480 rubļi. | 150 UAH | 7,5 ASV dolāri ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Promocijas darbs - 480 RUR, piegāde 10 minūtes, visu diennakti, septiņas dienas nedēļā un brīvdienās

Lī Von Ho. Sociāli psiholoģiskais novērojums un tā veidošanās pie ārsta: disertācija... Psiholoģijas zinātņu kandidāts: 19.00.05 Maskava, 2007 173 lpp. RSL OD, 61:07-19/549

Ievads

1. NODAĻA. Sociāli psiholoģiskās novērošanas problēmas izpētes pašreizējais stāvoklis ārsta darbā 12

1.1. Psiholoģiskā novērošana kā sociāli psiholoģiskā pētījuma priekšmets 12

1.2. Komunikācijas partnera personības sociāli psiholoģiskā novērošana un interpretācija 24

1.3. Sociālā un psiholoģiskā novērošana kā profesionālis svarīga kvalitāteārsts 34

Secinājumi par pirmo nodaļu 48

2. NODAĻA Empīrisko pētījumu metodes un gaita par sociāli psiholoģisko novērošanu ārstu vidū 50

2.1.Pētījuma metodiskie pamati, hipotēze un stadijas 50

2.2. Ārsta interpretācijai svarīgu pacienta sociāli psiholoģisko īpašību modeļa izstrāde 53

2.3. Pacientu sociāli psiholoģisko īpašību izpētes tehnoloģijas vispārīgs apraksts 55

2.4. Pārbaudāmo personu psiholoģiskās diagnostikas rezultāti 77

2.5 Aptaujas izstrāde, kas ietver pacientu galvenās sociāli psiholoģiskās īpašības...88

Secinājumi par otro nodaļu: 92

3. NODAĻA. Empīriskā pētījuma rezultāti par ārstu sociāli psiholoģisko novērojumu un tā izmaiņām attīstošās apmācības rezultātā. 94

3.1. Kārtības apraksts sociāli psiholoģiskā novērošanas sākotnējā līmeņa izpētei starp medicīniskajiem pārbaudāmajiem 94

3.2. Teorētiskās un praktiskais kurss par sociāli psiholoģiskās novērošanas attīstību ārstu vidū 99

3.3. Pētījumu rezultātu statistiskā apstrāde un analīze 109

Secinājumi par trešo nodaļu 131

134. secinājums

Bibliogrāfija 140

Ievads darbā

Pētījuma atbilstība.

Valsts labklājība ir atkarīga no ļoti daudziem faktoriem, taču, protams, viens no svarīgākajiem ir tās iedzīvotāju veselība. Krievijā dažu pēdējo gadu laikā ir notikusi manāma pavērsiens uz kopējās veselības aprūpes sistēmas un medicīniskās aprūpes kvalitātes uzlabošanu – tas ietver ārstu profesionālās sagatavotības paaugstināšanu un gan ārstniecības personu, gan ārstniecības iestāžu finansiālās labklājības uzlabošanu. . Kļuva skaidrs, ka valsts politikas daļa ir iedzīvotāju veselības saglabāšana un stiprināšana.

Daudzi eksperti norāda uz steidzamu nepieciešamību uzlabot iedzīvotājiem sniegto medicīnisko pakalpojumu kvalitāti (V. A. Korzuņins, S. V. Monakova, B. A. Jasko), un visbiežāk šeit galvenā nozīme nav medicīnas iestādes aprīkošanai ar jaunāko aprīkojumu, bet ārsta individuālās un sociālpsiholoģiskās īpašības, to ietekme uz efektivitāti un rezultativitāti profesionālā darbība. Un, pirmkārt, kā norāda L.A.Ļebedeva, tas attiecas uz ģimenes ārstiem, jo terapeitiskie pacienti veido nozīmīgu grupu saslimstības struktūrā.

Ārsta uztvere un izpratne par pacientu ir nepieciešama viņa profesionālās komunikācijas sastāvdaļa. Ārstam ir pienākums izprast ne tikai pacienta stāvokli un noskaņojumu, bet arī noteikt viņa spēju būt aktīvam, ieinteresētam un atbildīgam partnerim ārstēšanas procesa organizēšanā. Sociāli uztveres komponents ir viņa darbības vissvarīgākā profesionālā sastāvdaļa. Iepriekš minētais nosaka sabiedrības interesi par problēmu.

Novērošanu visaktīvāk krievu psiholoģijā pētīja skolotāji (Ja.L.Kolominskis, G.I.Kislova, G.A.Kovaļovs,

V.N. Kozijevs, T.S. Mandrikina, L.A. Regušs, L.V. Ležņins, L. V. Kolodina, A. A. Rodionovs u.c.), praktiskie psihologi (L. A. Regušs, V. A. Labunska u.c.), ierēdņi (I. V. Kulkova, E. V. Morozova utt.) un, protams, ārsti (L. A. Regušs, L. B. Likhterm. utt.)

Mēs analizējam sociāli psiholoģisko novērojumu kā kompleksu veidojumu, kas ietver motivācijas, uztveres, kognitīvās, empātiskās, reflektējošās un prognostiskās sastāvdaļas.

No procesuālās puses sociāli psiholoģiskais novērojums izpaužas sociāli psiholoģiskās interpretācijas procesā, kura objekts ir cilvēka ārējais izskats (A. A. Bodaļevs, V. N. Panferovs), neverbālā uzvedība (V. A. Labunskaja), verbālā un neverbālais komunikācijas teksts (E.A. Petrova), balss un runas ekstra- un paralingvistiskās iezīmes (V.P. Morozovs) u.c. Procesa rezultāts ir zināšanas par novērojamās personas sociāli psiholoģiskajām īpašībām, izpratne par psihiskajiem stāvokļiem. un attiecības, ko viņš piedzīvo.

Tādējādi ārsta sociāli psiholoģiskā novērojuma izpētes aktualitāte ir saistīta gan ar sabiedrības pieprasījumu, gan ar attīstības loģiku. zinātniskās zināšanas par problēmu.

Pētījuma mērķis ir izpētīt terapeitu sociāli psiholoģiskās novērošanas iezīmes un piedāvāt tehnoloģiju tā palielināšanai saistībā ar ārsta un pacienta mijiedarbībai svarīgām īpašībām.

Pētījuma objekts: praktizējoši terapeiti ar dažādu darba pieredzi.

Lietapētījums: sociālpsiholoģiskā

ārsta novērojums saistībā ar pacientu un tā veidošanās iespējamība.

Pētījuma hipotēze:Ārstu sociāli psiholoģiskās novērošanas līmenis ir atkarīgs no dzimuma un ārsta darba pieredzes, un to var attīstīt speciāli organizētas apmācības procesā saistībā ar vairākām pacienta sociāli psiholoģiskajām īpašībām.

Saskaņā ar pētījuma mērķi un hipotēzi tika identificēti: uzdevumi:

V teorētiski: apkopot esošās pieejas un analizēt problēmas pašreizējo stāvokli, definēt ārsta sociāli psiholoģisko novērojumu, izstrādāt pacienta sociāli psiholoģisko īpašību modeli, kas ir svarīgi mijiedarbībai ar ārstu;

V metodoloģiski: veic psihodiagnostikas metožu komplekta izvēli, lai noteiktu subjektu - pacientu sociāli psiholoģiskās īpašības un izstrādātu instrumentus ārsta sociāli psiholoģiskā novērošanas līmeņa noteikšanai;

V empīrisksplāns: 1) izveidot tehnoloģiju dažādu dzimumu un darba pieredzes ārstu sociālpsiholoģiskās novērošanas līmeņa noteikšanai; veikt problēmas empīrisku izpēti; 2) izstrādā un pamato programmu (apmācību) ārsta sociāli psiholoģiskā novērošanas paaugstināšanai, pārbauda un pierāda tās efektivitāti eksperimentālajā grupā salīdzinājumā ar kontroles grupu.

Uzdoto problēmu risināšanai tika izmantotas vairākas sociāli psiholoģiskas metodes (intervijas, anketas, testi, video novērošana, satura analīze uc) un tehnikas, proti:

Pacientu psihodiagnostikai SJO tests “Jēgpilnu dzīves orientāciju tests” (D.A.Ļeontjevs); R. Cattell daudzfaktoru personības aptauja (16 PF); testa anketa “Līmenis subjektīvā kontrole J. Roters" — USK (pielāgojuši E.F. Bažins, E.A. Goļinkina,

A.M. Etkinds); testa anketa temperamenta struktūrai V.M. Rusalova (OST); M. Rokeaha metodoloģija “Vērtību orientācijas”; skala-anketa individuālās ierosināmības noteikšanai; tests “Tavs psiholoģiskais vecums”; anketa “Tava attieksme pret veselīgu dzīvesveidu” (L.M. Astafjevs), anketa “Infantilisma smaguma pakāpe” UVI (A.A. Seregina, 2005), lai noteiktu cilvēka mikrosociālās vides īpatnības un priekšstatu stereotipizāciju par noteiktām slimībām. - mūsu izstrādāta pacienta anketa (Lee Won Ho, 2005);

lai diagnosticētu sociāli psiholoģisku

ārsta novērojums, mūsu īpaši izstrādāta anketa

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Metodiskais pamatojums pētījumi kalpoja kā vispārīgi zinātniski sistemātiskas pieejas principi, historisma un attīstības principi, apziņas un darbības vienotības principi(B. G. Anaņjevs, P. K. Anohins, K. A. Abulhanova-Slavska, G. M. Andrejeva, A. A. Bodaļevs, Ju. M. Zabrodins, V. P. Zinčenko, B. F. Lomovs, B. S. Merlins, S. L. Rubinšteins, K. K. Platonovs utt.).

Teorētiskā bāze Mūsu pētījumi ietvēra darbus par komunikācijas sociālo psiholoģiju (G.M. Andrejeva, A.A. Bodaļevs, E.A. Petrova, L.B. Filonovs, Ja.A. Kolominskis, E.A. Orlova u.c.), un tieši tā:

Sociāli uztveres pieeja (A.A. Bodaļevs, V.N.Panferovs, V.N.Kuņicina u.c.);

Neverbālās uzvedības un neverbālās komunikācijas teorijas (V. Berkinbīls, R. Birdvistels, V. A. Labunskaja, E. A. Petrova, J. Nirenbergs, G. Kalero, A. Pīzs, V. P. Morozovs, V. V. Kuprijanovs, E. V. Fetisova, A. M. Ščetinina u.c.);

Komunikācijas vizuālā psihosemiotika (E.A. Petrova)

Īpaši cilvēku psiholoģiskās novērošanas funkcionēšanas un attīstības modeļi (L.A. Regušs, I.V. Kulkova),

Novērošanas saistību teorijas L.A. Regušs, A.A. Rodionova, I.V. Kuļkova, L.V. Ļežņins u.c.), psiholoģiskais ieskats (A.A. Borisova, V.G. Zazikins) un profesionāli svarīgas īpašības.

Uzticamība iegūtos pētījuma rezultātus nodrošināja sākotnējās metodiskās pozīcijas, komplementāru metožu izmantošana psiholoģiskā novērojuma pētīšanai, izmantošana liels skaits subjektu individuālās psiholoģiskās īpašības raksturojošie rādītāji, pētāmo parametru atšķirību statistiskais nozīmīgums (korelācijas analīze, Studenta T-tests un neparametriskie kritēriji atšķirību nozīmīguma noteikšanai uc).

Kopējais izlases lielums- 177 cilvēki vecumā no 19 līdz 62 gadiem. No tiem 97 ārsti no eksperimentālās izlases vecumā no 25 līdz 43 gadiem ir pastāvīgi strādājoši terapeiti Maskavas rajona klīnikās ar profesionālo pieredzi no 8 mēnešiem līdz 17 gadiem; Kontrolparaugu veidoja 32 ārsti. Kā arī 40 vīrieši un sievietes vecumā no 19 līdz 62 gadiem vēršas pēc medicīniskās palīdzības rajona klīnikās Maskavā.

Zinātniskā novitāte pētījums ir tāds:

Tiek analizēts psiholoģiskā un sociāli psiholoģiskā novērojuma pētījuma pašreizējais stāvoklis; sniegta jēdziena “ārsta sociālais un psiholoģiskais novērojums” definīcija.

Tika atklātas dzimumu atšķirības sociāli psiholoģiskā novērojuma attīstībā: sievietēm ārstiem, salīdzinot ar ārstiem, parasti ir augstāki rādītāji.

Ir pierādīts, ka ārsti vīrieši precīzāk interpretē tādas pazīmes kā: pacienta veids, dzīves sniegums, autoritāte, aizdomas, un sievietes ārstiem pēc īpašībām: ģimene, profesija, dzīves mērķi, veselības nozīme, ticība Dievam, kontroles lokuss veselības jomā, sabiedriskums, sociālā emocionalitāte, sociālā ergiskums.

Tika konstatēts, ka sociāli psiholoģiskās novērošanas līmenis ārstiem ar profesionālo pieredzi no 3 līdz 7 gadiem ir augstākais;ārstiem ar stāžu no 7 līdz 17 gadiem - vidēji, un jaunajiem speciālistiem (ar stāžu līdz trim gadiem) - zemākais.

Ir pierādīts, ka ārsti ar 3 līdz 7 gadu pieredzi ir visprecīzākie tādās sociāli psiholoģiskajās pazīmēs kā: neatkarība, kontroles loki kopumā un veselības jomā, sabiedriskums, infantilitāte, profesija, sociālais līmenis, aizdomīgums; uzmanīgāki ir ārsti ar stāžu no 7 līdz 17 gadiem vecums, psiholoģiskais vecums, tautība, ģimene, ticība Dievam, reliģija, pacienta ierosināmība; un ārsti ar pieredzi līdz 3 gadiem ir visievērojamākie raksturlielumos: dzīves emocionālā intensitāte, sociālais temps, sociālā plastiskums, sociālā erģicitāte, sociālā emocionalitāte, autoritāte.

