Sådan finder du ud af, hvor et anbefalet brev er efter nummer. Gratis sporing af postforsendelser

Hvordan sporer man flytningen af ​​en pakke fra udlandet?

For at spore bevægelser af internationale postforsendelser (IPO) er der udviklet et postovervågningssystem, hvis hovedværktøj er et unikt sporingsnummer. Dette nummer består af digitale og alfabetiske tegn, og er også duplikeret i form af en stregkode. Moderne postlogistikterminaler er udstyret med stregkodescannere, og når IPO'en passerer gennem en sådan terminal, læses sporingsnummerdataene og sendes til serverne i det internationale postovervågningssystem.

Takket være dette system er det meget nemt at finde ud af MPO'ens placering. Dette kan gøres på regeringens hjemmesider posttjenester eller private logistikvirksomheder. Derudover er der praktiske sporingstjenester - trackere, der kombinerer sporingssystemer fra mange lande og private transportører.

Hvad er et sporingsnummer?

Sporingsnummer er et nummer til sporing af din lasts bevægelse, leveret af posttjenester. Sporingsnummeret er standardiseret af Universal Postal Union og har en stram struktur.

Det internationale standardsporingsnummer er XX123456789XX:

• de første bogstaver angiver forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – eksprespakke sendt af en af ​​de internationale ekspresleveringstjenester, for eksempel EMS, RA-RZ – lille registreret pakke med sporing, LA-LZ – lille pakke uden sporing
• Dernæst kommer en unik ottecifret kode, og det niende ciffer er en verifikationsværdi beregnet ved hjælp af en speciel algoritme,
• seneste bogstaver angiv det land, hvorfra pakken blev sendt, for eksempel CN ​​- Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

Officiel og fuldstændig information er tilgængelig her (PDF-dokument, engelsk).

For at kontrollere, om dit sporingsnummer er op til standarden, skal du bruge formularen på UPU-webstedet (Excel-regneark).

Sælgeren oplyste et sporingsnummer, men der er ingen bevægelse af pakken.

• Information i postovervågningssystemet kan blive forsinket. Den normale situation er en forsinkelse på 3-5 dage.
• Sælgeren oplyste et forhåndsreserveret nummer, men pakken er faktisk ikke afsendt endnu. Vent 3-5 dage og afklar situationen med sælgeren.

Jeg har lige betalt for ordren, og sælgeren har allerede givet mig et sporingsnummer. Alt dette er mistænkeligt.

Det er der ikke noget mistænkeligt i, for i udlandet har der længe været et system til at reservere postforsendelser, der er købt i forvejen. Sælger skal kun indtaste adressatens oplysninger og udskrive den færdige formular med et sporingsnummer.

Hvilke oplysninger kan jeg få fra mit sporingsnummer?

Ved at bruge sporingsnummeret kan du få følgende oplysninger:

• metode til at sende MPO;
• hvor (eksport) og hvor (import) MPO flytter;
• finde ud af stadierne af bevægelse af internationale varer - eksport, mellemleveringssteder, import, toldbehandling, levering til modtageren inden for modtagerens land;
• masse af MPO (ikke altid angivet);
• Modtagerens fulde navn og nøjagtige adresse (normalt er disse oplysninger tilgængelige på officielle sporere af post- og kurertjenester).

At dømme efter spornummeret er pakken på vej til et andet land.

• Sælgeren opgav fejlagtigt spornummeret på en anden pakke eller forvekslede numrene. Bed om afklaring på dette punkt.
• Der var en fejl i postovervågningssystemet. Pakken vil stadig blive leveret til dens postnummer og adresse.
• Sælgeren har med vilje angivet et andet spornummer, og pakken er muligvis slet ikke blevet sendt i håb om kundens manglende erfaring eller uopmærksomhed. Kinesiske sælgere synder ofte med dette.

IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard udseende. Hvorfor?

Standardsporingsnummeret på formularen XX123456789XX er kun specifikt for nationale postoperatører, der er medlemmer af Universal Postal Union (UPU). Der er flere almindelige årsager til at modtage et ikke-standard sporingsnummer:

• Pakken blev sendt gennem store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest osv., som har deres egne interne standarder for generering af et sporingsnummer. Typisk har dette nummer kun et numerisk format og spores på disse tjenesters websteder eller på aggregator-trackere;
• Pakken blev sendt fra Kina via lokale transportører.
• Sælger begik en fejl, da han skrev sporingsnummeret. Her skal du tjekke med sælgeren, at det oplyste nummer er korrekt;
• sælgeren bevidst har givet falsk nummer sporing med det formål at vildlede klienten. Dette er typisk for kinesiske sælgere på Aliexpress. I denne situation vil kun en tvist hjælpe.

Min ordre blev sendt gennem en national postoperatør, men nummeret for international sporing ikke med. Hvorfor?

Ikke alle postforsendelser modtager automatisk et internationalt sporingsnummer. Faktum er, at alle MPO'er er opdelt i "småpakker" og "pakker". En standard lille pakke (pakke) anses for at være en forsendelse, der vejer mindre end 2 kg og er ikke tildelt et sporingsnummer. I nogle tilfælde er det muligt at registrere en sådan IGO mod et ekstra gebyr og modtage et sporingsnummer. MPO'er, der vejer mere end 2 kg, falder ind under kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfælde har det ikke altid et internationalt format. Pakker er opdelt i almindelige og prioriterede (registrerede). Sidstnævnte har et internationalt sporingsnummer.

