Hva skal jeg gjøre hvis fienden har samme navn? Kollega - Screamer

"Jeg kan ikke jobbe med ham!" - Hvis denne tanken regelmessig dukker opp om en av kollegene dine, betyr det at hele teamet har et problem. Å komme til enighet med en person du ikke liker er en viktig og vanskelig oppgave for enhver bedrift eller organisasjon. Boken "Team with the Enemy" av forhandler Adam Kahane vil hjelpe deg å etablere kontakt.

Demoniser det

Vi har en tendens til å merke og lage fiender av mennesker bare fordi vi ikke kan forstå essensen av forskjellene våre. Dette er demoniseringen som politiske strateger og propagandamedier elsker å bruke. De som ikke er som oss, som vi anser som forskjellige, får ofte egenskapene til en fiende i våre sinn. "Vatniki" og "liberale", "vantro" og "i stort antall" - alt dette er etiketter som vi henger på de som vi anser som fremmede.

Dette psykologisk mekanisme handler ikke bare i storpolitikken, men også i hverdagen. Gift par kommer til en psykoterapeut, og hver partner klager over at alt er den andres feil. Ved å demonisere noen krever vi lykke for oss selv. Det er som om vi overbeviser hele verden om at konflikten ikke er og ikke kan være vår feil.

Å demonisere den andre siden gir lettelse for en kort stund. Denne mekanismen forsterker bare konflikter, begrenser antallet løsninger og gir ikke rom for et positivt gjennombrudd.

Problemet med samarbeid oppstår når vi sier: "Jeg kan aldri jobbe med disse menneskene!" Vi er overbevist om at disse menneskenes verdier er forskjellige fra våre, at de er falske og dårlige. Det er praktisk for oss å tenke på denne måten for å føle oss trygge.

Vi bekymrer oss for at hvis vi må jobbe med mennesker som er forskjellige fra oss, må vi kanskje stille spørsmål ved vårt egne synspunkter og test dem for styrke. Få mennesker liker dette.

Fiender er vår frykt

«Jeg har rett og du tar feil»-holdningen egner seg ikke for fruktbare forhandlinger, skriver Adam Kahane. Det blir veldig raskt til en annen holdning: "Jeg må ha ansvaret, og du må adlyde meg." Hvis vi under forhandlinger ikke ser etter tilnærmingspunkter, men spiller for makt og autoritet, vil ting ikke gå fremover.

Når vi er sikre på at vi har rett, slutter vi å høre andre mennesker. Samarbeid bør ikke begrenses til å finne én enkelt løsning. Hovedoppgaven er å finne årsaker som gjør at begge parter kan gå videre, til tross for forskjellen i mål og interesser.

Når livet står på spill

Adam Kahane legger mye vekt i boken på «intenst samarbeid», et sett med teknikker i situasjoner der konflikten er eksplosiv, innsatsen er ekstremt høy, men alle må gå videre. Her er en av lyse eksempler en slik situasjon.

I 1996 inviterte den berømte colombianske politikeren Juan Manuel Santos Kahane til å endelig løse problemene med vold og narkotikasmugling i landet. Han kalte til forhandlingsbordet alle partene som det ikke var enighet mellom: militæret, partisaner, banditter, sivile aktivister, politikere, grunneiere og bønder.

Møtet varte i 10 dager. De stridende fraksjonene truet i utgangspunktet hverandre. Men etter hvert begynte de å kommunisere.

En kveld ble sjefen for en av de venstreorienterte militante gruppene, Caicedo, og sjefen for høyresiden, Duque, igjen etter den offisielle delen av forhandlingene for å fortsette diskusjonen. Dagen etter dukket ikke Caicedo opp til møtet. Mange mennesker har engstelige tanker, men han kom etter hvert og roet de tilstedeværende. Det var bare flere år senere at Kahane fikk vite hva som egentlig skjedde den kvelden.

Om morgenen dro Duque til leiren til kameratene sine i jungelen. Der ble han informert om at de hadde funnet Caicedos hovedkvarter og allerede hadde sendt krigere for å drepe ham. Som svar krevde Duque at operasjonen umiddelbart ble avlyst. «Vi kan ikke drepe ham, vi jobber som et team på viktige saker land!" - sjefen for kameratene hans overbevist.

Kahane innså i praksis at selv de som er klare til å drepe hverandre på grunn av uforsonlige forskjeller kan jobbe sammen for en felles sak.

