Hvordan velge din målgruppe. Hvordan bestemme målgruppen – vi beskriver den punkt for punkt

Hvor starter enhver bedrift? Fra klienten. Vet du allerede hvem som vil kjøpe produktet ditt eller bruke tjenestene dine? I denne artikkelen lærer du hvordan du identifiserer målgruppen din.

Målgruppe: hva er det og når er det

Målgruppen(TA) er en gruppe brukere som noen reklameaktiviteter er rettet mot, som annonsører er interessert i og/eller som er interessert i informasjon.

Målgruppen er personer som tilfredsstiller behovet som ditt produkt eller tjeneste løser.

Tenk deg at du begynte å bygge et hus før du fikk utført en jordprøve. Slik er det med analysen av målgruppen:

Uvitenhet om målgruppen din innebærer enten fullstendig svikt i produktet på markedet, eller, det som oftest finnes i praksis, en betydelig økning i budsjettene for å lage og markedsføre produktet.

Eksempel: Eieren av virksomheten brukte mye penger på løpesedler og visittkort, som dumt nok lå spredt rundt i området eller i inngangspartier. Det var få oppringninger til stedet. Annonsekostnadene var ikke berettiget.

Finn ut hvem som trenger tjenestene til en makeupartist på stedet oftere enn andre.

Etter å ha analysert målgruppen, dukket følgende kundeportretter opp:

bruder og deres mødre
kvinner i svangerskapspermisjon
innbyggere i avsidesliggende områder av byen

Etablert samarbeid med major bryllupssalonger, la igjen informasjon i barnehager og skoler for lærere og foreldre, og åpnet en salonggruppe på det sosiale nettverket Vkontakte.

Den valgte strategien for å promotere salongen til å samhandle med sin målgruppe bidro til høy kvalitet tilbakemelding på internett.

Etter noen måneders arbeid viste det seg at salongens gruppe på det sosiale nettverket Vkontakte brakte inn flertallet av klientene. Ved utgangen ble dette bekreftet av mestrene selv, og registrerte kundenes svar. Vi forlot kontekstuell annonsering og fokuserte på det sosiale nettverket VKontakte.

Det ble også besluttet å opprette en egen side for salongadministratoren, siden denne kommunikasjonsmetoden ble bemerket som mer praktisk for klienter.

Typer målgruppe

I moderne markedsføringspraksis er det følgende typer TA:

1. Grunnleggende og indirekte. Hovedpublikummet tar kjøpsbeslutningen, det er initiativtakeren til handlingen, i motsetning til den indirekte. Naturligvis vil det være en prioritet for oss.

Eksempel: Hovedpublikummet for barneleker er barn, og mødrene deres er et indirekte publikum. Selv om mødre nøye inspiserer produktene for defekter eller sikkerhet ved bruk, betaler de dessuten for kjøpet og er initiativtakerne.

2. Bred og smal målgruppe. Det fremgår tydelig av navnet. Eksempel: teelskere – et bredt publikum, elskere av hvit fruktte – et smalt publikum.

3. Vel, et klassisk eksempel - publikum avhengig av type målgruppe. Målgruppe innen næringsliv (B2B) og innen individuelt forbruk (B2C).

Du kan også identifisere målgruppen din basert på formålet med å besøke nettstedet:

Målgruppe som er interessert i nettstedets innhold (besøkende kommer for informasjon),
Besøkende som er interessert i nettstedets produkter og tjenester for senere kjøp.

Hvor skal man grave? Få informasjon

Du kan få data om målgruppen din ved å bruke:

undersøkelser;
intervjuer;
undersøkelser.

Prøv å intervjue så mange respondenter som mulig eller foreta en spørreundersøkelse blant opinionsledere.

Husk at det er en "høy minoritet" på fora og blogger, deres meninger må samles inn og analyseres nøye: de danner bildet av produktet. Det bør imidlertid tas i betraktning at uttalelsene til den "høylytte minoriteten" kanskje ikke sammenfaller med oppfatningen til det "stille flertallet" som kjøper produktet eller tjenestene.

Eksempel: Utgivelsen av tredje del av Diablo i tegneseriestil gjorde spillveteraner fryktelig rasende, men i august 2015 annonserte Activision Blizzard at spillet hadde solgt mer enn 30 millioner eksemplarer.

Fordeler:

Segmenter enkelt publikummet ditt
Et stort antall svar fra intervjuobjekter,
Minimumsinvestering midler,
Ikke obligatorisk et stort nummer av tid.

Når du innhenter data, se alltid etter årsaker og årsaker til å konsumere et produkt. Du må representere kundens natur nøyaktig.

Eksempel: En undersøkelse om mulige grunner til å spise en matbit hjalp Nestle med å identifisere et segment av målgruppen som «deprimerte sjokoladeelskere» som foretrekker å kjøpe søtsaker i dyre bokser. Den nye kampanjestrategien for godteri økte salget og reduserte kampanjekostnadene ved å begrense publikum.

Det er viktig å gjennomføre intervjuer med de såkalte "kjøpsinitiativerne": for eksempel når du kjøper barnemøbler, herrebukser eller skjorter, er kvinner også inkludert i målgruppen, siden det oftere er de som tar avgjørelsen om behovet for et kjøp.

Kundeportrett: hva er fordelen

Basert på kundens portrett kan du:

1. Lag markedsføringskampanjer (annonsering, kommersielle tilbud, innhold osv.) som er maksimalt tilpasset behovene til en spesifikk målgruppe.

2. Formuler et kompetent tilbud: finn ut kundens problem og lov en løsning.

3. Finn fordelene til forbrukeren, utarbeide en USP.

4. Identifiser triggere for klientinnflytelse og motivasjon.

5. Finn ut hovedkanalene for markedsføring på Internett, for eksempel ved å bruke samsvarsindeksen (mer om dette senere).

Jo flere detaljer i portrettet, jo flere egenskaper det tar hensyn til, desto større er sjansen for å lage et tilbud som best passer behovene til målgruppen din.

Segmentering av målmarkedet ved hjelp av 5W

1. Hva (hva) – beskrivelse av spesifikke egenskaper ved produktet/tjenestene;

2. Hvem – egenskaper ved den potensielle kunden;

3. Hvorfor (hvorfor) - hva veileder forbrukeren når han velger et produkt eller en tjeneste;

4. Når (når) – kjøpstidspunkt;

5. Hvor (hvor) – salgssted for varer/tjenester.

Eksempel:

La oss segmentere publikum:

Nøkkelferdig husbygging,
Interiør og utvendig dekorasjon av huset,
Gjennomfører vannforsyningssystemer,
VVS installasjon,
Installasjon av varmeutstyr,
Taktekking av hus.

