EMS pakkesporing. Ekspresslevering av varer – Ems Russian Post

Ekspressforsendelser EMS er de raskeste og praktisk måte levere et brev eller en pakke i hele Russland og i utlandet. Budet vil hente forsendelsen på et sted som passer deg og levere den til mottakerens hjem eller kontor. Ekspressforsendelse er registrert, levering og levering kan spores ved hjelp av et spornummer.

I byer der det ikke er noen EMS-budtjeneste, kan du sende og motta ekspresspost via et russisk postkontor. For å beregne leveringstid og kostnad, og også finne ut om budlevering er tilgjengelig, kan du bruke eller.

Du kan også gjøre deg kjent med leveringsprisene for EMS ekspressvarer:

Restriksjoner
  • Vekt: opptil 31,5 kg - i Russland, opptil 20 kg - i Australia, England, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Spania, Kasakhstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Ny-Caledonia , Polen, Syria, Surinam, Trinidad og Tobago, til Ukraina, til Ekvatorial-Guinea, opptil 10 kg - til Gambia, Caymanøyene, Cuba, Turks og Caicos, opptil 30 kg - til andre land.
  • Summen av lengden og omkretsen til den største siden er ikke mer enn 300 cm
  • Lengde, bredde, høyde – ikke mer enn 150 cm

Hvordan sende
  • Pass på at du ikke videresender noe
  • Hvis du sender et brev eller en liten pakke, vil kureren eller postkontorets ansatte gi deg en (maksimal størrelse 60 × 70 cm). Eller du kan selv pakke forsendelsen iht.
  • eller gi forsendelsen til en ansatt.
  • Ring EMS-tjenesten 8 800 200 50 55 for å ombestille eller avbryte en budtjeneste.
  • Å bestille tilleggstjenester deklarert verdi, etterkrav, beholdning av vedlegget eller SMS-varsling, ta kontakt med bud- eller postkontoransatt.
  • Oppbevar sjekken med sporingsnummeret utstedt av postkontorets ansatte eller en kopi av adresseskjemaet utstedt av kureren.
    • Hvordan få
  • Forsendelsen kan mottas av adressaten (mot fremvisning av identitetskort) eller dennes autoriserte representant (mot fremvisning av en attestert fullmakt).
  • På leveringsdagen vil budet ringe mottakeren.
  • Dersom det ikke var mulig å nå adressaten eller han ikke var der, vil budet legge igjen et varsel i postkassen.
  • Adressaten kan avtale praktisk tid levering ved å ringe EMS-tjenesten 8 800 200 50 55, eller hente varen på postkontoret.
  • Du kan bestille levering til en annen adresse i samme lokalitet, vil dette legge til 2 dager til levering.
    • Tilleggstjenester
    • Beskrivelse av vedlegget.
    • Du vil motta en bekreftelse på innholdet i pakken og datoen for utsendelsen bekreftet av postarbeideren.
    • TORSK. For å motta pakken, må mottakeren betale beløpet du spesifiserer. Beløpet i postoppkrav kan ikke overstige beløpet for den deklarerte verdien.
    • Oppgitt verdi. Pakken din er forsikret. Skjer det noe med pakken, vil du kunne få hel eller delvis kompensasjon. Maksimumsbeløpet for deklarert verdi for en EMS-pakke er 50 000 rubler.

    SMS-varsling om ankomst av forsendelsen til avdelingen og levering til adressaten. Bare for pakker innenfor den russiske føderasjonen. I dag kjøpes varer på World Wide Web aktivt av innbyggere i mange land, uavhengig av hvor de befinner seg. Forbrukere tiltrekkes stort utvalg produkter, til tross for at kostnadene deres er ganske rimelige. Du kan kjøpe tingene du trenger på virtuelle handelsplattformer

    og nettsteder.

