Sporing av postforsendelser med kurer-ID. Sporing av pakker fra Aliexpress

Spor!

I denne delen finner du en moderne og praktisk tjeneste for rask og nøyaktig sporing av pakker og postsendinger, levert av den russiske postoperatøren FSUE Russian Post. Den russiske postbedriften består av 87 filialer som sysselsetter mer enn 350 000 ansatte. Russian Post er en stor bedrift som stadig forbedrer og leverer tjenester til befolkningen bred rekkevidde posttjenester og finansielle tjenester. Hovedretningen for arbeidet hans er mottak, forsendelse, transport og levering av pakker og postsendinger på territoriet til Den russiske føderasjonen, så vel som utover.

Ved å bruke denne tjenesten kan du på bare et par minutter spore den nøyaktige plasseringen av en pakke eller postsending levert av Russian Post.

Hvordan spore etter pakkenummer?

Sporing av transport og levering av en pakke med russisk post er ganske enkelt: For å gjøre dette må du skrive inn en strekkodeidentifikator i boksen "# Sporingsnummer". Den kan inneholde 13 eller 14 tegn, inkludert bokstaver og tall. Du finner denne identifikatoren eller det alfanumeriske nummeret til postsendingen på betalingsdokumentet eller kvitteringen. Ved introduksjon, vær oppmerksom på at store bokstaver må brukes. bokstaver. Etter å ha angitt den, klikk på "Spor"-knappen eller "Enter"-tasten.

Hva er sporingsnumrene?

For å spore en pakke etter nummer, må du vite det unike spornummeret. Dette nummeret tildeles hver pakke i samsvar med S10-standarden til Universal Postal Union. Den kan inneholde 14 sifre hvis forsendelsen er innenfor Russland, eller inneholde en kombinasjon av 13 alfanumeriske tegn når forsendelsen er internasjonal. For internasjonal frakt består spornummeret av 13 tegn. Den første er bokstavene i det latinske alfabetet, som indikerer merkingen av forsendelsen. Bare tall som begynner med bokstavene R, C, E, V, L er gjenstand for sporing. Det andre tegnet vil være en hvilken som helst bokstav i det latinske alfabetet, noe som sikrer tallets unike karakter. De neste ni tegnene er tall. De to siste tegnene er latinske bokstaver som indikerer landskoden i S10-format, for eksempel for Russland er dette bokstavene RU.

Eksempler på sporingsnumre:

CE098765432RU - for internasjonal forsendelse.
13243564758695 - for avreise innen Den russiske føderasjonen.

Hvilke statuser kan det være?

Når du sporer pakker og post levert av Russian Post, kan det være følgende statusalternativer:

Velkommen. — Denne statusen betyr at postsendingen kom til et utenlandsk postkontor, hvor den ble tildelt det angitte spornummeret.

Ankomst til MMPO. — Denne statusen betyr at postforsendelsen har ankommet stedet for internasjonal postutveksling for å fortolles og klargjøres for forsendelse fra avsenderens land (eksport).

Eksport. — Dette betyr at forsendelsen er overlevert til transportøren for levering til den russiske føderasjonens territorium. Mellom statusene Eksporter og Importer er det umulig å spore en postforsendelse fra Russian Post.

Import. — Denne statusen betyr at postforsendelsen har ankommet sorteringspunktet til Russian Post, og også er registrert på Russlands territorium. Postforsendelser ankommer Russland gjennom steder internasjonal utveksling(MMO), som er lokalisert i Moskva, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, St. Petersburg, Kaliningrad, Bryansk.

Overlevert til Toll. — Denne statusen betyr at postforsendelsen ble overført til Federal Customs Service. Der gjennomgår alle pakker og forsendelser røntgenkontroll.

Fortolling er fullført. — Denne statusen betyr at postforsendelsen har bestått tollkontroller og returnert til Russian Post.

Holdt tilbake av tollen. — Det betyr at postsendingen ble tilbakeholdt av tollen. Årsaken kan være at den månedlige grensen for å importere varer til én postadresse er overskredet (1000 euro eller 31 kg). Hvis det er dette overskuddet, er varene underlagt tollavgift på 30% av verdien av varene, men ikke mindre enn 4 euro per 1 kg.

Forlot MMPO. — Denne statusen betyr at pakken har forlatt MMPO og sendes til sorteringssenteret. Fra dette øyeblikket gjelder regulerte leveringstider innenfor Russlands territorium. Leveringstidene avhenger av typen forsendelse og varierer fra 7-11 dager for pakker som ankommer Russland med luftpost, 8-20 dager for pakker som ankommer med landtransport.

Ankom sorteringssenteret. — I dette senteret distribueres pakker langs hovedrutene i Russland, forsegles, pakkes og sendes til destinasjonen.

Forlot sorteringssenteret. — Det betyr at pakken er sortert og forlatt sorteringssenteret.

