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इस लेख से आप सीखेंगे:

• किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता औपचारिक नेता से किस प्रकार भिन्न होता है?
• किसी संगठन में किस प्रकार का अनौपचारिक नेता उपस्थित हो सकता है?
• उसके पास क्या गुण हैं?
• किसी संगठन में अनौपचारिक नेता की क्या भूमिका होती है?
• इसके साथ कैसे काम करना है
• क्या किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता को फिर से शिक्षित किया जा सकता है?

किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता उसे फायदा भी पहुंचा सकता है और नुकसान भी पहुंचा सकता है। इसकी उपस्थिति का पता लगाना काफी आसान है, हालांकि जिन कर्मचारियों के पास इस भूमिका को निभाने की पूरी संभावना है, वे अपने बायोडाटा में इस तथ्य का संकेत नहीं देते हैं और साक्षात्कार के दौरान इसके बारे में बात नहीं करते हैं, लेकिन वे अपनी महत्वाकांक्षाओं को लंबे समय तक नहीं छिपाएंगे। क्या किसी अनौपचारिक नेता को बर्खास्त करना जरूरी है? शायद बातचीत करने और उसकी गतिविधियों से लाभ उठाने का प्रयास करें? आप इन और कई अन्य सवालों का जवाब इस लेख में पा सकते हैं।

किसी संगठन में औपचारिक और अनौपचारिक नेता: क्या अंतर है?

प्रत्येक टीम में नेता और अनुयायियों के बीच एक रिश्ता होता है। इस मामले में, नेता औपचारिक और अनौपचारिक दोनों हो सकता है। एक नेता एक आधिकारिक पद है जो अधीनस्थों पर एक निश्चित मात्रा में शक्ति प्रदान करता है। प्रबंधक का पद विशिष्ट नियमों, विनियमों और निर्देशों द्वारा सुरक्षित होता है। किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता कॉर्पोरेट पदानुक्रम में अपने स्थान पर भरोसा किए बिना अन्य कर्मचारियों को प्रभावित करता है। वह केवल अपने अधिकार और स्थापित संबंधों का उपयोग कर सकता है।

किसी भी कार्यालय में एक आधिकारिक नेता को पहचानना काफी सरल है: उसका अपना कार्यालय होता है, वह आदेश देता है और निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर उनके कार्यान्वयन की मांग करता है। किसी संगठन में अनौपचारिक नेता ढूँढना थोड़ा अधिक कठिन है। देखने में यह व्यक्ति बाकी कर्मचारियों के साथ घुल-मिल सकता है, लेकिन साथ ही वह लोगों को अपने विचारों के अधीन करने में सक्षम होता है। अक्सर, सामान्य कर्मचारियों को उसके प्रभाव के स्तर के बारे में पता नहीं होता है, हालांकि कठिन परिस्थितियों में वे आधिकारिक विचार की तुलना में समस्या पर अधिक सक्रिय और ऊर्जावान ढंग से चर्चा करते हुए, उसकी ओर रुख करते हैं।

किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता के उद्भव में क्या योगदान देता है? कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि यह किसी भी टीम के लिए बिल्कुल सामान्य स्थिति है, क्योंकि अनौपचारिक रिश्ते हमेशा कार्य प्रक्रिया का हिस्सा रहे हैं और रहेंगे। नियुक्त बॉस के पास चाहे जो भी क्षमताएं हों, संगठन में अनौपचारिक नेता की भूमिका के लिए उम्मीदवार होंगे। शब्दों से नहीं बल्कि व्यवहार में वास्तविक नेता कैसे बनें? क्रोएशिया में प्रैक्टिकम ग्रुप बिजनेस रेगाटा 2018 में भाग लें।

एक और राय है, जो यह है कि टीम में ऐसे व्यक्ति की उपस्थिति तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा कुछ कार्यों की चूक से तय होती है। उनका कार्यभार एक प्रतिष्ठित कर्मचारी द्वारा ले लिया जाता है। किसी भी मामले में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संगठन में अनौपचारिक नेता की भूमिका सीधे तौर पर आधिकारिक प्रशासन की स्थिति से संबंधित होती है; वे एक-दूसरे का विपरीत प्रतिबिंब हो सकते हैं। यदि किसी कंपनी में सख्त सत्तावादी प्रबंधन शैली शासन करती है, और प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने का प्रयास नहीं करता है, तो टीम में निश्चित रूप से एक मिलनसार और आकर्षक कर्मचारी होगा जो स्थिति को शांत करने और तनाव दूर करने में सक्षम होगा। सहकर्मियों को सुनने और सांत्वना देने से रिश्ते। और एक बहुत ही नरम और लचीला बॉस एक सख्त कर्मचारी की उपस्थिति की गारंटी देता है, जो कंपनी के सभी लोगों के लिए निर्णय लेने में सक्षम है।

हम किसी संगठन में अनौपचारिक नेता के गठन के लिए कई मानक परिदृश्य प्रस्तुत करते हैं:

• ऐसा केवल स्थिति के कारण ही प्रतीत होता है: कोई भी कर्मचारी प्राधिकारी बन सकता है, लेकिन सही परिस्थितियों में।
• नेता कभी-कभी बदलते हैं, और आमतौर पर ऐसा तब होता है जब टीम या प्रबंधन बदलता है।
• कभी-कभी किसी कंपनी में कई आधिकारिक कर्मचारी होते हैं जो एक-दूसरे के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं। ऐसा भी होता है कि इस समूह में से प्रत्येक एक दिशा के नेता के कार्य करता है, और इस मामले में प्रक्रिया कार्य प्रगति पर हैबहुत कुशल और प्रभावी.

ऐसे अनौपचारिक नेता हैं जो आधिकारिक नेता के पद पर कब्ज़ा करने का प्रयास करते हैं। ऐसे कर्मचारी पृष्ठभूमि में फीका नहीं होना चाहते, क्योंकि यह उनकी महत्वाकांक्षाओं के अनुरूप नहीं है। अक्सर वे अपने सभी कार्ड प्रकट नहीं करते हैं, लेकिन गुप्त रूप से टीम में हेरफेर करते हैं। ऐसा व्यक्ति आधिकारिक नेतृत्व के विरोध में खड़ा हो सकता है और अपने स्वार्थ के लिए कार्य कर सकता है।

यदि कोई अनौपचारिक नेता संगठन छोड़ देता है, तो टीम में दीर्घकालिक अशांति हो सकती है, जो एक नए आधिकारिक कर्मचारी के प्रकट होने तक बनी रहती है। आधिकारिक प्रबंधक इन छिपे हुए नेताओं को खोजने और उनकी गतिविधि को कंपनी के लिए उपयोगी दिशा में निर्देशित करने के लिए बाध्य है। ऐसा करने के लिए, आपको उनके साथ बातचीत करनी होगी, प्रशंसा करनी होगी, प्रोत्साहित करना होगा और प्रेरित करना होगा।

किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता की स्थिति का उद्भव प्रभारी होने और कुछ स्थितियों को प्रभावित करने की मानवीय इच्छा और समाज में आधुनिक प्रवृत्ति दोनों से तय होता है। लेकिन यह एक साहसिक निर्णय है, क्योंकि यह जगह हमेशा सुरक्षित नहीं होती है। बढ़े हुए ध्यान के अलावा, कर्मचारी को बड़े जोखिम और कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। आज, नेतृत्व सामाजिक महत्व का एक स्पष्ट संकेतक है, इसका तात्पर्य लोकप्रियता और बेहतर जीवन से है। इस आधार पर, कई नेतृत्व विकास प्रशिक्षण सामने आए हैं, जहां बड़ी संख्या में लोगों को भेजा जाता है, जिनमें से कई प्रमुख भूमिकाओं के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। दुर्भाग्य से, कुछ योग्यताओं के अभाव में और विशेष प्रशिक्षण के बाद भी प्रथम बनना कठिन है।

किसी संगठन में अनौपचारिक नेताओं के प्रकार

खाओ विभिन्न प्रकार केसंगठन में अनौपचारिक नेता, जिनमें से कुछ कंपनी के लिए उपयोगी होते हैं, अन्य केवल हानिकारक होते हैं। आइए सबसे आम विकल्पों पर नजर डालें:

1. भावुक नेता.यह एक ऐसा कर्मचारी होता है जो संगठन के लिए कई मायनों में उपयोगी होता है, जिसकी कल्पनाशक्ति अच्छी होती है, जो बहुत कुछ प्रदान करता है दिलचस्प विचारऔर टीम को प्रेरित करता है। वह आसानी से अपने सहयोगियों को अपने प्रस्तावों की खूबियों के बारे में आश्वस्त कर लेता है, लेकिन अपने खिलाफ आलोचना के पहले संकेत मिलते ही जल्दी ही हार मान लेता है। ऐसे लोगों के लिए कार्य प्रक्रिया की कुशलता काफी हद तक उनके मूड पर निर्भर करती है। वे अक्सर स्वार्थ दिखाते हैं, और उनके सपने और लक्ष्य हमेशा पूरे नहीं होते हैं।
2. व्यवस्था करनेवाला।इस प्रकार का नेता जानता है कि सहकर्मियों को अच्छी तरह से कैसे व्यवस्थित किया जाए - वह योजनाएँ बनाता है, जानता है कि काम में किसे शामिल करना है, किसे क्या सौंपा जाना है, और समय की पूरी तरह से गणना करता है। लेकिन उन्हें करिश्मा और अभिव्यक्ति से दिक्कत है। यदि कोई व्यक्ति भावनाएँ नहीं दिखाता है, तो वह अन्य कर्मचारियों को अलग-थलग कर देता है। उनके विचार वास्तव में उपयोगी हो सकते हैं, लेकिन वह नहीं जानते कि उनसे अपने सहकर्मियों को कैसे "संक्रमित" किया जाए।
3. नेता विरोधी.यह कर्मचारी बिल्कुल सटीक चयन करता है सही शब्दऔर अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त कर सकता है। वह आसानी से बहस में पड़ जाता है क्योंकि उसे विश्वास होता है कि वह सही है। यदि किसी संगठन का कोई नकारात्मक अनौपचारिक नेता प्रबंधन के साथ संघर्ष करता है और अपनी नौकरी छोड़ देता है, तो अधिकांश विभाग उसका अनुसरण कर सकते हैं। ऐसा व्यक्ति सबसे मित्रवत टीम को नष्ट करने में सक्षम होता है।

अनौपचारिक नेताओं को प्रेरक और व्यवहारिक संकेतकों के अनुसार भी विभाजित किया जा सकता है।

• "कंडक्टर"।प्रबंधन के साथ अच्छा काम करता है. यदि किसी प्रबंधक को उत्कृष्ट परिणाम की आवश्यकता है, लेकिन वह अधीनस्थों के साथ भरोसेमंद संबंध बनाने का प्रयास नहीं करता है, तो इस विशेष कर्मचारी का उपयोग टीम को प्रबंधित करने के लिए किया जा सकता है। संगठन में ऐसे अनौपचारिक नेता बॉस द्वारा निर्धारित लाइन का सख्ती से पालन करते हैं; वे अपने वरिष्ठों के सामने अपने स्वयं के महत्व की भावना से प्रेरित होते हैं; अक्सर, ये लोग कुशल और मिलनसार होते हैं, वे कंपनी के लक्ष्यों के ढांचे के भीतर टीम की गतिविधियों को पूरी तरह से व्यवस्थित करते हैं, और अपने सहयोगियों में कार्य गतिविधियों में इच्छा और रुचि पैदा करते हैं। "कंडक्टर" को उनकी धीमी लेकिन स्थिर करियर वृद्धि से पहचाना जाता है। मिडिल मैनेजर का पद सबसे बड़ा होता है उपयुक्त पेशाइस प्रकार के लोगों के लिए, स्वतंत्र निर्णय लेने की आवश्यकता के कारण शीर्ष प्रबंधन अधिक कठिन होता है।
• "शर्ट वाला।"कंपनी की आत्मा, मिलनसार और करिश्माई, वह व्यक्तिगत कर्मचारियों को उन निर्देशों को पूरा करने के लिए प्रेरित करने में पूरी तरह से सक्षम है जिनसे वे बचना चाहते हैं। यह प्रभाव आकर्षण और सकारात्मक ऊर्जा की मदद से प्राप्त किया जाता है। उनके मुंह में सामान्य काम भी दिलचस्प हो जाते हैं और इस अनौपचारिक नेता को मना करना बहुत मुश्किल होता है. उनकी अपनी प्रेरणा यह है कि उन्हें अपने वरिष्ठों के साथ "समान स्तर पर" संवाद करने का अधिकार है।
• "एमिनेंस ग्रिज़"।एक प्रबंधक के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण कर्मचारी. यह अनौपचारिक नेता प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सक्षम और प्रभावी रणनीति तैयार करेगा। ऐसा कर्मचारी सभी छोटी-छोटी बातें अच्छी तरह याद रखता है, क्योंकि उनकी मदद से लोगों को हेरफेर करना सबसे आसान होता है। वह सभी परियोजनाओं के लेखक होने का दावा नहीं करता है, दूसरों की नज़रों में बढ़ने की कोशिश नहीं करता है, पृष्ठभूमि में एक भूमिका उसके लिए पर्याप्त है, क्योंकि "ग्रे कार्डिनल" समझता है कि वास्तव में कई कार्यों को ठीक से धन्यवाद दिया गया था उसके प्रयास.
• "बागी"।किसी संगठन में एक जटिल प्रकार का अनौपचारिक नेता। विरोध करने का स्वाभाविक आह्वान महसूस होता है, किसी भी अन्याय के साथ समझौता नहीं कर पाता और लगातार उसका सामना करता रहता है। इस कर्मचारी की एक विशिष्ट विशेषता बार-बार किसी भी स्थिति की स्थापना करना और यहां तक ​​कि दंगों का आयोजन करना है। ऐसा व्यक्ति सक्रिय रूप से बॉस और अधीनस्थ दोनों के हितों की रक्षा करेगा - यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि किसके अधिकारों का उल्लंघन किया गया था।

आमतौर पर प्रबंधन निर्माण का प्रयास नहीं करता विशेष संबंधसंगठन में एक अनौपचारिक नेता के साथ, जिससे कई समस्याएं पैदा हो सकती हैं। एक अनियंत्रित आधिकारिक कर्मचारी टीम के प्रदर्शन को गंभीर रूप से कम कर सकता है या लगातार संघर्ष का कारण बन सकता है।

किसी संगठन में सबसे "हानिरहित" प्रकार के अनौपचारिक नेता को "कंडक्टर" और "शर्ट वाला" कहा जा सकता है। लेकिन फिर भी वे पूरी कंपनी के काम में कुछ कठिनाइयाँ पैदा कर सकते हैं।

संगठन में अनौपचारिक नेता और उनके मुख्य गुण

अपने आस-पास के लोगों की परवाह किए बिना, किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता की विशेषता कई विशिष्ट विशेषताएं होती हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• उच्च संचार कौशल.किसी भी अनौपचारिक नेता के लिए एक आम भाषा ढूंढना मुश्किल नहीं होगा सही लोगऔर उनके साथ बातचीत शुरू करें.
• तर्क-वितर्क जीतने की क्षमताऔर वार्ताकार की राय को इस तरह से सही करें कि प्रतिद्वंद्वी को खुद इस पर ध्यान न मिले।
• प्रभारी बनने की इच्छा.ऐसे कर्मचारी स्थिति को पूरी तरह से नियंत्रित करने और अन्य कर्मचारियों को प्रबंधित करने का प्रयास करते हैं।
• दूसरों का ध्यान अपने व्यक्तित्व पर केंद्रित करने की क्षमताऔर आपकी राय पर.
• करिश्मा.बाहरी और आंतरिक रूप से आकर्षक व्यक्ति किसी संगठन में अनौपचारिक नेता बन सकता है। ऐसा कर्मचारी लोगों को आकर्षित करता है और विश्वास जगाता है।
• बदलाव का कोई डर नहीं.यह व्यक्ति आसानी से एक असामान्य वातावरण में नेविगेट करता है और उस कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता ढूंढने में सक्षम होता है जिसका उसने पहली बार सामना किया था।
• सकारात्मक रवैया. किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता कठिन समय में भी सकारात्मकता का संचार करता है; वह कठिनाइयों का सामना करने में हार नहीं मानता क्योंकि वह सफलता में विश्वास करता है और बाकी कर्मचारियों को अपनी ऊर्जा से भर देता है।

यदि हम प्रकृति की ओर मुड़ें, तो हम देख सकते हैं कि जानवरों के बीच नेता उस प्रजाति का प्रतिनिधि है जिसके पास कई विशिष्ट गुण हैं। जैसे:

1. युद्ध कौशल और विशेषताएं:

• शरीर का आकार और वजन.
• अंगों का बेहतर विकास जो लड़ाई में सफलता में योगदान देता है।
• आक्रामकता.
• चपलता।
• लड़ने की प्रवृत्ति.
• शारीरिक साहस.
• आत्मविश्वास।
• मुखरता.
• अनुभव।
• जागरूकता।
• खतरे पर त्वरित प्रतिक्रिया.
• शारीरिक शक्ति और सहनशक्ति.
• बढ़िया शारीरिक गतिविधि.

