DHL rask leveringstjeneste. DHL sporing

DHL Express er en av lederne innen internasjonal ekspresslevering. Er strukturell enhet holder Deutsche Post DHL, som er representert i mer enn 220 land og territorier rundt om i verden og er det mest internasjonale selskapet i verden.

DHL Express leverer korrespondanse og last både i landene der de har tilstedeværelse og mellom forskjellige land.

Vær oppmerksom på at DHL Express ikke er en postoperatør, så prosedyrene for levering av internasjonal last vil avvike betydelig fra prosedyrene til postoperatører.

Også særpreg DHL Express betyr at forsendelsen leveres til adressaten innen oppgitt adresse bud på døra.

Laster forbudt for forsendelse via DHL-nettverket:

• Alkoholholdige drinker
• Dyr
• Antikviteter (knusbare og/eller skjøre)
• Asbest
• Edelmetaller i ingots
• Valuta
• Skytevåpen, inkludert deler og ammunisjon
• Farlige eller brennbare materialer (som definert i IATA-instruksjonene)
• Menneskelige levninger, inkludert aske
• Smykker, dyrebare metaller, edelstener
• Narkotiske stoffer
• Eiendom hvis transport er forbudt i henhold til lover, forskrifter eller vedtekter for noen føderale, statlige eller lokale myndigheter i et hvilket som helst land fra eller gjennom som transport kan finne sted.
• Forfalskede produkter

Begrenset last for transport:

• Antikviteter og kunstverk (forsikret og uforsikret) med en verdi på mer enn 500 000 euro per vare. (I forretningsbegrunnelsen, angi detaljene for emballasjen som garanterer produktets immobilitet under transport). – Uavhengig av kostnad, hvis lasten er forsikret, er kundene pålagt å gi en uavhengig ekspertvurdering av verdien på forhånd.
• Avgiftsfrimerker og utestående frimerker.
• Råtobakk og tobakksprodukter (sigaretter, sigarer, sigarillos, røyking og pipetobakk).
• Farlig gods. (Koordinering med tilleggsserviceavdelingen er nødvendig.)
• Pelsverk, elfenben og produkter laget av dem.
• Deler, mekanismer skytevåpen, tilbehør (sikte, avtrekker, bolter og muttere).
• Elektrosjokkutstyr, sjokkpistoler, sjokkpistoler eller andre gjenstander som er i stand til å produsere en elektrisk utladning med den hensikt å forårsake skade, skade eller midlertidig deaktivere (direkte eller indirekte ment for disse formålene). * Gjenstander som potensielt kan brukes som våpen, men dette er ikke deres direkte formål (kjøkkenkniver), inkludert pyntegjenstander (sabler, sverd osv.) aksepteres for forsendelse uten restriksjoner, men avsender må inkludere sertifikat/sertifikat/pass (med et stempel) at denne gjenstanden ikke er et bladvåpen.
• Armbåndsur uten edle metaller, hvis kostnaden for ett produkt er mer enn 5 000 euro, er kostnaden for en batch mer enn 75 000 euro. * Hvis den estimerte verdien ikke overskrider de angitte grensene, aksepteres klokkene uten begrensninger.
• Betalingsdokumenter i bærerform (aktivert SIM-kort, kreditt- og debetkort som kan brukes av tredjepart, sjekker til ihendehaver, uregistrerte billetter til ulike arrangementer, lodd, reisesjekker, forhåndsbetalt telefonkort, kuponger, tokens, som tilsvarer Penger, Pengeoverføringer).
• Leketøy, luftpistoler.

Siden DHL Express er et fraktselskap, er det størrelses- og vektbegrensninger. ulike forhold applikasjoner. Du kan lære mer om vekt- og volumbegrensninger i selskapets anbefalinger om dette problemet (på russisk, format.pdf).

For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Prognostisert leveringsperiode vises i sporkodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis det er noen problemer med statusene på engelske språk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som er plassert under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

Hvis statusen til postsendingen ikke endres innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er et normalt fenomen for internasjonale postsendinger.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... pakker går på forskjellige ruter, forskjellige måter, de kan vente 1 dag på forsendelse med fly, eller kanskje en uke.

