Organizācijas ārējā vide un tās ietekme uz organizācijas darbību. Organizācijas ārējā vide

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Līdzīgi dokumenti

Organizācijas ārējā vide. Ārējās vides būtība. Ārējās vides raksturojums. Vides faktori, tiešā ietekme, netiešā ietekme. Starptautiskā vide. Ārējās vides analīze. Ārējās vides iezīmes mūsdienu organizācijās.

kursa darbs, pievienots 23.04.2002


Uzņēmuma ārējās vides analīzes rezultātu izmantošanas vadības nolūkos iezīmes. Ārējās vides analīzes mērķi, identificējot tās makro un mikro līmeņus. Ārējās vides elementi, to attiecības un ietekme uz uzņēmuma darbību.

kursa darbs, pievienots 24.04.2013


Ekonomiskā sastāva atklāšana, prognozējot ārējās vides ietekmi uz uzņēmuma darbību. Analīze saimnieciskā darbība un ārējo faktoru ietekmes uz Faraday LLC uzņēmuma darbību novērtējums. Uzņēmuma ārējās vides ekonomiskais modelis.

kursa darbs, pievienots 27.04.2015


V.A. Mališeva rūpnīcas ārējās vides izpēte. Ražošanas un tehnoloģisko pamatoperāciju organizēšana uzņēmumā. Uzņēmuma darbības jomas, vispārējās situācijas analīze nozarē. Faktori, kas tieši un netieši ietekmē uzņēmumu.

praktiskais darbs, pievienots 06.12.2009


Uzņēmuma ārējās vides būtība un struktūra, tās iekšējais sastāvs un elementu mijiedarbība. Ārējās vides faktori, kas tieši ietekmē organizācijas ekonomiku, SVID analīze. Izmaksu līmeņa aprēķins par 1 komerciālo produktu rubli.

tests, pievienots 30.10.2014


Rūpnieciskais uzņēmums kā sociāli ekonomiskā sistēma. Ārējās vides tipoloģija un raksturojums. Tiešās ietekmes faktoru (mikrovide) un netiešās ietekmes (makrovide) apraksts. Valsts ietekmes uz uzņēmuma ekonomiku formas un metodes.

tests, pievienots 22.03.2010


Uzņēmuma iekšējās un ārējās vides ietekme uz darbības rezultātiem. Koncepcija iekšējā vide uzņēmums un tā mainīgie lielumi. Pamata nepieciešamības aprēķins ražošanas iekārtas. Firmas un tās mijiedarbības vides shematisks attēlojums.

kursa darbs, pievienots 14.03.2015


Uzņēmuma iekšējās vides jēdziens un struktūra. Uzņēmuma ārējās vides būtība un struktūra, izmantojot OJSC Rostelecom piemēru. Iekšējās un ārējās vides analīze, izmantojot SVID analīzes piemēru. Uzņēmuma OJSC Rostelecom efektivitātes problēmas.

kursa darbs, pievienots 07.11.2016

Ievads

1. Ārējās vides raksturojums.
2. Tiešas un netiešas ietekmes vide
3. īss apraksts par uzņēmumiem
4. Uzņēmuma SIA "LMZ - STEMA" ārējās vides analīze

Secinājums

Bibliogrāfija

Ievads.

Ārējās vides faktoru noteikšanai un to ietekmes pakāpei uz organizāciju Krievijas sociāli ekonomiskajā un politiskajā vēsturē nebija būtiskas nozīmes. Tas ir tāpēc, ka septiņas desmitgades pirms notiekošās tirgus pārejas uzņēmējdarbības aktivitātes bija aizliegtas ar likumu un apspiestas komunistiskās ideoloģijas dēļ.

Kopumā PSRS gados tas nebija jādara, jo mūsu valsts bija gandrīz slēgta sistēma. Visi uzņēmumi strādāja tikai saskaņā ar Valsts plānošanas komiteju, kas tika “nolaista” no augšas.

Taču šobrīd šī tēma ir vairāk nekā aktuāla, jo pēc Krievijas pārejas uz tirgus attiecībām liels skaits uzņēmumiem. Un šo organizāciju galvenais uzdevums bija izdzīvot tajā vidē, kāda ir mūsu valstī. Šī vide ir kļuvusi ļoti mainīga un nenoteikta. Un tagad, lai izdzīvotu, organizācijām ir jāpievērš uzmanība un jāņem vērā visi vides faktori. Bet mūsu vadītājiem un vadītājiem Krievijas uzņēmumi grūti tikt galā ar šo uzdevumu. Tas skaidrojams ar to, ka mūsdienu uzņēmējdarbības vēsture un Krievijas ekonomikas pārejas periods ir visīsākais salīdzinājumā ar stabilo situāciju citās valstīs (piemēram, ASV).

Šobrīd esam sākuši pietuvoties organizāciju izdzīvošanas ārējā vidē un vides faktoru ietekmes mazināšanas problēmai.

Vēl viena problēma ir trūkums zinātniskie darbi vadītājiem, kas vērsti tieši uz Krievijas ekonomiku ar tās īpatnībām. Un tāpēc mūsu vadītājiem ir jāvēršas pie ārzemju kolēģu darbiem.

1. Ārējās vides raksturojums, loma, nozīme.

Organizācijas ārējā vide attiecas uz visiem apstākļiem un faktoriem, kas rodas vidē neatkarīgi no konkrētā uzņēmuma darbībām, bet kuriem ir vai var būt ietekme uz tā darbību un tādēļ tie ir jāpieņem. vadības lēmumi.

Taču šo faktoru kopums un to ietekmes uz saimniecisko darbību novērtējums ir atšķirīgs ne tikai starp vadības jautājumiem veltīto zinātnisko publikāciju autoriem, bet arī katram uzņēmumam. Parasti vadības procesā uzņēmums pats nosaka, kuri faktori un cik lielā mērā var ietekmēt tā darbības rezultātus pašreizējā periodā un nākotnē, notiekošo pētījumu vai aktuālo notikumu secinājumus papildina konkrētu instrumentu izstrāde un metodes atbilstošu vadības lēmumu pieņemšanai. Turklāt, pirmkārt, tiek identificēti un ņemti vērā ārējās vides faktori, kas ietekmē uzņēmuma iekšējās vides stāvokli.

Organizācijas ārējā vide ir avots, kas nodrošina organizāciju ar resursiem, kas nepieciešami, lai uzturētu tās iekšējo potenciālu atbilstošā līmenī. Organizācija atrodas pastāvīgās apmaiņas stāvoklī ar ārējo vidi, tādējādi nodrošinot sev iespēju izdzīvot. Taču ārējās vides resursi nav neierobežoti. Un uz tiem pretendē daudzas citas organizācijas, kas atrodas tajā pašā vidē. Tāpēc vienmēr pastāv iespēja, ka organizācija nespēs iegūt nepieciešamos resursus no ārējās vides. Tas var vājināt tās potenciālu un radīt daudzas negatīvas sekas organizācijai. Stratēģiskās vadības uzdevums ir nodrošināt, lai organizācija mijiedarbotos ar savu vidi tādā veidā, kas ļautu tai saglabāt savu potenciālu mērķu sasniegšanai nepieciešamajā līmenī un tādējādi ļautu tai izdzīvot ilgtermiņā.

Un tātad, lai noteiktu organizācijas uzvedības stratēģiju un īstenotu šo stratēģiju, vadībai ir jābūt padziļinātai izpratnei gan par organizācijas iekšējo vidi, tās potenciālu un attīstības tendencēm, gan par ārējo vidi, tās attīstības tendencēm un vietu. ko aizņem tajā esošā organizācija .

Daudzi vides faktori var ietekmēt organizāciju. Iepriekš vadītāji galvenokārt koncentrējās uz ekonomiskiem un tehniskiem apstākļiem, taču izmaiņas cilvēku attieksmē, sociālajās vērtībās, politiskajos spēkos un juridiskās atbildības lokā ir likušas paplašināt ārējo ietekmju loku, ar ko jārēķinās.

Galvenās ārējās vides īpašības:

1. Faktoru savstarpējā saistība: spēks, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus.

2. Sarežģītība: faktoru skaits un daudzveidība, kas būtiski ietekmē organizāciju.

3. Mobilitāte: relatīvais izmaiņu ātrums vidē.

4. Nenoteiktība: relatīvais informācijas apjoms par vidi un pārliecība par tās precizitāti.

Vides faktoru savstarpējā saistība ir spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Tāpat kā jebkura iekšējā mainīgā izmaiņas var ietekmēt citus, viena vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos. Piemēram, pagājušā gadsimta 70. gados naftas piegāžu samazināšanās, galvenokārt citu valstu politiskās struktūras un mērķu dēļ, ietekmēja spēcīga ietekme ieslēgts vispārējais stāvoklis ASV ekonomika.

Rafinēto naftas produktu cenu kāpums izraisīja vispārēju cenu pieaugumu visam. Šīs pašas izmaiņas kļuva par katalizatoru virknei valdības darbību, piemēram, mēģinājumi regulēt temperatūru sabiedriskās vietās, degvielas sadale, degvielas efektivitātes standartu noteikšana un liela federāla projekta izveide, lai pārvarētu enerģētisko atkarību no citām valstīm.

Savstarpējās sakarības fakts ir īpaši nozīmīgs globālajam tirgum, jo ​​pasaule strauji pārtop par vienotu tirgu. Ārējos faktorus vairs nevar aplūkot izolēti, tie ir savstarpēji saistīti un strauji mainās. Speciālisti pat ieviesa jēdzienu “haotiskas pārmaiņas” (hiperturbulence), lai raksturotu 80. gadu ārējo vidi, kurai, salīdzinot ar iepriekšējo periodu, bija raksturīgas vēl straujākas pārmaiņas un lielāka savstarpējā saistība. Turpmāk pārmaiņu temps turpinās paātrināties, un organizācijas izdzīvošana būs kritiski saistīta ar organizācijas zināšanu līmeni par savu vidi.

Zem ārējās vides sarežģītība izprot faktoru skaitu, uz kuriem organizācijai jāreaģē, kā arī katra faktora mainīguma līmeni.

Organizācija, kas ir pakļauta tiešam valdības noteikumu, arodbiedrību sarunu, ieinteresēto personu, daudzu konkurentu un strauju tehnoloģisku pārmaiņu spiedienam, atrodas sarežģītākā vidē nekā, piemēram, organizācija, kas nodarbojas ar tikai dažu piegādātāju, dažu konkurentu rīcību. , un nav arodbiedrību.un lēnas izmaiņas tehnoloģijā. Runājot par faktoru daudzveidību, organizācija, kas izmanto daudzas un dažādas tehnoloģijas, kuras strauji attīstās, atradīsies sarežģītākos apstākļos nekā organizācija, kuru tas viss neskar. Mazāk sarežģītai videi ir nepieciešama mazāk sarežģīta organizatoriskā struktūra, un šādām organizācijām ir jārisina arī neliels skaits parametru, kas nepieciešami lēmumu pieņemšanai.

Mediju mobilitāte ir ātrums, kādā notiek izmaiņas organizācijas vidē. Mūsdienu organizāciju vide mainās arvien straujāk. Ārējā vide ir īpaši mobila, piemēram, farmācijas, ķīmijas un elektronikas nozarēs, savukārt mašīnbūvē, automašīnu rezerves daļu ražošanā, konditorejas izstrādājumu ražošanā izmaiņu tempi ir krietni mazāki.
Turklāt ārējās vides mobilitāte var būt augstāka dažām organizācijas daļām un zemāka citām. Piemēram, pētniecības un attīstības nodaļa var saskarties ar ļoti mainīgu vidi, savukārt ražošanas nodaļa ir iegremdēta salīdzinoši lēni mainīgā vidē. Ņemot vērā darbības sarežģītību ļoti mobilā vidē, organizācijai vai tās struktūrvienībām lēmumu pieņemšanai ir jāpaļaujas uz daudzveidīgāku informāciju. efektīvi risinājumi attiecībā pret tā iekšējiem mainīgajiem. Tas apgrūtina lēmumu pieņemšanu.

Vides nenoteiktība ir funkcija no informācijas apjoma, kas organizācijai (vai personai) ir par konkrētu faktoru, kā arī no uzticības šai informācijai funkcija. Ja informācijas ir maz vai ir šaubas par tās pareizību, vide kļūst nenoteiktāka nekā situācijā, kad ir pietiekama informācija un ir pamats uzskatīt, ka tā ir ļoti ticama. Atkarība no ārvalstu ekspertu viedokļiem vai analītiskie materiāli rakstīts svešvalodā, vairo nenoteiktību. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.

2. Tiešas un netiešas ietekmes vide.

TIEŠĀS IETEKMES VIDE.

Savstarpējās saistības, sarežģītības, plūstamības un nenoteiktības īpašības raksturo gan tiešas, gan netiešas ietekmes faktorus. Vides īpašības ir dažādas, bet tajā pašā laikā saistītas ar tās faktoriem. Šīs attiecības kļūs acīmredzamas, ņemot vērā galvenos faktorus tiešās ietekmes vidē: piegādātājus, likumus un valsts aģentūras, patērētājus un konkurentus.

1. Piegādātāji.

No sistēmiskās pieejas viedokļa organizācija ir mehānisms ienākošo elementu pārveidošanai izejošajos. Galvenie izejvielu veidi ir materiāli, aprīkojums, enerģija, kapitāls un darbaspēks. Atkarība starp organizāciju un piegādātāju tīklu, kas nodrošina noteiktu resursu ievadi, ir piemērs vides ietekmei uz organizācijas darbību un panākumiem.

Dažos gadījumos visas organizācijas konkrētajā reģionā veic darījumus ar vienu vai gandrīz vienu un to pašu piegādātāju. Piemēram, energoapgāde, kad visas organizācijas saņem enerģiju par valsts noteiktajām cenām. Tomēr tādas izmaiņas kā cenu paaugstināšana ietekmēs organizāciju tiktāl, ciktāl tā patērē enerģiju.

Materiāli. Dažas organizācijas ir atkarīgas no nepārtrauktas materiālu plūsmas. Tajā pašā laikā atsevišķos reģionos, piemēram, Japānā, ir iespējams izmantot krājumu ierobežošanas metodes, t.i. Firmas pieņem, ka nākamajam ražošanas procesa posmam nepieciešamie materiāli ir jāpiegādā laikus. Šāda piegādes sistēma prasa ārkārtīgi ciešu mijiedarbību starp ražotāju un piegādātājiem. Tajā pašā laikā citos reģionos var būt nepieciešams atrast alternatīvus piegādātājus vai uzturēt ievērojamu krājumu apjomu. Tomēr krājumi sasaista naudu, kas jātērē materiāliem un uzglabāšanai. Šī saikne starp naudu un izejmateriālu piedāvājumu labi ilustrē mainīgo lielumu savstarpējo saistību.

Kapitāls. Organizācijas funkcionēšanai un attīstībai ir nepieciešams kapitāls. Potenciālie investori var būt bankas, federālās aizdevumu programmas, akcionāri un personas, kas pieņem uzņēmuma parādzīmes vai iegādājas tā obligācijas. Jo labāk uzņēmumam klājas, jo lielākas iespējas iegūt nepieciešamo līdzekļu apjomu.

Darba resursi. Lai organizācija darbotos efektīvi, īstenotu ar tās mērķu sasniegšanu saistītos uzdevumus, ir nepieciešams nodrošināt to ar personālu ar nepieciešamajām specialitātēm un kvalifikāciju. Vairāku nozaru attīstību šobrīd apgrūtina nepieciešamo speciālistu trūkums. Piemēri ietver daudzas datoru nozares nozares. Daudzi uzņēmumi bija spiesti meklēt lētu darbaspēku citās valstīs.

Galvenās bažas moderna organizācija ir talantīgu vadītāju atlase un atbalsts. Veiktajos pētījumos, sarindojot vairākus faktorus pēc svarīguma pakāpes, uzņēmumu vadītāji pirmām kārtām identificēja augsti kvalificētu augstākā līmeņa vadītāju piesaisti un spējīgu vadītāju apmācību uzņēmumā. Fakts, ka vadītāju prasmju attīstība izrādījās svarīgāka par peļņu, klientu apkalpošanu un pieņemamu dividenžu izmaksu akcionāriem, skaidri liecina par šīs kategorijas darbaspēka resursu ieplūšanas nozīmi organizācijā.

2. Likumi un valdības institūcijas.

Darba likumdošana, daudzi citi likumi un valdības aģentūras ietekmēt organizāciju. Pārsvarā privātajā ekonomikā mijiedarbība starp
katras ievades un katras produkcijas pircēji un pārdevēji ir pakļauti daudziem juridiskiem ierobežojumiem. Katrai organizācijai ir noteikts juridiskais statuss neatkarīgi no tā, vai tā ir individuālais uzņēmums, uzņēmums, korporācija vai bezpeļņas sabiedrība, un tas nosaka, kā organizācija var veikt savas lietas un kādi nodokļi tai jāmaksā.

Likumdošanas stāvokli bieži raksturo ne tikai sarežģītība, bet arī plūstamība un dažkārt pat nenoteiktība. Gandrīz nepārtraukti tiek izstrādāti un pārskatīti likumu kodeksi par darba drošību un veselību, vides aizsardzību, patērētāju aizsardzību, finanšu aizsardzību u.c. Tajā pašā laikā nepārtraukti palielinās darba apjoms, kas nepieciešams, lai uzraudzītu un ievērotu spēkā esošos tiesību aktus.

Valdības iestādes. Organizācijām ir jāievēro ne tikai federālie un vietējie likumi, bet arī valdības regulatoru prasības. Šīs iestādes īsteno likumus savās attiecīgajās kompetences jomās, kā arī ievieš savas prasības, kurām bieži vien ir likuma spēks.

Vietējo pašvaldību likumdošana. Arī pašvaldību noteikumi sarežģī lietas. Pašvaldības pieprasa uzņēmumiem iegūt licences, ierobežot uzņēmējdarbības vietas izvēli, aplikt uzņēmumus ar nodokļiem un, piemēram, enerģētikas, telefonu un apdrošināšanas sistēmu gadījumā noteikt cenas. Daži vietējie likumi maina federālos noteikumus. Organizācija, kas veic savu uzņēmējdarbību desmitiem federālo vienību un desmitiem ārvalstu valstu teritorijā, saskaras ar sarežģītu un daudzveidīgu vietējo noteikumu sistēmu.