1. यौन विशेषताएं:

• यौन क्षमताओं में वृद्धि (नेता चिंपैंजी हर दिन कई मादाओं के साथ सामना करता है, कभी-कभी हिंसक कृत्यों का सहारा लेता है)।
• यौन रूप से परिपक्व महिलाओं के लिए यौन आकर्षण.

1. वे गुण जो एक नेता को अपने रिश्तेदारों के साथ संबंधों में सफलता प्राप्त करने में मदद करते हैं:

• नेता को काफी लंबे समय तक समूह में रहना चाहिए, क्योंकि नए लोग विश्वास को प्रेरित नहीं करते हैं और उनके पास आवश्यक अधिकार नहीं होते हैं।
• नेता को समूह के बाकी लोगों के साथ एक आम भाषा खोजने की जरूरत है।
• वह झुंड की सभी गतिविधियों का आयोजक है।
• आमतौर पर नेता के पास काफी उच्च और विकसित बुद्धि होती है, और इस सूचक में वह अन्य व्यक्तियों से बेहतर होता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पशु साम्राज्य के नेता मुख्य रूप से प्रभुत्व कायम करने की अपनी शारीरिक क्षमताओं में भिन्न होते हैं। आदिम समाज में, पुरुष नेता हो सकते थे, क्योंकि वे महिलाओं की तुलना में अधिक मजबूत और अधिक लचीले होते हैं। और हमारे समय में, किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता अक्सर पहली नज़र में ही सामने आ जाता है। आमतौर पर यही वह कर्मचारी होता है जो बाकियों की तुलना में अधिक प्रभावशाली दिखता है। वह लंबा, पतला और सुखद हो सकता है। एक और विशेष फ़ीचरउम्र है. आमतौर पर, नेता कंपनी के अधिकांश कर्मचारियों से उम्र में बड़ा होता है।

किसी संगठन पर अनौपचारिक नेता के प्रभाव के बारे में 3 उदाहरण

क्या अनौपचारिक नेताओं का संगठन पर सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव पड़ता है? इस प्रश्न का सटीक उत्तर देना असंभव है। किसी संगठन में अनौपचारिक नेता की भूमिका बहुत अस्पष्ट होती है।

उदाहरण 1।लेखा विभाग में एक नए कर्मचारी को काम पर रखा गया था, लेकिन प्रबंधक ने उसे उसकी जिम्मेदारियों के बारे में विस्तार से नहीं बताया, बल्कि केवल यह बताया कि कागजात कहाँ स्थित थे - चालान, चालान, आदि। मुख्य लेखाकार ने महिला को टीम के बाकी सदस्यों से परिचित नहीं कराया और यह भी नहीं बताया कि अन्य विभाग कहाँ स्थित हैं जिनके साथ काम करने की आवश्यकता है। लेकिन वरिष्ठ लेखाकार के पद पर कार्यरत एक सहकर्मी ने स्थिति को बचा लिया। यह वह थी जिसने विवरण प्रदान किया था आवश्यक जानकारी. वरिष्ठ लेखाकार संगठन में एक अनौपचारिक नेता था। उनके पास व्यापक कार्य अनुभव था, और यहां तक ​​कि महानिदेशक ने भी उनके अधिकार को पहचाना।

इस स्थिति में, नेता अपनी ऊर्जा को ऐसे कार्यों में लगाता है जो कंपनी के लिए फायदेमंद हों। आधिकारिक नेता अपनी जिम्मेदारियों की पूरी सूची को जानबूझकर या अनजाने में अनौपचारिक प्रतिनिधि पर स्थानांतरित करके पूरा नहीं करता है। ऐसे लोगों को समर्थन दिया जाता है, विशेष शक्तियां दी जाती हैं और कभी-कभी उन्हें एक तरह का बॉस बना दिया जाता है। ऐसा करने के लिए, आप कर्मचारी को डिप्टी पद पर पदोन्नत कर सकते हैं या मौजूदा नौकरी शीर्षक में "वरिष्ठ", "प्रमुख", "अग्रणी" आदि शब्द जोड़ सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इससे कर्मचारी को विशेष शक्ति नहीं मिलेगी, लेकिन वह बन जाएगा आधिकारिक प्रतिनिधिसंगठन के विभाग प्रमुख.

संयुक्त राज्य अमेरिका की सेना में एक असामान्य दृष्टिकोण का उपयोग किया गया था। वे अनौपचारिक नेतृत्व का कुशलतापूर्वक उपयोग करने में सक्षम थे। मुख्य अधिकारी को छोड़कर सभी इकाइयों में एक सार्जेंट होता है। यह वह है जो अधिकारी द्वारा दिए गए आदेशों के निष्पादन का आयोजन करता है। यह एक विशेष रैंक है, क्योंकि सार्जेंट को खुद को एक सच्चा नेता साबित करना होगा। उन्हें सामान्य सैनिकों के लिए व्यवहार का एक आदर्श माना जाता है, और इसलिए वह अपने प्रदर्शन को उच्चतम स्तर पर रखने के लिए बाध्य हैं। इस सेना में सार्जेंटों का एक प्रकार का समानांतर पदानुक्रम भी है - स्टाफ सार्जेंट, मास्टर सार्जेंट, सार्जेंट प्रथम श्रेणी, मास्टर सार्जेंट।

उदाहरण 2.संगठन के मुख्य लेखाकार ने कहा कि उनके निर्देशों को हमेशा समान रूप से जल्दी से पूरा नहीं किया जाता है - कभी-कभी यह तुरंत होता है, और अन्य मामलों में मामले में गंभीर देरी होती है। उन्होंने इस विषय पर अपने कर्मचारियों से बात करने का फैसला किया, और यह पता चला कि काम शुरू करने से पहले, अधिकांश अधीनस्थ संगठन में अनौपचारिक नेता की ओर रुख करते हैं। एक आधिकारिक कर्मचारी सलाह और सिफारिशें देता है, और अपने स्वयं के परिवर्तन करता है।

अनौपचारिक नेता आधिकारिक प्रबंधन के काम और सामान्य कर्मचारियों की गतिविधियों दोनों पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।

उदाहरण 3.संगठन की कार्मिक सेवा ने देखा कि लेखांकन कर्मचारी तेजी से एक के बाद एक छोड़ रहे थे। मुख्य लेखाकार को लंबे समय तक इस घटना का कारण नहीं पता चल सका, लेकिन जल्द ही नौकरी छोड़ने वाले कर्मचारियों में से एक से दिलचस्प जानकारी प्राप्त हुई। यह पता चला कि एक प्रतिष्ठित कर्मचारी ने विभाग में एक प्रकार की हेराफेरी का आयोजन किया था। अनौपचारिक नेता ने अपने चारों ओर एक गठबंधन बनाया, जिसके सदस्यों ने अन्य कर्मचारियों के लिए जीवन कठिन बना दिया - वे जो उसके अधिकार के अधीन नहीं होना चाहते थे। टीम ने एक वास्तविक युद्ध छेड़ दिया: उन्होंने विरोधियों को देर तक रुकने के लिए मजबूर किया, कार्य डेटा साझा नहीं किया, दूसरों को असुविधाजनक समय पर छुट्टियां लेने के लिए मजबूर किया, संयुक्त रूप से प्रबंधन के साथ शिकायतें दर्ज कीं, "विपक्षियों" को प्रतिकूल रोशनी में दिखाया, और साथ ही साथ एक दूसरे की गलतियों पर पर्दा डाला.

किसी संगठन में नकारात्मक अनौपचारिक नेता एक प्रकार के "आपराधिक" समूह को संगठित करके श्रमिकों को एकजुट कर सकते हैं। इसका कंपनी की संपूर्ण गतिविधि पर बेहद नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

किसी संगठन के अनौपचारिक नेता की पहचान कैसे करें

यह निर्धारित करने के लिए कि संगठन का कौन सा कर्मचारी अनौपचारिक नेता है, आपको कई सवालों के जवाब देने होंगे:

— एक कर्मचारी के रूप में कंपनी के प्रदर्शन का आकलन आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण किसका है?

— यदि आपको कोई उच्च पद लेने का अवसर मिले तो आप किसके साथ काम करना पसंद करेंगे?

इसके अलावा, निम्नलिखित बिंदुओं पर भी विचार करें, जो आपको किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता को पहचानने में भी मदद करेंगे:

• किसी भी समाचार की घोषणा करते समय नेतृत्व की प्रतिक्रियाओं पर नज़र रखते हुए, उदाहरण के लिए, किसी बैठक या बैठक में, इस बात पर ध्यान दें कि अधिकांश कर्मचारियों की नज़र किस पर पड़ती है।
• पता लगाएं कि कंपनी के कर्मचारी आमतौर पर किससे मदद या सलाह मांगते हैं।
• संगठन का अनौपचारिक नेता अक्सर विभिन्न कर्मचारियों के साथ धूम्रपान कक्ष का दौरा करता है।
• वह एक मंडली बना सकता है जिसमें किसी भी मुद्दे पर सक्रिय चर्चा हो।

इन संकेतों के आधार पर संगठन का आधिकारिक प्रमुख किसी अनौपचारिक नेता की पहचान आसानी से कर सकता है।

किसी संगठन में अनौपचारिक नेता और उसके साथ काम करने के तरीके

कई प्रबंधकों का मानना ​​है कि संगठन में अनौपचारिक नेताओं को लगातार प्रोत्साहित और प्रेरित किया जाना चाहिए। यह पूरी तरह से तार्किक दृष्टिकोण है, क्योंकि सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, ऐसे कर्मचारी के काम करने के लिए इष्टतम और अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना संभव है। याद रखें कि संगठन में अनौपचारिक नेता सहकर्मियों के बीच सूचना प्रसारित करने वाले, टीम को एकजुट करने और नए लोगों को अपना रास्ता खोजने में मदद करने का काम करते हैं। एक उत्कृष्ट कर्मचारी की क्षमताओं को सही दिशा में निर्देशित करने की प्रबंधक की क्षमता पर बहुत कुछ निर्भर करता है। वे उसका सम्मान करते हैं, सलाह माँगते हैं, आदि। कंपनी की वर्तमान गतिविधियों को व्यवस्थित करने में मदद करने के अलावा, नेता छुट्टियों के कार्यक्रमों के आयोजन में भी सहायता कर सकते हैं।

यदि संगठन का मुखिया ऐसे कर्मचारी के साथ सहयोग करना चाहता है, तो उसे उसकी ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने की आवश्यकता है।

लेकिन संगठन में नकारात्मक अनौपचारिक नेता भी होते हैं जो नेता की छवि को कमजोर करते हैं और कंपनी के समग्र प्रदर्शन को कम करते हैं। मानव संसाधन विशेषज्ञों ने ऐसे कर्मचारियों से निपटने के तरीके विकसित किए हैं। आप उन्हें अधिक कार्य दे सकते हैं या किसी अन्य विभाग में भेज सकते हैं। यदि ये तरीके काम नहीं करते हैं, तो विशेषज्ञ नेता के अधिकार को कम करने के उपाय करने, सामान्य कर्मचारियों के सामने उससे समझौता करने और फिर उसे अलविदा कहने का सुझाव देते हैं।

लेकिन सबसे पहले, समस्या की जड़ का पता लगाएं। शायद मामला व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं में बिल्कुल नहीं है, बल्कि संगठन की नीतियों की गलतफहमी या टीम के भीतर उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों में है। यदि रिश्तों को बेहतर बनाने और कर्मचारी की ऊर्जा को कंपनी के लिए उपयोगी दिशा में निर्देशित करने के आपके प्रयास अपेक्षित परिणाम नहीं लाते हैं, तो इस कर्मचारी को निकाल देना बेहतर है। लेकिन यदि संगठन में नकारात्मक अनौपचारिक नेता के उद्भव का प्रारंभिक कारण समाप्त नहीं किया गया, तो स्थिति खुद को दोहराएगी, और लोगों को बार-बार नौकरी से निकालना होगा।

किसी संगठन में औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं को कैसे साथ रहना चाहिए, इस पर 6 युक्तियाँ

किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता अच्छी तरह से समझता है कि टीम पर उसका गंभीर प्रभाव है, वह अपना अधिकार नहीं खोने का प्रयास करता है; ऐसी स्थिति जो उसे अन्य कर्मचारियों के सामने मूर्खतापूर्ण स्थिति में डाल सकती है, उसकी छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है, यही कारण है कि वह घटनाओं के ऐसे विकास को रोकने या इसके कारण को खत्म करने का प्रयास करेगा।

उदाहरण के लिए, लेखा विभाग के एक कर्मचारी को संगठन में एक अनौपचारिक नेता के रूप में मान्यता दी गई थी; उसका अधिकार उन क्षेत्रों में टीम के बीच संदेह में नहीं था जो कार्य गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं - फैशन, मेकअप, शैली, आदि। लेकिन नये कर्मचारी ने उस पर अपना उपहास व्यक्त करने की धृष्टता की स्वाद प्राथमिकताएँअधिकांश सहकर्मियों के सामने. स्वाभाविक रूप से, आधिकारिक महिला ने तुरंत प्रतिक्रिया व्यक्त की, उस कर्मचारी के जीवन को जटिल बनाने के लिए एक ऑपरेशन शुरू किया जिसे वह नापसंद करती थी: हर दिन वह लड़की के बारे में अपने वरिष्ठों से शिकायत करती थी, उसे बर्खास्त करने की मांग करती थी।

एक साधारण कर्मचारी संगठन में अनौपचारिक नेता के साथ असहमति प्रदर्शित करके अपनी नौकरी को बड़े जोखिम में डालता है। याद रखें कि एक आधिकारिक कर्मचारी के पास दूसरों की तुलना में प्रभावित करने के कई अधिक तरीके होते हैं, और वह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आधिकारिक नेतृत्व का उपयोग भी कर सकता है। आपको अपनी योग्यता नहीं दिखानी चाहिए, भले ही आप वास्तव में नेता से अधिक पेशेवर हों। नये लोग अक्सर यही करते हैं। एक कंपनी में बसने के बाद, वे बाकी कर्मचारियों को अपनी उच्च स्तर की क्षमताएं साबित करने की कोशिश करते हैं। बहुत अधिक गतिविधि केवल अनौपचारिक नेता को परेशान करेगी। इसके अलावा, आपको किसी आधिकारिक कर्मचारी का मूल्यांकन नहीं करना चाहिए और उसके काम या व्यक्तिगत कमियों को इंगित नहीं करना चाहिए। किसी नेता का मूल्यांकन करने का कोई मतलब ही नहीं है.

आपको किसी अनौपचारिक नेता के साथ प्रतियोगिताओं की व्यवस्था नहीं करनी चाहिए, यहां तक ​​कि हास्यप्रद नेताओं के साथ भी। इसमें कॉर्पोरेट प्रतियोगिताएं भी शामिल हैं, क्योंकि ऐसे गेम जीतना कभी-कभी एक सामान्य कर्मचारी के लिए गंभीर समस्या बन जाता है। एक नेता किसी भी तरह से सभी क्षेत्रों में अपनी उच्च स्थिति बनाए रखने की कोशिश करता है; वह अपनी प्रतिष्ठा के प्रति बहुत संवेदनशील होता है और हर चीज में सर्वश्रेष्ठ दिखने की कोशिश करता है।

एक कॉर्पोरेट पार्टी में, कर्मचारियों में से एक ने सत्ता प्रतियोगिता में एक आधिकारिक कर्मचारी को हरा दिया। ऐसा प्रतीत होता है, इसका कार्य प्रक्रिया से क्या लेना-देना है? लेकिन नेता इतना आहत हुआ कि उसने बदला लेने के लिए अपनी आधिकारिक स्थिति का उपयोग करने का फैसला किया। उन्होंने वित्तीय रिपोर्ट तैयार करने के लिए कर्मचारी को गलत जानकारी प्रदान की। यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि संगठन का अनौपचारिक नेता उस कर्मचारी को किस पद पर बिठाने में सक्षम था जिससे वह नफरत करता था।

इस व्यवहार का कारण क्या है? यह सब शक्ति के पाँच स्रोतों के बारे में है:

1. हिंसा (यदि नेता के पास शारीरिक शक्ति है; सेना में ऐसी स्थितियाँ असामान्य नहीं हैं)।
2. इनाम की शक्ति (यदि बॉस वित्तीय रूप से प्रभावित कर सकता है: बोनस, बोनस का भुगतान करें, लाभ दें)।
3. सूचना शक्ति (यदि कोई प्रबंधक कुछ ऐसा जानता है जो अन्य कर्मचारी नहीं जानते हैं, तो वह जानकारी को भागों में जारी करके प्रबंधन करने में सक्षम होगा)।
4. विशेषज्ञ शक्ति (यदि बॉस के पास ज्ञान है और उसके पास सामान्य कर्मचारियों से बेहतर कौशल और अनुभव है)।
5. करिश्मा की शक्ति (आकर्षण, आकर्षक उपस्थिति, या किसी के व्यवहार को सफलतापूर्वक समायोजित करने की क्षमता)।

आधिकारिक तौर पर, नेता शक्ति के इन स्रोतों में से अधिकांश का उपयोग करने में सक्षम है। उसका प्रभाव वेतन के भुगतान तक फैला हुआ है, वह कुछ सूचनाओं को नियंत्रित कर सकता है और कर्मचारियों को कर्तव्य निभाने के लिए बाध्य कर सकता है। यह और बहुत कुछ उच्च पद से तय होता है। नेता आलोचना को अधिक संतुलित ढंग से समझता है, क्योंकि किसी भी चीज़ से उसकी शक्ति को ख़तरा नहीं होता। एक अनौपचारिक नेता के साथ, सब कुछ अलग होता है; उसका एकमात्र उत्तोलन करिश्मा हो सकता है, इसलिए वह बहुत सावधानी से अपनी छवि बनाता है और इसका समर्थन करने के लिए अपनी पूरी ताकत से प्रयास करता है, क्योंकि ऐसे कर्मचारी की आधिकारिक स्थिति कम स्थिर होती है।

उसके पास सत्ता हासिल करने की केवल तीन संभावनाएँ हैं:

• निष्पक्षता से जीतें.
• बेईमानी से जीतो.
• हारो और फिर विजेता को हटा दो.

