Spor forsendelse via ems. Russian Post sporer pakken

Spor!

I denne delen finner du en moderne og praktisk tjeneste for rask og nøyaktig sporing av pakker og post levert av EMS Russian Post budtjeneste. Dette selskapet er en filial av Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" og tilbyr ekspressleveringstjenester for pakker og post over hele territoriet Den russiske føderasjonen og utover. "EMS Russian Post" har 29 hoved strukturelle inndelinger og 42 000 postkontorer i store byer i Russland, og tilbyr også tjenester til befolkningen bredt utvalg bud- og posttjenester. Dette selskapet utvikler seg dynamisk og har også oppnådd stor popularitet høy kvalitet transport av varer og sammenlignet korte sikter leveringen deres.

Med denne tjenesten kan du på bare et par minutter spore den nøyaktige plasseringen av pakken eller postsending, levert av budtjenesten "EMS Russian Post".

Hvordan spore etter nummer?

Det er ganske enkelt å spore transport og levering av en pakke av budtjenesten "EMS Russian Post": For å gjøre dette må du skrive inn strekkodeidentifikatoren (spornummeret) i boksen "#Tracking Number". Den inneholder 13 tegn, inkludert bokstaver og tall. Du kan finne denne identifikatoren eller spornummeret til postsendingen på fakturaen eller kvitteringen, den ligger under strekkoden. Ved introduksjon, vær oppmerksom på at store bokstaver må brukes. latinske bokstaver. Etter å ha lagt inn det, klikk på "Spor"-knappen eller "Enter"-tasten.

Hva er sporingsnumrene?

Når du registrerer en forsendelse av budtjenesten "EMS Russian Post", blir alle pakker og pakker tildelt et unikt nummer. Disse spornumrene er tildelt i samsvar med S10-standarden til Universal Postal Union og inneholder 13 tegn. De to første er bokstaver i det latinske alfabetet, etterfulgt av 9 sifre, hvoretter spornummeret fullføres med to bokstaver i det latinske alfabetet, som indikerer koden til avsenderstaten. For Russland er dette bokstavene RU. Spornummer begynner med den latinske bokstaven E, som er en ekspressleveringsmerking.

Spornummeret til budtjenesten "EMS Russian Post" ser omtrent slik ut:

Typer EMS-postsendinger

Forsendelser med dokumenter;

Forsendelser med varer;

Forsendelser med varer og dokumenter for varene som sendes.

Hvorfor kan jeg ikke spore pakken min?

Hvordan spore etter nummer hvis sporingsforespørselen mislykkes? Budtjenesten "EMS Russian Post" fungerer jevnt og pålitelig, så situasjoner der det er umulig å spore en pakke er ganske sjeldne og er oftest forårsaket av to årsaker:

Spornummeret ble angitt feil i boksen "# Sporingsnummer". Kontroller nøye at den er satt inn riktig.
Pakken er ennå ikke registrert i EMS Russian Post-databasen. I henhold til reglene for denne budtjenesten skal pakken registreres i databasen innen 24 timer etter at den ankommer avdelingens lager. Prøv igjen å spore pakken ved å bruke sporingsnummeret neste dag.

TORSK

Når du sender en pakke eller last, kan du bestille etterkrav. Dette betyr at mottakeren, for å hente pakken, må betale kostnaden. Kostnaden for pakken som er angitt av avsender ved sending, etter betaling fra mottaker, vil bli returnert til avsender.

Leveringsmetoder

Bedriften "EMS Russian Post" gir sine kunder tjenester for transport og levering av pakker, postsendinger og last til lageret til firmafilialen eller for målrettet levering til mottakerens dør.

Hvordan motta en pakke eller postvare?

For å motta en pakke eller postsending, må du gå til EMS russiske postkontor som er angitt på destinasjonen og fremvise et dokument som beviser din identitet. Dette kan være et pass fra en statsborger i den russiske føderasjonen, et utenlandsk pass, en militær ID, et utgivelsesbevis eller et annet identitetsdokument som midlertidig erstatter et pass.

EMS ser ut til å være den mest populære internasjonale leveringstjenesten, som garanterer sine kunder rask og pålitelig levering av varer. Sporing av EMS-post er en svært ettertraktet funksjon blant forbrukere som bruker tjenestene til dette selskapet. Tross alt lar det deg raskt bestemme statusen til pakken og beregne omtrentlig tidspunkt for mottaket.

Hva er en identifikator/sporkode

Før du lærer hvordan du sporer en EMS-pakke, er det viktig å definere de grunnleggende konseptene. For å systematisere og forenkle sporing av forsendelser, en spesiell unik kode, tildelt på tidspunktet for sending av pakken.

Den er utarbeidet i den formen som er gitt i forskriftene til "Universal Postal Union" og består av 13 bokstaver og tall.

Hvis du ønsker å finne en pakke etter forsendelsesnummer, er det viktig å ta hensyn til at hvert symbol tjener til å reflektere spesifikk informasjon som lar deg få den nødvendige informasjonen om den.

