Termins “menedžments” nozīmē vadīt, vadīt kāda vai kaut kā darbības; vadīt kāda vai kaut kā gaitu vai kustību. Veiksmīgi virzīt kāda vai kaut kā darbības (tas ir, vadīt) nozīmē, pēc V.A. Sarapulovam, ietekmēt noteiktu objektu ar noteiktām, patiešām esošām īpašībām, lai šo objektu mainītu, tas ir, piešķirot tam citas (mainītas vai jaunas) īpašības un saglabājot tās, kas organiski iekļautas mūsu idejā par jauno kvalitāti. no objekta. Bet tas ir iespējams, ja ir izstrādāta optimāla izglītības kvalitātes vadības (turpmāk – KV) organizatoriskā struktūra, izveidots monitorings un tam ir atbilstoši uzraudzības instrumenti, kas vērsti uz informācijas atbalstu un nodrošina gan darbības kvalitātes vadību, gan spēju prognozēt izglītības kvalitātes vadības sistēmu. sistēmas attīstība.

Kāda bija motivācija izglītības kvalitātes vadības sistēmas (VKM) izveidei mūsu skolā? Protams, neapmierinātība ar pastāvošo šīs sistēmas organizatorisko struktūru, kas vairs nav pat sistēma, bet gan kaut kāda “kaudzīte” (I. Makdermots, Dž. O’Konors arī mūs neapmierināja vācot, apstrādājot, uzglabājot un izplatot informāciju par mūsu skolas izglītības sistēmu un tās atsevišķiem elementiem, par korekcijas un attīstības ceļiem Vienlaikus bija nepieciešams izstrādāt vienotu kvalitātes kontroles novērtēšanas mērīšanas sistēmu un tai nepieciešamos instrumentus Kvalitātes vadībai līdz ar to radās nepieciešamība izveidot efektīvu kvalitātes vadības sistēmu, kurā matricas organizatoriskās struktūras kļūtu par vadošajām atrisināta UCO sistēmas izveide pieder tieši šai problēmu klasei.

Esošajai lineāri funkcionālajai vadības struktūrai ir neapšaubāmas priekšrocības: vertikālās saiknes ir labi izveidotas un funkcionālie pienākumi ir skaidri nodalīti, kas nosaka katras nodaļas vadības funkcijas. Bet funkcionālā diferenciācija noved pie kopīga mērķa zaudēšanas, un tas (mērķis) ir ārpus redzesloka strukturālās nodaļas. Rezultātā katrs direktora vietnieks un struktūrvienības redz tikai savu darba daļu. Risinot nestandarta uzdevumus un nemitīgi radušās problēmas, viss koordinācijas funkcijas veikšanas slogs gulstas uz direktoru un viņa vietniekiem, kā rezultātā rodas darba pārslodze un nekvalitatīvi šādu problēmu risinājumi. Daļēja pilnvaru deleģēšana noved pie formālām horizontālām saiknēm vāji attīstītu koleģiālo struktūru (pedagoģiskā padome, Maskavas apgabals, Institucionālā padome) dēļ. Fakts ir tāds, ka šīs struktūras, kas ir juridiski pilnvarotas atrisināt svarīgus skolas dzīves jautājumus, faktiski pastāv formāli. Tas viss galu galā pamudināja mūs meklēt veidus, kā atjaunināt sistēmu un kontroles mehānismus. Tā mūsu skolā radās ideja par pāreju uz matricas vadības struktūru.

Šādas vadības struktūras svarīgākā iezīme ir tāda, ka viens un tas pats darbinieks vienā struktūrā var būt padotais vai vadītājs, bet citā - pildīt citas lomas: būt par grupas vadītāju, kurā viņa tradicionālais priekšnieks var būt viņa padotais. Pārejas posmā par matricas struktūras galvenajām nodaļām kļuva radošās laboratorijas, kuru vispārējo vadību veic Skolas attīstības padome, kuru vada vietnieks zinātniskā, metodiskā un eksperimentālā darba jautājumos. Katru radošo laboratoriju vada koordinators (skolotājs vai skolas direktors), kuru interesē kvalitatīvas izmaiņas skolas izglītības darba saturā. Mūsu skolā ir izveidotas piecas radošās laboratorijas, kas strādā pie šādām problēmām:

1. Skolēnu pilsoniskās pozīcijas kopšana, balstoties uz izglītības procesa humanizāciju.
2. Uz mūsdienu izglītības tehnoloģijām balstītu skolēnu pamatkompetenču veidošana pašnoteikšanās skolas apstākļos.
3. Pedagogu pamatkompetenču veidošana kā nosacījums izglītības kvalitātes uzlabošanai.
4. Garīgās darbības metožu veidošana uz cilvēku orientētas mācīšanās sistēmā.
5. Skolēnu kognitīvās aktivitātes stimulēšanas sistēmas izveide.

Pateicoties matricas struktūrai raksturīgajam pilnvaru deleģēšanas mehānismam, skola veido skolas iekšējo sistēmu vadības personāla apmācībai un skolotāju profesionālajai izaugsmei par specifiskām problēmām. Un viens no pirmajiem soļiem jaunas vadības struktūras organizēšanā bija juridiskā un normatīvā atbalsta izstrāde. Jo īpaši tika izstrādāti šādi noteikumi: “Radošās laboratorijas noteikumi”, “Par skolotāju pētnieku”. Direktoru vietnieku kvalitatīvam darbam ir izstrādāts ZNMR amata apraksts un tiek pārskatīti ZUVR un ZVR amata apraksti. Fonda padomes vietā stratēģiskā līmenī (direktora līmenī) parādās jauna sabiedriskā padome - Satversmes padome. Tajā ir skolotāji, vecāki, skolēni, kā arī pilsētas pārvaldes vadītājs, rajona domes deputāti un citi pārstāvji. Tās uzdevumi ir izstrādāt skolu izglītības politiku un radīt apstākļus valsts un sabiedriskās pārvaldības attīstībai izglītības jomā.

Tādējādi matricas pārvaldības struktūra apvieno labi attīstītas vertikālās un horizontālās pārvaldības saites. Skolas darba organizācijas nodrošināšanai nepieciešama vesela virkne speciālo darbību, kuru īstenošana ir saglabājusi vadošo lomu starp vadības sistēmas galvenajām funkcijām. Taču šodien šī loma ir piepildīta ar jaunu saturu. Informācijas vākšanas, glabāšanas, apstrādes un pārsūtīšanas process kļūst arvien svarīgāks, uz kura pamata tiek veiktas UCO stratēģijas izstrādes, šīs stratēģijas īstenošanas un UCO objektu izpētes funkcijas (saskaņā ar V.P. Panasjuku). ).

Tajā pašā laikā katrā vadības līmenī parādās sava sistēma, kuras katrs elements ir vai nu vadības objekts, vai subjekts. Piemēram, skolotājs ietekmē skolēnu mainīt viņa kvalitatīvās īpašības, un šajā situācijā skolēns ir skolotāja kontroles objekts. Tajā pašā laikā attiecībā uz pašizglītību, pašizglītošanos, pašnoteikšanos skolēns ir vadības priekšmets. Tāpēc katram vadības līmenim bija jāizstrādā normatīvais atbalsts, ņemot vērā subjekta-objekta un subjekta-subjekta attiecību īpatnības. Skolēnu līmenī ir izstrādāts “Nolikums par portfeli”, tiek izstrādāts “Noteikums par kārtību, kādā veic kārtējo un galīgo izglītojamo izglītības sasniegumu līmeņa uzraudzību un vērtēšanu”. Pedagogu līmenī ir izstrādāti “Noteikumi par pedagogu portfeli”, “Darba (izglītības) programmas noteikumi”, “Pedagogu veicināšanas piemaksas noteikumi”. Sākot ar 2008./09.mācību gadu, katedru statusā plānots nodot divas MO: svešvalodas un tehnoloģijas. Tāpēc Maskavas apgabala līmenī ir izstrādāti “Noteikumi par departamentu” un “Maskavas apgabala (nodaļu) darbības efektivitātes novērtēšanas kritēriji”.

Izglītības ministrijas (nodaļas) vadošais uzdevums bija apzināt katra skolotāja profesionālās nepilnības un noteikt nepieciešamos nosacījumus, bez kuriem šīs nepilnības nav iespējams novērst. Lai to izdarītu, mēs izmantojam šādu darbības algoritmu:

• Pamatojoties uz novērojumiem un diagnostiku, mēs identificējam katra skolotāja reālo situāciju;
• Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, mēs nosakām neatbilstību starp reālo lietu stāvokli un prognozēto vēlamās nākotnes tēlu;
• Mēs formulējam rezultātu problēmas.

Pateicoties šai pieejai, tiek veidota uz problēmām orientēta informācijas bāze personalizētu programmu izveidei Maskavas apgabala (departamenta) skolotāju tālākizglītībai.

Protams, UCO sistēma būtu nepilnīga bez uzraudzības, kas tiek veikta trīs procesu grupās. Galvenie procesi ietver izglītojošos, metodiskos, inovatīvos (eksperimentālos). Vadības procesi – personāla vadība, apmierinātības mērījumi, attīstības stratēģija; atbalsta procesi – dokumentācijas pārvaldība, datu un informācijas pārvaldība, drošības pārvaldība. Pateicoties sistemātiskai pieejai, izglītības kvalitātes vadība, kas pati par sevi ir inovācija, rada nepieciešamos priekšnoteikumus veselas vadības inovāciju grupas izveidei un ieviešanai: matricas vadības struktūras, atbildības matricas, izglītības sistēmas veidošanai, tai skaitā kritērijiem darba kvalitātes novērtēšana, visos organizācijas un vadības līmeņos, pāreja uz resoru zinātniskā un metodiskā darba sistēmu, sistēmiskā (visaptverošā) monitoringa organizēšana. Mūsu skolā tas tiek plānots šādā formā:

Inovāciju saraksts	Mērķis (kāpēc šī inovācija tiek radīta)	Kas un kādā laika posmā attīstās?	Kur un kas veic inovācijas pārbaudi?	Kādi un cik resursi būs nepieciešami inovācijas ieviešanai?	Kas mainīsies no inovācijas ieviešanas (rezultātu prognoze)
Matricas vadības struktūra
Atbildības matrica
CR sistēmas veidošana visos vadības līmeņos
Pāreja uz nodaļām
Kritēriji un rādītāji CR vērtēšanai skolotāju, MO un direktora vietnieku līmenī
Sistēmas (visaptverošā) uzraudzība

Literatūra:

1. Panasjuks V.P. Skola un kvalitāte. – Sanktpēterburga, 2001. gads.
2. Potashnik M.M et al. Izglītības kvalitātes vadība pašvaldību un reģionālā līmenī. – M, 2000. gads.
3. Sarapulovs V.A. Kvalitātes vadības teorija un prakse. 3. izdevums. – Čita, 2008. gads.

Ir viegli iesniegt savu labo darbu zināšanu bāzei. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

labs darbs uz vietni">

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Ievietots http://www.allbest.ru/

INdiriģēšana

Kvalitatīvas izglītības pieejamības nodrošināšana ir vadošā ideja krievu skolu modernizācijā. Savukārt, kā liecina prakse, paaugstināta izglītības pieejamība, nemainot tās saturu un ietekmes formas uz cilvēku sociālo statusu, var samazināt tās kvalitāti. Iespējas uzlabot izglītojamo izglītības sagatavotību, palielinot mācību ilgumu, saglabājot apjomu un saturu izglītojošs materiālsšodien ir gandrīz izsmelti. Ir mainījušies priekšstati par pašu kvalitāti. Šo izmaiņu institucionālā izpausme ir pāreja no izglītības materiālu satura un apjoma regulēšanas (Federālais izglītības standarts 1992) uz izglītības nosacījumu, programmu un rezultātu prasību regulēšanu (Federālais štata izglītības standarts 2008).

Krievijas Federācijas likumā “Par izglītību” izglītības kvalitāte ir noteikta kā komplekss raksturlielums. izglītojošas aktivitātes un studenta apmācību, norādot viņa atbilstības pakāpi federālo štatu izglītības standartiem, federālā štata prasībām un (vai) tās fiziskās vai juridiskās personas vajadzībām, kuras interesēs tiek veikta izglītības darbība, ieskaitot izglītības sasniegumu pakāpi. izglītības programmas plānotie rezultāti.” Definīcijai ir vispārīgs raksturs, un tās praktiskai piemērošanai ir nepieciešams precizējums un specifikācija.

Pieprasījumu pēc jaunas kvalitātes šķiet neiespējami apmierināt bez mērķtiecīgām pārmaiņām visos vadības posmos: plānošanā, organizēšanā, motivēšanā un kontrolē, šīs kvalitātes faktoru noteikšanā un to aktīvajā ietekmēšanā. Efektīvu pārvaldību var uzskatīt nevis par objekta (izglītības sistēmas) pārejas vadīšanu no viena vairāk vai mazāk stabila stāvokļa uz citu stabilu stāvokli, bet gan par nepārtrauktu procesu, kas taktiskos nolūkos tiek sadalīts atsevišķos posmos.

Krievu izglītībai ir daudzlīmeņu vadības sistēma: Izglītības un zinātnes ministrija - reģionālās ministrijas (komitejas) - pašvaldību (pilsētu, rajonu) pārvaldes institūcija - izglītības organizācija. Šādas sistēmas efektivitāte ir atkarīga no izglītības sfēras vienotības pakāpes, attiecību starp pilnvaru un pienākumu sadalījumu. Vadības spēju ierobežojums katrā līmenī ir saistīts ar nodotajām pilnvarām un pieejamajiem resursiem: administratīvajiem, finanšu, personāla, informācijas. Svarīgs jautājums izglītības kvalitātes vadības attīstība slēpjas katra līmeņa atbildības par šo kvalitāti nenoteiktībā.

