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Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali

Come evitare di pagare luce, acqua e gas se non li usi

Importante

Dal 1 gennaio 2017, il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali negli appartamenti senza contatori può essere effettuato solo se si fornisce un rapporto di ispezione che conferma che è tecnicamente impossibile installare contatori nelle proprie abitazioni - clausola 92 del Regolamento della Federazione Russa del 05/06 /2011 N 354.

Puoi ottenere un documento del genere se vivi in ​​case fatiscenti o fatiscenti. Studiare i criteri ufficiali che stabiliscono quando non si possono installare i contatori, ma si possono ricalcolare i servizi abitativi e comunali.

Per un rapporto di ispezione, contattare la propria organizzazione di gestione.

Succede che sei registrato in un appartamento, ma vivi temporaneamente in un altro posto.

Alcuni partono per molti mesi: prestano servizio nell'esercito, studiano in un'altra città, svernano in Tailandia. Ci sono persone che non escono mai dai viaggi di lavoro. Succede che d'estate tutta la famiglia va alla dacia. E al ritorno vengono accolti con le bollette. Non hai utilizzato gas, acqua o fognature, ma ti viene chiesto di pagare. Disturbo.

Katerina Kachalina

giornalista

Se lasci il tuo appartamento per più di cinque giorni, per legge non devi pagare per i tempi di inattività. Ma la società di gestione non sa della tua partenza. Fateglielo sapere e i vostri pagamenti verranno ricalcolati. Per fare ciò, presenta una dichiarazione e documenti alla società di gestione che confermeranno che non eri nell'appartamento.

La legge prevede due opzioni: informarsi della partenza in anticipo o al ritorno. È scomodo parlare in anticipo. Nessuno vuole annunciare ancora una volta che l'appartamento è vuoto. Pertanto, è meglio utilizzare la seconda opzione: presentarsi alla società di gestione entro 30 giorni dall'arrivo.

Il ricalcolo verrà effettuato solo se sei registrato nell'appartamento. Se vivi in ​​un appartamento in affitto e i proprietari non ti hanno registrato, allora societa 'di gestione non ti aiuteranno. Registrati al MFC, non è così difficile come sembra.

Scopri la società di gestione o HOA

Una ricevuta di pagamento dei servizi ti aiuterà a identificare la tua organizzazione di servizi. Il nome della società è indicato nella colonna “Nome del beneficiario”. A volte lì sono indicati anche l'indirizzo e il numero di telefono:

Per più informazioni dettagliate vai al sito “Riforma dell'abitazione e dei servizi comunali”. Fai clic sul collegamento "Trova il tuo manager" e inserisci il nome dell'organizzazione di servizi nella barra di ricerca. In questo modo potrai conoscere l'indirizzo dell'azienda, il sito web, il nome del manager e persino il rating, che consiste in stabilità finanziaria, trasparenza, efficienza e reputazione:

Assicurati di controllare telefonicamente i giorni e gli orari di ricezione. Molte aziende dedicano a questo solo un paio d'ore alla settimana. Prepararsi in anticipo: stampare e firmare la domanda, fare copie dei documenti necessari.

Stiamo scrivendo una dichiarazione

Se parti regolarmente, puoi stampare il modello e inserire manualmente le date e l'elenco dei documenti. Per salvare l'esempio sul tuo computer, seleziona File → Scarica come → nella barra di stato (sotto il titolo). Microsoft Word. Inserisci i tuoi dati al posto di quelli del modello, stampa la domanda e firmala a mano

Stampalo e appendilo nel tuo ingresso. Abbiamo scritto istruzioni utili su come non pagare più del dovuto per riparazioni importanti, recuperare i soldi per il riscaldamento e risparmiare 32mila all'anno su alloggi e servizi comunali.