Ankom sorteringssenteret. — Denne statusen betyr at pakken er kommet til neste regionale sorteringssenter.

Forlot sorteringssenteret. — Pakken forlot det regionale sorteringssenteret.

Kom til leveringsstedet. — Denne statusen betyr at pakken er kommet til mottakerens postkontor. I følge reglene til Russian Post utstedes det samme dag en melding om at pakken er på postkontoret. Postbudet skal levere varselet til mottaker senest neste dag.

Levering til adressaten. — Dette er sluttstatus, som betyr at postsendingen er levert til adressaten mot underskrift.

Hvordan motta en pakke eller postvare?

For å motta en pakke eller postsending, må du gå til det russiske postkontoret som er angitt på destinasjonen og fremvise et dokument som beviser din identitet. Dette kan være et pass fra en statsborger i den russiske føderasjonen, et utenlandsk pass, en militær ID, et utgivelsesbevis eller et annet identitetsdokument som midlertidig erstatter et pass.

Hvordan spore bevegelsen til en pakke fra utlandet?

For å spore bevegelsene til internasjonale postsendinger (IPO), er det utviklet et postovervåkingssystem, hvis hovedverktøy er et unikt sporingsnummer. Dette nummeret består av digitale og alfabetiske tegn, og er også duplisert i form av en strekkode. Moderne postlogistikkterminaler er utstyrt med strekkodeskannere, og når MPO passerer gjennom en slik terminal, leses sporingsnummerdataene og sendes til serverne til den internasjonale postsystemet overvåkning.

Takket være dette systemet er det veldig enkelt å finne ut hvor MPO-en er. Dette kan gjøres på nettsidene til offentlige posttjenester eller private logistikkselskaper. I tillegg er det praktiske sporingstjenester - trackere som kombinerer sporingssystemer fra mange land og private transportører.

Hva er et sporingsnummer?

Sporingsnummer er et nummer for å spore bevegelsen til lasten din, levert av posttjenester. Sporingsnummeret er standardisert av Universal Postal Union og har en streng struktur.

Standard internasjonalt sporingsnummer er XX123456789XX:

de første bokstavene angir forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – ekspresspakke sendt av en av de internasjonale ekspressleveringstjenestene, for eksempel EMS, RA-RZ – liten registrert pakke med sporing, LA-LZ – liten pakke uten sporing
Deretter kommer en unik åttesifret kode, og det niende sifferet er en bekreftelsesverdi beregnet ved hjelp av en spesiell algoritme,
de siste latinske bokstavene indikerer landet som pakken ble sendt fra, for eksempel CN - Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

Offisiell og full informasjon tilgjengelig her (PDF-dokument, engelsk).

For å sjekke om sporingsnummeret ditt er opp til standarden, bruk skjemaet på UPU-nettstedet (Excel-regneark).

Selgeren oppga et sporingsnummer, men det er ingen bevegelse av pakken.

Informasjon i postovervåkingssystemet kan bli forsinket. Normalsituasjonen er en forsinkelse på 3-5 dager.
Selgeren oppga et forhåndsreservert nummer, men pakken er faktisk ikke sendt ennå. Vent 3-5 dager og avklar situasjonen med selgeren.

Jeg har nettopp betalt for bestillingen, og selgeren har allerede gitt meg et sporingsnummer. Alt dette er mistenkelig.

Det er ikke noe mistenkelig ved dette, for i utlandet har det lenge vært et system for å reservere postsendinger som er kjøpt på forhånd. Selgeren trenger kun å oppgi adressatens detaljer og skrive ut det ferdige skjemaet med et sporingsnummer.

Hvilken informasjon kan jeg få fra sporingsnummeret mitt?

Ved å bruke sporingsnummeret kan du få følgende informasjon:

metode for å sende MPO;
hvor (eksport) og hvor (import) MPO beveger seg;
finne ut stadier av bevegelse av internasjonale varer - eksport, mellomleveringspunkter, import, fortolling, levering til adressaten innenfor mottakerens land;
masse av MPO (ikke alltid gitt);
Fullt navn og nøyaktig adresse til mottakeren (vanligvis er denne informasjonen tilgjengelig på offisielle sporere av post- og budtjenester).

Etter spornummeret å dømme er pakken på vei til et annet land.

Selgeren oppga spornummeret til en annen pakke ved en feil eller forvekslet tallene. Be om avklaring på dette punktet.
Det var en feil i postovervåkingssystemet. Pakken vil fortsatt bli levert til postnummer og adresse.
Selgeren oppga med vilje et annet spornummer; pakken ble kanskje ikke sendt i det hele tatt, i håp om mangel på erfaring eller uoppmerksomhet fra klienten. Kinesiske selgere synder ofte med dette.

IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard utseende. Hvorfor?

