समाज में मुख्य संघर्ष राजनीतिक (सत्ता के लिए संघर्ष से संबंधित), अंतरसांस्कृतिक (उदाहरण के लिए, जातीय और धार्मिक) और सामाजिक संघर्ष हैं। सामाजिक संघर्ष हितों का टकराव है सामाजिक समूहों , जो सामाजिक असमानता का विरोध करते हैं विभिन्न क्षेत्रगतिविधियाँ।सामाजिक असमानता के खिलाफ न्याय के लिए संघर्ष आम तौर पर उन सामाजिक समूहों के बीच संघर्ष का कारण बनता है जो अपनी स्थिति से असंतुष्ट हैं। सामाजिक संघर्षों में प्राकृतिक संसाधनों के अतार्किक उपयोग के कारण होने वाले पर्यावरणीय संघर्ष भी शामिल हैं, जो ख़तरे में डालते हैं पर्यावरणीय आपदा. इसके अलावा, सामाजिक संघर्ष स्वयं को आर्थिक क्षेत्र में प्रकट करते हैं: के स्तर के संबंध में वेतनऔर कीमतें, अस्वास्थ्यकर उत्पादन प्रथाएं, जातीयता या लिंग के आधार पर भेदभाव, असमान पहुंच प्राकृतिक संसाधनऔर विभिन्न सामाजिक समूहों के अन्य भौतिक लाभ - ये श्रम संघर्ष हैं।

में बंद समाजएक कठोर सामाजिक संरचना, खराब गतिशीलता, उपस्थिति के साथ सामाजिक नियंत्रणमौजूदा व्यवस्था को बनाए रखने की दिशा में उन्मुख, सभी सामाजिक समूहों के हितों की रक्षा करने वाली कानूनी संस्थाओं की अनुपस्थिति, सामाजिक संघर्ष अत्यंत कठोर रूप ले लेते हैं। युद्धरत पक्षों के बीच संघर्ष के परिणामस्वरूप विद्रोह हो सकता है, गृह युद्ध, जिसमें असंख्य पीड़ित शामिल हैं और मौजूदा सामाजिक व्यवस्था को नष्ट करने में सक्षम हैं।

खुले समाजों में, सामाजिक संघर्षों को आमतौर पर शांतिपूर्ण ढंग से हल किया जाता है कानूनी आधार. समाज स्थिरता और सद्भाव बनाए रखने में रुचि रखता है, इसलिए विद्यमान है सामाजिक संस्थाएँहमारे पास न केवल संघर्षों को सुलझाने के साधन हैं, बल्कि उन्हें समाज के लाभ में बदलने का भी साधन है। संघर्षों को हल करने के मुख्य तरीके हैं सहमति की तलाश करना और सामान्य ज्ञान के आधार पर एक-दूसरे के प्रति आगे बढ़ना, असहमति के प्रति सहिष्णुता, अन्य हितों के वाहक के रूप में "विरोधियों" के लिए सम्मान और दोनों पक्षों में स्वयं के प्रति आलोचनात्मक रवैया।

अधिकांश कुशल तरीके सेसंघर्ष समाधान पक्षों के बीच बातचीत है, एक समझौता खोजना है, जिसमें पारस्परिक या एकतरफा रियायतें शामिल हैं। वर्तमान में हैं विशेष केंद्रजो सामाजिक संघर्षों का अध्ययन करते हैं, बातचीत की तकनीक विकसित करते हैं, लोगों को संघर्ष की स्थितियों में रचनात्मक व्यवहार सिखाते हैं, और मध्यस्थ तैयार करते हैं जो एक संगठित बातचीत प्रक्रिया के माध्यम से संघर्ष समाधान को प्रभावित करने में सक्षम होते हैं। यह मुकदमे से पहले या अदालत के बाहर विवादों को सुलझाने के लिए पूर्वापेक्षाएँ और स्थितियाँ बनाता है।

विरोधाभासों को हल करने में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका मौजूदा कानून के उपयोग द्वारा निभाई जाती है, जो संघर्ष और उसके समाधान को कानूनी मुख्यधारा में लाना संभव बनाती है। यदि सामाजिक झगड़े आम हो जाते हैं और कानून उन्हें हल करने में असमर्थ होता है, तो कानून में ही संशोधन किया जा सकता है।

संघर्ष समाधान में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जनता की राय, अन्य सामाजिक समूहों के लिए समर्थन, साधन संचार मीडिया. यदि जनता परस्पर विरोधी दलों में से किसी एक का समर्थन करती है, तो उसकी सफलता की संभावना अधिक हो जाती है।

चूँकि प्रत्येक सामाजिक संघर्ष विभिन्न हितों का टकराव है, जो अत्यंत तीव्र रूप ले सकता है, इसलिए इसके कई नकारात्मक परिणाम होते हैं। पहले तो, उत्पादन प्रक्रियाधीमा या निलंबित किया जा सकता है, लोगों को अपनी नौकरी खोने, अपना वेतन कम करने या नौकरी से निकाले जाने का खतरा है। दूसरे, टीम में रिश्ते तनावपूर्ण हो जाते हैं, श्रमिकों और नियोक्ताओं के बीच आपसी गलतफहमी बढ़ जाती है मनोवैज्ञानिक रिश्ते, अलगाव, अनादर, घृणा को जन्म देता है। तीसरा, टकराव की भावना लोगों को संघर्ष की स्थिति में इस हद तक खींच ले जाती है कि उनके लिए समझौता करना और किसी भी कीमत पर जीतने का प्रयास करना मुश्किल हो जाता है। यह संघर्ष के बढ़ने और विस्तार से भरा है, जो प्रारंभिक ढांचे से परे चला जाता है। चौथा, सामाजिक संघर्ष के बढ़ने से सामाजिक सद्भाव को खतरा है और इससे हिंसा, महत्वपूर्ण भौतिक क्षति और मानव हताहत हो सकते हैं।

साथ ही, सामाजिक संघर्ष भी समाज में सकारात्मक भूमिका निभाते हैं:

