Tirgotājs, ko darīt. Kopsavilkums un turpmākais darbs

Galvenais mērķis Jebkuru tirdzniecības biznesu raksturo pārdošanas apjoma pieaugums. Lielā mērā šo rādītāju nosaka pārdošanas vadības rīku efektivitāte, kas ļauj parastu veikala apmeklētāju pārvērst par īstu pircēju. Turklāt mūsdienu mērķauditorijas ietekmēšanas tehnoloģijas ne tikai rosina tās pārstāvjus aizdomāties par pirkuma veikšanu, bet arī liek iegādāties konkrēta zīmola produktus.

Nepieciešamība pēc sistemātiskas pieejas mazumtirdzniecības stimulēšanai ir novedusi pie šādas profesijas kā tirgotāja rašanās: kas tas ir un ar ko tā nodarbojas, šodien diezgan neskaidri saprot ne tikai ierindas pilsoņi, bet arī daži mazo uzņēmumu pārstāvji. Tikmēr tirdzniecības aktivitātēs liela nozīme ir merčendadinga speciālistiem: bez viņu palīdzības ir grūti izveidot klientiem pievilcīgu mazumtirdzniecības vietu un izturēt konkurenci ar lielajām ķēdēm.

Kas ir tirdzniecība?

Preču izvietošana, pamatojoties uz izplatītākajiem patērētāju uzvedības modeļiem, palielina veikalu apgrozījumu vidēji par 12%. Displejs, kas ņem vērā vizuālās uztveres īpatnības, ieņēmumus palielina par 15%, bet uzmanības piesaistīšana noietam izdevīgām pozīcijām - vēl par 25%. Kopumā pareizs iestādes dizains ļauj nopelnīt par 100–200% vairāk, salīdzinot ar veikalu, kurā preces plauktos tiek sakārtotas nejauši.

Uzņēmumu īpašniekiem, kuri vēlas sasniegt šāda veida izaugsmi, būs jāapgūst, ko nozīmē vārdi “tirgotājs” un “tirgotājs”. Šajā gadījumā mēs runājam par par mārketinga virzienu, aptverot metodes, kā pasīvi piesaistīt mazumtirdzniecības vietu apmeklētāju uzmanību vēlamajiem zīmoliem vai preču grupām bez aktīva līdzdalība veikala darbinieki šajā procesā. Tirdzniecības pasākumu nepieciešamību apliecina statistikas dati:

• 60% klientu lēmumu par konkrētas preces iegādi pieņem spontāni, stāvot tieši vitrīnas priekšā;
• 70% iedzīvotāju, kuri plānoja pirkumu iepriekš, arī izvēlas konkrētu zīmolu, jau atrodoties mazumtirdzniecības vietā;
• 30% patērētāju ir gatavi mainīt savas preferences, ja viņiem pievilcīgāka šķiet kāda cita prece tajā pašā cenu kategorijā.

Lai ietekmētu šādu šaubīgu pircēju izvēli un stimulētu noteiktu preču pārdošanu, jāizmanto reklāmas materiāli un tirdzniecības vietu vizuālais noformējums:

1. Norādiet veikala apmeklētājam noteiktu preču atrašanās vietu;
2. Pievērsiet viņa uzmanību nepieciešamajiem zīmoliem;
3. Sniegt klientam informāciju par šī produkta priekšrocībām;
4. Pārlieciniet viņu par to, ka ir ieteicams veikt tūlītēju pirkumu;
5. Aizņemt maksimālu vietu plauktā un atstumt sāncenšus;
6. Lieciet apmeklētājam iegādāties vairāk preču un palielināt čeka summu.

Termins “tirdzniecība” cita starpā ir aizgūts no angļu valoda, kur tas ir atvasinājums no darbības vārda tirgot (tirgoties). Diskusijas par to, vai “merčendaisings” vai “tirdzniecība” ir pareiza, izraisa jēdziena oficiālas interpretācijas trūkums likumā, savukārt attiecīgo vaicājumu meklētājprogrammas sniedz aptuveni vienādu rezultātu skaitu. Jāpiebilst, ka pirmais variants biežāk sastopams parasto lietotāju sarakstē, savukārt otro priekšroku dod grāmatu autori un specializētu uzņēmumu pārstāvji. Pamatojoties uz šiem pētījumiem, varam secināt, ka šobrīd abi termina rakstīšanas veidi ir līdzvērtīgi.

Kas ir tirgotājs?

Vārdu “tirgotājs” un “merčendaisings” nozīmi var saprast, izpētot uzdevumus, ko šīs profesijas pārstāvji risina. Tirgotājs (vai tirgotājs) ir speciālists, kurš reklamē sava uzņēmuma produkciju tieši mazumtirdzniecības vietās un ar netiešām metodēm palielina zīmola vai visas preču grupas pievilcību patērētājiem, bez nepieciešamības ar pēdējo kontaktēties.

Šis efekts tiek panākts, pareizi attēlojot un uzturot preču prezentāciju plauktā, kā arī piesaistot pircēja uzmanību notiekošajām akcijām un jaunām precēm ražotāja preču klāstā, izmantojot veikalā izvietotos plakātus, bukletus, reklāmas struktūras un citus POS materiālus. . Tāpat tirgotājam ir jānodrošina korporatīvā mazumtirdzniecības aprīkojuma tīrība un izmantojamība, kā arī jānovērš konkurentu preču nokļūšana to plauktos.

Analizējot statistiku par tirgotāju pakalpojumu izmantošanu mazumtirdzniecības tīkli dažādi izmēri, jūs varat pamanīt, ka:

• Mazo veikalu vai paviljonu īpašniekiem nav jāzina, kas ir tirgotājs. Pārdevēji lieliski tiek galā ar preču izlikšanas pienākumiem;
• Lielveikalu darbinieki tirdzniecības grīda izpētīt merčendadinga pamatnoteikumus, un tirgotāji izmanto papildu pārdošanas veicināšanas metodes;
• Piegādātāji cenšas palielināt pārdošanas apjomu savām preču grupām. Tāpēc viņi nolīgst savus tirgotājus pakalpojumu partneru veikalos.

Savukārt mazumtirdzniecības vietu īpašniekiem ir izdevīgi algot piegādātāju nodrošinātos tirgotājus logu dekorēšanai un preču eksponēšanai, kas ļauj ietaupīt uz algām saviem speciālistiem.

Tirgotāju veidi?

Pētot, kas ir “tirgotājs”, jums arī jāapsver iespējamie variantišīs profesijas pārstāvju specializācijas. Protams, tie visi atrisina pārdošanas veicināšanas problēmu, taču viņi to dara dažādos formātos:

1. Īpašs tirgotājs. Strādā tikai ar vienu piegādātāju. Ko tirgotājs dara veikalos: popularizē sava darba devēja produkciju un atšķir to no konkurentu produkcijas;
2. Kombinētais tirgotājs. Šāds speciālists sadarbojas ar vairākiem maziem piegādātājiem vienlaikus, kuriem nav izdevīgi izveidot savas tirdzniecības nodaļas un algot tam pilnas slodzes darbiniekus;
3. Stacionārais tirgotājs. Stacionārais tirgotājs ir darbinieks, kas norīkots uz noteiktu mazumtirdzniecības vietu. Viņš savā nodaļā var izstādīt viena vai vairāku piegādātāju produktus;
4. Biznesa tirgotājs. Apkalpo vairākus veikalus, kas atrodas vienā rajonā un sadarbojas ar tirgotāja darba devēju. Apmeklējot dažādas vietas dažādas dienas, šāds speciālists var aptvert visu pilsētu;
5. Konsultants. Ko dara šāda veida tirgotājs: papildus galveno pasākumu veikšanai (preču demonstrēšanai, cenu zīmju ievietošanai un reklāmai) viņš pārliecina nodaļas apmeklētājus par nepieciešamību iegādāties viņa preci;
6. Tirgotāju iekrāvējs. Kas ir “roku” tipa tirgotājs: tas ir darbinieks, problēmu risinātājsātrai liela preču daudzuma izvietošanai plauktos. Viņam nav nepieciešams pētīt produktu īpašības vai izvietot reklāmas materiālus.