Den første bokstaven gjenspeiler pakketypen, og den andre bokstaven angir forsendelsesmetoden. De to siste er en forkortelse for landet som en slik pakke ble sendt fra.

Blant de vanligste forsendelsestypene anbefales det å inkludere:

C - standard forsendelse, hvis vekt overstiger 2 kg;
R - en bokstav hvis vekt ikke overstiger 2 kg, for hvilken registreringshandlinger utføres;
L – standardbrev, så vel som dets ekspressmotstykke. Hvis en identifikator begynner med dette tegnet, kan den ikke spores bortsett fra "LM";
E – EMS ekspresslevering, den andre bokstaven i dette tilfellet anses som sekvensiell;
V - forsikret brev;
A er et uforsikret brev som ikke kan spores.

I tillegg, for å spore etter identifikator, brukes ofte et russisk sporingsnummer, betegnet med forkortelsen RPO. Det er et 14-sifret nummer og skal angis på kvitteringen mottatt ved mottak av pakken.

Funksjoner ved EMS-arbeid

Selv om denne tjenesten garantier rask levering til mottakerens dør, oppstår det ofte funksjonsfeil og ulike problemer i driften. Spesielt hvis pakken flyttes over den russiske føderasjonens territorium, vil leveringstiden være omtrent 10 dager.

Hvis du trenger å motta det fra en annen stat, bør du ikke forvente det tidligere enn 15-35 dager fra avreisedatoen. I tillegg er det flere andre viktige funksjoner

EMS:

Du kan finne en pakke ved å bruke russiske tjenester først etter å ha registrert pakken i Russland.

Tjenestereglene gir mulighet for ekspresslevering, men dette bør avtales på forhånd med selger.

Vekten på postsendingen som planlegges utlevert på denne måten må ikke være mer enn 31 kg.

EMS-tjenesten sikrer levering av pakken til mottakerens dør

Naturligvis har den akselererte versjonen av forsendelsen en høyere pris, men leveringstiden vil være mye kortere enn med standardalgoritmen.

Servicereglene tilsier at mottakeren ikke kan åpne pakken foran budet for å kontrollere tilstedeværelsen av alle varer som sendes. For å sikre tilgjengelighet, må du personlig besøke nærmeste postkontor og åpne pakken i nærvær av ansatte ved denne institusjonen.

Sporing av en forsendelse etter fakturanummer, som i andre tilfeller, kan implementeres i flere trinn:

Overvåk pakken på utenlandske tjenester (for internasjonal levering).

Etter å ha registrert en pakke på den russiske føderasjonens territorium, kan du sjekke statusen ved hjelp av lokale sporere.

Motta pakken og sjekk integriteten til varene som sendes.

Alle sporingsportaler fungerer i henhold til den samme handlingsalgoritmen, som innebærer å gå til en side for å legge inn data, søke og motta nødvendig informasjon med pakke. Men i tilfelle internasjonale forsendelser, kan det først bare spores på den tilsvarende nettsiden til avsenderlandet. For USA finnes en lignende portal på www.usps.com.

Sporing av internasjonale pakker på track-trace.com-tjenesten

Det finnes også universelle løsninger som lar deg få informasjon om statusen til internasjonal EMS-pakker uavhengig av hvilken stat de sendes fra. Slike verktøy inkluderer track-trace.com, som har en enkel bruksalgoritme:

besøk nettstedet;
åpne "Post/EMS"-delen;
Du må angi en identifikator i det tomme feltet som vises, og deretter klikke på "Finn".

Som et resultat vil brukeren motta fullstendig informasjon om bestillingens status, inkludert dens nåværende plassering. Dette vil tillate deg å kontrollere bevegelsen av internasjonale forsendelser selv i tilfeller der de ennå ikke har forlatt avsenderlandet.

Bruker innenlandsk EMS-tjeneste

Et datterselskap av dette selskapet i den russiske føderasjonen er EMS Russian Post, som kontrollerer Russian Post. Det er ikke overraskende at når du bruker den offisielle nettsiden til emspost ru-selskapet for å spore en pakke, omdirigerer den besøkende umiddelbart til Post-portalen www.pochta.ru/tracking.

Hvordan spore bevegelsen til en pakke fra utlandet?

For å spore bevegelsene til internasjonale postforsendelser (IPO) er det utviklet et postovervåkingssystem, hvor hovedverktøyet er et unikt sporingsnummer. Dette nummeret består av digitale og alfabetiske tegn, og er også duplisert i form av en strekkode. Moderne postlogistikkterminaler er utstyrt med strekkodeskannere, og når MPO passerer gjennom en slik terminal, leses sporingsnummerdataene og sendes til serverne til den internasjonale postsystemet overvåking.