En familie som drømmer om sitt eget hjem
En familie som ønsker å forbedre sine levekår
En ung familie som ønsker å leve atskilt fra foreldrene sine,
Familie med barn
En familie som ønsker å flytte ut av byen
En familie med arbeidende pensjonister.

Hvorfor?

Byggehastighet eller levering av relaterte tjenester,
Mulighet til å spare penger
Mulighet for å finne gode byggherrer,
Mulighet til å se prosjektdokumentasjon og foreløpige beregninger,
Mulighet for å motta tjenester i et kompleks (nøkkelferdig),
Mulighet for å evaluere utført arbeid (portefølje),
Tilgjengelighet av garanti for arbeid,
Inngåelse av en kontrakt.

Når?

Etter at jeg hørte gode tilbakemeldinger Fra venner,
I løpet av sesongen med rabatter og kampanjer,

Nettsted,
Vkontakte fellesskap",
Landing.

Bruk flere segmenteringsteknikker – jobb med hele markedet, men ta hensyn til forskjellene mellom segmentene.

Du bør ha portretter ekte kunder, Med visse typer oppførsel ved kjøp av tjenester eller varer.

Eksempel:

Basert på en analyse av alle medlemmer av VKontakte-gruppen, et portrett av en klient i gruppe-fellesskapet av tekstforfattere:

Innsamlet manuelt eller automatisk, vil data om målgruppen din tillate deg å bestemme den riktige kampanjestrategien. La oss se nærmere på de grunnleggende parametrene for segmentering.

Kjennetegn for å beskrive målgruppen

Å bestemme målgruppen kan avhenge av følgende parametere:

Geografisk,
Demografisk,
Sosioøkonomisk,
Psykografisk,
Funksjoner ved oppførsel.

Geolokalisering: hvilket område kommer du fra, gutt?

Plasseringsinformasjon lar oss vise et produkt kun til innbyggere i et spesifisert område. Geolokalisering lar oss også forutse kundenes behov.

Eksempel: det er kaldt i Novosibirsk, så etterspørselen etter dunjakker vil være klart høyere enn for surfebrett.

Hvem sin vil du være, slave? Demografiske kjennetegn

Behov og preferanser, samt intensiteten av produktforbruket, er svært ofte nært knyttet til demografiske kjennetegn.

Demografiske egenskaper er enkle å måle, i motsetning til andre segmenteringskriterier.

Variabler: alder, kjønn, nasjonalitet, tilstedeværelse av barn og sivilstand.

Også når du segmenterer markedet etter demografiske egenskaper, er det verdt å ta hensyn til området der en person jobber.

Eksempel:

Målgruppe: hoved – jenter fra 6-12 år, studenter grunnskole, sekundær - deres mødre, vanligvis gift, av alle nasjonaliteter.

Innledende visning av rekrutteringskunngjøringen for en studioskole:

Endret etter mye debatt:

Det var ikke mulig å overbevise ham om at VKontakte-adressen ikke var nødvendig. Imidlertid dukket svarene opp, takket være ballongene!

Sosioøkonomisk: har du penger? Hva om jeg finner den

Egenskapene til forbrukeren vurderes: hans arbeid, utdanning, kilde og inntektsmengde, som tjener som grunnlag for kjøpekraft.

Eksempel: tenåringer - skolebarn eller studenter, avhengig av foreldre, lav inntekt. Gavekampanjer for skolebarn eller rabatter på studentkort. "Vis dagboken din uten karakterer og få en gave," som en markedsføringsteknikk.

Kjønnsforskjeller, alder og evner til forbrukere påvirker typen varer eller tjenester som kjøpes.

Forbrukeraktivitet avhenger imidlertid av psykologiske egenskaper, som også må tas i betraktning når du skal tegne et forbrukerportrett.

Psykografisk segmentering

En ekte Klondike for studiet av målgruppen: livsstil (hjemmemenneske eller eventyrer på egen hånd), verdier, livsprinsipper, hastighet på beslutninger, tilstedeværelse av rollemodeller, frykt, problemer og drømmer.

Når du vet om en persons tilbøyelighet til konstant endring, eller omvendt, om hans konservatisme, kan du gjøre teksten til publikasjonen attraktiv for en bestemt gruppe forbrukere.

Det er veldig viktig å forstå detaljene ved å markedsføre et produkt eller en tjeneste i fansamfunn.

Vi gjør ofte kjøp på et følelsesmessig nivå, under påvirkning av positive følelser, som ømhet, nostalgifølelse og gjenkjennelsesglede. Finn ut hva kundene dine drømmer om eller savner.

De som tror, flyr, de som er grådige, stikker av: atferdsegenskaper

Atferdsmarkedssegmentering er identifiseringen av de parameterne som kan beskrive øyeblikket for valg, kjøp og bruk av et produkt.

Noen av dem:

Det er drivkraft kjøp: servicenivå, bekreftelse av status, mulighet til å spare, pris, servicehastighet osv.;
Hva er grunnen til å kjøpe et produkt/bruke en tjeneste: et hverdagskjøp eller en spesiell anledning;
Arten av kundens forventninger fra kjøp av et produkt eller en tjeneste;
Hvor raskt problemet må løses - graden av involvering i kjøpet.

Akkurat her holdning til merket– hvordan man føler om produktet: lojal, fiendtlig, likegyldig osv.:

1. Lojale brukere: kjenner merkevaren, kjøp merkevaren, er absolutt lojale mot merkevaren og bytter ikke til konkurrenter;

2. Lojale brukere: kjenn merkevaren, kjøp merket, men kjøp noen ganger andre merker;

3. Svakt interessert: de kjenner merket, men kjøper det ikke;

4. Ikke interessert: ikke bruker og vet ikke.

En annen indikator - hvor ofte kjøper han et produkt/en tjeneste?, det vil si intensitetsnivået til produktforbruket (frekvens, opplevelse av bruk, tilpasning til produktet).

Et eksempel på en tabell over intensiteten av forbruk av varer av gruppemedlemmer

Sikt og skyt: arbeid med målgruppen

Opprettelse av USP

Når du har laget portretter av målgruppene dine, ta deg tid og krefter til å lage separate annonser, bannere eller landingssider for hver målgruppe. Lag ditt unike salgsforslag for dem. Dette vil være et nøyaktig treff på bull's eye.

Hvis du lager en USP for et smalt segment av målgruppen, blir konverteringen til målhandlingen høyere!

Eksempel:

Selskap som selger varmeutstyr, vannforsyning og avløp.

Gidromontazh-salongen driver engros- og detaljsalg av varmeutstyr.

"Vil oppfylle installasjonsarbeid, enhver kompleksitet, varmesystemer, vannforsyning og avløpsnett. Å utarbeide prosjekter, velge utstyr og konsultasjoner er GRATIS."