Tirgotāja pienākumi

Ierindas pilsoņi, kas tikai aptuveni zina, kas ir tirgotājs un ar ko viņš nodarbojas, preču izlikšanas pienākumus bieži uzskata par primitīviem un pieejamiem jebkuram krāvējam. Taču šādu speciālistu uzdevumu loks ir daudz plašāks: tieši viņu darba kvalitāte zināmā mērā nosaka mazumtirdzniecības vietas peļņu. Tātad, pēc viņa teiktā darba apraksts, tirgotājam ir pienākums:

• Regulāri apmeklējiet mazumtirdzniecības vietas, kas atrodas jūsu maršrutā un ar kurām sadarbojas piegādātājs;
• Veikt sarunas ar veikalu vadītājiem vai īpašniekiem par tirdzniecības pasākumiem;
• Izstādīt preces plauktos pēc korporatīvās planogrammas;
• Izstrādāt un iedalīt vietu savu produktu pārdošanai tā, lai iegūtu priekšrocības pār konkurentiem;
• Pārbaudiet savu preču cenu zīmju pieejamību un atbilstību;
• Pagriezt produktus atbilstoši derīguma termiņiem;
• Apgādāt mazumtirdzniecības vietas ar reklāmas materiāliem un izvietot tos tirdzniecības vietās;
• Uzraudzīt korporatīvo mazumtirdzniecības iekārtu un reklāmas materiālu apkalpojamību un novērst bojājumus;
• Izskaidrojiet klientiem jūsu produkta patērētāja īpašības un priekšrocības;
• Paziņot vadībai par nepietiekamu preču daudzumu vai klāstu;
• Iesniegt pretenzijas vadībai par preču kvalitāti un piegādes termiņiem;
• Aizpildiet pārskatus par mazumtirdzniecības vietām, samaziniet sortimentu un cenas, fotografējiet produktu izstādi.

Pamatojoties uz šo pienākumu sarakstu, jūs jau varat iedomāties, kas ir tirgotājs. Taču daži uzņēmumi speciālistus izmanto ne tikai kārtības uzturēšanai tirdzniecības vietās, bet arī mārketinga problēmu risināšanai.

Tādā gadījumā tirdzniecības nodaļas darbiniekam:

1. Pārlieciniet pārdevējus par jūsu produkta pārdošanas lietderīgumu, izmantojot tā īpašības un priekšrocības salīdzinājumā ar analogiem;
2. Pārrunāt diženumu tirdzniecības starpība jūsu produktiem;
3. Izpētīt mērķauditoriju un pieprasījuma struktūru konkrētajā veikalā;
4. Analizēt konkurentu izmantotās produktu veicināšanas metodes un veikt pasākumus, lai novērstu viņu pozīciju vājināšanos.

Tirgotāja darba kārtība

Visas lielākās mazumtirdzniecības ķēdes un piegādātāji veic mārketinga pētījumus un veido savas produktu veicināšanas stratēģijas, kuras pēc tam izmanto, lai izstrādātu standartus, kas regulē tirgotāju darbību. Šie korporatīvie standarti ietver:

• Algoritms mazumtirdzniecības vietas apmeklējumam. Soli pa solim apraksta, kas tirgotājam jādara veikalā vai lielveikalā;
• Planogrammas. Tās ir tirgotāju izstrādātas shēmas preču izstādīšanai dažādu kategoriju un izmēru mazumtirdzniecības vietās;
• Reklāmas POS materiālu izvietošanas noteikumi. Tajos ir informācija par to, kā tieši uzkarināt cenu zīmes, izlikt plakātus un izlikt bukletus.

Izpētot darbinieka darbību secību, apmeklējot veikalu, var iedomāties, kāds ir tirgotāja darbs. Tātad viņam ir:

1. Noteikt galvenos veikala apmeklējuma mērķus;
2. Sagatavot nepieciešamos dokumentus (cenrāžus, klienta karti), instrumentus (marķieri, šķēres, lentes) un materiālus (plakātus, cenu zīmes, plauktu talkas);
3. Apmeklējiet mazumtirdzniecības vietu pēc grafika vai tūlīt pēc preču piegādes;
4. Veikalā nodibiniet atbildīgo personu, paziņojiet viņam sava uzņēmuma nosaukumu un apmeklējuma mērķi. Sarežģītākajos gadījumos jums būs papildus jāpaskaidro, kas ir tirgotājs un kādus uzdevumus viņš risina;
5. Uzklausīt veikala darbinieku sūdzības un vēlmes par preču kvalitāti un piegādes laiku;
6. Izpētiet mazumtirdzniecības vietu, lai paplašinātu sava produkta klātbūtni tajā un stimulētu pārdošanu. Šajā gadījumā ir jānoskaidro: kuru no piedāvātajām metodēm klients uzskata par pieņemamu, kura no tām palīdzēs maksimāli palielināt pārdošanas apjomu, kuru metodi ir visvieglāk ieviest;
7. Saskaņot ar klientu un veikt pārdošanas veicināšanas pasākumus (uzstādīt tirdzniecības aprīkojumu, iekārtot papildu tirdzniecības vietu);
8. Piepildiet plauktus ar saviem produktiem saskaņā ar tirgotāja noteikumiem par preču izstādīšanu un reklāmas un informatīvo materiālu izvietošanu:
9. Izpētiet noliktavā un plauktos pieejamo preču klāstu, salīdziniet to ar šādām tirdzniecības vietām ieteicamo, atzīmējiet trūkstošās preces;
10. Piegādāt no noliktavas plaukta piepildīšanai nepieciešamo preču daudzumu;
11. Sakārtojiet iepakojumu un izņemiet bojātās kastes;
12. Izņemiet preces, kurām beidzies derīguma termiņš, un parādiet atlikušās preces saskaņā ar noteikumu "beidzas - uz priekšu";
13. Izkārtojiet izstrādājumu saskaņā ar planogrammu;
14. Paplašināt plauktu platību, organizējot papildu tirdzniecības vietas vai uz konkurentu rēķina;
15. Pārbaudiet cenu zīmes, lai pārbaudītu produkta atbilstību, un izveidojiet trūkstošās;
16. Nomainiet bojātos vai novecojušos POS materiālus;
17. Uzņemiet displeja fotoattēlu, lai vēlāk to prezentētu vadītājam.
18. Savākt informāciju par cenu politika, konkurentu pārstāvība un veicināšana;
19. Paziņot klientam par darbu pabeigšanu un atstāt tirdzniecības vietu;
20. Aizpildiet atskaites veidlapu un maršruta lapu.

