Hvad skal der til for god kommunikation samfundsfag. Regler for vellykket kommunikation

Kommunikation er en integreret del menneskeliv. Hver dag kommer vi i kontakt med mange mennesker - familie, arbejdskolleger, forretningspartnere, venner såvel som helt fremmede - i en butik, undergrundsbane eller bare på gaden. Det er meget vigtigt, at det er behageligt for både samtalepartnere, såvel som produktivt. Når alt kommer til alt, hvad er hans hovedmål? Det er rigtigt, gensidig udveksling af information, tanker, følelser og følelser. Det er især værd at understrege ordet "gensidig", det vil sige, at hver af samtalepartnerne skal forstås og høres af den anden, ellers kan der opstå vrede, misforståelser og i sidste ende skænderier i fremtiden. Det er derfor, hver enkelt af os simpelthen har brug for at kende reglerne for at kommunikere med mennesker. Hvad de er, hvordan de er - vi vil tale om dette i denne artikel, så læs omhyggeligt, oplysningerne vil helt sikkert være nyttige for dig.

Skal vi snakke?

Psykologer siger, at reglerne for kommunikation med mennesker er en slags uskreven kode. Han er med til at blive en fremragende samtalepartner, hvis mening altid bliver lyttet til, og som altid er en velkommen gæst i ethvert hjem. er også meget vigtigt under forretningsforhandlinger med partnere. Og i det almindelige liv vil det ikke skade. En person, der kender reglerne for at kommunikere med mennesker og anvender dem i praksis, har altid mange gode venner og bekendte, han er altid velkommen.

Ned med forlegenhed!

Men hvad skal man gøre, hvis man absolut ikke ved, hvordan man kommunikerer med andre? Når du prøver at tale med en person, bliver du bange, du begynder at stamme, eller du glemmer helt, hvad du ville sige. Sker dette? Så lyt til vores enkle tips. Først og fremmest skal du huske den første og vigtigste regel: du har absolut intet at skamme dig over andre mennesker. Du kan kommunikere med alle mennesker på lige vilkår. Stil ham spørgsmål, bed om hjælp eller del information. Kommunikation er en helt naturlig proces for enhver person, så smid dine komplekser væk og begynd at kommunikere. Du vil se, at det er nemt. Og nu vil vi fortælle dig 5 regler for kommunikation med mennesker. Faktisk er der mange flere, men vi vil fremhæve de mest basale.

Regler for kommunikation mellem mennesker

Så hvis du ønsker at blive en god samtalepartner:

Fremmede kan blive venner

Der er også situationer, hvor du har brug for at kommunikere med helt fremmede. Du kom til en fest arrangeret af en ven. Du går lige ind nyt hold i skole eller arbejde. Der kan være mange sådanne situationer. Derfor bør du huske reglerne for kommunikation med fremmede:

Husk, at ovenstående regler for kommunikation med mennesker er nemme, men de vil hjælpe dig med Hverdagen mens du taler med alle. Glem ikke at omsætte dem i praksis!

Krugovykh Svetlana Nikolaevna

MBOU Secondary School nr. 33, Belgorod

Samfundsfag lektionens emne i 5. klasse"Lære at kommunikere"

Mål: introducere eleverne til kommunikationens love og funktioner; pege på forskellige eksempler positive og negative situationer i kommunikation; udvikle et system af kommunikationsregler.

Planlagte resultater :

Emne UUD: eleverne lærer at forklare betydningen af ​​begreberne kommunikation, konflikt; identificere karaktertræk meddelelse;

meta-emne UUD: udtrykke dine tanker præcist og kompetent; forsvare ens pointe (rhea under diskussionen; bestemme nyt niveau holdning til sig selv som et aktivitetsobjekt; analysere forskningsresultater og registrere dem;

personlig UUD: at udvikle evnen til at analysere sine egne problemer og tage ansvar for sine beslutninger; udvikling af kreative evner gennem aktive former for aktivitet; fremme en venlig, respektfuld holdning til mennesker.

Udstyr: uddelinger, præsentation.

Lektionstype: problembaseret.

Under timerne

JEG. Organisering af tid

II. Motivations-målfasen

Hr. Oster skrev bogen "Dårlige råd", nu vil vi lære dem at kende og finde ud af, hvem af jer, der også handler, som hr. Oster beskriver.