Pētījuma atbilstība ir saistīta ar:

Jēdziena „izglītības kvalitāte” neskaidrība un nepieciešamība izcelt to nodrošinošās sastāvdaļas un faktorus, lai risinātu pārvaldības problēmas lielpilsētas līmenī;

Neskaidrība par rajona atbildību par standarta kvalitātes sasniegšanu un kvalitātes vadības nepieciešamību visos vadības līmeņos;

Objektīva kvalitātes vadības novērtējuma nepieciešamība rajona līmenī un tādu kvalitātes rādītāju izmantošana, kas neatbilst rajona pilnvarām un atbildībai par šo kvalitāti.

Problēmas attīstības pakāpe.

Pedagoģisko pētījumu raksturu izglītības kvalitātes vadības jomā būtiski ietekmē vispārējā kvalitātes vadības teorija (V.I. Azarovs, S.A. Vorošilovs, S.D. Iļenkova, G.Ju. Naumenko u.c.), starptautisko kvalitātes vadības standartu ISO prasības. 9000, kopējās kvalitātes vadības (TQM) principi. V.A. darbos aplūkoti dažādi problēmas aspekti. Bolotova, E.M. Korotkova, O.E. Ļebedeva, V.P. Panasjuka, M.M. Potašņiks, G.A. Šaporenkova un citi. Yu.A. pētījumi ir veltīti izglītības sistēmu kvalitātes vadības jautājumiem dažādos līmeņos. Konarževskis, G.M. Poļanskojs, A.I. Subetto, S.Ju. Trapitsina, E.V. Jakovļeva. Šajos avotos neatradām nekādus konkrētus jautājumus saistībā ar izglītības kvalitātes vadību rajona līmenī.

Pētījuma mērķis ir apzināt mūsdienīgu kritēriju pielietojamību vadības izglītības kvalitātes vērtēšanā rajona līmenī.

Lai sasniegtu šo mērķi, tika izvirzīti šādi uzdevumi:

1. Apzināt izglītības kvalitātes kritērijus un rādītājus izglītības attīstības valsts programmās, normatīvajos dokumentos visos izglītības līmeņos.

2. Noteikt 1. uzdevumā noteikto kritēriju un rādītāju atbilstību prasībām, ko kritērijiem un rādītājiem izvirza mūsdienu kvalitātes vadības metodika.

3. Nosakiet ierobežojumus šo kritēriju un rādītāju izmantošanai esošo sistēmu izglītības vadība rajona līmenī.

4. Piedāvāt iespējamos kritērijus un rādītājus izglītības kvalitātes vadības problēmu risināšanai metropoles līmenī.

Empīriskā pētījuma objekts: vispārējās izglītības vadīšanas process Sanktpēterburgā (izmantojot 5 pilsētas rajonu piemēru).

Pētījuma priekšmets: rajonu izglītības pārvalžu darbības iezīmes izglītības kvalitātes vadībā.

Pētījuma teorētisko un metodisko bāzi veidoja pētniecības jomā strādājošo pašmāju un ārvalstu zinātnieku darbi: A.A. Avetisova, D.A. Aleksandrova, M. Alberta, V.I. Andrejeva, M.P. Afanasjeva, Yu.K. Babanskis, V.A. Bolotova, I.A. Valdmens, M. Meskona, V.P. Panasjuka, M.M. Potašņiks, S.G. Kosareckis, N.V. Kuzmina, N.A. Seļezņeva, A.I. Subetto, S.Ju. Trapicina, P.I. Tretjakovs, A. Fayols, I.D. Frumina, F. Khedouri.

Darbā izmantotas teorētiskās (analīze, sintēze) un diagnostiskās (dokumentu izpēte, monitoringa pētījumu datu statistiskā analīze, anketas, aptaujas) pētījumu metodes

Pētījuma informācijas bāze ietver:

oficiālie statistikas materiāli par dažādiem izglītības nozares funkcionēšanas jautājumiem;

federālie likumi likumdošanas akti Krievijas Federācija, prezidenta dekrēti, Krievijas Federācijas valdības rezolūcijas par izglītības attīstības problēmām;

normatīvie dokumenti par izglītības kvalitātes vadību dažādos izglītības vadības līmeņos;

primārie materiāli no izglītības iestādēm un organizācijām, tai skaitā attīstības programmas un citi dokumenti.

rajonu izglītības vadības vadītāju aptauju dati.

Pētījuma zinātniskā novitāte ir saistīta ar:

izglītības kvalitātes vadības teorijas pielietošana, lai apzinātu uz izglītības pilnveidošanu vērsto politisko un normatīvo dokumentu kritēriju un rādītāju atbilstību viennozīmības, skaidrības un kontrolējamības prasībām vadības praksē pilsētas rajona līmenī;

izglītības pārvaldes iestāžu darbības vērtēšanas kritēriju sistematizēšana rajona līmenī izglītības kvalitātes uzlabošanai.

Uz konkrētiem jaunā pieauguma elementiem zinātniskās zināšanas Tālāk ir norādīti šādi rezultāti.

tika noskaidrots ar pētījuma tēmu saistītais konceptuālais aparāts;

Apzināti iespējamie kritēriji izglītības pārvalžu darbības izvērtēšanai rajona līmenī izglītības kvalitātes uzlabošanai.

Atslēgas vārdi. Izglītības kvalitāte, kvalitātes faktori, kvalitātes komponenti, kvalitātes vadība, izglītības iestāžu pilnvaras, kvalitātes rādītāji, izglītības kvalitātes vadības koncepcijas.

Darba rezultātus var izmantot vadītāju (administratoru) kursu apmācības un pārkvalifikācijas (semināru) procesā, izskatot izglītības kvalitātes vadības jautājumus:

Sanktpēterburgas rajonu pārvalžu Izglītības pārvalžu vadītāji, izstrādājot rajona izglītības sistēmas attīstības programmu, analizējot izglītības pasākumu rezultātus;

Sanktpēterburgas valsts iestādes, izvērtējot izglītības vadības efektivitāti pilsētu rajonu līmenī, veidojot valsts un reģionālo politiku izglītības jomā;

pētniekus izglītības kvalitātes vadības jomā tālākām studijām.

Pētījumu rezultātu aprobācija.

Problēmas soli pa solim izpētes praktiskie rezultāti tika apspriesti Krasnoseļskas rajona izglītības iestāžu ar Krievijas izglītības iestādēm videokonferences sesijā “Kvalitātes novērtēšanas sistēma izglītības iestādē” 2013. gada novembrī.

Publikācijas par pētījuma tēmu.

Materiāli par promocijas darba tēmu ir atspoguļoti rakstā “Izglītības kvalitātes jēdziens: pieeju daudzveidība” maģistrantu rakstu krājumā “Izglītības vadība” NRU HSE Sanktpēterburga, 2013. g.

Aizstāvēšanai iesniegtā darba galvenie nosacījumi:

1. Izglītības kvalitātes vadības kritērijus un rādītājus rajona līmenī nosaka vadības funkciju sadales loģika starp vadības līmeņiem un no tā izrietošie tiesību un resursu ierobežojumi. šis līmenis vadība, veicot izglītības iestāžu mērķu izvirzīšanas, plānošanas, darbības koordinācijas un kontroles funkcijas.

2. Izglītības kvalitātes vadības iespējas rajona līmenī nosaka apstākļu (kvalitātes komponentu) kvalitātes vadīšana: materiāli tehniskā, organizatoriskā, personāla, informācijas, un praktiski nav saistītas ar mērķu izvirzīšanu. izglītības procesā.

kvalitatīvas izglītības joma

1. KvalitāteizglītībaUnteorijuvadībakvalitāti

1.1 Koncepcija"kvalitāteizglītība":dažādībapieejas

Izglītības kvalitāte ir īpaši sarežģīta kategorija tās neskaidrības, relativitātes un mainīguma dēļ. Tās pielietojumu vadības praksē būtiski apgrūtina tā plašā izmantošana politiskajā un ideoloģiskajā retorikā, kur izglītības kvalitāte tiek atzīta par sabiedrības intelektuālās atražošanas un attīstības avotu, ekonomikas pamatu, neatkarības un integritātes saglabāšanas garantu. tautas, tā laika imperatīvs, kas nosaka dzīves kvalitāti. Šāda sakarību dažādība ļauj uzskatīt par izglītības kvalitātes kritērijiem daudzus rādītājus, kas tālu pārsniedz izglītības jomu. Tāpēc nosacījums pārejai uz izglītības kvalitātes vadības praksi ir jēdziena “izglītības kvalitāte” definīcija, kas ļauj to izmērīt un novērtēt.

Kas ir “izglītības kvalitāte”?

Pedagoģiskā vārdnīca izglītības kvalitāti interpretē kā “noteiktu zināšanu un prasmju līmeni, garīgo, morālo un fiziskā attīstība, ko skolēni sasniedz noteiktā posmā atbilstoši plānotajiem mērķiem; dažādu izglītības procesa dalībnieku cerību apmierināšanas pakāpe no izglītības iestādes sniegtajiem izglītības pakalpojumiem.” Izglītības kvalitāti, pirmkārt, mēra pēc tās atbilstības izglītības standartam. Precizēsim dažus punktus. Lielākajā daļā definīciju izglītības kvalitātes kritēriji ir saistīti ar standartā aprakstīto zināšanu un prasmju kopuma apguves pilnīgumu. Tādējādi kvalitātes novērtēšanas iespēja izrādās atvasinājums no apraksta specifikas zināšanu un prasmju prasību standartā un kārtību, kādā studenti pārbauda to meistarības pilnīgumu. Par šādas vērtēšanas subjektiem ir loģiski atzīt izglītības profesionāļus, kas darbojas uz normatīvo aktu pamata. Tomēr definīcijā ir arī mazāka daļa - dažādu procesa dalībnieku apmierinātības pakāpe ar sniegtajiem izglītības pakalpojumiem. Šeit ir minimāla specifika. Var pieņemt, ka “procesa dalībnieku” lokā nav iekļauti skolotāji (viņu kritēriji pēc noklusējuma nevar atšķirties no standarta kritērijiem), bet pārējie priekšmeti un procedūras paliek neatklāti. Tie var būt gan paši apmācītie audzēkņi, gan apmācības posmā viņu likumīgie pārstāvji – vecāki ar ļoti atšķirīgām cerībām (pieprasījumiem) uz apmācību rezultātu un procesu. Tāpēc šajā definīcijā otrā daļa izskatās deklaratīva.

Neatkarīgo Valstu Savienības dalībvalstu izglītības jomā saskaņoto terminu un definīciju vārdnīca sniedz atšķirīgu interpretāciju: “izglītības kvalitāte ir izglītības (kā rezultātā, kā procesa, kā sociālās sistēmas) atbilstība. ) ar indivīda, sabiedrības un valsts daudzveidīgajām vajadzībām un interesēm; sistēmisks izglītības (kā sociālās sistēmas, kā procesa, kā rezultāta) hierarhiski organizētu, sociāli nozīmīgu būtisko īpašību (īpašību, parametru) kopums.” Vajadzību apmierināšana nosaka kvalitāti. Tā kā vajadzības ir dažādas starp dažādām sociālajām grupām, dažādām sabiedrības un valsts institūcijām (ģimene, darbaspēks, tēvzemes aizsardzība utt.), tad pēc šīs definīcijas izglītības kvalitāti nevar noteikt viennozīmīgi kontekstuāls. Ierosinātā definīcija nav piemērojama izglītības vadībai.

M.L. Agranovičs un P.E. Kondrašovs ierosina uzskatīt izglītības kvalitāti par “izglītības problēmu kompleksa risināšanas līmeni, kas ietver: izglītības rezultātus, absolventu socializāciju, tai skaitā orientēšanās un funkcionēšanas prasmju apgūšanu mūsdienu sabiedrībā, pilsoniskās apziņas attīstību, ievērojot normatīvos aktus. prasības izglītības nosacījumiem; izglītības standarta apgūšana; izglītības pakalpojumu atbilstība patērētāju prasībām pēc sastāva, satura un kvalitātes. Mēģināsim to izdomāt. Izglītības kvalitātes vadības process ietver mērķu (uzdevumu) izvirzīšanu. Lai noteiktu to sasniegumu līmeni, ir nepieciešama rezultātu novērtēšanas sistēma un sava veida mērījumu skala. Un, ja izglītības sasniegumu vērtēšanas metodes un procedūras nemitīgi tiek pilnveidotas, tad diez vai kāds mūsdienās prot izmērīt “pilsoniskās apziņas” vai “orientēšanās un funkcionēšanas prasmju attīstību mūsdienu sabiedrībā”.

Saskaņā ar A.I. Adamskis “izglītības kvalitāte ir pilsoņa panākumu līmenis, socializācija, kā arī apstākļu līmenis, lai viņš apgūtu skolas (izglītības iestādes) izglītības programmu. Rezultāti, kas nodrošina augstu kvalitātes līmeni, ir akadēmiskās zināšanas, sociālās un citas kompetences, kā arī sociālā pieredze, ko skolēns iegūst, izstrādājot skolas (izglītības iestādes) izglītības programmu." Prasības izglītības programmas apguves nosacījumiem nosaka federālā štata izglītības standarts. Laiks, iespējams, palīdzēs novērtēt pilsoņa panākumus un socializāciju. Akadēmiskās zināšanas joprojām ir pieprasītas, bet kvalitātei ir nepieciešama “citu kompetenču” apguve. Uz kompetencēm balstītā pieeja nosaka jauna veida izglītības rezultātus, kas vērsti uz indivīda spējām un gatavību darbībai, risinot dažāda veida reālas problēmas un uzdevumus.

