DHL ātra piegāde. DHL izsekošana

DHL Express ir viens no līderiem starptautisko eksprespiegādes jomā. Ir struktūrvienība Holding Deutsche Post DHL, kas ir pārstāvēts vairāk nekā 220 valstīs un teritorijās visā pasaulē un ir starptautiskākais uzņēmums pasaulē.

DHL Express piegādā korespondenci un kravas gan tajās valstīs, kurās tas atrodas, gan starp tām dažādās valstīs.

Lūdzam ņemt vērā, ka DHL Express nav pasta operators, tāpēc starptautisko kravu piegādes kārtība būtiski atšķirsies no pasta operatoru procedūrām.

Arī atšķirīga iezīme DHL Express nozīmē, ka sūtījums tiek piegādāts adresātam līdz norādītā adrese kurjers līdz durvīm.

Kravas aizliegts sūtīt caur DHL tīklu:

• Alkoholiskie dzērieni
• Dzīvnieki
• Senlietas (salaužamas un/vai trauslas)
• Azbests
• Dārgmetāli lietņos
• Valūta
• Šaujamieroči, tostarp to daļas un munīcija
• Bīstami vai viegli uzliesmojoši materiāli (kā noteikts IATA instrukcijās)
• Cilvēku atliekas, ieskaitot pelnus
• Rotaslietas, dārgmetāli, dārgakmeņi
• Narkotiskās vielas
• Īpašums, kura transportēšana ir aizliegta ar jebkuru likumu, noteikumu vai jebkuras valsts federālās, štata vai vietējās valdības statūtu, no kuras vai caur kuru transportēšana var notikt.
• Viltoti produkti

Ierobežotas kravas pārvadāšanai:

• Senlietas un mākslas darbi (apdrošināti un neapdrošināti), kuru vienas vienības vērtība pārsniedz 500 000 eiro. (Uzņēmējdarbības pamatojumā norādiet informāciju par iepakojumu, kas garantē preces nekustīgumu transportēšanas laikā). – Neatkarīgi no izmaksām, ja krava ir apdrošināta, klientiem ir iepriekš jāiesniedz neatkarīga eksperta novērtējums par vērtību.
• Akcīzes markas un izcilas pastmarkas.
• Jēltabaka un tabakas izstrādājumi (cigaretes, cigāri, cigarillas, smēķējamā un pīpju tabaka).
• Bīstamās kravas. (Nepieciešama saskaņošana ar papildu servisa nodaļu.)
• Kažokādas, ziloņkauls un no tiem izgatavoti izstrādājumi.
• Daļas, mehānismi šaujamieroči, piederumi (tēmeklis, sprūda, bultskrūves un uzgriežņi).
• Elektrošoka iekārtas, apdullināšanas pistoles, apdullināšanas pistoles vai citi priekšmeti, kas spēj izraisīt elektrisko izlādi ar nolūku nodarīt kaitējumu, ievainot vai īslaicīgi atspējot (tieši vai netieši paredzēti šiem nolūkiem). * Sūtījumos bez ierobežojumiem tiek pieņemtas sūtījumā preces, kas potenciāli varētu tikt izmantotas kā ieroči, bet tas nav to tiešais mērķis (virtuves naži), tai skaitā dekoratīvie priekšmeti (zobeni, zobeni u.c.), taču sūtītājam jāiekļauj sertifikāts/sertifikāts/pase. (ar zīmogu), ka šī prece nav asmeņu ierocis.
• Rokas pulkstenis bez dārgmetāliem, ja vienas preces pašizmaksa ir lielāka par 5000 eiro, partijas pašizmaksa ir lielāka par 75 000 eiro. * Ja paredzamā vērtība nepārsniedz norādītās robežas, tad pulksteņi tiek pieņemti bez ierobežojumiem.
• Norēķinu dokumenti uzrādītāja formā (aktivizēta SIM, kredītkartes un debetkartes, kuras var izmantot trešā persona, uzrādītājam maksājamie čeki, nereģistrētas biļetes uz dažādiem pasākumiem, loterijas biļetes, ceļojumu čeki, priekšapmaksa telefona kartes, kuponi, žetoni, kas ir līdzvērtīgi skaidrā naudā, naudas pārskaitījumi).
• Rotaļlieta, gaisa pistoles.

