मैस्लो का विस्तारित पिरामिड. सम्मान और पहचान की जरूरत

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो ने अपना पूरा जीवन इस तथ्य को साबित करने में बिताया कि लोग लगातार आत्म-साक्षात्कार की प्रक्रिया में हैं। इस शब्द से उनका तात्पर्य किसी व्यक्ति की आत्म-विकास की इच्छा और आंतरिक क्षमता की निरंतर प्राप्ति से था। मानव मानस में कई स्तरों को बनाने वाली आवश्यकताओं में से आत्म-साक्षात्कार उच्चतम स्तर है। 20वीं सदी के 50 के दशक में मास्लो द्वारा वर्णित इस पदानुक्रम को "प्रेरणा का सिद्धांत" कहा जाता था या, जैसा कि इसे अब आमतौर पर कहा जाता है, जरूरतों का पिरामिड। मास्लो का सिद्धांत, अर्थात् आवश्यकताओं के पिरामिड की एक चरणबद्ध संरचना होती है। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने स्वयं जरूरतों में इस वृद्धि को यह कहकर समझाया कि कोई व्यक्ति तब तक उच्च-स्तरीय जरूरतों का अनुभव नहीं कर पाएगा जब तक वह बुनियादी और अधिक आदिम जरूरतों को पूरा नहीं कर लेता। आइए बारीकी से देखें कि यह पदानुक्रम क्या है।

आवश्यकताओं का वर्गीकरण

मास्लो की मानवीय आवश्यकताओं का पिरामिड इस थीसिस पर आधारित है कि मानव व्यवहार बुनियादी जरूरतों से निर्धारित होता है, जिसे किसी व्यक्ति के लिए उनकी संतुष्टि के महत्व और तात्कालिकता के आधार पर चरणों के रूप में व्यवस्थित किया जा सकता है। आइए उन्हें सबसे निचले स्तर से शुरू करके देखें।

प्रथम चरण -शारीरिक जरूरतें. मास्लो के सिद्धांत के अनुसार, एक व्यक्ति जो अमीर नहीं है और उसके पास सभ्यता के कई लाभ नहीं हैं, उसे सबसे पहले शारीरिक प्रकृति की जरूरतों का अनुभव होगा। सहमत हूँ, यदि आप सम्मान की कमी और भूख के बीच चयन करते हैं, तो सबसे पहले आप अपनी भूख को संतुष्ट करेंगे। शारीरिक आवश्यकताओं में प्यास, नींद और ऑक्सीजन की आवश्यकता भी शामिल है.

यौन इच्छादूसरा चरण - सुरक्षा की आवश्यकता.एक अच्छा उदाहरण शिशु यहाँ सेवा करते हैं। अभी तक मानस विकसित नहीं होने पर, जैविक स्तर पर बच्चे, प्यास और भूख को संतुष्ट करने के बाद, सुरक्षा की तलाश करते हैं और केवल अपनी माँ की गर्मी को पास में महसूस करके शांत हो जाते हैं। वयस्कता में भी यही होता है. स्वस्थ लोगों में सुरक्षा की आवश्यकता स्वयं प्रकट होती हैनरम रूप . उदाहरण के लिए, पाने की चाहत मेंसामाजिक गारंटी

रोजगार के दौरान.तीसरा चरण - प्यार और अपनेपन की जरूरत. मास्लो के मानवीय आवश्यकताओं के पिरामिड में, शारीरिक आवश्यकताओं को पूरा करने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के बाद, एक व्यक्ति दोस्तों, परिवार या. एक ऐसे सामाजिक समूह को खोजने का लक्ष्य जो इन जरूरतों को पूरा करेगा, किसी व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण कार्य है। मास्लो के अनुसार, अकेलेपन की भावना पर काबू पाने की इच्छा, सभी प्रकार के रुचि समूहों और क्लबों के उद्भव के लिए एक शर्त बन गई। अकेलापन व्यक्ति के सामाजिक कुरूपता और गंभीर मानसिक बीमारियों की घटना में योगदान देता है।

चौथा चरण -मान्यता की आवश्यकता. प्रत्येक व्यक्ति को चाहिए कि समाज उसकी खूबियों का मूल्यांकन करे।

मास्लो की मान्यता की आवश्यकता को व्यक्ति की उपलब्धि और प्रतिष्ठा की इच्छा में विभाजित किया गया है। जीवन में कुछ हासिल करने और मान्यता और प्रतिष्ठा अर्जित करने से ही व्यक्ति को खुद पर और अपनी क्षमताओं पर भरोसा होता है।इस आवश्यकता को पूरा करने में विफलता, एक नियम के रूप में, कमजोरी, अवसाद और निराशा की भावना को जन्म देती है, जिसके अपरिवर्तनीय परिणाम हो सकते हैं।

पांचवा चरण -

आत्म-साक्षात्कार (उर्फ आत्म-साक्षात्कार) की आवश्यकता। मास्लो के सिद्धांत के अनुसार, यह आवश्यकता पदानुक्रम में सबसे अधिक है। निचले स्तर की सभी आवश्यकताओं की पूर्ति के बाद ही व्यक्ति को सुधार की आवश्यकता महसूस होती है।इन पांच बिंदुओं में पूरा पिरामिड शामिल है, यानी मास्लो की जरूरतों का पदानुक्रम। जैसा कि प्रेरणा के सिद्धांत के निर्माता ने स्वयं कहा है, ये चरण उतने स्थिर नहीं हैं जितने लगते हैं। ऐसे लोग हैं जिनकी आवश्यकताओं का क्रम पिरामिड के नियमों का अपवाद है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों के लिए, आत्म-पुष्टि प्यार और रिश्तों से अधिक महत्वपूर्ण है। कैरियरवादियों पर नजर डालें और आप देखेंगे कि ऐसा मामला कितना सामान्य है।

मास्लो के आवश्यकताओं के पिरामिड को कई वैज्ञानिकों ने चुनौती दी है। और यहां मुद्दा केवल मनोवैज्ञानिक द्वारा बनाए गए पदानुक्रम की अस्थिरता का नहीं है। असामान्य स्थितियों में, उदाहरण के लिए युद्ध के दौरान या अत्यधिक गरीबी में, लोग महान कार्य करने और वीरतापूर्ण कार्य करने में कामयाब रहे। इसलिए

मास्लो का रास्ता उन्होंने यह साबित करने की कोशिश की कि अपनी बुनियादी और बुनियादी जरूरतों को पूरा किए बिना भी लोगों को अपनी क्षमता का एहसास हुआ। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने ऐसे सभी हमलों का जवाब केवल एक वाक्यांश के साथ दिया: "इन लोगों से पूछें कि क्या वे खुश थे।" 4. गर्ट्सबर्ग का 2-कारक मॉडल एफ. हर्ज़बर्ग का द्वि-कारक सिद्धांत आधारित हैआवश्यकताओं की दो बड़ी श्रेणियाँ

: स्वच्छता कारक और प्रेरक कारक। स्वच्छता कारक जुड़े हुए हैं पर्यावरणशब्द "स्वच्छता" (रोकथाम), क्योंकि, उनकी राय में, ये कारक कर्मचारी के वातावरण का वर्णन करते हैं और नौकरी में असंतोष को रोकते हुए प्राथमिक कार्य करते हैं। हर्ज़बर्ग ने कारकों की दूसरी श्रेणी को प्रेरक या सक्षम करने वाला कहा है, क्योंकि वे कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हर्ज़बर्ग के सिद्धांत में स्वच्छता और प्रेरक कारक

स्वच्छता फ़ैक्टर	प्रेरक कारक
संगठनात्मक और प्रबंधन नीतियां
काम करने की स्थिति	पदोन्नति
वेतन, सामाजिक स्थिति	कार्य परिणामों की मान्यता और अनुमोदन
अंत वैयक्तिक संबंधअपने बॉस, सहकर्मियों और अधीनस्थों के साथ	जिम्मेदारी का उच्च स्तर
कार्य पर प्रत्यक्ष नियंत्रण की डिग्री	रचनात्मक और व्यावसायिक विकास का अवसर

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हर्ज़बर्ग ने विरोधाभासी निष्कर्ष निकाला कि मजदूरी एक प्रेरक कारक नहीं है। दरअसल, तालिका में वेतननौकरी से संतुष्टि या असंतोष पैदा करने वाले कारकों की श्रेणी में है।

