Organizācijas ārējās vides tiešie faktori. Netiešās ietekmes ārējās vides elementi (organizācijas makrovide)

Jalta - 2015

Ievads

1. Mūsdienīgi priekšstati par organizācijas iekšējo un ārējo vidi. Biznesa vides jēdziens.

2. Organizācijas iekšējā vide.

3. Organizācijas ārējā vide

Tiešās ietekmes faktori

Netiešās ietekmes faktori

4. Organizācijas iekšējās un ārējās vides analīzes metodes

5. Ārējās un iekšējās vides uzlabošanas iespējas

Secinājums

Izmantotās literatūras saraksts

Ievads

Vissvarīgākais vadības jēdziens ir organizācija. Jebkura organizācija atrodas un darbojas vidē. Ikviena visu organizāciju darbība bez izņēmuma ir iespējama tikai tad, ja vide ļauj to īstenot. Iekšējā vide ir tās vitalitātes avots. Tas satur potenciālu, kas nepieciešams organizācijas funkcionēšanai, bet tajā pašā laikā tas var būt problēmu un pat tās nāves avots. Ārējā vide ir avots, kas apgādā organizāciju ar resursiem. Organizācija atrodas pastāvīgās apmaiņas stāvoklī ar ārējo vidi, tādējādi nodrošinot sev iespēju izdzīvot. Protams, šiem punktiem vadītājam pastāvīgi jāpievērš uzmanība. Tāpēc šī kursa darba galvenais mērķis būs aplūkot organizācijas iekšējās un ārējās vides elementus, kas atrodas pastāvīgā mijiedarbībā. Kā arī šo faktoru novērtēšana un analīze, izmantojot dažādas metodes.

Tādējādi šī darba mērķis ir izpētīt organizācijas iekšējo un ārējo vidi, lai pieņemtu efektīvākus vadības lēmumus, kas nepieciešami uzņēmuma (organizācijas) veiksmīgai darbībai.

1. Mūsdienīgi priekšstati par organizācijas iekšējo un ārējo vidi.

Biznesa vides jēdziens

Vadībā ar uzņēmējdarbības vidi saprot apstākļu un faktoru esamību, kas ietekmē uzņēmuma darbību un prasa vadības lēmumus, kuru mērķis ir tos novērst vai tiem pielāgoties. Parasti tiek uzskatīts, ka jebkuras organizācijas vide sastāv no divām sfērām: iekšējās un ārējās. Savukārt ārējā vide tiek iedalīta mikrovidē (vai darba vidē, vai tiešajā vidē, vai netiešās ietekmes vidē) un makrovidē (vai vispārējā vidē, vai tiešā uzņēmējdarbības vidē, vai tiešās ietekmes vidē). ietekme).

Iekšējā vide tiek saprasta kā uzņēmuma ekonomiskais organisms, tajā skaitā vadības mehānisms, kura mērķis ir optimizēt uzņēmuma zinātniskās, tehniskās un ražošanas un mārketinga aktivitātes. Kad mēs runājam par uzņēmuma iekšējo vidi, mēs domājam uzņēmuma globālo struktūru, kas aptver visu ražošanas uzņēmumi firmām, finanšu, apdrošināšanas, transporta un citām uzņēmumā ietilpstošām struktūrvienībām neatkarīgi no to atrašanās vietas un darbības jomas.

Ar ārējo vidi saprot visus apstākļus un faktorus, kas rodas vidē neatkarīgi no konkrētā uzņēmuma darbībām, bet kuriem ir vai var būt ietekme uz tā darbību un tādēļ ir nepieciešami vadības lēmumi.

Taču šo faktoru kopums un to ietekmes novērtējums uz saimnieciskā darbība katram uzņēmumam ir atšķirīgi. Notiekošo pētījumu vai aktuālo notikumu secinājumus papildina specifisku instrumentu un metožu izstrāde atbilstošu vadības lēmumu pieņemšanai.

Visi uzņēmumi darbojas noteiktā vidē, kas nosaka to rīcību, un to izdzīvošana ilgtermiņā ir atkarīga no spējas pielāgoties vides prasībām un prasībām. Atšķirt organizācijas iekšējo un ārējo vidi. Iekšējā vide ietver galvenos organizācijas elementus un apakšsistēmas, kas nodrošina tajā notiekošo procesu īstenošanu. Ārējā vide ir faktoru, priekšmetu un apstākļu kopums, kas atrodas ārpus organizācijas un var ietekmēt tās uzvedību.

Ārējās vides elementus iedala divās grupās: tiešas un netiešas ietekmes uz organizāciju faktori. Tiešās ietekmes vide (biznesa vide, mikrovide) ietver elementus, kas tieši ietekmē ekonomisko procesu un kurus līdzīgi ietekmē organizācijas darbība. Šī vide ir raksturīga katrai atsevišķai organizācijai un, kā likums, to kontrolē tā.

Netiešās ietekmes vide (makrovide) ietver elementus, kas ietekmē organizācijā notiekošos procesus nevis tieši, bet gan netieši, netieši. Šī vide parasti nav raksturīga atsevišķai organizācijai un parasti ir ārpus tās kontroles.

2. Organizācijas iekšējā vide

Vadītājs veido un maina, kad nepieciešams, iekšējā vide organizācija, kas ir tās iekšējo mainīgo organiska kombinācija. Bet tam viņam jāspēj tās identificēt un zināt.

Iekšējie mainīgie ir situācijas faktori organizācijā.

Galvenie mainīgie lielumi pašā organizācijā, kam nepieciešama vadības uzmanība, ir mērķi, struktūra, mērķi, tehnoloģija un cilvēki.

Mērķi ir konkrēti gala stāvokļi vai vēlamie rezultāti, ko grupa cenšas sasniegt, strādājot kopā.

Lielākās daļas organizāciju galvenais mērķis ir gūt peļņu. Ir trīs galvenie organizācijas peļņas orientācijas veidi:

Tā maksimizācija;

“Apmierinošas” peļņas gūšana, t.i. būtība ir tāda, ka, plānojot peļņu, tā tiek uzskatīta par "apmierinošu", ja tiek ņemta vērā riska pakāpe;

Peļņas samazināšana. Šī opcija nozīmē maksimāli palielināt minimālos paredzamos ieguvumus, vienlaikus samazinot maksimālos zaudējumus.

Bet ne visas organizācijas gūst peļņu galvenais mērķis. Tas attiecas uz bezpeļņas organizācijām, piemēram, baznīcām, labdarības fondi. Bezpeļņas organizācijas ir dažādi mērķi, bet, visticamāk, lielāka uzmanība tiks pievērsta sociālajai atbildībai. Mērķu noteiktā orientācija caurstrāvo visus turpmākos vadības lēmumus.

Organizācijas struktūra ir loģiskas attiecības starp vadības līmeņiem un funkcionālajām jomām, kas veidotas tādā formā, kas ļauj visefektīvāk sasniegt organizācijas mērķus.

Struktūras pamatjēdziens ir specializēta darba dalīšana. Raksturīga iezīme ir specializēta darba dalīšana - šī darba norīkošana speciālistiem, t.i. tie, kas to vislabāk spēj veikt no visas organizācijas viedokļa. Piemērs ir darba dalīšana starp mārketinga, finanšu un ražošanas ekspertiem.

Uzdevums ir noteikts darbs, darbu sērija vai darbs, kas jāpabeidz iepriekš noteiktā veidā iepriekš noteiktā laika posmā. No tehniskā viedokļa uzdevumi tiek piešķirti nevis darbiniekam, bet gan viņa amatam. Pamatojoties uz vadības lēmumu par struktūru, katrā amatā ir iekļauti vairāki uzdevumi, kas tiek uzskatīti par būtisku ieguldījumu organizācijas mērķu sasniegšanā.

Organizatoriskos mērķus tradicionāli iedala trīs kategorijās. Tas ir darbs ar cilvēkiem, objektiem, informāciju.

Izmaiņas uzdevumu būtībā un saturā ir cieši saistītas ar specializācijas evolūciju. Kā parādīts viņa slavens piemērs Par tapu ražošanu Adam Smith, speciālists var ievērojami palielināt darba ražīgumu. Mūsu gadsimtā tehnoloģiskie jauninājumi un sistemātiska tehnoloģiju un darba specializācijas kombinācija ir padarījusi uzdevumu specializāciju dziļu un sarežģītu tādā mērā, par kādu Smits nebija sapņojis.

Tehnoloģijai kā iekšējās vides faktoram ir daudz augstāka vērtība nekā daudzi cilvēki domā. Lielākā daļa cilvēku tehnoloģiju uztver kā kaut ko saistītu ar izgudrojumiem un mašīnām, piemēram, pusvadītājiem un datoriem. Tomēr sociologs Čārlzs Perovs, kurš daudz rakstījis par tehnoloģiju ietekmi uz organizācijām un sabiedrību, tehnoloģiju raksturo kā līdzekli izejvielu pārveidošanai – vai tie būtu cilvēki, informācija vai fiziski materiāli– par produktiem un pakalpojumiem, kurus meklējat.