- Slap af og lyttede til råd.

Hvis du skal til en ven

Fortæl mig dine problemer

Tag en ven ved knappen

Det er nytteløst - han vil løbe væk,

Og det vil efterlade dig med en souvenir

Denne knap er en ven.

Giv ham hellere et spark

Smid på gulvet, sæt dig ovenpå

Og så i detaljer

Fortæl mig dine problemer.

***

Hvis du kom for at se dine venner,

Sig ikke hej til nogen

Ordene "venligst", "tak"

Sig det ikke til nogen.

Vend dig væk og stil spørgsmål

Svar ikke på nogens spørgsmål.

Og så vil ingen sige

Om dig, at du er en taler.

***

Hvis til far eller mor

Voksen tante kom

Og en vigtig leder

Og en seriøs samtale

Behov bagfra ubemærket

snige sig ind på hende og så

Råb højt i dit øre:

"Hold op! Give op! Hænderne op!"

Og når tante står op af stolen

Han falder af forskrækkelse

Og han spilder det på sin kjole

Te, kompot eller gelé,

Det er sikkert meget højt

Mor vil grine

Og stolt af mit barn,

Far vil give dig hånden.

***

Vær høflig over for dine venners mødre.

Sig hej, når du kommer ind.

Sig ikke vrede ord.

Lad være med at skændes om bagateller.

Stamp dine fødder og skrig

Du kan ikke se på andres mødre,

Det har vi jo hver især

Til dette formål sin egen.

***

Nærmer sig mærkelige drenge

Det burde pigen allerede

For at møde dem, lave vrede ansigter,

Vis sten, pinde, næver

Og råbe forskellige trusler op.

Lad dem stadig føle på afstand,

At pigen ikke vil lade sig fornærme.

***

For eksempel vil de have dig

Stop med at grimasere

Råb sludder højt,

Hvin og spyt

Trækker kattens haler

Piger ved fletningerne,

Spørg fremmede

Vilde spørgsmål

Sparker alle

Spis grød med hænderne

Og ræk tungen ud

Bedstemor og mor.

Det er svært, men de

Det kan måske gå.

Så vær klar til alt

Lær igen.

- Virkelig "vidunderlige" råd?

- Hvad har alle disse tips til fælles?

- Hvad tror du, de har med emnet for vores lektion at gøre?

(Elevernes svar.)

Godt klaret! Højre! Vi åbner vores notesbøger og skriver emnet for vores lektion ned: "Lære at kommunikere."

- Prøv at gætte, hvad vi vil tale om i vores lektion.

- Hvilke spørgsmål synes du, vi skal besvare?

(Elevernes svar.)

Lektionsplan:

Kommunikationens rolle og betydning i menneskelivet.

Værksted.

Træningsøvelser.

III. Arbejd med emnet for lektionen

Ønske om venlig kommunikation - god kvalitet personlighed. Venlig kommunikation med forskellige mennesker- kære og fremmede, jævnaldrende og voksne. Men evnen til at kommunikere gives ikke ved fødslen. Dette skal læres, hvilket er, hvad vi vil gøre i vores lektion.

1. Kommunikationens rolle og betydning i menneskelivet

"Den eneste sande luksus er luksusen ved menneskelig kommunikation." Disse ord tilhører den franske forfatter Antoine de Saint-Exupéry. Lad os tænke over deres betydning.

- Hvad tror du, Exupery ville sige? (Elevernes svar.)

En person kan ikke leve uden kommunikation, han har brug for det, det er glæde, fornøjelse, luksus.

- Husk litterær helt som levede videre øde ø. (Robinson Crusoe.)

Han blev frataget mange ting: mad, tøj, husholdningsartikler. Men mest af alt led Robinson ikke af sult og afsavn, men af ​​ensomhed, han havde ingen at kommunikere med. Uden kommunikation holder en person op med at være menneske. Dette skete med Robinsons prototype, Alexander Selkirk.

At fratage en person kommunikation er en grusom straf, det er, hvad de gør med kriminelle, at placere dem i isolationsfængsling. Når man lever i samfundet, lærer folk at følge med almindelige love, opfør dig på en sådan måde, at alle føler sig godt tilpas. Derfor dukkede begreberne etikette op - regler for høflig adfærd og tale etikette- regler for kommunikation ved hjælp af "magiske" ord, høflighedsformler.