Nøkkelparametere tatt fra hodet og ikke tatt i betraktning ekte karakterer og deres motivasjon til å kjøpe.

Etter å ha analysert målgruppen. Hypotese - middelklasse og over, bor i luksushus, ubegrenset budsjett, tidsfrister går ut, bekreftet. Etter å ha studert målgruppen til relaterte grupper, legger vi universell vekt på garanti og rask installasjon:

"En varmekjele fra italienske produsenter er en utmerket løsning for et hjem med mange vannforsyningspunkter."

“Gidromontazh-salongen tilbyr kun sertifisert utstyr og komponenter av høy kvalitet.

15 år på tjenestemarkedet. Rask installasjon av vannforsyningssystemer i et privat hjem: et erfarent team av installatører med utstyret deres på tre dager.»

Affinitetsindeks

Tilpasningsindeksen hjelper til med å bestemme hvor godt en bestemt annonsekanal matcher den ønskede målgruppen. Det påvirker effektiviteten betydelig reklamekampanje og kostnadene ved kontakt med målgruppen.

Ved å sammenligne tilhørighetsindeksen med andre indikatorer – besøk, returer, konverteringer, kan du bestemme preferansene til besøkende som konverterer best.

Fra totalt antall 10 % av besøkende på nettstedet så videoen din, og blant kvinner så 11 % på denne videoen, og blant menn - bare 7 %. For kvinner er korrespondanseindeksen: 11/10*100=110. For menn 7/10*100=70. I dette tilfellet kan vi si at denne videoen er mer egnet for et kvinnelig publikum.

Målgruppe og promoteringskanaler

Målgruppe: søkeroboter. Utvalg søkeord og fraser, som bringer nettstedet i samsvar med kravene til søkemotorer.

En feil definert målgruppe vil føre til feil i listen over nøkkelspørsmål for søkemotorpromotering.

Innholdsmarkedsføring

Emnene for innholdet ditt bør være av interesse for målgruppen din og være blant emnene du er ekspert på.

En vellykket strategi betyr ikke at du må produsere viralt innhold. Du må bare være konsekvent og oppriktig med kundene dine.

Målretting lar deg jobbe kun med den målgruppen som har visse egenskaper, og kun vise annonser til en utvalgt gruppe mennesker.

Ny Nielsen-undersøkelse: Målretting for mobilannonsering oppnår sitt mål i 60 % av tilfellene, fra april til juni i 2016. I 2015 var dekningen bare 49 %.

Tilpass det opprettede innholdet til forskjellig sosiale medier.

I denne artikkelen lærer du hvordan du studerer klienter ordentlig og tegner portretter av målgruppen ved å bruke et spesifikt eksempel.

Hvordan forstå hvem din klient er

Målgruppen er alle som har vist interesse for deg på en eller annen måte + de som ikke vet om deg ennå, men som kanskje trenger ditt produkt eller tjeneste.

Ekte kunder som allerede har kjøpt fra deg, og kanskje mer enn én gang. Mislykkede kunder som kontaktet bedriften din, men kjøpte fra konkurrenter. Og til slutt, hele konkurrentbasen.

Dette er imidlertid en veldig abstrakt definisjon. I praksis trenger du detaljer som du kan klamre deg til når du skal beskrive fordelene med produktet. For eksempel er det feil å tro at besøkende på engelskkurs kjøper kursene selv. De kjøper en drøm - karriere, kommunikasjon, reiser, inntrykk som vil bli virkelige takket være kunnskap om språket.

Det er best å studere målgruppen i detalj ved å bruke et kollektivt bilde / typisk karakter. Dette Personlige karakteristikker, behov, motiver, indre begrensninger, trekk ved persepsjon. Det er viktig å finne ut hva målklienten gjør, hvilke problemer han løser, hvordan han har det og i hvilket miljø han er.

For en dyp forståelse av psykologien til publikum, still deg selv 10 spørsmål fra den berømte forretningskonsulenten Dan Kennedy og prøv å svare på dem:

Hva får dem til å våkne om natten?
Hva er de redde for?
Hva/hvem er de sinte på?
Hva er deres 3 viktigste opplevelser om dagen?
Hvilke trender lever i deres virksomhet/liv?
Hva drømmer de i hemmelighet om?
Hva er deres tankesystem? (eksempel: ingeniører - analytisk, designer - kreativ)
Har de sitt eget språk?
Hvem selger lignende produkter og hvordan?
Hvem kan ikke gjøre dette og hvorfor?

Som et resultat får du flere karakterer med ulike unike behov som ikke overlapper – dette er karakterkartet, eller portretter av målgruppen.

Portrett hjelper:

Identifiser og ta hensyn til de generelle verdiene til målgruppen når du markedsfører et produkt;
Komponer reklametekst og -materiale slik at potensielle kunder føler at du henvender deg til dem og tilbudet ditt er spesielt for dem; Prinsippet er dette: for hver karakter er det et eget tilbud, og ideelt sett én landingsside for det;
Velg annonseringskanaler der du kan fange oppmerksomheten til målbrukerne.

Hvilken informasjon er nødvendig

Beskriv klienter med dine egne ord basert på din erfaring med å samhandle med dem (hvis du ikke har noen, er det bedre å delegere oppgaven til en ansatt som kommuniserer / har kommunisert med publikum). Sett av noen dager til dette, for ikke å være begrenset av maler og stereotypier, men for å nærme problemet med omtanke.

Fullfør deretter portrettet punkt for punkt. Det er ikke noe universelt sett; de avhenger av hvilke egenskaper hos publikum som er viktigere for deg. I ulike kilder De varierer, men i utgangspunktet tar de følgende parametere:

Kjønn og alder;
Geografi (hvis det er flere alternativer);
Inntektsnivå;
Utdanning;
Familie status;
Interesser og hobbyer;
Problemer, frykt.

Denne kunnskapen vil bidra til å forutsi forbrukeratferd og forstå:

Hvilke problemer vil produktet ditt løse;
Hvordan klienten vil bruke det;
Hvilke vilkår for oppkjøp passer for ham;
Hva vil positivt påvirke valget til fordel for din bedrift;
Hva vil få deg til å avstå fra å kjøpe fra deg;
Hva forventer kunden av produktet?

For å spore i detalj veien fra første berøring til bestillingen, er det også nyttig å se live hvordan målgruppen oppfører seg og hva den sier, for å "venne seg til" bildet. Eller i det minste overvåke atferd på nettet.

Kilder til informasjon om målgruppen

Nettpratlogger

Dette er den ærlige oppfatningen til brukere som ønsker å kjøpe produktet. Vær oppmerksom på hvilke ord, setninger, spørsmål, antagelser som gjentas, hvilke emner som angår deg mest.