5. आर्थिक परिस्थितियों की जटिल व्यवस्था

संकट की स्थिति- एक निश्चित समय पर किसी सामाजिक घटना की स्थिति। कौन सी विशेष घटना अध्ययन की वस्तु के रूप में कार्य करती है, इसके आधार पर स्थितियों को प्रतिष्ठित किया जाता है: आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक; जनसांख्यिकीय; सामाजिक-राजनीतिक, आदि इनमें से प्रत्येक प्रकार का संयोजन, बदले में, किसी दिए गए घटना के भीतर तत्वों की स्थिति की अधिक जटिल टाइपोलॉजी का आधार है। उदाहरण के लिए, आर्थिक स्थितियों को पदानुक्रम स्तर (विश्व आर्थिक स्थिति, किसी विशिष्ट स्थानीय बाजार की आर्थिक स्थिति) या उत्पाद श्रेणी के दायरे (सामान्य आर्थिक या वस्तु) के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है। स्थिति का अध्ययन केवल गतिशील दृष्टिकोण के परिप्रेक्ष्य से ही किया जा सकता है।

आर्थिक स्थिति बहुत अच्छी है जटिल सिस्टम, जिसका विभिन्न दृष्टिकोणों से अध्ययन किया जा सकता है। यही वह परिस्थिति है जिसके कारण आर्थिक स्थितियों की लगभग उतनी ही परिभाषाएँ हैं जितने लेखक इसके लिए समर्पित हैं। वैज्ञानिक कार्य. घरेलू आर्थिक साहित्य में आर्थिक स्थितियों की अवधारणा की एक संकीर्ण और व्यापक व्याख्या है, हालांकि, दोनों ही मामलों में, "संयोजन" शब्द का अर्थ विशिष्ट आर्थिक, सामाजिक, मौसम और अन्य स्थितियों और कारकों का एक अस्थायी, क्षणभंगुर, अजीब संयोजन है। जो आपूर्ति और मांग के गठन और अंतःक्रिया को प्रभावित करते हैं। आर्थिक स्थिति की सबसे स्वीकार्य परिभाषा देने के लिए आर्थिक स्थिति के गुणों और संरचना का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना आवश्यक है। यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि, व्यक्तिगत बाजार में प्रत्येक आर्थिक स्थिति की सापेक्ष स्वायत्तता के बावजूद, यह पदानुक्रम के उच्च स्तर पर अधिक जटिल आर्थिक स्थिति का एक तत्व मात्र है। साथ ही, अध्ययन की जा रही आर्थिक स्थिति के प्रत्येक तत्व को या तो निम्न स्तर के पदानुक्रम की प्रणाली के रूप में, या ऐसी प्रणाली के कामकाज के परिणामस्वरूप प्रस्तुत किया जा सकता है।

6. कार्यात्मक संरचनायह मानता है कि प्रत्येक नियंत्रण निकाय निष्पादन में विशिष्ट है व्यक्तिगत कार्यप्रबंधन के सभी स्तरों पर.

उत्पादन इकाइयों के लिए उसकी क्षमता के भीतर प्रत्येक कार्यात्मक निकाय के निर्देशों का अनुपालन अनिवार्य है। सामान्य मुद्दों पर निर्णय सामूहिक रूप से लिये जाते हैं। प्रबंधन तंत्र की कार्यात्मक विशेषज्ञता इसकी दक्षता में काफी वृद्धि करती है, क्योंकि सार्वभौमिक प्रबंधकों के बजाय जिन्हें सभी कार्यों को समझना चाहिए, उच्च योग्य विशेषज्ञों का एक स्टाफ दिखाई देता है।

संरचना का उद्देश्य लगातार आवर्ती नियमित कार्यों को करना है जिनके लिए त्वरित निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं होती है। इनका उपयोग बड़े पैमाने पर या बड़े पैमाने पर उत्पादन वाले संगठनों के प्रबंधन के साथ-साथ लागत-प्रकार के आर्थिक तंत्र में किया जाता है, जब उत्पादन वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के लिए कम से कम संवेदनशील होता है।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

आवेदन का दायरा:एकल-उत्पाद उद्यम; जटिल और दीर्घकालिक नवीन परियोजनाओं को लागू करने वाले उद्यम; मध्यम आकार के अत्यधिक विशिष्ट उद्यम; अनुसंधान एवं विकास संगठन; बड़े विशिष्ट उद्यम।

एक कार्यात्मक संरचना के मुख्य लाभ:

विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता;

लाइन प्रबंधकों को कई विशेष मुद्दों से निपटने और परिचालन उत्पादन प्रबंधन के लिए उनकी क्षमताओं का विस्तार करने से मुक्त करना;

परामर्श में अनुभवी विशेषज्ञों का उपयोग, सामान्यज्ञों की आवश्यकता को कम करना;

गलत निर्णयों के जोखिम को कम करना;

प्रबंधन कार्यों के निष्पादन में दोहराव का उन्मूलन।

कार्यात्मक संरचना के नुकसान में शामिल हैं:

विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने में कठिनाइयाँ;

लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया;

कार्यात्मक सेवाओं के बीच आपसी समझ और कार्रवाई की एकता का अभाव; इस तथ्य के परिणामस्वरूप काम के लिए कलाकारों की ज़िम्मेदारी कम करना कि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं;

अपने विभागों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में अत्यधिक रुचि;

अंतिम परिणाम के लिए कम व्यक्तिगत जिम्मेदारी;

समग्र रूप से और व्यक्तिगत परियोजनाओं के लिए प्रक्रिया की प्रगति की निगरानी करने में कठिनाई;

एक अपेक्षाकृत जमे हुए संगठनात्मक स्वरूप में परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया करने में कठिनाई होती है।

एक प्रकार की कार्यात्मक संरचना है रैखिक-कार्यात्मक संरचना. रैखिक-कार्यात्मक संरचना प्रबंधकीय श्रम के ऐसे विभाजन को सुनिश्चित करती है जिसमें रैखिक प्रबंधन लिंक को आदेश देने के लिए बुलाया जाता है, और कार्यात्मक लिंक को सलाह देने, विशिष्ट मुद्दों के विकास में सहायता करने और उचित निर्णय, कार्यक्रम और योजनाएं तैयार करने के लिए कहा जाता है। .

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

कार्यात्मक विभागों (विपणन, वित्त, अनुसंधान एवं विकास, कार्मिक) के प्रमुख औपचारिक रूप से उत्पादन विभागों पर प्रभाव डालते हैं। एक नियम के रूप में, उन्हें स्वतंत्र रूप से आदेश देने का अधिकार नहीं है। कार्यात्मक सेवाओं की भूमिका आर्थिक गतिविधि के पैमाने और समग्र रूप से कंपनी की प्रबंधन संरचना पर निर्भर करती है। कार्यात्मक सेवाएँ उत्पादन की सभी तकनीकी तैयारी करती हैं; उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन से संबंधित मुद्दों का समाधान तैयार करना।

रैखिक-कार्यात्मक संरचना के लाभ:

श्रमिकों की विशेषज्ञता से संबंधित निर्णयों और योजनाओं की अधिक गहन तैयारी;

वित्तीय नियोजन, लॉजिस्टिक्स आदि से संबंधित कई मुद्दों को हल करने से लाइन प्रबंधकों को मुक्त करना;

पदानुक्रमित सीढ़ी के साथ "प्रबंधक - अधीनस्थ" संबंध बनाना, जिसमें प्रत्येक कर्मचारी केवल एक प्रबंधक के अधीन होता है।

रैखिक-कार्यात्मक संरचना के नुकसान:

प्रत्येक लिंक अपने संकीर्ण लक्ष्य को प्राप्त करने में रुचि रखता है, न कि कंपनी के समग्र लक्ष्य को प्राप्त करने में;

उत्पादन विभागों के बीच क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और बातचीत का अभाव;

एक अत्यधिक विकसित ऊर्ध्वाधर अंतःक्रिया प्रणाली;

रणनीतिक परिचालन कार्यों के साथ-साथ शीर्ष स्तर पर संचय।

7. प्रभागीय संरचना - एक उद्यम प्रबंधन संरचना जिसमें व्यक्तिगत उत्पादों और व्यक्तिगत कार्यों का प्रबंधन स्पष्ट रूप से अलग होता है। एक संभागीय संरचना तब उत्पन्न होती है जब कर्मचारियों को विभागों में एकजुट करने का मुख्य मानदंड संगठन द्वारा निर्मित उत्पाद होते हैं।

संभागीय संरचना को कभी-कभी उत्पाद संरचना, कार्यक्रम संरचना, या स्व-निहित व्यावसायिक इकाई संरचना कहा जाता है। इनमें से प्रत्येक शब्द का अर्थ एक ही है: विभिन्न विभाग एक साथ मिलकर एक संगठनात्मक परिणाम तैयार करते हैं - एक ही ग्राहक के लिए एक उत्पाद, कार्यक्रम या सेवा।