Problematisk spørgsmål. Hvorfor tror du, at en person har brug for kommunikation?

(Elevernes svar.)

Men mange mennesker ved ikke, hvordan man kommunikerer. Det ser ud til, at hvis kommunikation er helt naturligt for alle mennesker, så burde hver af os være i stand til at kommunikere med andre. Men nogle mennesker udvikler nogle gange en frygt for at kommunikere med mennesker, eller med andre ord social fobi. Denne frygt opstår normalt når ungdom- den sværeste periode i en persons liv. Hvis den første bevidste indtræden i samfundet sker på en negativ måde, vil personen i fremtiden have problemer med at kommunikere med mennesker. Kommunikationsevner erhverves med alderen, og det vigtigste er at mestre denne kunst. Kommunikationsregler kan hjælpe med dette.

- Efter at have delt sig i syv grupper på 3-4 personer, skal du sætte dig ind i reglerne for kommunikation, besvare de stillede spørgsmål og fuldføre opgaverne.

For den første gruppe

Regel #1: Vær venlig og høflig.

- Hvilke høflige ord kender du?

- Giv eksempler på, hvornår disse ord skal bruges.

For den anden gruppe

Regel nr. 2. Prøv at tale korrekt og tydeligt.

- Hvordan er børn blevet lært at tale i lang tid og udtale alle lyde klart?

- Hvilke tongue twisters kender du? Fortæl mig.

For den tredje gruppe

Regel nr. 3. Tal klart, klart, uden unødvendige ord.

- Kommentar til A. Khaits digt "Ekstra ord."

På en eller anden måde ser en borger

At stalden brænder.

Han kalder "01"

Melder hurtigst muligt:

- Jeg ved ikke hvordan jeg skal starte...

Men som man siger,

Jeg ringer så at sige til dig,

Generelt betyder det

Her er sagen...

Du kan lægge på:

Alt er allerede brændt!

- Hvorfor er alt allerede brændt ned?

- Hvordan skal en brand anmeldes?

For den fjerde gruppe

- Nedenfor er ordsprog, der består af to forskellige dele. Du skal kombinere halvdelene, få et helt udsagn, forstå dets betydning og tænke over, hvilken regel der kan formuleres. (Regel nr. 4. Til venligt ord ingen grund til at spare .)

Et venligt ord vil ikke visne tungen.

Et dårligt ord er også behageligt for en kat.

Du kan ikke skylle et venligt ord ned med sød honning.

- Giv eksempler på, hvornår du skal holde fast af denne regel.

For den femte gruppe

Regel nr. 5. Vej hvert ord, tænk først, og tal derefter.

- Hvorfor er det nødvendigt at veje hvert ord, først tænke og derefter tale?

- Giv eksempler, når folk taler først og tænker senere.

- Hvad er konsekvenserne i denne sag?

For sjette gruppe

Regel nr. 6. Afbryd ikke din samtalepartner, vid hvordan du lytter.

- Kom med og spil en scene, hvor en af ​​samtalepartnerne konstant afbryder den anden.

- Vil der være fuld kommunikation i dette tilfælde? Hvorfor?

For den syvende gruppe

Regel nr. 7. Kommunikation skal være interessant for alle samtalepartnere, vær ikke påtrængende.

- Hvordan har du det, hvis kommunikation med nogen irriterer dig?

- Og hvornår er du ikke interesseret?

- Og hvornår er en partner påtrængende?

Som udgangspunkt har vi ingen problemer med at kommunikere med folk, vi kender. Vi ved godt, hvordan de reagerer på bestemte ord, bemærkninger, nyheder. Men hvad bliver reaktionen? fremmede, du ved måske ikke, så prøv altid at være høflig, tal med et smil, og sørg derefter for, at dine ord er passende. Se personen i øjnene, vis oprigtig interesse og opmærksomhed til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinde dig selv og gøre alt ovenstående af den ene eller anden grund, er det bedre blot at undgå at kommunikere med denne person.

2. Værksted

- Se nærmere på tegningerne af X. Bidstrup på s. 24 lærebøger.