    Forbrukere trenger ikke å gå noe sted for å hente bestillingen sin, siden varene sendes med post til mange land, slik at folk raskt, uten ekstra kostnader, kan motta bestillingen hjemme, på kontoret eller på en hvilken som helst oppgitt adresse. Denne tjenesten leveres av EMS-tjenesten. EMS er en ettertraktet tjeneste for rask godstransport og pakkelevering, som dekker mer enn 190 land, opprettet for nesten tjue år siden innen Universal Postal Union. Ved hjelp av EMS kan du sende pakker til forskjellige land uten å ty til tjenester internasjonale selskaper

    for transport av varer, men gjennom intern post fra land.

    Express Mail Service, sammenlignet med andre leveringstjenester, er den raskeste (fra 5 til 21 dager), noe som naturligvis gjenspeiles i en økning i leveringskostnadene. Alle kan bruke denne tjenesten til å sende alle tillatte varer til forskjellige land, alt fra papirer og dokumenter. Vektgrense

    Pakken bør ikke overstige 31 kg. Spor EMS pakke

    Hver forbruker kan POST ved å bruke et spesielt nummer som alle forsendelser mottar ved registrering.

    Det er mulig å spore en E EMS-pakke via post, siden varen skannes av spesielle postterminaler underveis til adressaten. Denne informasjonen overføres til det internasjonale postovervåkingssystemet.

    Pakkeovervåkingsmekanisme

    Dermed kan enhver registrert forsendelse eller EMS-pakke enkelt spores etter nummer på selskapets nettside. Du kan ta hjelp fra andre uavhengige nettsteder som stort antall online, eller, alternativt, ring det 24-timers hjelpetelefonnummeret.

    For å spore en E-EMS-pakke fra Kina eller et annet land, må du gå inn på nettsiden (lenken over), angi et unikt nummer i spesialfeltet og klikke på "Spor". Systemet vil gi informasjon om plasseringen av forsendelsen.

    Det er enkelt for brukere å spore en EMS-pakke fra Kina eller sendt gjennom en annen tjeneste, selv uten å besøke nettsider konstant. For å gjøre dette, installer et spesielt program på datamaskinen din: Trackchecker, som lar deg sjekke et stort antall unike tall samtidig. Du kan også finne ut hvor pakken er ved å bruke telefoner eller nettbrett, som du også må installere programmet på.

    Noen ganger hender det at det ikke umiddelbart er mulig å spore en pakke sendt av EMS. I dette tilfellet må du gjenta inntastingen av pakkenummeret, skrive inn bokstavene med store bokstaver, sjekke språket på tastaturet og kontrollere at CAPS Lock ikke er aktivert.

    nettstedet er den mest moderne og praktiske nettjenesten for rask sporing av pakker av EMS budtjeneste. Posttjenesten "EMS Russian Post" tilbyr ekspressleveringstjenester for pakker i den russiske føderasjonen og i nesten 200 land rundt om i verden. Blant fordelene med EMS er: høy kvalitet transport postsendinger og relativt korte sikter pakkelevering.

    I i det siste Selskapet vokser raskt og blir stadig mer populært.

    Ved å bruke nettsidens nettjeneste kan du med bare noen få klikk spore den nøyaktige plasseringen av pakken din, som leveres av EMS Russian Post budtjeneste.

    Hvordan spore en EMS-pakke med ID?

    For å spore en EMS Russian Post-pakke trenger du ikke ha noen spesielle ferdigheter: du trenger bare å angi en unik sporidentifikator i pakkesporingslinjen. Dette pakkenummeret består av 13 tegn (inkludert bokstaver og tall). Du finner den på fakturaen eller kvitteringen (den ligger rett under strekkoden). Husk at når du angir en kode, brukes store bokstaver. latinske bokstaver. Umiddelbart etter å ha spesifisert spornummeret, klikk på "Spor"-knappen og finn ut den mest oppdaterte informasjonen om plasseringen av posten.

    Fordeler med å sende pakker med EMS Russland:
    • ideelt pris/kvalitetsforhold;
    • Omfattende leveringsgeografi;
    • Merket pakke emballasje;
    • levering i helger og helligdager;
    • Praktisk pakkekvittering.

    Det er også verdt å merke seg at EMS-tjenesten kan sende både korrespondanse og diverse varer som veier opptil 30 kg (internasjonal levering) eller 31,5 kg (innlandslevering).

    Hvorfor kan jeg ikke spore EMS-pakken min?