Tā kā DHL Express ir kravu pārvadātājs, pastāv izmēra un svara ierobežojumi. dažādi apstākļi lietojumprogrammas. Vairāk par svara un tilpuma ierobežojumiem varat uzzināt uzņēmuma ieteikumos par šo jautājumu (krievu valodā, format.pdf).

Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Trases koda informācijā tiek parādīts prognozētais piegādes periods.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja jūs nesaprotat kustības starp pasta uzņēmumi, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja ir kādas grūtības ar statusiem ieslēgtiem angļu valoda, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.

Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tā ir normāla parādība starptautiskajiem pasta sūtījumi.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, viņi var gaidīt 1 dienu sūtījumu ar lidmašīnu vai varbūt nedēļu.

Ja sūtījums ir izgājis no šķirošanas centra, muitas, starppunkta un 7 - 20 dienu laikā nav jaunu statusu, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas piegādā paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai tas parādītos jauns statuss, pakai jānonāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat redzēt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)

Mūsdienās metropolē gandrīz nav neviena cilvēka, kurš iepriekš nebūtu dzirdējis par DHL piegādes pakalpojumu Maskavā. Ikviens noteikti ir redzējis filiāļu adreses, kas izkaisītas pa pilsētu. Un mazs dzeltena mašīna ar sarkaniem burtiem uz svītras, un vīrieti, kurš skaidri kaut kur steidzās košā jakā ar šī zīmola uzrakstu, noteikti bija redzējuši visi pilsētas iedzīvotāji un viesi.

Uzņēmuma vēsture

DHL ir starptautisks uzņēmums no Vācijas. Uzņēmums tika dibināts 1969. gadā un šobrīd ir neapstrīdams loģistikas pakalpojumu tirgus līderis. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Bonnā, bijusī galvaspilsēta Vācija.

Sākotnēji īpašnieki plānoja piegādāt dokumentus no Sanfrancisko uz Honolulu un atpakaļ. Bet uzņēmuma panākumi izrādījās tik satriecoši, ka drīz visa biznesa pasaule uzzināja par uzņēmumu, tostarp DHL adreses Maskavā. Uzņēmums attīstījās ļoti ātri un izvietoja savas filiāles visos, pat visattālākajos planētas nostūros. Pakalpojumi sāka būt pieprasīti, sūtot ne tikai starptautiskus, bet arī iekšzemes sūtījumus, uzņēmums atstāja parasto pastu.

Kā šajās dienās iet?

Šobrīd DHL darbojas trīs galvenajās jomās: loģistika, eksprespiegāde, pasta piegāde. Tādējādi tas saviem klientiem dod tiesības patstāvīgi izlemt, kas atbilst viņu vajadzībām lielākā mērā.

DHL darbība ietver arī šādus pakalpojumus:

• eksprespiegāde uz jebkuru vietu pasaulē;
• sūtījumu veic visi esošās sugas transports: lidmašīnas, kravas automašīnas un mikroautobusi, kuģi, vilcieni;
• dažādu priekšmetu uzglabāšanas pakalpojumi ar iespēju nepieciešamības gadījumā tos salabot;
• starptautiskās korespondences piegāde;
• sūtījums pēc laika un veida atbilstoši klienta prasībām.

DHL Krievijā

Uzņēmums mūsu valstī darbojas jau aptuveni 30 gadus, un tam ir nodaļas daudzos reģionos. Ieslēgts šobrīd Maskavā ir 9 DHL adreses, kas ir izkaisītas pa visu pilsētu, kas klientiem rada ērtības un palīdz ietaupīt laiku.

DHL pasta adreses Maskavā

Uzņēmuma partneru filiāļu adreses

Ja meklējat DHL punktu adreses Maskavā, tad ziniet, ka papildus galvenajām filiālēm ir iespējams sazināties ar papildu biroju, taču ņemiet vērā, ka šeit ir daži ierobežojumi.