MM. Potašņiks izglītības kvalitāti definē kā "attiecības starp mērķiem un rezultātiem..., neskatoties uz to, ka mērķi (rezultāti) tiek izvirzīti tikai operatīvi un prognozējami skolēna potenciālās attīstības zonā." Šāda pieeja izglītības kvalitātes noteikšanai padara to par “gabalpreci”, kam ir nozīme katra studenta līmenī.

V. A. Kačalovs izglītības kvalitāti aplūko caur izglītības pakalpojumu prizmu, identificējot trīs kvalitāti ietekmējošo faktoru grupas:

Izglītības pakalpojuma saņemšanas priekšmets (students);

Objekts (vadība, programmu struktūra un saturs, resursi: materiāli tehniskie, metodiskie, personāla, finansiālie);

Process (tehnoloģijas un mijiedarbības, procesu un rezultātu kontrole).

Kvalitātes vadībai ir jāpārvalda visi pakalpojuma dzīves cikla posmi. Aplūkotie faktori neaptver visus posmus, tāpēc tie ir jāpapildina un jāprecizē.

Pēc A.I. Subetto teiktā, izglītības kvalitāte ir “izglītības īpašību vienotība šaurā nozīmē kā zināšanu nodošana, apmācība (prasmju, iemaņu, profesionālo kompetenču veidošana, gatavība atbilstoša veida aktivitātēm) un audzināšana”. Bez kvalitatīvas izglītības nevar būt kvalitatīvas izglītības. Vienkārši ir daudz grūtāk novērtēt izglītības mērķu sasniegšanas pakāpi.

Vienlīdz maz starptautiskā prakse paredz izglītības kvalitātes kritēriju un rādītāju precizēšanu. Dakāras Rīcības pamatnostādnēs, paplašinātā kvalitātes definīcijā, ir noteiktas vēlamās studentu īpašības (veselīgi un motivēti), procesi (kompetenti skolotāji, aktīva pedagoģija), saturs (attiecīgā mācību programma) un sistēmas (laba pārvaldība un taisnīgs līdzekļu sadalījums). ).

UNICEF nosauc piecas izglītības kvalitātes dimensijas: skolēni, vide, saturs, procesi, rezultāti.

UNESCO kā galvenos kvalitātes komponentus uzskaita:

Studentu individuālās īpašības (spējas, sagatavotība, šķēršļi);

Konteksts (sociālās vērtības un attieksmes, ekonomiskā situācija un sociālā politika);

Resursi (materiālie un cilvēkresursi);

Mācīšana un mācīšanās (laiks, tehnoloģijas, novērtējums, stimuli, drošība);

Rezultāti (akadēmiskie sasniegumi, sociāli ekonomiskie ieguvumi).

Noslēdzot izglītības kvalitātes definīciju apskatu, pievērsīsimies Krievijas Federācijas likumam “Par izglītību”. Tajā izglītības kvalitāte ir definēta kā “visaptverošs izglītības raksturlielums, kas pauž tās atbilstības pakāpi federālo štatu izglītības standartiem un federālās zemes prasībām un (vai) tādas fiziskas vai juridiskas personas vajadzībām, kuras interesēs tiek veikta izglītības darbība, tai skaitā izglītības programmas plānoto rezultātu sasniegšanas pakāpi.”

Rezumējot, varam teikt, ka šodien nav un nevar būt vienotas izglītības kvalitātes definīcijas, jo augstāk minēto definīciju autori formulē tās dažāda līmeņa objektiem (no valstu izglītības sistēmām kopumā līdz atsevišķai izglītības iestādes klase). Par pamatu šādu definīciju kopumam var būt izglītības sistēmas, tajā notiekošo procesu un sasniegto rezultātu atbilstība standarta prasībām (nemainīgā daļa) un izglītības pakalpojumu patērētāju vajadzībām un interesēm (mainīgā daļa) . Izglītības kvalitātes raksturojums un parametri ir jāprecizē un jāsaskaņo visos līmeņos, jo tie nodrošina kritēriju bāzi kvalitātes novērtēšanas sistēmas izveidei, lai vadītu izglītības attīstību.

Kā darba koncepciju šī pētnieciskā darba problēmu risināšanai pieņemam sekojošo: izglītības kvalitāte vadības uzdevumu veikšanai reģionālā līmenī un zemāk ir pazīmju kopums, kas izsaka radīto apstākļu un sasniegto mācību rezultātu atbilstības pakāpi. federālo štatu izglītības standartu un citu normatīvo aktu prasības izglītības jomā (nemainīgā daļa šo dokumentu derīguma termiņam) un izglītības pakalpojumu patērētāju pieprasījumi (mainīgā daļa).

1.2 SastāvdaļasUnfaktoriemkvalitātiizglītībaUnviņuietekmeieslēgtsrezultātusVienotais valsts eksāmensieslēgtslīmenīrajonsmetropole

Izglītības kvalitātes novērtēšanai nepieciešams ņemt vērā tās sastāvdaļu un faktoru kopumu, noteikt galvenos izglītības kvalitātes kritērijus un rādītājus.

Liels enciklopēdiskā vārdnīca definē faktoru (no latīņu faktora - dara, ražo) kā jebkura procesa, parādības cēloni, virzītājspēku, kas nosaka tā raksturu vai individuālās iezīmes. Mēs ierosinām izglītības kvalitātes faktoru uzskatīt par izglītojošās darbības resursu, kas ietekmē rezultātu.

Komponents - (no latīņu componens - komponents) komponents, kaut kā elements. Mums šajā gadījumā tas nozīmē, ka ir loģiski komponentus saukt par priekšmetu, metapriekšmetu, studentu personīgajiem rezultātiem, patērētāju apmierinātību ar izglītības pakalpojumu kvalitāti.

Galvenais izglītības rezultātu kvalitātes rādītājs mūsdienās ir vienotais valsts eksāmens (USE). Vidējais vērtējums priekšmetos: krievu valoda un matemātika visbiežāk tiek izmantots kā rādītājs, jo tie ir obligāti un tos kārto visi absolventi. Ievads galvenajā valsts eksāmens(OGE) 9. klases absolventiem, obligāti tajos pašos mācību priekšmetos, ļaus izmantot līdzīgus rādītājus kvalitātes novērtēšanas sistēmā vispārējās pamatizglītības līmenī.

Olimpiskā kustība var kalpot kā rezultāta kvalitātes rādītājs. Tā kā piedāvāto olimpiāžu skaits pieaug eksponenciāli, lai rezultāti būtu salīdzināmi, ir racionāli izmantot Viskrievijas olimpiādes skolēniem rezultātus. Kvalitātes rādītājs var būt: attiecīgā olimpiādes posma uzvarētāju skaits.

Izglītības kvalitātes novērtēšanas sistēmu attīstība ietver jaunu vērtēšanas procedūru parādīšanos: skolēnu izglītības sasniegumu uzraudzību. dažādi līmeņi izglītība; sākumskolas skolēnu gatavības uzraudzība turpmākās profesionālās un izglītības trajektorijas izvēlei; 16 gadus vecu skolēnu socializācijas uzraudzība. Līdz ar tiem paplašināsies arī izglītības rezultātu kvalitātes rādītāju klāsts.

Kvalitātes vadība prasa noteikt tās sastāvdaļas, kas kopā nosaka rezultātu, un novērtējuma objektivitāte paredz nepieciešamību ņemt vērā kvalitāti ierobežojošos faktorus. Izglītības procesa nosacījumiem ir tieša ietekme uz rezultātu.

Afanasjeva M.P., Keimans I.S., Sevruks A.I. Izglītības procesa nosacījumi ietver izglītības iestādes veidu un veidu, mācībspēku profesionālo līmeni, studentu populācijas raksturojumu, izglītības procesa izglītības un metodisko, materiāli tehnisko un finansiālo nodrošinājumu. Tajā pašā laikā ierobežojošie faktori rajona līmenī ir: juridiskais un finansiālais atbalsts izglītības procesam, kā arī studentu populācijas raksturojums. Darbā piedāvātie izglītības kvalitātes kritēriji ir balstīti uz M.L.Agranoviča, D.A.Valdmana, D.L.Kosaretsky, M.A.Pinskaya, Frumina I.D. .

Izglītības iestādes veids un veids nosaka īstenojamo izglītības programmu specifiku, ietekmē izglītības procesa organizāciju, skolēnu skaitu un galu galā arī sasniegtos izglītības rezultātus. Sociāli mazaizsargātās iedzīvotāju grupas parasti izvēlas “lētākas” skolas, kas īsteno vispārējās izglītības programmas pamata līmenis. Analizējot izglītības kvalitāti, rezultātu salīdzināšana un salīdzināšana iespējama tikai institūciju grupā, kas īsteno līdzīgas izglītības programmas.

Institucionālie priekšnoteikumi Krievijas izglītības sistēmas attīstībai ir:

Federālās izglītības attīstības mērķprogrammas koncepcija 2011. - 2015. gadam;

Federālais likums“Par izglītību Krievijas Federācijā” N 273-FZ;

Krievijas Federācijas valsts programma "Izglītības attīstība" 2013.-2020.gadam;

Federālie valsts izglītības standarti (FSES);

- Federālais likums N 83-FZ “Par grozījumiem atsevišķos Krievijas Federācijas tiesību aktos saistībā ar valsts (pašvaldību) iestāžu juridiskā statusa uzlabošanu”;

- Valsts izglītības iniciatīva “Mūsu jaunā skola”;

- Pasūtiet Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrijas 2010.gada 24.marta Nr.209 “Par valsts un pašvaldību izglītības iestāžu mācībspēku sertifikācijas kārtību”;

- Krievijas Federācijas valdības 2012.gada 30.decembra rīkojums Nr.2620-r “Par rīcības plāna (“ceļa kartes”) “Izmaiņas sociālās sfēras nozarēs, kuru mērķis ir paaugstināt izglītības un zinātnes efektivitāti” apstiprināšanu ;

- Sanktpēterburgas valdības 2012. gada 12. novembra dekrēts N 1200 “Par Sanktpēterburgas valdības galvenajiem darbības virzieniem 2013. gadam un 2014. un 2015. gada plānošanas periodam” (ar grozījumiem un papildinājumiem).

Formālās institūcijas regulē izglītības iestāžu darbību, bet netiek vērtētas vispārējās izglītības sistēmā. To novērtējums var tikt veikts starptautiskā līmenī, salīdzinot izglītības kvalitāti dažādās valstīs.

Studentu populācijas iezīmes ir sociāli ekonomiskās īpašības, etniskais sastāvs un skolēnu veselības rādītāji. Saskaņā ar Nacionālās pētniecības universitātes veikto pētījumu vidusskola Ekonomika (NRU HSE) 2012. gadā zemus izglītības rezultātus uzrāda skolas, kurās mācās:

- bērni no maznodrošinātām un nepilnām ģimenēm;

- bērni, kuriem krievu valoda nav dzimtā valoda;

- bērni ar īpašām vajadzībām.

Būtiska ietekme Izglītības kvalitāti ietekmē mācībspēki. Šo ietekmi nosaka vairāki faktori: izglītības līmenis, pedagoģiskās pieredzes ilgums, motivācijas pakāpe un skolotāja darba slodze. Darba slodze ietekmē kvalitāti profesionālā darbība, spēju nodrošināt individuālu pieeju studentam, patstāvīgu profesionālo pilnveidi. Nacionālās pētniecības universitātes Ekonomikas augstskolas pētījumi pierāda, ka skolām, kuras ir nemainīgi veiksmīgas vienoto valsts eksāmenu rādītāju ziņā, ir raksturīgs kvalitatīvāks personāls. Ir vairāk augstākās kategorijas skolotāju un mazāk jauno speciālistu. Tajā pašā laikā skolās, kurās ir problēmas ar vienoto valsts eksāmenu, skolotāju ar augstāko izglītību un augstāko kategoriju procents ir mazāks. Pedagogu kvalifikācijas ietekme uz vienoto valsts eksāmenu rādītājiem Sanktpēterburgas Krasnoseļskas rajona izglītības iestādēs nav pilnīgi acīmredzama (1. tabula). Līdz ar to 247., 380., 383., 394., 549. skolās skolotāju ar augstāku kvalifikāciju īpatsvars ir lielāks nekā citās iestādēs, tomēr Vienotā valsts eksāmena rādītāji gan matemātikā, gan krievu valodā ir 2010. gada 1. janvāra līmenī. vidējais reģionā (attiecīgi 43,71 un 62,9) vai pat nedaudz zemāks. Augstus vienotā valsts eksāmena rezultātus uzrāda skola Nr.568, kurā skolotāju īpatsvars ar augstāko kategoriju ir 32%.

Kā rādītājus, kas raksturo dažādus mācībspēku aspektus, var izmantot:

Skolotāju ar augstāko izglītību īpatsvars profesionālā izglītība no kopējā skolotāju skaita;

Pedagogu īpatsvars ar augstāko kvalifikācijas kategoriju;

Jauno speciālistu īpatsvars no kopējais skaits skolotājiem;

Skolēnu skaits uz vienu skolotāju.

Lai novērtētu izglītības un metodisko atbalstu, varat izmantot šādus rādītājus:

- “literatūras vienību skaits skolas bibliotēkā” (izrādījās nozīmīgs, vērtējot skolu kvalitāti pēc plkst. Vienotā valsts eksāmena rezultāti) ;

Ar mācību grāmatām nodrošināto skolēnu īpatsvars no skolas fonda līdzekļiem.