Metodes efektivitāte " atsauksmes» kā tehnoloģija pacienta sociāli psiholoģiskās interpretācijas rezultātu paškoriģēšanai, ko veic ārsts. Tika atklāts, ka ar atgriezeniskās saites pieredzi palielinās spriedumu precizitāte atbilstoši šādiem raksturlielumiem: vecums, tautība, psiholoģiskais vecums, neatkarības mērs – zīdaiņa vecums, suģestējamība, aizdomīgums, autoritāte, pacienta sabiedriskums.

7. Mūsu piedāvātās un pārbaudītās kursu programmas “Ārsta sociāli psiholoģiskā novērošana” efektivitāte ir pamatota un apstiprināta. Ir pierādīta tā efektivitāte, paaugstinot ārsta veiktās sociāli psiholoģiskās interpretācijas līmeni attiecībā uz vairākām pacienta sociālajām, sociālajām un individuālajām psiholoģiskajām īpašībām. (tautība, profesija, sociālais līmenis, veselības vērtība, stereotipiski priekšstati par slimību, kontroles lokuss veselības jomā, suģestijamība, psiholoģiskais vecums, sociālās neatkarības vai infantilitātes mērs, vispārējais dzīves kontroles lokuss, sociālā emocionalitāte , dzīves emocionālā bagātība, sabiedriskums).

Aizstāvībai tiek iesniegti šādi noteikumi:

1. Ārsta sociāli psiholoģiskais novērojums kā
spēja atpazīt pacienta īpašības un stāvokli, izmantojot to
ārējā izpausme ir svarīga profesionāla prasme,
nepieciešami optimālas mijiedarbības stratēģijas izveidei
un komunikācija ar pacientu, lai sasniegtu visefektīvāko tehnoloģiju
viņa izārstēt. Attīstīta sociāli psiholoģiskā novērošana
ļauj ārstam noteikt pacienta gatavību iesaistīties
mijiedarbību, izprast viņa emocionālo stāvokli, noteikt
nodomiem. Tādējādi sociāli psiholoģiskā
novērošana ietekmē ne tikai procesuālo pusi
komunikācija, spēja nodibināt un uzturēt kontaktus, bet arī
efektīvi veikt ārstēšanu.

2. Ārsta sociāli psiholoģiskais novērojums
vērsta uz uztveri un izpratni procesā profesionālā
pacienta tipoloģisko īpašību, viņa vērtības komunikācija
ievirzes, attieksmes un idejas par veselību, attīstību

vairākas indivīda sociāli psiholoģiskās īpašības, kas ir svarīgas ārstēšanas organizēšanas procesā.

3. Ārsta sociāli psiholoģiskais novērojums ir atkarīgs no
viņa individuālās psiholoģiskās īpašības, viņa darba stāžs
profesionālā darbība un dzimums, profesionāļa pieejamība
zināšanas par ārējās pazīmes cilvēks, kuram ir tas vai tas
slimības, sociāli psiholoģiskas un ar vecumu saistītas
pacientu psiholoģiskās īpašības, kas izpaužas pacientam
attieksme pret sevi un slimību, kas viņu piemeklēja.

4. Sociāli psiholoģiskā līmeņa paaugstināšana
novērošanas prasmes atklājas praktizējošajiem ārstiem rezultātā
“atgriezeniskās saites” pieredze, kā arī speciālās
organizēta apmācība par šādiem raksturlielumiem: vērtību
veselība, stereotipiski priekšstati par slimību, kontroles lokuss iekšā
veselības sfēra, ierosināmība, psiholoģiskais vecums, tā mērs
sociālā neatkarība vai infantilitāte, kopīgs lokuss
dzīves kontroles kontroles lokuss, sociālā emocionalitāte,
dzīves emocionālā bagātība, sabiedriskums. Precīzāks
kļūst par vispārīga sociāli psiholoģisko interpretāciju
pacienta sociālās īpašības, piemēram: tautība,
profesija, sociālais statuss.

Pētījuma teorētiskā nozīme. Mūsu pētījuma rezultāti sniedz zināmu ieguldījumu komunikācijas un personības sociālajā psiholoģijā, novērošanas psiholoģijā, profesionālās medicīniskās darbības un komunikācijas psiholoģijā. Esam apstiprinājuši, ka ārstu apmācība, kas strukturēta pēc noteiktas programmas, ievērojami paaugstina viņu sociāli psiholoģiskā novērojuma līmeni, salīdzinot ar sākotnējo un kontroles izlasi.

Psiholoģiskā novērošana kā sociāli psiholoģiskās izpētes priekšmets

Novērošanas izpētei nav veltīts daudz psiholoģisko darbu, tas tiek pētīts caur profesijas prizmu, t.i. Pētījumi ir veltīti konkrēta speciālista psiholoģiskai novērošanai: praktiskais psihologs(L.A. Regušs, 1996), ierēdnis (I.V.Kuļkova, 1996), skolotājs (t.s. pedagoģiskais novērojums) (Ģ.A.Kovaļovs, 1978; G.I.Kislova, 1994; L.V.Ležņina, 1995; E.V.Teļeva, 1996; sociālais darbinieks(A.A. Rodionova, 2002), ārsts (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regušs, 2001).

Ar psiholoģisko novērošanu galvenokārt saprot spēju precīzi izprast otra cilvēka individuālās psiholoģiskās īpašības pēc viņa izskata un neverbālās uzvedības (E.V. Morozova, 1995, I. V. Kulkova, 1996, A. A. Rodionova, 2001 u.c.).

Tiek uzskatīts, ka pirmais un vispilnīgākais novērošanai veltītais darbs ir B. G. Ananjeva monogrāfija “Novērošanas izglītošana skolniekiem”, kas lika pamatus praktiskajam darbam pie tās izstrādes, kas sarakstīta tālajā 1940. gadā. Novērošanu viņš saprot kā “novērošanas kopumu. personiskās īpašības un cilvēciskās spējas, kas nepieciešamas visproduktīvākajam, radošākajam novērojumam”, kā arī „personības īpašība, kas izpaužas spējā pamanīt cilvēku, parādību, priekšmetu nozīmīgus, raksturīgus, tai skaitā maz pamanāmus aspektus. Tas paredz, ka cilvēkam piemīt tādas personiskās īpašības kā iniciatīva, vērīgums, zinātkāre, inteliģence un neatlaidība” (B.G. Ananyev, 1940). Novērošanu raksturo šādas pazīmes: mērķu noteikšana, selektivitāte, iespaidu interpretācija, sistemātiska īstenošana. Savā darbā B.G.Ananjevs norāda uz nepieciešamajiem nosacījumiem novērošanas prasmju attīstībai - tā ir apzinātas attieksmes veidošana pret novērošanu, pareiza organizācija novērošana (obligāts problēmas formulējums, sistemātiskums, obligāta fiksēšana un novērotā interpretācija).

L.A. Regušs apraksta novērošanu kā garīgu īpašumu, kura pamatā ir sajūta un uztvere. Pateicoties novērošanai, cilvēks atšķir zīmes un objektus, kuriem ir nelielas atšķirības, pamana atšķirības līdzīgās lietās, redz tos ar ātru kustību, ar mainītu perspektīvu, ir iespēja līdz minimumam samazināt zīmes, objekta uztveres laiku, process (L.A. Regush, 2001, 93. lpp.).

Viņa uzskata, ka psiholoģijā ir izveidojies vesels virziens, lai pētītu iespēju caur viņa novērojumiem un uztveri atklāt cilvēka psiholoģisko būtību. Piemēram, B. G. Ananyeva, M. Ja Basova, B. F. Lomova, S. L. Rubinšteina darbos tika parādīta ārējā un iekšējā dialektika psihes izpausmēs. Saglabājot dažas stabilas ārējās garīgo stāvokļu izpausmes formas, tika atrastas to daudzveidīgās, dinamiskās īpašības un izpausmes formas. Turklāt tika ņemta vērā arī garīgo stāvokļu individuālo izpausmju daudzveidība. Tā kā novērošanas objekts var būt tikai cilvēka ārējās izpausmes, tad novērošanas attīstībai ir kļuvis svarīgi zināt, uz kādām psihiskām parādībām liecina noteiktas novērotās pazīmes (L.A.Regush, 2001, P.95).

Viņa arī vispusīgi izpētīja novērošanas īpatnības mūsu pētījumam svarīgajās “personas pret cilvēku” tipa profesijās, tomēr to aprakstu uzskatām par piemērotu izklāstīt šīs nodaļas trešajā rindkopā.

I.V.Kuļkova (1996) psiholoģisko novērošanu vispārējā personiskā aspektā definē kā cilvēka personisko īpašību un spēju kopumu, kas izpaužas spējā atpazīt citu cilvēku uzvedību, kā viņu individuālo īpašību un stāvokļu ārēju izpausmi.

Savā promocijas darbā I. V. Kulkova piedāvāja arī psiholoģiskās novērošanas funkcionēšanas un attīstības modeli. Aprakstītais modelis atklāj funkcijas kognitīvie procesi nepieciešami, lai sekmīgi veiktu uzraudzības darbības; personības iezīmes, kas nosaka novērošanu; starppersonu uztveres un reflektīvo zināšanu modeļi; kā arī novērošanas attīstībai nepieciešamās prasmes (I.V. Kulkova, 1996, P.94-108).

Psiholoģiskās novērošanas struktūrā viņa identificē šādus komponentus: uztveres, motivācijas, kognitīvā, empātiskā, refleksīvā un prognostiskā komponente (turpat, 113.-116. lpp.).

Uztveres komponents ir balstīts uz tām cilvēka uztveres īpašībām, kas veido mehānismu diferencētai un ātrai reakcijai uz sensoro informāciju. Spēja atšķirt zīmes, ar kurām cilvēks izpauž sevi, un izcelt nozīmīgās, kas satur svarīgu informāciju. Selektīva, mērķtiecīga uztvere ļauj novērotājam redzēt vienu un to pašu uztveres objektu vai nu kā figūru, vai kā fonu, un no dažādām pazīmēm izvēlēties tikai tās, kas atbilst novērošanas mērķim.

Komunikācijas partnera personības sociālpsiholoģiskā novērošana un interpretācija

Psiholoģijas literatūrā joprojām tiek izmantots termins "sociāli psiholoģiskais novērojums", lai gan ne tik bieži kā "psiholoģiskais novērojums". Divdesmitā gadsimta sociālajā psiholoģijā zinātnieki pievērsās šim jautājumam sociālpsiholoģiskā novērošana, pētot vai nu cilvēka sociāli psiholoģiskās īpašības (G.M. Andrejeva, M.I. Bobņeva, Ju.M. Žukovs utt.); vai pētot sociāli uztveres procesus un identificējot faktorus, kas nodrošina novērošanas panākumus, paaugstinot komunikācijas partnera tēla uztveres precizitāti, atklājot cilvēka izskata un neverbālās uzvedības lomu priekšstata veidošanā. viņa personība (A. A. Bodaļevs, I. V. Kulkova, I. V. Kislova, V. A. Labunska, V. N. Panferovs, E. A. Petrova, L. A. Regušs, A. A. Rodionova u.c.).

Sociāli psiholoģiskās novērošanas jēdzienu pirmo reizi ieviesa Ya.L. Kolominskis rakstā “Skolotāja sociālpsiholoģiskā novērojuma eksperimentālā izpēte” 1975. gadā (239.-240. lpp.). Šis novērošanas veids ir detalizēti aprakstīts viņa monogrāfijā “Attiecību psiholoģija mazās grupās” (1976) kā personības diferenciāla īpašība, īpaši svarīga darbībai sistēmā “persona-persona”. Tiesa, par to rakstīja Vunds (1894), ka tas (sociāli psiholoģiskais novērojums) izpaužas ar cilvēku savstarpējām attiecībām saistītu problēmu risināšanas situācijā (Wundt M., 180. lpp.).

A.L. Žuravļevs sociāli psiholoģisko novērojumu aplūko sociālās uztveres ietvaros. "Cilvēka uztveres procesā," viņš raksta, "svarīga loma ir sociāli psiholoģiskajam novērojumam - personības iezīmei, kas ļauj tai veiksmīgi notvert smalkas, bet izpratnei būtiskas iezīmes. Šī ir integrējoša īpašība, kas absorbē dažas kognitīvo procesu iezīmes, uzmanību, kā arī indivīda dzīves un profesionālo pieredzi” (A.L. Žuravļevs, 2004, 101. lpp.).

Sociāli psiholoģiskās novērošanas pamatā ir Dažādi jutīgums. Novērošanas jūtīgums ir saistīts ar spēju uztvert sarunu biedru, vienlaikus atceroties personības īpašību saturu un komunikācijas situāciju (saskaņā ar A. A. Bodaļeva definīciju tā ir “diskriminējoša precizitāte” (Bodaļevs, 1982). Teorētiskā jutība ietver sarunu biedru atlasi un izmantošanu). adekvātākās teorijas cilvēku uzvedības precīzākai izpratnei un prognozēšanai Nomotētiskā jutība ļauj izprast dažādu sociālo kopienu pārstāvjus un paredzēt viņu uzvedību (pēc A. A. Bodaļeva domām, tā ir “stereotipiskā precizitāte” ir saistīta ar katra indivīda unikalitātes izpratni. un distancējot to no vispārīgajām grupu īpašībām (Emeļjanovs, 1985)" (A.L. Žuravļevs, 2004, 102. lpp.)

Bieži sociāli psiholoģiskais novērojums tiek aplūkots sociāli uztveres spēju struktūrā, kas tiek saprasts kā personības veidojums, kas saistīts ar daudzveidīgām personības apakšstruktūrām, kas ir starpnieks attiecību, ārstēšanas, visas komunikācijas situācijas atspoguļošanas procesā (I.A. Ivanova, 2004, P .74-79) .

