Statuser i Aliexpress er informasjon om hvilket stadium bestillingen eller pakken din befinner seg på. Det er nødvendig å skille mellom statuser bestille(venter på betaling, betalingsverifisering, ordrebehandling) og statuser pakker(pakken kom til sorteringsstedet, forlot toll, eksport, import). Ordrestatusen tildeles bestillingen av nettsiden selv og informasjon om den kan sees i bestillingsinformasjonen. Statusen til pakken tildeles av postkontoret og tollvesenet og spores på spesialiserte nettsteder.

Vi skal se på begge typer statuser og finne ut hva de betyr.

Aliexpress ordrestatuser

Denne bestillingen venter på betalingen din– Venter på betaling.

Denne statusen tildeles bestillingen umiddelbart etter at du har klikket på Legg inn bestilling - inntil betaling er utført. Tiden kjøperen får for å betale for bestillingen er angitt nedenfor i form av en nedtellingstidtaker. Hvis bestillingen ikke betales innen denne tiden, vil den automatisk lukke og endres til Stengt status.

Betalingen din blir bekreftet– Aliexpress bekrefter betalingen din.

Umiddelbart etter at du har betalt for bestillingen, sendes betalingen til verifisering av nettstedet, og ordrestatusen endres til Din betaling blir verifisert. Betalingsverifisering tar vanligvis 24 timer, hvoretter det er på tide for selger å sende bestillingen

– Selgeren behandler bestillingen din

Ordrestatus endres til Leverandøren behandler bestillingen din. Tidspunktet for å sende en bestilling settes personlig av selgeren og er angitt på produktbeskrivelsessiden. I rekkefølgen angis tiden som er tildelt for sending i form av en nedtellingstidtaker. Hvis bestillingen ikke sendes innen den angitte tiden, vil Aliexpress kansellere bestillingen. Hvis selgeren ikke har tid til å sende bestillingen til det angitte tidspunktet, kan du forlenge behandlingstiden ved å klikke på " Forleng behandlingstiden" plassert under timeren. Hvis du av en eller annen grunn ombestemmer deg om å legge inn en bestilling, klikker du på " Be om kansellering av ordre" ligger der. Du kan lese mer detaljert informasjon om å kansellere en bestilling i vår artikkel "Hvordan kansellere en bestilling på Aliexpress".

Selgeren har sendt bestillingen din - selgeren har sendt bestillingen din.

Bestillingen mottar denne statusen etter å ha sendt bestillingen og lagt inn spornummeret i systemet for å spore den. En ny nedtellingstidtaker vises i bestillingen, som indikerer hvor mye tid som er igjen til slutten av kjøperbeskyttelsesprogrammet på Aliexpress. Knapp Forespørsel om å utvide kjøpsbeskyttelsen lar deg forlenge programmets varighet hvis bestillingen ikke er levert etter 40 dager. Knapp Åpen tvist lar deg åpne en tvist (tvist) hvis det ankomne produktet viser seg å være det dårlig kvalitet, eller kommer ikke i det hele tatt

Den nasjonale postoperatøren til den russiske føderasjonen "Russian Post" utfører mottak, forsendelse og levering postsendinger på territoriet Den russiske føderasjonen og andre stater. Filialene til denne nasjonale postoperatøren behandler sending og mottak av både innenlands og internasjonale pakker.

Hvis pakker og postsendinger sendes innenfor Russland, tildeles pakken et unikt 14-sifret identifikasjonsnummer som består av tall, og når det sendes internasjonalt, et identifikasjonsnummer på 13 tegn (tall og bokstaver i det latinske alfabetet), tilsvarende RA123456789RU , er tildelt.

Begge numrene samsvarer med S10-standarden til Universal Postal Union og pakkesporing kan utføres av både avsender og mottaker av posten.

Russian Post sporing av postsendinger

Russian Post-sporing fungerer for både innenlandske og internasjonale pakker, inkludert EMS-ekspresspakker. Forsendelser innenfor Russland har et sporingsnummer som består av 14 sifre, hvorav de første 6 er avsenderens postkode. Utgående internasjonale forsendelser har et spornummer som ligner på AA123456789RU, hvor de to første bokstavene angir typen forsendelse.

Hvordan spore en pakke i Russland?