Tehnoloģija ietver standartizāciju un mehanizāciju. Tas ir, standarta detaļu izmantošana var ievērojami atvieglot ražošanas un remonta procesu. Mūsdienās ir ļoti maz produktu, kuru ražošanas process nav standartizēts.

Cilvēki ir jebkuras organizācijas mugurkauls. Cilvēki organizācijā rada tās produktu, viņi veido organizācijas kultūru, tās iekštelpu klimats, tas, kāda ir organizācija, ir atkarīgs no viņiem.

Sakarā ar šo situāciju cilvēki ir vadītājam “pirmā lieta”. Vadītājs veido personālu, izveido attiecību sistēmu starp tiem, iekļauj tos radošajā komandas darba procesā, veicina viņu attīstību, apmācību un virzību darbā.

Organizācijas iekšējā dzīve sastāv no liela skaita dažādu darbību, apakšprocesu un procesu. Neskatoties uz milzīgo darbību un procesu dažādību, var izdalīt piecas funkcionālo procesu grupas. Šīs procesu funkcionālās grupas ir šādas: ražošana, mārketings, finanses, cilvēkresursi, grāmatvedība (uzņēmējdarbības uzskaite un analīze).

Ražošanas vadības jomā vadība veic šādas darbības: produktu izstrādes un dizaina vadība; tehnoloģiskā procesa izvēle, personāla un aprīkojuma izvietošana procesā, lai optimizētu izmaksas; izejvielu, materiālu un pusfabrikātu iepirkuma vadīšana; krājumu vadība noliktavās; kvalitātes kontrole.

Mārketinga vadība ir izstrādāta, lai saistītu organizācijas klientu vajadzību apmierināšanu un organizācijas mērķu sasniegšanu vienotā konsekventā procesā. Lai to panāktu, tiek vadīti tādi procesi un darbības kā: tirgus izpēte; reklāma; cenu noteikšana; pārdošanas sistēmu izveide; izveidoto produktu izplatīšana; pārdošanu

Finanšu vadība sastāv no tā, ka vadība pārvalda finanšu resursu kustības procesu organizācijā. Lai to izdarītu, tiek veikta: budžeta un finanšu plāna sastādīšana; naudas resursu veidošana; naudas sadale starp dažādām pusēm, kas nosaka organizācijas dzīvi; organizācijas finansiālā potenciāla novērtējums.

Personāla vadība ir saistīta ar ražošanas un citu jomu nodrošināšanu ar cilvēkresursiem (nomāšana, apmācība un pārkvalifikācija).

Grāmatvedības vadība ietver finanšu informācijas par organizācijas darbību apstrādes un analīzes procesa vadību, lai salīdzinātu organizācijas faktisko darbību ar tās iespējām, kā arī ar citu organizāciju darbību.

Galvenie iekšējie mainīgie tika apspriesti iepriekš. Taču jāatceras, ka pārvaldībā šos mainīgos lielumus nekad nevajadzētu aplūkot atsevišķi. Neviens nenoliegs, ka organizācijas mērķi ietekmē mērķu attīstību. Tādā pašā veidā visi pārējie iekšējie mainīgie ir savstarpēji saistīti un ietekmē viens otru.

Organizācijas iekšējo vidi var aplūkot no statiskā viedokļa, izceļot tās elementu un struktūras sastāvu, un no dinamikas, t.i., tajā notiekošo procesu viedokļa. Iekšējās vides elementi ietver mērķus, uzdevumus, cilvēkus, tehnoloģijas, informāciju, struktūru, organizācijas kultūru un citus komponentus.

Cilvēki ieņem īpašu vietu organizācijas iekšējā vidē. Organizācijas rezultāti galu galā ir atkarīgi no viņu spējām, izglītības, kvalifikācijas, pieredzes, motivācijas un centības. Apziņa, ka organizācija, pirmkārt, ir tajā strādājošie cilvēki, ka viņi ir galvenais organizācijas resurss, maina attieksmi pret personālu. Vadītāji lielu uzmanību pievērš cilvēku atlasei, ievadīšanai organizācijā, darbinieku apmācībai un attīstībai, nodrošināšanai Augstas kvalitātes darba dzīve.

Cilvēki, kas strādā organizācijā, viņu attiecības un mijiedarbība veido organizācijas sociālo apakšsistēmu. Ražošanas un tehniskā apakšsistēma ietver mašīnu, iekārtu, izejvielu, materiālu, instrumentu, enerģijas kompleksu, kas pārstrādā ienākošos resursus gatavajā produktā. Šīs apakšsistēmas galvenie raksturlielumi ir: izmantotās tehnoloģijas, darba ražīgums, ražošanas izmaksas, produktu kvalitāte un krājumu apjoms. Finanšu apakšsistēma veic līdzekļu kustību un izmantošanu organizācijā. Jo īpaši likviditātes saglabāšana un rentabilitātes nodrošināšana, investīciju iespēju radīšana. Mārketinga apakšsistēma ir saistīta ar klientu vajadzību apmierināšanu pēc uzņēmuma produktiem, pētot tirgu, veidojot pārdošanas sistēmu, organizējot optimālu cenu noteikšanu un efektīvu reklāmu, kā arī aktīvi ietekmējot tirgu, lai radītu jaunas vajadzības palielināt tirgus daļu un palielināt uzņēmuma rentabilitāti. pārdošanu.

3. Organizācijas ārējā vide

Tāpat kā iekšējie vides faktori, arī ārējie vides faktori ir savstarpēji saistīti. Vides faktoru savstarpējā saistība attiecas uz spēka līmeni, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Tāpat kā jebkura iekšējā mainīgā izmaiņas var ietekmēt citus, viena vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos.

Ārējā vide nav nemainīga, tajā visu laiku notiek izmaiņas. Daudzi pētnieki ir norādījuši, ka mūsdienu organizāciju vide mainās arvien straujāk. Ņemot vērā darbības sarežģītību ļoti mobilā vidē, organizācijai vai tās struktūrvienībām lēmumu pieņemšanai ir jāpaļaujas uz daudzveidīgāku informāciju. efektīvi risinājumi attiecībā pret tā iekšējiem mainīgajiem. Tas apgrūtina lēmumu pieņemšanu.

Tiešās ietekmes vidi sauc arī par organizācijas tiešo biznesa vidi. Šī vide veido tādus vides subjektus, kas tieši ietekmē konkrētas organizācijas darbību.

No sistēmiskās pieejas viedokļa organizācija ir mehānisms ievades pārveidošanai iznākumos. Galvenie izejvielu veidi ir materiāli, aprīkojums, enerģija, kapitāls un darbaspēks. Piegādātāji nodrošina šo resursu ieguldījumu. Resursu iegūšana no citām valstīm var būt izdevīgāka cenu, kvalitātes vai kvantitātes ziņā, bet tajā pašā laikā bīstami palielināt vides faktorus, piemēram, valūtas kursa svārstības vai politisko nestabilitāti.

Visus piegādātājus var iedalīt vairākās grupās – materiālu, kapitāla, darbaspēka resursu piegādātāji.

Likumi un valdības institūcijas. Daudzi likumi un valsts aģentūras ietekmē organizācijas. Katrai organizācijai ir sava specifika juridiskais statuss Neatkarīgi no tā, vai tas ir individuālais uzņēmums, uzņēmums, korporācija vai bezpeļņas sabiedrība, ir tas, kas nosaka, kā organizācija var veikt savu uzņēmējdarbību un kādi nodokļi tai jāmaksā.

Kā zināms, valstij tirgus ekonomikā ir netieša ietekme uz organizācijām, galvenokārt caur nodokļu sistēma, valsts īpašums un budžets, un tieši - ar likumdošanas aktiem.

Patērētāji. Slavenais menedžmenta speciālists Pīters F. Drukers, runājot par organizācijas mērķi, izcēla, viņaprāt, vienīgo patieso biznesa mērķi - patērētāja radīšanu. Ar to mēs domājam sekojošo: pati organizācijas izdzīvošana un pastāvēšanas attaisnošana ir atkarīga no tās spējas atrast savas darbības rezultātu patērētāju un apmierināt viņu vajadzības.

Viņi kļūst svarīgi mūsdienu apstākļos un dažādas patērētāju asociācijas un asociācijas, kas ietekmē ne tikai pieprasījumu, bet arī uzņēmumu tēlu. Jāņem vērā faktori, kas ietekmē patērētāju uzvedību un pieprasījumu.

Konkurenti. Tāda faktora kā konkurence ietekmi uz organizāciju nevar apstrīdēt. Katra uzņēmuma vadība skaidri saprot, ka, ja tas neapmierinās patērētāju vajadzības tik efektīvi, kā to dara konkurenti, uzņēmums ilgi nenoturēsies. Daudzos gadījumos tieši konkurenti, nevis patērētāji nosaka, kādu produkciju drīkst pārdot un kādu cenu var iekasēt.