3. Patērētāji.

Slavenais vadības eksperts Pīters F. Drukers apgalvo, ka vienīgais patiesais biznesa mērķis ir klientu radīšana. Ar to mēs domājam, ka pati organizācijas izdzīvošana un pastāvēšanas attaisnošana ir atkarīga no tās spējas atrast patērētāju savas darbības rezultātiem un apmierināt viņu vajadzības. Patērētāju nozīme uzņēmējdarbībā ir acīmredzama. Tomēr arī bezpeļņas un valsts organizācijām šajā ziņā ir patērētāji. Tātad valsts valdība un tās aparāts pastāv tikai, lai kalpotu pilsoņu vajadzībām. Tas, ka pilsoņi ir patērētāji un ir pelnījuši atbilstošu attieksmi, diemžēl dažkārt nav acīmredzams ikdienas saskarsmē ar valsts birokrātiju, bet gan vēlēšanu kampaņas pilsoņi tiek uzskatīti par patērētājiem, kas ir "nopērkami".

Patērētāji, izlemjot, kādas preces un pakalpojumus viņi vēlas un par kādu cenu, nosaka gandrīz visu par organizācijas darbību. Tādējādi nepieciešamība apmierināt klientu vajadzības ietekmē organizācijas mijiedarbību ar materiālu un darbaspēka piegādātājiem. Patērētāju ietekme uz iekšējiem strukturālajiem mainīgajiem var būt diezgan nozīmīga.

4. Konkurenti

Konkurenti ir svarīgākais faktors, kuras ietekmi nevar apstrīdēt. Katra uzņēmuma vadība labi apzinās, ka, ja tas neapmierinās patērētāju vajadzības tik efektīvi, kā to dara konkurenti, tad uzņēmums ilgi neizturēs. Daudzos gadījumos tieši konkurenti, nevis patērētāji nosaka, kādu produkciju drīkst pārdot un kādu cenu var iekasēt.
Ir svarīgi saprast, ka patērētāji nav vienīgais organizāciju konkurences objekts. Organizācijas var konkurēt arī par darbaspēku, materiāliem, kapitālu un tiesībām izmantot noteiktas tehnoloģiskās inovācijas. Reakcija uz konkurenci ir atkarīga no tādiem iekšējiem faktoriem kā darba apstākļi, algas un attiecību raksturs starp vadītājiem un padotajiem.

NETIEŠĀS IETEKMES VIDE.

Netiešie vides faktori kopumā organizācijas darbību neietekmē tik jūtami kā tiešie vides faktori. Tomēr vadībai tie ir jāņem vērā. Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Vadība bieži ir spiesta izdarīt pieņēmumus par šādu vidi, pamatojoties uz nepilnīgu informāciju, mēģinot paredzēt iespējamās sekas organizācijai.

Galvenie netiešās ietekmes vides faktori ir: tehnoloģijas, ekonomikas stāvoklis, sociāli kultūras un politiskie faktori, kā arī attiecības ar vietējām vadības organizācijām.

1. Tehnoloģija.

Tehnoloģija ir gan iekšējs mainīgais, gan ļoti svarīgs ārējs faktors. (Jāņem vērā ļoti plaša termina tehnoloģija interpretācija, kas apzīmē procesus, metodes un paņēmienus jebkuras ražošanas, apkalpošanas un pat radošās darbības veikšanai.) Tehnoloģiskās inovācijas ietekmē produktu ražošanas un pārdošanas efektivitāti. , produkta novecošanas pakāpe, informācija par to, kā var savākt, uzglabāt un izplatīt informāciju, un kādus pakalpojumus un jaunus produktus klienti sagaida no organizācijas.

Tehnoloģiju izmaiņu temps pēdējās desmitgadēs ir ievērojami pieaudzis. No galvenajiem tehnoloģiskajiem jauninājumiem, kas dziļi ietekmējuši visu sabiedrību un spēcīgi ietekmējuši konkrētas organizācijas, var atzīmēt datoru, lāzeru, mikroviļņu, pusvadītāju tehnoloģijas, integrētās sakaru līnijas, robotiku, satelītsakarus, kodolenerģiju, sintētisko degvielu un pārtikas ražošanu, gēnu inženierija utt. Slavenais sociologs Daniels Bells uzskata, ka miniaturizācijas tehnoloģija nākotnē tiks uzskatīta par vērtīgāko inovāciju.

Ir skaidrs, ka organizācijas, kas nodarbojas tieši ar tehnoloģijām augsts līmenis, zināšanu ietilpīgiem uzņēmumiem, jāspēj ātri reaģēt uz jaunumiem un pašiem nākt klajā ar inovācijām. Tajā pašā laikā šodien visām organizācijām, lai saglabātu konkurētspēju, ir jāseko līdzi tām norisēm, no kurām ir atkarīga to darbības efektivitāte.

2. Ekonomikas stāvoklis.

Vadībai arī jāspēj novērtēt, kā organizācijas darbību ietekmēs vispārējās izmaiņas ekonomikā. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē visu izejvielu izmaksas un patērētāju spēju iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus. Piemēram, ja tiek prognozēta inflācija, vadība var palielināt resursu krājumus un vienoties ar darbiniekiem par fiksētām algām, lai ierobežotu pieaugošās izmaksas. Tā var arī nolemt veikt aizdevumu, jo naudas vērtība būs mazāka, kad pienāks maksājums.

Ekonomiskais stāvoklis var ļoti ietekmēt organizācijas spēju iegūt kapitālu, jo, pasliktinoties ekonomiskajai situācijai, bankas pastiprina kredītu saņemšanas nosacījumus un paaugstina procentu likmes. Tāpat, samazinot nodokļus, pieaug naudas apjoms, ko cilvēki var tērēt nebūtiskiem mērķiem un līdz ar to dot ieguldījumu uzņēmējdarbības attīstībā.

Konkrētas izmaiņas ekonomikas stāvoklī var pozitīvi ietekmēt dažas organizācijas un negatīvi ietekmēt citas. Organizācijas, kas nodarbojas ar uzņēmējdarbību daudzās valstīs, bieži uzskata, ka ekonomikas stāvoklis tām ir īpaši izaicinošs un svarīgs aspekts. Tādējādi dolāra kursa svārstības attiecībā pret citu valstu valūtām var izraisīt tūlītēju uzņēmuma bagātināšanu vai nabadzību.

3. Sociokulturālie faktori.

Katra organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Tāpēc sociokulturālie faktori un galvenokārt dzīves vērtības, tradīcijas un attieksmes ietekmē organizāciju. Piemēram, Amerikas sabiedrības vērtību sistēmā kukuļa došana, lai iegūtu ienesīgu līgumu vai politiskus labumus, konkurentu diskreditējošu baumu izplatīšana tiek uzskatīta par neētisku un amorālu rīcību, pat ja to nevar uzskatīt par nelikumīgu. Tomēr dažās citās valstīs šo praksi var uzskatīt par diezgan normālu.

Balstoties uz īpašiem pētījumiem, tika pierādīts, ka mainās arī strādnieku vērtību sistēmas. Kopumā salīdzinoši jaunāki strādājošie vēlas lielāku neatkarību un sociālā mijiedarbība Darbā. Daudzi strādnieki un darbinieki tiecas uz darbu, kas prasa lielāku elastību, ir saturīgāks, neaizskar brīvību un modina cilvēkā pašcieņu. Daudzi mūsdienu darbinieki netic, ka viņi visu savu darba mūžu pavadīs vienā organizācijā. Šīs attieksmes kļūst īpaši svarīgas vadītājiem saistībā ar viņu galveno funkciju – cilvēku motivēšanu, ņemot vērā organizācijas mērķus. Šie faktori arī noteica amata rašanos sociālās problēmas korporācijas.
Sociokulturālie faktori ietekmē arī produktus vai pakalpojumus, kas rodas uzņēmuma darbības rezultātā. Labs piemērs var kalpot apģērbu ražošanai. Vēl viens piemērs ir aizraušanās ar atomelektrostacijām, kas krasi negatīvi ietekmējusi daudzus ar to saistītos uzņēmumus.

Tas, kā organizācijas veic savu uzņēmējdarbību, ir atkarīgs arī no sociālkultūras faktoriem. Piemēram, sabiedriskā doma var izdarīt spiedienu uz uzņēmumu, kam ir sakari ar sabiedrībā nosodītām organizācijām, grupām un, iespējams, valstīm. Veikalu ikdienas prakse ir atkarīga no patērētāju uztveres par kvalitatīvu pakalpojumu. mazumtirdzniecība un restorāni. Sociālkulturālās ietekmes uz organizācijām rezultātā pieaug uzsvars uz sociālo atbildību.

Kā norāda bijušais General Electric valdes priekšsēdētājs R. Džounss, organizācijām ir jāspēj paredzēt mainīgās sabiedrības cerības un kalpot tām efektīvāk nekā konkurentiem. Tas nozīmē, ka pašai korporācijai ir jāmainās, apzināti pārtopot par jaunajai videi pielāgotu organizāciju.

4. Politiskie faktori.

Atsevišķi politiskās vides aspekti vadītājiem ir īpaši svarīgi. Viens no tiem ir administrācijas, likumdošanas orgānu un tiesu nostāja attiecībā uz uzņēmējdarbību. Šī pozīcija ietekmē tādas valdības darbības kā ienākumu aplikšana ar nodokļiem, nodokļu atvieglojumu vai preferenciālu tirdzniecības tarifu noteikšana, prasības darba praksei, patērētāju aizsardzības tiesību akti, drošības standarti, vides standarti, cenu kontrole un algas un tā tālāk.

Vēl viens politiskās vides elements ir īpašu interešu grupas un lobisti. Visas valsts regulējošās aģentūras ir pakļautas lobēšanas grupu uzmanībai, kas pārstāv organizācijas, kuras ietekmē šo aģentūru lēmumi.

Politiskās stabilitātes faktors ir ļoti svarīgs uzņēmumiem, kas veic darbību vai kuriem ir noieta tirgi citās valstīs. Ārvalstu investoram vai produkcijas eksportam politiskās pārmaiņas var izraisīt ārvalstu īpašumtiesību ierobežojumus (vai pat nacionalizāciju) vai īpašus ievedmuitas nodokļus. Maksājumu bilance vai problēmas ar ārējā parāda apkalpošanu var apgrūtināt naudas izvešanu peļņas veidā. No otras puses, politika var mainīties investoriem labvēlīgā virzienā, kad rodas nepieciešamība pēc kapitāla ieplūdēm no ārvalstīm. Diplomātisko attiecību nodibināšana var pavērt ceļu uz jauniem tirgiem.

5. Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem.

Jebkurai organizācijai kā netiešas ietekmes vides faktoram vietējo iedzīvotāju attieksme pret to, ka sociālā vide kurā organizācija darbojas. Organizācijām ir jācenšas uzturēt labas attiecības ar vietējo sabiedrību. Šie centieni var izpausties kā skolu finansējums un sabiedriskās organizācijas, labdarības pasākumi, jauno talantu atbalstīšanā u.c.

Starptautiskie faktori

Starptautiski darbojošos organizāciju ārējā vide ir ļoti sarežģīta. Tas ir saistīts ar unikālu faktoru kopumu, kas raksturo katru valsti. Ekonomika, kultūra, darbaspēka un materiālo resursu daudzums un kvalitāte, likumi, valsts institūcijas, politiskā stabilitāte,Tehnoloģiju attīstības līmenis dažādās valstīs ir atšķirīgs. Veicot plānošanas, organizēšanas, stimulēšanas un kontroles funkcijas, šīs atšķirības ir jāņem vērā.

Jāņem vērā arī starptautiskie faktori:

Valūtas kursu izmaiņas;

Investīciju valstu politiskie lēmumi;

Starptautisko karteļu pieņemtie lēmumi

3. Īss uzņēmuma apraksts.

Lysvensky metalurģijas rūpnīca ir viens no vecākajiem Urālu uzņēmumiem. Dibināta un nosaukta 1785. gadā “Viņa Ekselences kņaza Borisa Grigorjeviča Šahovska, viņa sievas princeses Varvaras Aleksandrovnas Lisvenska domnas un āmuru rūpnīca”.

Rūpnīcas vēsturē ir gadsimtiem senas kvalitātes un meistarības tradīcijas. 19. gadsimtā pasaules tirgū ļoti populāri bija lokšņu dzelzs ar uzņēmuma īpašnieku korporatīvo zīmogu - mītisku vienradzi.

1990. gadā ražotni no valsts nomāja darbaspēks. 1992. gadā nomas rūpnīca tika privatizēta par atklāto akciju sabiedrību "Akciju sabiedrība Lysvensky Metallurgical Plant" ar 7303 darbiniekiem, kas apvieno 26 juridiski neatkarīgus meitasuzņēmumus un atkarīgos uzņēmumus (1998. gada skaitļos), kas pašlaik atrodas rūpnīcā. process notiek restrukturizācija, meitas uzņēmumi un atkarīgie uzņēmumi atkal tiek apvienoti mātes sabiedrībā.

SIA "LMZ-STEMA" ir viena no akciju sabiedrības meitas sabiedrībām. Emaljas virtuves piederumu ražošanas vēsture - pirmais uzņēmums Krievijā emaljēšanas izstrādājumiem no plānas lokšņu tērauda - aizsākās 1913. gadā. Visā savas pastāvēšanas laikā uzņēmums ir attīstījies un pilnveidojies.

Šobrīd SIA LMZ-STEMA ir viens no lielākajiem pašmāju emaljēta tērauda trauku ražotājiem, kā arī silikāta emalju metāla virsmu pārklāšanai, fritu keramikas, alumīnija un čuguna izstrādājumu ražošanai ražotājs un izstrādātājs. Kopš 90. gadu sākuma uzņēmums ir apguvis tērauda emaljētu izlietņu un klases dēļu ražošanu, pamatojoties uz emaljētām tērauda loksnēm.

Uzņēmuma darbības mērķis ir gūt peļņu un palielināt uzņēmuma neto aktīvus.

Atrašanās vieta: 618900, Krievija, Permas reģions, Lysva, st. Metallistovs, 1

Vidējais darbinieku skaits ir 1614 cilvēki; tajā skaitā inženiertehniskie darbinieki - 167 cilvēki.

Uzņēmumam ir pozitīva pieredze darbs pie klašu tāfeles piegādes izglītības iestāžu vajadzībām. Vairāk nekā 27 tūkstoši biroju daudzās Krievijas pilsētās ir aprīkoti ar LMZ-STEMA LLC ražotajām plāksnēm.

LLC LMZ-STEMA ražotais klases dēlis ar darba virsmām no velmētas lokšņu metāla ar stikla emaljas pārklājumu, atbilstoši tās prasībām. tehniskās specifikācijas atbilst GOST 20064-86 “Blackboards” un SANPiN prasībām.

Dēļa virsmai ir paaugstinātas veiktspējas īpašības:

• viegla rakstīšana ar krītu, rakstītais viegli izdzēš, kas ļauj bez lielas piepūles uzturēt tāfeles tīras;
• prasme rakstīt ar marķieri (uz baltas virsmas), kas ļauj tāfeles izmantot datorklasēs;
• kontrasts un attēla skaidrība;
• mācību līdzekļu magnētiskā stiprinājuma izmantošanas iespēja;
• traipu izturība;
• praktiski neierobežots kalpošanas laiks, jo izturīgs pret nodilumu

Augsta kvalitāte, izturīga un produktu higiēnu apstiprina ROSTEST - Maskava. SIA "LMZ-STEMA" Viskrievijas konkursā "Bērniem tikai labākais!" apbalvots par augstas kvalitātes klašu (skolas) tāfeles ar tiesībām marķēt produkciju zelta kvalitātes zīme “Labākais bērniem”. Konkursā “Viskrievijas zīmols (III tūkstošgade). 21. gadsimta kvalitātes zīme" Maskava, tika apbalvota klases dēlis Zelta kvalitātes zīme.

4. Uzņēmuma SIA "LMZ - STEMA" ārējās vides analīze.

1. 1. Ārējās vides faktori, kas ietekmē tirgus veidošanos.

(% no attiecīgā perioda)

Ietekmes faktori			2002. gada fakts	2003. gada fakts	2004. gada tāme	2005. gada prognoze
Ražošanas apjoms melnajā metalurģijā
Investīcijas pamatkapitālā
Dzelzceļa tarifu paaugstināšana
Enerģijas cenu kāpums
Mājsaimniecību skaidrās naudas izdevumu daļa par nepārtikas precēm
Patēriņa cenu indeksi
Nepārtikas preču mazumtirdzniecības apgrozījums
Iedzīvotāju reālie skaidrās naudas izdevumi
Patēriņa cenu indekss nepārtikas precēm
Daudzums izglītības iestādēm
	Ģimnāzijas
	Koledžas

2. Tirgus raksturojums.

Klases tāfeles tirgus tiek raksturots kā pastāvīgi augošs. Ikgadējais tirgus pieaugums 2004.gadā bija 5%, plātņu tirgus jauda bija 144 000 gab., LMZ-STEMA LLC daļa bija 4,4%. Gada vidējo tirgus cenu pieaugums ir 7%.

Prognoze 2005. gadam gads: klašu tāfeles tirgus pieaugums - 1,5%. Tirgus kapacitāte – 146 200 vienības, vidējais tirgus cenas pieaugums – 7%.