    Oftest er sporingsproblemer knyttet til to ting:

    • Ugyldig sporingsnummer angitt. Du må nøye sjekke fullføringen på nytt.
    • Pakken er ennå ikke registrert i EMS Russian Post-databasen. Som regel registreres pakken i databasen innen 24 timer etter at den ankommer selskapets filial, det vil si at sporingen må gjentas neste dag.
    Hvordan motta en EMS-pakke?

    Bedriften leverer på mottakerens dør eller til bedriftens filial. I dette tilfellet, for å motta pakken, må du ankomme kontoret som er angitt på destinasjonen og presentere et pass fra en statsborger i den russiske føderasjonen, eller et annet identitetsdokument som midlertidig erstatter passet.

    Hvordan spore bevegelsen til en pakke fra utlandet?

    For å spore bevegelsene til internasjonale postforsendelser (IPO) er det utviklet et postovervåkingssystem, hvor hovedverktøyet er et unikt sporingsnummer. Dette nummeret består av digitale og alfabetiske tegn, og er også duplisert i form av en strekkode. Moderne postlogistikkterminaler er utstyrt med strekkodeskannere, og når MPO passerer gjennom en slik terminal, leses sporingsnummerdataene og sendes til serverne til den internasjonale postsystemet overvåking.

    Takket være dette systemet er det veldig enkelt å finne ut plasseringen av MPO. Dette kan gjøres på nettsidene til offentlige posttjenester eller private logistikkselskaper. I tillegg er det praktiske sporingstjenester - trackere som kombinerer sporingssystemer fra mange land og private transportører.

    Hva er et sporingsnummer?

    Sporingsnummer er et nummer for å spore bevegelsen til lasten din, levert av posttjenester. Sporingsnummeret er standardisert av Universal Postal Union og har en streng struktur.

    Standard internasjonalt sporingsnummer er XX123456789XX:

    • de første bokstavene angir forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – ekspresspakke sendt av en av de internasjonale ekspressleveringstjenestene, for eksempel EMS, RA-RZ – liten registrert pakke med sporing, LA-LZ – liten pakke uten sporing
    • Deretter kommer en unik åttesifret kode, og det niende sifferet er en bekreftelsesverdi beregnet ved hjelp av en spesiell algoritme,
    • de siste latinske bokstavene indikerer landet som pakken ble sendt fra, for eksempel CN ​​- Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

    Offisiell og full informasjon tilgjengelig her (PDF-dokument, engelsk).

    For å sjekke om sporingsnummeret ditt er opp til standarden, bruk skjemaet på UPU-nettstedet (Excel-regneark).

    Selgeren oppga et sporingsnummer, men det er ingen bevegelse av pakken.

    • Informasjon i postovervåkingssystemet kan bli forsinket. Normalsituasjonen er en forsinkelse på 3-5 dager.
    • Selgeren oppga et forhåndsreservert nummer, men pakken er faktisk ikke sendt ennå. Vent 3-5 dager og avklar situasjonen med selgeren.

    Jeg har nettopp betalt for bestillingen, og selgeren har allerede gitt meg et sporingsnummer. Alt dette er mistenkelig.

    Det er ikke noe mistenkelig ved dette, for i utlandet har det lenge vært et system for å reservere postsendinger som er kjøpt på forhånd. Selgeren trenger kun å oppgi adressatens detaljer og skrive ut det ferdige skjemaet med et sporingsnummer.

    Hvilken informasjon kan jeg få fra sporingsnummeret mitt?

    Ved å bruke sporingsnummeret kan du få følgende informasjon:

    • metode for å sende MPO;
    • hvor (eksport) og hvor (import) MPO beveger seg;
    • finne ut stadier av bevegelse av internasjonale varer - eksport, mellomleveringspunkter, import, fortolling, levering til adressaten innenfor mottakerens land;
    • masse av MPO (ikke alltid gitt);
    • Fullt navn og nøyaktig adresse til mottakeren (vanligvis er denne informasjonen tilgjengelig på offisielle sporere av post- og budtjenester).

    Etter spornummeret å dømme er pakken på vei til et annet land.