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Preparazione dei documenti

Ora allega le prove. Sono sufficienti uno o due documenti. Controlla la tabella:

Dove sei andato	Quale documento	Come ottenere
In viaggio d'affari	Certificato di viaggio	Prima di partire per un viaggio d'affari, vai al dipartimento Risorse umane. Ottieni un certificato e firmalo dal capo dell'organizzazione. Quindi il certificato dovrà essere presentato al reparto contabilità, quindi non ritardare la domanda
In vacanza	Fattura dell'hotel e/o passaporto con timbri di ingresso e uscita verso un altro paese	Richiedi la fattura alla reception dell'hotel. Controlla se i timbri e la firma sono corretti
Alla dacia	Certificato dell'amministrazione di un villaggio giardino o di un'associazione di giardini attestante che hai vissuto in campagna	Ottieni un certificato dal capo dell'amministrazione. Vieni due volte: il giorno dell'arrivo (in modo che l'amministrazione si assicuri che tu sia alla dacia) e il giorno della partenza
Ottieni un trattamento	Certificato di un ospedale o sanatorio	Chiedere un certificato al capo dell'ospedale o del sanatorio. Controlla se i timbri e la firma sono corretti
Studio	Certificato della Presidenza (ogni 6 mesi)	Ordina un certificato dall'ufficio del preside. Necessario ogni semestre nuovo certificato- prova che non sei stato espulso e non vivi ancora nel luogo di registrazione
All'esercito	Certificato dell'unità militare nel luogo di servizio	Ottieni un certificato dal comandante dell'unità militare. Se oltre a te ci sono proprietari dell'appartamento, invia loro un certificato tramite posta. Se possiedi l'appartamento da solo, effettua tu stesso il ricalcolo al tuo ritorno
Affittare una casa in un'altra città	Certificato di immatricolazione temporanea/contratto di locazione	La registrazione temporanea viene effettuata dall'FMS. Il contratto di locazione deve essere certificato da un sigillo
Ovunque	1. Biglietti di viaggio, anche elettronici (a condizione che su di essi sia indicato il tuo nome). 2. Certificato dell'organismo di sicurezza che l'appartamento era vuoto ed era sotto sorveglianza continua

Dove sei andato

In viaggio d'affari

Quale documento

Certificato di viaggio

Come ottenere

Prima di partire per un viaggio d'affari, vai al dipartimento Risorse umane. Ottieni un certificato e firmalo dal capo dell'organizzazione. Quindi il certificato dovrà essere presentato al reparto contabilità, quindi non ritardare la domanda.

Dove sei andato

Quale documento

Fattura dell'hotel e/o passaporto con timbri di ingresso e uscita verso un altro paese

Come ottenere

Richiedi la fattura alla reception dell'hotel. Controlla se i timbri e la firma sono corretti.

Dove sei andato

Quale documento

Certificato dell'amministrazione di un villaggio giardino o di un'associazione di giardini attestante che hai vissuto in campagna

Come ottenere

Ottieni un certificato dal capo dell'amministrazione. Vieni due volte: il giorno dell'arrivo (in modo che l'amministrazione si assicuri che tu sia alla dacia) e il giorno della partenza.

Dove sei andato

Ottieni un trattamento

Quale documento

Certificato di un ospedale o sanatorio

Come ottenere

Chiedere un certificato al capo dell'ospedale o del sanatorio. Controlla se i timbri e la firma sono corretti.

Dove sei andato

Alcuni proprietari e inquilini di locali residenziali potrebbero scoprire alcune imprecisioni nel pagamento dell'affitto. Ad esempio, spese eccessive. Se l’importo dei “supplementi” non è troppo elevato, i contribuenti decidono di ignorare questo fatto, perché non vogliono perdere tempo visitando la società di gestione e conducendo procedimenti con loro. A volte vengono addebitati periodicamente costi eccessivi ed è meglio non ignorarli.

Se l'utente degli alloggi e dei servizi comunali ritiene che eventuali addebiti siano stati effettuati in modo errato, deve scrivere una domanda corrispondente per il ricalcolo dell'affitto indirizzata al capo della società di gestione. In questo caso, il richiedente può essere guidato dalla Sezione 7 del Codice immobiliare della Russia.

Cari lettori! L'articolo parla dei modi tipici per risolvere i problemi legali, ma ogni caso è individuale. Se vuoi sapere come risolvere esattamente il tuo problema- contattare un consulente:

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Oltre agli errori della società di gestione, il ricalcolo può essere richiesto per altri motivi.