I 2010 ble Santos valgt til president i Colombia, og han introduserte regjeringens «Strength in Unity»-program, som han startet for 14 år siden ved å organisere nettopp disse forhandlingene. I 2016 mottok Santos Nobel pris verden for å få den diplomatiske prosessen til å fungere og gjøre Colombia tryggere.

For å forstå hvordan du kan samarbeide med mennesker du ikke liker eller er enig med, må du revurdere holdningene som noen av oss har og begynne å handle etter nye regler.

1. Husk laget. Menneskene vi jobber med er en del av det samme teamet. Og dette er hovedpoenget. Som regel opprettholder vi harmoniske relasjoner i teamet, men med intenst samarbeid må vi være fleksible.

Synspunktene og interessene til teammedlemmene varierer mye, og medlemmene kan handle av egen fri vilje. Dette må aksepteres for å oppnå resultater.

2. Sett spesifikke og umiddelbare mål. I standard samarbeidsmodell fokuserer vi på tydelige prestasjoner og én enkelt løsning, å bli enige om en felles plan og implementere den. Dette fungerer ikke i intenst samarbeid: teammedlemmer stoler ikke på hverandre, og resultatene kan være uforutsigbare. Du må eksperimentere med forskjellige synspunkter, bevege deg steg for steg, sette deg mål raskt oppnåelige mål og ta fleksible beslutninger.

3. Definer din rolle. På jobben er vi oftere fokusert på å få folk på vår side. Det vil si at vi ønsker at andre skal endre seg, men vi selv ønsker ikke å endre oss. Det fungerer når du er i et team av likesinnede. Men med en mer kompleks forhandlingsmodell er denne tilnærmingen mislykket. Derfor må hvert teammedlem være åpen for endring og huske at han spiller sin rolle, gjør sin del av arbeidet og ikke tar beslutninger for hele teamet.

Hvordan lytte til partneren din

Hvordan vi snakker og lytter spiller en viktig rolle i samarbeid. Det er fire kommunikasjonsmønstre i et team. Mange bruker noen av dem intuitivt, men de er verdt å forstå for å bruke dem mer effektivt.

Forhandlere lytter bare til seg selv og deres historie. De er døve for andres argumenter og oppfatter bare det som bekrefter deres posisjon ("jeg vet dette"). Det er bare ett mål, en strategi, en riktig løsning. Alle andre argumenter ignoreres.

2. Diskusjon. Partene lytter til fakta og vurderer dem så objektivt som mulig («Dette er riktig, dette er feil»). Under diskusjonen oppstår det et sammenstøt av ideer, som et resultat, noen vinner, andre ikke. Det er mer åpen utsikt kommunikasjon enn nedlasting. Alle forstår at de uttrykker sine personlige synspunkter og ikke den absolutte sannheten.

3. Dialog. Det er her følelser spiller inn, og personlig kontakt mellom forhandlerne oppstår («Jeg forstår hva du mener»). Partene vurderer vanlig problem("I min erfaring..."). Denne typen kommunikasjon åpner for nye muligheter for samarbeid med fiender.

4. Føle tilstedeværelse. Mest høy level kontakt. Forhandlere har en følelse av et felles mål: det tar hensyn individuelle interesser hver, men den overgår dem i skala.

Forhandlere hører samtidig hver av de tilstedeværende og forstår hele prosessen som helhet. Grensene mellom partnere forsvinner – dette er et sikkert tegn på at forhandlingssystemet fungerer til felles beste.

Alle fire tilnærmingene kan brukes når vi samarbeider med de vi misliker. Hovedsaken her er evnen til å bevege seg fra et stadium til et annet, å være fleksibel og ikke være redd for å se utover dine egne interesser.

