Ekspreslevering af varer – Ems Russian Post. EMS russisk post

EMS (ExpressMailService) er en ekspresleveringstjeneste for breve og pakker. Forsendelser sker til alle byer i Rusland og i udlandet i så hurtigt som muligt. Et af hovedtrækkene ved EMS er levering af varer direkte i modtagerens hænder.

EMS er en international service oprettet tilbage i 1998 og forener i øjeblikket 190 deltagende lande, mellem hvilke det er muligt at sende varer ved hjælp af dette system. I Rusland er repræsentanten for denne tjeneste Russian Post.

At sende pakker, pakker og breve med ekspreslevering er meget mere rentabelt økonomisk og tidsmæssigt.

Eksprespostlevering har også andre fordele:

levering af varer med kurer personligt;
evnen til nøjagtigt at spore placeringen af forsendelsen;
bred servicegeografi (mere end 40.000 postkontorer i hele Rusland);
Pakning og levering med kurer er gratis.

Typer af forsendelser og maksimal vægt af pakker

EMS-forsendelser har visse begrænsninger på pakkens vægt og dimensioner. Den samlede sum af den pakkede vares længde, højde og bredde må ikke overstige tre meter, og længden af en sådan pakke må ikke overstige 150 centimeter.

EMS-pakker sendt inden for Den Russiske Føderation kan have Vægtgrænse 31,5 kg, men der gælder andre restriktioner ved forsendelse til andre lande. Således kan pakker med en vægt på op til 20 kg (med fuld liste lande kan findes på den russiske posts hjemmeside).

Pakker op til 10 kg må sendes til Caicos-staterne, Turks, Gambia, Cuba og Caymanøerne. For alle andre lande er pakkevægten begrænset til 30 kg.

Sådan beregnes EMS-levering

Afhængigt af destinationen vil ems levering variere i pris: Jo længere forsendelsen foretages, jo dyrere vil servicen koste. Du kan beregne de nøjagtige omkostninger ved at sende på webstedet Russian Posts ved hjælp af en særlig tjeneste.

Mod et ekstra gebyr kan afsenderen også arrangere yderligere tjenester:

SMS-meddelelse om levering af pakken til adressaten;
indholdsfortegnelse;
angivelse af deklareret værdi;
betaling af pakken af adressaten ved efterkrav.

Baseret på dette, når du sender EMS, kan levering beregnes med en nøjagtighed på et par rubler.

Emballering af EMS-forsendelser

Pakken skal være korrekt emballeret før afsendelse: denne proces kræver overholdelse visse regler.

Men nogle nuancer forbliver efter afsenderens skøn, for eksempel valget af emballage. Afsenderen kan pakke pakken i enhver soft shell-, pap-, træ- eller krydsfinerkasse eller polymerbeholder.

Det er nødvendigt at tage højde for mulige mekaniske påvirkninger af lasten, så emballage skal vælges, så værdigenstande ikke beskadiges under forsendelsen. Men emballeringsmetoden, når den sendes til udlandet, bør ikke fratage toldere muligheden for at inspicere lasten.

Det er bedre at beskytte eventuelle skrøbelige og værdifulde genstande yderligere ved at pakke dem ind i passende emballagematerialer, mens kontakt med den faste emballages vægge og stød på dem bør udelukkes.

Hvis der sendes væsker, skal de pakkes, så deres indhold under forsendelsen ikke siver ud på grund af mekanisk belastning. Det tilrådes at fore beholdere med væsker med absorberende materialer, så væsken absorberes af dem i tilfælde af skader på. hovedemballagen,

Pulveriserede stoffer har deres egne regler. Tørt farvepulver bør således kun sendes i forseglede metalkasser, som igen placeres i holdbare kasser. Sådanne æsker skal indeholde passende beskyttelsesmateriale indeni.

Sådan arrangeres ekspreslevering

EMS-forsendelser behandles på posthuset. Denne procedure indebærer udfyldelse af dokumenter ved hjælp af følgende formularer:

Adressetabel (formular E-1).
Formular påkrævet ved forsendelse af mere end 10 individuelt emballerede varer ad gangen (F 103).
Toldangivelse for varer (CN 23).
Toldangivelse for dokumenter (CN 22).

De sidste to dokumenter udfyldes for forsendelser til andre stater.