Per esempio:

• A ;
• in connessione con ;
• ricevere servizi in modo improprio, ecc.

Indipendentemente dalla base per il ricalcolo, è possibile risolvere questo problema solo dopo aver contattato la società di gestione: nessuno restituirà autonomamente i soldi dei pagatori.

Momenti fondamentali

Ogni cittadino ha determinati diritti e responsabilità, ma non tutti ne sono pienamente consapevoli. Molti consumatori, ad esempio, non sanno che potrebbero richiedere il ricalcolo delle bollette. L'elenco seguente aiuterà a correggere questa situazione. Indica le categorie di persone che potrebbero beneficiare di un canone più basso.

L'elenco è simile a questo:

• : per età/disabilità;
• : Seconda Guerra Mondiale, in Afghanistan, Cecenia, ecc.;
• coloro che hanno partecipato alla liquidazione dell'incidente di Chernobyl;
• famiglie numerose;
• personale militare (solo attivo);
• dipendenti di alcuni servizi (stabiliti a livello legislativo), ecc.

Inoltre, le persone non incluse in questo elenco possono richiedere un ricalcolo. Ma questo è possibile solo a causa della diminuzione del numero dei residenti nell'appartamento (a causa di divorzio, morte, ecc.).

Scrittura campione

Se il proprietario dei locali ha il diritto, per determinati motivi, di chiedere alla società di gestione di ricalcolare le bollette, deve scrivere una dichiarazione corrispondente. Non tutti, però, sanno quale dovrebbe essere il suo contenuto. L'esempio seguente aiuterà a semplificare il lavoro dei candidati.

Quindi, la prima cosa è indicare il destinatario della domanda. Nell'esempio in esame, questo è il capo dell'organizzazione gestionale. Quindi è così che devi scrivere: “Al manager... (nome dell'organizzazione: ad esempio, LLC “Build the Future”)... (il cognome, nome e patronimico del capo sono indicati in il caso dativo: ad esempio, Anatoly Sergeevich Zaitsev).” Questa iscrizione è fatta nell'angolo in alto a destra del foglio.

Di conseguenza, l'intestazione della domanda di ricalcolo dell'affitto nella Federazione Russa assumerà la seguente forma:

Alla testa

LLC "Stroy Future"

Zaitsev Anatoly Sergeevich

Sergeeva Marina Borisovna,

residente all'indirizzo:

Mosca, st. Vosstaniya, 56 anni, adatto. 158.

Dopo l'“intestazione” al centro della riga viene scritta la parola “istruzione”. E poi arriva il testo della richiesta di ricalcolo. Ad esempio puoi scriverlo così: “Ti chiedo di ricalcolare le spese per l'affitto, cioè per i servizi... (scrivi il nome dei servizi: fornitura gas, fornitura acqua, fognature, elettricità, rimozione rifiuti, riscaldamento ).” Qui devi anche indicare il periodo di tempo per il quale desideri ricalcolare.

Più sotto è indicata la motivazione per la quale occorre effettuare il ricalcolo. Va notato che dovrebbero essere fornite solo informazioni veritiere. Dopotutto, dovrà essere documentato nel processo. E alla fine, viene indicata la data di redazione della domanda e viene apposta la firma del richiedente.

A volte le società di gestione dispongono già di moduli di domanda già pronti, questo rende molto più semplice il processo di stesura di una domanda

Quando è necessaria la richiesta di ricalcolo dell'affitto?

Come già indicato, è possibile richiedere il ricalcolo del canone per molteplici motivi. Ma i più rilevanti sono l'assenza temporanea dei residenti, la morte di uno di loro o gli errori verificatisi nel calcolo degli importi per il riscaldamento.

Assenza

La possibilità di ricalcolare i servizi di pubblica utilità a causa dell'assenza temporanea dei residenti è prevista addirittura nella legislazione della Federazione Russa. Secondo le informazioni in esso specificate, per questo motivo potete chiedere una riduzione del costo dell'affitto quando lasciate l'appartamento per un periodo superiore a 5 giorni.