• - वे सामाजिक व्यवस्था के "कमजोर" बिंदुओं की पहचान करते हैं और सामाजिक समस्याओं की ओर जनता का ध्यान आकर्षित करते हैं;
• - सामाजिक संघर्ष सामाजिक समूहों की एकता, उनके सदस्यों के बीच एकजुटता के विकास में योगदान करते हैं, अर्थात। सामाजिक समूहों के अस्तित्व का समर्थन करें। संघर्ष के दौरान, इसके प्रतिभागी अपने लक्ष्यों के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से जागरूक हो जाते हैं और समान विचारधारा वाले लोगों की एक टीम में एकजुट हो जाते हैं, वे ऐसे संगठन बनाते हैं जो उनके हितों की रक्षा करते हैं;
• - वे सामाजिक ताकतों का संतुलन बनाते हैं जो अपने हितों की रक्षा के लिए तैयार हैं, और इस तरह समाज की स्थिरता बनाए रखते हैं;
• - सामाजिक गतिशीलता की प्रक्रियाओं को मजबूत करके समाज को गतिशीलता प्रदान की जाती है, जिसके बिना इसका अस्तित्व नहीं रह सकता। सामाजिक संघर्ष सामाजिक नवाचारों के "संवाहक" हैं जो नवीनीकृत और सुधार करते हैं सामाजिक व्यवस्था, नए दृष्टिकोण खोलना;
• - नए सामाजिक समूहों और संस्थाओं के उद्भव के लिए सामाजिक संघर्ष एक आवश्यक शर्त है।

सामान्य तौर पर, सामाजिक संघर्ष असमानता के अस्तित्व के कारण किसी भी समाज के लिए मूलभूत विरोधाभासों के समाधान में योगदान करते हैं। वे संकेत देते हैं कि मौजूदा मानदंडों से विचलन कोई विकृति नहीं है, बल्कि समाज के विकास के लिए एक आवश्यक शर्त है। साथ ही, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि सामाजिक संघर्ष के नकारात्मक कार्यों को कम से कम किया जाए।

संघर्ष के चरण. सामाजिक संघर्षों को सुलझाने के बुनियादी तरीके।

किसी भी सामाजिक संघर्ष की एक जटिल आंतरिक संरचना होती है।

1. संघर्ष-पूर्व चरण. कोई भी सामाजिक संघर्ष तुरंत उत्पन्न नहीं होता। भावनात्मक तनाव, चिड़चिड़ापन और गुस्सा आमतौर पर कुछ समय में जमा हो जाता है, इसलिए संघर्ष-पूर्व चरण कभी-कभी इतना लंबा खिंच जाता है कि संघर्ष का मूल कारण भूल जाता है।

चारित्रिक विशेषताअपनी शुरुआत के क्षण में प्रत्येक संघर्ष एक वस्तु की उपस्थिति है, जिसका कब्ज़ा संघर्ष में खींचे गए दो विषयों की जरूरतों की निराशा से जुड़ा होता है। यह वस्तु मौलिक रूप से अविभाज्य होनी चाहिए या प्रतिद्वंद्वियों की नज़र में दिखाई देनी चाहिए। ऐसा होता है कि इस वस्तु को बिना किसी संघर्ष के विभाजित किया जा सकता है, लेकिन इसकी शुरुआत के समय प्रतिद्वंद्वियों को इसका रास्ता नहीं दिखता है, और उनकी आक्रामकता एक-दूसरे पर निर्देशित होती है।आइए इस अविभाज्य वस्तु को संघर्ष का कारण कहें। ऐसी वस्तु की उपस्थिति और आकार को उसके प्रतिभागियों या युद्धरत दलों द्वारा कम से कम आंशिक रूप से समझा जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो विरोधियों के लिए आक्रामक कार्रवाई करना मुश्किल हो जाता है और एक नियम के रूप में, संघर्ष नहीं होता है।

संघर्ष पूर्व चरण वह अवधि है जिसके दौरान परस्पर विरोधी पक्ष आक्रामक कार्रवाई करने या पीछे हटने का निर्णय लेने से पहले अपने संसाधनों का मूल्यांकन करते हैं ( भौतिक संपत्ति, सूचना, शक्ति, कनेक्शन, प्रतिष्ठा, आदि) साथ ही, युद्धरत दलों की ताकतों का एकीकरण, समर्थकों की खोज और संघर्ष में भाग लेने वाले समूहों का गठन होता है - यह वह अवधि है जब प्रत्येक पक्ष कार्रवाई की अपनी रणनीति बनाता है। रणनीति को संघर्ष के पक्षों द्वारा स्थिति की दृष्टि, विरोधी पक्ष के संबंध में एक लक्ष्य का गठन और दुश्मन को प्रभावित करने की एक विधि की पसंद के रूप में समझा जाता है। प्रतिद्वंद्वी इसका पता लगाने के लिए टोह लेते हैं कमजोर बिन्दुएक दूसरे और संभावित तरीकेप्रतिक्रियात्मक क्रियाएं, और फिर वे स्वयं कई कदम आगे अपने कार्यों की गणना करने का प्रयास करते हैं।

पूर्व-संघर्ष चरण वैज्ञानिकों और प्रबंधकों दोनों के लिए वैज्ञानिक और व्यावहारिक रुचि का है, कब से सही चुनाव करनारणनीतियाँ और कार्रवाई के तरीके उभरते संघर्षों को रोक सकते हैं।

2.सीधा संघर्ष.इस चरण की विशेषता, सबसे पहले, एक घटना की उपस्थिति से होती है, अर्थात। प्रतिद्वंद्वियों के व्यवहार को बदलने के उद्देश्य से सामाजिक गतिविधियाँ। यह संघर्ष का एक सक्रिय, सक्रिय हिस्सा है।

प्रत्यक्ष संघर्ष में क्रियाएँ बहुत विविध हो सकती हैं - खुली, छिपी, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और वैचारिक।

संघर्ष के चरण में ही एक बहुत ही विशिष्ट क्षण एक महत्वपूर्ण बिंदु की उपस्थिति है , जिस तक पहुंचने पर युद्धरत पक्षों के बीच संघर्ष की बातचीत अधिकतम गंभीरता और ताकत तक पहुंच जाती है। महत्वपूर्ण बिंदु को पार करने के बाद, संघर्ष की बातचीत की संख्या, उनकी गंभीरता और ताकत में तेजी से कमी आती है, और फिर संघर्ष अपने समाधान की ओर नीचे की ओर बढ़ता है।

महत्वपूर्ण बिंदु पार करने के बाद, स्थिति सबसे अधिक प्रबंधनीय होती है। साथ ही, किसी महत्वपूर्ण क्षण में, संघर्ष के चरम पर हस्तक्षेप करना बेकार या खतरनाक भी है। एक नेता के लिए यह बेहतर है कि वह किसी गंभीर स्थिति से पहले या उसके बाद संघर्ष के विकास को प्रभावित करे।

3. युद्ध वियोजन।बाहरी संकेतसंघर्ष समाधान घटना के अंत के रूप में काम कर सकता है। यह पूर्णता है, अस्थायी समाप्ति नहीं। इसका मतलब यह है कि परस्पर विरोधी पक्षों के बीच परस्पर विरोधी बातचीत बंद हो जाती है। घटना का उन्मूलन, समापन आवश्यक है, लेकिन अपर्याप्त स्थितिसंघर्ष का समाधान. अक्सर, सक्रिय संघर्ष संबंधी बातचीत बंद करने के बाद, लोग इसके कारण की तलाश जारी रखते हैं। और फिर जो संघर्ष ख़त्म हो गया था वह फिर से भड़क उठता है।