Profesijas plusi un mīnusi

Tirgošanās tiek uzskatīta par populāru nodarbinātības iespēju jauniem, nepieredzējušiem speciālistiem, kuri tikko sāk veidot karjeru, kā arī studentiem, kuri apsver iespējas un sievietes.

Kāpēc jaunieši interesējas par šo profesiju:

1. Darbam nav nepieciešama pieredze vai speciāla izglītība. Dažreiz jums pat nav jāzina, ko nozīmē “tirgotājs” - uzņēmumi paši apmāca darbiniekus;
2. Darbiniekam nevajadzētu pastāvīgi sēdēt birojā, savu priekšnieku priekšā;
3. Darba laiks nav standartizēts pa stundām. Tirgotājs var viegli atlicināt laiku personisku problēmu risināšanai;
4. Darbs ir saistīts ar rutīnas neesamību un pastāvīga komunikācija ar cilvēkiem;
5. Ar mazāku slodzi speciālists nopelna vairāk nekā citi nekvalificēti strādnieki – krāvēji, ekspeditori vai pārdevēji;
6. Ir reāla iespēja veidot karjeru tirdzniecībā;
7. Ar pūlēm tirgotājs var nopelnīt vairāk, izmantojot prēmijas.

Taisnības labad jāatzīmē, ka tirdzniecībā sākuma līmeņa amatos strādājošajiem nav viegla, neapgrūtinoša darba.

Tirgotāja profesijas trūkumi ir šādi:

1. Darba diena nav standartizēta. Dažkārt klienti jāapkalpo līdz vakaram, tad mājās jāraksta atskaites, bet nedēļas nogalē jādodas uz apmācību;
2. Tirgotājam ir jāapiet veikali savā maršrutā jebkuros laikapstākļos;
3. Pastāvīgs darbs uz kājām un smagu kravu pārvadāšana izraisa nogurumu;
4. Darba devēji bieži izmanto mobilās ierīces, lai uzraudzītu darbinieku kustības un veikalā pavadīto laiku;
5. Klienti dažreiz pilnībā nesaprot, kas ir tirgotāji, un tāpēc uzskata viņus par bezspēcīgiem un piedēvē viņus hierarhijas kāpņu zemākajam pakāpienam.

Prasības pretendentiem

Aizpildot vakanci tirdzniecības nodaļā, darba devēji pretendentiem izvirza diezgan standarta prasības: no kandidāta tiek sagaidīts atbildīgs, aktīvs un centīgs. Turklāt profesijas specifika nosaka arī to, kādām īpašībām vajadzētu būt tirgotājam:

• Izturība ir nepieciešama, lai katru dienu virzītu maršrutu kājām;
• Piegādājot no noliktavas smagas preču pakas, lieti noderēs fiziskais spēks;
• Sabiedriskums un draudzīgums ļauj efektīvi komunicēt ar mazumtirdzniecības vietu darbiniekiem un sasniegt savus mērķus;
• Sakoptība apģērbā un reprezentabls izskats veicina gan darbinieka, gan viņa uzņēmuma pozitīva tēla veidošanos;
• Karjeras izaugsmes nosacījums ir vēlme nemitīgi sevi pilnveidot un padziļināti izpētīt, kā strādā tirgotājs;
• Analītiskajam darbam un atskaišu aizpildīšanai nepieciešama datortehnikas lietošanas prasme;
• Nepieciešama vēlme strādāt agros rītos, vēlos vakaros vai brīvdienās, lai veiktu pienākumus, netraucējot klientiem;
• Pieredze darbā ar mazumtirdzniecības ķēdēm un zināšanas par to, kas ir tirgotājs un ar ko viņš nodarbojas, palīdz atrast darbu labākus apstākļus un augsta alga;
• Lai veiktu darbības ar pārtiku, jums būs nepieciešama sanitārā grāmata;
• Aptverot lielu teritoriju, tirgotājam jābūt autovadītāja apliecība, un dažos gadījumos - vieglā automašīna.

Atkarībā no preces veida darba devējs priekšroku dod vīriešiem vai sievietēm: pirmie tradicionāli strādā ar alkoholu, būvmateriāliem un tabakas izstrādājumi, bet otrais - ar kosmētiku, apģērbu un pārtiku. Dažkārt lielas fiziskās aktivitātes un zemais profesijas statuss rada vecuma ierobežojumus: cilvēkam, kas vecāks par 30, ir diezgan grūti iegūt tirgotāja darbu.

Par efektīvs darbs un veiksmīgi veidojot karjeru lielā uzņēmumā, tirdzniecības speciālistam jāzina:

• Pārdošanas veicināšanas un pieprasījuma veidošanas metodes;
• Reklāmas materiālu veidi un to izmantošanas metodes;
• Tirdzniecības vietu projektēšanas noteikumi, ņemot vērā pircēju psiholoģiju;
• Jūsu produkta tehniskās un patērētāju īpašības, tās priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentu analogiem;
• Cenas populārākajiem mūsu pašu un konkurējošo produktu veidiem.

Kā kļūt par tirgotāju?

Iedzīvotājam, kurš uzzinājis, kāda ir tirgotāja profesija, var rasties vēlme to apgūt un izmēģināt spēkus jaunā jomā. Šādas idejas realizāciju apgrūtina viena problēma: merčendaizingu nemāca ne institūtos, ne tehnikumos. Par laimi, no amata kandidāta visbiežāk tiek prasīta laba veselība un vēlme strādāt: 75% uzņēmumu izvēlas pieņemt darbā aktīvus jauniešus, kuri ir brīvi no iedibinātiem profesionālajiem stereotipiem.

Pretendentiem, kuri izturējuši priekšatlasi, notiek īsie kursi, kuros topošajiem tirgotājiem stāsta par sortimenta matricu un uzņēmuma produkcijas īpašībām, skaidro mārketinga kampaņu norises noteikumus, māca komunikācijas prasmes ar darbiniekiem un veikalu īpašniekiem. Tomēr sagatavošana neaprobežojas tikai ar: tirdzniecības uzņēmumi Regulāri vadīt seminārus darbiniekiem par praktiskās pieredzes apmaiņu un metodēm jaunu produktu popularizēšanā.

Cilvēkam, kurš vēlas pats noskaidrot, kas ir tirgotāji un ar ko viņi nodarbojas, alternatīvas iespējas- no īsām apmācībām par produktu virzīšanu un pārdošanas vadību līdz pilnvērtīgiem kursiem par aktīvās pārdošanas, merčendaisinga un tirdzniecības mārketinga pamatiem. Šāda sagatavošana ir pilnīgi pietiekama veiksmīgs darbs lielajos lielveikalos un nacionālajos mazumtirdzniecības tīklos. Tomēr par tālākai attīstībai Ja vēlaties ieņemt vadītāja vai vadošā mārketinga speciālista vietu, jums būs nepieciešams psiholoģijas vai vadības diploms un dažos gadījumos arī dizainera prasmes.

Kā tirgotājs var atrast darbu?