I Russland er det ikke vanskelig å spore pakken din. For å gjøre dette må du vite sporingsnummeret til pakken. Russian Post kan bare spore 14-sifrede numre på innenlandske pakker og 13-sifrede numre internasjonale forsendelser.

Skriv inn forsendelsesnummeret ditt, og vår tjeneste vil spore pakken din på Russian Post gjennom den offisielle nettsiden, og også sjekke alle nødvendige nettsteder for utenlandske leveringstjenester.

Russian Post sporer pakker med postnummer

E-postidentifikatorer er en spesiell kombinasjon av bokstaver og tall som tillater posttjeneste identifisere forsendelsen unikt. Det finnes utallige postidentifikatorer, men Russian Post støtter kun sporing for to typer, dette er internasjonale varer fra International Postal Union, og sporing av varer i landet.

Pakkeidentifikatorer til International Postal Union består av 2 bokstaver i det latinske alfabetet, der varetypen oftest er kodet, etterfulgt av 8 sifre og det siste 9. sifferet er sjekksum, på slutten er det 2 flere bokstaver, og dette er alltid koden for avreiselandet.

Forsendelser innen Russland tildeles en 14-sifret digital kode, og de første 6 bokstavene er indeksen til postkontoret som pakken eller brevet ble sendt fra.

Hvordan finne en pakke med sporingsnummer for russisk post

Pakken er lett å finne mail id eller sporingsnummer. Innenlandske pakker består av 14 sifre og begynner med indeksen til avdelingen som pakken ble sendt fra og ser ut som 39401900000000.

Internasjonale innkommende og utgående pakker kan spores ved hjelp av et spesielt nummer vedtatt av International Postal Union, det ser ut som Rx000000000CN. De første 2 bokstavene angir type forsendelse - registrert eller ikke, liten pakke, pakkepost, brev, etterfulgt av 9 sifre og de 2 siste bokstavene indikerer landskode for avreise.

Pakkesporing ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Forsendelser med sporingsnummer på skjemaet ZA000000000LV, ZA000000000HK - Forenklet registrert post Rekommandert post) en type postsending opprettet av Aliexpress sammen med Russian Post for å redusere kostnadene ved levering av rimelige varer fra Aliexpress.

Forsendelser med sporingsnummer ZJ 000000000H.K.- en type postsending laget av Joom Logistics sammen med Russian Post for å redusere kostnadene for levering av rimelige varer fra Joom.

Slike pakker har bare 3 statuser:

• Godtatt på postkontoret
• Ankom leveringsstedet
• Mottatt av adressaten

Pakker spores ikke på alle stadier av reisen, men alle viktig informasjon nåværende. Det er viktig for kjøper å vite at varene fysisk ble sendt og ankommet postkontoret, og ved å bruke ZA..LV, ZA..HK-nummeret vil pakken bli funnet og levert på postkontoret.

Pakker leveres til Russland med Latvian Post (ZA..LV) og Hong Kong Post (ZA..HK), men selve varene befinner seg i Kina, så det tar litt tid før ordren blir fraktet fra selgers lager til postkontoret til Latvia eller Hong Kong.

Cainiao-tjenesten fra Aliexpress viser mellomleveringsstatuser til territoriet til Latvia og Hong Kong.

På vår Pakketjeneste kan du spore alle mulige statuser for ZA..LV, ZA..HK-pakker på russisk.

Dekoding av spornummer ZA - Forenklet registrert post.

Russisk postsporing

Sporing av russisk post fra Kina, Pandao, EMS og andre varer er ikke forskjellig fra alle andre registrerte pakker. Bare skriv inn det 13-sifrede sporingsnummeret til pakken, så vil tjenesten vår sjekke det for alle nødvendige tjenester levering, inkludert russisk post.

Husk imidlertid at i Russland fungerer sporing kun for registrerte internasjonale forsendelser, og for eksempel kan spor som UC..HK eller UA..HK og lignende ikke spores når man kommer inn på russisk territorium.

Pakkestatuser for Russian Post

La oss se nærmere på alle mulige statuser for internasjonale pakker på vei til Russland og levert av Russian Post, slik at det er lettere for deg å forstå hvor pakken ligger og hvor lang tid det vil ta.