Netieši vides faktori vai vispārējā ārējā vide organizāciju parasti neietekmē tik jūtami kā tiešie vides faktori. Tomēr vadībai tie ir jāņem vērā.

Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Tāpēc, pētot to, viņi parasti galvenokārt paļaujas uz prognozēm. Galvenie netiešās ietekmes vides faktori ir tehnoloģiskie, ekonomiskie, sociāli kulturālie un politiskie faktori, kā arī attiecības ar vietējām kopienām.

Tehnoloģija ir gan iekšējs mainīgais, gan ļoti svarīgs ārējs faktors. Kā ārējs faktors tas atspoguļo zinātnes un tehnoloģiju attīstības līmeni, kas ietekmē organizāciju, piemēram, automatizācijas, informācijas u.c. jomās.

Vadībai arī jāspēj novērtēt, kā organizācijas darbību ietekmēs vispārējās izmaiņas ekonomikā. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē visu izejvielu izmaksas un patērētāju spēju iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus, kā arī organizācijas spēju iegūt kapitālu savām vajadzībām.

Katra organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Līdz ar to sociokulturālie faktori, tostarp valdošās attieksmes, dzīves vērtības un tradīcijas, ietekmē organizāciju.

Sociāli kulturālie faktori ietekmē iedzīvotāju pieprasījuma veidošanos, darba attiecības, līmeni algas un par darba apstākļiem. Šie faktori ietver arī sabiedrības demogrāfisko stāvokli.

Daži politiskās situācijas aspekti ir svarīgi organizāciju vadītājiem īpaša nozīme. Viens no tiem ir administrācijas, likumdošanas orgānu un tiesu noskaņojums pret uzņēmējdarbību. Politiskā stabilitāte ir ļoti svarīga uzņēmumiem, kas darbojas vai darbojas citās valstīs.

Gandrīz visām organizācijām vietējās sabiedrības, kurā darbojas tā vai cita organizācija, dominējošā attieksme ir ārkārtīgi svarīga kā netiešas ietekmes vides faktors. Gandrīz katrai kopienai ir īpaši likumi un noteikumi attiecībā uz uzņēmējdarbību, kas nosaka, kur konkrētais uzņēmums var darboties.

Lai gan iepriekš aprakstītie vides faktori zināmā mērā ietekmē visas organizācijas, to organizāciju vide, kurās darbojas starptautiskā līmenī, ir savādāka palielināta sarežģītība. Pēdējais ir saistīts ar unikālu faktoru kopumu, kas raksturo katru valsti. Ekonomika, kultūra, darbaspēka un materiālo resursu daudzums un kvalitāte, likumi, valsts institūcijas, politiskā stabilitāte, tehnoloģiju attīstības līmenis dažādās valstīs ir atšķirīgs. Veicot plānošanas, organizēšanas, stimulēšanas un kontroles funkcijas, vadītājiem ir jāņem vērā šādas atšķirības.

Kad organizācija sāk veikt uzņēmējdarbību ārpus vietējā tirgus, attiecīgās procedūras tiek mainītas, lai tās atbilstu noteiktiem īpašiem vides faktoriem. Kā norāda pētnieku grupa: "Firmai ir jānosaka, kādos aspektos jaunā vide atšķiras no mājās pazīstamākās, un jāizlemj, kā mainīt vadības teoriju un praksi jaunajā vidē." Tomēr starptautiskās vides faktoru analīze ir grūts un neatliekams uzdevums.

3.1. Tiešās ietekmes faktori

Tiešās ietekmes vide ietver faktorus, kas tieši ietekmē organizācijas darbību.

Izšķir šādus tiešas ietekmes vides faktorus:

patērētāji, piegādātāji, starpnieki, iestādes, likumi, arodbiedrības, konkurenti.

Saistībā ar pētāmo organizāciju svarīgākie no tiem ir: patērētāji, piegādātāji, iestādes un to izdotie likumi, konkurenti.

Sīkāk aplūkosim katru no uzskaitītajiem faktoriem.

Piegādātāji un patērētāji ir uzņēmuma nozīmīgākie ārējās vides elementi. Kā minēts iepriekš, patērētāju lomu spēlē uzņēmuma klienti, jo viņi izmanto šī uzņēmuma pakalpojumus. Svarīga loma ir arī piegādātājiem, jo... par kādām cenām tiks iegādāta degviela un sliežu ceļa virsbūve, tādi būs pārvadājumu tarifi.

Šie divi faktori tiek izvirzīti pirmajā vietā pēc svarīguma organizācijai, jo aktivitātēs šajā jomā, jo Jo zemāki transporta tarifi, jo vairāk būs klientu. Likumsakarīgi, jo vairāk klientu ir uzņēmumam, jo ​​lielākas iespējas tam ir attīstībai, jo globālāk var izvērst tā darbību un attiecīgi arī saņemt lielāku peļņas apjomu.

Pie nozīmīgākajiem tiešās ietekmes ārējās vides faktoriem var atzīmēt arī iestādes un to izdotos likumus. Tie var gan stimulēt, gan ierobežot šāda veida organizācijas darbību (ar tiešām vai netiešām metodēm), jo monopolistisks uzņēmums.

Galvenie faktori tiešās ietekmes vidē ir resursu piegādātāji; preču un pakalpojumu patērētāji; konkurenti; valdības institūcijas un noteikumi, kas tieši ietekmē organizācijas darbību.

Tiešās ietekmes vides analīze ietver atsevišķu faktoru un to mijiedarbības apsvēršanu.

Piegādātāji nodrošina, ka tiek apmierinātas organizācijas vajadzības pēc dažādiem resursiem. Galvenie resursu veidi: materiālie, darbaspēka, finanšu, informācijas.

Materiālo resursu nodrošināšana ietver izejvielu un pusfabrikātu, sastāvdaļu un mezglu, iekārtu, enerģijas piegādi atbilstoši vajadzību apjomiem un struktūrai noteiktā termiņā, ievērojot citus nosacījumus.

Finanšu līdzekļu nodrošināšana ietver nepieciešamo resursu apjoma un struktūras pamatojumu, attiecības ar investoriem, finanšu un komercstruktūrām, budžetu un privātpersonām.

Mūsdienīgai organizācijai pieaug vadības nodrošināšana ar kvalitatīvu informāciju. Tā var būt informācija par pārdošanas tirgiem, konkurentu plāniem, valdības politikas prioritātēm, jaunu produktu izstrādi utt.

Īpašu vietu ieņem organizācijas nodrošināšana ar darbaspēka resursiem, kas atbilst tai pēc daudzuma, struktūras, vispārējās un profesionālās sagatavotības līmeņa un vecuma. Nozīmīgākā šeit ir augsti kvalificētu augstākā līmeņa vadītāju piesaiste, kā arī spējīgu vadītāju apmācība, tai skaitā organizācijas iekšienē.

Patērētāji pērk saražotas preces vai pakalpojumus. Atkarībā no pieprasījuma apjoma izšķir mazos un lielos patērētājus. Neseno pieprasījumu uzskaite nepieciešamais nosacījums veiksmīgu organizācijas darbību. Atkarībā no attieksmes pret patērētājiem var runāt par dažādām organizācijas stratēģijām: pārdot jau saražoto produkciju; ražot patērētājam nepieciešamos produktus; veidojiet savu patērētāju, pārliecinot viņu par nepieciešamību iegādāties ražotos produktus.

Arī valsts un pašvaldību institūcijas tieši ietekmē organizāciju, tāpēc tās pieder tiešas ietekmes videi. Tās ir nodokļu un sanitārās inspekcijas, statistikas iestādes utt.

Organizācijas mijiedarbības ar piegādātājiem un patērētājiem rezultātā veidojas ekonomisko attiecību sistēma - viena no svarīgākās īpašības tiešas iedarbības vide.

Vēl viena iezīme ir tirgus vides stāvoklis. Šeit, pirmkārt, tiek noteikts vides raksturs - monopols (tīrs, dabīgs), oligopols vai monopolistiskā konkurence.

Konkurenti var sacensties par dažādiem objektiem. Tradicionāli - produktu noieta tirgiem. Šobrīd tā ir arī cīņa ar aizstājējproduktu ražotājiem par patērētāju naudu.

Konkurences objekti var būt arī resursi: darbaspēks, materiāli un finanšu, zinātnes un tehnikas attīstība utt.

Valdības ietekme tiek īstenota ar likumdošanu un valdības struktūru darbību. Darba attiecības starp darbiniekiem un darba devējiem, nodokļu un muitas attiecības, darba aizsardzību, atsevišķu produktu veidu ražošanas nosacījumus, patērētāju aizsardzību, vides slodzi uz vidi u.c.