EMS pakkesporing

EMS-forsendelser, ligesom værdifulde pakker, kan spores ved hjælp af en sporkode, der tildeles pakken ved registrering. Russian Post-tjenesten hjælper dig med at være opmærksom på din pakkes placering: Indtast blot pakkens sporkode i det relevante felt for at se, hvor den er nu.

Sporing af ems-forsendelser til andre lande udføres ved hjælp af en identifikator, der adskiller sig fra sporkoderne for forsendelser inden for Den Russiske Føderation. I dette tilfælde vil en sådan kode ikke kun indeholde tal, men også bogstaver i det latinske alfabet (den digitale kode er kun tildelt pakker sendt i Rusland).

Venner, jeg har lige læst dette på eDost

Russian Post - almindelig post, er repræsenteret i næsten enhver lokalitet i Rusland.
EMS er en kurerleveringstjeneste oprettet på grundlag af Russian Post.

Tusindvis af pakker passerer gennem Post og EMS hver dag. Og generelt bliver de fleste pakker leveret normalt og finder til sidst deres modtagere, men hvis du skal sende en pakke ved hjælp af disse tjenester, anbefales det at tage højde for nogle af funktionerne i deres arbejde.

Leveringstider

Leveringstiden kan variere fra flere dage til flere MÅNEDER (uanset hvad transportørerne oplyser). Der er ingen specifikke mønstre i leveringstider (med undtagelse af midlertidige sæsonbestemte tilstrømninger). Derfor er der ofte tilfælde, hvor for eksempel to pakker blev sendt samtidigt fra én by til samme adresse: Den ene ankom på 10 dage, og den anden på 2 MÅNEDER.

Der er mange grunde til, at leveringen er forsinket: fra den mest alvorlige (for eksempel kontrol af last i tolden), til enkel og banal (for eksempel glemte de at inkludere det i forsendelsen eller forsvandt på et lager).

I de fleste tilfælde kan der ikke gøres noget ved dette, der er kun tilbage at vente på at pakken ankommer.
MEN i nogle situationer kan din øgede opmærksomhed fremskynde modtagelsen (eller endda sikre selve leveringen)!

Pakken spores eller spores IKKE, men dens status ændres ikke i lang tid!

1. Der er typer af forsendelser (normalt de billigste), hvor der i princippet ikke ydes en sporingsservice. Derfor er det umuligt at finde ud af den aktuelle leveringsstatus for en sådan pakke! Det eneste, der er tilbage, er at vente på, at det ankommer til sin destination.

Note:
a) Pakker, der IKKE spores, tildeles normalt også numre, men ud fra disse numre kan man kun finde ud af, at pakken er modtaget på posthuset på en sådan og sådan dato.
b) Alle EMS-forsendelser skal spores (numrene på sådanne pakker begynder med bogstavet "E").

2. Data i sporingssystemet opdateres med en FORSINKELSE (fra flere timer til flere dage). Derfor er der ofte tilfælde, hvor en pakke begynder at blive sporet kun et par dage efter afsendelsen. Eller der er for eksempel tilfælde, hvor pakken er blevet leveret for længe siden, men ifølge dens status stadig er angivet som leveret.

Bemærk: Hvis du har sendt en pakke fredag, så vil den med stor sandsynlighed forblive på kontoret indtil mandag, og først derefter vil den blive overført til forsendelse (derfor vil der ikke være nogen registreringer for denne pakke i systemet før kl. Mandag).

3. Når de sendes fra udlandet, begynder nogle pakker først at blive sporet efter ankomsten til Rusland. Derfor vil der indtil dette øjeblik ikke være nogen data om denne pakke på postkontorets hjemmeside!
For at spore sådanne pakker kan du bruge webstedet for den udenlandske transportør (som faktisk sendte dem). Du kan også spore det her.

4. Hvis pakken allerede er rejst til Rusland (da der er en tilsvarende post på afsenderens hjemmeside), betyder det IKKE, at den bliver registreret i Rusland samme (eller næste) dag. Registreringsprocessen kan tage fra flere dage til flere uger (og nogle gange måneder).

Indtil pakken er registreret i Rusland, vil der ikke være nye poster i sporingssystemet! At indsende en efterlysningsliste for en sådan pakke er praktisk talt ubrugelig, da der på afsenderens side er bevis for, at pakken allerede er sendt til Rusland (dvs. de har opfyldt deres forpligtelser), men fra vores side vil de sige, at pakken ikke er registreret i Rusland, hvilket betyder, at hun ikke er her, og der er intet, de kan gøre.

