Servisa centrs labs serviss. Kā atrast labu remonta servisa centru

Vislabāk ir meklēt padomu pie pazīstamiem IT speciālistiem, kuri labāk pārzina tirgu un var ieteikt uzticamu pakalpojumu. Ja pazīstat zēnu, kurš mājās visu labo, tad viņam var uzticēt tikai programmatūras problēmas, visticamāk, ka viņam mājās nebūs osciloskopa, laboratorijas barošanas avota, infrasarkanās lodēšanas stacijas, programmētāja un PC-3000. .

Ja izvēlaties kompāniju internetā, tad pirms zvanāt kurjeram vai vest savu klēpjdatoru remontā, jāpievērš uzmanība vairākiem punktiem.

1. Apkopojiet informāciju par servisa centru. Dodieties uz sadaļu Kontakti, atrodiet informāciju par juridiska persona un faktiskā adrese. Pārliecinieties, vai uzņēmums atrodas šajā adresē. Lai to izdarītu, pietiek ar adreses pārbaudi Yandex.Maps, Google Maps vai 2GIS.

Vienkāršs piemērs. Meklēšanā ierakstīju “datoru remonts”. Atveru pirmo saiti.

Lieliska vietne, viss ir forši!



Atrodam adresi: Krievija, Sanktpēterburga, Jurija Gagarina prospekts, 11


Dodieties uz Yandex.Maps - ievadiet adresi. Ak dievs..., dzīvojamā ēka, nevienas zīmes, nekas nav ko teikt, kas te ir servisa centrs ar 15 gadu reputāciju.

Ja meklēšanā ierakstīsiet “brīnumservisa” tālruņa numuru, viss kļūs skaidrs.

2. Apkopojiet informāciju par servisa centru no vairākiem avotiem. Atrodiet atsauksmes par pakalpojumu. Ja pakalpojums pastāv jau ilgu laiku, atsauksmes būs vairākus gadus vecas. Jebkurā gadījumā būs negatīvas atsauksmes un tas ir normāli, jo... Es vēlos rakstīt negatīvas atsauksmes biežāk nekā pozitīvas. Taču darbā ir kļūdas un nākas saskarties ar tendencioziem klientiem.
Ja nav atsauksmju, tas arī ir slikti. Vai nu pakalpojums ir tikai nesen palaists, vai arī nosaukums un vietne pastāvīgi mainās.

Ir vērts pievērst uzmanību, ja atsauksmes ir tikai pozitīvas un visas ir rakstītas vienā un tajā pašā periodā. Šeit ir mārketinga nodaļas izcilā darba piemērs, nevis pats serviss.

Tās ir atsauksmes no viena un tā paša pakalpojuma klientiem, tikai citā vietnē. Tā ir mārketinga nodaļas kļūda.

3. Veltiet laiku, lai pārbaudītu vietnē sniegto datu precizitāti. Juridiskais dienests nepatiesu informāciju vietnē nepublicēs, augstākais melos.
Šeit ir vēl viens piemērs no Yandex meklēšanas.


Šis birojs apgalvo, ka to sauc Dom IT LLC ar TIN: 7839XXXXXX.
Pirmkārt, ja jūs pārbaudāt dots TIN nodokļu vietnē (egrul.nalog.ru) - mēs neko nesaņemsim, nekā tāda nav.
Ja pārbaudīsit uzņēmuma domēnu pakalpojumā WhoIs (www.nic.ru/whois), mēs redzēsim, ka uzņēmums nedarbojas kopš 2009. gada.

4. Pieņemsim, ka jūsu Lenovo klēpjdators ir bojāts. Varat sazināties ar ražotāja pilnvaroto servisa centru. Piekrītu, tas var būt nedaudz dārgāks par parastu nesankcionētu pakalpojumu, bet tas ir uzticamāks. Servisa centru sarakstu labāk atrast ražotāja vietnē.