C'è da dire che in questo caso per alcuni servizi non verrà effettuato il ricalcolo. Ad esempio, il costo del riscaldamento e le necessità generali della casa rimarranno gli stessi. Altri tipi di alloggi e servizi comunali sono soggetti a ricalcolo.

Per richiedere un ricalcolo delle bollette a causa dell'assenza temporanea di residenti nell'appartamento, è necessario contattare la propria società di gestione con l'apposita domanda. Inoltre al presente documento dovrà essere allegata prova documentale di quanto scritto. Potrebbero essere biglietti di viaggio, assegni di hotel, certificati di studi, istituti medici, ecc.

Inoltre, tali prove devono essere adeguatamente preparate, vale a dire contenere le seguenti informazioni:

• firma della persona che ha rilasciato il certificato;
• sigillo dell'organizzazione;
• numero di registrazione e data di rilascio.

Ma puoi fare a meno di tutta questa seccatura di raccogliere documenti. Per fare ciò, il proprietario contatta in anticipo la società di gestione e la informa del suo prossimo viaggio. Quindi un dipendente dell'istituto si reca all'indirizzo del richiedente e gli limita la fornitura di determinati servizi. Questo viene fatto installando raccordi speciali e quindi sigillandoli.

All'arrivo, il proprietario dell'immobile invita nuovamente i dipendenti della società di gestione. Se tutto va bene con i sigilli, il ricalcolo viene effettuato senza intervento documentale.

Morte

Ci sono spesso casi in cui una persona è morta molto tempo fa e i pagamenti delle utenze gli stanno ancora arrivando. Per correggere la situazione, è necessario prendere il certificato di morte di questo inquilino e contattare la società di gestione. Sul posto, il pagatore dei servizi dovrà redigere un'apposita domanda, dopodiché verrà effettuato un ricalcolo.

Ma è necessario tenere presente che la legge prevede un concetto come "prescrizione". Secondo esso, il ricalcolo è possibile solo per gli ultimi 3 anni, anche se è trascorso molto più tempo dalla morte dell'inquilino.

Riscaldamento

Il diritto alla richiesta legale di ricalcolo delle spese di riscaldamento è sancito dal decreto numero 307 del 23 maggio 2006. Pertanto, se per un motivo o per l'altro il proprietario/inquilino di un locale residenziale decide di restituire i fondi pagati in eccesso per il riscaldamento, deve familiarizzare attentamente con questo particolare atto legislativo.

Nel contenuto di questo documento Sono disponibili informazioni sulla procedura per eseguire questa procedura e l'elenco delle azioni richieste. Alcune società di servizi pubblici, approfittando della mancanza di alfabetizzazione giuridica di molti cittadini, si rifiutano di ricalcolare i costi di riscaldamento. Pertanto, quando si fa riferimento ad essi, è necessario fare sempre riferimento alle leggi stabilite. Ciò indicherà la consapevolezza del cittadino in questo settore.

Se però non riesci a dimostrare di avere ragione, puoi allora rivolgerti a servizi superiori: autorità di controllo e vigilanza, procura, tribunale. È ormai chiaro che è legale chiedere un ricalcolo per il riscaldamento. Ma non tutti sanno in quali situazioni ciò è possibile.

Pertanto, è opportuno fornire un elenco di tali casi:

• Uno/più radiatori sono difettosi. Di conseguenza, il consumatore riceve il servizio in modo incompleto.
• Arredamento. Se il proprietario dell'appartamento si è preso cura di ricevere questo beneficio in precedenza, ma gli accantonamenti vengono effettuati nello stesso importo.
• Bassa qualità dei servizi forniti.

Vale la pena notare che uno qualsiasi dei motivi elencati per il ricalcolo del riscaldamento deve essere documentato e solo in questo caso le società di gestione effettueranno un nuovo calcolo per il servizio

Legalità delle pretese

E in conclusione, sarebbe corretto indicare i punti principali del capitolo 8 della risoluzione n. 354.