Takket være dette systemet er det veldig enkelt å finne ut plasseringen av MPO. Dette kan gjøres på nettsidene til offentlige posttjenester eller private logistikkselskaper. I tillegg er det praktiske sporingstjenester - trackere som kombinerer sporingssystemer fra mange land og private transportører.

Hva er et sporingsnummer?

Sporingsnummer er et nummer for å spore bevegelsen til lasten din, levert av posttjenester. Sporingsnummeret er standardisert av Universal Postal Union og har en streng struktur.

Standard internasjonalt sporingsnummer er XX123456789XX:

de første bokstavene angir forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – ekspresspakke sendt av en av de internasjonale ekspressleveringstjenestene, for eksempel EMS, RA-RZ – liten registrert pakke med sporing, LA-LZ – liten pakke uten sporing
Deretter kommer en unik åttesifret kode, og det niende sifferet er en bekreftelsesverdi beregnet ved hjelp av en spesiell algoritme,
de siste latinske bokstavene indikerer landet som pakken ble sendt fra, for eksempel CN - Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

Offisiell og fullstendig informasjon er tilgjengelig her (PDF-dokument, engelsk).

For å sjekke om sporingsnummeret ditt er opp til standarden, bruk skjemaet på UPU-nettstedet (Excel-regneark).

Selgeren oppga et sporingsnummer, men det er ingen bevegelse av pakken.

Informasjon i postovervåkingssystemet kan bli forsinket. Normalsituasjonen er en forsinkelse på 3-5 dager.
Selgeren oppga et forhåndsreservert nummer, men pakken er faktisk ikke sendt ennå. Vent 3-5 dager og avklar situasjonen med selgeren.

Jeg har nettopp betalt for bestillingen, og selgeren har allerede gitt meg et sporingsnummer. Alt dette er mistenkelig.

Det er ikke noe mistenkelig ved dette, for i utlandet har det lenge vært et system for å reservere postsendinger som er kjøpt på forhånd. Selgeren trenger kun å oppgi adressatens detaljer og skrive ut det ferdige skjemaet med et sporingsnummer.

Hvilken informasjon kan jeg få fra sporingsnummeret mitt?

Ved å bruke sporingsnummeret kan du få følgende informasjon:

metode for å sende MPO;
hvor (eksport) og hvor (import) MPO beveger seg;
finne ut stadier av bevegelse av internasjonale varer - eksport, mellomleveringspunkter, import, fortolling, levering til adressaten innenfor mottakerens land;
masse av MPO (ikke alltid gitt);
Fullt navn og nøyaktig adresse til mottakeren (vanligvis er denne informasjonen tilgjengelig på offisielle sporere av post- og budtjenester).

Etter spornummeret å dømme er pakken på vei til et annet land.

Selgeren oppga spornummeret til en annen pakke ved en feil eller forvekslet tallene. Be om avklaring på dette punktet.
Det var en feil i postovervåkingssystemet. Pakken vil fortsatt bli levert til postnummer og adresse.
Selgeren oppga med vilje et annet spornummer; pakken ble kanskje ikke sendt i det hele tatt, i håp om mangel på erfaring eller uoppmerksomhet fra klienten. Kinesiske selgere synder ofte med dette.

IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard utseende. Hvorfor?

Standard sporingsnummer for skjemaet XX123456789XX er kun spesifikt for nasjonale postoperatører som er medlemmer av Universal Postal Union (UPU). Det er flere vanlige årsaker til å motta et ikke-standard sporingsnummer:

Pakken ble sendt gjennom store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., som har sine egne interne standarder for å generere et sporingsnummer. Vanligvis har dette nummeret bare et numerisk format og spores på nettsidene til disse tjenestene eller på aggregator-trackere;
Pakken ble sendt fra Kina via lokale transportører.
Selgeren gjorde en feil da han skrev sporingsnummeret. Her må du sjekke med selgeren at nummeret som er oppgitt er riktig;
selgeren oppga med viten falskt nummer sporing med det formål å lure klienten. Dette er typisk for kinesiske selgere på Aliexpress. I denne situasjonen vil bare en tvist hjelpe.

Bestillingen min ble sendt gjennom en nasjonal postoperatør, men nummeret for internasjonal sporing ikke gitt. Hvorfor?

Ikke alle postsendinger mottar automatisk et internasjonalt sporingsnummer. Faktum er at alle MPO-er er delt inn i "småpakker" og "pakker". En standard liten pakke (pakke) anses å være en forsendelse som veier mindre enn 2 kg og er ikke tildelt sporingsnummer. I noen tilfeller er det mulig å registrere en slik IGO mot en tilleggsavgift og motta et sporingsnummer. MPO-er som veier mer enn 2 kg faller inn i kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfellet har det ikke alltid et internasjonalt format. Pakker er delt inn i vanlig og prioritert (registrert). Sistnevnte har et internasjonalt sporingsnummer.

Hvem skal gi meg sporingsnummeret?

Ved kjøp i utenlandske nettbutikker og auksjoner oppgis sporingsnummeret av selger etter betaling for bestillingen.