Godtatt på postkontoret

Avsender har fylt ut alle nødvendige skjemaer, inkludert tolldeklarasjon, og pakken aksepteres av posten eller budtjeneste. Hvis dette er den første statusen, blir forsendelsen på dette stadiet tildelt et identifikasjonsnummer, som deretter brukes til sporing.

Spornummer tildelt

Avsenderen har elektronisk reservert varens interne nummer hos Russian Post og vil snart overføre varen til kureren eller postkontoret.

Forlot resepsjonen hva betyr det

Dette betyr at en innenlandsk forsendelse innenfor Russland eller en internasjonal forsendelse fra Russland ble sendt fra postkontoret hvor avsender overleverte pakken til Russian Post.

Venter på forsendelse fra Kina, Singapore, Finland, Hong Kong, Spania

Postkontoret i avgangslandet varslet Russian Post om den innkommende forsendelsen. Etter at pakken forlater avreiselandet, vil neste status være Ankommet i Russland

Ankom grensen til Tyskland, Italia, Frankrike, Spania

Pakken ankom eksport-MMPO hvor tollvesenet sjekker forsendelsen for varer som er forbudt for forsendelse og forbereder forsendelsen for forsendelse til Russland.

Eksport av en forsendelse er en av de lengste periodene i pakkelevering. Dette skyldes det faktum at det er ulønnsomt å sende et delvis lastet fly, så du må vente til det er tilstrekkelig antall pakker på vei til ett land.

I tillegg, for å optimere logistikkprosessene, kan forsendelser leveres i transitt gjennom andre land, og dette forsinker også leveringstiden.

Ankom Russland

Indikerer import av en pakke til Russland. Når en pakke importeres, går den fra flyet til den russiske AOPP (luftfartsposttransportavdelingen). Her veies pakkene, pakkens integritet kontrolleres, strekkoden skannes for å finne avreisested, flynummeret registreres, og det bestemmes til hvilken MMPO pakken skal sendes. Oppholdsperioden for en internasjonal forsendelse ved AOPC avhenger av arbeidsmengden til avdelingen, og er i gjennomsnitt 1-2 dager.

Hos MMPO (sted for internasjonal postutveksling) gjennomgår pakken tollkontroll og registrering. Etter dette forbereder servicemedarbeidere den internasjonale forsendelsen for utsendelse innen Russland.

Mottak i tollen

Pakken overføres til tollkontroll, hvor den går gjennom en røntgenskanner. Dersom tollerne mistenker at forbudte stoffer eller gjenstander transporteres, åpnes og inspiseres forsendelsen i nærvær av en kontrollør. Etter dette (hvis faktum om transport av forbudte varer ikke er bekreftet), pakkes pakken igjen, en inspeksjonsrapport legges ved og sendes videre langs ruten.

Utgitt av tollvesenet

Pakken frigis av tollvesenet og overføres til stedet for internasjonal postutveksling, hvor den behandles av avdelingspersonalet.

Holdt tilbake av tollen

Denne statusen er valgfri og vises kun når tollerne oppdager en vekt som overskrider tillatt norm, koster mer enn 1000 euro og andre brudd. I dette tilfellet må mottakeren betale tilleggsgebyrer. Dersom det ikke er brudd på tollovgivningen, frigjøres pakken fra tollen.

Ankom kl sorteringssenter

Fra MMPO kommer forsendelsen for sortering. Det er postsorteringssentre i alle større byer. Som regel sendes pakken til senteret nærmest MMPO, hvor logistikktjenesteansatte utvikler den optimale leveringsruten til utstedelsespunktet.

Sorteringssentre er enorme lokaler i storby, hvor pakker og brev mottas for videre distribusjon og sending til mindre punkter eller regionale postkontorer.

Sortering

Ansatte i sorteringssenteret skanner strekkoden, registrerer varen i det russiske postsystemet, og legger den så i en pose som reiser til ønsket by. Deretter blir forsendelser formet til containere, lastet og sendt.

Overført for levering i hele Russland

Status betyr at pakken har bestått alle import- og tollkontrollprosedyrer og er overført til internt system levering av varer i hele Russland.

Ankom byens sorteringssenter

Ved ankomst til mottakerens by blir pakken levert til det lokale sorteringssenteret. Herfra distribueres varene til postkontorer eller andre ordreutleveringssteder. Leveringshastigheten påvirkes av: transportbelastning, værforhold, avstand. For eksempel tar levering innen byen ikke mer enn 1-2 dager, men innenfor regionen kan det ta omtrent en uke.