- I hvilket tilfælde tror du, at en person viser venlighed og tålmodighed?

- Hvordan opfører en person sig i en anden sag?

- Hvilken følelse har samtalepartneren?

- Hvilke regler for kommunikation blev overtrådt?

(Elevernes svar.)

- Arbejde med lærebogsteksten på s. 24, udfør de beskrevne situationer og kommenter dem.

(Tjekker færdiggørelsen af ​​opgaven.)

3. Træningsøvelser

Det er svært at forestille sig livet uden kommunikation, det kommer tidligt ind i vores liv. Hvis vi analyserer med hvem og hvordan vi kommunikerer, så vil det nok blive klart, at kommunikation ikke altid glæder os og ofte volder os problemer. Har du nogensinde undret dig over, hvorfor dette sker? Talrige undersøgelser viser, at skænderier mellem mennesker oftest opstår på grund af manglende kommunikationskultur. Folk giver ofte andre skylden for skænderier. Hvis vi ikke ved, hvordan vi skal kommunikere, føler vi os ulykkelige. Du kan lære at kommunikere, hvis du vil. For at gøre dette skal du forstå kunsten at kommunikere og arbejde med dig selv. Lad os lære at kommunikere sammen ved at lave flere øvelser.

Øvelse "Jeg er glad for at kommunikere med dig"

Instruktioner. Hver af jer bør række en hånd til den anden med ordene: "Jeg er glad for at kommunikere med dig," og den, som hånden blev rakt ud til, rækker den ud til den næste elev med de samme ord.

(Så langs kæden slår alle sig sammen og danner en cirkel.)

- Hvordan havde du det, mens du lavede denne øvelse?

Øvelse "Kompliment"

Instruktioner. Hver af jer bør sige noget pænt til jeres nabo. Obligatoriske betingelser: 1) du skal henvende dig til din partner ved navn og med et smil; 2) det, der siges, skal ikke være behageligt for taleren, men for lytteren.

(Gør øvelsen.)

- Var du glad for at høre venlige ord til dig?

- Hvad med at komplimentere andre?

- Hvordan havde du det i begge tilfælde?

Øvelse "Det jeg elsker at lave"

Instruktioner. En af jer vil vælge noget, som han virkelig godt kan lide at gøre, og begynde at vise os det uden ord. Alle andre holder nøje øje med, hvad taleren laver og forsøger at gætte, hvad han vil sige, men de selv siger ikke noget endnu. Så snart taleren er færdig med sin pantomime og takker os for vores opmærksomhed, begynder vi at gætte. Når alle har talt, kan vi spørge taleren, om der er dem blandt os, der har forstået ham rigtigt. Efter diskussionen taler den næste elev.

(Læreren viser pantomimen først.)

- Hvilken fyr kan lide at gøre det samme som dig?

- Hvem overraskede dig med deres hobbyer?

- Var det svært at forklare ting for andre uden ord?

- Var det svært at gætte?

Øvelse "Gennem glas"

Øvelsen har til formål at udvikle evnen til at formidle tanker og følelser gennem ansigtsudtryk og ekspressive bevægelser. Eleverne bliver bedt om at sige noget til hinanden ved hjælp af fagter, idet de forestiller sig, at de er adskilt fra hinanden af ​​glas, hvorigennem lyde ikke trænger ind. Du kan tilbyde dem et samtaleemne, for eksempel: "Du glemte at tage din hat på, og det er meget koldt udenfor" eller "Tag et glas vand til mig, jeg er virkelig tørstig" osv., eller fyrene finde på det selv.

- Var det nemt at forklare med fagter, hvad du ville sige?

- Var det let at forstå, hvad den anden person skildrede med fagter?

- Hvad var nemmere?

Øvelse "Siddende og stående"

Instruktioner. Den ene elev sidder, den anden står. Under disse forhold bør du prøve at føre en samtale. Efter et stykke tid skifter du plads, så du kan sammenligne fornemmelserne, når du kommunikerer "ovenfra" og "nedefra".

(Aktiviteten har til formål at vise eleverne vigtigheden af ​​forkerte måder at kommunikere på.)

- Hvordan havde du det, da du talte, mens du sad i en stol?

- Hvordan havde du det, mens du holdt en samtale, mens du stod?