Hva bestemmer hastigheten på MPO-levering?

Det er mange forhold og faktorer her. De viktigste inkluderer:

valg av leveringsmetode - vanlig eller prioritert (ekspress) post;
valg av leveringsoperatør - statlig posttjeneste eller privat ekspresstransportør. Leveringshastighet privat budtjenester kan være 3-5 ganger høyere enn å bruke vanlige posttjenester;
trekk ved arbeidet til postoperatører i et bestemt land. For eksempel er USPS-post mye raskere enn Russian Post;
avstand mellom avsender og mottaker;
avhengig av årstid, værforhold, katastrofer. For eksempel, under julesalget og før nyttårsrushet, øker pakkestrømmen kraftig og postoperatørene har ikke tid til å behandle alle pakkene i tide. Dette fører til forsinkelser.

Når vil jeg motta pakken min?

Det finnes ikke noe eksakt svar på dette spørsmålet. I dette tilfellet er det mye mer nøyaktig å bruke konseptet forventet leveringstid. Nettstedet til hver nasjonal postoperatør inneholder informasjon om gjennomsnittlig leveringstid på en eller annen måte til et bestemt land. Butikker gir også denne informasjonen når de velger leveringsmetode.

Situasjonen er klarere med budtransportører - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80 % av tilfellene utføres levering samme dag eller innen de neste 3 dagene (hvis det ikke er problemer i tollen).

Leveringstidene for standard MPO-er til Russland fra USA og europeiske land varierer innenfor følgende tidsgrenser:

EMS-forsendelser - 7–14 dager.
Registrerte pakker og pakker - 14–30 dager (avhengig av avstanden fra viktige sentre for internasjonal postutveksling).
Enkle pakker og pakker - 18–40 dager.
Gjennomsnittlig leveringstid for pakker og pakker fra Kina og andre land Sørøst-Asia er ca 21–40 dager.

Jeg fikk tilsendt en pakke som veide 1 kg (for eksempel), men i henhold til spornummeret i Russland ble vekten 0 (eller mye mindre enn 1 kg). Hva henger dette sammen med?

Dette er en veldig vanlig situasjon når pakken, etter eksport til Russland, "miner vekt" ned til 0 gram. Det er bare at noen sorterere er for late til å veie hver MPO og legge inn disse dataene i sporingssystemet.

Det andre alternativet er tristere. Hvis pakken plutselig går ned i vekt på et hvilket som helst stadium av levering eller fortolling, kan dette tyde på tyveri av investeringen. Dette er en direkte grunn til å insistere på å åpne pakken på postkontoret ved mottak. En pakke med forskjell i vekt skal ha et tilsvarende sertifikat.

DHL Express, UPS, Fedex-pakken ble holdt tilbake i russisk tollvesen (sendt til butikken). Av hvilken grunn?

Den vanligste årsaken er overskridelse av investeringsverdigrensen for kurer-MPOer, som for russere er 200 euro. Du kan lese mer om funksjonene til budtjenester i våre artikler:

Noen budtjenester arrangerer også levering kun innen større byer Russland, og hvis du er bosatt i en liten by i periferien og ikke har mulighet til å komme til selskapets kontor, vil pakken bli sendt tilbake.

Pakken min havnet i et annet land. Hva bør jeg gjøre?

Det er to mulige årsaker til dette:

Pakken leveres i transitt gjennom tredjeland og den endelige destinasjonen er ikke endret. Det er ingen grunn til bekymring, dette er normal praksis. Spesielt når de leveres med budtjenester.
Selgeren blandet sammen sporingsnumrene eller oppga leveringsadressen feil. Dette skjer ekstremt sjelden og problemet bør løses direkte med selgeren.

Pakken ble sendt fra USA via USPS. Hva er dette og hvor kan jeg spore slike pakker?

Pakker sendt av USPS kan spores på det offisielle USPS-nettstedet eller på vår tracker.

De vanligste USPS-statusene

Elektronisk forsendelsesinfo mottatt - informasjon om postsendingen ble mottatt i elektronisk form.

Forsendelse akseptert - akseptert fra avsender.

Ankom Sort Anlegg - ankom sorteringssenteret.

Behandlet på USPS Origin Sort Facility - posten er sortert på postens hentepunkt.

Sendes til sorteringsanlegg - forlot sorteringssenteret.

Varsel igjen (bedrift stengt) - postoperatøren forsøkte å levere pakken, men levering fant ikke sted, fordi Leveringsstedet ble stengt. Det ble lagt igjen en kvittering til mottakeren.

Behandlet gjennom sorteringsanlegg - Posten har forlatt postsorteringsanlegget i leveringsretningen (eksport til destinasjonslandet).

Fortolling - overføres til toll.

Forsinkelse av fortolling (Hold in Customs) - pakken holdes tilbake i tollen.

Fortollingsbehandling fullført - fortolling er fullført.