Loģistikas atbalsts ir saistīts ar aprīkotu kabinetu klātbūtni: fizikas, ķīmijas, bioloģijas, sporta un aktu zāles, izglītības procesa aprīkošanu ar laboratorijas aprīkojumu, robotiku, informācijas tehnoloģijām un interneta piekļuves nodrošināšanu. Salīdzinājums vidusskolas Sanktpēterburgas Krasnoseļskas rajons pēc vienību pieejamības datortehnika un Vienotā valsts eksāmena rādītāji liecina, ka nav tiešas attiecības (1. tabula). Maksimālais datortehnikas vienību skaits izglītības iestādēs ir Nr. 247, 252, 291, 394. Neviena no uzskaitītajām skolām neuzrāda augstus vienoto valsts pārbaudījumu rezultātus. Visaugstākie USE rādītāji matemātikā un krievu valodā ir skolās, kur tehnoloģiju nodrošinājums ir zem rajona vidējā (OU Nr. 382) un vidējā (OU Nr. 568). Materiāltehniskā aprīkojuma rādītāju ietekmes nenozīmīgumu uz rezultātu kvalitāti apliecina Nacionālās pētniecības universitātes Ekonomikas augstskolas pētījumi. Mēs piedāvājam tos pašreizējā posmā neuzskatīt par būtiskām izglītības kvalitātes sastāvdaļām.

1. tabula. Pedagogu kvalifikācijas un datortehnikas apjoma ietekme uz Vienoto valsts pārbaudījumu rādītājiem Sanktpēterburgas Krasnoseļskas rajona skolās.

Iestādes nosaukums	Mācībspēku kvalifikācija	Datortehnikas pieejamība	Vidēji pārbaudes rezultāts Vienotais valsts eksāmens
	Skolotāju īpatsvars ar augstāko kategoriju no kopējā skolotāju skaita		matemātika	krievu valoda

Finansiālo atbalstu var novērtēt pēc konsolidētā budžeta izdevumiem vispārējai izglītībai uz vienu izglītojamo un pēc pedagogu darba samaksas fonda īpatsvara kopējā algu fondā.

Lai nodrošinātu atbilstošu un pietiekamu informāciju izglītības iestāžu lēmumu pieņemšanas procesiem rajona līmenī, ierosinām izmantot šādiem kritērijiem un izglītības kvalitātes rādītāji (2. tabula).

2. tabula. Izglītības kvalitātes faktori rajona līmenī, to kritēriji un rādītāji

Kvalitātes faktori	Kritēriji	Rādītāji
Izglītības procesa organizēšana	Padziļinātās izglītības programmu īstenošana.	Padziļinātās izglītības klasēs studējošo īpatsvars no kopējā skolēnu skaita, %
	Mācību ilgums (izglītības iestādē pavadītais laiks)	Vidējais obligātajās un papildu nodarbībās pavadīto stundu skaits gadā 15 gadus veciem skolēniem, st.
Studentu kontingents	Ģimenes ienākumi	Maznodrošināto ģimeņu skolēnu īpatsvars no kopējā studējošo skaita, %.
	Vecāku izglītība	Māmiņu ar augstāko izglītību īpatsvars no kopējā studējošo skaita, %.
	Studentu pieejamība, kuriem krievu valoda nav dzimtā valoda	Ārzemju izcelsmes bērnu īpatsvars no kopējā skolēnu skaita, %.
	Skolēnu veselība	Pirmās un otrās veselības grupas bērnu īpatsvars no kopējā skolēnu skaita, %.
Mācību personāls	Kvalifikācija	Pedagogu ar augstāko kvalifikācijas kategoriju īpatsvars no kopējā pedagogu skaita, %.
	Pieredze	Pedagogu līdz 30 gadu vecumam īpatsvars no kopējā pedagogu skaita, %.
	Izglītība	Pedagogu ar augstāko profesionālo izglītību īpatsvars no kopējā skaita, %.
Izglītības un metodiskais atbalsts	Mācību grāmatu pieejamība	ar mācību grāmatām nodrošināto skolēnu īpatsvars no skolas fonda līdzekļiem, %.
	Bibliotēkas grāmatu kolekcija	literatūras vienību skaits skolu bibliotēkās, gab.
Finansiāls atbalsts	Budžeta izdevumi izglītībai	Konsolidētā budžeta izdevumi vispārējai izglītībai uz vienu skolēnu, rub.
	Skolotāju algas	Pedagogu darba samaksas fonda (algu fonda) īpatsvars kopējā algu fondā, %.

Lai noteiktu uzskaitīto kvalitātes faktoru ietekmi uz izglītības kvalitāti, tika veikta ekspresanalīzes “Vispārējā izglītība Sanktpēterburgā: 2001 - 2011” statistiskā analīze. (pamatojoties uz Sanktpēterburgas izglītības uzraudzības rezultātiem).

Sanktpēterburgas rajoni tika salīdzināti pēc šādiem rādītājiem:

Skolēnu īpatsvars padziļinātajās klasēs no kopējā skolēnu skaita;

Ārzemju izcelsmes bērnu īpatsvars no kopējā skolēnu skaita;

Konsolidētā budžeta izdevumi vispārējai izglītībai uz vienu skolēnu;

Pedagogu īpatsvars vecumā līdz 30 gadiem;

Audzēkņu skaita procentuālā attiecība pret vietu skaitu izglītības organizācijā;

Pirmās un otrās veselības grupas bērnu īpatsvars skolēnu kopskaitā.

Par galveno izglītības rezultātu kvalitātes rādītāju tika pieņemts vienotā valsts eksāmena krievu valodā un matemātikā vidējais punktu skaits Sanktpēterburgas reģionos.

Sanktpēterburgas rajonu salīdzināšanas rezultāti parādīti 3. tabulā.

Analīze liecina, ka vispārējās izglītības kvalitāti būtiski ietekmē augsta līmeņa izglītības organizāciju klātbūtne: liceji, ģimnāzijas, skolas ar padziļinātu atsevišķu priekšmetu apguvi. Tādējādi Sanktpēterburgas Kronštates rajonā nav nevienas augsta līmeņa izglītības organizācijas. Krievu valodā un matemātikā rajonu absolventu vidējais vērtējums ir viszemākais pilsētā. Tajā pašā laikā Vasileostrovskas, Petrogradskas un Centraļnijas rajonu absolventi, kur augstskolu audzēkņu īpatsvars ir liels, uzrāda salīdzinoši augstus vienoto valsts eksāmenu rezultātus. Augstākie vienotā valsts eksāmena rezultāti matemātikā ir Petrodvorecas rajonā, kur ir salīdzinoši neliels skaits skolu ar augstāko izglītības līmeni. Iespējams, ka šeit spēlē citi faktori. Vienotā valsts eksāmena matemātikā rezultāti Petrodvorcovas un Petrogradas apgabalos ir salīdzināmi. Ar vienādu skolu noslogojumu un skolēnu veselības līmeni uzmanība tiek pievērsta audzēkņu īpatsvaram padziļinātajās skolās, kas Petrogradas rajonā ir divreiz augstāks nekā šis rādītājs Petrodvorcovijas rajonā. Tajā pašā laikā to bērnu īpatsvars, kuri ir ārvalstu pilsoņi Petrogradas rajonā, ir četras reizes lielāks nekā Petrodvortsovas rajonā. Iespējams, ka nacionālais skolēnu sastāvs var ietekmēt izglītības kvalitāti. Krasnogvardeisky un Kurortny rajonos to bērnu īpatsvars, kuri ir ārvalstu pilsoņi, ir gandrīz vienāds. Labāki rezultāti Vienotā valsts eksāmena absolventi Krasnogvardeiskas rajons skaidrojams ar lielo skolu skaitu ar paaugstinātu izglītības līmeni, un salīdzinoši nelielo atšķirību šajos rezultātos var ietekmēt konsolidētā budžeta izdevumi uz vienu skolēnu, kas Kurortnijas rajonā ir augstākie Sanktpēterburgā. . Ja salīdzinām Maskavas un Ņevskas rajonus, kur bērnu īpatsvars ir vienāds ar ārvalstu pilsoņiem, tad augstāka izglītības kvalitāte, ko skolēni demonstrē Maskavas rajonā, var būt saistīta ar lielu skaitu skolu ar paaugstinātu izglītības līmeni, augstākas izglītības izmaksas uz vienu studentu un augstāks veselības aprūpes studentu līmenis. Līdzīga aina ir Vasileostrovskas un Viborgas rajonā.

Jauno speciālistu īpatsvars no kopējā pedagogu skaita novadā var būt netiešs pedagogu kvalifikācijas līmeņa rādītājs. Var pieņemt, ka jaunajiem speciālistiem ir zemāka kvalifikācijas kategorija nekā pieredzējušiem skolotājiem. Izglītības kvalitātes atkarībai no jauno speciālistu īpatsvara nav iespējams izsekot. Vislielākais jauno speciālistu īpatsvars ir Kirovas, Krasnogvardeiska un Centrālajā reģionā. Kirovas un Krasnogvardeisky rajoni demonstrē līdzīgus USE rezultātus. Vairāk Krasnogvardeiskas rajona skolas ar paaugstinātu izglītības līmeni un augstās izmaksas uz vienu skolēnu, salīdzinot ar Kirovski, neitralizē lielāka bērnu daļa - ārvalstu pilsoņi. Krasnogvardeiski un Centrālajā apgabalā ar vienādu skolēnu īpatsvaru padziļinātajās skolās Centrālās rajona absolventu augstākie rezultāti var būt saistīti ar mazāku ārvalstīs dzimušo bērnu skaitu. Vismazāk jauno speciālistu ir Krasnoseļskas rajonā. Tajā ir arī viszemākās izmaksas uz vienu studentu. Ar vidējo padziļināto skolu skaitu un vidējo bērnu īpatsvaru, kas ir ārvalstu pilsoņi, absolventi uzrāda arī vidējos vienoto valsts eksāmenu rezultātus pilsētā.

Izglītības kvalitātes atkarība no skolēnu veselības grupas nav konstatējama. Vismazāk veselo bērnu Centrālais reģions, tajā pašā laikā uzrādītā kvalitāte pēc Vienotā valsts pārbaudījuma rezultātiem ir viena no augstākajām.

Nav skaidras kvalitātes atkarības no skolu slodzes.

Secinājumi par punktu:

1. Izglītības rezultātu kvalitāti Sanktpēterburgas rajona līmenī ietekmē:

Īstenojamo izglītības programmu būtība;

Studentu populācijas īpatnības;

Mācībspēku profesionalitāte.

2. Loģistikas un finansiālie nosacījumi neparedz tieša ietekme par izglītības rezultātu kvalitāti.

3. tabula. Izglītības kvalitātes faktoru ietekme uz vienoto valsts pārbaudījumu rādītājiem Sanktpēterburgas rajona līmenī.

		Skolēnu īpatsvars padziļinātajās klasēs no kopējā skolēnu skaita (%)	Bērnu daļa ir ārzemju. pilsoņu no kopējā skaita. skolēni (%)	Izdevumu mīnusi. vispārējās izglītības budžets sacīkstēs uz vienu studentu (tūkstoš rubļu)	Skolotāju, kas jaunāki par 30 gadiem, īpatsvars	Procenti no. Plkv. skolēnus uz attēlā redzamo vietu skaitu. orgāns. (%)	Pirmās un otrās veselības grupas bērnu īpatsvars kopējā skaitā. apmācību (%)	Vidējais vienotā valsts eksāmena rezultāts krievu valodā. valodu	Vidējais vienotā valsts eksāmena rezultāts matemātikā.
	Admiralteiskis
	Vasileostrovskis
	Viborga
	Kaļiņinskis
	Kirovskis
	Krasnogvardeiskis
	Krasnoseļskis
	Kolpinskis
	Kūrorts
	Kronštate
	Maskava
	Petrodvorcovs
	Petrogradskis
	Piejūra
	Puškinskis
	Frunzenskis
	Centrālā

1.3 Evolucijasteorijasvadībakvalitāti

Līdz 20. gadsimta 60. gadu vidum galvenā loma produktu kvalitātes nodrošināšanā bija bojāto produktu kontrolei un noraidīšanai. Kvalitātes kontroles sistēma un struktūra ražošanas process organizatoriski saskaņoti viens ar otru. Pieņemšanas un darbības kontroles kombinācija ļāva samazināt ražošanas izmaksas, savlaicīgi atklājot un noņemot bojātos produktus. Liela nozīme bija izmantoto izejvielu ienākošajai kontrolei. Kvalitātes nodrošināšanai tikai ar kontroles palīdzību bija nepieciešams liels skaits kontrolieru, kuru skaits kļuva proporcionāls ražošanas personāla skaitam. Uz statistikas metodēm balstītas izlases kontroles parādīšanās ir ļāvusi paaugstināt kvalitātes kontroles efektivitāti un samazināt laika izmaksas.

Kontroles jēdziens tiek aizstāts ar kvalitātes vadības jēdzienu, kura viens no dibinātājiem bija A.I. Feigenbaums. Viņš ierosināja analizēt ražošanas posmus, identificēt defektu cēloņus un izstrādāt pasākumus to novēršanai. Vispārējā kvalitātes nodrošināšanas sistēma ietvēra vairākus paplašinātus posmus:

Tirgus analīze;

Kvalitātes līmeņa prognozēšana un plānošana;

Standartu izstrāde;

Kvalitatīvs dizains tehnoloģiskajā procesā;

Izejvielu un izejvielu kvalitātes kontrole;

Darbības kontrole ražošanas procesa laikā;

Pieņemšanas kontrole;

Produkta kvalitātes kontrole ekspluatācijas laikā;

Klientu atsauksmju analīze.

Nākamais solis kvalitātes vadības teorijas attīstībā bija visaptveroša kvalitātes vadības sistēma, kas balstīta uz Ševarta-Deminga ciklu: PDC(S)A (“Plan-Do-Chek (Study)-Act” - “Plan-Do-Check () Pētījums) - akts""). Sistēma praktiski tika ieviesta Japānā.

Mūsdienu kvalitātes vadības teorijas un prakses tālāka attīstība bija starptautisko kvalitātes standartu ISO 9000 izstrāde.

Kvalitātes vadības evolūcijas galvenais rezultāts ir kvalitātes nodrošināšana: kvalitātes nodrošināšanas sistēmas izveide un darbība, kvalitātes atbilstība mūsdienu apstākļos un prasībām.