    • Selgeren oppga spornummeret til en annen pakke ved en feil eller forvekslet tallene. Be om avklaring på dette punktet.
    • Det var en feil i postovervåkingssystemet. Pakken vil fortsatt bli levert til postnummer og adresse.
    • Selgeren oppga med vilje et annet spornummer; pakken ble kanskje ikke sendt i det hele tatt, i håp om mangel på erfaring eller uoppmerksomhet fra klienten. Kinesiske selgere synder ofte med dette.

    IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard utseende. Hvorfor?

    Standard sporingsnummer for skjemaet XX123456789XX er kun spesifikt for nasjonale postoperatører som er medlemmer av Universal Postal Union (UPU). Det er flere vanlige årsaker til å motta et ikke-standard sporingsnummer:

    • Pakken ble sendt gjennom store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., som har sine egne interne standarder for å generere et sporingsnummer. Vanligvis har dette nummeret bare et numerisk format og spores på nettsidene til disse tjenestene eller på aggregator-trackere;
    • Pakken ble sendt fra Kina via lokale transportører.
    • Selgeren gjorde en feil da han skrev sporingsnummeret. Her må du sjekke med selgeren at nummeret som er oppgitt er riktig;
    • selgeren oppga med viten falskt nummer sporing med det formål å lure klienten. Dette er typisk for kinesiske selgere på Aliexpress. I denne situasjonen vil bare en tvist hjelpe.

    Bestillingen min ble sendt gjennom en nasjonal postoperatør, men nummeret for internasjonal sporing ikke gitt. Hvorfor?

    Ikke alle postsendinger mottar automatisk et internasjonalt sporingsnummer. Faktum er at alle MPO-er er delt inn i "småpakker" og "pakker". En standard liten pakke (pakke) anses å være en forsendelse som veier mindre enn 2 kg og er ikke tildelt sporingsnummer. I noen tilfeller er det mulig å registrere en slik IGO ​​mot en tilleggsavgift og motta et sporingsnummer. MPO-er som veier mer enn 2 kg faller inn i kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfellet har det ikke alltid et internasjonalt format. Pakker er delt inn i vanlig og prioritert (registrert). Sistnevnte har et internasjonalt sporingsnummer.

    Hvem skal gi meg sporingsnummeret?

    Ved kjøp i utenlandske nettbutikker og auksjoner oppgis sporingsnummeret av selger etter betaling for bestillingen.

    Hva bestemmer hastigheten på MPO-levering?

    Det er mange forhold og faktorer her. De viktigste inkluderer:

    • valg av leveringsmetode - vanlig eller prioritert (ekspress) post;
    • valg av leveringsoperatør - statlig posttjeneste eller privat ekspresstransportør. Leveringshastigheten med private budtjenester kan være 3-5 ganger raskere enn å bruke vanlige posttjenester;
    • trekk ved arbeidet til postoperatører i et bestemt land. For eksempel er USPS-post mye raskere enn Russian Post;
    • avstand mellom avsender og mottaker;
    • avhengig av årstid, værforhold, katastrofer. For eksempel, under julesalget og før nyttårsrushet, øker pakkestrømmen kraftig og postoperatørene har ikke tid til å behandle alle pakkene i tide. Dette fører til forsinkelser.

    Når vil jeg motta pakken min?

    Det finnes ikke noe eksakt svar på dette spørsmålet. I dette tilfellet er det mye mer nøyaktig å bruke konseptet forventet leveringstid. Nettstedet til hver nasjonal postoperatør inneholder informasjon om gjennomsnittlig leveringstid på en eller annen måte til et bestemt land. Butikker gir også denne informasjonen når de velger leveringsmetode.

    Situasjonen er klarere med budtransportører - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80 % av tilfellene utføres levering samme dag eller innen de neste 3 dagene (hvis det ikke er problemer i tollen).