5. Det sker, at sporing midlertidigt er umuligt på grund af fejl eller teknisk arbejde på leveringsserviceserveren. For eksempel, på et e-mail-websted, når du forsøger at spore, kan en meddelelse vises: FEJL Kan ikke få forbindelse, poolfejl Timeout venter på inaktivt objekt.

Normalt gendannes serverens funktionalitet hurtigt, hvorefter alt overvåges normalt (undtagen weekender og helligdage, hvor reparationer kan tage flere dage).

Levering med almindelig post

1. Breve afleveres normalt i modtagerens postkasse.

2. Pakker leveres til leveringsstedet - dette er posthuset svarende til postnummeret på modtagerens adresse. Herefter får modtageren en besked i postkassen, hvorefter de selvstændigt skal komme på posthuset med pas og modtage deres pakke.
Det sker, at en sådan meddelelse enten glemmes at blive sendt, eller den går tabt fra din postkasse. I princippet er det ligegyldigt, hvad der er årsag til, at meddelelsen ikke blev leveret, det vigtigste er, at pakken allerede kan ankomme til dit posthus, og du får ikke at vide om det. Hvis pakken er lang tid om at komme frem, anbefales det at gå på posthuset og tjekke, om der står noget i dit navn.

Note:
a) Pakken skal være modtaget af den person, i hvis navn den er ankommet (et pas fungerer som et identifikationsdokument).
b) Hvis pakken sendes til en privatperson, anbefales det stærkt ikke at angive din arbejdsadresse som leveringsadresse (ellers kan de kræve en fuldmagt fra virksomheden og andre dokumenter, der bekræfter din autoritet). Og vigtigst af alt, pakker til juridiske enheder. personer er underlagt obligatorisk fortoldning, derfor vil det være problematisk for en privatperson at modtage sådan en pakke.

Levering af EMS-pakker med kurer

1. Kurerer er IKKE forpligtet til at ringe før levering!

2. Pakker leveres pr angivet adresse og giv den til ALLE, der vil være der!
De kan for eksempel give den til sikkerhedsvagten ved indgangen, og ingen vil informere dig om det.

3. Levering udføres inden for en dag. Hvis du får at vide, at pakken bliver leveret, så skal du vente HELE dagen på kureren. Nogle gange har kureren måske ikke tid til at nå frem til modtageren, så leveringen bliver udskudt til næste dag. Udskydelse af leveringstid meddeles normalt IKKE!

4. Hvis der var mislykket forsøg levering (modtageren var f.eks. ikke hjemme), dagen efter (eller senere), leverer kureren pakken igen. Efter det andet eller tredje mislykkede leveringsforsøg forbliver pakken på kontoret og venter på, at modtageren afhenter den. Det meldes normalt IKKE at pakken er på kontoret!

Det er også nødvendigt at huske, at en skruppelløs kurer måske ikke engang forsøger at levere pakken til dig og derefter på kontoret sige, at du ikke var hjemme!

I sådanne tilfælde anbefales det konstant at overvåge din pakkes tilstand. Og hvis statussen "mislykket leveringsforsøg (af tekniske årsager, modtagerens midlertidige fravær)" eller lignende optegnelser vises, skal du ringe til kontoret og finde ud af din pakkes skæbne.

5. Nogle gange kan du vente UGER på, at kureren ankommer! I sådanne tilfælde er det nemmere og hurtigere selv at hente din pakke på EMS-kontoret. For at gøre dette skal du advare kontorpersonalet, så de ikke giver pakken til kureren til levering.

Du kan finde telefonnummeret til din lokale afdeling i EMS callcenter: 8-800-200-50-55

OPMÆRKSOMHED!!! Pakken kan returneres til afsender!
1. Hvis pakken ligger på destinationen i mere end to uger, og ingen henter den, så kan den automatisk SENDES TILBAGE!
2. Hvis postlabel (som modtagers oplysninger er angivet på) går tabt, sendes pakken tilbage.
Efter afsendelse kan der i de fleste tilfælde ikke gøres noget, der er tilbage at vente, indtil afsenderen modtager pakken tilbage og sender den igen (og muligvis mod et ekstra gebyr).