Standard sporingsnummer for skjemaet XX123456789XX er kun spesifikt for nasjonale postoperatører som er medlemmer av Universal Postal Union (UPU). Det er flere vanlige årsaker til å motta et ikke-standard sporingsnummer:

Pakken ble sendt gjennom store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., som har sine egne interne standarder for å generere et sporingsnummer. Vanligvis har dette nummeret bare et numerisk format og spores på nettsidene til disse tjenestene eller på aggregatorsporere;
Pakken ble sendt fra Kina via lokale transportører.
Selgeren gjorde en feil da han skrev sporingsnummeret. Her må du sjekke med selgeren at nummeret som er oppgitt er riktig;
selgeren oppga bevisst et falsk sporingsnummer for å lure kunden. Dette er typisk for kinesiske selgere på Aliexpress. I denne situasjonen vil bare en tvist hjelpe.

Bestillingen min ble sendt gjennom en nasjonal postoperatør, men nummeret for internasjonal sporing ikke inkludert. Hvorfor?

Ikke alle postsendinger mottar automatisk et internasjonalt sporingsnummer. Faktum er at alle MPO-er er delt inn i "småpakker" og "pakker". En standard liten pakke (pakke) anses å være en forsendelse som veier mindre enn 2 kg og er ikke tildelt sporingsnummer. I noen tilfeller er det mulig å registrere en slik IGO mot en tilleggsavgift og motta et sporingsnummer. MPO-er som veier mer enn 2 kg faller inn i kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfellet har det ikke alltid et internasjonalt format. Pakker er delt inn i vanlig og prioritert (registrert). Sistnevnte har et internasjonalt sporingsnummer.

Hvem skal gi meg sporingsnummeret?

Ved kjøp i utenlandske nettbutikker og auksjoner oppgis sporingsnummeret av selger etter betaling for bestillingen.

Hva bestemmer hastigheten på MPO-levering?

Det er mange forhold og faktorer her. De viktigste inkluderer:

valg av leveringsmetode - vanlig eller prioritert (ekspress) post;
valg av leveringsoperatør - statlig posttjeneste eller privat ekspresstransportør. Leveringshastigheten til private budtjenester kan være 3-5 ganger raskere enn å bruke vanlige posttjenester;
trekk ved arbeidet til postoperatører i et bestemt land. For eksempel er USPS-post mye raskere enn Russian Post;
avstand mellom avsender og mottaker;
avhengig av årstiden, værforhold, katastrofer. For eksempel, under julesalget og før nyttårsrushet, øker pakkestrømmen kraftig og postoperatørene har ikke tid til å behandle alle pakker i tide. Dette fører til forsinkelser.

Når vil jeg motta pakken min?

Det finnes ikke noe eksakt svar på dette spørsmålet. I dette tilfellet er det mye mer nøyaktig å bruke konseptet forventet leveringstid. Nettstedet til hver nasjonal postoperatør inneholder informasjon om gjennomsnittlig leveringstid på en eller annen måte til et bestemt land. Butikker gir også denne informasjonen når de velger leveringsmetode.

Situasjonen er klarere med budtransportører - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80 % av tilfellene utføres levering samme dag eller innen de neste 3 dagene (hvis det ikke er problemer i tollen).

Leveringstidene for standard MPO-er til Russland fra USA og europeiske land varierer innenfor følgende tidsgrenser:

EMS-avganger- 7–14 dager.
Registrerte pakker og pakker - 14–30 dager (avhengig av avstanden fra viktige sentre for internasjonal postutveksling).
Enkle pakker og pakker - 18–40 dager.
Gjennomsnittlig leveringstid for pakker og pakker fra Kina og andre land Sørøst-Asia er ca 21–40 dager.

Jeg fikk tilsendt en pakke som veide 1 kg (for eksempel), men i henhold til spornummeret i Russland ble vekten 0 (eller mye mindre enn 1 kg). Hva henger dette sammen med?

Dette er en veldig vanlig situasjon når pakken, etter eksport til Russland, "miner vekt" ned til 0 gram. Det er bare at noen sorterere er for late til å veie hver MPO og legge inn disse dataene i sporingssystemet.

Det andre alternativet er tristere. Hvis pakken plutselig går ned i vekt på et hvilket som helst stadium av levering eller fortolling, kan dette tyde på tyveri av investeringen. Dette er en direkte grunn til å insistere på å åpne pakken på postkontoret ved mottak. En pakke med forskjell i vekt må ha et tilsvarende sertifikat.

DHL Express, UPS, Fedex-pakken ble holdt tilbake i russisk tollvesen (sendt til butikken). Av hvilken grunn?

Den vanligste årsaken er overskridelse av investeringsverdigrensen for kurer-MPOer, som for russere er 200 euro. Du kan lese mer om funksjonene til budtjenester i våre artikler:

Også noen budtjenester ordne levering kun til store byer Russland, og hvis du er bosatt i en liten by i periferien og ikke har mulighet til å komme til selskapets kontor, vil pakken bli sendt tilbake.

Pakken min havnet i et annet land. Hva burde jeg gjøre?