Levert - levert.

Hvordan vet jeg når USPS-posten min har forlatt USA?

Oftest forlater IGOer USA når følgende statuser er tildelt:

Behandlet gjennom USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
eller internasjonal utsendelse

Hvor kan jeg få informasjon om posttjenester? Tyskland Deutsche Post DHL og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

Detaljert informasjon om arbeidet til den tyske statsposten og hvordan du sporer børsnoteringer fra Tyskland finner du i vår

Levering fra England via Parcel Force. Hva er dette?

Parcel Force er en avdeling av Storbritannias Royal Mail. ekspresslevering last. I Russland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser av lokale EMS-tjenester. Du kan finne ut detaljert informasjon om arbeidet til Royal Mail of Great Britain Royal Mail fra vårt.

Fraktmetode på eBay er internasjonal prioritert frakt til Russland. Hvordan forstå dette?

I dette tilfellet utføres levering til Russland i henhold til forholdene eBay-programmer Global Shipping Program, som innebærer tilstedeværelsen av en mellommann i USA på leveringsstadiet. Flere detaljert informasjon er i vår.

Nettbutikken tilbyr direkte levering til Russland (CIS-land) gjennom selskapet Borderfree (FiftyOne). Hva slags selskap er dette og hvor kan jeg spore fremdriften til bestillingen min?

Borderfree er et amerikansk logistikkselskap som gir amerikanske butikker leveringstjenester til internasjonale kunder. Selskapet opererer i henhold til en konvensjonell svettespeditørordning, det vil si at den samler inn bestillinger fra butikker i sine varehus i USA og videresender dem deretter til en kunde utenfor USA. Selskapet tar provisjon for sine tjenester. Grensefrie entreprenører for levering til Russland og CIS-landene er budfirmaer DHL Express og SPSR. Du kan spore bevegelsen av pakker på selskapets nettside ved å bruke bestillingsnummer og e-postadresse.

Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via Swiss Post og Posten Sverige

I i det siste Mange selgere på Aliexpress tilbyr valg av levering via sveitsiske og svenske postoperatører. For mange reiser dette et logisk spørsmål – hva har Kina og Swiss Post med det å gjøre?! Poenget her er at Swiss Post og Sweden Post har representasjonskontorer i Kina og leverer pakker fra Midtriket med transittsted i henholdsvis Sveits og Sverige. Kineserne begynte å bruke tjenestene til europeiske transportører på grunn av alvorlige forbud mot forsendelse av Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Sveits/Sverige - Russland (andre land). Spornummeret for slike forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

Du kan spore den på Swiss Post-nettstedet www.swisspost.ch og Sweden Post-nettstedet www.posten.se

Pakken min gikk tapt (vedleggene var skadet, helt eller delvis borte). Hva bør jeg gjøre?

Hvis pakken gikk tapt, bør du kontakte postkontoret ditt og skrive en søknad om å søke etter pakken.

For ikke å bli et offer for skruppelløse toll- eller postarbeidere og ikke motta en murstein i stedet for en iPhone, bør du gjøre deg kjent med å motta pakker på russiske postkontorer

Hva betyr "sendt til flyselskap"-status? Hvor lang tid vil det ta før pakken ankommer etter å ha mottatt statusen "sendt til flyselskap"?

"Sendt til flyselskap" er den siste statusen en pakke kan motta mens den er i Kina. Når pakken har mottatt statusen "sendt til flyselskap", er den ikke lenger under kontroll av China Post. Som regel ankommer pakken til destinasjonslandet innen 2-4 uker fra datoen for mottak av statusen "sendt til flyselskap". Vanligvis endres ikke statusen "sendt til flyselskapet" før pakken når destinasjonen eller leveres til mottakeren.

Vær forsiktig hvis det har gått mer enn 30 dager etter at du mottok statusen «sendt til flyselskap» og du fortsatt ikke har mottatt pakken. Kanskje den ble borte eller forsendelsen ble forsinket i et annet land. For at selgeren eller butikken skal returnere pengene dine, må du sende inn et krav.

Hva betyr "Import Security Scan"-statusen?

Hvis pakken din har fått statusen "Import Security Scan", er det tre alternativer:

Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. . Se spørsmålet Hvordan få refusjon for en tapt pakke eller en pakke som tok svært lang tid å bli levert.

Hva betyr "Import Customs Scan"-statusen?

Hvis pakken din har fått statusen "Import Customs Scan", er det tre alternativer:

Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og LOCATION-kolonnen viser en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, osv., betyr det at pakken ble sendt tilbake til Kina fra utlandet. Vanligvis sendes pakken tilbake til leverandøren og mottakeren vil motta den senere dersom leverandøren betaler et ekstra fraktgebyr og sender pakken på nytt.

Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og mottakerens land er angitt i LOCATION-kolonnen, betyr dette at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet og vil bli levert til mottakeren etter fortolling.

Hva betyr statusen "I tollkontrolllager"? Hvor lang tid vil det ta?