- Hvilken position i samtalen kunne du lide, og hvilken kunne du ikke lide? Hvorfor?

- Hvad tror du forårsager disse følelser? Hvis du og din partner kommunikerede som ligeværdige, hvad ville ændre sig?

- Har du kommunikeret på en lignende måde i livet - fra positionen "over" eller "under"? Med hvilke mennesker og under hvilke omstændigheder (i hvilken situation)?

Øvelse "Tilbage til hinanden"

Instruktioner. Del op i par og sæt dig på stole ryg mod ryg. I denne situation skal du prøve at føre en samtale.

(Efter et par minutter vender eleverne sig om og deler deres følelser).

- Er det nemt at kommunikere med en person uden at se ham?

- Hvordan havde du det med at kommunikere i denne stilling?

- Har du nogensinde ønsket at vende dig om i forvejen og tale, når du ser din samtalepartner?

- Eller ville du måske ikke fortsætte samtalen i denne position?

- Gutter, hvad tror du, der skal til for at kommunikation kan finde sted? (Omtrentlig svar. Først og fremmest skal du se og høre din samtalepartner. Du skal kunne bruge fagter og ansigtsudtryk. Hvis mindst en af ​​disse betingelser ikke er opfyldt, så vil kommunikationen være ret vanskelig.)

- Lad os tjekke rigtigheden af ​​dine konklusioner.

Øvelse "Mirror and Monkey"

Instruktioner. Del op i par og stil dig over for hinanden. En af deltagerne er en "abe", der kigger i spejlet, den anden er et "spejl", hvor alle "abens" bevægelser reflekteres.

(Efter nogen tid skifter eleverne roller. Denne øvelse kan udføres af alle på samme tid, men det er bedre for par at arbejde på skift. Dette vil give dig mulighed for at diskutere implementeringen med resten af ​​eleverne).

- Hvilken rolle var lettere for dig - aber eller spejle?

- Hvilken kunne du bedst lide?

- Var det nemt eller svært at gentage bevægelserne? Hvordan havde du det?

(Du kan tage en kort samtale om, hvor vigtigt det er at være opmærksom på din samtalepartner, fordi bevægelser kan afspejle hans indre tilstand og holdning til, hvad der sker omkring ham.)

IV. Opsummering af lektionen. Afspejling

(Alle elever sætter sig ned og danner en cirkel.)

- Hvordan havde du det i dagens lektion?

- Hvad kunne du lide i dag, og hvad kunne du ikke lide så meget?

- Hvad husker du mest?

- Hvad var det vigtigste og vigtigste for dig?

- Hvilken øvelse var den sværeste? Hvilken er den nemmeste?

- Hvorfor kommunikation er vigtig for at bygge effektivt venskabelige forbindelser?

- Hvad er vigtigt for succesfuld kommunikation?

- Hvorfor er det vigtigt i kommunikationsprocessen oprigtigt at dele, hvad du føler, og hvad du tænker?

- Hvorfor er det vigtigt betingelsesløst at acceptere den person, du kommunikerer med i kommunikationsprocessen?

- Hvorfor er det vigtigt at være i stand til at sympatisere og føle med en anden person i kommunikationsprocessen?

- Hvordan påvirker evnen til at kommunikere korrekt dannelsen af ​​venskaber?

Lektier

Skriv et essay om emnet "Efter min mening er det nødvendigt for vellykket kommunikation...".

10 regler for kommunikation for dem, der vil have succes

Når de taler om komponenterne i succes, nævner de normalt følgende: optimisme, selvtillid, vedholdenhed, hårdt arbejde og evnen til at lære af fejl. Men de glemmer ofte, at vi bor blandt mennesker, arbejder med dem og for dem, så evnen til at opbygge relationer til andre er vigtig faktor vores behagelige helbredstilstand og præstationer på arbejdet.

Ifølge undersøgelser udført i forskellige lande, relationer i et team påvirker arbejdsglæden ikke mindre end arbejdsvilkårene. Sandt nok har mænd og kvinder forskellige ideer om, hvad et godt mikroklima er. For mænd er det nok, at forholdet er roligt og konfliktløst. Kvinder har brug for venlig hengivenhed, lighed i interesser og åndelig forståelse.