Hvem skal give mig sporingsnummeret?

Ved køb i udenlandske netbutikker og auktioner oplyses sporingsnummeret af sælger efter betaling for ordren.

Hvad bestemmer hastigheden af ​​MPO-levering?

Der er mange forhold og faktorer her. De vigtigste omfatter:

• valg af leveringsmetode - almindelig eller prioriteret (ekspres) post;
• valg af leveringsoperatør - statsligt postvæsen eller privat ekspresbud. Leveringshastigheden for private kurertjenester kan være 3-5 gange hurtigere end ved brug af almindelige posttjenester;
• funktioner i postoperatørernes arbejde i et bestemt land. For eksempel er USPS post meget hurtigere end Russian Post;
• afstand mellem afsender og modtager;
• afhængigt af årstiden, vejrforhold, katastrofer. For eksempel stiger pakkestrømmen kraftigt i julesalget og før nytår, og postoperatørerne har ikke tid til at behandle alle pakker til tiden. Dette fører til forsinkelser.

Hvornår modtager jeg min pakke præcist?

Der er ikke noget præcist svar på dette spørgsmål. I dette tilfælde er det meget mere præcist at bruge begrebet forventet leveringstid. Hver national postoperatørs hjemmeside indeholder oplysninger om den gennemsnitlige leveringstid på en eller anden måde til et bestemt land. Butikker giver også disse oplysninger, når de vælger en leveringsmetode.

Situationen er klarere med kurerselskaber - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80% af tilfældene udføres leveringen samme dag eller inden for de næste 3 dage (hvis der ikke er problemer i tolden).

Leveringstider for standard MPO'er til Rusland fra USA og europæiske lande varierer inden for følgende tidsgrænser:

• EMS afgange- 7-14 dage.
• Registrerede pakker og pakker - 14-30 dage (afhængigt af afstanden fra nøglecentre for international postudveksling).
• Enkle pakker og pakker - 18–40 dage.
• Den gennemsnitlige leveringstid for pakker og pakker fra Kina og sydøstasiatiske lande er omkring 21-40 dage.

Jeg fik tilsendt en pakke, der vejede 1 kg (for eksempel), men ifølge spornummeret i Rusland blev vægten 0 (eller meget mindre end 1 kg). Hvad er dette forbundet med?

Dette er en meget almindelig situation, når pakken efter eksport til Rusland "taber vægt" ned til 0 gram. Det er bare, at nogle sorterere er for dovne til at veje hver MPO og indtaste disse data i sporingssystemet.

Den anden mulighed er mere trist. Hvis pakken på et hvilket som helst tidspunkt i leveringen eller fortoldningen pludselig taber sig, kan det tyde på tyveri af investeringen. Dette er en direkte grund til at insistere på at åbne pakken på posthuset ved modtagelse. En pakke med en vægtforskel skal have et tilsvarende certifikat.

Pakke DHL Express, UPS, Fedex tilbageholdt ved russisk told (sendes til butikken). Af hvilken grund?

Den mest almindelige årsag er overskridelse af investeringsværdigrænsen for kurer-MPO'er, som for russere er 200 euro. Du kan læse mere om funktionerne ved kurertjenester i vores artikler:

Nogle kurertjenester arrangerer også levering kun i store byer Den Russiske Føderation, og hvis du er bosiddende i en lille by i periferien og ikke har mulighed for at komme til virksomhedens kontor, vil pakken blive sendt tilbage.

Min pakke endte i et andet land. Hvad skal jeg gøre?

Der er to mulige årsager til dette:

• Pakken leveres i transit gennem tredjelande, og den endelige destination er ikke ændret. Der er ingen grund til bekymring, dette er normal praksis. Især når de leveres med kurertjenester.
• Sælgeren blandede sporingsnumrene eller indtastede leveringsadressen forkert. Dette sker yderst sjældent, og problemet bør løses direkte med sælgeren.

Pakken blev sendt fra USA via USPS. Hvad er dette, og hvor kan jeg spore sådanne pakker?

Pakker sendt af USPS kan spores på den officielle USPS hjemmeside eller på vores tracker.

Mest almindelige USPS-statusser

Elektronisk forsendelsesinfo modtaget - oplysninger om postforsendelsen blev modtaget i elektronisk form.

Forsendelse accepteret - accepteret fra afsender.

Ankommet til Sorteringsanlæg - ankommet til sorteringscenteret.

Behandlet på USPS Origin Sort Facility - postforsendelsen er blevet sorteret på postens afhentningssted.

Afsendt til sorteringsanlæg - forladt sorteringscenteret.

Meddelelse tilbage (forretning lukket) - postoperatøren forsøgte at levere pakken, men levering fandt ikke sted, pga. Leveringsstedet var lukket. Der blev efterladt en kvittering til modtageren.