Tātad jo īpaši I.V. Labutova (1990), pētot veiksmīgas pedagoģiskās komunikācijas noteicošos faktorus, indivīda komunikatīvo spēju struktūrā iekļauj sociāli uztveres spējas, prasmes un iemaņas, kurām autore iekļauj empātiju, sociāli psiholoģisko novērojumu, sociāli psiholoģisko refleksiju, sociāl psiholoģiskā uztvere, refleksīvās pašcieņas īpašības, kontakts.

V.A. Labunskaja (1990) sociāli psiholoģiskais novērojums ietver indivīda sociāli psiholoģisko kompetenci. "Visam izziņas procesam," viņa raksta (178.-179. lpp.), "visam komunikācijas procesam īpaši svarīga ir tāda indivīda sociāli psiholoģiskā īpašība kā sociāli psiholoģiskā kompetence (Žukovs Ju.M. , Petrovskaya L.A.), kas tiek definēts, aprakstot vairākas komponentu spējas." Autore pie šādām spējām iekļauj sociālo inteliģenci (Antsiferova L.I., Lepikhova A.A., Kandraševa E.A., Južaņinova A.L.), intelektu starppersonu attiecības(Obozovs N.N.), psiholoģiskais ieskats (Korsunsky E.A.), sociāli psiholoģiskais novērojums (Vorošilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), sociāli uztveres prasmes (Kondratjeva S. ), vispārējās sociālās uztveres spējas (Kovaļevs G.A., Strelkova). N.E., Južaņina A.L.)

I. A. Ivanova (2004) savā pētījumā sociāli uztveres spēju struktūru izklāsta šādi: 1) spēja saprast otru cilvēku; 2) spēja iejusties; 3) psiholoģiskā ieskata spēja sensoriski uztveres refleksijas līmenī un ideju līmenī 4) attīstīta jutība; 5) spēja novērot (spēja, kas izpaužas spējā pamanīt objektu vai parādību nozīmīgas, raksturīgas un smalkas īpašības); 6) spēja identificēt (P.74-79).

Pacienta sociāli psiholoģisko īpašību modeļa izstrāde, kas ir svarīga ārsta interpretācijai

Lai izceltu sociāli psiholoģiskās īpašības, kuras bija paredzēts izmantot darba eksperimentālajā daļā, lai novērtētu un attīstītu sociāli psiholoģisko novērojumu, mēs izmantojām teorētisko literatūras analīzi un ārstu iepriekšēju aptauju. Tas ļāva mums izveidot sākotnējo īpašību sarakstu (#327), kas bija svarīgi, lai klīnicists saprastu par pacientu.

Tad mēs uzaicinājām septiņus psihologus ekspertus (sociālās psiholoģijas skolotājus, zinātņu kandidātus un doktorus) un lūdzām viņiem atlasīt pētījumam nepieciešamās īpašības un pēc tam veikt to satura analīzi.

Satura analīzes rezultātā tika iegūtas trīs galvenās pazīmju grupas: I. Sociālās grupas piederības raksturojums P. Mikrosociālās vides raksturojums. cilvēks III. Personas sociālās un psiholoģiskās īpašības:

Sociālās grupas piederības pazīmes ietvēra: Dzimums (vīrietis - sieviete); Vecums (biogrāfisks); Etniskās īpašības (tautība) Sociālais līmenis (stāvoklis sabiedrībā: strādājošs - bezdarbnieks, students, pensionārs utt.); Profesionālā piederība (saskaņā ar E. A. Klimova tipoloģiju). I. Mikro - iekļauta cilvēka sociālā vide - Ģimenes stāvoklis, tuvinieku klātbūtne, emocionāla atbalsta klātbūtne vai vientulība. III. Tika apvienotas indivīda sociāli psiholoģiskās īpašības: Pasaules uzskats (ticīgais vai ateists, ticības veids); Personības tipi pēc dominējošās attieksmes, saistībā ar slimību, ārstu un medikamentiem; Veselības vieta cilvēka vērtību sistēmā; Sociālo priekšstatu stereotipu mērs par iespējamu ārstēšanu no noteikta veida slimībām (AIDS, hepatīts, narkomānija, alkoholisms, vēzis utt.); Cilvēka jēgpilnas dzīves ievirzes un mērķi (vai viņš vēlas dzīvot tālāk, vai dzīvē ir mērķis); Personas psiholoģiskais laiks; Indivīda sociālās un psiholoģiskās īpašības (atvērtība, sabiedriskums, optimisms); Uzņēmības pret sociālo ietekmi mērs (suggestibility); Sociālais infantilisms; Kontroles lokuss (ārējais - ārējais vai iekšējais - iekšējais); Temperaments (tā izpausme sociālajā sfērā).

Nākamais posms bija mūsu ekspertu novērtējums par iepriekš minēto rādītāju atbilstības pakāpi mūsdienu sociāli psiholoģiskajā zinātnē identificētajām indivīda reālajām sociāli psiholoģiskajām īpašībām. Tā kā mūsu ekspertu atbildes bija bināras (jā vai nē), nevis diferencētas, mums nebija jāizmanto statistikas metodes, lai noteiktu ekspertu vienošanās līmeni.

Tās profesijas, kuras subjekti mums norādījuši anketās, korelējām ar E.A. piedāvāto profesiju tipoloģiju. Klimovs, lai atvieglotu viņu atpazīšanu medicīniskajiem ekspertiem. Šīs ir profesijas: 1) Cilvēks ir dzīvā daba; 2) Cilvēks - tehnoloģija; 3) Vīrietis - zīmju sistēma; 4) Cilvēks - vīrietis; 5) Cilvēks ir māksliniecisks tēls.

"Cilvēks ir dzīvā daba." Tās ir profesijas, kas saistītas ar lauksaimniecība, pārtikas rūpniecība, medicīna un zinātniskie pētījumi (bioloģija, ģeogrāfija). Starp "cilvēks - daba" tipa profesijām var izdalīt profesijas, kuru darba priekšmets ir augu organismi, dzīvnieku organismi, mikroorganismi.

"Cilvēks-tehnoloģija". Galvenā profesionālās uzmanības tēma ir tehnisko objektu un to īpašību joma: tehniskie objekti (mašīnas, mehānismi), materiāli, enerģijas veidi. Starp "cilvēka tehnikas" tipa profesijām var izdalīt: profesijas elektroiekārtu, instrumentu, aparātu remontā, regulēšanā, apkopē; profesijas kalnrūpniecībā, augsnes apstrādē, klintis; profesijas nemetālisko rūpniecisko materiālu, izstrādājumu, pusfabrikātu apstrādē un izmantošanā.

"Cilvēks-cilvēks." Šeit galvenais, vadošais darba priekšmets ir cilvēki. Starp šāda veida profesijām var izdalīt: profesijas, kas saistītas ar cilvēku apmācību un izglītošanu, bērnu pulciņu organizēšanu; profesijas, kas saistītas ar ražošanas vadību, cilvēku, kolektīvu vadīšanu; profesijas, kas saistītas ar mājsaimniecības un komercpakalpojumiem; profesijas, kas saistītas ar medicīnas un informācijas pakalpojumiem.

"Cilvēks ir zīmju sistēma." Šeit galvenais, vadošais darba priekšmets ir konvencionālās zīmes, cipari, kodi, dabiskās vai mākslīgās valodas. Tas ietver šādas profesijas: tās, kas saistītas ar dokumentu sagatavošanu, biroja darbu, teksta analīzi vai to pārveidošanu, pārkodēšanu; saistīta ar informācijas apstrādi konvencionālo zīmju sistēmas veidā, objektu shematiski attēli; kur darba priekšmets ir skaitļi, kvantitatīvās attiecības.

Kārtības apraksts sociāli psiholoģiskā novērošanas sākotnējā līmeņa izpētei medicīnisko pārbaudāmo vidū

Pēc vienošanās ārsti-pētāmie tika aicināti speciāli aprīkotā auditorijā, lai noskatītos videoierakstu (tas tapis agrāk, aprakstu skatīt otrajā nodaļā) ar 20 pacientiem-pētāmajiem un aizpildītu anketu.

Katra ārstu-subjektu grupa sastāvēja no 5-7 cilvēkiem, lai eksperimentētājam būtu laiks ar viņiem strādāt.

Visās pētījumu sērijās piedalījās divi speciālisti: pirmais bija tieši eksperimentētājs, otrs bija asistents, kurš reģistrēja pacientus un pēc tam atskaņoja to pēc eksperimentētāja pavēles.

Viena video ar atbildēm uz identiskiem jautājumiem garums bija piecas līdz deviņas minūtes atkarībā no pacientes runas ātruma un atbilžu apjoma.

Pētījums (ar to domāts sākotnējais un beigu pētījums, pēc apmācības kursa pabeigšanas, kā arī ar katru ārstu-subjektu apakšgrupu) aizņēma aptuveni 3-3,5 stundas ar diviem pārtraukumiem, lai izvairītos no ārsta-subjekta noguruma. Visos pētījumos piedalījās viens un tas pats eksperimentētājs un asistents. Pētījumi tika veikti pēcpusdienā tajā pašā laikā.

Katram ārstam-subjektam tika izsniegtas 20 identiskas, tukšas anketas, lai novērtētu katru pacientu, kā arī divu krāsu pildspalvas. Viens bija paredzēts ārstam-subjektam, lai anketā ievadītu atzīmes, pamatojoties uz sociāli psiholoģisko pazīmju interpretāciju. Izmantojot otro pildspalvu (citas krāsas), lūdzām ārstiem ievadīt datus par objektīvās diagnostikas rezultātiem (iegūti, izmantojot metožu kopumu, sk. 2. nodaļu) testa pacientiem.

Pēc katras videoieraksta ar pacienta atbildēm prezentācijas ārstiem tika dots laiks, lai novērtētu un veiktu piezīmes anketā attiecīgajās vietās.

Tālāk mēs informējām subjektus par pacientu pazīmju objektīvas diagnostikas rezultātiem, kas arī nekavējoties tika atzīmēti anketā. Ārstiem tika dots zināms laiks, lai saprastu, par kurām sociāli psiholoģiskajām īpašībām viņiem bija taisnība un par kurām kļūdījās.

Tādējādi jau ārsta-subjekta sociāli psiholoģiskā novērojuma sākotnējās diagnostikas laikā mēs ieviesām sociāli psiholoģiskās novērošanas attīstības elementus. Iegūto datu statistiskās apstrādes rezultāti ļāva apstiprināt mūsu hipotēzi. Tas bija šāds: ja subjektiem tiek dota iespēja novērtēt viņu novērojumu precizitāti un paškorekciju, tad rezultāts būs sociāli psiholoģiskās interpretācijas precizitātes pieaugums. Patiešām, šādi konstruētais pacientu interpretācijas process ļauj būtiski paaugstināt ārstu sociāli psiholoģiskās novērošanas attīstības līmeni (Tabula Nr. 3.1).

Tabula Nr.3.1 ļauj secināt, ka pētāmo personu vidējā novērošanas vērtība, vērtējot pēdējos piecus subjektus sociāli psiholoģiskā novērojuma primārajā diagnozē (0,5378), ir lielāka, un standartnovirze (0,09274) ir mazāka par atbilstošajiem rādītājiem. (salīdzinot ar pirmo piecu subjektu diagnostikas rezultātiem) (p=0,011). Tas apstiprina faktu, ka ārsts-pētāmās personas primārās pacienta-subjekta diagnostikas procesā (pat pirms apmācības) paaugstināja savu sociāli psiholoģisko novērojumu attīstības līmeni.

Citas tabulas analīze (sk. Pielikumu) ļaus secināt, ka sociāli psiholoģiskā novērojuma precizitāte no subjekta uz priekšmetu būtiski nepalielinās. Bet, ja salīdzinām pirmo piecu un pēdējo piecu pacientu testu novērtējuma rezultātus, tad ir tiesības secināt, ka ir kvantitatīvi pieaugusi ārstu interpretācijas precizitāte par testa subjektu sociāli psiholoģiskajām īpašībām kopumā. (Tabula Nr. 3.1).

Jāņem vērā arī tas, ka vispārējais sākotnējais sociāli psiholoģiskā novērojuma līmenis ārstu vidū ir salīdzinoši zems. Tas ir aptuveni vienāds ar matemātisko varbūtību (50%) un svārstās no 0,4962, diagnosticējot pirmos piecus, līdz 0,5378, diagnosticējot pēdējos piecus subjektus. Šīs pētījumu sērijas vidējā vērtība bija 0,5132, kas ir pretrunā ar domu, ka speciālistiem profesijās, kas saistītas ar pastāvīgu komunikāciju un mijiedarbību ar cilvēkiem (A. A. Bodaļevs, V. A. Labunskaja, E. A. Petrova) ir augstāki dažādu personības rādītāju novērošanas un interpretācijas rādītāji, salīdzinot. uz citām profesijām. No otras puses, rezultāts nav pārsteidzošs, jo mūsu pētījums pēta ārstu sociāli psiholoģiskās novērošanas attīstības pakāpi, savukārt augstskolas apmācība ietver kursu apguvi. vispārējā psiholoģija, pedagoģija, nevis sociālā psiholoģija.

USD 159,9 BBK 88,4

PROFESIONĀLĀ NOVĒROŠANA KĀ VALSTS SATIKSMES INSPEKCIJAS DARBINIEKA PERSONISKĀS DROŠĪBAS PAMATS

ARTĒMS ALEKSANDROVIČS PERKOVS,

Oriola tiesību institūta Krimināltiesību, kriminoloģijas un psiholoģijas katedras pasniedzēja

Krievijas Iekšlietu ministrija nosaukta V.V. Lukjanova, e-pasts: [aizsargāts ar e-pastu] Zinātniskais vadītājs: psiholoģijas doktors,

Asociētā profesore Kostina L.N. Zinātniskā specialitāte: 19.00.03 - Darba psiholoģija, inženierpsiholoģija, ergonomika"

Atsauces rādītājs NIION elektroniskajā bibliotēkā

Anotācija. Profesionālā novērošana joprojām ir viena no visvairāk maz pētītajām tēmām ceļu policijas darbinieka darba psiholoģijā. Tajā pašā laikā pieaug to speciālistu skaits, kuri apgalvo, ka, risinot operatīvos un dienesta uzdevumus, modrības zudums un izkliedēta uzmanība izraisa darbinieku traumas un nāvi.