Hvis pakken har forlatt sorteringssenteret, tollvesenet, mellompunktet og det ikke er nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke et bud som leverer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet osv., kan du se en oversikt over hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)

I disse dager er det knapt en person i metropolen som ikke tidligere har hørt om DHL-leveringstjenesten i Moskva. Alle har sikkert sett adressene til filialene spredt over hele byen. Og en liten en gul bil med røde bokstaver på stripen, og en mann som tydelig skynder seg et sted i en lys jakke med inskripsjonen til dette merket, ble definitivt sett av alle innbyggere og gjester i byen.

selskapets historie

DHL er et internasjonalt selskap fra Tyskland. Det ble grunnlagt i 1969 og er i dag den ubestridte lederen på markedet for logistikktjenester. Selskapets hovedkontor ligger i Bonn, tidligere hovedstad Tyskland.

Opprinnelig planla eierne å levere dokumenter fra San Francisco til Honolulu og tilbake. Men suksessen til bedriften viste seg å være så fantastisk at hele forretningsverden snart lærte om selskapet, inkludert utseendet til DHL-adresser i Moskva. Selskapet utviklet seg veldig raskt og lokaliserte sine filialer i alle, selv de mest avsidesliggende hjørnene av planeten. Tjenestene begynte å bli etterspurt når de sendte ikke bare internasjonale, men også innenlandske pakker, etterlot selskapet vanlig post.

Hvordan går det i disse dager?

I dag opererer DHL innen tre hovedområder: logistikk, ekspresslevering, postlevering. Dermed gir det sine kunder rett til selvstendig å bestemme hva som dekker deres behov i i større grad.

DHLs aktiviteter inkluderer også følgende tjenester:

• ekspresslevering hvor som helst i verden;
• frakt av alle eksisterende arter transport: fly, lastebiler og minibusser, skip, tog;
• lagringstjenester for ulike gjenstander med mulighet for å reparere dem om nødvendig;
• levering av internasjonal korrespondanse;
• forsendelse etter tid og type i henhold til kundens krav.

DHL i Russland

Selskapet har drevet virksomhet i vårt land i ca. 30 år og har divisjoner i mange regioner. På dette øyeblikket Det er 9 DHL-adresser i Moskva, spredt over hele byen, noe som skaper bekvemmelighet for kundene og hjelper dem å spare tid.

DHL e-postadresser i Moskva

Adresser til filialer til selskapets partnere

Hvis du leter etter adressene til DHL-punkter i Moskva, så vet du at det i tillegg til hovedfilialene er mulig å kontakte et ekstra kontor, men husk at det er noen begrensninger her.

I dag lever vi i en verden hvor vi ofte må ta raske beslutninger. Og fremgang hjelper oss med dette. Vi kan finne all informasjon i løpet av et par sekunder søkemotorer Internett, vi kan ringe nesten hvor som helst på planeten, vi kan fly rundt kloden per dag. I det 21. århundre er hastighet av sentral betydning. Derfor er det så viktig å søke tjenestene til spesialister som garanterer rask og høykvalitets fullføring av oppgaver og løsning av eventuelle problemer.

Ved å bruke nettsidetjenesten vil du raskt finne ut den nøyaktige plasseringen av pakken din levert av DHL.

DHL er et av de mest populære selskapene innen ekspresslevering og leverer logistikktjenester i mer enn 220 land rundt om i verden. Selskapets hovedkontor ligger i Tyskland, og dets totale ansatte er mer enn 300 000 personer. Kostnaden for selskapets tjenester kan ikke kalles billig, så DHL-levering velges primært for levering av dyre varer.

Ved sporing av pakker er det nødvendig å ta hensyn til at alle DHL-pakker, uavhengig av mottakerens land, i utgangspunktet kommer til DHL-sorteringssenteret i Tyskland, og først etter det sendes de til destinasjonslandet.

Typer DHL-sporingsnumre

DHL-pakkespornummer varierer avhengig av hvilken type levering som er valgt:

• RX123456789DE (DHL standard sporingsnummer)
• GM12345678901234567 - sporkode bestående av 2 bokstaver "GM" - Global Mail og 17 sifre
• JD123456789012345678 - internasjonale ekspressforsendelser DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 er faktisk fakturanummeret, som også kan brukes til sporing

Populære typer DHL-pakkelevering

DHL Global Mail er den rimeligste typen levering, den totale varigheten avhenger av avstanden til mottakeren og årstiden. I gjennomsnitt når en pakke til Russland mottakeren innen 25-30 dager.