Sono:

• Il ricalcolo per assenza temporanea dei residenti è possibile solo quando questi partono per un periodo superiore a 5 giorni.
• È possibile chiedere il ricalcolo per la fognatura solo se è previsto un nuovo calcolo anche per l'adduzione idrica.
• Quando si applica una tariffa con 2 tariffe, solo gli indicatori temporanei saranno soggetti a ricalcolo. La parte permanente del pagamento non verrà modificata a causa dell'assenza degli inquilini.
• Il ricalcolo verrà effettuato solo in proporzione ai giorni di assenza. Inoltre non verranno presi in considerazione il giorno della partenza e quello dell'arrivo.
• Se il proprietario/inquilino dell’appartamento presenta richiesta di ricalcolo prima del viaggio, riceverà un nuovo calcolo entro 5 giorni.
• Se il proprietario/locatario di un'abitazione presenta una richiesta di ricalcolo dopo la sua assenza, la sua richiesta verrà presa in considerazione solo entro un mese.
A causa dei frequenti cambiamenti nella legislazione, le informazioni a volte diventano obsolete più velocemente di quanto possiamo aggiornarle sul sito web.
• Tutti i casi sono molto individuali e dipendono da molti fattori. Le informazioni di base non garantiscono una soluzione ai tuoi problemi specifici.

L'edilizia abitativa e i servizi comunali sono un ramo enorme in Russia struttura governativa. E una buona conoscenza della struttura e delle regole per la fornitura di alloggi e servizi comunali consentirà ai cittadini di risparmiare non solo nervi e tempo, ma anche denaro.

La legislazione russa (comprese quelle relative alla fornitura di alloggi e servizi comunali) è concepita in modo tale da offrire enormi vantaggi a coloro che ne sono esperti. Pertanto, per godere dei tuoi diritti legali, non devi solo conoscere la loro esistenza, ma anche conoscere la procedura con cui vengono concessi.

Una delle più esempi luminosiè il ricalcolo per l'edilizia abitativa servizi pubblici. Naturalmente, la maggior parte dei cittadini Federazione Russa Sanno che è possibile ridurre le bollette. Tuttavia, poche persone comprendono a quali condizioni e come è possibile ottenere questo beneficio. Quindi otteniamo una situazione in cui i russi non sono in grado di esercitare i propri diritti legali.

Chiedere informazioni su queste cose al dipartimento degli alloggi e dei servizi comunali è solitamente inutile. Molti funzionari governativi fingono di non capire di cosa stanno parlando quando chiedi loro eventuali benefici sociali. Tuttavia è possibile informarsi sui benefici stessi e sulla procedura per la loro erogazione facendo riferimento alla legislazione o altro regolamenti, che regolano i rapporti tra i residenti e i servizi abitativi e comunali.

In questo articolo abbiamo raccolto tutte le informazioni su come ricalcolare correttamente gli alloggi e i servizi comunali. Dopo aver letto questo articolo, puoi eseguire facilmente questa procedura e risparmiare una certa somma di denaro.

L'articolo presenterà:

• requisiti per i residenti;
• elenco dei documenti richiesti;
• procedura di richiesta.

Come viene fornito il ricalcolo

Contrariamente alla credenza popolare, il ricalcolo non dà il diritto di non pagare la ricevuta corrente. Se richiedi questo beneficio, dovrai comunque pagare l'importo per il periodo di “ricalcolo”. Tuttavia, nel mese successivo, l'importo dei pagamenti in eccesso del mese precedente verrà detratto dalle fatture.

Pertanto, un ricalcolo è una detrazione dei fondi pagati in eccesso dalla fattura successiva. Se la detrazione risulta essere superiore al costo dei servizi per un mese, si applica alle fatture successive.

Chi può emettere un ricalcolo per le utenze?

Per cominciare è necessario delimitare la cerchia delle persone che hanno motivo di usufruire di questo beneficio sociale. Secondo la legge, i residenti possono effettuare un ricalcolo condomini e “commercianti privati”. Il requisito più importante da soddisfare è l'assenza di contatori in casa o appartamento. Naturalmente, non è necessario che non ci siano contatori in casa. Potrai semplicemente ricalcolare solo quelle tipologie di servizi che non dispongono di contatori.