युक्ति 3. किसी अनौपचारिक नेता से प्रतिक्रिया स्वीकार करें

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, अनौपचारिक नेता आलोचना को अच्छी तरह बर्दाश्त नहीं करते हैं, लेकिन वे सक्रिय रूप से अन्य कर्मचारियों का मूल्यांकन करते हैं, जिसका एक प्रबंधक उपयोग कर सकता है। यदि आप टीम के मुख्य प्राधिकारी के साथ फलदायी सहयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपको पेशेवर और रोजमर्रा दोनों तरह से उसकी सिफारिशों पर ध्यान देना चाहिए।

कुछ कर्मचारी खुद से दूरी बनाने की कोशिश करते हैं; उन्हें अनौपचारिक नेता का अनुसरण करने की कोई जल्दी नहीं है अपनी रायकई मुद्दों पर. दुर्भाग्य से, यह स्थिति टिकाऊ नहीं है। अंततः, आपको यह तय करना होगा कि संगठन में अनौपचारिक नेता का सामना करना है या उसके साथ सहयोग करना है।

टकराव का एक आसान संस्करण, जो किसी की अपनी शक्ति की वापसी पर आधारित है।

उदाहरण के लिए, किसी संगठन के लेखाकारों के एक समूह ने एक सूची तैयार की, और यह एक बहुत लंबी और जटिल प्रक्रिया है। अनौपचारिक नेता ने मानक प्रक्रिया में बदलाव का प्रस्ताव रखा; उनके द्वारा आविष्कार की गई गिनती प्रणाली अधिक प्रभावी साबित हुई। इस मामले में, आपको एक उपयोगी विचार का समर्थन करने की आवश्यकता है, लेकिन प्रक्रिया का नियंत्रण अपने हाथों में लें।

आधिकारिक नेता के अधिकार को बनाए रखने के लिए पहल को जब्त करना आवश्यक है।

दूसरा नरम तरीका अनौपचारिक नेता की गतिविधि को नजरअंदाज करना है। प्रबंधक इसका सहारा तब लेते हैं जब किसी आधिकारिक कर्मचारी को "दंडित" करना आवश्यक होता है जिसने अनुमति की कुछ सीमाओं को पार कर लिया है।

उदाहरण के लिए, किसी संगठन का मुख्य लेखाकार नियमित रूप से महत्वपूर्ण बैठकों में एक कर्मचारी के साथ जाता था जो विभाग का एक मान्यता प्राप्त नेता था। इनमें से एक बैठक में, एक कर्मचारी ने कठोर बयान दिया, और अगली बार उसे आमंत्रितों की सूची में शामिल नहीं किया गया।

एक अनौपचारिक नेता की छवि दृढ़ता से दो आधारों पर आधारित होती है: सामान्य कार्यकर्ताओं की उनके प्रति वफादारी और उनके वरिष्ठों का पक्ष। टीम बहुत सूक्ष्मता से यह निर्धारित करती है कि उनके प्रतिनिधि के प्रति दृष्टिकोण बदल गया है। और अनौपचारिक नेता का अधिकार तेजी से घटने लगता है।

कभी-कभी परिस्थितियाँ आपको अनौपचारिक नेता के संबंध में परस्पर विरोधी कार्रवाई करने के लिए मजबूर करती हैं। इस विकल्प को सर्वश्रेष्ठ नहीं कहा जा सकता, क्योंकि ऐसा कर्मचारी टीम के लिए आवश्यक है, खासकर यदि वह बॉस के कुछ कार्य करता है। उदाहरण के लिए, यदि प्रबंधक अपनी आयु वर्ग के सहकर्मियों से बहुत अलग है।

यदि किसी प्रतिष्ठित कर्मचारी के साथ संबंध नहीं चल पाते हैं तो उसे हटा देना चाहिए। लगातार संघर्ष सामान्य कर्मचारियों की नज़र में आपकी स्थिति को कमजोर कर सकता है, और साथ ही, एक अनौपचारिक नेता का प्रभाव केवल बढ़ेगा।

एक अनौपचारिक नेता को कैसे हटाया जाए

आपको ऐसी स्थिति में अपने कार्यों का विज्ञापन नहीं करना चाहिए, क्योंकि एक नेता की स्थिति आमतौर पर एक विशेषज्ञ की छवि और उसके करिश्मे पर आधारित होती है, जिसका अर्थ है कि आप टीम को साबित कर सकते हैं कि वास्तव में वह पेशेवर नहीं है और उसकी भूमिका को कमजोर कर सकता है। अधिकार।

विधि एक. त्रुटियों की तलाश करें

यहां तक ​​कि उच्च योग्य विशेषज्ञ भी कभी-कभी गलतियाँ करते हैं, लेकिन एक अनौपचारिक नेता को यथासंभव उनसे बचना चाहिए। यदि आप ऐसे कर्मचारी के काम में गलतियाँ देखते हैं और उन्हें टीम के सामने प्रदर्शित करते हैं, और भविष्य में आप बार-बार इसका उल्लेख करते हैं, तो आप लोगों पर उसके प्रभाव को कम कर सकते हैं।

विधि दो. असंभव कार्य दीजिए

कंपनी का अनौपचारिक नेता लगातार अपनी अद्वितीय क्षमताओं का प्रदर्शन करने का प्रयास करता है। उसे एक विशेष कार्यभार के रूप में यह अवसर दें। कोई व्यक्ति अपनी श्रेष्ठता दिखाने का मौका नहीं छोड़ेगा। लेकिन याद रखें कि काम कठिन होना चाहिए, बेतुका नहीं।

विधि तीन. एक नया नेता तैयार करें

यदि कोई स्थापित अनौपचारिक नेता प्रबंधन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव डालता है, तो उसके लिए एक योग्य प्रतियोगी ढूंढना आवश्यक है। ऐसा करने के विभिन्न तरीके हैं। आप "अपने" कर्मचारी को काम पर रख सकते हैं जिसके पास उपयुक्त पेशेवर प्रशिक्षण और नेतृत्व गुण होंगे। समस्या यह है कि एक नवागंतुक, व्यावसायिकता के स्तर की परवाह किए बिना, जल्दी से टीम में अधिकार अर्जित करने में सक्षम नहीं होता है। सबसे आसान तरीका संगठन के मौजूदा कर्मचारियों में से किसी एक को अलग करना है। उदाहरण के लिए, उसे एक काफी जटिल कार्य सौंपें, सहायकों को नियुक्त करें और पूरा होने के बाद, अधिकांश कर्मचारियों की उपस्थिति में अपनी स्वीकृति प्रदर्शित करें। यदि टीम ने पहले प्रयास में नए अनौपचारिक नेता को स्वीकार नहीं किया, तो प्राधिकरण बनाने की कार्रवाई फिर से की जानी चाहिए।

यदि कोई अनौपचारिक नेता प्रदर्शनात्मक रूप से बॉस पर हंसता है, संघर्ष भड़काता है और उसके बारे में व्यंग्यात्मक टिप्पणी करता है, तो आपको उससे खुलकर लड़ना होगा। यदि संभव हो, तो उसकी अक्षमता पर ज़ोर दें और उसकी गलतियों को इंगित करें। लेकिन याद रखें कि आपके दावे न केवल उचित होने चाहिए, बल्कि आपके प्रतिद्वंद्वी को आश्चर्यचकित भी करने चाहिए, इसलिए सख्त और आश्वस्त रहें। जवाबी आरोपों के लिए पहले से तैयारी करें, सभी संभावित विकल्पों और योग्य प्रतिक्रियाओं पर विचार करें। ऐसी लड़ाई के बाद, कर्मचारी नौकरी छोड़ देगा या अपना पद बदलकर आपके लिए किसी और अनुकूल पद पर आ जाएगा।

आइए संक्षेप करें. के लिए कुशल कार्यटीम के अनौपचारिक नेता की पहचान करना आवश्यक है। कंपनी की उपस्थिति को ध्यान में रखते हुए उसकी नीति बनाना सबसे लाभदायक है। किसी भी संगठन में आधिकारिक प्रबंधन और अनौपचारिक नेता के बीच सहयोग के लिए जगह होती है, लेकिन यदि लाभदायक संबंध स्थापित करना संभव नहीं है, तो आपको कर्मचारी को नौकरी से निकालना होगा।

क्या किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता शिक्षा के लिए उत्तरदायी है?

क्या ऐसे कर्मचारी को विशेष रूप से प्रशिक्षित करना संभव है? यह याद रखना चाहिए कि अनौपचारिक नेता किसी विशेष शक्ति से संपन्न नहीं होता है; उसके पास केवल वे व्यक्तिगत गुण होते हैं जो उसे प्रकृति द्वारा दिए जाते हैं। स्वाभाविक रूप से, लोग विभिन्न क्षमताओं को विकसित करने में सक्षम हैं, लेकिन यह बहुत मुश्किल है और इस स्थिति में बहुत उचित नहीं है।

प्रत्येक संगठन में एक अनौपचारिक नेता होता है, उसके पद समेकित होते हैं सहज रूप मेंउसकी व्यक्तिगत विशेषताओं के अनुसार। ऐसा व्यक्ति एक मजबूत, ऊर्जावान, रुचि रखने वाला और जिम्मेदार कर्मचारी बनता है। वह पूरी टीम का नेतृत्व करने में सक्षम हैं। इन्हीं कारणों से एक अनौपचारिक नेता को शुरू से खड़ा करना असंभव है, लेकिन इस उद्देश्य के लिए एक कर्मचारी का उपयोग करना काफी संभव है जिसमें आपने आवश्यक झुकाव देखा हो। उन्हें सही दिशा में विकसित करने का प्रयास करें।

ऐसी परिस्थितियाँ जिनमें किसी संगठन में एक अनौपचारिक नेता को प्रशिक्षित करना वास्तव में उचित है:

• अगर बॉस को उत्तराधिकारी की जरूरत है.ऐसी आवश्यकता उत्पन्न हो सकती है यदि कोई प्रबंधक कैरियर की सीढ़ी पर सक्रिय रूप से आगे बढ़ना चाहता है और किसी को अपने स्थान पर रखने का निर्णय लेता है।
• बॉस का इरादा अपने विभाग को दो हिस्सों में बांटने का है, तो उसे कर्मचारियों के दूसरे समूह के लिए एक प्रमुख की आवश्यकता होगी।
• टीम को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के लिए बॉस एक अनौपचारिक नेता बनाने का इरादा रखता है।तब प्रबंधक को कर्मचारियों के मूड के बारे में जानकारी होगी शानदार तरीकास्थिति पर प्रभाव.

किसी संगठन में संभावित नेता की पहचान प्रारंभिक चरण में ही की जानी चाहिए, फिर लाभदायक सहयोग बनाना आसान होगा। प्रभावी बातचीत के अच्छे तरीकों को समान रूप से संचार, महत्वपूर्ण कार्यों का असाइनमेंट और वित्तीय प्रेरणा माना जाता है। इस तरह आपको एक उपयोगी कर्मचारी मिलेगा, जो आपके इनपुट से कंपनी की पूरी टीम के मूड को नियंत्रित करने में सक्षम होगा।

प्रैक्टिकम ग्रुप के बिजनेस कोच एवगेनी कोटोव आपको अपने स्वयं के प्रशिक्षण "स्ट्रेंथनिंग लीडर्स" में अनौपचारिक नेताओं के साथ बातचीत के नियमों के बारे में अधिक बताएंगे। कार्मिक प्रेरणा" और "प्रभावी कार्मिक प्रबंधन"।

बड़े स्कूली बच्चों में नेतृत्व गुणों का विकास

2.1 छात्र संगठन में नेताओं की पहचान करना

प्रयोग का उद्देश्य छात्र संगठन में नेताओं की पहचान करना है। कक्षा के 33 विद्यार्थियों ने अध्ययन में भाग लिया। हमने विद्यार्थियों को दो समूहों में विभाजित किया: प्रयोगात्मक (15) और नियंत्रण (18)। प्रयोग के पहले चरण में, हमने प्रत्येक विषय के नेतृत्व गुणों की पहचान करने के लिए निदान किया। ऐसा करने के लिए, हमने आम तौर पर स्वीकृत तरीकों "सोशियोमेट्रिक मापन की विधि", कैटेल मल्टीफैक्टर प्रश्नावली और "व्यक्तित्व विभेदक" परीक्षण का उपयोग किया।

समूह के सदस्यों के बीच भावनात्मक सहानुभूति का निदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक सोशियोमेट्रिक परीक्षण का उपयोग करते हुए, हमने समूह में सामंजस्य - असमानता की डिग्री को मापा, और सहानुभूति - एंटीपैथी (नेता, सितारे, अस्वीकृत) के आधार पर समूह के सदस्यों के सापेक्ष अधिकार की पहचान की। इस विधि का उत्तर प्रपत्र परिशिष्ट 1 में प्रस्तुत किया गया है।

अगली तकनीक जिसका उपयोग हमने विषयों में नेतृत्व गुणों की पहचान करने के लिए किया वह कैटेल मल्टीफैक्टर प्रश्नावली थी। रेमंड कैटेल की उत्कृष्ट उपलब्धि 16PF (सिक्सटीन पर्सनैलिटी फैक्टर प्रश्नावली) का विकास है। प्रश्नावली पहली बार 1950 में प्रकाशित हुई थी। प्रश्नावली को 15 कारकों और बुद्धिमत्ता (16 व्यक्तित्व लक्षण) को मापने के लिए डिज़ाइन किया गया था। इनमें से प्रत्येक कारक को दोहरा नाम प्राप्त हुआ, जो इसकी अभिव्यक्ति की डिग्री को दर्शाता है - मजबूत और कमजोर।

किसी व्यक्तित्व के पर्याप्त मनोवैज्ञानिक विवरण के लिए कितने कारक आवश्यक और पर्याप्त हैं, यह प्रश्न खुला रहता है। कुछ शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि किसी व्यक्तित्व के संपूर्ण मनोवैज्ञानिक लक्षण वर्णन के लिए केवल तीन कारकों (जी. ईसेनक) पर विचार करना पर्याप्त है, अन्य का तर्क है कि 5 स्वतंत्र लक्षणों (आर. मैक्रे) का मूल्यांकन करना आवश्यक है, और अन्य का तर्क है कि 20 लक्षण नहीं हैं पर्याप्त (आर. मीली ). अपने काम के लिए, मैंने 16PF परीक्षण प्रश्नावली को चुना, क्योंकि... वह, मेरी राय में, और अधिक देता है पूर्ण विवरणव्यक्तित्व। इसके अलावा, इसे प्रोसेस करना बहुत आसान है। 16PF प्रश्नावली के कारकों के ध्रुवीय मान परिशिष्ट 2 में दिए गए हैं।

किसी नेता के गुणों को अधिक सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए, हमारी कक्षा में अस्वीकृत व्यक्ति के व्यक्तित्व की तुलना करने का प्रयास किया गया। लेकिन जब उत्तरों का विश्लेषण किया गया, तो यह पता चला कि अस्वीकृत व्यक्ति के उत्तर वास्तविकता के अनुरूप नहीं हैं, अर्थात, जो वांछित है उसे वास्तविकता के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, और यह गुणों के अस्तित्व के बारे में कार्डेल के सिद्धांत की पुष्टि करता है - "डिस्कनेक्टर्स", जो कि हैं नेतृत्व जैसे गुण के निर्माण पर तीव्र नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हिस्टोग्राम 1 में हम व्यक्तित्व प्रोफाइल का वितरण देखते हैं।

हिस्टोग्राम 1

यदि आप इस आरेख में प्रस्तुत सभी 16 लक्षणों का विश्लेषण करते हैं, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनमें से कौन सा किसी दिए गए सामाजिक समूह (मेरी कक्षा) में एक नेता की विशेषता है।

