नेतृत्व पद के लिए साक्षात्कार कैसे पास करें: सामान्य सिफारिशें।

नियुक्ति करते समय, कई संगठन और व्यवसाय उम्मीदवारों को बेहतर तरीके से जानने और समझने के लिए उनके साथ साक्षात्कार आयोजित करते हैं कि वे किसी विशेष पद के लिए उपयुक्त हैं या नहीं। नौकरी पाने के इच्छुक लोगों के लिए यह तरीका बहुत कठिन है, क्योंकि उम्मीदवारों का मूल्यांकन न केवल उनकी योग्यता, कौशल और अनुभव से, बल्कि व्यक्तिगत गुणों से भी किया जाता है। लेकिन प्रबंधकीय पद के लिए साक्षात्कार और भी कठिन और गंभीर है: प्रबंधक बनना इतना आसान नहीं है। नौकरी पाने के लिए ऐसे इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें और बॉस के साथ मीटिंग में कैसा व्यवहार करें।

इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें

किसी इंटरव्यू को सफलतापूर्वक पास करने के लिए नेतृत्व की स्थिति, आपको सभी कारकों को कवर करने की आवश्यकता है। आपको न केवल वांछित पद की बारीकियों का अध्ययन करने की आवश्यकता है, बल्कि समग्र रूप से कंपनी के बारे में सीखने में भी समय व्यतीत करना होगा। एक साक्षात्कार घटनाओं के पाठ्यक्रम को मौलिक रूप से बदल सकता है, इसलिए इसके लिए तैयार रहना आवश्यक है। अपने बॉस के साथ सफल बैठक सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक चरणों की निम्नलिखित सूची पर विचार करें।

1. कंपनी के बारे में अपना शोध करें। ऑनलाइन देखें और निर्धारित करें कि इसका मिशन क्या है। जितना संभव हो उतना संग्रह करें अधिक जानकारीताकि आप उठने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकें। आप कंपनी के बारे में अपने प्रश्नों की एक सूची भी बना सकते हैं। इस तरह, नियोक्ता को पता चल जाएगा कि आप बैठक के लिए तैयारी कर रहे थे।
2. कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रबंधन स्थिति की पूरी समझ प्राप्त करें। स्थिति के अंदर और बाहर जानें और सुनिश्चित करें कि आप साक्षात्कार के दौरान इन बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें। यदि कंपनी ने विवरण में विशिष्ट गुणों और योग्यताओं का उल्लेख किया है, तो वे महत्वपूर्ण हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इन विवरणों को अपने बायोडाटा में शामिल करें।
3. आपसे पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए पहले से तैयारी करने का प्रयास करें। आपको संभावित कार्यों की एक सूची तैयार करनी चाहिए और सभी संभावित उत्तरों पर विचार करना चाहिए। ध्यान केंद्रित करना याद रखें महत्वपूर्ण बिंदु. आप इंटरनेट पर अक्सर पूछे जाने वाले साक्षात्कार प्रश्नों की सूची पा सकते हैं। उन्हें पढ़ें.
4. तय करें कि आप वरिष्ठ प्रबंधन के साथ अपनी बैठक में क्या पहनेंगे। रूढ़िवादी कपड़े चुनें, आदर्श रूप से एक सूट। आपको ठीक से कपड़े पहनने और संवारने की ज़रूरत है। सुनिश्चित करें कि आपके कपड़े साफ और इस्त्री किए हुए हों और आपके जूते पॉलिश किए हुए हों। आपकी उपस्थिति इस बात का सूचक होगी कि आपके मानक कितने ऊंचे हैं। इसलिए अभी से तैयारी के लिए समय निकालें सबसे छोटा विवरण. भारी मेकअप करने और तेज़ खुशबू वाले परफ्यूम का इस्तेमाल करने से बचें।
5. इंटरव्यू से एक दिन पहले जांच लें कि आपने सब कुछ तैयार कर लिया है। सुनिश्चित करें कि आपके पास सब कुछ है आवश्यक दस्तावेज़सही मात्रा में. सभी डेटा को अतिरिक्त रूप से फ्लैश ड्राइव या डिस्क पर स्थानांतरित करना बेहतर है।
6. अपने साक्षात्कार से एक रात पहले भरपूर आराम करें। बहुत देर से बिस्तर पर न जाएँ ताकि आप सुबह थके हुए और नींद में न दिखें। यदि आपको जल्दी उठना मुश्किल लगता है, तो कुछ अलार्म सेट करें ताकि आप अधिक न सोएं, कुछ कॉफी पिएं और खुद को थोड़ा तरोताजा करें।
7. जितनी जल्दी हो सके नियत स्थान पर पहुंचने का प्रयास करें। साक्षात्कार के लिए देर से आने का कोई बहाना नहीं है। कोई तुम्हारा इंतज़ार नहीं करेगा. आपको अपने सुबह के समय की योजना बनानी चाहिए ताकि आप घर से जल्दी निकलें और समय पर काम पर पहुँचें।
8. अपने साक्षात्कार में जाने से पहले आराम करें और गहरी सांस लें। नियोक्ता के साथ बातचीत के दौरान आपको खुद पर और अपने व्यवहार पर भरोसा होना चाहिए। लेकिन अहंकारी हुए बिना आश्वस्त रहना अवश्य सीखें।

इन सरल नियमआपको यह समझने में मदद मिलेगी कि प्रबंधकीय पद के लिए साक्षात्कार की तैयारी कैसे करें। आपकी व्यावसायिक बैठक का नतीजा काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन से व्यक्तिगत गुण हैं। इसलिए प्रोफेशनल दिखने की कोशिश करें.

इंटरव्यू कैसे पास करें

यदि आप किसी प्रबंधन पद के लिए साक्षात्कार देने जा रहे हैं, तो आपको स्वयं को प्रदर्शित करना होगा सर्वोत्तम पक्षऔर बॉस को विश्वास दिलाएं कि आप खुद किसी के बॉस बनने में सक्षम हैं। यदि आपने अतीत में एक प्रबंधक के रूप में काम किया है और साक्षात्कार भी आयोजित किए हैं, तो अपने आप पर बहुत अधिक आत्मविश्वास न रखें। संभावित प्रश्नों की समीक्षा करना और साक्षात्कार युक्तियों की समीक्षा करना सहायक होता है। प्रत्येक बॉस के पास काम के बारे में अपना विचार और अपनी आवश्यकताएं होती हैं। किसी बिजनेस मीटिंग के लिए आप जितना बेहतर तैयार होंगे, पद पाने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी। किसी प्रबंधक के साथ साक्षात्कार के दौरान आप कैसा व्यवहार करते हैं, इससे आपके बारे में पहली छाप बनेगी और नियोक्ता को पता चलेगा कि आप उपयुक्त हैं या नहीं।

प्रबंधक पद के लिए साक्षात्कार में आपके अनुभव, प्रबंधन शैली, आपकी उपलब्धियों और अपेक्षाओं के बारे में प्रश्न शामिल होंगे। आपका बॉस यह निर्धारित करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रश्न पूछेगा कि आप संगठन में कितनी अच्छी तरह फिट बैठेंगे और आप उस पद पर कितना प्रभावी प्रदर्शन करेंगे।

आपको प्रश्नों का उत्तर आत्मविश्वास से देना चाहिए, और यदि उपयुक्त हो तो आप मजाक कर सकते हैं या किस्से सुना सकते हैं यह दिखाने के लिए कि आप न केवल अपने क्षेत्र में एक पेशेवर हैं, बल्कि एक दिलचस्प व्यक्ति भी हैं।

आप साक्षात्कारकर्ता को यह दिखाने के लिए अपने पिछले कार्य अनुभव से विशिष्ट उदाहरण प्रदान कर सकते हैं कि आपने कैसे कुशलतापूर्वक स्थितियों को संभाला और एक टीम के साथ काम किया।

उम्मीदवारों का साक्षात्कार लेते समय, अधिकांश प्रबंधक प्रबंधन अनुभव के दो पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं: परिणाम और लोगों के साथ काम करना। दोनों समान रूप से महत्वपूर्ण हैं. यदि आप टीम के माहौल में प्रबंधन करने में असमर्थ हैं और तनावपूर्ण स्थितियां, आपके अन्य पेशेवर कौशल कोई मायने नहीं रखेंगे, खासकर जब आप मानव संसाधन प्रबंधक के पद के लिए आवेदन करते हैं। दूसरी ओर, यदि आप कर्मचारियों की व्यक्तिगत समस्याओं में गहराई से उतरते हैं, तो आप कंपनी को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने की संभावना नहीं रखते हैं।

मैनेजर इंटरव्यू को सफलतापूर्वक पास करने के लिए तैयारी करना भी जरूरी है सामान्य मुद्दे. आपके नियोक्ता जानना चाहेंगे कि आपने अतीत में किन चुनौतियों का सामना किया है, आपकी करियर योजनाएँ क्या हैं और क्या आप कंपनी की संस्कृति में फिट हो सकते हैं। एक नेता के रूप में, आपको अपनी टीम के लिए माहौल तैयार करना होगा। यदि आप संगठन के मूल्यों, लक्ष्यों और संस्कृति को साझा नहीं करते हैं, तो आप व्यवसाय को प्रभावी ढंग से चलाने में सक्षम नहीं होंगे।

बॉस के साथ साक्षात्कार: प्रश्न और उत्तर

नियुक्ति संबंधी निर्णय अक्सर उम्मीदवार के साथ व्यक्तिगत बैठक और उसके साथ बातचीत के बाद किए जाते हैं। जब आप जानते हैं कि किसी विशेष प्रश्न का सर्वोत्तम उत्तर कैसे देना है, तो आप साक्षात्कार को सही ढंग से संभालने में सक्षम होंगे। नीचे सबसे लोकप्रिय प्रश्न हैं जो नियोक्ता आमतौर पर पूछते हैं, और सर्वोत्तम विकल्पउत्तर.