Registreringer av første innkommende anrop

Studer ledernes forespørsler og se hvilket språk de bruker og hvilke innvendinger de uttrykker. Dette vil bidra til å spore beslutningslogikken deres.

Følgende metoder passer først og fremst for nybegynnere, men de vil også fungere for "erfarne" personer. Sjekk om ideen din om målgruppen stemmer overens med virkeligheten.

Anmeldelser og attester

Dette er sosialt bevis, som også lar deg samle inn data for kvantitativ forskning og studere publikums språk.

Det er spesielle nettsteder - "anmeldelsessider": Yell, Irecommend.ru, Otzovik.com, etc.

Sitat fra Otzovik.com:

Ting som en ekte kjøper bemerket som viktig for seg selv, er merket med rødt.

Sosiale nettverk, blogger og fora

Se også på konkurrentenes sider på sosiale medier – kunder stiller noen ganger spørsmål der du kan gjette om deres klager og ønsker. I tillegg er sosiale nettverk et komplett sett med informasjon om ethvert publikum.

Studer hva både fans og hatere sier om emner som interesserer deg.

Hvis du ikke har funnet emnet du trenger på et forum eller på sosiale nettverk, kan du målrettet lage ditt eget emne i diskusjonene. Jeg ønsker å kjøpe [navn på produkt eller tjeneste], vennligst informer meg om hvordan jeg skal velge. Hovedsaken er at dette er et åpent spørsmål som ikke kan besvares i enstavelser.

En av funksjonene til tjenesten er å forstå hva annet målgruppen "puster". Lignende spørsmål vil fortelle deg om dette:

Fra følgende eksempel kan du forstå hvordan du promoterer kurs på engelsk: for hvem (nybegynnere, barn), hvorfor publikum skal studere det ( intensivt kurs- vi kan anta det for reise eller jobb) og på hvilken måte (Skype, veileder).

Facebook Audience Insights

Vi får diagrammer etter kjønn og alder:

Også - "Sivilstand", "Utdanningsnivå" og "Posisjon":

Ved å bruke disse diagrammene kan du studere konkurrentenes publikum.

Det er også et Livsstil-diagram, men det kan bare bygges hvis Plasseringsfeltet er satt til USA.

Google Trender

Dette verktøyet viser i hvilke måneder etterspørselen etter en spesifikk tjeneste vokser og i hvilke regioner den er sterkere. Er du sikker på at du vet nøyaktig den høye sesongaktiviteten for produktet ditt? Se på Google Trender for å se det virkelige bildet.

Alle disse kildene gir innsikt i hva kundene legger merke til når de tar sitt førstevalg.

Og, selvfølgelig, lage hypoteser. For eksempel ifølge søketips. Bruk din egen erfaring. Jo flere detaljer du tar i betraktning i et portrett, desto større er sjansen for å lage et forslag som treffer blink.

Hvordan lage et karakterkart

Gi karakterene navn - oftest er dette en generalisert egenskap (pensjonist, boring, optimist, hardt arbeidende) som mest bestemmer atferd.

Beskriv hvorfor hver karakter vil bruke produktet ditt, hvilke problemer det vil løse. Anta hans forventninger (hvordan han ser produktet ditt ideelt) og beslutningskriterier.

Velg prospektgruppene du vil målrette mot, og bestem hva du vil tilby dem i annonsene/nettstedet ditt.

Eksempel

Vi identifiserte fire karakterer og gjettet hvilke fordeler som ville tiltrekke dem.

Merk: de spesifiserte egenskapene etter kjønn og alder er betingede. Mer presise kategorier er viktige når du konfigurerer målretting. De kan bestemmes ved hjelp av analytiske systemer.

1) Skoleelever.

Dette er elever i 5.-11. Late, det er vanskelig å tvinge dem til å sette seg ned for leksjoner. Alternativt er det ikke nok grunnleggende klasser til å mestre alle nyansene i språket. Interessenten er foreldrene. De betaler også for opplæringen. Derfor vurderer vi alle elementer fra deres perspektiv og indikerer deres sosiodemografiske egenskaper.

Dette er et ektepar med gjennomsnittlig husholdningsinntekt og 2-3 barn. De bryr seg om fremtiden og prøver å gi dem en god utdannelse.

I henhold til deres forventninger kan vi tilby tilbudet «Forbedre engelsken din før eksamen? Enkelt! Bare et par timer i uken."

"Lærerne våre vet: hvert barn er talentfullt, du trenger bare å finne en tilnærming til ham og vekke interesse";
«Tviler du på resultatet? Les anmeldelser fra dusinvis av fornøyde foreldre”;
"Hvis du ikke liker det fra første leksjon, returnerer vi pengene dine."

2) Drømmere.

Publikum 20-30 år. Dette er både studenter og eldre mennesker (spesielt kreative yrker).

Inntekten er over gjennomsnittet. De elsker musikk, kunst, litteratur, kino. Det er ingen problemer som sådan, de lever for seg selv og sin nytelse, på jakt etter inspirasjon.

Spesielt planlegger de å flytte til et annet land i fremtiden eller har rett og slett drømt om å besøke i lang tid.

Følgende forslag passer for dem:

"Lær å lese Shakespeare i originalen";
"Favorittfilmer i original uten undertekster";
"Hvordan forstå hva denne vakre sangen handler om."

Siden disse kameratene er ustadige og det er vanskelig å interessere dem i noe lenge, kan de ha tvil «plutselig lærer jeg ikke noe nytt», «plutselig er det ikke interessant».

"Hvordan ikke være redd for å spørre veibeskrivelse fra en sjarmerende fremmed."

Som du kan se, viste bildene av karakterene seg å være ganske generaliserte.

På dette stadiet trenger du bare å forstå at publikummet ditt er veldig "mangfoldig". Del den opp i flere grupper; fremheve beslutningsfaktorer og innvendinger for hver gruppe. Hvorfor kjøper folk fra deg og hvorfor kjøper de IKKE fra deg? Hva legger de merke til? Spesiell oppmerksomhet hva de er glade for, hva de er redde for.

Tre tilgjengelige segmenteringsmetoder for kontekstuell annonsering og sosiale nettverk. Med eksempler og forklaringer.

Høye konverteringer til deg!

For å forstå hvorfor du trenger å se etter kjøperen din, la oss finne ut hva målgruppen er. Målgruppen er en gruppe mennesker som er forent av felles behov, bekymringer og behov. Dette kan være ugifte kvinner over 25 år, tenåringer eller personer moden alder. Vellykkede selskaper prøver å begrense kretsen av potensielle kjøpere for å skape et klart og kompetent markedsføringsbudskap.