Uzsākot veidot karjeru merčendaingā, vajadzētu padomāt par... Brīvās vakances stacionārajiem tirgotājiem vislabāk meklēt lielajos hipermārketos: šeit speciālisti strādā siltumā, ir pilns pusdienu pārtraukums un sociālā pakete. Biznesa tirgotājiem ir daudz grūtāk: jebkuros laikapstākļos viņiem ir jāiziet maršrutā un katru dienu ārkārtīgi intensīvā tempā jāapkalpo no pieciem līdz desmit punktiem.

Lielie uzņēmumi izskatās pievilcīgāki: šeit speciālisti var sagaidīt oficiālu darbu ar atvaļinājumu un regulāru profesionālā apmācība. Priekšroka jādod produktiem ar vieglu svaru un ilgu glabāšanas laiku: ar tiem ir daudz vieglāk strādāt nekā ar piena vai desu produktiem.

Par laimi, tirgotāja izvēle ir gandrīz neierobežota: lielākajās pilsētās vakanču sarakstā ir simtiem un tūkstošiem iespēju. Šajā gadījumā:

• Veiksmīgai nodarbinātībai izglītība visbiežāk nav nepieciešama. Jums vienkārši jāzina;
• Pilna laika tirgotāja amats nav piemērots studentiem vai cilvēkiem, kuri strādā nepilnu slodzi. Viņiem priekšroka tiek dota apmeklējuma formātam;
• Tirgotājam vēlams kādu laiku strādāt par veicinātāju. Tā viņš iemācīsies komunicēt ar neadekvātiem cilvēkiem un pārvarēt iebildumus.

Tirgotāja atalgojumu nosaka vairāki faktori, tostarp darba reģions, nodarbinātības forma, zīmola popularitāte un ražotāja mārketinga budžets. Bet, pat ņemot vērā to, ka aktīvākie speciālisti strādā vienlaikus ar diviem vai trim piegādātājiem, merčendaizingu sarakstā nevar iekļaut: vietnēs publicētajos sludinājumos darba devēji jaunpienācējiem piedāvā tikai 25–30 tūkstošus rubļu mēnesī. Tirgotājs ar personīgo automašīnu un ievērojamu darba pieredzi atrodas izdevīgākā stāvoklī: šādiem darbiniekiem maksā līdz 50 tūkstošiem rubļu.

Video par tēmu

Karjeras izaugsme un izredzes

Tirgotāja amats tirdzniecībā tiek uzskatīts par sākuma līmeņa amatu, tāpēc daudzi pilsoņi, tiklīdz viņi ir ieguvuši darbu, sāk domāt par karjeras iespējām. Acīmredzamākie attīstības veidi ir turpināšana darba aktivitāte mārketinga nodaļā vai pāriet uz pārdošanas nodaļu kā aģents. Tirdzniecības pārstāvji ir iekļauti grupā ne velti: speciālistam papildus pienācīgai algai tiek dota iespēja kļūt par darba vadītāju, teritoriālo vadītāju un pēc tam arī par direktoru.

Analītiskās prasmes ļaus tirgotājam veidot mārketinga speciālista karjeru un iesaistīties tirgus pieprasījuma izpētē un noteikt vajadzības mērķauditorija, zīmola veicināšanas stratēģiju izstrāde: šādi speciālisti lielajās pilsētās pelna no 50 līdz 200 tūkstošiem rubļu mēnesī.

Visbeidzot, cilvēks ar radošu prātu un mākslinieciskām dotībām var pabeigt īpašus apmācības kursus un kļūt par vizuālo tirgotāju. Šī speciālista uzdevumi ir izstrādāt korporatīvo koncepciju mazumtirdzniecības vietu iekšējai un ārējai noformēšanai, izveidot efektīvas planogrammas preču eksponēšanai un POS materiālu izvietošanai, noformēt vitrīnu logus un vizualizēt tirdzniecības vietas. Papildu bonuss ir iespēja stažēties ārvalstu reklāmas aģentūrās, kas iesaistītas šī zīmola starptautiskajā popularizēšanā.

Secinājums

Mūsdienu jaunieši dod priekšroku radošām profesijām. Piemēram, daudzi vēlētos uzzināt, kā pelnīt naudu no sava emuāra vai. Bet jebkurai pašnodarbinātības formai ir viens trūkums - stabilu ienākumu trūkums: šī problēma ir labi zināma visiem pilsoņiem, kuri pēta, kas ir ārštata darbinieks. vienkāršos vārdos. Tajā pašā laikā merčendadings apvieno garantētu atalgojumu, relatīvu brīvību un radošas pašrealizācijas iespēju. Visbeidzot, pamata darba paņēmienu apgūšana neprasa ilgu apmācību un celtniecību veiksmīga karjera nosaka personisks, nevis profesionālās īpašības darbinieks.

Šī profesija Krievijā ieradās ne tik sen, nedaudz vairāk nekā pirms desmit gadiem. Veicināšana, pārdošanas plānošana - šādi no angļu valodas tiek tulkots “merčendaisings”. Šī jēdziena definīcija attiecīgi ir skaidrojama kā pareiza preču virzīšanas plānošana pareizajā daudzumā un īstajā laikā par adekvātu cenu. Tāda ir šī virziena būtība. Tas nozīmē, ka šīs jomas speciālista galvenais uzdevums ir prezentēt preci pircējam kā pareizu un nepieciešamu.

Atbildot uz jautājumu “tirgotājs - kas tas ir”, jāsaka, ka darbinieks pārdod attiecīgo preci, izmantojot

Pareizi organizētas aktivitātes. Tas ietver viedo reklāmu, pašapkalpošanās displeju un daudz ko citu. Viņam arī jāsaprot, kā izņemt atlikumus noliktavā un tos aprēķināt, lai nerastos pārtraukumi un pārtēriņš. Lai gūtu panākumus, viņam jāzina īslaicīgās un sezonālās pieprasījuma svārstības un ļoti rūpīgi jāuzrauga derīguma termiņi. Ja veikalā ir vizuālais tirgotājs, tad viņam ir jābūt informācijai par to, kur ir karstās zonas, “zelta” plaukti. Viņam arī jāspēj aprēķināt klientu plūsmas un tieši to, kā klienti pārvietojas veikalā.

Atbildot uz jautājumu “kas ir tirgotājs”, jāsaka, ka viņš ir psihologs un kompetents komunikators.

Jo, lai sekmīgi veiktu aktivitātes, viņam nepieciešama pārliecība par sevi, kā arī zināšanas par preci un uzņēmumu.

Šobrīd šo profesiju apgūst jaunieši, kuri tikai sāk izprast pārdošanas psiholoģiju. Šī pozīcija ļauj iegūt izcilu pieredzi mijiedarbībā ar tirdzniecības pārstāvjiem un redzēt visas biznesa nianses no iekšpuses. Cilvēki, kuri ātri saprot atbildi uz jautājumu “kas ir tirgotājs”, ātri paceļas pa karjeras kāpnēm un ieņem nozīmīgākus amatus tirdzniecības organizācijā.

Tātad šī speciālista galvenais uzdevums ir palielināt pārdošanas apjomu. Viņa darba diena sastāv no pastāvīgas ceļošanas mazumtirdzniecības telpas. Tirgotājs sadarbojas ar konkrētu uzņēmumu, kas uzrauga atbilstību koncepcijām, izvieto POS materiālus un uzrauga to izmantošanu.