Behandlet gennem sorteringsfacilitet - Forsendelsen har forladt postsorteringsfaciliteten i leveringsretningen (eksport til destinationslandet).

Fortoldning - overføres til tolden.

Fortoldningsforsinkelse (Hold in Customs) - pakken tilbageholdes i tolden.

Fortoldningsbehandling afsluttet - fortoldning er afsluttet.

Leveret - leveret.

Hvordan ved jeg, hvornår min USPS-mail har forladt USA?

Oftest forlader IGO'er USA, når følgende statusser er tildelt:

• Behandlet gennem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• eller international forsendelse

Hvor kan jeg få information om arbejdet på det tyske postkontor Deutsche Post DHL, og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

Detaljeret information om arbejdet i den tyske statspost og hvordan man sporer børsnoteringer fra Tyskland kan findes i vores

Levering fra England via Parcel Force. Hvad er dette?

Parcel Force er en afdeling af det britiske Royal Mail. hurtiglevering last. I Rusland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser af lokale EMS-tjenester. Du kan finde detaljerede oplysninger om arbejdet i Royal Mail of Great Britain Royal Mail fra vores.

Forsendelsesmetode på eBay er international prioriteret forsendelse til Rusland. Hvad betyder det?

I dette tilfælde udføres levering til Rusland i henhold til betingelserne eBay programmer Global Shipping Program, som indebærer tilstedeværelsen af ​​en mellemmand i USA på leveringsstadiet. Mere detaljeret information er i vores.

Onlinebutikken tilbyder direkte levering til Rusland (CIS-lande) gennem firmaet Borderfree (FiftyOne). Hvilken slags virksomhed er dette, og hvor kan jeg spore status for min ordre?

Borderfree er amerikansk Logistisk virksomhed, som giver amerikanske butikker leveringstjenester til internationale kunder. Virksomheden opererer efter en konventionel svedtransportordning, det vil sige, at den indsamler ordrer fra butikker på sine lagre i USA og sender dem derefter videre til en kunde uden for USA. Virksomheden opkræver en provision for sine ydelser. Grænsefri entreprenører til levering til Rusland og SNG-landene er kurerfirmaer DHL Express og SPSR. Du kan spore pakkernes bevægelser på virksomhedens hjemmeside ved hjælp af dit ordrenummer og din e-mailadresse.

Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via schweizisk post og Sveriges Post

I På det sidste Mange sælgere på Aliexpress tilbyder et valg af levering via schweiziske og svenske postoperatører. For mange rejser dette et logisk spørgsmål - hvad har Kina og Swiss Post med det at gøre?! Pointen her er, at Swiss Post og Sweden Post har repræsentationskontorer i Kina og leverer pakker fra Mellemriget med et transitsted i henholdsvis Schweiz og Sverige. Kineserne begyndte at bruge tjenester fra europæiske transportører på grund af alvorlige forbud mod forsendelse af Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Schweiz/Sverige - Rusland (andre lande). Spornummeret for sådanne forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

Du kan spore den på Swiss Posts hjemmeside www.swisspost.ch og Sweden Posts hjemmeside www.posten.se

Min pakke gik tabt (vedhæftede filer var beskadiget, helt eller delvist manglende). Hvad skal jeg gøre?

Hvis pakken er gået tabt, skal du kontakte dit posthus og skrive en ansøgning om at søge efter pakken.

For ikke at blive et offer for skruppelløse told- eller postarbejdere og ikke modtage en klods i stedet for en iPhone, bør du gøre dig bekendt med at modtage pakker på russiske postkontorer

Hvad betyder "sendt til flyselskab"-status? Hvor lang tid vil det tage for pakken at ankomme efter at have modtaget statussen "sendt til flyselskab"?

"Sendt til flyselskab" er den sidste status, som en pakke kan modtage, mens den er i Kina. Når pakken har modtaget statussen "sendt til flyselskab", er den ikke længere under China Posts kontrol. Som regel ankommer pakken til destinationslandet inden for 2-4 uger fra datoen for modtagelse af "sendt til flyselskab"-status. Typisk ændres "sendt til flyselskab"-status ikke, før pakken når sin destination eller er leveret til modtageren.

Vær forsigtig, hvis der er gået mere end 30 dage efter at have modtaget statussen "sendt til flyselskab", og du stadig ikke har modtaget pakken. Måske forsvandt den, eller forsendelsen blev forsinket i et andet land. For at sælgeren eller butikken kan returnere dine penge, skal du indgive et krav.

Hvad betyder "Import Security Scan"-status?

Hvis din pakke har modtaget statussen "Import Security Scan", er der tre muligheder:

Hvis pakken ikke oprindeligt er sendt fra Kina, og kolonnen PLACERING angiver en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev leveret til Kina, og vil blive leveret til modtageren efter fortoldning . Se spørgsmålet Sådan får du refunderet en tabt pakke eller en pakke, der tog meget lang tid at blive leveret.

Hvad betyder "Importtoldscanning"-status?

Hvis din pakke har fået statussen "Import Customs Scan", er der tre muligheder:

Hvis pakken oprindeligt blev sendt fra Kina, og kolonnen LOCATION viser en by i Kina, såsom Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev sendt tilbage til Kina fra udlandet. Typisk sendes pakken tilbage til leverandøren og modtageren modtager den senere, hvis leverandøren betaler et ekstra fragtgebyr og sender pakken igen.