Tirgus daļu sadalījums 2004. gadā:

Prognoze par SIA LMZ-STEMA daļu 2005.gadā klašu tāfeles tirgū 4,5%

Tirgus raksturojums	2004. gads	2005. gads prognoze	Tirgus situācijas izmaiņu iemesli
Faktiskā tirgus kapacitāte, tūkstoši vienību/miljons rubļu.		146,2	Klases tāfeles tirgus ir stabils.
AS AK LMZ tirgus daļa, %
Tirgus pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, %			Finansējuma palielināšana valsts izglītības sistēmai
Izredzes un tirgus attīstības tendences	Klases dēļu tirgū tiek piedāvāti izstrādājumi, kuru pamatā ir emaljētas tērauda loksnes un citi materiāli no vairākiem ražotājiem un starpniecības uzņēmumiem, kas pārdod sava “skrūvgrieža” komplekta klases dēļus. Galvenie ražotāji ražo plašu dēļu klāstu, izmantojot jaunas tehnoloģijas, kā arī specializējas skolu mēbeļu ražošanā, un tiem ir priekšrocības izglītības iestāžu visaptverošajā aprīkojumā. Galvenie patērētāji: skolas, universitātes, koledžas, privātās ģimnāzijas, koledžas. Visbiežāk skolas (klašu) aprīkojuma nodrošināšana notiek par iestāžu pašu līdzekļiem. Klašu (auditoriju) pārkārtošana notiek lēni nepietiekamo finanšu līdzekļu un skolas aprīkojuma, tai skaitā tāfeles, ilgā kalpošanas dēļ. Turklāt liela ietekme uz izplatīšanu budžeta līdzekļi nodrošina dinamiski augošais datoru tirgus. Dažos reģionos aprīkojums izglītības iestādēm tiek veikta centralizēti caur reģionu un pilsētu izglītības pārvaldēm, kuras organizē ikgadējus konkursus par skolu aprīkojuma piegādi.
Sezonalitātes faktors	Tirgus ir pakļauts sezonālām svārstībām, kur preču pieprasījuma krituma maksimums ir jūnijā - jūlijā, pārdošanas maksimums - mācību gada sākumā-beigās un kalendārā gada beigās (augusts-septembris, aprīlis- maijā, decembrī).

3. Tirgus segmentācija.

Mērķa (izvēlētais) segments, tā raksturojums	Galalietotāja prasības klases tāfelēm	Produkta nosaukums, kas atbilst šim segmentam funkcionalitātes un izmaksu ziņā
1. segments Izglītības iestādes, kuru finansējuma avots ir budžeta sektors: skolas, vidējās specializētās iestādes, augstskolas	Kvalitāte, kas atbilst RAO un MO (Krievijas Izglītības akadēmijas un Izglītības ministrijas) prasībām Ilgs kalpošanas laiks; Serviss (piegāde, uzstādīšana); Zemu cenu	Vienas lapas klases tāfele; 3-lapu; izklāta, Zaļā krāsa; balts, kombinēts
2. segments Izglītības iestādes ar neatkarīgiem finansējuma avotiem: privātās skolas un ģimnāzijas, augstskolas	Augstas kvalitātes pārklājums; izmēri; Eiroprofila izmantošana (stūri izgatavoti no triecienizturīgas plastmasas); pakalpojumi (piegāde, uzstādīšana) Cenas un kvalitātes attiecība; Iespēja rakstīt ar marķieri, magnētisks mācību līdzekļu stiprinājums, izmantošana kā projekcijas ekrāns.	Klases tāfele vienas lapas, 3 lapu, 5 lapu, gabarīta izmēri, krāsa: zaļa, balta, kombinēta
3. segments Komerciālie uzņēmumi, kas izmanto tāfeles sanāksmju telpās un birojos.	Izmēri pēc klienta prasībām, grozāmi; Eiroprofila izmantošana (stūri izgatavoti no triecienizturīgas plastmasas); eirodizains. Cenas un kvalitātes attiecība; Iespēja rakstīt ar marķieri.	Klases dēlis viens; 3-lapu; rotējoši dēļi, molberti; Krāsa: balta, zaļa, kombinēta

4. Konkurences vides raksturojums.

Klases tāfeles ražotāji Krievijā:

1. PF "Svetoch +", Samara;
2. NPO "Rosmetall", Samara;
3. FSUE “Inženierzinātnes un tehnoloģija”, Jekaterinburga;
4. SIA "LMZ-STEMA", Lysva;
5. SIA "NTZEP", Ņižņijtagila;
6. Linders DSK LLC, Maskava;
7. Vital PC LLC, Maskava;
8. Potok LLC, Ufa;
9. NIFTI, Krasnojarska;
10. OJSC "Siblitmash", Novosibirska;
11. Valsts izglītības iestāžu personāla komplektēšanas reģionālais centrs, Vladivostoka;
12. Arsenāls GRAU MO RF, Saranska;
13. SIA "Emal", Magņitogorska.

Galvenie konkurenti.

SIA PF "Svetoch +", Samara. Uzņēmums dibināts 1993. gadā, 2004. gadā darbinieku skaits sasniedza 260 cilvēkus, ražošanas platība ir 12 000 m 2. Uzņēmums ražo līdz 300 veidu skolas mēbeļu un klašu dēļu. Tam ir attīstīts klientu tīkls, tai skaitā dīleru tīkls (2004. gadā klientu skaits sasniedza 1275) 74 Krievijas, Uzbekistānas, Kazahstānas un Tadžikistānas reģionos. Mēneša vidējais emaljas lokšņu klases dēļu pārdošanas apjoms ir aptuveni 3000 vienību. Maksimālā dalība konkursos par skolas aprīkojuma piegādi. Dēļu ražošanai izmanto SIA LMZ-STEMA ražotās emaljētas tērauda sagataves, savukārt SIA LMZ-STEMA piegādā detaļas rotācijas un daļēji arī klases dēļiem.

NPO "Rosmetall", Samara, uzņēmums dibināts 1990. gadā skolas mēbeļu un klašu dēļu ražošanai uz emaljas loksnēm un korķa materiāliem. Plākšņu ražošanā uz emaljētām loksnēm izmēru plātņu ražošanai izmanto emaljētas tērauda sagataves, ko ražo Emal LLC, Magņitogorska, VIZ LLC, Jekaterinburga, NTZEP LLC, N. Tagil, LMZ-STEMA LLC, kā arī Beļģijas loksnes. . Klases dēļu vidējie mēneša pārdošanas apjomi ir aptuveni 3000 gab., tostarp līdz 2000 gab., kas izgatavotas no emaljas loksnēm. Uzņēmumam ir dīleru tīkls Krievijā, Tālajos Austrumos, Baltijas valstīs, Kazahstānā, kā arī piedalās konkursos dažādās pilsētās.

Vital PC LLC, Noliktava atrodas Maskavā, uzņēmums tirgū parādījās salīdzinoši nesen, galvenā darbība ir skolas un biroja mēbeļu ražošana. Pašlaik papildus mēbelēm viņi ražo klases dēļus, kuru pamatā ir emaljētas tērauda loksnes, kas iegādātas no vietējiem ražotājiem. Maskavas un Centrālā reģiona tirgū tas īsteno dempinga attīstības politiku, nodrošina atlaidi dēļiem atkarībā no apjoma: 3 dēļi - 1%; 5 dēļi – 2%; 7 dēļi – 4%; no 11 gabaliem un vairāk – 5%. Nodrošina piegādi un montāžu Maskavas, Maskavas, Jaroslavļas, Vladimiras, Rjazaņas, Tulas, Smoļenskas apgabalos bez maksas, ievērojot preču pašizņemšanu, nodrošina papildu atlaidi 3%. Pēc konkurentu domām, plānotais tāfeles pārdošanas apjoms mēnesī ir 1000 - 1300 vienību.

Linders DSK LLC, Maskava , biroju un izglītības iestāžu mēbeļu, klašu dēļu, ar importa aprīkojumu aprīkotu, ražošanas uzņēmums. Tam ir plašs produktu klāsts un pārstāvniecība Baltkrievijā. Pēc konkurentu domām, plānotais tāfeles pārdošanas apjoms mēnesī ir 500 - 700 vienības.

Vārds galvenais konkurentiem	Vidējā cena 2004 (gadā) berzēt.*	Pārdošanas apjoms nat. vyr. / tūkstotis rubļu.*		Dalīties tirgus, %		Ražošanas jauda, gab/gadā	Konkurētspējīga stratēģija
		2004. gads	2005. gads prognoze, gab/tūkst berzēt.	2004. gads	2005. gads prognoze
AAS "AK LMZ" Lysva, Volgas rajons		6363	6550				Tirgus daļas palielināšana, pateicoties konkurētspējīgām cenām un komerciālajai partnerībai ar LLC PF "Svetoch+".
SIA PF "Svetoch+", Samara, Volgas rajons		36000	37200				Tirgus līdera pozīcijas saglabāšana
NPO "Rosmetall", Samaras Volgas rajons		25000	26700				Tirgus daļas palielināšana, paplašinot klāstu
Vital PC LLC, Maskava, Centrālais rajons		15000	15800				Tirgus daļas palielināšana, izmantojot zemas cenas un patērētāju stimulus

* - vidējā cena, pārdošanas apjoms - ar PVN

Cenu analīze

Vārds

krāsa

SIA "LMZ-STEMA"

PF "Svetoch +"

Linders DSK LLC

NPO "Rosmetall"

SIA "Līderis"

SIA "Emal"

Klases tāfele ar vienu darba virsmu

balts zaļš

Trīs lapu klases tāfele ar 5 darba virsmām

apvienots apvienots balts zaļš apvienots

Klases tāfele ar 7 darba virsmas

apvienots

Cenu paaugstināšana notika februārī (AS Emalposuda, reorganizēta par LLC Leader, N-Tagil; SIA LMZ-STEMA; SIA Emal, Magņitogorska); maijā-jūnijā (Linders DSK LLC, Maskava; Leader LLC; PF Svetoch + LLC, NPO Rosmetall, Samara); oktobrī-novembrī (LLC PF “Svetoch +”; NPO “Rosmetall”, Samara). Cenu salīdzinājums: LMZ-STEMA LLC cenas vidēji atšķīrās no PF Svetoch + cenām (– 4; +3%); NPO Rosmetall: (+1; +12%); Linders DSK LLC: (+ 9; + 12%); Leader LLC: (-16; - 5%).

Plātņu tirgū galvenokārt ir vienreizējie produkcijas pasūtījumi, pārdošanas atdzimšana notiek augustā-septembrī, pieprasījuma krituma maksimums ir maijā-jūlijā. Kopumā visa gada garumā situācija saglabājās stabila, plātņu tirgū būtiskas izmaiņas nav notikušas.

Preces Nr.	Konkurentu organizācijas nosaukums	Konkurētspējīgs priekšrocības	Konkurences nepilnības
	Svetoch + LLC, Samara	tirgus daļa	SIA "LMZ - STEMA" ražotās emaljas loksnes izmantošana
		preču zīme
		skolas mēbeļu ražošana
		diapazons
		veicināšanu
		eksporta piegādes
		komponentu materiālu ražošana
		pārdošanas veicināšana
	NPO "Rosmetall" Samara		iepakojums
		diapazons
		oderētu dēļu pieejamība
		veicināšanu
		skolas mēbeļu ražošana
		vieglāks klases dēļu svars
		ģeogrāfiskā atrašanās vieta
		izstrādāti izplatīšanas kanāli
		tirgus daļa
		importēto emaljas lokšņu izmantošana VIP klases dēļu ražošanai
		pilns komplekts ar saistītiem priekšmetiem (krīts, lampas, marķieri, magnēti)
	Linders DSK LLC Maskava	tirgus daļa	regulāru emaljas lokšņu piegādātāju trūkums
		diapazons
		alumīnija rāmis
		veicināšanu
		ģeogrāfiskā atrašanās vieta
		skolas mēbeļu ražošana
		progresīvas tehnoloģijas ražošanā (lāzera spriedums)
		pārdošanas kanālu veicināšana
	Dators "Vital" Maskava		regulāru emaljas lokšņu piegādātāju trūkums
		oderētu dēļu pieejamība
		dēļu izgatavošana no dažādiem materiāliem
		ģeogrāfiskā atrašanās vieta
		tirgus daļa
		pārdošanas kanālu veicināšana
		pakalpojumi (piegāde)
		skolas mēbeļu ražošana

5. LLC LMZ-STEMA pozīcija klašu tāfeles tirgū

Klases dēļa reģionālais sadalījums .

(reģionālā sadalījuma dinamika norādīta pielikumā).

Klases dēļu pārdošanas reģionālā sadalījuma dinamikas analīze 2003.–2004. gadā liecina, ka galvenā pārdošanas apjoma daļa ietilpst Volgas federālajā apgabalā.

1. Saglabāt uzņēmuma pozīcijas klases dēļu pārdošanā Volgas federālajā apgabalā, nostiprināt savas pozīcijas Tālo Austrumu federālajā apgabalā un Dienvidu federālajā apgabalā, pastiprinot produktu popularizēšanu, saglabājot konkurētspējīgu cenu līmeni, uzlabojot produktu patēriņa īpašības, nodrošinot papildu pakalpojumi (saistītās preces, piegāde).

Pārdošanas dinamika 4 gadu laikā.

6. Funkcionālās stratēģijas pa produktu grupām

Lai sasniegtu mērķi: ieņemt vienlīdzīgu vadošo pozīciju ar uzņēmumu Svetoch +, uzņēmumam ir jāievēro diferenciācijas stratēģija

Produkta stratēģija

Tehniskās kvalitātes nodrošināšana atbilstoši specifikācijām un patērētāju prasībām: Segments Nr.1; 2; 3

cenu noteikšanas stratēģija

Segments Nr.1; 2 Cena ir galveno konkurentu SIA “Svetoch +”, NPO “Rosmetall”, SIA “Vital PK” cenu līmenī, izmantojot apjoma atlaides.

3. segments Cenu paaugstināšana, radot papildu tirgus novitātes patērētāja īpašības atbilstoši patērētāju prasībām.

izplatīšanas stratēģija

Paaugstināt pārdošanas aktivitāšu efektivitāti, izmantojot mārketinga komunikācijas izplatīšanas kanālu attīstības ziņā (tirdzniecības kanālu stimulēšanas sistēma; dīleru sistēmas organizēšana; noliktavu tīkls, tirdzniecības starpnieku tīkls lielos centros);

Segments Nr.1; 3 Vairumtirdzniecības pircēji, gala patērētāji

2. segments Vairumtirdzniecības pircēji, gala patērētāji, Reģionālās (pilsētas) izglītības iestādes

Dalība konkursos par skolas aprīkojuma piegādi.

Ģeogrāfiskās izplatīšanas stratēģijas:

Saglabāt LLC pozīcijas klases dēļu pārdošanā Volgas federālajā apgabalā, nostiprināt savas pozīcijas Tālo Austrumu federālajā apgabalā un Dienvidu federālajā apgabalā, pastiprinot produktu popularizēšanu, saglabājot konkurētspējīgu cenu līmeni, uzlabojot produktu patēriņa īpašības, nodrošinot papildu pakalpojumi (saistītās preces, piegāde).

veicināšanas stratēģija

1. 6. Pasākumu programma izvirzīto mērķu sasniegšanai.

Secinājums.

Ārējās vides analīze ir ļoti svarīga, lai izstrādātu organizācijas stratēģiju un ļoti sarežģītu procesu, kas prasa ietekmīgu vides procesu uzraudzību, faktoru novērtēšanu un sakarību nodibināšanu starp faktoriem un šīm stiprajām un vājajām pusēm, kā arī iespējām un draudiem. kas pastāv ārējā vidē.

Visi vides faktori ir spēcīgas savstarpējas ietekmes stāvoklī. Izmaiņas vienā no faktoriem noteikti noved pie citu faktoru izmaiņām. Tāpēc to izpēte un analīze jāveic nevis atsevišķi, bet sistemātiski, izsekojot ne tikai viena faktora faktiskajām izmaiņām, bet arī stāvoklim, kā šīs izmaiņas ietekmēs citus faktorus.

Arī atsevišķu faktoru ietekmes pakāpe uz dažādām organizācijām ir atšķirīga. Jo īpaši ietekmes pakāpe izpaužas atšķirīgi atkarībā no organizācijas un nozaru lieluma. Turklāt organizācijai ir jāsastāda to ārējo faktoru saraksts, kas ir potenciāli draudi organizācijai. Tāpat ir nepieciešams saraksts ar tiem ārējiem faktoriem, kuru izmaiņas var pavērt organizācijai papildu iespējas.

Lai organizācija varētu efektīvi pētīt faktoru stāvokli, ir jāizveido īpaša ārējās vides uzraudzības sistēma. Šai sistēmai būtu jāveic gan īpaši novērojumi saistībā ar dažiem īpašiem notikumiem, gan regulāri organizācijai svarīgu ārējo faktoru stāvokļa novērojumi.

Ir skaidrs, ka, nepazīstot vidi, organizācija nevar pastāvēt. Tomēr tas nepeld ielenkts kā laiva bez stūres, airiem vai burām. Organizācija pārbauda savu vidi, lai nodrošinātu veiksmīgu virzību uz savu mērķu sasniegšanu.

1. Piedalīties vai apmeklēt skolas aprīkojuma izstādes;
2. Izplatīt komerciālos piedāvājumus un reklāmas brošūras Izglītības departamentiem, universitātēm, koledžām un privātajām ģimnāzijām;
3. Ar Uzņēmuma pārstāvniecībām vietējās un reģionālajās pašvaldībās lobēt savu ražotāju intereses ierobežot konkurentu izplatīšanas kanālus Permas reģionā;
4. Ierobežot galvenā konkurenta “Svetoch +” pārdošanas tirgus Urālu reģionā, pamatojoties uz līgumattiecībām;
5. Atkarības apstākļos no komponentu materiālu piegādātājiem apsveriet iespēju ražot profilus, stūrus, paplātes, rotācijas statīvus utt.
6. Izveidot dīleru tīklu, izmantojot pārdošanas veicināšanas pasākumus;
7. Paplašināt klašu tāfeles produktu klāstu, iegādājoties un izmantojot importētos profilus, palielinot izmērus un modifikācijas, kā arī ieviešot aprīkojumu tāfeles lāzernoteikšanai;
8. Lai uzlabotu pakalpojumu, iegādājieties un piedāvājiet patērētājam saistītus produktus: magnētiskās pogas, krītu, lampu tāfeles apgaismošanai utt.
9. Piegāde Permas reģionā ir bez maksas.

Bibliogrāfija.