ऐसी संरचनाओं का उद्भव उद्यमों के आकार में तेज वृद्धि, उनकी गतिविधियों के विविधीकरण और गतिशील रूप से बदलते परिवेश में तकनीकी प्रक्रियाओं की बढ़ती जटिलता के कारण है।

एक प्रभागीय संरचना और एक कार्यात्मक संरचना के बीच मुख्य अंतर यह है कि प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए प्रबंधन श्रृंखला निचले स्तर पर प्रभागीय पदानुक्रम में परिवर्तित होती है। एक प्रभागीय संरचना में, विभागों के बीच मतभेदों को कंपनी के प्रमुख के बजाय प्रभाग के स्तर पर हल किया जाएगा।

एक प्रभागीय संरचना में, प्रभागों को प्रत्येक प्रभाग के लिए अपने स्वयं के कार्यात्मक विभागों के साथ स्वायत्त इकाइयों के रूप में बनाया जाता है।

उत्पाद लाइन विभाजन का एक विकल्प कंपनियों की गतिविधियों को भौगोलिक क्षेत्र या ग्राहक समूह के आधार पर समूहित करना है।

ऐसी संरचना में, किसी विशेष देश या क्षेत्र के सभी कार्य एक प्रभाग प्रबंधक को रिपोर्ट करते हैं। यह संरचना कंपनी के प्रयासों को स्थानीय बाजार की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ किसी उत्पाद या सेवा के उत्पादन या विपणन के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है जो किसी दिए गए देश या क्षेत्र की विशेषताओं के अनुरूप है।

जरूरतों का पिरामिड- मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रमित मॉडल के लिए आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला नाम, जो अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो के विचारों की एक सरलीकृत प्रस्तुति है। आवश्यकताओं का पिरामिड प्रेरणा के सबसे लोकप्रिय और प्रसिद्ध सिद्धांतों में से एक को दर्शाता है - आवश्यकताओं के पदानुक्रम का सिद्धांत। इस सिद्धांत को आवश्यकता सिद्धांत या पदानुक्रम सिद्धांत के रूप में भी जाना जाता है। इस विचार को शुरू में "द थ्योरी ऑफ़ ह्यूमन मोटिवेशन" (1943) में और अधिक विस्तार से 1954 की पुस्तक "मोटिवेशन एंड पर्सनैलिटी" में रेखांकित किया गया था।

प्रबंधन सिद्धांत में आवश्यकताओं के पदानुक्रम का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

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✪अब्राहम मैस्लो की जरूरतों का पिरामिड।

✪ मास्लो का आवश्यकताओं का पिरामिड। 10 मिनट में प्रेरणा और डिमोटिवेशन एनएलपी #18

✪ अब्राहम मास्लो का पिरामिड। पिरामिड के बारे में पूरी सच्चाई!

उपशीर्षक

आवश्यकताओं का पदानुक्रम सिद्धांत

मास्लो ने जरूरतों को बढ़ने के साथ वितरित किया, इस निर्माण को इस तथ्य से समझाते हुए कि एक व्यक्ति उच्च-स्तरीय जरूरतों का अनुभव नहीं कर सकता है जबकि उसे अधिक आदिम चीजों की आवश्यकता होती है। आधार शरीर विज्ञान (भूख, प्यास, यौन आवश्यकता आदि को बुझाना) है। एक कदम ऊपर सुरक्षा की आवश्यकता है, इसके ऊपर स्नेह और प्रेम की आवश्यकता है, साथ ही एक सामाजिक समूह से संबंधित होने की भी आवश्यकता है। अगला चरण सम्मान और अनुमोदन की आवश्यकता है, जिसके ऊपर मास्लो ने संज्ञानात्मक आवश्यकताओं (ज्ञान की प्यास, जितना संभव हो उतना अनुभव करने की इच्छा) को रखा अधिक जानकारी). इसके बाद सौंदर्यशास्त्र (जीवन में सामंजस्य स्थापित करने की इच्छा, इसे सौंदर्य और कला से भरने की इच्छा) की आवश्यकता आती है। और अंत में, पिरामिड का अंतिम चरण, उच्चतम, आंतरिक क्षमता को प्रकट करने की इच्छा है (यह आत्म-साक्षात्कार है)। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक आवश्यकता को पूरी तरह से संतुष्ट करना आवश्यक नहीं है - आंशिक संतृप्ति अगले चरण में जाने के लिए पर्याप्त है।

मैस्लो ने समझाया, "मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं कि कोई व्यक्ति केवल रोटी के सहारे ही उन परिस्थितियों में जीवित रह सकता है जब रोटी न हो।" - लेकिन जब भरपूर रोटी हो और पेट हमेशा भरा रहे तो मानवीय आकांक्षाओं का क्या होता है? उच्च आवश्यकताएँ प्रकट होती हैं, और यह वे हैं, न कि शारीरिक भूख, जो हमारे शरीर को नियंत्रित करती हैं। जैसे ही कुछ आवश्यकताएँ पूरी होती हैं, अन्य, उच्चतर और उच्चतर, उत्पन्न हो जाती हैं। इसलिए धीरे-धीरे, कदम दर कदम, एक व्यक्ति को आत्म-विकास की आवश्यकता आती है - उनमें से सबसे अधिक।

मैस्लो अच्छी तरह से जानता था कि आदिम शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि ही इसका आधार है। उनके विचार में, एक आदर्श खुशहाल समाज, सबसे पहले, अच्छी तरह से पोषित लोगों का समाज है जिनके पास डर या चिंता का कोई कारण नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति को लगातार भोजन की कमी हो रही है, तो उसे प्यार की सख्त जरूरत होने की संभावना नहीं है। हालाँकि, प्रेम अनुभवों से अभिभूत व्यक्ति को अभी भी भोजन की आवश्यकता होती है, और नियमित रूप से (भले ही रोमांस का उपन्यासऔर इसके विपरीत दावा करें)। तृप्ति से, मास्लो का तात्पर्य न केवल पोषण में रुकावटों की अनुपस्थिति से है, बल्कि पर्याप्त मात्रा में पानी, ऑक्सीजन, नींद और सेक्स से भी है।

जिन रूपों में आवश्यकताएँ प्रकट होती हैं वे भिन्न हो सकते हैं, कोई एक मानक नहीं है; हममें से प्रत्येक की अपनी प्रेरणाएँ और क्षमताएँ हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, बीच में सम्मान और मान्यता की आवश्यकता है भिन्न लोगस्वयं को अलग ढंग से प्रकट कर सकता है: किसी को बनने की आवश्यकता है उत्कृष्ट राजनीतिज्ञऔर अपने अधिकांश साथी नागरिकों का अनुमोदन प्राप्त करता है, जबकि दूसरे के लिए यह उसके अपने बच्चों के लिए पर्याप्त है कि वह उसके अधिकार को पहचाने। समान आवश्यकता के भीतर समान विस्तृत श्रृंखला पिरामिड के किसी भी चरण में देखी जा सकती है, यहां तक ​​कि पहली (शारीरिक आवश्यकताओं) में भी।

अब्राहम मास्लो ने माना कि लोगों की कई अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं, लेकिन उनका यह भी मानना ​​था कि इन ज़रूरतों को पांच मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

1. शारीरिक: भूख, प्यास, यौन इच्छा, आदि।
2. सुरक्षा आवश्यकताएँ: आराम, रहने की स्थिति की स्थिरता।
3. सामाजिक: सामाजिक संबंध, संचार, स्नेह, दूसरों की देखभाल और स्वयं पर ध्यान, संयुक्त गतिविधियाँ।
4. प्रतिष्ठित: आत्म-सम्मान, दूसरों से सम्मान, पहचान, सफलता और उच्च प्रशंसा प्राप्त करना, करियर में वृद्धि।
5. आध्यात्मिक: अनुभूति, आत्म-साक्षात्कार, आत्म-अभिव्यक्ति, आत्म-पहचान।

एक अधिक विस्तृत वर्गीकरण भी है। सिस्टम के सात मुख्य स्तर (प्राथमिकताएँ) हैं:

1. (निचली) शारीरिक ज़रूरतें: भूख, प्यास, यौन इच्छा, आदि।
2. सुरक्षा की आवश्यकताएँ: आत्मविश्वास की भावना, भय और विफलता से मुक्ति।
3. अपनेपन और प्यार की जरूरत.
4. सम्मान की आवश्यकता: सफलता, अनुमोदन, मान्यता प्राप्त करना।
5. संज्ञानात्मक आवश्यकताएँ: जानना, सक्षम होना, अन्वेषण करना।
6. सौंदर्य संबंधी आवश्यकताएँ: सद्भाव, व्यवस्था, सौंदर्य।
7. (उच्चतम) आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता: किसी के लक्ष्यों, क्षमताओं की प्राप्ति, स्वयं के व्यक्तित्व का विकास।