(I) सहानुभूति, सहानुभूति, नम्रता, समझ, आदि।

(Q4) कार्यान्वयन में प्रेरणा में वृद्धि, आकांक्षाओं का सक्रिय असंतोष

(बी) बुद्धि

(एम) कल्पना, उच्च रचनात्मकता

(Q1) बौद्धिक रुचियाँ, जागरूकता की इच्छा।

(ई) स्वतंत्रता

लड़के और लड़की के व्यक्तित्व के कई गुण एक जैसे नहीं होते। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि, सबसे पहले, हम पहली कक्षा से लड़के के साथ पढ़ रहे हैं, और लड़की केवल दो साल पहले हमारे स्कूल में आई थी, इसलिए, निश्चित रूप से, लड़के के गुणों के अलावा, वह दूसरों की भी जरूरत है - जैसे, उदाहरण के लिए, सामाजिकता। दूसरे, लड़के लड़कियों की तुलना में देर से परिपक्व और विकसित होते हैं, और यह कुछ हद तक उनके व्यक्तित्व लक्षणों के विखंडन को प्रभावित करता है।

इन सभी कारकों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

बी,एम,क्यू1 - बुद्धिमान विशेषताएं

C,G,I,O,Q4-भावनात्मक-वाष्पशील

ए, एच, एफ, ई, क्यू 2, एन, एल-संचारी

इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि अपनी कक्षा में नेता बनने के लिए बौद्धिक और भावनात्मक-वाक्छनीय व्यक्तित्व लक्षण आवश्यक हैं। इसकी पुष्टि निम्नलिखित अनुभव से होती है।

इस चरण के अंत में हमने व्यक्तित्व विभेदक परीक्षण का उपयोग किया। पर्सनैलिटी डिफरेंशियल (एलडी) तकनीक आधुनिक रूसी भाषा के आधार पर विकसित की गई थी और यह हमारी संस्कृति में बनी व्यक्तित्व संरचना के बारे में विचारों को दर्शाती है। एलडी तकनीक को नामित संस्थान के कर्मचारियों द्वारा अनुकूलित किया गया था। वी. एम. बेखटेरेवा। इसके विकास का उद्देश्य कुछ व्यक्तित्व लक्षणों, आत्म-जागरूकता और पारस्परिक संबंधों का अध्ययन करने के लिए एक कॉम्पैक्ट टूल बनाना था, जिसका उपयोग सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अभ्यास में किया जा सकता है। इस तकनीक को क्रियान्वित करने के मानदंड परिशिष्ट 3 में दिए गए हैं।

इस परीक्षण का उपयोग करने का उद्देश्य एक अद्वितीय "व्यक्तित्व मॉडल" की आंतरिक कारक संरचना का अध्ययन करना था जो संस्कृति में मौजूद है और सामाजिक और भाषाई अनुभव को आत्मसात करने के परिणामस्वरूप प्रत्येक व्यक्ति में विकसित होता है।

से व्याख्यात्मक शब्दकोशओज़ेगोव की रूसी भाषा में व्यक्तित्व लक्षणों को दर्शाने वाले 120 शब्दों का चयन किया गया। इस प्रारंभिक सेट से, उन विशेषताओं का चयन किया गया जो सिमेंटिक अंतर के 3 शास्त्रीय कारकों के ध्रुवों को सबसे अधिक चित्रित करते हैं:

3. गतिविधियाँ.

हमने हिस्टोग्राम 2 में व्यक्तित्व विभेदक परीक्षण के कारकों की व्याख्या दिखाई।

हिस्टोग्राम 2 एलडी कारकों की व्याख्या

दंतकथा:

(ओ+) आत्म-सम्मान, आत्म-अवधारणा, आत्म-संतुष्टि

(ओ-) स्वयं के प्रति आलोचनात्मक रवैया

(सी+) आत्मविश्वास, स्वतंत्रता, आत्मनिर्भरता - दृढ़ इच्छाशक्ति वाले गुण

(सी-) आकलन और परिस्थितियों पर निर्भरता

(ए+) उच्च गतिविधि, आवेग, सामाजिकता, बहिर्मुखता

(ए-) अंतर्मुखता, निष्क्रियता

प्राप्त परिणामों से यह स्पष्ट है कि हमारी कक्षा में नेता के व्यक्तित्व में दृढ़ इच्छाशक्ति का एक बढ़ा हुआ पक्ष होता है, और अन्य दो विशेषताएँ नेता का दर्जा प्राप्त करने में कोई भूमिका नहीं निभाती हैं। यह सब केवल विषय के व्यक्तिपरक दृष्टिकोण की गवाही देता है, लेकिन ये परिणाम हमारे वर्ग के नेता की उच्च भावनात्मक और दृढ़ इच्छाशक्ति वाले गुणों के महत्व की भी पुष्टि करते हैं।

अध्ययन के तहत टीम के सदस्यों की मुख्य सोशियोमेट्रिक विशेषताओं (सोशियोमेट्रिक स्थिति, भावनात्मक विस्तार, मात्रा के सूचकांक, तीव्रता और बातचीत की एकाग्रता) के मूल्यांकन के परिणामस्वरूप, साथ ही पदानुक्रमित पर जोर देने वाले एक सामान्यीकृत संकेंद्रित सोशियोग्राम का विश्लेषण समूह में संबंधों की संरचना, टीम में अनौपचारिक नेतृत्व के संबंध में निष्कर्ष निकाले गए। अध्ययन से पता चला कि अध्ययन के तहत समूह में ऐसे कोई नेता नहीं हैं जो पूरी टीम या उसके अधिकांश को एकजुट करते हों। अध्ययन समूह का प्रतिनिधित्व कई छोटे उपसमूहों द्वारा किया जाता है, जिसमें 7 अनौपचारिक नेताओं की पहचान की गई: संख्या 5, 7, 8, 11, 13, 15 और 16।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि अनौपचारिक नेताओं का टीम पर एक अलग प्रभाव पड़ता है। इस प्रकार, 4 छात्र (संख्या 7, 8, 11, 13) सकारात्मक नेता हैं और समूह संरचना में अनुकूल स्थिति की ओर बढ़ते हैं। 3 लोगों (संख्या 5, 15, 16) की पहचान नकारात्मक नेताओं के रूप में की गई, जिससे टीम में फूट पड़ी और संघर्ष की स्थिति पैदा हुई।

सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रकार के नेताओं के प्रभाव की मात्रा भी भिन्न-भिन्न होती है। सकारात्मक नेताओं में, संख्या 7 और 8 स्पष्ट रूप से सामने आते हैं। इन समूह सदस्यों की बातचीत की मात्रा अधिकतम (0.94) के करीब है, जो समूह के लगभग सभी सदस्यों के साथ उनके संबंध को इंगित करता है। वे मनोवैज्ञानिक जानकारी के मुख्य प्रवाह को स्वयं पर केंद्रित करने में सक्षम हैं। साथ ही, संचार की वस्तु के रूप में नेताओं के प्रति समूह के रवैये और संचार के विषय के रूप में टीम के प्रति बाद के रवैये के संकेतक समूह के सदस्यों में सबसे अधिक हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि समूह नेता संख्या 7 और 8 को जो स्थिति देता है वह उस स्थिति के बराबर है जिसे वे लेना चाहते हैं (सोशियोमेट्रिक स्थिति सूचकांक भावनात्मक विस्तार सूचकांक के बराबर है)।

नेता संख्या 11 और 13 का समूह पर उनके सहयोगियों संख्या 7 और 8 की तुलना में कम प्रभाव है। साथ ही, नेता संख्या 11 और बाद के दो के बीच संबंध काफी करीबी है, नेता संख्या 11 के विपरीत, जो स्थिरांक से जुड़ा हुआ है सकारात्मक रिश्तेकेवल एक नेता के साथ (नंबर 7)। एक अन्य तथ्य समूह संरचना में नेता संख्या 13 की उच्च स्थिति को इंगित करता है: दूसरों के साथ संचार और बातचीत की उनकी आवश्यकता बहुत अधिक है (भावनात्मक विस्तार सूचकांक 0.63 है), नेता संख्या 11 के विपरीत, जिनकी संचार की इच्छा कम है इसका मूल्यांकन समूह द्वारा किया गया। इसके अलावा, नेता नंबर 13 की बातचीत की एकाग्रता नंबर 11 से अधिक है, जो समूह संरचना में पहले की अधिक महत्वपूर्ण स्थिति को इंगित करता है।

नकारात्मक नेताओं को टीम पर प्रभाव की डिग्री के अनुसार भी विभाजित किया जा सकता है। नेता संख्या 5 का प्रभाव नेता संख्या 15 और 16 जितना महान नहीं है, जो एक-दूसरे के साथ निकटता से बातचीत करते हैं और एक ही समूह का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिससे पूरी टीम पर उनका प्रभाव बढ़ जाता है।

जहां तक ​​सकारात्मक और नकारात्मक नेताओं के बीच संबंध का सवाल है, सकारात्मक बातचीत, हालांकि काफी कमजोर है, केवल नकारात्मक नेताओं और नेता नंबर 8 के बीच होती है। नेता नंबर 11 का व्यावहारिक रूप से ऐसा कोई संबंध नहीं है। नेता संख्या 7 और 13 लगभग सभी नकारात्मक नेताओं के साथ बहुत कमजोर, लेकिन नकारात्मक बातचीत करते हैं।

टीम में 4 लोगों का समूह पर प्रभाव का सकारात्मक सूचकांक है (नंबर 4, 9, 10, 2)। साथ ही, नंबर 2 और 9 के विपरीत, नंबर 4 और 10 दूसरों से स्वतंत्र रूप से समूह को प्रभावित करते हैं, जिनकी समूह में स्थिति क्रमशः नेता नंबर 8 और 13 के साथ घनिष्ठ संबंध के कारण बढ़ जाती है।

समूह में छह लोगों का व्यावहारिक रूप से पूरी टीम पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है (संख्या 1, 3, 6, 12, 14, 17): दूसरों के साथ उनका संबंध अस्थिर और कमजोर है। इन 6 लोगों में से दो छात्र हैं जो शायद ही कभी कक्षाओं में आते हैं। शायद यह टीम पर उनके कम प्रभाव की व्याख्या करता है। हालाँकि, इस मामले में किसी नियमितता के बारे में बात करने का कोई मतलब नहीं है। इसके सभी सदस्यों में से, छात्र संख्या 12, 17 का समूह पर सबसे कम प्रभाव है, हालांकि, इन लोगों का समूह के साथ बहुत कमजोर, लेकिन सकारात्मक संबंध है।

अध्ययन समूह के समाजशास्त्रीय विश्लेषण के परिणामों का उपयोग करते हुए, हमने कक्षाओं का एक सेट विकसित करते समय अध्ययन के तहत टीम के सदस्यों की गतिविधियों को उनकी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं और अनौपचारिक नेतृत्व की संरचना को ध्यान में रखते हुए व्यवस्थित करने का प्रयास किया। वरिष्ठ स्कूली बच्चों में नेतृत्व गुणों का विकास।

संगठनात्मक क्षमताओं के निर्माण पर कक्षा टीम का प्रभाव

जीवन में मुलाकात के साथ भिन्न लोग, उन्हें काम पर देखना, उनकी उपलब्धियों की तुलना करना, उनकी गति की तुलना करना आध्यात्मिक विकास, हम लगातार आश्वस्त हैं कि लोग अपनी क्षमताओं में एक-दूसरे से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं...

एक टीम में व्यवसाय और मैत्रीपूर्ण संचार के लिए प्रेरणाओं की पहचान करना

किसी समूह में एक नेता वह सदस्य होता है जो एक निश्चित, विशिष्ट और, एक नियम के रूप में, काफी महत्वपूर्ण स्थिति में अनायास ही एक अनौपचारिक नेता की भूमिका निभा लेता है...

अनौपचारिक युवा समूहों में नेतृत्व

साहित्य निम्नलिखित की पहचान करता है, अनौपचारिक नेताओं के सबसे सामान्य प्रकार: 1. प्रेरक नेता - इस प्रकार के नेता, एक नियम के रूप में, अनौपचारिक समूह को कार्रवाई का अपना कार्यक्रम पेश करते हैं, व्यवहार के मानदंडों को परिभाषित करते हैं 2...

बच्चों की टीमों में नेता और उनके साथ शैक्षिक कार्य

छात्र निकाय में नेतृत्व और नेतृत्व की समस्या स्कूल की शैक्षिक प्रणाली में सबसे तीव्र और दबाव वाली समस्याओं में से एक है। कक्षा में नेता को कक्षा शिक्षक और शैक्षिक कार्य के मुख्य शिक्षक का समर्थन प्राप्त होता है। नेता लोग हैं...

शैक्षिक टीम में पारस्परिक संघर्ष

राजनीतिक नेतृत्व

वे ध्यान दें कि नेतृत्व कई प्रकार के होते हैं। अधीनस्थों के संबंध में, सत्तावादी और लोकतांत्रिक नेताओं को प्रतिष्ठित किया जाता है; पैमाने में - राष्ट्रीय, वर्ग, पार्टी...

एक नेता एक समूह का सदस्य होता है जो लोगों की संयुक्त सामूहिक गतिविधियों के संगठन को सुनिश्चित करने के लिए एक निश्चित, विशिष्ट और, एक नियम के रूप में, महत्वपूर्ण स्थिति में एक अनौपचारिक नेता की भूमिका निभाता है...

तटस्थ दोषियों के समूहों में नेतृत्व की समस्याएँ

वर्तमान में उपनिवेशों और जेलों में सज़ा काट रहे हैं अलग - अलग प्रकारनेता: "पुराने" और "नए": "पुराने" नेता, 40-50 के दशक में मौजूद रीति-रिवाजों और परंपराओं का पालन करते हुए, चोरों के न्याय, समानता और सम्मान के विचार से आगे बढ़ते हैं...

आपराधिक समूह के नेताओं की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं

पिछले 5 वर्षों (2010-2015) के आपराधिक और न्यायिक आंकड़ों, कानून प्रवर्तन अधिकारियों की राय और विशेषज्ञ आकलन के आंकड़ों का विश्लेषण करते समय, हम निराशाजनक निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि...

छात्र नेताओं के मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व लक्षण

हेरफेर का पता लगाने और उसका मुकाबला करने के तरीके

कुछ विशिष्ट सामान्य वैज्ञानिक अवधारणाएँ हैं जो किसी व्यक्ति की छिपी हुई मनोवैज्ञानिक जबरदस्ती जैसी घटना की सामान्यीकृत योजना, मॉडल या तंत्र को दर्शाती हैं और जिनका पर्याप्त वैज्ञानिक विस्तार है...

बच्चों के डर और उनका सुधार

बच्चों को उनके डर पर काबू पाने में मदद करने से पहले, यह पता लगाना आवश्यक है कि वे किन विशिष्ट भयों के प्रति संवेदनशील हैं। आप एक विशेष सर्वेक्षण से भय की पूरी श्रृंखला का पता लगा सकते हैं, जो बच्चे के साथ भावनात्मक संपर्क के अधीन है...

नेतृत्व और प्रबंधन की घटना. नेता प्रशिक्षण और स्व-प्रशिक्षण

ऐसे व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान करना मुश्किल है जो सभी स्थितियों में एक प्रभावी नेता की सटीक पहचान कर सकें। हालाँकि, कुछ ऐसे लक्षण हैं जो एक प्रभावी नेता को कई अलग-अलग स्थितियों में अच्छी तरह से चित्रित करते हैं...

छात्र समूहों के औपचारिक नेता

इसलिए, परिकल्पना को सिद्ध करने के लिए, हमें यह पुष्टि करने के लिए एक अध्ययन करने की आवश्यकता है कि एक छात्र समूह के औपचारिक नेता के पास विशिष्ट गुणों का एक समूह होता है जो उसे नेतृत्व और समन्वय के कार्यों को कुशलतापूर्वक करने की अनुमति देता है...

छात्र निकाय में नेतृत्व और नेतृत्व की समस्या स्कूल की शैक्षिक प्रणाली में सबसे तीव्र और दबाव वाली समस्याओं में से एक है। कक्षा में नेता को कक्षा शिक्षक और शैक्षिक कार्य के मुख्य शिक्षक का समर्थन प्राप्त होता है। नेता वे लोग होते हैं जो अपने साथियों को सबसे स्वाभाविक तरीके से संगठित करते हैं और सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मूल्यों और अभिविन्यास की पुष्टि में योगदान देते हैं। इसीलिए कक्षा शिक्षक और विषय शिक्षक दोनों के लिए कक्षा में, स्कूल में अनौपचारिक नेता को जानना और विभिन्न मानदंडों के अनुसार उनकी पहचान करने में सक्षम होना बहुत उपयोगी है।

सबसे सरल तरीके सेएक सीधा सवाल है: "आपका नेता कौन है?" उत्तर आश्वस्त है: "हमारे पास यह नहीं है।" जिसके बारे में सवाल पूछा गया है वो यही कहेगा. एक अन्य मामले में, अलग-अलग लोगों के नाम हैं, लेकिन हर कोई एक ही दिशा में देखता है। उत्तर पाने के लिए आपको यहीं देखना होगा। तीसरे मामले में, लोगों में से एक, सभी की खुशी के लिए, चिल्लाता है: "मैं हूं।" इस खुशी से केवल एक विदूषक की पहचान की जा सकती है, और नेता वह है जिसके साथ वह सबसे अधिक बार संवाद करता है। आप बच्चों को कमरे में स्वतंत्र रूप से बैठा सकते हैं। नेता का स्थान हमेशा अंतिम पंक्ति में होगा, आमतौर पर बीच में या सामने के दरवाजे के सामने कोने में। वहां से वह सभी को देखता है, लेकिन कोई भी उसे तब तक नहीं देखता जब तक कि वह जानबूझकर नहीं मुड़ता। वह कक्षा का प्रबंधन कर सकता है, सभी को संबोधित कर सकता है, लेकिन जवाब देना मुश्किल है: आपको पीछे मुड़ना होगा, और यह एक प्रकार की संचार बाधा है।

किसी समूह में नेता की स्थिति की एक विशिष्ट विशेषता किसी भी अप्रत्याशित प्रभाव से निकटता और सुरक्षा है। यह स्थान यथासंभव दूर, शिक्षक के सामने या एक लंबी मेज के अंत में (टकराव की स्थिति में) है। यदि वह आपके बगल में बैठता है, तो इसका मतलब है कि या तो एक "मजाक" (मजाक) तैयार किया जा रहा है, या सहयोग के लिए एक प्रकार का निमंत्रण।

आप एक प्रसिद्ध परीक्षण कर सकते हैं - 10 ज्यामितीय आकृतियों से बनी एक व्यक्ति की छवि। इनमें वर्ग सबसे अधिक स्थिर है। नेतृत्व के गुण उन लोगों में प्रकट होते हैं जिनके पास किसी व्यक्ति की छवि पर निम्नलिखित चिन्ह होते हैं: सबसे बड़ी संख्यावर्ग.