1. Meskons M., Alberts M., Khedouri F. Vadības pamati. M. 1998.
2. Kuzņecovs Yu.V., Podlesnykh V.N. Vadības pamati: mācību grāmata. Sanktpēterburga 1998. gads.
3. Vihanskis O.S., Naumovs A.I. Vadība. M.1999.
4. Thompson A.A., Strickland A.J. Stratēģiskā vadība. M. 1998.
5. Gerčikova I.N. Vadība: mācību grāmata. - 2. izdevums, pārskatīts. un papildu - M.: Bankas un biržas, VIENOTĪBA, 1995.
6. Organizācijas vadība. Apmācība. Rumjanceva Z.P., Salomatin N.A., Akberdin R.Z. uc - M.: INFRA-M. - 1996. gads.
7. Ladanovs I.D. "Praktiskā vadība", M. 1995
8. Veils P. “Vadības māksla”, M. Jurists, 1994
9. A.V. Jaunais kolēģis “Vadība (stratēģija, struktūra, personāls)”, Maskava: Ekonomikas augstskolas izdevniecība, 1997.

ANO VPO "OMSKAS EKONOMIKAS INSTITŪTS"

Kursa darbs disciplīnā

"Organizācijas teorija"

"Ārējās vides ietekme uz organizācijas attīstību"

Vadības nodaļa

3.kurss, grupa ZIU3-19

Pabeidza: Čekmarevs Igors

Viktorovičs

Ievads

1. nodaļa. Organizatoriskās struktūras

1.1 Organizācijas jēdziens un būtība

1.2. Organizāciju veidi un veidi

1.3. Organizācijas struktūras

2. nodaļa. Ārējās vides ietekmes uz organizāciju analīze

2.1. Organizācijas ārējās vides jēdziens, būtība un struktūra

2.2. Ārējās vides ietekme uz organizāciju

2.2.1. Tiešās ietekmes uz organizāciju

2.2.2. Netiešās ietekmes ietekme uz organizāciju

Secinājums

Bibliogrāfija

Ievads

Tēmas aktualitāti nosaka fakts, ka jebkura organizācija no brīža, kad tā uzsāk savu pastāvēšanu līdz pilnīgai darbības pārtraukšanai, mijiedarbojas ar ārējo vidi. Spēja pielāgoties ārējās vides izmaiņām ir pamatnosacījums uzņēmējdarbībā un citās dzīves jomās. Turklāt arvien vairāk gadījumu tas ir izdzīvošanas un attīstības nosacījums. Organizācijām, no vienas puses, pastāvīgi jāapzinās vides izmaiņu jaunais raksturs un efektīvi jāreaģē uz tām. No otras puses, jāpatur prātā, ka organizācijas pašas ģenerē izmaiņas ārējā vidē, izlaižot jaunus, piemēram, preču un pakalpojumu veidus, izmantojot jaunus izejvielu, materiālu, enerģijas, iekārtu un tehnoloģiju veidus. Un organizācijas ārējā vide attiecīgi vienā vai otrā veidā ietekmē organizāciju. Kas savukārt var novest vai nu pie organizācijas izaugsmes un uzplaukuma, vai arī tās pilnīgas sabrukšanas un darbības pārtraukšanas.

Pētījuma objekts šajā darbā ir pati organizācija, un pētījuma priekšmets ir ārējās vides ietekme uz organizāciju.

Šī pētījuma mērķis ir apzināt organizācijas ārējās vides būtību un tās ietekmes uz organizāciju iespējamību, kā arī iespēju prognozēt ārējās vides ietekmi uz organizāciju.

1. nodaļa. Organizatoriskās struktūras

1.1 Organizācijas jēdziens un būtība

Organizācija - sociāla kopiena, kas sastāv no cilvēku grupas, kuru darbība ir apzināti koordinēta, lai sasniegtu kopīgu mērķi vai mērķu sistēmu.

Mūsdienu ekonomikas pasauli var uzskatīt par organizāciju pasauli, kas ir cilvēku un grupu kopums, kas apvienojas mērķa sasniegšanai, kādas konkrētas problēmas risināšanai, pamatojoties uz noteiktiem noteikumiem un procedūrām, darba un pienākumu sadali. Jebkura organizācija ir jāvada, un attiecīgi ir nepieciešama vadība un darbinieku kopīgās darbības organizēšana un koordinēšana.

Lai cilvēku grupu varētu saukt par organizāciju, ir jāievēro šādi nosacījumi:

1. divu vai vairāku cilvēku klātbūtne, kuri uzskata sevi par šīs grupas daļu;

2. tāda mērķa klātbūtne, ko visi noteiktās grupas dalībnieki pieņem kā kopīgu;

3. grupas dalībnieki, kuri apzināti strādā kopā, lai sasniegtu abpusēji nozīmīgu mērķi

Organizācijas var būt formālas vai neformālas. Formālās organizācijas- tās ir organizācijas, kas ir oficiāli reģistrētas un darbojas, pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un noteiktajiem noteikumiem. Neformālās organizācijas- organizācijas, kas darbojas ārpus likumdošanas ietvariem, savukārt grupas rodas spontāni, bet cilvēki savā starpā mijiedarbojas diezgan regulāri. Neformālas organizācijas pastāv katrā formālā organizācijā.

Organizācijas vispārīgos raksturlielumus var identificēt šādi:

Organizatoriskie resursi.

Tajos ietilpst: organizācijas personāls, kapitāls, materiāli, tehnoloģijas, informācija, kas veido organizācijas iekšējo vidi. Katras organizācijas mērķis ietver dažādu resursu transformāciju, lai sasniegtu izvirzīto mērķi. Galvenie resursi organizācija izmanto cilvēkus (cilvēkresursus), pamatkapitālu un apgrozāmos līdzekļus, tehnoloģijas un informāciju. Organizācijas galvenais uzdevums resursu izmantošanas jomā ir mērķu sasniegšana ar: minimālām izmaksām un maksimālu efektivitāti

Organizācijas atkarība no ārējās vides.

Organizācija ir pilnībā atkarīga no apkārtējās pasaules, tas ir, ārējās vides gan attiecībā uz resursiem, gan attiecībā uz saviem klientiem vai patērētājiem. Ārējā vide ietver ekonomiskos apstākļus konkrētā valstī, valdības noteikumus, arodbiedrības, konkurējošas organizācijas, patērētājus un publiski uzskati, iekārtas un tehnoloģijas kopumā.

Darba dalīšana organizācijā.

Organizācijā pastāv atšķirība starp horizontālo un vertikālo darba dalīšanu. Horizontālā darba dalīšana a ir iedalījums paralēli funkcionējošās organizācijas vienībās. Darbi tiek sadalīti pēc profesionāliem kritērijiem. Klasisks horizontālās darba dalīšanas piemērs ražošanas uzņēmumā ir ražošana, mārketings un finanses. Tie atspoguļo pamatdarbības, kas sekmīgi jāpabeidz, lai organizācija sasniegtu savus mērķus. Sarežģītas, lielas organizācijas panāk horizontālo dalījumu, izveidojot nodaļas, kas veic konkrētus, konkrētus uzdevumus un sasniedz konkrētus, specializētus mērķus. Šādas vienības bieži sauc par departamentiem vai dienestiem. Vienības ir cilvēku grupas, kuru darbība ir apzināti virzīta un koordinēta kopīga mērķa sasniegšanai. Tādējādi sarežģītas organizācijas sastāv no vairākām, savstarpēji saistītām vienību organizācijām, kas izveidotas īpaši konkrētu mērķu sasniegšanai, kā arī no daudzām neformālām grupām, kas rodas nejauši. Savukārt lielās nodaļas var sastāvēt no mazākām nodaļām.

Vertikālā darba dalīšana- tā ir organizācijas komponentu darba koordinēšana: departamenti, dienesti, dažādas nodaļas. Citu cilvēku darba koordinēšanas darbība ir vadības būtība. Vertikālidarba dalīšana nodala darbību koordinēšanas darbu no pašām darbībām. Vertikālā darba dalīšana tiek veikta šādās jomās:

vispārējā vadība;

tehnoloģiju vadība;

ekonomiskā vadība;

operatīvā vadība;

personāla vadība.

4. Vadības nepieciešamība organizācijā.

Lai organizācija sasniegtu savus mērķus, tās struktūrvienību uzdevumi ir jāsaskaņo caur vertikālu darba dalīšanu, tāpēc vadība ir organizācijai būtiska darbība. Šajā sakarā organizācijai jāieceļ vadītāji un jānosaka viņu pienākumu un atbildības loks. Mazās organizācijās vadības funkcijas bieži var apvienot ar cita veida darbu, personāla trūkuma dēļ rodas amatu kombinācija. Organizācijai augot, vadības darbs arvien vairāk ir jānodala no darba, kas nav saistīts ar vadību.

Saskaņā ar organizācijas dzīves cikla koncepciju tās darbība iziet piecus galvenos posmus:

organizācijas dzimšana: galvenais mērķis ir izdzīvošana; vadību veic viena persona; galvenais uzdevums ir ienākt tirgū;

Bērnība un jaunība: galvenais mērķis ir gūt peļņu īstermiņā un paātrināt izaugsmi; vadības stils ir grūts; galvenais uzdevums ir nostiprināt pozīcijas un ieņemt tirgu; uzdevums darba organizācijas jomā - peļņas plānošana, darba samaksas palielināšana, dažādu pabalstu nodrošināšana personālam;

briedums: galvenais mērķis ir sistemātiska līdzsvarota izaugsme, individuāla tēla veidošana; līderības efekts tiek panākts, deleģējot pilnvaras; galvenais uzdevums ir izaugsme dažādās darbības jomās, tirgus iekarošana; uzdevums darba organizācijas jomā ir darba dalīšana un sadarbība, piemaksas atbilstoši individuālajiem rezultātiem;

novecojoša organizācija: galvenais mērķis ir noturēt sasniegtos rezultātus; līderības efekts tiek panākts ar darbību koordināciju, galvenais uzdevums ir nodrošināt stabilitāti, brīvu darba organizāciju, līdzdalību un peļņu;

atdzimšana vai pazušana: galvenais mērķis ir nodrošināt visu funkciju revitalizāciju; organizācijas izaugsme tiek panākta ar personāla saliedētību un kolektīvismu; galvenais uzdevums ir atjaunošanās, inovatīva mehānisma ieviešana, darba zinātniskās organizācijas un kolektīvo prēmiju ieviešana

Visām organizācijām neatkarīgi no to darbības jomas ir struktūra , kas dod viņiem integritāti un spēju realizēt savu misiju (mērķi).

Organizācijas struktūra - saikņu un attiecību kopums starp vadības līmeņiem un funkcionālajām jomām, kas veidots tādā formā, kas ļauj visefektīvāk sasniegt organizācijas mērķus. Organizācijas elementi saņēma departamentu, direktorātu, nodaļu nosaukumus. Organizācijas struktūrvienības ir cilvēku grupas, kuru darbība ir apzināti virzīta un koordinēta kopīga mērķa sasniegšanai.Lai organizācija sasniegtu savus mērķus, visu struktūrelementu darbība ir jāsaskaņo caur vertikālu darba dalīšanu. Tāpēc vadība organizācijai ir būtiska darbība. Ilgstošas ​​evolūcijas gaitā vadības darbs ir kļuvis par īpašu sociālā darba kategoriju.

1.2. Organizāciju veidi un veidi

Ir vairākas organizāciju klasifikācijas. Organizācijas (sauktas par uzņēmumiem) rada produktus un pakalpojumus, kurus patērējot cilvēku sabiedrība dzīvo un attīstās; organizācijas (sauktas par valsts aģentūrām) nosaka dzīves kārtību sabiedrībā un uzrauga tās ievērošanu; organizācijas (sauktas par sabiedriskajām organizācijām) ir līdzeklis mūsu uzskatu un interešu paušanai.

Pēc produkta rakstura Organizācijas parasti iedala:

Ekonomiskā - organizācijas, kas ražo produktu un piedāvā to sabiedrībai, sauc par ekonomiskajām.

Sociālās – organizācijas, kas mijiedarbojas ar sabiedrību, izmantojot informāciju, sauc par sociālām.

Ja ir noteiktas organizācijas robežas, ja ir noteikta tās vieta sabiedrībā, organizācija iegūst sociālas vienības formu un darbojas kā sociāla institūcija. Tie ir privātie un valsts uzņēmumi, valsts aģentūras, sabiedriskās biedrības, kultūras iestādes, izglītības iestādes u.c.

Pēc vārtu skaita Organizācijas parasti iedala:

vienkāršs (ko raksturo viena mērķa klātbūtne);

komplekss (ir savstarpēji saistītu mērķu kopums).

Formālā vadība reti nodarbojas ar organizācijām, kurām ir tikai viens mērķis.

Pēc institucionālā pamata organizācijas ir sadalītas:

formāls;

neformāls.

Formālajai organizācijai ir stabila struktūra, hierarhija un lomas, kas ir stingri noteiktas katram dalībniekam. Formāla organizācija tiek izveidota pēc vadības gribas. Taču, tiklīdz organizācija ir izveidota, tā kļūst arī par sociālo vidi, kurā cilvēki mijiedarbojas tādos veidos, ko nenosaka vadība. Tādējādi veidojas neformāla organizācija.

Neformālas organizācijas ir grupas, kas rodas spontāni, bet kurās cilvēki mijiedarbojas viens ar otru diezgan regulāri. Neformālas organizācijas pastāv visās formālajās organizācijās, izņemot mazākās. Šādai organizācijai nav kopīgu mērķu, taču tā tomēr sasniedz svarīgus rezultātus, jo cilvēku mijiedarbība, kuras pamatā ir viņu personiskie mērķi un simpātijas, ir visstabilākā. Neformālajām organizācijām nav vadītāju.

Lielākajā daļā formālo organizāciju ir vairāk nekā viena neformāla organizācija. Lielākā daļa no tiem ir savienoti kaut kādā tīklā. Darba vide ir labvēlīga šādu grupu veidošanai: cilvēki, kuri citos apstākļos nesanāks, pulcējas katru dienu, dažreiz pat vairākus gadus, un pavada vairāk laika starp kolēģiem nekā savā ģimenē.

Galvenās neformālās organizācijas funkcijas ir: komunikācija, saliedētības saglabāšana, personības identitātes sajūtas stiprināšana, pašcieņa, izvēles neatkarība.

Neformālās organizācijās daudz kopīga Formālās organizācijās (hierarhija, vadītāji, uzdevumi) pastāv nerakstīti noteikumi un normas, kas kalpo par organizācijas dalībnieku uzvedības standartu. Šīs normas atbalsta atlīdzības un sankciju sistēma.

Formālās organizācijas specifika ir tāda, ka tā tiek veidota pēc iepriekš pārdomāta plāna.

Neformāla organizācija drīzāk ir spontāna reakcija uz neapmierinātām individuālajām vajadzībām. Līdera uzdevums šajā gadījumā ir nodrošināt, lai neformālās organizācijas rīcība nevis kavētu, bet gan palīdzētu formālās organizācijas attīstībai.

Pēc nozares:

transports;

rūpniecība;

tirdzniecība;

ražošana;

lauksaimniecība utt.

Pēc atrisināto sociālo problēmu veida:

ekonomisks;

finanšu;

politiskā;

medicīnas;

izglītības utt.

Turklāt organizācijas ir sadalītas:

valdība

Viņiem tiek piešķirts statuss oficiālās veidlapas iestādes. (Piemēram, federālās vai vietējās varas iestādes). Uz šīm organizācijām attiecas dažādas privilēģijas, taču tām ir arī noteiktas stingras prasības. (Privilēģijas - finansējums. Prasības - valsts amatpersonām nav tiesību vadīt komercstruktūras, nav tiesību izmantot privilēģijas savā vai darbinieku personīgā labā.)

Nevalstiskās – visas pārējās organizācijas, kurām nav valstiska statusa.

Komerciālas – organizācijas, kuru mērķis ir peļņas gūšana dibinātāju vai akcionāru interesēs.

Bezpeļņas organizācijas ir organizācijas, kuru mērķis ir apmierināt sabiedrības vajadzības. Saņemtā peļņa nenonāk pie dibinātājiem, bet tiek izmantota organizācijas attīstībai (peļņa netiek aplikta ar nodokli).

Budžeta organizācijas ir organizācijas, kuru finansējuma avots ir valsts budžets vai valsts iestādes budžets, un tās ir atbrīvotas no daudziem nodokļiem, tajā skaitā PVN.

Ārpusbudžeta – viņi paši meklē finansējuma avotus.

Ir divi galvenie organizāciju veidi – slēgtās un atvērtās.

Slēgtai sistēmai ir stingras, fiksētas robežas, tās darbības ir relatīvi neatkarīgas no sistēmu apņemošās vides.

Atvērtai sistēmai raksturīga mijiedarbība ar ārējo vidi. Enerģija, informācija, materiāli ir apmaiņas objekti ar ārējo vidi. Šāda sistēma nav pašpietiekama, tā ir atkarīga no enerģijas, informācijas un materiāliem, kas nāk no ārpuses. Turklāt atvērtai sistēmai ir spēja pielāgoties ārējās vides izmaiņām un tas jādara, lai turpinātu funkcionēt.

Organizācija mijiedarbojas ar ārējo vidi, pielāgojas izmaiņām tajā, lai normāli funkcionētu, un šī iemesla dēļ tā uzskatāma par “atvērtu sistēmu”. Jebkura organizācija ir atvērta sistēma, jo tā vienmēr ir atkarīga no ārējās vides.

No sistēmiskās pieejas viedokļa organizācija kā atvērta sistēma ir mehānisms ievades informācijas vai resursu pārveidošanai galaproduktos (atbilstoši saviem mērķiem). Galvenie ievades resursu veidi: materiāli, iekārtas, kapitāls, darbaspēks. Situācijas pieeja ļāva paplašināt sistēmu teoriju, izstrādājot koncepciju, saskaņā ar kuru lēmumu jebkurā situācijā nosaka ārējie un iekšējie faktori un apstākļi. Tādējādi vadītājam pirms lēmuma pieņemšanas obligāti jāanalizē visi pieejamie ietekmējošie faktori šī problēma, par tā veiksmīgo risinājumu.