Ankom transittstedet

Valgfri status for forsendelsen, som betyr at den har ankommet et mellomtransportlager, hvor forsendelsen vil bli gruppert med andre pakker og sendt videre til postkontoret nærmest deg

Forlot transittstedet

Valgfri forsendelsesstatus. Varen er fortsatt på vei til postkontoret ditt

Forlot retur-/leveringsstedet

Hvordan forstå og hva betyr denne statusen? Pakken kom til feil adresse eller postnummer og sendes nå til riktig adresse. Pakken kan også omdirigeres på forespørsel fra avsender.

Registrering fullført

Dette betyr at pakken er sjekket på transittstedet og snart vil fortsette reisen til deg.

Hva betyr Venter på kurerlevering?

Denne statusen betyr at forsendelsen har ankommet postkontorets håndtering levering med EMS forsendelser, og venter på at den skal lastes inn i bilen og budet leverer pakken i byen din. Neste status blir Overgitt til kureren

EMS-status Overført til bud

Denne statusen betyr at pakken blir levert med bud og at pakken snart vil bli levert til din hjemme-/kontoradresse

Overlatt til postmannen

Nok sjelden status, betyr at brevet/pakken/småpakken ligger hos postmannen og han leverer varen til din postkasse.

Avventer adressaten på leveringsstedet/Ankom leveringsstedet

Forsendelsen har ankommet ditt nærmeste postkontor. I løpet av få dager sender postansatte ut en kvitteringsmelding og leverer den i mottakerens postkasse. Hvis du ser denne statusen, trenger du ikke å vente på et varsel, men kom til postkontoret med forsendelsesnummer og pass for å motta pakken.

Hvis adressaten ikke ankommer innen en uke, gis en ny melding. En pakke som har ligget uavhentet i en måned sendes tilbake.

MMPO eller sted for internasjonal postbørs

Hva er MMPO? Forkortelsen står for "sted for internasjonal postutveksling." MMPO er stedet hvor pakken klargjøres for forsendelse fra avsenderens land. Hos MMPO går pakken gjennom eksporttoll. MMPO-er pakker flere pakker som én last, den såkalte forsendelsen, for å øke lasteeffektiviteten kjøretøy(tog, biler og fly).

Russian Post driver 13 fortollingspunkter for postsendinger. Fram til 2013 behandlet Moskva MMPO opptil 80% av alle innkommende internasjonal transport til Russland, noe som forårsaket en stor belastning på Russian Post.

For å fremskynde leveringstiden for internasjonale pakker, har Russian Post åpnet to nye internasjonale postutvekslingssteder i Jekaterinburg og Novosibirsk. Sistnevnte kan håndtere opptil to tusen internasjonale EMS-forsendelser daglig, med et område på mer enn 2000 kvadratmeter. Det internasjonale postutvekslingskontoret "Ekaterinburg Koltsovo" er det første internasjonale postutvekslingskontoret i Ural Federal District. Den kan håndtere opptil 20 000 pakker og småpakker per dag i et 3700 m anlegg.

Innen utgangen av 2014 planlegger Russian Post å redusere andelen av vekslingskontoret i Moskva til 55%. I tillegg er det vekslingskontorer i Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk og Vladivostok.

Hva er AOPP?

AOPP er stedet for internasjonal postutveksling av luftfartsavdelingen for posttransport

Postkontor

Russian Post sysselsetter omtrent 390 000 mennesker og har mer enn 42 000 postkontorer, med hovedkontor i Moskva. I 2012 leverte Russian Post mer enn 2,4 milliarder brev, mer enn 54 millioner pakker og mer enn 100 millioner pengeoverføringer.

Tidlig historie

Opptegnelser nevner et budbringersystem på 1000-tallet e.Kr. Tidlige brev ble sendt på rull med voks- eller blyforsegling; det tidligste av disse seglene er fra 1079, og nevner guvernøren Ratibor Tmutarakan. Det tidligste bevarte brevet ble sendt i 1391 fra La Tana (nå Azov) til Venezia

På 1500-tallet postsystemet inkluderte 1600 filialer, og post kom fra Moskva til Novgorod på tre dager. I 1634 etablerte en fredsavtale mellom Russland og Polen en rute til Warszawa, som ble den første regulære internasjonale postruten i Russland.