Kvalitātes vadība un vispārējā vadība ir savstarpēji saistītas.

F.U. var uzskatīt gan par vispārējās vadības, gan kvalitātes vadības pamatlicēju. Teilors. 1905. gadā, lai noteiktu produktu kvalitātes kritērijus, viņš ierosināja izmantot maksimālās pielaides laukus: augšējo un apakšējo, un kvalitatīviem mērījumiem - izturēšanas un atteices mērierīces. Kvalitātes vadības sistēma F.U. Teilors tika veidots, pamatojoties uz šādām funkcijām:

Kvalitātes plānošana, nosakot pielaides lauku vai kalibru robežas;

Kvalitātes prasību ievērošana ražošanas procesā;

Preču atbilstības pārbaude noteiktajām prasībām;

Administrācijas reakcija uz rezultātu: darbinieka apbalvošana vai sodīšana, defektu labošana vai novēršana (iznīcināšana).

Tajā pašā laikā vadības funkcijas tika uzticētas dažādiem izpildītājiem. Kvalitātes plānošanu veica projektēšanas inženieri, strādnieki izpildīja noteiktās prasības, kvalitātes kontrole bija tehniskā kontroliera uzdevums, lēmumu pieņemšana bija administrācijas funkcija. F.U Teilors izraisīja attiecību konfliktu, kas saistīts ar atšķirīgām interesēm tiem, kuri nosaka prasības, kas tās izpilda un kas pārbauda atbilstību.

No pagājušā gadsimta 20. līdz 50. gadiem kvalitātes problēma tika uztverta galvenokārt kā zinātniski tehniska problēma, kas saistīta ar kvalitātes kontroli un regulēšanu. tehnoloģiskie procesi, un vadības problēma ir gan organizatoriska, gan sociālpsiholoģiska. Vispārējo vadības koncepciju saplūšana ar kvalitātes nodrošināšanas metodēm sākas 50.-80. gados. Kvalitātes nodrošināšanas organizatoriskiem jautājumiem pirmo reizi uzmanību pievērsa E.V.Demings un D.M. Jurans. 14 slavenajos ES postulātos Deminga inženiertehniskās un organizatoriskās kvalitātes nodrošināšanas metodes ir savstarpēji saistītas.

Paplašinot idejas par kvalitāti un veidiem, kā to ietekmēt, organizācijas iekšējās vadības attīstība prasīja tādas organizatoriskas struktūras izveidi, kas ietvēra visas nodaļas, katru darbinieku visos produkta dzīves cikla posmos. Uz šī fona parādās jēdziens TQM (Total Quality Management) – kopējā kvalitātes vadība. Pilnīgas kvalitātes vadības TQM filozofija ir balstīta uz ideju par nepārtrauktu uzlabošanu.

TQM pamatā ir šādi principi:

Koncentrējieties uz patērētāju, jo tas ir patērētājs un tikai patērētājs nosaka kvalitātes līmeni;

Vadošā vadība;

Personāla iesaistīšana, kopīgs darbs mērķu sasniegšanai;

Procesa pieeja ar precīzu visu darbību, to secību un attiecību definīciju;

Sistemātiska pieeja vadībai: hierarhiski pakļauto vienību horizontālā procesa mijiedarbība;

Pastāvīga uzlabošana;

Uz faktiem balstīta lēmumu pieņemšana;

Abpusēji izdevīgas attiecības ar piegādātājiem.

TQM sistēmas galvenā iezīme ir līdzdalība visas komandas kvalitātes uzlabošanā, kopīga problēmu analīze un to risinājumu meklēšana. Tajā pašā laikā ievērojami palielinās nepārtrauktas personāla apmācības nozīme.

Kamēr kvalitātes vadība ieguva jaunus ražošanas sistēmas elementus, vispārējā vadība sadalījās vairākās disciplīnās: personāls, finanses, mārketings, inovācijas... Vispārējās vadības teorijas teorētiskā attīstība ir saistīta ar jēdziena rašanos. pārvaldību pēc mērķiem (MBO — Management by Objectives). Koncepcijas būtība ir “mērķu koka” veidošana, organizācijas sistēmas projektēšana un motivācija to sasniegšanai.

Tajā pašā laikā tika izveidota uz kvalitāti balstīta vadība (MBQ - Management by Quality), kas ietver 24 starptautiskos standartus ISO 9000. ISO 9000 standartu rašanās ir saistīta ar kvalitātes vadības attīstību un patērētāju tiesību aizsardzību uz uzticamu informāciju. par preču kvalitāti.

Secinājumi par punktu:

1. Kvalitāte ir viena no pamatkategorijām, kas nosaka dzīvesveidu, sociālo un ekonomisko pamatu cilvēka un sabiedrības attīstībai.

2. Kvalitāti nosaka daudzu nejaušu, lokālu un subjektīvu faktoru darbība.

3. Lai novērstu šo faktoru ietekmi uz kvalitātes līmeni, nepieciešama kvalitātes vadības sistēma.

4. Kvalitātes sistēmu attīstības vēsturē var izdalīt piecus posmus: produkta kvalitāte kā atbilstība standartiem; produkta kvalitāte kā atbilstība standartiem un procesa stabilitāte; produktu, procesu, darbību kvalitāte kā atbilstība tirgus prasībām; kvalitāte kā atbilstība patērētāju un darbinieku prasībām un vajadzībām; kvalitāte kā atbilstība sabiedrības, īpašnieku (akcionāru), patērētāju un darbinieku prasībām un vajadzībām.

5. Kvalitāti kā vadības objektu raksturo visas vadības sastāvdaļas: plānošana, analīze, kontrole.

1.4 Mūsdienīgsjēdzieniplkstdēliskvalitātiizglītība

Pamats vispārējās izglītības vadīšanai sadzīves praksē līdz pagājušā gadsimta 80. gadiem bija skolas zinātne. Tas aprobežojās ar sagatavošanos praktiski ieteikumi par pasākumu organizēšanu, balstoties uz labāko skolu vadītāju pieredzes vispārināšanu. Jaunu metožu izmantošanas sākums izglītības vadībā ir saistīts ar sistēmiskās pieejas ideju ieviešanu (Ju. A. Konarževskis, V. S. Lazarevs, M. M. Potašņiks, P. I. Tretjakovs, P. I. Hudominskis, T. I. Šamova uc). Sistēmiskā pieeja ļauj uzskatīt vadības objektu kā neatņemamu struktūru, kas sastāv no atsevišķiem savstarpēji saistītiem elementiem (apakšsistēmām), kas integrēti vidē. Sistēmas komponenti ietver: mērķus, uzdevumus, struktūru, resursus, tehnoloģijas. Vienojošais faktors, kas nosaka sistēmas integritāti, ir mērķi. Sistemātiskās pieejas pamatā ir gan ārējo, gan iekšējo kontroles mehānismu izmantošana. Sistēmas pieejas pamatprincipi ietver:

Integritāte: aplūkot sistēmu kopumā un kā apakšsistēmu augstākam līmenim;

Hierarhija, zemāka līmeņa apakšsistēmu pakārtošana augstāka līmeņa apakšsistēmām;

Strukturēšana: apakšsistēmu savstarpējo attiecību analīze noteiktā organizatoriskā struktūrā;

Daudzskaitlis: Izmantojiet dažādi modeļi lai aprakstītu gan atsevišķus elementus, gan sistēmu kopumā.

Tāpat kā jebkurai atvērtai sistēmai, arī izglītības sistēmai ir ievads, transformācijas procesi un iznākums. Ieeja attiecas uz studentiem, personālu, loģistiku, izglītības un metodiskajiem, finansiālajiem nosacījumiem un ierobežojumiem (normatīvajām prasībām). Procesam kā izglītības apakšsistēmai ir sarežģīta struktūra un tas sastāv no dažādiem apakšprocesiem:

Izglītības process kā mācību un audzināšanas vienotība;

Izglītības darbs un ārpusstundu aktivitātes;

Izglītības process kopumā;

Apmācība pēc izglītības līmeņa;

Apmācība pa klasēm un paralēlēm;

Apmācības zināšanu jomās un atsevišķos priekšmetos.

Izglītības darbību rezultāti atspoguļo izglītības sistēmas rezultātu.

Vadības pēc mērķiem koncepcijas pamatā ir dažādos izglītības sistēmas līmeņos saskaņoto mērķu definēšana, to sasniegšanas un izvērtēšanas veidi. Uz šo koncepciju balstītās vadības efektivitāti nosaka mērķu izvirzīšanas un plānošanas kvalitāte. Mērķis “motivācijas, kontroles un sistēmu veidošanas funkciju veikšana kļūst par galveno kritēriju izglītības procesa īstenošanas satura, metožu, formu un līdzekļu izvēlei”.

Uz rezultātiem balstītas vadības jēdziens balstās uz priekšstatiem par procesuālo pieeju vadībai un apraksta procesu, kas ietver rezultāta plānošanas posmus, darbības virzienu noteikšanu un kontroli. Rezultāta plānošana tiek veikta, pamatojoties uz visaptverošu organizācijas darbības ārējo un iekšējo faktoru analīzi. Kontrole ļauj noteikt, cik lielā mērā ir sasniegts plānotais rezultāts un nepieciešamību pielāgot aktivitātes. Saistībā ar izglītības vadību uz rezultātiem balstītas vadības koncepciju ieviesa P.I. Tretjakovs.

IN pēdējā laikā Izglītības vadībā plaši izplatījusies uz izglītības iestādes attīstību vērsta pieeja, kuras pamatā ir inovāciju ieviešana un izmantošana (M.M. Potašņiks, P.I. Tretjakovs, O.G. Homeriki u.c.).

N.A. Selezņevs un A.I. Subetto uzskata kvalitātes vadību, no vienas puses, kā “vadības subjekta” ietekmi uz objektu un procesu kvalitātes veidošanās, nodrošināšanas, attīstības procesiem dzīves ciklu ķēdē, no otras puses, kā izvirzīto mērķu un noteikto standartu sasniegšanas kontroles, analīzes un novērtēšanas organizēšana.

Plašā nozīmē ar izglītības kvalitātes vadību saprot izglītības standartu un sociālās kvalitātes standartu atbilstības prasībām vadību sociālā attīstība. Šaurā nozīmē tā ir studentu apmācības kvalitātes vadība.

Duālās izglītības kvalitātes vadības koncepcija, ko izstrādājusi N.A. Selezņeva, izriet no nepieciešamības pēc diviem mijiedarbīgiem vadības kanāliem: kvalitātes vadības kanāls sistēmas funkcionēšanai (kvalitātes nodrošināšana) un kvalitātes vadības kanāls sistēmas attīstībai (kvalitātes uzlabošana). Sistēmas kvalitāti nosaka visu tās sastāvdaļu kvalitāte: resursi, potenciāls, procesi (tehnoloģijas), rezultāti. Izglītības resursi ir: izglītības saturs, materiāli tehniskais un izglītības aprīkojums, personāls, finanses. Izglītības sistēmas potenciāls ietver: ekonomisko, tehnoloģisko, pedagoģisko, administratīvo, izglītības un citus. Izglītības sistēmas funkcionēšanas kvalitātes vadība ir vērsta uz pašreizējo izglītības procesa atbalstu un potenciālu veidošanos. Attīstības kvalitātes vadība ietver sistēmas potenciālās kvalitātes paaugstināšanu. Šis modelis ņem vērā rezultāta kvalitāti saistībā ar komponentiem, kas to nodrošina.

Pētījumos A.A. Avetisovs aplūko izglītības kvalitātes funkcionāli-sistēmiskās vadības koncepciju. Saskaņā ar koncepciju jebkurā izglītības sistēmā notiekošie procesi tiek uzskatīti par kontrolētiem dinamiskiem procesiem, kas pakļaujas vispārējiem likumiem. Izglītības sistēmu galvenie sistēmiskie atribūti ir: mērķis (programma), struktūra, process (algoritms) un funkcionēšanas kvalitāte (efektivitāte). Izglītības kvalitāte šī jēdziena ietvaros ir visaptverošs izglītības sistēmas funkcionēšanas raksturojums un izsaka izglītības darbības sasniegto rezultātu atbilstības pakāpi normatīvajam līmenim.

Izglītības kvalitātes vadības jēdzieni var ietvert Yu.K. izglītības procesa optimizācijas teoriju. Babanskis. Teorija balstās uz ideju par izglītības kvalitātes pārvaldību, pārvaldot izglītības procesa komponentu kvalitāti. Teorijas pamatnoteikumi:

Izglītības kvalitāti nodrošina izglītības procesa un tā elementu optimizācija;

Izglītības procesa optimizācijas stratēģija tiek īstenota...