    Leveringstidene for standard MPO-er til Russland fra USA og europeiske land varierer innenfor følgende tidsgrenser:

    • EMS-forsendelser - 7–14 dager.
    • Registrerte pakker og pakker - 14–30 dager (avhengig av avstanden fra viktige sentre for internasjonal postutveksling).
    • Enkle pakker og pakker - 18–40 dager.
    • Gjennomsnittlig leveringstid for pakker og pakker fra Kina og andre land Sørøst-Asia er ca 21–40 dager.

    Jeg fikk tilsendt en pakke som veide 1 kg (for eksempel), men i henhold til spornummeret i Russland ble vekten 0 (eller mye mindre enn 1 kg). Hva henger dette sammen med?

    Dette er en veldig vanlig situasjon når pakken, etter eksport til Russland, "miner vekt" ned til 0 gram. Det er bare at noen sorterere er for late til å veie hver MPO og legge inn disse dataene i sporingssystemet.

    Det andre alternativet er tristere. Hvis pakken plutselig går ned i vekt på et hvilket som helst stadium av levering eller fortolling, kan dette tyde på tyveri av investeringen. Dette er en direkte grunn til å insistere på å åpne pakken på postkontoret ved mottak. En pakke med forskjell i vekt skal ha et tilsvarende sertifikat.

    Pakke DHL Express, UPS, Fedex varetektsfengslet ved russisk toll (sendt til butikken). Av hvilken grunn?

    Den vanligste årsaken er overskridelse av investeringsverdigrensen for kurer-MPOer, som for russere er 200 euro. Du kan lese mer om funksjonene til budtjenester i våre artikler:

    Noen budtjenester arrangerer også levering kun innen større byer Russland, og hvis du er bosatt i en liten by i periferien og ikke har mulighet til å komme til selskapets kontor, vil pakken bli sendt tilbake.

    Pakken min havnet i et annet land. Hva bør jeg gjøre?

    Det er to mulige årsaker til dette:

    • Pakken leveres i transitt gjennom tredjeland og den endelige destinasjonen er ikke endret. Det er ingen grunn til bekymring, dette er normal praksis. Spesielt når de leveres med budtjenester.
    • Selgeren blandet sammen sporingsnumrene eller oppga leveringsadressen feil. Dette skjer ekstremt sjelden og problemet bør løses direkte med selgeren.

    Pakken ble sendt fra USA via USPS. Hva er dette og hvor kan jeg spore slike pakker?

    Pakker sendt av USPS kan spores på det offisielle USPS-nettstedet eller på vår tracker.

    De vanligste USPS-statusene

    Elektronisk forsendelsesinfo mottatt - informasjon om postsendingen ble mottatt i elektronisk form.

    Forsendelse akseptert - akseptert fra avsender.

    Ankom Sort Anlegg - ankom sorteringssenteret.

    Behandlet på USPS Origin Sort Facility - posten er sortert på postens hentepunkt.

    Sendes til sorteringsanlegg - forlot sorteringssenteret.

    Varsel igjen (bedrift stengt) - postoperatøren forsøkte å levere pakken, men levering fant ikke sted, fordi Leveringsstedet ble stengt. Det ble lagt igjen en kvittering til mottakeren.

    Behandlet gjennom sorteringsanlegg - Posten har forlatt postsorteringsanlegget i leveringsretningen (eksport til destinasjonslandet).

    Fortolling - overføres til toll.

    Forsinkelse av fortolling (Hold in Customs) - pakken holdes tilbake i tollen.

    Fortollingsbehandling fullført - fortolling er fullført.

    Levert - levert.

    Hvordan vet jeg når USPS-posten min har forlatt USA?

    Oftest forlater IGOer USA når følgende statuser er tildelt:

    • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
    • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
    • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
    • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
    • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
    • eller internasjonal utsendelse

    Hvor kan jeg få informasjon om arbeidet til det tyske postkontoret Deutsche Post DHL og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

    Detaljert informasjon om arbeidet til den tyske statsposten og hvordan du sporer børsnoteringer fra Tyskland finner du i vår

    Levering fra England via Parcel Force. Hva er dette?

    Parcel Force er en avdeling av Storbritannias Royal Mail. ekspresslevering last. I Russland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser av lokale EMS-tjenester. Du kan finne ut detaljert informasjon om arbeidet til Royal Mail of Great Britain Royal Mail fra vårt.