Turklāt viņam jāuztur pozitīvs savas organizācijas tēls, jānodrošina izdevīga produktu atrašanās vieta un jāuzrauga to pieejamība pārdošanā. Lai nodrošinātu pareizu cenu korekciju, speciālists pastāvīgi uzrauga konkurentus un sniedz konsultācijas pārdevējiem par izmēriem

Tirgotājs - kas tas ir? Prasības kandidātiem ir tieši saistītas ar uzņēmuma tēla veidošanu un uzturēšanu. Tāpēc, izvēloties kandidātus šim amatam, direktors pievērš uzmanību reprezentatīvam izskatam, komunikācijas prasmēm, vecumam, pieejamībai augstākā izglītība. Visbiežāk priekšroka tiek dota cilvēkiem, kuriem ir tirdzniecības vai ekonomikas diploms izglītības iestāde. Vairumā gadījumu darba pieredzei nav būtiskas nozīmes kandidātu atlasē. Bet vecuma ierobežojums bieži vien ir ierobežots līdz 30 gadiem.

Mūsdienās vakanču sarakstā bieži atrodami to profesiju nosaukumi, par kurām pirms dažiem gadiem vairums cilvēku nebija pat dzirdējuši. Smieklīgākais ir tas, ka šīs profesijas ir vispieprasītākās darba devēju vidū un ir pienācīgi atalgotas. Viens no tiem ir tirgotājs.

Kas algo tirgotājus

“Merčendaisings” ir tulkots no angļu valodas kā pārdošanas veicināšana. Attiecīgi tirgotājs ir persona, kas ir iesaistīta tieši šajā stimulācijā. Tās galvenā funkcija ir preču popularizēšana vietās, kur tiek veikta mazumtirdzniecība.

Tādējādi tirgotāja galvenais uzdevums ir palielināt pārdošanas apjomu konkrētajā veikalā vai mazumtirdzniecības tīklā par noteikta teritorija. Visas viņa darbības ir vērstas uz to, lai produkts izceltos starp konkurējošiem zīmoliem.

Darba devēji, kas pieņem darbā tirgotājus, ir uzņēmumi, kas nodarbojas ar vairumtirdzniecību un mazumtirdzniecību. Tie var būt gan reģiona zīmolu pārstāvji vai paši ražotāji, gan lieli veikali un veselas ķēdes.

Kāds ir process un kā tiek novērtēts rezultāts?

Bezmaksas dāvanu cienītājiem jāņem vērā, ka tirgotāja darba rezultāts tiek novērtēts naudas vienībās kā pārdošanas apjoms uz noteiktu laiku noteiktā vietā (vai noteiktā teritorijā). Svarīgs rādītājs arī – pārdošanas dinamika: ja tās pieaug līdz ar konkrēta cilvēka ierašanos, tas nozīmē, ka viņš ir efektīvs. Ja nē, "Nākamais!"

Šeit ir norādīti galvenie pienākumi, ko veic tirgotājs

• Parāda “viņas” preces mazumtirdzniecības vietās. Patiesībā par to ir atbildīgi veikala darbinieki. Bet, lai tavs produkts ieņemtu izdevīgākās vietas tirdzniecības stāvā, ar viņiem jāsadraudzējas un pašam prece jāizstāda.
• Uzturot savu plauktu ideālā kārtībā, un to ir grūti panākt: pircēji pastāvīgi sajauc dažāda veida produktus. Tirgotāja uzdevums ir arī nodrošināt, lai precei būtu pievilcīgs izskats un iepakojums nebūtu bojāts.
• Būtiski daļa laika tiek veltīta konkurentu pieprasījuma, cenu un akciju analīzei, preču atlikumu kontrole noliktavā, reklāmas materiālu izvietošana (plakāti, bukleti, paraugi u.c.).
• Un kur mēs būtu bez ziņošanas?. Tirgotāju pārskati var būt aktuāli vai neplānoti. Pašreizējie ietver dienas, nedēļas un mēneša. Ārpus plāna, iespējams, jums būs jāanalizē konkrēts noieta punkts uz noteiktu laiku, ziņojums par konkurentiem un daudz citas informācijas, kas mārketinga nodaļai steidzami nepieciešama.

Darba specifika

Ja tirgotājs strādā vairumtirdzniecības uzņēmumā vai zīmolā, tad viņa atbildības joma ir līdz vairākiem veikaliem un līdz diviem desmitiem. Ideālā gadījumā katrs no tiem būtu jāapmeklē katru dienu, praksē tas ir no 5 līdz 15 plānotiem apmeklējumiem dienā. Katrā konkrētajā gadījumā apmeklējumu skaitu nosaka darba devēja uzņēmuma standarti.

Ja tirgotājs strādā vienā konkrētā veikalā, tad nav jāpārvietojas no vietas uz vietu, bet viņš uzreiz atbild gandrīz par visu sortimentu un var tikt papildus noslogots ar sev neparastiem pienākumiem.

Alga un izredzes

Algas ir atkarīgas ne tik daudz no faktiskā darba apjoma, bet gan no tā, cik liels ir darba devēja uzņēmums, vai tas ir pašmāju vai ar ārvalstu kapitāla līdzdalību. Iesācējs tirgotājs var saņemt mēnesī no 200 līdz 400 dolāriem, pieredzējis un pieredzējis darbinieks var paļauties 500-800 dolāru.

Karjeru uzņēmumā var veidot divējādi. Pirmā ir pāreja uz labāk apmaksātu, bet arī atbildīgāku amatu. Nākamais līmenis pēc tirgotāja ir uzraugs. Būtībā tas ir tirdzniecības komandas vadītājs, kurš nosaka uzdevumus un kontrolē izpildi. Tad jūs varat sasniegt reģionālā pārstāvja amatu un censties izaugt līdz uzņēmuma augstākā vadītāja līmenim.

Cits ceļš ietver tirgotāja pāreju no lauka uz biroja darbu sava uzņēmuma mārketinga nodaļā. Un tur viņš jau virzās uz priekšu atbilstoši savām spējām.

Šāda veida darba trūkumi

• Jums faktiski ir neregulāra darba nedēļa. Dažreiz nākas pavadīt visu dienu, apmeklējot klientus, un, atgriežoties mājās, rakstīt atskaites līdz naktij. Sestdienu vai brīvdienu var izmantot kādam treniņam.
• Daudzi uzņēmumi praktizē savu darbinieku GPS uzraudzību. Šķiet, ka esi brīvs savās kustībās, taču esi pie īsas pavadas. Mēģinājumi maldināt GPS sensoru ar viltīgu programmu (un šādas programmas patiešām pastāv) noved pie naudas soda un atlaišanas.
• Pārraugs var jūs pārbaudīt jebkurā laikā. Un, ja pēc plāna 9.00 tev ir jābūt konkrētajā veikalā, bet 9.05 viņš tevi tur neredz, gatavojies rakstīt paskaidrojuma rakstu.

Lielisks sākums iesācējiem

UZ pozitīvajiem aspektiemŠī profesija ietver pastāvīgu korporatīvo apmācību, savlaicīgu algu izmaksu un reālas karjeras iespējas.

Viņi ir gatavi jūs pieņemt darbā arī bez darba pieredzes jau pēc mēneša jūs attīstīsit pašapziņu un spēju atrast kopīgu valodu ar jebkuru cilvēku - no direktora līdz iekrāvējam.