Valsts struktūras pēc to veikto funkciju rakstura var iedalīt pārraudzības un regulējošās. Šajā gadījumā tie tiek izmantoti dažādi veidi un organizāciju ietekmēšanas metodes - licenču izsniegšana, nodokļu likmju un kvotu noteikšana, cenu un tarifu regulēšana, būvlaukumu noteikšana u.c.

3.2. Netiešās ietekmes faktori

Netiešās ietekmes vidi veido faktori, kuriem nav tiešas un tūlītējas ietekmes uz organizācijas darbību.

Netiešas ietekmes vides faktoriem ir sarežģītāka struktūra un daudzšķautņains raksturs. Organizācija tos ietekmē mazākā mērā nekā tiešie vides faktori. Informācija par netiešās ietekmes vidi bieži ir nepilnīga. Pieaugot šīs vides ietekmei uz organizācijas konkurētspēju, ir jāpaļaujas uz subjektīviem vērtējumiem, nevis uz analītiskiem datiem.

Tehnoloģiju kā netiešas ietekmes vides faktoru raksturo vispārējais līmenis produktīvie spēki. Tas ir visdinamiskākais faktors šajā vidē. Tehnoloģiju izmaiņu līmenis un temps dažādās nozarēs ievērojami atšķiras. Taču zināšanu ietilpīgākajām nozarēm un nozarēm - datortehnoloģijām, telekomunikāciju sistēmām, sintētisko materiālu ražošanai - ir būtiska un pieaugoša ietekme uz citām organizācijām un to darbības efektivitāti. Darbietilpīgās un kapitālietilpīgās ražošanas attīstības stadijas ir aizstātas ar augsto tehnoloģiju tehnoloģijām, kas ļauj ietaupīt tradicionālos resursus.

Inflācijas rādītāji, bezdarbs, nodokļu likmes un banku aizdevumi, formas un skalas valsts atbalsts bizness utt. tiešā veidā ietekmē organizācijas attiecības ar piegādātājiem un patērētājiem, kā arī konkurentu uzvedību. Piemēram, dibināšana nodokļu atvieglojumi veicina kapitāla pieplūdumu, līdz ar to atvieglo finanšu līdzekļu nepieciešamības apmierināšanu. Augstākas inflācijas prognoze rosina palielināties krājumiem, kredītu saņemšana. Pieaugošais pieprasījums pēc materiālajiem un finanšu resursiem apgrūtina arī to iegūšanu.

Ekonomikas stāvoklis kā netiešas ietekmes vides faktors ietver vairākas pazīmes.

Pirmkārt, tie ir visvairāk Vispārējās īpašības ekonomiskā sistēma - iedzīvotāju skaits, resursu pieejamība un izmantošana, veids valdības sistēma, monetārā sistēma, valūtas pozīcija, tautsaimniecības sektorālā struktūra, iekšējā tirgus parametri, eksporta un importa apjoms, struktūra un ģeogrāfija u.c.

Otrkārt, šī ir vispārējo uzņēmējdarbības attīstības nosacījumu analīze: ekonomiskās stabilitātes pazīmes, tirgus un tehniskās infrastruktūras klātbūtne, tiesiskais regulējums, investīciju klimats, jaunu tirgus vienību veidošanās nosacījumi, ekonomikas valdības regulējuma formas un apjoms.

Treškārt, tas ir konkrēts stāvoklis, tautsaimniecības attīstības stadija, tajā skaitā ekonomiskās situācijas, inflācijas līmeņa un tempa, ekonomikas cikla fāzes novērtējums.

Sociokulturālie faktori izpaužas sociālajās vērtībās un attieksmēs, prioritātēs, nacionālajās tradīcijās, kas ietekmē organizācijas darbību. Katrai valstij ir idejas par ētisku uzņēmējdarbības praksi, nepieciešamajiem pakalpojumu kvalitātes standartiem, pieļaujamie līmeņi vides ietekme. Tipiski faktoru piemēri, kas organizācijai jāņem vērā, ir Japānas mūža nodarbinātības tradīcijas, zaļā kustība un pieprasījums pēc dabīgā kažokāda; uzskati, ka sievietes nevēlas riskēt, un viņu paaugstināšana augstākās vadības amatos.

Dažas sociālās attieksmes mainās līdz ar vecumu. Salīdzinoši jauni darbinieki tiecas pēc neatkarības darbā un labprāt uzņemas atbildību. Vecākā vecumā priekšplānā izvirzās vēlme saglabāt savu statusu, vēlme pēc sociālā nodrošinājuma uc Šī vides faktoru ietekme ir jāņem vērā motivācijas sistēmās.

Politiskie faktori nosaka vispārējo politisko situāciju valstī, tās stabilitātes un prognozējamības līmeni. Augsts līmenis politiskais risks izraisa ražošanas zinātniski tehniskās atjaunošanas palēnināšanos, struktūras novecošanos un valsts uzņēmumu konkurētspējas samazināšanos konkurencē.

Taču arī samērā stabilā situācijā notiek sadursmes starp dažādām saimnieciskām vienībām un to intereses pārstāvošiem politiskajiem spēkiem un lobēšanas grupām. Krievijas pārejas ekonomikā tā ir trīs kompleksu sadursme - militāri rūpnieciskā, degvielas un enerģētikas un lauksaimniecības. Šobrīd cīņa notiek bijušā valsts īpašuma privatizācijas, kā arī sadales jomā budžeta līdzekļi. Ir skaidrs, ka šo problēmu risinājumu, no vienas puses, nosaka politiskie faktori, no otras puses, tos ietekmē.

Vietējo pašvaldību politika būtiski ietekmē nodarbinātību reģionā un uzņēmumu izvietojumu, to ietekmi uz vidi, dabas resursu ieguvi un izmantošanu, rūpnieciskās, tehniskās un sociālās infrastruktūras izveidi.

Piemēram, izstrādes vietu skaits vienmēr ir ierobežots. Pašlaik vietējās varas iestādes ir vairāk ieinteresētas to atvēlēšanā ražotņu, nevis mājokļu celtniecībai. Iemesls tam ir tas, ka darbinieki maksā ienākuma nodoklis darba vietā.

Netiešie vides faktori dažādās valstīs ievērojami atšķiras. Tas ir jāņem vērā organizācijām, kas iesaistītas starptautiskajā biznesā.

Ir skaidrs, ka netiešās ietekmes vides faktoru ietekmes mērs uz organizācijas īstenošanu dažādi veidi starptautiskais bizness būtiski atšķirsies. Šī ietekme būs visbūtiskākā, veidojot kopuzņēmumus, mazāka – veicot kapitālieguldījumus, īpaši portfeļieguldījumus, un vēl mazāka – izsniedzot licences.

Atšķirīga būs arī konkrētu netiešās ietekmes vides faktoru ietekme. Vispārējs efektīvas starptautiskās uzņēmējdarbības priekšnoteikums ir politiskā situācija valstī, kurā organizācija darbojas. Būtiska ietekme ieslēgts starptautiskais bizness ietekmēt ekonomikas stāvokli un tehnoloģiju attīstību. Dažos gadījumos, piemēram, eksportējot noteiktas patēriņa preces, sociālkultūras faktoriem var būt izšķiroša nozīme. Izvietojot jaunas ražotnes, jāmeklē atbalsts vietējās pašvaldībās.

4 Organizācijas iekšējās un ārējās vides analīzes metodes

Ārējās vides analīze ir svarīgākā no organizācijas, subjektu un faktoru viedokļa stāvokļa un attīstības perspektīvu novērtējums. vidi: nozares, tirgi, piegādātāji un globālo vides faktoru kopums, ko organizācija nevar tieši ietekmēt.

Organizācijas iekšējās un ārējās vides analīzei ir daudz metožu, apskatīsim dažas no tām:

SVID analīze ir stipro pušu un vājās puses uzņēmumu, kā arī iespējas un draudus, kas izriet no tā tuvākās vides (ārējās vides).

§ Stiprās puses - organizācijas priekšrocības;

§ Vājās puses - organizācijas nepilnības;

§ Iespējas - organizācijas priekšrocības tirgū;

§ Draudi.

Atšķirībā no analīzes par vāju un stiprās puses SNW analīze piedāvā arī vidējo tirgus stāvokli (N). Galvenais iemesls neitrālas puses pievienošanai ir tas, ka “bieži vien, lai uzvarētu konkursā, var pietikt ar to, ka konkrēta organizācija atrodas stāvoklī N attiecībā pret visiem tās konkurentiem visās galvenajās pozīcijās, izņemot vienu, un tikai vienā valstī. S.