जैसे-जैसे निचले स्तर की जरूरतें पूरी होती हैं, उच्च स्तर की जरूरतें अधिक से अधिक प्रासंगिक हो जाती हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि पिछली जरूरत का स्थान नई जरूरत तभी लेती है जब पिछली जरूरत पूरी तरह से संतुष्ट हो जाती है। इसके अलावा, आवश्यकताएँ एक अटूट क्रम में नहीं हैं और उनकी कोई निश्चित स्थिति नहीं है, जैसा कि चित्र में दिखाया गया है। यह पैटर्न सबसे स्थिर है, लेकिन अलग-अलग लोगों के बीच जरूरतों की सापेक्ष व्यवस्था भिन्न हो सकती है।

आप सभ्यता के स्तर में वृद्धि और उनके तेजी से गिरावट के साथ सांस्कृतिक आवश्यकताओं के विकास के बारे में गुमीलोव के सिद्धांत के साथ कुछ ओवरलैप पर भी ध्यान दे सकते हैं (उदाहरण के लिए, जब मास्लो के पिरामिड के आधार का उल्लंघन होता है, यानी शारीरिक या सुरक्षात्मक आवश्यकताएं) .

आलोचना

आवश्यकताओं का पदानुक्रम सिद्धांत, हालांकि लोकप्रिय है, समर्थित नहीं है और इसकी वैधता कम है (हॉल और नौगैम, 1968; लॉलर और सटल, 1972)।

जब हॉल और नौगैम अपना शोध कर रहे थे, तो मास्लो ने उन्हें एक पत्र लिखा जिसमें उन्होंने कहा कि आवश्यकताओं की संतुष्टि के आधार पर विचार करना महत्वपूर्ण है। आयु वर्गविषय. मास्लो के दृष्टिकोण से, "भाग्यशाली" लोग बचपन में सुरक्षा और शरीर विज्ञान की जरूरतों, अपनेपन और प्यार की जरूरतों को पूरा करते हैं - किशोरावस्थाआदि। "भाग्यशाली" लोगों के लिए आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता 50 वर्ष की आयु तक पूरी हो जाती है। इसीलिए आयु संरचना को ध्यान में रखना आवश्यक है।

मुख्य समस्यापरीक्षण करते समय पदानुक्रम सिद्धांत यह है कि मानव आवश्यकताओं की संतुष्टि का कोई विश्वसनीय मात्रात्मक माप नहीं है। सिद्धांत की दूसरी समस्या आवश्यकताओं के पदानुक्रम और उनके अनुक्रम में विभाजन से संबंधित है। मास्लो ने स्वयं बताया कि पदानुक्रम में क्रम बदल सकता है। हालाँकि, सिद्धांत यह नहीं समझा सकता है कि कुछ ज़रूरतें संतुष्ट होने के बाद भी प्रेरक क्यों बनी रहती हैं।

चूँकि मैस्लो ने केवल उन्हीं की जीवनियों का अध्ययन किया रचनात्मक व्यक्तित्वजो, उनकी राय में, सफल थे ("भाग्यशाली लोग"), फिर अध्ययन किए गए व्यक्तित्वों में से, उदाहरण के लिए, रिचर्ड वैगनर, एक महान संगीतकार, जो मास्लो द्वारा मूल्यवान लगभग सभी व्यक्तित्व गुणों से रहित थे, बाहर हो गए। वैज्ञानिक की रुचि असामान्य रूप से सक्रिय और में थी स्वस्थ लोगजैसे एलेनोर रूजवेल्ट, अब्राहम लिंकन और अल्बर्ट आइंस्टीन। यह, निश्चित रूप से, मास्लो के निष्कर्षों पर अपरिहार्य विकृतियाँ लगाता है, क्योंकि उनके शोध से यह स्पष्ट नहीं था कि अधिकांश लोगों की "जरूरतों का पिरामिड" कैसे काम करता है। मास्लो ने भी अनुभवजन्य अनुसंधान नहीं किया।

जिज्ञासु तथ्य

प्रसिद्ध मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड, जो सामाजिक अध्ययन पाठों से कई लोगों से परिचित है, मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम को दर्शाता है।

हाल ही में, मनोवैज्ञानिकों और समाजशास्त्रियों द्वारा इसकी आलोचना की गई है। लेकिन क्या यह सचमुच बेकार है? आइए इसे जानने का प्रयास करें।

मास्लो के पिरामिड का सार

स्वयं वैज्ञानिक के कार्य और सामान्य ज्ञान से पता चलता है कि अगले स्तर पर साकार होने की इच्छा होने से पहले पिरामिड के पिछले स्तर को 100% "बंद" करना जरूरी नहीं है।

इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि समान परिस्थितियों में एक व्यक्ति को कुछ ज़रूरतें संतुष्ट महसूस होंगी, लेकिन दूसरे को नहीं।

हम कह सकते हैं कि अलग-अलग लोगों के लिए पिरामिड की सीढ़ियों की ऊंचाई अलग-अलग होती है। आइये आगे इनके बारे में और अधिक विस्तार से बात करते हैं।

मास्लो के पिरामिड का स्तर

काफी संक्षेप में और संक्षेप में, मास्लो के पिरामिड का सार इस प्रकार समझाया जा सकता है: जब तक निम्नतम क्रम की ज़रूरतें एक निश्चित सीमा तक संतुष्ट नहीं हो जातीं, तब तक किसी व्यक्ति की "उच्च" आकांक्षाएं नहीं होंगी।

स्वयं वैज्ञानिक के कार्य और सामान्य ज्ञान से पता चलता है कि अगले स्तर पर साकार होने की इच्छा होने से पहले पिरामिड के पिछले स्तर को 100% "बंद" करना जरूरी नहीं है। इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि समान परिस्थितियों में एक व्यक्ति को कुछ ज़रूरतें संतुष्ट महसूस होंगी, लेकिन दूसरे को नहीं। हम कह सकते हैं कि अलग-अलग लोगों के लिए पिरामिड की सीढ़ियों की ऊंचाई अलग-अलग होती है। आइये आगे इनके बारे में और अधिक विस्तार से बात करते हैं।

शारीरिक जरूरतें

सबसे पहले तो ये है भोजन, हवा, पानी और पर्याप्त नींद की जरूरत। स्वाभाविक रूप से, इसके बिना, एक व्यक्ति बस मर जाएगा। मास्लो ने संभोग की आवश्यकता को भी इसी श्रेणी में शामिल किया। ये आकांक्षाएं हमें संबंधित बनाती हैं और इनसे बच पाना असंभव है।

सुरक्षा की जरूरत

इसमें सरल "पशु" सुरक्षा दोनों शामिल हैं, अर्थात्। एक विश्वसनीय आश्रय की उपस्थिति, हमले के खतरे की अनुपस्थिति, आदि, दोनों हमारे समाज के कारण हैं (उदाहरण के लिए, जब लोग अपनी नौकरी खोने का जोखिम उठाते हैं तो भारी तनाव का अनुभव करते हैं)।

अपनेपन और प्यार की जरूरत है

यह एक निश्चित का हिस्सा बनने की इच्छा है सामाजिक समूह, इसमें अपना स्थान लेते हैं, जिसे इस समुदाय के अन्य सदस्यों द्वारा स्वीकार किया जाता है। प्रेम की आवश्यकता को किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है।

सम्मान और पहचान की जरूरत

यह किसी व्यक्ति की उपलब्धियों और सफलताओं की यथासंभव पहचान है एक लंबी संख्यासमाज के सदस्य, हालाँकि कुछ के लिए उनका अपना परिवार ही पर्याप्त होगा।

ज्ञान, अनुसंधान की आवश्यकता

इस स्तर पर, व्यक्ति विभिन्न वैचारिक मुद्दों, जैसे जीवन के अर्थ, पर बोझ पड़ने लगता है। विज्ञान, धर्म, गूढ़ विद्या में डूबने और इस दुनिया को समझने की कोशिश करने की इच्छा है।

सौन्दर्यबोध एवं सामंजस्य की आवश्यकता

यह समझा जाता है कि इस स्तर पर व्यक्ति हर चीज़ में सुंदरता खोजने का प्रयास करता है और ब्रह्मांड को वैसे ही स्वीकार करता है जैसे वह है। रोजमर्रा की जिंदगी में वह अधिकतम व्यवस्था और सद्भाव के लिए प्रयास करता है।