Tas viss dos jums labu sākumu jūsu karjerai vai sava mazā biznesa veidošanai.

Termins - šīs profesijas nosaukums - cēlies no angļu valodas. Tirdzniecība attiecas uz darbu ar patērētāju auditoriju, lai reklamētu konkrētu produktu. Oriģinālā tirgotājs aptuveni nozīmē “preču speciālists” vai “preču speciālists”. Iekšzemes apstākļos tirgotājs ne tikai reklamē produktu, bet arī rūpējas par to, lai ikviens palielinātu tā pārdošanas apjomu pieejamos veidos: no globāliem līdz maziem trikiem un trikiem.

Mūsdienu tirgotāja mērķis ir mudināt klientus iegādāties konkrētus produktus. Šīs profesijas pārstāvja uzdevumu loku var ieskicēt šādi:

• patērētāju pieprasījuma un piedāvājuma analīze konkrētā tirdzniecības vietā, starp konkurentiem un tirgū kopumā;
• preču daudzuma un sortimenta kontrole un regulēšana noliktavā un noteiktā tirdzniecības vietā;
• tirdzniecības telpas dizains un izdevīgs produktu novietojums;
• produktu reklamēšana un uzņēmuma zīmola veidošana, izmantojot akcijas, atlaides, izpārdošanu un citus klientiem pievilcīgus piedāvājumus.

Profesijas plusi un mīnusi

Galvenā merčendainga priekšrocība ir tā, ka ar zināmu atjautību un vērību profesijai var pievienoties pat iesācējs, students bez darba pieredzes vai jebkādas pieredzes. Turklāt darbības jomai ir šādas priekšrocības:

1. Radošais sākums. Merchandising, pēc šīs profesijas pārstāvju domām, ir kaut kas starp zinātni un mākslu. Ir algoritms rīcībai konkrētās situācijās, taču bieži vien problēma prasa neparastu pieeju.
2. Iespēja atklāt. Tiek atklāti un aprakstīti darba ar patērētājiem pamatprincipi un tehnikas. Taču laika ietekmē mainās sabiedrības vajadzības, līdz ar to mainās arī pieeja klientiem. Tirgotājam ir iespēja izdomāt kaut ko jaunu un veiksmīgu savā biznesā.
3. Izaugsmes iespēja. Labu tirgotāju nav daudz: lielie uzņēmumi tos meklē un apmāca.

Starp trūkumiem var minēt neregulāru darba laiku. Jums var nākties kavēties un doties komandējumos. Turklāt tirgotāja darba ritms ir nestabils. Lēna progresa periodi var radīt vietu izmisīgam laika spiedienam. Iesācējam speciālistam veikalā vai noliktavā ir daudz netīra un smaga darba: mazgāšana, likšana, pārvietošana, izkraušana.

Uzmanību! Bieži vien papildus prasība, piesakoties šādam darbam, ir savs auto.

Tirdzniecības iezīmes dažāda veida tirdzniecības uzņēmumos

Populārākā tirdzniecības vieta ir pašapkalpošanās veikals: no lielveikala līdz hipermārketam. Tieši tādos veikalos, kur pircējs preci izvēlas pats, lai palielinātu pārdošanas apjomu, ir svarīgi to pareizi virzīt pareizajā virzienā, paļaujoties uz zemapziņas komponenti. Tam ir daudz paņēmienu. Lielākajai daļai no viņiem “kājas” izaug no psiholoģijas:

• dārgu preču atrašanās vieta acu līmenī;
• “plīst plauktu” efekts;
• preču izkārtojums visā veikalā pēc noteikta parauga utt.

Uzmanību! Mini tirgos un mazos pašapkalpošanās veikalos tas viss ir daudz mazāk nozīmīgs. Tas pats, kas klasiskajos veikalos ar leti un pārdevēju.

IN pēdējā laikā, Ar aktīva attīstība Tiek atvērta tirdzniecība internetā, brīvās tirdzniecības vietas un lielas. Lai gan šādi speciālisti visticamāk pildīs mārketinga speciālistu funkcijas. Tie apkalpos nevis mazumtirdzniecību, bet konkrēto preču tirgus globālo mainīgumu, pētīs pircēju vēlmes, piedāvās stratēģiskie lēmumi paaugstināšanai. Bet tas nebūs darbs “laukā”.

Uzmanību! Ja uzņēmums ir pietiekami liels, lai tam būtu vairākas mazumtirdzniecības vietas dažādās apdzīvotās vietās, viņai ir nepieciešams atvērt vadītāja amatu. Faktiski tas ir tirgotāju vadītājs, analītiķis, kurš apkopo un sistematizē informāciju no mazumtirdzniecības vietām un tirgus dinamiku.

Tirgotāja profesija ir diezgan interesanta, svaiga un iekšējai attīstībai un pilnveidošanai labvēlīga. Tas padara to pievilcīgu jauniem cilvēkiem, kuri zina, kā domāt un mīl rīkoties.

Kā kļūt par tirgotāju: video

Pievienojiet savu cenu datu bāzei

komentēt

Tirgotājs (merchandiser) (eng. merchandiser - tirgotājs) - tirgotājs vai tirgotāja palīgs, persona, kas pārstāv tirdzniecības uzņēmumu mazumtirdzniecības tīklos (visbiežāk lielveikalos un hipermārketos). Atbildīgs par preču izstādīšanu, saistīto uzstādīšanu nepieciešamo aprīkojumu(ledusskapji, papildus vitrīnas, akcijas paplātes), izvieto POS materiālus. Galvenais uzdevums ir kontrolēt visa uzņēmuma sortimenta pieejamību veikalu plauktos un tā izvietojumu iegādei izdevīgākajās vietās.

Profesijas vēsture

Produktu pārdošanas plānošana un veicināšana, tas ir, tiešās tirgotāja funkcijas, kļuva par atsevišķu amatu tikai pirms aptuveni 20 gadiem. Toreiz uzņēmumi mēģināja izdomāt jaunus gājienus, lai izdzīvotu un nostiprinātos tirgū, stimulētu pircējus un nepazustu konkurentu vidū. Tā radās tirgotāja pozīcija, kas padara preci pircējam pamanāmāku un pievilcīgāku.

Ko īsti dara tirgotājs?

Tirgotāja galvenais uzdevums ir piesaistīt klientu uzmanību produktiem, izmantojot:

• tirdzniecības grīdu dekorēšana;
• labvēlīga preču izvietošana veikalu plauktos;
• pastāvīgas pārdošanai paredzēto preču pieejamības nodrošināšana.

Tirgotājs nodarbojas ar preces reklāmas atbalstu tirdzniecības vietā. Lai to izdarītu, viņš vismaz reizi nedēļā apmeklē vairākus veikalus un speciālā dokumentā apraksta šo preču pārdošanas situāciju: pieprasījumu, konkurentu noteiktās cenas līdzīgām precēm utt.

Pēc analīzes tirgotājs sagatavo piedāvājumu izdevīgākai preču reklamēšanai. Šāds piedāvājums var ietvert:

• līdzīgu produktu nomaiņa;
• alternatīva tirdzniecības platību sadale;
• preču daudzuma palielināšana (samazināšana) konkrētam veikalam.