    Fraktmetode på eBay er internasjonal prioritert frakt til Russland. Hvordan forstå dette?

    I dette tilfellet utføres levering til Russland i henhold til vilkårene i eBay Global Shipping Program, som innebærer tilstedeværelsen av en mellommann i USA på leveringsstadiet. Flere detaljert informasjon er i vår.

    Nettbutikken tilbyr direkte levering til Russland (CIS-land) gjennom selskapet Borderfree (FiftyOne). Hva slags selskap er dette og hvor kan jeg spore fremdriften til bestillingen min?

    Borderfree er amerikansk logistikkselskap, som gir amerikanske butikker leveringstjenester til internasjonale kunder. Selskapet opererer i henhold til en konvensjonell svettespeditørordning, det vil si at den samler inn bestillinger fra butikker i sine varehus i USA og videresender dem deretter til en kunde utenfor USA. Selskapet tar provisjon for sine tjenester. Borderfree sine entreprenører for levering til Russland og CIS-landene er budselskapene DHL Express og SPSR. Du kan spore bevegelsen av pakker på selskapets nettside ved å bruke bestillingsnummer og e-postadresse.

    Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via Swiss Post og Posten Sverige

    Nylig tilbyr mange selgere på Aliexpress et valg av levering via postoperatører i Sveits og Sverige. For mange reiser dette et logisk spørsmål – hva har Kina og Swiss Post med det å gjøre?! Poenget her er at Swiss Post og Sweden Post har representasjonskontorer i Kina og leverer pakker fra Midtriket med transittsted i henholdsvis Sveits og Sverige. Kineserne begynte å bruke tjenestene til europeiske transportører på grunn av alvorlige forbud mot forsendelse av Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Sveits/Sverige - Russland (andre land). Spornummeret for slike forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

    Du kan spore den på Swiss Post-nettstedet www.swisspost.ch og Sweden Post-nettstedet www.posten.se

    Pakken min gikk tapt (vedleggene var skadet, helt eller delvis borte). Hva bør jeg gjøre?

    Hvis pakken gikk tapt, bør du kontakte postkontoret ditt og skrive en søknad om å søke etter pakken.

    For ikke å bli et offer for skruppelløse toll- eller postarbeidere og ikke motta en murstein i stedet for en iPhone, bør du gjøre deg kjent med å motta pakker på russiske postkontorer

    Hva betyr "sendt til flyselskap"-status? Hvor lang tid vil det ta før pakken ankommer etter å ha mottatt statusen "sendt til flyselskap"?

    "Sendt til flyselskap" er den siste statusen en pakke kan motta mens den er i Kina. Når pakken har mottatt statusen "sendt til flyselskap", er den ikke lenger under kontroll av China Post. Som regel ankommer pakken til destinasjonslandet innen 2-4 uker fra datoen for mottak av statusen "sendt til flyselskap". Vanligvis endres ikke statusen "sendt til flyselskapet" før pakken når destinasjonen eller leveres til mottakeren.

    Vær forsiktig hvis det har gått mer enn 30 dager etter at du mottok statusen «sendt til flyselskap» og du fortsatt ikke har mottatt pakken. Kanskje den ble borte eller forsendelsen ble forsinket i et annet land. For at selgeren eller butikken skal returnere pengene dine, må du sende inn et krav.

    Hva betyr "Import Security Scan"-statusen?

    Hvis pakken din har fått statusen "Import Security Scan", er det tre alternativer:

  • Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. . Se spørsmålet Hvordan få refusjon for en tapt pakke eller en pakke som tok svært lang tid å bli levert.

    • Hva betyr "Import Customs Scan"-statusen?

    Hvis pakken din har fått statusen "Import Customs Scan", er det tre alternativer:

  • Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og LOCATION-kolonnen viser en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, osv., betyr det at pakken ble sendt tilbake til Kina fra utlandet. Vanligvis sendes pakken tilbake til leverandøren og mottakeren vil motta den senere dersom leverandøren betaler et ekstra fraktgebyr og sender pakken på nytt.
  • Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og mottakerens land er angitt i LOCATION-kolonnen, betyr dette at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet og vil bli levert til mottakeren etter fortolling.
  • Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. .