Līdzīgi dokumenti

Izglītības kvalitātes novērtēšanas problēma. Izglītības kvalitāte kā vadības objekts. Izglītības iestādes, skolu sistēmas akreditācija izglītības kvalitātes novērtēšanai, izglītības procesa uzraudzība kā izglītības kvalitātes vadības mehānismi.

diplomdarbs, pievienots 16.10.2010


Izglītības kvalitātes problēma pedagoģijas teorijā un praksē. Izglītības kvalitātes novērtēšana. Aktuālie jautājumi koledžas studentu izglītības kvalitātes vadība. Pieejas izglītības kvalitātes vadības sistēmas organizēšanai koledžā.

kursa darbs, pievienots 24.09.2006


Teorētiskie aspekti izglītības kvalitātes vadības sistēmas veidošana. Attiecību tiesiskais regulējums izglītības jomā, efektīvu izglītības sistēmu ārvalstu pieredze. Pašvaldību veidojumu attīstības perspektīvas Krievijā.

prakses pārskats, pievienots 10.08.2011


Jēdziens “Izglītības kvalitātes vadība”, tās piemērošanas specifika pirmsskolas izglītības iestādei. Jēdziena “kvalitātes vadība” pirmsskolas izglītībā raksturojums, mērķi un uzdevumi. Īstenojamās izglītības programmas kvalitāte.

kursa darbs, pievienots 23.02.2013


Izglītības kvalitātes jēdziens. Specializētās korekcijas izglītības iestādes darba specifika. Izglītības kvalitātes vadības praktiskā analīze izglītības iestādē. Eksperimentālā darba veidošanas un kontroles posmi.

kursa darbs, pievienots 21.11.2015


Galvenie izglītības kvalitātes analīzes veidi, tās vadīšanas procesa būtība. Skolas iekšējā kontrole kā kvalitatīvas izglītības sistēmas izveides garants. Izglītības otrā un trešā posma gaitas uzraudzība bērnu zināšanu apguvē.

diplomdarbs, pievienots 26.08.2010


Iepazīšanās ar galvenajiem masu skolu izglītības potenciāla samazināšanās iemesliem. Vispārējās īpašības kvalitatīva modeļa konstruēšanas metodiskie principi ķīmiskā izglītība. Mācību procesu ietekmējošo faktoru apsvēršana.

abstrakts, pievienots 14.02.2016


Izglītības loma attīstībā krievu sabiedrība. Krievijas izglītības sistēmas struktūra. Reģionālo iestāžu nozīme izglītības modernizācijā. Inovāciju ieviešanas mehānisms līmenī pašvaldības izmantojot Novosibirskas apgabala piemēru.

kursa darbs, pievienots 18.02.2010


Nepieciešamība modernizēt skolu vēstures izglītības sistēmu mūsdienu krievu skolas apstākļos. Izglītības kvalitātes novērtēšanas problēma. Valsts stratēģija vēsturiskās izglītības attīstībai 21. gadsimtā un ārvalstu pieredzes attīstībai.

abstrakts, pievienots 17.04.2013


Mūsdienīga Kazahstānas izglītības modeļa izveide valsts ilgtspējīgai attīstībai, izglītības stratēģijas īstenošanas loģika Karagandas reģionā. Izglītības kvalitātes vadības kārtība novadā, pedagoģisko procesu attīstība.

Mūsdienās daudzas pasaules valstis (Krievija nav izņēmums) ir veidojušas galvenos politikas virzienus attiecībā uz izglītības vērtēšanu. Viņi sāka veidot noteiktus standartus, kurus ieteicams piemērot izglītības programmu izstrādes procesā. Tādējādi šīs normas kalpoja par galveno instrumentu izglītības mērķa jomu noteikšanai un izglītības telpas veidošanai.

Kvalitātes koncepcija

Šajā rakstā ir pilnībā aplūkots izglītības kvalitātes jēdziens, tā būtība un fundamentālās iezīmes. Vispirms ir jādefinē, ko nozīmē kvalitātes jēdziens vispārīgā nozīmēšis vārds. Izglītības kvalitāte ir kas noticis?

Visspilgtākā šī termina interpretācija ir kvalitātes definīcija kā vairāku produktu īpašību, īpašību, atribūtu, noteiktu preču, pakalpojumu, materiālu vai darbu kategoriju kombinācija, kas pilnībā kalpo kā noteicošais faktors attiecībā uz to spējām. apmierināt sabiedrības vajadzības un prasības un atbilstību savam mērķim, kā arī prasībām. Aplūkojamais atbilstības mērs tiek veidots, pamatojoties uz konkrētiem standartiem, līgumiem vai līgumiem. Svarīgi atzīmēt, ka šī pasākuma izveide var notikt arī ciešā saistībā ar iedzīvotāju vai tā specifisko segmentu vajadzībām. Kā mēs varam saistīt šo jēdzienu ar izglītības kategoriju?

Izglītības kvalitāte

Izglītības kvalitāte ir sociālās sfēras svarīgākā sastāvdaļa, kas absolūti precīzi nosaka stāvokli, kā arī izglītības procesa efektivitāti sabiedrībā, tā atbilstības pakāpi sabiedrības (un it īpaši tās dažādu grupu) vajadzībām un pat cerībām. cilvēka kā personības civilo un profesionālo kompetenču attīstīšanas un radīšanas ziņā. Ir svarīgi atzīmēt, ka detalizētās analīzes procesā aplūkotais rādītājs sadalās mazākos, no kuriem katrs var pilnībā raksturot kādu no konkrētas izglītības iestādes izglītības darbības aspektiem. Starp tiem galvenie ir šādi:

• Izglītības procesa saturs.
• Izstrādāta metodoloģija saistībā ar apmācības standartiem.
• Apmācības formas.
• Materiāli tehniskā bāze.
• Personāla struktūras sastāvs.

Absolūtais un relatīvais kvalitātes jēdziens

Ir svarīgi atzīmēt, ka kvalitātes jēdziens ( izglītības kvalitāte ir ļoti svarīgs rādītājs ) bieži tiek attiecinātas uz dažādām, parasti pretrunīgām nozīmēm. Lieta ir tāda, ka analīzi var veikt gan absolūtā, gan relatīvā secībā. Tādējādi absolūts jēdziens nozīmē pārākuma un noteikta statusa demonstrāciju, kas, protams, labvēlīgi ietekmē konkrētas izglītības iestādes tēlu.

Relatīvais jēdziens neuztver kvalitāti kā izglītības pakalpojuma atribūtu un to var aplūkot divos aspektos: kā atbilstība noteiktam valsts standartam vai kā atbilstība pakalpojuma patērētāju vēlmēm. Jāpiebilst, ka pirmais aspekts atspoguļo ražotāja viedokli, bet otrais ir savstarpēji saistīts ar patērētāju uzskatiem. Taču nereti ražotāja viedoklis nav līdzvērtīgs patērētāja viedoklim, tāpēc jautājumu par vienas vai otras izglītības iestādes izglītības kvalitāti pieņemts skatīt no divām pusēm.

Sarežģīts indikators

Izglītības kvalitātes uzraudzība norāda, ka analizējamais rādītājs ir apveltīts ar kompleksu raksturu. Saskaņā ar šo faktu būtu ieteicams atkārtoti uzskaitīt tā galvenos aspektus:

• Mācību mērķu un rezultātu attiecības.
• Sabiedrības absolūtas apmierinātības nodrošināšana ar noteiktiem izglītības pakalpojumiem.
• Pienācīgs zināšanu un prasmju līmenis; labvēlīga personības attīstība - garīgā, morālā un, protams, fiziskā.
• Nodrošinot visus nosacījumus veselīgam indivīda pašcieņai, pašpārvaldei, kā arī pašapliecināšanai.
• Daudzveidīgas vides veidošana kultūras raksturs izglītībai politiskās kultūras ziņā, garīgai bagātināšanai un, protams, cilvēka gatavībai pilnvērtīgi dzīvot mūsdienu sabiedrībā utt.

Monitoringa koncepcija

Saskaņā ar iepriekšminētajiem aspektiem to var definēt kā nepārtrauktas informācijas vākšanas sistēmu par tās nozīmīgākajām īpašībām, tās sekojošu kvalitatīvu apstrādi, analīzi un, protams, interpretāciju, kas nepieciešama izglītības jomas un sabiedrības nodrošināšanai. kopums ar uzticamu, pilnīgu un pa līmeņiem klasificētu informācijas pielietojumu par procesu, kā arī izglītības pasākumu rezultātu atbilstību noteiktiem standartiem, par aktuālajām izmaiņām un atbilstošām prognozēm. Monitoringa sistēmas izveides galvenais mērķis ir uzlabot izglītības pakalpojumu kvalitāti.

Izglītības kvalitātes vadība monitoringam ir vairākas priekšrocības un trūkumi, taču, lai tos novērstu, ir nepieciešams tikai nodrošināt visus nosacījumus šī pasākuma efektīvai īstenošanai. Galvenās no tām ir šādas:

• Sistēmiskās pieejas pielietojums.
• Kvantitatīvo un kvalitatīvo metožu apkopojums vienā komplektā.
• Kompetenta monitoringa rezultātā iegūtās informācijas interpretācija.
• Izmantojot tikai augstas kvalitātes instrumentus.
• Vadības institūciju palīdzība metodiskā un, protams, materiālā ziņā.

Monitorings kā galvenais nosacījums izglītības kvalitātei un tās veidiem

Ir svarīgi atzīmēt, ka monitoringa klasifikācijas pamatā var būt dažādi faktori: tā īstenošanas mērķi, galvenās funkcijas, informācijas izmantošanas apjoms un citi. Vispopulārākais ir monitoringa veidu sadalījums atbilstoši to veiktajām funkcijām. Tādējādi izglītības kvalitāte (š svarīgākā sociālās sfēras sastāvdaļa) tiek regulēta, veicot šādu veidu uzraudzību:

• Informācijas monitorings.
• Diagnostikas uzraudzība.
• Salīdzinošā uzraudzība.
• Prognozējoša uzraudzība.

Ir svarīgi atzīmēt, ka parādīto monitoringa veidu izmantošana tīrā formā diezgan reti. Tādējādi šodien ir kļuvis populārs tāds pasākums kā visaptveroša monitoringa veikšana, kas kompetenti apvieno visus iepriekš uzskaitītos elementus.

Izglītības kvalitātes vadība

Iepriekš aplūkotais monitoringa jēdziens ir tieši saistīts ar izglītības kvalitātes vadību, kas jāsaprot kā noteikta gan stratēģisku, gan operatīvu lēmumu (un pēc tam darbību) sistēma, kuras īstenošana notiek plānveidīgi. Tā ir vērsta uz izglītības procesu vai pakalpojumu pilnvērtīgu nodrošināšanu, būtisku uzlabošanu, stingru kontroli, kā arī kompetentu izglītības procesu vai pakalpojumu kvalitātes novērtēšanu.

Svarīgi atzīmēt, ka gandrīz katrā valstī (Krievija nav izņēmums) notiek nepārtraukta darbība, kas nodrošina un kontrolē iepriekš minēto operāciju izpildi. Šajā izglītības procesa priekšmetā tiek risināti arī papildu jautājumi, tajā skaitā, piemēram, izglītības procesa plānošana un to pavadošā izglītības kvalitāti mazinošo faktoru izvērtēšana. Starp šādiem faktoriem var identificēt dažus iekšējos vai ārējos defektus.

Izglītības un skolas kvalitāte

Līdz šim izglītības kvalitāte skolā nosaka šādi faktori:

• Izglītības procesu matematizācija.
• Vēsturiskās identitātes veidošana.
• Pastāvīga apmācība dzimtajā valodā un valsts vēsturē.
• Indivīda audzināšana par savas valsts patriotu (atbilstoši nacionālajai kultūrai un valodai).
• Īsta Tēvzemes aizstāvja veidošanās (puišiem).
• Veicināt absolūtu cieņu pret darbu, jo darbs pats par sevi ir galvenais nosacījums personības izaugsmei radošā ziņā.
• Uzstādīšana ieslēgta harmoniska attīstība persona saistībā ar radošumu.
• Profesionālās izglītības kvalitātes uzlabošana.

Izglītības un universitātes kvalitāte

Mūsdienu augstākās izglītības sistēmā galvenie tās nevainojamās kvalitātes rādītāji ir:

• Izglītības programmu struktūras absolūta atbilstība pasūtītāju prasībām, kas var būt, piemēram, valsts, uzņēmuma vai privātpersonas, kā arī noteiktajiem izglītības standartiem.
• Augsta ieinteresēto pušu (piemēram, darba devēju vai studentu) apmierinātības pakāpe ar izglītības kvalitāti.
• Augstskolas darbinieku augsta apmierinātības pakāpe ar darbu.
• Labvēlīga ietekme uz sabiedrību, paaugstinot kultūras līmeni šī vārda vispārējā nozīmē.

Veidi, kā uzlabot izglītības kvalitāti

Mūsdienās tas ir vissvarīgākais uzdevums, jo no tā īstenošanas produktivitātes ir atkarīga konkrētās valsts labklājība. Tādējādi visvairāk nozīmīgi apstākļi Par tās sasniegumiem kalpo šādi punkti:

• Valsts izglītības standartu, kā arī mācību procesa pamatplāna aktivizēšana.
• Optimizācija dažādi veidi studentu slodze (psiholoģiskā, fiziskā un, protams, akadēmiskā).
• Ja nepieciešams, nodrošināt apmācību pēc individuālas programmas.
• Tālmācības sistēmas attīstība.
• Valsts atbalsts apdāvinātu personu skolām.
• Valsts sistēmas veidošana saistībā ar izglītības procesa kvalitātes novērtēšanu.
• Būtiski nostiprināt to disciplīnu lomu, kas var nodrošināt studentu socializāciju un tā tālāk.

Izglītības kvalitātes mērīšana ir svarīga arī, lai nodrošinātu individuālu apmierinātību ar izglītības sagatavošanu. Turklāt izglītības kvalitāte ļauj spriest, cik lielā mērā tiek nodrošinātas cilvēktiesības iegūt pasaules līmenim atbilstošu izglītību.

Kvalitāte ir standarta līmenis, kam jāatbilst izglītības produktam. Ir vispāratzīts, ka šī kategorija iemieso sabiedrības sociālo kārtību izglītības iestādes izglītības aktivitātēm.

Jāpiebilst, ka izglītības kvalitāte ir ne tikai REZULTĀTS, bet arī NOSACĪJUMS un PROCESS.

Izglītības kvalitāte ietver:

Gala rezultātu kvalitāte

Izglītības procesa kvalitāte

Apstākļu kvalitāte

Normu un mērķu kvalitāte

Studenti izglītības procesā apgūst zināšanu sistēmu no dažādām zinātnes jomām, un šī procesa rezultāts ir viņu zinātnisko zināšanu apguve. Bet šīs attīstības līmenis ir dažāds, t.i. kam ir atšķirīgs īpašību kopums.