सवाल

वर्णन करें कि आप कर्मचारी की समस्या को कैसे संभालेंगे।

उत्तर

आपको यह प्रदर्शित करना होगा कि आप सभी प्रकार के लोगों को प्रबंधित कर सकते हैं। स्व-प्रेरित, सफल कर्मचारी को कोई भी प्रबंधित कर सकता है, लेकिन प्रबंधक ऐसा कर सकते हैं हाशिये पर पड़े व्यक्ति, कंपनी के लिए अधिक उत्पादकता पैदा करने की उनकी क्षमता के लिए अत्यधिक मूल्यवान हैं।

अपने विचारों को कागज पर लिखने के लिए समय निकालें। दो या तीन उदाहरणों की सूची बनाएं जिनमें आपको किसी कर्मचारी के साथ समस्या का सामना करना पड़ा। इस बारे में सोचें कि आपके हस्तक्षेप का परिणाम क्या हुआ सकारात्मक परिवर्तन. उदाहरण के लिए, आपकी आलोचना या सलाह से काम के प्रति आपके दृष्टिकोण में सुधार हुआ या आपकी उत्पादकता में वृद्धि हुई। यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि नियोक्ता ऐसे प्रबंधकों की तलाश करेंगे जिनके पास लगातार खराब प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों से निपटने के लिए चातुर्य, धैर्य और दृढ़ता हो जो परिवर्तन के प्रतिरोधी हों। जबकि कई कर्मचारी रचनात्मक आलोचना प्राप्त करने के लिए उत्सुक हैं और अपने प्रदर्शन में सुधार करने का प्रयास करते हैं, अन्य लोग सलाह का स्वागत नहीं करते हैं या अपने बॉस से हस्तक्षेप बर्दाश्त नहीं करते हैं।

सवाल

क्या आप स्वतंत्र रूप से या एक टीम में काम करना पसंद करते हैं?

उत्तर

अधिकांश बॉस यह सुनना चाहते हैं कि आप स्वयं अच्छा काम करते हैं, लेकिन फिर भी आप टीम वर्क और दूसरों के साथ जिम्मेदारी साझा करने के लिए तैयार हैं। कोई भी व्यक्ति काम करने के एक तरीके को दूसरे तरीके से अधिक पसंद करेगा, लेकिन दोनों तरीकों के लाभों को उजागर करने से आप अधिक गतिशील, योग्य आवेदक बन जाएंगे। इस प्रश्न का कोई सही उत्तर नहीं है; कुछ कार्यस्थल स्थितियों में स्वतंत्रता की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य में पूर्ण टीम प्रयास की आवश्यकता हो सकती है।

सर्वोत्तम उत्तरों के उदाहरण:

1. "मैं किसी टीम में या स्वतंत्र रूप से काम करने में समान रूप से सहज हूं।"
2. "मैं वास्तव में कुछ परियोजनाओं पर स्वतंत्र रूप से और अन्य समय में एक टीम के हिस्से के रूप में काम करने के विभिन्न अवसरों का आनंद लेता हूं।"
3. "मेरे पास स्वतंत्र रूप से और टीमों में काम करने का अनुभव है, और मैं दोनों दृष्टिकोणों में मूल्य देखता हूं।"
4. "में हाई स्कूलमुझे फुटबॉल खेलना और ऑर्केस्ट्रा के साथ प्रदर्शन करना पसंद था। प्रत्येक गतिविधि के लिए एक अलग प्रकार की टीम वर्क की आवश्यकता होती है, लेकिन सामान्य लक्ष्यप्रशिक्षण अमूल्य था।"
5. "एक टीम में काम करना मुझे ऊर्जावान बनाता है, हालाँकि मुझे जरूरत पड़ने पर अकेले काम करने की अपनी क्षमता पर भी भरोसा है।"
6. "मैं एक टीम में काम करने में बहुत सहज हूं, लेकिन मैं स्वतंत्र रूप से भी काम कर सकता हूं।"
7. “मैं अकेले और समूह दोनों में काम करने में सहज हूं। सब कुछ परिस्थिति पर निर्भर करता है। यदि कार्य आसान है और समूह विचार-मंथन की आवश्यकता नहीं है, तो मुझे स्वयं काम करने में खुशी होगी। लेकिन यदि कार्य उच्च प्राथमिकता वाला है या एक व्यक्ति के लिए बहुत जटिल है, तो मैं लक्ष्य को एक साथ प्राप्त करने के लिए एक टीम के रूप में काम करने को प्रोत्साहित करता हूं।
8. "अंतर्राष्ट्रीय कार्य अनुभव ने व्यक्तिगत रूप से और दूसरों के साथ काम करने की मेरी क्षमता को बढ़ाया है।"
9. “मैं ग्राहकों के साथ आमने-सामने संवाद करने में सहज हूं, लेकिन मुझे यह भी लगता है कि मेरे पीछे एक टीम होने से मुझे यह विश्वास मिलता है कि अगर मैं खुद कुछ समझ नहीं पा रहा हूं तो मेरे पास परामर्श करने और मदद मांगने के लिए कोई है। ”

सवाल

आप तनाव और दबाव से कैसे निपटते हैं?

उत्तर

इस प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका यह उदाहरण देना है कि आपने पिछली नौकरी में तनाव से कैसे निपटा। इससे आपके बॉस को स्पष्ट पता चल जाएगा कि आप दबाव में कितना अच्छा प्रदर्शन करते हैं। यदि आपकी गलती थी (आपने काम स्थगित कर दिया और समय सीमा तक पहुंच गए) तो उन कारणों का उल्लेख करने से बचें जिनके कारण तनाव उत्पन्न हुआ। आपको इन स्थितियों में कैसा महसूस हुआ, इस पर भी अधिक ध्यान नहीं देना चाहिए। इस बात पर ज़ोर दें कि आपने तनाव से कैसे निपटा, बजाय इसके कि इसने आपको कैसे परेशान किया।

सर्वोत्तम उत्तरों के उदाहरण:

1. “दबाव मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अच्छा दबाव, जैसे कि उपस्थिति बड़ी मात्राकाम के लिए असाइनमेंट या आने वाली समय सीमा। इससे मुझे प्रेरित और उत्पादक बने रहने में मदद मिलती है। हालाँकि कई बार ऐसा भी होता है जब बहुत अधिक दबाव तनाव का कारण बन सकता है। हालाँकि, मैं कई परियोजनाओं को संतुलित करने और समय सीमा को पूरा करने में बहुत सक्षम हूं, जो मुझे अक्सर तनाव महसूस करने से रोकता है।
2. “मैं परिस्थितियों पर प्रतिक्रिया करता हूं, तनाव पर नहीं। इससे तनाव दूर करने में मदद मिलती है. उदाहरण के लिए, जब मैं किसी असंतुष्ट ग्राहक के साथ काम कर रहा होता हूं, तो मैं हाथ में लिए गए कार्य पर ध्यान केंद्रित करता हूं। मुझे लगता है कि इन क्षणों में ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की मेरी क्षमता मेरे तनाव को कम करने में मदद करती है और ग्राहक द्वारा अनुभव किए जा रहे किसी भी तनाव को भी कम करती है।
3. “मैं वास्तव में दबाव में बेहतर काम करता हूं, मुझे कठिन परिस्थितियों में काम करना पसंद है। इस माहौल में मैं कई अलग-अलग काम कर सकता हूं।”

सवाल

अपने बारे में हमें बताएं।

उत्तर

कुछ ऐसे व्यक्तिगत हितों से शुरुआत करने का प्रयास करें जिनका आपकी नौकरी से सीधा संबंध नहीं है। हमें अपने शौक के बारे में बताएं: खगोल विज्ञान, शतरंज, सामूहिक गायन, गोल्फ, स्कीइंग, टेनिस, आदि। यदि आप खेल खेलते हैं, तो इसका उल्लेख करना उचित है। यह कहना कि आप एक शौकीन पाठक हैं या क्रॉसवर्ड या पहेलियाँ हल करना पसंद करते हैं, आपके बौद्धिक दृष्टिकोण को प्रदर्शित करने में मदद करेगा। यदि आपको अपने ग्राहकों का मनोरंजन करना है तो गोल्फ, टेनिस और स्वादिष्ट भोजन जैसी रुचियां कुछ मायने रख सकती हैं नयी नौकरी. स्वयंसेवी कार्य आपके गंभीर चरित्र को प्रदर्शित करेगा।

इससे पहले कि आप यह सोचें कि नेतृत्व की स्थिति के लिए साक्षात्कार कैसे दिया जाए, आपको अपनी क्षमताओं और योग्यताओं का सही मूल्यांकन करना चाहिए। नेता बनने के लिए आपके पास ये होना चाहिए नेतृत्व की विशेषताजन्मजात और अर्जित दोनों। यदि आपके पास मजबूत नेतृत्व क्षमता है, तो आप बिना किसी प्रबंधन अनुभव के भी नेता बन सकते हैं। और शिक्षा की उपस्थिति, एक उच्च बौद्धिक स्तर, एक उपयुक्त विशेषता और अनुभव आगे की उन्नति के लिए केवल आवश्यक न्यूनतम है।

एक नेता कैसा होना चाहिए?