Spørsmål til psykolog

God ettermiddag! Jeg jobber som regnskapsfører Alder 28 år , sammensetningen av teamet ble oppdatert deretter. Som de sier, den nye kosten er velkommen Det er bare noen få igjen fra de gamle ansatte, inkludert meg en spesialist, jeg er utøvende, ansvarlig, disiplinert, og det hender at av hele staben er jeg den mest velstående, jeg er alltid kledd til nine, med sko på, manikyr, frisør , bil, hjemmereparasjoner, jeg får godt betalt på hovedarbeidsstedet mitt og jobber også hjemme som regnskapsfører for flere små firmaer jeg kommer fra en vanlig familie, jeg har ikke mann, jeg tjener alt selv og! det er nok det som bekymrer våre ansatte. Jeg tar ikke del i sladder! Og basert på alt som er beskrevet ovenfor, kan jeg si at de mest sannsynlig ikke liker meg. Generelt sett er jeg ikke skandaløs og tålmodig! , men hvis du tar på meg, vil jeg lett slå tilbake med ord. Regissøren behandler meg godt som menneske, ikke en eneste han hevet stemmen til meg en gang, men en gang ringte han meg og sa det rolig! de fortalte ham at jeg visstnok var i hovedsak arbeidstid Jeg jobber ikke på jobben min, men jeg jobber deltid for bedrifter sjåfør, også ung, som egentlig ikke er sjåfør , og vaskeren av firmabilen hans. Denne sjåføren bidro til at kjæresten hans ble akseptert for oss , bare hennes selvtillit er frodig. Så snart hun kom til oss, kranglet teamet enda mer! behold henne, jeg er dum Og jeg har inntrykk av at de ser på meg for så å dryppe noe til direktøren. Sjåføren er selv uteksaminert fra PU, men han går ut av direktørens dyre bil! egen! Kjæresten hans har heller ingen spesielle karakterer for sitt arbeid savnet en enkelt gang, fra det faktum at disse menneskene spesifikt hilser på meg eller ikke, jeg vil bare gjøre det klart at du ikke er noe for deg selv, og at du ikke rører meg med oppførselen din! selvfølgelig kan det virke som at dette sårer meg jeg tror eller fortsetter å jobbe stille eller fortelle dem noe ved en eller annen anledning at det er bedre å engasjere seg i personlig utvikling , uten utsikter "byggevær"! PS. Takk for forståelsen og svarene!

Svar fra psykologer

Hei, Yulia, jeg la merke til at du ikke bare kritiserer andre, men også er misfornøyd med deg selv. , han vil bygge en misfornøyd holdning til kollegene sine. Hele dette korrupte systemet er bevisstløst og befinner seg i en person som er misfornøyd med teamet uansett hva teamet vil være Siden en stabil, positiv atmosfære i en selv er hundrevis av ganger mer prioritert enn mikrouro i teamet. Derfor er en person som er trygg på sin soliditet likegyldig til tyfoner og tornadoer mellom ansatte, deres sjefer og. Derfor, hvis du ønsker å finne ro i teamet, å komme til det som et positivt og tolerant miljø, er positivitet og tålmodighet viktig å skape for deg selv i deg selv som strålende, unik, søt, elsket, dyrebar deg selv Da vil en indre immunitet mot følsomhet for mikrotraumer dukke opp, og du vil slutte å legge merke til dem som i sentrum oppmerksomhet kun til deg og din snille holdning til deg selv, din kjære kursarbeid over deg selv, som vil fullføre identiteten din og bygge immunitet mot uforutsigbarhet i sosiale relasjoner. En bonus fra slikt arbeid vil til og med være din nye popularitet i teamet, mot bakteppet av harmoni med deg selv til enhver tid.

Karataev Vladimir Ivanovich, psykoterapeut-psykanalytiker Volgograd

Bra svar 3 Dårlig svar 0

Jeg vil bare gjøre det klart at du ikke er noe, og at jeg ikke er interessert i deg, og at du ikke rører meg med oppførselen din. Selvfølgelig kan det virke som at dette støter meg!

Julia, "å gjøre det klart" betyr "bruke energi på det." Og hvis en person "sløser bort energi", blir det klart for lovbryteren din at han har truffet målet, at han har fornærmet deg, og han kan begynne å "skade" enda mer.

Derfor er den mest kompetente oppførselslinjen å rolig, uten å "prant ignorere" - å si hei og gå forbi. Akkurat som i tegneserien - "vi smiler og vinker" (og viser en fiken med tærne).

Pyotr Yuryevich Lizyaev, psykolog og psykoterapeut
Konsultasjoner ansikt til ansikt/psykoterapi i Moskva - individuelt og i gruppe, samt via Skype.

Bra svar 2 Dårlig svar 1

Jeg har ikke en mann, jeg tjener alt selv, og det er nok dette som bekymrer våre ansatte!

Julia, dette plager dem ikke, fordi folk ikke bryr seg om andres liv i det hele tatt.