Šodien mēs dzīvojam pasaulē, kurā mums bieži ir jāpieņem tūlītēji lēmumi. Un progress mums palīdz šajā jautājumā. Mēs varam atrast jebkuru informāciju dažu sekunžu laikā meklētājprogrammas Internets, mēs varam zvanīt gandrīz uz jebkuru planētas vietu, mēs varam lidot apkārt globuss dienā. 21. gadsimtā ātrums ir ļoti svarīgs. Tāpēc ir tik svarīgi meklēt speciālistu pakalpojumus, kas garantē ātru un kvalitatīvu uzdevumu izpildi un jebkuru jautājumu risināšanu.

Izmantojot vietnes pakalpojumu, jūs ātri uzzināsiet precīzu DHL piegādātās sūtījuma atrašanās vietu.

DHL ir viens no populārākajiem uzņēmumiem ekspress kravu piegādes jomā un sniedz loģistikas pakalpojumus vairāk nekā 220 pasaules valstīs. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Vācijā, un tā kopējais darbinieku skaits ir vairāk nekā 300 000 cilvēku. Uzņēmuma pakalpojumu izmaksas nevar saukt par lētu, tāpēc DHL piegāde tiek izvēlēta galvenokārt dārgu preču piegādei.

Izsekojot sūtījumus, jāņem vērā, ka visas DHL pakas neatkarīgi no saņēmēja valsts sākotnēji nonāk DHL šķirošanas centrā Vācijā, un tikai pēc tam tiek nosūtītas uz galamērķa valsti.

DHL izsekošanas numuru veidi

DHL paku sūtījumu numuri atšķiras atkarībā no izvēlētā piegādes veida:

• RX123456789DE (DHL standarta izsekošanas numurs)
• GM12345678901234567 — ieraksta kods, kas sastāv no 2 burtiem “GM” — Global Mail un 17 cipariem
• JD123456789012345678 — starptautiskie ekspressūtījumi DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 faktiski ir rēķina numurs, ko var izmantot arī izsekošanai

Populāri DHL paku piegādes veidi

DHL Global Mail ir lētākais piegādes veids, kura kopējais ilgums ir atkarīgs no saņēmēja attāluma un gada laika. Vidēji sūtījums uz Krieviju saņēmēju sasniedz 25-30 dienu laikā.

DHL Express WORLDWIDE - starptautiskā eksprespiegāde. Tiek kompensētas augstās pakalpojumu izmaksas liels ātrums piegāde. Paciņa pie saņēmēja nonāk vidēji 3-4 dienu laikā.

DHL ir Vācijas starptautiska kuģniecības kompānija kurjera piegāde pasts un krava. Ir viens no vadošajiem pasaulē loģistikas uzņēmumi. Dibināta 1969. gada 20. septembrī. Sākotnējais uzdevums bija organizēt kurjerpastu starp Honolulu un Sanfrancisko. Pārvadājumu ģeogrāfija pakāpeniski paplašinājās. Galvenā darba joma bija kurjeru darba organizēšana starp valstīm, tostarp valstīm, kas bija Varšavas pakta daļa.

DHL strādāja ar Padomju Savienība laikā, kad citas Rietumu kompānijas nespēja nodibināt darījumus ar sociālistiskā bloka valstīm. Uzņēmuma nosaukums cēlies no dibinātāju - Adriana Dalsija, Lerija Hilbloma un Roberta Lina - uzvārdu lielajiem burtiem. Galvenā mītne atrodas Bonnā, Vācijā. Uzņēmuma direktoru padomes priekšsēdētāja amatu ieņem Frenks Apels. 2011.gadā darbinieku skaits bija 275 000. Steidzama pasta un kravu piegāde notiek vairāk nekā 120 000 pilsētās, kas atrodas 220 valstīs. DHL Express pieder aptuveni 76 000 transportlīdzekļu.

Katru dienu tūkstošiem cilvēku uz mūsu planētas saskaras ar nepieciešamību nodot kaut ko svarīgu un steidzamu kaimiņu pilsētai vai citai valstij. Un to nevar nosūtīt e-pasts vai nosūtīt ar SMS. Parasti tas ir kaut kas būtisks, kura piegādes steidzamība nosaka izdevīgu darījumu, panākumus svarīgs notikums vai pat cilvēka dzīvību.