ऐसे कुछ गुण हैं जो आपको नेतृत्व की स्थिति हासिल करने में मदद करेंगे:

• एक स्पष्ट जीवन स्थिति हो, वास्तविक लक्ष्यऔर उसे पाने की चाहत;
• सफलता प्राप्त करने में सकारात्मक रहें, भविष्य को आत्मविश्वास के साथ देखें;
• एक टीम में काम करने में सक्षम होना, भागीदारों और प्रबंधकों के साथ ठीक से संबंध बनाना;
• किसी भी स्थिति में जल्दी और स्पष्ट रूप से निर्णय लें;
• स्वयं और टीम को अनुशासित और संगठित करना;
• अधीनस्थों और प्रबंधकों से अधिकार और सम्मान प्राप्त करने में सक्षम हो;
• काम में किसी भी नवाचार का उपयोग करने के लिए तैयार रहें, रचनात्मक और आधुनिक बनें;
• स्व-शिक्षा और आत्म-विकास में संलग्न होने की इच्छा और क्षमता है;
• सभी उपलब्ध संसाधनों का इष्टतम उपयोग करें: मानव, सामग्री और अन्य;
• जिम्मेदार, मेहनती, कुशल बनें।

यदि आपके पास ये सभी सूचीबद्ध गुण हैं, तो आप महसूस करते हैं महान क्षमताऔर इच्छा हो, तो आप सुरक्षित रूप से एक बायोडाटा लिख ​​सकते हैं और साक्षात्कार की तैयारी कर सकते हैं। आपके पास इसे सफलतापूर्वक पास करने का मौका है.

इंटरव्यू की तैयारी करते समय किन बातों का ध्यान रखें?

आपके पास सभी आवश्यक नेतृत्व कौशल हैं। अब सवाल यह उठता है कि इंटरव्यू के दौरान नियोक्ता या साक्षात्कारकर्ता को इन क्षमताओं को कैसे दिखाया जाए। उसे न केवल आपसे सुनना चाहिए कि आप नेतृत्व की स्थिति के लिए तैयार हैं, बल्कि आपसे यह भी देखना चाहिए उपस्थिति. आपको यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप स्पष्ट रूप से विकसित स्थिति वाले एक परिपक्व व्यक्तित्व हैं। आपकी उपस्थिति इस बात का प्रमाण है कि आपने अपनी छवि विकसित कर ली है, और यह उस पद के साथ संयुक्त है जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं (क्योंकि, आखिरकार, लोगों का स्वागत उनके कपड़ों से ही किया जाता है)। और सबसे महत्वपूर्ण बात, एक नेता बनने के लिए अपनी तत्परता को बाहरी रूप से प्रदर्शित करने की दौड़ में, यह सुनिश्चित करना न भूलें कि सब कुछ प्राकृतिक और विनीत दिखे।

"नहीं!" उत्तेजना

चिंता से छुटकारा पाने का प्रयास करें, क्योंकि यह तनाव पैदा करती है और यह आपको सफलता प्राप्त करने से रोक सकती है। इसके विपरीत, आपको आश्वस्त और आश्वस्त दिखना चाहिए - यह न भूलें कि आप प्रबंधन पद के लिए आवेदन कर रहे हैं!

सही मुद्रा चुनें

अपनी बाहों या पैरों को क्रॉस करने की कोई आवश्यकता नहीं है - इन इशारों से आप अपने वार्ताकार से खुद को दूर कर रहे हैं, वह इसे महसूस कर सकता है, और कई साक्षात्कारकर्ता सांकेतिक भाषा बहुत अच्छी तरह से जानते हैं। सर्वोत्तम मुद्राइस मामले में, अपने हाथों को मेज पर रखना है या बस उन्हें अपने घुटनों पर रखना है। अपना आसन बनाए रखना न भूलें। शांति से और सीधे अपने वार्ताकार की आंखों में देखें - यह आत्मविश्वास और ईमानदारी का सूचक है।

अपना भाषण देखें

निःसंदेह, सबसे पहले, उसे साक्षर होना चाहिए, विशेष रूप से बिंदु तक, संक्षिप्त रूप से बोलना चाहिए, लेकिन, साथ ही, शुष्क और स्पष्ट रूप से नहीं। संवाद करने की क्षमता इनमें से एक है आवश्यक गुणनेता।

अपनी शक्ल-सूरत के बारे में ध्यान से सोचें

यह उस पद के अनुरूप होना चाहिए जिसके लिए आप आवेदन करना चाहते हैं। सबसे पहले, कपड़े, जूते और बाल साफ सुथरे होने चाहिए, सामान सुरूचिपूर्ण ढंग से चुना जाना चाहिए, बाल और मेकअप प्राकृतिक होना चाहिए, हाथ अच्छी तरह से तैयार होने चाहिए। एक शब्द में, आपको परिपूर्ण होना चाहिए, लेकिन दिखावा करने वाला नहीं।

सकारात्मक और खुले रहें

ऐसे लोग दूसरों को आकर्षित करते हैं और एक नेता के लिए यह महत्वपूर्ण है। वार्ताकार को भविष्य के नेता के रूप में ऊर्जा और काम करने की इच्छा, सफलता के लिए आपका मूड और उत्साह महसूस करना चाहिए।

कंपनी के बारे में पहले से जानकारी इकट्ठा कर लें

पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर तैयार करें। जब साक्षात्कारकर्ता आपको कंपनी के बारे में बताता है, तो आप अपने ज्ञान का प्रदर्शन कर सकते हैं और इसके बारे में कुछ प्रश्न भी पूछ सकते हैं, उदाहरण के लिए, किसी बैंक, सर्बैंक में काम विकसित करने की संभावनाओं के बारे में। ऐसा करके आप अपनी योग्यता, बुद्धिमत्ता और नेतृत्व करने की तत्परता का प्रदर्शन करेंगे।

गैर-पारंपरिक साक्षात्कार के प्रकार

आपको पता होना चाहिए कि नेतृत्व की स्थिति के लिए आवेदकों के लिए कई प्रकार के साक्षात्कार होते हैं और यह सच नहीं है कि आपकी पारंपरिक बातचीत होगी जिसकी आप मोटे तौर पर कल्पना करते हैं। इसलिए, आपको कुछ चुनौतियों और आश्चर्यों के लिए तैयार रहना चाहिए। तो, साक्षात्कार के प्रकार क्या हैं?

1. योग्यता की पहचान. ऐसे साक्षात्कार में, आपको काम पर उत्पन्न होने वाली किसी भी कठिन स्थिति की पेशकश की जाएगी। लक्ष्य यह परीक्षण करना है कि आप कैसा व्यवहार करेंगे। या वे आपसे बस यह बताने के लिए कहेंगे कि आपके पास कौन से कठिन कार्य क्षण थे और आपने इससे कैसे बाहर निकलने का रास्ता खोजा।
2. तनावपूर्ण साक्षात्कार - इसे विभिन्न तरीकों से आयोजित किया जा सकता है: वे आप पर चिल्लाते हैं, उपेक्षापूर्वक बोलते हैं या पूरी तरह से आपकी उपेक्षा करते हैं। लक्ष्य उम्मीदवार को संतुलन से दूर रखने का प्रयास करना है। ध्यान रखें कि यह तनाव सहनशीलता और धैर्य की परीक्षा है। आपको जवाब में मुस्कुराना चाहिए - यह गुस्सा होने से बेहतर है।
3. एक पैनल साक्षात्कार कई लोगों द्वारा आयोजित किया जाता है और प्रत्येक के अपने मानदंड होते हैं: एक को नेतृत्व की स्थिति में कार्य अनुभव के बारे में सीखने की ज़रूरत होती है, दूसरे को यह देखने की ज़रूरत होती है कि आप इस या उस मौजूदा स्थिति से कैसे बाहर निकल सकते हैं, तीसरे को यह जांचने की ज़रूरत है मनोवैज्ञानिक स्थिरता. फिर सभी लोग निष्कर्ष निकालते हैं और उन्हें निदेशक के सामने प्रस्तुत करते हैं।

इनमें से जो भी परीक्षा आपका इंतजार कर रही है, सबसे पहले, शांति और सद्भावना न खोएं, विचारशील बनें। सभी प्रश्नों को अंत तक सुनें, बीच में न रोकें और यदि आवश्यक हो तो दोबारा पूछें। यदि आप इंटरव्यू के दौरान इन सभी परीक्षाओं के लिए मानसिक रूप से तैयार हैं तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि आप इसे सफलतापूर्वक पास कर लेंगे।

तो, आप एक सफल कंपनी में प्रबंधन पद के लिए आवेदन कर रहे हैं और एक भर्तीकर्ता के साथ साक्षात्कार की संभावना पर चर्चा कर रहे हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि आपकी भविष्य की जिम्मेदारियाँ और कार्य पूरी तरह से आपकी क्षमताओं के अनुरूप हैं।

यह कहना आसान है, लेकिन करना आसान है... नौकरी के लिए इंटरव्यू उन आयोजनों में से एक है जहां आपको अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करना होता है। आपको अपने ट्रैक रिकॉर्ड को सर्वोत्तम लाभ के साथ प्रस्तुत करने की आवश्यकता है, लेकिन यह बहुत लंबा या बहुत विस्तृत नहीं होना चाहिए। आपको तनावमुक्त व्यवहार करने की ज़रूरत है, लेकिन साथ ही अपने आप को अत्यधिक तनावमुक्त भी न होने दें। आपको सामान्य साक्षात्कार प्रश्नों के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए, लेकिन आपके उत्तर पूर्वाभ्यास वाले नहीं लगने चाहिए। आपकी प्रत्येक टिप्पणी सार्थक होनी चाहिए। और इसे हासिल करना बहुत मुश्किल है.