Hvis pakken oprindeligt er sendt fra Kina, og modtagerens land er angivet i LOCATION kolonnen, betyder det, at pakken er blevet leveret til toldstedet i destinationslandet og vil blive leveret til modtageren efter fortoldning.

Hvis pakken ikke oprindeligt er sendt fra Kina, og kolonnen PLACERING angiver en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev leveret til Kina, og vil blive leveret til modtageren efter fortoldning .

Hvad betyder status "I toldkontrollager"? Hvor lang tid vil det tage?

Status "I Customs-Control lager" betyder, at pakken ligger på et toldoplag og afventer kontrol inden eksport eller luftpost.

Hvad skal jeg gøre, hvis status for min pakke ikke ændres i lang tid fra status "Eksportsikkerhedsscanning", "Eksporttoldscanning"?

Hvad betyder status "Succes find: 0 items!" eller " China Post ikke har modtaget pakken”?

Hvis du sporede pakken ved hjælp af sporingsnummer, og pakkens status er "Kina posten har ikke modtaget pakken" eller "Succes fundet: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), betyder det, at sælgeren (leverandøren) gav dig et ikke-eksisterende (ugyldigt) sporingsnummer, som ikke er tildelt nogen afsendte pakker i China Post-databasen.

Der kan være flere årsager:

Sporingsnummeret er forkert.

Der er gået mindre end 48 timer siden sælgeren sendte varerne, China Post har endnu ikke opdateret oplysningerne om pakkerne.

Sælgeren har ikke afsendt varerne af en eller anden grund, såsom "ikke på lager", men planlægger at sende dem senere.

At forstå hvad vi taler om i de tre punkter ovenfor skal du vide, hvordan pakkesporingssystemet fungerer efter nummer:
China Post kan nemt vedhæfte en etiket med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldigt, og pakken kan ikke spores, før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress modtager nogle gange ikke-eksisterende sporingsnumre fra mange svindlere, der sender disse numre for at udfylde betalingsoplysninger. Mange markedspladser såsom ebay eller Aliexpress kræver, at sælgeren afsender ordren inden for 24 timer efter betaling, så nogle sælgere kan angive et ikke-eksisterende sporingsnummer for at undgå bøder. Senere, når sælgeren genopretter varerne, bruger han det samme sporingsnummer til at sende varerne, og ved at bruge dette nummer vil det være muligt at spore pakken på hjemmesiden inden for 48 timer efter den faktiske afsendelsesdato.

Hvad skal jeg gøre, hvis status for min pakke er "Succesfund: 0 varer!" eller "China Post har ikke modtaget pakken"?

• Hvis du har modtaget sporingsnummeret inden for 48 timer efter afsendelsen, skal du muligvis vente to dage mere, indtil China Post-databasen er opdateret.
• Hvis du modtog et sporingsnummer for mere end to dage siden, skal du muligvis kontakte sælgeren og spørge dem om den rigtige forsendelsesdato og det rigtige pakkenummer. Fortæl sælgeren, at du vil spore pakken ved hjælp af nummeret på hjemmesiden inden for 48 timer efter afsendelse, ellers vil du indgive et krav. Som regel giver sælgeren nyt nummer sporing, faktisk afsendelsesdato eller planlagt afsendelsesdato, som kan tjekkes senere på hjemmesiden.
• Hvis sælgeren igen giver dig forkerte forsendelsesoplysninger eller slet ikke reagerer, bør du indgive et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og bede om en refusion. Du kan også give negativ feedback om svindleren efter din refusion.

Hvad betyder "Eksportsikkerhedsscanning"-status? Hvor lang tid vil det tage?

Hvad betyder "Export Customs Scan"-statussen? Hvor lang tid vil det tage?

"Export Customs Scan" betyder, at pakken er klar til toldsyn. Når toldkontrollen er gennemført, sendes pakken med luftpost.

Hvad betyder status "Ankomst til det indre udvekslingskontor"?

"Ankomst til indgående ombytningssted" betyder, at pakken er blevet leveret til toldstedet i bestemmelseslandet. Når fortoldningen af ​​en pakke modtaget fra udlandet er afsluttet, vil pakken blive leveret til modtageren af ​​postvæsenet i destinationslandet.

Hvad betyder status "Afgang fra udvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det tage?

"Afgang fra udvekslingskontoret" betyder, at pakken er klar til toldkontrol. Når kontrollen er afsluttet, vil pakken blive sendt til luftpost.

Hvad betyder statuserne "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åbning"?

Nogle brugere, efter at have søgt på andre sider, kan se, at pakkens status er "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL" ("PVG NULL") eller "Åbning") osv. Faktisk er disse mærkelige statusser fejl, der skyldes forkert oversættelse af China Post-databasen.

Hvordan indgiver man et krav og anmoder om tilbagebetaling for et forkert pakkenummer og en pakke, der ikke er modtaget?