Supponiamo che tu abbia installato i contatori dell'acqua e paghi il gas e l'elettricità alla tariffa generale. Così, presentando la richiesta di ricalcolo, ridurrai l'importo sulle bollette di luce e gas. La quantità di acqua rimarrà la stessa.

Ovviamente questo è abbastanza giusto. La registrazione del ricalcolo implica che non hai utilizzato gli alloggi e i servizi comunali per un certo periodo. E il contatore, ovviamente, non aumenterà senza la tua presenza.

Su quale base viene effettuato il ricalcolo per gli alloggi e i servizi comunali?

In generale, tutti i motivi in ​​base ai quali i residenti possono ricalcolare gli alloggi e i servizi comunali possono essere suddivisi in tre grandi categorie:

• assenza di un inquilino da un appartamento o da una casa per lungo tempo;
• mancata fornitura di alloggi e servizi comunali;
• fornitura inadeguata di alloggi e servizi comunali.

Di seguito discuteremo ciascuna di queste situazioni in dettaglio e ti diremo anche cosa fare in questo caso.

Come richiedere un ricalcolo in caso di assenza prolungata

Maggior parte causa comune a richiedere il ricalcolo è proprio l'assenza di un inquilino nell'appartamento o nella casa. I motivi possono essere diversi: ferie, cure ospedaliere, viaggi di lavoro e così via.

In questo caso hai il diritto di richiedere il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali anche prima di uscire di casa. Tuttavia, a volte potresti assentarti per circostanze impreviste (ad esempio, se hai un incidente e sei ricoverato in ospedale). In una situazione del genere, è del tutto possibile compilare una domanda dopo essere tornati all'appartamento.

Per ricalcolare, è necessario contattare il dipartimento dei servizi abitativi e comunali e fornire un documento che confermi la propria assenza. Ad esempio, se eri in ospedale, mostra un certificato di congedo per malattia in base al quale sei stato in un istituto medico per un certo periodo. Se eri in vacanza, presenta i biglietti di trasporto. In ogni caso, in un modo o nell'altro, ti verrà richiesto di dimostrare di non essere stato nell'appartamento durante il periodo specificato.

I proprietari di locali residenziali in un condominio hanno il diritto di ricalcolare i servizi di pubblica utilità in caso di fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata o con interruzioni superiori a quelle stabilite, o in caso di assenza temporanea del consumatore dai locali residenziali . L'organizzazione gestionale al servizio del complesso residenziale non può rifiutarsi di effettuare tale ricalcolo. Oggi ti diremo chi, come e quando ricalcolare le utenze.

Ricordiamo che il 28 dicembre 2015 è entrata in vigore una parte della legge federale n. 176 del 29 giugno 2015, che regola la responsabilità delle società di gestione per la fornitura di servizi di pubblica utilità di bassa qualità e il calcolo errato dei pagamenti mensili per loro . Secondo le nuove norme, nei casi elencati, la società di gestione è tenuta a pagare una penale al proprietario (o ai proprietari) dei locali residenziali.

Le condizioni per la fornitura di servizi di pubblica utilità da parte delle società di gestione ai proprietari di locali residenziali sono determinate in Contratto di gestione MKD. Allo stesso tempo, la società di gestione non può rifiutarsi di includere nel contratto le condizioni per la fornitura di servizi di pubblica utilità o, di fatto, di fornire tali servizi.

La società di gestione selezionata dall'OSS inizia a fornire servizi di pubblica utilità ai proprietari di locali residenziali dalla data specificata nella decisione dell'OSS sulla selezione della società di gestione, o dalla data di conclusione del contratto di gestione del condominio, ma non prima della data di consegna della risorsa di utilità ai sensi dell'accordo concluso dalla società di gestione con la RSO.

La cessazione della fornitura di servizi pubblici da parte dell'organismo di gestione avviene dal momento della risoluzione del contratto di gestione del condominio, o dal momento della risoluzione del contratto sull'acquisizione di una risorsa di utilità concluso dalla società di gestione con RSO.