Ārējos faktorus iedala tiešās un netiešās ietekmes faktoros. Attiecīgi organizācijas ārējā vide tiek sadalīta tiešas ietekmes ārējā vidē un netiešās ietekmes ārējā vidē. Organizācijas iekšējā vide ir uzņēmuma globālā struktūra, kas aptver visus uzņēmuma ražošanas uzņēmumus, finanšu, apdrošināšanas, transporta un citas uzņēmumā ietilpstošās nodaļas neatkarīgi no to atrašanās vietas un darbības jomas.

Vadība, kuras pamatā ir sistēmas pieeja, ietver trīs posmus:

1) Pārvaldības subjekta darbības jomas, darbības jomas un mēroga noteikšana, provizoriska atbilstošu jomu, darbības jomu un mēroga noteikšana, informācijas vajadzības.

2) Nepieciešamo pētījumu veikšana (sistēmas analīze).

3) Atsevišķu problēmu alternatīvu risinājumu izstrāde un optimālā varianta izvēle katram uzdevumam, izmantojot ekspertu vērtējumus, tai skaitā neatkarīgus ekspertus.

1.3. Organizācijas struktūras

Organizācijas struktūra - attiecības starp vadības līmeņiem un organizācijas funkcionālajām jomām visefektīvākai mērķu sasniegšanai.

Organizācijas struktūra ir cieši saistīta ar tās specifisko darba dalīšanu un prasībām kontroles sistēmas veidošanai organizācijā.

Lēmumu par organizatoriskās struktūras izvēli pieņem organizācijas augstākā vadība. Vidējie un zemākie vadības līmeņi sniedz sākotnējo informāciju un dažkārt piedāvā savas iespējas sev pakļauto vienību struktūrai. Par labāko organizācijas struktūru tiek uzskatīta tāda, kas tai ļauj optimāli mijiedarboties ar ārējo un iekšējo vidi, apmierināt organizācijas vajadzības un visefektīvāk sasniegt tās mērķus. Organizācijas stratēģijai vienmēr ir jānosaka organizācijas struktūra, nevis otrādi. Struktūru var salīdzināt ar vadības sistēmas ēkas karkasu, kas būvēts tā, lai visi tajā notiekošie procesi tiktu veikti savlaicīgi un kvalitatīvi. Līdz ar to organizāciju vadītāji pievērš uzmanību vadības struktūru veidošanas principiem un metodēm, to veidu un veidu izvēlei, mainīgo tendenču izpētei un organizācijas mērķu atbilstības novērtējumiem.

Organizatoriskās struktūras efektivitāti un efektivitāti ietekmē:

faktiskās attiecības, kas rodas starp cilvēkiem un viņu darbu. Tas atspoguļojas organizatoriskajās shēmās un darba pienākumos;

pašreizējā vadības politika un prakse, kas ietekmē cilvēku uzvedību;

organizācijas darbinieku pilnvaras un funkcijas dažādos vadības līmeņos (zemākā, vidējā, augstākā).

Organizatoriskās vadības struktūras ir sadalītas 2 grupās:

Mehāniskās organizatoriskās struktūras- atspoguļo stingru vadības hierarhiju, ko sauc arī par vadības piramīdu. Tos sauc arī par hierarhiskiem vai birokrātiskiem.

Mehāniskais modelis nodrošina augstu efektivitātes līmeni šādu strukturālo īpašību dēļ:

Augsta sarežģītība, jo uzsvars tiek likts uz darba specializāciju;

Augsta centralizācija, jo ir uzsvars uz autoritāti un atbildību;

Augsta formalizācijas pakāpe, jo funkcijas tiek izceltas kā vadības pamats.

Savukārt mehāniskā org. struktūras ir sadalītas:

Funkcionālā un organizatoriskā struktūra;

Lineāra organizatoriskā struktūra;

Lineāra personāla struktūra.

Funkcionālā un organizatoriskā struktūra:

Faktiski tas sastāv no vairākām specializētām lineārām struktūrām, kas ir pakļautas uzņēmuma pirmajai personai. Tajā pašā laikā lineārajām vienībām ir obligāta funkcionālo institūciju (plānošanas, uzskaites, ražošanas apkopes departamentu uc) norādījumu ievērošana to kompetences robežās.

Pielietojuma joma: mazie un vidējie uzņēmumi ar lielu specializēto darbu skaitu organizācijā.

Priekšrocības	Trūkumi
Augsts profesionālais risinājumu sagatavošanas līmenis;	Grūtības sagatavot un saskaņot lēmumus;
Ātra komunikācija;	Vienotas vadības trūkums;
Izkraušana augstākā vadība;	Pasūtījumu un komunikāciju dublēšanās;
Vadītāja profesionālā specializācija.	Kontroles trūkuma grūtības;
Samazināt vajadzību pēc vispārējiem speciālistiem.	Salīdzinoši iesaldēta organizatoriskā forma, kurai ir grūtības reaģēt uz izmaiņām.

Lineārā organizatoriskā struktūra

Daudzlīmeņu hierarhiska vadības sistēma, kurā augstākstāvošais vadītājs īsteno vienpersonisku viņam pakļauto vadītāju vadību, bet padotie vadītāji ir pakļauti tikai vienai personai - savam tiešajam augstākajam vadītājam.

Priekšrocības	Trūkumi
Skaidra atbildības un kompetences noteikšana;	Augstas profesionālās prasības vadītājam;
Vienkārša vadība;	Sarežģīta komunikācija starp izpildītājiem;
Ātras un ekonomiskas lēmumu pieņemšanas formas;	Zems vadītāju specializācijas līmenis;
Vienkārša hierarhiska komunikācija;
Personalizēta atbildība.	Pārvaldnieka pārslodze.

Līnijas personāla struktūra

Ierindas personāla vadības struktūra ir lineāra struktūra, kurā papildus ietilpst specializētas vienības (štābs), kas palīdz attiecīgajam vadītājam veikt individuālas funkcijas, pirmkārt, stratēģiskās plānošanas un analīzes funkcijas.

2. Adaptīvās organizatoriskās struktūras- ātri reaģēt uz vides izmaiņām.

Organizācijas dizaina organiskais modelis krasi atšķiras no mehānistiskā modeļa, jo to organizatoriskās īpašības ir dažādu darbības kritēriju rezultāts. Kamēr mehāniskais modelis cenšas panākt maksimālu efektivitāti un produktivitāti, organiskais modelis tiecas uz maksimālu apmierinātību, elastību un attīstību.

Priekšrocības	Trūkumi
Tiešo vadītāju darba slodzes samazināšana;	Personāla palielinājums galveno biroju struktūru dēļ;
Lēmumu sagatavošanas kvalitātes uzlabošana, piesaistot speciālistus;	Konfliktu draudi starp lineārajām un funkcionālajām struktūrām;
Uzlabota horizontālā koordinācija;	Vertikālo komunikāciju sarežģītība;
Funkcionālās un līnijas vadības līdzsvars.	Neskaidras lēmumu pieņemšanas procedūras.

Organiskajai organizācijai ir elastība un spēja pielāgoties videi, jo tā ietver lielāku cilvēka potenciāla izmantošanu.

Ir sadalīti:

Projekta organizatoriskā struktūra

Matricas organizatoriskā struktūra

Brigāde

1) Projekta organizatoriskā struktūra

Projekta vadības struktūras uzbūves galvenais princips ir projekta jēdziens, ar ko saprot jebkādas mērķtiecīgas sistēmas izmaiņas, piemēram, jauna produkta izstrāde un ražošana, jaunu tehnoloģiju ieviešana, objektu celtniecība, utt. Uzņēmuma darbība tiek uzskatīta par notiekošu projektu kopumu, kuriem katram ir noteikts sākums un beigas.

Katram projektam tiek piešķirti darbaspēka, finanšu, rūpniecības u.c. resursi, kurus vada projekta vadītājs. Katram projektam ir sava struktūra, un projekta vadība ietver tā mērķu noteikšanu, struktūras veidošanu, darba plānošanu un organizēšanu un veicēju darbības koordinēšanu.

Pēc projekta pabeigšanas projekta struktūra sadalās, tās sastāvdaļas, tostarp darbinieki, pāriet uz jaunu projektu vai tiek atlaisti (ja viņi strādāja uz līguma pamata).

Priekšrocības	Trūkumi
Skaidra diferenciācija pa produktiem (projektiem);	Augstas prasības tiešsaistes un funkcionālajiem vadītājiem;
Augsta galveno nodaļu elastība un pielāgošanās spēja;	Augstas prasības komunikācijai;
Nodaļu ekonomiskā un administratīvā neatkarība;	Grūtības un ilgstoša saskaņošana, pieņemot konceptuālu lēmumu;
Augsta funkcionālo vadītāju profesionālā kvalifikācija;	Personīgās atbildības un motivācijas vājināšanās;
Labvēlīgus apstākļus kolektīva vadības stilam;	Kompromisa risinājumu nepieciešamība un briesmas;
Vienotas politikas izstrādes un ieviešanas vienkāršība.	Konfliktu iespēja starp līniju un funkcionālajiem vadītājiem, jo ​​ir divējāda pakļautība.

2) Matricas struktūra

Vadības institūciju struktūra, kas veidota pēc izpildītāju dubultas pakļautības principa: tiešajam funkcionālā dienesta vadītājam; un projekta vadītājs. Matricas vadības struktūru raksturo: projektu vadība, pagaidu darba grupas, pastāvīgas kompleksās grupas.

Priekšrocības	Trūkumi
Augsta sistēmu elastība un pielāgošanās spēja;	Sarežģīti koordinācijas mehānismi;
Nepareizu lēmumu riska samazināšana;	Iespējami konflikti dubultās pakļautības dēļ;
Funkcionālo nodaļu vadītāju profesionālā specializācija;	Neskaidra atbildība par individuālu projektu;
Iespēja ņemt vērā reģiona specifiskos apstākļus;	Grūtības uzraudzīt darbu pie projekta kopumā;
Atbildības jomu noteikšana;	Nepieciešamība atšķirt kontroli pēc funkcijas un projekta.
Funkcionālo vienību personāla autonomija;
Mērķtiecīga projektu vadība, kuras pamatā ir komandas vienotība.

3) Brigādes struktūra.

Šīs vadības struktūras pamatā ir darba organizēšana darba grupās (komandās), kas daudzējādā ziņā ir tieši pretējs vadības struktūru hierarhiskajam tipam.

Organizācijā, kas izveidota saskaņā ar šiem principiem, funkcionālās nodaļas var būt un var nebūt.

Pirmajā gadījumā darbinieki atrodas dubultā pakļautībā - administratīvā (funkcionālās struktūrvienības vadītājam, kurā viņi strādā) un funkcionālā (tās darba grupas vai komandas vadītājam, kurai viņi pieder).

Otrajā gadījumā funkcionālo vienību kā tādu nav, viss darbs ir lokalizēts vienā brigāde - brigādes organizācija. Šo formu diezgan plaši izmanto projektu vadības organizēšanā. Brigādes struktūra labi funkcionē tur, kur ir nepieciešama autonomija un neatkarība, lai atrisinātu skaidri definētas problēmas. Plašākā uzņēmuma pamatstruktūrā šo problēmu risināšanai tiek izveidota neatkarīga struktūrvienība no vadības un operatīvā personāla.

2. nodaļa. Ārējās vides ietekmes uz organizāciju analīze

2.1 Organizācijas ārējās vides jēdziens, būtība

Kā jau teicām iepriekš, mīlošai organizācijai ir iekšējā un ārējā vide. Uzņēmuma iekšējā vide ir uzņēmuma globālā struktūra, kas aptver visus uzņēmuma ražošanas uzņēmumus, finanšu, apdrošināšanas, transporta un citas uzņēmumā ietilpstošās nodaļas neatkarīgi no to atrašanās vietas un darbības jomas.

Iekšējai videi ir 5 galvenie mainīgie: mērķi, struktūra, uzdevumi, tehnoloģija un cilvēki.

Apskatīsim organizācijas ārējo vidi.

Organizācijas ārējā vide ir visi tie faktori, kas atrodas ārpus organizācijas un var to ietekmēt. Ārējā vide, kurā organizācijai jādarbojas, ir pastāvīgā kustībā un pakļauta izmaiņām. Mainās patērētāju gaume, mainās rubļa tirgus kurss pret citām valūtām, tiek ieviesti jauni likumi un nodokļi, mainās tirgus struktūras, jaunas tehnoloģijas rada apvērsumu ražošanas procesos un darbojas daudzi citi faktori. Organizācijas spēja reaģēt un tikt galā ar šīm vides izmaiņām ir viena no svarīgākajām tās panākumu sastāvdaļām. Vienlaikus šī spēja ir nosacījums plānoto stratēģisko pārmaiņu īstenošanai.

Izšķir šādas galvenās ārējās vides īpašības:

ārējās vides faktoru savstarpējā saistība- spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Jebkura vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos;

ārējās vides sarežģītība- faktoru skaits, uz kuriem organizācijai ir jāreaģē, kā arī katra faktora mainīguma līmenis;

vides mobilitāte ir ātrums, ar kādu notiek izmaiņas organizācijas vidē. Mūsdienu organizāciju vide mainās arvien lielākā ātrumā. Ārējās vides mobilitāte dažām organizācijas daļām var būt augstāka, bet citām – zemāka. Ļoti mobilā vidē organizācijai vai nodaļai ir jāpaļaujas uz daudzveidīgāku informāciju, lai pieņemtu efektīvus lēmumus;

ārējās vides nenoteiktība- attiecības starp organizācijas rīcībā esošās informācijas apjomu par vidi un pārliecību par šīs informācijas precizitāti. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.

Jebkuras organizācijas ārējā vide ir sadalīta tiešas ietekmes ārējā vidē un netiešās ietekmes ārējā vidē.

Tiešās ietekmes vide tieši ietekmē organizācijas darbību, paaugstina vai samazina tās darba efektivitāti, tuvina vai aizkavē tās mērķu sasniegšanu. Organizācija cieši mijiedarbojas ar šo savas vides daļu, un vadītāji cenšas pārvaldīt tās parametrus un ietekmēt “tuvo” vidi, lai tos mainītu organizācijai labvēlīgā virzienā.

Tas ietver faktorus:

1) Piegādātāji. Kapitāla nodrošinātāji galvenokārt ir bankas, akcionāri un privātpersonas. Jo labāka situācija ir konkrētai organizācijai, jo lielākas iespējas iegūt aizdevumu ar atvieglotiem nosacījumiem no kapitāla piegādātājiem 2) Darbaspēka resursi. Bez nepieciešamajiem atbilstoši kvalificētiem speciālistiem nav iespējams efektīvi izmantot sarežģītas tehnikas un iekārtas 3) Valsts likumi. Organizācijām ir jāievēro ne tikai federālie, bet arī reģionālie likumi. Valsts iestādes nodrošina likumu izpildi savā kompetences jomā.4) Patērētāji. Klienti izlemj, kādus produktus un pakalpojumus vēlas, tas ir, nosaka organizācijas izaugsmes virzienu un iespējas. Tirgus ekonomikā darbojas princips: "Patērētājs ir tirgus karalis". 5) Konkurenti. Uzņēmuma vadībai ir jāsaprot, ka neapmierinātās patērētāju vajadzības rada atvērtas tirgus nišas konkurējošām organizācijām.

Netiešās ietekmes vidi veido faktori, kuriem nav tiešas un tūlītējas ietekmes uz organizācijas darbību, bet tomēr ar savu netiešo ietekmi var arī ļoti ietekmēt organizāciju. Šo faktoru ietekmi uz organizāciju ir grūtāk identificēt un izpētīt, taču to nevar ignorēt, jo tie bieži nosaka tendences, kas galu galā ietekmēs organizācijas “tuvo” vidi. Vadītāji nevar kontrolēt “tālās” vides parametrus, bet jāuzrauga to izmaiņu tendences un jāņem vērā savos plānos.

Netiešas ietekmes vides faktori:

Valsts ekonomikas stāvoklis. Organizācijas vadībai, īpaši ienākot starptautiskajā tirgū, ir jāņem vērā ekonomiskā situācija valstī, kurai tā piegādā savas preces vai ar kuru organizācijai ir biznesa attiecības. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē resursu izmaksas un pircēju spēju iegādāties preces un pakalpojumus. Ja tiek prognozēts ekonomikas kritums, tad nepieciešams samazināt krājumus gatavie izstrādājumi Lai pārvarētu pārdošanas grūtības, jārēķinās arī ar kredītu procentu likmju pieaugumu vai samazinājumu, iespējamām dolāra vai citu cieto valūtu kursa svārstībām. 2) Zinātniskais un tehnoloģiskais progress. Tehniskās inovācijas paaugstina darba ražīgumu, uzlabo produktu kvalitāti, kā arī paplašina produktu iespējamās pielietojuma jomas. Tādu augsto tehnoloģiju kā dators, lāzers, mikroviļņu krāsns, pusvadītājs rašanās, kā arī atomenerģijas, sintētisko materiālu izmantošana, instrumentu un ražošanas iekārtu miniaturizācija būtiski ietekmē organizācijas attīstību un darbību 3) Sociokulturālie faktori. . Tās, pirmkārt, ir dzīves vērtības un tradīcijas, paražas, attieksmes, kas būtiski ietekmē organizācijas darbību 4) Politiskie faktori. Tie ietver: valsts pārvaldes orgānu ekonomisko politiku, t.i. nodokļu sistēma, preferenciālie tirdzniecības nodokļi, patērētāju aizsardzības tiesību akti, produktu drošības standarti un vides standarti. Organizācijai, kas veic starptautiskās aktivitātes, būtiska ir attiecīgās valsts politiskā stabilitāte, kā arī īpašu preču importa nodevu, eksporta kvotu u.c. 5) Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem. Attiecību raksturs ar vietējo sabiedrību ir ļoti svarīgs jebkuras organizācijas grāmatvedībai un plānošanai. Tādējādi katrai kopienai ir savi specifiski likumi un noteikumi attiecībā uz uzņēmējdarbību un lietišķajām attiecībām ar citām organizācijām un iestādēm. Dažkārt, lai uzturētu labas attiecības ar kādu kopienu, nepieciešams finansējums un atbalsts tās sociālajām programmām, kā arī labdarības pasākumi daudzās jomās.