Pakken var tabt

1. Hvis pakken tager meget lang tid om at blive leveret, er det slet ikke nødvendigt, at den er bortkommet, stjålet eller leveret til en anden. I de fleste tilfælde finder sådanne pakker stadig deres modtager. Det sker efter et halvt år eller et år.

2. Hvis pakken bliver væsentligt forsinket, har afsenderen ret til at fremsætte en skriftlig anmodning om ransagning. Du kan indsende en ansøgning samme sted, hvor pakken blev sendt - til dette skal du bruge en checkkvittering, som blev udstedt ved afsendelsen, og et pas. Det sker, at sådanne udsagn hjælper, og pakken bliver fundet og leveret hurtigere.

Hvis afsenderen er i Rusland, så er alt simpelt, men hvis det blev sendt fra udlandet, skal udlændingen ansøge om søgningen på sit postkontor. Modtageren kan også indsende en ansøgning, men for at gøre dette skal afsenderen sende ham en check, kvittering eller ethvert andet dokument udstedt af posthuset ved afsendelsen. Hovedproblemet i sådanne sager er, at afsendere ofte ikke opbevarer sådanne dokumenter, eller at de simpelthen ikke ønsker at håndtere sådanne udtalelser.

Klager, krav, refusioner mv.

I tilfælde af forsinkelser, tab af pakker og andre overtrædelser af leveringsreglerne, kan du klage. I nogle tilfælde hjælper sådanne klager.

EMS og post har blandt andet leveringsfrister, hvorefter pakken skal være leveret til modtageren senest et bestemt tidspunkt. Og i tilfælde af forsinkelse skal de betale erstatning.

Når du indgiver en klage eller et krav, er det værd at huske:
1. Leveringstjenesten er kun ansvarlig for det beløb, du har betalt for levering. Hvis du betalte 1000 rubler for levering, så uanset hvor meget leveringstiden blev overskredet (eller pakken gik tabt), vil de være i stand til at betale dig IKKE MERE end dette beløb.
2. For at kræve erstatning for forsinkelsen skal du først modtage pakken.
3. Det kan tage måneder at behandle ansøgninger. Og der er ingen garanti for, at der ved den første ansøgning vil blive truffet en afgørelse til din fordel.
4. Dokumenter fra afsender kan være påkrævet.
5. Nogle gange er det svært at bevise, at der var en forsinkelse i leveringen (på grund af de særlige forhold ved pakkeregistrering).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

SMS-beskeder, kontakt kureren eller postkontorets medarbejder.

Opbevar checken med sporingsnummeret udstedt af postkontorets medarbejdere eller en kopi af adresseformularen udstedt af kureren.

Forsendelsen kan modtages af adressaten (mod fremvisning af et identitetskort) eller dennes bemyndigede repræsentant (mod fremvisning af notariseret fuldmagt).
På leveringsdagen vil kureren ringe til modtageren.
Hvis det ikke var muligt at få fat i adressaten, eller han ikke var der, vil kureren efterlade en meddelelse i postkassen.
Adressaten kan aftale bekvemt tidspunkt levering ved at ringe til EMS-servicen 8 800 200 50 55, eller afhent varen på posthuset.
Du kan bestille levering til en anden adresse i samme lokalitet, dette vil tilføje 2 dage til levering.

Yderligere tjenester

Beskrivelse af bilaget.

Ekspres levering ems

I sidstnævnte tilfælde kræves derudover notariseret fuldmagt.

På leveringsdagen vil kureren ringe til modtageren. Hvis modtageren ikke kunne nås på telefon, vil der ligge en besked på ham i postkassen.
Modtageren kan selv aftale en bekvem leveringstid – ring blot til hotline.

Det er også muligt selv at afhente pakken på posthuset.

Række yderligere tjenester Vi lister yderligere nyttige EMC-tjenester:

SMS-besked (kun for pakker inden for Den Russiske Føderation). Afsender får besked på sms om levering af pakken til afdelingen og dens levering til modtageren.
Deklareret værdi.
Pakkeforsikring – hvis pakken går tabt eller beskadiges, vil du modtage passende økonomisk kompensation. Den maksimale deklarerede værdi er 50 tusind rubler.
TORSK.

"EMS Russian Post": hvad det er, funktioner og takster

123456789 er et unikt digitalt nummer.
RU - bogstavkode for afgangslandet.