यदि आप किसी कक्षा (समूह) से कोई प्रश्न या प्रस्ताव पूछते हैं जिसके लिए स्पष्ट उत्तर की आवश्यकता होती है ("यहाँ लाइटें बंद कर दें?"; "शायद मुझे खिड़की खोलनी चाहिए?"; "चलो टेनिस टेबल को हटा दें"), तो नेता ऐसा करेगा उत्तर देनेवाले पहले व्यक्ति बनें। समूह की ओर से बोलने का अधिकार उसे सौंपा गया है। अपने उत्तर की सतत प्रकृति से, वह दर्शकों की नजर में अपनी स्थिति मजबूत कर लेता है। नेता, एक नियम के रूप में, सबसे सक्रिय रूप से आधिकारिक नेतृत्व से इनकार करता है, क्योंकि अनौपचारिक नेतृत्व उसके लिए सबसे अधिक उपयुक्त होता है। बच्चों की टीम का नेता किशोर

ध्यान देने पर, कोई भी आसानी से नोटिस कर सकता है कि एक नेता वह होता है जिसके एक हर्षित कंपनी में शब्द निश्चित रूप से हँसी का कारण बनते हैं, भले ही विचार गहराई और बुद्धि से अलग न हो; वह, जो अपनी ओर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश किए बिना, बातचीत में विराम भरता है, चतुराई से एक शब्द डालता है जो इसके आगे के पाठ्यक्रम को निर्देशित कर सकता है। लेकिन एक अग्रणी व्यक्तित्व का सबसे संपूर्ण विवरण अभी भी उसके भाषण चित्र द्वारा दिया जाएगा। नेता के शब्दों पर, सबसे मनमौजी नीतिज्ञ चुप हो जाते हैं, वे उसकी बात सुनते हैं, कभी बीच में नहीं आते। इसे समझते हुए, नेता अपने भाषण की अभिव्यक्ति की अधिक चिंता किए बिना बोलता है, बिना संदेह किए कि वह सही है। जो व्यक्ति स्वयं पर संदेह करता है वह नेता नहीं हो सकता। नेता के "मौखिक चित्र" की एक और विशेषता है: वह कभी भी दूसरे लोगों की राय को अपने समर्थन के रूप में दोबारा नहीं बताता है, वह आम तौर पर किसी को मध्यस्थ के रूप में अपनी शक्तियां सौंपने से बचता है; वह सभी अवसरों के लिए चुटकुलों, मजेदार कहानियों से भरा हुआ है। लेकिन साथ ही, उन्होंने उन्हें कभी भी एक ही समूह में नहीं दोहराया, जिससे उन्होंने अभूतपूर्व स्मृति वाले व्यक्ति के रूप में अपनी प्रतिष्ठा बनाई।

नेता अपने बारे में बहुत कम बोलता है, लेकिन जितना संभव हो सके अपने वार्ताकारों के बारे में बोलता है; वह खुद को आराम करने, अपनी कमजोरियों, अपने बुरे मूड के बारे में बात करने की अनुमति नहीं देता है। इसके विपरीत, वह हर बार समूह को एक अनुकूलनकारी रवैया देने का प्रयास करता है, अपनी पूरी उपस्थिति से वह सभी को आश्वस्त करता है कि वह स्वतंत्र रूप से कार्य कर रहा है: "यह मैं ही हूं जिसे इसकी आवश्यकता है।"

एक नेता संवाद में माहिर होता है; वह जानता है कि एक विचारशील वार्ताकार की उपस्थिति बनाए रखते हुए कैसे सुनना है, और उन सभी समस्याओं के बारे में बात करना है जो उससे संबंधित हैं। ऐसी स्थिति में जहां दर्शकों को विभाजित करना आवश्यक है, किसी ऐसे व्यक्ति को संवादात्मक रूप से अलग करना जो स्पष्ट रूप से टीम के गठन पर नकारात्मक प्रभाव डालता है, नेता को अपने विचारों को प्रकट किए बिना, अपने प्रतिद्वंद्वी के चारों ओर एक शून्य बनाना होगा, उन्हें परिणाम बनाना होगा संवाद करें, और समय पर उस व्यक्ति का उपहास करें जो समूह में कलह ला रहा है, पहले अजीबता पर उसे "काट" दें, और फिर, दूसरों के साथ उसकी तुलना करते हुए, उसे समूह में तब लाएँ जब वह पहले से ही स्थापित पैटर्न के प्रति समर्पण कर चुका हो। व्यवहार। आमतौर पर एक जिम्मेदार कार्यभार से इसमें मदद मिलती है। नेता हमेशा अपने वार्ताकारों का ध्यान उस समस्या पर केंद्रित करता है जिसे वह दूसरों से बेहतर जानता है। यदि मोटर चालकों के समूह में उससे बेहतर कार विशेषज्ञ है, तो नेता दूसरे विषय पर चला जाता है, जो स्पष्ट रूप से उसके लिए अधिक परिचित है।

नेता प्रदर्शनात्मक रूप से समूह के अन्य सदस्यों को कमजोरियाँ दिखाने, गलतियों के बारे में बात करने और भाषण में गलतियाँ करने की अनुमति देता है, लेकिन वह स्वयं समूह द्वारा स्वीकृत भाषा में त्रुटिपूर्ण ढंग से बोलता है। यदि समूह का असामाजिक रुझान स्पष्ट है, तो उसके पास उसकी भाषा और उसकी संपूर्ण संचार शैली पर उत्कृष्ट पकड़ है। लोग अक्सर एक मूल्यांकन प्राधिकारी के रूप में नेता की ओर रुख करते हैं, एक दूसरे के साथ अप्रत्यक्ष बातचीत करते हैं। यदि किसी को फटकार लगाने की आवश्यकता है, तो नेता ऐसा करता है, इस विश्वास के साथ कि उसका समर्थन किया जाएगा, केवल समूह की ओर से बहस करता है और किसी बात से इनकार करता है। इस मामले में, वह "मैं" नहीं, बल्कि "हम" कहते हैं। अगर किसी और के मुंह से "हम" सुना गया, तो यह "महल तख्तापलट" का सीधा खतरा है। "हम", "हमारे साथ", "हमसे" - एक सच्चे नेता के शब्द। वह समूह को "आप" नहीं कहेगा, जिससे वह खुद को इससे अलग कर लेगा: इसके विपरीत वह हमेशा दूसरों के साथ अपनी एकता पर जोर देता है;

शिक्षक या शिक्षक पर अपना निर्णय थोपने के लिए अक्सर नेता पूरे समूह की ओर से बोलता है। बी अच्छा संगठित समूहनेता के प्रति अधीनता स्वचालित है; एक व्यक्ति विश्लेषणात्मक समझ के अधीन किए बिना आवश्यकताओं को निष्क्रिय रूप से पूरा करता है। मांग पर स्वयं जोर नहीं दिया जाता है, स्वर और गति से अलग नहीं किया जाता है, नेता ऐसे रूपों से बचता है जैसे: "मैं कहता हूं", "मैं मांग करता हूं"... सहज अनिवार्य सूत्रीकरण स्वाभाविक रूप से भाषण में बुना जाता है, किसी में भी खड़ा नहीं होता है सामान्य "चित्र" से अलग, हालांकि इसमें कुछ प्रकार की विशिष्ट विशेषता होती है जो उभरती हुई "भाषण उपस्थिति" में फिट बैठती है।

नेता को बहुत कुछ करने की अनुमति है, लेकिन उसे ऐसा कुछ भी करने का अधिकार नहीं है जो समूह के स्थापित झुकावों के विरुद्ध हो, जिसमें बाहरी भी शामिल हैं - खुद को दूसरों के सामने विरोध करके, वह शक्ति के एकमात्र तंत्र - क्षमता से वंचित हो जाता है दूसरों की सहायता से कुछ को नियंत्रित करना।

अपने स्वयं के विचारों और परियोजनाओं को लागू करने का सपना देखते हुए, लोग अन्य लोगों की जीवनियों का अध्ययन करते हैं, अपने आस-पास के लोगों पर करीब से नज़र डालते हैं और स्वतंत्र रूप से यह समझने की कोशिश करते हैं कि दूसरे लोग नेता कैसे बनते हैं। प्रारंभ में, आपको इस अवधारणा की परिभाषा को समझना होगा, मुख्य विशेषताओं पर प्रकाश डालना होगा, और उन लोगों के क्षेत्र और समूह पर भी प्रकाश डालना होगा जिनके बीच इस विशेषता की अभिव्यक्ति आवश्यक है। नेतृत्व क्षमताओं की हमेशा आवश्यकता नहीं होती है; कभी-कभी निवेशित ऊर्जा के दृष्टिकोण से एक कार्यकारी स्थिति लेना अधिक तार्किक और किफायती होता है। और किसी के स्वभाव की अभिव्यक्तियों को वितरित करने और बदलने की क्षमता भी नेतृत्व के लक्षणों में से एक है।

एक नेता कैसे बनें इस पर सलाह विभिन्न बारीकियों से भरी हो सकती है, लेकिन कुछ मुख्य बुनियादी बिंदु हैं जिन्हें विकसित करने की आवश्यकता है। प्रारंभ में, लक्ष्य निर्धारित करना, उनकी विश्वसनीयता, पर्याप्तता और उन्हें प्राप्त करने की आवश्यकता निर्धारित करना सीखना आवश्यक है।

जब आप नेता बनना सीखते हैं, तो एक सामान्य प्रवृत्ति जिसे आप नोटिस कर सकते हैं वह है जिम्मेदारी लेना और चुनाव करना। एक व्यक्ति जो अपने भाग्य के लिए स्वयं जिम्मेदार है, वह कई लोगों के लिए उनके व्यक्तिगत आंदोलन में एक समर्थन और मार्गदर्शक बन जाता है। वास्तव में, जो निर्णय लेने में सक्षम होता है वह विभिन्न संकटों या समझ से बाहर की स्थितियों में अन्य लोगों के लिए निर्णय लेने में सक्षम होता है। इसके अलावा, जिनके पास अपना नहीं है पर्याप्त स्तरदृढ़ निश्चय या संदेह, अंतिम कदम उठाने से डरता है, पास में ऐसा उदाहरण गलतियों के खिलाफ एक प्रकार के बीमा के रूप में कार्य कर सकता है।

नेता उन मुद्दों पर निर्णय नहीं देगा जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन हर छोटी अभिव्यक्ति में भी वह व्यक्तिगत, व्यक्तिगत विकल्प चुनने का प्रयास करेगा। एक व्यक्ति ऐसे निर्णयों के परिणामों के लिए स्वतंत्र रूप से ज़िम्मेदार होता है। सफलता के मामले में ये अद्भुत भावनाएँ हैं या असफलता की स्थिति में कठिन भावनाएँ हैं, क्योंकि दोष देने वाला कोई नहीं है, लेकिन आपको बैठकर चूकों को सुलझाना होगा, एक नई योजना बनानी होगी या इसे लागू करने से इनकार करना होगा।

नेता कौन है

एक नेता वह होता है जो लगातार योजनाबद्ध तरीके से आगे बढ़ता है और दूसरों का नेतृत्व करता है, इसलिए न केवल दृढ़ संकल्प महत्वपूर्ण है, बल्कि झूठे और सच्चे मूल्यों के बीच अंतर करने की क्षमता भी महत्वपूर्ण है। भविष्य के लिए अधिकतम पहल और योजना नेतृत्व विकसित करने में मदद करती है। इस दृष्टिकोण को न केवल अपेक्षाकृत रूप से लागू करने की आवश्यकता है वैश्विक परियोजनाएँदशकों तक, यहां तक ​​कि शाम और सप्ताहांत के लिए भी डिज़ाइन किया गया है। विवरणों के बारे में सोचना शुरू करने से, एक व्यक्ति अद्वितीय समाधान खोजने की क्षमता विकसित करता है जहां इसे स्वीकार नहीं किया जाता है, और योजना बनाने से अधिकांश समस्याओं को तुरंत हल करने में मदद मिलती है। एक महत्वपूर्ण नेतृत्व कौशल प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के बीच कार्यों को वितरित करना है, प्रत्येक की क्षमताओं, हितों और सामान्य कारण की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए।

एक नेता वह व्यक्ति होता है जो किसी दिए गए पद के औपचारिक स्तर पर नहीं बल्कि लोगों के एक समूह का नेतृत्व करने में सक्षम होता है, बल्कि वह व्यक्ति होता है, जो उच्च अधिकार और विश्वास के एक मान्यता प्राप्त स्तर के साथ, औपचारिक के बिना भी लोगों के कार्यों और विकल्पों को प्रभावित कर सकता है। शक्ति।

एक नेता केवल एक सामाजिक समूह में ही संभव है, जिसके समान हित और लक्ष्य हों, जिन्हें हासिल करने या बनाए रखने के लिए टीम के सभी सदस्य काम करते हैं। परिवर्तन, अनिश्चितता, या जीवन-परिवर्तनकारी निर्णय लेने की आवश्यकता के समय में, किसी दिए गए समूह के सभी सदस्य प्रक्रिया के आगे के भाग्य को नेता के हाथों में सौंप सकते हैं। यह झुंड के नेता के बराबर है, जिसकी हर कोई बात मानेगा, और बहुमत के प्रारंभिक मूल्यांकन के बावजूद, उसकी राय निर्णायक होगी।

कम यह अवधारणाकिसी व्यक्ति की उपलब्धियों को इंगित करने के लिए उपयोग किया जाता है। इसका संबंध खेल उपलब्धियों में नेतृत्व, वैज्ञानिक विकास की गति या उपलब्धि से है वित्तीय स्थिति. नेतृत्व के भी कई स्तर हैं - ग्रहीय और राष्ट्रीय से लेकर पारस्परिक तक। यहां तक ​​कि दो लोगों से बनी रिश्ते प्रणाली में भी, उस व्यक्ति की पहचान करना संभव है जो सभी महत्वपूर्ण निर्णय लेता है और साथी की राय को प्रभावित करने में सक्षम है।

लेकिन दूसरों को प्रभावित करने का बाहरी पहलू कई लोगों के लिए तब तक आकर्षक बना रहता है जब तक कि यह पता नहीं चल जाता कि इसका एक आंतरिक पहलू भी है, व्यक्तिगत रूप से नेता की उपाधि के अनुरूप होने की आवश्यकता। इससे पहले कि आप अन्य लोगों को नियंत्रित और निर्देशित करना सीखें और उनके जीवन के संबंध में निर्णय लें, आपको स्वयं को समझने की आवश्यकता है।

नेता के पास लौह और आत्म-नियंत्रण है, वह अपनी आगे की प्रगति के लिए प्रेरणा ढूंढने, प्रासंगिक लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली विकसित करने में सक्षम है। अपने जीवन को सफलतापूर्वक बनाने का उत्तम कौशल प्राप्त करके ही कोई व्यक्ति दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता प्राप्त कर पाता है। अधिक सटीक रूप से, यह स्वचालित रूप से आता है, क्योंकि लोग अच्छे मूड, सलाह, मदद, उदाहरण या रचनात्मक आलोचना की ओर आकर्षित होंगे।