2.2. Ārējās vides ietekme uz organizāciju

Organizācijas panākumi ir ļoti atkarīgi arī no spēkiem, kas ir ārpus organizācijas un darbojas globālajā ārējā vidē. Mūsdienu sarežģītajā pasaulē efektīvai pārvaldībai ir nepieciešama izpratne par šiem ārējiem mainīgajiem. Mūsdienu organizācijām ir jāpielāgojas izmaiņām ārējā vidē un attiecīgi jāievieš izmaiņas sevī. Mūsdienu pārmaiņas ārējā pasaulē liek mums pievērst īpašu uzmanību ārējai videi. Organizācija kā atvērta sistēma ir atkarīga no ārpasaules resursu, enerģijas, personāla, kā arī patērētāju apgādē. Tā kā organizācijas izdzīvošana ir atkarīga no vadības, vadītājam ir jāspēj identificēt nozīmīgi vides faktori, kas ietekmēs viņa organizāciju. Tai arī jāierosina piemēroti veidi, kā reaģēt uz ārējām ietekmēm.Organizācijām, tāpat kā bioloģiskajiem organismiem, ir jāpielāgojas savai videi, lai izdzīvotu un saglabātu efektivitāti.

Daudzi vides faktori var ietekmēt organizāciju. Iepriekš vadītāji galvenokārt koncentrējās uz ekonomiskiem un tehniskiem apstākļiem, taču izmaiņas cilvēku attieksmē, sociālajās vērtībās, politiskajos spēkos un juridiskās atbildības lokā ir likušas paplašināt ārējo ietekmju loku, ar ko jārēķinās.

Vides faktori lielā mērā ir savstarpēji saistīti.

Vides faktoru savstarpējā saistība ir spēka līmenis, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus. Tāpat kā jebkura iekšējā mainīgā izmaiņas var ietekmēt citus, viena vides faktora izmaiņas var izraisīt izmaiņas citos. Piemēram, pašreizējās ekonomiskās krīzes dēļ nafta pasaules tirgū kļūst lētāka. Tas attiecīgi negatīvi ietekmē Krievijas ekonomiku, jo Krievijas ekonomika ir tieši atkarīga no dabas resursiem, galvenokārt no naftas pārdošanas pasaules tirgū. Un līdz ar to šī situācija galvenokārt negatīvi ietekmē organizācijas, kas darbojas Krievijas ekonomikas placdarmā.

Savstarpējās sakarības fakts ir īpaši nozīmīgs globālajam tirgum, jo ​​pasaule strauji pārtop par vienotu tirgu. Ārējos faktorus vairs nevar aplūkot izolēti, tie ir savstarpēji saistīti un strauji mainās. Speciālisti pat ieviesa jēdzienu “haotiskas pārmaiņas” (hiperturbulence), lai raksturotu 80. gadu ārējo vidi, kurai, salīdzinot ar iepriekšējo periodu, bija raksturīgas vēl straujākas pārmaiņas un lielāka savstarpējā saistība. Nākotnē pārmaiņu temps turpinās pieaugt un organizācijas izdzīvošana būs kritiski saistīta ar organizācijas zināšanu līmeni par savu vidi.

Ārējās vides sarežģītība

Ārējās vides sarežģītība attiecas uz faktoru skaitu, uz kuriem organizācijai ir jāreaģē, kā arī uz katra faktora mainīguma līmeni. Organizācija, kas ir pakļauta tiešam valdības noteikumu, arodbiedrību sarunu, ieinteresēto personu, daudzu konkurentu un strauju tehnoloģisku pārmaiņu spiedienam, atrodas sarežģītākā vidē nekā, piemēram, organizācija, kas nodarbojas ar tikai dažu piegādātāju, dažu konkurentu rīcību. , un nav arodbiedrību.un lēnas izmaiņas tehnoloģijā. Runājot par faktoru daudzveidību, organizācija, kas izmanto daudzas un dažādas tehnoloģijas, kuras strauji attīstās, atradīsies sarežģītākos apstākļos nekā organizācija, kuru tas viss neskar. Mazāk sarežģītai videi ir nepieciešama mazāk sarežģīta organizatoriskā struktūra, un šādām organizācijām ir jārisina arī neliels skaits parametru, kas nepieciešami lēmumu pieņemšanai.

Mediju mobilitāte

Mediju mobilitāte - Tas ir ātrums, kādā notiek izmaiņas organizācijas vidē. Mūsdienu organizāciju vide mainās arvien straujāk. Ārējā vide ir īpaši mobila, piemēram, farmācijas, ķīmijas un elektronikas nozarēs, savukārt mašīnbūvē, automašīnu rezerves daļu ražošanā, konditorejas izstrādājumu ražošanā izmaiņu tempi ir krietni mazāki. Turklāt ārējās vides mobilitāte var būt augstāka dažām organizācijas daļām un zemāka citām. Piemēram, pētniecības un attīstības nodaļa var saskarties ar ļoti mainīgu vidi, savukārt ražošanas nodaļa ir iegremdēta salīdzinoši lēni mainīgā vidē. Ņemot vērā darbības sarežģītību ļoti mainīgā vidē, organizācijai vai tās struktūrvienībām ir jāpaļaujas uz daudzveidīgāku informāciju, lai pieņemtu efektīvus lēmumus par tās iekšējiem mainīgajiem. Tas apgrūtina lēmumu pieņemšanu

Vides nenoteiktība ir funkcija no informācijas apjoma, kas organizācijai (vai personai) ir par konkrētu faktoru, kā arī no uzticības šai informācijai funkcija. Ja informācijas ir maz vai ir šaubas par tās pareizību, vide kļūst nenoteiktāka nekā situācijā, kad ir pietiekama informācija un ir pamats uzskatīt, ka tā ir ļoti ticama. Atkarība no ārvalstu ekspertu viedokļiem vai analītiskajiem materiāliem, kas sniegti svešvalodā, palielina nenoteiktību. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.

2.2.1 Tiešas ietekmes ārējās vides ietekme uz organizāciju

Savstarpējās saistības, sarežģītības, plūstamības un nenoteiktības īpašības raksturo gan tiešas, gan netiešas ietekmes faktorus. Vides īpašības ir dažādas, bet tajā pašā laikā saistītas ar tās faktoriem. Šīs attiecības kļūs acīmredzamas, ņemot vērā galvenos faktorus tiešās ietekmes vidē: piegādātājus, likumus un valsts aģentūras, patērētājus un konkurentus.

Piegādātāji. No sistēmiskās pieejas viedokļa organizācija ir mehānisms ienākošo elementu pārveidošanai izejošajos. Galvenie izejvielu veidi ir materiāli, aprīkojums, enerģija, kapitāls un darbaspēks. Atkarība starp organizāciju un piegādātāju tīklu, kas nodrošina noteiktu resursu ievadi, ir piemērs vides ietekmei uz organizācijas darbību un panākumiem. Dažos gadījumos visas organizācijas konkrētajā reģionā veic darījumus ar vienu vai gandrīz vienu un to pašu piegādātāju. Piemēram, energoapgāde, kad visas organizācijas saņem enerģiju par valsts noteiktajām cenām. Tomēr tādas izmaiņas kā cenu paaugstināšana ietekmēs organizāciju tiktāl, ciktāl tā patērē enerģiju.

Materiāli. Dažas organizācijas ir atkarīgas no nepārtrauktas materiālu plūsmas. Tajā pašā laikā atsevišķos reģionos, piemēram, Japānā, ir iespējams izmantot krājumu ierobežošanas metodes, t.i. Firmas pieņem, ka nākamajam ražošanas procesa posmam nepieciešamie materiāli ir jāpiegādā laikus. Šāda piegādes sistēma prasa ārkārtīgi ciešu mijiedarbību starp ražotāju un piegādātājiem. Tajā pašā laikā citos reģionos var būt nepieciešams atrast alternatīvus piegādātājus vai uzturēt ievērojamu krājumu apjomu. Tomēr krājumi sasaista naudu, kas jātērē materiāliem un uzglabāšanai. Šī saikne starp naudu un izejmateriālu piedāvājumu labi ilustrē mainīgo lielumu savstarpējo saistību.

Kapitāls. Organizācijas funkcionēšanai un attīstībai ir nepieciešams kapitāls. Potenciālie investori var būt bankas, federālās aizdevumu programmas, akcionāri un personas, kas pieņem uzņēmuma parādzīmes vai iegādājas tā obligācijas. Jo labāk uzņēmumam klājas, jo lielākas iespējas iegūt nepieciešamo līdzekļu apjomu.

Darba resursi. Lai organizācija darbotos efektīvi, īstenotu ar tās mērķu sasniegšanu saistītos uzdevumus, ir nepieciešams nodrošināt to ar personālu ar nepieciešamajām specialitātēm un kvalifikāciju. Vairāku nozaru attīstību šobrīd apgrūtina nepieciešamo speciālistu trūkums. Piemēri ietver daudzas datoru nozares nozares. Daudzi uzņēmumi bija spiesti meklēt lētu darbaspēku citās valstīs. Mūsdienu organizācijas galvenās rūpes ir talantīgu vadītāju atlase un atbalsts. Veiktajos pētījumos, sarindojot vairākus faktorus pēc svarīguma pakāpes, uzņēmumu vadītāji pirmām kārtām identificēja augsti kvalificētu augstākā līmeņa vadītāju piesaisti un spējīgu vadītāju apmācību uzņēmumā. Fakts, ka vadītāju prasmju attīstība izrādījās svarīgāka par peļņu, klientu apkalpošanu un pieņemamu dividenžu izmaksu akcionāriem, skaidri liecina par šīs kategorijas darbaspēka resursu ieplūšanas nozīmi organizācijā.

Likumi un valdības institūcijas. Darba likumi un daudzi citi likumi un valsts aģentūras ietekmē organizāciju. Pārsvarā privātā ekonomikā mijiedarbība starp pircējiem un pārdevējiem, kas izmanto katru ieguldījumu un izlaidi, ir pakļauta daudziem juridiskiem ierobežojumiem. Katrai organizācijai ir noteikts juridiskais statuss neatkarīgi no tā, vai tā ir individuālais uzņēmums, uzņēmums, korporācija vai bezpeļņas sabiedrība, un tas nosaka, kā organizācija var veikt savas lietas un kādi nodokļi tai jāmaksā. Likumdošanas stāvokli bieži raksturo ne tikai sarežģītība, bet arī plūstamība un dažkārt pat nenoteiktība. Gandrīz nepārtraukti tiek izstrādāti un pārskatīti likumu kodeksi par darba drošību un veselību, vides aizsardzību, patērētāju aizsardzību, finanšu aizsardzību u.c. Tajā pašā laikā nepārtraukti palielinās darba apjoms, kas nepieciešams, lai uzraudzītu un ievērotu spēkā esošos tiesību aktus.

Valdības iestādes. Organizācijām ir jāievēro ne tikai federālie un vietējie likumi, bet arī valdības regulatoru prasības. Šīs iestādes īsteno likumus savās attiecīgajās kompetences jomās, kā arī ievieš savas prasības, kurām bieži vien ir likuma spēks.

Vietējo pašvaldību likumdošana. Arī pašvaldību noteikumi sarežģī lietas. Pašvaldības pieprasa uzņēmumiem iegūt licences, ierobežot uzņēmējdarbības vietas izvēli, aplikt uzņēmumus ar nodokļiem un, piemēram, enerģētikas, telefonu un apdrošināšanas sistēmu gadījumā noteikt cenas. Daži vietējie likumi maina federālos noteikumus. Organizācija, kas veic savu uzņēmējdarbību desmitiem federālo vienību un desmitiem ārvalstu valstu teritorijā, saskaras ar sarežģītu un daudzveidīgu vietējo noteikumu sistēmu.

Patērētāji. Patērētāju nozīme uzņēmējdarbībā ir acīmredzama. Tomēr arī bezpeļņas un valsts organizācijām šajā ziņā ir patērētāji. Tātad valsts valdība un tās aparāts pastāv tikai, lai kalpotu pilsoņu vajadzībām. Tas, ka pilsoņi ir patērētāji un ir pelnījuši tādu attieksmi, diemžēl dažkārt nav acīmredzams ikdienas saskarsmē ar valdības birokrātiju, taču vēlēšanu kampaņu laikā pilsoņi tiek uzskatīti par patērētājiem, kuri ir “jāiepērk”. Patērētāji izlemj, kādas preces un pakalpojumi ir viņiem vēlams un par kādu cenu organizācijai nosaka gandrīz visu, kas saistīts ar tās darbības rezultātiem. Tādējādi nepieciešamība apmierināt klientu vajadzības ietekmē organizācijas mijiedarbību ar materiālu un darbaspēka piegādātājiem. Patērētāju ietekme uz iekšējiem strukturālajiem mainīgajiem var būt diezgan nozīmīga.

Konkurenti. Konkurenti ir vissvarīgākais faktors, par kura ietekmi nevar strīdēties. Katra uzņēmuma vadība labi apzinās, ka, ja tas neapmierinās patērētāju vajadzības tik efektīvi, kā to dara konkurenti, tad uzņēmums ilgi neizturēs. Daudzos gadījumos tieši konkurenti, nevis patērētāji nosaka, kādu produkciju drīkst pārdot un kādu cenu var iekasēt. Ir svarīgi saprast, ka patērētāji nav vienīgais organizāciju konkurences objekts. Organizācijas var konkurēt arī par darbaspēku, materiāliem, kapitālu un tiesībām izmantot noteiktas tehnoloģiskās inovācijas. Reakcija uz konkurenci ir atkarīga no tādiem iekšējiem faktoriem kā darba apstākļi, algas un attiecību raksturs starp vadītājiem un padotajiem.

Tiešās ietekmes ārējā vide ietver faktorus, kas tieši un jūtami ietekmē organizāciju: piegādātāji, konkurenti, patērētāji, materiāli, kapitāls, darbaspēka resursi, likumi un valsts aģentūras.

2.2.2. Ārējās vides netiešā ietekme uz organizāciju

Netiešie vides faktori kopumā organizācijas darbību neietekmē tik jūtami kā tiešie vides faktori. Tomēr vadībai tie ir jāņem vērā. Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Vadība bieži ir spiesta izdarīt pieņēmumus par šādu vidi, pamatojoties uz nepilnīgu informāciju, mēģinot paredzēt iespējamās sekas organizācijai. Galvenie netiešās ietekmes vides faktori ir: tehnoloģijas, ekonomikas stāvoklis, sociāli kultūras un politiskie faktori, kā arī attiecības ar vietējām vadības organizācijām.

Tehnoloģija. Tehnoloģija ir gan iekšējs mainīgais, gan ļoti svarīgs ārējs faktors. (Jāņem vērā ļoti plaša termina tehnoloģija interpretācija, kas apzīmē procesus, metodes un paņēmienus jebkuras ražošanas, apkalpošanas un pat radošās darbības veikšanai.) Tehnoloģiskās inovācijas ietekmē produktu ražošanas un pārdošanas efektivitāti. , produkta novecošanas pakāpe, informācija par to, kā var savākt, uzglabāt un izplatīt informāciju, un kādus pakalpojumus un jaunus produktus klienti sagaida no organizācijas. Tehnoloģiju izmaiņu temps pēdējās desmitgadēs ir ievērojami pieaudzis. No galvenajiem tehnoloģiskajiem jauninājumiem, kas dziļi ietekmējuši visu sabiedrību un spēcīgi ietekmējuši konkrētas organizācijas, var atzīmēt datoru, lāzeru, mikroviļņu, pusvadītāju tehnoloģijas, integrētās sakaru līnijas, robotiku, satelītsakarus, kodolenerģiju, sintētisko degvielu un pārtikas ražošanu, gēnu inženierija utt. Slavenais sociologs Daniels Bells uzskata, ka miniaturizācijas tehnoloģija nākotnē tiks uzskatīta par vērtīgāko inovāciju. Ir skaidrs, ka organizācijām, kas tieši nodarbojas ar augsta līmeņa tehnoloģiju, zināšanu ietilpīgiem uzņēmumiem, ir jāspēj ātri reaģēt uz jaunumiem un pašām ierosināt inovācijas. Tajā pašā laikā šodien visām organizācijām, lai saglabātu konkurētspēju, ir jāseko līdzi tām norisēm, no kurām ir atkarīga to darbības efektivitāte.

Ekonomikas stāvoklis. Vadībai arī jāspēj novērtēt, kā organizācijas darbību ietekmēs vispārējās izmaiņas ekonomikā. Globālās ekonomikas stāvoklis ietekmē visu izejvielu izmaksas un patērētāju spēju iegādāties noteiktas preces un pakalpojumus. Piemēram, ja tiek prognozēta inflācija, vadība var palielināt resursu krājumus un vienoties ar darbiniekiem par fiksētām algām, lai ierobežotu pieaugošās izmaksas. Tā var arī nolemt veikt aizdevumu, jo naudas vērtība būs mazāka, kad pienāks maksājums. Ekonomiskais stāvoklis var ļoti ietekmēt organizācijas spēju iegūt kapitālu, jo, pasliktinoties ekonomiskajai situācijai, bankas pastiprina kredītu saņemšanas nosacījumus un paaugstina procentu likmes. Tāpat, samazinot nodokļus, pieaug naudas apjoms, ko cilvēki var tērēt nebūtiskiem mērķiem un līdz ar to dot ieguldījumu uzņēmējdarbības attīstībā. Konkrētas izmaiņas ekonomikas stāvoklī var pozitīvi ietekmēt dažas organizācijas un negatīvi ietekmēt citas. Organizācijas, kas nodarbojas ar uzņēmējdarbību daudzās valstīs, bieži uzskata, ka ekonomikas stāvoklis tām ir īpaši izaicinošs un svarīgs aspekts. Tādējādi dolāra kursa svārstības attiecībā pret citu valstu valūtām var izraisīt tūlītēju uzņēmuma bagātināšanu vai nabadzību.