Enhver virksomhet, enten det er et stort selskap eller en liten bedrift, trenger reklame. For å bestemme målgruppen din må du først svare på hovedspørsmålet: «Hvem er produktet mitt ment for? Hvem er min potensielle kjøper? Det er en viss algoritme som lar deg identifisere kjøperen din. Derfor, hvis du trenger å studere publikummet ditt, lag en grov plan:

Først må du tydelig definere hvem produktet ditt er ment for. Først av alt, bestemme alderen til den potensielle kjøperen. Hvem vil være interessert og kjøpe produktet ditt? Publikums virkelige alder er for eksempel fra 18 til 30 år, fra 35 til 50 år. Omfanget kan endres avhengig av ditt forslag.
Det er viktig å finne ut kjønnet til publikum og fokusere på dette. På denne måten kan du gjennomføre en forbrukerbehovsanalyse. Det vil være lettere for deg å finne kjøperens "smertepunkter" og dermed presse ham til å kjøpe.
Inntektsnivå. Valget av målgruppe avhenger av personens økonomiske evner. La oss si at et produkt verdt 50 tusen rubler neppe vil interessere en enslig kvinne med en inntekt på 20 tusen rubler i måneden.
Hva gjør kunden din? Hvilke hobbyer har han, hvilke butikker besøker han antagelig, hva ser han på TV? Du kan fremheve disse aspektene ved å bruke sosiale nettverk. Internett er et sted hvor potensielle kjøpere selv samles i grupper.
Problemer med målgruppen. Det er nødvendig å evaluere smertepunktene deres. Hva trenger de for fullstendig tilfredsstillelse og lykke? Hva hindrer forbrukeren din i å foreta sine kjøp?
Kjøpers drømmer. Hva drømmer målgruppen din om? Hva vil målgruppen din lytte til og hva anser den som viktig?
Snakk kjøperens språk. Forskning fra markedsførere viser at målgruppen elsker når de kommuniserer med dem på deres "morsmål". Det vil si at hvis kjøperen din er en person 15-25 år gammel, må du bruke spesiell slang, ord som en person bruker i livet ("smiley", "lol", "liker", "mail"). Hvis slike ord er i kjøperens vokabular, er det bedre å bruke dem for å komme nærmere forbrukeren.
Hvordan tenker målgruppen din? Menn er utøvere. De trenger å presentere informasjon nøyaktig, konsist og konsist, siden de har analytisk tenkning. Kvinner er mer kreative tenkere. De må underkaste seg handling i form av bilder og bilder.

Å danne målgruppen din er en møysommelig oppgave. Oppretting av kjøperpersona vil avgjøre annonsekonvertering.

Hvilket markedssegment er du i?

Det er viktig å forstå hvem og hvordan du selger til. Markedet kan deles i to store grupper:

(business to business) – virksomheten er mer stabil. Etterspørselen endres sjelden. Å jobbe med selskaper er ikke så vanskelig, siden de uavhengig vil markedsføre produktet ditt. I dette tilfellet er elementet ditt produktsalg.
(business to customer) – forbrukervirksomhet er mest utsatt for endringer. Hvis virksomheten din selger direkte til kunder, hold nesen mot vinden da etterspørselen kan endre seg daglig. Dette påvirkes mote trender, økonomiske kriser, sesongvariasjoner.

I forbrukerbransjen er kriteriene for å velge målgrupper svært brede. Det er viktig for et merke å identifisere et tydelig portrett av kjøperen. Ellers vil ikke reklame fungere. B2C-målgruppeparametere er alltid underlagt ytre påvirkning. vises innovative produkter, nye varer, så kjøperen bør alltid holdes i sine rekker. Hvilke metoder vil bidra til å gjøre dette?

Hva er målgruppen? Og hvorfor er din spesifikke målgruppe så viktig? Det er akkurat dette vi skal snakke om i dag.

Når du har en bedrift, betjener du et bestemt segment av befolkningen. Mange gründere tror at målgruppen deres inkluderer alle, selv om dette i realiteten nesten aldri er tilfelle. For å lykkes i virksomheten må du jobbe med en smal gruppe mennesker som ønsker og har råd til produktet eller tjenesten din.

For eksempel, hvis en forbruker bor utenfor leveringsområdet ditt, er han/hun ikke en del av målgruppen din. Det samme kan sies om forbrukere som ikke har råd til produktene dine.

Vi skal se på dette punktet mer detaljert litt senere, men foreløpig må du forstå at målgruppen er gruppen av mennesker som er målrettet av dine markedsførings- og reklameinitiativer. Dette er de som virkelig kan konvertere til kunder.

Hva er forskjellen mellom målmarked og målgruppe?

Folk forveksler ofte målmarked med målgruppe, selv om de er forskjellige markedsføringskonsepter.

Refererer til alle som kan være interessert i dine produkter og tjenester. Og en målgruppe er en gruppe mennesker du målretter mot med bestemte markedsføringsaktiviteter eller annonser.

Med andre ord, dette er personene som sannsynligvis vil svare på markedsføringsressursen din ved å konvertere. Et aktivum kan være et innlegg på VK, et brev skrevet for et spesifikt segment eller et generelt nyhetsbrev på e-post.

Målgruppen din dekker en del av målmarkedet. For referanse effektiv markedsføring du må segmentere den for å sende de riktige meldingene til de riktige forbrukerne på det mest passende tidspunktet.

Tenk deg for et sekund at du utvikler en Facebook-annonsekampanje. Du vil ikke at "alle" skal se annonsene dine. Du vil tjene penger, ikke kaste bort hele budsjettet ditt, så de må bare vises for målrettede brukere.

Facebook lar deg begrense publikum basert på demografi og andre kriterier. Du kan angi et inntektsområde, målrette mot menn eller kvinner, ekskludere personer som ikke har barn osv. avhengig av markedsføringsprogrammet ditt.

Samtidig vet du at ulike segmenter av målgruppen din kan være interessert i produktet eller tjenesten din.

La oss si at du selger sportsutstyr. Noen av publikummet ditt kan inkludere tenåringer som driver med sport. Det andre segmentet kan omfatte profesjonelle idrettsutøvere, og det tredje kan omfatte middelaldrende menn og kvinner som ønsker å komme tilbake i form.

Takket være segmentering kan du opprette (kjøperpersona). Hver av dem representerer en annen del av målgruppen din, så du bør betjene dem med forskjellige markedsførings- og annonseringsmidler.

Hvorfor er dette så viktig?

Tenk deg at du besøkte en bilforhandler. Du kommuniserer med selgeren, men han spør ikke noe om dine behov og ønsker. Alle neste time han viser deg sportsbiler og sedaner og tangerer om de vakre skinnsetene og de flotte sikkerhetsbeltene.

Til slutt sier du irritert til ham: «Jeg er far til fire barn. Jeg vil ha en minivan som barna mine ikke kan ødelegge."