Det er to mulige årsaker til dette:

Pakken leveres i transitt gjennom tredjeland og den endelige destinasjonen er ikke endret. Det er ingen grunn til bekymring, dette er normal praksis. Spesielt når de leveres med budtjenester.
Selgeren blandet sammen sporingsnumrene eller oppga leveringsadressen feil. Dette skjer ekstremt sjelden og problemet bør løses direkte med selgeren.

Pakken ble sendt fra USA via USPS. Hva er dette og hvor kan jeg spore slike pakker?

Pakker sendt av USPS kan spores på det offisielle USPS-nettstedet eller på vår tracker.

De vanligste USPS-statusene

Elektronisk forsendelsesinfo mottatt - informasjon om postsendingen ble mottatt i elektronisk form.

Forsendelse akseptert - akseptert fra avsender.

Ankom Sort Anlegg - ankom sorteringssenteret.

Behandlet på USPS Origin Sort Facility - posten er sortert på postens hentepunkt.

Sendes til sorteringsanlegg - forlot sorteringssenteret.

Varsel igjen (bedrift stengt) - postoperatøren forsøkte å levere pakken, men levering fant ikke sted, fordi Leveringsstedet ble stengt. Det ble lagt igjen en kvittering til mottakeren.

Behandlet gjennom sorteringsanlegg - Postforsendelsen har forlatt postsorteringsanlegget i leveringsretningen (eksport til destinasjonslandet).

Fortolling - overføres til toll.

Forsinkelse av fortolling (Hold in Customs) - pakken holdes tilbake i tollen.

Fortollingsbehandling fullført - fortolling er fullført.

Levert - levert.

Hvordan vet jeg når USPS-posten min har forlatt USA?

Oftest forlater IGOer USA når følgende statuser er tildelt:

Behandlet gjennom USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
eller internasjonal utsendelse

Hvor kan jeg få informasjon om arbeidet til det tyske postkontoret? Deutsche Post DHL og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

Detaljert informasjon om arbeidet til den tyske statsposten og hvordan du sporer børsnoteringer fra Tyskland finner du i vår

Levering fra England via Parcel Force. Hva er dette?

Parcel Force er en avdeling av Storbritannias Royal Mail. Ekspress leveranse last. I Russland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser av lokale EMS-tjenester. Du kan finne ut detaljert informasjon om arbeidet til Royal Mail of Great Britain Royal Mail fra vårt.

Fraktmetode på eBay er internasjonal prioritert frakt til Russland. Hva betyr det?

I dette tilfellet utføres levering til Russland i henhold til vilkårene i eBay Global Shipping Program, som innebærer tilstedeværelsen av en mellommann i USA på leveringsstadiet. Mer detaljert informasjon er i vår.

Nettbutikken tilbyr direkte levering til Russland (CIS-land) gjennom selskapet Borderfree (FiftyOne). Hva slags selskap er dette og hvor kan jeg spore fremdriften til bestillingen min?

Borderfree er amerikansk Logistikkbedrift, som gir amerikanske butikker leveringstjenester til internasjonale kunder. Selskapet opererer i henhold til en konvensjonell svettespeditørordning, det vil si at den samler inn bestillinger fra butikker i sine varehus i USA og videresender dem deretter til en kunde utenfor USA. Selskapet tar provisjon for sine tjenester. Grensefrie entreprenører for levering til Russland og CIS-landene er budfirmaer DHL Express og SPSR. Du kan spore bevegelsen av pakker på selskapets nettside ved å bruke bestillingsnummer og e-postadresse.

Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via Swiss Post og Posten Sverige

I I det siste Mange selgere på Aliexpress tilbyr valg av levering via sveitsiske og svenske postoperatører. For mange reiser dette et logisk spørsmål – hva har Kina og Swiss Post med det å gjøre?! Poenget her er at Swiss Post og Sweden Post har representasjonskontorer i Kina og leverer pakker fra Midtriket med transittsted i henholdsvis Sveits og Sverige. Kineserne begynte å bruke tjenestene til europeiske transportører på grunn av alvorlige forbud mot forsendelse av Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Sveits/Sverige - Russland (andre land). Spornummeret for slike forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

Du kan spore den på Swiss Post-nettstedet www.swisspost.ch og Sweden Post-nettstedet www.posten.se

Pakken min gikk tapt (vedleggene var skadet, helt eller delvis borte). Hva burde jeg gjøre?

Hvis pakken gikk tapt, bør du kontakte postkontoret ditt og skrive en søknad om å søke etter pakken.

For ikke å bli et offer for skruppelløse toll- eller postarbeidere og ikke motta en murstein i stedet for en iPhone, bør du gjøre deg kjent med å motta pakker på russiske postkontorer

Hva betyr "sendt til flyselskap"-status? Hvor lang tid vil det ta før pakken ankommer etter å ha mottatt statusen "sendt til flyselskap"?