सामाजिक संघर्ष का समाधान परिवर्तन से ही संभव है संघर्ष की स्थिति, संघर्ष को ख़त्म करने की अनुमति देता है, अर्थात। संघर्ष के कारण को समाप्त करें। हालाँकि, उच्च भावनात्मक तनाव के मामले में, संघर्ष के कारण को समाप्त करना आमतौर पर इसके प्रतिभागियों के कार्यों को किसी भी तरह से प्रभावित नहीं करता है या प्रभावित नहीं करता है, लेकिन बहुत कमजोर रूप से। इसलिए, भावनात्मक संघर्ष के लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण बिंदुसंघर्ष की स्थिति में परिवर्तन को एक-दूसरे के प्रति प्रतिद्वंद्वियों के दृष्टिकोण में परिवर्तन माना जाना चाहिए। ऐसा संघर्ष पूरी तरह से तभी सुलझता है जब विरोधी एक-दूसरे को दुश्मन के रूप में देखना बंद कर दें।

किसी एक पक्ष की मांगों को बदलकर सामाजिक संघर्ष को हल करना भी संभव है: प्रतिद्वंद्वी रियायतें देता है और संघर्ष में अपने व्यवहार के लक्ष्यों को बदलता है। एक सामाजिक संघर्ष को किसी तीसरे बल के हस्तक्षेप के परिणामस्वरूप भी हल किया जा सकता है, जिससे किसी एक पक्ष के लिए भारी लाभ हो सकता है, और अंत में, या प्रतिद्वंद्वी के पूर्ण उन्मूलन के परिणामस्वरूप भी हल किया जा सकता है। इन सभी मामलों में संघर्ष की स्थिति में बदलाव अवश्य आता है।

सामाजिक झगड़ों को सुलझाने के तरीके.किसी संघर्ष को समाप्त करना हमेशा उसका समाधान नहीं होता है। संघर्ष समाधान टकराव को समाप्त करने के लिए इसके प्रतिभागियों (तीसरे पक्ष) का निर्णय है।

संघर्ष दोनों पक्षों के मेल-मिलाप के साथ समाप्त हो सकता है, उनमें से एक जीत सकता है, धीरे-धीरे ख़त्म हो सकता है, या दूसरे संघर्ष में बदल सकता है। किसी भी तरह, अंत संघर्ष को हल करने के एक विशिष्ट तरीके से जुड़ा हुआ है।

किसी संघर्ष को हल करने की संभावनाएँ उसके सभी चरणों में मौजूद होती हैं, लेकिन संघर्ष की स्थिति के निर्माण के दौरान, परस्पर विरोधी कार्यों के आदान-प्रदान की आशा करते हुए, ऐसा करना सबसे अच्छा होता है, अर्थात। अनिवार्य रूप से संघर्ष की स्थिति से बचें।

चूँकि संघर्ष का आधार विरोधियों के हितों के बीच विरोधाभास है, तो सबसे अच्छा तरीकाइस विरोधाभास को ख़त्म करना है. हालांकि, यह हमेशा संभव नहीं है।सामाजिक संघर्ष को ख़त्म करने के लिए इनका प्रयोग किया जाता है विभिन्न तरीकेविरोधाभासों को दूर करना:

संघर्ष वस्तु को हटाना;

पार्टियों के बीच वस्तु का विभाजन, समझौता;

वस्तु को दूसरे पक्ष को हस्तांतरित करने के लिए किसी एक पक्ष को मुआवजा;

संघर्ष में पार्टियों का अलग होना (पड़ोसियों का स्थानांतरण, पारिवारिक तलाक, परस्पर विरोधी कर्मचारियों का विभिन्न विभागों में स्थानांतरण, आदि);

विरोधियों की रैंकिंग स्थिति बदलना, समूहों, संस्थानों को पुनर्गठित करना, राजनीतिक संगठन;

पार्टियों के बीच संबंधों को दूसरे स्तर पर स्थानांतरित करना, जिसमें पहचान करना शामिल है सामान्य हित;

यदि संघर्ष को अंततः हल नहीं किया जा सकता है तो उसका स्थानीयकरण और विखंडन;

बातचीत, मध्यस्थता अदालतऔर मध्यस्थता.

कई शोधकर्ता सर्वसम्मति को पहचानते हैं सर्वोत्तम संभव तरीके सेपारिवारिक से लेकर अंतर्राष्ट्रीय तक सभी झगड़ों का समाधान। समाजशास्त्र के दृष्टिकोण से, यह आकलन और कार्यों में व्यक्त इसके कामकाज के महत्वपूर्ण पहलुओं के संबंध में एक निश्चित समुदाय के प्रतिनिधियों के एक महत्वपूर्ण बहुमत का समझौता है। सर्वसम्मति एकमत नहीं है, क्योंकि यहां पार्टियों की स्थिति का पूर्ण संयोग आवश्यक नहीं है, एक तटस्थ स्थिति, मतदान से परहेज और व्यक्तिगत आरक्षण की अनुमति है, लेकिन प्रत्यक्ष आपत्तियों की नहीं। यह मामले के सार या संघर्ष को सुलझाने के नियमों के संबंध में संभव है।

संघर्ष के पैमाने के बावजूद, सर्वसम्मति प्राप्त करने में संघर्ष के विषय को संबंधित परतों, भावनात्मक आकलन और छोटे पात्रों की भागीदारी से मुक्त करना शामिल है। परस्पर विरोधी गतिविधियों से विराम यहाँ सहायक है। उदाहरण के लिए, राजनीतिक समाधान के लिए बातचीत आमतौर पर युद्धविराम और युद्धरत पक्षों के अलग होने के बाद शुरू होती है। किसी भी सहमतिपूर्ण प्रक्रिया में किसी एक पक्ष के प्रभुत्व को बाहर रखा जाना चाहिए और स्थिति का आकलन करने में वस्तुनिष्ठ मानदंडों का उपयोग सुनिश्चित किया जाना चाहिए।में हाल के वर्षअमेरिकी विशेषज्ञ आर. फिशर और डब्ल्यू. उरे द्वारा विकसित बातचीत के माध्यम से किसी समझौते पर पहुंचने की अवधारणा को संघर्ष विशेषज्ञों द्वारा व्यापक रूप से मान्यता दी गई थी।