Mēs izceļam trīs galvenās zināšanu īpašības.

Pirmā kvalitāte ir sistemātiskas zināšanas.

(fakti → jēdzieni → likumi → teorija → sekas un pielietojums).

Otrā kvalitāte ir zināšanu efektivitāte.

Trešā īpašība ir zināšanu spēks

Izglītības procesa kvalitātes novērtēšana ir balstīta uz šādiem kritērijiem:

Izglītības procesa satura kvalitātes kritērijs;

Izglītības tehnoloģiju kvalitātes kritērijs.

Izglītības procesa satura kvalitātes kritēriju var attēlot ar vairākiem rādītājiem, kas, savukārt, ir sagrupēti pēc izglītības satura izklāsta līmeņiem. Šie līmeņi ir:

Nemainīgais līmenis (satura fundamentalitāte);

Mainīgs līmenis;

Personīgais līmenis.

Nosacījumu kvalitātes novērtēšana

Izglītības kvalitātes novērtēšanā svarīga loma ir izglītības procesa apstākļu kvalitātes novērtēšanai, starp kuriem vadošo vietu ieņem vadības nosacījumi.

Pārvaldības nosacījumu novērtēšana ietver vadības gala rezultātu izsekošanu un vadības darbību veidu efektivitātes noteikšanu: motivācijas-mērķa, informācijas-analītiskās, plānošanas-prognozēšanas, organizatoriskās-izpildes, kontroles-regulējošās un novērtēšanas-efektīvās darbības.

Turklāt kvalitatīvi jānovērtē personāla apstākļi, zinātniskie un metodiskie apstākļi, psiholoģiskie apstākļi utt.

44. Izglītības kvalitātes vadība

Praktiskā pieredze izglītības kvalitātes vadības sistēmu ieviešanā attīstītajās Eiropas valstīs ļauj identificēt galvenos vadības posmus:

1. Skolu izglītības kvalitātes vadības sistēmu projektēšana

(ShS UKO) un izglītības kvalitātes vadības plānošana - normatīvās, organizatoriskās, metodiskās un instrumentālās

pamats darbību veikšanai, lai sasniegtu nepieciešamo kvalitāti).

2. Izglītības kvalitātes vadība ir kvalitātes veidošanas process, kas atspoguļo sistemātisku darbību kopumu izglītības pakalpojumu klientu vajadzību izpētei, pamatizglītības un papildizglītības programmu izstrādei un īstenošanai, kā arī resursu nodrošināšanai.

3. Procesu uzraudzība un korekcija - sasniegtā kvalitātes līmeņa novērtēšanas un salīdzināšanas ar doto, atgriezeniskās saites nodrošināšana visām ieinteresētajām pusēm, darbību un vadības sistēmas korekciju veikšanas process.

Tādējādi izglītības kvalitātes vadība ir nepārtraukts slēgts process, kas sastāv no savstarpēji saistītiem un savstarpēji atkarīgiem elementiem.

Izglītības kvalitātes vadības sistēmas izveides mērķis izglītības iestādē ir nodrošināt nepieciešamos apstākļus kvalitatīvu, patērētāju vajadzībām un vēlmēm atbilstošu izglītības pakalpojumu sniegšanai.

Turklāt mūsdienīgai izglītības iestādei kvalitātes vadības sistēma ir nepieciešama:

 izglītības procesa efektivitātes paaugstināšana valsts izglītības standartu prasību sasniegšanā;

- radošas un aktīvas atmosfēras veidošana iestādē, aktivizēšana

darbinieku profesionālā darbība;

 vispārējās vadības sistēmas pilnveidošana vispārējās izglītības iestādē;

 izglītības procesa finansiālā, resursu un personāla atbalsta optimizācija;

 vispārējās izglītības iestādes konkurētspējas paaugstināšana;

 mūsdienīgu drošu apstākļu radīšana izglītības aktivitātēm;

- plašas sabiedrības līdzdalības nodrošināšana izglītības iestāžu vadībā.

ShS UCO funkcijas ir:

 izglītības kvalitātes kritēriju noteikšana izglītības iestādē;

 analītisko ziņojumu un publisko ziņojumu sagatavošana par izglītības kvalitāti izglītības iestādēs;

 inovatīvu procesu stimulēšana izglītības iestādē

uzturēt un nepārtraukti uzlabot izglītības kvalitāti;

 izglītības iestādes attīstības virzienu noteikšana, mācībspēku kvalifikācijas paaugstināšana.

Visus iespējamos ShS UKO objektus var iedalīt trīs:

Pirmajā grupā ietilpst tie objekti, kas jāidentificē un jāinstalē vadības organizācijas vadībai:

- politika izglītības kvalitātes jomā - organizatoriskā struktūra;

 kontaktu uzturēšana ar ārējām ekspertu organizācijām, kas ietver licencēšanas un akreditācijas institūciju, institūcijas, kas veic izglītības kvalitātes ārējo auditu, ekspertu apvienības un individuālie eksperti u.c.

Otrā grupa ir objekti, kas saistīti ar izglītības un darba procesu izstrādi, plānošanu, saturu un organizāciju:

 izglītības iestāžu izglītības programmas (pamata un papildu programmas)  apmācības formas, metodes, tehnoloģijas;

Trešajā grupā ietilpst elementi, kas saistīti ar resursiem un rezultātu novērtēšanu:

 uzskaites uzturēšana un kvalitātes dokumentācijas uzraudzība;

izglītojošo pasākumu atbalsts (juridiskā, organizatoriskā un administratīvā, finansiālā, loģistikas, personāla u.c.);

 izglītības kvalitātes novērtēšanas sistēma.

Infrastruktūras pārvaldība.1. Teorētiskais līmenis – priekšstats par produktu kā sistēmu, to virzītājspēki un modeļiem. Vadītāja loma: zina procesa teoriju; Sniedz palīdzību skolotājiem zināšanu veidošanā par izglītības procesu. Skolotāja loma Maģistra zināšanas OP teorijas jomā. Skolēna loma Pakāpeniski uzkrāj zināšanas par savas mācīšanas un izglītojošās darbības priekšrocībām .2. projekta līmenī plāns un mācību programma Līdera loma 1. virza skolotāju kolektīvās aktivitātes, lai attīstītu mācību programmas skolas komponentu. plāns, iepazīšanās ar mācību programmu. skolas plāns, skolas izpēte. programmas, mācību grāmatas. Skolotāja loma 1.Piedalās mācību satura skolas komponentes izstrādē. 2.Izvēlas un apgūst izglītības programmas. Skolēna loma Padara izvēli papildus. sakārtojums, profils. Deklarē savas vispārējās vajadzības .3. projekta izveides līmenis konkrētam izglītības projektam tā plānošanas veidā mācību gadam, tēma, atsevišķa nodarbība Līdera loma 1. organizē skolotāju plānošanas aktivitātes. 2. Stimulē skolotājus EP ilgtermiņa plānošanai formā tehnoloģiskā karte. Skolotāja loma Sastāda izglītības plānus mācību gadam, tēmai un stundai. Studenta loma Piedalās EP plānošanā, izstrādājot apmācību sesijas. Izsaka savas vēlmes. 4. reālās ražošanas līmenis Līdera loma 1. pēta izglītības gaitu skolā. 2. Analizē produktu un novērtē tā rezultātus. 3. Plāni izglītības attīstībai skolā. Skolotāja loma 1. īsteno izglītības procesu mācību stundas laikā. 2.atspoguļo viņa ped. aktivitātes 3. Veido programmu sava skolotāja attīstībai. aktivitātes Skolēna loma Aktīvi piedalās visos posmos apmācības sesija. Atspoguļo savas izglītojošās un izziņas aktivitātes.

1 Skolas izglītības kvalitātes vadības sistēma izglītības iestādē: projektēšana, novērtēšana Maskavas Izglītības kvalitātes centrs Porošinska L.G 1. gads

Amerikā 40. gados bija militārie varoņi; 60. gados astronauti bija paraugs. Mūsdienās kvalitatīvi profesionāļi jāuzskata par varoņiem, jo ​​viņu ieguldījums turpmākajā attīstībā un labklājībā var būt pat lielāks nekā ievērojamas personības pagātne." J. Harington, 1990 "Kvalitātes vadība Amerikas uzņēmumos" 2

3 Valsts izglītības politikai jāgarantē nepieciešamie nosacījumi pilnvērtīgai kvalitatīvai izglītībai, ņemt vērā indivīda intereses un spējas, nodrošināt konkurētspējīga līmeņa sasniegšanu visiem izglītības līmeņiem Maskavas izglītības politikas galvenais uzdevums ir nodrošināt augstas kvalitātes izglītību, pamatojoties uz tās saglabāšanu fundamentalitāte un atbilstība indivīda, sabiedrības un valsts pašreizējām un nākotnes vajadzībām. "Kvalitāte Krievu izglītība ir tās attīstības stratēģijas galvenais aspekts” -A. Fursenko Kvalitatīva izglītība ir resurss ilgtspējīgai sabiedrības attīstībai. Dzīves kvalitāte un izglītības kvalitāte ir galvenās UNESCO un ANO politikas vadlīnijas. Berlīnes deklarācija (d) nosaka, kas jānodrošina ar valsts izglītības kvalitātes garantēšanas sistēmu

4 TENDENCES IZGLĪTĪBAS KVALITĀTES NODROŠINĀŠANAS JOMĀ IZGLĪTĪBAS KVALITĀTES NODROŠINĀŠANAS JOMAS TENDENCES Vienotu izglītības kvalitātes kritēriju un standartu izstrāde Vienotu izglītības kvalitātes kritēriju un standartu izstrāde Valsts akreditācijas sistēmu izveide un attīstība. Eiropas valstu izglītības programmām Nacionālo akreditācijas sistēmu izveide un attīstība Eiropas valstu izglītības programmām Izglītības procesa kvalitātes vadības sistēmu izbūve uz kvalitātes vadības principiem Uz kvalitātes principiem balstītu izglītības procesa kvalitātes vadības sistēmu izbūve vadība Izglītības kvalitātes kontroles sistēmu izstrāde un ieviešana, pamatojoties uz dažādiem kvalitātes sistēmas modeļiem, t.sk. Starptautisko standartu prasībām Uz dažādiem modeļiem balstītu izglītības procesa kvalitātes vadības sistēmu izstrāde un ieviešana kvalitātes sistēmas, tai skaitā starptautisko standartu prasībām. veidosies ārējās kvalitātes kontroles procedūras. process un tā risinājumi, kuru pamatā ir iekšējās sertifikācijas un akreditācijas sistēma OU pašvērtējums Smaguma centra novirzīšana no ārējām kvalitātes kontroles procedūrām veidosies. process un tā risinājumi, kuru pamatā ir iekšējās sertifikācijas un akreditācijas sistēma izglītības iestādes pašcieņa

6 Pārvaldīt nozīmē, pirmkārt, mērķtiecīgi ietekmēt visas pārvaldāmās sistēmas sastāvdaļas, lai sasniegtu iepriekš noteiktus rezultātus. Citiem vārdiem sakot, organizācijas vadīšana kā process ietver cilvēkus, materiālos, finanšu un citus resursus. Administrācija ir jebkuras struktūras darbības stils, ierēdnis, ko galvenokārt raksturo direktīvu aktu, rīkojumu, instrukciju publicēšana. Līderība ir ietekme uz cilvēkiem, kuras mērķis ir nodrošināt, lai viņi darbu veic efektīvi, atbilstoši standartam, t.i., vadīt cilvēkus, bet ne resursus.

7 Vadības mērķis ir mainīt esošos apstākļus (procesus, mehānismus), lai sasniegtu izvirzītos mērķus - jaunus rezultātus Vadības objekti - darbības procesi Vadības mērķi (ideja, plāns, misija, stratēģija) - kas nosaka nākotnes rezultātu vīziju , organizācijas mērķis, tās darbības saturs. Vadības galvenās funkcijas: analīze, plānošana (stratēģisko mērķu izvirzīšana, attīstības programmas, īstenošanas plāna izstrāde), organizācija (pilnvaru sadale, kopīgās darbības funkciju nostiprināšana, personāla motivēšana) un kontrole.

11

Organizācijas plānošana Vadības vadības kontrole 5 Analīze 5 Mērķu analīze mērķi mērķi Informācijas atbalsts vadībai Vadības lēmums

13 Kā Jūs izprotat jēdziena “iekšskolas izglītības kvalitātes vadība?” būtību Izglītības kvalitātes vadības sistēma ir izglītības procesa un citu aktivitāšu kvalitātes vadība, kas nodrošina skolēnu un skolu absolventu kompetenču veidošanos. Izglītības kvalitātes vadība ir kvalitātes novērtēšanas un kontroles mehānismu vadība. Izglītības kvalitātes vadības sistēma ir organizēta skolas iekšējā kontrole un darba plānošana izglītības kvalitātes jautājumos resursi, kas nepieciešami vispārējās kvalitātes vadības īstenošanai.