नेतृत्व के गुण आनुवंशिकी द्वारा निर्धारित नहीं होते हैं, और ऐसी क्षमता के विकास में कई किताबें और लेख पढ़ने या यहां तक ​​कि प्रासंगिक प्रशिक्षण से गुजरने से भी मदद नहीं मिलेगी। किसी और के उदाहरण से एकत्रित या प्राप्त की गई सिफारिशों का केवल निरंतर अनुप्रयोग ही इस विशेषता को स्वयं में विकसित करने में मदद करेगा। कुछ भाग्यशाली होते हैं, और उनकी परवरिश का उद्देश्य शुरू में पहचान करना था अद्वितीय क्षमताएँव्यक्तित्व और इन गुणों का विकास एक अनुकूल माहौल में होता है जो पर्याप्त आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास का निर्माण करता है। यह उन लोगों के लिए अधिक कठिन होगा जो व्यक्तित्व को ध्यान में रखे बिना कृत्रिम मूल्यों पर पले-बढ़े थे, जिन्हें हर संभव तरीके से गतिविधि और पहल दिखाने से प्रतिबंधित किया गया था, और जिनका आत्म-सम्मान कम था। एक नेता वह है जो बिना रुके, हर पल अपने हाथों, कार्यों और आकांक्षाओं, विकल्पों और निर्णयों से खुद को बनाता है।

एक नेता दूसरों को दोष देने के बजाय पूरी जिम्मेदारी लेना पसंद करेगा। ऐसा व्यक्ति न केवल अपने, बल्कि इसमें शामिल सभी लोगों पर वर्तमान और दूर के भविष्य की घटनाओं पर अपने प्रभाव को समझता है, और दूसरों के पीछे छिपने के बिना, परिणामों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करता है। वह कोई महत्वपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम है। लाभ के आधार पर और तार्किक विश्लेषण, और वांछित अनुमोदन प्राप्त करने की इच्छा पर नहीं। इसलिए, किसी नेता द्वारा लिए गए कई निर्णय दूसरों के लिए अप्रिय हो सकते हैं, लेकिन साथ ही उन्हें लागू भी किया जाएगा। क्योंकि आपकी पसंद के पीछे का तर्क, साथ ही आपकी स्थापित प्रतिष्ठा, आगे की प्रगति के लिए अस्थायी असुविधाओं के पक्ष में तर्क देगी।

एक नेता की नेतृत्व करने की क्षमता हेरफेर या ब्लैकमेल के परिणामस्वरूप प्रकट नहीं होती है, बल्कि उसके स्वयं के करिश्मे, वक्तृत्व कौशल और तथ्यों को प्रस्तुत करने और स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता के कारण प्रकट होती है। जो व्यक्ति समाज द्वारा पसंद किया जाता है उसे उस व्यक्ति की तुलना में अधिक समर्थन और सहायता, साथी और रक्षक मिलते हैं जो दबाव के अन्य साधनों की तलाश करता है।

जिम्मेदारी, सभी परिणामों की सचेत स्वीकृति के रूप में प्रकट होती है, न केवल किसी के अपने जीवन तक विस्तारित होती है। लोगों के एक निश्चित समूह पर अपने प्रभाव की शक्ति को महसूस करते हुए, एक नेता हमेशा समाज के हितों को अपने निजी हितों से ऊपर रखेगा, अपने आसपास के लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए सब कुछ करेगा।

नेता के गुण

एक सैनिक और एक शिक्षक के लिए, परिवार में, सरकार में, नेतृत्व के गुण भिन्न-भिन्न हो सकते हैं खेल उपलब्धियाँऔर लोगों के बीच समान आधार खोजना। लेकिन, विभिन्न क्षेत्रों की सभी विशिष्टताओं के बावजूद, कई अध्ययनों ने किसी भी स्तर पर एक नेता के लिए बुनियादी गुणों की पहचान की है।

लचीलापन, निरंतरता और चरित्र की मजबूती नेतृत्व की अभिव्यक्तियों में सबसे आगे हैं। क्योंकि यह चरित्र ही है जो किसी को लड़ाई जारी रखने की अनुमति देता है और उन समाधानों से समझौता करने के लिए सहमत नहीं होता है जो दूसरों के लिए सुविधाजनक हैं, लेकिन उसके लिए हानिकारक हैं। पसंद की निरंतरता सीधे प्रतिष्ठा को प्रभावित करती है। जो लोग अलग-अलग विचारों का समर्थन करते हैं, वे अनुयायियों के बीच विश्वास को प्रेरित नहीं करते हैं, जैसा कि वे करते हैं जो डर या अन्य भावनाओं के दबाव में समूह के हितों के साथ विश्वासघात करने में सक्षम हैं।

उद्देश्य के प्रति समर्पण, चुना हुआ मार्ग, अपने सामाजिक समूह के प्रति समर्पण ही वह चीज़ है जो लोगों को उदाहरण के तौर पर प्रेरित करेगी और साथ ही आत्मविश्वास भी देगी। एक नेता लोगों को विश्वसनीयता और स्थिरता की भावना प्रदान करने के लिए बाध्य है, जो किसी भी बाहरी परिवर्तन की स्थिति में अपनी भक्ति और विश्वासों की स्थिरता का प्रदर्शन करके ही प्राप्त किया जा सकता है।

लोग खुद को उन लोगों के साथ जोड़ लेते हैं जो सहानुभूति जगाते हैं, इसलिए उच्च स्तर की व्यावसायिकता, किसी भी व्यक्ति में क्षमता और सुखद गुणों को पहचानने की क्षमता एक अच्छे रिश्ते की कुंजी है।

एक सकारात्मक व्यक्ति जो लोगों से प्यार करता है, लोगों से मिलने और संवाद करने के लिए तैयार है, जो प्रोत्साहित करने और ताकत बताने में सक्षम है, वही वह है जिसकी ज्यादातर लोगों को जरूरत है।

धैर्य और अद्भुत मनोदशा बनाए रखना, जब कोई हार मान लेता है तो विश्वास और ताकत बहाल करना एक नेता के महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। जब ऐसा व्यक्ति बहुत अधिक प्रयास करने और अप्रिय समय सहने के लिए कहता है, तो वे उसकी बात सुनेंगे और उसका समर्थन करेंगे, लेकिन एक अलग चरित्र के साथ, ऐसी मांगें विद्रोह का कारण बन सकती हैं।

लेकिन संवाद करने की क्षमता में केवल सकारात्मकता और प्रोत्साहित करने की क्षमता ही शामिल नहीं है। नेतृत्व की गुणवत्ता विकास के किसी भी स्तर के व्यक्ति तक किसी भी सामग्री की जानकारी पहुंचाने, दो युद्धरत पक्षों के बीच सफल संचार स्थापित करने और किसी के ज्ञान को स्थानांतरित करने की क्षमता है। इसके लिए दूसरों के प्रति गहरी समझ, बुनियादी मनोविज्ञान की समझ और अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, आपके ज्ञान को सुलभ रूप में दूसरों तक स्थानांतरित करने के लिए इसमें निरंतर सुधार आवश्यक है। क्योंकि नेता इतना अधिक संकेत नहीं देता है कि क्या करना है, बल्कि वह आगे बढ़ने के सबसे इष्टतम तरीकों का निर्धारण करते हुए नए रास्ते और अवसर खोलता है। न केवल अग्रणी क्षेत्र में, बल्कि पड़ोसी क्षेत्रों में भी योग्यता की आवश्यकता होती है। इसलिए, एक खेल टीम के कोच को, एक नेता होने के नाते, न केवल खेल तकनीक को भी ध्यान में रखना चाहिए। लेकिन प्रत्येक प्रतिभागी का मनोविज्ञान, एक टीम में बातचीत की विशेषताएं, साथ ही आहार की विशेषताएं भी।

गतिविधि और पहल - महत्वपूर्ण गुणनेता के लिए. वह लगातार स्वयं योजनाएँ विकसित और कार्यान्वित करता है या नए विचार लेकर आता है। ऐसे लोगों के लिए बाहरी प्रेरणा का मुद्दा प्रासंगिक नहीं है। पहल का गुण पूरी तरह से उपलब्धियों के लिए आंतरिक प्रेरणा सुनिश्चित करता है। और एक व्यक्ति जो खुद को गतिविधि के लिए प्रेरित करने में सक्षम था, वह भविष्य में इसे दूसरों के लिए खोजने में सक्षम होगा। इसके अलावा, इसके लिए प्रभाव के नकारात्मक तरीकों का उपयोग किए बिना, जब किसी व्यक्ति को किसी आदेश को पूरा करने के लिए मजबूर किया जाता है। ऐसी प्रेरणा गहरे उत्साह, प्रक्रिया में तल्लीनता और विचार के भावपूर्ण आलिंगन के आधार पर विकसित की जाती है। नेता स्वयं जहाँ भी प्रयास करता है उसके लिए हमेशा आंतरिक रूप से आग में रहता है, और यह आग दूसरों में गतिविधि को प्रज्वलित करने में सक्षम होती है, लोगों को पास खड़े होने के लिए मजबूर करती है।

लेकिन नेताओं के बीच इस तरह का जुनून हमेशा स्थिति का गंभीर रूप से आकलन करने, समस्याओं से निपटने और जोखिमों की गणना करने की महत्वपूर्ण क्षमता के साथ-साथ चलता है। जो कोई भी कट्टरतापूर्वक किसी विचार में डूब जाता है, सपनों में मँडराता है और कठिनाइयों का अनुमान नहीं लगाता, वह नेता नहीं बन पाएगा। केवल यह समझकर कि कोई भी गतिविधि कठिनाइयों, समस्याओं और संभवतः विफलताओं का कारण बनेगी, आप आगे बढ़ सकते हैं। समस्याओं को हल करने और रोकने की क्षमता एक महत्वपूर्ण गुण है जो जीवन के अनुभव, विश्लेषण करने की क्षमता, दृढ़ता और जिम्मेदारी से आती है।

ज़िम्मेदारी एक ऐसा गुण है जो दूसरों के नेताओं में तुरंत दिखाई नहीं देता है, लेकिन यह मूल है। पहले मामले में, जब जिसे विकल्प और शक्ति सौंपी गई थी, वह परिस्थितियों का हवाला देकर या दूसरों को दोष देकर अपने निर्णय के परिणामों को स्वीकार करने से इंकार कर देता है, तो लोग दूर हो जाएंगे, और कम अनुयायी रह जाएंगे। आमतौर पर ऐसी कई घटनाओं के बाद आसपास कोई नहीं रहता।

नेतृत्व का मनोविज्ञान

एक नेता का मनोविज्ञान व्यक्तिगत गुणों से निर्धारित होता है जो व्यवहार स्तर, मूल्य और अर्थ क्षेत्र में प्रकट होते हैं। ऐसे व्यक्ति के व्यवहार को चेहरे के भाव और मुद्रा के गैर-मौखिक संकेतों के साथ-साथ इशारों से भी पहचाना जा सकता है। ये आत्मविश्वास और खुलेपन, आगे बढ़ने का प्रयास और संपर्क के दृष्टिकोण के संकेत होंगे। क्योंकि नेता अधिकांश लोगों की तुलना में थोड़ा अलग सोचते हैं, यह उनके चलने और संवाद करने के तरीके में परिलक्षित होता है। व्यवहार संबंधी विशेषताओं में एक खुला, आत्मविश्वासपूर्ण रूप, एक उठी हुई ठुड्डी और एक समान मुद्रा शामिल है।

नेता दर्शकों में केंद्रीय स्थान या मेज पर मुख्य स्थान पर कब्जा करने के आदी हैं, और यह अनजाने में होता है, लेकिन, फिर भी, उनके आस-पास के लोग लगभग कभी भी इस स्थिति को बदलने की कोशिश नहीं करते हैं।

एक नेता के मनोविज्ञान में रचनात्मक अभिविन्यास और स्वयं की विविध अभिव्यक्ति होती है। ऐसे लोग लगातार सभी स्तरों पर सृजन के लिए प्रयास करते हैं - अंतरराज्यीय गठबंधन से लेकर फीता नैपकिन तक। इस दुनिया को बेहतर बनाने की इच्छा, काम करने के नए, अधिक पर्याप्त तरीके, सुंदर स्थान और किफायती आविष्कार खोजने की इच्छा - यह सब व्यक्ति की दिशा पर निर्भर करता है, लेकिन यह हमेशा रचनात्मक दिशाओं की रचनात्मक खोज होगी। यही वह प्रवृत्ति है जो उन्हें आलोचना के बजाय प्रयोग के नए तरीकों की तलाश में ले जाती है। सिद्धांत रूप में, नेताओं में आलोचना व्यावहारिक रूप से अनुपस्थित है; इसका स्थान लाभ पाने की इच्छा ने ले लिया है। यह एक और कारण है कि वास्तविक नेता लगातार लोगों से घिरे रहते हैं, क्योंकि आम लोगों के बीच काफी आलोचनात्मक और अपमानजनक निर्णय होते हैं, जबकि व्यावहारिक रूप से कोई समर्थन नहीं होता है।

नेता दुनिया को कैसे देखते हैं इसकी ख़ासियत यह है कि वे लगातार परिस्थितियों से बाहर रहते हैं, यहाँ तक कि अपनी पूरी आत्मा से इस विचार पर जोर देते हैं। वे कई कदम आगे की सोचते हैं और वर्तमान क्षण में नहीं फंसते हैं, जो उन्हें भावनात्मक रूप से स्थिर बनाता है। जबकि अधिकांश लोग कल जो हुआ उसकी विफलता से घबराए हुए हैं, नेता चुपचाप मुस्कुरा सकते हैं, क्योंकि उन्हें पहले ही पता चल गया है कि छह महीने बाद इससे क्या लाभ हो सकता है। पृथक्करण महत्वपूर्ण को द्वितीयक से अलग करने, आंदोलन की प्रगति को नियंत्रित करने और योजनाओं और संभवतः लक्ष्यों को समय पर बदलने में मदद करता है।

कोई नेता अकेले या केवल अपने हितों की प्राप्ति के लिए काम नहीं करता। अपने लोगों के प्रति समर्पण आपको उन तरीकों की तलाश करने के लिए मजबूर करता है जो बहुमत के लिए इष्टतम हैं, यहां तक ​​कि कुछ क्षणों में बलिदान और व्यक्तिगत निवेश भी संभव है। वैश्विक सोच इस सच्चाई को उजागर करती है कि यदि आपके आस-पास के लोग खुश हैं, तो कृतज्ञता के साथ, सब कुछ उन लोगों के पास वापस आ जाएगा जिन्होंने उन्हें इस स्थिति तक पहुंचने में मदद की। दूसरों में निवेश करके, नेता केवल अपनी जरूरतों का बर्तन भरने की अपेक्षा अधिक प्राप्त करता है। लेकिन दूसरों की देखभाल करने का कोई स्वार्थी उद्देश्य नहीं है - यह अंतरिक्ष के साथ ऊर्जा के आदान-प्रदान और आदान-प्रदान के एक अनूठे, समान तरीके की अभिव्यक्ति है।

किसी टीम में लीडर कैसे बनें

नेता वही बनते हैं जिनके पास उच्च स्तर की बुद्धि और व्यापक दृष्टिकोण होता है, जिसकी बदौलत आप न केवल एक उदाहरण बन सकते हैं, बल्कि किसी भी व्यक्ति को प्रेरित करने और अपने विचार समझाने में भी सक्षम हो सकते हैं। एक स्थिरांक के विकास की भी आवश्यकता होती है, क्योंकि अग्रणी भूमिका में एक कठिन और लंबी यात्रा शामिल होती है, जिसमें समय-समय पर विफलताएं होती हैं और संभवतः ब्रेक की अनुपस्थिति होती है। आधे रास्ते में सब कुछ छोड़ देना असंभव है, फिर जब आप लौटेंगे, तो जो लोग पहले आपका अनुसरण करते थे वे अब आपका समर्थन नहीं करना चाहेंगे, एक और पड़ाव के डर से। इसका मतलब यह नहीं है कि आप हर समय वही करते रहें जो आप पहले करते थे - इस तरह आप स्थिति में बदलाव हासिल नहीं कर पाएंगे। लेकिन आगे बढ़ते रहना, नए अवसरों, रास्तों, समाधानों की तलाश करना उचित है, और विशेष रूप से तब जब सभी ने हार मान ली हो या कोई अन्य विफलता हुई हो।

किसी टीम में नेता कैसे बनें, इस पर मनोवैज्ञानिकों की सलाह एक नेता की सूचीबद्ध व्यक्तिगत विशेषताओं के विकास में अधिक व्यावहारिक दिशा को दर्शाती है। एक दिन में नेतृत्व की स्थिति लेना असंभव है; इसके लिए आपके कौशल के नियमित प्रदर्शन की आवश्यकता होती है, जिनमें से पहला है संचार कार्य का विकास। संचार का अर्थ है दूसरों को अपनी स्थिति समझाने और अपने विचारों से लोगों को प्रेरित करने की क्षमता। जितना बेहतर संचार कौशल विकसित किया जाएगा, किसी व्यक्ति के लिए दूसरों को एक साथ काम करने के लिए प्रेरित करना उतना ही आसान होगा, और निर्णय प्रक्रिया भी सरल होगी। संघर्ष की स्थितियाँ. विभिन्न स्तरों के लोगों के साथ संचार विकसित करें, सभी व्यवसायों और उम्र के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना सीखें। बातचीत में जितना अधिक अभ्यास होगा, सभी के लिए एक दृष्टिकोण खोजने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