Fra dette eksemplet kan du se hvor viktig det er å definere målgruppen din. Å prøve å selge en toseters sportsbil til en firebarnsfar vil neppe bringe deg noen vei.

Når en forbruker besøker landingssiden din, må du opprette en umiddelbar forbindelse med dem. Bilder, overskrifter, kopi og CTA-elementer bør appellere til det brukeren ønsker. Ellers vil han ganske enkelt lukke fanen.

Hvordan bestemme målgruppen din i 5 trinn?

Ann Handley fra Marketing Profs sa en gang: "Selv når du annonserer noe til hele publikum eller kundebase, når du fortsatt bare én person om gangen."

Dette er et godt råd for enhver gründer som ønsker å forstå begrepene målgruppe og marked.

Handleys vekt er å begrense publikum så mye som mulig. Hvis du bare snakker med én person – brukeren på den andre siden av en dataskjerm – må du vite så mye om vedkommende som mulig.

Hva er henne eller hans? Frykter? Tviler? Innvendinger? Ved å bruke denne informasjonen kan du lage en melding som ikke bare gir gjenklang hos forbrukeren, men som også høres overbevisende ut.

Trinn 1: Undersøk din nåværende kundebase

Undersøkelser er alvorlig undervurdert, men når de brukes med effektive spørsmål, kan de gi deg et vell av data for å bestemme målgruppen din.

I følge undersøkelser fra SurveyMonkey inneholder den gjennomsnittlige markedsundersøkelsen 13 spørsmål, mens undersøkelser generelt varierer fra 4 til 14 spørsmål. Ha denne statistikken i bakhodet og husk at kundene dine lever sitt eget liv. Hvis du ber dem om å svare på en undersøkelse som tar for lang tid, vil de ikke fullføre den.

For det første kan du spørre folk om noe slikt:

Hva frustrerer deg mest når det gjelder [nisjen din]?
Hvor mye er du villig til å betale for [produkt] med [liste over funksjoner]?
Hvilke sosiale nettverk bruker du mest tid på?
Har du noen presserende spørsmål knyttet til [nisje]?

Bruk undersøkelsessvarene dine til å utvikle kjøperpersonas, og deretter e-postene og andre markedsføringsressurser. f.eks. siste spørsmål kan gi deg noen ideer for å skrive innlegg med fengende CTA-knapper på slutten.

Trinn 2: Samhandle med publikummet ditt

Innholdsmarkedsføring er av største betydning for enhver gründer av en grunn. Med dens hjelp bringer du ikke bare trafikk til nettstedet ditt, men åpner også opp emner for samtale.

La oss si at du svarer på kommentarer på bloggen din?

Vær oppmerksom på spørsmål, kritikk og vitser. De kan gi en bedre ide om hva målgruppen din ønsker og krever.

Trinn 3: Gjør frustrasjon til motivasjon

Nå som du har undersøkt forbrukere og begynt å delta i diskusjoner, fokuser på smertepunkter Og . Finn ut hvilke problemer dine nåværende kunder og abonnenter står overfor.

La oss si at du jobber i SaaS-bransjen og markedsfører CRM-systemet ditt. Du vil lære at potensielle kunder ikke er imponert over muligheten til å nå kunder gjennom flere kanaler. Det er frustrerende.

Gjør frustrasjonen din til motivasjon. Hvis SaaS-produktet ditt har en flott kundeserviceløsning på tvers av kanaler, bruk den som et salgsargument når du kommuniserer med målgruppen din. Du skjønner hva problemet er, så du endrer ligningen og gir folk et nyttig alternativ.

Lag en liste over dine viktigste frustrasjoner og motivasjoner. På denne måten kan du alltid gå tilbake til dem etter hvert som virksomheten din vokser.

Trinn 4: Undersøk konkurrentene dine

Du bør aldri kopiere konkurrentene dine på markedet – dette kan ende katastrofalt. Men hvis du holder et øye med dine direkte konkurrenter, kan du målrette målgruppen enda bedre.

Studer deres hjemmesider, landingssider, blymagneter og produktbeskrivelser. Se hva konkurrerende selskaper ikke gjør, og gi brukerne nye alternativer.

Trinn 5: Vet hvem din målgruppe ikke er

Nå har du en bedre forståelse av hvordan du definerer målgruppen din, men du må også vite hvem du skal ekskludere. Dette er veldig praktisk når du annonserer gjennom søk eller sosiale nettverk spesielt.

Eliminer potensielle kunder som ikke samsvarer med målbrukerens beskrivelse. Finn ut hvem som ikke fortjener din tid og oppmerksomhet.

Du kan for eksempel kun selge til kvinner. Dette ekskluderer umiddelbart halve publikummet. Vel, eller ting er mindre dramatiske.

Uansett, med mindre du retter deg mot forbrukere over 50 år, er dette noe du trenger å vite.

Forstå målgruppen: 2 virkelige eksempler

La oss nå se hvordan det å kjenne målgruppen har hjulpet ekte selskaper når det gjelder merkevareutvikling og kundeinteraksjon.

1. Huggies

Outbrain la ut en casestudie om Huggies, et merke for babypleie. Ifølge Outbrain ønsket Huggies å introdusere innholdet sitt for nye mennesker mens de fortsatt målrettet mot kjernepublikummet.

Outbrain brukte integrert innhold for å la Huggies nå ut til flere av målgruppen sin gjennom fremhevede innlegg.

Som et resultat fikk kampanjen 20 ganger flere besøkende enn merkevaren fikk fra søk.

Når det gjelder betalt eller integrert innhold, må du kjenne publikummet ditt. Hvilke artikler kan nå folk som aldri har møtt merkevaren din før?

Fun and Function, en side som selger produkter for barn med spesielle behov, måtte bestemme seg for å utvide til skolesegmentet. Prosjektet ville kreve opprettelsen av en helt ny katalog dedikert til utdanningsmarkedet – eller i det minste et annet katalogomslag.

Ifølge Inc. magasinet, Fun and Function satte pris på alle aspekter av utvidelsen, men innså til slutt at spillet ikke var verdt lyset. Dette er et godt eksempel på hvordan et selskap er avhengig av sin målgruppe for å ta vanskelige beslutninger.

Fun and Function undersøkte målmarkedet deres og visste at produktene deres ville være fordelaktige for skolebarn. Men de måtte likevel avlyse prosjektet – selv om det var midlertidig – på grunn av høye kostnader.

Når du forbereder deg på en slik utvidelse, må du forstå om den potensielle økningen i trafikk og salg vil være nok til å kompensere for kostnadene ved å implementere planen din.

Høye konverteringer til deg!