DHL Express WORLDWIDE - internasjonal ekspresslevering. De høye kostnadene for tjenester kompenseres høy hastighet leveranse. Pakken når mottakeren i gjennomsnitt i løpet av 3-4 dager.

DHL er et tysk internasjonalt rederi kurer levering post og last. Er en av de ledende i verden logistikkselskaper. Grunnlagt 20. september 1969. Den første oppgaven var å organisere kurerpost mellom Honolulu og San Francisco. Transportgeografien utvidet seg gradvis. Hovedarbeidsområdet var organisering av kurerarbeid mellom land, inkludert statene som var en del av Warszawapakten.

DHL jobbet med Sovjetunionen i en tid da andre vestlige selskaper ikke var i stand til å etablere forretninger med landene i den sosialistiske blokken. Firmanavnet kommer fra de store bokstavene i etternavnene til grunnleggerne - Adrian Dalsey, Larry Hillblom og Robert Lynn. Hovedkvarteret ligger i Bonn, Tyskland. Stillingen som styreleder i selskapet er besatt av Frank Appel. I 2011 var antall ansatte 275.000. Hastelevering av post og last skjer i mer enn 120 000 byer i 220 land. DHL Express eier omtrent 76 000 kjøretøy.

Hver dag står tusenvis av mennesker på planeten vår overfor behovet for å formidle noe viktig og presserende til en naboby eller et annet land. Og den kan ikke sendes av e-post eller send på SMS. Som regel er dette noe materiell, hvis haster med levering avgjør en lønnsom avtale, suksess viktig begivenhet eller til og med en persons liv.

For alt dette er det ekspressleveringstjenester som til tross for dårlig vær, til tross for den politiske situasjonen, til tross naturkatastrofer Meldingen din leveres til adressaten innen 24 timer.

Nylig ga DHL Express meg muligheten til å se med egne øyne veien hastedokumenter og ekspresslast tar før de når mottakeren, hva som skjer med dem etter at de er hentet av budet, og hvordan DHL klarer å levere dokumenter til andre. land innen dager...

Hver morgen rundt klokken 9 ankommer et DHL-fly til Sheremetyevo:

3.

Det som overrasket meg positivt var at DHL bruker vår Tu-204 til å transportere varer:

4.

Hver kveld tar dette flyet alle pakker sendt fra Russland til et sorteringssenter i Tyskland, og neste morgen returnerer det til Moskva med ny last:

5.

På dagtid oppholder han seg i Sheremetyevo, hvor bakketjenester overvåker tilstanden hans nøye:

6.

Etter at alle formaliteter er gjennomført og myndighetene har gitt klarsignal, begynner lossingen av flyet:

7.

Alle varer er pakket i containere spesiell form, nøyaktig gjenta flykroppen til flyet slik at hele volumet kan brukes:

8.

9.

Lossing skjer på flyplassen:

10.

De mest presserende dokumentene losses først, og de sendes umiddelbart til tollterminalen for utlevering i tollen og samtidig sortering:

11.

Det første partiet med containere med de mest presserende dokumentene og lasten forlater flyet:

12.

All korrespondanse behandles i et spesielt sorteringsområde:

13.

Dokumenter fra Moskva-mottakere sorteres direkte til Sheremetyevo i henhold til leveringsruter.

Den DHL-ansatte skanner strekkoden på forsendelsen, hvoretter programmet bestemmer riktig rutenummer:

14.

Rutenummer vises på skjermen:

15.

16.

Hver kurer får tildelt sitt eget territorium, som tilsvarer et spesifikt rutenummer. Etter levering til servicesentre i Moskva, mottar kureren den aktuelle posen og leverer over hele sitt territorium:

17.

Dokumenter for russiske regioner er sortert i gulvkurver. Ekspresslast importeres og eksporteres gjennom Sheremetyevo for Russlands hovedterritorium - fra Kaliningrad til Øst-Sibir:

Mens hastedokumenter behandles, fortsetter lasterne å losse flyet og levere følgende sendinger til tollterminalen:

19.