स्वाभाविक रूप से, आपको कंपनी और उन लोगों के बारे में जितना संभव हो उतना जानने का प्रयास करना चाहिए जिनसे साक्षात्कार के दौरान आपकी बात होने की संभावना है। आप नियुक्ति प्रबंधक के बारे में जितनी अधिक जानकारी एकत्र कर सकेंगे, बातचीत के दौरान आप उतना ही अधिक सहज महसूस करेंगे। और जितना अधिक आप कंपनी के बारे में जानेंगे, यह सुनिश्चित करना उतना ही आसान होगा कि आपके उत्तर उम्मीदवार की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

इस लेख में हम तैयारी से लेकर उसके वास्तविक समापन तक पूरी साक्षात्कार प्रक्रिया का वर्णन करने का प्रयास करेंगे। हम आपको युक्तियाँ देंगे जो आपको पहली बार अनुकूल प्रभाव डालने और पूछे गए प्रश्नों का सही उत्तर देने में मदद करेंगी। आप संचार के मौखिक और गैर-मौखिक तरीकों की समझ हासिल करेंगे जिन्हें अपनाना या, इसके विपरीत, टालना समझ में आता है। हमें आशा है कि हमारी अनुशंसाओं की बदौलत आप साक्षात्कार के दौरान यथासंभव अधिक अंक प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

तैयारी

साक्षात्कार इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि उम्मीदवार कंपनी द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं को किस हद तक पूरा करता है, क्या वह उसे सौंपी गई जिम्मेदारियों का सामना करेगा, क्या वह अनुकूलन करने में सक्षम होगा कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर प्रबंधन टीम के काम करने के तरीके। साक्षात्कार की तैयारी करते समय, आपको पहले से सोचना होगा कि कौन से प्रश्न पूछे जा सकते हैं और सक्षम उत्तर तैयार करना होगा। आपको निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए तैयार रहना चाहिए:

आप अपनी ताकत के रूप में क्या देखते हैं? अपने उन फायदों पर ज़ोर देना ज़रूरी है जो कंपनी को उसके सामने आने वाली समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे।

आप अपनी प्रबंधन शैली को कैसे चित्रित करेंगे? आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैं टॉप-डाउन प्रबंधन का पक्षधर हूं, लेकिन मैंने देखा है कि अगर मैं निर्णय लेने की प्रक्रिया में लोगों को शामिल करता हूं, तो उन्हें शामिल करना आसान होता है, और अंतिम परिणाम लगभग हमेशा बेहतर होता है।" ।”

हम आपको नौकरी क्यों दें? दोबारा बताएं कि आपकी ताकतें कंपनी की जरूरतों को कैसे पूरा करती हैं।

आप किस वेतन की उम्मीद कर रहे हैं? इस प्रश्न का उत्तर देते समय सावधान रहें। यदि आप बहुत अधिक मांगते हैं, तो आपको उम्मीदवारों की सूची से हटा दिया जाएगा। और यदि आप बहुत कम मांगते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से अपने आप को कम कीमत पर बेचेंगे। इस मामले में एक अच्छा विकल्प एक स्वतंत्र अध्ययन के परिणामों को उद्धृत करना और एक विशिष्ट सीमा को इंगित करना है। इससे भी बेहतर, जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उससे कंपनी द्वारा प्रदान किए गए मुआवजे की प्रकृति के बारे में बात करें।

आपसे संभवतः विफल परियोजनाओं के बारे में भी पूछा जाएगा, इसलिए जब नियुक्ति करने वाला प्रबंधक विवरण मांगना शुरू कर दे तो टाल-मटोल करने की कोशिश न करें। बिना कोई बहाना बनाए या रक्षात्मक बने ईमानदारी से उत्तर दें। ऐसे उत्तरों से बचें: "यह वास्तव में मेरी गलती नहीं थी" या "मैंने उन्हें चेतावनी दी थी कि यह काम नहीं करेगा।"

साक्षात्कार में उन परियोजनाओं के बारे में बात करते समय जो किसी कारण या किसी अन्य कारण से योजना के अनुसार नहीं चलीं, तो आपके द्वारा किए गए कार्यों, अंतिम परिणामों और सीखे गए सबक का उल्लेख करना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, आप अन्य प्रतिभागियों से की गई आपकी अपील को याद कर सकते हैं: “यह महसूस करते हुए कि हम ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा को पूरा नहीं कर रहे हैं, मैंने तुरंत सभी परियोजना निष्पादकों के साथ बातचीत करते हुए बैठकों की एक श्रृंखला आयोजित की। हम ग्राहक के साथ स्थिति पर चर्चा करने और नुकसान को कम करने में सक्षम थे। अंततः, ग्राहक ने हमारी स्पष्ट स्थिति की सराहना की, और हम संयुक्त रूप से इसमें शामिल सभी पक्षों के लिए स्वीकार्य समाधान विकसित करने में सक्षम हुए।

आपका वार्ताकार संभवतः पूछेगा कि आप अपनी सबसे गंभीर कमियाँ क्या देखते हैं। केवल एक दोष पर स्पर्श करें और हमें बताएं कि आप उससे छुटकारा पाने के लिए क्या उपाय कर रहे हैं। उदाहरण के लिए: "मैं सार्वजनिक रूप से बोलने में बहुत अच्छा नहीं हूं, लेकिन मैं अधिकारियों के सामने प्रस्तुतियों में भाग लेने की कोशिश करता हूं, जिससे मेरे बोलने के स्तर में सुधार हुआ है।"

आपको उन कमियों का जिक्र नहीं करना चाहिए जिनके खिलाफ लड़ाई में आपको कोई सफलता नहीं मिली है। उदाहरण के लिए, यदि आप कहते हैं कि आप किसी भी रूप में संघर्ष से बचते हैं, तो आपका वार्ताकार सोच सकता है कि आप नहीं जानते कि संघर्ष को कैसे प्रबंधित किया जाए या आपकी प्रबंधन शैली "रेत में अपना सिर दफनाने" में व्यक्त की गई है। इसी तरह, जब आपसे पूछा जाए कि क्या आपने कम से कम एक एप्लिकेशन प्रोग्राम लागू किया है, लेकिन आपके पास ऐसा अनुभव नहीं है, तो यह न कहें कि आपके पास ऐसा अनुभव नहीं है, बल्कि यदि आवश्यक हो तो आप हमेशा सीख सकते हैं। यह एक दुर्भाग्यपूर्ण उत्तर है.

याद रखें कि प्रश्नों का उत्तर देते समय केवल तथ्य बताना ही पर्याप्त नहीं है। आपको हर चीज़ का वर्णन करने की आवश्यकता है ताकि तथ्य आपके लिए सबसे अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत किए जा सकें। नेतृत्व की स्थिति के लिए आवेदकों का मूल्यांकन करते समय, भर्ती प्रबंधक अच्छे संचार कौशल, पेशकश करने की क्षमता की तलाश करता है डिज़ाइन विकल्पनिदेशक मंडल की बैठकों में निर्णय, जिम्मेदारी लेने और अधीनस्थ इकाई का नेतृत्व करने की इच्छा। उन क्षेत्रों का वर्णन करने के बजाय जिनके लिए आप जिम्मेदार थे, हमें उन घटनाओं के बारे में बेहतर बताएं जो घटित हुई थीं। उभरती समस्याओं को हल करने, कठिन परिस्थिति से सफल रास्ता खोजने और वांछित परिणाम प्राप्त करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करें। वर्तमान स्थिति, इसमें शामिल लोगों और अपने कार्यों का वर्णन करें, लेकिन अनावश्यक विषयांतर और विवरण को खत्म करने के लिए, ओडीआर मॉडल का पालन करें:

के बारे में- आपको किन परिस्थितियों या चुनौतियों का सामना करना पड़ा?
डी- आपने क्या कार्रवाई की?
आर- क्या परिणाम प्राप्त हुए?

अपने उत्तरों को विश्वसनीय लोगों के प्रशंसापत्रों के साथ पूरक करने का प्रयास करें जो आपके कार्यों के आत्मविश्वास और व्यावसायिकता पर जोर देंगे। यह सलाह दी जाती है कि यह कामचलाऊ व्यवस्था की तरह दिखे, न कि पूर्वाभ्यास की गई घरेलू तैयारी की तरह। जैसे उत्तर: "मैं उन प्रबंधकों की श्रेणी से संबंधित हूं जो कंपनी में किसी भी मुद्दे को प्रभावी ढंग से हल करने में सक्षम हैं" या "मैं काम का शौकीन हूं, और जब तक परियोजना पूरी नहीं हो जाती, मैं बिना आराम किए दिन-रात काम करने के लिए तैयार हूं" भी अच्छा लगता है आडंबरपूर्ण. उस रेखा को पार न करें जो एक महान उत्तर को एक अलंकृत उत्तर से अलग करती है। दूसरे शब्दों में, हर वाक्य को "मैं," "मैं," और "मेरे" से शुरू करके और अपनी व्यक्तिगत भूमिका पर ज़ोर देकर, अपने आप को एक सुपरहीरो की तरह दिखने की कोशिश न करें।

याद करना प्रमुख घटनाएँऔर जिस कंपनी में आप नौकरी के लिए आवेदन करने आए थे, उससे संबंधित तारीखें और अपना खुद का ट्रैक रिकॉर्ड, ताकि आपको हर बार जानकारी के लिए अपने ब्रीफकेस में हाथ न डालना पड़े।

और अंत में, अपने आप को नौकरी आवेदक के रूप में न सोचें। रिक्त पद. आप ही हैं अनोखा उपायकंपनी के सामने आने वाली व्यावसायिक समस्याओं का समाधान करना। स्वयं को एक समाधान के रूप में प्रस्तुत करने से आपको विश्वास मिलेगा कि आप कंपनी को उसके रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। और आपका आत्मविश्वास साक्षात्कार आयोजित करने वाले नियुक्ति प्रबंधक के लिए एक अतिरिक्त कारक होगा। खुद को एक समाधान के रूप में प्रस्तुत करने से आपको नई कंपनी में अपनी भूमिका परिभाषित करने, आपके लिए योग्य मुआवजे पैकेज पर सफलतापूर्वक बातचीत करने और प्रबंधन टीम के एक समान सदस्य के रूप में भाग लेने में मदद मिलेगी।