Basert på materialer:

Mange mennesker i dag opererer med et slikt konsept som målgruppe, selv om de ikke innser hele dybden og kompleksiteten til dette begrepet. Hva betyr det? Denne setningen i reklame- eller markedsføringsfeltet betegner en gruppe mennesker som har noen Generelle egenskaper, egenskaper, interesser, og derfor med en høy grad av sannsynlighet vil ta hensyn til spesifikke varer eller tjenester som tilbys, vil svare på markedsføringstilbud eller slagord akkurat slik produktskaperne deres forventer.

Hovedegenskapen til målgruppen er dens behov og tilbøyelighet til visse emner, takket være at denne målgruppen kan være effektivt (resultatet for en gründer er et vellykket salg) å tilby varer eller tjenester. Her er bare noen typiske eksempler:

Menn i alderen 20-35 år som driver med sport vil være målgruppen for skaperne av sportsernæring;
Kvinner med et barn under 2-3 år er målgruppen for produsenter av produkter for spedbarn;
Pensjonister som lider av høyt blodtrykk, vil være mer sannsynlig enn andre medlemmer av samfunnet til å kjøpe blodtrykksmålere osv.

Oppgaven med å bestemme målgruppen er nøkkelen for enhver gründer eller produsent som ønsker å få maksimalt utbytte av aktivitetene deres.

Interessant fakta! Nøyaktig definisjon din potensielle klient er nøkkelen til å drive nesten enhver virksomhet.

Hvilke typer målgrupper finnes det?

Hvert aktivitetsfelt har sine egne regler for valg av målgruppe. Målgruppens typer avhenger av mange faktorer, for eksempel av soliditeten til potensielle kunder, deres ønsker og alle slags preferanser, ønske om å følge populære trender, etc. Hver forsker av problemet har rett til å lage sin egen klassifisering, men i dag er Sentral-Asia delt av spesialister i to hoved- og storskala leire:

Hoveddelen eller hovedmålgruppen. Dette inkluderer de personene som direkte tar beslutninger om hvilket merke av varer som skal kjøpes og hvilke tjenester som skal bestilles. Representanter for hoveddelen starter selv den fremtidige etterforskningen, de er eiere av penger;
Indirekte del. Egenskapene til denne målgruppen kan variere, men det vanlige er at representantene har en passiv rolle i et fremtidig kjøp eller bestilling. De kan ikke starte transaksjonen, har ikke penger i det hele tatt eller nok penger til å kjøpe noe.

Denne inndelingen er nå den mest brukte og utbredte i Vesten og i Russland. Forskning på målgrupper av begge typer er viktig for markedsførere, ettersom det lar dem utvikle de mest brukbare løsningene for å implementere sine antakelser.

Hvordan identifisere målgruppen og analysere den

Et stort antall markedsførere er involvert i å bestemme målgruppen, som streber etter å gjette potensielle kunders ønsker så mye som mulig og sørge for at partnerne deres blir utsolgt så intensivt som mulig. Verdiene til hver målgruppe kan variere betydelig, så det er viktig å definere målgruppen din veldig tydelig. Du kan for eksempel prøve å danne en målgruppe av gadgetelskere, men spør du hvor mange av dem som elsker smartklokker eller smarttelefoner, viser det seg at det er svært få av de førstnevnte. Derfor kan ikke en smartklokkeselger regne med et slikt publikum.

For å bestemme din gruppe av kjøpere, for hvem visse ting da vil bli tilbudt, kan du bruke enkle kilder, for eksempel. I dag bruker nesten alle det, så det er ikke noe problem å finne ut folks humør og deres tilbøyelighet til å kjøpe den eller den tingen til en bestemt pris. Det er viktig ikke bare å kompilere en database over interesser til dine potensielle kjøpere, men også å periodisk oppdatere og optimalisere den med oppdaterte data. For eksempel er periodiske undersøkelser egnet for dette. Analytiske tjenester Wordstat og Google Trands vil hjelpe deg å forstå helhetsbildet av etterspørselen på Internett for et produkt eller en tjeneste på et bestemt tidspunkt i ønsket region. Ved å bruke disse tjenestene kan du finne ut i hvilken region hvilke søk som er mest populære. For eksempel kan du se hvordan etterspørselen fra målgruppen (antall forespørsler på Internett) for kjøp av scootere i en hvilken som helst by i Russland vokser eller faller over tid. Dette verktøyet er nyttig for å utføre analyser.

For å bestemme dine potensielle forbrukere, er det først og fremst nødvendig å tegne et portrett av en typisk klient. Dette er nødvendig slik at du tydelig kan forstå hvem du må samhandle med og hvilke regler du bør forholde deg til.

Å tegne et kundeportrett bør ta hensyn til følgende viktige punkter:

Utvelgelse av målgruppen begynner med aldersbestemmelse;
Kjønnet til en person spiller en veldig viktig rolle, siden kvinner og menn i de fleste tilfeller er rettet mot helt forskjellige gjenstander for kjøp;
Inntektsnivå. Nøkkeløyeblikk, som produsenten eller selgeren av varer eller tjenester må tilpasse seg. Hvis folk ikke har den typen penger du forventer av dem, vil det ikke få svar uansett hvor godt forslaget ditt er.
Sivilstatus, utdanningsnivå og kulturell utvikling, aktivitetsfelt - dette er ikke mindre viktige punkter som alltid er verdt å huske.

Beskrivelsen av målgruppen bør være så fullstendig som mulig, spesielt der det gjelder virkelig viktige ting. Dette er den eneste måten å forvente maksimal respons fra forbrukeren. Fordelen med å lage et tilstrekkelig portrett av den gjennomsnittlige klienten er at gründeren vil være i stand til å ta ekstremt rimelige skritt og minimere sannsynligheten for at det ikke vil være noen som tar for produktet hans (se).

Segmentering av målgruppen din ved hjelp av 5W-metoden

Målgruppesegmentering er prosessen med å dele potensielle kjøpere inn i separate grupper som vil stille tilsvarende krav til et produkt eller en tjeneste. Jo mer kompetent segmenteringen utføres, desto mer nøyaktig kan du bestemme gruppen av personer som er interessert i produktet. Folk er ikke originale og de har alltid noen felles syn på produktet, krav til det, ønsker angående leveringsegenskaper osv. Segmenter av målgruppen, selv når det gjelder samme markedsposisjon, kan være så forskjellige at de ikke vil være enige med hverandre i hovedspørsmålene. Ta for eksempel vaskepulver. En dame trenger vaskemiddel, en annen trenger vaskemiddel til enhver vanntemperatur, og en tredje trenger pulver med sterk deodoranteffekt. De havner alle i ulike interessegrupper.