आत्मबोध की आवश्यकता

यही आपकी क्षमताओं की परिभाषा और उनका अधिकतम कार्यान्वयन है। इस स्तर पर एक व्यक्ति मुख्य रूप से रचनात्मक गतिविधियों में लगा रहता है और सक्रिय रूप से आध्यात्मिक रूप से विकसित होता है। मास्लो के अनुसार, मानवता का लगभग 2% ही इतनी ऊँचाइयों तक पहुँचता है।

आप चित्र में आवश्यकताओं के पिरामिड का एक सामान्यीकृत दृश्य देख सकते हैं। आप उद्धृत कर सकते हैं बड़ी संख्याइस योजना की पुष्टि और खंडन करने वाले दोनों उदाहरण। इस प्रकार, हमारे शौक अक्सर एक निश्चित समुदाय से संबंधित होने की इच्छा को पूरा करने में मदद करते हैं।

इस प्रकार वे एक कदम और पार कर जाते हैं। हमारे आस-पास हम ऐसे कई उदाहरण देखते हैं जो पिरामिड के स्तर 4 तक नहीं पहुंचे हैं और इसलिए कुछ मानसिक परेशानी का अनुभव करते हैं।

हालाँकि, सब कुछ इतना सहज नहीं है। आप ऐसे उदाहरण आसानी से पा सकते हैं जो इस सिद्धांत में फिट नहीं बैठते। उन्हें खोजने का सबसे आसान तरीका इतिहास में है। उदाहरण के लिए, युवा चार्ल्स डार्विन की ज्ञान की प्यास एक बहुत ही खतरनाक यात्रा के दौरान प्रकट हुई, न कि किसी शांत और अच्छी तरह से पोषित घर में।

इस तरह के विरोधाभास इस तथ्य को जन्म देते हैं कि आज बड़ी संख्या में वैज्ञानिक जरूरतों के परिचित पिरामिड को अस्वीकार कर देते हैं।

मास्लो के पिरामिड का अनुप्रयोग

और फिर भी मास्लो के सिद्धांत ने हमारे जीवन में अपना अनुप्रयोग पाया है। विपणक इसका उपयोग व्यक्ति की कुछ आकांक्षाओं को लक्षित करने के लिए करते हैं, कुछ कार्मिक प्रबंधन प्रणालियाँ, कर्मचारी प्रेरणा में हेरफेर करके, एक पिरामिड के आधार पर बनाई जाती हैं।

अब्राहम मास्लो की रचना हममें से प्रत्येक को व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित करने में मदद कर सकती है, अर्थात्: यह तय करना कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं और आपको वास्तव में क्या हासिल करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष में, हम ध्यान दें कि मास्लो के मूल कार्य में सीधे तौर पर पिरामिड शामिल नहीं था। उनका जन्म उनकी मृत्यु के 5 साल बाद ही हुआ था, लेकिन निश्चित रूप से वैज्ञानिक के काम के आधार पर। अफवाहों के अनुसार, अब्राहम ने स्वयं अपने जीवन के अंत में अपने विचारों को संशोधित किया। आजकल उनकी रचना को कितनी गंभीरता से लेना है, यह आपको तय करना है।

जब पिरामिडों की बात आती है, तो व्यक्ति के दिमाग में मिस्र और मैक्सिको में स्थित प्राचीन संरचनाओं का चित्र उभर आता है। हालाँकि, हमारी बातचीत का विषय "पिरामिड" शब्द होगा, जिसका प्रयोग मनोविज्ञान में किया जाता है। अमेरिकी वैज्ञानिक अब्राहम मास्लो ने बीसवीं सदी के मध्य में मानव आवश्यकताओं के पिरामिड की शुरुआत की। कई लोगों की जीवनी संबंधी जानकारी पर आधारित ऐतिहासिक शख्सियतें, वैज्ञानिक ने मानव आवश्यकताओं में कुछ पैटर्न निकाले। यह लेख मास्लो की आवश्यकताओं के पदानुक्रम के साथ-साथ इस पिरामिड से जुड़े विभिन्न पहलुओं पर भी गौर करेगा।

मास्लो का पिरामिड एक विशेष आरेख है जिसमें सभी मानवीय आवश्यकताओं को एक पदानुक्रमित क्रम में प्रस्तुत किया जाता है

मैस्लो के अनुसार मानवीय आवश्यकताओं पर विचार करने से पहले यह कहा जाना चाहिए कि वैज्ञानिक जगत में एक मत यह है कि इसमें स्वयं वैज्ञानिक की भागीदारी होती है। यह मुद्दान्यूनतम था. संशयवादियों के अनुसार, वैज्ञानिकों ने केवल इस विचार की मूल बातें सामने रखीं, जिन्हें बाद में उनके अनुयायियों द्वारा फैलाया गया। मानव आवश्यकताओं के सिद्धांत के अनुसार, इस शिक्षण के अनुसार, प्रत्येक व्यक्ति को पाँच बुनियादी प्रोत्साहनों की संतुष्टि की आवश्यकता होती है, जिन्हें चरणों के रूप में जाना जाता है।

पिरामिड के पहले चरण में शारीरिक उत्तेजनाएँ होती हैं, जो मानव जीवन का अभिन्न अंग हैं। इन आवश्यकताओं की संतुष्टि निर्भर करती हैमानव जीवन

. उत्तेजनाओं की इस श्रेणी में शामिल हैं: खाना, सोना, सांस लेना और निश्चित रूप से, प्रजनन कार्य। कुछ लोगों के लिए, पिरामिड का यह चरण "कम" लग सकता है, लेकिन ये सभी ज़रूरतें मानव जीवन का एक मूलभूत घटक हैं। वैज्ञानिकों के अनुसार, उपरोक्त प्रोत्साहनों को पूरा करने में असमर्थता आध्यात्मिक विकास के प्रति अनिच्छा पैदा कर सकती है।भूख की भावना का अनुभव करने वाला व्यक्ति यह नहीं सोचेगा कि इसका क्या अर्थ है।

संगीत रचनाइस चरण के उदाहरण के रूप में हम नवजात शिशुओं के व्यवहार पर विचार करेंगे। नवजात शिशु, भोजन की अपनी आवश्यकता को पूरा करने के अलावा, अपने आस-पास की दुनिया से सुरक्षा की भी चाहत रखते हैं। केवल यही समझा सकता है कि लंबे समय तक चलने वाला उन्माद बच्चा मां की गोद में आने के बाद कुछ ही सेकंड में खत्म हो सकता है। अधिक परिपक्व वर्षों में भी ऐसी ही आवश्यकता देखी जाती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संरक्षित महसूस करने की इच्छा की अभिव्यक्ति की ताकत किसी व्यक्ति विशेष की मानसिक स्थिरता पर निर्भर करती है। सुरक्षा की भावना की प्रेरणा अपार्टमेंट में दरवाजों पर ताले लगाने, बीमा लेने और बाहरी दुनिया से अपनी सुरक्षा बनाने के उद्देश्य से अन्य कार्यों के रूप में प्रकट होती है।

मास्लो की आवश्यकताओं के पिरामिड में पाँच चरण होते हैं, जिनमें से प्रत्येक की एक महत्वपूर्ण भूमिका होती है। इस पिरामिड का मध्य भाग सामाजिक आवश्यकताओं का प्रतीक है।सामाजिकता की चाहत मानव चेतना की किसी समूह का अभिन्न अंग बनने की चाहत से व्यक्त होती है। अपना प्यार पाने और देने की प्यास हममें से प्रत्येक को दूसरों के साथ संवाद करने, परिवार बनाने, बच्चों को जन्म देने और यहां तक ​​कि पालतू जानवर रखने के लिए मजबूर करती है। संचार कनेक्शन एक व्यक्ति को अपने आस-पास के लोगों के संबंध में अपने व्यवहार के माध्यम से आत्म-सम्मान को मजबूत करने की अनुमति देता है।

वैज्ञानिकों के शोध के अनुसार व्यक्ति की पांच बुनियादी जरूरतें होती हैं

प्रश्न में पिरामिड की चौथी "मंजिल" समाज द्वारा मान्यता की प्यास है।उपरोक्त प्रोत्साहनों की संतुष्टि व्यक्ति को अपना ध्यान जीवन के अन्य पहलुओं की ओर लगाने के लिए बाध्य करती है। यही वह क्षण है जब एक व्यक्ति को एक नेता या रचनाकार के रूप में पहचाने जाने की तत्काल आवश्यकता महसूस होती है। किसी की अपनी क्षमता का एहसास, सार्वजनिक मान्यता के साथ, व्यक्ति को आत्म-सम्मान को मजबूत करने और आध्यात्मिक विकास की इच्छा बढ़ाने की अनुमति देता है।