बातचीत में हिंसा के प्रयोग से बचा जाता है। बातचीत की प्रक्रिया के दौरान, पार्टियां राय का आदान-प्रदान करती हैं, जो अनिवार्य रूप से संघर्ष की गंभीरता को कम करती है, पार्टियों के तर्कों को समझने में मदद करती है, और बलों के वास्तविक संतुलन और सुलह की शर्तों का निष्पक्ष मूल्यांकन करती है। बातचीत आपको वैकल्पिक स्थितियों पर विचार करने, आपसी समझ हासिल करने, समझौते, आम सहमति तक पहुंचने और सहयोग का रास्ता खोलने की अनुमति देती है।

संघर्ष की स्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजना सामाजिक संघर्षों को हल करने के अन्य तरीकों के विकास में योगदान देता है।

सामाजिक संघर्षों की प्रकृति और सामग्री को समझने से समाजशास्त्री को सिफारिशें विकसित करने की अनुमति मिली जो संघर्ष समाधान की प्रक्रिया को तेज करने में मदद कर सकती हैं:

बातचीत के दौरान, संघर्ष की सामग्री से संबंधित मुद्दों पर चर्चा को प्राथमिकता दी जानी चाहिए;

पार्टियों को मनोवैज्ञानिक और सामाजिक तनाव दूर करने का प्रयास करना चाहिए;

एक-दूसरे के प्रति पारस्परिक सम्मान प्रदर्शित किया जाना चाहिए;

वार्ताकारों को सार्वजनिक रूप से और स्पष्ट रूप से एक-दूसरे की स्थिति का खुलासा करना चाहिए और सचेत रूप से विचारों के सार्वजनिक आदान-प्रदान का माहौल बनाना चाहिए;

सभी वार्ताकारों को आम सहमति की ओर रुझान दिखाना होगा, यानी। समझौते के लिए.

सामाजिक संघर्ष लोगों के विभिन्न समूहों, राजनीतिक ताकतों या के विचारों में अंतर के आधार पर उत्पन्न होता है उत्कृष्ट व्यक्तित्व. सामाजिक संघर्ष का समाधानअलग-अलग तरीकों से होता है. कभी-कभी परस्पर विरोधी पक्ष स्वयं ही एक-दूसरे के साथ समझौता करने में सक्षम होते हैं, कभी-कभी बाहरी हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। संघर्ष पर काबू पाने के तरीके अनुभवी विशेषज्ञों द्वारा संकलित किए जाते हैं और साथ में संघर्ष को हल करने के लिए एक मॉडल प्रदान करते हैं। इससे पहले कि आप सामाजिक झगड़ों को सुलझाना शुरू करें, आपको इन झगड़ों का निदान करना चाहिए।

जिन तरीकों से संघर्ष का समाधान किया जाता है वे भिन्न हो सकते हैं। वे हिंसक हो सकते हैं (दमन, राज्य का दबाव, या बिजली संरचनाएँ), शांतिपूर्ण हो सकता है (अर्थात्, जब पक्ष बातचीत करने या समझौता करने के लिए सहमत हों)। सामाजिक संघर्ष अहिंसक तरीके से हल किया जा सकता है।

सामाजिक झगड़ों को सुलझाने के उपाय

वहाँ हैं अलग-अलग तरीकेसामाजिक झगड़ों का समाधान. यह एकतरफ़ा प्रभुत्व या बलपूर्वक दमन है। इस मॉडल के साथ, इससे भी अधिक कमजोर पक्ष, और मजबूत पार्टी की इच्छा उस पर थोप दी जाती है। नतीजतन मज़बूत बिंदुसमर्पण हासिल किया जा सकता है, लेकिन कमज़ोरों को नीचा दिखाकर। अनुभवहीन प्रबंधक धमकियों, दंडों और आदेशात्मक लहजे के माध्यम से अधीनस्थों से आज्ञाकारिता प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। इस प्रकार, सामाजिक संघर्ष अनसुलझा रहता है, क्योंकि थोड़े से अवसर पर यह फिर से शुरू हो जाएगा। इसके अलावा, जीतने वाले पक्ष को अपनी श्रेष्ठता बनाए रखने के लिए अपने शारीरिक, बौद्धिक और भौतिक संसाधनों को लगातार खर्च करना होगा। हारने वाला पक्ष अपने भाग्य को स्वीकार नहीं करना चाहता, इसलिए समय-समय पर संघर्ष का भड़कना संभव है। इसके अलावा, उन विजेताओं के लिए जिन्होंने खून बहाया निर्दोष पीड़ित, तो अक्सर आपको अपनी जीत की कीमत जीवन भर चुकानी पड़ती है। पुश्किन और लेर्मोंटोव के हत्यारों के मामले में भी यही स्थिति थी। इसलिए, इस तरह से सामाजिक संघर्ष को हल करना अवांछनीय है।

मॉडल को डिस्कनेक्ट करेंसंघर्ष समाधान का प्रयोग भी अक्सर किया जाता है। इस मामले में, युद्धरत पक्ष तितर-बितर होना पसंद करते हैं ताकि एक ही स्थान पर सह-अस्तित्व न रहे। उदाहरणों में युद्धरत पड़ोसी शामिल हैं जिनके अलग होने के बाद झगड़े बंद हो जाते हैं, एक पति और पत्नी जो तलाक लेने का फैसला करते हैं, और कर्मचारी जो झगड़े के बाद अपने-अपने रास्ते अलग हो जाते हैं। विभिन्न संगठन. सामाजिक संघर्षों का समाधान प्रभावी ढंग से कार्य करने वाली प्रणाली के विघटन के माध्यम से, तत्वों के पृथक्करण के माध्यम से होता है। संभव है कि परस्पर विरोधी पार्टियां अलग होने के बाद फिर एक साथ आ जाएं.

ट्रेड-ऑफ़ मॉडलपार्टियों द्वारा एक-दूसरे को रियायतें देने, पार्टियों द्वारा संचार प्रक्रिया स्थापित करने के प्रयासों के आधार पर एक सामाजिक संघर्ष के समाधान का प्रतिनिधित्व करता है। यह मॉडल पिछले वाले से बेहतर है, लेकिन यह हमेशा लागू नहीं होता है।

सामाजिक संघर्षों को सुलझाने के तरीकों में अभिन्न मॉडल को भी शामिल किया जा सकता है। यह आधुनिक मॉडलसंघर्ष समाधान पार्टियों की स्थिति की समीक्षा के आधार पर उनके समाधान का प्रावधान करता है। अर्थात्, परस्पर विरोधी पक्षों को समस्या को एक अलग दृष्टिकोण से देखने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इस मामले में, परस्पर विरोधी पक्ष बातचीत के माध्यम से संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजते हैं, और बातचीत के आधार पर वे एक ऐसे समाधान पर पहुंचते हैं जो दोनों पक्षों को संतुष्ट करता है। लेकिन रूस में, एक नियम के रूप में, वे प्रबल हैं सामाजिक संघर्ष को सुलझाने के सशक्त तरीके, यद्यपि में हाल ही मेंअभिन्न मॉडल की ओर रुझान ध्यान देने योग्य हो जाता है।