अपनी प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने, प्रतिरोध करने में सक्षम होने और अपने मूल्यों को पहचानने के लिए लगातार अभ्यास करना आवश्यक है। इसके अलावा, जो व्यक्ति खुद को अच्छी तरह से समझता है वह दूसरों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम होता है, जो व्यक्तिगत प्रेरणा और एक सफल टीम बनाने में मदद करेगा। सफलता सर्वोत्तम अनुशंसा पत्र वाले अपरिचित उम्मीदवारों को चुनने से नहीं मिलती, बल्कि लोगों की क्षमताओं और रुचियों को ध्यान में रखते हुए उनके सही वितरण से मिलती है। सभी के मूल्यों को जानकर आप सफल अग्रानुक्रम बना सकते हैं और समस्याओं को हल करने के तरीकों की बारीकियों को समझकर लोगों को उचित पदों पर बिठा सकते हैं।

किसी भी प्रगति के लिए दूसरों को प्रोत्साहित करें, प्रशंसा करने में कंजूसी न करें - इससे लोगों को प्रेरणा मिलती है, और जिसने उन्हें प्रेरणा दी, उसके लिए कई लोग लगभग कुछ भी करेंगे। आप प्रस्तुत विचारों के साथ-साथ मनोदशा के लिए भी प्रशंसा कर सकते हैं। कभी-कभी वह व्यक्ति जो पूरे कार्यालय में कॉफ़ी लाता है, समय पर रिपोर्ट प्रस्तुत करने वाले अकाउंटेंट से अधिक प्रशंसा का पात्र होता है। प्रतिस्पर्धा पैदा करने के लिए प्रशंसा के हेरफेर से बचें - नेता का कार्य ऐसी अभिव्यक्तियों को यथासंभव समाप्त करना है, लेकिन पारस्परिक सहायता का मैत्रीपूर्ण माहौल प्रदान करना है।

दूसरों की मदद करें, सिखाएं, अनुभव साझा करें, रहस्य साझा करें, लेकिन दूसरों के लिए ऐसा न करें। जब आप सलाह देते हैं, तो आप दिखाते हैं कि आप किसी व्यक्ति पर विश्वास करते हैं, और जब आप उसके लिए करते हैं, तो यह अपमानित करता है। जिन लोगों को आपने पढ़ाया है उनमें से कई को बाद में प्रोत्साहन और विश्वास के विकल्प के रूप में उनका कुछ काम सौंपा जा सकता है। बस घुरघुराने वाले काम को न छोड़ें, बल्कि हमेशा एक व्यक्ति के विकास के बारे में सोचें और इस प्रकार की गतिविधि उसे अपने कौशल को "पंप" करने और सफलता प्राप्त करने में कैसे मदद करेगी।

अपने स्वयं के विकास पर लगातार काम करें, और मुख्य हिस्सा इस बात पर होना चाहिए कि टीम की रुचि किसमें है। जल्द ही जो लोग अधिक जानते हैं और बेहतर जानते हैं वे प्रकट होंगे, और वे उनकी बात सुनना शुरू कर देंगे। लेकिन पेशेवर लाइन के अलावा, व्यक्तिगत रूप से विकास करें, जो आपको एक दिलचस्प और व्यापक रूप से विकसित वार्ताकार बना देगा। हमेशा टीम में बने रहें और अपने आस-पास के लोगों पर ध्यान दें। जिस डिज़ाइनर को पर्याप्त नींद नहीं मिली है उसे घर भेजा जा सकता है, और जिस कर्मचारी का बच्चा बीमार है उसे फल दिया जा सकता है, या अंशकालिक छात्र से परीक्षा के बारे में पूछा जा सकता है। यह मानवीय दृष्टिकोण ही है जो आपको दूसरों के लिए सुखद बनाता है।

भावनात्मक स्थिरता पर काम करें, क्योंकि एक नेता को इसी की आवश्यकता होती है। भावनात्मक विस्फोटों से ग्रस्त व्यक्ति सामान्य गतिविधि और यहां तक ​​कि अपने जीवन को भी नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होता है। चुने हुए पाठ्यक्रम, उपलब्धि के तरीकों और साथ ही अपने आस-पास के लोगों पर विश्वास शांत रहने में मदद करता है। आत्मविश्वास आपको ना कहने की अनुमति देता है, जो आमतौर पर ज्यादातर लोगों के लिए मुश्किल होता है और लाभहीन समझौतों और खोखले वादों की ओर ले जाता है।

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साथकब्ज़ा

परिचय

1. नेतृत्व का वर्गीकरण

2. नेतृत्व और शक्ति

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

हालाँकि किसी टीम में नेता की कोई समान परिभाषा नहीं है, एक नेता को आमतौर पर वह व्यक्ति माना जाता है जिसके उच्च स्तर के महत्व को समूह के अधिकांश सदस्यों द्वारा समूह कार्य को हल करने में मान्यता दी जाती है। लेकिन फिर समूह में जितनी परिस्थितियाँ और कार्य हैं उतने ही प्रकार के नेता भी होते हैं। सोशियोमेट्रिक विश्लेषण के ढांचे के भीतर, ऐसे लोगों को अधिक सटीक शब्द "मानदंड सितारा" कहा जाता है।

अपनी प्रकृति से एक मनोवैज्ञानिक घटना होने के नाते, अर्थात्, अनौपचारिक, अनौपचारिक संबंधों की प्रणाली में उत्पन्न होने पर, नेतृत्व एक ही समय में इस प्रकार के संबंधों को व्यवस्थित करने और उन्हें प्रबंधित करने के साधन के रूप में कार्य करता है। जैसा कि ज्ञात है, नेतृत्व के मुद्दों के विकास की सीमा अत्यंत व्यापक है, और यह परिस्थिति प्रासंगिक सैद्धांतिक और अनुभवजन्य सामग्री को व्यवस्थित करना मुश्किल बना देती है। फिर भी, इस तरह का व्यवस्थितकरण, कुछ हद तक परंपरा के साथ, निश्चित रूप से, काफी वास्तविक है: इस संबंध में, आइए हम अपने स्वयं के शोध अभ्यास का संदर्भ लें।

नेतृत्व का प्रबंधकीय पहलू कई विशिष्ट नेतृत्व भूमिकाओं में स्पष्ट रूप से दिखाई देता है, जिन्हें अक्सर शोधकर्ताओं द्वारा पहचाना जाता है, या तो नेतृत्व कार्यों के विश्लेषण के संबंध में, या समूह जीवन की व्यक्तिगत स्थितियों के संबंध में।

इस कार्य का उद्देश्य समूह गतिशीलता की एक घटना के रूप में नेतृत्व का अध्ययन करना है।

1) नेतृत्व के वर्गीकरण का अध्ययन करें;

2) नेतृत्व और शक्ति पर विचार करें.

1 . नेतृत्व वर्गीकरण

एक अनौपचारिक नेता उस टीम का सदस्य होता है जो पसंद-वरीयता की किसी भी स्थिति में अपेक्षाकृत बड़ी संख्या में वोट एकत्र करता है, दूसरे शब्दों में, प्रत्येक स्थितिजन्य निजी समाजशास्त्र में, अनौपचारिक नेता एक स्टार की स्थिति रखता है, या पसंदीदा होता है। समाजशास्त्रीय स्थिति का पैमाना। समूह गतिविधि के दृष्टिकोण से, एक अनौपचारिक नेता के कार्य दो मुख्य होते हैं।

सबसे पहले, यह स्वीकार्य समूह व्यवहार के मानकों को स्थापित और बनाए रखता है: परोपकार, जिम्मेदारी, आपसी समझ, उत्पादकता, या समूह व्यवहार के नकारात्मक रूप: आक्रामकता, अलगाव, अधिग्रहणशीलता, आदि।

दूसरे, मानदंडों, लक्ष्यों, रीति-रिवाजों और परंपराओं को स्थापित करने के बाद, अनौपचारिक नेता समूह के प्रत्येक सदस्य के व्यवहार को प्रेरित करता है, जिससे उसे समूह व्यवहार के मानकों का पालन करने के लिए मजबूर किया जाता है। नेता समूह के किसी सदस्य के कार्यों के बारे में अपनी दृष्टि, हावभाव या शब्द से अपना मूल्यांकन व्यक्त करके प्रेरणा प्रदान करता है। समूह के अधिकांश सदस्य स्वेच्छा से और हमेशा पूरी तरह से जानबूझकर नहीं, नेता के साथ जुड़ते हैं, अपने साथी का अनुमोदन या निंदा करते हैं।

प्रशासनिक आदेश, फटकार, बातचीत, वरिष्ठों के वर्क-आउट और व्याख्यान अक्सर समूह के सदस्य के व्यवहार पर किसी अनौपचारिक नेता की निंदा के एक इशारे या समूह अस्वीकृति की मूक अभिव्यक्ति की तुलना में कमजोर प्रभाव डालते हैं। लेकिन किसी को यह नहीं सोचना चाहिए कि सामूहिक अपने किसी भी सदस्य पर असीमित शैक्षणिक प्रभाव डालने में सक्षम है। छोटे का अधिक सटीक सुरक्षात्मक कार्य अनौपचारिक समूह: यदि उसके सदस्य के कार्यों का मूल्यांकन टीम के मूल्यांकन से भिन्न होता है, तो यह प्रबंधन द्वारा नैतिक और शैक्षणिक प्रभाव के सभी प्रयासों को रद्द कर देगा। व्यक्तिगत कोर, जिसे अक्सर संदर्भ समूह के साथ पहचाना जाता है, उसी तरह से काम करता है।

अनौपचारिक समूह नेता की शैक्षिक भूमिका विशेष रूप से महान है। सामाजिक मनोविज्ञान प्रबंधन और नेतृत्व की अवधारणाओं में अंतर करता है, लेकिन विरोधाभास नहीं करता है। नेतृत्व एक टीम की कार्य गतिविधियों के प्रबंधन की प्रक्रिया है, जो एक नेता - एक मध्यस्थ द्वारा की जाती है सामाजिक नियंत्रणऔर प्रशासनिक और कानूनी शक्तियों पर आधारित प्राधिकरण और सामाजिक आदर्श. नेतृत्व प्रतिभागियों की व्यक्तिगत पहल के माध्यम से टीम के सदस्यों के आंतरिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्व-संगठन और रिश्तों और गतिविधियों के स्व-प्रबंधन की प्रक्रिया है। आदेश की एकता के कानूनी और प्रशासनिक कार्य नेतृत्व से जुड़े हैं, और समूह में किसी व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक प्रभाव नेतृत्व से जुड़ा है। नेतृत्व की घटना उन समस्याग्रस्त स्थितियों में उत्पन्न होती है जिनका एक समूह अपनी गतिविधियों में सामना करता है। हालाँकि, समूह लक्ष्यों के संदर्भ में, नेतृत्व सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है। नेतृत्व के दो ध्रुवीय प्रकार हैं - वाद्य और भावनात्मक। एक वाद्य (व्यवसाय) नेता एक समूह सदस्य होता है जो समूह के लक्ष्यों के अनुसार किसी समस्या की स्थिति को हल करने में पहल करता है और उसके पास उचित ज्ञान, जानकारी, कौशल और तरीके होते हैं।

एक भावनात्मक नेता एक समूह सदस्य होता है जो समूह की मनोदशा को विनियमित करने का कार्य करता है ( अभिव्यंजक कार्य) समस्याग्रस्त स्थितियों में। कभी-कभी भावनात्मक नेता की स्थिति को भावनात्मक संपर्कों का केंद्र कहा जाता है।

सकारात्मक अर्थ में, एक भावनात्मक नेता संघर्षों को रोकने और हल करने का प्रयास करता है, समस्याग्रस्त स्थितियों में समूह के सदस्यों के बीच उत्पन्न होने वाले भावनात्मक तनाव को दूर करता है और कम करता है, और इस तरह समूह के लक्ष्यों की प्राप्ति और समूह गतिविधियों की प्रभावशीलता को बढ़ाने में योगदान देता है।

नकारात्मक पक्ष पर, एक भावनात्मक नेता, विफलताओं और कठिनाइयों के प्रभाव में, समूह में घबराहट, असंतोष, उन्मादपूर्ण प्रतिक्रियाओं और असामाजिक व्यवहार का भड़काने वाला बन सकता है।

अन्य सभी को इन ध्रुवीय प्रकार के अनौपचारिक नेताओं के बीच वितरित किया जाता है।

नेताओं को प्रकार के आधार पर वर्गीकृत करने की समस्या बहुत जटिल है। पद्धतिगत रूप से, समूह व्यवहार को विनियमित करने की सामान्य प्रक्रिया में उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों और कार्यों को इंगित करना आसान है। दो सबसे महत्वपूर्ण कार्यों (व्यवहार के समूह मानदंडों को स्थापित करना और बनाए रखना और स्थापित मानदंडों के अनुसार समूह के सदस्यों के व्यवहार को प्रेरित करना) के अलावा, नेता निम्नलिखित कार्य करता है:

1) समूह व्यवहार समन्वयक (भूमिकाएं, जिम्मेदारियां, कार्य वितरित करता है);

2) प्रत्येक समूह सदस्य के व्यवहार का नियंत्रक (सौंपी गई भूमिकाओं, जिम्मेदारियों, कार्यों के प्रदर्शन पर नज़र रखता है);

3) कार्यों और साधनों का एक योजनाकार जिसके द्वारा समूह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करता है (इस फ़ंक्शन में अल्पकालिक और दोनों की परिभाषा शामिल हो सकती है) दीर्घकालिक योजनाएँसमूह गतिविधियां);

4) राजनीति (औपचारिक संगठनात्मक लक्ष्यों के अलावा, अतिरिक्त लक्ष्य और समूह व्यवहार की मुख्य लाइनें स्थापित करती है, जो प्राथमिक श्रम सामूहिक की सीमाओं को निर्धारित करती है; नेता-राजनेता किसी अन्य टीम के साथ प्रतिस्पर्धा, नई तकनीक में महारत हासिल करने जैसे लक्ष्य भी प्रस्तावित कर सकते हैं, संबंधित व्यवसायों में महारत हासिल करना);

5) विशेषज्ञ (लगभग सभी मामलों में जहां समूह के सदस्य किसी ऐसे व्यक्ति पर निर्भर होते हैं जिसका तकनीकी ज्ञान और योग्यता समूह के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है, इस व्यक्ति के चारों ओर शक्ति का ध्रुवीकरण होता है, जिसका उपयोग वह नेता के रूप में अपनी भूमिका को मजबूत करने के लिए कर सकता है);

6) समूह का एक प्रतिनिधि (समूह के सभी सदस्यों, उनके सामूहिक मन, रुचियों, इच्छा, इच्छाओं आदि का प्रतिनिधित्व करता है);

7) मध्यस्थ (न्यायाधीश के रूप में कार्य करता है - अभियोजक, बचावकर्ता और सांत्वना देने वाला, समूह के सदस्यों के व्यवहार को प्रेरित करता है; अनौपचारिक सामाजिक प्रतिबंधों का उपयोग करता है, यानी ऐसी तकनीकें जिनके द्वारा एक-दूसरे को करीब से जानने वाले लोग उन लोगों के प्रति सम्मान व्यक्त करते हैं जिनका व्यवहार उनकी अपेक्षाओं को पूरा करता है, और असंतोष दिखाते हैं उन लोगों के साथ जो उनकी उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते);

8) उदाहरण (समूह के बाकी सदस्यों के लिए एक मानक, व्यवहार के मॉडल के रूप में कार्य करता है, यानी उन्हें दृश्य निर्देश प्रदान करता है कि उन्हें कौन होना चाहिए और क्या करना चाहिए, जबकि विशेष स्थानसंदर्भ समूहों के नेता लोगों के मन में व्याप्त हैं);

9) एक समूह का प्रतीक (सदस्यों के बीच उच्च स्तर की एकजुटता वाला एक समूह जो न केवल आंतरिक के लिए, बल्कि विशुद्ध रूप से भी प्रयास करता है) बाहरी मतभेदअन्य व्यक्तियों से; ऐसे समूहों के सदस्य कपड़ों और व्यवहार में कुछ प्रतीक चिन्हों का सहारा लेते हैं - टाई, धारियाँ, बैज, अभिवादन अनुष्ठान; ऐसे समूहों के नेता प्रतीक के रूप में काम करने लगते हैं;

10) जिम्मेदारी का वाहक (समूह के सदस्यों को व्यक्तिगत निर्णयों और कार्यों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी से मुक्त करता है);

11) "पिता" (एक सच्चा नेता समूह के सदस्यों की सभी सकारात्मक भावनाओं का केंद्र होता है, पहचान और भक्ति की भावनाओं का एक आदर्श उद्देश्य होता है, पैतृक भूमिका काफी हद तक लगभग असीमित शक्ति की व्याख्या करती है जो नेता कभी-कभी कुछ शर्तों के तहत हासिल करते हैं);

12) समूह अपराध का वाहक (कभी-कभी इस समारोह में नेता को बलि का बकरा कहा जाता है; वास्तव में, एक नकारात्मक भावनात्मक नेता, उस स्थिति में जब समूह एक समस्याग्रस्त स्थिति से बाहर निकलता है, हमलों और आरोपों का उद्देश्य होगा; यह भी ऐसा उन मामलों में होता है जहां समूह अपने नेता के वास्तविक लक्ष्यों और व्यक्तित्व के बारे में भ्रम खो देता है)।