Ja ierakstāt meklēšanu “lenovo servisa centrs Sanktpēterburgā”, meklēšanā tiks parādīts šāds:

IN šo sarakstu Nav neviena oficiāla Lenovo servisa centra. Tas, vai uzticēties pakalpojumam, kas sākotnēji maldina savu klientu, ir atkarīgs no jums.

5. Gribēju izcelt atsevišķu “pakalpojumu” kastu. Tā sauktās izkrāpšanas.

Šādus pakalpojumus ir viegli identificēt:

Kā šie uzņēmumi pelna naudu? Par klienta krāpšanu par neesošiem pakalpojumiem. Bieži viņiem pat nav normālu inženieru un iekārtu remontam. Bet viņi vienkārši pārdod pakalpojumus tālāk un paaugstina cenas, neskopojot - 100 un 200%.

Mūsu uzņēmums arī strādā ar šādiem birojiem, un līdz 80% atteikumu nāk no tiem. Kolēģe no Maskavas mums atklāja iemeslu.

Aleksandrs - 21:25

  • X550LN - izņemiet 8 atmiņas mikroshēmas, nomainiet 1,35 V starpliku un uzzibiniet no komplekta izņemto dump - cik jūs paziņojat par izplatītāju?
  • … paziņoja izplatītājam 4
  • viņš citam tirgotājam iedeva vēl 1,5 grantus
  • Klientam tika paziņots 18k
  • dabisks atteikums
  • šeit ir otrs dīleris - Sanktpēterburgas biroja filiāle "Expert"

Sanktpēterburgā man ir zināmi 3 šādi pakalpojumi: “Eksperts”, “KIT serviss”, “Digital Master”.

Labdien, dārgie lasītāji un mans emuārs! Šodien es mēģināšu jums pastāstīt, kā atrast labs serviss remonta centrs jūsu vajadzībām sadzīves tehnika. Strādāju vairākos servisa centros – gan labā, gan sliktajā, tāpēc visu virtuvi redzēju personīgi.

Man bieži jautā: "Kur mūsu pilsētā ir labs serviss?" vai viņi jautā: “Iesakiet labu servisa centru, kur sazināties”. Uz šādiem pieprasījumiem es visbiežāk atbildu “sazinieties ar sava aprīkojuma ražotāja autorizēto servisa centru”, tas ir, ja Samsung monitors ir bojāts, tad ir loģiski sazināties ar Samsung servisu savā pilsētā - tur ir speciālisti, kas remontēt šo zīmolu, un šī ražotāja rezerves daļu piegādes kanālu. Vismaz tā notiek visbiežāk.

Cita lieta, ja tuvumā neatrodas nepieciešamais autorizētais servisa centrs. Bieži Krievijā tas vispār nav pieejams - tad jāmeklē labs privātais serviss plaša patēriņa elektronikas remontam. Bet būsim konsekventi un sāksim ar garantijas remontu.

Labs serviss garantijas remontam

Tāpēc pirms servisa labāk nopūst putekļus no portatīvā datora, izmazgāt ledusskapi, iztīrīt putekļu sūcēju, izņemt datu nesējus no fototehnikas utt.

Labs serviss ārpusgarantijas remontam

Ja jūsu tehnikai vairs nav garantijas, tad laipni lūdzam tirgus attiecību pasaulē un visplašākajā konkurentu izvēlē. Ir vairākas laba servisa centra pazīmes:

  1. Diagnostika tiek apmaksāta, bet ir iekļauta remontdarbu izmaksās, ja tie tiek veikti. Apmaksa par remontu vai diagnostiku tikai pēc to veikšanas. Daži lietotāji uzskata, ka diagnostikai ir jābūt bez maksas, taču spriediet paši – ja esat laba servisa centra direktors ar labiem tehniķiem, tad vērtējat katru sava darba laika minūti. Divu vai trīs bezmaksas diagnostiku vietā labs tehniķis var veikt vienu vidējas sarežģītības remontu, tāpēc “bezmaksas diagnostika”, manuprāt, ir kā siers peļu slazdā – varbūt paspēs to noķert, vai arī izdosies. t.
  2. Servisa centrā ir vietne ar vismaz adreses informāciju un tālruņa numuru, kā arī labāka fotogrāfija reģistratūra un komanda – šāds servisa centrs ne no kā nebaidās un ir atvērts savu pakalpojumu patērētājam. Pie ieejas SC vajadzētu būt patērētāju stūrim. Tur jūs varat paņemt sūdzību grāmatu lasīšanai — labākas vai krāsainākas atsauksmes neatradīsit.
  3. Nav konsultāciju pa telefonu. Ja jums izdevās vadīt telefona sarunu par darbības traucējumu noteikšanu, pamatojoties uz mutisku aprakstu, tad rodas šaubas par šāda pakalpojuma atbildību. Jebkurš meistars zina, ka tūkstoš vārdu vietā personisks skatiens uz salauztu ierīci ir informatīvāks.
  4. Labi izstrādāts cenrādis— jo labāks pakalpojumu cenrādis ir apstiprinājis SC direktors, jo labāk. Tas ir kā ēdienkarte restorānā – jo labāk tas izskatās, jo garšīgāks ēdiens izrādās.
  5. Labs serviss atgriežas izdegušās daļas- drošs (bet ne 100%) veids, kā saprast, ka remonts ir veikts un sadegušās detaļas nav izdomātas. Pirms remonta uzsākšanas ir vērts apspriest rezerves daļu atgriešanu. Ja serviss atsakās jums atgriezt detaļas, jums vajadzētu rūpīgi padomāt par to, kāpēc? Manā praksē ir bijuši gadījumi, kad negodprātīgs direktors darba pasūtījumā iekļāva fiktīvas rezerves daļas un to nomaiņu, un klients samaksāja, jo “darbs ir padarīts”.
  6. Labs serviss dod garantiju par paveikto darbu vismaz 3 mēnešus vai pat sešus mēnešus. 1 mēneša garantija pēc mūsdienu standartiem tiek uzskatīta par ļoti īsu un liecina par neskaidrību par veiktajiem remontdarbiem.
  7. Labs serviss ievēro remontdarbu termiņus, kas bieži vien ir atkarīgi no rezerves daļu piegādes. Ir labs serviss labi kanāli rezerves daļu piegāde, tāpēc, ja jums tika lūgts pagaidīt nedēļu pirms rezerves daļu atnākšanas, bet viņi nav zvanījuši jau otro mēnesi, varat droši paņemt ierīci no šāda remonta. Kā galējo līdzekli atcerieties, ka jebkurā laikā varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības līgā, kas šo jautājumu izskatīs.

Visas šīs pazīmes nesniedz 100% panākumu garantiju un var pat būt pretrunā ar dzīves realitāti. Galu galā pazemes ejā vienmēr atradīsies vientuļš saimnieks, kurš 7 minūtēs un 39 sekundēs pārsteigtas publikas priekšā nomainīs jūsu viedtālruņa displeju un par to iekasēs “tikai alu”.

Labs serviss vienkāršam remontam

Bieži gadās, ka "man vienkārši jānomaina akumulators" vai "vadi ir nokrituši -?" Šādos gadījumos labāk doties pie drauga vai darīt to pats – tas būs lētāk un uzticamāk, tāpat kā mēs to darām paši. Ja nopietni, tad vienkāršs remonts tiek veikts 1 dienas laikā ar labu servisu un dažreiz pat bez maksas 10 minūtēs - pēc tehniķa ieskatiem.