सामाजिक संघर्ष समाज के विकास के लिए एक आवश्यक शर्त है, जो व्यक्तियों के विचारों की असंगति का परिणाम है। संघर्ष समाज की विभिन्न समस्याओं को उजागर करना और हल करना संभव बनाता है, या इसे अराजकता में बदल देता है।

समाज की विविधता, स्थिति और कल्याण में अंतर अनिवार्य रूप से सामाजिक संघर्षों के उद्भव और वृद्धि का कारण बनता है। आइए सामाजिक संघर्षों की मूल अवधारणाओं, सार और कारणों पर अधिक विस्तार से विचार करें।

यह क्या है

सामाजिक संघर्ष सामाजिक अंतर्विरोधों के विकास का परिणाम है, जो विभिन्न सामाजिक समूहों के बीच टकराव में व्यक्त होता है।

ऐसा टकराव किसी भी सामाजिक समूह में उत्पन्न हो सकता है। इसे एक कहा जा सकता है आवश्यक शर्तेंसमाज का विकास. आख़िरकार, इस प्रक्रिया में संघर्ष और उन पर काबू पाना शामिल है।

सामाजिक संघर्ष का मुख्य स्रोत समाज की संरचना ही है। यह जितना जटिल है, समाज उतना ही खंडित है। नए समूह और सामाजिक स्तर उभर रहे हैं जिनकी अपनी मूल्य प्रणालियाँ, लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के तरीके हैं। यह सब नए संघर्षों के उद्भव की ओर ले जाता है।

साथ ही, समाज की जटिल संरचना इन संघर्षों को हल करने के लिए कई तरीके और सर्वसम्मति खोजने के लिए तंत्र प्रदान करती है। समाज का मुख्य कार्य संभव को न्यूनतम करना है नकारात्मक परिणामसामाजिक संघर्ष और संचित समस्याओं का समाधान।

सामाजिक संघर्ष के जीवन चक्र में चार चरण शामिल हैं:

1. संघर्ष पूर्व स्थिति. इसका संकेत विषयों के बीच संबंधों में तनाव का बढ़ना है।
2. टकराव।
3. संघर्ष को सुलझाने का प्रयास.
4. टकराव की समाप्ति और संघर्ष के बाद की अवस्था।

सार और सिद्धांत

सामाजिक संघर्षों की समस्या कई सहस्राब्दियों से चली आ रही है। हालाँकि, एडम स्मिथ से पहले, पूरी समस्या यह थी कि कुछ को शासन करना चाहिए, दूसरों को आज्ञापालन करना चाहिए, और राज्य को नियंत्रण रखना चाहिए।

एडम स्मिथ ने सबसे पहले संघर्ष की प्रकृति की ओर संकेत किया सामाजिक समस्या. उनकी राय में सामाजिक संघर्ष का आधार वर्ग एवं आर्थिक संघर्ष है।

तब से, विरोधाभासों के सार को समझाने के लिए कई सिद्धांत सामने आए हैं:

1. सामाजिक-जैविक सिद्धांत के अनुयायियों के अनुसार, मानव संघर्ष को सभी जानवरों में निहित आक्रामकता द्वारा समझाया गया है।
2. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांत के समर्थकसामाजिक संघर्षों के उद्भव को अधिक जनसंख्या और अन्य कारकों से जोड़ें पर्यावरण. हालाँकि, यह सिद्धांत यह नहीं बताता है कि किस बिंदु पर स्पष्ट संघर्ष उत्पन्न होता है।
3. प्रकार्यवादियों के अनुसार, सामाजिक संघर्ष समाज के संबंध में शिथिलता है। एक आदर्श व्यवस्था में कोई विरोधाभास नहीं होना चाहिए।

सामाजिक संघर्ष के कारण

हर झगड़े के पीछे कई स्पष्ट और छुपे हुए कारण होते हैं। विरोधाभासों के लिए मुख्य सामाजिक पूर्व शर्त सामाजिक असमानता (हमेशा अमीर और गरीब, मालिक और अधीनस्थ होते हैं) और सांस्कृतिक विविधता (विभिन्न का अस्तित्व) हैं मूल्य दिशानिर्देश, व्यवहार प्रणाली, आदि)।

सामाजिक संघर्ष उत्पन्न होने के कई कारण हैं। आइए मुख्य बातों पर नजर डालें:

1. वैचारिक कारण.विचारों और मूल्यों की एक निश्चित प्रणाली है जो प्रभुत्व और अधीनता को निर्धारित करती है। इस प्रणाली पर प्रतिभागियों के अलग-अलग विचार हो सकते हैं।
2. अलग-अलग मूल्य. संघर्ष में प्रत्येक भागीदार, चाहे वह व्यक्ति हो या सामाजिक समूह, के पास मूल्य दिशानिर्देशों का अपना सेट होता है। प्रत्येक सेट पूरी तरह से व्यक्तिगत है, और अक्सर दूसरे प्रतिभागी के समान सेट के विपरीत होता है। अंतिम लक्ष्य - स्वयं की आवश्यकताओं की संतुष्टि - कई प्रतिभागियों के लिए समान है। परिणामस्वरूप, विरोधी हितों की परस्पर क्रिया उत्पन्न होती है (हर कोई अपनी जरूरतों को पूरा करना चाहता है) और संघर्ष उत्पन्न होता है।
3. सामाजिक और आर्थिक कारणों से . धन और शक्ति के वितरण से संबद्ध, यदि प्रतिभागियों में से एक को लगता है कि उसे वंचित कर दिया गया है। यह सामाजिक संघर्ष के सबसे आम कारणों में से एक है।
4. अन्य कारण: कार्यों में अंतर, नवाचारों का परिचय, समूहों और नेताओं के बीच प्रतिस्पर्धा।

संरचना

संघर्ष एक विकसित संरचना वाली बहुआयामी प्रक्रिया है। प्रत्येक विशिष्ट संघर्ष स्थिति के अपने उद्देश्य और व्यक्तिपरक घटक होते हैं।

वस्तुनिष्ठ से शुरू करके उन पर अधिक विस्तार से विचार किया जा सकता है:

1. संघर्ष के विषय. प्रत्येक सामाजिक संघर्ष, सबसे पहले, विशिष्ट लोगों के बीच आपसी समझ हासिल करने में असमर्थता है। यह अंतरराज्यीय संघर्ष और पारिवारिक संघर्ष दोनों के लिए सच है। प्रत्येक मामले में, मुख्य पात्र स्थिति के आधार पर व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं के रूप में कार्य करने वाले लोग होते हैं।
2. वस्तु. यह वह विरोधाभास है जो एक विशेष संघर्ष को रेखांकित करता है, यही कारण है कि प्रतिभागियों के हितों में टकराव होता है।
3. वस्तु. यह एक निश्चित मूल्य है जिसे सभी विषय प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। रूप कोई भी हो सकता है: भौतिक (धन या अन्य संसाधन), आध्यात्मिक (कोई विचार), सामाजिक (शक्ति)। प्रत्येक विशिष्ट मामले में, संघर्ष की वस्तु की पहचान करना आसान नहीं है। यह हमेशा नहीं पाया जाता है शुद्ध फ़ॉर्म, अक्सर कम से कम दो रूपों का मिश्रण।
4. सूक्ष्मपर्यावरण और स्थूलपर्यावरण. ये वो स्थितियाँ हैं जिनके तहत पार्टियों को काम करना होता है। सूक्ष्मपर्यावरण प्रतिभागियों का तात्कालिक वातावरण है। मैक्रोएन्वायरमेंट कुछ सामाजिक समूहों से संबंधित है।

प्रत्येक व्यक्तिगत संघर्ष में व्यक्तिपरक घटक भी होते हैं। यह प्रत्येक पक्ष के व्यवहार की रणनीति और रणनीति, एक निश्चित स्थिति की धारणा आदि है।

प्रकार और वर्गीकरण

विभिन्न समाजशास्त्रीय स्कूलों ने संघर्षों का अपना वर्गीकरण सामने रखा। सबसे आम टाइपोलॉजी है:

1. घटना के कारणों के लिए. कारण वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों हो सकते हैं।
2. सामाजिक असहमतियों की विशेषताओं के अनुसार. ऐसे संघर्ष कार्रवाई की अवधि और असहमति की प्रकृति, अभिव्यक्ति के दायरे आदि में भिन्न होते हैं।
3. दूसरों पर संघर्ष के प्रभाव के अनुसार. संघर्षों के रूप अवधि (अल्पकालिक, मध्यम अवधि, दीर्घकालिक), गंभीरता और पैमाने में भिन्न होते हैं।
4. विशिष्ट प्रतिभागियों की विशेषताओं के अनुसार. संघर्ष सामूहिक, अंतरजातीय आदि हो सकता है।
5. खुलेपन की डिग्री के आधार परछुपे और खुले सामाजिक संघर्ष हैं। छिपे हुए संघर्षों में प्रतिद्वंद्वी के प्रति बाहरी आक्रामकता शामिल नहीं होती है और ये प्रभाव के अप्रत्यक्ष तरीकों का उपयोग करके होते हैं। खुले संघर्षों में, स्पष्ट झड़पें होती हैं - झगड़े, विवाद।
6. संघर्षों का सबसे प्रसिद्ध विभाजन क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर है।. यह बंटवारा विरोधियों की स्थिति के आधार पर होता है. ऊर्ध्वाधर संघर्ष बॉस और अधीनस्थ के बीच होता है, क्षैतिज संघर्ष समान स्तर के लोगों के बीच होता है। सबसे पहले, ये श्रम विवाद हैं।
7. प्रतिभागियों की संरचना के आधार पर, अलग-अलग पारस्परिक प्रकार के संघर्ष, समूह, संगठनात्मक, राजनीतिक, आदि। पारस्परिक संघर्षों में, टकराव उन लोगों के बीच होता है जो किसी भी सामाजिक समुदाय से संबंधित नहीं होते हैं। समूहों में - अलग-अलग सामाजिक समूहों के बीच। राजनीतिक संघर्ष समाज के भीतर (आंतरिक राजनीतिक) और दोनों ही उत्पन्न हो सकते हैं अंतरराष्ट्रीय स्तर(विदेश नीति).

यह विचार करने योग्य है कि संघर्षों को वर्गीकृत करने का कोई भी प्रयास काफी मनमाना है। व्यवहार में, आप पा सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक ऊर्ध्वाधर बंद अंतर्वैयक्तिक विरोधगुणों के एक अनूठे सेट के साथ।

भूमिका एवं कार्य

में सार्वजनिक जीवनसामाजिक संघर्ष दोहरी भूमिका निभाता है। एक ओर, संघर्ष के कारण समाज विकसित होता है, कुछ समझौते और समझौते होते हैं। दूसरी ओर, समाज के लिए खुले टकराव के परिणाम अप्रत्याशित होते हैं।

संघर्ष के कई निजी कार्य होते हैं। अनुकूली कार्य के लिए धन्यवाद, व्यक्ति नई परिस्थितियों के अनुकूल ढल जाते हैं। नवोन्मेषी सुविधा की बदौलत, प्रतिभागियों की एक-दूसरे के फायदे और नुकसान के बारे में जागरूकता बढ़ गई है।

सामान्य तौर पर, सामाजिक संघर्ष के कार्यों को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. रचनात्मक. सकारात्मक कार्यों को शामिल करें: तनाव कम करना, सामाजिक परिवर्तन लाना आदि।
2. हानिकारक. इसमें वे कार्य शामिल हैं जो प्रकृति में नकारात्मक हैं: एक निश्चित सामाजिक वातावरण में विकसित हुए रिश्तों की अस्थिरता, सामाजिक समुदाय का विनाश।

नतीजे

संघर्ष के परिणामों को दो विरोधी दृष्टिकोणों से देखा जा सकता है:

1. प्रकार्यवादी।
2. समाजशास्त्रीय.

प्रकार्यवादी संघर्ष को एक नकारात्मक घटना के रूप में देखते हैं जो समाज को अस्थिर करती है। वे निम्नलिखित संभावित परिणामों पर प्रकाश डालते हैं:

1. समाज का अस्थिर होना. अप्रत्याशित परिणामों के साथ अराजक प्रक्रियाओं का उद्भव। नियंत्रण तंत्र काम करना बंद कर देते हैं.
2. संघर्ष में शामिल पक्षों का अन्य समस्याओं से ध्यान भटकाना, कुछ हितों पर ध्यान केंद्रित करना और दुश्मन पर जीत हासिल करना।
3. प्रतिद्वंद्वी के साथ आगे सहयोग की असंभवता.
4. संघर्ष में भाग लेने वालों को समाज से हटाना, असंतोष, आदि।

डाहरडॉर्फ जैसे समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण के अनुयायियों का मानना ​​है कि यदि कुछ शर्तों को पूरा किया जाए, तो सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए जा सकते हैं। सकारात्मक परिणामों में शामिल हैं:

1. किसी समस्या को इष्टतम तरीके से हल करना जिसे इसमें शामिल सभी पक्षों द्वारा स्वीकार किया जा सके। इससे लोग एक साथ आएंगे और उनकी आपसी समझ मजबूत होगी। यदि प्रत्येक प्रतिभागी को लगता है कि समस्या को हल करने में उसका कुछ योगदान है, तो वह इस समाधान के कार्यान्वयन में भाग लेगा।
2. मौजूदा को अद्यतन करना और नए तंत्र और संस्थान बनाना। नए सामाजिक समूह बनते हैं और हितों का एक निश्चित संतुलन बनाए रखा जाता है। यह सापेक्ष स्थिरता प्रदान करता है.
3. प्रतिभागियों के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन. लोगों के बीच प्रबंधित संघर्ष से नए विचारों और समाधानों का विकास होता है। संघर्षों में भाग लिए बिना व्यक्ति का विकास रुक जाता है।

संकल्प पथ

सामाजिक संघर्षों को हल करने के तरीकों का विश्लेषण करने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि संघर्ष में भाग लेने वाले कैसे व्यवहार करते हैं। सामाजिक संघर्ष के समाधान की रणनीति उनकी विशेषताओं पर निर्भर करती है।

• चोरी- प्रतिभागी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संघर्ष करने या सक्रिय रूप से काम करने की कोई इच्छा नहीं है। ऐसा भागीदार स्वयं को संघर्ष से दूर कर सकता है।
• उपकरण. प्रतिभागी सहयोग करने, दूसरे पक्ष से मिलने और साथ ही अपने हितों पर काम करने के लिए तैयार हैं।
• आमना-सामना. अन्य दलों के हितों को ध्यान में नहीं रखा जाता है; प्रत्येक प्रतिभागी केवल अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और अपनी राय दूसरों पर थोपने का प्रयास करता है।
• सहयोग. प्रत्येक प्रतिभागी अपने हितों को आगे बढ़ाने के लिए काम करता है। हालाँकि, मैं अन्य प्रतिभागियों के साथ एक टीम में संघर्ष का समाधान खोजने के लिए काम करने के लिए तैयार हूं।
• समझौता. यह शैली रियायतों पर आधारित है। प्रत्येक प्रतिभागी अपने लक्ष्यों को आंशिक रूप से प्राप्त करने तक ही सीमित है और किसी न किसी तरह से दूसरों से हीन है। यह शैली दूसरों के लिए बेहतर है क्योंकि... हमें सभी इच्छुक पार्टियों की इच्छाओं को आंशिक रूप से संतुष्ट करने की अनुमति देता है।

संघर्ष का परिणाम पूर्ण या आंशिक समाधान हो सकता है। पहले विकल्प का अर्थ है संघर्ष के कारणों को पूरी तरह से समाप्त करना। दूसरे मामले में, समस्याओं का केवल एक हिस्सा ही हल हो पाता है, बाकी समस्याएं बाद में सामने आ सकती हैं।

इतिहास से समाज में उदाहरण

सामाजिक संघर्ष का एक उत्कृष्ट उदाहरण 1968 में फ्रांस में छात्रों की हड़ताल है। इसका कारण साठ के दशक के छात्रों और पुराने फ्रांसीसी जनरल डी गॉल के मूल्यों के बीच विसंगति है।

दूसरा कारण "फौचे सुधार" है, जिसमें शैक्षिक प्रणाली में कमियों को दूर किए बिना विशेषज्ञों का त्वरित प्रशिक्षण शामिल था। छात्रों के बाद, श्रमिकों, कार्यालय कर्मचारियों और इंजीनियरों की सामूहिक हड़तालें हुईं।

अंततः, राष्ट्रपति ने जनता के एक और क्रांति के डर का फायदा उठाकर संघर्ष का आंशिक समाधान हासिल किया। लेकिन एक साल बाद उन्होंने इस्तीफा दे दिया.

वीडियो: सामाजिक संघर्ष और उसके समाधान के उपाय

कुछ लोग संघर्ष प्रक्रियाओं को स्वीकार करते हैं, लेकिन लगभग हर कोई उनमें भाग लेता है। यदि प्रतिस्पर्धी प्रक्रियाओं में प्रतिद्वंद्वी बस एक-दूसरे से आगे निकलने, बेहतर बनने की कोशिश करते हैं, तो संघर्ष में दुश्मन पर अपनी इच्छा थोपने, उसके व्यवहार को बदलने या यहां तक ​​​​कि उसे पूरी तरह से खत्म करने का प्रयास किया जाता है। इस संबंध में, के अंतर्गत टकरावसमान पुरस्कार प्राप्त करने के इच्छुक प्रतिद्वंद्वी को वश में करके, अपनी इच्छा थोपकर, हटाकर या यहां तक ​​कि उसे नष्ट करके पुरस्कार प्राप्त करने के प्रयास को समझें। एक व्यक्तिगत हत्या या पूरी लड़ाई, धमकियाँ, दुश्मन को प्रभावित करने के लिए कानून का सहारा, लड़ाई में एकजुट प्रयासों के लिए गठबंधन का निर्माण - ये सामाजिक संघर्षों की कुछ अभिव्यक्तियाँ हैं। जो संघर्ष प्रक्रिया उत्पन्न हुई है उसे रोकना कठिन है। ऐसा इसलिए है क्योंकि द्वंद्व है संचयी प्रकृति, यानी प्रत्येक आक्रामक कार्रवाई से प्रतिक्रिया या प्रतिशोध होता है, इसके अलावा, प्रारंभिक कार्रवाई से भी अधिक मजबूत। संघर्ष बढ़ रहा है और अधिक से अधिक लोगों को प्रभावित कर रहा है।

संघर्ष विश्लेषणसंघर्ष संबंधों की उत्पत्ति से, प्राथमिक, सरलतम स्तर से शुरू करना उपयोगी है। परंपरागत रूप से, यह जरूरतों की संरचना से शुरू होता है, जिसका सेट प्रत्येक व्यक्ति और सामाजिक समूह के लिए विशिष्ट होता है। ए. मास्लो इन सभी जरूरतों को पांच मुख्य प्रकारों में विभाजित करता है: 1) शारीरिक जरूरतें (भोजन, लिंग, भौतिक कल्याणवगैरह।); 2) सुरक्षा आवश्यकताएँ; 3) सामाजिक आवश्यकताएं (संचार, सामाजिक संपर्क, संपर्क की आवश्यकताएं); 4) प्रतिष्ठा, ज्ञान, सम्मान, योग्यता का एक निश्चित स्तर प्राप्त करने की आवश्यकता; 5) आत्म-अभिव्यक्ति, आत्म-पुष्टि की उच्च आवश्यकताएं (उदाहरण के लिए, रचनात्मकता की आवश्यकता)। व्यक्तियों और सामाजिक समूहों की सभी इच्छाओं, आकांक्षाओं को किसी न किसी प्रकार की इन आवश्यकताओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। जानबूझकर या अनजाने में, व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का सपना देखते हैं। एक सामाजिक संघर्ष उत्पन्न होने के लिए, सबसे पहले, यह आवश्यक है कि निराशा का कारण अन्य लोगों का व्यवहार हो और दूसरे, एक आक्रामक सामाजिक कार्रवाई के जवाब में प्रतिक्रिया या बातचीत उत्पन्न हो।