Tirgotāja pienākumos var ietilpt arī:

• preču piegādes pasūtījumu noformēšana;
• preču mazumtirdzniecības cenu korekcija;
• iepakojuma noformējuma uzturēšana;
• preču zīmes (zīmola) tēla uzturēšana;
• dažādu akciju organizēšana.

Prasības tirgotājam

Prasības tiek veidotas atkarībā no darbības jomas. Parasti kandidātam nav izvirzītas īpašas prasības, jo tiek pieņemts, ka jaunpienācējs mācīsies, strādājot uzņēmumā.

Galvenās prasības tirgotājam ir:

• Vecums no 18 gadiem.
• Datora zināšanas lietotāja līmenī.
• Krievijas Federācijas pilsonība (dažreiz darba devēji pieļauj Baltkrievijas pilsonību).
• Veselības apliecības noformēšana, ja jāstrādā ar pārtiku.
• Gatavs uz fiziskās aktivitātes, ja jāstrādā ar lielām un smagām precēm.

Ja plānojat apmeklēt vairākas mazumtirdzniecības vietas, uzņēmumi pieprasa spēju vadīt automašīnu kā tirgotāja atbildību un meklēt kandidātus ar personīgo transportu, jo sabiedriskajā transportā viņiem ir laiks apmeklēt 6-8 veikalus dienā un veikt tajās uzdevumus. . nepieciešamo darbu vienkārši nereāli. Turklāt tirgotājs bieži piegādā preces mazumtirdzniecības vietām savā automašīnā.

Tirgotāja alga

Alga ir atkarīga no reģiona, nodarbinātības (pilna vai nepilna laika) un uzņēmuma. Vidējā alga ir aptuveni 30 000 rubļu, bet gadās arī tā algas tirgotājs ir 8 000-15 000 rubļu par nepilnas slodzes darbu. Parasti šāds darbinieks strādā 2-3 uzņēmumos. Arī tas, kāda alga ir tirgotājam, būs atkarīgs no automašīnas pieejamības, izglītības un papildu prasmēm - šajā gadījumā tas var būt 35 000-70 000 rubļu.

Pieprasījums pēc profesijas

Tirgotāju profesijas pārstāvji ir diezgan pieprasīti darba tirgū. Neskatoties uz to, ka augstskolas beidz liels skaits speciālisti šajā jomā, daudzi uzņēmumi un daudzi uzņēmumi pieprasa kvalificētus tirgotājus.

Kāda izglītība ir nepieciešama?

Sākotnējais profesionālā izglītība(PTU, PU, ​​PL). Kā liecina aptaujas rezultāti, lai kļūtu par tirgotāju, nemaz nav nepieciešams iegūt speciālo izglītību augstskolā vai koledžā... Tirgotāji nepieciešamās apmācības iziet tieši piesakoties darbā vai darba vietā laikā pārbaudes laiks. Lai strādātu par tirgotāju, nepieciešama tikai vēlme, apmierinoša veselība un šai profesijai ieteicamo personisko īpašību klātbūtne.

Karjeras izaugsmes iezīmes

Tirgotāja profesiju raksturo karjeras izaugsme. Viņš var kāpt pa karjeras kāpnēm mārketinga nodaļā vai kļūt par pārdošanas vadītāju. Vairumā gadījumu tirgotāji sāk savu karjeru ar vecākā tirgotāja amatu. Nākamais solis karjeras kāpnēmŠis ir uzrauga amats. Pēc dažiem gadiem vadītājs var kļūt par uzņēmuma tirdzniecības pārstāvi attiecīgajā reģionā. Augstākais līmenis – tirdzniecības biroja vadītājs starptautiska kompānija jebkurā valstī vai valstu grupā. Karjeras izaugsme Tirgotājs var sasniegt arī reklāmas un mārketinga jomā.

Kas būtu jāzina tirgotājam?

Tirgotājam jāzina:

• darba organizēšanas pamati pieprasījuma ģenerēšanai un pārdošanas apjomu palielināšanai;
• spēkā esošie tiesību akti, kas regulē komercdarbību;
• menedžmenta un mārketinga pamati, reklāmas veidi un reklāmas pasākumu organizēšanas metodes;
• tirdzniecības telpu un tirdzniecības organizēšanas principi, pircēja psiholoģija, metodes preču izvietošanas plauktos efektivitātes novērtēšanai;
• pārdoto preču galvenās kvalitātes un patēriņa īpašības;
• produktu cenas, tirgus ekonomikas pamati, psiholoģijas socioloģija, lietišķās komunikācijas ētika.

Papildus nepieciešamajām zināšanām tirgotājam ir jābūt tādām prasmēm kā uzcītība, novērošana, radošā domāšana, komunikācijas prasmes, pārliecināšanas spēja un pašapziņa. Daudzos gadījumos šīs rakstura iezīmes var atsvērt darba pieredzi un kļūt par izšķirošām darba devējam.

Ko tirgotājs dara lielveikalā?

Lielveikali un lielveikali ir vispopulārākie un perspektīvākie pārdošanas formāti mazumtirdzniecības sektorā. Pašapkalpošanās veikalos, saskaņā ar dažādām vietnēm, kas ievieto sludinājumus par atklātām vakancēm un darba meklējumiem, visbiežāk ir nepieciešami tirgotāji.

Viss ir loģiski, jo tieši šādos tirdzniecības apstākļos tirgotāja darbs (saskaņā ar kvalitatīvu sniegumu) ir viens no galvenajiem garantiem pārdošanas apjoma palielināšanai un konkrētu produktu virzīšanai tirgū.

Salīdzinājumam: mazākās tirdzniecības vietās, kas nenodrošina pašapkalpošanos (mazie veikaliņi, kioski, paviljoni), preču izstādīšanas metodei nav īpaša nozīme. Tas ir saistīts ar faktu, ka galvenais mērķis ievērot noteiktu displeja tehnoloģiju ir psiholoģiska ietekme uz pircēju (vairāk dārgas preces apmeklētāja acu līmenī, nodrošinot sortimenta efektu utt.), un ar atšķirīgu pārdošanas formātu tirgotāju pakalpojumu izmaksām parasti nav ekonomiska pamatojuma.

Kāds ir tirgotāja darbs interneta veikalā?

Bieži vien specializētās vietnēs jūs varat atrast sludinājumus par atklātu tirgotāja vakanci tiešsaistes veikalā. Rodas loģisks jautājums: ja tirgotājs ir speciālists, kas apkalpo mazumtirdzniecības zonu, tad kā viņš var būt noderīgs tālpārdošanas jomā?

Pēc profesijas nosaukuma, tad nekā. Šādos gadījumos darba devējs vienkārši aizstāj jēdzienus, paziņojot, ka viņš meklē tirgotāju, lai gan patiesībā viņam ir vajadzīgs tirgotājs. Šo speciālistu pienākumi kopumā ir līdzīgi – vismaz stratēģisko interešu ziņā.

Tāpēc, ja vēlaties iegūt darbu par tirgotāju un izpētīt attiecīgos piedāvājumus, jums jāpievērš uzmanība darba devēja deklarētajam pārdošanas formātam.

Tirgotāja vadītājs: uzdevumi un pienākumi

Supervizora profesija nezinātājam šķiet pat eksotiskāka nekā tirgotāja. Bet patiesībā viņiem ir vistiešākā saistība vienam ar otru, jo uzraugs ir neviens cits kā tirgotāju vadītājs.