Mange modtagere, hvis pakker leveres af China Post, stiller ofte følgende spørgsmål:

Sporingssiden oplyser, at pakken blev returneret til sælgeren, men han bekræfter ikke modtagelsen af ​​returneringen og nægter at returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbage?

Trackeren viser, at pakken blev returneret til leverandøren, eller viser status "mislykket levering". Hvordan kan jeg få en refusion fra China Post?

Pakkestatus har ikke ændret sig i mere end 40 dage, jeg har stadig ikke modtaget pakken, kan jeg kontakte sælgeren eller China Post om tilbagebetaling?

Svarene på disse spørgsmål er næsten de samme:
China Post handler ikke direkte med modtageren. China Post accepterer kun forespørgsler og krav fra leverandøren, som har en original kvittering for accept af varerne til transport.
Så det er bedre for modtageren at bruge mekanismerne fra ebay, aliexpress, paypal og indgive et krav om manglende modtagelse af pakken så hurtigt som muligt.

Når du har anmeldt et krav, skal sælger bekræfte, at pakken er blevet leveret til køber. Hvis han/hun ikke kan give en sådan bekræftelse, vil pengene automatisk blive returneret til køber.

Hvordan indgiver man et sådant krav for manglende modtagelse af en pakke?
På ebay, paypal og aliexpress er der et link til en webside kaldet "tvistløsningscenter" eller "kravcenter". Der kan du indgive et krav om manglende modtagelse af din pakke. Alle detaljerede vejledninger finder du på siden:

Er der en periode, hvor jeg kan indgive et krav om manglende modtagelse af en pakke?
JA. På ebay og paypal skal du indgive et krav inden for 45 dage efter betaling. På aliexpress er denne periode 60 dage.

Hvad hvis jeg gik glip af reklamationsfristen, men stadig ønsker en refusion?
Hvis du overskredet fristen for at indgive et krav, er det eneste, du kan gøre, at kontakte sælgeren. Storsælgere med stort beløb positive anmeldelser vil højst sandsynligt tilbyde en mulighed, der passer dig til gengæld for positiv feedback. Dette vil øge salget i deres butik.

Hvad hvis jeg køber varer fra et websted, der ikke har et "kravscenter", og jeg ikke har betalt via PayPal?
Desværre vil det i dette tilfælde ikke være nemt for dig at få dine penge tilbage, ofte umuligt. Derfor råder vi dig til at købe varer fra kinesiske sælgere generelt handelsplatforme såsom ebay, Aliexpress, Amazon, DX osv., med højt niveau beskyttelse af købers rettigheder.

Hvis du køber varer på mindre kendte websteder, så prøv at betale for køb via Paypal. Brug ALDRIG bankoverførsler, pengeoverførselssystemer som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin til at betale for varer, heller ikke selvom du foretager køb på kendte sider – ebay eller Aliexpress, men fra ukendte sælgere.

Hvis der alligevel opstår et problem, og du har betalt for købet med et betalingskort, kan du kontakte banken og bruge tilbageførselsproceduren. Fremgangsmåden er beskrevet i artiklen:

Pakkestatus fra China Airlines, sted PEK. Hvad er dette?

PEK-kode tildelt international sammenslutning Lufttransport (IATA) Capital International Airport (Beijing). Denne status betyder, at pakken er blevet sendt fra denne lufthavn til destinationslandet.

Hjemmesiden hjælper dig med at finde ud af, hvor din pakke er. På denne side vil vi fortælle dig om vores service – pakkesporing. Sådan fungerer det Hvis du har bestilt en pakke fra en udenlandsk netbutik, får du et sporingsnummer.

Det sendes normalt til e-mail, telefon eller som kommentar til bestillingen på personlig konto Online.

Mekanik på siden For at finde ud af, hvor din pakke er, skal du indtaste sporingsnummeret og det land, hvortil den ankommer.

Det land, hvor sælgeren befinder sig, bestemmes af systemet. Kopier koden og indsæt den i det øverste felt på siden. Vælg derefter dit land fra rullelisten og klik på den grønne knap nedenfor. Din anmodning er blevet accepteret. Nu er det op til vores søgekerne.

Hvor lang tid tager det at kontrollere spornummeret. Behandlingen vil tage fra 30 sekunder til to minutter, afhængigt af afsendelsesparametrene. Dette vil omfatte følgende kriterier: søg efter afsenderens land, find det afsendende postselskab og indlæs alle rejsens stadier. Hvad skal man gøre, hvis pakken ikke findes I henhold til reglerne for den russiske post modtages information om pakkens bevægelse inden for 3-5 dage. Hvis sporingsnummeret ikke ankommer selv efter 5 dage, skal du kontakte vores forum. I den vil andre brugere hjælpe dig med at håndtere problemet, dele deres erfaringer og fortælle dig, hvem du skal kontakte i en lignende situation. Hvis intet registreres af din sporkode, så indtast din e-mail, og vi sender dig en meddelelse via e-mail, første gang godsstatus ændres.

Valg af forummedlemmer Under formularen til at udfylde finder du servicevurderingen og antallet af vælgere.

Som du kan se, hjælper vores service mennesker. Dette er det vigtigste for os, derfor er det gratis. Sammenligne postsystemer, anbefal dem til andre og nyd at handle hos os!