Ricalcolo spese di utenza può essere effettuato in relazione a:

• utilizzo di locali residenziali da parte di residenti temporanei;
• fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata o con interruzioni superiori alla durata possibile;
• assenza temporanea di uno o più consumatori (o uno dei consumatori) di servizi di pubblica utilità nei locali residenziali occupati;
• pagamento da parte della società di gestione al consumatore delle penalità stabilite dalla legge federale e dal contratto di gestione MKD.

Ricalcolo per il periodo di assenza temporanea di un consumatore di utilità

Si considera temporanea l'assenza del consumatore dai locali residenziali da lui occupati per più di 5 periodi interi. giorni del calendario contrarre.

• Durante il periodo di assenza temporanea del consumatore in un locale residenziale non dotato di un dispositivo di misurazione individuale o generale, viene effettuato il ricalcolo del servizio di utilità fornito in tali locali, ad eccezione dei servizi di riscaldamento e di fornitura del gas forniti allo scopo di riscaldamento di locali residenziali (questo è previsto nei sottoparagrafi “e” e “ d” clausola 4 delle “Norme per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti dei locali condominiali”).
• Il ricalcolo della tariffa per i servizi di smaltimento dell'acqua viene effettuato solo se viene ricalcolato l'importo del pagamento per la fornitura di acqua fredda o calda.
• Non è disponibile alcun ricalcolo per CG attivato esigenze generali della casa.
• Se stiamo parlando nel caso delle tariffe bipartite, il ricalcolo del corrispettivo per i servizi di utenza viene effettuato solo in relazione alla componente variabile del corrispettivo; la componente costante del corrispettivo (riferibile ai locali di abitazione occupati dal consumatore) non è soggetta a ricalcolo.

Procedura per la registrazione del ricalcolo

Il ricalcolo della tariffa per i servizi di pubblica utilità viene effettuato per il numero di giorni di calendario interi di assenza del consumatore, escluso il giorno di partenza dalla sede residenziale e il giorno di arrivo ad essa.

Il consumatore è tenuto a presentare una richiesta scritta per il ricalcolo dell'importo del pagamento per CG prima dell'inizio del periodo di sua assenza temporanea o entro e non oltre 30 giorni dalla fine di tale periodo. La società di gestione deve effettuare un ricalcolo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tale dichiarazione.

La società di gestione ricalcola l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità per il periodo di assenza temporanea del consumatore specificato nella domanda, tale periodo non deve superare i sei mesi;

Se, trascorsi questi 6 mesi, durante i quali la società di gestione ha ricalcolato l'importo del pagamento per la società di gestione, il periodo di assenza temporanea del consumatore continua, questi è tenuto a fornire nuovamente alla società di gestione richiesta scritta di ricalcolo per periodi di fatturazione successivi in ​​relazione al prolungamento del periodo di assenza. In questo caso, la società di gestione ricalcola l'importo del pagamento per la società di gestione per il periodo indicato nella presente domanda, ma non oltre 6 mesi dopo il periodo per il quale la società di gestione ha già effettuato un ricalcolo.

Insieme alla domanda di ricalcolo, il consumatore è tenuto a fornire alla società di gestione documenti che possano confermare la durata della sua assenza. In caso contrario o se i documenti forniti non confermano il periodo di assenza indicato nella domanda, la società di gestione ha il diritto di addebitare per intero le spese di utenza. Inoltre, il codice penale ha il diritto di applicare sanzioni per il pagamento tardivo o incompleto delle bollette (parte 14, articolo 155 del Codice degli alloggi della Federazione Russa).

In una situazione in cui il consumatore presenta una richiesta di ricalcolo entro 30 giorni dalla fine del periodo di assenza temporanea, La società di gestione effettua un ricalcolo per il periodo di assenza temporanea del proprio cliente, che, come accennato in precedenza, deve essere documentato.