    • Hva betyr statusen "I tollkontrolllager"? Hvor lang tid vil det ta?

    Statusen «I Customs-Control lager» betyr at pakken ligger på et tolllager i påvente av inspeksjon før eksport eller luftpost.

    Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min ikke endres på lang tid fra statusen "Eksportsikkerhetsskanning", "Eksporttollskanning"?

    Hva betyr statusen "Suksessfunn: 0 elementer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

    Hvis du sporet pakken med sporingsnummer og statusen til pakken er "Kina posten har ikke mottatt pakken" eller "Suksessfinn: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), dette betyr at selgeren (leverandøren) ga deg et ikke-eksisterende (ugyldig) sporingsnummer, som ikke er tilordnet noen sendte pakker i China Post-databasen.

    Det kan være flere årsaker:

  • Sporingsnummeret er feil.
  • Det har gått mindre enn 48 timer siden selgeren sendte varene, China Post har ennå ikke oppdatert informasjonen om pakkene.
  • Selgeren har ikke sendt varene av en eller annen grunn, for eksempel "ikke på lager", men planlegger å sende dem senere.

    • For å forstå hva vi snakker om i de tre punktene ovenfor må du vite hvordan pakkesporingssystemet fungerer etter nummer:
    China Post kan enkelt feste en etikett med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldig og pakken kan ikke spores før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress mottar noen ganger ikke-eksisterende sporingsnummer fra mange svindlere som sender disse numrene for å fylle ut betalingsinformasjon. Mange markedsplasser som ebay eller Aliexpress krever at selgeren sender bestillingen innen 24 timer etter betaling, så noen selgere kan oppgi et ikke-eksisterende sporingsnummer for å unngå straffer. Senere, når selgeren fyller på varene, bruker han samme sporingsnummer for å sende varene, og ved å bruke dette nummeret vil det være mulig å spore pakken på nettsiden innen 48 timer etter den faktiske forsendelsesdatoen.

    Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min er "Suksessfunn: 0 varer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

    • Hvis du mottok sporingsnummeret innen 48 timer etter forsendelse, kan det hende du må vente to dager til til China Post-databasen er oppdatert.
    • Hvis du mottok et sporingsnummer for mer enn to dager siden, kan det hende du må kontakte selgeren og sjekke med dem om den virkelige leveringsdatoen og det virkelige pakkenummeret. Fortell selgeren at du vil spore pakken ved å bruke nummeret på nettsiden innen 48 timer etter forsendelse, ellers vil du sende inn et krav. Som regel gir selgeren nytt nummer sporing, faktisk utsendelsesdato eller planlagt utsendelsesdato, som kan sjekkes senere på nettsiden.
    • Hvis selgeren igjen gir deg feil fraktinformasjon eller ikke svarer i det hele tatt, bør du sende inn et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og be om refusjon. Du kan også gi negativ tilbakemelding om svindleren etter å ha mottatt refusjonen.

    Hva betyr "Eksportsikkerhetsskanning"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

    Hva betyr "Export Customs Scan"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

    «Export Customs Scan» betyr at pakken er klar for tollkontroll. Når tollkontrollen er fullført, vil pakken bli sendt med luftpost.

    Hva betyr statusen «Ankomst ved innreisekontor»?

    «Ankomst ved innreisekontor» betyr at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet. Så snart fortolling av en pakke mottatt fra utlandet er fullført, vil pakken bli levert til mottaker posttjeneste destinasjonsland.

    Hva betyr statusen "Avgang fra utvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det ta?

    "Avgang fra utvekslingskontor" betyr at pakken er klar for tollkontroll Når kontrollen er fullført, vil pakken bli sendt til luftpost.

    Hva betyr statusene "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åpning"?

    Noen brukere, etter å ha søkt på andre nettsteder, ser at pakkestatusen er "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL" ("PVG NULL") eller "Åpning" ), etc. Faktisk er disse merkelige statusene feil som skyldes feil oversettelse av China Post-databasen.