Atslēgas vārdi: novērošana; profesionāli svarīga kvalitāte; komunikācija; personīgā drošība; novērojums.

Anotācija. Profesionālā novērošana joprojām ir viena no visvairāk nepētītajām tēmām iekšlietu darbinieku darba psiholoģijā. Tajā pašā laikā pieaug to speciālistu skaits, kuri saka, ka modrības zudums un izkliedēta uzmanība ir darbinieku traumu un nāves cēlonis, risinot darbības un dienesta problēmas.

Atslēgvārdi: novērošana; briesmas; komunikācija; personīgā drošība; novērojums

Nepieciešamība risināt darbības un apkalpošanas problēmas sarežģītos apstākļos, pastāvīga komunikācija ar dažādas kategorijas pilsoņu, darba pienākumu skaita pieaugums noteikti izvirza paaugstinātas prasības Valsts satiksmes inspekcijas darbinieka personībai. Ceļu policijas profesionāļa apmācībā jāiekļauj ne tikai stabilas zināšanu, prasmju un mantas bāzes veidošana, bet arī psiholoģisko īpašību un īpašību attīstība, kas nepieciešamas, lai veiksmīgi izpildītu policijas uzdevumus. Viena no šīm īpašībām ir novērošana.

Interese par novērošanu bija liela padomju psiholoģijā, jo īpaši B.G. pievērsa lielu uzmanību šī īpašuma izpētei. Anaņjevs, kurš izstrādāja ideju sarežģīt novērošanas procesu kā novērošanas līdzekļu uzlabošanas neatgriezeniskas sekas. Pēc tam novērošana kā profesionāli svarīga īpašība tika aplūkota tās profesijas kontekstā, kurai pētnieks piederēja (O. V. Suvorova, E. S. Sičeva, F. Č. Koblovs, E. V. Skripņikova, V. A. Krištops, E. V. Kosova, L. N. Kostina u.c.). Nozīmīgs darbs, kurā sniegta ne tikai novērojuma teorētiskā analīze, bet arī

tika noteikti praktiski vingrinājumi, lai attīstītu šo kvalitāti, darbs L.A. Regušs.

Policijas darbinieka kā profesionāli nozīmīgas īpašības novērošana nav tik plaši pētīta kā, piemēram, komunikatīvā kompetence, taču tā ir tikpat svarīga pēc nozīmes un, iespējams, pat nozīmīgāka. Speciālisti, kuru zinātniskās intereses bija policijas darbinieku profesionāli svarīgo īpašību analīzes jomā, nevarēja ignorēt tik svarīgu kvalitāti savā darbā. V.A. kā svarīgu profesionalitātes sastāvdaļu norādīja. Vasiļjeva, kura uzskatīja viņas spēju pamanīt smalkas detaļas, E.A. Kozlovskaja, kura vajadzīgās informācijas identificēšanā piešķīra prioritāti novērošanai, Yu.V. Čufarovskis, kurš lielu uzmanību pievērsa novērošanas plānam, A.A. Volkovs, kurš atklāja saistību starp novērošanu un panākumiem operatīvo un dienesta uzdevumu risināšanā. Īpaši jāatzīmē ieguldījums novērošanas analīzē kā profesionāli nozīmīgas policijas darbinieka A.M. Stolyarenko, kurš veidoja novērošanas struktūru, piedāvājot trīs tās sastāvdaļas: profesionālo uzmanību; profesionāli

sonālā jutība; profesionāla jutība.

Novērošanas apsvēršanu pašlaik raksturo pārmērīga teoretizācija. Daudzi zinātnieki analizē šo īpašumu, ņemot vērā tā sastāvdaļas, taču diemžēl policistu vidū tiek piedāvāts ļoti maz veidu un veidu, kā to attīstīt. Tajā pašā laikā svarīgs nosacījums ceļu policijas darbinieka personiskajai drošībai ir pietiekami līmenī sagatavotība, kas paredz arī drošu darba metožu piederību, veidotu personīgo domāšanu izdzīvošanai, psiholoģiskas īpašības, kas ļauj adekvāti novērtēt situāciju, pieņemt pareizus un ātrus lēmumus un nezaudēt paškontroli bīstamas situācijas. Neattīstot novērošanas prasmes, diez vai ir iespējams nodrošināt savu, partnera un citu satiksmes dalībnieku drošību.

Neskatoties uz jēdziena “novērošana” nozīmi, par to nav vienotas izpratnes. Novērošanai ir vairākas pieejas. Viena no galvenajām pieejām ir novērošanas kā vispārējas kognitīvās spējas uzskatīšana, kas nodrošina efektivitāti pasaules izpratnē un izpratnē. Iekšlietu darbinieka kā personības iezīmes ievērošana speciālo spēju struktūrā ļauj efektīvi risināt operatīvos un dienesta uzdevumus. Novērošana kā cilvēka maņu organizācijas īpašība ir daļa no apkārtējās pasaules uztveres procesa. Tiek norādīta psihologa darbības specifika profesionāla novērošana, kas sastāv no personības struktūras komponentu selektivitātes un hierarhijas, kas pakļauta vizuālai diagnostikai. Un visbeidzot, novērošana kā spēja sociālo spēju ietvaros veidojas indivīda socializācijas laikā un nodrošina sociālās kompetences pieaugumu. Tajā pašā laikā novērojumu pētnieki atzīmē, ka šī parādība ir jāskata sociālā kontekstā, tas ir, kontekstā sociālā mijiedarbība, komunikācijas procesā. Novērošana organizē kognitīvos procesus, nosacīt to darbību uz esošo novērošanas mērķi. Mēs redzam visoptimālāko novērošanas definīciju, ko sniedz L.A. Regušs, kurš to saprata kā "... garīgo īpašību, kas balstās uz sajūtu un uztveri un ir maņu organizācijas īpašība, ko nodrošina uztveres un sajūtas īpašības un apstākļi, kas paredz labi attīstītu vizuālo analizatoru, augstu absolūto un relatīvo jutību ”.

A.M. Stolyarenko rakstīja, ka tai jābūt virzītai, tas ir, selektīvai. Lai nodrošinātu šo selektivitāti, skolotājam jāpārzina pedagoģiskās realitātes ārējās izpausmes.

ness. Šis apgalvojums attiecas arī uz Valsts satiksmes inspekcijas darbiniekiem, kuriem novērošana ir profesionāli nozīmīga īpašība, kas veidojas profesionālās apmācības un profilēšanas apmācību procesā, tiek pilnveidota operatīvo un dienesta uzdevumu risināšanas procesā un ir svarīga profesionālās darbības sastāvdaļa. kompetenci. Šajā sakarā speciālista - psihologa - galvenais uzdevums ir radīt darbiniekā izpratni, ka vērošana, kas nāk ar pieredzi, izmaksā dārgi - darbiniekam nāksies pieļaut daudz kļūdu, pakļaujot savu dzīvību briesmām. Apzināti apgūstot profesionālas novērošanas prasmes, var ietaupīt darbinieka resursus un, iespējams, glābt viņa dzīvību.

Literatūra

1. Ananyev B. G. Personas sensori uztveres organizācija // Kognitīvie garīgie procesi: sajūtas, uztvere / Red. A.V.Zaporožecs, B.F.Lomovs, V.P.Zinčenko. - M., 1982.- P.7-88, 219-327.

2. Gritskovs D.M. Psiholoģiskie un pedagoģiskie nosacījumi sociālkultūras novērojumu attīstībai svešvalodu mācīšanas teorijā un praksē// Psiholoģiskais un pedagoģiskais žurnāls Gaudeamus, Nr. 1 (13), 2008. 52. - 64. lpp.

3. Personīgās drošības pasākumi Krievijas Iekšlietu ministrijas Valsts satiksmes drošības inspekcijas ceļu patruļdienesta inspektoriem [Teksts]: izglītojoša un praktiska rokasgrāmata / red. ed. R.Sh. Garipova; R.Sh. Garipovs, M.M. Ziganšins, A.K. Hamamatulins, D.L. Panšins. - Ed. 2., pārskatīts un papildu - M.: DGSK Krievijas Iekšlietu ministrija, 2015. - 72 lpp.

4. Profili profesionālās kompetences ceļu satiksmes drošības nodaļu darbinieki / L.N. Kostina, A.A. Perkovs. - Orels: V.V. Lukjanova vārdā nosauktais Krievijas Iekšlietu ministrijas OrYuI, 2015. - 80 lpp.

5. Regush L.A. Novērošanas un novērošanas prasmju seminārs. 2. izdevums, pārskatīts un paplašināts. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2008. - 208 lpp.: ill. - (Sērija “Seminārs psiholoģijā”).

6. Stolyarenko A.M. Juridiskā pedagoģija: Lekciju kurss. - M., Ekmos, 1999. - 496 lpp.

7. Tereščenko Yu.V. Policijas darbinieku profesionālās novērošanas saturs // Psihopedagoģija tiesībsargājošajās iestādēs, 1998, Nr.1 ​​(7). 71.-75.lpp.

8. Kostina L.N., Perkovs A.A. Profilēšanas apmācība kā faktors Valsts satiksmes inspekcijas darbinieku profesionālo novērošanas prasmju attīstīšanai // Zinātne un prakse. 2014. Nr.4 (61) 138.-140.lpp.

9. Psiholoģija iekšlietu struktūru darbinieku darbībā: mācību grāmata. 2 daļās. 1. daļa / L.N. Kostina. - Orel: Oryol legāls

Krievijas Iekšlietu ministrijas institūts, 2011. - 146 lpp.

10. Kostina L.N. Vizuālā psihodiagnostika kā personības izziņas un sākotnējās novērtēšanas metode psihologa profesionālajā darbībā // Krievijas Iekšlietu ministrijas Maskavas universitātes biļetens. 2016. Nr.6. 195.-196.lpp.

1. Anan "ev B. G. Sensomo-pertseptivnaya organizatsiya cheloveka // Poznavatel"nye psikhicheskie protsessy: oshchushcheniya, vospriyatie / Pod red. A.V.Zaporožca, B.F.Lomova, V.P.Zinčenko. - M., 1982.- S.7-88, 219-327.

2. Gritskovs D.M. Psikhologo-pedagogicheskie usloviya razvitiya sotsiokul"turnoy nablyudatel"nosti v teorii i praktike prepodavaniya inostrannykh yazykov // Psikhologo-pedagogicheskiy zhurnal Gaudeamus, Nr. 1 (13), S. 4 - 20 20.

3. Mery lichnoy bezopasnosti inspektorov dorozhno-patrul "noy sluzhby GIBDD MVD Rossii: uchebno-prakticheskoe posobie / pod obshch. red. R.Sh. Garipova; R.Sh. Garipov, M.M. Ziganshin, A.K. Panhin, A.K. Khammatull" - Izd. 2-e, pererab. es piekritu. - M.: DGSK MVD Rossii, 2015. - 72 s.

4. Profili professional"nykh kompetentsiy sotrudnikov podrazdeleniy obespecheniya

bezopasnosti dorozhnogo dvizheniya / L.N. Kostina, A.A. Perkovs. - Orel: OrYuI MVD Rossii imeni V. V. Luk"yanova, 2015. - 80 s.

5. Regush L.A. Praktikum po nablyudeniyu i nablyudatel "nosti. 2. izd., pererabotannoe i dopolnennoe. - SPb.: Piter, 2008. - 208 s. : il. - (Sērija "Praktikum po psihologii").

6. Stolyarenko A.M. Juridičeskaja pedagogika: Kurs lektsiy. - M., Ekmos, 1999. - 496 s.

7. Tereščenko Yu.V. Soderzhanie professional"noy nablyudatel"nosti sotrudnikov OVD // Psikhopedagogika v pravookhranitel"nykh organakh, 1998, Nr. 1 (7). S. 71-75.

8. Kostina L.N., Perkovs A.A. Obuchenie profaylingu kak faktor formirovaniya professional"noy nablyudatel"nosti sotrudnikov Gosavtoinspektsii // Nauka i praktika. 2014. Nr.4 (61) S. 138-140.

9. Psikhologiya v deyatel "nosti sotrudnikov organov vnutrennikh del: uchebnoe posobie. V 2 chastyakh. Ch. 1 / L.N. Kostina. - Orel: Orlovskiy yuridicheskiy Institute MVD Rossii, 2011. - 146 s.

10. Kostina L.N. Vizual"naya psikhodiagnostika kak metod poznaniya i predvaritel"noy otsenki lichnosti v professional"noy deyatel"nosti psikhologa // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. 2016. Nr.6. S. 195-196.

Profilēšana iekšlietu struktūru darbībā.

Mācību grāmata pabalstu. UMC zīmogs “Profesionālā mācību grāmata”. Grifs no Izglītības un zinātnes pētniecības institūta. Ed. V.L. Cvetkova. M.: VIENOTĪBA-DANA, 2014.

Tiek apskatīti teorētiskie pamati un iespējas praktisks pielietojums profilēšanas tehnoloģijas, lai novērstu nelikumīgas darbības, identificējot potenciāli bīstamas personas un situācijas. Parādītas lietišķās psiholoģijas jomu izmantošanas iespējas, lai identificētu personas ar prettiesiskiem nolūkiem. Sistematizēti priekšstati par personības novērtēšanas tehnoloģijām, kas balstītas uz vizuāli psiholoģisko diagnostiku; tiek apsvērtas pretdarbības metodes psiholoģiskā ietekme no potenciālajiem noziedzniekiem; tiek atklātas komunikācijas iezīmes ar profilēšanas objektiem; tiek prezentētas emocionālo stāvokļu garīgās pašregulācijas metodes profilētāja darbībā; parāda veidus, kā attīstīt prasmes potenciālo noziedznieku atpazīšanā pēc viņu verbālā portreta un uzvedības tipoloģijas.