Pakkeapplikasjonen lar deg spore Russian Post-pakker, så vel som alle pakker fra Kina, Hong Kong, Singapore, fra AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com og andre populære nettbutikker.

Russere inn i det siste Folk bestiller i økende grad varer fra andre land, spesielt på populære nettsteder som Aliexpress, Buyincoins og Ebay. Det hender også at noen har slektninger eller venner i utlandet, og de sender gaver eller bare pakker til deg i Russland. Levering av varer innenfor vårt lands territorium utføres av Russian Post eller andre postselskaper, og innenfor avsenderens territorium transporteres varene av lokale transportører. Når du henvender deg til mottakeren, endres statusen til forsendelsen, som vises i den elektroniske pakkesporingstjenesten. I artikkelen vil vi fortelle deg hva statusen "eksport fra avreiselandet" og alle de andre betyr, samt hva du skal gjøre hvis pakken mangler eller "sitter fast" et sted.

Gjennom hvilke tjenester kan du spore postsendinger?

Den mest utbredte og populære tjenesten ble opprettet av Russian Post, den kalles "Russian Post". Der må du legge inn pakkene og bekrefte at du ikke er en robot. Systemet vil vise hvor i for øyeblikket pakken ligger. Men dessverre, nylig, på samme Aliexpress, har pakkenumre begynt å bli utstedt på en slik måte at det er umulig å spore dem gjennom nettstedet til Russian Post. Du kan bruke andre i stedet.

Så, det er nettsteder for sporing av varer spesifikt fra Kina, siden pakker derfra nå er veldig stort antall. Den heter Track24 og ligger på nettsiden med samme navn. Det finnes også 17track og ALITRACK. De siste 3 ber ikke om verifisering av roboten, men søker umiddelbart etter pakkens plassering ved å bruke det oppgitte postnummeret. 17track-tjenesten viser også omtrentlig ankomstdato på mottakerens postkontor.

Hvis produktet har forsvunnet fra sporingstjenesten eller sitter fast et sted på et tidspunkt lang tid, så er det mulig at de har glemt å legge det til i programmet og du vil ikke lenger kunne spore bevegelsene før du mottar en melding fra postkontoret om at pakken er levert. I dette tilfellet kan du skrive til selgeren ved å legge ved et skjermbilde fra Russian Post-tjenesten for sporing av post eller andre tjenester der problemet vises. Etter at leveringstiden er utløpt kan selgeren, med ditt samtykke, eller du selv forlenge leveringstiden eller returnere pengene av en åpenbar grunn. Penger returneres vanligvis raskt (innen 3-5 dager) til kortet eller kontoen som betalingen ble utført fra, men ikke første gang. Noen ganger må selger skrive flere ganger for å få pengene tilbake, eller til og med kontakte støttetjenesten, fordi selgeren ikke tar kontakt. Det hender også at pengene blir returnert eller produktet bestilles på nytt, men den som ble tapt kommer.

Forbereder for forsendelse

Dette betyr at en pakke bestående av en eller flere varer er under montering eller allerede ferdigstilt og klargjort for forsendelse. Forberedelsesprosessen inkluderer også papirarbeid og merking av pakker. Også på dette stadiet sjekker selger om betaling for kjøpet er gjennomført og bestått.

"Eksport fra opprinnelsesland"

Dette er den andre statusen som pakken får under transport, med mindre annet er oppgitt av selger eller transportselskap. "Eksport fra opprinnelseslandet" betyr bokstavelig talt eksport fra det landet. Det betyr at pakken har en lang leveringsreise foran seg.

Tiden som gis for å levere varene til kjøperen begynner vanligvis å telle nøyaktig fra statusen "eksport fra avgangslandet". Hvor lenge man skal vente på en pakke blir ofte skrevet når man legger inn en bestilling: noen varer kommer innen 30 dager, og noen innen 90. Derfor bør du lese leveringsbetingelsene nøye når du legger inn og etterfølger betaling for bestillingen. Hvis pakken sendes av din venn fra et annet land, er ventetiden mye mindre.