Det er mange segmenteringsmetoder, men den mest kjente og populære blant dem er 5W-metoden. Dette er metoden med 5 spørsmål, som består av å svare på følgende:

Hva– hvilket produkt eller tjeneste du tilbyr, hvordan de skiller seg fra andre;
WHO– her er det segmentering etter kjøper: hvem tilbudet ditt er ment for, hvem kan kjøpe det;
Hvorfor– en motiverende komponent som forklarer hvorfor folk vil kjøpe akkurat denne varen;
Når– Dette er en inndeling i forhold til når forbrukeren vil ha behov for å kjøpe produktet som tilbys;
Hvor– Hvor en person kan komme over ideen om at han skal få tak i tingen du tilbyr.

Dette er segmentering av målgruppen i henhold til 5W-regelen. Det er ganske spesifikt og lar deg raskt bestemme portrettet av din fremtidige forbruker. Ved å ha et portrett av målgruppen satt sammen ved hjelp av 5W-metoden, kan du ta på deg produktutvikling mye mer selvsikkert.

Definere målgruppen: hvordan beskrive målgruppen riktig

Det er mange egenskaper som kan brukes til å beskrive målgruppen. Oftest skjer deling i henhold til følgende nøkkelparametere:

Geolokalisering. Det er veldig viktig å forstå hvor din fremtidige klient er, hvor han bor, jobber, hva han gjør i fritid, hvor varen du prøver å selge ham vil bli brukt;
Demografisk data. Dette inkluderer alder, kjønn, sivilstatus, tilstedeværelse eller fravær av barn og andre lignende ting. De er av nøkkelinteresse for en kompetent markedsfører, da de lar deg bestemme en persons hobbyer svært nøyaktig;
Sosioøkonomiske egenskaper. Hvor mye penger har den potensielle besøkende, hvor mye av dem er han villig til å bruke på det du tilbyr ham, hvilken status og plass han har i samfunnet, hva han gjør i sitt forretningsliv. Portrettet av målgruppen, et eksempel som ble gitt ovenfor, vil være ufullstendig uten slik informasjon;
Psykografisk segmentering. Ganske vanskelig oppgave, som setter målet om å ta hensyn til forbrukerens mentale egenskaper. Men å studere dem er vanskelig, så bildet her vil alltid være ufullstendig;
Atferdsfaktor. Det viktigste punktet, som, hvis den implementeres riktig, kan erstatte alle de andre. For eksempel, hvis du skal selge fiskeutstyr, er det slett ikke nødvendig å vite alder, bosted og mentale egenskaper til hver fisker. Det er nok å vite at de elsker spinnestenger og store lyse flyter.

Når du tar hensyn til disse punktene, kan du lage et veldig tydelig portrett av den fremtidige forbrukeren og gjette ambisjonene hans.

Interessant fakta! Er det for mange utvalgskriterier, kommer det i veien. Det er viktig å fremheve de viktigste blant dem.

Egenskaper ved målgruppen og funksjoner ved å jobbe med den

Det er ingen grunn til å stå på beslutningen om å jobbe med målgruppen lenge - du må gå videre til å studere den og bruke informasjonen du mottar. Behandle inn generell disposisjon følgende:

Å skape en unik byttetilbud(USP). Når du forstår hvem du vil målrette forslaget til, må du spesifisere det og bringe det til sin endelige form. Enhver målgruppe, eksempler som er vist ovenfor, ønsker noe nytt, mer tilgjengelig, interessant og lønnsomt. Du må gi det til henne, med tanke på alle egenskapene til den gjennomsnittlige klienten. Produktet kan være typisk, men dets designalternativer, enkelte funksjoner og funksjoner i reklamekampanjen må justeres til den innsamlede informasjonen;
Aktiv bruk av affinitetsindeksen, Affinity Index. Dette konseptet refererer til hvor mye mer aktivt målgruppen interagerte med gjenstanden av interesse sammenlignet med andre mennesker. Hvis indeksen er høy, ble målgruppen bestemt riktig, men hvis ikke, ble analysen av målgruppen utført med feil og må korrigeres;
Bruker mange kanaler for å samhandle med målgruppen. Mange reklamebyråer er konservative i denne forbindelse og bruker på det meste 3-4 kanaler. Men jo flere det er, jo bedre, så her er det ingen vits i å spare. Du kan bruke søkemotoroptimalisering, kontekstuell og målrettet annonsering, mailing e-post, oppslagstavler og skjemaer, samt mye verktøy.

Alle disse verktøyene og et kompetent valg av målgruppen vil definitivt gi den ønskede effekten og tillate deg å slå konkurrentene dine i utviklingen og populariteten til virksomheten din.

Hva betyr spørsmålet om stereotypier for målgruppen?

Begrepet målgruppe, metoder for å definere det og andre vanskeligheter skaper inntrykk av å snakke om noe for langt unna. Men ikke glem at målgruppen er først og fremst vanlige folk. Og de er fullt mottakelige for et stort antall stereotyper - atferds- og tankemønstre akseptert av majoriteten av samfunnet. Stereotyper kan være av ulike slag, men de setter et veldig sterkt preg på hver person og tvinger ham til å handle med et øye på dem. Og det vil fungere på nøyaktig samme måte når du kjøper et produkt eller en tjeneste.

La oss se på et eksempel. Hvis du planlegger å selge barberhøvler og bruke en skrøpelig fyr, vil ikke publikum forstå. Og selv om han forstår, vil han fortsatt forakte å kjøpe produktet. Hvis du i en annonse bruker en brutal mann som barberer seg for tredje gang om dagen før en viktig begivenhet, så vil dette være et skuespill på stereotypier og suksess her er entydig. Derfor er det viktig å vite ikke bare hvordan man korrekt beskriver målgruppen, men også hvordan man dyktig kan spille på de eksisterende sterke stereotypiene som de fleste av menneskene rundt oss er underlagt.

De generelle egenskapene til målgruppen bør alltid antyde effekten av stereotypier på samfunnet, selv om det er i en noe grov og generalisert form.

Ved hjelp av et portrett og kjennetegn ved målgruppen: hvilke verktøy å jobbe med

Hvis du allerede har kriterier for å velge målgruppe, er det laget et portrett av målgruppen, så gjenstår det bare å anvende dataene i praksis. Dette kan gjøres ved hjelp av et stort antall forskjellige programmer. Her er bare en liten del av søketjenestene og applikasjonene for målgruppen som finnes på nettverket:

Target Cerebro tjeneste;
Lignende Web;
Plarin;
SocFishing;
Gratis Hiconversion-tjeneste;
Allsocial og mange andre.

Nå forstår du hva målgruppen betyr og du kan trygt bruke kunnskapen i din virksomhet. Bare en kompetent og balansert tilnærming vil tillate deg å få mest mulig ut av virksomheten din og unngå potensielle problemer.