Statsvirksomheden Russian Post (FSUE) blev oprettet ved regeringsdekret af 5. september 2002. Virksomheden blev officielt registreret og vedtog sit charter den 13. februar 2003.

Russian Post har i sit netværk 86 regionale afdelinger, 42.000 filialer og omkring 350.000 ansatte, hvoraf 87% er kvinder. Virksomheden leverer levering og posttjenester i området Den Russiske Føderation med et areal på 17.000.000 kvadratkilometer. Russian Post opererer i 9 tidszoner og leverer postforsendelser til 2.600.000 vej-, 1.200 fly- og 106 jernbaneruter.

Virksomheden ejer 18.000 lastbiler, 827 varevogne, 4 skibe, 4 helikoptere og en hest.

Russian Post spiller en vigtig rolle i den nationale infrastruktur. Virksomheden har stor indflydelse på udviklingen af ​​andre sektorer.

Hvert år modtager og sender Russian Post-medarbejdere mere end 2,4 mia. pakker og postforsendelser, 1,7 milliarder trykte produkter, 595 millioner forsyningsregninger og andre regninger, 488 millioner pensioner og ydelser og 113 millioner pengeoverførsler.

Virksomheden opererer under ledelse af Ministeriet for Telekommunikation og Massekommunikation i Den Russiske Føderation. Virksomhedens hovedkontor er beliggende i Moskva.

Historien om russisk post

Den 28. juni 2002 blev der ved beslutning fra Den Russiske Føderations regering vedtaget et nyt koncept for omstrukturering af postsystemet kl. føderalt niveau. Dette koncept indebar forening af alle postkontorer i landet i én organisation til centraliseret kontrol og fordeling af ressourcer. Virksomheden er statsejet og kontrolleret på føderalt niveau.

Udvalget af aktiviteter i Russian Post er blevet udvidet over tid detailhandel, føderal tjeneste Ved pengeoverførsler, ekspreslevering EMS, fotoprint og mange andre tjenester.

Russisk post pakkesporing

Det russiske post-pakkesporingssystem giver alle kunder i denne virksomhed mulighed for at tjekke poststatus online. Systemet genererer hurtigt data og giver alle tilgængelige oplysninger om pakken, og hvor den befinder sig i øjeblikket.

Russisk post-pakkesporingsnumre

Russisk post-pakkesporingskoder er forskellige i typer og kan have forskelligt udseende.

Pakker, småpakker og anbefalede breve spores ved hjælp af et 14-cifret nummer.

Pakker og pakker tildeles en særlig kode, som består af 4 bogstaver og 9 tal:

• De første 2 bogstaver angiver forsendelsestypen
• 9 cifre - unik afgangskode
• De sidste 2 bogstaver angiver det land, hvorfra pakken er sendt

Pakker EMS - international ekspreslevering af varer. Tracking nummer EMS pakker det samme som for almindelige internationale forsendelser, bortset fra at koden begynder med bogstavet E

Eksempler på pakkesporingsnumre:

• 14568859621458 - intern pakkesporingskode
• CQ---US (CQ123456785US) – pakke eller lille vare fra USA, postpakke
• RA---CN (RA123456785CN) – pakke fra Kina
• RJ---GB (RJ123456785GB) – pakke fra Storbritannien
• RA---RU (RA123456785RU) - hvis pakken ikke blev registreret, før den kom ind på Den Russiske Føderations territorium, kan Russian Post tildele et internt sporingsnummer.

Russian Post-sporingsnumre er kompileret i overensstemmelse med den internationale S10-standard, hvilket gør det muligt at spore pakker af både afsender og modtager, og implementeringen af ​​Russian Posts elektroniske sporingssystem gør dette endnu nemmere.

Hvordan sporer man en russisk postpakke?

For at finde ud af, hvor din pakke er, skal du være opmærksom på følgende.

For information om forventet ankomsttidspunkt og andre detaljer skal du bruge Russian Post-sporingsnummeret. Dette er en speciel sporingskode, der er unik for enhver pakke. Den skal gives til dig af afsenderen (netbutik, virksomhed eller enkeltperson).

Udfyld søgefeltet øverst på websiden med denne sporingskode.

Klik på knappen "Spor", og vent på, at rapporten er klar.

Russisk post sporing

Russian Post sporer både pakker sendt inden for Den Russiske Føderation og internationale forsendelser, herunder ekspresmail EMS. Indenlandske russiske postforsendelser spores ved hjælp af en 14-cifret sporkode, hvor de første seks cifre angiver afsenderens postnummer. Internationale forsendelser af Russian Post begynder og slutter med 2 bogstaver, de to første angiver pakketypen, og de sidste to angiver afsenderens land.

Hvordan sporer man en pakke i Rusland?

Det er ret simpelt at spore en russisk postpakke i Den Russiske Føderation. For at begynde at spore din pakke, skal du have pakkesporingskoden ved hånden. Russian Post sporer forsendelser ved hjælp af 14-cifrede skifersporingskoder for indenlandske pakker og 13-cifrede koder for internationale pakker. For hurtigt og nemt at spore din Russian Post-pakke skal du indtaste pakkens spornummer i feltet ovenfor, og BoxTracker vil tjekke din pakke og bestemme dens placering.