Regissøren behandler meg godt som menneske, han har ikke hevet stemmen til meg en gang

Dette betyr at du jobber godt og vet hvordan du skal bygge relasjoner med dine overordnede.

Det at folk baktaler deg er normen for ethvert lag. Noen vil ta plassen din, noen ble fornærmet, noen er sjalu på din raske karriere. Slik vil det alltid være i alle lag. Du bør ikke lete etter årsaken til en slik holdning hos deg selv, eller tvert imot vurdere alle som misunnelige og dårlige ønsker. Prøv å etablere varmere kontakter med folk i kretsen din, slik at du har din egen "støttegruppe". Og bare ignorere resten. Hvis de kjemper åpenlyst, slå tilbake, slik du har gjort så langt. Men hvorfor skulle du slåss med folk som, som du skriver, har lavere status enn deg? De har forskjellige verdier og prioriteringer i livet, du vil aldri forstå hverandre og vil ikke ta hverandres posisjon. De anser deg tilsynelatende som en arrogant kjedelig, og du anser dem som primitive. Å fortelle dem noe innenfor rammen av livskonseptene dine vil ikke endre noe, du vil bare gjøre det verre. Sett grenser i kommunikasjonen, ikke tillat åpen respektløs behandling, men skjult fiendtlighet er lettere og mer strategisk riktig å ignorere. Men å ignorere er ikke som "å være stille på utsiden, men alt koker inni" - det fungerer ikke. Folk føler alltid tilstanden din. De forstår hvordan du syder, og føler tilfredshet med at de klarte å hekte deg på det raske. Du må internt skille deg selv fra denne følelsen av at noens ord og relasjoner forårsaker deg skade eller bare å jobbe med deg selv vil hjelpe deg med dette. Prøv å konsentrere deg om dine personlige mål, oppdater dem og ikke overvurder verdien av andre menneskers holdning til deg. Dette er normen - dårlige ønsker i laget, alle har dem alltid. Dessuten er miljøet ditt fullt av mennesker som ikke liker deg spesielt, og som ikke liker deg spesielt. Dette er helt naturlig i menneskesamfunnet, vi er forskjellige, og alle går sine egne veier uten å forstyrre andre.

Det begynner virkelig å plage meg at folk uten utdanning, uten arbeidserfaring, uten utsikter "skaper været"

Utdanning og erfaring gir ledelse preferanser, så ledelsen verdsetter deg, ikke noe problem. Og det faktum at du vil at alle skal sette pris på deg er høye forventninger, som skader deg.

Julia, du har oppnådd mye i livet, så fortsett å fokusere på det, og ikke på folk som du ikke har noe til felles med.

Golysheva Evgenia Andreevna, psykolog Moskva

Bra svar 1 Dårlig svar 0

Hver av oss kjenner mennesker som utmerker seg ved sin evne til å forgifte livet med sine kommentarer, sarkasme eller dumme vitser. Det kan være hvem som helst - en sjef, en nabo eller en venns mann - en person som du hele tiden føler deg malplassert rundt, og bare synet ødelegger humøret ditt. Ta det for gitt. Vismennene sier at den farligste fienden er fullstendig fravær fiender.

Så ikke vri hendene i fortvilelse og ikke heng med hodet saktmodig. Lær å oppføre seg vakkert og dra nytte av dine dårlige ønsker. Tross alt er motstanderne våre de første som legger merke til våre feil (og dermed lar oss rette opp situasjonen). Lær å skille når kilden til konflikten er i lovbryteren din, og når den er i deg selv. Gjenkjenn fienden ved synet og... smil, svar, ha medlidenhet - generelt opptre smart og avhengig av situasjonen.

10 måter å håndtere en dårlig ønsker

Slutt helt å kommunisere med ubehagelig person- Metoden er den enkleste, men dessverre praktisk talt umulig (spesielt hvis vi snakker om Om jobb!). Vi anbefaler andre:

1. Oppfør deg som om ingenting har skjedd. Som enhver sykdom går fiendtlighet over til slutt. Prøv å vent det ut. Dette fungerer når du er rolig internt og ikke er veldig bekymret for angrep rettet mot deg.

2. Legitimiser forholdet ditt. Si det høyt: "Vi er gode gamle fiender." Etter dette kan du enkelt svare på alle de "vittige" vitsene.