14 Izglītības procesa vadība informācija par procesa gaitu Izglītības procesa rādītāji Izglītības rezultāta rādītāji Patērētāju apmierinātība Resursi Procesa pamatdarbība kontrole patērētāja rezultāts Procesa korekcijas ievades kontroles punkti Izglītības procesa shēma

15 Kas nodrošina skolēna izglītības rezultātu kvalitātes vadības sistēmā Izglītības procesa organizēšana Pedagogu kompetences paaugstināšana Izglītojoši, metodiski un materiāli tehniskie resursi Valsts vadība Izglītības iestādes neatkarība un atvērtība Attīstības programmas misijas, mērķu un uzdevumu īstenošana Izglītības iestādes organizatoriskā kultūra, kas vērsta uz izglītības iestādes stratēģijas atbalstīšanu Sociālā partnerība Jaunas pieejas izglītības kvalitātes novērtēšanas sistēmai. rezultāta būtība Sociālā kārtība: sekmīga absolventu kontrole Ārējā un iekšējā pārbaude

16 Jauni akcenti vērtēšanas sistēmā Pāreja no vērtēšanas kā kontroles instrumenta uz vērtēšanu kā izglītības kvalitātes vadības instrumentu Pāreja no vērtējuma noskaidrošanas uz skolēna, skolotāja, skolas veidojošo, programmējošu pašattīstību Pāreja no tikai mācību priekšmetu apguves vērtēšanas. izglītības rezultātu vērtēšanai kopumā

Skolas izglītības kvalitātes vadības sistēma ir visas izglītības kvalitātes iekšējās garantijas mehānisms. Prasības valsts izglītības kvalitātes sistēmai nosaka direktīvas un kvalitātes standarti Eiropas reģionā, un tās var uzskatīt par izglītības pamatu. iestādes Izstrādājot skolas iekšējās kvalitātes vadības modeli, ieteicams izmantot: PRAKTISKUS IETEIKUMI TIPISKA IZGLĪTĪBAS KVALITĀTES VADĪBAS SISTĒMAS IZVĒLEI UNIVERSITĀTES UN VIDĒJĀS KARJERAS" (Federālā izglītības aģentūra 15% no kvalitātes novirzēm. un 85% defektu nosaka vadības nepilnības Edvards Demings 15% kvalitātes novirzes ir atkarīgas no izpildītājiem un 85% defektu nosaka vadības trūkumi Edvards Demings 18

19 koncepcija integrēta vadība kvalitāte (Totel Quality Control), ierosināja Armand Feigenbaum - Metodes personīgās kvalitātes uzlabošanai, ierosināja Klauss Möller: AQI pamatprincipi: Joseph M. Jurana “Kvalitātes vadības rokasgrāmata” Ieteicams izmantot izglītības kvalitātes vadības sistēmas izstrādē. Ieteicams izmantošana izglītības kvalitātes vadības sistēmas izstrādē. Kvalitātes vadības teorijas principi. Amerikānis Edvards Demings

20 Procesu vadības pamati Vēlamā rezultāta noteikšana, procesa “ievades” un “izejas” mērīšana; Uzmanība procesa posmiem, tā resursiem un novērtēšanai Uzmanība lēmumu pieņemšanas procesam Atbilstība organizācijas iespējām Šķēršļu un neveiksmju novērtēšana Skaidra pilnvaru un atbildības sadale Integrētas kvalitātes vadības koncepcija

21 Izglītības iestāžu panākumus noteicošie faktori (Eiropas Komisijas pētījums) Finansiālā neatkarība Augsts izglītības iestāžu autonomijas līmenis Augsts konkurences līmenis sistēmā Augsts vadības līmenis izglītības iestādēs Augsts izglītības kvalitātes kontroles līmenis

22 Pētījums, kas nosaka ietekmes uz izglītību efektivitāti un kvalitāti Efekta stiprums Kopējais efekts Vidējā vērtība Skolēna personiski svarīgo cerību apmierināšana ar kvalitatīvu uzdevuma izpildi 1,13 Skolēnu motivācija (vērtīborientācijas uz sasniegumiem) 1,04 Izglītības elementu (izglītības procesa) izglītības efektivitāte 1,00 Izglītības telpa, kas ļauj organizēt skolēna pašizglītošanos atbilstoši viņa iespējām 0,84 Skolotāja tieša ietekme caur tiešiem mācību norādījumiem 0,82 Intensifikācija (papildu programmu iekļaušana, palielināts programmu izpildes temps) 0,72 Mājas faktori (dzīves apstākļi, vecāku ietekme ) 0. 67 Atgriezeniskās saites un koriģējošā atbalsta pieejamība (veiktspējas rezultāti, kas uzsāk īpaša palīdzība) 0,65 Pētījumu apvienojošo darbu publicēja Oklendas Universitāte

23 Pētījumi, kas nosaka ietekmes uz izglītību efektivitāti un kvalitāti Efekta stiprums Attieksme pret mācīšanos 0,61 Klases vide (labvēlīga atmosfēra, atbalsts, augsts gaidu līmenis no skolēna) 0,56 Mērķu veidošana (mērķi, kas veidojas kopīgās aktivitātēs ar skolotāju, kā viņu paša izglītības mērķi skolēns) 0,52 Vienlīdzīga apmācība (sekmīgie skolēni sniedz palīdzību vājākajiem) 0,50 Skolotāju kvalifikācijas celšana (jaunu metožu apmācība) 0,49 Vecāku iesaiste 0,46 Mājas darbs 0,43 Viktorīnas eksāmens (ja tas palīdz skolēniem domāt par to, ko viņi mācās) 0,41

24 Izglītības kvalitātes vadība ir izglītības procesa un cita veida darbību kvalitātes vadība, kas nodrošina izglītības iestāžu izglītojamo kompetenču veidošanos Katra izglītības iestāde atkarībā no saviem mērķiem kvalitātes jomā un pieejamajiem resursiem izvēlas savu sava kvalitātes sistēmas organizatoriskā struktūra Kvalitātes pakalpojums Funkcijas: izglītības kvalitātes plānošana. procesu, veicot monitoringa pētījumus, izstrādājot preventīvos un korektīvos pasākumus, izstrādājot IK dokumentāciju uc Dienesta darbību regulē: Harta, dienesta noteikumi, direktora rīkojumi un norādījumi, ministrijas rīkojumi un instrukciju dokumenti. Krievijas Federācijas izglītība un zinātne utt.

25 Izglītības iestādes izglītības kvalitātes vadības organizatoriskās struktūras veidošanas iespējas Izglītības kvalitātes padome pie izglītības iestādes direktora Izglītības iestādes direktora vietnieks izglītības kvalitātes jautājumos Izglītības izglītības kvalitātes dienests. iestāde Izglītības iestādes izglītības kvalitātes laboratorija Izglītības iestādes izglītības kvalitātes nodaļa

26 Izglītības iestādes izglītības kvalitātes dienesta mērķi Izglītības iestādes IK organizatoriskās un funkcionālās struktūras izstrāde un īstenošana Izglītības iestādes iekšējo auditu un pašnovērtējuma veikšana Izglītības iestādes politikas projekta izstrāde izglītības jomā. kvalitāte Dokumentācijas izstrāde un uzturēšana sK izglītības iestādes Priekšlikumu sagatavošana no administrācijas izglītības kvalitātes uzlabošanai izglītības iestādēs Izglītības kvalitātes izmērāmo raksturlielumu noteikšana un to mērīšanas metodes Darba organizācija kvalitātes uzlabošanai : plānošana, apkopošana un analīze informācijas, uzraudzības un kontroles operācijām utt.

28 Kādus darbību veidus aptver skolas iekšējā izglītības kvalitātes vadības sistēma Izglītības kvalitātes analīze (priekšmets, virspriekšmetu rezultāti, personības attīstība) Darba procesi kvalitātes vadībai Informācijas atbalsts vadības lēmumiem par izglītības kvalitātes uzlabošanas problēmām ; Kvalitātes politikas īstenošana:. izglītības procesa kvalitātes plānošana; darba organizēšana kvalitātes uzlabošanai; profilaktisko un korektīvo pasākumu izstrāde; Ekspertīzes diagnostika, izglītības kvalitātes novērtēšana Sistēma mācībspēku profesionālās kompetences paaugstināšanai Attēlu materiāli izglītojošais un metodiskais nodrošinājums. process Dažādu izglītības kvalitātes uzraudzības operāciju veikšana

29 Darba procesi izglītības kvalitātes vadīšanai Darba procesu saturs Izglītības kvalitātes analīze Analīze: - HSC; - gala sertifikācija; - Ārējā kontrole; - Ārējo un iekšējā kontrole-Izglītības procesu nodrošinošie nosacījumi (nodarbību kvalitāte, profesionālā kompetence, izglītojošs un metodiskais atbalsts u.c.) Izglītības rezultāta kvalitātes plānošana Plānojot nosacījumu kvalitāti plānotā rezultāta sasniegšanai, tai skaitā resursu izmantošanu tā sasniegšanai.

30 Darba organizēšana izglītības kvalitātes nodrošināšanai Izglītības kvalitātes nodrošināšanai nepieciešamo apstākļu radīšana (personāls, izglītojošs un metodiskais, materiāli tehniskā, finansiālā) Darbības jomas bērna personības izpētei, visu skolēnu spēju noteikšanai vecuma grupām(Bērnu spēju un iemaņu individuālais novērtējums, profesionālās orientācijas diagnostika u.c.), Darbības jomas skolotāja profesionālās kompetences attīstībai (sistemātiskas darbības pieeja, jaunas pieejas izglītības sasniegumu vērtēšanā u.c.) Visu dalībnieku motivēšana izglītības procesā tā kvalitātei Pasākumi par preventīvo un korektīvo pasākumu organizēšanu Pasākumu sistēmas izveide, lai uzraudzītu un stimulētu pilnveidošanu skaidra pilnvaru un pienākumu sadale kvalitātes nodrošināšanas darba organizēšanā. Kvalitātes kontroles darba organizācija Pārbaudes un vērtēšanas kritēriju un indikatoru izstrāde. Kontroles un mērījumu materiālu izstrāde uc Darbības Vadības augstskolas organizēšanai Darba organizēšana izglītības procesa kvalitātes raksturlielumu izmērīto parametru noteikšanai Kvalitātes novērtēšanas ierakstus atspoguļojošu dokumentu sagatavošana. izglītības kvalitāte Izglītības kvalitātes datu novērtēšanas, vākšanas, glabāšanas u.c. procedūru normatīvā konsolidācija.

31 Izglītības kvalitātes monitorings Noteikt un iekļaut HSC nepieciešamos monitoringa veidus noteiktajiem rādītājiem. Noteikt monitoringa subjektus (informācijas patērētājus) un iespējamos informācijas sniegšanas veidus, noteikt uzraudzības biežumu, noteikt atbildīgos savākšanai, uzglabāšanai, apstrādei un analīzei. Informatīvs atbalsts vadībai - skolēnu sekmes un mācību sasniegumu līmenis; - skolēnu konkurētspēja attiecībā uz mācībām augstskolās, dalība olimpiādēs - skolēnu apmierinātība apmācību programmas; - mācīšanas efektivitāte; - skolēnu sastāvs un tā analīze; - pieejamie apmācību resursi un to izmaksas uc Vadības lēmumi Vadības lēmumu pieņemšanai nepieciešamo informācijas plūsmu noteikšana izglītības kvalitātes jautājumos Konkrēta vadības ietekmes objekta un atsevišķu veicēju un par tā ieviešanu atbildīgo noteikšana;

32 Izglītības sistēmas kvalitāte nevar būt augstāka par tajā strādājošo skolotāju kvalitāti! Vienīgais veids, kā uzlabot mācību rezultātus, ir uzlabot mācību kvalitāti! Nosacījumi mācīšanas uzlabošanai - mācību uzlabošanas mehānisms Starptautiska sekmīgi funkcionējošu skolu faktoru pētījuma rezultāti (Mc Kinsey, 2007) Skolotāju darba kvalitātes loma

33 Katram bērnam jābūt pieejamai augstas kvalitātes mācīšanai Efektīva skolotāju sagatavošana Skolotājiem ir jābūt „īstajiem cilvēkiem”. Faktori, kas ir būtiski izglītības kvalitātes uzlabošanai (pamatojoties uz starptautisku pētījumu par 25 labākajām skolu sistēmām) Spēcīgu kandidātu piesaiste skolotāja profesijai Kandidātu atlases mehānismi Biedrs Akadēmisko prasību pastiprināšana iegūtajai izglītībai. Ikgadējie profesionālās pilnveides kursi Katram skolotājam jābūt nodrošinātam ar visiem pieejamajiem materiāliem, zināšanām un iemaņām, lai paaugstinātu bērna līmeni. Procesu īstenošana, kas garantē kvalitātes uzlabošanu

34 Darbības jomas jauna skolotāju formējuma veidošanai, izmantojot Prioritātes mehānismus nacionālais projekts“Izglītība” labāko skolotāju apzināšanai un atbalstam Jauna sistēma skolotāja profesionalitātes līmeņa apliecināšanai Pedagogu darbības profesijas standarta izstrāde atbilstoši kompetencēm balstītai pieejai Personāla apmācības un kvalifikācijas paaugstināšanas sistēmas atjaunināšana. sabiedrības līdzdalība pedagogu darba rezultātu vērtēšanā

35

36 Pabeidziet uzdevumu un atbildiet uz jautājumiem: Aprakstiet skolotāju attīstības vadības sistēmu skolā. Kādu analītisko informāciju izmantojat izglītības kvalitātes novērtēšanai un vadības lēmumu pieņemšanai iekšējās izglītības kvalitātes vadības sistēmas efektivitāte.

37 literatūra PRAKTISKI IETEIKUMI TIPISKA IZGLĪTĪBAS KVALITĀTES VADĪBAS SISTĒMAS IZVĒLEI UNIVERSITĀTIEM UN VIDUSSKOLĀS SANKTĀV. elektrotehniskā universitāte "LETI".) 2005 Pamatskolas absolventu vispārējās izglītības sasniegumu uzraudzība Polivanova K.N. Kasprzhak A.G. Vengers A.L. M. 2006 Pamatskolas absolventu vispārējās izglītības sasniegumu uzraudzība Polivanova K.N. Kasprzhak A.G. Vengers A.L. M. 2006 Kvalitātes monitorings: statistika un izglītības socioloģija M.L.Agranovičs O.Ja.Dimarskaja et al. 2007. Kvalitātes monitorings: izglītības statistika un socioloģija M.L.Agranovičs O.Ja.Dimarskaja et al., 2007.g