Sporingstjenester For at spore EMS Russian Post-pakker kan du bruge en af de bekvemme tjenester:

Officiel hjemmeside eller smartphone-applikation af Russian Post.
"Hvor er pakken."
Postal Ninja.
GDETOEDET.
Spor 24.
"Spor din pakke" og så videre.

Ofte stillede spørgsmål Lad os dedikere dette afsnit til svar på ofte stillede spørgsmål.

Hvor meget koster det at ringe til en kurerservice? Tjenesten er gratis - du betaler kun for at sende.
Hvem kan bruge EMC-tjenester? Både enkeltpersoner og juridiske enheder.
Hvordan beregner man de foreløbige omkostninger ved en forsendelse? Dette kan nemt gøres ved hjælp af en speciel lommeregner på Russian Posts hjemmeside.

Hvad er ems levering? nogen speciel levering?

Du vil modtage en bekræftelse på pakkens indhold og datoen for dens afsendelse bekræftet af postmedarbejderen. Find ud af mere

TORSK. For at modtage pakken skal modtageren betale det beløb, du angiver.
Mængden af efterkrav kan ikke overstige beløbet for den deklarerede værdi. Find ud af mere
Deklareret værdi. Din pakke er forsikret.
Hvis der sker noget med pakken, vil du kunne få hel eller delvis erstatning. Det maksimale beløb for deklareret værdi for en EMS-pakke er 50.000 rubler.

Find ud af mere
SMS-besked om forsendelsens ankomst til afdelingen og levering til adressaten. Kun for pakker inden for Den Russiske Føderation.

Er du en robot?

Dette gøres i henhold til følgende algoritme:

Tjek, at pakken ikke indeholder forbudt indhold, såsom våben, stoffer, giftige planter og dyr, russiske pengesedler og valuta, letfordærvelige produkter og alt, der kan udgøre en fare for medarbejdere i kontakt med pakken.
For små breve og pakker leveres gratis EMC-emballage - en kuvert på 60x70 cm. Derudover kan du selv pakke forsendelsen, men før det skal du sørge for at læse emballagekravene, der er offentliggjort på den officielle hjemmeside for Russian Post.
Ring til kureren gennem formularen på Russian Posts hjemmeside eller ved at ringe til hotline.

EMS Russian Post Anmeldelser og klager 1 2 3 4 5 6 7 8 ….. 5434 5435 5436 5437 5438 Daria Moskva 07/20/2018 Verificeret af administrationen Retur til afsender Jeg bestilte levering med kurer i tre dage, ingen ankom to gange, tredje gang blev status sat til et mislykket leveringsforsøg, men dette er løgn! Kun operatøren accepterer klager og gør simpelthen ikke noget ved det! Jeg prøver selv at hente pakken, men det er endnu sværere! Jeg føler allerede, at hun snart vil fare vild, ellers vil der ske noget andet! Nina Gatchina 21/07/2018 Verificeret af administrationen Leveringstid: 16 dage Pakken nåede Kazan fra Australien på 5 dage (den halve kloden), og nu er den blevet sorteret i 5 dage et sted i nærheden af Kazan.

Courier ems hvad er det

For at modtage din forsendelse skal modtageren betale det beløb, du angiver. Den bør dog ikke overstige den deklarerede værdi.

Beskrivelse af indhold.
Du modtager en liste over pakkens indhold certificeret af postmedarbejderen med datoen for dens afsendelse.

Sporing af EMS Russian Post-pakker Du kan spore bevægelsen af en EMS-forsendelse såvel som en række andre pakker ved hjælp af et unikt spornummer. Den er placeret på din check, kvittering eller faktura under stregkoden.

Det er en kombination af 13 tegn, for eksempel EU123456789RU, hvor:

EU - store latinske bogstaver (for at spore "EMS Russian Post" i forskellige tjenester, skal du også indtaste dem med store bogstaver i et særligt vindue).