Statusen «I Customs-Control lager» betyr at pakken ligger på et tolllager i påvente av inspeksjon før eksport eller luftpost.

Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min ikke endres på lang tid fra statusen "Eksportsikkerhetsskanning", "Eksporttollskanning"?

Hva betyr statusen "Suksessfunn: 0 elementer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

Hvis du sporet pakken med sporingsnummer og statusen til pakken er "Kina posten har ikke mottatt pakken" eller "Suksessfinn: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), dette betyr at selgeren (leverandøren) ga deg et ikke-eksisterende (ugyldig) sporingsnummer, som ikke er tilordnet noen sendte pakker i China Post-databasen.

Det kan være flere årsaker:

Sporingsnummeret er feil.

Det har gått mindre enn 48 timer siden selgeren sendte varene, China Post har ennå ikke oppdatert informasjonen om pakkene.

Selgeren har ikke sendt varene av en eller annen grunn, for eksempel "ikke på lager", men planlegger å sende dem senere.

For å forstå hva vi snakker om i de tre punktene ovenfor må du vite hvordan pakkesporingssystemet fungerer etter nummer:
China Post kan enkelt feste en etikett med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldig og pakken kan ikke spores før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress mottar noen ganger ikke-eksisterende sporingsnummer fra mange svindlere som sender disse numrene for å fylle ut betalingsinformasjon. Mange markedsplasser som ebay eller Aliexpress krever at selgeren sender bestillingen innen 24 timer etter betaling, så noen selgere kan oppgi et ikke-eksisterende sporingsnummer for å unngå straffer. Senere, når selgeren fyller på varene, bruker han samme sporingsnummer for å sende varene, og ved å bruke dette nummeret vil det være mulig å spore pakken på nettsiden innen 48 timer etter den faktiske forsendelsesdatoen.

Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min er "Suksessfunn: 0 varer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

Hvis du mottok sporingsnummeret innen 48 timer etter forsendelse, kan det hende du må vente to dager til til China Post-databasen er oppdatert.
Hvis du mottok et sporingsnummer for mer enn to dager siden, kan det hende du må kontakte selgeren og sjekke med dem om den virkelige leveringsdatoen og det virkelige pakkenummeret. Fortell selgeren at du vil spore pakken ved å bruke nummeret på nettsiden innen 48 timer etter forsendelse, ellers vil du sende inn et krav. Som regel gir selgeren nytt nummer sporing, faktisk utsendelsesdato eller planlagt utsendelsesdato, som kan sjekkes senere på nettsiden.
Hvis selgeren igjen gir deg feil fraktinformasjon eller ikke svarer i det hele tatt, bør du sende inn et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og be om refusjon. Du kan også gi negativ tilbakemelding om svindleren etter refusjonen.

Hva betyr "Eksportsikkerhetsskanning"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

Hva betyr "Export Customs Scan"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

«Export Customs Scan» betyr at pakken er klar for tollkontroll. Når tollkontrollen er fullført, vil pakken bli sendt med luftpost.

Hva betyr statusen «Ankomst ved innreisekontor»?

«Ankomst ved innreisekontor» betyr at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet. Så snart fortolling av en pakke mottatt fra utlandet er fullført, vil pakken bli levert til mottaker posttjeneste destinasjonsland.

Hva betyr statusen "Avgang fra utvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det ta?

"Avgang fra utvekslingskontor" betyr at pakken er klar for tollkontroll Når kontrollen er fullført, vil pakken bli sendt til luftpost.

Hva betyr statusene "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åpning"?

Noen brukere, etter å ha søkt på andre nettsteder, ser at pakkestatusen er "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL" ("PVG NULL") eller "Åpning" ), etc. Faktisk er disse merkelige statusene feil som skyldes feil oversettelse av China Post-databasen.

Hvordan sende inn et krav og be om refusjon for et feil pakkenummer og en pakke som ikke ble mottatt?

Mange mottakere hvis pakker leveres av China Post stiller ofte følgende spørsmål:

Sporingssiden informerer om at pakken ble returnert til selgeren, men han bekrefter ikke mottak av returen og nekter å returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbake?

Trackeren viser at pakken ble returnert til leverandøren, eller viser statusen "mislykket levering". Hvordan kan jeg få refusjon fra China Post?

Pakkestatusen har ikke endret seg på mer enn 40 dager, jeg har fortsatt ikke mottatt pakken, kan jeg kontakte selgeren eller China Post om refusjon?

Svarene på disse spørsmålene er nesten de samme:
China Post forholder seg ikke direkte til mottakeren. China Post aksepterer henvendelser og krav kun fra leverandøren som har en original kvittering for aksept av varene for transport.
Så det er bedre for mottakeren å bruke mekanismene levert av ebay, aliexpress, paypal og sende inn et krav om manglende mottak av pakken så raskt som mulig.