Sociokulturālie faktori. Katra organizācija darbojas vismaz vienā kultūras vidē. Tāpēc sociokulturālie faktori un galvenokārt dzīves vērtības, tradīcijas un attieksmes ietekmē organizāciju. Piemēram, Amerikas sabiedrības vērtību sistēmā kukuļa došana, lai iegūtu ienesīgu līgumu vai politiskus labumus, konkurentu diskreditējošu baumu izplatīšana tiek uzskatīta par neētisku un amorālu rīcību, pat ja to nevar uzskatīt par nelikumīgu. Tomēr dažās citās valstīs šo praksi var uzskatīt par diezgan normālu. Balstoties uz īpašiem pētījumiem, tika pierādīts, ka mainās arī strādnieku vērtību sistēmas. Kopumā salīdzinoši jaunāki darbinieki vēlas lielāku neatkarību un sociālo mijiedarbību darbā. Daudzi strādnieki un darbinieki tiecas uz darbu, kas prasa lielāku elastību, ir saturīgāks, neaizskar brīvību un modina cilvēkā pašcieņu. Daudzi mūsdienu darbinieki netic, ka viņi visu savu darba mūžu pavadīs vienā organizācijā. Šīs attieksmes kļūst īpaši svarīgas vadītājiem saistībā ar viņu galveno funkciju – cilvēku motivēšanu, ņemot vērā organizācijas mērķus. Šie faktori noteica arī nostājas rašanos korporācijas sociālajos jautājumos. Sociokulturālie faktori ietekmē arī produktus vai pakalpojumus, kas rodas uzņēmuma darbības rezultātā. Labs piemērs ir apģērbu industrija. Vēl viens piemērs ir aizraušanās ar atomelektrostacijām, kas krasi negatīvi ietekmējusi daudzus ar to saistītos uzņēmumus. Tas, kā organizācijas veic savu uzņēmējdarbību, ir atkarīgs arī no sociālkultūras faktoriem. Piemēram, sabiedriskā doma var izdarīt spiedienu uz uzņēmumu, kam ir sakari ar sabiedrībā nosodītām organizācijām, grupām un, iespējams, valstīm. Patērētāju uztvere par kvalitatīvu pakalpojumu ietekmē mazumtirdzniecības veikalu un restorānu ikdienas praksi. Sociālkulturālās ietekmes uz organizācijām rezultātā pieaug uzsvars uz sociālo atbildību. Kā atzīmēja bijušais General Electric priekšsēdētājs R. Džounss, organizācijām ir jāspēj paredzēt mainīgās sabiedrības cerības un kalpot tām efektīvāk nekā konkurentiem. Tas nozīmē, ka pašai korporācijai ir jāmainās, apzināti pārtopot par jaunajai videi pielāgotu organizāciju.

Politiskie faktori. Atsevišķi politiskās vides aspekti vadītājiem ir īpaši svarīgi. Viens no tiem ir administrācijas, likumdošanas orgānu un tiesu nostāja attiecībā uz uzņēmējdarbību. Šī nostāja ietekmē tādas valdības darbības kā ienākumu aplikšana ar nodokļiem, nodokļu atvieglojumu vai preferenciālu tirdzniecības tarifu noteikšana, prasības darba praksei, patērētāju aizsardzības likumdošana, drošības standarti, vides standarti, cenu un algu kontrole utt. n. Vēl viens politiskās vides elements ir īpašas interešu grupas un lobisti. Visas valsts regulējošās aģentūras ir pakļautas lobēšanas grupu uzmanībai, kas pārstāv organizācijas, kuras ietekmē šo aģentūru lēmumi. Politiskās stabilitātes faktors ir ļoti svarīgs uzņēmumiem, kas veic darbību vai kuriem ir noieta tirgi citās valstīs. Ārvalstu investoram vai produktu eksportētājam politiskās izmaiņas var izraisīt ārvalstu īpašumtiesību ierobežojumus (vai pat nacionalizāciju) vai īpašu ievedmuitas nodevu uzlikšanu. Maksājumu bilance vai problēmas ar ārējā parāda apkalpošanu var apgrūtināt naudas izvešanu peļņas veidā. No otras puses, politika var mainīties investoriem labvēlīgā virzienā, kad rodas nepieciešamība pēc kapitāla ieplūdēm no ārvalstīm. Diplomātisko attiecību nodibināšana var pavērt ceļu uz jauniem tirgiem.

Attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem. Jebkurai organizācijai kā netiešas ietekmes vides faktoram ārkārtīgi svarīga ir vietējo iedzīvotāju attieksme, sociālā vide, kurā organizācija darbojas. Organizācijām ir jācenšas uzturēt labas attiecības ar vietējo sabiedrību. Šie centieni var izpausties kā skolu un sabiedrisko organizāciju finansēšana, labdarības pasākumi, atbalsts jauniem talantiem utt.

Starptautiskie faktori. Starptautiski darbojošos organizāciju ārējā vide ir ļoti sarežģīta. Tas ir saistīts ar unikālu faktoru kopumu, kas raksturo katru valsti. Dažādās valstīs atšķiras ekonomika, kultūra, darbaspēka un materiālo resursu daudzums un kvalitāte, likumi, valdības institūcijas, politiskā stabilitāte un tehnoloģiskās attīstības līmenis. Veicot plānošanas, organizēšanas, stimulēšanas un kontroles funkcijas, šīs atšķirības ir jāņem vērā. Jāņem vērā arī starptautiskie faktori:

Valūtas kursu izmaiņas;

Investīciju valstu politiskie lēmumi;

Starptautisko karteļu pieņemtie lēmumi

Netiešie vides faktori kopumā organizācijas darbību neietekmē tik jūtami kā tiešie vides faktori. Tie ir: tehnoloģijas, ekonomikas stāvoklis, politiskie faktori, sociāli kultūras faktori, starptautiskie faktori, attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem, ekoloģija utt.

Secinājums

Organizācija ir cilvēku grupa, kuras darbība tiek apzināti koordinēta, lai sasniegtu kopīgu mērķi vai mērķus. Organizāciju kopīgās iezīmes: Resursu izmantošana mērķu sasniegšanai; Atkarība no ārējās vides; Horizontālā un vertikālā darba dalīšana; Nepieciešamība pēc vadības.

Galvenie organizācijas veidi ir: Sociālā un ekonomiskā; formāls un neformāls; valsts un nevalstiska; komerciāls un nekomerciāls; budžeta un ārpusbudžeta. Organizācijas mijiedarbojas ar ārējo vidi, pielāgojas izmaiņām tajā, lai normāli funkcionētu, tāpēc jāuzskata par “atvērtu sistēmu.” Organizācijai ir iekšējā un ārējā vide.Organizācijas ārējā vide tiek iedalīta ārējā vide tiešas ietekmes vidi un netiešas ietekmes ārējo vidi.

Organizatoriskās struktūras iedala 2 veidos: Mehāniskās organizatoriskās struktūras; Adaptīvās organizatoriskās struktūras. Kuras savukārt ir sadalītas optimizētās struktūrās.

Organizācijas ārējā vide ir visi tie faktori, kas atrodas ārpus organizācijas un var to ietekmēt. Organizācijas ārējā vide iedalās tiešās ietekmes vidē un netiešās ietekmes vidē. Organizācijas spēja reaģēt un tikt galā ar šīm vides izmaiņām ir viena no svarīgākajām organizācijas veiksmes sastāvdaļām.

Organizācija kā atvērta sistēma ir atkarīga no ārpasaules resursu, enerģijas, personāla, kā arī patērētāju apgādē. Organizācijām ir jāpielāgojas savai videi, lai izdzīvotu un saglabātu efektivitāti.

Galvenās ārējās vides ietekmes pazīmes: 1. Faktoru savstarpējā saistība: spēks, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmē citus faktorus.2. Sarežģītība: faktoru skaits un daudzveidība, kas būtiski ietekmē organizāciju. 3. Mobilitāte: relatīvais izmaiņu ātrums vidē.4. Nenoteiktība: relatīvais informācijas apjoms par vidi un pārliecība par tās precizitāti.

Tiešās ietekmes ārējā vide ietver faktorus, kas tieši un jūtami ietekmē organizāciju: Piegādātāji, konkurenti, klienti, materiāli, kapitāls, darbaspēks, likumi un valsts aģentūras.

Netiešie vides faktori kopumā organizācijas darbību neietekmē tik jūtami kā tiešie vides faktori. Tie ir: Tehnoloģijas, ekonomikas stāvoklis, politiskie faktori, sociokulturālie faktori, starptautiskie faktori, attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem, ekoloģija utt.

Bibliogrāfija

Vihanskis O.S., Naumovs A.I. Vadība: mācību grāmata, 3. izd. -M.: Gardarika, 1998.- 528 lpp.

Smolkins A.M. Vadība: organizācijas pamati: Mācību grāmata.- M.: INFRA-M, 2002.g.

Vadības pamati: mācību grāmata. Augstskolām / D.D. Vačugovs, T. E. Berezkina. N.A.Kisļakova un citi; Ed. D.D. Vačugova. -2. izd. pārstrādāts un papildu –M.: Augstskola, 2005.g.

Smirnovs E.A. Organizācijas teorija: mācību grāmata. – M.: INFRA-M, 2002. gads.

Abstract >> Vadība

... IETEKMES ĀRĒJĀ VIDE IESL EFEKTĪVA DARBĪBA ORGANIZĀCIJAS 5 Būtība un faktori ārējā vidi 5 Faktoru analīze ārējā vidi un viņiem ietekme ieslēgts kontrole organizācija 9 2. NODAĻA. ANALĪZE IETEKMES ĀRĒJĀ VIDE IESL...ir faktors attīstību organizācijām. Kad...

1. Ietekme ārējā vidi ieslēgts kredīta efektivitāte organizācijām ieslēgts Volgas reģiona bankas Sberba piemērs

   Abstract >> Vadība

   UDC 336.7 (470.4) IETEKME ĀRĒJĀ VIDE IESL KREDĪTA EFEKTIVITĀTE ORGANIZĀCIJAS IESL KRIEVIJAS SBERBANKAS VOLGAS BANKAS PIEMĒRS..., Uļjanovska, Astrahaņa, Orenburgas apgabali izstrādāta degvielas un enerģijas, metalurģijas, mašīnbūves kompleksi...

To nevar izolēt no trešo personu faktoru ietekmes, kas kopā veido tās darbības ārējo vidi.

Uzņēmuma ārējo vidi var definēt kā spēku un subjektu (sauksim tos par vides faktoriem) kopumu, kas tieši vai netieši ietekmē uzņēmuma darbību un darbojas ārpus tā robežām.

Detalizēta šo faktoru klasifikācija tiks sniegta tālāk, taču mēs šeit atzīmējam, ka vispārējs skats Visus dažādos vides faktorus var iedalīt divās galvenajās grupās – tiešos un netiešos.

Faktori, kuriem ir tūlītēja un tieša ietekme uz uzņēmumu, pieder pie tiešās ietekmes vides; visi pārējie, kuriem ir netieša ietekme uz uzņēmumu – uz netiešās ietekmes vidi.

Tādējādi ir jānošķir divi ārējās vides līmeņi, kuriem ir atšķirīga ietekme uz uzņēmuma darbību (1. att.).

Vides faktoru galvenās īpašības

Apskatīsim galvenās vides faktoru īpašības. Neatkarīgi no tā, kādam ārējās vides līmenim - tiešai vai netiešai ietekmei - pieder tas vai cits vides faktors, var izdalīt četras galvenās būtiskās īpašības:

1) savstarpējā saistība;

2) sarežģītība;

3) mobilitāte;

4) nenoteiktība.

Vides faktoru savstarpējā saistība - Šis savstarpēja ietekme dažādi faktori uzņēmuma darbības laikā. Šādas savstarpējas ietekmes piemērs ir muitas nodokļu paaugstināšana, kas rada cenu pieaugumu; cenu pieaugums naftai, gāzei, elektrībai rada cenu pieaugumu gandrīz visām precēm utt.

Ārējās vides sarežģītības apstākļos attiecas uz faktoru skaitu, kas var būtiski ietekmēt uzņēmuma saimniecisko darbību un uz kuriem uzņēmumam ir jāreaģē. Ja, piemēram, uzņēmumam ir daudz konkurentu, sarežģīta piegādes ķēde un tehnoloģiskās izmaiņas notiek paātrinātā tempā, var apgalvot, ka uzņēmums atrodas grūtākā situācijā nekā uzņēmums, kuram ir maz piegādātāju, maz konkurentu, un darbojas, ņemot vērā lēnas tehnoloģiskās pārmaiņas.

Ārējās vides mobilitāte- Tas ir ātrums, kādā notiek izmaiņas uzņēmuma vidē. Daudzi pētnieki norāda, ka mūsdienu uzņēmumu un firmu vide mainās arvien straujāk. Tomēr, lai gan šī tendence ir vispārēja, ir uzņēmumi, ap kuriem ārējā vide ir īpaši mobila. Straujas pārmaiņas notiek, piemēram, aviācijā, datoru ražošanā, biotehnoloģijā un telekomunikācijās. Mazāk jūtamas relatīvās izmaiņas skar mēbeļu rūpniecību, tradicionālo būvmateriālu ražošanu un lauksaimniecības produktu pirmapstrādi.

Turklāt atsevišķām uzņēmuma nodaļām ārējās vides mobilitāte var būt augstāka, bet citām mazāka. Piemēram, daudzos uzņēmumos pētniecības un attīstības nodaļa saskaras ar ļoti mainīgu vidi, jo tai ir jāseko līdzi visiem tehnoloģiskajiem jauninājumiem; no otras puses, ražošanas nodaļa var darboties salīdzinoši lēni mainīgā vidē, ko raksturo stabila materiālu un darbaspēka plūsma. Ņemot vērā darbības sarežģītību ļoti mainīgā vidē, uzņēmumiem un to departamentiem, lai pieņemtu efektīvus lēmumus, ir jāpaļaujas uz plašu informāciju.

Vides nenoteiktība ko nosaka uzņēmuma rīcībā esošās informācijas apjoms par konkrētu faktoru, kā arī pārliecība par šīs informācijas ticamību.

Ja informācijas ir maz vai rodas šaubas par tās pareizību, ārējā vide kļūst nenoteiktāka nekā situācijā, kad ir pamats informāciju uzskatīt par ļoti ticamu.

Uzņēmējdarbības un produktu tirgiem kļūstot globālākiem un tiek pieprasīta arvien daudzveidīgāka informācija, mazinās pārliecība par tās precizitāti. Jo nenoteiktāka ir ārējā vide, jo grūtāk pieņemt efektīvus lēmumus.

Galvenie ārējās vides faktori, to ietekme uz uzņēmējdarbības apstākļiem un rezultātiem

Pastāv dažādas pieejas tiešo un netiešo vides faktoru klasifikācijai. Sistematizējot un vispārinot dažādus viedokļus par šo jautājumu, varam piedāvāt šādas vides faktoru strukturēšanas iespējas.

Galvenie tiešās ietekmes vides faktori ir:

- Piegādātāji;

Patērētāji;

Konkurenti;

Sazinieties ar auditorijām.

Piegādātāji

Uzņēmuma piegādātāji ir organizācijas vai citi uzņēmumi, kas nodrošina to ar dažādiem resursiem.

Atkarībā no resursa veida var izdalīt piegādātājus:

Izejvielas, iekārtas, enerģija;

Kapitāls;

Darba resursi.

Patērētāji

Patērētāji veido pārdošanas tirgu. Pastāv plaši izplatīts uzskats, ka uzņēmējdarbības patiesais mērķis ir radīt patērētājus. Ar to mēs domājam sekojošo: pati uzņēmuma izdzīvošana un pastāvēšanas attaisnojums ir atkarīgs no tā spējas saviem produktiem un pakalpojumiem atrast patērētājus un apmierināt viņu vajadzības.

Ekonomiskajā literatūrā tiek izmantotas dažādas pieejas patērētāju klasificēšanai. Lai pētītu un analizētu patērētājus, ir ieteicams visu viņu iedzīvotāju skaitu sadalīt grupās, pamatojoties uz šādu klasifikāciju:

Ir svarīgi saprast, ka patērētāji nav vienīgais uzņēmumu konkurences objekts. Pēdējie var konkurēt arī par materiālajiem un darbaspēka resursiem, kapitālu un tiesībām izmantot noteiktus tehniskos jauninājumus. Reakcija lielā mērā ir atkarīga no tādiem iekšējiem faktoriem kā darba apstākļi, algas un attiecību raksturs starp vadītājiem un padotajiem.

Konkurenti

Konkurenti ir viens no dinamiskākajiem ārējiem faktoriem, par kura ietekmi nevar strīdēties. Tirgus apstākļos uzņēmumu vadītāji saprot, ka, ja viņi neapmierina patērētāju vajadzības tik efektīvi kā konkurenti, tad viņu darbības rezultāti var būt ļoti postoši. Daudzos gadījumos tieši konkurenti, nevis patērētāji nosaka, kādu preci drīkst pārdot un kādu cenu par to prasīt.

Ir svarīgi saprast, ka patērētāji nav vienīgais uzņēmumu konkurences objekts. Pēdējie var konkurēt arī par materiālajiem un darbaspēka resursiem, kapitālu un tiesībām izmantot noteiktus tehniskos jauninājumus. Reakcija uz konkurenci lielā mērā ir atkarīga no tādiem iekšējiem faktoriem kā darba apstākļi, algas un attiecību raksturs starp vadītājiem un padotajiem.

Sazinieties ar auditorijām

Kontaktauditorijas ir ārējie spēki, kuriem ir tieša ietekme uz uzņēmuma lēmumu pieņemšanu dažāda veida interešu dēļ tā darbībā. Kategoriju "kontaktu auditorijas" var klasificēt šādi:

Tiek spēlēta vissvarīgākā loma valsts institūcijas regulējot uzņēmumu darbību. Jā, iestāde juridiskais statuss uzņēmumiem ir noteikta nodokļu maksāšanas kārtība. Dažādas valsts pārvaldes institūcijas ir pilnvarotas noteikt finanšu pārskatu kārtošanas kārtību, izsniegt licences, noteikt muitas nodokļus, darba apstākļus utt. Daudzi uzņēmumi, īpaši lielie, veido īpašas sabiedrisko attiecību nodaļas.

Uzņēmuma darbinieki tieši ietekmē tā darbību un var gan pozitīvi, gan negatīvi ietekmēt uzņēmuma mērķu sasniegšanu. Tāpēc ir svarīgi nodrošināt labvēlīgi apstākļi uzņēmuma personāla darbam.