Lad os nu tale specifikt om detaljerne: restriktioner, regler for afsendelse/modtagelse, sporing af EMS-emner fra Russian Post. Begrænsninger for pakker Begrænsninger for russisk ekspresforsendelse er som følger:

Summen af tre dimensioner er ikke mere end 300 cm, og længden bør ikke være mere end 150 cm.
Vægtgrænse:
- I Den Russiske Føderation: 31,5 kg.
- For forsendelser til Kasakhstan, Storbritannien, Argentina, Bahrain, Mongoliet, Myanmar, Israel, Ny Kaledonien, Polen, Israel, Ækvatorialguinea, Tobago, Syrien, Trinidad, Malawi, Surinam, Spanien, Ukraine, Dominica, Bermuda: 20 kg.
- For forsendelser til Cuba, Turks, Caymanøerne, Caicos, Gambia: 10 kg.
- Forsendelser til andre lande: 30 kg.

Instruktioner til afsendelse Hvad er "EMS Russian Post"? Praktisk og hurtig afgang.

Den Russiske Føderation er i stand til at modtage og sende EMS-genstande fra Russian Post. Tjenesten leverer breve og pakker til de fjerneste afkroge af landet og til 181 lande rundt om i verden.

En undtagelse i Rusland vil være nogle højbjerglandsbyer i Den Tjetjenske Republik og en del af bosættelserne i Magadan-regionen. Det særlige ved forsendelse er dør-til-dør levering, både inden for en by, region, land og verden.

Info

Kureren afhenter din forsendelse et hvilket som helst sted, der passer dig, og leverer den til modtageren på enhver adresse. Sporing af EMS-forsendelser af Russian Post er registreret, dvs.

udføres ved hjælp af det sporingsnummer, der er angivet i kvitteringen. I de byer, hvor der ikke er kurerlevering, kan adressaten modtage pakken på posthuset.

Opmærksomhed

Når man modtager og sender pakker og breve gennem traditionelle posthuse, ville mange nok drømme om at bruge en hurtigere leveringsservice. Og den findes allerede. Disse er EMS-varer fra Russian Post. Lad os se på, hvad det er, hvordan man bruger tjenesten, og også få svar på populære spørgsmål fra modtagere.

"EMS Russian Post": hvad er det? "EMS Russian Post" er en operatør af kurerekspreslevering, et datterselskab af Federal State Unitary Enterprise "Russian Post". Det er fuldt medlem af Express Mail Service (EMS), en organisation, der forener lignende eksprespostoperatører fra 192 lande. En sådan forening blev oprettet inden for Verdenspostforbundets rammer. "EMS Russian Post": hvad er det? Budservice levering af varer og dokumenter, som har 42 tusinde filialer i hele landet. I den største russiske byer 26 af dens strukturelle elementer er placeret. 9 tusind
Dets arbejde blev koordineret af EMS-kooperativet, som over tid dækkede over 200 lande med sine filialer. Den fik sit eget genkendelige logo - en orange vinge, blå bogstaver E, M, S og tre orange vandrette striber. USSR sluttede sig til tjenesten i 1990'erne. Sovjetborgere kunne så udveksle eksprespost med modtagere fra 18 lande. Inden for Unionen opererede EMS i seks byer: Moskva, Kiev, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga.

I de første 13 år var tjenesten repræsenteret af Garantpost. Først i 2003 blev Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" oprettet, der forenede over 40 tusind postkontorer over hele landet. Og retten til at levere EMC-tjenester lignende organisation modtaget det følgende år efter dets stiftelse.

I 2005 blev EMS Russian Post opdelt i en separat strukturel division.

Express Mail Service (EMS) er en tjeneste fra Federal State Unitary Enterprise Russian Post til ekspreslevering af varer. Takket være et unikt netværk (mere end 42.000 postkontorer i hele Rusland, der leverer EMS-eksprespost, og næsten 4.000 postkontorer, der tager imod EMS-eksprespost), veletableret infrastruktur og et effektivt langdistancetransportsystem, tilbydes du en pålidelig kurer levering efter "dør til dør"-princippet til ethvert, selv det fjerneste hjørne af vores land.
Videresendelse af ordrer med eksprespost EMS udføres efter "dør til dør"-princippet - forsendelser modtages på vores lager, transporteres til deres bestemmelsessted, hvor de afleveres personligt til adressaten.

Leveringstider

Ordrer i vores netbutik overføres fra lageret til EMS leveringsservice så hurtigt som muligt, inden for 1-2 hverdage efter ordrebekræftelse. Levering af ordren udføres i henhold til EMS Russian Posts frister. Leveringstiden er det antal dage, det vil tage for levering, eksklusive afsendelsesdagen og weekender. Afhængigt af regionen tager leveringen af ordren fra 5 - 7 dage til to uger.