Preču skaits Iekārtu veidu un veidu nosaukumi Cena
1 Kafijas automātu remonts no 600
2 Putekļsūcēju remonts no 800
3 Viedtālruņu remonts no 500
4 Datoru remonts no 400
5 Portatīvo datoru remonts no 400
6 Digitālo iekārtu remonts no 600
7 Elektronikas remonts no 600
8 Sadzīves tehnikas remonts no 400
9 Veļas mašīnu remonts no 700
10 Žāvētāja remonts no 800
11 Trauku mazgājamo mašīnu remonts no 800
12 Saldētavas remonts no 800
13 Saldētavas remonts no 600
14 Ledusskapju remonts mājās no 900
15 Indukcijas plīts remonts no 700
16 Gāzes plīts remonts no 700
17 Elektrisko plīts remonts no 700
18 Plātņu remontētājs no 700
19 Cepeškrāsns remonts no 700
20 Planšetdatoru remonts no 1000
21 Datoru un portatīvo datoru remonts no 400
22 Viedtālruņu un planšetdatoru remonts no 1000
23 Mazās sadzīves tehnikas remonts no 400
24 Elektrisko, gāzes plīšu un cepeškrāsns remonts no 700
25 Ledusskapju un saldētavu remonts no 600
26 Trauku mazgājamo mašīnu un žāvētāju remonts no 800
27 Veļas mašīnu remonts no 700

Ierīču remonta pakalpojumi

Sadzīves tehnika un modernā elektronika ir mūsu neatņemami pavadoņi ikdiena. Bet ja nu digitālā kamera salūza ilgi gaidītā ceļojuma uz jūru priekšvakarā? Vai arī ledusskapis noplūda, kad gatavojāties gatavot svētku pusdienas par godu dzimšanas dienai? Maksimums ātrs risinājums Mūsu darbnīca sadzīves tehnikas remontam Maskavā piedāvā šādas nepatikšanas. Kvalitatīvs serviss, kā arī profesionāli meistara pakalpojumi padara mūsu uzņēmumu par līderi šādu pakalpojumu tirgū. Nodarbojamies ar dažādas komplektācijas un sarežģītības sadzīves tehnikas bojājumiem pēc iespējas īsākā laikā.

Ko labojam

Detaļu nodilums, mehāniski bojājumi vai bojājums strāvas pārsprieguma rezultātā - MOSSERVICE nodrošinās labākos speciālistus jūsu aprīkojuma glābšanai. Ikviens, kurš dzīvo Maskavā vai Maskavas reģionā, var izmantot mūsu uzņēmuma pakalpojumus. Ko mēs labojam savā darbnīcā?

  • ledusskapji un saldētavas;
  • Plazmas televizori un monitori;
  • maza tehnika: fēni, gludekļi, lokšķēres, tosteri, multivarkas, elektriskās birstes, mikseri un daudz kas cits;
  • kameras, videokameras, klēpjdatori un planšetdatori;
  • elektriskās plītis un tā tālāk.

Jebkuru aprīkojumu mūsu meistaru rokās iegādājas jauna dzīve. Lai kas arī notiktu ar jūsu ierīcēm, mēs pieliksim visas pūles, lai labotu pat vissarežģītāko defektu.

Cenas un kvalitātes attiecība

Remonts tehniskais aprīkojums Maskavā par pieejamu cenu- tas ir pilnīgi reāli! Savas jomas profesionāļi, kas strādā mūsu uzņēmumā, iziet īpaša apmācība populārāko sadzīves tehnikas ražotāju rūpnīcās. Pastāvīgas apmācības rezultātā viņiem ir zināšanas par rezerves daļām un viņi var ātri un efektīvi salabot jebkuru elektroierīci. Remonta pakalpojumi ir pilnīgi lēti. Sarežģītākos bojājumus novēršam mūsu darbnīcā, bet pēc tam jau strādājošās ierīces transportējam tieši uz jūsu mājām. Mūsu servisa centrā varat ne tikai salabot visu nepieciešamo, bet arī saņemt kvalificētu konsultāciju visos ar remontu saistītajos jautājumos.



Saistītie raksti