Tirgotāja darba vadītāja (pareizais amata nosaukums ir "tirdzniecības vadītājs") darbs galvenokārt ir analītisks. Viņa pienākumos ietilpst datu vākšana par pārdošanas apjoma pieauguma dinamiku viņa pārziņā esošajās mazumtirdzniecības vietās. Atbildība par šādas informācijas pārsūtīšanu ir tirgotājiem, kas apkalpo norādītos punktus.

Taču, neskatoties uz to, ka darba vadītājs ir vadītājs, viņam parasti nav tiesību pieņemt darbā, atlaist vai uzlikt disciplinārsodus saviem padotajiem. Tās funkcijas aprobežojas ar saņemtās informācijas sistematizēšanu un analīzes rezultātu nodošanu augstākajai vadībai ar secinājumiem un ieteikumiem tālākai pārdošanas veicināšanas darba organizēšanai.

Dažkārt uzraugu pienākumos ietilpst planogrammas – diagrammas izstrāde preču izlikšanai veikalu plauktos. Bet tas notiek reti un kopumā ir pretrunā ar amata būtību: šāda veida darbībai ir nepieciešama profesionāla pieeja un tā ir mārketinga speciālistu kompetencē.

Mobilais un stacionārais tirgotājs - kāda ir atšķirība?

Pamatojoties uz pienākumu veikšanas metodēm, amata apraksta saturu un darba vietu, tirgotājus var iedalīt divās kategorijās:

• mobilais tirgotājs;
• stacionārais tirgotājs.

Atšķirības starp tām ir acīmredzamas un izriet no paša amata nosaukuma. Tātad, mobilais tirgotājs(aka vizītkarte) nav piešķirta konkrētai tirdzniecības vietai. Viņa pienākumos ietilpst secīgi apmeklēt dažādus tīkla veikalus, lai pārmaiņus veiktu darba funkcionalitāti katrā no tiem.

Stacionārais tirgotājs, gluži pretēji, pastāvīgi apkalpo tikai vienu veikalu. Protams, ir iespējams pārcelt darbinieku no vienas tirdzniecības vietas uz citu, taču arī tas būs pastāvīgi.

Ir vēl viens preču tirgotāju veids, kas apvieno abu kategoriju īpašības - universāls. To raksturo elastīgs darba grafiks, paredzot gan mobilā, gan stacionārā darbinieka funkciju izpildi atkarībā no uzdevuma.

Komunikācijas rīki tirdzniecības jomā

Galvenie tirdzniecības rīki ir:

• veikala dizains (gan ārējais, gan iekšējais);
• veikala plānošana (precīzāk, klientu plūsmu plānošana):
• reklāma un citi rīki tirdzniecības vietā;
• krāsu bloķēšana;
• preču diapazoni:
• visaptverošus pasākumus.

Komunikācijas tirdzniecības nozīme ir tāda. ka tas palīdz nodibināt kontaktu ar apmeklētāju. Veikala atmosfēra, personāla psiholoģiskā attieksme un kvalifikācija, spēja neuzbāzīgi komunicēt – tas viss nosaka komunikācijas panākumus ar pircēju.

Daudzi pētījumi liecina, ka 65-70% pirkuma lēmumu pieņem apmeklētāji tieši veikalā. Tas nozīmē, ka lauvas tiesa mazumtirdzniecības peļņas nāk no impulsa, t.i. neplānoti pirkumi. Veicot šādus pirkumus, pircēji vadās nevis pēc saprāta un loģikas, bet gan pēc sajūtām un emocijām. Tieši šie faktori veidoja komunikācijas merčendaizinga koncepcijas pamatu.

Jebkurā komunikācijā, kurā darbojas tirdzniecība, var atšķirt attēla un informācijas komponentus.

Kas ir vizuālā tirdzniecība?

Vizuālā tirdzniecība ir darbības, ko mazumtirgotāji veic, lai sakārtotu tirdzniecības telpu un prezentētu produktu tā, lai palielinātu pārdošanas apjomu.

Vizuālā tirdzniecība ir vairāk nekā tikai pievilcīgi logu displeji. Tas ietver daudz vairāk! Veikala izkārtojums un preču displejs, apgaismojums un mūzika, reklāmas un navigācijas elementi, tirdzniecības telpas krāsu shēma. Tas viss kopā, kompetenti un harmoniski organizēts, rada unikālu un draudzīgu atmosfēru mazumtirdzniecības vietā, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomu.

Vizuālā tirdzniecība ir noteikumi un likumi, kas ir piemērojami un darbojas jebkurā veikalā neatkarīgi no tā pārdoto preču veida, pārtikas precēm, apģērba un apaviem, medikamentiem vai biroja piederumiem. Ja jums ir mazumtirdzniecības vieta un esat atvēris veikala durvis un gaidāt klientus, tad jūs jau nodarbojaties ar vizuālo tirdzniecību un jautājums ir tikai par to, cik efektīvi.

Vizuālās tirdzniecības praksei ir nepieciešama radošums, iedvesma, loģika un organizācija. Tas ir zinātnes un mākslas sajaukums. Kad tirdzniecības telpa iegūst “vizuālo nozīmi”, tā sāk piesaistīt pircēju uzmanību un radīt vēlmi ienākt veikalā, iepazīties ar sortimentu un, galvenais, veikt pirkumu! Tas ir tas, ko vizuālā tirdzniecība var sniegt veikalam.

Par ko ir atbildīgi vizuālās tirdzniecības speciālisti?

1. Tirdzniecības telpu organizēšana. Izmantojot savas zināšanas un pieredzi, uzmanību detaļām un iztēli, viņi padara produktu “acij patīkamu” un rada apmeklētāju vēlmi to iegādāties!
2. Grafika. Grafika un lielie plakāti rada produktam papildu emocionālo fonu, veicot arī navigācijas un informatīvo funkciju.
3. Produktu displejs. Lai efektīvi prezentētu produktu, vizuālās tirdzniecības speciālists strādā kopā ar mazumtirgotāja speciālistu (pircēju, kategorijas vadītāju utt.). Tas ir nepieciešams, lai saprastu mazumtirdzniecības vietas stratēģiju un mērķauditoriju.
4. Apgaismojums. Pareizam apgaismojumam ir liela nozīme pircēja vizuālajā uztverē par preci. Apgaismojuma līmeņa un veida regulēšana arī ir daļa no vizuālā tirgotāja arsenāla.
5. Tirdzniecības aprīkojums. Vizuālais tirgotājs sadarbībā ar dizaineru palīdz izvēlēties vai izstrādāt mazumtirdzniecības aprīkojumu, kas vislabākajā iespējamajā veidā būs piemērots konkrētam produktam.
6. Tirdzniecības telpas projektēšana. Vizuālais tirgotājs vienmēr ir iesaistīts jauna veikala izveides vai esošā veikala atjaunināšanas procesā. Šajā posmā sadarbojoties ar interjera dizaineri un veikala atvēršanas projektu vadītāju. Tā koncentrējas gan mazumtirgotāja, gan klientu intereses.
7. Cenu zīmes un POS materiāli. Vizuālais tirgotājs cieši sadarbojas ar mārketinga nodaļu, lai precīzi un īstajā vietā piegādātu mārketinga ziņojumu klientiem tirdzniecības telpā.