Efter ordren ankommer til din lokalitet, kureren kontakter dig og leverer varerne til den adresse, du har angivet.
Levering til modtagers dør fra 9.00 til 19.00.
Alt du skal gøre er at acceptere ordren og betale kureren.

Hvis kureren ikke var i stand til at levere første gang, skal du give skriftlig besked. Mest sandsynligt skal du i dette tilfælde selv modtage pakken på dit posthus.

I mangel af en adressat kan forsendelser også leveres til voksne familiemedlemmer (uden fuldmagt) mod fremvisning af identifikationsdokumenter og dokumenter, der bekræfter deres forhold til adressaten.

Du kan også selv komme til dit posthus og hente pakken.
Opmærksomhed! Du skal have dit pas med dig og kende nummeret på din forsendelse, som vi oplyser efter overførsel af din ordre til levering til EMS.

efterkrav - betaling ved modtagelse

Hvis ordren sendes til dig med efterkrav, med betaling ved modtagelse, skal du være opmærksom på, at omkostningerne ved levering af ordrer er mere end 7000 rubler. er gratis for dig, og postmedarbejdere bør ikke opkræve ekstra gebyrer for levering - kun prisen angivet i efterkravsformularen. Afsenderen, det vil sige vores netbutik, betaler for fragten.

Sporing - sporing af pakken på EMS hjemmeside

Efter at have sendt din pakke, vil vores regionschef sende dig en e-mail angivet i ordren, pakkenummeret i EMS-systemet (tracker-format EA123456789RU), med hvilket du kan spore status for din pakke online på EMS-webstedet: www.emspost.ru

Du kan også tjekke status for din pakke ved at ringe til 8-800-2005-055 (opkald inden for Rusland er gratis).

Mulige tracker-statusser:

"Venstre sorteringscenter" - pakken blev sendt fra Moskva.

"Ankom til leveringsstedet"- du kan selv kontakte dit posthus og modtage din ordre med posten eller vente på EMS kureren.

"Mislykket leveringsforsøg"- højst sandsynligt forsøgte kureren at levere ordren, når du ikke var hjemme. Du skal selv kontakte dit posthus og modtage bestillingen med posten.

Opmærksomhed! Du skal have dit pas med dig og kende nummeret på din forsendelse, som vi oplyser efter overførsel af din ordre til levering til EMS.

Kære besøgende på siden!

Vær venligst opmærksom på, at vores virksomhed ikke har nogen relation til EMS Russian Post-virksomheden. Postsporingstjenesten er tilgængelig på vores hjemmeside udelukkende for din bekvemmelighed. Alle spørgsmål vedrørende dine postforsendelser skal rettes til EMS Russian Post på telefon. 8 800 200 50 55.

EMS sporing

Hver postforsendelse, når den behandles til forsendelse, modtager unik identifikator(kode). Det kaldes også en sporingskode (fra det engelske spor - at følge). EMS Russian Post arbejder med to typer koder: en indenlandsk 14-cifret digital kode og en international 13-cifret alfanumerisk kode.

14-cifret indenlandsk russisk postnummer

Du kan finde den på den check, du fik ved optagelsen. postforsendelse(brev, pakke). Vigtig! For at spore postforsendelsen skal koden indtastes uden mellemrum og parenteser (også selvom sådanne står på kvitteringen). f.eks. 11512780151384

13-cifret internationalt postnummer

Denne kode tildeles enten internationale forsendelser, eller indenlandske russiske ekspresforsendelser. Koden består af to store bogstaver latinske bogstaver, efterfulgt af 9 tal og afsluttende to store latinske bogstaver. f.eks. YF123456789RU. Obra Bemærk, at mellemrum i sporingskoden heller ikke er tilladt.

Hvor er pakken?

EMS Russian Post informationssystem registrerer bevægelserne af alle postforsendelser. Takket være dette, samt vores sporingsservice EMS pakker, kan du hurtigt finde ud af placeringen af din pakke, glæde dig over dens levering til adressaten eller slå alarm i tide og sende en ansøgning om at søge efter postforsendelsen. For at modtage information om passagen af din pakke skal du blot indtaste dens kode i feltet "Postnummer" og klikke på knappen "Søg".