Netiešās ietekmes vides faktori

Netiešās ietekmes vide ietver faktorus, kas var nekavējoties neietekmēt uzņēmuma darbību, bet tomēr ietekmēt tā rezultātus. Šos faktorus var iedalīt:

Valsts-politiskais;

Ekonomiskais;

Sociāli demogrāfisks;

Starptautisks;

Zinātniski un tehnoloģiski ;

Juridisks.

Valsts politiskie faktori

Politiskā situācija valstī ietekmē ekonomisko situāciju kopumā, jo zināmā mērā ekonomikas vadības metodes ir pie varas esošās valdības politisko mērķu un uzdevumu īstenošanas rezultāts. Politiskās stabilitātes faktoram ir ļoti nozīmīga loma gan ārvalstu, gan pašmāju firmām.

Ne mazāk nozīmīgs ir uzņēmējdarbības valsts regulēšanas faktors. No vienas puses, valsts atbalsts var stimulēt uzņēmuma darbību (visa veida subsīdijas, nodokļu atvieglojumi, kredīti, dažāda veida juridiskie pakalpojumi), savukārt valsts rīcība var būt ierobežojoša un aizliedzoša (ar šiem pasākumiem valsts nodrošina rūpniecisko drošību, preču kvalitāti utt.). Īpaši svarīgi to uzsvērt, lai pārvarētu pastāvošo stereotipu, ka “tirgus pats visu noliks savās vietās”. Tirgus ekonomika izmanto dažādas uzņēmumu darbības regulēšanas formas un metodes.

Ekonomiskie spēki

Uzņēmumu darbību ietekmējošo ekonomisko faktoru skaits ir tik liels un daudzveidīgs, ka tos šeit nav iespējams uzskaitīt pilnībā. Šeit ir tikai daži no tiem kā piemērs:

	samazina patērētāju pirktspēju un reālo pieprasījumu pēc precēm un pakalpojumiem
Jauni nodokļi	mainīt ienākumu sadalījumu, izraisīt izmaiņas uzņēmumu un iedzīvotāju pirktspējā
Līmenis procentu likmes par kapitālu	ieguldījumus jaunās uzņēmējdarbības struktūrās var padarīt rentablus vai nerentablus
Nodarbinātības līmenis	nosaka pieejamo darba vietu pieejamību un līdz ar to darbaspēka pārpalikumu vai trūkumu, kas ietekmē darbinieku algu līmeni

Sociāli demogrāfiskie faktori

Sociāli demogrāfiskā vide ietver divas faktoru grupas, kurām ir vislielākā ietekme uz uzņēmumu ražošanu un saimniecisko darbību: sociāli kultūras un demogrāfisko.

Sociokulturālā vide, kas atspoguļo dažādu iedzīvotāju grupu dzīves līmeni, ietver arī dzīvesveidu, paradumus, morāles un ētikas standartus un sabiedrības reliģiskos pamatus. Visi šie sociāli kulturālās vides faktori ietekmē pircēju uzvedību un attiecīgi var radīt izmaiņas preču un pakalpojumu tirgū, palielinoties vai samazinoties pieprasījumam pēc atsevišķām precēm un pakalpojumiem. Piemēram, veselīga dzīvesveida popularizēšana ir radījusi lielas iespējas uzņēmumiem, kas ražo un pārdod sporta inventāru un brīvā laika apģērbu, bet cieta tabakas izstrādājumu piedāvātāji.

Demogrāfiskie faktori īpaši ietekmē uzņēmumu darbību, lai gan tie ne vienmēr tiek ņemti vērā. Jebkurai ekonomiskajai sistēmai ir jāņem vērā strukturālās izmaiņas indivīdu un visas valsts demogrāfiskajā attīstībā.

Starp demogrāfiskajiem faktoriem vissvarīgākās ir divas grupas, kas saistītas ar izmaiņām sabiedrībā:

Iedzīvotāju skaita izmaiņas (pieaugums, dzimstības samazināšanās, mirstība).

Izmaiņas iedzīvotāju vecuma un dzimuma un vecuma struktūrā.

Uzņēmējiem, kas ražo un pārdod jauna veida (zīmolu) produktus, jāņem vērā tendences vecuma un dzimuma struktūrā. Dzimstības rādītāji un ar to saistītā sociālā politika, lai aizsargātu mātes stāvokli, var ietekmēt arī preču un pakalpojumu tirgu. Pensionāru un vientuļo cilvēku skaita pieaugums noved pie daudzu uzņēmumu rašanās, kas ieņem noteiktas nišas patērētāju pakalpojumu sniegšanas, atpūtas un atpūtas tirgos.

Starptautiskie faktori

Lieli nozīmīgi starptautiski notikumi (lieli politiski notikumi, kari, katastrofas utt.) vienmēr netieši ietekmē uzņēmumu darbību un izdzīvošanu valstī. dažādas valstis ienākšana pasaules tirgos. Piemēram, negadījums plkst Černobiļas atomelektrostacija 1986. gads visā pasaulē izraisīja sabiedrības noskaņojuma pieaugumu pret kodolenerģiju. Tam ir bijusi netieša, bet būtiska ietekme uz katru enerģētikas uzņēmumu, un tas ir palielinājis patērētāju interešu aizstāvības grupu aktivitāti.

Zinātniskie un tehnoloģiskie faktori

Uzņēmumiem, kas vēlas gūt panākumus, ir efektīvi jāpielāgojas tehnoloģiskajām izmaiņām un pēc iespējas ātrāk tās jāizmanto, lai iegūtu priekšrocības konkurētspējīgā tirgū.

Tehnoloģiskā vide atspoguļo zinātnes un tehnoloģiju attīstības līmeni, kas aktīvi ietekmē uzņēmējdarbību, piemēram, datorizācijas, informācijas tehnoloģiju u.c. Turklāt jaunās tehnoloģijas var izraisīt gan konkurētspējas pieaugumu, gan tās samazināšanos, ja vairāk panākumu konkurents ir sasniedzis to izstrādi un pielietojumu.

Tehnoloģiskie jauninājumi ietekmē produktu ražošanas un iegādes efektivitāti, produktu novecošanas ātrumu un informāciju par to, kāda veida produktus uzņēmuma patērētāji sagaida, t.i. tehnoloģiskās inovācijas ietekmē ražošanas procesu, tā attīstību, atjaunošanu un uzlabošanu.

Protams, tehnoloģiskās izmaiņas būtiski ietekmē darbaspēka lieluma un kvalitātes izmaiņas. Piemēram, datorizācijas process palīdz samazināt vadības personāla skaitu, bet rada nepieciešamību pēc īpaši apmācīta personāla; ražošanas procesu automatizācija un jaunu tehnoloģiju izmantošana samazina nepieciešamību pēc darbiniekiem, kas tieši ietekmē nodarbinātību un algas.

Juridiskie faktori

Firmas kā tirgus saimnieciskās vienības darbojas atbilstošā tiesiskajā vidē. Ar likumu un citu normatīvo aktu palīdzību tiek regulēta pašu uzņēmumu ekonomiskā uzvedība un attiecības ar darījumu partneriem – piegādātājiem, patērētājiem un personālu. Likumdošanas akti nosaka nodokļu, muitas nodevu līmeni, kredīta un finanšu struktūru darbību. Tajā pašā laikā atvieglotus nosacījumus uzņēmumu darbībai, piemēram, mazajos uzņēmumos, var noteikt ar valdības iestāžu tiesību aktiem.

Netiešās ietekmes vide parasti ir sarežģītāka nekā tiešās ietekmes vide. Vadība, novērtējot šādu vidi, bieži ir spiesta paļauties uz nepilnīgu informāciju, kas apgrūtina iespējamās sekas uzņēmumiem.

Tādējādi katram uzņēmumam ātri un efektīvi jāreaģē uz ārējās vides izmaiņām, lai nodrošinātu savas darbības ilgtspēju.

Apkopojot visus uzņēmuma darbības ārējās un iekšējās vides faktorus, iegūstam šādu vispārīgu shēmu:

Jāņem vērā, ka uzņēmuma ilgtspējīgu darbību nodrošina visu šo faktoru optimāla kombinācija - tiklīdz kāds no tiem “iziet no līdzsvara”, tiek traucēta visas sistēmas normāla darbība (piemēram, ja tiek pārkāpts resursu piegādes laiks, netiks veikta preču un pakalpojumu savlaicīga izlaišana, produkcijas izplatīšanas kanālu “bloķēšana” traucē ražošanas gaitu, grauj finansiālo stāvokli utt.).

Pamatjēdzieni, atbildot uz šo jautājumu: organizācijas ārējā vide, tiešas un netiešas darbības vide, vides raksturojums.

Izpratne par ārējās vides novērtēšanas nozīmi uzņēmuma darbības vadīšanā galīgi veidojās 50. gadu beigās, kad organizācijas ārējā vide arvien vairāk kļuva un līdz mūsdienām ir daudzu vadītāju problēmu avots. Organizācija kā atvērta sistēma ir atkarīga no resursu, enerģijas, personāla, kā arī patērētāju piegādes.

Kopumā organizācijas ārējo vidi var raksturot kā visu faktoru kopumu, kas ietekmē organizācijas darbību, proti: patērētāji, konkurenti, valsts aģentūras, piegādātāji, finanšu organizācijas, darbaspēka resursu avoti, kā arī zinātne, kultūra. , sabiedrības stāvoklis un dabas parādības.

Tā kā ārējās vides faktoriem ir dažādas ietekmes uz organizāciju, tos iedala tiešos un netiešos faktoros, bet visu ārējo vidi tiešas un netiešas darbības vidē.

Patērētāji ir tās personas, kuras interesē vai var interesēt organizācijas ražotās preces vai pakalpojumi. Slavenais vadības speciālists P. Drukers uzskatīja, ka jebkura biznesa vienīgais patiesais mērķis ir radīt patērētāju. Nepieciešamība apmierināt pircēja vajadzības ietekmē procesus organizācijā, jo patērētāju skaits galu galā nosaka nepieciešamos ražošanas resursus, un patērētāju īpašības (kas tie ir) nosaka nepieciešamo preču un pakalpojumu klāstu un to kvalitāti. Principā visus patērētājus var iedalīt četrās lielās grupās:

• gala patērētājiem vai iedzīvotājiem;
• rūpnieciskie patērētāji, dažādu tautsaimniecības nozaru pārstāvji;
• starpnieki vai tirdzniecības organizācijas kuri iegādājas preces tālākpārdošanai;
• valsts kā saimnieciska vienība.

Svarīga ārējās vides sastāvdaļa ir konkurenti. Ikvienam vadītājam ir jāapzinās, ka, ja viņš neapmierinās savus patērētājus tik efektīvi (ar noteiktu kvalitāti un cenu) kā konkurenti, tad uzņēmums nevarēs ilgi pastāvēt tirgus apstākļos. Konkurenti ir ne tikai tie uzņēmumi, kas piedāvā tos pašus produktus, bet ar citu zīmolu, bet arī uzņēmumi, kas ražo aizstājējus. Tādējādi jebkurai organizācijai ir divu veidu konkurenti:

• tiešie konkurenti - līdzīgu produktu ražotāji (piemēram, Coca-Cola un Pepsi-Cola);
• netiešie konkurenti ir aizstājēju ražotāji (piemēram, Coca-Cola un Baltika alus).

Lai veiktu uzņēmējdarbību, katram uzņēmumam ir nepieciešami ārējie materiāli: izejvielas, materiāli, darbaspēks, kapitāls. Šajā gadījumā pastāv tieša atkarība starp organizāciju un piegādātāju tīklu, kas nodrošina šo resursu piegādi. Iepirkumu tirgū organizāciju visvairāk interesē resursu iegūšanas nosacījumi, proti: cena, kvalitāte un piegādes nosacījumi (termiņi, apjomi, apmaksas nosacījumi utt.). Tieši šīs tendences iepirkumu tirgū ietekmē kopējo uzņēmuma apgrozījumu.

Dažām sabiedriskajām organizācijām ir arī tieša ietekme uz uzņēmumu darbību. Šī ietekme ir īpaši pastiprinājusies pēdējos gados. Ir labi zināma arodbiedrību organizāciju ietekme, kas cīnās par strādnieku tiesībām, tādējādi veidojot līdzsvaru starp īpašniekiem un algotajiem darbiniekiem. Paplašinās to organizāciju ietekme, kas cīnās par patērētāju tiesībām un vides tīrību. Piemēram, 1992. gadā Krievijā tika pieņemts Patērētāju tiesību aizsardzības likums, kas nostiprināja to sabiedrisko organizāciju pozīcijas, kuras aizsargā patērētāju tiesības iegādāties kvalitatīvas preces un saņemt ticamu informāciju.

Valsts ietekmē organizācijas galvenokārt ar darbības likumdošanas regulējumu. Ir krasi pieaudzis to likumu skaits un sarežģītība, kas īpaši vērsti uz uzņēmējdarbību. Tiek mainītas dažādas uzņēmumu un organizāciju atskaites formas, mainās nodokļu un muitas noteikumi. Tiesību aktu stāvokli raksturo sarežģītība un mainīgums, un bieži vien pat nenoteiktība. Nenoteiktība par valsts aģentūru šodienas ietekmi uz uzņēmējdarbību izriet no tā, ka dažu organizāciju prasības nonāk pretrunā ar citām, un tajā pašā laikā daudzām organizācijām aiz muguras ir valsts aģentūras, kas nodrošina šādu prasību izpildi.

Netiešās ietekmes vide attiecas uz faktoriem, kuriem var nebūt tiešas un tūlītējas ietekmes uz darbībām, bet tomēr var ietekmēt tos nākotnē. Šeit mēs runājam par ekonomikas stāvokli kopumā, zinātnes un tehnoloģiju attīstību, sociālkultūras un politiskām izmaiņām.

Ekonomiskie spēki

Ekonomiskās vides faktori ir pastāvīgi jāvērtē, jo ekonomikas stāvoklis ietekmē uzņēmuma mērķus un to sasniegšanas veidu. Tie ir inflācijas rādītāji, starptautiskais maksājumu bilance, nodarbinātības līmenis, uzņēmumu kreditēšanas likmes utt. Katrs no tiem var radīt vai nu draudus vai jaunu iespēju uzņēmumam. Tādējādi dolāra kursa svārstības attiecībā pret citu valstu valūtām var izraisīt lielu naudas summu ieguvumu vai zaudējumu.

Politiskie faktori

Biznesam tā ir liela nozīme politiskā stabilitāte sabiedrībā. No tā atkarīgs investīciju un cita veida resursu ieplūdes līmenis noteiktā reģionā. Administratīvo iestāžu attieksme pret uzņēmējdarbību izpaužas dažādu priekšrocību vai pienākumu noteikšanā, kas vai nu attīsta uzņēmējdarbību reģionā, vai izspiež biznesu, radot nevienlīdzīgus apstākļus dažādām organizācijām. Metodes tiek izmantotas arī atsevišķu industriālo grupu interešu lobēšanai valsts aģentūrās, kas arī atstāj ietekmi uz visu biznesu kopumā.

Sociokulturālie faktori

Organizējot aktivitāti, nevar ignorēt kultūrvidi, kurā tā notiek. Tas ir par, pirmkārt, par sabiedrībā valdošajām dzīves vērtībām un tradīcijām. Uzvedības standarts ir balstīts uz šo pamatu. Ir zināma būtiskā atšķirība starp Amerikas un Japānas standartiem. Pirmajā gadījumā standarts tiek izteikts "individuālistiskā" pieejā organizācijai, bet otrajā - "ģimenes" pieejā. Līdz ar to uzvedības norma vienā gadījumā ir vēlme pēc karjeras izaugsmes ar regulāru darba maiņu (ASV tiek uzskatīts, ka cilvēkam darbs jāmaina ik pēc dažiem gadiem), citā - cilvēks visu mūžu strādā organizācijā. izturoties pret savu priekšnieku kā pret tēvu, kuram jāieklausās.

Zinātniskais un tehniskais progress

Šis faktors nosaka spēju palielināt ražošanas efektivitāti un līdz ar to arī patērētāju apmierināšanas veidu efektivitāti. Lai organizācija būtu konkurētspējīga, ir jāapkopo, jāuzglabā un jāizplata liels informācijas apjoms par inovācijām, kas rodas darbības vidē. Pēdējā laikā ir parādījušās pilnīgi jaunas tehnoloģijas resursu un informācijas apstrādei: datoru un lāzertehnoloģijas, robotika, satelītsakari, biotehnoloģijas u.c.. Pētnieki runā par augsto tehnoloģiju izmaiņu tempu, un šī tendence turpinās.

Starptautiskie faktori

Ja agrāk tika uzskatīts, ka starptautiskā vide ir tikai to organizāciju uzmanības objekts, kuras strādā eksporta labā, tad tagad izmaiņas globālajā sabiedrībā skar gandrīz visus uzņēmumus. Mūsdienu pasaulē ir vērojama tirgus globalizācijas tendence. Tas nozīmē, ka robežas starp uzņēmumiem dažādās valstīs izplūst, attīstās transnacionālas korporācijas, un pieaug starptautisko ekonomisko un politisko organizāciju ietekme. Uz attīstību noteicošajiem faktoriem starptautiskais bizness, ietver: zemākas izmaksas, veicot uzņēmējdarbību ārvalstīs, vēlmi izvairīties no tirdzniecības ierobežojumiem pašmājās, kā arī investīciju un ražošanas iespējas citās valstīs.

Kopumā visu ārējo vidi var raksturot šādi.

1. Pastāv vides faktoru savstarpēja saistība vai spēks, ar kādu viena faktora izmaiņas ietekmēs citus.
2. Vidi pārstāv liels skaits dažādu faktoru, kas ietekmē organizāciju, kas liecina par tās sarežģītību.
3. Videi ir raksturīga liela mainīguma vai mobilitātes pakāpe.
4. Liels skaits faktoru un to mainīgums noved pie informācijas par vidē notiekošajiem procesiem precizitātes zuduma, kas palielina vides nenoteiktību un apgrūtina lēmumu pieņemšanas procesu.