"Sendt til flyselskap" er den siste statusen en pakke kan motta mens den er i Kina. Når pakken har mottatt statusen "sendt til flyselskap", er den ikke lenger under kontroll av China Post. Som regel ankommer pakken til destinasjonslandet innen 2-4 uker fra datoen for mottak av statusen "sendt til flyselskap". Vanligvis endres ikke statusen "sendt til flyselskapet" før pakken når destinasjonen eller leveres til mottakeren.

Vær forsiktig hvis det har gått mer enn 30 dager etter at du mottok statusen «sendt til flyselskap» og du fortsatt ikke har mottatt pakken. Kanskje den ble borte eller forsendelsen ble forsinket i et annet land. For at selgeren eller butikken skal returnere pengene dine, må du sende inn et krav.

Hva betyr "Import Security Scan"-statusen?

Hvis pakken din har fått statusen "Import Security Scan", er det tre alternativer:

Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. . Se spørsmålet Hvordan få refusjon for en tapt pakke eller en pakke som tok svært lang tid å bli levert.

Hva betyr "Import Customs Scan"-statusen?

Hvis pakken din har fått statusen "Import Customs Scan", er det tre alternativer:

Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og LOCATION-kolonnen viser en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, osv., betyr det at pakken ble sendt tilbake til Kina fra utlandet. Vanligvis sendes pakken tilbake til leverandøren og mottakeren vil motta den senere dersom leverandøren betaler et ekstra fraktgebyr og sender pakken på nytt.

Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og mottakerens land er angitt i LOCATION-kolonnen, betyr dette at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet og vil bli levert til mottakeren etter fortolling.

Hva betyr statusen "I tollkontrolllager"? Hvor lang tid vil det ta?

Statusen «I Customs-Control lager» betyr at pakken ligger på et tolllager i påvente av inspeksjon før eksport eller luftpost.

Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min ikke endres på lang tid fra statusen "Eksportsikkerhetsskanning", "Eksporttollskanning"?

Hva betyr statusen "Suksess å finne: 0 elementer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

Hvis du sporet pakken med sporingsnummer og statusen til pakken er "Kina posten har ikke mottatt pakken" eller "Suksessfinn: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), dette betyr at selgeren (leverandøren) ga deg et ikke-eksisterende (ugyldig) sporingsnummer, som ikke er tilordnet noen sendte pakker i China Post-databasen.

Det kan være flere årsaker:

Sporingsnummeret er feil.

Det har gått mindre enn 48 timer siden selgeren sendte varene, China Post har ennå ikke oppdatert informasjonen om pakkene.

Selgeren har ikke sendt varene av en eller annen grunn, for eksempel "ikke på lager", men planlegger å sende dem senere.

For å forstå hva vi snakker om i de tre punktene ovenfor må du vite hvordan pakkesporingssystemet fungerer etter nummer:
China Post kan enkelt feste en etikett med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldig og pakken kan ikke spores før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress mottar noen ganger ikke-eksisterende sporingsnummer fra mange svindlere som sender disse numrene for å fylle ut betalingsinformasjon. Mange markedsplasser som ebay eller Aliexpress krever at selgeren sender bestillingen innen 24 timer etter betaling, så noen selgere kan oppgi et ikke-eksisterende sporingsnummer for å unngå straffer. Senere, når selgeren fyller på varene, bruker han samme sporingsnummer for å sende varene, og ved å bruke dette nummeret vil det være mulig å spore pakken på nettsiden innen 48 timer etter den faktiske forsendelsesdatoen.

Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min er "Suksessfunn: 0 varer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

Hvis du mottok sporingsnummeret innen 48 timer etter forsendelse, kan det hende du må vente to dager til til China Post-databasen er oppdatert.
Hvis du mottok et sporingsnummer for mer enn to dager siden, kan det hende du må kontakte selgeren og sjekke med dem om den virkelige forsendelsesdatoen og det virkelige pakkenummeret. Fortell selgeren at du vil spore pakken ved å bruke nummeret på nettsiden innen 48 timer etter forsendelse, ellers vil du sende inn et krav. Som regel gir selgeren nytt nummer sporing, faktisk utsendelsesdato eller planlagt utsendelsesdato, som kan sjekkes senere på nettsiden.
Hvis selgeren igjen gir deg feil fraktinformasjon eller ikke svarer i det hele tatt, bør du sende inn et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og be om refusjon. Du kan også gi negativ tilbakemelding om svindleren etter refusjonen.

Hva betyr "Eksportsikkerhetsskanning"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

Hva betyr "Export Customs Scan"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

«Export Customs Scan» betyr at pakken er klar for tollkontroll. Når tollkontrollen er fullført, vil pakken bli sendt med luftpost.

Hva betyr statusen "Ankomst ved innreisekontor"?

«Ankomst ved innreisekontor» betyr at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet. Så snart fortolling av en pakke mottatt fra utlandet er fullført, vil pakken bli levert til mottaker postvesen destinasjonsland.