    Hvordan sende inn et krav og be om refusjon for et feil pakkenummer og en pakke som ikke ble mottatt?

    Mange mottakere hvis pakker leveres av China Post stiller ofte følgende spørsmål:

  • Sporingssiden informerer om at pakken ble returnert til selgeren, men han bekrefter ikke mottak av returen og nekter å returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbake?
  • Trackeren viser at pakken ble returnert til leverandøren, eller viser statusen "mislykket levering". Hvordan kan jeg få refusjon fra China Post?
  • Pakkestatusen har ikke endret seg på mer enn 40 dager, jeg har fortsatt ikke mottatt pakken, kan jeg kontakte selgeren eller China Post om refusjon?
    • Svarene på disse spørsmålene er nesten de samme:
    China Post forholder seg ikke direkte til mottakeren. China Post aksepterer henvendelser og krav kun fra leverandøren som har den originale kvitteringen for aksept av varene for transport.
    Så det er bedre for mottakeren å bruke mekanismene levert av ebay, aliexpress, paypal og sende inn et krav om manglende mottak av pakken så raskt som mulig.

    Når du har fremmet et krav, må selgeren bekrefte at pakken ble levert til kjøperen. Dersom han/hun ikke kan gi slik bekreftelse, vil pengene automatisk bli returnert til kjøper.

    Hvordan fremme et slikt krav for manglende mottak av en pakke?
    På ebay, paypal og aliexpress er det en lenke til en nettside kalt "tvisteløsningssenter" eller "kravsenter". Der kan du sende inn et krav om manglende mottak av pakken din. Alle detaljerte veiledninger finner du på siden:

    Er det en periode når jeg kan sende inn et krav om manglende mottak av en pakke?
    JA. På ebay og paypal må du sende inn et krav innen 45 dager etter betaling. På aliexpress er denne perioden 60 dager.

    Hva om jeg gikk glipp av kravfristen, men fortsatt vil ha tilbakebetaling?
    Hvis du bommet på fristen for å fremme krav, er det eneste du kan gjøre å kontakte selgeren. Storselgere med et stort antall positive anmeldelser vil mest sannsynlig tilby et alternativ som passer deg i bytte mot positive tilbakemeldinger. Dette vil øke salget i butikken deres.

    Hva om jeg kjøper varer fra et nettsted som ikke har et "kravsenter" og jeg ikke betalte via PayPal?
    Dessverre vil det i dette tilfellet ikke være lett for deg å få pengene tilbake, ofte umulig. Derfor anbefaler vi deg å kjøpe varer fra kinesiske selgere på store handelsplattformer som ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., med høyt nivå beskyttelse av kjøpers rettigheter.

    Hvis du kjøper varer på lite kjente nettsteder, prøv å betale for kjøp gjennom Paypal. ALDRI bruk bankoverføringer, pengeoverføringssystemer som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin for å betale for varer, selv om du gjør kjøp på kjente sider – ebay eller Aliexpress, men fra ukjente selgere.

    Hvis det oppstår et problem og du har betalt for kjøpet med betalingskort, kan du kontakte banken og bruke tilbakeføringsprosedyren. Prosedyren er beskrevet i artikkelen:

    Pakkestatus fra China Airlines, plass PEK. Hva er dette?

    PEK-kode tildelt internasjonal forening Air Transport (IATA) Capital International Airport (Beijing). Denne statusen betyr at pakken er sendt fra denne flyplassen til destinasjonslandet.

    For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
    1. Gå til hovedsiden
    2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
    3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
    4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
    5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
    6. Den anslåtte leveringsperioden vises i sporkodeinformasjonen.

    Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

    Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

    Hvis det er noen problemer med statusene på engelsk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

    Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

    Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

    I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

    Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
    I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

    For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

    Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

    Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

    Hvis statusen til posten ikke endres i løpet av 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

    Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente 1 dag på forsendelse med fly, eller kanskje en uke.

    Hvis pakken har forlatt sorteringssenteret, tollvesenet, mellompunktet og det ikke er nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke et bud som leverer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

    Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet, etc., kan du se på forklaringen av hovedstatusene til internasjonal post:

    Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

    Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)



    Relaterte artikler