Når du har fremmet et krav, må selgeren bekrefte at pakken ble levert til kjøperen. Dersom han/hun ikke kan gi slik bekreftelse, vil pengene automatisk bli returnert til kjøper.

Hvordan fremme et slikt krav for manglende mottak av en pakke?
På ebay, paypal og aliexpress er det en lenke til en nettside kalt "tvisteløsningssenter" eller "kravsenter". Der kan du sende inn et krav om manglende mottak av pakken din. Alle detaljerte veiledninger finner du på siden:

Er det en periode når jeg kan sende inn et krav om manglende mottak av en pakke?
JA. På ebay og paypal må du sende inn et krav innen 45 dager etter betaling. På aliexpress er denne perioden 60 dager.

Hva om jeg gikk glipp av kravfristen, men fortsatt vil ha tilbakebetaling?
Hvis du bommet på fristen for å fremme krav, er det eneste du kan gjøre å kontakte selgeren. Storselgere med et stort antall positive anmeldelser vil mest sannsynlig tilby et alternativ som passer deg i bytte mot positive tilbakemeldinger. Dette vil øke salget i butikken deres.

Hva om jeg kjøper varer fra et nettsted som ikke har et "kravsenter" og jeg ikke betalte via PayPal?
Dessverre vil det i dette tilfellet ikke være lett for deg å få pengene tilbake, ofte umulig. Derfor anbefaler vi deg å kjøpe varer fra kinesiske selgere på store handelsplattformer som ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., med høyt nivå beskyttelse av kjøpers rettigheter.

Hvis du kjøper varer på lite kjente nettsteder, prøv å betale for kjøp gjennom Paypal. ALDRI bruk bankoverføringssystemer pengeoverføringer, som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin for å betale for varer, selv om du kjøper på kjente nettsteder - ebay eller Aliexpress, men fra ukjente selgere.

Hvis det oppstår et problem og du har betalt for kjøpet med betalingskort, kan du kontakte banken og bruke tilbakeføringsprosedyren. Prosedyren er beskrevet i artikkelen:

Pakkestatus fra China Airlines, plass PEK. Hva er dette?

PEK-kode tildelt internasjonal forening Air Transport (IATA) Capital International Airport (Beijing). Denne statusen betyr at pakken er sendt fra denne flyplassen til destinasjonslandet.

China EMS spesialiserer seg på innenlandsk og internasjonal ekspresspost og er den største logistikkleverandøren med tilstedeværelse i 31 provinser i Kina. En viktig egenskap ved selskapet er at det garanterer pålitelig og rask levering av varer med budtjenester. Å spore en epacket-pakke er enkelt og praktisk for en innbygger hvor som helst i verden - dette kan gjøres på nettsiden eller via mobilapplikasjon. ePacket er en populær metode for å levere bestillinger fra ulike nettbutikker, inkludert på en plattform som AliExpress.

epacket-pakkesporing

Ved å samarbeide med et stort antall nettbutikker har EMS China utviklet et praktisk system for sporing av postforsendelser til ethvert land. For å spore epacket er det nok å vite det internasjonale spornummeret, som består av en kombinasjon av bokstaver og tall. Du finner den på bestillingssiden din på butikkens nettside eller ved å spørre selgeren. Oftest, etter å ha betalt for bestillingen, sendes en melding med spornummer til e-post. EMS China lar deg spore opptil 20 pakker samtidig, og selskapet har utviklet praktisk måte varsler - informasjon om alle endringer i plasseringen av pakken sendes via e-post eller SMS. Dette lar deg spare tid betydelig og eliminere behovet for å besøke nettstedet ofte. Ressursens arbeid av høy kvalitet gjør at kundene alltid kan være klar over ordrestatusen. Situasjoner når epacket-sporet ikke spores er ekstremt sjeldne. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte selskapets spesialister, og den mest praktiske sporingspakken leveres av mobilapplikasjonen. Alle ordresporingstjenester tilbys gratis, og applikasjonen kan lanseres av enhver smarttelefon på Android- og IOS-plattformene. Levering av en bestilling fra AliExpress via ePacket er mye raskere enn standardlevering – omtrent to til tre uker. Informasjon om pakken gis fra betalingsøyeblikket til levering er bekreftet, og historien til tidligere bestillinger lagres også. ePacket lar deg spore pakken din uavhengig av mottakerlandet, informasjonen er alltid nøyaktig og oppdatert.

Tjeneste du kan stole på

Avdelingen ivaretar behandling og levering av pakker internasjonalt selskap EMS. Det har vært i drift i Kina i nesten 30 år, og har fått erfaring og stadig forbedret tjenesten i dag, og selskapet har mer enn 16 millioner ansatte. Som regel leveres pakken med bud til adressen. Vanlige kunder av nettbutikker foretrekker vanligvis denne leveringsmetoden, siden overbetalingen for ePacket er minimal, men samtidig kan du være sikker på at pakken ikke vil gå tapt under transport, ikke bli skadet og vil bli levert i tide. Leveringsforsinkelser kan oppstå på grunn av problemer i tollen, men takket være pakkesporingstjenesten vil kjøperen bli advart om dette. Bruk av ePacket ved bestilling av varer fra kinesiske nettbutikker garanterer kvalitetssporing og maksimal leveringshastighet.