सबसे महत्वपूर्ण दिन

अपने साक्षात्कार के दिन, आपको अपनी निर्धारित नियुक्ति से कम से कम 15 मिनट पहले पहुंचना होगा। प्रतीक्षा करते समय, अपने आप को उस समाधान के रूप में सोचें जिसकी कंपनी को आवश्यकता है और उम्मीद करें कि साक्षात्कार अच्छा होगा। आप यह समझने के लिए कि वे वहां कितना सहज महसूस करते हैं, कर्मचारियों को परिसर में प्रवेश करते और छोड़ते हुए भी देख सकते हैं।

उस कार्यालय में प्रवेश करते समय जहां साक्षात्कार होगा, मुस्कुराएं, अपना सिर उठाएं और अपने कंधे सीधे करें। जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उससे दृढ़तापूर्वक हाथ मिलाएं। एक-दूसरे का परिचय कराते समय मुस्कुराते हुए उसका नाम दोहराएं। हर अवसर पर, अपने वार्ताकार को नाम से संबोधित करें। कोई भी व्यक्ति उनकी बात सुनकर सदैव प्रसन्न होता है। इससे आपका वार्ताकार दोस्ताना मूड में आ जाएगा।

जब तक आपसे न कहा जाए, तब तक न बैठें। यदि विकल्प दिया जाए तो सोफे से बचें। तुम रेत की तरह इसमें गिर जाओगे। सख्त कुर्सी को प्राथमिकता दें। अपने हाथों को घुटनों पर रखकर सीधे बैठें। अपनी बाहों या पैरों को क्रॉस न करें, क्योंकि यह इंगित करता है कि आप रक्षात्मक हो रहे हैं।

जब आपका वार्ताकार बोल रहा हो, तो समय-समय पर अपना सिर हिलाकर और उसके द्वारा कहे गए वाक्यांशों को दोहराकर अपना ध्यान दिखाएं। सुनिश्चित करें कि आप प्रश्न को सही ढंग से समझते हैं। यह न दिखाएं कि उत्तर पहले से तैयार किया गया है. यह अनुमान लगाने का प्रयास करें कि प्रत्येक प्रश्न के पीछे क्या है। उदाहरण के लिए, वार्ताकार पूछ सकता है कि क्या आपने कभी एसएपी प्रणाली को लागू करने की प्रक्रिया में भाग लिया है, लेकिन वास्तव में वह इस बात में रुचि रखता है कि कार्यान्वयन कितनी आसानी से हुआ, क्या यह समय पर और आवंटित बजट के भीतर पूरा हुआ।

यदि आप नहीं जानते कि किसी प्रश्न का सर्वोत्तम उत्तर कैसे दिया जाए, तो रुकें या एक स्पष्ट टिप्पणी करें जिससे आपको समय मिलेगा और अपना उत्तर बेहतर ढंग से तैयार कर सकेंगे।

बातचीत के दौरान स्वाभाविक व्यवहार करें। इशारा। थोड़े से उकसावे पर मुस्कुराएँ। मुस्कुराने से आपको आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिलेगी। सीधे अपने वार्ताकार की आंखों में देखें। यदि आप लोगों के एक पूरे समूह से बात कर रहे हैं, तो उनमें से प्रत्येक पर लंबे समय तक रुकें, अपनी आंखों को लगातार एक चेहरे से दूसरे चेहरे पर जाने की अनुमति न दें।

साक्षात्कार की शुरुआत अच्छी होनी चाहिए और आपको थोड़ा आराम करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन गैर-विचारणीय टिप्पणियाँ करके या अत्यधिक परिचित होकर अनावश्यक स्वतंत्रता न लें। साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान दूरी बनाए रखना और वार्ताकार के प्रति सम्मान दिखाना आवश्यक है। अपने वर्तमान नियोक्ता के बारे में कुछ भी बुरा न कहें, भले ही आपको ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया हो। वेतन का विषय केवल तभी उठाएं जब आपसे इसके बारे में सीधे पूछा जाए।

बातचीत के अंत में, वार्ताकार आमतौर पर पूछता है कि क्या आपके कोई प्रश्न हैं। भले ही आपको उनसे पूछने के लिए कहा जाए या नहीं, निम्नलिखित के बारे में पूछें:

कंपनी इस पद के लिए उम्मीदवारों से क्या उम्मीद करती है?

आपके प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा?

आपको पहले कौन से कार्य हल करने होंगे?

जिस कंपनी में पाया जा सकता है, उसके बारे में कुछ भी न पूछें खुले स्रोतइंटरनेट।

जब प्रक्रिया समाप्त हो जाए, तो पूछें कि क्या आपके वार्ताकार को वह सारी जानकारी प्राप्त हुई जिसमें उसकी रुचि थी। सुझाव देना अतिरिक्त जानकारी, विशेषकर यदि आपसे ऐसे प्रश्न नहीं पूछे गए हैं जो आपको लगता है कि इस पद के लिए महत्वपूर्ण हैं। कोई प्रस्ताव न दें संदर्भ जानकारीजब तक आपसे ऐसा करने के लिए न कहा जाए.

साक्षात्कार के अंत में, आपके पास यह दिखाने का एक आखिरी मौका है कि आप वास्तव में वह पद चाहते हैं। अपनी आवाज़ में निराशा के किसी भी संकेत को दबाते हुए, अपनी ईमानदार, सकारात्मक रुचि प्रदर्शित करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: “यहाँ अवसर मेरे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। क्या आपके पास अभी भी मेरी उम्मीदवारी के संबंध में कोई प्रश्न है?” पूछो आगे क्या होगा. और याद रखें: साक्षात्कार के दौरान बनी पहली छाप सबसे महत्वपूर्ण होती है। बातचीत के अंत तक आपके समकक्ष के पास जो विचार होगा वह गौण भूमिका निभाता है।

बैठक समाप्त होने के तुरंत बाद उसका सारांश प्रस्तुत करें। उन क्षेत्रों को नोट करें जहां आपके उत्तर पर्याप्त रूप से विश्वसनीय नहीं थे ताकि आप बाद के पत्राचार में इस धारणा को सही कर सकें। इसके अलावा, यदि आप किसी भी प्रकार की निरंतरता की योजना बना रहे हैं, तो आप शायद यह याद रखना चाहेंगे कि किसने क्या कहा।

साक्षात्कार आयोजित करने वाले कर्मचारी को आप पर ध्यान देने के लिए आभार पत्र भेजें, अतिरिक्त रूप से तर्क दें कि आप निर्दिष्ट पद के लिए उपयुक्त क्यों हैं और पहले अनुरोध पर मानव संसाधन प्रबंधक के हित में कोई अन्य जानकारी प्रदान करने के लिए अपनी तत्परता व्यक्त करें।

अपने आप को नियमित रूप से याद दिलाना जारी रखें, लेकिन घुसपैठ करके नहीं। और याद रखें: जो व्यक्ति सबसे अधिक चाहता है उसे अक्सर नौकरी मिल जाती है।

केविन डेली और डेल क्लैमफोर्थ उनमें से हैं वरिष्ठ प्रबंधनकम्युनिसपॉन्ड कंपनी, अपने ग्राहकों को प्रबंधन और बिक्री की कला सिखाने, प्रस्तुतियाँ तैयार करने और संचार कौशल में सुधार करने में विशेषज्ञता रखती है।

केविन डेली और डेल क्लैमफोथ। कार्यकारी स्तर की नौकरी के लिए साक्षात्कार में कैसे सफल हों। सीआईओ पत्रिका. 11 मार्च 2008

जैसे ही आप अपने भविष्य के बॉस के सामने बैठकर अपना बायोडाटा देखते हैं, आप यह सोचना शुरू कर देते हैं कि आगे क्या होगा, आप खुद से कहते हैं, "काश यह सब खत्म हो जाता।"

संभवतः आपको यह एहसास नहीं होगा कि आपका साक्षात्कारकर्ता भी ऐसा ही महसूस करता है। मेज के दूसरी तरफ आपका प्रतिद्वंद्वी नहीं है, बल्कि एक व्यक्ति है जो वास्तव में आपको जल्दी से काम पर रखना चाहेगा। आप शायद नहीं जानते होंगे, लेकिन बॉसों को इंटरव्यू पसंद नहीं आते। वे मन में सोचते हैं: "मेरे पास बहुत सारा काम है और यह साक्षात्कार इतना अनुपयुक्त है, अभी भी बहुत कुछ करना बाकी है और मुझे सैकड़ों समस्याएं हल करनी हैं, और फिर यह एक है..."