Sådan finder du en pakke med Russian Post-sporingsnummer

Russiske postpakker er placeret på postnummer sporing. Indenlandske sporingsnumre indeholder 14 cifre, startende med postnummeret på afsenderen eller den afdeling, der har udstedt pakken. For eksempel, hvis pakken blev sendt fra Moskva fra det russiske postkontor på Shelepikhinskaya Embankment med indekset 123290, så vil afgangskoden se ud som 12329000000000. Internationale Pakker behandlet af Russian Post kan spores ved hjælp af en standardiseret 13-cifret kode, der er typisk for internationale forsendelser til posttjenester rundt om i verden. De første to bogstaver angiver varens type, derefter 9 unikke cifre for varen, og de sidste to bogstaver angiver afsenderens landekode.

Pakkesporing ZA..LV, ZA..HK

Denne type pakke adskiller sig fra andre internationale forsendelser ved, at disse pakker håndteres ved hjælp af et forenklet system takket være samarbejdet mellem den russiske post og den mest populære onlinebutik for russiske borgere - Aliexpress. Takket være dette samarbejde er proceduren for registrering af pakker hos Aliexpress blevet forenklet, hvilket gør forsendelsen hurtigere og billigere. Sådanne pakker har sporingskoder som ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Pakkesporing ZJ..HK

Pakker med en sporingskode, der starter med ZJ, er pakker med køb foretaget af russere fra Jooms onlinebutik. Ligesom i tilfældet med Aliexpress indgik Joom et partnerskab med Russian Post, hvorved omkostningerne ved levering af pakker med Joom blev reduceret, samt at selve forsendelsesprocessen fra registrering til leveringstid blev markant fremskyndet.

Ved sporing kan Joom-pakker have en af ​​tre statusser:

• Pakke sendt
• Pakken ankom til kontoret
• Pakken er modtaget af adressaten

Sporing af pakker fra Kina

Postpakker fra Kina har muligvis ikke fuldstændige oplysninger om pakkens placering dog mest vigtig information du vil have i dine hænder. De vigtigste stadier af sporing vil være tilgængelige for dig, og dette er det vigtigste. Pakker fra Kina langs deres rute passerer gennem postcentre i Letland og Hong Kong, hvorfor bogstaverne LV og HK er tildelt i slutningen af ​​sporkoden, ikke CN.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan spore din pakke?

Der kan være flere årsager til, at spornummeret ikke kan spores. De fleste af disse årsager er lette at løse og kræver nogle gange ikke specielle løsninger. De vigtigste årsager til, at en pakke ikke spores efter spornummer:

Der er ikke gået nok tid, siden pakken blev sendt, og nummeret er endnu ikke kommet ind i databasen. Nogle gange sker det, at spornummeret først spores 10 dage fra den dag, pakken blev sendt. Det vigtigste her er at være tålmodig og vente, indtil pakken begynder at blive sporet i systemet.

Sporingsnummeret er forkert. I dette tilfælde skal du tjekke sporingsnummeret igen med sælgeren eller afsenderen. Tjek også, at tallet er stavet korrekt. Du har muligvis lavet en fejl, da du kopierede eller indtastede et tal på tastaturet.

Under alle omstændigheder skal du ikke bekymre dig, selvom årsagerne til, at sporkoden ikke spores, ikke er begrænset til dem, der er anført, er der altid en løsning. Som regel når alle pakker frem til adressaten, og i ekstreme tilfælde kan du altid åbne en tvist i netbutikken, og du får dine penge tilbage.

Information om russisk post

Hotline: 8-800-2005-888
Officiel hjemmeside: pochta.ru/
Spor din pakke: www.pochta.ru/tracking
Hjælp: https://www.pochta.ru/support

Sådan sporer du en russisk postpakke

Sikkert er alle stødt på, hvordan post fungerer mindst én gang i deres liv. Nogle gange holder du aldrig op med at blive overrasket over hastigheden og pålideligheden, men der er også øjeblikke, hvor pakken stadig ikke er der. Pakkesporing hjælper dig med at finde ud af, hvor den længe ventede last er. Dette er et e-mail-værktøj, der hjælper med at identificere placeringen, samt finde ud af vejen. Hvis du ikke ved, hvordan du sporer en pakke efter nummer, tilbyder Russian Post følgende trin:

Således vil blot to enkle trin hjælpe med at løse det spændende problem.

Hvad skal man gøre, hvis sporing af postpakker fra den russiske post mislykkedes?

Vi har samlet en liste over de mest almindelige tilfælde, hvor denne situation er mulig, samt tips til at løse dem.