Ankomst til destinasjonslandet

Når eksporten fra avgangslandet er fullført, det vil si at varene har forlatt selgerens land og krysset grensen, endres statusen til pakken. Det kan være 2 alternativer: enten havner varene umiddelbart i hovedstadens sorteringssenter, eller så vil de være i grensen, men allerede russisk by nær grensen han krysset. På en eller annen måte vil den ha statusen "ankommet til den russiske føderasjonens territorium" eller "importert til destinasjonslandet" i sporingstjenester.

Ankomst til sorteringssenteret

Sorteringssentre er enorme lokaler i en stor by hvor pakker og brev mottas for videre distribusjon og sending til mindre punkter eller regionale postkontorer. Når et produkt eksporteres fra avreiselandet, er det allerede bestemt hvor det skal gå videre, til hvilken by, sorteringssenter og postkontor.

På sorteringssenteret behandles pakker automatisk, siden det er nesten umulig å behandle et stort antall esker og pakker manuelt, så det er viktig at indeksen er skrevet riktig (adressen leses ikke her), ellers går pakken til et annet sted.

Ankomst til hentestedet

Når det kjøpte produktet har gått gjennom alle stadier av transporten, kommer det til postkontoret nærmest kjøperen. I løpet av få dager sender postansatte ut en kvitteringsmelding og leverer den i mottakerens postkasse. Hvis adressaten ikke ankommer innen en uke, gis en ny melding. En pakke som har ligget uavhentet i en måned sendes tilbake.

Hvis en person sporet pakken gjennom netttjenester og så at den var der, kan han ikke vente på et varsel, men komme til postkontoret med forsendelsesnummeret og, etter å ha navngitt det og presentere passet, motta en boks med det kjøpte varer.

Hvis han gikk glipp av alle varslene og ikke overvåket statusen på lenge, så når han prøver å forstå hvor pakken er, kan han se statusen "eksport fra avreiselandet" igjen, men nå vil dette landet være Russland, som betyr at kjøpet er sendt tilbake. Kun en dialog med selger vil hjelpe her han kan stoppe returforsendelsen eller sende varene på nytt. Men ikke alle selgere er enige i dette, så hvis du venter på en pakke fra utlandet, ikke stol på meldinger fra postkontoret, men sjekk plasseringen av varene selv.

Hvordan finne ut statusen til en pakke fra AliExpress

For å sjekke statusen til en online bestilling, trenger du sporkoden - et identifikasjonsnummer i en enhetlig database med internasjonale postforsendelser. Du finner den i det utfylte kjøpsskjemaet, som ligger i Personlig konto bruker.

Den videre algoritmen for sporing av e-poststatuser er den samme for alle sporingstjenester, inkludert offentlige:

1. Kopier eller skriv ned spornummeret til bestillingen din til.

2. Lim inn eller skriv det inn manuelt i spesialfeltet på sporingsstedet.

3. Klikk på Spor. Vent til statusen til pakken din oppdateres og lastes (vanligvis tar dette ikke mer enn 30-40 sekunder).

Hvorfor spores ikke Aliexpress-pakkestatuser?

Mulige årsaker til at Aliexpress-pakkestatuser ikke spores sporingstjenester:

• du gjorde en feil da du skrev inn ordresporingsnummeret;
• selgeren ga deg en ikke-standard sporkode;
• selgeren ga deg et falsk sporingsnummer;
• ytterligere 5-10 dager har ikke gått siden registreringen av den sendte bestillingen;
• sporing fungerer ikke riktig på tjenesten du har valgt;
• e-postdatabaser er midlertidig utilgjengelige av tekniske årsaker.

Hvorfor endres ikke statusen til en pakke fra Aliexpress på lenge?

Har du mottatt en sporkode, begynte bestillingen som ble sendt til deg å bli sporet, men forble i "Motter"-statusen i lang tid? Dette kan skyldes at du gjorde kjøpet ditt under et årlig salg eller i ferien. I slike tilfeller skyldes sporingsproblemer oftest kinesisk postoverbelastning, og du må vente litt. Hvis statusen forblir den samme etter 5-7 dager, er det fornuftig å informere selgeren om dette eller åpne en tvist.

Hvis pakken din har statusen "eksport" eller "avreist fra flyplassen", og de ikke endres på lenge, er det heller ingen grunn til bekymring. Hvis sporingen stopper i 10-20 dager, er dette ganske normalt. På vei til destinasjonslandet går det meste av internasjonal post gjennom flere mellomliggende transittpunkter. Noen sendte bestillinger spores i detalj i alle stadier av bevegelsen. Andre kan "forsvinne ut av syne" etter å ha krysset grensen til det himmelske riket og dukke opp igjen først etter å ha kommet inn på stedet internasjonal utveksling i mottakerlandet.