हिमशैल का सिरा अधिकतम रचनात्मक क्षमता को उजागर करने की इच्छा है।यह वह इच्छा है जो व्यक्ति को विभिन्न यात्राओं के माध्यम से अपनी आध्यात्मिकता विकसित करने के लिए मजबूर करती है सांस्कृतिक कार्यक्रम. निचले स्तरों पर स्थित प्रोत्साहनों को संतुष्ट करने से व्यक्ति इस दुनिया की संरचना, जीवन के अर्थ और न्याय के बारे में सोचता है।

विभिन्न बारीकियाँ

एक अमेरिकी वैज्ञानिक द्वारा बनाई गई तालिका मानव व्यक्तित्व विकास के विभिन्न पहलुओं की जांच करती है। तथापि आधुनिक रूपयह पिरामिड मास्लो के शोध का परिणाम नहीं है। "मानव आवश्यकताओं का पदानुक्रम" अपने परिचित रूप में उन्नीस सौ पचहत्तर में प्रकाशित हुआ था। सत्तर के दशक की शुरुआत में अब्राहम मास्लो की मृत्यु हो गई, इसलिए वैज्ञानिक सूचना ग्राफ के रूप में अपने स्वयं के काम के प्रकाशन में भाग नहीं ले सके।

सिद्धांत के संबंध में कई विवादास्पद मुद्दे भी हैं। कई विशेषज्ञों के अनुसार, लागू प्रोत्साहन प्रेरक नहीं हैं। उदाहरण के तौर पर, वे यह तर्क देते हैं कि एक व्यक्ति, भोजन की अपनी आवश्यकता को पूरा करने के बाद, भोजन के लिए लड़ाई में भाग लेने से इंकार कर देगा। एकांत चाहने वाला व्यक्ति शोर मचाने वाली कंपनियों और दखल देने वाले संचार से बचने का अवसर तलाशेगा। जिन लोगों में अपने आप को पहचानने की इच्छा की कमी होती है नेतृत्व की विशेषता, समाज की मांगों को पूरा करने के लिए अपने व्यवहार मॉडल को समायोजित न करें। विशेषज्ञों के अनुसार, किसी आवश्यकता की प्रासंगिकता उसकी संतुष्टि की डिग्री निर्धारित करती है। प्राथमिक इच्छाओं की संख्या निर्धारित करने के लिए, असंतुष्ट प्रोत्साहनों की पहचान करना पर्याप्त है।

पिरामिड का प्रत्येक चरण आवश्यकताओं के एक स्तर का प्रतिनिधित्व करता है

मनोविज्ञान के क्षेत्र के विशेषज्ञों के अनुसार, मास्लो की प्रणाली के अनुसार मानव आवश्यकताओं का वर्गीकरण नहीं है व्यावहारिक अनुप्रयोगआधुनिक वास्तविकताओं में. सिद्धांत के विरोधियों का ऐसा मानना ​​है यह योजनाये केवल अनुचित सामान्यीकरण हैं जिनका इससे कोई लेना-देना नहीं है वास्तविक जीवन. इस बारे में बात करते समय उनका तर्क है कि प्रत्येक व्यक्ति पर व्यक्तिगत आधार पर विचार किया जाना चाहिए। आइए एक ऐसे व्यक्ति के जीवन की कल्पना करें जो समाज में अपनी स्थिति से संतुष्ट नहीं है। ऐसी "समस्याओं" से जूझ रहे लोगों का केवल एक छोटा सा हिस्सा ही अपने जीवन को बदलने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाता है।

इसके अलावा, एकतरफा प्यार जैसी सामान्य घटना इस पिरामिड में नहीं बनी है।
साथ ही, यदि हम इस सिद्धांत को मानवीय आवश्यकताओं के मूल मॉडल के रूप में लेते हैं, तो इस तथ्य को बताना मुश्किल है कि हिरासत में रहते हुए भी कई क्रांतिकारियों ने अपनी गतिविधियाँ जारी रखीं। यही मॉडल इस तथ्य पर फिट नहीं बैठता कि "स्वर्ण युग" के कई कवियों और कलाकारों ने अपना जीवन गरीबी में बिताया, हालांकि, जीवन की सभी बाधाओं के बावजूद, उन्होंने अपनी कला अपने समकालीनों को दी।

अपुष्ट आंकड़ों के अनुसार, शोधकर्ता ने अंततः अपने द्वारा बनाए गए जरूरतों के मॉडल को त्याग दिया। वैज्ञानिक की मृत्यु के बाद प्रकाशित बाद के कार्य, व्यक्तिगत प्रोत्साहन की एक संशोधित अवधारणा की बात करते हैं। इस प्रकार, मास्लो ने स्वतंत्र रूप से मॉडल की अपूर्णता को पहचाना, जिसमें कई चरणों वाले पिरामिड का आकार था। लेकिन इसके बावजूद इस खास पिरामिड का इस्तेमाल अक्सर किया जाता हैआधुनिक दुनिया

कई विपणक और मनोवैज्ञानिक।

फायदे और नुकसान मास्लो का पिरामिड मानवीय आवश्यकताओं को कई समूहों में वर्गीकृत करता है, जो कि अंतर्निहित हैंएक निश्चित क्रम में

• . पदानुक्रम के अनुसार, सभी मानवीय उत्तेजनाओं को दो श्रेणियों में विभाजित किया गया है:
• बुनियादी (शारीरिक);

उदात्त (आध्यात्मिक)।

एक व्यक्ति में दोनों प्रकार की आवश्यकताओं को एक साथ पूरा करने की इच्छा होती है, लेकिन बुनियादी प्रोत्साहन को प्रमुख माना जाता है। इसके आधार पर, हम कह सकते हैं कि कोई व्यक्ति "उत्कृष्ट" के बारे में तभी सोचना शुरू करता है जब वह पूरी तरह से आधारभूत उत्तेजनाओं से संतृप्त हो जाता है। यहां हमें इस तथ्य पर ध्यान देना चाहिए कि मानव व्यक्तित्व की विशेषताएं प्रत्येक व्यक्ति के लिए अद्वितीय हैं, जिससे पता चलता है कि प्रत्येक व्यक्ति की आवश्यकताओं की अभिव्यक्ति की डिग्री भिन्न हो सकती है। इसीलिए कुछ लोग "के बीच जगह बनाने की कोशिश कर रहे हैं"दुनिया का शक्तिशाली

यह,” जबकि दूसरों के लिए यह अपने प्रियजनों से समर्थन प्राप्त करने के लिए पर्याप्त है। मानवीय इच्छाओं के स्पेक्ट्रम की यह चौड़ाई पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर का एक अभिन्न अंग है। अपनी इच्छाओं को संतुष्ट करने के लिए, आपको न केवल उनकी सही व्याख्या करने की आवश्यकता है, बल्कि उन्हें पूरा करने का पर्याप्त तरीका भी खोजना होगा, अन्यथा,लक्ष्य प्राप्त हुआ

निराशा ला सकता है.

बुनियादी जरूरतों को पूरा किए बिना (कम से कम आंशिक रूप से) पिरामिड में ऊपर जाना बेहद मुश्किल है

आज, इस पिरामिड का उपयोग विपणन, विज्ञापन और व्यवसाय में मुख्य उपकरणों में से एक के रूप में किया जाता है। हालाँकि, वैज्ञानिक के बचाव में, हम कह सकते हैं कि मानव आवश्यकताओं का यह मॉडल पूरी तरह से अलग उद्देश्य के लिए बनाया गया था। जैसा कि मनोवैज्ञानिक ने स्वयं कहा था, उनका मॉडल उन प्रश्नों के उत्तर प्रदान करने के लिए बनाया गया था जिन्हें अन्य तरीकों से हल नहीं किया जा सकता है। उनके अनुसार, पिरामिड के रूप में प्रस्तुत आवश्यकताओं की यह तालिका मानव कार्यों के उद्देश्यों का प्रतिनिधित्व मात्र है जो लोगों द्वारा जीवन भर किए जाते हैं।

मास्लो के पिरामिड का व्यावहारिक उपयोग

विशेषज्ञों के मुताबिक, इंसान की ज्यादातर जरूरतें बुनियादी होती हैं और कभी नहीं बदलतीं। आप जो चाहते हैं उसे हासिल करने के सिर्फ तरीके बदल जाते हैं। आज तक, मास्लो के पिरामिड को निम्नलिखित क्षेत्रों में आवेदन मिला है:

• प्रबंध;
• विश्लेषिकी;
• विपणन.