Hva betyr statusen "Avgang fra utvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det ta?

"Avgang fra utvekslingskontor" betyr at pakken er klar for tollkontroll Når kontrollen er fullført, vil pakken bli sendt til luftpost.

Hva betyr statusene "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åpning"?

Noen brukere, etter å ha søkt på andre nettsteder, ser at pakkestatusen er "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL" ("PVG NULL") eller "Åpning") osv. Faktisk er disse merkelige statusene feil som skyldes feil oversettelse av China Post-databasen.

Hvordan sende inn et krav og be om refusjon for et feil pakkenummer og en pakke som ikke ble mottatt?

Mange mottakere hvis pakker leveres av China Post stiller ofte følgende spørsmål:

Sporingssiden informerer om at pakken ble returnert til selgeren, men han bekrefter ikke mottak av returen og nekter å returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbake?

Trackeren viser at pakken ble returnert til leverandøren, eller viser statusen "mislykket levering". Hvordan kan jeg få refusjon fra China Post?

Pakkestatusen har ikke endret seg på mer enn 40 dager, jeg har fortsatt ikke mottatt pakken, kan jeg kontakte selgeren eller China Post om refusjon?

Svarene på disse spørsmålene er nesten de samme:
China Post forholder seg ikke direkte til mottakeren. China Post aksepterer henvendelser og krav kun fra leverandøren som har den originale kvitteringen for aksept av varene for transport.
Så det er bedre for mottakeren å bruke mekanismene levert av ebay, aliexpress, paypal og sende inn et krav om manglende mottak av pakken så raskt som mulig.

Når du har fremmet et krav, må selgeren bekrefte at pakken ble levert til kjøperen. Dersom han/hun ikke kan gi slik bekreftelse, vil pengene automatisk bli returnert til kjøper.

Hvordan fremme et slikt krav for manglende mottak av en pakke?
På ebay, paypal og aliexpress er det en lenke til en nettside kalt "tvisteløsningssenter" eller "kravsenter". Der kan du sende inn et krav om manglende mottak av pakken din. Alle detaljerte veiledninger finner du på siden:

Er det en periode når jeg kan sende inn et krav om manglende mottak av en pakke?
JA. På ebay og paypal må du sende inn et krav innen 45 dager etter betaling. På aliexpress er denne perioden 60 dager.

Hva om jeg gikk glipp av kravfristen, men fortsatt vil ha tilbakebetaling?
Hvis du bommet på fristen for å fremme krav, er det eneste du kan gjøre å kontakte selgeren. Storselgere med stort beløp positive anmeldelser vil mest sannsynlig tilby et alternativ som passer deg i bytte mot positive tilbakemeldinger. Dette vil øke salget i butikken deres.

Hva om jeg kjøper varer fra et nettsted som ikke har et "kravsenter" og jeg ikke betalte via PayPal?
Dessverre vil det i dette tilfellet ikke være lett for deg å få pengene tilbake, ofte umulig. Derfor anbefaler vi deg å kjøpe varer fra kinesiske selgere for øvrig handelsplattformer, slik som ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., med et høyt nivå av kjøperbeskyttelse.

Hvis du kjøper varer på lite kjente nettsteder, prøv å betale for kjøp gjennom Paypal. ALDRI bruk bankoverføringssystemer pengeoverføringer, som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin for å betale for varer, selv om du kjøper på kjente nettsteder - ebay eller Aliexpress, men fra ukjente selgere.

Hvis det oppstår et problem og du har betalt for kjøpet med betalingskort, kan du kontakte banken og bruke tilbakeføringsprosedyren. Prosedyren er beskrevet i artikkelen:

Pakkestatus fra China Airlines, plass PEK. Hva er dette?

PEK-koden er tildelt av International Air Transport Association (IATA) til Beijing Capital International Airport. Denne statusen betyr at pakken er sendt fra denne flyplassen til destinasjonslandet.

Alt er veldig enkelt - for å spore et registrert brev fra den russiske posten, trenger du bare å kjenne dens unike identifikator (➤ hvor du finner den, les her) ✅ Deretter trenger du bare én handling, maksimalt en og en halv :) ➤ Gå inn post-ID registrert brev til sporingsskjemaet og klikk på "forstørrelsesglasset" - vi vil gjerne og raskt gjøre resten for deg. I løpet av maksimalt 10 sekunder ⏳ vil roboten vår spore bokstaven og vise all informasjon på skjermen.

Hvor lang tid tar det? bestilt brev?