PEST analīze ir rīks, kas paredzēts, lai identificētu ārējās vides politiskos (politika), ekonomiskos (ekonomikas), sociālos (sabiedrības) un tehnoloģiskos (tehnoloģijas) aspektus, kas var ietekmēt uzņēmuma stratēģiju. Politika tiek pētīta un regulē varu, kas savukārt nosaka uzņēmuma vidi un galveno resursu iegūšanu tā darbībai. Ekonomikas studiju galvenais mērķis ir radīt priekšstatu par resursu sadalījumu valsts līmenī, kas ir svarīgākais uzņēmuma darbības nosacījums. Ne mazāk svarīgas patērētāju izvēles tiek noteiktas, izmantojot PEST sociālo komponentu – Analīze. Pēdējais faktors ir tehnoloģiskā sastāvdaļa. Viņas pētījuma mērķis tiek uzskatīts par tehnoloģiju attīstības tendenču apzināšanu, kas nereti ir cēlonis izmaiņām un zaudējumiem tirgū, kā arī jaunu produktu rašanās brīdim.

Vides profilu ir ērti izmantot, lai atsevišķi sastādītu makrovides, tuvākās vides un iekšējās vides profilu. Atsevišķi vides faktori tiek reģistrēti vides profila tabulā. Katram faktoram tiek sniegts eksperta vērtējums.

14. Ārējā vide: tiešās ietekmes faktori. ORGANIZĀCIJAS ĀRĒJĀ VIDE ir apstākļi un faktori, kas rodas neatkarīgi no tās (organizācijas) darbības un būtiski ietekmē to. Turklāt tie veicina tā darbību, izdzīvošanu un efektivitāti. Ārējos faktorus iedala tiešās un netiešās ietekmes faktoros.

Tiešas ietekmes faktoriem ietver resursu piegādātājus, patērētājus, konkurentus, darbaspēka resursus, valsti, arodbiedrības, akcionārus (ja uzņēmums ir akciju sabiedrība), kas tieši ietekmē organizācijas darbību;

Uz faktoriem netiešā ietekme iekļaut faktorus, kas tieši neietekmē organizācijas darbību, taču tie jāņem vērā, lai izstrādātu pareizo stratēģiju. Var identificēt šādus netiešās ietekmes faktorus:

1) politiskie faktori - valsts politikas galvenie virzieni un tās īstenošanas metodes; iespējamās izmaiņas normatīvajā, normatīvajā un tehniskajā regulējumā; valdības noslēgtie starptautiskie līgumi tarifu un tirdzniecības jomā u.c.;

2) ekonomiskie faktori - inflācijas rādītāji; darbaspēka nodarbinātības līmenis; starptautisko maksājumu bilance; procentu un nodokļu likmes; IKP lielums un dinamika; darba ražīgums utt.;

3) ārējās vides sociālie faktori - iedzīvotāju attieksme pret darbu un dzīves kvalitāti; sabiedrībā pastāvošās paražas un tradīcijas; sabiedrības mentalitāte; izglītības līmenis utt.;

4) tehnoloģiskie faktori - ar zinātnes un tehnikas attīstību saistītas iespējas, kas ļauj ātri pāriet uz tehnoloģiski perspektīva produkta ražošanu un realizāciju, un prognozēt izmantotās tehnoloģijas atteikšanās brīdi.

15. Ārējās vides raksturojums. Daudzi vides faktori var ietekmēt organizāciju.

Ārējās vides īpašības ietver: faktoru savstarpējā saistība; sarežģītība; mobilitāte; nenoteiktība.

Vides faktoru savstarpējā saistība ir spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus.

Ārējās vides sarežģītība attiecas uz faktoru skaitu, uz kuriem organizācijai ir jāreaģē, kā arī katra no tiem variācijas līmeni.

Vides mobilitāte ir ātrums, ar kādu notiek izmaiņas organizācijas vidē.

Vides nenoteiktība ir atkarīga no informācijas apjoma, kas organizācijai ir par konkrētu faktoru, kā arī no šīs informācijas noteiktības.

Tiešās ietekmes organizācijas ārējā vide:

resursu, iekārtu, enerģijas, kapitāla un darbaspēka piegādātāji (izejvielas, piegādes, finanses);

valdības institūcijas (organizācijai ir pienākums ievērot valsts regulējošo institūciju prasības, tas ir, likumu izpilde šo iestāžu kompetences jomās);

patērētāji (pēc Pētera Drukera viedokļa organizācijas mērķis ir radīt patērētāju, jo tā pastāvēšana un izdzīvošana ir atkarīga no spējas atrast patērētāju, tā darbības rezultātiem un apmierināt viņa pieprasījumu);

konkurenti - indivīdi, personu grupas, firmas, uzņēmumi, kas sacenšas vienādu mērķu sasniegšanai, vēlme iegūt vienādus resursus, ieguvumus un ieņemt vietu tirgū;

darbaspēka resursi - valsts iedzīvotāju daļa, kurai ir visu fizisko un garīgo spēju kopums, kas nepieciešams, lai piedalītos darba procesā.

Netiešas ietekmes ārējā vide:

tehnoloģija - līdzekļu, procesu, darbību kopums, ar kuru palīdzību ražošanā ienākošie elementi tiek pārveidoti par izejas elementiem;

ekonomikas stāvoklis - ietekmē visu importēto resursu izmaksas un visu patērētāju iespējas iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus;

sociokulturālie faktori - attieksmes, dzīves vērtības un tradīcijas, kas ietekmē organizāciju.

Organizācijas iekšējā vide- situācijas faktori organizācijā. Galvenie mainīgie lielumi organizācijā ietver mērķus, struktūru, mērķus, tehnoloģiju un cilvēkus.

Mērķi ir konkrēti gala stāvokļi vai vēlamie rezultāti, kurus grupa cenšas sasniegt, strādājot kopā. Organizācijas struktūra ir loģiskas vadības līmeņu un funkcionālo jomu attiecības, kas veidotas tādā formā, kas ļauj visefektīvāk sasniegt organizācijas mērķus.

Uzdevumi ir definēts darbs, darbu virkne, kas jāpaveic iepriekš noteiktā veidā iepriekš noteiktā termiņā.

4. Tiešas un netiešas ietekmes ārējā vide. Ārējās vides raksturojums

Tiešās ietekmes ārējā vide ietver šādus galvenos elementus: patērētāji, piegādātāji, konkurenti, darba tirgus, ārējie īpašnieki, valsts regulējošās un kontroles institūcijas, uzņēmuma stratēģiskās alianses ar citiem uzņēmumiem. Uzņēmuma makrovidi veido ekonomiskie, politiski tiesiskie, sociāli kultūras, tehnoloģiskie un starptautiskie apstākļi.

Ekonomiskie vides apstākļi atspoguļo vispārējo ekonomisko situāciju valstī vai reģionā, kurā uzņēmums darbojas. Tas palīdz saprast, kā tiek ģenerēti un sadalīti resursi. Lai to izdarītu, pirmkārt, IKP (IKP) vērtība, tā pieauguma/samazinājuma līmenis, bezdarba līmenis, inflācijas līmenis, procentu likmes, darba ražīgums, nodokļu standarti, maksājumu bilance, valūtas kurss, algas u.c. Šo makroekonomisko rādītāju izmaiņas ietekmē iedzīvotāju dzīves līmeni, patērētāju maksātspēju, pieprasījuma svārstības; nosaka investīciju politiku, cenu līmeni, rentabilitāti u.c. Svarīgi faktori ekonomiskā vide ir valsts monetārā un fiskālā politika.

Sociokulturālie faktori atspoguļo sabiedrībā notiekošos sociālos procesus un tendences. Tie ietver: esošās tradīcijas, vērtības, paradumus, ētikas standarti, dzīvesveids, cilvēku attieksme pret darbu, gaume un patērētāju psiholoģija. Tas iekļauj sociālā struktūra sabiedrība, tās demogrāfiskās īpašības, piemēram, dzimstība, vidējais ilgums dzīves ilgums, iedzīvotāju vidējais vecums, izglītības līmenis, kvalifikācija utt. Pašreizējā iedzīvotāju struktūra nosaka darbaspēka sastāvu, pieprasījuma līmeni, patērētāju vēlmes un preču tirgus izvēli. Tajā pašā laikā gan patērētāji, gan organizāciju dalībnieki kļūst arvien dažādāki.

Galvenās mūsdienu tendences, kas nosaka iedzīvotāju gaumi un vērtības, ir: negatīva attieksme pret smēķēšanu, stipro alkoholisko dzērienu lietošanu, cilvēku vēlme pēc veselīgs tēls dzīve, zemu holesterīna produktu patēriņš, bērnu pirktspējas palielināšanās u.c.

Politiskā un tiesiskā vide ietver pazīmes politiskā sistēma, valdības uzņēmējdarbības regulējums un pamata attiecības starp uzņēmējdarbību un valdību. Tas ir svarīgi trīs iemeslu dēļ. Pirmkārt, tiesību sistēma nosaka uzņēmumu darījumu attiecību normas, tiesības, atbildību un pienākumus, tostarp ierobežojumus noteikta veida darbībām. No zināšanām un ievērošanas pieņemti likumi atkarīgi no līgumu noslēgšanas un ievērošanas pareizības, strīdīgu jautājumu risināšanas. Mūsdienu apstākļos pieaug likumu loma vides aizsardzības, patērētāju tiesību, preču drošības standartu un godīgas tirdzniecības jomā.