मैं आपके लिए पर्दा खोलूंगा, क्योंकि जब मैं प्रबंधक के पद पर था तो मैंने खुद एक से अधिक बार ऐसे साक्षात्कार आयोजित किए हैं।

यह एक बहुत ही आम ग़लतफ़हमी है कि नेतृत्व की स्थिति में कोई भी व्यक्ति प्रासंगिक पेशेवर कौशल से संपन्न होता है, जिसमें लोगों का साक्षात्कार लेने और उन्हें काम पर रखने की क्षमता भी शामिल है। शायद, ज़्यादा से ज़्यादा, उनमें से केवल आधे ही जानते हैं कि उम्मीदवारों का साक्षात्कार कैसे लेना है, और उनमें से अधिकांश को कोई जानकारी नहीं है। इसलिए, एक साक्षात्कार में आपका सामना दो प्रकार के साक्षात्कारकर्ताओं में से एक से होगा:

1. जो नहीं जानता कि वह क्या कर रहा है, और इससे भी बुरी बात यह है कि वह नहीं जानता कि वह नहीं जानता कि वह क्या कर रहा है। यह सबसे सामान्य प्रकार है.
2. एक सक्षम साक्षात्कारकर्ता जो ठीक-ठीक जानता है कि वह क्या कर रहा है और उसके पास साक्षात्कार के लिए एक विस्तृत योजना है। यह एक दुर्लभ नमूना है, जिसे जल्द ही रेड बुक में सूचीबद्ध किया जाएगा।

वे दोनों चुनौतियाँ पेश करते हैं, लेकिन केवल तभी जब आप नहीं जानते कि उनसे कैसे निपटना है।

1. अयोग्य साक्षात्कारकर्ता

क्या आप कभी किसी साक्षात्कार से यह सोचकर गए थे कि आपको नौकरी मिल सकती है, लेकिन साक्षात्कारकर्ता ने आपसे ऐसे प्रश्न नहीं पूछे जो आपको अपने कौशल और योग्यताओं को पूरी तरह से प्रदर्शित करने की अनुमति दे सकें? सबसे अधिक संभावना है, आपका सामना एक अनुभवहीन साक्षात्कारकर्ता से होता है, जिसे इस बात का एहसास नहीं है कि वह नहीं समझता है कि साक्षात्कार कैसे आयोजित किया जाए और वह अपने व्यक्तिपरक अनुभव और ज्ञान के आधार पर, या इससे भी बदतर, अपनी छठी इंद्रिय के आधार पर नियुक्ति का निर्णय लेता है।

ऐसे अप्रस्तुत साक्षात्कारकर्ता के साथ व्यवहार करते समय, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि आप नौकरी की पेशकश प्राप्त करना चाहते हैं तो वह क्या सोच रहा है। ऐसे साक्षात्कारकर्ताओं को निम्नलिखित विशेषताओं द्वारा आसानी से पहचाना जा सकता है:

1. साक्षात्कारकर्ता का डेस्क विभिन्न दस्तावेजों से भरा पड़ा है,और उसे आपका बायोडाटा नहीं मिल रहा है, जो उसे कुछ मिनट पहले सौंपा गया था।

आपकी प्रतिक्रिया: अपनी डेस्क ढूँढ़ते और व्यवस्थित करते समय चुपचाप बैठें। अपने परिवेश को देखो. गहरी और धीरे-धीरे सांस लें। शांत रहें। यदि यह स्थिति लंबे समय तक चलती है, तो आप अपनी मदद की पेशकश कर सकते हैं और कह सकते हैं: "मेरे पास एक मुद्रित बायोडाटा है" या "मैं अपने फोन से अपना बायोडाटा आपके ईमेल पर भेज सकता हूं।" इस तरह आप अपनी तैयारी के स्तर को दिखा सकेंगे, बस कृपया तीन बातों का पहले से ध्यान रखें:

• आपके फ़ोन में इंटरनेट की सुविधा होनी चाहिए
• आपका बायोडाटा आपके मेल में होना चाहिए
• उपयोग आधुनिक प्रौद्योगिकियाँअपनी संभावनाएँ बढ़ाने के लिए और अपने ऑनलाइन बायोडाटा का एक लिंक सबमिट करें।

2.साक्षात्कारकर्ता लगातार फोन कॉल से विचलित होता हैऔर कर्मचारी वहां से गुजर रहे हैं।

आपकी प्रतिक्रिया: साक्षात्कार के दौरान होने वाले इस तरह के छोटे-छोटे ब्रेक कई कारणों से आपके लाभ के लिए काम करते हैं:

• सबसे पहले, आपके पास साक्षात्कार का विश्लेषण करने और अपने उत्तरों में कुछ समायोजन करने का अवसर है
• दूसरे, आप साक्षात्कारकर्ता से जो पूछना चाहते हैं, पूछ सकते हैं
• तीसरा, आपके पास साक्षात्कारकर्ता के प्रश्न के बारे में सोचने या जोड़ने के लिए अतिरिक्त समय होता है नई जानकारीब्रेक से पहले आपको दिया गया आपका उत्तर।

यदि साक्षात्कार के दौरान कोई रुकावट आती है, तो लिखें कि आपने कहाँ छोड़ा था ताकि आप वहीं से शुरू कर सकें जहाँ आपने छोड़ा था। आपका साक्षात्कारकर्ता आपकी शांति और अच्छी याददाश्त से प्रभावित होगा।

3.साक्षात्कारकर्ता स्पष्टीकरण के साथ साक्षात्कार शुरू करता है।, आप दोनों यहाँ क्यों हैं, और फिर नौकरी और कंपनी के बारे में एक लंबा व्याख्यान देता है।

आपकी प्रतिक्रिया: कंपनी और बातचीत में अपनी रुचि दिखाएं। सीधे बैठें, वार्ताकार को ध्यान से देखें और उचित समय पर सिर हिलाएं जब तक कि विराम न हो जाए। जब आख़िरकार ऐसा हो जाए, तो कहें कि आप कंपनी के इतिहास से प्रभावित हैं, क्योंकि अब आप हर चीज़ को और अधिक स्पष्ट रूप से देखते हैं कि कैसे यह कामयह आपके लिए आदर्श रूप से उपयुक्त है और आपके पास आवश्यक कौशल कितने हैं। और इसी तरह...

और अब पूछने का समय है: "कृपया हमें बुनियादी आवश्यकताओं और नौकरी की जिम्मेदारियों के बारे में बताएं।" अब आप साक्षात्कारकर्ता को निर्देशित कर रहे हैं और उसे यह नहीं लगना चाहिए कि आपने साक्षात्कार पर नियंत्रण कर लिया है। आपको बस कुछ ऐसा करना है जो इस बात की वास्तविक समझ प्रदर्शित करे कि काम किस बारे में है।

4. इंटरव्यू के दौरान इंटरव्यूअर का ध्यान अक्सर इस नौकरी की कमियों पर रहता है.इसका मतलब मैनेजर के पास था बुरा अनुभवकर्मचारियों के स्वागत में.

आपकी प्रतिक्रिया: ध्यान से सुनें और फिर पूछें, "कुछ लोग अपना काम अच्छी तरह से क्यों नहीं कर रहे हैं, और कौन इसे सबसे अच्छा कर रहा है?"

साक्षात्कारकर्ता के उत्तरों से आपको वास्तव में यह पता चल जाएगा कि पद के लिए खुद को कैसे बाजार में उतारा जाए। आपको बस विभिन्न कंपनियों में अपने अनुभव के उदाहरणों के साथ अपनी योग्यताएं और कौशल प्रदर्शित करना है जो इस पद के लिए उपयुक्त हैं।

5.साक्षात्कारकर्ता बंद प्रश्न पूछना जारी रखता है- ऐसे प्रश्न जिनके लिए मोनोसिलेबिक उत्तर की आवश्यकता होती है (या तो हाँ या नहीं) और आपको अपने ज्ञान और कौशल के बारे में बात करने का अवसर नहीं देते हैं। प्रत्येक उम्मीदवार को इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ता है, लेकिन यदि आप कुशलता से इस स्थिति से निपट सकते हैं, तो आपकी उम्मीदवारी वास्तव में इस पद के लिए बाकी आवेदकों से अलग होगी।

आपकी प्रतिक्रिया: रहस्य यह है कि बंद प्रश्नों का उत्तर ऐसे देना जारी रखें जैसे कि वे खुले प्रश्न हों। ज़रा कल्पना करें कि साक्षात्कारकर्ता चुपचाप अपने प्रश्न के अंत में कह रहा है, "कृपया मुझे एक संक्षिप्त लेकिन सम्मोहक उत्तर दें।"

अब आइए उस स्थिति पर विचार करें जब कोई अनुभवी नेता आपके सामने आ जाए।

2. सक्षम साक्षात्कारकर्ता

एक प्रबंधक का काम अपने अधीन लोगों को कार्य सौंपना है। और पहला कदम है ऐसे लोगों को काम पर रखना. यही कारण है कि अधिक से अधिक प्रबंधक प्रभावी ढंग से साक्षात्कार आयोजित करना सीख रहे हैं।

अनुभवी साक्षात्कारकर्ताओं के पास एक योजना होती है: वे जानते हैं कि उम्मीदवार से क्या, कब और क्यों पूछना है और आशा करते हैं कि सबसे पहले उन्हें वह मिल जाए जिसकी उन्हें तलाश थी। वे पद के लिए आवेदकों का वस्तुनिष्ठ चयन सुनिश्चित करने के लिए एक निर्धारित साक्षात्कार योजना का पालन करते हैं और गहन विश्लेषण के लिए यथासंभव अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रश्न पूछते हैं।

1.प्रश्नों की अपेक्षा करें सामान्य विषय : "वहां आप कैसे प्राप्त किया था? आप कैसे हैं? "और इसी तरह। यह बातचीत पांच मिनट से ज्यादा नहीं चलती. साक्षात्कारकर्ता निम्नलिखित कहकर आपको याद दिलाएगा कि कंपनी किस पद की तलाश कर रही है: “हम ………… की तलाश कर रहे हैं। मैं आपके और आपके अनुभव के बारे में और अधिक जानना चाहूंगा ताकत" और फिर वह आसानी से आपके बायोडाटा की ओर बढ़ जाएगा और आपसे अपने बारे में और अधिक बताने के लिए कहेगा।