Men for dem begge er succes umulig uden interaktion med mennesker: medarbejdere, kolleger, partnere, kunder. Det har længe været bemærket, at kongen spilles af sit følge. På samme måde kan vi roligt sige, at de mennesker, der omgiver os, kan spille med, hjælpe os eller omvendt hindre vores karrierefremgang.

Hvis du har et uprofessionelt team, har dårlige ønsker eller partnere, der ikke respekterer dig, så uanset hvor stor en specialist du er, vil der være mange forhindringer på vejen til succes.

Hvad er reglerne for effektiv kommunikation, der sikrer succes?

• Vær et positivt menneske. Tilgå mennesker med positive forventninger. Lav ikke negative billeder i dine tanker (dumme, inkompetente, dovne, bedrager, tyv) af dem, du vil arbejde sammen med. Negativ energi overføres til kommunikationspartneren og sætter ham derfor i et bestemt humør.

• Behandl ikke folk med foragt, tag en oprigtig interesse for dem. Tiltal folk ved navn. Vær opmærksom på livsbegivenhederne for dem, som du ofte kommunikerer med (fødselsdage, familie, hobbyer).

• Tænk ikke på dig selv som universets centrum. Hav selvrespekt, men vær ikke stolt. Dens tegn: en følelse af ufejlbarlighed og uerstattelighed, pral, usund konkurrence, nægtelse af at hjælpe, ønsket om altid at bevise, at man har ret, overdreven følsomhed.

• Vær ikke for nøjeregnende, svarende til repræsentanter netværksmarkedsføring eller sælgere, som du straks ønsker at forlade. Forkæl dig ikke med lange monologer om din yndlingshund eller bil, eller om dine problemer, og glem din samtalepartners interesser.

• Lær at kontrollere dine følelser, mister ikke fatningen, prøv at undgå skænderier. Impulsivitet, hårdhed, vrede og vrede bidrager ikke til gensidig forståelse.

• Påvirker ikke kun en persons sind, men også hans følelser. Prøv at tilfredsstille folks behov for anerkendelse og respekt. Spørg i hvert fald nogle gange om råd. Alle kan lide at være kompetente og hjælpsomme.

• Overvej andres meninger. Vid, hvordan man lytter og forstår en persons synspunkt. Afbryd ikke taleren, selvom du ikke er enig med ham.

• Kritiser mindre, ros mere(selvfølgelig for ægte fortjeneste). Sæt pris på andre menneskers dyder, præstationer og indrøm dine fejl. Dette afvæbner altid selv dem, der er uvenlige.

• Spar ikke på komplimenter, men lad være med at forveksle dem med smiger. En oprigtig kompliment er altid behagelig, løfter dit humør og hjælper med at skabe kontakt.

• Være taknemmelig. Jo oftere du siger "tak", jo mere positivitet, varme og deltagelse får du til gengæld. Udtryk din taknemmelighed til folk for deres opmærksomhed, venlige ord, støtte, hjælp.

"Gode relationer til mennesker er hovedingrediensen i opskriften på succes"(T. Roosevelt). Brug disse regler i livet – og du er sikret de ønskede udsigter i din karriere og forretning.

Menneske - socialt væsen. Kommunikation med hinanden er en normal, naturlig og nødvendig proces for den enkelte. Nogle mennesker tiltrækker og tiltrækker bogstaveligt talt andre til sig selv, at kommunikere med dem er let og behageligt; dette er vellykket kommunikation. For nogle mennesker er kommunikation meget vanskelig. Heldigvis er der særlige regler, som hjælper dig med at etablere og vedligeholde en vellykket kommunikation med andre mennesker.

Denne artikel giver ti regler for vellykket kommunikation, designet til at hjælpe alle med at blive mere omgængelige, succesrige og populære.

Regel 1. Lyt til din samtalepartner! Alle kan lide at blive hørt. Når du lytter til en anden person, føler han sig interessant og efterspurgt, selvfølgelig vil dette vække gensidig interesse hos dig, hvilket vil understøtte en vellykket kommunikation. Denne regel er vigtig at huske i enhver samtale.

Regel 2. Være informeret! Et bredt udsyn tiltrækker venner og fremmer vellykket kommunikation. Mange forfattere og filosoffer har kommenteret på, hvor behageligt det er at have en samtale med nogen, der i det mindste kan give en vis støtte til hvert emne. Bøger, intellektuelle film og informationssider hjælper dig med at følge denne regel.