Daudziem likumsargiem pēc sava darba rakstura ir jāveic profesionāla teritorijas, objektu un tur notiekošā uzraudzība. Novērošana tiek veikta, dienējot posteņos, personas izmeklēšanas laikā, slazdā, izsekojot operatīvi interesējošos objektus, apsekojot notikuma vietu u.c.
Advokāta profesionāla novērošana ir apzināta, selektīva un sistemātiska informācijas apzināšana un vākšana, kas nepieciešama, lai ar maņu palīdzību atrisinātu attiecīgo profesionālo uzdevumu. Piemēram, notikuma vietas apskate ir svarīga izmeklēšanas darbība, kas Nolikuma izpratnē. Kriminālprocesa kodeksa 178. pantu izmeklētājs veic, "lai atklātu nozieguma pēdas un citus lietiskus pierādījumus, noskaidrotu notikušā apstākļus, kā arī citus lietā nozīmīgus apstākļus."
Profesionālās novērošanas panākumi lielā mērā ir atkarīgi no psiholoģiskiem faktoriem - objektīviem, situācijas un subjektīviem. Izšķiroša nozīme ir novērošanu veicošā profesionāļa mērķim, t.i., īpašībām, spējām, garīgajiem stāvokļiem, zināšanām, prasmēm un iemaņām. Profesionālā novērošana ir sarežģīta personības īpašība, kas izpaužas spējā pamanīt situācijai raksturīgās, bet smalkās un, no pirmā acu uzmetiena, nebūtiskas iezīmes, cilvēkus, objektus un to izmaiņas, kas ir vai var būt svarīgas profesionālas problēmas risināšanā. Šīs kvalitātes struktūra ietver sensoros un personiskos komponentus.
Novērošanas sensorais pamats ir cilvēka maņu orgānu (analizatoru) darbs; redze, dzirde, tauste, oža utt. Viņu sajūtas atspoguļo novērojamo objektu un parādību individuālās īpašības (smaguma sajūta, cietība, smarža, krāsa, temperatūra, garša utt.). Pamatojoties uz sajūtām, rodas uztvere - priekšmetu un parādību attēli to īpašību un īpašību kompleksā.
Sajūtas un uztvere ir cieši saistītas ar uzmanību - garīgās darbības organizēšanas procesu un tās koncentrēšanos uz zināšanām par atsevišķiem objektiem, parādībām un to iezīmēm, kas tiek uztvertas īpaši skaidri un skaidri. Uzmanība ir kā prožektors, kas kaut ko izceļ tumsā un padara to redzamu, pakļaujot to detalizētai izpētei un izvērtēšanai.
Svarīga loma ir arī personīgajiem novērošanas komponentiem, tostarp:
. jurista domāšana un viņa profesionālās zināšanas par novērošanas objektu. Nav nejaušība, ka cilvēki saka: “acis bez prāta ir kā caurumi sienā”, “cilvēks skatās ar acīm, bet redz ar prātu”;
. motivācija, vēlme, vēlme, nepieciešamība rūpīgi novērot un nekavējoties atklāt visu nozīmīgo;
. citas individuālas īpašības: spēcīgas gribas īpašības, atmiņa, veiktspēja, psiholoģiskā stabilitāte, zināšanu līmenis utt.
“Ērglis redz daudz tālāk par cilvēku,” rakstīja F. Engels, “taču cilvēka acs pamana lietās daudz vairāk nekā ērgļa acs. Sunim ir smalkāka oža nekā cilvēkam, bet tas neatšķir pat simto daļu no tām smaržām, kas cilvēkam ir noteiktas dažādu lietu pazīmes.
Likumsarga profesionālā novērošana nav tikai viņa acu vai ausu trenēšana. Tā ir personiska parādība – ieinteresēta, atbildīga, apzinīga vērošana ar lietas zināšanām. Tāpēc profesionālās novērošanas psihotehnika ir sarežģīta.
Novērošanas intensitātes nodrošināšanas tehnika. Novērošana ir efektīva, ja uzmanības “staurs” ir spilgts un spēcīgs. Mums nav tikai jāskatās, bet jāvēro. Tas tiek panākts, aktivizējot personīgos novērošanas komponentus.
Uzmanības pašstimulācijas noteikums. Uzmanība tiek pastiprināta, kad likumsargs uzņemas atbildību par savu dienestu, novērošanas pienākumiem un atzīst, ka veiksmīgai novērošanai ir izšķiroša nozīme noziegumu novēršanā, apturēšanā un izmeklēšanā un personīgās drošības nodrošināšanā. Par to runā un atgādina instruktāžās, izejot veikt kādu uzdevumu, dienesta un modrības pārbaudēs. Bet jums arī garīgi jāatgādina sev: ja novērošanas laikā kaut kas tiek palaists garām, tad, lai kompensētu kļūdu, būs vajadzīgs milzīgs darbs no desmitiem cilvēku, un dažreiz to nav iespējams izlabot.
Modrības noteikums. Patiess profesionālis zina, ka situācija vienmēr ir pilna ar pēkšņām komplikācijām. Viņas mierīgums var būt maldinošs, un tam nevajadzētu viņu atslābināt. Pilnīgi mierīgā un drošā vidē var, piemēram, pārbaudīt 1000 dokumentus no autobraucējiem, bet 1001 pārbaude izrādīsies nāvējoša un var izraisīt nopietnas sekas. Tas nenotiks, ja ceļu patruļas inspektors dienu no dienas nemitīgi nepieļaus modrības pazemināšanos, saglabās iekšējo nosvērtību, saprātīgu modrību un gatavību tūlītējai reaģēšanai. Jāatceras, ka noziedznieki vienmēr rīkojas slepeni, pēkšņi, cenšas maldināt likumsargus un neļaut viņiem to panākt. Profesionālā lepnuma un pašcieņas sajūta liek jums būt stiprākam, gudrākam par noziedznieku un savlaicīgi atklāt un atšķetināt viņa noziedzīgos plānus un viltības.
Gribas spriedzes likums. Ikvienam, kas veic profesionālu novērošanu, tas jāveic ar brīvprātīgu spriedzi, ar piepūli, pastāvīgi jāatceras, ka profesionāla novērošana ir savlaicīga smalku situācijas pazīmju identificēšana, kurām ir profesionāla nozīme, piespiest sevi rūpīgi izpētīt visas detaļas, nesteigties, pārbaudīt. , nepieciešamības gadījumā mainīt novērošanas vietu, tuvoties objektam. Mobilizēt gribu un pastiprināt novērošanu var, piemēram, nozieguma vietas apskates laikā domājot, ka nav noziegumu vai noziedznieku, kas neatstāj nekādas pēdas. Ja pēdas netiek atrastas, nevajag krist izmisumā, nevis atkāpties, bet pacietīgi meklēt un izmantot speciālo aprīkojumu. Ar brīvprātīgas pūles palīdzību ir jāīsteno paškontrole un uzmanības pašpārvalde. To var izdarīt, garīgi uzdodot sev tādus jautājumus kā: “Vai es pievēršu uzmanību? Vai es visam sekoju pareizi?” un pašpasūtījumu došana - “Pārbaudi sevi!”, “Paskaties uzmanīgi!”, “Pārbaudi vēlreiz, vai esi kaut ko palaidis garām?”
Noteikums novērošanas mērķa un mērķu noskaidrošanai. Novērošana vienmēr ir veiksmīgāka, ja novērotājs zina, ko novērot, ko atklāt, kādas pazīmes skatīties. Vispārēja attieksme, piemēram, “vēro labāk, centies nepalaist garām, turi acis vaļā” psiholoģisku mehānismu dēļ sliktāk ietekmē novērošanas intensitāti nekā konkrēta.
Novērošanas organizēšanas metode. Uzraudzītie objekti, procesi un parametri parasti ir daudz, sarežģīti un daudzvērtīgi. Tādējādi, apsekojot notikuma vietu, advokātam: a) jāidentificē, jāfiksē, jāizņem un jāizvērtē nozieguma pēdas un citi lietiskie pierādījumi; b) vienlaikus izpētīt incidenta situāciju, lai noteiktu izmeklējamā notikuma raksturu un apstākļus; c) saņemt sākotnējo informāciju, lai izvirzītu versijas par notikuma mehānismu, tā dalībniekiem un noziedznieka identitāti; d) nekavējoties identificē datus noziedznieka meklēšanas un aizturēšanas organizēšanai; e) uzraudzīt cietušā un liecinieku uzvedību; f) uzrauga citu inspekcijas dalībnieku rīcību; g) kontrolēt savas darbības, izteikumus, darbības utt. Īsāk sakot, jūs nedrīkstat neko pazaudēt no redzesloka, pastāvīgi sadalīt un pārslēgt uzmanību, un darīt to visu bez kļūdām. Tā ir viena no lielākajām novērošanas grūtībām, un trūkumi ir visnopietnāko kļūdu avots.
Noteikums sistemātiskai novērošanas lauka izpētei. Novērošanas organizēšana nozīmē, pirmkārt, orientēties situācijā, izpētīt novērošanas jomu, izcelt tā kritiskos orientierus, noskaidrot uzdevumus, noteikt novērošanas kārtību. Pirms novērošanas uzsākšanas ir lietderīgi izmantot katru iespēju, lai iegūtu vispilnīgāko izpratni par objektu(-iem) un novērošanas apstākļiem. Jāņem vērā tādi apstākļi kā diena, nakts, lietus, migla, saule acīs, objekta un teritorijas apgaismojums utt. Pamatojoties uz to, tiek izvēlēta novērošanas vieta, tās maiņas secība, centrālais novērošanas punkts, tiek noteikts, kas jāuzrauga un kas jāmeklē.
Noteikums, kā nostādīt sevi likumpārkāpēja vietā. Šīs pārdomas ir nepieciešamas, jo novērošana visbiežāk ir vērsta uz to, lai savlaicīgi identificētu gaidāma likumpārkāpuma vai nozieguma pazīmes, kuru tēma tiek izsmalcināta, lai paliktu nepamanīta un nesodīta. Garīgi nostādot sevi viņa vietā, jūs varat labāk saprast, ko un kā viņš šim nolūkam izmantos. Šajā gadījumā ir vieglāk noteikt bīstamākos punktus, zonas, objektus un iespējamās situācijas, kurām novērošanas laikā nepieciešama īpaša uzmanība un modrība.
Uzmanības saprātīgas sadales un pārslēgšanas noteikums. Novērošanas lauka apskate dos rezultātus, ja tā ir pakļauta saprātīgai loģikai un tiek veikta pēc aprēķinātas shēmas, maršruta, ko nosaka uzdevums un situācijas novērtējums. Kriminālistikas zinātne, piemēram, iesaka ekscentrisku shēmu detalizētai nozieguma vietas apskatei - pa atritināmu spirāli no izteikta apskates centra, piemēram, guļoša līķa, vai, gluži pretēji, koncentrisku, bet dzīvokļos - pulksteņrādītāja virzienā. vai pretēji pulksteņrādītāja virzienam utt.
Izstrādājot saprātīgu novērošanas shēmu, ir jāņem vērā arī psiholoģiski apsvērumi:
. Cilvēka uzmanības platumu (spēju vienlaikus uztvert noteiktu skaitu parametru un objektu) mēra ar Millera “maģisko skaitli” 7 ± 5, un maksimālais skaidras redzes leņķis nepārsniedz 30 grādus. Faktiskais novērošanas lauks un tā pazīmes var ievērojami pārsniegt šīs vērtības. Atrisiniet visu nepieciešamo ar novērošanu, tikai ātri pārslēdzot uzmanību no vienas grupas vai atsevišķiem objektiem vai parametriem uz citiem, un pēc noteikta parauga, atkārtojot to cikliski. Aprēķinot shēmu, ir svarīgi pareizi noteikt centru – svarīgākos objektus un parametrus (kur sagaidāmo situācijas izmaiņu iespējamība ir vislielākā un nozīmīgākā). Pēc tam novērošanas lauks tiek vizuāli un garīgi sadalīts horizontālos sektoros (ja nepieciešams, vertikāli), katrs ne vairāk kā 25 grādu izmērā, un diapazona zonās - tālu, vidējo, tuvu. Tiek novērtēts svarīgāko punktu izvietojums uz tiem, kuriem nepieciešams īpašs novērojums, un, pamatojoties uz visu to, tiek ieskicēta uzmanības pārslēgšanas shēma;
. Pārslēdzot uzmanību atbilstoši paredzētajam modelim, jāatceras, ka ne visi cilvēki to var izdarīt ātri. Darbiniekiem, kuri ir slikti apmācīti un ar vāju garīgo mobilitāti, katrai uzmanības maiņai, lai kaut ko nepalaistu garām, vajadzētu aizņemt 7-8 sekundes. Jāatceras, ka brīdī, kad acs pārvietojas no viena punkta uz otru, kas aizņem aptuveni 0,1-0,2 sekundes, acs neredz;
. uztveres pilnīgums un precizitāte ir atkarīga no laika, kurā tā tiek veikta. Tāpēc, apskatot svarīgākos punktus, sektorus, zonas, katrs aizdomīgais objekts vai objekts ir rūpīgi jāizpēta apmēram 2-3 minūtes, pretējā gadījumā jūs varat nepamanīt kaut ko būtisku. Tas tiek darīts apzināti, sagaidot, ka attiecīgais punkts, objekts, sektors, zona satur informāciju, kas ir svarīga risināmajai problēmai. Slīdēšana pa novērošanas lauku ir pilns ar nopietniem izlaidumiem;
. tā kā visa maršruta izbraukšana novērošanas laukā var aizņemt diezgan daudz laika, pirms tā pabeigšanas ir vērts nodrošināt biežu atgriešanos svarīgākajos, bīstamākajos punktos, lai nodrošinātu to labāku novērošanu;
. Ir bīstami sašaurināt uzmanību, piesaistīt to jebkuram objektam, parametram, sektoram, lai cik svarīgi tas arī nebūtu, jo briesmas vienmēr var nākt no ārpuses.
Noteikums uztveres sarežģītības nodrošināšanai novērošanas laikā. Pamatinformāciju cilvēks saņem caur redzi, taču tas nenozīmē, ka citas sajūtas un uztveri var atstāt novārtā. Vienam no viņiem dažkārt var būt izšķiroša loma. Tas notiek, piemēram, ar smakas sajūtu, ieejot telpā, kurā noticis incidents, vai ar pirkstiem vai plaukstu nosakot nogalinātās personas ķermeņa temperatūru. Vērojot vajag skatīties, pasmaržot un klausīties, ja nepieciešams, nogaršot, aptaustīt, paņemt (protams, neizjaucot pēdas); Pēc notikuma vietas statiskās apskates ir lietderīgi veikt eksperimentus, pārvietojot objektus notikuma vietā un mēģinot atveidot sākotnējo situāciju, notikuma attīstības secību, pārbaudot atsevišķus objektus un pēdas.
Paņēmiens, kas nodrošina augstu maņu jutību. Jutīgums ir cilvēka maņu orgānu un to stāvokļa īpaša īpašība. Jo lielāka jutība, jo zemāks, kā saka, tās slieksnis, jo vairāk sīku un smalku detaļu, zīmju, nokrāsu, objektu un parādību izmaiņu cilvēks konstatē un ātrāk izdodas, un otrādi. Jutīgums kā stāvoklis ir ļoti dinamisks, un vienam un tam pašam cilvēkam dažādos brīžos tas var radikāli atšķirties: būt ļoti augsts vai ļoti zems. Protams, lai nodrošinātu efektīvu uzraudzību, ir jāievēro šādi noteikumi:
Noteikums, kā ņemt vērā jutības adaptācijas atkarības. Pastāv absolūts sajūtu slieksnis, ko raksturo stimula stiprums (gaisma, skaņa, smarža utt.), pie kura cilvēkam pirmo reizi rodas atbilstoša modalitātes sajūta un tāpēc viņš sāk sajust, t.i., pamanīt. Jo zemāks šis slieksnis, jo augstāka ir jutība. Tomēr tas nav nemainīgs, bet mainās īpaša, adaptīva mehānisma ietekmē, kas pielāgo jutību pašlaik strādājošā stimula stiprumam. Vislabākais minimālais absolūtās jutības slieksnis novērošanai ir noteikts redzei - tumsā, dzirdei - klusumā. Adaptācijas laiks nav nemainīgs. Redzes adaptācija cilvēka pārejā no gaismas uz tumsu notiek lēni (visizteiktākā - par 80% - pirmajās 15-20 minūtēs), savukārt no tumsas uz gaismu - ātri, maksimāli 20-40 sekundēs un ir saistīta ar jutīguma samazināšanos. Tāpēc, ja novērošana tiek veikta tumsā un netiek izmantota nakts redzamības ierīce, pareizi rīkoties ir darbiniekam, kurš vismaz 15-20 minūtes pirms novērošanas sākuma dodas tumsā vai uzvelk ļoti tumšu. brilles, lai iegūtu nakts redzamību. Pretējā gadījumā pašā novērošanas sākumā viņš var neko daudz nepamanīt.