Et veldig populært spørsmål - la oss si med en gang at det ikke er noe eksakt svar på det. Leveringstider for rekommanderte brev avhenger av mange faktorer som er oppført nedenfor:

Avstand mellom transportpunkter. Brevet kan leveres innen 24 timer etter sending dersom vi snakker om å sende det innenfor samme by. Å sende et registrert brev tar vanligvis ikke mer enn 2 dager i føderasjonens byer, eller av de administrative sentrene i distriktsdistriktet. Hvis destinasjonene ligger på lange avstander (fra 1000 km eller mer), så er det vanskeligere å svare på hvor lang tid det tar før et rekommandert brev?
Vær. Leveringstider for registrerte brev (så vel som andre RPO) fra Russian Post beregnes basert på gjennomsnittlige statistiske data, som ikke tar hensyn til mulig forverring av værforholdene. Dette gjelder spesielt i vinterperiode fordi kraftige snøfall tillater ikke at spesiell posttransport raskt dekker ruten.
Mulige feil ved utfylling av skjemaet eller ved overføring av data til pochta.ru-databasen. Vi kjenner til tilfeller hvor feil ble gjort av avsender eller postarbeider. Oftest er de knyttet til en feil utfylt adresse eller et postnummer som ikke samsvarer med det. I slike tilfeller kan rekommandert post bli sendt via feil rute.

Du kan finne ut estimerte leveringstider for registrert post ved å ringe den russiske postens hotline ➤link til side med telefonnummer. Eller bruk kalkulatoren for å beregne leveringstider for brev på en spesiell side på nettstedet til Russian Post: ➤https://www.pochta.ru/letters. For å finne ut hvor lang tid et registrert brev tar, skriv inn start- og sluttdestinasjon, deretter beregnet vekt på brevet eller antall ark i det og leveringsmåte.

hvor lang tid tar det for et brev fra pochta.ru

Spore russiske postbrev etter spornummer

✅ Vår netttjeneste gir tjenesten å spore russiske postbrev etter spornummer - det er helt gratis, og sporingsprosessen er raskere ✈ enn de fleste lignende nettsteder. ➤ For å spore en bokstav etter tall, må du skrive den inn i et spesielt vindu og klikke på "sporing" -knappen - vi har denne funksjonen utført av et "magisk forstørrelsesglass" :)

spore bokstaver etter tall

Hvordan spore et russisk postbrev?

dette spørsmålet

Dette er spornummeret som er tildelt brevet på det russiske postkontoret. Hvis det på dette stadiet dukker opp et spørsmål i hodet ditt - hva er det? ➤ les svaret her.
En god nettbasert e-postsporingstjeneste av høy kvalitet - ikke bekymre deg, du har allerede funnet den :)

Skriv inn nummeret i vinduet for å spore bokstaver og klikk på "forstørrelsesglasset" - du skjønner, å spore en bokstav er ikke så vanskelig som det så ut til;)

Hvordan spore vanlig eller registrert post etter etternavn?

✅ Det er ofte tilfeller der brukere av nettstedet var interessert i muligheten til å spore bokstaver etter etternavn. ➤ Gode nyheter Faktum er at vi kjenner alle eksisterende måter å spore et brev på, men det er også ubehagelige nyheter - dessverre er det foreløpig umulig å gjøre dette med etternavn. Hvis noen av Internett-ressursene tilbyr deg sporing etter etternavn, anbefaler vi ikke å gjøre dette. Som du sikkert vet, "etterspørsel skaper tilbud" og noen ganger prøver folk som ikke er like flinke som oss :) å tjene penger på dette. Under påskudd av å spore brevet, vil du bli bedt om å skrive inn etternavnet ditt, og deretter mest sannsynlig sende en SMS og tro meg, det vil ikke være gratis;). brev, takk for oppmerksomheten - vær forsiktig og lykke til;)

Hva er en post-ID og hvor kan jeg finne den?

➤ Så, la oss prøve å raskt bringe deg oppdatert og fortelle deg i et par setninger hva et spornummer er - også kjent som en postidentifikator. Merkelig nok brukes ingen av disse betegnelsene av Russian Post i sjekken, som de vennligst gir deg i filialen. ✅ RPO er nøyaktig den offisielle betegnelsen på dette mirakelnummeret :) “RPO” står for rekommandert post og det er denne identifikatoren som gjør det mulig å spore brevet ditt blant tusenvis av andre. Som vi allerede antydet ovenfor, kan du finne e-postsporingsnummeret i kvittering, spesielt for deg tok vi et bilde av Russian Post-kvitteringen og indikerte plasseringen av spornummeret med en heftig rød pil, lykke til med søket;)

pochta ru spor en bokstav etter tall

Hvordan fylle ut en konvolutt?

Det er nødvendig å angi avsender-/mottakeradresser og deres fulle navn så tydelig som mulig
Du må oppgi avsenderens kontaktinformasjon i nedre høyre hjørne.
Fyll ut øvre venstre hjørne med mottakerens data

Full "Etternavn Fornavn Patronymic" for mottakeren og avsenderen. Hvis mottakeren/avsenderen er en organisasjon, kan du angi dets korte navn.
Tall: gater, hus og leiligheter (hvis det er en bygård og ikke et privat hus)
Fullt navn bosetninger avsender og mottaker av konvolutten
Navn på distrikt, region, region eller republikk
Hvis konvolutten sendes til et annet land, må du oppgi dens fulle navn
Postboksnummer - hvis konvolutten må leveres til et annet sted enn mottakerens adresse.
Vennligst fyll inn postnummerene til mottakeren og avsenderen nøye på grunn av en feil i ett siffer, konvolutten kan "gå" til feil sted.