इस सूचना ग्राफ़ के दायरे का पहला उदाहरण महत्वपूर्ण है। व्यक्तिगत उद्देश्य और ज्ञान अपनी इच्छाएँन केवल पेशेवर क्षेत्र में खुद को सफलतापूर्वक महसूस करने में मदद करें, बल्कि गतिविधि का क्षेत्र चुनते समय गलतियों से बचने में भी मदद करें।

इसलिए व्यक्ति को अपने उद्देश्यों और इच्छाओं को समझने में सक्षम होना चाहिए।

इसके अलावा, विशिष्ट परिणामों के उद्देश्य से दीर्घकालिक रणनीति बनाते समय, आवश्यकताओं के पदानुक्रम के उपयोग ने विश्लेषण के क्षेत्र में इसकी मांग पाई है। मानवीय इच्छाओं का ज्ञान विश्लेषक को दीर्घकालिक पूर्वानुमान लगाने की अनुमति देता है जो कई वर्षों के बाद भी प्रासंगिक होगा। इस प्रकार, विभिन्न वस्तुओं के उत्पादन में लगी कंपनियां समय पर अपने उत्पाद बाजार में उपलब्ध कराने में सक्षम हैं। विपणन में, मानवीय प्रोत्साहनों के इस पदानुक्रम का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। वैज्ञानिकों के अनुसार, सिद्धांत का अनुप्रयोग हमें यह समझने की अनुमति देता है कि सामाजिक स्तर के प्रत्येक प्रतिनिधि के लिए कौन सी इच्छाएँ अधिक विशिष्ट हैं। इस तकनीक के लिए धन्यवाद, सेवाएं प्रदान करने वाली या सामान बनाने वाली कंपनियां इच्छा बाजार की गतिशीलता की निगरानी करने में सक्षम हैं। यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पदानुक्रम में आवश्यकताओं और स्थान के महत्व की डिग्री प्रभाव के तहत बदल सकती हैकई कारक

. इन कारकों में आर्थिक संकट भी शामिल है.

ऐसे "शाश्वत" प्रोत्साहन भी हैं जो पिरामिड के बिल्कुल निचले भाग में हैं। इसीलिए चिकित्सा सेवाएं और खाद्य भंडार किसी भी स्थिति में मांग में रहेंगे। फैशनेबल के मामले में तकनीकी उत्पादऔर कपड़े, ऐसे उत्पादों की मांग पर निर्भर करता है वित्तीय कल्याणएक ही देश. यही कारण है कि कई कंपनियां मानवीय प्रोत्साहनों और इच्छाओं का विश्लेषण करने में बहुत समय व्यतीत करती हैं। उपभोक्ता मांग का विकास आपको उत्पादन के पैमाने को बढ़ाने या घटाने की अनुमति देता है। इसके अलावा, एक गहन विश्लेषण उद्यमियों को कम-लाभकारी गतिविधियों को तुरंत छोड़ने की अनुमति देता है।

विशेषज्ञ ध्यान दें कि विचाराधीन तकनीक का प्रयोग विशेष रूप से मनुष्यों पर किया जाता है। विश्लेषण की जटिलता और संभावित विस्तृत श्रृंखला के कारण इस पद्धति को प्रतिस्पर्धी विश्लेषण उपकरण के रूप में उपयोग करना उचित नहीं है संरचनात्मक इकाईविचाराधीन कंपनी.

मास्लो ने पहली बार जरूरतों के पदानुक्रम की अपनी अवधारणा को अपने 1943 के पेपर "ए थ्योरी ऑफ ह्यूमन मोटिवेशन" और अपनी बाद की पुस्तक "मोटिवेशन एंड पर्सनैलिटी" में पेश किया। यह पदानुक्रम बताता है कि लोग अन्य, अधिक उन्नत जरूरतों की ओर बढ़ने से पहले बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रेरित होते हैं।

जबकि मानव व्यक्तित्व (मनोविश्लेषण और व्यवहारवाद) के अध्ययन के कुछ मौजूदा स्कूल समस्या व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करते थे, मास्लो को यह अध्ययन करने में अधिक रुचि थी कि लोगों को क्या खुशी मिलती है और वे इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या करते हैं।

एक मानवतावादी के रूप में, मास्लो का मानना ​​था कि लोगों में आत्म-साक्षात्कार होने की, यानी वह सब कुछ बनने की, जो वे हो सकते हैं, सहज इच्छा होती है। हालाँकि, इन अंतिम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, कई बुनियादी जरूरतों को पूरा करना आवश्यक है, जैसे भोजन, सुरक्षा, प्यार और आत्मसम्मान की आवश्यकता।

मास्लो की आवश्यकताओं के पदानुक्रम के पाँच अलग-अलग स्तर हैं। आइए सबसे निचले स्तर से शुरू करते हुए मास्लो की ज़रूरतों पर करीब से नज़र डालें, जिन्हें इस नाम से जाना जाता है शारीरिक जरूरतें.

बुनियादी से लेकर अधिक जटिल जरूरतों तक

मास्लो के पदानुक्रम को अक्सर पिरामिड के रूप में दर्शाया जाता है। पिरामिड के सबसे निचले स्तरों में सबसे बुनियादी ज़रूरतें शामिल हैं, जबकि सबसे जटिल ज़रूरतें पिरामिड के शीर्ष पर हैं।

मास्लो का आवश्यकताओं का पदानुक्रम पिरामिड

पिरामिड के निचले भाग की आवश्यकताएँ बुनियादी भौतिक आवश्यकताएँ हैं, जिनमें भोजन, पानी, नींद और गर्मी की आवश्यकता शामिल है। एक बार जब ये निचले स्तर की ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो लोग सुरक्षा और संरक्षा आवश्यकताओं के अगले स्तर की ओर बढ़ सकते हैं।

जैसे-जैसे लोग पिरामिड में आगे बढ़ते हैं, ज़रूरतें अधिक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक होती जाती हैं। जल्द ही प्यार, दोस्ती और आत्मीयता की जरूरत महत्वपूर्ण हो जाती है। पिरामिड के आगे, व्यक्तिगत गरिमा और उपलब्धि की भावना की आवश्यकता को प्राथमिकता दी जाती है।

कार्ल रोजर्स की तरह, मास्लो ने आत्म-साक्षात्कार के महत्व पर जोर दिया, जो व्यक्तिगत क्षमता प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति के रूप में बढ़ने और विकसित होने की प्रक्रिया है।

कमी की जरूरतें और विकास की जरूरतें

मास्लो का मानना ​​था कि ये ज़रूरतें प्रवृत्ति और खेल के समान हैं मुख्य भूमिकाव्यवहार की प्रेरणा में. शारीरिक, सुरक्षा, सामाजिक सुरक्षा और सम्मान की जरूरतें घाटे की जरूरतें हैं जो उत्पन्न होती हैं हानि अभाव (लैटिन अभाव - हानि, अभाव) - बुनियादी जरूरतों को पूरा करने की क्षमता में कमी या पूर्ण अभाव - मनो-शारीरिक या सामाजिक।. इससे बचने के लिए निचले स्तर की इन जरूरतों को पूरा करना महत्वपूर्ण है असहजताया परिणाम.

मैस्लो ने सबसे अधिक नाम लिया उच्च स्तरविकास की जरूरतों वाले पिरामिड। ये ज़रूरतें किसी चीज़ की कमी से नहीं, बल्कि एक व्यक्ति के रूप में विकसित होने की इच्छा से उत्पन्न होती हैं।

हालाँकि सिद्धांत को आमतौर पर काफी कठोर पदानुक्रम के रूप में चित्रित किया जाता है, मास्लो ने कहा कि जिस क्रम में ये ज़रूरतें पूरी होती हैं वह हमेशा इस मानक प्रगति का पालन नहीं करता है। उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि कुछ लोगों के लिए आत्म-सम्मान की आवश्यकता प्यार की आवश्यकता से अधिक महत्वपूर्ण है। दूसरों के लिए, रचनात्मक पूर्ति की आवश्यकता सबसे बुनियादी जरूरतों को भी खत्म कर सकती है।

शारीरिक जरूरतें

बुनियादी शारीरिक ज़रूरतें शायद बहुत स्पष्ट हैं - ये ऐसी चीज़ें हैं जो हमारे अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण हैं। शारीरिक आवश्यकताओं के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

• साँस
• समस्थिति

भोजन, वायु और तापमान विनियमन की बुनियादी आवश्यकताओं के अलावा, शारीरिक आवश्यकताओं में आश्रय और कपड़े जैसी चीजें भी शामिल हैं। मैस्लो भी शामिल हैं लैंगिक प्रजननआवश्यकताओं के पदानुक्रम के इस स्तर तक क्योंकि यह प्रजातियों के अस्तित्व और प्रसार के लिए आवश्यक है।