Pēc tam, novērojot tumsā, ir svarīgi sargāt noteikto augsto redzes jutību, jo īslaicīgs, pat 1-2 sekundes, gaismas uzplaiksnījums (piemēram, ar lukturīti, šķiltavas) samazina jutību, tāpēc ka tās atjaunošana prasa 8-10 minūtes. Ja ir absolūti nepieciešams izmantot gaismu, tad tai jābūt sarkanai, kas mazāk ietekmē jutību.
Naktīs uz ielām un ceļiem tiek radīti sarežģīti novērošanas apstākļi, kur spilgti apgaismoti ceļu un ietvju laukumi mijas ar tumšiem, t.i., ir izteikti kontrasti apgaismojumā. Šādā vidē labāku jutību var iegūt, ejot tālāk tumšā puse, izvairieties no spilgti apgaismotām vietām, neskatieties uz lukturiem vai automašīnas priekšējiem lukturiem.
Smaržas pielāgošanās jutības vājināšanās veidā notiek ļoti ātri: joda smaržai - 50-60 sekundēs, kampara - 90 sekundēs, dedzināšanai un tabakas dūmiem - 3-5 minūtēs. Līdz ar to, ja izmeklētājs pirmajās minūtēs notikuma vietā nepievērsa uzmanību vājām smakām, tad, visticamāk, vēlāk viņš tās neatklās. Šo izlaidumu var labot un atjaunot jutību pret smakām, uz 10 minūtēm izejot tīrā gaisā un pēc tam atgriežoties pārbaudītajā vietā ar iestatījumu, lai noteiktu smaku. Jutība pret smakām samazinās, ja smēķē pats advokāts vai arī citi smēķē notikuma vietā.
Ir lietderīgi izmantot šādus ieteikumus, lai palielinātu jutīgumu un uzlabotu apstākļus smalku zīmju, pēdu, objektu noteikšanai:
- patvaļīgi piespiest sevi rūpīgi, ar lielu uzmanību izpētīt katru detaļu, mēģināt pamanīt maksimālo tās mazo zīmju, īpašību un iezīmju skaitu - šāda pašmobilizācija palielina redzes asumu;
- ja nozieguma vietas apskate vai kratīšana veikta tumsā, kaut arī labā mākslīgā apgaismojumā, neaizmirstiet to atkārtot arī dienas laikā. Apgaismotāju un lukturu stari naktī rada kontrastus, maina objektu izskatu, un šādā vidē kaut kas var tikt nepamanīts;
- veicot kratīšanu telpās, vēlams ierīkot papildus spilgtu apgaismojumu. Tas rada labvēlīgākus apstākļus smalku zīmju uztverei nekā ar gaismu, ko parasti izmanto cilvēks, kura dzīvoklis tiek pārmeklēts. Tas ļauj atklāt pazīmes un pēdas, ko meklējamais atstājis vājākā apgaismojumā, iepriekš kaut ko slēpjot;
Noteikums, kā novērošanas laikā ņemt vērā sajūtu mijiedarbību. Sajūtas cilvēkā rodas, strādājot dažādiem maņu orgāniem un vienmēr tiek pasniegtas kompleksā (cilvēks vienlaikus kaut ko dzird, kaut ko redz, kaut ko saož, temperatūru utt.), kura dažādie elementi mijiedarbojas psiholoģiski un fizioloģiski (sastāva līmenī). garoza smadzeņu puslodes smadzenes, kurām ir dažādas jomas, no kurām katra ir iekļauta tā analizatora darbā) savā starpā. Tajā pašā laikā šobrīd vissvarīgākā maņu orgāna jutīgums var vai nu palielināties, vai samazināties. Palielina redzes jutību (asumu):
- noslaukot seju, kaklu auksts ūdens, dvielis;
- kafijas un tonizējošu līdzekļu (eleuterokoku, Ķīnas citronzāles, žeņšeņa, zelta saknes, stiprās tējas uc) uzņemšana;
- košļāt kaut ko skābu (citronu, skābus un negatavus augļus utt.);
- zemas intensitātes sāpes (piemēram, kniebjot sev, paglaudot seju).
Jutīguma paaugstināšana šādos veidos ir īslaicīga (ne vairāk kā 20-30 minūtes), lai gan var palīdzēt arī grūti novērojamās un nogurdinošās situācijās, ar spēcīgu nogurumu.
Siltums vai aukstums negatīvi ietekmē redzes jutīgumu (paaugstinot temperatūru no + 21 grāda līdz + 28 grādiem, piemēram, redzes asums samazinās 2 reizes); aktīvas sajūtas kuņģī pēc smagas maltītes; sajūtas, kad tiek stingri ierobežotas dabiskās vajadzības (kad urīnpūslis ir pilns, redzes jutība var samazināties par 80%); sāpju sajūta, muskuļu un vispārējs nogurums; stiprs nepatīkamas smakas. Ja šādu sajūtu ietekmi nevar apturēt, ir nepieciešams stiprināt brīvprātīgu pašmobilizāciju, lai saglabātu kvalitatīvu novērošanu.
Paņēmiens novērotā jēgpilnības palielināšanai. Tas, kurš saprot labāk, labāk ievēro – tāds ir vispārējais modelis. Divi likumsargi - viens jauns, otrs pieredzējis - var stāvēt blakus, skatīties uz vienu un to pašu, bet pamanīt dažādas lietas. Tas izskaidrojams ar atšķirīgo izpratni par notiekošo: tie, kas nesaprot, ir gandrīz akli.
Tiesībaizsardzības darbībās nereti nākas novērot caur noslēpuma plīvuru, maskēšanos, inscenējumu, uzmanības novēršanu un cita veida noziedzīgā elementa pretošanos. Nozieguma vietas apskate bieži notiek nepārredzamā vidē. Neatlaidīga vēlme un spēja saprast un izprast notikušo un notiekošo palīdz pareizi konstruēt novērojumu šajos apstākļos. Pēdām - notikušā "klusajiem lieciniekiem" - ir "jārunā".
Noteikumi, kā paļauties uz zināšanām. Novērotājam pastāvīgi jācenšas izmantot savas un citu zināšanas, pieredzi, pagātnes atgadījumus, instruktora norādījumus un domāt, saprast redzēto un dzirdēto. Ir lietderīgi izmantot zināšanas par novērošanas paņēmieniem un noteikumiem, kas izklāstīti rokasgrāmatā.
Noteikums atklātā verbalizācijai. Vēlme domāt var palikt laba, ja nemudināsit sevi garīgi izrunāt vārdus un teikumus, kas atspoguļo jūsu izpratni par atklāto un tā novērtējumu. Tas ne tikai izsaka pirmo izpratnes posmu, bet uzreiz asociatīvi savieno iespēju izmantot visas ar šiem vārdiem saistītās un atmiņā saglabātās zināšanas. Ja neizmanto noteikumu “cilvēks skatās ar acīm, bet redz ar prātu”, tad rodas gadījumi, kad neveiksmīgs vērotājs aizbildinās: “Es pamanīju, bet nenovērtēju”.
Noteikums garīgās attēla pievienošanai. Pilnībā izprast novēroto un veikt korekcijas novērošanas shēmā iespējams, tikai izprotot notiekošo kopumā, iekļaujot atsevišķas pamanītās pazīmes kopējā notiekošā priekšstatā, korelējot tās ar iespējamu noziedzīgu notikumu un izvērtējot to. nozīme tam. Tādējādi, apsekojot notikuma vietu, nekavējoties jāsaprot viss atklātais, ņemot vērā notikuma tīšu vai netīšu raksturu, tajā iesaistīto personu mērķus un motīvus, metodes un rīkus, darbību secību. noziedznieka un viņa upura uc Tas ļauj operatīvi novērst trūkumus novērošanā un izteikt priekšlikumus un tos pārbaudīt. Piemēram, slepkavības ierocis bieži neatrodas nozieguma vietā, noziedznieks tiek atbrīvots no tā kaut kur tuvumā, iemetot dīķī, atkritumu teknē, vētras kanalizācijā utt. Dzīves attēla konstruēšana, pamatojoties uz novērojumu rezultātiem nozieguma vieta ļauj advokātam paplašināt apskates vietu, iziet ārpus sākotnēji paredzētā lauka un meklēt slepkavības ieroci ārpus tā visticamākajās vietās.
Domāšanas aktivizēšanu, lai veidotu vispārēju priekšstatu par notiekošo vai notikušo, veicina ideju, prāta tēlu aktivizēšana, detalizēta iekšējā spriešanas atkārtošana un aktīva šajā gadījumā noderīgo zināšanu atsaukšana. Ja nozieguma priekšstats nozieguma vietas apskates laikā neveidojas vai nav pietiekami skaidrs, ir nepieciešams veikt pēc iespējas rūpīgāku apskati, apšaubīt izdarīto, veikt pārbaudi atkārtoti un neatlaidīgi meklēt jaunas pēdas. un citi lietiskie pierādījumi.
Lauka apstākļos izpratnes trūkums par notiekošo ir saistīts ar ļoti nopietnām sekām, izraisot nenoteiktību, apjukumu, aizkavēšanos reaģēšanas pasākumos un to nepietiekamību agresīva uzvedība krimināls elements.
Novērošanas kritiskuma noteikums. Saiknei starp novērošanu un domāšanu un citām novērotāja personiskajām īpašībām var būt ne tikai pozitīva, bet arī negatīva nozīme. Viņa domāšanas pieķēdēšana vienā versijā, pārsteidzīgi secinājumi, aizspriedumi, nepamatoti pieņēmumi, pārmērīga pašapziņa, paškritikas trūkums, subjektīvās preferences u.c. bieži kļuva par cēloni rupjām kļūdām novērojumos un turpmākajos lēmumos. Juridiskā psiholoģija iesaka:
. veicot novērošanu, apskati, neatļauties pakļauties subjektīviem, nepamatotiem vērtējumiem, virspusējiem skaidrojumiem, pašpārliecinātiem secinājumiem;
. pastāvīgi pievērst uzmanību negatīviem apstākļiem, kas ir pretrunā ar topošo ainu un versiju, kad kaut kas tajos neatrodas, nesakrīt vai nav laicīgi saistīts ar cēloņu un seku loģiku. Līdz ar to pretrunīgi apstākļi var būt: pēdu neesamība uz augsnes zem mājas loga ar kopējo priekšstatu par noziedznieka iekļūšanu telpās pa logu; tāda objekta trūkums, uz kura cilvēks varētu stāvēt, lai uzliktu sev cilpu vispārējā pašnāvības attēlā; asiņu neesamība vai neliels daudzums līķa atrašanas vietā un daudzu vaļēju brūču esamība uz tā, kas liecina par smagu asiņošanu utt.;
. pastāvīgi paturiet prātā iestudēšanas, simulācijas vai nepatiesas demonstrācijas iespēju, t.i., noziedznieka mākslīgi radītu noteiktu situāciju, lai slēptu patieso notikumu. Piemēram, slepkavību var uzskatīt par pašnāvību, ļaunprātīgu dedzināšanu - nejaušu spontānu aizdegšanos. Pastāvīgi uzdodiet sev jautājumus "kāpēc?" un "ko tas nozīmē?", pārdomājot, spekulējot, kritizējot un pārbaudot savas domas un secinājumus, veicot turpmākus novērojumus. Parasti inscenējumu atklāj pārlieku demonstratīvs notikuma attēls, tā acīmredzamība, kuras noziedznieka mērķis ir nospiest izmeklētāju pie noteikta secinājuma. Piemēram, inscenējot zādzību - lietas tiek izkaisītas ar pārmērīgu degsmi, daudz salauztu un salauztu priekšmetu. Par iestudējumu liecina tas, ka nav pēdu, kurām tur vajadzētu būt (negatīvs apstāklis), un, gluži pretēji, to klātbūtne, kas ir pretrunā ar notikuma kopējo ainu.
Novērošanas stabilitātes palielināšanas paņēmiens. Efektīva novērošana ir novērošana, kas tiek veikta pareizi no sākuma līdz beigām un dod pozitīvus rezultātus. Psiholoģiski to panākt nav tik vienkārši. Galu galā jurists laika gaitā nogurst, viņu var ietekmēt kādi sarežģīti apstākļi vai liels stress. Nozieguma vietas apskate, kratīšana, apkalpošana postenī - tas ir daudzu stundu darbs, nogurdinoši nervu spriedze, pastāvīga gatavība pārsteigt, konfliktēt u.tml. Var palielināties spriedze, piemēram, pārmeklējot vai apskatot nozieguma vietu, paliek arvien mazāk neizpētītu vietu un vēl nav atrasts meklētais, kad nākas apspiest dabisks riebums un meklēt lietas tādās vietās, salīdzinot ar kurām tvertne ar netīro veļu šķiet sterili tīra. Jāuzmanās, lai saglabātu spēku un saglabātu augstu novērošanas līmeni līdz darbības beigām.
Psiholoģiskā līdzsvara saglabāšanas noteikums. Uzsākot novērošanu, jābūt darba, paaugstinātā, normālā stāvoklī. Tūlītējiem priekšniekiem ir jānovērš darbības, kas negatīvi ietekmē uzraugošā padotā garīgo stāvokli, un jānomāc aizkaitināmība un dusmas, ja tās rodas. Novērotājam pašam jācenšas emocionāli nereaģēt uz traucējumiem: svešām sarunām, troksni, notikuma vietu apkārt esošā pūļa noskaņojumu, asins veidu, līķa (īpaši sakropļota vai bērnišķīga) klātbūtni, vaidiem un upuru kliedzieni u.tml. Var rasties arī nemiers un spēcīgs uztraukums, bailes, kuru ietekme uz novērošanu labi izpaužas tautas teicienos: “bailēm ir lielas acis”, “nobijusies vārna baidās no krūma. ” Tās jāpārvar ar pašpārvaldes metodēm, jāsavaldās un jāsaglabā vēss prāts.
Mikropārtraukumu lietošanas noteikums. Psiholoģija zina, ka ārkārtīgi intensīvu, nepārtrauktu uzmanību var saglabāt 40 minūtes. Ar vidējo slodžu intensitāti šis periods palielinās līdz 2,5-3 stundām. Parasti novērošana prasa daudz ilgāku laiku. Vienīgais veids, kā saglabāt nemainīgi augstas novērošanas prasmes, ir veikt īpašus pasākumus, tostarp mainīt darba veidu (mainīt novērotāja maiņu) un īsus pārtraukumus (ja nepieciešams, ar aizstāšanu). Pat piecu līdz septiņu minūšu pārtraukumi pēc stundas vai divām (atkarībā no novērošanas intensitātes un apstākļu sarežģītības) labi atjauno spēkus. Pārtraukumos iespējama pasīva, relaksēta atpūta un aktīvas roku, rumpja, kāju, kakla, plecu joslas kustības. Ir lietderīgi lietot tonikus, kas palielina jutīgumu (apskatīts iepriekš). Ir labi, ja novērošana tiek veikta nekustīgā stāvoklī (sēžot, guļot, stāvot), un situācija ļauj periodiski (piemēram, katru stundu), neatstājot novērošanas vietu un neapstājoties, veikt kustības ( 5-7) ar rokām, kājām un plecu jostu . Tas atdzīvina asins plūsmu sasalušos muskuļos, locītavās un vispārējo asins plūsmu, kas labvēlīgi ietekmē uztveri un domāšanu. Var izmantot arī izotoniskus vingrinājumus, kas atšķiras tikai ar pārmaiņus sasprindzinājumu un atslābināšanu (katra 5 sekundes) muskulatūrā (rokas, pleci, kakls, kājas), neveicot kustības.
Noteikums par novērošanas dienas un nedēļas dinamikas ņemšanu vērā. Ķermenī un psihē notiek visu procesu bioloģiskie un psiholoģiskie cikli, kas ir ģenētiski noteikti un attīstīti dzīves laikā. Dienas un iknedēļas cikls ir visvairāk pamanāms novērošanas intensitātei un efektivitātei. Ņemot vērā to ietekmi, nepieciešams pastiprināti pievērst uzmanību novērošanas kvalitātei, veikt iepriekš aprakstītos pasākumus un intensīvi pielietot visas psiholoģiskās tehnikas tajās dienās un stundās, kad gaidāma tās lejupslīde. Dienas laikā tas ir: pirmajās 30 darba minūtēs, parastajā pusdienu pārtraukumā, pēc ēdienreizēm, darba dienas beigās, vakarā, naktī, īpaši no 0 līdz 5 no rīta. Nedēļas laikā: pirmdiena, sestdiena un svētdiena, pirmssvētku dienas un brīvdienas (to lejupslīde ir līdzīga sestdienai un svētdienai, ja tās notiek pat otrdien-ceturtdien).
Noteikums ilūziju likvidēšanai. Novērošanas laikā var rasties arī ilūzijas, tas ir, nepatiesi priekšstati. To rašanos veicina novērojamo objektu īpašības, apstākļi (tumsa, migla, mirāža, īpaša saules gaisma, kustības ātrums u.c.), sagatavotība, pieredze (piemēram, kā saka, “uz piena sitieniem apdedzis uz ūdens”) un paša novērotāja stāvokli (trauksmi, bailes, nogurumu, satraukumu utt.). Novērotājam ir jāpatur prātā to rašanās iespēja, jāuztur sevi normālā stāvoklī, vēlreiz jāpārbauda radušās šaubas, bet, ja tās saglabājas, nevilcinieties ziņot iestādēm, un vadītājiem nevajadzētu izsmiet neskaidro. Ziņot. Princips ir šāds: labāk ziņot nekā neziņot, labāk pārbaudīt, nekā atmest šaubas.