Vi anbefaler å være tålmodig, men husk å holde øye med bestillingsbeskyttelsesdisken. Hvis det er 5 dager igjen før beskyttelsen utløper og pakken din fortsatt ikke spores, er det fornuftig å be om en forlengelse av kjøpsbeskyttelsesperioden. Dette kan gjøres ved å kontakte selgeren eller ved å klikke på knappen "Utvid beskyttelse" i bestillingsskjemaet ditt.

Vi ønsker deg vellykket shopping og problemfri levering av kjøpene dine!

På vei fra Kina må pakken din vente på ett trinn, som Aliexpress-kjøpere kaller "Bermuda Triangle". Og faktisk blir pakken eksportert, og sporingsstatusene endres ikke på en stund. Og visuelt ser det ut til at pakken rett og slett har forsvunnet et sted. Dessuten har ikke postselskapet som fraktet bestillingen din til grensen lenger informasjon om pakken, siden de overleverte pakken og den vil da bli sendt med lokal post. Men det lokale postkontoret har ennå ikke informasjon, siden pakken ennå ikke har nådd dem.

Hvor mange dager skal du vente på import?

Selvfølgelig oppstår spørsmålet umiddelbart, hvor mange dager må du vente fra eksport til import? Hvilke frister som anses som normale, og som allerede indikerer at pakken sitter fast og noe må gjøres.

La oss gå til offisielle dokumenter. I regelverket til Universal Postal Union, standard tidsramme for en pakke å passere gjennom scenen eksport-import er ikke merket på noen måte. Det vil si at det ikke er noen regulatoriske frister og du kan ikke fremsette krav. Og til og med selgeren selv kan bare i grove trekk fra egen erfaring fortelle den vanlige tidsrammen for når pakken ankommer et gitt land.

Hvis du er heldig kan pakken gå gjennom eksport-import i løpet av 3-6 dager. I gjennomsnitt varer dette stadiet 2-3 uker. I perioder med overbelastning før nyttår, kan pakker bli sittende fast på dette stadiet i en måned eller mer.

I noen tilfeller, med stor postbelastning og når pakken passerer gjennom svært "trege" sorteringspunkter, kan pakken bli sittende fast i 2-3 måneder. Dette er grunnen til at meklere mener at pakker til Russland og nabolandene kan ta 90 dager og blir vanligvis bedt om å vente gitt periode, før du returnerer pengene av grunn " ".

Hvorfor sitter pakker fast ved eksport-import?

Ditt pakken kommer postselskap til den kinesiske grensen. Deretter overføres den til tollen og statusen "Eksport" vises. Den første forsinkelsen kan være i tollen dersom det er kø der. Den andre forsinkelsen kan oppstå etter tollinspeksjon, når pakken blir distribuert i den nødvendige containeren, hvor den vil avvente flyet. Dessuten kan hun vente til denne beholderen er helt fylt. Og det er ikke kjent hvor lang tid det vil ta før varene fysisk forlater Kina.

Videre, ved ankomst til destinasjonslandet, vil pakken vente på sin tur til å fortolle på et midlertidig lager. Det er umulig å forutsi hvor lang tid hun vil tilbringe her. Kanskje noen dager, kanskje til og med måneder. Alt vil igjen avhenge av tollens arbeidsmengde.

"Import"-statusen vises når varene er overført til tollvesenet, eller når de allerede har bestått fortolling og ankommet postsorteringssenteret i mottakerens land.

Pakken sitter fast ved eksport. Når skal man åpne en tvist?

Hvis bestillingen din er frosset på eksport- og importstadiet, endres ikke sporingsstatusene, så oppstår tanken umiddelbart om å åpne en tvist. Men faktisk, hvis sporet ble sporet tidligere og det er klart at pakken ble sendt, bør en tvist ikke åpnes tidligere enn 2-3 dager før leveringsfristen.

Hvis du åpner tidligere, vil både selger og formidlere insistere på at du venter til en bestemt dato for varen din.

Har du et spørsmål? Skriv det i kommentarfeltet eller chat