Cosa deve essere incluso nella domanda

Un dipendente della società di gestione che accetta la richiesta di un consumatore di ricalcolare l'importo del pagamento per una società di gestione deve prestare attenzione all'esecuzione di questo documento. Quindi deve indicare:

• NOME E COGNOME. ogni consumatore temporaneamente assente
• giorno di inizio del periodo di assenza temporanea
• giorno finale di tale periodo

La domanda deve essere accompagnata da documenti attestanti la durata dell’assenza temporanea del consumatore. Possono essere:

• copia del titolo di viaggio o copia dell'ordine da inviare in viaggio d'affari con allegate copie dei biglietti di viaggio;
• un certificato attestante che sei in cura in un istituto medico ospedaliero o in un sanatorio-resort;
• originali dei titoli di viaggio emessi a nome del consumatore, o loro copie autenticate. Se è stato acquistato un biglietto di viaggio elettronico, la sua stampa è fornita al Codice Penale;
• fatture per l'alloggio in albergo, ostello o altro luogo di soggiorno temporaneo o loro copie autenticate;
• un documento dell'organismo che effettua la registrazione temporanea di un cittadino nel luogo del suo soggiorno temporaneo nei casi stabiliti dalla legge, o la sua copia autenticata;
• un certificato dell'organizzazione che fornisce la sicurezza privata dei locali residenziali in cui il consumatore era temporaneamente assente, confermando l'inizio e la fine del periodo durante il quale i locali residenziali erano sotto sicurezza continua e il cui utilizzo non è stato effettuato;
• certificato di ubicazione Istituto d'Istruzione, collegio, istituto educativo speciale e altri istituti per bambini con permanenza 24 ore su 24;
• un certificato dell'ufficio consolare o della missione diplomatica della Russia nel paese ospitante o una copia autenticata di un documento d'identità di un cittadino russo contenente segni di attraversamento del confine di stato della Russia;
• un certificato di una partnership di dacia, giardino o orticoltura, che conferma il periodo di soggiorno temporaneo di un cittadino nel luogo di tale partnership;
• altri documenti attestanti il ​​fatto e la durata dell'assenza temporanea del consumatore dai locali residenziali.

Tutti questi documenti, ad eccezione dei biglietti di viaggio, sono firmati da una persona autorizzata dall'organizzazione che li ha emessi, sono apposti con il sigillo di questa organizzazione e hanno un numero di registrazione e una data di emissione. Se i documenti sono redatti in lingua straniera, quindi devono essere tradotti in russo.

Dovranno essere autenticate anche tutte le copie dei documenti attestanti i termini del periodo di assenza temporanea del consumatore. Se il consumatore fornisce alla società di gestione sia l'originale che una copia di uno dei documenti di cui sopra, la società di gestione dovrà effettuare una riconciliazione, apporre un segno sulla copia indicandone l'autenticità con l'originale e restituire quest'ultimo al consumatore.

La società di gestione può effettuare copie di tutti i documenti fornitile dal consumatore, verificarne l'autenticità e la completezza dei dati in essi comunicati.

Dove e come posizionare i risultati del ricalcolo

Se la domanda di ricalcolo è stata presentata dal consumatore alla società di gestione prima dell'inizio del periodo di assenza temporanea, i risultati del ricalcolo si rifletteranno nei documenti di pagamento generati dalla società di gestione durante il periodo di assenza temporanea del consumatore.

Se tale domanda è stata presentata dopo la fine del periodo di assenza temporanea, nel successivo documento di pagamento.

Ricalcolo per fornitura di CG di qualità inadeguata

I servizi di pubblica utilità forniti dalla società di gestione al consumatore devono essere conformi ai requisiti specificati nell'Appendice n. 1 (Risoluzione del governo della Federazione Russa n. 354).

L'importo del pagamento per la società di gestione, se è stato fornito dalla società di gestione al consumatore scarsa qualità ovvero con interruzioni superiori alla durata massima possibile, per periodo di fatturazione possono essere ridotti, in alcuni casi fino al punto di esonerare il consumatore dal pagamento.

Se hai domande, puoi sempre contattarci per un consiglio. Aiutiamo inoltre le società di gestione a conformarsi ai regolamenti 731 RF sullo standard di divulgazione delle informazioni (compilazione del portale sulla riforma degli alloggi e dei servizi comunali, sito Web della società di gestione, stand informativi) e della legge federale n. 209 (compilazione del GIS sugli alloggi e dei servizi comunali). Siamo sempre felici di aiutarti!