Otrkārt, valdības izvēle par prioritārajām attīstības jomām un nozarēm, kuras tiks atbalstāmas, valdībā noskaņotie par vai pret uzņēmējdarbību ietekmē tās uzņēmējdarbību. Šie noskaņojumi ietekmē uzņēmumu ienākumu aplikšanu ar nodokli, nodokļu atvieglojumu un muitas atvieglojumu noteikšanu, cenu un algu kontroli, administrācijas un darbinieku attiecību regulēšanu. Turklāt ir svarīgi zināt lobēšanas grupas un to ietekmes iespējas atsevišķu likumu pieņemšanā.

Treškārt, plānojot uzņēmumu darbību, īpaši to, kam ir attiecības ar citām valstīm, tiek ņemta vērā politiskā stabilitāte. Šajā gadījumā ir jānoskaidro šādas politiskās apakšsistēmas pamatīpašības: politiskā ideoloģija, kas nosaka valdības politiku; cik stabila ir valdība; cik lielā mērā tā spēj īstenot savu politiku; kāda ir sabiedrības neapmierinātības pakāpe; cik spēcīgas ir opozīcijas politiskās struktūras; kādas partijas, bloki, kustības pastāv un kādas ir to programmas.

Tehnoloģiskie faktori ietver zinātnes un tehnoloģiju inovācijas, kas ļauj uzņēmumam modernizēt vecos un radīt jaunus produktus, pilnveidot un attīstīt tehnoloģiskos procesus. Organizācijām ātri jāreaģē uz jaunumiem savā nozarē un pašām jānāk klajā ar jauninājumiem. Tas ir vienīgais veids, kā saglabāt augstu konkurētspēju.

Zinātniskais un tehnoloģiskais progress nes līdzi gan milzīgas iespējas uzņēmumiem, gan vienlīdz milzīgus draudus. Daudzi uzņēmumi nespēj saskatīt jaunas perspektīvas, jo tehniskās iespējas radīt būtiskas pārmaiņas ārpus nozares, kurā tie darbojas. Kavējot ar modernizāciju, tie zaudē savu tirgus daļu, kas var radīt negatīvas sekas. Pēdējās desmitgadēs nozīmīgākās inovācijas ir notikušas datoru un telekomunikāciju nozarēs. Papildus tām zināšanu ietilpīgās nozares ietver: ķīmiju un naftas ķīmiju, turbīnu un dzinēju ražošanu, vieglās un pārtikas rūpniecības iekārtas un aprīkojumu, kodolenerģiju, kosmosa rūpniecību, gēnu inženieriju utt.

Starptautiskie faktori norāda, cik lielā mērā uzņēmums ir iesaistīts vai ietekmē uzņēmējdarbība no citām valstīm. Faktiski katru uzņēmumu ietekmē starptautiski faktori, pat ja tas darbojas vienā valstī. Tas var izmantot izejvielas vai produktus, kas radīti citās valstīs, vai saskarties ar starptautisku konkurenci savos tirgos. Pēdējos gados Krievijas tirgū pastāv ārvalstu firmu konkurences draudi un Krievijas ražotāju aizstāšana ar ārvalstu ražotājiem, kas nodrošina vislabākā kvalitāte preces, piemēram, automašīnas, datori, plaša patēriņa elektronika un vairāki pārtikas produkti. Ja uzņēmums darbojas starptautiski, tad starptautiskās vides faktori ietekmē visus pārējos uzņēmuma ārējās vides elementus.

IN starptautiskā vidē Parādās jauni patērētāji, piegādātāji, konkurenti, valdības regulējuma iezīmes, jauni noteikumi, stratēģiskās alianses utt.. Organizācija pēta šo faktoru iezīmes, pielāgojas tiem, un galu galā šie faktori maina pašu organizāciju.

No grāmatas Organization Theory: Lecture Notes autore Tyurina Anna

6. Uzņēmuma ārējā vide Ārējā vide ir elementu, apstākļu, faktoru un spēku kopums, kas ietekmē organizāciju no ārpuses, tādējādi mainot tās uzvedību. Ārējai videi ir liela praktiska nozīme. Tirgus ekonomikā tā ir ārkārtīgi dinamiska, tāpēc tā ir

No grāmatas Mārketings autors Loginova Jeļena Jurijevna

10. Ārējā un iekšējā mārketinga vide Ārējā mārketinga vide ir uzņēmuma makrovide. Tas ietver galvenos faktorus, kas ietekmē uzņēmuma darbību noteiktā tirgus jomā (segmentā): 1) demogrāfiskie, t.i., uzņēmumam ir svarīgi, kas

No grāmatas Vadība: lekciju konspekti autore Dorofejeva L I

4. Tiešas un netiešas ietekmes ārējā vide. Ārējās vides raksturojums Tiešās ietekmes ārējā vide ietver šādus galvenos elementus: patērētājus, piegādātājus, konkurentus, darba tirgu, ārējos īpašniekus, valsts regulatorus un

No grāmatas Mārketings: lekciju piezīmes autors Loginova Jeļena Jurijevna

16. Ārējā mārketinga vide Iekšējā mārketinga vide ir uzņēmuma makrovide. Tas ietver galvenos faktorus, kas ietekmē uzņēmuma darbību noteiktā tirgus jomā (segmentā): 1) demogrāfiskie, t.i., uzņēmumam ir svarīgi, kura grupa

No grāmatas Strategic Management: A Study Guide autors Lapigins Jurijs Nikolajevičs

1. Iekšējās un ārējās vides analīze Jebkura organizācija darbojas iekšējās un ārējās vides ietvaros.Organizācijas ārējā vide ietver tādus elementus kā patērētāji, konkurenti, valsts aģentūras, piegādātāji, finanšu organizācijas un avoti

No grāmatas Management Theory: Cheat Sheet autors autors nezināms

7.3. Organizācijas ārējās vides analīze Ārējo vidi (atkarībā no ietekmējošo faktoru īpašībām) iedala tālajā un tuvākajā vidē. Tuvajai videi ir tieša ietekme uz sistēmām, savukārt attālajai videi ir netieša ietekme.Tālā ārējā vide

No grāmatas Mārketings sociāli kultūras pakalpojumos un tūrismā autors Bezručenko Jūlija

19. ĀRĒJIE VIDES FAKTORI Ārējā vidē ietilpst: 1) makro faktori - politiskie, juridiskie, makroekonomiskie, zinātniskie un tehniskie, sociāli kulturālie u.c.; 2) mikrovides faktori - patērētāji, konkurenti, piegādātāji un starpnieki, kapitāla avoti, darbaspēks

No grāmatas Enterprise Planning: Cheat Sheet autors autors nezināms

4.3. Ārējās vides izpēte Ārējā vide tiek aplūkota kā divu relatīvi neatkarīgu apakšsistēmu kombinācija: 1) makrovide; 2) tuvākā vide. Makrovide (makrovide) veido nosacījumus tūrisma uzņēmuma pastāvēšanai. Vairākumā

No grāmatas Structure in the Fist: Creation efektīva organizācija autors Henrijs Mincbergs

No grāmatas Mūsdienu organizācijas personāla vadība autors Šekšņa Staņislavs Vladimirovičs

ĀRĒJĀ VIDE Līdz šim esam apsvēruši ietekmi uz organizācijas iekšējo faktoru struktūru - tās vecumu, lielumu un izmantoto darbības kodolā. tehniskā sistēma. Bet katra organizācija pastāv noteiktos apstākļos, kas jāņem vērā, kad

No grāmatas Vadība: apmācības kurss autors Makhovikova Gaļina Afanasjevna

1.4. Organizācija un ārējā vide Jebkura organizācija pastāv un attīstās nevis vakuumā, bet pastāvīgā mijiedarbībā ar apkārtējo pasauli vai ārējo vidi. Organizācijas ārējo vidi veido indivīdi, grupas vai institūcijas, kas nodrošina to ar resursiem,

No grāmatas 100 biznesa tehnoloģijas: kā pacelt savu uzņēmumu uz nākamo līmeni autors Čerepanovs Romāns

3.6. Organizācijas iekšējā un ārējā vide Organizācijas iekšējo elementu (objektu, procesu) kopums, tā sauktie iekšējie mainīgie, kas piešķir tai konkrētu personību, veido tās iekšējo vidi. Kopš tiek radītas organizācijas

No grāmatas Funkcionālā vadība. Kā no haosa radīt kārtību, pārvarēt nenoteiktību un gūt panākumus autors Rjatovs Kadirbajs

VI. Ārējā vide 1. Brīvā tirgus aizkulisēs Jebkuram investoram savā biznesā ir jāattīsta neatkarība un jāpalielina sviras, jāsamazina riski un jāiegūst uzticamība.Tirgū ir divas reputācijas par cenu - to cilvēku reputācija, kuri stāv aiz uzņēmuma un reputāciju

No grāmatas Vadības pamati autors Meskons Maikls

4.1.2.3. Netiešās un tiešās ietekmes piemēri 1. piemērs. Organizācijām, kas savās darbībās izmanto transportlīdzekļiem, valūtas kursa svārstības naftas vairumtirdzniecības cenās būs mērenas izmaiņas makrovidē, kas uz tām atstāj netiešu ietekmi

Ārējā vidē ir ierasts atšķirt tiešas un netiešas ietekmes faktorus. Pirmajā grupā (tiešās ietekmes faktori) ietilpst patērētāji, konkurenti, akcionāri, piegādātāji, likumdošana, valdība un arodbiedrības. Šie faktori visvairāk ietekmē sistēmas darbību.