3. Vær ærlig. Ikke vær redd for å åpent innrømme de uløselige motsetningene som finnes mellom dere. Du kan prøve å avvæpne en person som er mot deg, et enkelt spørsmål: "Forsto jeg deg rett, vil du virkelig skade meg?"

4. Prøv å få kontakt. Hvis du føler fiendtlighet for første gang, prøv å kommunisere mer med denne personen. Prøv å behandle ham som en venn: understreke likhetene dine (du og jeg er så emosjonelle!), vanlige holdninger (jeg synes også en mann bør holdes under kontroll), søk råd (jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med min slemme katt), del en hemmelighet (gi frie tøyler til fantasien din - ikke engang tenk på å gi fienden en ekte hemmelighet).

5. Vær ressurssterk. En måte å få slutt på hatefulle kommentarer er å gi et vittig svar. Målet er å få personen til å forstå det upassende i kommentaren hans uten å fornærme ham eller bøye seg til hans nivå. Du kan si dette: "Tror du at jeg ikke kan gjøre jobben min? Jeg tror det bare er vår administrerende direktør løser disse problemene..."

6. Ikke bry deg om det. Noen ganger er du så påvirket av det som ble sagt til deg at du ikke kan glemme det lenge. I dette tilfellet må du stoppe kjeden av tanker om hva som skjedde. For å gjøre dette, slapp av og si ordet "nok" høyt. Etter det, prøv å okkupere hjernen din med noe mer behagelig og nyttig.

7. Slå direkte tilbake. Tenk deg at skjebnen har gitt deg en situasjon: en dårlig ønsker baktaler deg og tenker at du ikke kan høre ham, og du er ganske nær. Kom opp og bare si: "Det er synd at du har en slik mening om meg, men det mest ubehagelige er at du ikke uttrykker det direkte til meg, men hvisker bak ryggen min."

8. Hvis alt annet mislykkes, la deg høre. Er ikke beste metoden, men ofte effektive. Det er mennesker du bare trenger å heve stemmen din for å fortelle dem hva som er foran dem. sterk mann. Når du gjør ham til taushet, senk stemmen din, for du kommer ikke til å starte en kamp.

9. Prøv å være hyggelig. Ikke glem at "vanskelige" mennesker ofte er usikre, og deres oppførsel er ikke mer enn et uttrykk for deres komplekser og misnøye med livet. Noen ganger snille ord, vennlighet avvæpner dem fullstendig. Prøve.

10. Vær høyere. Mottoet til tyranner er "Hvis fienden ikke gir seg, blir han ødelagt." Men ikke følg blindt disse tipsene. Husk at du alltid har et valg: fortsett å oppleve ubehagelige følelser, gå til side eller dra nytte av dårlig vilje.

Begynn med deg selv

Før du analyserer andres oppførsel, tenk på hva du gjør galt. Kanskje du provoserer folk og gjør dem til fiender selv. Hvis du (med de beste intensjoner) sier til din medarbeider: "Stakkars, beina dine er så skjeve...", er det ganske logisk at hun vil nekte å hjelpe deg med å fullføre det hastearbeidet, og så på en generalforsamling vil si at hun selv lett kan fullføre en slik oppgave, og mye raskere. Er du stolt over at du aldri forble stille og aldri erstattet den bitre sannheten med en løgn? Prøv å synes synd på folk. Og kanskje blir det færre illvilkere.

"Geni og skurkskap er to uforenlige ting," sa Pushkin. Dette er sant. Men av en eller annen grunn er det alltid en skurk ved siden av et godt geni. Kanskje dette er nødvendig for kreativiteten? Ved partisk og kritisk å undersøke oss og våre handlinger, tvinger fiendene våre oss til å forbedre oss. Takk til dem for dette. Evnen til å oppfatte injeksjoner av dårlige ønsker som en slags vaksine er mye av sterke naturer. Lær dette også!

Men en slik mulighet er dessverre ikke alltid tilgjengelig. I tilfellet når disse uønskede er i samme lag med deg, er det mest korrekte å informere dem om at dette ikke er en hemmelighet for deg. Det er bedre å gjøre dette foran alle og i en spøkefull tone. Ved å gjøre dette vil du slå kortene ut av hendene på fiendene dine, siden deres maskineri nå har en berettiget grunn, som har blitt tydelig for alle.

Vær rolig og la dem "komme over" sitt sinne og hat. Det hender også at dette er et karaktertrekk og de trenger rett og slett å oppleve slike følelser for noen. Når de ikke ser deg som et skremt offer, kan de miste interessen for deg og gå videre til noen andre.