Mācību literatūra juridiskajā psiholoģijā

Asjamovs S.V., Pulatovs Yu.S.
DARBINIEKU PROFESIONĀLĀS UN PSIHOLOĢISKĀS APMĀCĪBAS
IEKŠLIETAS.

Taškenta, 2002.

II nodaļa. IEKŠLIETU DARBINIEKU KOGNITIVĀS KVALITĀTES PROFESIONĀLĀS UN PSIHOLOĢISKĀS APMĀCĪBAS

3. Uzmanības un novērošanas apmācība

Uzraudzībai ir liela nozīme iekšlietu darbinieku profesionālajā darbībā. Tas ļauj identificēt iekšlietu struktūrām operatīvi interesējošo personu noziedzīgās darbības, to saistību, personiskās īpašības, zagto preču glabāšanas un realizācijas vietas, identificēt ar izmeklējamajiem notikumiem saistītus faktus u.c. Prasmīga novērošanas procesa organizēšana, protams, savienojumā ar citiem profesionālās darbības organizēšanas veidiem, lielā mērā veicina savlaicīgu brīdināšanu, ātru noziegumu atklāšanu, pilnu noziegumu izmeklēšanu un slēpto noziedznieku meklēšanu.

Psiholoģijas zinātnē novērošana nozīmē apzināta, sistemātiska, mērķtiecīga uztvere, kas veikta ar mērķi izpētīt objektu vai parādību. Mērķtiecība un organizētība novērošanas laikā ļauj ne tikai uztvert novēroto objektu kā kaut ko veselu, bet arī ļauj atpazīt tajā individuālo un vispārējo, atšķirt objekta detaļas un noteikt noteikta veida tā saiknes ar citiem objektiem. . Citiem vārdiem sakot, novērošana nav vienkārša atsevišķu viena no otras izolētu elementu summa, bet gan sensoro un racionālo zināšanu kombinācija.

Profesionāla uzraudzība - Tā ir mērķtiecīga un īpaši organizēta iekšlietu iestāžu darbinieka uztvere par parādībām un procesiem, kas ir nozīmīgi operatīvo un dienesta uzdevumu risināšanai. Pie pēdējiem, pirmkārt, pieder personības izpausmes (likumpārkāpēji, profilaktiskās uzskaites personas, notiesātie, cietušie, liecinieki u.c.), tās stāvokļi, darbības, dažādi objekti, kuru izpēte ir svarīga noziegumu atklāšanā un izmeklēšanā. , paša darbinieka darbības u.c.

Profesionālās novērošanas psiholoģiskais raksturs ir ļoti daudzpusīgs. Novērošana ir visattīstītākā tīšās uztveres forma. Tajā pašā laikā darbinieks neuztver visu, kas viņam krīt acīs, bet gan aprēķina, kas ir svarīgākais, vajadzīgākais, interesantākais. Tas ir saistīts ar mērķiem, uzdevumiem un plānu, kas parasti ir novērošanas pamatā. Novērošana vienmēr balstās uz aktīvo maņu darbību. Iekšlietu darbiniekam tas, pirmkārt, ir redze un dzirde. Uzmanībai ir īpaši svarīga loma novērošanā, kas darbojas kā tās regulators. Caur uzmanību, kā apziņas virziens un koncentrācija uz noteiktiem objektiem, tiek realizēti novērošanas mērķi un plāns. Novērošana vienmēr ir saistīta ar informācijas apstrādi un nav iespējama bez aktīva domāšanas. Visbeidzot, novērošanu nosaka arī paša darbinieka personības īpašības.

Iekšlietu darbinieku darbības novērošanu raksturo emocionāla un intelektuāla intensitāte. Tās noteikumi ir noteikti psiholoģiskās īpašības darbinieku aktivitātes. Šajā sakarā novērošanai kā iekšlietu darbinieku darbības metodei ir jāatbilst šādām psiholoģiskajām prasībām.

Pirmkārt, amatpersonai ir nepieciešamas priekšzināšanas par to personu personības īpašībām, attiecībā uz kurām viņš veic novērošanu (piemēram, viņu noziedzīgās darbības raksturs un virziens, kriminālā pieredze, tieksmes, intereses utt.).

Otrkārt, viņam pilnībā un precīzi ar iegaumēšanas vai citiem līdzekļiem (ja nepieciešams, izmantojot tehniskos līdzekļus) jāreģistrē novērojamā objekta konkrētās darbības un uzvedība.

Treškārt, viņam jāsalīdzina fiksētie fakti ar iepriekš iegūtajiem datiem par novēroto un operatīvi jāanalizē šī salīdzinājuma rezultāti, lai paredzētu novērojamā objekta darbības.

Novērošanas panākumus galu galā nosaka intelekts, kas organizē šo procesu pēc noteikta plāna, nosaka nepieciešamo novērošanas posmu secību un izmanto tā rezultātus. Pēc prof. Ratinova A.R., lai organizētu efektīvu uzraudzību, iekšlietu darbiniekam ir jāatceras vairāki vispārīgi noteikumi:

pirms novērošanas iegūt vispilnīgāko izpratni par pētāmo personu, objektu vai parādību;

noteikt mērķi, formulēt uzdevumu, sastādīt (vismaz garīgi) plānu vai novērošanas shēmu;

meklēt novērotajā ne tikai to, kas bija atrodams, bet arī tam pretējo;

sadaliet novērošanas objektu un ik brīdi novērojiet kādu no daļām, neaizmirstot par veseluma novērošanu;

sekojiet līdzi katrai detaļai, cenšoties pamanīt lielāko to skaitu, izveidojiet maksimālā summa objekta īpašības vai novērotā iezīmes;

neuzticēties vienam novērojumam, aplūkot objektu vai parādību no dažādiem skatu punktiem, dažādos brīžos un dažādās situācijās, mainot novērošanas apstākļus;

apšaubīt novērojamās pazīmes, kas var būt nepatiesas demonstrācijas, simulācijas vai inscenējums;

uzdot jautājumus “kāpēc” un “ko tas nozīmē” par katru novērošanas elementu, pārdomājot, ierosinot, kritizējot un pārbaudot savas domas un secinājumus, veicot turpmāku novērojumu;

salīdzināt novērošanas objektus, pretstatīt tos, meklēt līdzības, atšķirības un kopsakarības;

salīdzināt novērošanas rezultātus ar iepriekš zināmo par šo priekšmetu, ar zinātnes un prakses datiem;

skaidri formulējiet novērojumu rezultātus un pierakstiet tos atbilstošā formā - tas palīdz tos saprast un atcerēties;

iesaistīt novērošanā dažādus speciālistus, salīdzināt un pārrunāt novērošanas rezultātus ar saviem kolēģiem;

atcerieties, ka novērotājs var būt arī novērošanas objekts 1.