Tam visam ir ātrās piegādes pakalpojumi, kas, neskatoties uz sliktiem laikapstākļiem, neskatoties uz politisko situāciju, neskatoties uz dabas katastrofas Jūsu ziņojums adresātam tiek piegādāts 24 stundu laikā.

Nesen DHL Express man deva iespēju savām acīm redzēt ceļu, pa kuru iet steidzamie dokumenti un ekspreskravas, pirms nonāk pie saņēmēja, kas ar tiem notiek pēc kurjera paņemšanas un kā DHL izdodas nogādāt dokumentus citiem. valstis dažu dienu laikā...

Katru rītu ap pulksten 9 no rīta Šeremetjevā ierodas DHL lidmašīna:

3.

Mani patīkami pārsteidza tas, ka DHL izmanto mūsu Tu-204 preču pārvadāšanai:

4.

Katru vakaru šī lidmašīna nogādā visas no Krievijas nosūtītās pakas uz šķirošanas centru Vācijā un nākamajā rītā atgriežas Maskavā ar jaunu kravu:

5.

Dienas laikā viņš uzturas Šeremetjevā, kur zemes dienesti rūpīgi uzrauga viņa stāvokli:

6.

Kad visas formalitātes ir nokārtotas un varas iestādes ir devušas atļauju, sākas gaisa kuģa izkraušana:

7.

Visas preces ir iepakotas konteineros īpaša forma, precīzi atkārtojot lidmašīnas fizelāžu, lai varētu izmantot visu tās tilpumu:

8.

9.

Izkraušana notiek lidostā:

10.

Vispirms tiek izkrauti steidzamākie dokumenti, kas nekavējoties tiek nosūtīti uz muitas termināli izlaišanai muitā un vienlaicīgai šķirošanai:

11.

Pirmā konteineru partija ar vissteidzamākajiem dokumentiem un kravu atstāj lidmašīnu:

12.

Visa korespondence tiek apstrādāta īpašā šķirošanas zonā:

13.

Dokumenti no Maskavas saņēmējiem tiek kārtoti tieši uz Šeremetjevu atbilstoši piegādes maršrutiem.

DHL darbinieks noskenē sūtījuma svītrkodu, pēc kura programma nosaka pareizo maršruta numuru:

14.

Maršruta numuri tiek parādīti monitorā:

15.

16.

Katram kurjeram tiek piešķirta sava teritorija, kas atbilst konkrētam maršruta numuram. Pēc piegādes servisa centros Maskavā kurjers saņem atbilstošo maisu un piegādā visā tās teritorijā:

17.

Dokumenti Krievijas reģioniem tiek sakārtoti grīdas grozos. Ekspress kravas tiek importētas un eksportētas caur Šeremetjevu uz galveno Krievijas teritoriju - no Kaļiņingradas līdz Austrumsibīrijai:

Kamēr tiek apstrādāti steidzami dokumenti, iekrāvēji turpina izkraut lidmašīnu un nogādāt muitas terminālī šādus sūtījumus:

19.

Grīda šķirošanas centrā ir veidota tā, lai uz tās varētu droši pārvietot pat smagu paleti ar kravu jebkurā virzienā:

20.

DHL nosaka piegādes cenas, pamatojoties uz fizisko vai tilpuma svaru. Lai neņemtu no klienta papildus naudu, katru paku nomēra un nosver:

21.

Maskavā DHL ir divi lieli servisa centri: ziemeļu un dienvidu daļas pilsētas. Atkarībā no tālākā maršruta pa valsti katra krava no Šeremetjevas tiek transportēta uz kādu no tām. Zaļie maisiņi tiek izmantoti vienam servisa centram, dzeltenie maisiņi tiek izmantoti citam:

22.

23.

Šīs fotogrāfijas uzņēmu uzreiz pēc pasākuma “Blogeri pret atkritumiem”. Toreiz uz Šeremetjevas muitas termināļa ziņojumu dēļa bija izskanējis aicinājums uzņēmuma darbiniekiem piedalīties akcijā. 