• 1. Der er gået for lidt tid. Postarbejdere har nogle gange simpelthen ikke tid til at indtaste data i databasen. Det er også muligt, at den udenlandske pakke ikke er ankommet til landet, derfor er der ingen oplysninger om det. Vi foreslår, at du prøver igen efter et par dage.
• 2. Alle de indtastede tegn er forkerte. Først og fremmest skal du kontrollere det indtastede nummer, om alle tegn er angivet, og om alle bogstaver er skrevet med latinske bogstaver. Hvis svaret på mindst et af disse punkter er "ja", så ret det og gentag processen.
• 3. Du ønskede at spore din pakke fra Aliexpress, men der er ingen data om det i systemet. Desværre er det i sådanne situationer ikke ualmindeligt, at en sælger fra Kina beslutter sig for at spare lidt penge og sende en pakke uden et spornummer, og det rapporterede sæt af tegn er tilfældigt genererede tegn. I dette tilfælde kan der ikke gøres noget, alt hvad du kan gøre er at vente.

Kort information om russisk postpakkenumre

Det er ingen hemmelighed forskellige typer pakker har forskellige udseende tal. Hvad betyder hver af dem? Lad os finde ud af det.

• 1. Rekommanderede breve og små pakker i Rusland har 14 cifre i deres krop.
• 2. Internationale forsendelser, samt pakker og store pakker indeholder 4 bogstaver (2 i begyndelsen og 2 i slutningen), og 9 numre imellem dem. Kun tal, der starter med bogstaverne V, R, L og C, er tilgængelige til sporing - de angiver forsendelsestypen. De sidste 2 bogstaver er afsenderlandekoden (RU, USA).
• 3. Ems sporing involverer at søge efter en pakke efter en fremskyndet leveringsrute. Deres nummer er næsten identisk med det internationale, men begynder altid med bogstavet E.

Vi håber, at vores artikel vil hjælpe dig med at lære lidt mere om proceduren til at identificere genstande og spare tid på at søge efter dem.

For at spore din pakke skal du tage et par enkle trin.
1. Gå til hovedsiden
2. Indtast sporkoden i feltet med overskriften "Spor postforsendelse"
3. Klik på knappen "Spor pakke" til højre for feltet.
4. Efter et par sekunder vil sporingsresultatet blive vist.
5. Undersøg resultatet, og især omhyggeligt den seneste status.
6. Den forudsagte leveringsperiode vises i sporkodeoplysningerne.

Prøv det, det er ikke svært ;)

Hvis du ikke forstår bevægelserne mellem postselskaber, så klik på linket med teksten "Gruppe for firma", som er placeret under sporingsstatusserne.

Hvis der er problemer med statusser på engelsk sprog, klik på linket med teksten "Oversæt til russisk", som er placeret under sporingsstatusserne.

Læs omhyggeligt blokken "Sporkodeinformation", der vil du finde estimerede leveringstider og anden nyttig information.

Hvis der ved sporing vises en blok i en rød ramme med overskriften "Vær opmærksom!", læs omhyggeligt alt, hvad der står i den.

I disse informationsblokke finder du 90 % af svarene på alle dine spørgsmål.

Hvis i blokken "Vær opmærksom!" det er skrevet, at sporkoden ikke spores i destinationslandet, i dette tilfælde bliver sporing af pakken umuligt, efter at pakken er sendt til destinationslandet / efter ankomst til Moskvas distributionscenter / Vare ankommet til Pulkovo / Ankommet til Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sendes til Den Russiske Føderation eller efter en lang pause på 1 - 2 uger er det umuligt at spore pakkens placering. Nej, og ingen steder. Slet ikke =)
I dette tilfælde skal du vente på en meddelelse fra dit postkontor.

For at beregne leveringstider i Rusland (for eksempel efter eksport, fra Moskva til din by), skal du bruge "Leveringstidsberegneren"

Hvis sælgeren lovede, at pakken ville ankomme om to uger, men pakken tager mere end to uger, er det normalt, sælgerne er interesserede i salg, og derfor er de vildledende.

Hvis der er gået mindre end 7 - 14 dage siden modtagelsen af ​​sporkoden, og pakken ikke er sporet, eller sælger hævder, at han har sendt pakken, og status for pakken "varen forudanbefalet" / "E-mail notification modtaget” ændres ikke i flere dage, dette er normalt, Du kan læse mere ved at følge linket: .

Hvis status for postforsendelsen ikke ændres i 7 - 20 dage, skal du ikke bekymre dig, dette er normalt for internationale forsendelser.

Hvis dine tidligere ordrer ankom inden for 2-3 uger, og den nye pakke tager mere end en måned, er det normalt, fordi... pakker går på forskellige ruter, forskellige veje, kan de vente 1 dag på forsendelse med fly, eller måske en uge.

Hvis pakken er forladt sorteringscenter, told, mellempunkt og nye statusser er fraværende inden for 7 - 20 dage, bare rolig, pakken er ikke en kurer, der bringer pakken fra én by til dit hjem. For at det kan dukke op ny status, skal pakken ankomme, losse, scanne mv. på næste sorteringssted eller posthus, og det tager meget mere tid end blot at komme fra en by til en anden.

Hvis du ikke forstår betydningen af ​​sådanne statusser som modtagelse / eksport / import / ankommet til leveringsstedet osv., kan du se opdelingen af ​​de vigtigste statusser for international post:

Hvis pakken ikke er leveret til dit posthus 5 dage før udløbet af beskyttelsesperioden, har du ret til at åbne en tvist.

Hvis du på baggrund af ovenstående ikke forstår noget, så læs denne vejledning igen og igen, indtil du er helt klar;)