2.अपना बायोडाटा देखें।साक्षात्कारकर्ता शुरुआती बिंदु के रूप में बायोडाटा का उपयोग करते हैं। वे आपसे आपके कार्य अनुभव और आपके बायोडाटा में वर्णित कौशल के बारे में पूछते हैं। ज्यादातर मामलों में, एक पेशेवर साक्षात्कारकर्ता स्वयं को प्रश्न पूछने के लिए 20% समय देगा और उत्तर देने के लिए 80% समय आपके पास छोड़ देगा। एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता बातचीत से अधिक सुनना और विश्लेषण करना पसंद करता है। आपका काम है बताना सामान्य रूपरेखाप्रत्येक कार्य में आपकी जिम्मेदारियों और पेशेवर उपलब्धियों के बारे में, और उदाहरणों के साथ अपने कौशल का प्रदर्शन करें। आपको साक्षात्कारकर्ता को यह विश्वास दिलाने की आवश्यकता है कि आप इस पद के लिए पर्याप्त रूप से योग्य हैं, प्रमाण के रूप में विश्वविद्यालय में, प्रशिक्षणों, पाठ्यक्रमों में, जिन कंपनियों में आपने काम किया है, वहां प्राप्त किए गए अपने ज्ञान और कौशल का हवाला देते हुए, डिप्लोमा के रूप में प्रासंगिक दस्तावेजों के साथ उनकी पुष्टि करें। , प्रमाणपत्र, पुरस्कार

इन प्रश्नों के बाद, साक्षात्कार आमतौर पर समाप्त हो जाता है, जब तक कि आपके पास साक्षात्कारकर्ता के लिए प्रश्न न हों।

आपके प्रश्न।

जैसा कि आप जानते हैं, साक्षात्कार तब समाप्त हो जाता है जब साक्षात्कारकर्ता आपसे पूछता है: आपको इस पद और कंपनी में अपनी रुचि पहले से ही तैयार कर लेनी चाहिए।

साक्षात्कार के अंत में आपका क्या इंतजार है?

साक्षात्कारकर्ता आपको धन्यवाद देगा और आपको अगले चरणों के बारे में कुछ जानकारी देगा। इस स्थिति में कि साक्षात्कारकर्ता ने ऐसा नहीं किया, यानी आपको इसके बारे में जानकारी नहीं दी अगले कदम, तो आपको स्वयं इसके बारे में पूछना चाहिए, जिससे इस काम में आपकी रुचि दिखेगी।

साक्षात्कार के लिए जाने से पहले आपको और क्या जानने की आवश्यकता है?

तीन मुख्य रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग साक्षात्कारकर्ता, कौशल स्तर की परवाह किए बिना, किसी उम्मीदवार के बारे में यथासंभव अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए करते हैं:

1. व्यवहार
2. स्थिति
3. तनावपूर्ण

आइए उनमें से प्रत्येक को क्रम से देखें।

1. व्यवहारिक रणनीति

यह किसी भी साक्षात्कार का लगभग एक अभिन्न अंग बन गया है। यह इस धारणा पर आधारित है कि उम्मीदवार का पिछला अनुभव उसे नई नौकरी की जिम्मेदारियों से निपटने में मदद करेगा। ऐसी स्थिति में, आपका साक्षात्कारकर्ता सोचता है: "अगर मुझे पता है कि आपने अतीत में कुछ स्थितियों में कैसा व्यवहार किया था, तो मुझे विश्वास होगा कि आप सबसे कठिन कार्य पूरा कर सकते हैं।" यह सुनिश्चित करने के लिए, साक्षात्कारकर्ता आपसे कार्य स्थितियों के संबंध में प्रश्न पूछता है: “आप प्राप्य खातों को कैसे संभालते हैं?" या "मुझे बताओ कि आपको अपनी पिछली नौकरी में किन समस्याओं का सामना करना पड़ा और आपने उन्हें कैसे हल किया?"

व्यवहारिक रणनीति हमेशा संतुलन के लिए प्रयास करती है, इसलिए, यदि आप एक अच्छी पहली छाप बनाने में सक्षम थे, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, स्थितिजन्य प्रश्न निश्चित रूप से आपका इंतजार कर रहे हैं, तदनुसार दूसरी रणनीति:

2. परिस्थितिजन्य रणनीति

स्थितिजन्य रणनीति साक्षात्कारकर्ता को साक्षात्कार को वास्तविक चीज़ के करीब लाने का अवसर देती है। कार्य स्थितिऔर आप अपना प्रदर्शन कैसे कर सकते हैं इसका व्यापक विचार प्राप्त करने के लिए आपको देखें नौकरी की जिम्मेदारियां. यह इस प्रकार का है रोल प्ले, जिसका कार्य पुनः निर्माण करना है वास्तविक स्थितियाँआपकी भविष्य की नौकरी. इसलिए आराम करने की कोशिश करें और प्रश्न पूछने और साक्षात्कारकर्ता से स्पष्टीकरण मांगने में संकोच न करें। याद रखें कि साक्षात्कारकर्ता का लक्ष्य यह पता लगाना है कि आप जो करते हैं उसके बारे में आप कितना समझते हैं, दूसरे शब्दों में, आप कितने सक्षम हैं। आपको इस तरह का प्रश्न प्राप्त हो सकता है: "बढ़िया, अब मुझे उस समय के बारे में बताएं जब काम पर चीजें इतनी आसानी से नहीं चल रही थीं या जब कुछ आपके लिए काम नहीं कर रहा था।"

3. तनाव की रणनीति

प्रत्येक साक्षात्कार, विशेषकर एक नए व्यक्ति के लिए, तनावपूर्ण होता है। यदि दबाव में काम करना आपके काम का हिस्सा है - जैसे कि बिक्री - तो साक्षात्कारकर्ता से ऐसी स्थिति बनाने की अपेक्षा करना उचित है जिसमें आपको यह प्रदर्शित करना होगा कि आप दबाव में कैसे सामना करते हैं। सबसे अधिक संभावना है, साक्षात्कारकर्ता प्रश्नों की सहायता से ऐसा करेगा। उदाहरण के लिए, "मुझे यह पेन बेचो।"; “मुझे यकीन नहीं है कि आप इस नौकरी के लिए सही व्यक्ति हैं। क्या आप मुझे अन्यथा मना सकते हैं?

जब भी आपको साक्षात्कार के दौरान तनाव बढ़ता हुआ महसूस हो, जैसा कि अमेरिकी कहते हैं: "शांत, शांत और संयमित रहें।"

• • समान रूप से सांस लें.अनियमित श्वास आपकी विचार प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न करेगी। गहरी सांस लें और छोड़ें।
  • अगर इंटरव्यू की शुरुआत में आपको ड्रिंक ऑफर किया जाए,हमेशा सहमत रहें और केवल पानी मांगें। फिर, जब भी आपको अपने विचार एकत्र करने की आवश्यकता हो, आप थोड़ा पानी पी सकते हैं। इस तथ्य के अलावा कि पानी के एक घूंट के लिए धन्यवाद, आप अपने लिए उत्तर के बारे में सोचने के लिए समय खरीदते हैं, एक घूंट पीते हैं साफ पानीसाक्षात्कार के दौरान आपको महसूस होने वाले तनाव से राहत पाने में भी मदद मिलती है।
  • अपनी पीठ सीधी और सीधी रखेंऔर कंधे सीधे हो गये. बहुत से लोग तनाव में होने पर झुकने लगते हैं, जिससे तनाव बढ़ता है और आपकी असुरक्षा का पता चलता है।
  • अपनी स्थिति बदलें.क्या आप जानते हैं कि केवल 2 मिनट का पावर पोज़ आपके आत्मविश्वास को तुरंत बढ़ा सकता है और आपके साक्षात्कार प्रदर्शन में सुधार कर सकता है? इस मुद्रा के अधिक संपूर्ण परिचय के लिए, मैं एक वीडियो देखने का सुझाव देता हूं जिसमें सामाजिक मनोवैज्ञानिक एमी कड्डी इस दो मिनट की तकनीक के बारे में बताती हैं।

शुभ दोपहर, प्रिय मित्र!

ऐसी कुछ चीजें हैं जिनके बारे में अधिकांश नौकरी चाहने वालों को पता भी नहीं है। आज आपका विनम्र सेवक "बैरिकेड्स" के दूसरी ओर बैठेगा। अपने सामान्य स्थान पर, आवेदक के सामने। इससे प्रश्न का उत्तर देना आसान हो जाएगा "नेतृत्व की स्थिति के लिए साक्षात्कार को ठीक से कैसे पास करें?

