stili di gestione diversi. I rappresentanti del sesso più forte sono più caratterizzati dai seguenti tratti:

Per ottenere risultati, gli uomini tendono a scegliere tattiche coercitive. Più efficace su livelli più alti manuali. Non sono propensi a prestare attenzione ai dettagli e alle relazioni nella squadra.

Il capo è una donna. Caratteristiche dello stile di gestione femminile

Un leader di successo combina sempre tratti femminili e maschili. Se guardi la situazione in modo obiettivo, lo stile di gestione dipende in gran parte dal temperamento, dal carattere e dagli stereotipi di genere della persona. Classicamente, la strategia di leadership femminile è caratterizzata da:

• orientamento relazionale;
• attenzione;
• flessibilità.

Le donne hanno maggiori probabilità di premiare i loro subordinati. Possono agire in modo intuitivo. Le valutazioni sono spesso guidate da simpatie e antipatie personali.

Quale stile di comportamento dovresti scegliere?

Per costruire buoni rapporti con il management e con il team nel suo insieme, è importante sviluppare tattiche comportamentali che soddisfino tutti e allo stesso tempo non contraddicano i propri principi.

Ricorrendo a vere e proprie adulazione, bugie o coprendosi con la coperta, rischi di avere dei malvagi. Successivamente, ciò può comportare che il dipendente o il dipendente inizino a mettere i bastoni tra le ruote, interferendo al momento giusto.

Come costruire relazioni

Devi pensare seriamente a questo problema fin dal primo giorno di lavoro. Un'opinione formata nelle prime settimane sarà molto difficile da cambiare in seguito. Costruire una buona relazione, ascolta i seguenti suggerimenti:

Allo stesso tempo, non dimenticare che la base di tutto è un lavoro di alta qualità e un atteggiamento responsabile nei suoi confronti. Cerca di completare l’intero volume in tempo; se qualcosa non funziona, chiedi aiuto. Sii puntuale.

Cause dei conflitti

Le incomprensioni possono verificarsi in qualsiasi squadra. Ma se i dipendenti o i manager sono nevrotici, il rischio di conflitto aumenta in modo significativo. Puoi riconoscere una persona del genere dalla sua mancanza di moderazione, dai movimenti rapidi e improvvisi e dagli sbalzi d'umore. Non c'è bisogno di cercare ragioni qui, ce ne sarà sempre una.

In un team relativamente affiatato, orientato al lavoro e adeguato, possono sorgere conflitti per i seguenti motivi:

Affinché le relazioni sul lavoro si sviluppino bene, è importante imparare a evitare i conflitti e risolverli correttamente. Questo non è il luogo adatto per farsi coinvolgere apertamente in una guerra. La capacità di difendere se stessi e l'ambizione possono portare al licenziamento in qualsiasi momento.

Risoluzione del conflitto

Affinché i rapporti con i colleghi siano fluidi, è necessario sviluppare costantemente le proprie abilità sociali, imparare a comunicare persone diverse. Prova a prenderla con calma tratti negativi i loro colleghi come una sorta di peculiarità. Se ciò non funziona, limita il più possibile la comunicazione. I problemi di lavoro possono essere risolti tramite telefono o rete Internet interna.

Rispetto

Il rispetto è la base di ogni buon rapporto. È necessario rispettare il lavoro e il tempo degli altri, le opinioni, l'esperienza e la conoscenza. Al lavoro è necessario osservare la subordinazione. È inaccettabile discutere o parlare in modo sgarbato con il proprio manager. Un capo donna dovrebbe essere percepito come un funzionario e gli stereotipi di genere dovrebbero essere eliminati.

Inoltre, è importante non discutere i propri compiti o le istruzioni del proprio manager, ma svolgerli in modo responsabile e senza fare domande. Se, secondo te, il risultato può essere ottenuto in modo più interessante, la questione dovrebbe essere sollevata durante la riunione di pianificazione.

Soddisfare le aspettative

Per garantire un rapporto di lavoro soddisfacente per te e per gli altri, è importante gestire tutto il carico di lavoro in modo tempestivo. Completa i compiti assegnati e dimostra che puoi fare affidamento su di te. Prova a svolgere il tuo lavoro in modo naturale e semplice. Questo è il primo passo verso la promozione.

Sii visibile

Sentiti libero di esprimere il tuo punto di vista e offrire nuove idee. Consegnare personalmente rapporti e documenti alla direzione.

Se la situazione è favorevole, approfitta del momento e avvia la comunicazione argomenti interessanti. Ad esempio, tale opportunità potrebbe presentarsi durante un evento aziendale. Cerca di non perdere tali eventi. Dovresti essere percepito come una persona socievole e amichevole.

Loda il capo

Non pensare che gli elogi possano provenire solo dal management. Puoi anche fare un complimento al capo. Ad esempio, si può notare la sua capacità di trovare soluzione ottimale, organizzare il processo di lavoro. A livello sufficiente Quando si frequenta qualcuno, è normale lodare il proprio gusto, lo stile di abbigliamento, l'acconciatura.

Guarda il tuo aspetto

Il lavoro è un luogo ufficiale in cui devi apparire appropriato. Qui sono incoraggiati uno stile di abbigliamento rigoroso, colori tenui e pulizia. Se vuoi distinguerti, tutto ciò di cui hai bisogno è un accessorio interessante. Il tuo aspetto non dovrebbe oscurare le tue qualità personali e lavorative. Le donne dovrebbero truccarsi moderatamente durante il giorno, indossare gonne e abiti di lunghezza sufficiente e pettinarsi. Calze e collant devono essere presenti anche d'estate, questo è il dress code dell'ufficio.

Quindi, come migliorare le relazioni sul lavoro in una squadra? È necessario rendersi conto che i rapporti di lavoro richiedono un certo investimento, sia emotivo che fisico (proprio come la famiglia o gli affetti). All’inizio, questo può richiedere molta energia, essere molto estenuante e vuoto. Ma col tempo, i tuoi sforzi daranno i loro frutti e la tua reputazione inizierà a funzionare per te. La comunicazione con colleghi e superiori diventerà comoda, potrai contare su un elevato apprezzamento del tuo lavoro, un bonus o una promozione.

Stella, Rostov