Novērošana kā garīgs process un noteikta iekšlietu darbinieka profesionālās darbības forma viņā attīsta tik svarīgu personības iezīme, kā profesionāls novērojums - sarežģīta personības īpašība, kas izteikta spējā pamanīt profesionāli nozīmīgas, raksturīgas, bet smalkas un no pirmā acu uzmetiena nenozīmīgas darbības situācijas iezīmes, cilvēkus, priekšmetus, parādības un to izmaiņas (kas vēlāk var būt svarīgas gadījums). Darbinieka profesionālā novērojuma pamatā ir stabila interese par cilvēkiem, viņu iekšējo pasauli, psiholoģiju, redzēšana no profesionālo uzdevumu rakursa, sava veida psiholoģiska “orientācija” uz tiem.

Kas nepieciešams, lai nodrošinātu augstu darbinieku novērošanas līmeni?

Pirmkārt, attieksme pret informācijas uztveri, kas ir svarīga darbinieka profesionālo problēmu risināšanai. Šāda attieksme palīdz pārvarēt nogurumu, apātiju un riebumu (piemēram, pētot brūkošu līķi).

Otrkārt, īpaša uzmanības koncentrēšana tieši uz tiem objektiem un to īpašībām, kas var sniegt nepieciešamo informāciju, kas ir svarīga to problēmu risināšanai, ar kurām saskaras darbinieks.

Treškārt, ilgstoša stabilas uzmanības uzturēšana, nodrošinot darbinieka uztveres gatavību īstais brīdis nepieciešamo pamatinformāciju (īpaši ilgstošas ​​kratīšanas, nozieguma vietu apskates un pratināšanas laikā).

Vissvarīgākais virziens profesionālās novērošanas attīstībā ir darbinieka profesionālās novērošanas tehnikas apguve, kas ietver paņēmienus un metodes tās īstenošanai, pamatojoties uz attiecīgajiem psiholoģiskajiem likumiem.

Uzmanības attīstīšanas apmācību ir lietderīgi sadalīt trīs veidos.

Vispārēja uzmanība. Neuzdodot sev nekādu priekšuzdevumu, jūs noskaidrojat, kas palika pamanāms no iespaidiem, ar kuriem saskārāties.

Virzīta uzmanība. Tiek dots uzdevums rūpīgi izpētīt nosaukto objektu. Pēc tam tiek uzdots jautājums par kaut ko, kas saistīts ar šo objektu, kaut ko, kas varētu tikt noķerts apskates laikā, lai gan jautājuma priekšmets nebija iepriekš zināms.

Mērķtiecīga novērošana. Tiek dots uzdevums novērot noteiktas parādības noteiktas detaļas, un tikai tad šī parādība tiek parādīta.

Viens no izplatītākajiem profesionālas novērošanas attīstīšanas paņēmieniem ir šāds: pēc tam, kad esat skatījies uz kādu sev apkārt, jums vajadzētu skatīties no viņa un tad iedomāties viņu atmiņā, mēģinot garīgi aprakstīt viņa pazīmes, un pēc tam pārbaudīt sevi, aplūkojot šo personu vēlreiz. . Vai arī šāds vingrinājums: kādu laiku paskatīties uz tuvējo māju un, nogriežoties, mēģināt garīgi aprakstīt, cik logu, balkonu, kur logi vaļā, kur karājas veļa, kur dzīvokļos atrodas cilvēki utt. Jāņem vērā, ka, zinot, cik logu vai balkonu mājai ir, nav jābūt vērīgam: to skaits ir nemainīgs. Bet pamanīt, kad atsevišķi logi ir atvērti vai kur deg gaismas, jau ir novērojuma, ciešas uzmanības, spējas aptvert savienojumus un pamanīt atkarības rezultāts. Vēl viens vingrinājums ir notikuma novērošana. Šajā gadījumā mēs nedomājam nevienu ielas incidentu, kas piesaista ikviena uzmanību. Tas var būt arī viena vai vairāku cilvēku kopīgs darbību kopums, kuri tiecas pēc noteikta mērķa. "Kāpēc šī persona ir šeit?", "Ko viņš gaida?", "Ko viņš tagad darīs?" - atbildes uz šiem jautājumiem ļauj attīstīt spēju psiholoģiski novērot cilvēkus, spēju paredzēt cilvēka uzvedību, kas ir ļoti svarīgi iekšlietu darbinieka darbībā.

Uzmanība un novērošana vingrinājumu laikā attīstās ļoti veiksmīgi. Par augstāko novērošanas attīstības pakāpi jāuzskata līmenis, kad tas kļūst ne tikai par darbinieka personības, bet arī par viņa rakstura iezīmi, kad tas izpaužas visos viņa darbības veidos. Vērīgu darbinieku precīzi raksturo tas, ka viņš neko nepalaidīs garām, visu laikus pamanīs un izdarīs attiecīgus secinājumus.

Risinot profesionālās problēmas, ar kurām saskaras iekšlietu iestāžu darbinieks, liela nozīme ir viņa profesionālās domāšanas aktivizēšanai. Profesionālās domāšanas nozīmi un lomu nosaka vairāki punkti. Pirmkārt, intelektuālās īpašības un attīstīta domāšana ir neatņemami saistītas ar darbības specifiku un ir nepieciešamas, risinot gandrīz jebkuru darbības un dienesta uzdevumu. Bez tiem nav iespējams identificēt rūpīgi slēptu noziegumu, uzvarēt intelektuālā cīņā ar inteliģentu, aprēķinu noziedznieku, izprast cilvēka dabas pretrunas un noskaidrot patiesību.

Otrkārt, būtiskas pārmaiņas sabiedrībā būtiski saasina intelektuālo resursu problēmu. Svarīgie uzdevumi, ar kuriem saskaras mūsu sabiedrība, rada nepieciešamību pēc jaunām pieejām, jaunas domāšanas, risinot problēmas likuma un kārtības jomā. Iekšlietu iestāžu darbinieka efektivitāte mūsdienu apstākļos lielā mērā ir atkarīga no domāšanas profesionalitātes.

Treškārt, profesionālā domāšana ir ne tikai intelektuāls resurss, potenciāls, kas jāiedarbina, bet, galvenais, svira, instruments cilvēka faktora aktivizēšanai iekšlietu struktūrās.

Psiholoģijā domāšanu parasti saprot kā garīgā darbība, ar kuras palīdzību cilvēks atklāj parādību būtību, to kopsakarības un attiecības.Profesionāli attīstīta domāšana - svarīga darbinieka kvalitāte, izpaužas spējā apzināties priekšmetu, cilvēku un viņu darbību būtiskās īpašības, kas saistītas ar risināmajiem profesionālajiem uzdevumiem, un atrast starp tiem dabiskas sakarības 2 .

Prast domāt nozīmē pielietot esošās zināšanas un pieredzi, prast domāt, reflektēt, spriest, risinot darbinieka problēmas. Darbinieka domāšana ir spēja risināt jaunas un sarežģītas darbības problēmas, spēja atrast jaunas pieejas praktisko problēmu risināšanai.

Darbiniekiem var būt ļoti interesanti apgūt profesionālās domāšanas aktivizēšanas paņēmienus. Šīs metodes ir jāsaprot kā metodes apzinātai, brīvprātīgai domāšanas procesa pašorganizācijai, kuras pamatā ir attiecīgie psiholoģiskie likumi. Izmantojot šādus paņēmienus, ir lietderīgi iegūt ieradumu apzināties savu domu gājienu un attīstīt sevi noteikti noteikumi, ņemiet vērā savas individuālās īpašības. Apgūstot šos paņēmienus, darbinieks var saskarties ar vairākiem psiholoģiskiem šķēršļiem, kas traucē profesionālās domāšanas paņēmienu veidošanos. Starp tiem ir šādi:

1. Motivācija:

vēlmes profesionāli domāt trūkums, nevēlēšanās pieiet lietām radoši, proaktīvi, patstāvīgi;

intereses trūkums, stimuls domāt, vēlme "turēt zemu profilu" utt.

2. Sociālpsiholoģiski:

neformālu normu, viedokļu un noskaņojumu klātbūtne, kas kavē neatkarīgu, radošu domāšanu;

darbinieku savstarpējās sapratnes trūkums, saspīlētas attiecības, psiholoģiska nesaderība.

3. Individuālā psiholoģiskā:

garīgais slinkums;

stingrība, domas elastības trūkums;

negatīvisms, konformisms;

ar vecumu saistītas izmaiņas.

4. Kultūras un valodas:

vispārējās intelektuālās kultūras nepilnības;

profesionālā šaurība, ierobežota erudīcija;

noteiktu terminu un jēdzienu ieradums profesionālajā runā, jaunu terminu un jēdzienu noraidīšana.

5. Uztveres:

vienkāršota, stereotipiska svarīgu parādību uztvere;

neproblemātisks parādību redzējums profesionālo un oficiālo interešu lokā;

subjektivitāte, neobjektivitāte uztverē un vērtējumā no profesionālās un oficiālās pozīcijas.

6. Inteliģents:

neapstrīdamas, vienas iespējas domāšanas ieradums;

vienprātības ieradums, neiecietība pret citiem viedokļiem, profesionālo plurālismu;

konceptuālās domāšanas prasmju, izpildvaras domāšanas trūkums;

virspusēji formāla pieeja, administratīvi-aizliedzošās tendences absolutizācija domāšanā u.c.

Ir svarīgi, lai darbinieks varētu iemācīties pārvarēt šos šķēršļus, kas rodas viņa intelektuālajā darbībā un negatīvi ietekmē tās efektivitāti.

Galvenās profesionālās domāšanas aktivizēšanas metodes ir:

1. Profesionālā uzdevuma noskaidrošanas metode.Šeit jums ir jāuzsāk jebkurš bizness. Sākotnējā vispārējā problēma ir jāsadala vairākos vienkāršos, elementāros apakšuzdevumos. Ir svarīgi pievērst uzmanību detaļām, sīkumiem un neko nepazaudēt no redzesloka. Šajā gadījumā ir jācenšas piedāvāt vairākas problēmas risināšanas iespējas.

2. Paņēmiens risinājuma meklēšanas optimizēšanai. Tiek identificēts sākuma punkts, meklēšanas sākuma punkts, kā arī tiek noteiktas un regulētas robežas un meklēšanas zonas. Ir meklēšanas stratēģiju atlase, kombinācija un pārskatīšana.

3. Paņēmiens pētāmā notikuma garīga attēla konstruēšanai. Darbiniekam ir jāveic sākotnējo elementu un attēla kopumā vizuāli figurāla izpēte un, pamatojoties uz to, jāizveido pētāmā notikuma diagramma (to var īstenot operatīvo vai izmeklēšanas versiju veidā ). Nepieciešams izsekot un izstrādāt saiknes starp notikuma elementiem, racionāli sasaistīt tos holistiskā attēlā un atrast izšķirošo saikni.

4. Domāšanas psihologizācijas metode. Tas sastāv no psiholoģiskās orientācijas pētāmajā situācijā (piemēram, lai saprastu aizdomās turētā uzvedības motīvus), vadīšana psiholoģiskā analīze un pamatojoties uz to, prognozējot situācijas attīstību nākotnē. Tiek izmantota refleksija – domāšana pretējās puses labā.

5. Paņēmiens domāšanas paškontroles aktivizēšanai. Svarīga ir attieksme pret paškritiku. Ir nepieciešams sevi pārbaudīt, izmantojot verbālās paškontroles formulas (“Kā es to izdarīju?”, “Kāpēc es nonācu pie šāda secinājuma?” utt.). Mums ir jācenšas izslēgt subjektivitāti savos secinājumos un vērtējumos, distancēties no personīgajām simpātijām un antipātijām.

6. Paņēmiens garīgās strupceļa pārvarēšanai. Ir nepieciešams identificēt un pārvarēt cilpu garīgās aktivitātes laikā un atgriezties sākotnējā situācijā. Šādos gadījumos lietderīgi palīgā iesaistīt citus darbiniekus – “ar svaigu izskatu”.

Kā jau minēts, operatīvās un apkalpojošās darbības bieži notiek konfrontācijas apstākļos. Pušu vēlme sasniegt tieši pretējus mērķus rada situāciju, ka katrs no pretiniekiem, plānojot savu rīcību, ņem vērā otra rīcību, rada viņam šķēršļus un grūtības, lai nodrošinātu uzvaru. Tajā pašā laikā priekšplānā izvirzās jautājums par to, kā “konkurējošās” partijas spriež un pieņem lēmumus. Psiholoģijā šādu garīgo darbu apzīmē ar terminu “refleksija”, t.i. pārdomas, kas saistītas ar ienaidnieka domu un darbību atdarināšanu un sava argumentācijas un secinājumu analīzi. Ja ir pretestība, uzvar tā puse, kurai ir pārākums pārdomās. No šejienes ir skaidrs, cik svarīgi ir, lai darbinieks spētu paredzēt iespējamās darbības noziedzīgo nodarījumu izdarījušo personu, cik svarīgi ir ne tikai paredzēt šīs darbības, bet arī operatīvi nodrošināt to maiņu un lokalizāciju. To var izdarīt tikai tad, ja šim nolūkam tiek pastāvīgi vākta, pētīta informācija un modelēts tās izmantošanas process.

Pretējas personas uzvedības refleksīvā kontrole balstās uz:

viņa vispārējo adaptīvo spēju analīze;

tā stingrība, stereotipiskums;

izpratnes trūkums par darbinieka taktiskajiem plāniem un viņa informētības pakāpi;

izmantojot pārsteigumu, laika un informācijas trūkumu pārdomātai pretdarbībai.

Refleksīvā spriešanas priekšrocība ļauj darbiniekam ne tikai paredzēt pretinieka uzvedību, tādējādi regulējot savu uzvedību, bet arī aktīvi ietekmēt viņa argumentāciju un būt par pamatu, lai viņš pieņemtu darbiniekam vēlamo lēmumu.