अनुभवी, सक्षम भर्तीकर्ताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक टूल के बारे में बात करना अधिक सटीक होगा। कभी-कभी आपका सामना कुछ इस तरह से होगा :)

यह विधि उम्मीदवार के मेटाप्रोग्राम को पढ़ रही है।

ये मानसिक मॉडल, फ़िल्टर हैं जिनके माध्यम से एक व्यक्ति जानकारी प्रसारित करता है और निष्कर्ष निकालता है। वे उसकी सोच और व्यवहार को निर्धारित करते हैं।

आधे पानी से भरे गिलास का उदाहरण हर कोई जानता है। एक व्यक्ति सोचता है कि यह आधा भरा हुआ है, दूसरा सोचता है कि यह आधा खाली है। उनके पास मेटाप्रोग्राम के विभिन्न ध्रुव हैं।

विचार यह है कि मेटा-प्रोग्राम प्रोफ़ाइल में प्रबंधकों की कुछ प्राथमिकताएँ होती हैं। एक भर्तीकर्ता के रूप में मेरा कार्य इस प्रोफ़ाइल को निर्धारित करना और उस पद के लिए सर्वोत्तम प्रोफ़ाइल से इसकी तुलना करना है जिसके लिए उम्मीदवार आवेदन कर रहा है।

मैं ऐसा करता हूं: मैं वार्ताकार को अपने बारे में बात करने और उसके वाक्यांशों के निर्माण के लिए मेटा-प्रोग्राम रिकॉर्ड करने के लिए आमंत्रित करता हूं।

फिर पूछता हूं और उनका भाषण भी देखता हूं. बातचीत के बाद मैं निष्कर्ष निकालता हूं।

अब मेटा-प्रोग्राम्स के बारे में अधिक बात करते हैं। उनमें से कई हैं, लेकिन हम उनमें से 4 सबसे महत्वपूर्ण पर नज़र डालेंगे।

आपको इस विषय में बहुत गहराई से जाने की आवश्यकता नहीं है। अपने भाषण पर नज़र रखने का प्रयास करने के लिए बस मेटा-प्रोग्राम के ध्रुवों के अर्थ और संबंधों को समझें।

1. प्रेरणा का प्रकार: इच्छा/परिहार

किसी व्यक्ति के लिए मुख्य प्रोत्साहन या तो उपलब्धि है या समस्याओं से बचाव।

“जो लोग उपलब्धि हासिल करने वाले होते हैं” वे अपने लक्ष्यों पर अधिक ध्यान देते हैं। उन्हें खुले छज्जे के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है, वे उन्हें एक अपरिहार्य साथी और यहां तक ​​कि अपने काम में सहायक भी मानते हैं।

जो लोग बचने की प्रवृत्ति रखते हैं वे अपना मुख्य प्रयास समस्याओं और सज़ा से बचने पर केंद्रित करते हैं।

प्रश्न यह हो सकता है: "काम करने के लिए अपने आदर्श स्थान का वर्णन करें।" या इसी के समान।

पहला प्रकार कहेगा: दिलचस्प, जटिल कार्यों, व्यावसायिक विकास की संभावनाओं के साथ काम करें।

दूसरा: एक गैर-संघर्ष टीम में स्पष्ट संकेतकों, पुरस्कार और दंड के मानदंडों के साथ काम करना।

पहला व्यक्ति अपने भाषण में "नेतृत्व क्रियाओं" का उपयोग करता है। मैं संगठित करता हूं, मैं सौंपता हूं, मैं प्रेरित करता हूं।

दूसरा सावधानीपूर्वक शब्दों को प्राथमिकता देता है, वाक्यांश जैसे "मुझे करना था...", "मुझे करना था..."।

अधिकांश नेतृत्व पदों के लिए उपलब्धि-उन्मुख प्रोफ़ाइल को प्राथमिकता दी जाती है।

इस मेटा-प्रोग्राम के ध्रुवों का अनुपात 8 से 2 है. यानी, 10 में से 8 मामलों में मैं "उपलब्धि" वाले व्यक्ति की व्यवहार विशेषता को रिकॉर्ड करना चाहूंगा।

इसका मतलब यह नहीं है कि मौजूदा टालमटोल प्रेरणा वाले नेता के लिए अपना करियर छोड़ने का समय आ गया है। ऐसे लोग कंट्रोल और ऑडिटिंग से जुड़े पदों पर अच्छा प्रदर्शन कर सकते हैं। वे आमतौर पर विवरणों पर ध्यान देते हैं।

2. संदर्भ का प्रकार: आंतरिक/बाहरी

इससे पता चलता है कि कोई व्यक्ति निर्णय लेते समय अपनी या किसी और की राय पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है या नहीं। उसके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है?

आंतरिक संदर्भ वाले लोग आमतौर पर अपने अनुभव और अंतर्ज्ञान के आधार पर स्वयं निर्णय लेते हैं कि उन्हें क्या करना है। "मैंने यह करने का निर्णय लिया:..."

प्रबंधकों के साथ प्रमुख आंतरिक संदर्भशीर्ष प्रबंधकों, परियोजना प्रबंधकों, कार्य के रचनात्मक क्षेत्रों के पदों पर अच्छा।

पर प्रमुख बाहरी संदर्भ, का प्रधान अधिक हद तकसहकर्मियों की राय, प्रबंधन और कुछ सांख्यिकीय आंकड़ों पर निर्भर करता है। "विश्लेषण के आधार पर, मैंने प्रस्ताव रखा... कार्यकारी निदेशक ने मेरा समर्थन किया।"

बाहरी संदर्भ की प्रबलता वाले लोग ग्राहकों के साथ काम करने के साथ-साथ उन पदों के लिए अधिक उपयुक्त होते हैं जिनमें उच्च कार्यकारी अनुशासन की आवश्यकता होती है।

उत्तर: "अनुभव सुझाया गया", "मैं इसे बस इसी तरह देखता हूं..." आंतरिक संदर्भ में दर्ज किए गए हैं।

मेरे "तालमुद" में अधिकांश पदों के लिए पसंदीदा ध्रुव अनुपात आंतरिक/बाह्य संदर्भ 6 से 4.

आपका कार्य यह निर्धारित करना है कि आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं उसके लिए किस प्रकार का संदर्भ बेहतर है और इससे अपने उदाहरण और वाक्यांश बनाएं।

3. कार्य में फोकस: प्रक्रिया/परिणाम

इस तरह का एक प्रश्न पूछा जाता है: "आप अपनी नौकरी में सबसे अधिक किस चीज़ का आनंद लेते हैं...?"

एक प्रक्रिया-उन्मुख व्यक्ति मुख्य रूप से प्रक्रिया का ही वर्णन करता है। उनके भाषण में क्रियाओं का मुख्य स्थान है उत्तम रूप- व्यवस्थित, विश्लेषित। या संज्ञा: प्रावधान, आकर्षण, आदि।

"परिणाम" का व्यक्ति पूर्ण रूप की क्रियाओं का उपयोग करता है: निर्मित, व्यवस्थित, पूरा किया हुआ। इन्हें "नेतृत्व" क्रिया भी कहा जाता है।

प्रक्रिया के प्रति आकर्षण कोई कमी नहीं है, लेकिन एक प्रबंधक के लिए, प्रभावी कार्य मुख्य रूप से महत्वपूर्ण है। हमने लेख में इस बारे में बात की

इसीलिए अधिकांश पदों के लिए प्रक्रिया/परिणाम ध्रुवों का पसंदीदा अनुपात 3 से 7 है।

4. गतिविधि का स्तर: गतिविधि/प्रतिक्रियाशीलता (निष्क्रियता)

यहाँ, मुझे लगता है, यह विस्तृत टिप्पणियों के बिना स्पष्ट है।

प्रश्न यह हो सकता है: काम पर अपने पहले दिन का वर्णन करें?

सक्रिय अपने भाषण में सक्रिय आवाज में पहले व्यक्ति का उपयोग करता है। "मैं करता हूं, मैं प्रस्ताव करता हूं, मैं शुरू करता हूं।"

चिंतनशील लोग पसंद करते हैं बहुवचन: "हम करते हैं, हम पेशकश करते हैं।" "हमें अवश्य करना चाहिए", "वे हमें बताएंगे", "यह किया जाएगा" जैसे अवैयक्तिक रूपों जैसे वाक्यांशों का उपयोग करता है।

एक प्रबंधक के लिए, गतिविधि/प्रतिक्रियाशीलता ध्रुवों का पसंदीदा अनुपात 8 से 2 है।

बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं। इसके आधार पर उदाहरण चुनें और आप प्रश्नों का उत्तर कैसे देंगे।

और अभी तक। प्रबंधक में नेतृत्व के गुण होने चाहिए। यदि आप नेतृत्व के आधार पर एक नेता के रूप में अपनी छवि बनाते हैं तो आप कभी गलत नहीं होंगे।

आज हम जिन मेटा-प्रोग्राम्स की बात कर रहे हैं उनमें नेतृत्व के ध्रुव हैं आकांक्षा, आंतरिक संदर्भ, परिणाम, गतिविधि. शुरुआत यहीं से करें.

1. अपने पेशेवर अनुभव के बारे में बात करते समय, वर्तमान समस्याओं को हल करने की तुलना में विषय पर अधिक जोर दें। प्रासंगिक उदाहरण चुनें.
2. अपने भाषण में, कम सतर्क वाक्यांशों का उपयोग करने का प्रयास करें: "यह मुझे लगता है," "जैसे कि," "संभवतः।" वे नेता की छवि से टकराते हैं.
3. कण "नहीं" का कम उपयोग करने का प्रयास करें। यह हमारे अवचेतन द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। उदाहरण के लिए, बहुत से लोग "मुश्किल नहीं" को "मुश्किल" सुनते हैं।
4. अपने भाषण से मजबूत नकारात्मक अर्थ वाले शब्दों को हटा दें: डरावनी, परेशानी, दुःस्वप्न, आदि। वे अनावश्यक तनाव पैदा करते हैं.
5. अधिक "नेतृत्व क्रियाओं" का प्रयोग करें।

उदाहरण के लिए

हो सकता है कि यह तुरंत काम न करे, क्योंकि सचेत रूप से अपनी वाणी पर नियंत्रण रखना बहुत कठिन है। लेकिन प्रशिक्षण और अभ्यास के साथ, आप अंततः अपने भाषण को सही तरीके से बनाना सीख जाएंगे। और एक प्रबंधक-नेता की छवि को न केवल साक्षात्कार पास करने के लिए, बल्कि रोजमर्रा के काम में भी प्रसारित करें।

अपने भाषण के निर्माण पर ध्यान देना न केवल एक साक्षात्कार के लिए महत्वपूर्ण है। नेतृत्व व्यवहार के प्रति आपका आंतरिक दृष्टिकोण धीरे-धीरे बदल जाएगा।

लेख में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद. मैं आपकी टिप्पणी (पेज के नीचे) की सराहना करूंगा।

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