Organizācijas ārējās vides tiešas ietekmes elementi ir:

· Piegādātāji piegādā materiālus, iekārtas, enerģiju, kapitālu un darbaspēku.

Piegādātāji ir ļoti spēcīgs faktors. Daudzu organizāciju dzīvotspēja ir atkarīga no piegādātāju kvalitātes (sarežģīts rādītājs).

· Likumi un valsts iestādes ietekmē organizāciju, jo katrai organizācijai ir noteikts juridiskais statuss, kas ir individuālais uzņēmums, uzņēmums, korporācija vai bezpeļņas biedrība.

· Organizācijas darbība ir pakļauta daudziem juridiskiem ierobežojumiem, kurus valsts nosaka ar likumiem: tai ir noteikts statuss - AAS, Valsts vienots uzņēmums, SIA, Slēgtā akciju sabiedrība, Privātais uzņēmums un daudz kas cits, tā darbojas saskaņā ar nodokļiem. tiesību aktiem.

Cita starpā organizācijai ir jāatbilst ne tikai federālajiem likumiem, bet arī dažādu valsts iestāžu - Valsts īpašuma komitejas, Gosstandart, Rospotrebnadzor, Pensiju fonda un daudzu citu - prasībām.

· Patērētāji. Organizācijas pastāvēšana ir atkarīga no tās spējas atrast savas darbības rezultātu patērētājus un apmierināt viņu vajadzības.

Pēc daudzu vadības ekspertu domām, vienīgais patiesais biznesa mērķis ir klientu radīšana. Uzņēmums pastāv un, vēl jo vairāk, plaukst tikmēr, kamēr ir patērētājs, kamēr tas apmierina viņa vajadzības.

· Konkurenti. Tas ir viens no ārējiem faktoriem, kura ietekmi nevar apstrīdēt.

Katras organizācijas vadība skaidri saprot, ka, ja jūs neapmierināt patērētāju vajadzības tik efektīvi kā konkurenti, jūs ilgi neizdzīvosit preču vai pakalpojumu tirgū. Dažkārt nevis patērētāji, bet konkurenti (pēc savas produkcijas kvalitātes un to ražošanas izmaksām) nosaka, kādus produktus un par kādu cenu organizācija drīkst pārdot. Jāsaprot, ka patērētāji nav vienīgais organizāciju konkurences objekts. Viņi cīnās par ietekmi uz visiem ārējās vides faktoriem – darbaspēka resursiem, materiāliem, kapitālu, par tiesībām izmantot jaunas tehnoloģijas.

Netiešas ietekmes vides faktori no organizācijas ārējās vides parasti neietekmē organizāciju darbību tik jūtami kā tiešas ietekmes vides faktori. Tomēr organizāciju vadībai tie ir jāņem vērā.

Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Prognozējot tā ietekmi uz organizāciju, vadībai, kā likums, nav ticamas informācijas par vides faktoru virzienu un absolūtajām vērtībām (dolāra kurss, likumā noteiktā minimālā alga, aizdevuma procentu likme un daudz kas cits), tāpēc bieži vien, pieņemot stratēģiskus lēmumus organizācijai, tā ir spiesta paļauties tikai uz savu intuīciju. Jāņem vērā, ka organizācija nevar tieši ietekmēt netiešās ietekmes vides faktoru izmaiņas. Jo starp tām ir tehnoloģijas (plašā nozīmē - kā zinātnes un tehnoloģijas progresa stāvoklis), ekonomikas stāvoklis, sociāli kulturālie un politiskie faktori, attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem, starptautiskā vide.

Organizācijas ārējās vides netiešās ietekmes elementi ir:

· Tehnoloģija (kā zinātnes un tehnoloģijas progresa stāvoklis) kā ārējs faktors atspoguļo zinātnes un tehnoloģiju attīstības līmeni, kas ietekmē organizāciju.

Tehnoloģija kā iekšējs mainīgais un ārējais faktors, kam ir liela nozīme organizācijā.

· Ekonomikas stāvoklis.

Tāpat vadītājam jāspēj novērtēt, kā organizācijas darbību ietekmēs vispārējās ekonomikas stāvokļa izmaiņas, jo tas var būtiski ietekmēt organizācijas spēju iegūt kapitālu savām vajadzībām.

· Sociāli kultūras faktori.

Katra organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Tāpēc šīs vides sociāli kultūras faktori, tostarp attieksmes, dzīves vērtības, nacionālās tradīcijas iedzīvotāju, neatkarīgie fondi masu mēdiji un daudz kas cits – tiešā veidā ietekmē organizāciju.

· Politiskie faktori - administrācijas, likumdošanas institūciju un tiesu noskaņojums attiecībā uz uzņēmējdarbību.

Noskaņojums ietekmē valdības darbības, piemēram, uzņēmumu ienākumu aplikšanu ar nodokļiem, nodokļu atvieglojumu vai preferenciālu tirdzniecības tarifu noteikšanu, obligātu sertifikāciju, cenu un algu tendences un daudz ko citu.

· Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem.

Vietējai sabiedrībai ir dominējoša nozīme organizācijā. Gandrīz katrā kopienā ir noteikti likumi un vadlīnijas saistībā ar uzņēmējdarbību, kas nosaka, kur var attīstīt konkrētas organizācijas darbību.

· Starptautiskā vide.

Lai gan iepriekš aprakstītie vides faktori zināmā mērā ietekmē visas organizācijas, starptautiski strādājošo organizāciju vide ir sarežģītāka.

Tādējādi ārējās vides prognozēšana ļauj organizācijai izveidot sarakstu ar draudiem un iespējām, ar kurām tā saskaras šajā vidē, kā parādīts 1. attēlā.

Veiksmīgai plānošanai vadībai ir jābūt pilnīgai izpratnei ne tikai par būtiskām ārējām problēmām, bet arī par organizācijas iekšējām potenciālajām iespējām un trūkumiem.

1. attēls. Organizācijas ārējās vides faktori.

Organizācijas ārējā vide

1.

2.ārējās vides sarežģītība - faktoru skaits,

3. vides mobilitāte - izmaiņu ātrums,

4.

Tiešās ietekmes organizācijas ārējā vide - piegādātāji, darbinieki, likumi un regulējošās aģentūras, klienti, konkurenti un citi faktori, kas tieši ietekmē un piedzīvo organizācijas darbību tieša ietekme organizācijas darbība.
Tiešās ietekmes vidi sauc par organizācijas tiešo uzņēmējdarbības vidi (vides entītijas, kas tieši ietekmē konkrētas organizācijas darbību).
Faktori, kas tieši ietekmē organizācijas ārējo vidi, ir:
1) Piegādātāji. Daudzu organizāciju dzīvotspēja ir atkarīga no piegādātāju kvalitātes.

2) Likumi un valdības institūcijas būtiski ietekmēt organizācijas darbību, licencējot noteikta veida darbības, dodot atļauju izvēlēties vietu birojam, veikalam, viesnīcai, nosakot telefona tarifus, elektrību un daudz ko citu.

3) Patērētāji. Uzņēmums pastāv un vēl jo vairāk plaukst tikmēr, kamēr ir patērētājs, kamēr tas apmierina viņa vajadzības. Šis apgalvojums attiecas ne tikai uz uzņēmējdarbību.

4) Konkurenti. Tas ir viens no ārējiem faktoriem, kura ietekmi nevar apstrīdēt. Jāsaprot, ka patērētāji nav vienīgais organizāciju konkurences objekts. Viņi cīnās par ietekmi uz visiem ārējās vides faktoriem – darbaspēka resursiem, materiāliem, kapitālu, par tiesībām izmantot jaunas tehnoloģijas.

Ārējās vides netiešās ietekmes faktori

Organizācijas ārējā vide - nosacījumu kopums, kādos notiek organizācijas darbība. Ārējā vide ir atkarīga no ārējiem un iekšējiem ietekmējošiem faktoriem.

Izšķir šādas galvenās ārējās vides īpašības:

1. ārējās vides faktoru savstarpējā saistība

2.ārējās vides sarežģītība - faktoru skaits,

3. vides mobilitāte - izmaiņu ātrums,

4.ārējās vides nenoteiktība - jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.