24.

Izmantojot iespēju, vēlos izteikt dziļu pateicību un atzinību DHL par palīdzību inventāra piegādē. Kā jau mūsu valstī ierasts, visi T-krekli, cimdi, atkritumu maisi un bandanas bija gatavi pēdējā brīdī, un DHL bija tikai 2 dienas, lai to visu piegādātu uz vairāk nekā 120 Krievijas pilsētām:
25.

Blakus noliktavai, birojā, ir muitas operāciju speciālisti, kas strādā pie kravas deklarēšanas: 


26.

Muita atrodas tajā pašā ēkā un ir atdalīta ar stikla leti: Kad visi dokumenti ir savākti, uzņēmuma darbinieki nosūta elektronisku deklarāciju, izmantojot internetu, un nepieciešamie dokumenti
27.

viņi to iedod muitai, pieceļoties no galda un ejot 10 metrus līdz logam: 


28.

Birojs ir iekārtots mūsdienīgā korporatīvā stilā: DHL ievēro elektroniskā dokumentu pārvaldība
29.

, tas ir, iespēju robežās visi nepieciešamie dokumenti netiek izdrukāti, bet gan nosūtīti pa e-pastu. Tāpat visi atkritumi tiek savākti atsevišķi un nosūtīti otrreizējai pārstrādei:


30.

Lai nosūtītu kravu ar DHL, varat piezvanīt kurjeram vai atvest paku uz kādu no uzņēmuma servisa filiālēm Maskavā un citās pilsētās:

31.

DHL galvenā mītne:

32.

Klientu apkalpošanas zvanu centrs. Visi ienākošie zvani plūst šeit:
33.

Saskaņā ar uzņēmuma standartiem uz katru zvanu ir jāatbild 10 sekunžu laikā pēc saņemšanas. Pakalpojuma līmenis tiek parādīts uz lieliem monitoriem, kas izkārti visā telpā. Tie paši monitori karājas vadības birojā: 


34.

Maskavas kurjeri. Šeit viņi saņem uzdevumu un izdrukā pavaddokumentus:

35.

Katrai no tām ir sava tabula ar maršruta numuru, kurā jau atrodas preces, kuras jāpiegādā:

36.

Dažreiz visa maršruta krava ietilpst nelielā kastē:

37.

Taču eksprespiegādes pakalpojums neupurē efektivitāti gāzes taupīšanas nolūkā un nosūta kravas katrā maršrutā atsevišķā transportlīdzeklī:

38.

Šķirošanas centrs jeb "stacija" Maskavas ziemeļos:

39.

Šķirošanas centrā ir skeneris, caur kuru iziet visi sūtījumi. Katrs sūtījums tiek pārbaudīts attiecībā uz vielām un priekšmetiem, kurus aizliegts pārvadāt:

40.

Kopā ar fizisko kravu nāk virtuālā krava – visa informācija tiek ievadīta IT sistēmā uzreiz pēc nākamā apstrādes vai piegādes posma. Gandrīz uzreiz statuss ir redzams klientam, un detalizēta informācija ir redzama DHL darbiniekam jebkurā citā birojā pasaulē:

46.

No Maskavas servisa centri kravas tiek nosūtītas uz lidostām tālākai piegādei uz Krievijas pilsētām:

47.

DHL ir trīs globāli šķirošanas centri un tagad Šanhajā tiek būvēta ceturtā. Investīcijas infrastruktūrā, personālā un darbības procesos ir apjomīgas, taču, aplūkojot šo biznesu tuvplānā, saproti, kāpēc tas ir nepieciešams. Šķiet vienkāršāk - kaut ko atvest no A uz B, bet patiesībā, kā izrādās, ir tik daudz darāmā - paņemt, pārbaudīt drošību, sagatavot pavaddokumentus, rezervēt vietu lidmašīnā, atved uz lidostu, iekrauj, reizēm aplido pusi pasaules, izkrauj, noformē muitu un tikai tad droši nogādā.