Gulvet i sorteringssenteret er utformet på en slik måte at selv en tung pall med last trygt kan flyttes på den i alle retninger:

20.

DHL fastsetter leveringspriser basert på fysisk eller volumetrisk vekt. For ikke å ta ekstra penger fra kunden, måles og veies hver pakke:

21.

I Moskva har DHL to store servicesentre: i den nordlige og sørlige deler byer. Avhengig av den videre ruten over landet, fraktes hver last fra Sheremetyevo til en av dem. Grønne poser brukes til ett servicesenter, gule poser brukes til et annet:

22.

23.

Jeg tok disse bildene rett etter «Bloggers Against Garbage»-arrangementet. På det tidspunktet var det på oppslagstavlen til tollterminalen i Sheremetyevo en oppfordring til selskapets ansatte om å delta i aksjonen. 



24.

Ved å benytte denne muligheten vil jeg uttrykke min dype takknemlighet og takknemlighet til DHL for deres hjelp med levering av inventar. Som vanlig i vårt land var alle T-skjorter, hansker, søppelsekker og bandanaer klare i siste liten, og DHL hadde bare 2 dager på seg til å levere alt dette til mer enn 120 byer i Russland:
25.

Ved siden av lageret, på kontoret, er det spesialister på tolloperasjoner som jobber med lastdeklarering: 


26.

Tollvesenet ligger i samme bygning og er atskilt med en glassdisk: Når alle dokumentene er samlet, sender selskapets ansatte en elektronisk erklæring via Internett, og Påkrevde dokumenter
27.

de gir det til tollen, reiser seg fra bordet og går 10 meter til vinduet: 


28.

Kontoret er innredet i en moderne bedriftsstil: DHL holder seg til elektronisk dokumenthåndtering
29.

, det vil si at alle nødvendige dokumenter så langt det er mulig ikke skrives ut, men sendes på e-post. Dessuten blir alt avfall samlet inn separat og sendt til gjenvinning:


30.

For å sende last med DHL, kan du ringe en kurer eller ta med pakken til en av selskapets serviceavdelinger i Moskva og andre byer:

31.

DHL hovedkvarter:

32.

Kundeservice kundesenter. Alle innkommende anrop flyter her:
33.

I henhold til selskapets standarder må hvert anrop besvares innen 10 sekunder etter mottak. Servicenivået vises på store skjermer som henger i hele rommet. De samme monitorene henger på ledelseskontoret: 


34.

Moskva kurerer. Her mottar de oppgaven og skriver ut tilhørende dokumenter:

35.

Hver av dem har sin egen tabell med et rutenummer, der varene som skal leveres allerede er plassert:

36.

Noen ganger passer hele lasten på ruten inn i en liten boks:

37.

Ekspressleveringstjenesten ofrer imidlertid ikke effektivitet for å spare gass og sender last langs hver rute i et eget kjøretøy:

38.

Sorteringssenter eller "stasjon" nord i Moskva:

39.

Sorteringssenteret har en skanner som alle forsendelser går gjennom. Hver forsendelse kontrolleres for stoffer og gjenstander som er forbudt for transport:

40.

Sammen med den fysiske lasten kommer virtuell last - all informasjon legges inn i IT-systemet umiddelbart etter neste trinn i behandling eller levering. Nesten umiddelbart er statusen synlig for kunden, og detaljert informasjon er synlig for en DHL-ansatt på alle andre kontorer i verden:

46.

Fra Moskva servicesentre last sendes til flyplasser for videre levering til russiske byer:

47.

DHL har tre globale sorteringssentre og nå er en fjerde under bygging i Shanghai. Investeringer i infrastruktur, personell og driftsprosesser er storskala, men når man ser denne virksomheten på nært hold, forstår man hvorfor det er nødvendig. Det virker enklere - å ta med noe fra A til B, men i virkeligheten, som det viser seg, er det så mye som må gjøres - plukke det opp, sjekk for sikkerhet, klargjør følgedokumenter, bestill et sete på flyet, ta det med til flyplassen, last det, noen ganger fly halvveis rundt i verden, losse det, fortollet og først da levere trygt.