Organizācijas ārējā vide netiešā ietekme - politiskie faktori, sociāli kultūras faktori, ekonomikas stāvoklis, starptautiskie notikumi uc Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Prognozējot tās ietekmi uz organizāciju, vadībai nav ticamas informācijas, tāpēc, pieņemot stratēģiskus lēmumus organizācijai, tā ir spiesta paļauties tikai uz savu intuīciju.

Organizācijas ārējās vides netiešās ietekmes faktori ir:
1) Tehnoloģija (zinātniskās un tehnoloģiskās attīstības līmenis. Tehnoloģiskās inovācijas ietekmē produkta vai pakalpojuma ražošanas un pārdošanas efektivitāti, produktu novecošanas ātrumu, informācijas apkopošanas, uzglabāšanas un izplatīšanas veidu, kā arī jaunus produktus un pakalpojumus. pakalpojumus, ko patērētāji sagaida no šīs organizācijas.

2) Ekonomikas stāvoklis. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē izejvielu izmaksas. Valsts tautsaimniecība nosaka iedzīvotāju maksātspēju, kredītu cenu un daudz ko citu.

3) Sociāli kulturālie faktori. attieksmes, dzīves vērtības, iedzīvotāju nacionālās tradīcijas, neatkarīgie mediji u.c.

4) Politiskie faktori – administrācijas, likumdošanas orgānu un tiesu noskaņojums attiecībā uz uzņēmējdarbību.

5) Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem. Vietējai sabiedrībai ir dominējoša nozīme organizācijā.

6) Starptautiskā vide. Starptautiski darbojošos organizāciju vide ir ļoti sarežģīta. Tas ir saistīts ar unikālo faktoru kopumu, kas raksturo katru valsti, vadības lēmumu pieņemšana šādā organizācijā ir īpaši sarežģīta.

Ražošanas procesa koncepcija

Process(no latīņu processus — virzība) ir divas nozīmes: 1) konsekventa parādību, stāvokļu maiņa kaut kā attīstībā; 2) secīgu darbību kopums rezultāta sasniegšanai (piemēram, darba process). Šīs divas enciklopēdiskās definīcijas gan atsevišķi, gan kopā ir lieliski piemērojamas ražošanā un atklāj procesu tajā.

Tādējādi ražošana ir ne tikai savstarpēji saistītu elementu sistēma, bet, pirmkārt, process, kurā darba objekts (izejvielas, materiāli, pusfabrikāti) tiek pārveidots par ražošanas produktu.

Tajā pašā laikā pats ražošanas process savā saturā nav kvalitatīvs. Tajā uzskatāmi redzami divi dažādas kvalitātes procesi – darbaspēks un tehnoloģija.

Tāpēc ražošanas process– ir darba un tehnoloģisko procesu kopums (vienotība).

Darba process ir viena vai vairāku darbinieku koordinētu darba darbību kopums, kas vērsts uz izvirzītā mērķa sasniegšanu. Darba aktivitātes var būt gan fiziskas, gan garīgas.

Tehnoloģiskais process- tās ir izmaiņas, kuras darba subjekts piedzīvo dzīvā darba ietekmē vai ar mašīnu un aparātu palīdzību. IN tehnoloģiskais process bieži ietver dabiskos procesus, kas notiek darba priekšmetā dabas spēku un parādību ietekmē.

Citiem vārdiem sakot, tehnoloģiskais process ir tas, kas notiek ar darba priekšmetu, un darba process ir darbinieka mērķtiecīga ietekme uz kaut ko: vai nu tieši uz darba priekšmetu, vai uz aprīkojumu, kas pēc tam ietekmē darba priekšmetu. Šajā sakarā ir ļoti svarīgi saprast darba procesu kā daļu no ražošanas procesa, kas nāk tieši no darba ņēmēja, nevis no mašīnas.

Ražošanas process- tā ir mērķtiecīga, pakāpeniska izejmateriālu un materiālu pārveidošana par noteikta īpašuma gatavu produktu, kas ir piemērots patēriņam vai tālākai apstrādei. Ražošanas process sākas ar tā izstrādi un beidzas ražošanas un patēriņa krustpunktā, pēc kura saražotā produkcija tiek patērēta.

Ražošanas struktūra

Primārā saikne ražošanas procesa organizēšanā ir darba vieta . Tas pārstāv daļu no ražošanas zonas, aprīkots nepieciešamo aprīkojumu un instrumenti, ar kuriem strādnieks vai strādnieku grupa (komanda) veic atsevišķas darbības, lai ražotu produktus vai apkalpotu ražošanas procesu.

Darba vietas raksturs un īpašības lielā mērā nosaka ražošanas struktūras veidu. Tas var būt vienkāršs (strādnieks apkalpo vienu mašīnu), vairāku mašīnu (strādnieks apkalpo vairākas mašīnas) vai kolektīvs (vienā darba vietā strādā vairāki darbinieki).

Darba vietu kopums, kurā tiek veikts tehnoloģiski viendabīgs darbs vai dažādas operācijas viendabīgu produktu ražošanai ražošanas zona. Lielajos un vidējos uzņēmumos ražošanas zonas tiek apvienotas cehos.

Veikals- šī ir ražošanas un administratīvi nodalīta uzņēmuma nodaļa, kurā tiek veikts noteikts darbu kopums atbilstoši ražotnes specializācijai.

Pamatojoties uz ražojamās produkcijas vai uzņēmumā veikto darbu mērķi un raksturu, tiek izdalītas galvenās, palīg-, apkalpošanas un blakusproduktu ražošanas un attiecīgi galvenās, palīg-, apkalpojošās un blakusproduktu zonas, cehus un saimniecības.

Uz galvenajiem ražošanas cehiem ietver darbnīcas, kas ražo uzņēmuma produktus. Mašīnbūves rūpnīcās tās ir lietuves, kalšanas un presēšanas rūpnīcas, mehāniskās rūpnīcas un montāžas rūpnīcas; metalurģijā - domnas, tērauda kausēšanas, velmētavās; apavu un apģērbu rūpnīcās - griešana un šūšana. Semināru saraksts ir atkarīgs no ražotās produkcijas veida un uzņēmuma specializācijas līmeņa. Dažreiz viendabīgas darbnīcas lielos uzņēmumos tiek apvienotas ēkās. Mazos uzņēmumos ar salīdzinoši vienkāršu ražošanu nav praktiski izveidot darbnīcas.

Atšķirt darbnīcas, neceha un korpusa ražošanas struktūras.

Veikala struktūra ietver darbnīcas, zonas, darba vietas;

Bezveikalu struktūra satur zonas, darba vietas;

Korpusa uzbūve ietver ēku, ražošanu, darbnīcas, zonas, darba vietas.

Galveno cehu klasifikācija pa ražošanas posmiem gatavais produkts līdzīgi klasifikācijai ražošanas procesiem :

Sagāde (liešanas, kalšanas, presēšanas, metāla konstrukciju cehi);

Apstrāde (mehāniskā, kokapstrāde, termiskā, galvaniskā);

Montāža (agregātu un ģenerālmontāžas cehi, testēšana, gatavo automašīnu krāsošana).

Palīgdarbnīcas veicina galveno produktu ražošanu, ražo palīgproduktus, kas nepieciešami galveno cehu normālai darbībai. Tādējādi instrumentu veikali galvenās darbnīcas aprīko ar instrumentiem.

Servisa veikali un fermas veikt darbu pie galveno un palīgcehu apkalpošanas, transportējot un uzglabājot izejvielas, pusfabrikātus, gatavo produkciju u.c.

Sānu veikali nodarbojas ar pamatražošanas (patēriņa preču ceha) atkritumu izmantošanu un pārstrādi.

Šobrīd izplatīta organizatoriskās formas mazie, vidējie, lielie uzņēmumi, kuru katra ražošanas struktūrai ir savas īpatnības.

Maza uzņēmuma ražošanas struktūrā ir minimāls vai nav strukturālo ražošanas vienību, vadības aparāts ir nenozīmīgs, un vadības funkciju kombinācija tiek plaši izmantota.

Vidējo uzņēmumu struktūra ietver darbnīcu un, ja struktūra nav veikala struktūra, sekciju piešķiršanu. Uzņēmuma funkcionēšanas nodrošināšanai nepieciešamais minimums ir izveidots savs palīgvienības un apkalpošanas vienības, nodaļas un vadības aparāta dienesti.

Lielajiem apstrādes rūpniecības uzņēmumiem ir pilns ražošanas, apkalpošanas un vadības departamentu klāsts.

Neskatoties uz darbnīcu un pamatražošanas zonu daudzveidību, tās tiek veidotas atbilstoši specifiskām īpašībām, kas nosaka to struktūru. Šīs īpašības ietver tehnoloģisko un priekšmetu specializāciju.