Hva er en identifikator/sporkode

Før du lærer hvordan du sporer en EMS-pakke, er det viktig å definere de grunnleggende konseptene. For å systematisere og forenkle sporing av forsendelsen, brukes en spesiell unik kode, tildelt ved sending av pakken.

Den er utarbeidet i den formen som er gitt i forskriftene til "Universal Postal Union" og består av 13 bokstaver og tall.

Den første bokstaven gjenspeiler pakketypen, og den andre bokstaven angir forsendelsesmetoden. De to siste er en forkortelse for landet som en slik pakke ble sendt fra.

Blant de vanligste forsendelsestypene anbefales det å inkludere:

C - standard forsendelse, hvis vekt overstiger 2 kg;
R - en bokstav hvis vekt ikke overstiger 2 kg, for hvilken registreringshandlinger utføres;
L – standardbrev, så vel som dets ekspressmotstykke. Hvis en identifikator begynner med dette tegnet, kan den ikke spores bortsett fra "LM";
E – EMS ekspresslevering, den andre bokstaven i dette tilfellet anses som sekvensiell;
Sporkode – unik pakkekode
A er et uforsikret brev som ikke kan spores.

V - forsikret brev;

Funksjoner ved EMS-arbeid

Til tross for at denne tjenesten garanterer rask levering til mottakerens dør, oppstår det ofte feil og ulike problemer i driften. Spesielt hvis pakken flyttes over den russiske føderasjonens territorium, vil leveringstiden være omtrent 10 dager.

EMS:

Du kan finne en pakke ved å bruke russiske tjenester først etter å ha registrert pakken i Russland.

Tjenestereglene gir mulighet for ekspresslevering, men dette bør avtales på forhånd med selger.

Vekten på postsendingen som planlegges utlevert på denne måten må ikke være mer enn 31 kg.

EMS-tjenesten sikrer levering av pakken til mottakerens dør

Naturligvis har den akselererte versjonen av forsendelsen en høyere pris, men leveringstiden vil være mye kortere enn med standardalgoritmen.

Hvis du trenger å motta det fra en annen stat, bør du ikke forvente det tidligere enn 15-35 dager fra avreisedatoen.

I tillegg er det flere andre viktige funksjoner ved EMS:

Sporing av en forsendelse etter fakturanummer, som i andre tilfeller, kan implementeres i flere trinn:

Overvåk pakken på utenlandske tjenester (for internasjonal levering).

Etter å ha registrert en pakke på den russiske føderasjonens territorium, kan du sjekke statusen ved hjelp av lokale sporere.

Motta pakken og sjekk integriteten til varene som sendes.

Pakkesporing

Sporing av internasjonale pakker på track-trace.com-tjenesten

Det mest interessante stadiet ser ut til å være prosedyren for pakkesporing. Identifikasjonen som kreves for dette utstedes til kunden etter full betaling for det kjøpte produktet. Hvilken type kode han vil motta avhenger av type forsendelse. Dersom levering skal skje fra et annet land, mottar forbrukeren en internasjonal kode bestående av bokstaver og tall. Ved sending innen Russland vil koden kun inneholde tall (RPO). Alle sporingsportaler fungerer i henhold til den samme handlingsalgoritmen, som innebærer å gå til en side for å legge inn data, søke og innhente nødvendig informasjon om pakken. Men i tilfelle internasjonale forsendelser, kan det først bare spores på den tilsvarende nettsiden til avsenderlandet. For USA finnes en lignende portal på www.usps.com. Det finnes også universelle løsninger som lar deg få informasjon om status

besøk nettstedet;
internasjonale pakker
Du må angi en identifikator i det tomme feltet som vises, og deretter klikke på "Finn".

ems, uavhengig av hvilken stat de sendes fra. Slike verktøy inkluderer track-trace.com, som har en enkel bruksalgoritme:

åpne "Post/EMS"-delen;

Bruker innenlandsk EMS-tjeneste Spor pakken din på nettstedet til Russian Post Her, som i et lignende tilfelle, må du angi dataene som er nødvendige for sporing (internasjonal identifikator eller RPO), og deretter klikke på søkeknappen. Noen nettbutikker gir muligheten til å spore forsendelser direkte til

personlig konto , som eliminerer behovet for å besøke nettstedet til Russian Post. vil vises i russiske tjenester først etter vellykket registrering. Selv pakker fra den russiske føderasjonens territorium kan imidlertid ikke vises i den offisielle tjenesten innen 24 timer, til tross for riktig oppføring av RPO.

Spor forsendelse via ems. Russian Post sporer pakken

Relaterte artikler

Les også