सभी संघर्षों को असहमति के क्षेत्रों के आधार पर निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

1. व्यक्तिगत संघर्ष.इस क्षेत्र में व्यक्तिगत चेतना के स्तर पर व्यक्तित्व के भीतर होने वाले संघर्ष शामिल हैं। ऐसे संघर्ष, उदाहरण के लिए, अत्यधिक निर्भरता या भूमिका तनाव से जुड़े हो सकते हैं। यह साफ है मनोवैज्ञानिक संघर्ष, लेकिन यह समूह तनाव के उद्भव के लिए उत्प्रेरक हो सकता है यदि व्यक्ति समूह के सदस्यों के बीच अपने आंतरिक संघर्ष का कारण तलाशता है।

2. अंतर्वैयक्तिक विरोध।इस क्षेत्र में एक समूह या कई समूहों के दो या दो से अधिक सदस्यों के बीच असहमति शामिल है। इस संघर्ष में, व्यक्ति दो मुक्केबाजों की तरह "आमने-सामने" खड़े होते हैं, और जो व्यक्ति समूह नहीं बनाते हैं वे भी शामिल होते हैं।

3. अंतरसमूह संघर्ष.एक समूह बनाने वाले व्यक्तियों की एक निश्चित संख्या (यानी, संयुक्त समन्वित कार्यों में सक्षम एक सामाजिक समुदाय) दूसरे समूह के साथ संघर्ष में आती है जिसमें पहले समूह के व्यक्ति शामिल नहीं होते हैं। यह संघर्ष का सबसे आम प्रकार है, क्योंकि व्यक्ति, जब दूसरों को प्रभावित करना शुरू करते हैं, तो आमतौर पर समर्थकों को आकर्षित करने और एक समूह बनाने की कोशिश करते हैं जो संघर्ष में कार्रवाई को सुविधाजनक बनाएगा।

4. अपनेपन का संघर्षयह व्यक्तियों की दोहरी संबद्धता के कारण होता है, उदाहरण के लिए, जब वे दूसरे के भीतर एक समूह बनाते हैं, बड़ा समूहया जब कोई व्यक्ति एक ही लक्ष्य का पीछा करने वाले दो प्रतिस्पर्धी समूहों का एक साथ हिस्सा होता है।

1. संघर्ष-पूर्व चरण.कोई भी सामाजिक संघर्ष तुरंत उत्पन्न नहीं होता। भावनात्मक तनाव, चिड़चिड़ापन और गुस्सा आम तौर पर कुछ समय में जमा हो जाता है, इसलिए पूर्व-संघर्ष चरण कभी-कभी इतना लंबा खिंच जाता है कि संघर्ष का मूल कारण भूल जाता है।

संघर्ष-पूर्व चरण वह अवधि है जिसके दौरान परस्पर विरोधी पक्ष आक्रामक कार्रवाई करने या पीछे हटने का निर्णय लेने से पहले अपने संसाधनों का मूल्यांकन करते हैं।

2. सीधा संघर्ष.यह चरण मुख्य रूप से एक घटना की उपस्थिति की विशेषता है, अर्थात। प्रतिद्वंद्वियों के व्यवहार को बदलने के उद्देश्य से सामाजिक गतिविधियाँ। यह संघर्ष का एक सक्रिय, सक्रिय हिस्सा है। इस प्रकार, संपूर्ण संघर्ष में एक संघर्ष की स्थिति शामिल होती है जो संघर्ष-पूर्व चरण और एक घटना पर बनती है।

उनकी आंतरिक सामग्री के अनुसार, सामाजिक संघर्ष विभाजित होते हैं तर्कसंगत और भावनात्मक में. को तर्कसंगतऐसे संघर्षों को शामिल करें जो उचित, व्यवसाय जैसी प्रतिस्पर्धा, संसाधनों के पुनर्वितरण और प्रबंधकीय सुधार के क्षेत्र को कवर करते हैं सामाजिक संरचना. हालाँकि, संघर्षपूर्ण अंतःक्रियाओं और झड़पों के दौरान, इसके प्रतिभागियों की आक्रामकता अक्सर संघर्ष के कारण से व्यक्ति पर स्थानांतरित हो जाती है। इस मामले में, संघर्ष का मूल कारण आसानी से भुला दिया जाता है और प्रतिभागी व्यक्तिगत शत्रुता के आधार पर कार्य करते हैं। ऐसा संघर्ष कहलाता है भावनात्मक।भावनात्मक संघर्षों का विकास अप्रत्याशित है, और अधिकांश मामलों में वे अनियंत्रित होते हैं। इसलिए, किसी विवादास्पद स्थिति को हल करने के लिए कृत्रिम रूप से संघर्ष पैदा करने की कुछ संगठनात्मक नेताओं की इच्छा गंभीर परिणामों की धमकी देती है, क्योंकि संघर्ष को केवल एक निश्चित सीमा तक ही नियंत्रित किया जा सकता है और संघर्ष भावनात्मक स्तर तक बढ़ने के बाद इसे समाप्त नहीं किया जा सकता है। , लेकिन केवल स्थानीयकृत किया जा सकता है।

3. युद्ध वियोजन।संघर्ष समाधान का एक बाहरी संकेत घटना का अंत हो सकता है। यह पूर्णता है, अस्थायी समाप्ति नहीं। इसका मतलब यह है कि परस्पर विरोधी पक्षों के बीच परस्पर विरोधी बातचीत बंद हो जाती है। संघर्ष को सुलझाने के लिए घटना का उन्मूलन या समाप्ति एक आवश्यक लेकिन पर्याप्त शर्त नहीं है। अक्सर, सक्रिय संघर्ष संबंधी बातचीत बंद करने के बाद, लोग निराशाजनक स्थिति का अनुभव करते रहते हैं और इसके कारण की तलाश करते रहते हैं। और फिर जो संघर्ष ख़त्म हो गया था वह फिर से भड़क उठता है। सामाजिक संघर्ष का समाधान तभी संभव है जब संघर्ष की स्थिति बदले। ये बदलाव हो सकता है अलग अलग आकार. लेकिन संघर्ष की स्थिति में सबसे प्रभावी परिवर्तन, संघर्ष को ख़त्म करने की अनुमति माना जाता है संघर्ष के कारण को समाप्त करना।