Nedenfor er et eksempel på hvordan du fyller ut en konvolutt riktig:

hvordan signere en konvolutt

Tusen takk for at du valgte vår tjeneste - vi setter pris på det og jobber kontinuerlig med å forbedre hele prosessen med å spore russiske postbrev.

For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Den anslåtte leveringsperioden vises i sporkodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis det er noen problemer med statusene på engelske språk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som er plassert under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

Hvis statusen til posten ikke endres innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... Pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente i 1 dag på å bli sendt med fly, eller kanskje til og med en uke.

Hvis pakken har forlatt sorteringssenteret, tollvesenet, mellompunktet og det ikke er nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke et bud som leverer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet osv., kan du se en oversikt over hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)

Den nasjonale postoperatøren Russian Post ble grunnlagt i 2002 og tilbyr et bredt spekter av tjenester. I tillegg til brev, regninger og pengeoverføringer, behandles nesten 300 millioner pakker hvert år ved 42 000 filialer. Takket være moderne tjenester er sporing av postsendinger tilgjengelig for deg, noe som betyr at du nå kan vite nøyaktig om alle bevegelser av pakken på ethvert leveringsstadium.

Pakkesporing

Det er veldig enkelt å sjekke sporingen av pakken din - dette kan gjøres online fra din hjemmedatamaskin eller smarttelefon. Du kan spore pakken din ved å bruke spornummeret når som helst, og også installere en spesiell applikasjon på smarttelefonen din som lar deg sjekke statusen til forsendelsen når som helst. Et individuelt spornummer tildeles hver forsendelse etter at levering er fullført, fra nå av kan du spore sporet gratis når som helst. Gjorde du et kjøp på nett vil spornummeret være synlig på bestillingssiden, og dersom det er en pakke fra en privatperson kan du spore den ved å bruke kvitteringsnummeret. Du kan også spore internasjonale postforsendelser, noe som i stor grad letter kjøp i nettbutikker i andre land - pakken vil definitivt ikke gå tapt og kommer i tide. Det er verdt å være oppmerksom på det faktum at spornummeret til pakker fra andre land er forskjellig fra antallet russiske pakker - de inneholder latinske bokstaver. De fleste utenlandske sporingsnumre gjenkjennes av tjenesten, så som regel oppstår ikke problemer med postsporing. Hvis du ikke kan spore en postsending fra utlandet, kan du sjekke sporingen av pakken på postkontorets nettsider til avsenderlandet. Som regel transittruter gjennom forskjellige land, i hver av dem kan du spore pakken din.

Bekvemmelighet for klienter

Russian Post prøver å forbedre tjenesten for kunder så mye som mulig; nå kan en bosatt hvor som helst i landet bruke postsøketjenesten. Vitser om at Russian Post leverer pakker etter et år eller ikke leverer dem i det hele tatt er ikke lenger relevante - hvis sporet ikke spores, kan en person umiddelbart kontakte støttetjenesten og problemet vil bli løst så snart som mulig. Overgang til moderne teknologier ikke bare forbedret arbeidet til landets postoperatør, men økte også kundenes tillit. Nå kan hvem som helst spore en pakke etter nummer. I tillegg gir Russian Post muligheten til å abonnere på endringer i status for forsendelser og motta e-post automatiske varsler hver gang en pakke endrer plassering.

Maksimal sikkerhet

Muligheten til å spore pakken reduserer risikoen for tap til et minimum. Tjenesten lar deg sjekke e-posten når som helst, og har du spørsmål kan du kontakte hotline. Hvis du ikke kan spore pakken, kan du på et hvilket som helst postkontor sende inn en søknad om å søke etter postsendinger. Systemet er gjennomtenkt til minste detalj; postsporing utføres både i Russland og i andre land. Du kan sende inn en søknad innen seks måneder fra sendingsdatoen for å gjøre dette, det er nok å presentere sjekken utstedt ved sending og et identifikasjonsdokument. Nå for tiden er tilfeller av tapte pakker ekstremt sjeldne, men hvis dette skjer, har du rett til å få økonomisk kompensasjon.

En moderne tjeneste lar deg vite om statusen til posten din når som helst, med den vil du alltid være sikker på at pakken kommer til rett sted. Applikasjoner, nettsider, varsler – alt dette gjør postoperasjonen så rask, praktisk og sikker som mulig.

Sporing av postforsendelser med kurer-ID. Sporing av pakker fra Aliexpress

Lignende artikler

Les også