इन और अन्य सभी कार्यों को सफलतापूर्वक करने के लिए, समूह के अन्य सभी सदस्यों द्वारा नेता के व्यक्तित्व की धारणा के लिए विशेष परिस्थितियाँ बनाना आवश्यक है। अनौपचारिक नेता को "हम में से एक" माना जाता है; समूह की समस्याओं के बारे में बोलते समय वह "मैं" के बजाय "हम" शब्द का उपयोग करता है; वह बहुमत की तरह है - एक ऐसा व्यक्ति जो मानदंडों, मूल्यों, प्रतीकों, रुचियों, इच्छाओं और लक्ष्यों को अपनाता है जो पूरे समूह के लिए सबसे ज्यादा मायने रखते हैं।

2. नेतृत्व और शक्ति

आइए अब हम सूक्ष्म आर्थिक स्तर पर शक्ति संबंधों की समस्याओं के अध्ययन की ओर मुड़ें - उत्पादन प्रणालियों में जहां लोगों की संयुक्त गतिविधियां सीधे व्यक्तिगत संपर्कों में होती हैं।

आइए मनुष्य पर मनुष्य की शक्ति की प्रकृति को समझने का प्रयास करें। प्रबंधन का सिद्धांत रोमन सम्राटों के उस सिद्धांत को छोड़ना नहीं चाहता है जिसे वह लंबे समय से मानता आया है: "फूट डालो और राज करो।" एम. वेबर ने इस सिद्धांत को वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित करने का प्रयास किया। संगठन की उनकी अद्वैतवादी अवधारणा इसी ओर इंगित करती है संभव तरीकाआदेश, नियंत्रणीयता और अनुशासन प्राप्त करें: इसके लिए, शक्ति संबंधों के स्पष्ट वितरण के साथ एक पदानुक्रमित प्रबंधन संरचना बनाई जानी चाहिए; प्रत्येक आधिकारिक स्तर को अपनी शक्तियां और जिम्मेदारियां, प्रबंधन कार्य और निष्पादन कार्य, अधिकार और जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं, और एक सख्त नियंत्रण तंत्र बनाया जाता है और संगठनात्मक व्यवहार के प्रशासनिक मानदंडों के उल्लंघन के लिए प्रतिशोध की अनिवार्यता सुनिश्चित की जाती है।

सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में, शक्ति संबंध वर्चस्व और अधीनता के संबंधों तक ही सीमित नहीं हैं; यहां वे इस रूप में प्रकट होते हैं सामाजिक निर्भरता. संगठनात्मक, संचार, तकनीकी और पारस्परिक संबंधों की सबसे जटिल संरचनाओं में शामिल प्रत्येक व्यक्ति किसी न किसी तरह से श्रम प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों के व्यवहार की स्वतंत्रता को सीमित करता है। उसके पास न केवल वर्चस्व और दमन के सशक्त तरीकों से, बल्कि अपने मानवीय गुणों से भी अपने सूक्ष्म सामाजिक वातावरण को प्रभावित करने की प्रभाव और क्षमता है। प्रभाव को योग्यता, पेशेवर प्रशिक्षण, जीवन अनुभव, सामाजिक स्थिति आदि द्वारा समर्थित किया जाता है।

नौकरशाही संगठनों में पदानुक्रमित निर्भरता का उद्देश्य, संक्षेप में, व्यक्तिगत संबंधों को अवैयक्तिक बनाना और उनमें से मनोवैज्ञानिक रंग को हटाना है। यह पूरे समाज पर लागू होता है। दुकानों, स्कूलों, अस्पतालों और व्यवसायों में रिश्तों की प्रकृति तेजी से अवैयक्तिक और स्वचालित होती जा रही है। वस्तुओं, सूचनाओं, विचारों और धन का आदान-प्रदान बिना किसी व्यक्तिगत संपर्क के हो सकता है, अर्थात। भूमिका संचार के स्तर पर, जब लोग उपयुक्त "मास्क और कपड़े" पहनकर पूर्व-सीखी गई सामाजिक भूमिकाएँ निभाते हैं। यह विशेष रूप से स्पष्ट है संगठनात्मक व्यवहारजब कार्यकर्ता विचारों और कौशलों का आदान-प्रदान करते हैं।

किसी संगठन में औपचारिक संबंधों की अवैयक्तिकता, जैसा कि न्यूरोफिज़ियोलॉजिस्ट एक्स. डेलगाडो अपने काम "ब्रेन एंड कॉन्शसनेस" में लिखते हैं, लोगों के व्यवहार को आर्थिक अर्थों में अधिक प्रभावी बनाती है। आख़िरकार, रिश्तों की औपचारिकता लोगों को अनिश्चितता की स्थिति में पसंद की पीड़ा से, वर्तमान समस्या स्थितियों में समाधान की दर्दनाक खोज से राहत देती है जो एक बहुरूपदर्शक की तरह एक-दूसरे को प्रतिस्थापित करती हैं।

भूमिका सिद्धांत के अनुसार विचारों का आदान-प्रदान प्रबंधन निर्णयऔर संयुक्त श्रम में गतिविधियाँ प्रक्रियाएं चल रही हैंतब तक सफल है जब तक यह औपचारिक और पारंपरिक मानदंडों और भूमिका अपेक्षाओं द्वारा विनियमित है। लेकिन अगर कोई व्यक्ति स्वयं बनने की कोशिश करता है, भूमिका जिम्मेदारियों के बारे में भूल जाता है और मामले और दूसरों के प्रति अपने वास्तविक दृष्टिकोण को खुले तौर पर व्यक्त करना शुरू कर देता है, अर्थात। यदि वह प्रामाणिक रूप से व्यवहार करना शुरू कर दे, तो वह निश्चित रूप से दूसरों के साथ परस्पर विरोधी संबंधों में प्रवेश करेगा। भूमिका व्यवहार शक्ति संबंधों को वैयक्तिकृत करता है, व्यक्तिपरकता की भावना को दूर करता है।

हालाँकि, सामाजिक निर्भरताएँ अभी भी बनी हुई हैं। बॉस की पारंपरिक भूमिका उस पर अधीनस्थ की प्रत्यक्ष सामग्री और संगठनात्मक-प्रबंधकीय निर्भरता पर कोई कम मजबूत सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव नहीं डालती है। एक अधीनस्थ को अपना नेता चुनने का अधिकार नहीं है; उसे अपनी कमियों को सहने के लिए मजबूर किया जाता है, भले ही निरंकुश नेता उसे एक मोहरे की स्थिति में लाने की कोशिश करता है जिस पर बहुत कम निर्भर होता है।

आर्थिक प्रबंधन में आदेश की एकता का लगातार लागू किया जाने वाला सिद्धांत अधीनस्थ कर्मचारी को दिहाड़ी मजदूर की स्थिति में डाल देता है। सार्वभौमिक वेतनभोगी श्रम की स्थितियों में, वह मूलतः यही है। लेकिन दिहाड़ी मजदूर, एफ. एंगेल्स के शब्दों में, बच्चे को जन्म देता है और प्लीब्स को जन्म दे रहा है, और उसका आगे का भाग्य लुम्पेन की श्रेणी में शामिल होना है। किसी भी मामले में, प्रभुत्व और ताकत के सामने समर्पण पर आधारित शक्ति मालिक और अधीनस्थ दोनों को बिगाड़ देती है।

आदेश की एकता हमेशा प्रशासनिक अधीनता की सीमाओं को तोड़ती है और अपने साथ मनुष्य पर मनुष्य की सत्तावादी शक्ति की सभी कमियों को लेकर आती है।

संगठनात्मक प्रबंधन के सिद्धांत में घोषित कार्य समूह में शक्ति संबंधों की पूर्ण अवैयक्तिकता को प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच व्यावसायिक संचार में सभी व्यक्तिपरक पहलुओं को हटा देना चाहिए। यहां का आदर्श अभी भी कमान की एकता के अपने अटल सिद्धांत वाला सैन्य संगठन है।

नेतृत्व में आदेश की एकता की प्रक्रिया संयुक्त गतिविधियाँसमूह स्व-संगठन की प्रक्रियाओं के साथ सदैव अटूट एकता में आगे बढ़ता है। प्रत्येक टीम में अनौपचारिक पारस्परिक संबंधों की एक बहुत ही जटिल अव्यक्त संरचना होती है; औपचारिक रूप से स्थापित संगठनात्मक संरचनाएँनियामक शक्ति संबंधों का स्थान जटिल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक निर्भरता ने ले लिया है। अव्यक्त संरचनाओं में, शक्ति, अर्थात्। अन्य लोगों के व्यवहार को मनमाने ढंग से प्रभावित करने की क्षमता अनौपचारिक नेताओं की होती है - व्यवसायिक, भावनात्मक, सूचनात्मक, वाद्य, करिश्माई, आदि। पारस्परिक संबंधों की अव्यक्त संरचनाओं में, सत्ता संभालने वालों के बीच सामाजिक निर्भरता का समान स्थिर पदानुक्रम प्रकट होता है। अपने हाथों में - नेतृत्व करना और जिन्होंने स्वेच्छा से अनुयायियों के रूप में अपनी भूमिका स्वीकार की।

यह सभी की मौलिक संपत्ति है सामाजिक व्यवस्थाएँ. लोगों के बीच अधीनता का पदानुक्रम, भले ही वे स्वेच्छा से एक सामान्य कारण के लिए एकजुट हों, मौलिक रूप से अपरिवर्तनीय है। इसलिए, इतिहास में ज्ञात सभी स्वैच्छिक संघ, संघ, आदेश और समुदाय - वाडी कुमरान में एस्सेन्स संप्रदाय से, चार्ल्स फूरियर के फालानस्टरीज़ और आर. ओवेन के "न्यू हार्मनी" से लेकर समूह स्वामित्व पर आधारित आधुनिक स्वशासी श्रमिक समूहों तक ( जिसका अर्थ है सिस्टम " E50P", जो कि एल्डस हक्सले के विचारों को लागू करता है), जिसने मनुष्य को अपने ऊपर की सारी शक्ति से मुक्त करने का मुख्य लक्ष्य निर्धारित किया, यूटोपिया से ज्यादा कुछ नहीं निकला।

सामाजिक समूहों में सामाजिक निर्भरता की विषमता आर्थिक संगठनों में शक्ति संबंधों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकृति को समझने की कुंजी है। यहां तक ​​कि स्वशासी टीमों में भी, नेतृत्व के कार्य गायब नहीं होते हैं, बल्कि सामाजिक निर्भरता के अव्यक्त पदानुक्रम के अनुसार केवल टीम के सदस्यों के बीच पुनर्वितरित होते हैं। इसीलिए, विशेष रूप से, लाइन प्रबंधन की बेकारता के बारे में एफ. टेलर के सभी तर्क इस कथित कारण से गलत निकले कि प्रबंधन उत्पादन की सेवा करने का कार्य है, न कि उसे आदेश देने का। और हमारे समय में, आधिकारिक विशेषज्ञ सामाजिक प्रबंधनउनका मानना ​​है कि व्यवसाय प्रबंधन एक द्वितीयक सेवा कार्य है जिसे सहायक कर्मचारियों और कार्यात्मक सेवाओं को सौंपा जाना चाहिए। सेवा कार्य करने वाले व्यक्तियों को शक्ति से वंचित किया जाना चाहिए, और टीम के सभी सदस्यों को समान संबंधों में रखा जाना चाहिए: सामूहिक संपत्ति के स्वामित्व, निर्णय, उपयोग और निपटान का समान अधिकार होना चाहिए।

ओ. टॉफलर के अनुसार, मालिक के अधिकारों को बिना किसी अपवाद के सभी कर्मचारियों तक विस्तारित करने और प्रत्येक कर्मचारी को निर्णायक वोट का अधिकार देने की आवश्यकता ने एक और वैश्विक मेगाट्रेंड के चरित्र पर ले लिया है। आधुनिक अर्थव्यवस्था की नवीन प्रकृति के लिए आवश्यक है कि व्यक्ति, प्रबंधन से अलगाव सहित सभी प्रकार के अलगाव को दूर करके, रचनात्मक कार्यों के लिए मुक्त हो। स्वशासी टीम के प्रत्येक सदस्य को निर्णायक वोट का अधिकार और व्यक्तिगत क्षमता के विकास के लिए सभी अवसर दिए जाने चाहिए। लेकिन यह प्रश्न अनुत्तरित है: समस्याग्रस्त स्थिति में बहुमत किसका अनुसरण करेगा?

आखिरकार, भले ही हर कोई सामूहिक हितों के साथ व्यक्तिगत हितों की पहचान करने और कर्तव्यनिष्ठा से काम करने के लिए तैयार हो, लेकिन लक्ष्य हासिल करने के साधनों के चुनाव को लेकर हमेशा असहमति पैदा हो सकती है। साँझा उदेश्य. हमें योग्यताओं, अनुभव, योग्यताओं और सक्षमता की वस्तुगत रूप से अपरिवर्तनीय असमानता के बारे में नहीं भूलना चाहिए।

अमेरिकी प्रबंधन में विभिन्न आकारव्यावसायिक निगमों में शक्ति को व्यापक संदर्भ में माना जाता है - यह जबरदस्ती, दंड, इनाम, कानून, उदाहरण, ज्ञान, अधिकार और व्यक्तिगत आकर्षण की शक्ति है।

यद्यपि उपरोक्त वर्गीकरण कुछ हद तक शक्ति संबंधों के वास्तविक रूपों को सरल बनाता है, समाजवाद की शास्त्रीय राजनीतिक अर्थव्यवस्था ने शक्ति की समस्या को समान रूप से सरल तरीके से पेश किया। लोगों की शक्ति सार्वजनिक संपत्ति से जुड़ी थी, और धन की थैली या शिकारी पूंजी की शक्ति निजी संपत्ति से जुड़ी थी। वास्तव में, संपत्ति से संबंधित संबंधों की संरचना बहुत अधिक जटिल होती है।

संपत्ति और शक्ति संबंधों के कार्य राजनीतिक अर्थव्यवस्था की सामान्य योजनाओं में परिलक्षित होने की तुलना में कहीं अधिक जटिल संबंधों से जुड़े हुए हैं।

फिर भी, पूंजी-कार्य को पूंजी-संपत्ति से अलग करने का तथ्य ऐतिहासिक महत्व का है। इसने समाज में प्रबंधन की एक सामाजिक संस्था के उद्भव को चिह्नित किया, जिसका अर्थ है कि प्रबंधकों को प्राप्त हुआ सार्वजनिक जीवनउनकी फर्मों और निगमों की सीमाओं से परे सत्ता में उनकी महत्वपूर्ण हिस्सेदारी।

संपत्ति संबंधों का उसके मूल शास्त्रीय रूप से आगे विकास, जिसमें शक्ति की अवधारणा सहित सभी आवश्यक गुण शामिल हैं, ने पूंजी के प्रतिरूपण को जन्म दिया।

निष्कर्ष

नेताओं को प्रकार के आधार पर वर्गीकृत करने की समस्या बहुत जटिल है। पद्धतिगत रूप से, समूह व्यवहार को विनियमित करने की सामान्य प्रक्रिया में उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों और कार्यों को इंगित करना आसान है। नेतृत्व की घटना उन समस्याग्रस्त स्थितियों में उत्पन्न होती है जिनका एक समूह अपनी गतिविधियों में सामना करता है। हालाँकि, समूह लक्ष्यों के संदर्भ में, नेतृत्व सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है। नेतृत्व के दो ध्रुवीय प्रकार हैं - वाद्य और भावनात्मक। समूह के अन्य सभी सदस्यों द्वारा नेता के व्यक्तित्व की धारणा के लिए विशेष परिस्थितियाँ बनाना आवश्यक है। अनौपचारिक नेता को "हम में से एक" माना जाता है; समूह की समस्याओं के बारे में बोलते समय वह "मैं" के बजाय "हम" शब्द का उपयोग करता है; वह बहुमत की तरह है - एक ऐसा व्यक्ति जो मानदंडों, मूल्यों, प्रतीकों, रुचियों, इच्छाओं और लक्ष्यों को अपनाता है जो पूरे समूह के लिए सबसे ज्यादा मायने रखते हैं।

सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में, शक्ति संबंध वर्चस्व और अधीनता के संबंधों तक सीमित नहीं होते हैं, यहां वे सामाजिक निर्भरता के रूप में प्रकट होते हैं। संगठनात्मक, संचार, तकनीकी और पारस्परिक संबंधों की सबसे जटिल संरचनाओं में शामिल प्रत्येक व्यक्ति किसी न किसी तरह से श्रम प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों के व्यवहार की स्वतंत्रता को सीमित करता है। सामाजिक समूहों में सामाजिक निर्भरता की विषमता आर्थिक संगठनों में शक्ति संबंधों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकृति को समझने की कुंजी है। यहां तक ​​कि स्वशासी टीमों में भी, नेतृत्व के कार्य गायब नहीं होते हैं, बल्कि केवल सामाजिक निर्भरता के अव्यक्त पदानुक्रम के अनुसार टीम के सदस्यों के बीच पुनर्वितरित होते हैं।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

नेतृत्व भावनात्मक भूमिका व्यवहार

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