Ikke reager smertefullt på angrepene fra en uønsket, ikke vis at dette er ubehagelig for deg. Ingenting påvirker mennesker som din selvtillit og styrke. Bruk din sans for humor, gjør den dårlige personen til gjenstand for latterliggjøring slik at han rett og slett frykter deg. Føle svakhet og gjør ham til målet for din "ufarlige" erting - de vil begynne å omgå deg.

Noen ganger er fiendtlighet forårsaket av komplekser og selvtillit. Prøv å handle "ved motsetning", og føl din kollegas fiendtlighet, tvert imot, begynn å behandle ham med ettertrykkelig høflighet, respekt og vennlighet. Slike mennesker kan være svært sårbare internt og tolke din likegyldighet som omsorgssvikt. Hvis de ser at du behandler dem godt, vil hatet deres gå over.

Prøv å ikke gi en grunn eller bli et mål for en uvennlig holdning til deg selv. Ikke delta i intriger, ikke bli med i noen grupper og ikke spre sladder. Gjør arbeidet ditt samvittighetsfullt og effektivt, uten å legge det over på andres skuldre. Vær høflig mot alle, oppfør deg jevnt og vennlig mot alle. Sanne og tilstrekkelige mennesker vil rett og slett ikke føle sinne eller andre negative følelser mot deg.

Video om emnet

Holdningen til universitetet er ofte ekstremt negativ. Dette avhenger av mange årsaker, og hvis du blir kvitt dem vil du kunne nyte studentlivet til det fulle.

For det første må du endre holdningen din til læring. Hvis læring bare forårsaker negative følelser, så vil søket etter mål og motiver bidra til å endre situasjonen. Du ønsker for eksempel å bli en høyt kvalifisert spesialist og tjene mye penger. For å gjøre dette må du kjenne teorien veldig godt. Dette er en god grunn til å bli forelsket i klasser og endre holdningen din til universitetet.

For det andre må du etablere relasjoner med klassekameratene dine. Dårlig kommunikasjon kan være en svært alvorlig barriere for et lykkelig studentliv. Hvis du er en introvert av natur, prøv å endre vanene dine og start meningsfull kommunikasjon. Dette vil skape et ekstra insentiv til å delta på kurs, og universitetet kan bli ditt favorittsted.

For det tredje, finn flere muligheter for å nå dine mål. Mange universiteter tilbyr utvekslingsprogrammer med utenlandske institusjoner, som lar deg se land rundt om i verden og utforske grundig fremmed språk. I tillegg til dette er det mange andre fordeler som et universitet kan gi: utvikling av kreative evner, utvikling innen vitenskap, etc.

Video om emnet

Livet er slik at mennesker, selv rolige, ikke-konflikt, veloppdragne mennesker kan ha fiender. Den mest naturlige reaksjonen er å svare på din brennende uønsket med motfiendtlighet. Gjensidig hat kan vare lange år. Menneskelig sett er dette forståelig. Men det er bedre å overvinne deg selv, endre holdningen din til fienden og prøve å forsone seg.

Bruksanvisning

Hvis du er en troende, husk at alle store verdensreligioner krever å være milde overfor andre menneskers feil, mangler og til og med laster, og tilgi fiendene dine. "Døm ikke, for at dere ikke skal bli dømt!" – dette er et av kristendommens bud. Og følelser som sinne og hat regnes som alvorlige synder. Hvis du bare ikke kan myke opp og tilgi fienden din, snakk med en prest, fortell ham åpent om dette problemet.

Tenk på dette også. Det er ytterst sjelden at i en konflikt som har ført til sterk krangel, og som et resultat - til fiendskap er bare én side skyldig. De fleste har en tendens til å rettferdiggjøre seg selv og fordømme andre. Prøv likevel å huske hvordan fiendtligheten begynte i utgangspunktet, analyser oppførselen din objektivt og upartisk og finn svaret på spørsmålet: var det ikke din feil at det som skjedde? Kanskje du oppførte deg taktløst, fornærmet denne personen, eller en av hans familie eller venner (til og med utilsiktet)? I tilfellet når du selvkritisk innrømmer at du også bærer din del av ansvaret for fiendskapet som skjedde, vil det være mye lettere for deg å endre holdningen din til din dårlige ønsker, og også prøve å forsone deg.