Regel 3. Vær forsigtig med manifestationen af ​​lærdom. Det kan se ud til, at denne regel er i modstrid med den forrige. Faktisk handler det om at bevare balancen. For vellykket kommunikation er det selvfølgelig værd at vise lærdom og viden. Samtidig er det farligt at undertrykke sin samtalepartner. Ingen kan lide at føle sig dummere end en anden! At påpege fejl og unøjagtigheder i ræsonnementet over for andre bør gøres så omhyggeligt som muligt for ikke at støde eller støde personen.

Regel 4. Positivitet er nøglen til succesfuld kommunikation. Mange af os har problemer, problemer, stødende situationer... I sådanne tilfælde ønsker vi at sige fra og udtrykke vores smerte. Men du bør være mere forsigtig, når du udtrykker negative følelser: det er bedre at tale ud til dine slægtninge, familiemedlemmer, nærmeste venner - det vil sige til de mennesker, der kan forstå, støtte og hjælpe. Unødvendige udgydelser kan skræmme folk, du ikke kender. De færreste er virkelig interesserede i at høre om andres problemer og fejl. Denne regel har også modsatte side: Overdreven snak om dine egne succeser og resultater kan også blive en hindring for vellykket kommunikation. Sådan en retning i en samtale kan jo sagtens opfattes som pralende, og den forstyrrer vellykket kommunikation. Det er bedre at starte samtaler med ukendte mennesker med neutrale emner.

Regel 5. Respekter dine egne og andres grænser! Der er ting, der normalt kun diskuteres med nære mennesker eller inden for familiekredsen. Det er meget personlige spørgsmål vedrørende f.eks. familieforhold, finans, intimt liv etc. Et forsøg på at rejse sådanne problemer med fremmede kan opfattes som overdreven fortrolighed, hvilket vil forstyrre vellykket kommunikation. At følge denne regel indebærer også at hævde dine egne grænser. Der er ting, du har ret til ikke at tale om. Det personlige liv er personligt for det.

Regel 6. Smil! Det er svært at finde en person, der ikke kan lide at tale med en smilende og venlig samtalepartner. For vellykket kommunikation er det vigtigt, at smilet er oprigtigt.

Regel 7. Henvend dig til personen, mens han præsenterer sig selv: ved navn, fornavn, patronym, kaldenavn. Har du svært ved at huske første gang, kan du spørge igen. Dette er bedre end at kalde en person ved andre navne eller slet ikke henvende sig til ham.

Regel 8. Sig pæne ting til andre! Vær generøs med komplimenter, anerkend højt dine samtalepartneres fordele og resultater. Succesfuld kommunikation bygger på gensidig respekt. Selvfølgelig er der også brug for en balance her; overdriv det ikke, ellers vil det se kunstigt, mærkeligt ud og kan belaste din samtalepartner.

Regel 9. Vis interesse for den person, du taler med. Vær interesseret i ham, hans liv (husk reglen om grænser), diskuter emner, der er interessante for den person, du taler med; stille opklarende spørgsmål om emner, der interesserer din samtalepartner. Glem ikke oprigtighed! Hvis det emne, som din kommunikationspartner har taget op, er helt fremmed for dig, kan du direkte, men forsigtigt, konstatere dette og forsigtigt flytte samtalen i en anden retning.

Regel 10. Prøv at forstå personen! Mentalt sæt dig selv i hans sted, se på verden gennem hans øjne, gennemsyret af hans følelser. Forstå, at alle har ret på hver deres måde – både dig og enhver anden person. Men dette er en relativ sandhed, ikke en absolut sandhed.

Jeg håber, at disse regler virkelig vil hjælpe dig med at etablere en vellykket kommunikation med andre. En vigtig hemmelighed for at anvende regler i livet: regelmæssighed. Du skal konstant huske dem og øve dig. Husk også, at selskabelighed er en tillært, ikke en medfødt kvalitet. Hvis vellykket kommunikation af en eller anden grund ikke lykkes for dig, kan situationen altid ændres ved bedre side. Det vigtigste her er at arbejde på dig selv og tro på dig selv!