सुरक्षा एवं संरक्षा आवश्यकताएँ

जैसे-जैसे आप मास्लो की आवश्यकताओं के पदानुक्रम के दूसरे स्तर पर जाते हैं, आवश्यकताएँ थोड़ी अधिक जटिल होने लगती हैं। इस स्तर पर, सुरक्षा और संरक्षा आवश्यकताएँ प्राथमिकता बन जाती हैं। लोग अपने जीवन में नियंत्रण और व्यवस्था चाहते हैं, इसलिए सुरक्षा और सुरक्षा की यह आवश्यकता इस स्तर पर व्यवहार में बहुत योगदान देती है।

कुछ बुनियादी सुरक्षा आवश्यकताओं में शामिल हैं:

• वित्तीय सहायता
• स्वास्थ्य और कल्याण
• दुर्घटनाओं और चोटों से सुरक्षा

नौकरी खोजना, पाना स्वास्थ्य बीमाऔर चिकित्सा देखभाल, बचत खाते में पैसा जमा करना, और सुरक्षित क्षेत्र में जाना, ये सभी सुरक्षा और संरक्षा आवश्यकताओं से प्रेरित कार्यों के उदाहरण हैं।

साथ में, पदानुक्रम की सुरक्षा और शारीरिक स्तर वह बनाते हैं जिसे अक्सर कहा जाता है बुनियादी ज़रूरतें.

सामाजिक आवश्यकताएं

मास्लो के पदानुक्रम में सामाजिक आवश्यकताओं में प्रेम, स्वीकृति और अपनापन जैसी चीज़ें शामिल हैं। इस स्तर पर, भावनात्मक संबंधों की आवश्यकता मानव व्यवहार को निर्धारित करती है। इस आवश्यकता को पूरा करने वाली कुछ चीज़ों में शामिल हैं:

• मैत्रीपूर्ण संपर्क
• रोमांटिक लगाव
• परिवार
• सामाजिक समूहों
• सामुदायिक समूह
• चर्च और धार्मिक संगठन

अकेलेपन, अवसाद और चिंता जैसी समस्याओं से बचने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि लोगों को दूसरों द्वारा प्यार और स्वीकार किए जाने का एहसास हो। दोस्तों, परिवार और प्रेमियों के साथ व्यक्तिगत रिश्ते एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, साथ ही अन्य समूहों में भागीदारी भी, जिसमें धार्मिक समूह, खेल टीमें, पुस्तक क्लब और अन्य समूह गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।

सम्मान की जरूरत

मास्लो के पदानुक्रम में चौथा स्तर प्रशंसा और सम्मान की आवश्यकता है। जब निचले तीन स्तरों पर ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो व्यवहार को प्रेरित करने में सम्मान अधिक प्रमुख भूमिका निभाने लगता है।

इस स्तर पर, दूसरों का सम्मान और प्रशंसा अर्जित करना अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है। लोगों को कुछ हासिल करने की ज़रूरत है और फिर उनके प्रयासों को मान्यता दी जानी चाहिए।

उपलब्धि और प्रतिष्ठा की भावना की आवश्यकता के अलावा, सम्मान की जरूरतों में आत्म-सम्मान और व्यक्तिगत मूल्य जैसी चीजें शामिल हैं। लोगों को दूसरों के द्वारा मूल्यवान महसूस करने और ऐसा महसूस करने की ज़रूरत है कि वे दुनिया में योगदान दे रहे हैं। में भागीदारी व्यावसायिक गतिविधि, शैक्षणिक उपलब्धि, खेल या टीम की भागीदारी, और व्यक्तिगत शौक सम्मान की जरूरतों को पूरा करने में भूमिका निभा सकते हैं।

जो लोग अच्छा आत्म-सम्मान और दूसरों से मान्यता प्राप्त करके अपने सम्मान की जरूरतों को पूरा करने में सक्षम होते हैं, वे अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास महसूस करते हैं। जिन लोगों में आत्म-सम्मान और दूसरों के प्रति सम्मान की कमी होती है उनमें हीनता की भावना विकसित हो सकती है।

सम्मान और सामाजिक स्तर मिलकर वह बनाते हैं जिसे कहा जाता है पदानुक्रम की मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ.

आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता

मास्लो के पदानुक्रम में सबसे ऊपर आत्म-बोध की आवश्यकताएं हैं। "एक व्यक्ति जो हो सकता है, उसे होना ही चाहिए," मास्लो ने लोगों को मनुष्य के रूप में अपनी पूरी क्षमता प्राप्त करने की आवश्यकता का जिक्र करते हुए समझाया।

मास्लो की आत्म-बोध की परिभाषा के अनुसार:

"इसे मोटे तौर पर प्रतिभाओं, योग्यताओं, अवसरों आदि के पूर्ण उपयोग के रूप में वर्णित किया जा सकता है। ऐसे लोग खुद को महसूस करते हैं और वह सर्वश्रेष्ठ करते हैं जो वे करने में सक्षम हैं... ये वे लोग हैं जो उस स्तर तक विकसित हो चुके हैं या विकसित हो रहे हैं जिसमें वे सक्षम हैं"

आत्म-साक्षात्कारी लोग आत्म-जागरूक होते हैं, परवाह करते हैं व्यक्तिगत विकास, दूसरों की राय की कम परवाह करते हैं और अपनी क्षमता को पहचानने में रुचि रखते हैं।

मास्लो के आवश्यकताओं के पदानुक्रम की आलोचना

मास्लो का सिद्धांत मनोविज्ञान के भीतर और बाहर दोनों जगह बेहद लोकप्रिय हो गया है। यह सिद्धांत विशेष रूप से शिक्षा और व्यवसाय के क्षेत्र से प्रभावित हुआ है। लोकप्रियता के बावजूद मास्लो की अवधारणाआलोचना के बिना नहीं था.

मुख्य हैं:

आवश्यकताएँ आवश्यक रूप से किसी पदानुक्रम का अनुसरण नहीं करतीं

हालाँकि कुछ अध्ययनों ने मास्लो के सिद्धांतों के लिए कुछ समर्थन दिखाया है, अधिकांश अध्ययन आवश्यकताओं के पदानुक्रम के विचार को प्रमाणित करने में विफल रहे हैं। वाहबा और ब्रिजवेल ने बताया कि मास्लो की जरूरतों की रैंकिंग के लिए बहुत कम सबूत थे और यहां तक ​​कि इस बात के भी कम सबूत थे कि ये जरूरतें एक पदानुक्रमित क्रम में थीं।

सिद्धांत का परीक्षण करना कठिन है

मास्लो के सिद्धांत के अन्य आलोचकों ने नोट किया है कि आत्म-बोध की उनकी परिभाषा को वैज्ञानिक रूप से परीक्षण करना कठिन है। आत्म-साक्षात्कार पर उनका शोध भी बहुत ही सीमित लोगों के नमूने पर आधारित था, जिसमें वे लोग भी शामिल थे जिन्हें वे जानते थे, साथ ही उनकी जीवनियाँ भी शामिल थीं। मशहूर लोग, जिन्हें मास्लो ने आत्म-साक्षात्कारी माना।

तो मास्लो की आवश्यकताओं का पदानुक्रम इतना प्रभावशाली क्यों था?

इन आलोचनाओं के बावजूद, मास्लो की आवश्यकताओं का पदानुक्रम मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण बदलाव का हिस्सा दर्शाता है। असामान्य व्यवहार और विकास पर ध्यान देने के बजाय, मानवतावादी मनोविज्ञानमास्लो का ध्यान स्वस्थ लोगों के विकास पर था।

यद्यपि सिद्धांत का समर्थन करने के लिए अपेक्षाकृत कम शोध हुआ है, आवश्यकताओं का पदानुक्रम मनोविज्ञान के भीतर और बाहर दोनों जगह अच्छी तरह से जाना जाता है और लोकप्रिय है। 2011 में प्रकाशित एक अध्ययन में, इलिनोइस विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने पदानुक्रम का परीक्षण करने की योजना बनाई।

उन्होंने पाया कि यद्यपि आवश्यकता संतुष्टि का ख़ुशी से गहरा संबंध है, दुनिया भर की विभिन्न संस्कृतियों के लोगों ने बताया कि आत्म-बोध और सामाजिक ज़रूरतें तब भी महत्वपूर्ण थीं, जब कई सबसे बुनियादी ज़रूरतें पूरी नहीं हुईं।

ऐसे परिणाम दर्शाते हैं कि यद्यपि ये ज़रूरतें मानव व्यवहार के शक्तिशाली प्रेरक हो सकती हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि वे मास्लो द्वारा वर्णित पदानुक्रमित रूप लें।

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